跑腿公司创业流程

篇一 跑腿公司创业流程
无本创业点子：跑腿公司夏季赚“热”钱月入过万

　　随着气温的一路攀升，烈日“灼伤”了不少人外出的勇气。不少人躲在空调房里不愿出门，这让一些精明的商人看到了商机，无本创业开起了帮人办事的“跑腿公司”。 

　　夏天就要来了，你对这个创业项目也想试一试吗？不过，这个无本创业点子更适合较大的城市，对于小县城来说，也有一定的市场，就看你怎么发掘、宣传与运作了。

　　（ 有专家表示，跑腿公司的服务受到不少消费者的欢迎，但作为一种新型的服务，跑腿公司还要过信誉和服务关。王旺旺 摄）

　　赚“辛苦钱”

　　“只需一个电话就能把所需的东西送上门。”在福州五四路上班的王小姐，无意中看到跑腿公司的广告，觉得很新奇，便打电话要了一家餐厅的几样小菜。“大热天的也不想出去。打电话让跑腿公司帮我们去附近爱吃的餐厅带几个小菜。试用了几次后觉得很不错。” 客户王小姐这样告诉记者，“打个电话或者微信上留个言，跑腿公司就会到我们喜欢的餐馆去买点好的菜再送到公司，几个同事一起点单，大家都能吃到自己想吃的，很是方便，现在我们干脆连加班时的夜宵也交给他们代买。”

　　据了解,入夏以来,随着气温的升高，跑腿公司的业务飙涨，有公司日均订单增长近六成。“今年夏天福州持续高温，我们每天都能接到二十几笔单子，而平时能接到十笔订单就不错了。”福州一家跑腿公司负责人小刘告诉记者，天气炎热，不少终日“猫”在空调房内不愿出门的宅男宅女很需要这样的服务，他们的生意也越来越好。“平时我们一个人靠跑腿一个月才赚3000～4000元，最近，一周左右就能赚这么多。”

　　记者在百度、58同城等网站上搜索发现，福州提供跑腿服务的有十几家公司。业务范围一般包括代买各种餐饮、接送、排队、陪护、提醒、取送货物、样品、业务文件、水电费代缴、话费充值等，还有一些像送花、送礼、送生日蛋糕之类的也可以由跑腿公司代劳。

　　记者从福州、厦门、平潭的几家跑腿服务公司了解到，之前的跑腿业务并不多，但随着天气越来越热，生意逐渐红火了。据悉，找到跑腿服务公司的顾客以容易接受新事物的80后和90后的年轻人为主。他们多是需要送外卖、代购、代缴费等生活方面的业务。记者了解到，跑腿公司的收费一般分两种：一种是按项目和远近收费，比如代购食品，20元起，代接30～50元/次，代排队15元/小时等；还有一种是无论远近，都是按趟收费，收费标准为二环内每单20元，二环外每单30元。

　　信誉、服务是关键

　　对于跑腿公司的模式，有业内人士认为，其实是一个更灵活的物流公司，他们的理念符合现代人生活的节奏。现在不少人都“宅”，特别在炎热的夏季，喜欢从网上购物，电话叫外卖，有些人甚至很少出门。有时一些自己需要的物品，如果对方没有物流，就会让想买的顾客不知道咋办。而“跑腿公司”正好可以满足这部分人的需求。“虽然工作性质看似跟快递差不多，但跑腿公司对自身的定位有点类似于‘私人助理’，走差异化经营路线，相对来说，提供的服务较小众，更加精细。”

　　据了解，相较于北京、上海、深圳等大城市，福建地区的跑腿公司低调得多，一些跑腿公司的总体业务量还是不多[

　　此外，客户对跑腿业务的服务诚信、质量等方面还有一定的疑虑。“跑腿公司的服务收费是我们比较关心的事情。因为跑腿公司收费经常视业务难度、耗时长短、距离远近等决定，一般由双方议价，没有明码标价，这个‘议’的余地就大了。”客户吴洁告诉记者，服务是否让人放心也是问题。

　　记者获悉，有些跑腿公司较正规，物品如果在寄送过程中被损坏或丢失，公司会照价赔偿或按保价金额赔偿，但大多数公司，只能给出一张收据，也没有服务合同，不少人表示如果要寄贵重的物品还是会选择正规的快递公司。

　　据悉，跑腿公司的进入门槛不高，一台电脑，一部手机，就可以开始接单做业务，对于没有本钱的创业者来说，是一个不错的无本创业点子。不过对于顾客来说，还有不少人对其可靠性心生疑虑。

　　对于跑腿公司而言，他们也有自己的担忧。福州某跑腿公司负责人小刘就遇到过客户打电话让他跑腿买蛋糕，结果送到指定地点，客户手机关机了。他不仅损失了蛋糕钱，还白跑一趟，而他却无法向客户追偿。

