如何做房产中介

篇一 如何做房产中介
房产中介怎么做?看我做房产中介的日子

　　日期：2012-10-3 21:38:00

　　一:迷茫中进入了房产中介行业

　　偶然的一天，碰到一个半生不熟的人，一个房产中介的老板！

　　你在做什么，有兴趣来中介吗?

　　我行吗？

　　行的，肯定行的，不懂我还可以教你的！！！

　　好吧，我来试试！反正在家里也无聊。

　　那什么时候来上班？

　　明天我不在单位，你后天来吧。

　　好的！！

　　就这样简简单单的几句交流，我没有做很大的考虑就答应了。

　　一个人在低谷的时候其实要求真的很低，有一份工作而且能解决温饱就OK了。

　　那是2003年10月下旬的一天，我开始了我的10年房产中介之旅。

　　日期：2012-10-03 22:00:36

　　二：上班的第一个星期

　　记得很清楚那是2003年的10月31日，我开始去中介公司上班。当时的房产中介在我们东南沿海刚刚起步，老板需要很多业务员,越多越好。

　　我的底薪是300元，电话费补贴50元。对于失业很久的我来说我已经很满足了。

　　至少可以解决我的房租问题了。

　　万事开头难，第一个星期每一天8.00报到后我就无所事事了，公司发给我两本笔记本，一本是抄房源的，一本是记买房的客户的。但我却不知道从何做起，不知道老业务员的那么多房源和客户是从哪里来的，当时真的好羡慕！

　　只好告诉老板我出去看房子了，其实在那一星期里我要么是在漫无目的的逛大街要么回出租房看电视，睡大觉。

　　就这样一个星期很快就过去了。

　　日期：2012-10-04 08:44:13

　　三：我的第一单

　　大约是在我上班的第九天还是第十天，我站在公司门口很无聊的看着马路上车来车往，突然在我前面停下一辆黑色的帕萨特，里面有3个男的!那个开车的叫我：

　　" 兄弟"，你过来一下!

　　我走过去，什么事啊，大哥？

　　我要卖房子，越快越好。

　　多久能卖掉啊？

　　一个星期吧，懵懂的我懵懂的答应着！

　　好吧！

　　那你先带我看看你的房子？

　　就这样我有了我的第一个房源，这是个三室一厅一卫一厨的房子，在一楼，面积在101平方左右，其中储藏室很大有25平方，而且靠路边，简单装修。

　　这是个市中心的房子，地段不错，房东的要价是29.8万。

　　回到公司后我就告诉同事我有这样的房源，同事们都很高兴，因为当时的房源很紧张。

　　同事们都赶紧打电话给他们的买房客户，这样在短短的3天不到的时间里大约有十二三个客户去看过房，最终小朱的客户买了这套房子。

　　小朱的客户老婆是医生，丈夫是老师，看了房子后我就一个劲的和他们说这个储藏室的好处，他们看看我说的不错，整体的房子价位也符合他们的要求，也就很快答应了。

　　房子经过讨价还价后在28.6万成交，中介费卖方2500，买方2000。

　　我很高兴，小朱很高兴，公司老板更高兴。

　　日期：2012-10-05 19:14:46

　　四：第一个房产中介

　　我上班的第一个房产中介叫CG房产，公司创建于1997年，当时位于老城区，是中介所，刚开始做租房多，随着房地产市场的不断发展，业务也不断的拓展，最后演变成公司，业务范围也从当初的只有租放发展到：租房，二手房买卖，贷款等全方位的业务，不过当时该该公司还不能办理贷款业务，他的所有贷款业务都是挂靠在更大的房产中介公司里的。

　　该公司在我们县城的中介里属于早的一批，老板是个30来岁的男的！

　　我们现在的公司位于市中心，老店也还在。公司共16人，新店13人，老店3人。

　　新店的人员是：财务2人，办证1人，办理贷款等业务1人，业务员8人，加老板正好13人。老店3人，一个二手房业务员，是个老头；二个租房业务员，二个小姑娘。

　　在接下去的日子里我会对我第一个上班的中介的业务员逐一介绍，因为我们老一批的业务员最终都各奔东西，有的坚持做中介，有的到其他行业去了。每个人都有值得我怀念的故事

　　日期：2012-10-05 20:15:06

　　五：我的第二单业务

　　有了第一单业务后，我对二手房业务也自信许多，上班也变得正常了，朋友，同学里大都知道我在做二手房，我的房源也逐步多起来了。

　　最重要的一点，我是坚持每一个房源都要亲自去看，而且看好我对每一个房源的的结构都要画在房源簿上，并且我会对每一个小区的房屋分布图都做到了如指掌；还有每一套房子的采光怎么样，我都做到心中基本上清楚。这习惯为我能在二手房中介里混上10年立下汗马功劳。

　　我的第二单业务的房源是我一个同学的，在当时我们县城的最新小区HTJY里。房子面积150平方+储藏室10平方，16楼，可直接落户，在最高楼。

　　他一个领导的朋友想买的的房子，他又不想卖，因为熟人之间不好说话，而且是领导的朋友肯定要比市场价便宜。

　　他到我公司问我可以能卖多少，说实话按照我当时的业务水平，估价是绝对没这个水平的，我就说反正叫高价不亏本的，叫55万吧。

　　他吓了一跳（因为他领导的朋友的报价是47万）。

　　“不可能有怎么高的”，他说，我的心里价位才49.6万！

　　我说反正我给你卖50万以上，你放心

　　他说：“卖到50万以上，中介费付3000，多余的我们一人一半”

　　好的，一言为定！

　　就这样我得到了我中介生涯的最兴奋的房源，而且就在第二天我就把该房子卖了。

　　第二天吃完晚饭后，我就来到公司，大约在19：00多的时候进来一对带眼镜的夫妻，问我有没有HTJY的房子，我就介绍了我同学的房子，说还可以直接落户，过户费可以省很多（当时的营业税按1年缴的，现在是5年）

　　有时候运气来了，你想挡也挡不住的！

　　" 这个房子的最低价是多少？"老公问。

　　“53.5万”！

　　“还可以便宜吗”？

　　“这个你要和房东面谈了我就不知道”。

　　“好吧，你把房东叫过来吧，我和他谈谈".

