国际消费者权益日内容

成考报名发布时间：04-06 阅读：

篇一:《国际消费者权益日》

国际消费者权益日

编辑词条

“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 最早由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。“国际消费者权益日”定于每年的3月15号，因为在1962年的3月15日，时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。

节日由来

现代工业化生产的飞速发展及生产技术的革新运动，促使消费品日渐增多，消费结构日趋复杂。随之而来的便是各种消费事故和难题，对消费者权益造成严重的侵害。为了应对这种问题，1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象。目前，全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。

1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。国际消费者权益日内容。

日期确定

1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。

1984年12月26日中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会，之后每年都会在3月15日推出315晚会。

2010年1月30日，中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。

节日宗旨

教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力

⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失

⑶搜集消费者的意见并向企业反馈 ⑴向消费者提供信息，对消费者进行

⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位

⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题

⑹成立消费者团体，确立消费者主权

⑺加强消费者国际团体及合作。

中国现状

随着近年来消费者维权意识的提高，以及媒体对于行业潜规则、霸王条款等问题的重点曝光，导致很多企业对于3.15消费者权益日感到惴惴不安。3.15前夕，不仅公关活动异常频繁，更有一些企业主动讨好消费者。

其中，各大团购网站争相推出消费保障措施，团购到的优惠券过了有效期，现在也能够退还费用。淘宝网上颇有名气的麦包包还主动拿出100万元保证金，作为自己的信誉承诺。凡客诚品旗下网站V+近日宣布，将在全国超过260个城市推出免费上门一次性退换货服务，客户通过拨打客服电话就能轻松实现一次退换货，可当场退还现金。

另外，随着家乐福、沃尔玛等卖场的价格欺诈被曝光，一些家电卖场也在3.15之前实行“明码实价”的销售模式，拒绝砍价。以此表示自己的价格最低没有水分。

有些企业因为3.15的到来而惶恐不安，也有些企业主动出击“化危为机”，举行各种让利促销之类的活动。3.15，我们在维权的同时，同样也要擦亮眼睛，对企业们的“3.15秀”冷静处之。国际消费者权益日内容。

历年主题

每年3·15消费者权益日的年主题都会引人关注，而今年的消费年主题消协部门从年初开始就已向社会征集。

所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，而中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。年主题不仅文字精练，通俗易懂，还成为了贯穿全年的消费维权宣传主题。

2012年3·15的年主题就是“消费与民生”。

主题列表国际消费者权益日内容。国际消费者权益日内容。

中消协表示，确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”主要包含三方面内容：一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

中消协称，确定“消费与服务”为年主题的主要依据有，一是关注民生，服务广大消费者的需要;二是落实科学发展观，服务经济发展的需要;三是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要。明年，中消协将围绕这一年主题，开展包括消费教育、消费者评议、比较试验、消费者满意度测评等在内的一系列活动。

中国消费者协会公布的2011年维权活动的年主题为“消费与民生”；主要有三方面的涵义，首先，强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径；其次，强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点；第三，强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。

2011年主题

2011年3月15日，中国迎来第29个国际消费者权益日，主题为：“消费与民生”。一是强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径。

二是强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点。三是强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。 2012年主题

根据当前我国经济社会发展需要，特别是结合消费者对消费领域问题的反应，中国消费者协会决定将2012年年主题确定为“消费与安全”。

一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。

二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。

三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。

四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

2013年主题：我的权益我做主

中国网络电视台消息：中央电视台2013年315晚会于3月15日在央视一套播出，今年是央视第23次举办315晚会，主题为“我的权益我做主”。中国网络电视台对晚会进行了全程视频、图文直播。

主题发布：中国消费者协会秘书长姜天波

篇二:《315国际消费者权益日》

315国际消费者权益日

2016年3月15日中午，商学院学生会实践部成员在北食堂门口展开消费者权益日的宣传活动。此次活动由商学院团总支部主办，在同学们的共同努力下取得圆满成功。

为了使更多的大学生们了解有关315国际消费者权益日方面的内容,商学院学生会进行了多种方式的宣传活动。在活动策划过程中制作了精美符合主题的海报展板，吸引来往的同学。干事们积极的宣扬消费者知识，热心的回答前来咨询问题的同学。并发放消费者权益相关事项的问卷调查，问卷调查内容也很好的抓住了大学生消费的几个注意点如：明白自己的权利、在买完东西不忘索要发票、购买商品时要看清生产日期和有效期同学们也积极响应。不少同学表达了自己对此次活动的赞扬，并认真完成问卷调查。

对于大学生来说更应该关心了解消费者权益的相关知识，作为大学生，我们既享受着象牙塔的庇护让我们免于社会上的一些不良风气影响，保持着我们纯洁天真的特质，同时也正因如此不可避免地受到一些不公正的待遇乃至欺诈。此次活动不但得到热烈好评，同时也让更多的同学了解到自己作为消费者的权益，学会如何维护自己的权利。

篇三:《国际消费者权益日》

主办：西南科技大学校团委社团部承办：西南科技大学法学会 “国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 是1983年开始的，固定在每年3月15日的国际性纪念日，目标旨在保护国际上的消费者的权益，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，并促进各国在这方面的合作以及努力。选定此日的根据在于，1962年的3月15日，时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出消费者的四项权利。全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。

“退一赔三案”

2014年7月8日，马先生在某商场以8900元购买了一套品牌家具，当看到买的家具每件都有瑕疵时，便怀疑是假冒产品，于是就投诉到工商部门请求解决。邯山区罗城头工商分局经过多次和双方沟通协调达成一致，商场按照“退一赔三”的原则偿付消费者35600元。同时

工商部门对销售假冒家具的经销商进行立案，依法查处。

“押金退还案”

2014年5月初，罗城头工商分局接到投诉称：“‘东方一诺’向我们宣传，‘学

计算机考试包过’，学费每人350元，后来考试改革，说要安装‘加密狗’，要求

每人再交

200元押金，承诺：‘不管考试过关还是不过关都要退给本人’。我们考

完后，要求退200元的押金时，还能找到老板，可后来不见了老板踪影。”罗城

头工商分局协调，该门市负责人张某某多次答应退还押金，均未兑现承诺。经

过多次做工作，2014年6月26日，300名学生在邯山区工商局领到退还押金共计6万元 “手机自动上网欠费案”

消费者赵先生于2014年8月8日在成安县电信某通讯部办理了一项安装宽带赠两部手机的业务，短短几天，手机竟然欠费603元。赵先生在2014年8月18日将此事投诉至成安县工商局12315中心。经调查发现，该手机上网时间是全天24小时，即使关机仍有上网记录。根据详单判断，该手机很可能是存在自动上网的恶意软件，造成该手机24小时不间断产生上网流量费用。最终，双方达成和解，电信某通讯部退还上网费用500元，并应消费者的要求将消费者使用套餐更改为延长通话时间，取消上网功能。

篇四:《3.15国际消费者权益日宣传标语》

1、保护消费者合法权益，是全社会的共同责任。

2、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。

3、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会。

4、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。3.15国际消费者权益日宣传标语。

5、宣传贯彻好<消费与安全>年主题。

6、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

7、科学、合理、文明消费。

8、搞好消费教育，提高消费者素质。

9、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

10、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。

11、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。3.15国际消费者权益日宣传标语。