　　“诚信经营以及由此可能衍生的服务纠纷成了跑腿公司面临的主要问题。”有营销专家表示，这是一种新型的服务，在服务中要做好细节，细节决定成败，如果没有信誉，它就很难赢得市场。跑腿公司需加强自律，增加在消费者心目中的信任感。

　　相关案例：

　　帮忙排队买票、替人送花、代送饭菜、子女委托给老人捎个话……锦州的“李二跑腿”每天穿梭在大街小巷，给需要的人跑腿服务。

　　李二50岁那年才开始创办跑腿公司，3年的时间，李二已经“跑”出了规模，“李二跑腿”不仅拿到执照，还申请了商标注册。

　　李二原名李铁毅，因为在家排行老二，就叫了这么个亲切、好记的名字。

　　2008年，已经50岁的李二决定放弃干了十余年的投递员工作，自己创业。家人也觉得他这么大岁数了，是该自己干点什么，不用再早出晚归的做投递工作。

　　谁知李二想出的创业竟然还是东跑西颠的跑腿。

　　很多人都劝他岁数大了，别整天风吹日晒的在外面跑。可认准了的李二觉得自己干了多年投递员，锦州的街路都熟，“这不就是我的优势吗？”50岁生日当天，李二的公司成立了。

　　公司成立，其实也就李二一个人，凭着多年积累下的人脉，就是帮别人订报纸、买车票。顾客嫌累不愿意跑的体力活，李二任劳任怨地干，一单活跑下来也就挣10元钱。

　　早上6点排队买票，晚上11点送顾客订的羊肉串……讲究诚信、踏实的李二慢慢的被顾客认可，找他买过车票的回头客慢慢的开始信任他。他的工作领域也扩宽了，不再是单纯的体力活，谁家老人独自在家不放心，也会让“李二跑腿”去照看一眼。

　　李二的手机里存着数百条短信，都是找他跑腿的服务要求。这些短信也见证了他工作的苦乐。

　　“我要份凉皮，多加糖。”

　　“我在齐齐哈尔，帮忙办车过户。”

　　“我要医生的电话，你去医院帮忙问一下。”

　　“帮我买两斤牛肉，三根胡萝卜”

　　...　...

　　目前，李铁毅雇有4人，他们都穿着印有“锦州李二跑腿”字样的服装，骑着特制的电动车，穿梭于锦州市的大街小巷，乐此不疲地为群众的急事、难事奔跑着。

篇二 跑腿公司创业流程
3个80后女大学生开跑腿公司创业

　　80后创业，创新是取得成功的关键，近日，在福州罗源就有这样一家贴心便民的“跑腿公司”，高温难耐的天气里，如果你懒得出门，轻松打个电话，就有人帮你代劳，怎不让人心动？公司的老板是3名青春靓丽的80后女大学生，不少客户亲切地称她们为美女版“罗源合伙人”。

　　2013年7月26日，记者走进这家跑腿公司，一套100多平方米的房子被分隔成服务台、仓库、休息室等，客服人员正在繁忙地接听顾客电话。公司合伙人之一的叶彩英笑着说：“这就是我们的总部，目前公司刚起步，我们有3名客服人员，2名工人负责为顾客跑腿。”

　　叶彩英告诉记者，3年前她去浙江游玩，从朋友口中听说当地有“跑腿公司”，如果懒得出门，只要打个电话就有人代办，十分方便。她顿时来了兴趣，深入了解后，觉得很有市场前景，当时就萌生一个想法：如果在罗源也办一家这样的跑腿公司，肯定不错。由于那时有工作在身，这个想法只好搁浅了。

　　然而梦想的火苗并没有熄灭。去年底，叶彩英回罗源，与朋友连小舟、叶丽琴商量创业意向时，她再一次提起这个想法，大家一拍即合。说干就干，3个闺蜜成为合伙人，具体分工后，便马不停蹄地投入前期准备工作。

　　她们开始奔走在罗源的大街小巷，有的询问同城送件情况，有的亲自跑城区各条路线计算路程时间，有的向市民开展问卷调查。长时间的劳累奔波，她们原本白皙的皮肤晒得黝黑，体重更是暴减。有一次，叶彩英在骑车跑路线时还不小心摔伤，父母见着心疼，就劝说她别干了。可是她并没有因此退缩，伤还没痊愈就和伙伴投入工作中。

　　经过几个月的市场调查、宣传营销等前期准备，今年7月18日，公司终于正式运营。开业以来随着高温的来临，市民的需求量渐增，业务量逐日攀升。为了保证24小时给市民提供便利，她们几乎每天吃住在公司，节假日也不例外。