　　好的，我沉住无比兴奋的心情去打电话了”

　　我告诉我同学，这个人肯定喜欢你的房子了，我的报价是53.5万，要和你面谈。

　　我同学很快就到我们公司了，面谈也很顺利，房子最终在52.5万成交，定金2万，首付21.5万，还有30万在直接落户办好后付清。

　　一个星期后，所有事情都办好。

2、寻找客户需要的盘，要快；

　　3、给客户好的印象，多销楼盘给他，态度诚恳，歧视客户，心可能详细了解客户需求；

　　4、派卡片同资料

　　5、给客户信心

　　6、送客户上车，做好保护工作

　　7、用心聆听；

　　8、告诉客户公司的服务宗旨，再一次推销自己；

　　三、介绍楼盘的技巧

　　1、按客户的需求介绍楼宇的详细情况。

　　2、以价格和价值前景吸引客户

　　3、楼盘的对比，或做按揭。

　　4、勾起客户的看楼欲望，（问有否看这附近的楼盘，同行家看过没，永远是最好的）

　　5、勾起客户的购买欲望。

　　6、留意客户的反应，不时停顿，聆听。

　　7、有策略性的推盘。

　　8、站在对方的立场考虑。

　　9、清楚讲解佣金制度。

　　10、尽量避免和客户争论。

　　11、了解客户需求。

　　12、适时的否定客户，（对不正确有观念：比如想花100万买价值120万的房子）

篇二 如何做房产中介
房产中介好做吗?赚钱吗?有的年薪百万有的生存艰难

　　近日，随着契税、营业税“双降”新政的出台，二手房交易也借着政策东风热闹起来。最近，记者在一位朋友那里听到了一个有趣的故事，说是市民李大伯去福明路上的一家冰鲜鸡店买鸡肉，店主钟女士的一番话让他吃了一惊，“我现在不卖鸡了，和朋友一起做房产中介。”卖鸡跟卖房这两个行当距离挺远，钟女士转行做二手房中介，其背后原因还是二手房行情的回暖。最近几天，记者走访宁波多家房产中介，发现二手房中介都在加快门店扩张的步伐，其中一个小区周边，就聚集了７家房产中介。

　　行情见好，有人改行当了房产中介。但是，房产中介好做吗？虽然，二手房确实比之前的好卖了，但是诸如外界说的“火爆”、“抢房”等实在太夸张。２１世纪不动产的一位房产中介跟记者分享了几个二手买卖中的案例：一套朱雀新村的二手房，５０多平方，价格在１万多每平方，原先买家已经跟房东谈好价格，可是国家契税新政出来后，房东要求涨５万，买家就不买账了。另一套中山小区的房子，房东在原先谈好的价格基础上涨了１０万，买家就放弃了，房东又降了２万，买家还是不买账，这些单子最后都黄了。“房东的心理发生变化了，预期变高，但是买方没变化，挑选的余地很多，觉得就算涨也涨不了多少。”该人士称。

　　对于有梦想的90后来说，房产中介创业是一个不错的创业项目，干得好他可以让你年入百万甚至更多，一年就能实现有车有房梦想。不过需要知道的是，能赚钱的还是在一线城市居多，在二、三线，四线城市，房产中介并不是那么好做。君不见2015年就有不少房产中介公司关门？

　　房产中介好做吗?房产中介赚钱吗?不同的人有不同的说法：

　　雷明：每天干十三四个小时，年薪上百万

　　过去的2015年，雷明几乎没有休息过，每天8点30分前赶到公司开早会，交流客源和房源情况，紧接着就打电话约客户看房，或是和房东聊聊挂牌价格。简单吃顿中饭后还要再开一次会，交流上午的市场情况。一般下午的客户更多，甚至要忙到晚上，因为不少客户平日里只有晚饭后才有空看房。

　　“我们每天早中晚都要开会，交流客源和房源情况，保持信息畅通，我基本都是夜里11点以后回家睡觉的，睡醒就开始第二天的工作。”雷明告诉本报记者，他每天都要工作十三四个小时。

　　去年“3·30”新政后，二套改善型住房购房门槛大幅下降，上海的二手房交易开始井喷，雷明也因此几乎没有一天完整的休息。“我们每周本身就只能休周一或周二，但休息时也会接到客户的电话，如果客户要求看房就必须加班。不过市场非常好，大家都很有干劲，没什么事的时候也都会去公司工作。”雷明说。

　　有付出就有回报，30岁不到的雷明如今已进入“百万年薪俱乐部”，虽然只是分管十多位业务员的经理，但在这一级别中，他的收入水平已属中等偏上。

　　然而，相比如今的高薪厚职，雷明刚入行的几年充满辛酸。“2013年我有半年都只有1820元的基本工资，2014年整个行业特别不好，很多中介都亏了，不少同事也因此离开了这个行当。”雷明告诉记者。但坚持下来的房产中介如今赚得盆满钵满。

