林氏木业家具的营销手段

篇一 林氏木业家具的营销手段
林氏木业马灿兴：双11我是如何做到3.3亿的

　　双十一对于每一个商家而言，都有不一样的意义。很多商家是想借助购物狂欢节这个时间节点做库存处理，对于林氏木业而言，每年的双十一却有着不一样的意义。

　　本期的主题是：双十一成功经验总结，双十二COMEON

　　我们请到的是双十一行业TOP1全网TOP4卖家林氏木业副总经理马灿兴

　　环节一：请马总分享一下你们的经验：

　　我是如何做到3.3亿的：

　　今年是林氏木业第四次参加双十一，在过去的几次双十一大促中，我们遭遇了很多我们前所未有的困难，每一次双十一过后，都是伤痕累累。

　　印象比较深的是我们第一次双十一，当时没太多的概念，只知道，双十一很重要。于是也做了相应的准备，可是，计划永远赶不上变化。瞬间爆掉的咨询流量，让整个公司所有的旺旺全部卡死，电脑一直处于关机、开机的重复动作中。大部分的客户基本上都无法及时回复，导致了公司的电话几乎是被打爆。

　　就是这样的一次经历，让我们学会了“多么痛的领悟”。然而，接踵而来的事情更让我们喘不过气。因为订单过多，从源头的供应链，到订单处理，仓库发货，客户体验等，一连串的连锁反应瞬间爆发了。于是当时我们做了一个“艰难的决定”，双十一过后不再接单。也正因为如此惨烈的第一次，也为我们日后的双十一奠定了基础。

　　2014年，在我们制定双十一方案的时候，因为有了前三次的经验，我们明确了今年双十一的任务：通过双十一这个时间节点，借势打造林氏木业品牌。

　　一、3.3亿背后的营销手段

　　1、万万没想到，价格这么低

　　为了能让销售有一个爆发式增长，特别是在凌晨0点-2点期间，我们精选了100多款热销爆款作为低价回馈感恩消费者主打产品。除此以外，我们的预售产品以及品牌团产品都是七年以来历史最低价格，部分产品还是以纯亏本方式销售。

　　如此做法并不是因为我们要打价格战，而是我们把原来用来做推广的费用成本直接在商品价格里体现，减少其他成本，把这部分的实惠回馈给一直关注我们的消费者。

　　我们曾经粗略计算了一下，如果总业绩销售在3亿以下，我们会是亏本赚吆喝，所以我们在定销售目标也是非常明确，保三冲四！

　　2、万万没想到，微电影可以这么搞

　　住宅是一个比较特殊的类目，消费者的购买冲动远远低于其他类目产品。毕竟家具属于刚性需求，我相信，没有人会因为觉得沙发便宜而去买一套压根用不上的沙发，或者心血来潮给朋友送一套他们压根用不上的家具。

　　除了刚性需求这个特征以外，家具的待购期会非常长，一方面是因为一般家庭装修进度从收房到设计，到硬装水电地板，最后进入的才是软装、家具、家电，所以消费者一般都是长期关注并且了解。另外一方面

　　因此，在整个消费者待购期间，我们是如何留住我们的用户的？

　　对此，我们这几年来都有做一些类似的尝试，包括12年我们自己翻拍《江南style》，13年我们翻拍《Running man》。

　　在今年的微电影营销里，我们希望给我们消费者不一样的购物体验，在他们选择家具的同时，也能得到一些互联网比较好玩的东西。于是我们就请了《万万没想到》的团队给我们打造了一部林氏木业双十一微电影《佛山无影林凌七》

　　视频地址如下　http://v.youku.com/v_show/id_XODEzOTgyOTcy.html

　　有时间的同学可以去围观下。

　　整个视频并无硬性植入广告，反而在剧情、台词上会让大家并不反感这是一广告片。

　　除了微电影展示以外，结合双十一、万万没想到、林氏木业，我们还推出了很多一些与消费者互动的活动，例如转发微博，例如点赞有礼等。整个项目我认为是挺不错的效果的。

　　3、万万没想到，客单价可以这么高

　　虽然这次我们的整体产品价格是下降了，但是反而却有意想不到的效果，我们整体的客单价在双十一当天是突破5000了。对比历史数据，12年我们是2000多，13年是3780，14年是5000.我认为在这点上我们的方向是正确的。

　　如何让消费者在大促的时间点购买更多的产品，我觉得应该让商品回到一个实惠价格的时代。消费者，甚至可以说是我们的粉丝，他们对品牌的信任，我们更应该以更实惠的价格去回馈给他们。这也是我们今年双十一的目标。

　　我们可以对比今年天猫双十一销售第一的小米，看到当天的价格，连我们自己的客服都忍不住去买了几台回来。

　　二、双十一建议

　　　 1、关于双十一的目标如何定？

　　双十一销售的目标不应该是由老板去提出来的，更多的应该是根据下面团队的数据分析得出。一般我们参考的几个要点，供应链产能、库存、仓库发货能力、物流快递、客服服务、推广预算。就像我们今年定的保三冲四的目标，其实我们非常清楚知道我们不会冲4亿，因为我们非常清楚知道，我们的供应链，我们的物流等，是无法承受如此体量的订单。

　　2、如何提高客单价？

　　提高客单价最有效的工具是优惠券。提高客单价的细节要素是商品定价体系。例如，希望客单价是300的，购买件数是2-3件的，那么基本上产品价格都是在99-299之间，尽量不要出现一些低价凑单产品，否则会降低整体的毛利。

　　提高客单价的核心人物是我们的客服，多一个推荐，多一个关联销售，订单可以增加30%以上。

　　3、双十一是否成功的唯一标准--DSR

　　多年的双十一经验教训告诉我，双十一是否成功，不是以你的业绩销售，以你仓库发货这些指标来判定的。

　　对于淘宝的商家而言，我们不仅仅是做双十一一天的生意。我们是要做长久的。DSR是能直接反馈商家内部业务流程以及服务的数据晴雨表。大部分人在大促过后都是红变绿，绿变更绿。如果今年还是这种情况的商家，那我们就得反思一下：我双十一到底是为了什么？

　　环节二：针对大家的回复提问，马总给出的解答整理（具体可查看马总回复）

　　1、问：有看到你们在网络上做的广告，比如《学姐知道》，这种广告投入有带来效益么

　　答：有，植入性广告最大的好处是增加品牌记忆，这样大家在脑海里对品牌是有浅层次记忆的。而消费者在选择的时候，一般都会从脑海里搜索过一次。我们在《万万没想到》、《学姐知道》里的前帖和片中广告植入，是希望消费者在选择家具的时候会想到林氏木业。

　　根据百度指数的数据，节目播出后，品牌关键词搜索嗖嗖嗖往上蹭，我认为这是有效果的。

　　2、问：广告投入多少，双十一流量渠道有哪些?