　　虽然工作很辛苦，但也有不少快乐的小插曲，“我们还当了一回红娘呢！”连小舟饶有兴趣地说，客户林先生由于性格腼腆，想通过“跑腿公司”向心仪的女生发起追求攻势。每天下午，林先生总会打来电话，要求送饮料或水果给在某商场工作的黄小姐。头几次，黄小姐收到东西并不以为然，直到第五天，她的芳心终于被打动，羞涩地对跑腿人说：“你让他明天自己来吧。”目前两人已经成了一对甜蜜的恋人。

　　叶彩英坦言，创业梦想路上虽然遇到不少艰辛，但面对未来她们信心满满。下一步，她们打算在做好罗源城区业务的同时，逐步扩大乡镇区域业务，并增设房屋装修等业务，给更多人带来生活便利。

篇三 跑腿公司创业流程
跑腿公司策划书

2015.06.18

Kab

创业策划书

目 录

第一部分 团队简介………………………………….…………….3 第二部分 公司概况………………………………………………..4 第三部分 技术与产品……………………………………………..5 第四部分 市场分析…………………………………………….….6 第五部分 竞争分析………………………………………………..9 第六部分 营销策划…………………………………………...….10 第七部分 宣传及资金筹集…………………………………....…12 第八部分 项目实施风险分析……………………………………13 第九部分 公司管理………………………………………………15 附录1关于校园跑腿公司的调查问卷…………………..………17

一．团队简介

导师：王盛 电话589354 策划人：宁波大学 KAB课程

组长

李金彪 徐晴

（发布组）

组员

陈昊 陈栋浩

王天云

二．公司概况

企业名称：宁大“飞毛腿”跑腿公司 联系地址：宁波大学本部创业街

联系电话：15728044896 654896 E-mail:654461076@qq.com 经营范围：服务业 商业计划简述：

产品或服务

以在校（宁波大学）大学生为主要服务对象，以按时或按路程收费为前提提供包括：送快递上门、外卖上门、礼物上门等送货上门服务。旨在帮助同学们解决排队拿快递太慢，下楼拿外卖麻烦，没时间送礼物等问题。

市场对象

以在校（宁波大学）大学生为主，同时也面向学校周边各年龄层的群众。在公司规模扩大后，也可以将服务范围扩大至镇海区甚至全宁波市。

所有者

团队人员包括：王健鹏、徐震、乐婕妤、徐晓东、刘峰、王子晖、古丽妮尕尔、高源。目前，我们并没有争取到投资公司，所以公司所有者权益属于该项目组成员。

预计吸收就业人数：13

由于本公司属于服务型公司，在未来的发展中需要越来越多的专业的销售人员及送货人员。企业起步，由小做大，在初期阶段我们需吸收就业人数13人:其中总经理1名，财务部2名，销售部3名（负责店面经营和网络销售),宣传部2名（定期在学校宣传），送货人员5名（负责送货上门） 公司宗旨

立足于形象行业服务领域，以长期互利的合作构建完整的服务方案，以高质量的产品确保服务的高质量，以持续的改进确保服务的延续，以服务创造的效益实现公司的价值。努力打造最快捷，最有保障的送货上门公司。 启动资本

投资：10000元 运营资：5000元 总计：15000元

三．技术与产品

随着饿了吗美团等外卖行业，淘宝、京东等电商的发展，足不出户早已成为当代人的大趋势，外卖快递充斥着我们的生活。但是随着外卖快递的增加，去取快递的烦恼也接踵而至，人们尤其是学生，更希望有人可以直接把快递给到他们手中，而快递公司、外卖员也希望有人来赶快取，减少他们等的时间。两者都有矛盾，所以很需要一个中间的公司来处理与解决它们，使其和谐。我们就是这样一家公司，我们的技术和产品就是这样的一种服务。 优势及核心竞争力：

我们作为一个跑腿公司，最主要的技术就是服务，我们的核心竞争力也是服务。用户所需要的东西我们不可能都提供，因此我们换个思路，即提高客户的购买感受，提供一个商家与客户的线下平台，有了我们的服务，既可以为商家带来利润额，又方便了客户。 市场需求：

传统的外卖快递都不能满足客户的需求，因为无论再怎么方便都不能直接到他们手中，他们还是要自己去取，时间精力的浪费导致用户感受逐渐降低，同时导致购买欲望的降低。商家也觉得配送令他们头痛，如此往复只能是两败俱伤！但是我们的服务很好的解决了这一弊端。同时解决了商家和客户的需求，可见市场需求广大，如果后期的话甚至可以多家商家合作，形成配送网络，提高配送效