　　老陈：房产中介好做吗?房产中介很苦　生存艰难

　　老陈是一名二手房中介员。多年来，出于职业需要，他养成了行事说话周到体贴的习惯。客人一进门，他忙不迭地让座；客人一坐下，他立刻去倒水；客人一站起来，他马上去帮忙叫出租车；客人脸一垮，他马上说一堆好话；客人一犹豫，他跟着就说上一堆恐吓性的话，“这块儿的房价永远不可能再降到两万了。”一旦客人表现出一丁点儿心动的样子，他丝毫也不敢耽误时间，马上操起手机给业主打电话，最好当天就能看房签约下定金。

　　过去有几年，这只陀螺转得发了疯。他每天早上5点起床，先帮签约的客人去排队办理交税过户手续，中午凑合一顿，然后再去带客人看房子，一直看到晚上七八点，如果有合意的，晚上可能还要约业主来谈判，一直谈到12点都不稀奇。2009年的时候，他就没有休息过一天。他不敢休息，没法放松，他害怕自己放过一天，就等于把钱送进了别人的口袋。房市大热的时机难得一见，他看见很多钞票在窗外的天空漂浮。他经常也能在看房的时候遇见别的中介。有时候，在同一间房子里能够遇到十几个，大家济济一堂，热热乎乎客客气气的，几乎像是一起赴宴的朋友。

　　即使在最疯狂的2009年，他仍然感到生存艰难。假使一笔生意做成，他能从中介服务费里获得15%的提成。和往年房市萧条的时节相比，这笔钱不但没有变多，甚至还变少了。由于二手房买卖火爆，不但入市的买家变多了(来源:

　　即便最好的时候，这样的生意，他们公司一个月能做成10笔。“反正我一个月拿不到一万块，也就七八千吧。”他说。当他听说某家大中介公司员工一个月能收入2万的时候，表现出一脸不屑的样子。他把烟头在墙上杵灭了，又扔在皮鞋下面踩碎。

　　一年前，他离开那家大中介公司，原因就是业绩不够好。大中介比小中介的生存压力要大得多。比如说，每个新人每天都有带人看房的工作指标，一旦完不成，随时都有被扫地出门的危险。“压力太大了，所以才有那么多中介骗人说谎。”

　　世界越来越乱，房子越来越不好卖。一会儿利率调整了，一会儿税费涨了，一会儿股市波动影响房市了，一会儿保不齐还有套好招来诈骗的。去年夏天的时候，他有两个月光景一分钱也没挣着。早年间，还有同事光靠干中介就能在燕郊攒下一套房子，如今，这几乎就是痴人说梦。他遇过卖家反悔，合同都签了，又觉得卖亏。他跑了三四个月，一分钱挣不着还要搭上半年时间处理纠纷。他手里正有笔换房的交易，两边客户都紧紧巴巴分寸不让。他两头讨好，赔着小心，中间也免不了搞搞阴阳合同。有一次，为了免得交易被隔壁的中介抢走，他还请妹夫假装客户来谈生意，截了单子。真是一场虚惊啊，他说。

　　最后他也学了乖。他在公司的会议室里装了屏蔽。来的客户都收不到手机信号，这样他们就没法跟别的中介串价，不会被抢了生意。至于一边拍胸脯，一边说点夸大其词不管不顾的谎话，那就更别提了。

　　...　...

　　现状：

　　二手房房价涨疯了

　　2月中央集中出台一系列楼市利好政策，包括下调商贷首付比例、减免调整二手房交易契税、营业税，上调公积金存款利率，推动了刚需和改善购房需求集中释放。

　　再加上年后合肥新房封盘惜售或绑定高价车位现象普遍，大量购房需求涌入二手房市场，导致合肥二手房市场房价“失控”，二手房房主跳价成常态。

　　据悉，目前房主跳价频率高、幅度大很常见，特别是购房需求旺盛的滨湖新区和政务区。“房主跳价太快，分分钟涨10万都正常”德佑地产明珠店经纪人吴凡介绍道，他之前有个客户看中万达文旅城一套二手房，房主涨价到130万，客户同意后，房主又涨了10万。

　　“现在不是市场上没房源，而是没有合适价格的房子，”湘楚置业经纪人王兴认为，市场上缺房源是事实，但现在主要是没有合适价位的房源，房主涨价太快。

　　房价虚高二手房交易遇冷

　　“现在房价炒得太离谱，赚钱的是房主，中介生意很难做。”二手房市场火爆，大家都以为中介挣钱了，其实中介也是一肚子苦水。

　　“房价被炒得太猛，房主报价太高，成交量就少了。”辉达房产经纪人小丁认为，二手房市场只是表面的虚火，实际上更多房子有价无市，购房客户开始观望。“每天经纪人带看数据下滑，成交量大幅下滑。”

　　“现在政务区房价虚高，客户量多但成交量不高。” 中易地产恒大华府分公司经理李毛劲分析称，年后政务区房价上涨太快，热点小区均价已经超过两万，房价一天一个价。“持房观望的房主增多，市场上可售房源少，在售房源报价虚高导致实际成交量并不高。”

　　“房价过度炒作，中介之间竞争变大，生意也难做。”面对“失控”的房价，经纪人小丁表示很无奈，他说作为房产经纪人他们更希望一个健康的二手房市场。

　　了解：

　　中介的代理佣金怎么算？

  一般来说，房屋买卖代理收费，按成交总价乘以一定的比例来算。独家代理的，比例可能会高点。中原地产项目总经理黄韬向记者介绍，代理公司收取的佣金，目前行情如下：

  一手住宅：成交总价x1%

  二手住宅：成交总价x（3%~5%）

  个别情况：成交总价x（10%~12%）

  备注：上述比例为代理公司收取的佣金比例，中介人员的佣金包含在内。

  一般来说，位置比较偏远的楼盘，或者开发商在短期内营销任务比较重的情况下，提成比例较高。位置较好的热销楼盘，佣金比例相对较低。

　　下一页：孙科：创业当房产中介老板 打800通电话促成第1单

篇三 如何做房产中介
怎样做好房产中介经纪人

想做好房产中介经纪人，起码要学会五点知识 想要做好这个行业，基础知识都是次要的，就那一点点的东西，3天全部搞定。说其他的那些都是虚的，所谓行业精英，就是要多成单，成大单，成豪单。以业绩说话。胸前挂个牌子写着“精英”那就得被人笑话死。但你要是做单很出名，那不用说都知道你这个人是精英。