　　答：双十一整体的广告投入其实是和日常差不多，具体投入费用目前我这边还没有具体数据。

　　双十一流量主要渠道是会场位置以及搜索，其中搜索数据里，搜索“林氏木业”品牌关键词占比非常大，这也是我们认为今年做得比较好的地方。

　　问：请问一下双11过后的退款售后比例大致如何

　　答：11月10日-11月16日退款率6.02%，退款纠纷率0.01%，退款完结时长1.12，退款自主完结率99.46%

　　3、问：3.3亿 你们付费流量 占比多少 广告投入多少 这些方便透露么?

　　答：双十一当天我们付费流量会非常少。其实双十一当天的投放是非常浪费钱的，而且，对于家具行业而言，家具的购买需要长期的关注，并不是冲动消费类型的产品。刚去查了下量子数据，PC端付费流量占总流量比例是5.77%，我们大部分流量是来源于免费流量以及自主访问，所以给大家的建议是，大促之前，做好品牌搜索以及店铺收藏，宝贝收藏。

　　4、问：模式无法复制，但是精髓可以学习，求知：

　　1）家具店铺一开始，怎么解决客单价高，引入高消费人群的转化。

　　2） 付费流量、免费流量的占比，转化率集中在哪一端。

　　3） 要有多少个流量入口才能达到这样的量级。

　　4） 对于双十一、双十二引流预热好建议。

　　答：

　　1、我们最早的客单价其实也不高，大改是2000多左右，也就意味着是单品的价格，例如一张床。所以如果是刚开的新店，建议是单品致胜，打造有优势的产品去吸引消费者购买，从而带动配套产品的销售。

　　2、流量占比详细数据如下：淘宝免费流量：70%，自主访问：20%，付费流量5%，其他的是站外，包含搜索引擎以及SNS的。

　　3、这个问题比较难回复，每个类目的店铺可能不一样，特别是服饰类商家，可能在付费推广带来的效果会比我们的要明显很多。

　　4、个人建议，预热阶段除了产品优势以外（商品款式，价格，竞争对手），可以通过与消费者的互动行为吸引消费者关注，如微博等活动。所以可以尝试制造话题营销，例如今年GXG的，去年茵曼的，我认为在这些营销点上他们都做得挺不错的。

　　5、问：广告投入多少，双十一流量渠道有哪些?

　　答：双十一整体的广告投入其实是和日常差不多，具体投入费用目前我这边还没有具体数据，七位数肯定是有的。

　　双十一流量主要渠道是会场位置以及搜索，其中搜索数据里，搜索“林氏木业”品牌关键词占比非常大，这也是我们认为今年做得比较好的地方。

　　6、问：我觉得最需要分享的还是整个公司经历的风雨，提升进步的过程。但更想知道你们的站外渠道等一系列的推广方式

　　答：林氏木业的发展史大家可以去关注下，我觉得公司最成功的不是模式或者其他什么的，更多的可能是，我们在这个时代选择了对的平台做了对的事。如果说成功的人只有5%，那我们应该是最接近那5%的人。每个淘系的创业者其实都应该有这样的想法，坚持下，为了更好的将来。

　　站外推广我们现在做得比较少，也做得比较一般，用的都是一些常规的方式，例如，网盟，或者是一些社区论坛，SNS等。站外我认为更多的不是带来流量转化，而是做品牌知名度。

　　7、问：店铺的前期和后期的准备工作，是怎样的呢？转化率多少呢？ 汽车改装配件类目~~

　　答：准备双十一，或者说准备大促。其实每一次活动都是一次非常好的练兵机会。包括从目标的制定，目标分解，计划执行等，我相信每个商家要做的事情都差不多。我们现在阶段更多的是在做一些供应链的整合，只有前端上游环节，下游才能做得更好。后期大部分工作都是在订单处理上，关注物流和客户收货情况，维护好DSR。

　　双十一当天我们的转化率非常低，3%左右。这可能也和我们类目是有关系的。很多认识的朋友，有一个生鲜类的，他们就能做到40%以上的浏览转化。注意，这是浏览转化，所以，转化率可能更多要对比自己店铺数据、历史大促数据以及行业其他竞争对手的数据。

　　8、问：新茶叶店瑞福仙茶叶旗舰店因报不上双十一，双十二，如何引流？

　　答：我给大家举一个真实的例子，我一个朋友，开的也是卖茶叶的，因为是小店，也没特意去做一些双十一的准备，更担心双十一销售超负荷。所以他很拽直接不参加。

　　不参加双十一不代表他没做双十一，在双十一之前，他做了两个事情。

　　第一，给3-6个月前购买的用户寄了一些样品过去，纯免费的。

　　第二，11月10日，发关怀短信给所有曾经在他们店铺买过的客户，大概意思就是，工作累了，记得喝茶休息什么的。

　　写得非常文艺，然后双十一当天销量增长10倍有多。在大家都想着如何去赛马抢会场位置，如何付费去推广等等，何不做别人不一样的事情，把这些广告成本回馈到给你的消费者，这不仅仅给消费者带来实惠，同时也是维护老客户很好的时机。

　　9、问：店铺的前期和后期的准备工作，是怎样的呢？转化率多少呢？产品都是如何规格的了

　　答：重复问题，不理解“产品都是如何规格”。如果说是产品如何规划，大促产品需要考虑很多，包括成本核算等，一些爆款、主推款、引流款，一个不小心就超卖，甚至是为了引流而亏本，最终就真的亏本。

　　一般我们做产品规划的时候，我们会预计我们双十一的销量，然后分解计划，细分到品类甚至是商品，如果是到了80%左右的销售，会做店内位置调整，部分利润款等，可以选择在几个重要时间节点放主要位置。这个问题我觉得服饰类商家应该会做得比我们好很多，如果大家想了解更多的，可以去看下服饰类目TOP3商家的操作模式，简单易学。

