物业为民服务的先进事迹

篇一:物业为民服务的先进事迹
物业管理先进事迹

物业管理先进事迹

xx，男，1957年3月生，1976年元月参加工作，从1999年到XX年期间，连续6年单位考核等级优秀，并多次被评为单位先进工作者。XX年4月，调至xx大学工学部一教学楼工作，现为一教学楼楼栋长。

工学部一教学楼是国家投资1.2亿人民币，于1999年建成的一栋综合性教学楼，楼高20层，建筑面积近4万平方米，楼内配有5部电梯，地下室有自动抽水泵14台，1—8层共有72间教室，可供5000学生同时在楼内上课，第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室，工学部的5个学院中，就有2个学院在楼内第10层和第15层办公，另外，第17层和第18层是产业部的出租房，其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高，面积大，进出人员复杂，一年四季不闭楼，为了搞好一教学楼的管理和服务工作，为师生提供一个良好的教学和学习环境，在物业总公司的直接领导下，xx同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，从中探索一套高校物业管理经验和管理模式，适应学校后勤改革的需要。

xx原来是学生宿舍的一名管理员，XX年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时，没有教学楼的管理经验，也没有管理过这么大面积的综合教学楼，更没有管理过这么多人，当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作，给一教学楼配有40多名工作人员，当时的一教学楼遗留的问题很多，但是，物业二公司领导及时对相关问题指导，xx及时报告，并积极找学校有关职能部门，对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调，使一教学楼的很多遗留问题都得到了解决。当时xx在想，组织上既然安排他在这个岗位上，就得工作认真，一点一点的做好工作，因此，通过努力很快适应新的环境，让工作迅速的走上正轨。

在展开工作时，这（欢迎访问读书人网：，读书人网 ）么大一栋综合教学楼，重点要抓哪些方面的工作，还应注意哪些方面的问题，可能会产生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基础上，通过了解情况，并结合实际，将工作分为6步走。

第一步：抓组织建设

将一教学楼的40多名工作人员，根据不同类型的岗位编为5个小组，实行组长负责制，抓好组长和部分骨干人员工作，以点带面，再将工作细化，进行日常的管理工作。作为一教学楼负责全盘工作的管理员，抓班子团结和团队精神是至关重要的，对岗位上的老同志要尊敬，对年青同志要多帮教，在具体操作上，不是脱离实际乱指挥，要有平易近人的踏实工作态度，将大家团结在一起，工作才会做得圆满。因此，在工作中，xx同志以身作则，将一教学楼全体同志团结成一股绳，为整个一教学楼的工作展开，打下了良好基础。

第二步：抓建章立制

xx同志根据物业总公司的规章制度，结合一教学楼的具体情况，他制定了相应的工作人员工作要求。但是，细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的，而是在具体管理行为中收集第一手资料，通过与工作人员交谈、观察、互相取经的情况下，制定了相关的工作要求，将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求，按物业二公司领导的工作要求细化，以规范的形式上墙予以公告，工作中严格按制度管理人，不是人管人，这规范了一教学楼的制度管理工作。

第三步：抓档案资料建设

当时接手一教学楼工作时，档案资料是空白。通过长期努力工作，xx同志整理出一教学楼相关资料30多份，反过来说，如果没有资料，这么大一栋综合教学楼，加上地下室共有21层，4个方向有楼梯，抽水泵10几台，电梯有5部，70多间教室，电灯有1000多盏，十几层的院系办公单位，谁记得住那么多吗？所以，对大型综合教学楼，资料建设是必需的，资料建设是提高管理工作效率的一种途径。xx同志的资料做得仔细，管理也随着再跟上。

资料建设工作对规范管理和细化管理有十分重要的作用，建立了资料就能提高工作效率，也减轻了工作劳动强度，又有利于工作的查阅和问题的查找。

第四步：抓以人为本服务育人【物业为民服务的先进事迹】

人们常说：“xx大学就是一个花园式学校，在樱花盛开的季节里，环境更加优美，古建筑依山傍水，得天独厚。”我们抓以人为本的工作，实际上就是物业二公司领导经常讲的人性化服务。

有一年的新学期开始，学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里，课表上反映学生上课人数也是120人，这就是说，一个教室就有16

个学生得站着听老师讲课，xx同志在得知情况后，在时间紧的情况下，为了不影响正常的开学秩序，一方面将情况上报组织，另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室，对教室临时加座，确保了正常的开学秩序。事后，他电话询问了教务部，教务部说是电脑上下载的资料，在第二学期里，教务部改正了自己电脑上的错误数据。

XX年11月份是xx大学110周年校庆，在学校正常活动完毕后，多年未返校的老校友们看到工学部的一教学楼特别气派，也想到一教学楼20层楼的平台上看一下学校的变化和城市风光，在没有接到这方面的接待任务的情况下，但是，作为物业人，服务工作怎样体现以人为本，怎样体现服务到位，就是从点滴服务工作看起，物业人不讲休息时间，热情接待了多批次的老校友，没有半点怨言。这是什么精神？这就是物业人应有的敬业精神。

学生上课时，遗落在教室的手机，工作人员捡到学生手机后，发现手机没电了，xx派人到市内的大型超市“加油站”帮忙对手机充电，或者联系同型号手机电池，再翻出学生手机里的资料（欢迎访问读书人网：，读书人网 ）归还给学生。

一教学楼一楼有6间教室，可供600学生正常上课和自习，因为一教学楼结构不合理，遇上梅雨季节的大暴雨时，一楼的6间教室就全部淹水，而且水是从北大厅和走道倒灌进教室的。如果说晚上下起了暴雨，xx同志当晚会电话询问，“雨水淹到一楼的教室里没有？”每次遇上雨水淹教室时，xx会早早来到一教学楼，亲自带领职工和社会劳动力早早扫尽教室和走道的淹水，没有因为教室淹水而影响到学生的正常上课。作为物业人，更没有理由让学生脚踏在水里上课。

一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足，电梯没有装平层配置，电梯箱体内也没有手机信号覆盖，电梯在长期运行过程中，免不了会出现机械故障，或者遇到突然停电，遇上这两种情况时，会将乘电梯的老师和学生关在电梯箱体内，他会快速组织专业救护人员，在最短的时间内，将被困在电梯箱体内的老师和学生解救出来。在正常的双休日里，他也对电梯做好了预案工作安排。

一教学楼的卫生间下水管道设计有点特别。有一次工作人员报告第10层的卫生间管道堵塞，他们先紧急关闭了卫生间，初步检查认定堵点下方是在第9层

博导老师的办公室里，博导老师认为管道里的粪便和臭水如果落在办公室里，那种臭气让人无法在此工作，第10层的土木工程学院的老师也急了，没有卫生间用上班很不方便，在协商几天没有结果的情况下，一教学楼的物业人，他们想到了依靠博导老师所在学院的组织，一方面与学院领导联系，另一方面与维修负责人联系，希望维修工注意博导老师办公室的保护工作，最后，在管道里清理出一只粗壮的记号笔。如果物业人报修后，不闻不问，不协调，可想而知将会产生什么样的后果？

