文明用语

篇一:《最新文明礼貌用语大全》

文明礼貌用语大全

1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。

5、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。

6、学校是学习之所，文明是成功之本。

7、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！

7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！

9、让我们的素质及文明展现在一言一行中！

10、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。

11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。

12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！

13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；

有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。

14、以滥用水为耻，以节约水为荣。

15、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

16、讲究社会公德，爱护公共环境。

17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

18、告别陋习，健康文明。

19、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

20、 “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、

21、 “今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”

1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

2、好少年=文明+价值+爱心+力量

4、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

9、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。

11、文明是快乐的源泉。

12、让我们的心灵像花一样美丽。

15、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。

16、学校是学习之所，文明是成功之本。

17、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！

18、让我们告别不文明的行为。

21、文明是彼此沟通的桥梁。

23、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！

25、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪！

26、绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧！

27、让我们的素质及文明展现在一言一行中！

28、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。

29、星空为我们贡献灿烂，天空为我们贡献蔚蓝，森林为我们贡献绿色，鲜花为我们贡献绚丽，大自然为我们贡献了自己，而我们该为大自然贡献点什么呢？

30、向老师说声"好"，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声"好"。

33、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。

34、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！

35、给我一片洁净的天空，我才能翱翔；给我一片蔚蓝的海洋，我才能遨游；给我一个美丽、文明、宁静的校园，我才能在知识的海洋中扬帆起航！

37、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。

41、对不文明的行为说："NO！"

别让坚强的生命，成为足下阴魂。 草坪

以滥用水为耻，以节约水为荣。 水资源

道路的拐弯处，人生的转折点。

放飞你的青春，奔洒你的热情。

珍惜每一滴水，让地球妈妈不在哭泣。

绿色的生命需要我们的共同呵护。

健康的体魄，来自运动。

1、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

2、除陋习，讲文明，树新风。

3、讲究社会公德，爱护公共环境。

4、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

5、讲文明，信科学，防非典，同行动。

6、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

7、万众一心抗非典，众志成城保畅通。

8、科学、健康、环保、文明。

9、革除陋习，战胜非典。

10、告别陋习，健康文明。

11、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

12、大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。

13、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

14、克服不良习惯，养成文明行为。

15、学道德建设纲要，扬文明行为新风。

1、请勿乱倒垃圾污水

2、不准打架骂人斗欧

3、人人有礼貌，个个爱学校

4、好好学习，天天向上

7、请自觉遵守纪律

8、请保持室内卫生

10、请勿乱扔果皮纸屑

11、请讲普通话

14、上下楼梯靠右行勿喧哗

16、讲文明 讲礼貌

17、请保持安静

18、讲文明讲卫生人人有责

19、请爱护公共卫生

20、爱护花木 美化校园

21、请勿乱涂乱写

22爱护花草树木

23请讲礼貌用语

24请勿随地吐痰

25、博览群书 提高素质

26不在走廊乱跑乱跳

27请节约用水

29自觉遵守课堂常规

31请使用文明礼貌用语

32保持室内清洁卫生

34您好对不起谢谢再见

35自行车停放处

38人人要学法知法守法护法

39心灵美 语言美 行为美 环境美

40请勿吸烟

41男厕所

42女厕所

43爱护公共财物

44请不要把杂物丢进便槽

46生活简朴 不挑吃穿

47保护花木 人人有责

48保护环境卫生 人人有责

49自觉养成卫生习惯

50请保持室内外环境整洁

51 有道德有理想有文化有纪律

52爱护花木请勿攀折

53人人讲卫生 个个爱清洁

54人人动手搞好卫生

55饭前便后要洗手

57普及文明用语 提倡礼貌待人

60讲究卫生保持清洁

61、团结进取争创名校

62讲卫生光荣 不讲卫生可耻

63学校是我家 清洁靠大家

64排队做好快静齐

“播种文明、收获温馨”、

“美是文明、美是智慧、美是奉献”、

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、

“礼貌是人类文明共处的金钥匙”、

“今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”

1．初次见面说：您好 2．客人到来说：欢迎

3．好久不见用：久违 4．欢迎购物用：光临

5．求人解答用：请教 6．赞人见解用：高见

7．看望别人用：拜访 8．陪伴朋友说：奉陪

9．等候客人用：恭候 10．请人帮助说：请多关照

11．表示谦意说：对不起 12．麻烦别人说：拜托

13．与人分手说：再见 14．中途先走说：失陪了

15．表示答谢说：谢谢 16．表示礼让说：您先请

17．接受感谢说：这是我应该做的 18. 助人为乐说：我能帮您做什么

19．征求意见说：请指教 20．表示慰问说：给您添麻烦了。

篇二:《文明用语》

1、称谓

文明用语：老大娘、老大爷、师傅、同志、先生、女士、小姐、小朋友

服务忌语：喂!老头儿、老太婆、伙计、哥们儿

2、客户进门

文明用语：您好!请坐，请问您有什么事?