　　10、问：①你们是如何设定客流量和客服对应数量的呢？②这么多的客服是如何考核绩效的呢？能分享一下比如KPI细节吗？谢谢。③客服培训体系是如何做的呢？谢谢。

　　答：1、双十一目标是3-4E，我们做客服匹配是按照一个客服日均接待80W业绩来计算的（客单价5000），所以我们今年准备了500客服。在当天的销售，除了0点会比较爆满以外，其他时间点客户的咨询都能得到回复。

　　2、KPI考核在双十一会单独出来，毕竟大促的数据和日常数据会有很多不一样的事情，我们考核更多的是双十一当天的激励，例如我们是直接拿出250W的现金，双十一当天发给客服，给他们作为接单的奖励。大促考核原则，只奖不罚。

　　3、客服培训分三大块，入职企业文化培训、岗前技能培训，上岗后会安排专人带。培训的课程总共是32解课，15天的培训周期，培训的内容会比较多，比较杂，包括电商环境，包括软件使用，包括产品知识，包括一些实操（家具安装），可能每个类目都不一样，大家可以根据自己的行业情况做培训体系。

　　11、问：马总。我想知道下，创业初期你们是怎么样的呢？

　　1、如何和工厂衔接

　　2、货源这块是怎么得到解决的？

　　3、我相信那个时候会做电子商务的都能起来了，只要深入学习和研究以及懂的如何整合资源。

　　到了现在，对于你们来说更重要的或许是做好服务和品质。

　　而我们是否更重要的是要学会如何更好的整合好资源和积累客户，明确自身环境而制定一套方案进行生存呢？

　　4、如果可以的话，请说说最基本的操作模式吧。不说你现在的模式。

　　答：1、创业初期，没资金，没人脉，没货源。最早的时候是找了工厂的图片，挂到网上卖，卖出去以后再到工厂拿货，实在没钱给工厂先支付货款，我们是用身份证抵押，去换取工厂对我们的信任。也许是真诚感动了他们，后面拿货我们都能“赊账”了，这是非常难得的，千金难买信任。

　　2、佛山有很大的家具资源优势，20公里的家具产业链，在这里，你想要什么类型的家具你都能找得到，所以对创业者的建议是，如果你想创业，不是选择你手上有什么，而是选择哪里资源最丰富的，再去利用。

　　3、商业的本质是买卖，买卖的载体是产品和服务。不管是以前还是未来，不管是电商企业还是传统企业，其实都离不开这两个。我相信一点的就是，成功是没有捷径的，很多时候我们还是得脚踏实地做人。用最初的心，做永远的事。这就是生存之道。

　　4、基本操作模式，最早是C2C，目前是B2C，未来是O2O

　　12、问：马总你好，不知道您方不方便透露你们3.3亿的销售额里面，无线占比多少，静默转化率是多少？

　　答：无线占比37.8%，但是这个数据对家具类目来说，不具任何参考意义。其他类目的同学就得特意关注下无线端流量以及无线的推广。

　　静默转化率貌似没直接数据，据我这些年的观察，非常低，大部分都是咨询过的，毕竟是大件，非标品。

　　林氏木业马灿兴：双11我是如何做到3.3亿的
　　

篇二 林氏木业家具的营销手段
淘宝林氏木业，淘宝营销案例篇之林氏木业

　　【实操课No.34】淘宝案例篇之林氏木业   　　淘宝林氏木业，淘宝营销案例篇之林氏木业。2014年双十一，林氏木业以3.3亿成为天猫全品类原生品牌之首，遥遥领先于全友、顾家，蝉联家具类目冠军。2007年进驻淘宝，2008年进驻天猫，林氏木业的互联网电商之路已有8年时间，但2013年双十一就已经一举超越线下传统企业全友家居，成为家具类目销售冠军。今天的实操课，就以“林氏木业”为案例，为大家整理有关它的营销策略和大促策略。

　　一、营销营销：情感与梦想

　　无论是现实还是网络，大家对“屌丝”这个词的争论从未停歇。不过，与其把它看做是一个粗鄙的名词，更多人喜欢把它看做一个无伤大雅的拿来自嘲的新词汇。尤其是80后年轻人，没车子没票子不是高富帅又如何，做个有梦想有个性的“屌丝”也不是什么坏事。

　　一直以年轻人作为目标群体的林氏木业也深知这一点。因此，林氏木业试图摆脱“屌丝文化”，从消费者的情感出发，对“屌丝文化”重定义——平凡的草根文化与触手可及的幸福。

　　1、《梦想七公里》

　　用直白和生动的方式讲述了品牌创始人林佐义创建品牌的历程，巧妙带出“每天努力多一点，梦想总是会实现的”品牌理念，引起85后消费者的共鸣，增强85后消费者对品牌的好感度。

　　2、全民赛梦想

　　微信用户首次进入活动页面点击相应按钮即可获得“全民赛梦想”参与资格，分享本活动“拉小伙伴一起赛梦想”，小伙伴通过点击你的分享链接为你增加1个梦想里程，里程可用于兑换奖品。参与活动的用户可以免费领取百草味礼券。

　　10天时间内，超过10万名用户参与互动，送出奖品216份。本次活动发挥了微信活动的互动性和传播性，又增加了林氏木业品牌的传播度和公众帐号的关注率，实现发掘潜在用户以及培育忠实粉丝的双赢。

　　二、大促策略：低价营销＆娱乐营销

　　2104年双十一，是林氏木业第四次参与双十一大促，但在之前，每次双十一之后都是伤痕累累。瞬间爆掉的咨询流量、永远赶不上变化的计划，让林氏木业措手不及。但2014年，在吸取教训之后，林氏木业对整个双十一大促进行了全面布局，终于取得3.3亿元的销售业绩，林氏木业的品牌也因此被大大打响。

　　1、推热销爆款，为用户创造惊喜

　　在双十一凌晨0点-2点期间，林氏木业精选了100多款热销爆款作为低价回馈感恩消费者主打产品。除此以外，预售产品及品牌团产品以七年来历史最低价格进行售卖，部分产品甚至纯亏本。但是，这次双十一林氏木业不是赔本赚吆喝，而是把原来用来做推广的成本预算直接平摊到商品价格里。同时，团队也进行精准计算，只要总业绩销售达到3亿，这样的营销策略就不会亏损。