还有很多好的例子，由于时间关系，在这里就不一一列举了。以上几例说明了物业人默默奉献的一种精神。

第五步：抓自身提高

作为一个党员，要严格要求自己，以自己的形象带动全体职工和社会劳动力，开展爱岗敬业工作，要求同志们做到的，首先自己做到做好，通过自己的努力，团结所有人，无论何时何地，在任何时候，只要工作需要，做到快速到现场，在迎接俞正声书记开会，在省委副厅级干部考试活动中，他以高度的政治敏感力，工作认真负责，得到各级领导的好评。做到了爱岗敬业，服务好师生员工，体现了一名普通共产党员应有的品格，也得到了师生员工的认同。

第六步：抓管理工作

要落实物业管理服务公司的各项规章制度和工作要求，必须抓好管理工作。作为一名大型综合教学楼的管理员，在着装、行为、语言方面都要起到模范作用，要求其他员工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的岗位上，xx同志对工作人员通过长期的观察，针对每个人的特长和个性，将每个工作人员安排在较为合适的岗位上。例如：教室组的工作人员，他们的工作是根据教务课表安排的情况而发生动态工作行为，为了方便调配教室组工作，xx同志将家离教学楼近，家庭负担轻，文化程度较高，人品好，脾气温和，年龄适中，有通讯条件的人，安排在教室组岗位上。

在日常管理行为中，xx同志对保洁人员严格界定了责任区。经常随意抽查一间教室，一段楼梯，一个楼层。用类（欢迎访问读书人网：，读书人网 ）比的方法去分析并判断某一个工作人员对自己的责任区是否认真。

在一教学楼挂牌“示范楼”后，xx同志更是注重人员素质和思想教育的提高，针对管理和服务中出现的问题，经常组织相关人员开会，并按“示范楼”的标准要求工作人员。上级领导经常深入基层，研究探讨和检查工作，基层的问题也及时得到了解决。对突击性的工作，上级领导都亲自到现场，亲自动手，带动了职工和社会劳动力的工作积极性，形成了团结一致的向心力。

以一教学楼的面积和常规教学楼面积相比照，一教学楼的面积相当于4—5栋常规教学楼的面积，所以，一教学楼的日常维修的工作量非常大，但是，在xx的带领下，工作人员克服种种困难，遇事早、中、晚加班加点将维修工作做好，对不是他们工作范围和一时解决不了的问题，他们都在积极的想办法，并做好解释工作，对师生的合理意见和建议，能及时采纳并改正，对师生的错误的指责，能顾全大局，没有同师生发生争吵，对出现的问题，想办法及时解决，工作中说话注意语言用词和说话态度，力争为师生提供一个干净，整洁的教学和学习环境。

总之，在新的形势下，xx同志认为，物业人要做的事情还很多，只有工作做好了，让学校的老师和学生满意了，才是物业人最大的欣慰。在一教学楼的管理上，工作才起步，过去的一点成绩是集体的成绩，也只能代表过去。今后的路还很长，一教学楼的全体工作人员将会在自己的岗位上更加努力的工作。

资料来源：

篇二:物业为民服务的先进事迹
物业管理经理人先进事迹

保利物业拉菲公馆经理朱杨衡同志先进事迹

朱杨衡，男，1982年5月出生，2011年进入物业管理行业，2012年5月担任保利物业拉菲公馆服务中心经理。

多年来，朱杨衡在加强和改善物业管理工作中，坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象，员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的朱经理”。

拉菲公馆小区现有2400多户业主，30多个商铺，管理范围宽、难度大，加上管理处工作人员少、事情多、任务重，要想把物业工作做好，存在着一大堆各种各样的问题。怎么办？作为经理的朱杨衡，拿出了百倍的信心，千倍的热情，竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实，从组建管理处、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他经常是提前上班推迟下班，一门心思扑在工作上，一个一个把问题解决好，用他的话说，就是“要想方设法把管理服务做到位，让业主住得舒心、过得开心、离家放心！”

朱杨衡是这样说的，也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨，凭着良好的业务知识和真诚的态度，为客户服务，为业主排忧。他管辖的拉菲公馆小区，属于新建小区，部分业

主对新的物业公司存有疑问，不太信任，对物业的工作不配合不支持，要么就是大大小小无论什么事都来找物业服务中心，物业服务咨询初期工作进程缓慢，有的时候更是烦不胜烦。此时，朱杨衡不是抱怨，更不是消极对抗，而是不畏困难，勇挑重担，从大处着眼，小处着手，无论刮风下雨或是烈日当空，每天都到小区，敲响一些有想法业主的大门，与他们沟通交流，争取业主的理解与支持，最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常客”，时不时串串门拉拉家常，关系非常融洽，拉菲公馆小区的日常管理工作，因此逐步走上了正轨。

本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，朱杨衡每天都要花费一半的时间，穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上，用自己的真诚与业主和员工交谈，及时了解掌握每一个业主的具体情况，认真做好信息收集、动态分析等各项工作，把握员工思想动态，发现工作中存在的问题和不足，并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。

记得去年冬天的一个晚上，寒风凛冽，人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视。可是朱杨衡仍在办公室里，思考着如何建立业主动态管理台帐。突然，电话铃声打断了他的思绪，有一部分业主家里停了水。怎么回事？朱杨衡没有多

想，因为业主的求助就是命令，就对他这个朋友的信任，他当即安排两名工作人员赶到现场，随后自己也赶到停水的区域，亲自参与检查。原来，是一根自来水管被冻裂了，如果不及时修复，将影响到更多家庭的用水。维修人员没有准备相同管径的管子，物管处也没有备用水管，朱杨衡二话没说，指挥维修人员先把水管阀门关闭，自己立即开着车去买，连敲了两家五金水管店的大门，才把材料买来，在他的指挥和行动下，很快就修复了破裂的水管。业主们纷纷表示感谢，朱杨衡搓着冻僵的耳朵，说：这是我们物管兄弟应该做的事。

朱杨衡严格执行物业服务规范，牢固树立良好的职业道德意识，得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为，带领服务中心同事们各负其责，在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，真正把小区当成自己的家来经营，倾注了太多的心血。在公共序维护方面，面对人来车往的情况，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡更，给业主以最大的安全保障。

朱杨衡始终以工作为重、以单位为家，对领导交办的各项任务和本职工作，都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成，他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作，形成了科学、规范、有序的工作约束机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了单位的经济效益，为物业管理工【物业为民服务的先进事迹】

作奠定了良好的基础。

在日常工作中，朱杨衡始终严格要求自己，事事以身作则，努力做到廉洁奉公，办事公正公平，他身体力行，注重实际，办事深入；他雷厉风行，讲求实效，敢挑重担，敢于正视困难和问题；他性格直爽，乐于助人，关心同事，以诚待人，平时每逢节假日，他总是自己坚守岗位，把休假的机会让给他人；他管理虽然严格，但不专横，友善却不放纵，工作能以情动人，以理服人；他还经常与管理处员工谈心，关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难；他业务精湛，却仍在工作之余，积极认真地学习专业知识，注重自身素质和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的经验，对员工尤其是新员工亲自传、帮、带，并根据员工实际，制定严格而有效的培训计划，用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心，培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度，感染着身边的每一个人，推动着物管事业和谐发展；他说，他将一如既往地在保利物业这个平台上，在拉菲公馆这片天地里，在物业管理服务工作第一线，上下求索，奋斗不息。