率。简单的讲，我们就是要构造一个第三方的配送平台。 创新性：

最重要的是我们的技术即我们的服务，现在还并没有别的公司大规模涉及到，因此我们的竞争压力会稍微小一点，我们资金少，竞争压力小会对我们公司的起步阶段有很大的好处。另外我们关于第三方平台的想法一定是互联网时代的大趋势，不用特别亲力亲为的去做，巧妙的避开了一些传统企业的经营模式，对于我们来说，最重要的就是掌握客户和商家的大数据。再根据数据对症下药。 不足与风险：

当然，再好的技术，再好的服务也要配合上最好的宣传，因为只有客户量了，我们才可以做起来，所以如果没有好的宣传，一切技术也只能都是空谈，只有让更多的人知道了我们的公司，我们才有可能获得他们的数据，才能成功。

四．市场分析

1、市场介绍

宁波大学2014级学生初步统计三万人以上，根据调查问卷（附录1）可见， 95%的潜在人群即2，8500的客户有寄取快递、订外卖等的行动，这其中1,9995人曾有过最好能让别人代取的需求。在需求的背后，行业机遇可见一斑。科技发展的社会，部分人类在寻求智能化的同时，一种更为低级简行的方式正在悄然流行——跑腿服务。忙碌的日常生活使的很多人迷失在公式化的节奏中，从宁大的学生到公司的白领，从快递、外卖到煲汤、文件，跑腿成为了一种非数字化的便携式软件，以低成本人为形式快速发展。

2、宁波大学快递行业分析

宁波大学招生广泛，北至黑龙江，南至福建，西至新疆，东至江浙沪。家乡的快递，父母的寄托成为了远游求学者的心灵寄托；快速发展的生活节奏，网络购物更是学生党的日常必须，以上促成了大学园区快递的大量囤积

① 学生快递路程、时间问题：宁波大学及快递点有五处：本部学生公寓处、农贸区域、南门马路旁、南门公寓下、甬江公寓商业街。拿取快递的时间段分两种：当日下午一点前、分点收单连续两日内。宁大共同休息时间段中午

篇四 跑腿公司创业流程
跑腿公司商业计划书

羊城跑腿家政有限公司

商业计划

目

第一章：摘要 第二章：公司介绍 一、宗旨（任务） 二、公司简介 三、公司战略 1．第一阶段： 2．第二阶段 3．第三阶段 四、公司管理 1．管理队伍状况 2．公司权力机构： 3．公司部分简介： 五、外部支持： 六、组织，协作及对外关系 七、风险 第三章：市场分析 一、市场介绍 二、市场调研以及可行性分析 （一）.行业可行性分析 （二）.羊城跑腿服务分析 （三）.跑腿服务经营内容的结构 三、目标市场 第四章，竞争性分析

[出版时间：2006年 4月]

录 4 8

8 8 9 9 9 9

9 10 10 10 11 11 12 12 12 13 13

14 15 16 16

一、竞争者分析 16 二、确定竞争对象 17

（一）.主要竞争者分析 18 （二）.同类跑腿的竞争 19 （三）.潜在竞争者 19

三、服务壁垒 20 四、竞争策略 20 第五章；产品与服务 21 一、服务品种规划 二、未来服务和服务规划 三、服务与支持

第六章 市场与销售 一、市场计划 二、销售策略 1、服务定位 2、服务促销 3. 销售渠道 三、定价策略 四、市场联络 第七章 财务计划 一、资金需求 二、月收入和财务变化的条件 三、预计收入报表 四、资产负债预计表： 五、现金流量表： 第八章 附录

一、新闻报导与采访媒体报告： 二、市场调研问卷： 三、羊城跑腿家政有限公司的宣传单：

错误！未定义书签。

21 25 26 26 27 29 29 29 30 31 32 33 33 34 35 36 37 38 39 40

第一章：摘要

一、 宗旨及商业模式

本公司本着“诚信创业，长期发展”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。羊城跑腿家政有限公司将以优质完善的服务屹立于行业的潮头，努力做成中国最具鲜明特色的新型服务公司！

发展目标：创一流服务 树全国品牌 经营宗旨：诚信创业 长期发展

企业精神：真诚服务 开拓创新 务实发展

本公司是一家处于创始阶段的服务公司,羊城跑腿家政有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：广州市天河区黄埔大道318号。

羊城跑腿家政有限公司将是广州首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。

浙江工商大学浙江社会经济发展研究中心副秘书长倪树高教授认为，“跑腿公司”其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步细分，在越来越追求高效率的社会现状中，类似的行业将会有较好的前景。广州作为一个经济迅速发展，人口密集的大城市，对跑腿服务有着广阔的市场需求