服务忌语：干什么?那边等着，那边坐着。

3、为客户办理业务时

文明用语：请问、请稍候，我们马上为您办理。

服务忌语：急什么!等着!你没看见我正忙着吗?

4、客户所办业务不属于自己的职责时

文明用语：对不起，您的事情请到x x处找x x同志，请往这边走。

服务忌语：不知道!我管不着！

5、所办业务一时难以答复需请示领导时

文明用语：请稍候，我们马上研究一下。或对不起，请留下电话号码，我们改日答复您。文明用语。

服务忌语：我办不了!找领导去!

6、客户交款时

文明用语：您这是x x元钱，应找您x x元，请点清收好。

服务忌语：快交钱!给你!拿着!

7、与客户交谈工作时

文明用语：您好、请、谢谢、打扰了、劳驾、麻烦、再见。

服务忌语：少废话!少罗嗦！

8、客户离开时

文明用语：请您走好，再见!

服务忌语：快走吧!

9、到客户处

文明用语：您好，我是x x供电公司的x x x，来抄电表(收费、装表、换表等)

服务忌语：供电公司的！文明用语。

10、离开客户时

文明用语：打扰了，再见!谢谢您的合作!

11、接客户电话时

文明用语：您好!我是x x电业局，请问您有什么事?

什么事，我忙着!不知道!

12、客户打错电话时

文明用语：同志，您打错了，这里是供电公司。文明用语。

服务忌语：错了!

13、未听清楚，需要客户重复时

文明用语：对不起，我没听清楚，请您再说一遍，谢谢您!

服务忌语：听不着！

14、接到电话问题不属于本岗位职责时

文明用语：同志，对不起，请您挂x x电话找x x，好吗?

服务忌语：我不管!

15、工作出现差错时

文明用语：对不起，我错了，请原谅，请多批评。

服务忌语：错了!有什么丁不起!

16、受到客户批评时

文明用语：您提的意见我们一定慎重考虑，有利于改进我们工作的，我们一定虚心接受，欢迎多提宝贵意见。

服务忌语：有意见找领导去!愿上哪告上哪告!

17、遇有个别客户蛮不讲理时

文明用语：不要着急，有话慢慢说，如果您有不同意见，可以请有关方面解决。

服务忌语：你愿找谁找谁，我没法跟你谈!

18、填发电费通知单时

文明用语：这是您的电费通知单，电量是x x，电费是x x，请收好。

服务忌语：给！拿着单子！

19、客户询问电费时

文明用语：微机里有存贮，请您通过触摸屏幕来查看，有不明白的地方，我给您解释。

服务忌语：那边，自己看去！

20、遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时

文明用语：根据《电力法》第x x条规定，经过批准，给予停电，请做好准备。

服务忌语：不交电费，就给你停电!文明用语。

21、客户电话预约验表时

文明用语：请您x日x时在家等候，我们为您验表。

服务忌语：等着吧!有空就去了!

22、客户询问电表损坏原因时

文明用语：对不起，电表损坏原因需经过检定才能确定，然后答复您。

服务忌语：不知道！

23、客户电表损坏丢失时

文明用语：劳驾!请您介绍一下电表损坏(丢失)的情况好吗?

服务忌语：赔表！

24、电表“自走”，经确认不属于我们的责任时

文明用语：对不起，经工作人员检测，您家的电表自走属内部原因。

服务忌语：自己查，我们不管!

25、客户对校验结果不相信时

文明用语：同志，经检定电表确定合格。如果您不放心，我们可以一起到技术监督部门复验。

服务忌语：不信有什么办法！

26、客户怀疑电表有误差不按时缴电费时

文明用语：本月电费您还是按时缴纳，如果怀疑电表超差，可以申请验表。如确定超差，我们会在下月退还电费差额。

服务忌语：先交了电费再说！

27、收验电表时

文明用语：同志，请交x x元钱验表费，若电表超差，验表费将返还给您。

服务忌语：验表，先交钱！

28、为客户换表后

文明用语：请您打开开关，看看是否有电。

服务忌语：换完了!自己试去吧！

29、遇有障碍物需挪动时

文明用语：请您把这个挪动一下好吗?谢谢!