　　2、娱乐营销，制造病毒

　　为了配合《万万没想到》的主题，林氏木业打出“7年史上最低价”的SLOGAN。在预热阶段定制了15分钟的微电影《佛山无影林凌七》；打出广告语“家具买的好丈母娘随便找”；在《学姐知道》里做一个浅层次的植入；使用《万万没想到》创意前贴广告从而带来了20%多的品牌搜索；在美拍上与消费者互动等等。在和消费者互动上：发起签名书和周边有奖转发。最终目的是把万万没想到的粉丝转化为林氏木业的消费人群。

　　3、优化定价体系，提高客单价

　　例如，希望客单价是300的，购买件数是2-3件的，那么基本上产品价格都是在99-299之间，尽量不要出现一些低价凑单产品，否则会降低整体的毛利。提高客单价的核心人物是我们的客服，多一个推荐，多一个关联销售，订单可以增加30%以上。

　　4、合理制定大促目标

　　目标不应该是由老板去提出来的，更多的应该是根据下面团队的数据分析得出。林氏木业一般会参考的几个要点，供应链产能、库存、仓库发货能力、物流快递、客服服务、推广预算。2014年双十一林氏木业年定下“保三冲四”的目标，单其实他们非常清楚不会冲到4亿，因为供应链、物流无法承受如此体量的订单。

　　除了以上策略，为了让消费者更好地体验林氏木业这个互联网品牌，林氏木业还开始试水O2O，通过设立线下体验馆，推出家居设计解决方案。

　　更多有关林氏木业的成功诀窍，也可以点击以下文章，进行了解。

　　互联网基因突变　 点击了解更多》》》

　　马灿兴：“万万没想到”娱乐营销+跨界营销　 点击了解更多》》》

　　林氏木业：双11我们是如何做到3.3亿的？　 点击了解更多》》》

　　淘宝林氏木业，淘宝营销案例篇之林氏木业
　　

篇三 林氏木业家具的营销手段
颠覆传统,林氏木业“争先”策略造就巅峰销量

颠覆传统，林氏木业“争先”策略造就巅峰销量 在第十四届CCTV中国经济年度人物评选上，雷军和董明珠定下了10亿赌约。赌约已近一年，近日，雷军再次回应了当时的10亿赌约。在最近召开的世界互联网大会上，央视财经《对话》栏目采访了雷军，说到去年雷军和董明珠的十亿豪赌时，雷军充满自信的表示：“去年我和董明珠打赌的时候，格力是1200亿，小米在300亿左右，差4倍，在传统行业眼里这是差很多很多了。今年小米800亿，他们1400亿，差距1倍都不到了，再有一两年格力就输了。因为传统企业都是10%左右的增长率，而互联网刚开始玩命150%甚至200%地增长，哪怕像京东这么大也有50%—60%的增长。” 众所周知，在今年的天猫双11中，家居行业也取得了可人的成绩。家居品牌林氏木业、罗莱家纺、全友家居在全类目排行榜中分别占据第四、第八和第十位。去年双11林氏木业销售额1.6亿，今年双11突破3.3亿，蝉联家具类目第一的同时，比去年增长了206%。正如雷军所说，互联网正在玩命的发展。然而，纵观2014传统家居行业的销售，则极为冷清。传统家居行业也不断触网电商，家居卖场老大红星美凯龙开设星易家试水电商，皇朝家私携手苏宁，开启家居网购时代。

传统模式和互联网模式的碰撞 发展仅3年的小米被认为是新经济模式的代表，发展已有23年的格力则是传统模式的代表。雷军和董明珠的10亿赌约，被认为是传统模式与互联网模式的碰撞。小米没有实体工厂、没有实体商店，依托互联网思维以及粉丝经济得到迅速发展。格力则拥有实体工厂和线下商店，从去年至今也获得了200亿的增长。但是小米的发展速度是惊人的，互联网新模式在目前来说取得了一定的胜利。不少企业也在模仿者小米的互联网模式和粉丝经济。

回到家居领域，依托互联网起家的林氏木业，也是一个互联网模式的典范。2007年就开始在网上卖家具的林氏木业，敢为人先试水电商。当时的大环境下，传统家具企业获得良好发展，芝华仕沙发、皇朝家私已经上市，极少数的企业投入家具电商领域。并且由于家具品类，体积大、运输易折损、安装专业性等特点，很多人并不看好家具电商的发展。然而，林氏木业创始人认为这既是挑战同时也是机遇。

2007年5月，林氏木业正式上线淘宝，并且连续六年销售第一。作为淘宝销量第一的家居类淘品牌，林氏木业犹如家具电商跑出的一批野马。它是第一个在没有实体店的情况下涉足电子商务的企业，也是第一个在淘宝上销售额过亿的家居企业。

解决“痛点”，服务进一步打通互联网经济 在没有实体店的情况下，林氏木业如何去跑赢皇朝家私等传统企业？服务成为一个重要的突破口。 林氏木业在家具电商领域首家提出“包物流”服务，当时其他卖家还在跟消费者为了运费而讨价还价；首家提出“五包”到家服务（五包指包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后），其他卖家还在跟风怎么计算物流费用„„ 林佐义说：“家具的物流费一般为产品价格的8%，

林氏在包了物流费后会尽量与物流公司协议把物流费压低两个点，自己再少赚几个点，用这几个点的利润去换取客户更好地购物体验，非常值得。” 在2007年到2014年的七年发展中，林氏木业克服了多重困难，完善了物流服务体系。

数据化管理为企业带来高速发展【林氏木业家具的营销手段】

通过数据上的分析和挖掘，7年时间，林氏销售额从500万元达到单日3.3亿元。无论是产品销售、管理亦或是物流，林氏木业均会进行数据化分析。林氏木业在产品设计前，必须先通过数据分析，挖掘客户的需求，校准市场定位。产品出厂前，先在生产线上进行“打样”，通过对新产品进行小批量生产，掌握各细分项目的费用，进而制定出工价标准、材料标准和包装标准等成本标准。在内部管理上，林氏木业采用数据化的薪酬制度，工资和绩效都通过数据化计算出来，尽量做到公平公正有依据。林氏木业的数据管理也带入到物流进程中，每一笔出货都会有跟单人负责，他们会对合作物流公司的发货及时性、到货及时性，是

否有运输损坏等等做出数据统计，以便后续优化

“长江后浪推前浪”，市场总是选择能适应其发展的企业生存。改革开放初期，只要下海就能捞到大钱；21世纪初期，随便搞点房地产就能大卖。如今，迎来新的互联网经济时代，勇于探索的企业才有可能尝到甜头。