篇三:物业为民服务的先进事迹
2015一心为民终不悔王中正同志先进事迹材料

王中正同志，男、汉族、中共党员、大学文化程度、高级工程师、国家注册二级市政建造师，1972年3月生，甘肃成县人，祖籍四川南部县人。现任甘肃祥合建设集团有限公司董事长，陇南市祥合房地产开发有限公司总经理，2015年7月当选为成县工商联副主席，政协成县七、八届政协常委，陇南市第三届人大代表。该同志认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，自觉学习贯彻党的十八届三中四中全会精神，践行“三严三实”，理想信念坚定，带头执行党和国家的各项方针政策及公司的决定部署，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己。

一、 坚持学习、坚定信念、增强意识、执行党的决定

王中正同志学校毕业后，跟随父亲来成县创业。该同志有较强的事业心和责任感，艰苦奋斗，勇于开拓，不断学习，顺应改革的浪潮，坚定“发展才是硬道理”的信念，硬是把一个无资质、无设备、几十个人的市政工程队发展壮大成为今天注册资金6000万元、员工1580人，集房屋建筑施工总承包贰级、市政公用工程、水利水电工程施工总承包叁级，房地产开发、顺通物流、物业管理及建材加工为一体的综合性企业。2015年以来，承建工程200余项，实现产值5亿多元，上交国家税费3000余万元，获得省市县多项嘉奖，取得了显著成绩，王中正同志做出了自己应有的贡献。

二、 爱岗敬业、勤奋工作、勇挑重担、攻坚克难

对于甘肃建设集团有限公司的重点项目，他亲自挂帅，出任项目经理，如陇南师专学生宿舍楼、餐饮综合楼、图书馆等重点项目。开发的西和县建材市场1号、2号商住楼项目近10万平方米。在项目部施工过程中，积极推广新工艺、新技术，并且按照集团公司的要求开展现场安全文明施工，使各项目的现场管理、施工进度发生了根本性变化，得到了业主和工程项目所在地职能部门的一致好评，获得“全省优秀项目经理”、“工程质量管理先进个人”等称号，企业获省“飞天奖”、市“白龙奖”等六大奖项。

三、 舍弃小我、服务大局，人民的需要就是目标

王中正同志牢记党的宗旨，践行“三严三实”，在“5.12”抗震救灾和“8.12”抗洪抢险中，县委的指示就是命令，政府的安排就是行动，保护人民的生命财产，就是一个共产党员义不容辞的责任，把个人的安危置之度外，指挥调动集团公司的所有先进设备及人力，冲锋在前，不畏艰险，敢打硬仗，得到了当地灾民和各级领导的一致好评。并先后为灾区捐款、捐物价值8.4万余元。几年来，还为解决陇南师专音体美教具器材短缺捐款5万元，市政基础设施建设经营紧缺捐款2万多元，团省委组织的爱心活动捐款5万元，城市文化活动捐款2万元，农村贫困学生拍卖书画捐款5万元，为保护抢修成县名胜古迹奎星楼捐款5万元，修建通村便民路10公里。本人被陇南市委市政府授于“陇南市8.12抗洪救灾先进个人”称号，公司被评为“先进集体”嘉奖，被县委政府评为“全县先进行业企业”。

四、 牢记党的宗旨、严抓管理、以人为本

王中正同志在抓企业内部管理中，没有过多的把制度写在纸上，挂在墙上，而是注重理念的灌输，把企业精神、团队精神融于管理之中，把关怀温暖体现在管理之中，把管理理念融入职工的头脑中，体现在工作的过程中，落实在具体的行动上。他作风正派，以身作则，严于律己，关心职工，在企业困难的情况下尽可能搞好职工福利。职工的家事、私事常记心上，有事有病不忘慰问看望，有什么喜事也不忘恭贺一下。最主要的是在提高企业经济效益的前提下，增加职工收入，他经常加班加点，顾不上休息。正是这种忘我的工作、无私奉献的精神影响和带动着集团公司的全体职工，使集团公司不断发展壮大走向辉煌。

王中正同志虽然祖籍在四川，但一直把成县视为第二故乡，他的事迹虽然平淡无奇、朴实无华，但平淡朴实中折射出坚强的意志和崇高的精神，他以一个普通共产党员的赤诚之心，爱岗敬业，不懈努力，把自己的青春和智慧奉献给了这块热土，以实际行动践行了“三严三实”的重要思想，致富不忘回馈人民，一心为民终不悔，把一名共产党员的大爱奉献给了人民。

他，不愧为一名优秀的共产党员!

篇四:物业为民服务的先进事迹
2016学习谷文昌先进事迹精神心得体会7篇

第1篇

谷文昌同志的先进事迹让我深受感触很受教育，反思对照自己还存在不少差距，特别在勇于担当、勤政为民、艰苦朴素等方面还有进步空间;并深刻认识到作为党员干部，必须深入学习谷文昌精神，全力践行“三严三实”要求，做到严以用权真抓实干，实实在在谋事创业做人，树立忠诚、干净、担当的新形象。

要学习谷文昌精神，始终对党忠诚真心为民。谷文昌同志“不带私心搞革命、一心一意为人民”，坚信“人民的需要就是我们的工作”，毫无保留地把自己的一生献给党和人民。我们学习谷文昌精神，就是要学习他的对党忠诚、信念坚定，始终听党安排跟党走，时刻做到心中有党;就是要学习他的心系群众、一心为民，真心实意为群众谋利益，时刻做到心中有民。

要学习谷文昌精神，牢记责任使命敢于担当。谷文昌同志把“尽早改变东山贫穷落后的面貌”的责任扛在肩上，以敢于担当、百折不挠的干劲带领群众抓绿化兴水利、治风沙造良田，为东山长远发展打下坚实基础。我们学习谷文昌精神，就是要学习他的敢于担当、真抓实干，坚持立足人大工作实际，以对历史和人民负责的态度全力以赴抓紧抓实地方立法、内务司法等工作，用实实在在的工作成效检验和诠释肩负的责任担当，时刻做到心中有责。

要学习谷文昌精神，坚持严以用权廉洁奉公。谷文昌同志一生公私分明，从不以权谋私，认认真真做事、干干净净做人，在人民心中树起了一座不朽丰碑。我们学习谷文昌精神，就是要学习他的克己奉公、清廉无私，坚持严以修身、严以用权、严以律己，切实用严格标准要求自己和家人，筑牢拒腐防变思想防线，时刻做到心中有戒。

第2篇

谷文昌同志身上深深镌刻着共产党人的崇高情怀、为人民谋福祉的终生追求和对自身严格要求的高尚品德，和习总书记提出的“四有”“三严三实”的本质要求和丰富内涵是一脉相承的。

谷文昌率领东山人民苦战十几载，遍植木麻黄，硬是治服了“神仙都难治”的风沙。同时，他坚持从海岛实际出发，带领全县人民展开建设海岛的热潮：围海造盐田，财政收入增加8倍多，为东山发展奠定基础;修公路、建海堤，圆了百姓“天堑变通途，海岛变半岛”的梦想;大办水利，解决农田灌溉和人畜用水问题;兴修避风港，促进渔业生产……