精英不是那么容易成的。

1 你要摆正态度，你作的不是工作，是事业，而且是一项伟大的事业。不要叫中介，叫自己经纪人或顾问。只有热爱这个行业，你才能走的更远，更高。否则即使短时间内取得成绩，最终也是过眼云烟。而且心态还包括你要有“狼”性，有激情。只有自己积极主动去做的事情才能做好。

2 要有专业的业内知识。你是专家，你是精英，在这个圈里没你不知道的。这个行业说是卖房子，不如说是卖服务。因为出钱的和房子都不是你的。如果不专业，就谈不上服务。

3 勤奋是精英的必备条件，这个不需要你要死要活的去拼命，拼命的也不叫精英。但你要把你能想到的东西都作到位，做到本质上。谈单子就怕等，你要主动出击。在客户前把困能解决。所以你要勤奋的去“想”和“作”。

4 最实用的销售技巧。技巧没有万能的，你会碰到不同的客户，不同的情况。所以你要学习和掌握更多的谈单技巧，勤问，勤学。有能力快速的应对各种突发、特殊事件。精英也是需要武装的。

5 坚持，持之以恒的心态才能等上知道点。否则知识昙花一现。不管什么政策，什么市场，你要走下去。这个行业有句话：“剩者为王”。是“剩”，没错。

6 很多人为成单不择手段，即使成了单，但也是与这个客户的最后一单。我认识的销售精英们都有自己的老客户群体，这部分群体奠定了他们稳定的成功基础，

稳定了他们的高收入。带他们进入了更高层的人际圈。

7 细节决定成败。

其实这些也只是大概。要成功需要复制别人，但也缺少补了创新。

虽然是所闻非所答，但正规公司都有系统培训，你不用担心这方面问题，只要是怎么把今后的工作做好，作出成绩，挣到钱。以上内容希望对你有用。

若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在房产中介行业中使自己立于不败之地。

1.房地产专业知识（包括房地信息）

所谓房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间，通俗地说就是中间人。居间是一手牵两家：上家和下家，并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说，掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。这些住处应该包括：房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说，经纪人就是利用信息制造利润，信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话，那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方，是买卖和租赁的全过程代理，贯穿于房地产生产各个环节，因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。具体地说，一要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。

2.市场营销知识。

房地产开发到了今天这样的局面，早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房地产商来说，他们所需要的也不是单纯的中介服务，而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场

策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离特征，决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离，非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法，乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。要掌握市场营销知识，就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。

3.法律知识。

房地产经纪人虽然不是律师，也不一定要达到专业水平，但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善，也就是说房地产的每一项业务，都离不开法律和具体的法规。房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规，几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神，而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子，签合同，就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条件》等，懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖，就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市已权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权产籍知识及办证程序。如果代理发展商，要掌握的法律知识就更多了。近年来时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法，依法办事，用法律来维护委托人的合法权益。

4.金融知识。

房地产金融作为金融业的一个重要组成部分，与房地产开发、经营与管理有着密切的联系，房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展，要金融业作为后盾，金融业要拓展，房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房，经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全过程代理还是抵押贷款，甚至房地产咨询业务，都少不了金融知识。一般来说，经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房分积金等知识。

5.谈判技巧。

谈判是一门技术，更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通，达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外，通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时，也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说，还有一个最现实的问题，就是如何使双方成交，这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”，还可以运用一些智谋、技巧和方法，促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段。

篇四 如何做房产中介
房产中介怎么做

篇一：房产中介怎么做,

一、

中介公司的产生

中介公司的产生是

代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？

因为当经济发展好

投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，

特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就

的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除

了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时

候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。

但是要买楼房的人

可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？

因为发展商大多数

楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐

全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

二、中介员的角色

请问阁下是否想过

中介员起什么角色呢？你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？

其实中介员是一个

比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有

一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。

这就叫单向推销。

而我们的角色名副

其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取

佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信

任。

三、中介员每日工

作习惯，纪律及工作态度

中介元每日应有工

作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都

要认真处理，不可

以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默

默耕耘。中介员的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。

预备：古人有话“工

欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大

的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业

主动态及楼价。

锄价（制造一些比

市场价低的楼盘）

受业主委托的物业

空置，要积极争取钥匙。

1、为什么要不停找

新盘呢？

现今市场竞争非常

激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给

客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你

前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢？

2、为什么要更新业【如何做房产中介】

主动态及楼价？

更新的主要目的，

是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，

价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问

业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。

再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果

在更新过程中

能预早知道，我们可做出相应对策。

请你记着，如果你

每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会

比其他对手容易得多。

3、锄价（制造荀盘）

锄价是利用更新时

与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出

一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢？

因为市场中介员很

多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，

就算是有，也不会选择你。

4、当你预先制造到

荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减

到最低。就算有对手同你竟真同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一

个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，

就好象一副黑色的墙你要把他变百，不可能油一两次就能完全变白，你需要油可能五次或更

多才能完全变白色。

成功经纪人的日常

工作:::

1、每天准时到公司，

（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）

2、找开电脑，查看

前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。

3、打开电脑，随时

查阅公司新间公告、员工论坛等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月

异发展的步伐。

4、查看本区域广告

(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).