篇四 林氏木业家具的营销手段
林氏木业家具发展史

佛山阿里顺利家具有限公司 企业概况

企业简介

佛山市阿里顺林家具有限公司是一家集研发、制造、销售、运输、安装、售后于一体，同时又以全国最大家私批发集散地、家具贸易之都——佛山乐从为发展的互联网家具公司。经过4年迅猛发展目前已成为中国互联网家具第一的家具公司。主要生产和销售现代、田园、新古典、欧式、藤艺、中式等各种风格的家具！年销售额过亿元、拥有3家独立生产的工厂共20000平方米，营销公司、摄影公司、物流运输公司、仓储式家居体验馆，共1500名员工。旗下自主品牌众多如：林氏木业、卡伊莲、克莎蒂、持家太太等等。还与众多知名厂家合作，一直致力于“让林氏木业家具走进千家万户”的使命而不懈努力！

发展历程

2007年05月 林氏木业淘宝店正式成立，成为淘宝家具行业第一家品牌企业

2007年12月 公司下半年销售额创下记录，成为淘宝家具销售Top1

2008年08月 阿里顺林旗下品牌——卡伊莲正式进驻淘宝商城，第一家商城店开业 2008年11月 阿里顺林旗下第三家品牌店——林氏木业家具旗舰店进驻淘宝商城 2008年12月 公司三家店铺年度总销售额达新高，保持淘宝销售第一的称号

2009年03月 阿里顺林首家工厂林氏木业沙发厂正式投入生产

2009年03月 林氏木业淘宝店冲冠成功，成为淘宝大家具行业第一家淘宝皇冠店 2009年10月 阿里顺林旗下第四家品牌店——林氏旗舰店开业

2009年12月 公司第二家工厂——克莎蒂软床厂正式投入生产

2009年12月 公司四家店铺年度总销售额再创新高，继续引领淘宝家具龙头

2010年03月 公司第三家工厂——简尚家居厂正式投入生产

2010年06月 阿里顺林旗下第五家品牌店——持家太太旗舰店开业

2010年11月 淘宝数据年度盛典，林氏木业家具旗舰店获得最受消费者欢迎淘品牌、

消费者最喜欢的家具品牌、淘宝家具销售NO.1的三重荣誉！

2010年11月 阿里顺林旗下第六家品牌店——克莎蒂林氏时尚店开业

2010年12月 阿里顺林旗下第七家品牌店——林氏木业官方旗舰店开业（拍拍商城） 2010年12月 公司五家店铺年度总销售额再创新高，蝉联淘宝家具榜首

2011年02月 阿里顺林旗下第八家品牌店——叁斗阿里顺林专卖店开业

2011年03月 公司仓库搬迁扩大至3个，总面积8万平方！

2011年04月 卡伊莲英伦田园浪漫生活馆正式上线

2011年04月 4.18销量排行榜 全淘宝第9 ，单日销售额刷新了林氏木业去年的记录 2011年05月 北京淘宝商城爱蜂潮线下家居体验馆之林氏木业隆重开业！

2011年06月 阿里顺林旗下第九家品牌店——奥妮帝斯顺林专卖店开业

2011年07月 阿里顺林旗下第十家品牌店——林氏木业家具旗舰店开业（新浪商城） 2011年09 月 全面启动广东地区物流运输服务安装体系

2011年09月 林氏木业首家家具体验馆将在佛山正式开启

林氏木业家居生活体验馆（佛山站）

企业文化

企业理念

我们的使命：让林氏木业家具走进千家万户！

核心价值观： 客户第一、员工第二、盈利第三

品牌传播

品牌内涵

林氏木业的创立是源自于两个年轻人的梦想，一个承载着创造未来绿色家居的梦想！更是源自他们对家共同的理解和追求。正如林氏木业的LOGO是一颗小树，绿色是代表着环保健康和希望，更是象征着对家居生活高品质的要求！而小树代表的是林氏木业家具，代表着林氏的希望与前景，更代表着林氏人的梦想。从一颗小树长成一片森林。更代表着林氏人的团队，亲如家人，团结协助，蓬勃朝气，欣欣向荣，用年轻和激情努力去描绘出家具市场一片绚丽多彩的天空！正所谓一滴水可以流成一片海洋，一棵树可以长成一片森林，而一颗执着的信念可以让林氏木业展翅翱翔！林氏人会用自己的品质、服务、售后、信念，为消费者带去最梦寐以求的家具产品和最愉快的网购家具体验，让林氏木业成就网络家具市场一个又一个的奇迹！