谷文昌一年到头，大部分时间在基层。全县400多位生产队长，他大都能叫出名字来。群众想什么，盼什么，他就带领群众干什么。

谷文昌身边工作人员换了几茬，没有偏私偏袒一个人;爱人调工资、提拔，他婉拒了;子女招工先让人;公家的自行车，孩子不许碰。“不许沾公家一点油!”是谷文昌留给家人的座右铭。

谷文昌精神是党员干部践行群众路线的榜样与标杆，值得我们常学常新。每逢清明等节日，东山群众自发地“先祭谷公，后祭祖宗”。老百姓用他们朴素的方式，表达了对一位党的好干部的缅怀，也说明一个真理：谁真正把百姓冷暖放在心里，谁就能得到百姓的拥护。

第3篇

我所理解的谷文昌精神，一个“爱”字，而且是“大爱”，爱党、爱民、爱事业。在这种“爱”的信念支撑下，谷文昌在东山一干就是14年，把荒岛变成绿洲。2016年7月，漳州对口支援西藏墨脱县，需要一名女医生。我毅然报名参加了援藏工作。

因为有了爱，才能克服恶劣的环境，甚至冒着生命危险，尽心尽力为老百姓服务。谷文昌精神时刻激励着我克服困难，尽心尽责，用爱去呵护每一位需要帮助的患者。在墨脱的三年里，我做到有诊必接、接诊必快，只要老百姓有需要，我都义无反顾，尽心诊治。谷文昌的事迹之所以被传颂至今，是因为他真真正正做到视群众为亲人，深入基层心怀百姓。

因为有了爱的付出，才能得到老百姓的真情回馈。只要我们为群众付出真爱，群众就会给我们回馈真情。墨脱的百姓，你给他5分，他回报你10分。这也让我深切地体会到，东山人民为什么会在30年后，依然对谷文昌念念不忘，为什么会一直保持“先祭谷公、后祭祖宗”这样的习俗。

谷文昌精神不仅适合于领导干部、共产党员，同样也适合于各种职业的人。只要心中存有大爱，就会拥有无私奉献的动力，拥有战胜困难的力量，就会有责任、有底线，就会得到群众的认可和信赖。

第4篇

谷文昌同志是我们党领导干部的先进典型，他虽然离开我们已经三十多年，但他对党的忠诚，对人民的热爱，对工作的担当，对修身的严苛永远不会过时。今天我们在实现全面小康历史任务的进程中，需要坚守和发扬这种共产党人的政治品格。

我们学习谷文昌精神：

一要学习他对党的忠诚。忠诚是共产党人的信仰本色。不论身处顺境还是逆境，都应该牢记我们的第一身份是共产党人，第一职责是为党和人民工作。因此要始终把党的事业放在首位，忠诚党的事业，听从党的安排，不贪图个人名利，不计较个人得失。任劳任怨，苦干实干。

二要学习他对人民的热爱。为民是共产党人的根本宗旨。因此我们要树立正确的权力观、政绩观，始终把人民利益高高举过头顶，紧紧依靠本地本单位干部和群众，因地制宜，打好基础，谋好长远，实实在在为人民谋利益、增福祉。

三要学习他对工作的担当。担当是共产党人为政的本色，习近平同志深刻指出，好干部的一个重要标准就是敢于担当。党员干部作为党和人民事业的骨干，必须敢于攻坚克难，敢于直面矛盾，敢于承担风险。困难面前不退缩，责任面前不推诿，成绩面前不揽功。我们要转变政协是二线无作为的观念，主动靠前，勇于担当，为福州科学发展跨越发展尽心尽力。

四要学习他对修身的严苛。干净是共产党人修身的本色。谷文昌同志最感人的品格是一身正气两袖清风。在现在的生活和工作中，各种诱惑越来越多，这就需要增强抵御的免疫力。因此我们要自觉改造自己的主观世界，坚守廉洁从政的思想防线和行为底线，不断净化自己的生活圈、社交圈、朋友圈。慎独、慎初、慎微。敬畏党纪，敬畏国法，敬畏权力。在法律约束下作决策，在制度笼子里办事情，堂堂正正做人，干干净净做事。

第5篇

谷文昌同志在几十年的工作生涯中，以实际行动彰显了一名共产党员的高尚品格。学习谷文昌精神、践行“三严三实”，就必须做到“四有”，即心中有党，心中有民，心中有责，心中有戒。

一是时刻做到心中有党，对党忠诚、信念坚定。谷文昌同志的一生充满跌宕起伏，不论肩负重任还是身处逆境，他从未忘记党员身份，从未褪去党员本色，从未动摇理想信念，始终听党安排跟党走。我作为政协党员领导干部，学习弘扬谷文昌精神，就要始终坚定共产主义理想信念，永远忠诚于党和人民的事业。

二是时刻做到心中有民，深入群众、一心为民。谷文昌同志始终坚持把为人民服务、解除群众疾苦作为共产党人的不懈追求，毫无保留地把一生献给人民。学习弘扬谷文昌精神，就要牢记宗旨意识，坚持立党为公执政为民，始终把群众利益放在首位，发挥政协优势，积极反映群众关心的热点难点问题，努力为群众排忧解难，多为群众办实事好事，让广大群众更好地分享改革发展成果。

三是时刻做到心中有责，敢于担当、真抓实干。谷文昌同志常说：“共产党人要敢于面对实际，对人民负责。”他始终保持高昂的工作热情和旺盛斗志，敢抓敢管、敢闯敢试，敢于负责、勇于攻坚，哪里有艰险，他就出现在哪里。学习弘扬谷文昌精神，就要敢于善于担当，敢于直视矛盾，敢于攻坚克难，敢于承担风险，以“滴水穿石”的韧劲推进各项事业。

四是时刻做到心中有戒，克己奉公、清廉无私。谷文昌同志一直过着俭朴的生活，从不为自己和亲属谋取利益，以实际行动诠释了共产党人“朗如日月、清如水镜”的高尚品格。学习弘扬谷文昌精神，就要严格执行中央八项规定，谨记公权不谋私利、公职不徇私情，做到清清白白为官、堂堂正正做人，始终保持共产党人本色。

第6篇

学习谷文昌、践行“三严三实”，是新时期对党员领导干部的基本要求。在挑战多、任务重的新形势下，办好福州的事，关键是需要有一批严以用权、勤政为民的好干部。好干部越多，我们的事业就越兴旺。要造就一支奋发有为的干部队伍，要求我们必须以谷文昌为榜样，从我做起。

一要忠诚于党。学习谷文昌，要做政治的明白人。对党绝对忠诚，始终同党中央在思想上政治上行动上保持高度一致，坚守共产党人的精神家园。要像谷文昌同志一样，坚定理想信念不动摇，明辨大是大非不糊涂，始终把党和人民利益放在心中最高位置，自觉践行社会主义核心价值观。通过向谷文昌同志学习，在心中树立先进标杆，对照寻找自身存在的差距，认真分析自身存在的不严不实问题，并切实解决。要以习总书记提出的“四有”干部的要求，加强党性修养，激励、完善和提升自我。

二要忠诚于政协事业。学习谷文昌，要热爱自己的本职工作。人民政协工作是党的工作的重要部分，作为基层政协组织的领导，就必须围绕党的中心工作，认真履行职责。根据工作实际，组织做好委员的视察、调研、界别活动、专题协商及提案工作，严格按政协章程办事，确保政协工作不偏离方向，努力为福州市稳定和发展建好言、献良策。