看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办广州首家跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为50万元的投资，主要用于下列目的： 1. 为了增加办事处，扩大服务能力以适应顾客的需求。

2. 由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大，需要改善客户的支持与服务系

统并建立信息管理系统，以适应增长的需要。

3. 在新的市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势，需要增

加培训费用支出。

4. 增加市场调研力度，以提供符合顾客需求的服务项目，同时也为了提高我们

的竞争优势。

我们的产品和服务：

羊城跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；

我们现在处于创业的初始阶段，根据市场的预测，初期的主导服务品种集中在基本服务

类型包括代送服务、代送服务和缴费服务。我们计划按着基本服务类型，扩大我们的市场渗透率，提供专业化的服务。公司发展到一定阶段时，继续扩大特色服务和专业服务品种，重点发展代办生日，朋友宴会，汽车租赁和办理贷款服务。

“让客户有更多的时间去处理更重要的事情”是我公司提供服务的最大卖点。 1.

自成体系的业务结构系统,跑腿服务涵盖了广大的顾客方便，省时的需求,满足多角度的新价值新渠道的服务体验,全方位地确确实实为消费者节省了时间。

2.

作为广州首家注册的跑腿服务公司，我们具有一支质量过硬的员工队伍,每一位员工都经过严格挑选,智力体力上都能够"跑"得更快。

3.

简易的交易流程,客户用最简单的程序,我们就能快速地完成最复杂的跑腿过程。

4. B2C的电子商务模式，通过互联网为消费者提供一个新型的业务选择环境——网上

跑腿，消费者通过网络在网上更全面的了解和掌握业务内容,联系跑腿服务。

拥有这些市场优势，将有助我们快速进入并占领市场。

市场定位：

我们的市场定位是按照具体服务类型进行分类：

1. 基本服务主要是从事代购服务、代送服务、代缴费、代排队和代发传单服务，均是一些琐事。对服务人员的要求不高，一般以诚实肯吃苦的员工为主。

2. 特色服务中代办宴会，汽车的租赁服务，要求员工有一定的策划技能和相关的经验。对于老人的陪游和住院陪护服务，员工的责任心要强，最好是受过专业的训练，所以具有医疗护理证书的服务人员将是以后的主流服务人员。

3.专业服务提供职业中介和贷款服务。为假期大学生提供家教信息，同时对有特殊要求的顾客提供各种专业技术的基础培训。

竞争：

在广州我们没有直接同行业的竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。家

政公司将是我们最大的竞争对手,还有来自网络系统、自动化系统以及销售行业额外服务等的潜在竞争威胁。他们的目标,市场范围和业务针对的是相对狭窄的服务项目,市场区域和人

篇五 跑腿公司创业流程
3-1-跑腿公司-创业计划书

目录

前 言

第一章 公司概述

第二章 服务描述

第三章 市场分析

第四章 营销战略

第五章 财务分析

第六章 组织计划

第七章 风险评估

第八章 总结

第九章 附录

前言

跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富差距的拉大，致使人们消费观念改变。现在的都市人，生产、生活节奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。有人疲于奔命，过度劳累，透支健康；有的人缺少帮手，分身乏术，往往应付了小事贻误了大事；有的人感叹公交挤人，打的吓人，黑车宰人而害怕出行；有的人人生地不熟，或者太远。

由此可知无论办事、游玩都有一定的难度，并且人的“惰性”导致他们不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累的活儿。而为了满足这些个性化服务的公司却很少，所以消费者急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为他们提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。在这此历史背景下，中国市场新兴发展了这一种便民式服务行业。

第一章：公司概述

一、 宗旨及商业模式

本公司本着“你花钱，我跑腿”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。艾帮跑腿有限公司将以优质完善的服务成为青海跑腿行业的潮头，努力做成青海最具鲜明特色的新型服务公司！

发展目标：创一流服务 树省内品牌 经营宗旨：诚信创业 长期发展 企业精神：真诚服务 开拓创新 务实发展

本公司是一家处于创始阶段的服务公司,艾帮跑腿有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：西宁市城北区宁大路251号。艾帮跑腿有限公司将是青海首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。

跑腿公司其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步细分，在越来越追求高效率的社会现状中，类似的行业将会有较好的前景。青海作为一个经济逐步发展，人口逐步密集的城市，对跑腿服务江南有广阔的市场需求

看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办青海首家跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为 万元的投资，主要用于下列项目活动： 1、固定资产的制备（如：办公地点、打印机等）； 2、存放为流动资金； 3、业务开展需要的开销等；

第二章 服务范围描述

艾帮跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；

（一）基本服务

1、 代购服务

包括代购食物（主要是KFC、麦当劳等外卖）、饮料、生活用品、药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。其中代购火车票将作为我们其中一项重点发展的服务，主要分为个人和团体两部分。在春节和暑假这两个时期，我们会增加向公司和学校提供团体代购火车票的服务，并且根据数量提供不同程度的优惠。 2、 代送服务