品牌理念

林氏木业：给您回家一个简单的理由！

品牌荣誉

2007年 公司下半年销售额再创新高，成为淘宝家具销售top1

2008年12月 林氏木业三家店铺年度总销售额再创新高，保持淘宝销售第一的称号 2009年06月 总经理林佐义进入阿里巴巴第六届网商大会三十强

2009年11月

林氏木业成为淘宝商城和消费者共同推荐的网络原创品牌——淘品牌

2009年12月 林氏木业四家店铺年度总销售额再创新高，继续引领淘宝家具龙头 2010年 年度销售额再创新高，继续保持淘宝家具第一荣誉。

2010年 淘宝数据年度盛典，林氏木业家具旗舰店获得最受消费者欢迎淘品牌、

消费者最喜欢的家具品牌、淘宝家具销售NO.1的三重荣誉！

2010年 林佐义获得 “第四届中国家具行业年度总评榜”2010中国家具行业创新型企业家

2011年4月 18日淘宝商城大促，销量排行榜全淘宝第9 ，单日销售额破记录！

2011年7月 2011年全国家居建材品牌影响力盛典林氏木业“2011全国家居建材品牌影响力之新锐品牌奖”。

爱心公益

玉树，窒息的美丽，林氏木业全体工作人员向青海玉树捐款

林氏木业第一届“心路启程”西南之行爱心资助活动——用爱心托起孩子们的明天 林氏木业第二届“心路启程”贵州行爱心资助活动——幸福离他们其实很近

媒体报道

2009年 南方都市报对林氏木业家具旗舰店进行全方面的报道

2009年10月 南方卫视“e时代”节目采访林氏木业，反响盛大

2010年04月 云南个旧电视台、云南省委共青团报道林氏木业第一届“心路启程”抗旱扶贫 爱心活动

2010年04月 《淘宝天下》杂志专访林氏木业总经理林佐义，发表 “林氏木业10000倍增长率的家具网店 “一文

2010年07月 佛山日报采访林氏木业总经理林佐义先生

2010年09月 淘宝《卖家》杂志NO. 31 采访报道林佐义总经理

2010年10月 最具权威性的家具杂志《今日家具》杂志采访林氏木业总经理林佐义 2010年 《榜·家居》10、11月刊“各家百纳”推荐林氏木业家具

2011年 林氏木业与太平洋家居网合作

2011年6月 南方都市报、亿邦动力、搜狐焦点、深圳家具采访报道了林氏木业

2011年6月 中国家具商报、中国日报网、贵州希望网报道林氏木业第二届“心路启程”爱心活动

2011年07月 2011上半年腾讯拍拍网优秀商家 最佳销售奖

2011年 《家装家居》杂志7、9月刊推荐林氏木业家具

2011年 《玩家惠》杂志推荐林氏木业家具

2011年8月 林氏木业总经理林佐义受邀参加阿里巴巴2011首届家居峰会，并接受主持人李丹的专访

2011年8月 广告主市场观察杂志社莫玉鑫专访林氏木业总经理林佐义

员工风采

玩乐篇

长隆欢乐世界血腥游

篇五 林氏木业家具的营销手段
林氏木业优劣势

林氏木业---[店铺评分]

一、店铺动态评分：（所属于行业：家装家饰演）

宝贝与描述相符：4.5分，比同行业平均水平低3.65%

卖家的服务态度：4.5分，比同行业平均水平低4.13%

卖家发货的速度：4.3分，比同行业平均水平低7.90%

----[官方帮派]

首页

一、公告

图片广告

二、讨论区

全部主题：|店铺/帮派活动 | 林氏新闻联播 | 林氏家具图书馆 | 林氏新品发布 | 林氏人风骚展示 | 时尚家居潮流资讯 | 白菜肉包价 | 林氏梦想家 | 林氏买家秀 | 家居家事 | 装修那点事 | 投诉建议区 | 交流区 | 乱谈疯扯 |

1、 店铺/帮派活动：主题以广告为主，浏览人数居多，回复少。

2、 林氏新闻联播：以淘宝帮派的主题为宣传

3、 林氏家具图书馆：家具画报形的宣传

4、 林氏新品发布：[新品评测]主要对市场上流行的色彩与型式分析与输入引导客户购买的

概念。[新品发布]针对林氏所从厂家拿来的产品进行过处理再上传，加于些感性的词句及煽情的字词引导客户。[NEW]关注着时尚的流行趋势，附于图片加于对流行家具产品针对性的家具宣传的感性词句，煽情地宣传着。[大平洋家居网推荐]此项值得学习，四面八方的搜集家居家具的最先峰的走势。

5、 时尚家居潮流资讯：[时尚潮流]，懂得抓住流行的电视剧如《回家的诱惑》加入插入“太

平洋家居网”的产品仿如剧中家的摆置，产品图：价格：品牌名：（这里所指的产品不光有床，电视柜，还有台灯，床头灯，还有壁纸，给剧中的摆设都来了一个报价），[时尚潮流资讯]是一本书，此书必须要订阅，以了解市场最新的颜色。[家居新视界]也是这个谈坛的一个主题，[创意家具]

6、 白菜肉包价：这里有一个“鼠标在手，秒谁我有”的活动内容：从床、沙发、餐台茶三

个种类中分别选择40款产品作为秒杀备选产品，以主题贴的形式发布在“林氏木业家具论坛”。客户可以从每个类别中回贴选出三款（或以下）客户想要的产品。票数最多的产品（每类票数前三名，共九款）就是属于秒杀产品，林氏店以最抄底价出售，参加投票的客户还有60个50元支付宝红包等待领取。秒杀活动的安排：有秒杀产品分类如餐台茶几类，沙发类，床类的区分，还有定制时间段秒杀，及ID号限购。详细如： 秒杀活动安排：

餐台茶几类投票时间为11月13日至20日晚22点

21日公布投票结果，秒杀时间24日20点至22点，每款限购10件，每个ID限秒一件。

这里面还用采用变相式的特价（所谓的变杨式的特价指老板娘的生日强迫性特价，或是老板与老板娘的吵架特价）

[一元拍卖]炒作式的拍卖

7、 投诉建设区：这里是对客服人员的一个评价，这个可采取

二、真情告白

1、目标人群：所有林氏购买家具的买家

2、退换原则：（签收即日起，30天内都能享受此条款！因客服、工厂、仓库、物流、不可抗力等原因造成的退换货物，来回运费均由林氏承担，如对产品不满意或者不喜欢，须由买家支付来回运费）

注意事项：

1、 物流、快递请注意当场拆检查货物完好无损，正常签收视为同意货物一致。

2、 运费不包括搬卸、拆装、包装等费用，退换货物请按原包装返回。

林氏那里有一段话：其实一直以为网购家具是一个非常冒险的行为，因为亲们花一大笔钱满心欢欣地等待的或许并不是自己觉得满意意的家具，而互联网消费在目前是一个高风险时代，特别是一些类似家具非标准货物的情况下，风险值会更高，为了达到客户的百分百满意意度，未来我们致力打造一种网购家具无风险体制的承诺。淘宝七天无理由退货，鉴定于家具特殊情况，林氏首创30天无理由退货。我们这样做是希望每个林氏来客都能在林错找到家的感觉，能够让所有林氏的亲们真正享受到完美的购物体验。不仅是服务态度，还有家具的质量以及物流的运输、售后的服务等等问题，我们林氏都将会努力做到最好。

因为我们相信只要我们林氏产品、服务、售后都到位了，那么我们的信仰就一定会实现！

林氏木业旗下旗舰店-----卡伊莲家具

热销产品

特价林氏木业韩式家具—床(价格：1200-1530)象牙白色 2408笔

特价林氏木业家具气动床 2570元 材料仿羊皮，实惠价:1.5m/1981元，1.8M/2079元 榻榻米床软床 1.5M/2390元，1.8M/2500元

—————————————————————————————————————— 美乐乐

2008年2月，公司旗下的网站美乐乐家具网成立，主要销售韩菲尔家具、卡富亚、凯撒豪庭等品牌家具。公司利用网络特有的推广优势，将品牌家具搬上了互联网的平台，为全国各地的消费者提供全方位的服务。