5、本分行或本区域

若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.

6、每天必须认真按

质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.

7、洗盘过程中,了

解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

8、下决定每天找寻

一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

9、尝试考核本身对

买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量

保证带两个客户看房。

11、每天必须即时

跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站

或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行辑录五个

楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增

14、跟进以往经自

己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的客户回访

工作。

15、跟进以往经自

己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

16、有时间到附近

交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认

为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、晚上是联络客

户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了

解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从

而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造专家形像。

20、谈判过程中，

遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结（看

房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

22、心动不如行动，

心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上日常

工作进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此日常工作摘录于自己工作薄上，

时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！

失败业务员的日常

工作

1、常迟到，开小差。

2、望天打卦，无所

事事。

3、一周看房次数不

过三次。

4、洗盘工序得过且

过，毫无内容。

5、主动性，积极性

低，不会自发性找寻业绩不好的原因。

6、看房就是看房，

不会深入了解客户的需要而作相应行动

7、阳奉阴违、只做

表面功夫。

8、上班等下班，做

业务的心态不够强。

9、与分行同谈天说

地，但内容经常不是围绕业务的。

10、贴客程度不够，

客户经常跟前家地产成交。

11、经常抱怨无客，

无盘，所以自己业绩差。

12、工作态度散漫，

更影响其他同事工作。

13、不遵从上级指

令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、不会自我检讨

做业务的能力。

15、从不提升自己

的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、对所属片区楼

盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善

17、对所属片区楼

盘的售价、租金价不清楚。

18、在公司谈私人

电话较洗盘电话多。

19、利用公司电脑

玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）

20、对买卖手续流

程不充分了解。

希望对您有帮助！

首先，我给你个公

式，要知道1个成交=5个磋商 1个磋商=5个带看 1个带看=10个电话

也就是说1个成交

=250个电话 （当然，这只是针对某些市场不是特别好的城市。市场好的工作量不需要这么

多。）

所以，你要开单，就必须有工作量。这就需要你的 努力了。别人打1个电话，你就打2个。

别人1星期约个带看，你就1天约一个。

只要你肯努力，并

且长期坚持下去的话，你想不开单都难！

我一同事的工作量非常大，所以她每个月都能保证开4单。我想，你肯定不会比她差的

篇二：如何做一名合格的房产中介

如何

做一名合格的房产中介

一，中介公司的产

生

中介公司的产生是

代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？

因为当经济发展好

投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，自然会在衣、食、住、行，追求更好，

特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的

表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了

是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候

中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。

但是要买楼房的人

可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？ 因为开发商大多数楼盘，往往要等上一段时

间才能交房，加上开发商的价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点

的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

二，中介的角色

请问阁下是否想过

中介起什么角色呢？你认为中介是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？

其实中介是一个比

较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行业的业务员是公司有一些

自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任

务。这就叫单向推销。

而我们的角色名副

其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取

佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信

任。【如何做房产中介】

三，中介每日工作

习惯，纪律及工作态度

中介每日应有工作

的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都要认真处理，不可以用今

日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。

中介的工作主要分

三大类，就是预备、执行、才有收成。 预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以

预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所

以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。锄价（制造一

些比市场价低的楼盘） 受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。

1、为什么要不停找

篇五 如何做房产中介
新手做房产中介 如何尽快上手

新手做房产中介 如何尽快上手

相信现在的人都在迷茫到底应不应该做房产中介，因为或多或少从侧面了解到房产中介是一个不是很光鲜的职业。

但我要告诉你 房产中介是可以让你成长的一个职业，一份可以让你快速拥有财富的职业，一份能体现你人生价值的一份职业。

至于有人说做房产中介的人很厌恶的话你可以屏蔽，因为这跟你没关系的。 分享一点做中介快速成长的经验：

1、当你要决定要做中介的时候，你就要做好心理准备了，因为你面对的是困惑、压力甚至谩骂

2、如何面对呢？

1）困惑如何解决：新进入中介行业没头绪很正常，你的经理会告诉你该做什么，那你就做吧，不要觉得无聊 这是你认知这个行业的先决条件

2）压力：压力来自于你的口袋总是干瘪，看着别大把拿钱你会觉得很不平衡吧，不用急把这当成你的动力，你的未来也是如此的

3）谩骂：所有做中介的人都会遇到的情况。用我的经验来说，当你过100个电话后你应该知道接下来那个电话是该打的，哪个是不该打的。

3、学的聪明点，因为做中介需要有一颗聪明的头脑

这里的聪明不是说的耍小聪明，玩心计。你可以不是很聪明，但你要有一颗诚实的心。你的聪明要体现在对客户的关怀上，例如：多备几套房子，提前查好路线，提前看好房子的情况等等细节上。