三要忠诚于党规国法。学习谷文昌，就要筑牢思想防线，忠诚并敬畏国家法律、法规和党的各项纪律，遵守党的政治规矩。政协虽然不是权力机关，但政协的领导和机关干部也有一定的社会影响力，切不可利用工作影响和便利谋非分之财、图非分之利。要像谷文昌同志那样清廉为官、奉公无私，手握戒尺、慎独慎微、勤于自省，自觉做到慎交友、去陋习、多节俭，在一点一滴、一言一行中提升自己的内在修养和品格。

第7篇

谷文昌的先进事迹及其彰显的精神境界是“三严三实”的集中体现，始终是我学习对照的镜子，更是激励、完善自我的标杆。

一要永葆忠诚。忠诚是为政之本，保持了忠诚，关键时刻才能靠得住。要学习谷文昌，恪守坚定的政治信念，努力践行“不带私心搞革命，一心一意为人民”。要更加注重理论素养这门必修课，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信和制度自信。要时刻把人民群众放在心中的最高位置，深入基层，深入一线，近距离接触群众，切实增进对群众的感情，努力为群众办实事办好事。要带头讲诚信，光明磊落，行为有矩，诚实做人，努力做到对事业忠诚，对同志坦诚。

二要干净做人。干净是立身之本，做到了干净，才能赢得群众的认可。要学习谷文昌，做到公私分明、公而忘私。要筑牢思想防线，做到自警自律，慎独慎微，始终勒紧心中的“紧箍咒”。要做遵纪守法的模范，切实增强法治意识，筑牢廉洁从政的法治屏障，严格依法履行职责。要对权力始终保持敬畏之心，做到如临深渊、如履薄冰。同时，要带头树好家风，管好家人，处好家事，牢记交往之中有原则、有纪律、有形象，做到“君子之交淡如水”。

三要真抓实干。“真抓实干”对于当前的福州尤为迫切和重要，我们正处于福州新区开放开发、自贸试验区福州片区建设和“海丝”战略枢纽城市建设三大战略叠加的大格局，机遇前所未有，任务空前繁重，也更需要脚踏实地，苦干实干。要学习谷文昌废寝忘食的工作态度，以“滴水穿石”的韧劲，聚焦福州新区、自贸区和“海丝”战略枢纽城市建设，发挥对台的联络优势，为福州经济社会发展建诤言、献实策。同时，发挥党派联系广泛的优势，积极凝聚力量，努力化解矛盾，为福州的安定稳定多作贡献。

篇五:物业为民服务的先进事迹
2015社区学雷锋活动总结

第1篇：社区学雷锋活动总结

提起雷锋，中国人可谓家喻户晓，妇孺皆知，这位普通的中国士兵，在其短暂的二十二载人生岁月中，以平凡朴实的言行，展现出一种令人震撼的道德品质和人格魅力。在寒假里，我们09届12班同学在团支部、班委的带领下，开展了丰富多彩的学雷锋活动，这些活动教育了同学，也让同学了解了社会。

活动一：走访福利院

为了学习雷锋精神，弘扬尊老爱幼的美德，同时也为了使孤残儿童得到更多的关注与关爱，我们班十余名同学在百忙之中抽出时间，来到锦州市福利院，看望那里的孩子们，工作总结《社区学雷锋活动总结》。锦州市社会福利院始建于1958年，座落于锦州市西北部的锦朝路上，占地面积1120XX平方米。建筑面积7000多平方米，现有在册儿童33名。在那里，我们看到了许多孤儿，他们大都是被父母抛弃，身体上有缺陷。我们深感他们的不幸，同时我们也感到自己的幸福，体会到自己身处在一个难得的环境。我们为小朋友们送去了很多礼品和一张同学们签过名的贺卡，并和小朋友们合影留念。通过这次活动，我们深受教育，同时也融入社会，了解到锦城社会福利事业的发展情况（

活动二：走进社区

在团支部的带领下，我们数名同学参加了义务为社区打扫卫生的活动。活动中，我们自带扫除工具，深入社区，打扫了一些卫生死角。在这次活动中，同学们发扬了不怕苦不怕累的精神，一心一意为社区环境着想，给锦城的环境献上一份微薄之力。

虽然由于时间等反面的原因我们没能开展更多的活动，但我们在每一项活动中都倾注了心血，认真的学习雷锋的精神。我们会继续努力，努力提高自己，使自己成为真正的人才、社会需要的人才，为社会做出更多的贡献！

第2篇：机北社区学雷锋活动总结

为深入贯彻街道的有关精神，进一步弘扬雷锋精神，我机北社区组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的效果。现将具体情况总结如下：

一、营造气氛，深入宣传

2月底，我机北社区制定“学雷锋”活动计划计划，确定今年3月5日为社区学雷锋日。同时，我们利用板报、宣传栏等宣传“学雷锋”活动主题和相关活动事宜，在全社区范围内形成“学雷锋”氛围，使广大居民群众耳濡目染，营造了良好的活动氛围，也使广大居民群众对雷锋精神内涵有了更深入的了解。

二、开展丰富多彩的学雷锋活动

3月5日组织开展以“弘扬雷锋精神学习雷锋事迹”为主题的学雷锋活动。组织境内退休党员、低保户、残疾人、留守农民工、空巢和孤老、未成年人等开展一系列活动，进一步提高社区文明形象。

三、活动收获

通过活动，大家体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬（

虽然三月已经过去了，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘，等待来年的月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。请相信，只要我们心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将再我们身上延续！

第3篇：社区学雷锋活动总结

今年毛泽东等老一辈革命家号召“向雷锋同志学习”49周年纪念日以来。四十多年来，“向雷锋同志学习”已成为广大未成年人社会实践活动的生动写照，为培养良好的道德风尚做出了重要贡献。根据街道关工委的安排，我社区为进一步发扬雷锋精神，开展了“服务奉献、快乐你我、雷锋就在我身边”的学雷锋活动。这次活动使我们对“雷锋精神”有了新的认识，即雷锋不仅仅是一个名字

而更是一种精神。此次活动取得良好的效果，具体情况小结如下：

一、营造氛围，构建和谐社区

社区通过黑板报、横幅、公示栏对雷锋事迹、好人好事进行广泛宣传，通过点、向、面的宣传使得更多的人参与到学习雷锋精神的活动中来，更以此来鼓励和支持更多的好人好事，让我们牢记雷锋那种助人为乐的光辉事迹，“从自己做起、从小事做起”，从而营造出和谐社区。

二、弘扬雷锋精神，开展多样化活动，深化活动内涵

1）为了弘扬雷锋精神，提升为民服务质量，社区于20XX年3月5日开展了“向雷锋同志学习”的活动，在社区领导的带领下组织社区全体工作人员、综治员及社区志愿者20余人对XX路段的马路栏杆进行了认真的擦拭清理。

2）社区开展了学雷锋讲座活动，居民代表、社区工作人员及学雷锋积极分子参加了座谈会，大家畅谈在新时代背景下应如何继续发扬雷锋精神、如何做好为民服务工作等话题，并表示要为党的事业和社区的建设作出积极贡献。