三年来，公司一直以客户为中心、以服务为导向，注重口碑营销。月销售从刚成立的时候几万元，到现在月销售额300万以上。公司员工从最初的10多人发展到如今的60多人，规模一直在不断的扩大。目前，公司的办公面积为800多㎡，拥有仓库面积为1350多㎡。

美乐乐家具网是国内首家进入家具电子商务行业的企业，率先提出了“家具网购”的概念。公司以销售史上家具为主，不断感知史上，以最快的速度，推广最潮流的家具品牌。【林氏木业家具的营销手段】

进入2011年，美乐乐家具网月销售额已达千万，公司的员工数量已逾300人，在“诚信负责”的经营操守之下，美乐乐家具网注重服务，不落窠臼，以“满足客户需求”为理念，成为家具B2C商务领域的佼佼者

品牌理念

Meilele，精美绝伦，温馨入家门。

美乐乐家具网，不断感知时尚，以最快的速度，推广最潮流的家具品牌，坚持国际一线品质与平价价格，成就温馨美好的家居梦想。

美乐乐的企业文化：

诚信：以诚相待，信立天下

笃行：一心一意，切实践履

创新：自强不息，追求卓越

务实：宠辱不惊，慎终如始【林氏木业家具的营销手段】

真诚：筑就一个梦，眷恋一个家

总结：

1、 美乐乐的综合图片资源要比林氏木业的要强，但林氏木业的基台设在了淘宝商城上，

林氏与美乐乐在同一款床的销售方面，林氏的销价是1200元，售出2403笔业务，美乐乐的是1199元，售出的数据显示是：1064件，无关乎外观及产品细节性的描述，林氏胜在客服方面的人员很到位，很有耐心，人气比美乐乐的高。美乐乐的在售后跟不上与及客服跟不上。这个结论来自于客户购买后对双方提出的评价。

2、 平台的也很重要。独立自主的商城与及架构在淘宝上的商城，对于买家来说，后者

更易被人接受。

3、 美乐乐的图片库资源的数据对于各产品的描述比林氏的详细且清晰专业很多。图片

清晰度也要强很多。这是美乐乐的优势。

4、 林氏木业的客服很强。即表示着林氏的售后很强，

篇六 林氏木业家具的营销手段
中国家具网络营销十大案例

中国家具网络营销十大案例

慷慨文字，指点家具江湖，2012年已逝，但营销之战的硝烟未散，《中国家具2012报告》、福溢家居文化营销、冠军联盟、罗浮宫卖场获评4A景区、主题家居、元享利开办“红木艺术馆”、曲美“米兰家具展”等，不断搅动市场，树欲静而风不止，注定，2013必将风起云涌。

在各种营销方式与营销事件、案例漫天飞舞之时，赢道顾问推出家具企业网络整合营销八大解决方案，以F4话题整合营销、FEA网络整合营销、FEAVA飞舞整合营销、FE事件整合营销、FA活动整合营销、FM微博整合营销、FV视频整合营销、FP图片整合营销等，以不足10万的营销预算实现搜索、上亿曝光量、千万受众的目标，面向品牌知名度、品牌口碑及销售提供最具竞争力的支持。再度引发从业者们对2013年网络营销的反思与重建。 案例一：中国家具2012报告

2012年末，《中国家具2012报告》热传网络，引发上百家媒体报道，以及大量业内人士引用，报告分为市场、消费、品牌、产品、渠道、趋势六部分，精要分析了2012年的家具市场情况，对消费变化进行了观察总结。

同时，《中国家具2012报告》对目前市场上比较流行的家具品牌和热门产品做了点评，对销售与购买渠道的变化、2013年的趋势均进行了分析、预测。观察发现，该报告全文在网上已大量流传，并赢得了近百家媒体的报道，赢道顾问总策划邓超明担任该报告的策划与主笔，其实，在这份家具报告中，能看到福溢家居FOOKYIK等重量级高端品牌的身影。 案例二：福溢家居：文化营销

二十多年中，以高品位、高档为品牌发展方向，紧抓家具行业的文化与情感特性，坚持走文化营销路线，一直是福溢家居FOOKYIK的经营主张，近几年来，福溢家居FOOKYIK通过“法国风特展”和“英国风特展”、“美国风特展”等特色文化讲座，在中国多个城市传递着不可复制的品牌文化内涵，比如“哈利波特的生活美学”、“听，巴黎在唱”等主题沙龙，在北京、上海、广州、重庆等多地不断掀起家具界的欧美文化浪潮。

就在1月12日，福溢家居FOOKYIK 在广州举办2013年首场“美国风”特展，邀请台湾知名艺人、音乐达人、导演汤志伟讲解爵士文化，以此拉开2013年“五月花号”、“阳光海岸”、“维吉尼亚”等系列美式家具的推广序幕。如此衷情于欧美文化营销，在国内家具行业堪称第一品牌。目前，福溢家居已经启动F4网络话题整合营销传播，为文化营销添上一翼。

案例三：冠军联盟

2012年中，欧派橱柜衣柜、东鹏瓷砖洁具、大自然地板、慕思寝具、TATA木门、罗马国际布艺、欧派铂金装饰、朗斯淋浴房、沃土纳米无机多功能材料、多喜爱10家品牌联手打造的冠军联盟品牌工厂联惠全国万里行活动继续上演。

赢道顾问邓超明点评：2012年出现了很多品牌跨界联盟，不过成功的并不多，冠军联盟名气相对较大，折扣低、推广力度大、卖场强势拉动、高档酒店举办、限额、重量级品牌等，均是其成功因素。

案例四：罗浮宫卖场获评4A景区

顺德的罗浮宫家居集团年内获评“国家AAAA级旅游景区”之举很有创意，吸引了不少人的眼球，不过推广力度较小，不仅如此，罗浮宫携手法拉利Ferrari品牌举行盛大的“买家具，送法拉利”主题活动，极限单车运动BMX巡演、“名模艺术家具展”、魔术表演、舞蹈，以及“罗浮宫·郎朗百名琴童公益选拔赛”、买家具送欧洲游等高端活动，都颇具创造力。