包括代送包裹、物件、礼物、请帖、花等。同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于送外卖的情况，我们提供代送外卖服务，食店可以根据需要选购包月、包季或包年套餐，也可以选择按次数收费。 3、 缴费服务

包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等；代缴汽车年检、保险、罚款等；代缴企业所地税等。我们提供代缴水电费、电话费、煤气费、管理费的一条龙服务套餐，

用户可根据需要选择包月、包季、包半年或包年。 4、 代排队服务

包括代排医院挂号、买国债、拿房号、买邮票、办证以及其他任何形式的排队占位。

5、 代接送服务

包括接送孩子、老人，到车站或机场接送客户或亲戚好友等。

6、 代发广告、宣传单

包括代各商场、公司、工厂等企事业单位派发宣传册、宣传资料等。

（二）特色业务

1. 代办同学会、生日会等宴会

举办一个同学会或生日会是一件麻烦的事，从邀请客人、找合适的地方到准备食物都需要花费很多时间和人力。就此情况，我们为客户提供代办同学会、生日会等宴会的一条龙特色服务。客户只需要写下客人名单和宴会要求，我们公司就会根据客其要求为客户度身定造一个宴会。例如宴会举行的方式，如烧烤、自助餐或比较正式的饭局；对地点的要求，如要在户外还是室内、是高档还是低档、餐厅的风格怎样、是否需要特别的娱乐节目；对食物的要求，是中餐还是西餐；还有费用问题，办宴会费用的最高限额和理想价格是多少。这些要求都是我们代办宴会的根据。 这项服务的内容有：

邀请客人。我们会根据客人名单，以打电话或送邀请卡等方式邀请客人，并记录其回复结果，然后及时将情况向客户回报，方便客户及时作出调整。

找合适的地方。我们会根据客人的要求，为客户寻找最合适的办宴会地点。 准备食物。包括定制餐单、购买食物还有把食物送到宴会地点，如果客户有需要，我们还可以提供出租厨师的服务。【跑腿公司创业流程】

宴会系列活动的安排。为顾客提供整个聚会的活动安排和筹备工作，让派对顺利进行

提醒服务宴会后的清洁工作。如果宴会是在家里举行，我们还负责宴会后的清洁工作.

2.代表达服务

设立表白、分手、道歉、解释、求婚等特殊服务。

篇六 跑腿公司创业流程
跑腿公司策划方案

策 划 方 案

公司宗旨：让客户有更多的时间去处理更重要的事情

一、首要任务（注册公司）

1、开发微信公共平台。实施多客服计划。以及合作商家品牌。

2、建立客户服务群。实现用户需求与建议的回馈方式（可分区域或人群，为客户提供客户与客户之间的交流与人脉）。

3、印发服装、名片及海报。内容为公司所有服务与特点。（一定要新颖有亮点） 二丶市场调查

1、 事前先对校方的场地进行沟通。

2、 针对大学生各方面的需求做一些实地调查。同时进行微信群的建立与交流（选地与

进校传播）

3、 准备一些小礼品之类。最好能看到礼品就可以想到咱们公司的服务。礼品的选择必

须是经常用到的不易抛弃的物品。 4、 调查项按需求的多少整体归类。 三、竞争对手的分析

1、家政业。优势为：家政市场广阔，供不应求，随着老龄化趋势家政业越来越受公众重视。劣势为：家政质量和工资。

我们需要做的是：1、服务专业化，努力致力与形象建设。通过统一服装，规范从业人员的形象，塑造一支形象服务具备的家政队伍，从根本上改变家政在群众中卑微的形象。从形象上让顾客对家政重新定位，搞升家政业的社会地位。2、通过网络建设，提供客户咨询，网上提供从业人员资料以供顾客参考，让顾客和服务提供者有更好的交流平台。3、就业人员的培训。一方面提高服务的质量，另一方面也有利于家政业的形象建设。

2、同类跑腿。比如：美团外卖，百度外卖，以及其他跑腿公司。

我们要做到更加让客户贴心的服务。要做到比他们更专业，更人性化。 3、其他服务。

根据现在社会需要，好多产品销售为了更加方便和吸引顾客，也建立了一些附加的服务系统。比如送货上门。当然他们的专业性不强，受空间限制大。鉴于成本，这些行业额外的服务只是作为一种销售的吸引手段。一般很难超过一定的空间限制，很难实现这种特定的服务要求。