3）社区组织党员、志愿者在XX进行卫生打扫。整个活动进行了2个多小时，但大家都毫无怨言，热情丝毫未减，全身心地投入到活动中。这次垃圾清扫活动不但美化了社区环境，而且增强了居民学习雷锋、爱我家园的意识、参与意识和奉献意识，让居民群众在参与中自觉奉献力量，分享社区建设的成果。此次活动受到了广大居民的一致好评。

4）为了让学习雷锋活动深入到每一个需要我们帮助的家庭并且长期开展（

三、树立榜样，深化活动主题

社区广为宣传组织开展向新时期雷锋学习活动，以榜样的力量，号召社区居民从现在做起，从身边的小事做起，让“活雷锋”活跃在社区每个角落，要让雷锋精神永放光芒。

社区通过开展形式多样的学雷锋活动，目的是要通过学雷锋的活动，提醒并告诉大家学雷锋是一种精神，一种动力，我们要学习的不仅仅是简单的无偿的帮助别人，而是要长期树立“奉献社会、幸福大家”的意识。今后社区将一如既往的在日常生活中和工作中及时发现先进人物和先进事迹，及时宣传，充分发挥身边榜样的的作用，大力宏扬雷锋精神，为创建和谐社区起到积极的推动作用。

第4篇：xx社区学雷锋活动总结

XX社区在三月份开展的向雷锋同志的活动中，组织社区志愿者，工作人员、团员青年开展了系列学雷锋活动。

一、深入开展走访慰问活动

XX社区以雷锋精神为动力，积极组织学习雷锋志愿者队伍，公益性岗位，社区工作者，开展慰问工作。在学雷锋活动期间，社区先后对困难户进行走访，组织志愿者为困难家庭送去了米、面、油生活用品。同时为患有精神障碍的XXX，生活不便的XXX家收拾卫生、洗衣物等。残联组织社区工作者，为残疾人家送去了健康养生等科普知识，送去了雷锋事迹有关学习材料，鼓励残疾人员向雷锋同志学习，做自强、自信的人，并坚定生活信念，做对社会有贡献的人，学雷锋期间走访残疾人家庭2户。

二、广泛开展向雷锋同志学习的宣传活动

XX社区为了把学习雷锋活动深入人心，把学习活动推向新的高潮，社区党总支、团总支对此项活动非常重视，开展了大量的宣传活动。社区团总支先后制作了向雷锋同志学习的大幅标语，宣传板报，更换宣传栏，学习雷锋志愿者队佩戴向雷锋同志学习的标识，深入到辖区内人群密集场所，居民家中发放向雷锋学习宣传单。团总支还举办了学习雷锋活动演讲会，再就业工作站组织再就业人员召开座谈会，谈一年来再就业实施的学习雷锋活动的行动计划，完成情况总结了学习的工作成绩，畅谈了一年来学习活动为居民做出的突出贡献。学习雷锋先进个人XXX，XXX同志做了书面发言，同时，再就业制定了20XX年学习雷锋工作计划。

三、把学习雷锋的活动落到实处，好人好事不断涌现

XX社区在学习雷锋活动中，组织社区有一技之长的人员为民办实事。社区树立的学习雷锋标兵XXX同志，在学习雷锋活动中，为居民开展各种修理活动，他为了方便居民，在他的工作间里设立了为居民服务栏和服务电话，只要一个电话他立即就到。在学习雷锋的日子里（

在今年的学雷锋活动中，社区团总支组织团员青，再就业组织再就业人员会同物业公司，深入到社区的卫生死角开展义务清除垃圾活动。社区组织学习雷锋志愿者分派到分担区，负责清理道路积雪。社区在组织学习雷锋活动的同时制定了20XX年学习雷锋活动计划。通过今年开展向雷锋同志学习活动。对全面加强社区建设、创新社区管理，为社区的发展具有积极的推动作用。

篇六:物业为民服务的先进事迹
2015机场服务工作总结

第1篇：机场服务工作总结

一年来在机场党委和公司直接指导和关怀下，本人在政治思想、学习工作、劳动纪律、生活等方面均有提高和进步，现总结如下：

一、思想政治方面

能积极参加公司所组织的政治学习和培训。通过学习和培训提高了理论水平，认清了大好形势，明确了个人奋斗目标，积极向党组织靠拢，希望早日成为一名光荣的中中共党员。为党的事业更好的工作，全心全意为人民服务作为唯一的宗旨。为实现这一宗旨，就必须加强对邓小平理论及三个代表重要思想的学习，将“八荣八耻”作为处事立世的根本。在正确的理论指导下，前进有了方向，有了动力，不断前进，不断地取得良好的成绩来向党和人民交一份满意的答卷。

二、学习工作方面

学习是为了更好的工作，要很好的工作就得不断的加强学习，尤其我们正处于一个知识爆炸的年代，各种新知识、新技术、新的管理模式不断的涌现，知识更新的频率越来越快。只有自觉的学习不断地更新知识结构才能更好的适应通信导航这一本职工作的需要，同时积极参加各种业务培训，不断的积累工作经验。将所学到的知识应用于自己的实际工作之中，从而保证了本职工作的顺利进展。若安于现状，不思进取，只图应付，将会造成不可弥补的损失。在工作中牢固树立“安全重于泰山”的思想，安全是集团公司发展的基本保障和坚实基础，关注安全源于我们对生命的尊重，源于我们对社会、国家的责任。只有在工作中一丝不扣、毫厘不差的执行各种安全保障制度，遵守工作纪律，才能保障航空安全、经营安全、资产安全和信息安全，铸造集团企业健康的肌体；以“三人行必有我师焉”的认识，杜绝在工作中的自高自大，自我自为的错误思想，取他人之长补已之短，团结同事一道搞好工作，共同构建诚信友爱、充满活力、和谐的团队；用“创新”观念指导实践工作，创新是企业发展的不竭动力，也是集团公司永葆生机和活力的源泉。在通信导航设备设施维修中精于思、敏于行，想别人所不敢想，用别人所不敢用的方式方法提升设备平均故障时间，提高设备维护能力，同时也为公司节约了大量的维护成本、维护时间（与同事在处理DVOR信标故障中获公司奖励）；在工作中严格遵守劳动纪律，按时上班，从未出现旷工和串岗现象。在保证自己工作完成之余，也为他们排忧解难，毫无保留将自己的知识和技能传授他人，共同进步。

三、生活及劳动

“诚信胜于生命”立身以诚为本，处事信为先，有诚走遍天下，无诚寸步难行。在生活方面对人诚恳、谦虚与同事们共同生活学习。量入为出、简朴生活、戒奢戒逸，始终保持着劳动者本质。在劳动中积极参与公司组织的各种义务劳动（割草、清洁公共卫生等），从不记较人个得失，自己能做的自己做，自己能解决的问题自己解决，不断强化个人执行力。

这一年来我做到：对公司是忠诚的、对同事是坦诚的、对旅客服务是真诚的。但我还存在一些不足之处，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高，以上就是我的个人总结，【物业为民服务的先进事迹】

第2篇：昆明机场召开2015年服务保障质量工作总结会

为进一步构建服务管理的长效机制，全面、准确地分析昆明机场2015年各项服务保障工作的开展与落实情况，总结服务质量专项整治工作经验，更好地开展2015年服务工作，昆明机场于2015年12月23日召开服务质量管理委员会2015年工作总结会。会议由昆明机场张德安副总经理主持，昆明机场领导、集团空港管理部领导及服务质量管理委员会成员单位有关领导、联络员参加了会议。