案例五：主题家居

发展20年左右的幸福家居一直以板式整体家具为主打，2012年，沉寂许久的幸福家居推出“新婚家居一站式服务”的专门店，试水婚姻家居主题消费，不仅卖新婚的家具产品，还联合软装公司、家居饰品采购商，对样板套间进行配套，还与婚纱、摄影公司合作，打造一个系统化的新婚家居平台。

赢道顾问邓超明点评：这不仅仅是跨界，更是要打通一个主题的产业链，不过，其成功之路还很漫长，如果能结合网络互动，也许步伐会迈得更快一些。

案例六：元享利开办“红木艺术馆”

9月23日，元亨利在北京宋庄画家村核心区域开出了一座3000多平方米的文化艺术示范馆，将书法、字画、陈设、古董融于家具场景中。

赢道顾问邓超明点评：红木家具已经远远超越实用、功能，而是在寻找文化、收藏方面的价值认可，但如何继续刺激消费者的认可，并且赢得更大范围的客户认可，元亨利从开设“红木艺术馆”入手，堪称高端营销的手笔。不过，这种做法还要看具体的文艺元素，是否能契合高端形象。

案例七：双虎家私“虎探员”

6月，双虎通过“爱心虎探员”专题及微博传递，经爱心网友介绍，资助了云南、四川、广西、内宁、山东等多地贫困考生圆梦大学。9月，通过“爱购虎探员”专题、微博转发及App应用测试，双虎家私名品把家具产品与网民居家性格相结合，进行家居性格测试，在短短15天内得到了5000多位微博网友的App授权，并获得了超10万条微博转发。 案例八： 曲美“米兰家具展”

2012年4月17日，米兰国际家具展如期开幕，与以往不同的是此次展会期间，中国品牌将借助“中国原创设计展”在世界舞台上高调亮相。曲美家具作为国内家具品牌的优秀代表，在此次盛会上惊艳登场，以经典设计大小圈椅诠释了独特的弯曲木工艺之美。在中国元素大行其道的今天，圈椅所蕴藏的中国传统韵味作为潮流风向标的一种，亦给观展的大众留下了深刻的印象，在中式氛围中感受优雅设计的力量。

案例九：仁豪家具“旅游营销”

2012年五一期间，深圳市仁豪家具旗下板木家具品牌“迪诺雅”和欧美现代实木家具品牌“摩迪卡”，于2012年4月17日至5月8日在全国举行“世界巡回游第三站——巴厘岛梦幻之旅”促销活动。

这是继厦门鼓浪屿海岛之旅、上海世博会精彩之旅后的第三站，活动期间凡购买指定金额以上的迪诺雅、摩迪卡家具，即可参与抽奖并有机会获得“世界巡回游 巴厘岛梦幻之旅”双人游。这种以旅游为主题的促销活动，每年都有很多，但能够持续性地举办，并不多见。 赢道顾问邓超明点评：旅游促销活动，成就旅游营销大势，抓住了当下愈来愈旺盛的旅游热潮，赚人气、赚口碑，又赚销售，不过可以借助一些旅游平台的力量，让活动影响力更大。

案例十：圆方园“能听懂主人话”的软床

在3月的深圳国际家具展上，出现了数款原本在科幻电影中常见到的智能软床。这些由深圳圆方园家具出品的智能床，有些甚至能听懂主人的话。

这种软床部分具备语音交互功能，主人可以提前“定制语音”，录制好主人的语音，对应某个功能，软床就能听懂（不论是中文、英文、粤语还是火星文）主人要发出某个指令，只要讲话就能实现（比如升降床垫，按摩模式选择等等）。部分可以用蓝牙操控，打开iPhone上的蓝牙开关，与软床的蓝牙配对，手机上播放音乐、玩游戏、看电影，都可以通过软床的高级喇叭播放出来，使听者更加身临其境。

赢道顾问邓超明点评：“能听懂主人的话”？这太神奇了吧。在你睁大眼睛的那一刻，噱头有了，舆论也有了，企业的营销具备了成功的起点，不过这种高科技的东西，不能只玩概念，必须能兑现。同时，推广方面还需要加大力度，尤其是网络传播的力量，这样才不愧“能听懂主人话”的软床。

除此之外，电子商务、FEA网络整合营销传播等，均是2012年里广受关注的家具营销事件，并且成就了不少企业，比如顾家、全友、美乐乐、林氏木业、齐家网等，均是电子商务的急行军。而福溢家居FOOKYIK、索菲亚等，则是网络整合营销传播的实践者。与此同时，针对2013年家具品牌网络营销，知名营销公司 赢道顾问提出了网络整合营销六大解决方案，面向品牌知名度、品牌口碑及销售提供最具竞争力的支持。

赢道网络整合营销传播机构

中国品牌谱 十大品牌风云榜

篇七 林氏木业家具的营销手段
林氏木业开售5分钟破千万,先拔头筹

林氏木业开售五分钟破1100万,先拔头筹

北京时间11月11日00:05分，亿邦动力网获悉，家具电商巨头林氏木业在开售一分钟内已冲破销售额1100万，位列家具品类热销排行榜第1位，先拔头筹，全友、顾家、品牌尾随其后。

此刻领先的林氏木业，据悉，在双11预售的第二天就突破1500万元，迎来开门红，在刚刚引爆的五分钟之内就已破1100万, 这对完成“保三亿、冲刺四亿”宏伟目标实是个好兆头。 林氏木业自创业以来一直坚持“永远比别人先走一步”的企业发展观，每年规模和业绩都以翻倍的速度迅猛发展。公司专注于原创、品质、环保、时尚的设计理念，产品深受当代追逐生活品质的年轻一代喜爱；创立至今获多项殊荣，连续六年刷新电商家具销量记录，连续6年夺电商家具销量领先，成为中国互联网家具市场极具影响力的知名企业之一。去年林氏木业更以1.6亿辉煌战绩开创了淘宝家具类目过亿神话。

今年双11再次袭来，林氏木业对于今年的重视程度非同小可，整合多种渠道资源迎战双11，实行亏本营销，意再次夺冠。此刻，在林氏木业公司内部5500平米的营销中心战旗挥舞下，500多名客服端打起十二分精神进入激烈的抢单战斗中，重重钜惠活动正在进行中：送IPHONE6、全额免单等大力度狂欢活动实现了大力引流，此刻林氏木业已占据排行榜榜首，

先拔头筹，但作为去年天猫家具类目的巨头今年是否还能继续位居第一，亿邦动力将36小时全程直播。