尤其是大客户，更是需要你的细致。他可以容忍你的小缺点，因为他们的素质很高，所以你要做的全、细、诚才能取得你的客户的信任

4、如何做到全、细、诚：

细：把你能想到的方面都想到，想不到就问你的经理

全：准备的一定要充分，能准备的全准备上

诚：不要试图去欺骗你的客户，善意的谎言是可以的。客户都不傻都有自己的判断能力，一个用心去做事的人是客户选择你的基础。

5、做到了以上几点，你发觉你还是没办法去留住客户？

是的，很多人发现自己做的很好了，还是没法留着客户是什么原因？

首先，客户不可能只找你一个人，所以在茫茫人海中找到你是缘分，如何把握呢？

其次，你真的是没有合适客户房源信息，这只能是看您的团队力量了，所以如果你成交了不要小气分成给你的团队，没有他们你什么都没有

最后，当然也有很多客户本身就是“刁民”，你要是有能韩璇的能力就尽力韩璇，要是发觉你根本架不住你的客户，那你选择你有把握的客户吧

6、你的经验不足怎么办？

中介行业的好处是时刻能体现团队经验，有问题找经理，相信他能帮助你解决你困惑的问题。

多多跟你的前辈学习一下，多听、多看、多带看、多接触客户

7、跟客户保持良好沟通，关爱式服务：

1）熟知每一个客户的需求，当有房源出来后第一时间介绍给他，掌握先机

2）不要吝啬的你的话费，经常给客户打电话问问 了解情况，让客户想买房子的一刻就能想到你

3）知道客户的更多的联系方式，以便于更快更及时的传送消息

4）每一个客户都是你的上帝，好好服务不用我说吧

5)当然你可以跟你的客户成为朋友，回头客、朋友介绍的客户都是很重要的

6)关心你的客户

7)不要担心失去一个客户，总有一些客户很刁钻，那你就放弃他吧

8、举个小例子结束这次经验分享：

你的客户A要买房需要80万的房子，3-5楼的，指定某小区。 你需要做的是“

1）价格找80-150之间的房子，能买的起80万的房子人手里的 资金应该有30-40万之间甚至可以更多，所以不要局限80万，有好的房子会考虑的。

2）楼层2-6楼是可以选择的，好的房子客户是会考虑的。

3）指定某小区的人 是看中小区的品质或者有亲人在这里，那你可以找相同品质的小区进行对比，好的房子客户是不会拒绝的

4）当让你会遇到固执的人，那你就时常保持联系吧，有合适的就推荐 你应该做到：

1）熟知每一套房子的情况，这是你的专业

2）带看的房子必须是有差异性的，对比性很大

3）带看最好是由远及近，有次到好，

4）带看路线你要想好，不要以为每个客户都有耐心，尤其是夏天

5）带看3套你认为不错的房子，多了也会分心

6）小心有人跟踪你哦，呵呵，把客户送上车再回去吧，体现你的关心也防贼

你必须要知道的：

1）客户有购买意向带回公司，在你的能力不够时提前联系你的经理来处理

2）不得已的情况让你的经理来房子里直接谈或者你的同事

3) 最后就是你直接来谈，就要体现出你的知识学的怎么样了。

篇六 如何做房产中介
房产中介如何收全佣

1、什么是“中介服务费”？

大家知道我们的行业定义首先是“服务业”，属于“房地产服务业”，再往下细分就是“房地产中介服务业”，因此准确来讲，我们简称的“中介费”应该叫“中介服务费”。

2、“中介服务费”收3%多吗？

我们经常遇到客户说“你们不就是“提供个信息”吗？怎么能收这么多中介费”，其实这个说法是非常片面的，因此我们需要告诉客户“中介服务费”到底都包括什么——客户说的“提供房源信息”，这是让客户能看到的，我们要做的就是必须告诉客户，信息是有成本的。首先公司要租很好的店面来吸引业主，获得信息来源，北京的房租有多贵，大家都知道；其次，我们经纪人每天都要去扫楼、每天去派报、社区咨询…这样的风霜寒暑、这样的辛苦付出，值多少；同时，为了维护房源我们每天都要做大量细致的工作，以保证房源有效性……这方面，大家一定有更多的话要说，可以结合作业解释“房源成本”有多么大。

其次，这个行业是需要很强的“专业”来服务的，而我们就是“专业人士”，大家知道“专业”应该是最值钱的，难道谁都可以向律师一样的专业人士随便咨询案件吗？而“专业”则需要公司不断去培训，需要每个人不断去学习、去钻研、去考试，通过“资格认证”，才能为客户服务。这些，都是我们的成本和价值。

再者，为了让客户买到价格合适的房子，我们不断地寻找适合的房屋，不断地带看，不断地与房主交涉议价，经过一次次打击、再次斡旋，才能最终成交；而之后，我们还要为客户办理过户、贷款手续，协助交接，……一个交易下来，是需要很多人、很长时间才能完成，这期间的挫折与辛苦是局外人难以想象的。

最后，为了给客户提供一个良好的服务平台，公司从总部、各个分店，到各个服务环节都投入巨大的经营管理成本，支付房租、税费、工资、提成等等，而公司全部收入的来源只有一项——“中介服务费”。

如果我们都把以上内容表达清楚，现在请客户想想，我们收3%多吗？

3、“中介服务费”是怎么收取的？

收费标准：我们是严格按照北京市发改委制订的标准统一收取，同时对于合同签署过程，由于我们提供严谨的代书服务，帮助交易双方规避风险、并提供完善的范本合同

按法律对“中介服务费”收取的解释，只要达“居间促成并且签约”了，就可以收取中介服务费，因此我们在签定合同时就要收取中介费。

4、为什么不能挺起腰板收“中介服务费”？

我们是服务型企业，客户是服务使用者，“使用者付费”是天下公理； 我们的收费许可、收费标准是国家以法律的形式规定的，我们没有收取额外的费用。

避免打折术

1：提前预防，堵住打折后路

带看前“有言在先”，签好《带看协议》，把三个内容讲清：A、这个房子您以前没看过；B、看房不收费，看好并购买，我们要收成交价的3%做为中介费，不打折；C、带您看的房子，6个月内只能从我公司买。讲清后客户签字确认了，就变成承诺了，因为有言在先，客户基本没底气讲中介费；