四、跑腿行业的壁垒和优势

1、主要阻力和壁垒。

传统思想的限制。跑腿属于新业务，需要一定时间来让大众认可 缺乏法律限制和保护。使得可信度大大折扣。 2、优势

市场具有广阔的市场需求和发展潜力

政府对家政业的关注和支持，客观上对跑腿的发展提供了一个良好的外环境 大公司对这传统家政行业的细分市场不感兴趣 五、竞争策略

针对传统的家政行业和潜在的竞争对手，我们制定一下的竞争策略。根据跑腿行业的发展趋势分析，发展分为三个阶段：

1、 创业期。集中营销策略，占领市场。一般需要1~2年

跑腿行业是成长型服务行业，采用集中营销策略主要是针对中层收入家庭从事基本生活服务业务，辅以有效的信息监控和反馈，以高质量、有特色的服务打开市场，提高公司的知名度和信誉。

2、 发展期。差异化营销策略，扩大市场占有率。一般在第三~第五年。

从公司内部质量上全面改善、提高服务能力和质量，利用技术的力量给顾客更好的服务，并使服务人员效率更高，达到员工和顾客都满意的最佳效果，继续扩大市场占有率，实行差异化营销，针对不同的需求类型和不同的消费群体，制定不同的服务规范，通过提高顾客的满意度和忠诚度，扩大品牌影响力，争创服务品牌。 3、 稳定期。全面扩张策略。

保持公司原有的运营模式，不断发现市场需求，以抓服务质量和效率为主要任务，深入满足顾客多层次多样化的要求，建立健全企业经营运作机制，在完善各项职能的同时，适当的时机公司将涉足其它的新兴服务领域，实现规模和市场全面扩张，完成公司的体制结构转变，并继续秉承为顾客提供最好最优质服务的原则，创出我们自己特有的服务经营。

六、跑腿服务分析

1、服务品种规划

服务品种共分三大类：基本服务，特色服务和专业性服务。

基本服务：代购、代送、代缴费、代排队、代接送、代发广告、家政。 特色服务：代办宴会、汽车租赁、老人陪游、住院陪护、提醒服务（免费） 专业性服务：代办贷款和信用卡、职业中介。 2、未来服务的开发和规划

为了适应市场需求，我们必须在保证基本服务的基础上，扩大特色服务和专业性服务的内容。服务作为一种无形的产品，必定要符合市场，作为一个市场需求诞生的新事物，我们有理由和必要去提高和市场的深入，有需求，就会有人接受。

保持市场的敏感度，增加市场调研力度和开发新的服务项目。

未来发展的方向——纵向一体化。通俗说就是，在一些合适的时机自己承办或兼并一些服务场所，比如家政公司或者花店之类。更能控制成本与质量。缺点就是维持费用较高。后期稳定可以考虑。 七、市场与销售

1、市场计划（参照竞争策略） 2、销售策略

跑腿服务促销的目标：

（1） 顾客的目标

——增进对新服务和现有跑腿服务的认识。 ——鼓励试用跑腿服务。

——鼓励非用户（参加服务展示和试用现有服务）

——说服现有顾客（继续购买服务而不中止使用或转向竞争者和增加顾客购买的频率）

——改变顾客需求服务的时间。

——加强服务广告的效果，吸引顾客的注意。

——获得关于服务如何，何时及在何处选择试用跑腿服务的市场研究信息。 ——鼓励顾客改变与服务递送系统的互动方式。

（2） 中间商目标

——说服中间商递送新的跑腿服务 ——说服现有中间商努力试用更多服务 ——防止中间商在销售时与顾客谈判

促销方式：

（1） 广告

宣传单，网络，朋友圈。实时性。

（2） 建立口传沟通

关系营销。（给现有顾客一些资料册之类的东西传播给非顾客群体）

（3） 实行会员制。单次、包月、包年。老会员推荐新会员给适当的奖励。 销售渠道：

（1）我们的渠道主要是直销，包括顾客主动上门寻求服务，打服务热线，网上咨询。

（2）经由中介机构的分销渠道，和中介机构建立合作伙伴关系，扩大公司的服务能力。

（3） 通过中间商提供有效服务。 3、定价

价格优惠：

（1）、牺牲定价，对于第一次获得服务的顾客，要价要低，先给顾客以尝试的机会 （2）、折扣定价，对经常回顾的顾客，可在原来价格上做优惠。鼓励提早付款，大量购买或在高峰期以外的时间获得服务。

4、市场联络：

由于服务与产品销售的差异性，服务更加注重顾客的感受和顾客的满意程度和忠诚度，所以制定一些服务不就策略是十分必要的。服务的失误可因各种原因产生：服务可能没有如约履行，送货延期或太慢，服务可能不正确或执行质量低劣，员工可能粗暴或者漠不关心等等，所有的这些种类的失误都会引起顾客的消极情绪和反应，接下来的情况可能是，导致顾客的离开，将其经历告之其他顾客，甚至通过消费者权益组织或法律途径来投诉提供服务的单位，因此，这是不容忽视的问题。