服务忌语：挪一边去！

30、需要借用椅子等物时

文明用语：同志，借用一下您的椅子可以吗?

服务忌语：给我用用！

3l、借用客户物品归还时

文明用语：您的x x用完了，谢谢!

服务忌语：完工了，拿去吧！

32、发现客户违章窃电时

文明用语：同志，您违犯了《电力法》第x x条规定，请您立即停止这种行为。

服务忌语：违章窃电还有理！

33、客户前来询问图纸审核情况时

文明用语：您好！请坐，您的图纸正在审核中，请稍候。

服务忌语：听通知，等着吧！

34、在审核图纸中发现问题时

文明用语：您好!此处设计不符合规程要求，请修改一下。

服务忌语：标准都不知道，快改去！

35、到现场竣工验收时

文明用语：我们前来竣工验收，请协助我们工作。

服务忌语：喂!来验收了！

36、验收中发现问题时

文明用语：经检查发现，此处不符合规程要求，请尽快修改。

服务忌语：怎么搞的?水平这么低！

37、客户工程验收合格时

文明用语：您的工程经验收合格，可以申请送电。

服务忌语：就算合格吧！

38、客户询问停电时

篇三:《文明礼貌用语》

文明礼貌用语

一、 日常文明用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

一）、“您好”是向别人表示敬意的问候语和招呼语，恰当的使用能使双方都感到亲切，温柔、使用时通常要注意以下几点：

1、当客户光临本服务中心时应主动向客人招呼说：“您好”然后才能说其他的服务用语，不要顺序颠倒。

2、各部门在接外来电话或相联系工作时应也养成先说：“您好”的习惯，以表示主动、热情、谦逊，尊重之意。

3、当别人先向我们打招呼说：“您好”时，我们应立即回敬说“您好”同时伴有微笑和点头。

4、在使用时也可以根据不同的时间使用“早上好”、“下午好”或“晚上好”。还可以加称语。“您好先生”或“先生您好”。

二）、如何说“请”

说“请”本身就是对他人的敬意。这个词单独使用也可与其他词搭配用，这样表示更为明确的意义。

1、 在关照或安抚他人时可用“请”字。如：“请稍等”或马上就过来（为您服务）。

2、 在希望等到他人谅解时，要用“请”。如：“请原谅”、“请相信我们不是故意这么做”、“请理解我们这里有关规定”等等。

3、 要求对方不要做某事时可用“请”字。如：“请不要这儿吸烟”“请勿打扰”等。

三）、如何说谢谢

“谢谢”是礼貌的表示表示感谢的用语。要掌握说声“谢谢”二字，这得在使用时注意以下几点：

1、 要明确实对什么言行行举止说“谢谢”，如果他人对我们提供协助、合作、帮助和配合时，又如：客户向我们提供宝贵的意见或建议以及对服务工作表示满意、称赞等情况下都需要使用这句礼貌用语。

2、 说：“谢谢”时表情要自然，面带微笑，目视对方，“谢谢”二字的重音应在第一个上，吐字清晰，语速适中，语调柔和，节奏不能呆板。

3、 不要千篇一律的使用“谢谢”，可用根据实际需要做些变化。如可以说：“谢谢”、“十分感谢”、“谢谢您的帮助”“谢谢您告诉我”、“谢谢您的称赞”以及“谢谢您为我们解决了这个问题”等等。

四）、如何说“对不起”

“对不起”是道歉的礼貌用语，通常是在自己对别人有愧或有过失行为时使用，有请求他人原谅的含义。使用“对不起”需要做到：该说时及时说，不该说时不能说。

在以下需要说“对不起”：

1、 言行举止不当时需要使用“对不起”，以便取得他人，特别是服务对象的原谅。如“对不起”，我错怪您了“、”对不起，我把这件事忘了，这是我的疏忽“等。

2、 希望得到对方的谅解时用。如“对不起让您久等了“、”对不起打扰您了“等。

二、 接听电话用语

1、

2、

3、

4、

5、

6、 您好！这里是包装材料库x组xx库请问您找谁？ 我就是，请问您是哪一位？„„请讲。 请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。 您放心，我会尽力好这件事。 不用谢，这是我们应该做的，再见。 xx同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。