每次客户要求经纪人仔细计算该房屋的费用时，要明确列出中介费的费用，不能含糊带过或与其它费用合计在一起。

经纪人面对客户的时候必须统一口径“中介费肯定不打折”，而且语气要 硬气一些，否则客户肯定不死心。

不到签约现场，客户不拿钱来，坚决免谈中介费的事情。

2：强调打折前提，让客户无法“对号入座”

使用前提：不断提升我们的服务质量、改进服务态度，别让客户找到打折的“把柄”和借口（服务瑕疵）

参考话术：我们公司打折只有两种情况：第一是老客户重复购买；第二是客户对我们的服务不满意。我想是不是您对我们的服务不满意，我非常想听听您的意见，以便日后改进。

3：强调打折困难，让客户知难而退

我们申请打折非常困难：店经理请示区域经理，区域经理请示总监，总监最后找总经理审批，然后要登记备案，调查了解情况，会影响您的交易时间……（怎么麻烦怎么说吧，而且确实很麻烦）

4：苦劳法，苦肉计（最常用、最好用方法）

注意事项：辛苦度是前提，注意不要乞求式地要小钱。

话术参考：

我们给您找房子，带你看房子，和房主讲价，在加上后期的手续跟踪等等，每天风里来雨里去，我们赚的很少，您要打折这就等于从我门的手里拿钱一样，我们经纪人天天真的很累，很不容易的。

申请的时候，领导会问原因的，弄不好领导会认为我有问题，公司会对打折情况进行调查，弄不好会让我丢掉饭碗的。

任何客户都会有同情心，关键是我们用什么样的理由来引发他的同情——如我现在就差多少业绩就晋级了，你真的忍心让我降级？我刚来北京，一个新人、一无所有，又交房租又得吃饭的，辛辛苦苦每天起早贪黑就为了赚这点钱，您说我要是光靠着那点底薪连饭都吃不上了，您比我成功、但我向任何人都会有困难的时候，您就设身处地，理解我一下吧！

您要求的这点折扣对您来说可能不算什么，但对我们来说……【如何做房产中介】

5：引导“大品牌公司费用高是正常的”

我们是直营连锁的正规公司，所有的分店都是统一的收费标准，和小公司不一样，如果连收费标准都随便定，你还能相信我们吗？

我们公司有制度：内部员工买房中介费8折优惠，公司要是给你这个政策，这对我们也不公平啊（半开玩笑）。

6：尝试“转移法”

“费”转“价”： 我公司是统一收费的，是不能打折，我可以努力的帮你讲房价的，尽量将房价给你讲到你认为合理的价位；你看我们已经帮您讲下好几万的房价了（把帮客户找房和房主砍价的过程再讲一遍），这点中介费和您省下来的钱比，可少多了，您得了实惠，我们也不能饿死啊……

“费”转“人”：转移到客户身上，如大家常向客户说的“您是有身份有地位的人，这点小问题，我相信您一定不会为难我们的吧”其实就是一种转移法；其次还可以转移到自己：根据“打折前提”反问客户“您对我们哪些地方服务不满意？”

“费”转“安全”：买房子的目的是为了安全与快捷，选择我们您就是选择了安全。

应对客户的话术

1．如何应对客户比较法：“你们的中介费太高了，我都问过了别人家，收费很低的balabala……”

应对话术：现在确实有的小中介公司可以给您打折，但你要知道，现在有很多中介公司连员工的工资都拖欠好几个月了，运营已经很困难了，这样的公司只能主动给中介费打折来招揽业务，这些公司你都不知道他们什么时候会闭店，你敢在他们那做吗？省点中介费是次要的，对于这个大的交易而言，资金安全和手续保障是最重要的。

2．如何应对客户激将法：别人家也有这个房子，你不省我就到别人家去买！

应对话术：大哥，我相信您一定不会那么做，我们辛辛苦苦赚点血汗钱也不容易，您如果那么做对我也太不公平了！再说了，房主也不会和您签合同，我们都有协议的！

我们有时也摊牌：不行那就算了，我们就不签了吧。有的分店说用过激将法，有时好用，但要用好——关键是知己知彼。

篇七 如何做房产中介
房产中介新人必看

目录:

一、客户

二、网络营销 分析客户需求

三、接听电话话术

四、议价的办法

五、面访房东

六、带看过程中应对

七：约看前中后内容以及促销

八：诱导对方出价

九：封杀客户的第一次出价

十：商圈精耕

十一:房源开发销售话术

十二:如何推广你的网络店铺，如何增加店铺的流量

十三:如何利用名片做销售？

一、客户

经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。

试问：作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待和扫楼吗?不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进一步创造“终身价值”。

请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务”，进而成就你自己的事业。客户跟踪的三个步骤：

第一步 初期建立良好坚实的客户基础：

a、搭建你坚实的业务基础：必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户，使你获得更多的准意向客户。此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力，要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。

b、建立一个完善而详尽的客户档案，编织起你强大的客户网络。

1、整理客户的所有相关资料——电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户以及家庭成员的生日、嗜好、等（越详尽越

好）。

2、对客户进行分类（分为：A类客户的定义：

1) 对于A类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其匹配的房源一定要到位、准确。由于这类客户购房意向明

确，对其满意的房屋要加紧跟进，争取最快时间签约。（注意：时间上一定要把握好，了解清楚客户的作息习惯，抓准

时机一锤定音。）

B类客户的定义：

2) 对于B类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性的房源，供其挑选。当经纪人清楚了客户的购房意向时，在引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。（可以用适当的刺激方法，如：找出一套房子比较合适客户的，再告知已卖掉了，让客户自己觉的是由于自己没有抓紧时间而导致的结果，这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了，这样经纪人操作范围就更大了。）