补救策略如下：

篇七 跑腿公司创业流程
大学生创业计划书跑腿公司

大学生创业计划书跑腿公司 目录

一． 执行体制

1.公司简介……………………………………………………………………… 06

2.业务介绍……………………………………………………………………… 10

3.市场与竞争………………………………………………………………… 15

4.业务与推广………………………………………………………………… 15

5.组织与人力资源………………………………………………………… 16【跑腿公司创业流程】

6.财务管理……………………………………………………………………… 16

二． 项目背景

1.业务背景……………………………………………………………………… 18

2.业务概述

①业务介绍…………………………………………………………………… 18 ②业务优势…………………………………………………………………… 21 3.业务前景……………………………………………………………………… 22

三． 市场机会

1.市场特征

①概述…………………………………………………………………………… 24 ②客户决策过程……………………………………………………………27 1

2.目标市场…………………………………………………………………………27

3.竞争分析

①竞争对手……………………………………………………………………… 31 ②竞争影响力分析……………………………………………………………32 ③竞争优势……………………………………………………………………… 33

4.市场潜力……………………………………………………………………………34

四．公司及战略

1.公司概述………………………………………………………………………………36

2.总体战略

①公司使命…………………………………………………………………………39

②公司宗旨…………………………………………………………………………39

③公司理念…………………………………………………………………………39

④品牌保护…………………………………………………………………………39

3.发展策略

①前期（1—2年）……………………………………………………………40

②中期（3—5年）……………………………………………………………40

③长期…………………………………………………………………………………41

五．市场营销

1.价格定位

①定价理路依据…………………………………………………………………44

2

②定价清单………………………………………………………………………… 44【跑腿公司创业流程】

2.业务理念………………………………………………………………………………46

3.推广策略

①理念推广…………………………………………………………………………46

②品牌推广…………………………………………………………………………48

4.业务渠道

①渠道分析及应用………………………………………………………………48 ②市场渗透与业务量…………………………………………………………49

5.服务链管理…………………………………………………………………………50

6.业务范围………………………………………………………………………………51

7.信息收集………………………………………………………………………………52

8.业务拓展………………………………………………………………………………52

六．办公管理

1.公司选址………………………………………………………………………………53

2.业务流程………………………………………………………………………………53

七．资金分析

1.资金来源与应用……………………………………………………………………54

2.总成本费用估算

①工资及福利费用估算………………………………………………………54 ②物资费用估算……………………………………………………………………54 3

③添物费用估算……………………………………………………………………55 ④其它费用估算……………………………………………………………………56

3.收入与税金估算……………………………………………………………………56

4.利润与利润分配估算……………………………………………………………57

八．财务分析

1.项目的盈利能力分析……………………………………………………………58

九．管理体系

1.公司性质…………………………………………………………………………………59

2.组织形式…………………………………………………………………………………59

3.人员职责…………………………………………………………………………………59

4.公司管理

①管理团队及分配…………………………………………………………………60

十．风险及应对

1. 内部风险………………………………………………………………………………61

2. 外部风险………………………………………………………………………………61

3. 解决方案………………………………………………………………………………61 附录 总结………………………………………………………………………………………64

附录1收入支出表………………………………………………………………65

附录2融资需求表………………………………………………………………66

4

附录3新闻报导与采访媒体报告………………………………………67

附录4市场调研问卷……………………………………………………………69

一、执行体制

1.公司简介

公司秉承“方便社会，热情待人”的宗旨，为广大群体提供方便快捷的服务。公司主要是为了方便学生的生活，而为了突出服务的主题，故命名为“跑腿”公司。

“跑腿”公司是一个提议中的公司，坚持以人为本，旨在为社会人群提供服务，使人们的生活更加便利省时。

本公司主要是先在各大学校园成立，内部设有各方面的代理人和咨询服务人员，可以为大学生提供各种代理服务，如帮助学生们代买各学期放假的火车票、长途汽车票，为打算外出旅游的同学提前安排好行程及预订酒店，为打算报考各种证件的同学报名，为有考研想法的同学提供各方面信息帮助并为其报名考研班等等。

因为身处校园所以更加知道广大学生朋友之所需，了解学生之所难，更加尽自己之力帮助大家。

公司注重短期目标与长期战略相结合。公司初期主要是先在保定内的各大高校均成立一个大学生服务部，随着公司的成长与发展，公司将加大经营规模，争取实现在全国各地各大高校均有本公司的存在。

跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富差距的拉 5