7、

8、 对不起，这类业务请您向xx处咨询，他们的号码是„„。 对不起，您打错号码了，我是包装材料库x组xx库„„没关系。

9、 再见！

三、 打电话用语

10、 您好！请问您是xx单位吗？

11、 我是包装材料库x组xx库，请问怎么称呼您？

12、 请帮我找一下xx同志，谢谢！

13、 （若打错联系电话）对不起，我打错电话了。

四、 接待来客用语

14、 请进！

15、 您好！同志您办什么事情？（或请问您找谁？）

16、 请稍等，我马上为您办理。

17、 他（她）不在，请问有事需要转告吗？

18、 x处在x楼，具体办公地点在xx地方。

19、 对不起，让您久等了。

20、 请坐（请喝茶）。

21、 我就是，请问有什么事需要办理吗？

22、 您反映的情况，我们尽快办理。

23、 对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下您的联系电话，在答复您好吗？

24、 不用谢，请慢走。

五、 到外单位办事用语

25、 对不起，打扰一下。

26、 请问xx处（室）在那间办公室？

27、 请问xx同志在吗？

28、 非常感谢您（麻烦您啦！）

29、 请留步。

服务忌语

1、

2、

3、

4、

5、 有事快说。 不知道，问别人去。 快下班了，明天再来。 说了半天，您怎么还不明白。 这事我不管，想找谁找谁去。

6、

7、

8、

9、 他不在，到外边等着去。 你这人怎么事儿这么多。 你懂不懂，这是政策规定。 上面都写着呢。自己看去。

10、 谁给你说的（谁答应你的）找谁去。

11、 有话就说，你管我姓什么。

12、 你着什么急，没看我正忙着哩。

13、 刚才给你说过了，怎么还问。

篇四:《小学生文明用语》

1、和声细雨显才女气质----女生楼。

2、安全行车要注意，不要并行不追逐。

3、环境是我家，保护环境靠大家。

4、道德的分量有多重，人生留下的脚印就有多深。小学生文明用语。

5、课间活动要文明，不可追逐和打闹。

6、关心他人，让人人爱戴我。

7、小草要长大，我也要长大，小草和我齐长大，请您勿践踏。

8、爱惜生命讲安全，防火防水防触电。

9、集会做操快静齐，秩序井然不拥挤。

10、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

11、精雕细刻出精品，千锤百炼铁成金。小学生文明用语。

12、一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰。

13、让家长省心放心，让孩子成人成才。

14、言行有礼三冬暖，15、沐浴晨光，想一想今天该干些什么；踏着夕阳，问一问今天有多少收获。

16、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。

17、走廊楼道不跑跳，脚步要轻慢慢行。

18、学会审美，学会健体，学会生活，学会求知。

19、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

20、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。

21、要得到别人的尊重，就要懂得先尊重别人。

22、走立志成才报国路做文明奋进桥中人。

23、花草在微笑，请你勿伤?她?。

24、贵有恒，何必三更起、五更眠；最无益，只怕一日曝、十日寒。

25、礼貌是博爱的花朵。

26、出言吐语勿忘有容乃大，行为举止切记恶小不为。

27、鸟美于语，人美于言!

28、每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。

29、出言吐语勿忘有容乃大行为举止切记恶小不为。

30、做文明人，从我做起，从身边做起。

31、交通法规要遵守，骑车行走都靠右。

32、星空为我们贡献灿烂，天空为贡献蔚蓝，森林为我们贡献绿色，鲜花为我们贡献绚丽，大自然为我们贡献了自己，而我们该为大自然贡献点什么呢?

33、成功者永远在做事，失败者永远在许愿。

34、好少年=文明+价值+爱心+力量。

35、笑是我们的语言，文明是我们的信念。

36、奋斗就是乐趣务实就是作为。

37、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。

38、目标就是动力事业就是生命。

39、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪!

40、决心就是力量，信心就是成功。

41、课间休息轻步行，追逐打闹扰他人。

42、完善健康人格，让人人敬仰我。

43、穿越马路不心急，一停二看三通过。

44、教师的敬业就是学校的希望，社会的认可就是学校的成功。

45、告别不良行为，让别人不讨厌我。

46、种下一种个性，收获一种命运。

47、上天生下我们，是要把我们当作火炬，不是照亮自己，而是普照世界。

48、学生的笑脸就是校园的阳光，家长的满意就是学校的生命。

49、攻书山渡学海因拼搏放飞梦想，掘潜能彰雅趣凭竞争谱写人生。

50、请把你的微笑留下，请把文明礼貌带到海角天涯!

51、精心是态度，精细是过程，精品是成绩。

52、尊重学生的人格，尊重学生的发展，尊重学生的选择。

53、严在防患于未然，爱须真诚到细微。

54、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。

55、奉献就是人生，奋斗就是乐趣。

56、行路规矩有气质，溜栏爬墙失风度。

57、讲文明礼貌，让人人喜欢我。

58、谦恭礼让展君子风度----男生楼。