C类客户的定义：

3) 对于C类客户，由于市场上适合C类客户的房子不多，可以少带看，多联系，让客户们觉得这样需求的房子很难找，当有满足其要求的房子出现时，一定要立刻下决心购买。（注意：不要自我设限，也可以适当引导，C类客户也是可以转变成为

B类和A类客户

4) 客源管理方法

A．建立客源档案，详细记录客源信息。

B．区分客源类别，为A类客户不断地提供带看，保持不断的接触。

C．定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。

D．回访已经成交的或关系比较好的老客户，如：在他们搬入新家或过生日时打个电话或送个小礼品来维系和发展自己的客

户基础。

E．培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们实在为他们提

供方便，我们要和他们建立一种

工作状态下的朋友关系。

F．将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。

注意：深层了解客户的需求；经纪人匹配房源要精准；经常和客户沟通，关注客户的变化。 有效客源分为三种，怎么服务？

①实在客户，有明确购买欲望，而且选择地点、户型价格，急为准客户 ---〉70%时间用在追踪服务。

②潜在客户，有明确购买欲望，但选择方向不明确 ---〉20%时间追踪服务。

③没有明显购买欲望，而且选择方向也不明确为隐性客户 ---〉10%时间用在追踪服务。

3、信息：准客户是有实效化的，时间就是金钱。

4、及时有效的开发与消化有效房源及客源两手都要抓。保证信息与客人有效的过滤。请记注：服务好一个客户，他身后还有一大片市场。

C、做本区域不动产方面的专家——因为专业才值得信赖。

1、硬件——外在仪表.谈吐.销售工具（专业表格.文件类.数码拍照)记住:没有第二个机会能改变客户对我们的第一印象。

2、软件——具有丰富的房产方面的相关知识：业务知识，金融知识，权证知识，法律知识，投资理财，公司强大的销售网

络平台。

3、提供专业的服务——解绝客户的疑难——超越客户的期望——嬴得客户的信赖——产生对你的信任——心甘情原付出。

4、作不动产专家应达到的目的——让客户他或者他身边的朋友，只要有房产方面的需求，第一个想到的就是你。

第二步、客户跟踪必须提供最优质的销售服务——保养、呵护你的客户网络，让她逐渐强大起来（钓鱼理论）

A、优质服务具体体现在：

1、永远多做一点，从细微入手

2、了解客户需求的迫切性

3、对客户永远要有耐心

4、超越客户的期望

B、客户跟踪从那些方面入手：

1、要持续、有效的跟进和联系

a 了解客户最新的需求动态；购房的意向；向业主汇报带看情况；朋友有没有房产需要打理。

b 不定时向客户提供最新房产市场动态、咨询。

C 随时随地关心客户的生活

1、节日问候、短信、鲜花

2、搬新家的问候

3、处理客户的难题

及时、适时的进行客户跟

踪

1、尝试建立亲密的个人关系。

2、经常向客户通报市场信息。

3、了解客户的购买进程及最新的购买需求。

4、不断并且主动地接受客户咨询，消除客户疑问。

5、有楼盘的最新消息时，第一时间知会你的客户。

Re:中介新手必看，教你如何成为百万业绩的经纪人！(超强)

2、与客户建立朋友似的关系——人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意。 a 分类：老年朋友——忠诚度高。

中年朋友——理性置业者

青年朋友——易沟通、易搞定

b 怎样建立朋友关系：

1、真诚相待、高度信任

让客户相信与你相处就象给保险公司打交道一样保险

2、找到彼此共同兴趣爱好、产生共鸣

3、树立良好的个人品质——热情、自信，敬业

4、多为客户的利益着想

成为了朋友，那就一切尽在掌握中——牵着客户的鼻子走，你还怕不成交吗？

Re:中介新手必看，教你如何成为百万业绩的经纪人！(超强)

房地产经纪人在从业过程中，也是和客户进行一场心理较量的过程。要想尽快的成交，需要了解和掌握客户的心理。了解了客户的心理，我们才能知己知彼，百战不殆。房地产交易市场上，我们先分析一下市场下谁再买房？按照客户的购买行为的客户心理分析，进一步认识客户的真正需求，从而达到我们销售的目的。客户需求的房源决定了我们的开发方向和商圈精耕模式。

目前市场上购买房屋的人主要有：

新婚购房需求特点：

1、小户型为主，一般户型面积在50-80平米居多。

2、因为都在上班，较少有私家车，所以一般要求交通方便。

3、考虑到将来有了小孩或双方父母一同暂住的需要，购房时一般选择两房单位。

4、积蓄不多，家庭月收入较高，在购房时一般会得到父母的赞助。

5、卧室一般要求朝阳，卧室使用面积较大一点。

6、老城区的房子或者最近两三年的房子比较收受欢迎。

7、一般不是一次性付款。能使用公积金贷款。首付比例可以高一点。由父母资助的比较多。

8、因为新婚夫妇一般是过渡置业，考虑到将来会换大户型，所以对房子将来的出售和保值功能比较在意。

9、地理位置也是购房时首选因素，对交通、配套、小区品质的要求较高。

10、周边商圈、医院、学校配套齐全，生活成熟区域的房源。

作业方向：

房源开发：要多开发小户型房源。以60-80平米的房型最受欢迎。城市中心区域或者交通比较方便的地方多做商圈精耕开

发。

客源开发方向：婚纱影楼，旅行社（蜜月履行），婚姻登记处，婚庆礼仪公司等地方。 投资购房需求特点：

1、 有升值潜力的地方。城市的中心区域，或者城市景观区域。

2、房源处于将来的潜力或者规划的行政或者商业中心。

3、对于地段要求非常严格，一般要求成熟区域。