会上，昆明机场服务质量管理委员会办公室田现江主任对2015年主要服务工作开展情况进行讲评，分析了服务工作中存在的问题和不足，并提出了2015年的服务工作要求。马毅副总宣读了《昆明国际机场关于对2015年服务质量专项整治工作先进单位进行表彰的通报》，对昆明机场运行管理中心、安全检查站、信息技术中心、航空安全护卫部、云南机场地面服务有限公司5家先进单位进行了表彰，魏建国总经理为先进单位颁发了奖牌。昆明机场服务质量管理委员会成员单位与魏建国总经理签订了《服务质量责任书》，将昆明机场的服务管理目标责任细化、分解至各成员单位。

最后，魏建国总经理代表昆明机场服务质量管理委员会作2015年服务工作报告。魏建国总经理结合2015年的服务工作情况，对昆明机场的服务现状进行分析，要求各部门增强忧患意识，深刻认识做好服务工作的重要意义，结合目标任务，分解落实服务质量责任制，加强监督检查，创新服务工作措施，深化“诚信机场”创建，提升机场的综合服务保障能力，做好新机场转场准备工作。同时，魏建国总经理希望昆明机场全体员工继续秉承“顾客为尊、服务至善”的理念，凝心聚力、不断创新，为营造安全、诚信、舒适、温馨的服务环境，打造云南航空旅游的窗口形象做出积极的贡献。

第3篇：机场职工个人工作总结

任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量

任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢？

我认为：首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检；反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。

其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。

第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。

没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。

为了旅客的满意，我必须提供优质的服务，为了保障空防安全让我们携起手来，共同创造质量，共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。

第4篇：关于机场社区2015年度全年工作的总结汇报

2015年即将结束，新的一年就要到来。回顾2015年，机场社区工作在各级政府和相关部门的监管、指导、支持下，尤其是在党建联点扶建后盾单位市、区两级环保局大力扶持下，以及社区全体工作人员的加倍努力，社区出色完成了上级政府下达的各项工作任务，取得了一定成绩，社区面貌发生了可喜变化。现对全年工作开展情况进行总结，向关注、关心支持机场社区工作、社区发展的各级政府（部门）领导及广大社区群众汇报：

一、机场社区2015年度主要开展的工作：

党建是社区工作的统揽，以各种活动为载体，加强组织建设，增强班子战斗力，密切党群关系，增强党的凝聚力。党支部、全体党员向广大群众作出公开承诺，且有诺必践，取信于民。

1、继续深入开展学习实践科学发展观活动。开展了“群众满意度测评”活动，通过群众测评，社区群众对社区开展的“学习实践科学发展观活动”的“满意率”达到93.3%。在“三访三为民”活动和“访贫问苦”活动中，组织社区党员干部与党建联点扶建工作组成员一道访矛盾多发地，安民心；访返乡务工人员，听民声；访特困单位和家庭，帮民困。让群众看到了组织的关怀，调动了社区群众为社区建设作贡献的积极性，促使社区党群、干群关系更加密切。在“送学补课”活动中，给务工返乡的党员送去“科学发展观”方面的学习资料，社区学习实践领导小组成员并上门辅导学习，让务工返乡党员感受到了党组织的关怀和温暖，增强了党的凝聚力。

2、社区全体党员中开展“创先争优”和“公开承诺”活动。活动中，社区党员干部积极带头学习和工作，争当先进个人的同时，又不忘互相学习协助、共同进步；全体党员依据各自能力、特长和“党员设岗定责”，“量体裁衣”向社区群众和党支部作出公开承诺，并以实际行动践行承诺，取信于民。社区党支部也向社区群众和上级街道党工委公开作出了承诺，至此2015年的12月份，承诺事项俱已完成。开展各项活动事前社区党支部均制定了实施方案，活动的开展情况在社区宣传栏和党支部宣传栏进行了公示，部分活动情况还在报刊、网络上进行即时宣传报道，接受社区广大群众和社会舆论监督，收到很好的效果。

3、社区11个居民小组组长改选。为改善社区11个居民小组长年龄偏大、文化程度低的结构，社区两委研讨决定进行改选。改选活动采用提名推荐和不记名投票的方式，选举产生了群众信任的新的各小组组长，增强了社区领导班子的战斗力。

4、不断加强党员队伍建设。社区党支部积极培养发展对象，严把党员“入口关”。组织召开党员大会，大会讨论通过2名转正对象、2名转预备对象、3名入党积极分子，改善了社区党员年龄趋向老化的结构。2015年，社区全体党员在党员大会上还评议选举出2名优秀党员。

5、建立社区党建基础台帐。社区党支部对全体党员的姓名、性别（性别结构情况）、学历（学历结构情况）、年龄（年龄结构情况）、工作现状，社区辖区内人口、机关单位、社区工作者队伍、志愿者队伍、办公设施及配套设施等多种情况（数据）进行了详实统计、汇编，建册入档。

6、社区文艺丰富多彩。机场社区现有党员、团员、群众组建的老年文艺队一支（30人），武术表演队一支（20人），女子乐队一支（10人），他们的身影活跃在社区和市区范围。尤其是晴天的夜间，在社区中心街广场，就可看见他们或弹或奏、或歌或舞，引发数百人围观、参与，丰富了社区群众文化生活。

上级政府（部门）下达的任务是社区工作重点，机场社区不折不扣完成，计生、综治、城市门牌编码、人口普查等多项工作，均走在其他街道社区前列，为完善城市社区管理作出贡献。

1、计生工作成绩突出。社区计生工作主管人员认真负责，班子成员协助配合，经常上门做对象的思想工作，狠抓落实，不折不扣完成了上级计生部门下达任务。在永定区、南庄坪街道计生办组织的本年度检查中，机场社区在上环、药具、宣传等各项计生工作检查中的评分成绩合格。

2、综治工作成效显著。群防群治、反应快捷、制度完善、措施有力，社区全体工作人员都是义务巡防员，是机场社区综治工作特点。自2015年以来，已连续3年保持零发案，3年内无一人赴省进京上访，取得了在南庄坪街道七个社区综治工作检验被评为先进单位的优秀成绩。

3、开展林改工作。机场社区版图面积1.4平方公里。社区从4月份，对现有千余亩山林、山地进行了重新划界，管理权属70年不变。解决了社区群众多起因界址不清出现的矛盾纠纷，进一步明确了山林（地）界限的管理权属，为社区群众作好了林权证换发新证的前期基础工作。

4、开展城市社区门牌编码工作。为进一步加强城市管理，完善城市基础设施建设，解决门牌管理混乱出现的投邮难、寻访难、医疗救护难、消防、治安、户籍、救助、工商管理难的客观需要，提高城市文化品位，机场社区对辖区各街、巷道重新命名，对原有门牌进行了重新编码，完成的进度、质量居全区第一。

5、开展人口普查工作。社区工作人员在今年的4月份就采取分片包干的方法对辖区常住人口进行了重新登记，为全国第六次人口普查的顺利完成打下了基础，促使社区人口管理工作更加完善，综治工作再上新台阶，推进了平安、和谐社区创建。

6、开展低保“阳光行动”。机场社区享受低保户有369户。在全省开展的低保“阳光行动”中，社区工作人员分成三个小组，对每个低保户进行入户调查，了解困难情况。社区还召开了“两委”班子成员、小组组长、党员和群众代表参加的“低保阳光评议会”，对不合乎条件标准的户予以取消。社区现对每个低保户都建立了档案。

活动阵地、基础（服务）设施等建设情况完善与否直接体现社区形象。2015年筹划、申报的主街道修整、垃圾中转站、服务大厅建设项目皆已完工并投入使用，大幅度提升了社区形象。

1、社区主街道的修整。三邢公路机场社区路段是机场社区的主街道，也是张罗公路的重要支路，因机场路和机场二次扩建，载重工程车碾压，路面超负荷运行，导致多处开裂塌陷，严重影响当地及周边居民的日常生活及车辆通行。机场社区是市长赵小明同志的党建联点扶建联系点。4月28日市委副书记、市长赵小明一行来机场社区调研时，便将这条街道列为要为当地群众解决的“最关心、最迫切需要解决的问题”之一，并由张家界市华宇建筑公司出资20万元帮助社区将街道修整一新。

2、社区垃圾中转站建设完成。机场社区邻近邢家巷市场，三邢公路与张罗公路贯穿其中，有5路、8路两个公交车站点，社区常住人口、流动人口共计3000人，日产生活垃圾3吨，且处置困难，严重影响社区群众生活环境。8月初，由市环卫、永定区政府等筹资60多万元动工修建，11月初建成完工。该项目的建成，解决了机场社区及周边几个社区的垃圾处理转运问题，改善了社区群众生产、生活环境，推进“绿色社区”创建，并对澧水河支流上游水源污染治理也起到一定作用。

3、社区服务大厅建成完工。为更好地服务辖区群众、提高社区工作人员工作效率，展示社区及社区工作人员形象，筹划已久的机场社区服务大厅建设项目于9月初开工，历时两个月，投资十多万元，至11月初完工并正式运作。服务大厅是集劳保、医保、就业、计生、户籍、来人来访等服务（窗）台的多功能厅，为辖区群众提供方便快捷的“一站式”服务。该大厅的建成使用，使机场社区工作更上一个新台阶。

保稳定、心系民生、为民办实事是党建联点扶建工作组和社区“两委”工作共同思想出发点。努力实现社区稳定和谐、群众得实惠，逐步改善社区经济低收入现状，提高群众生活质量。

1、廉租房的申请办理。社区共收到住房困难户廉租房申请三十多份，第一批通过审定、三榜公布的有13户，第二批申请户正在办理之中。

2、解决社区低保户《低保证》办理问题。2015年5月份，在社区大多数低保户的有线收视费即将到期之前，社区两委班子与党建工作组组员及时开会研讨解决方案，积极与区政府、区民政局衔接，并在一周内办好此事。仅此一项，为社区低保户减免费用近5万元，同时凭《低保证》还享受了其它社会福利。

3、建立社区居民健康档案。配合南庄坪医院进行社区居民健康状况调查，建立居民健康档案，服务社区群众医疗救助。活动中，医务人员现场为社区群众做健康状况测试，解答群众提出的卫生、健康方面的疑问。

4、房屋“两证”办理遗留问题。为全面掌握社区居民住房情况，解决很多群众反映的修建荷花机场搬迁后房屋“两证”（即土地使用证和房屋产权证）不全的问题，社区对辖区范围内所有房屋进行了登记，为配合相关部门下一步解决居民住房办理“两证”问题和施行其它服务时提供详实的信息。

5、油茶基地开发。为缓解社区无企业、下岗无业人员就业、群众无经济来源的现状，社区科学整合资源，在市、区林业部门的扶持下，利用社区现有荒山林地，开垦出150多亩山地全部种上了油茶幼苗，现阶段主要是做好幼苗的后期抚育工作。

6、搞好国家重点工程建设项目群众协调工作。机场二期扩建工程与天门洞体育生态公园建设项目租用地涉及社区300多亩山地、近100户群众，社区与办事处一道做好社区群众的协调工作，营造了良好施工环境，确保国家重点工程项目建设步骤的顺利实施。

7、党建联点扶建单位与社区联合举办环保宣传活动。世界环境日（6月5日）这天，在社区中心街，区环保局与机场社区联合举办了环保宣传活动。活动由区环保局策划并提供宣传资料，社区与环保局工作人员、社区环保志愿者，向现场群众全面宣传环境保护的重要性、紧迫性，为推进社区“践行低碳减排，倡导绿色生活”的“绿色社区”创建营造了浓厚氛围。机场社区及邻近社区有千余人参加了此次活动。活动展出了18块宣传牌，给现场群众发放了千余套环保宣传资料。

二、请求上级政府（相关部门）、党建联点扶建后盾单位解决的问题

1、请求解决溪塔改造项目二十多亩土地权属问题。溪塔土地改造（共计58亩）属市、区政府为机场社区实施的“六大解困项目”之一，但土地改造完成后，官黎坪办事处白羊坡社区村民却将二十多亩土地据为己有，机场社区实际只管理到二十多亩，在此，请求市、区政府进行协调解决。

2、请求解决社区居民房屋“两证”办理遗留问题。社区居民房屋有很多证件不全，有旧证的要求换新证。另外，从修建荷花机场搬迁至今已有22年，很多自然增长户自建房屋也都要求办理两证。因此，请求上级政府批准，房管、国土、规划等部门给予办理。

3、请求解决铁路高压电运输线对线下居民危害问题。2015年7月6日，社区居民罗忠莲房屋改建，瓦匠田老武在施工过程中触及高压电线，导致严重残疾；2015年7月26日，社区居民田贵云也是在改建房屋时，木工刘大成也因施工不慎触及该段高压电线，当场电击身亡。事故接连发生，请求上级政府部门高度重视，采取有效措施，杜绝后患。

4、请求解决社区近10万元的资金缺口问题。机场社区2015年做了大量的工作，自然付出了很多费用，出现较大的资金缺口。例如：环卫工作付出16500元（用于保洁工人工资、器械、建露天垃圾围等），主街道修整付出13000元（用于调解、守护人员工资等），垃圾中转站建设付出31000元（用于土地征收和宅基补偿、水电安装等），油茶基地建设付出9500元（用于进山路修整、运费、工资等），办公设施建设付出13500元（用于各项工作挂牌、宣传、电脑、打印机等）。在此，请求上级政府（部门）、党建联点扶建后盾单位解决社区近10万元的资金缺口问题。

三、下一步工作计划

1、做好社区各项工作的年终扫尾工作。对本年度工作全面扫尾，对主要开展的工作进行总结，查找好的经验和不足之处，以便在今后工作中运用和改进。

2、树立典型、表彰先进。对于本年度的社区先进工作者或创先争优活动涌现出的优秀党员予以表彰，并号召社区广大党员群众向其学习。

3、酝酿、拟定2015年社区工作（目标）计划。2015年机场社区工作取得了很好成绩，要戒骄戒躁，继续发扬不畏劳苦、不畏困难的工作精神，拟定好新一年工作计划，争取在新的一年社区工作再上新台阶，向上级政府、党建联点扶建后盾单位、党和广大群众汇报。

机场社区

2015年12月20日