新华书店学习班学习心得

培训心得体会
新华书店学习班学习心得 第一篇

培训心得体会

在5月20日——6月10日期间，我在历史悠久、景色秀丽、有着月亮城美誉的扬州（扬州大学文学院瘦西湖校区）进行了为期20天的培训，在这20多天里，我不仅学习了一些先进的教学理念、相关的理论知识、教学方法与技巧，而且还更新了自己的思维方式，开拓了视野，在入学的第一天，就感受到了扬大浓厚文化底蕴和严谨的学术氛围，扬大的老师们不仅给我们提供了赏心悦目的教学环境，同时也在食宿安排、课程安排、生活服务等方面也提供了很周到的服务、一切都安排的井然有序，清晨，我们步入瘦西湖与大自然亲密接触，白天和傍晚往返于学校、食堂、操场，留下了我们学习、生活的背影，也留下了欢声笑语；我放佛回到大学时光，所以我很珍惜这里的每一天，培训的20天的时间里，很充实；很丰富；也很舒心！真是一方水土养育一方人，难怪苏杭能出那么多的才子、诗人，身处在那样的环境里，人人都可以才思涌动！所以，我们的一起培训的一位老师写了这样一首诗，一起共勉吧！

扬州,我精神的乡愁

——扬州抒怀

望着烟花三月的背影，

携一缕河湟的风，

走进四月，

走进扬州的诗行。

那是被诗词包装珍藏的一个梦，

那是用真情发酵酿造的一坛酒，

当我用真实的双手打开这个梦，

当我用干裂的嘴唇碰触这坛酒，

心顿时醉了！

瘦西湖啊，你是美女的明眸，

柔软了我高原般强健的心，

思念一滴滴汇成江南的绿意，

我如约而至，

和你融为一体。

驻足廿四桥的明月下，

漫步何园道的亭榭间，

杜牧的诗篇散发着古韵的馨香，

将我的灵魂涤荡，

把我的诗情燃旺。

在扬州，纵然是人比黄花瘦，

纵然有远离故乡忧，

我依然为你歌唱，

因为今夜，你是我的扬州！

是我精神的乡愁。

离别扬州

再望一眼杨师院的校园，

再掬一掊瘦西湖的湖水，

再听一曲“烟花三月”的歌曲，

再诵一首“春风十里”的诗句。

然后带着深深浅浅的回忆，

从如诗如画的风景边淡去。

下面我从三个方面说一下我这次培训的心得：

一、学习了丰富的理论知识

这期间我们学习了很多关于语文的一些先进的教育理论，比如:《走进新世界的新课程》、《高中语文课程修订思路》、《关于语文及语文教育的反思》，《选修教学》，《文本阅读的几点建议》、《语文教学中的语言问题》，《关于中学语文教学的几点建议》等等，但印象比较深刻的是，黄厚江老师的《本色语文》，本色语文就是立足于文本的言语，符合学生的认知，营造良好的言语氛围，引导学生咬文嚼字，激活学生认知的体验，生成学生的言语能力的一种教学活动。语文课要上出“语文味儿”，而不是把语文课上得花姿招展的，浓妆艳抹的，平平淡淡教语文 、简简单单教语文 ，语文课就是教师引导学生学习口头语言和书面语言的课。不要硬给语文课加码，加重任务，拔高要求，也不要脱离学生实际，求全、求多。不要把教学环节设计得过于复杂，也不要使教学方法花样翻新，更不要让课件充斥课堂，喧宾夺主，教语文，就是字、词、句、段、篇；教语文，就是听、说、读、写训练。

二、文化考察方面

我用留恋、惊叹这样两个词来概括，我们去了扬州中学扬大附中、锡山高级中学、还有南京市第十三中学等江苏几所重点高中听课，这些高中有完善教学设施建设，有高素质的教师团队，有优越的学生，各个方面都处于全国最前端，印证了中国教育看江苏这句话，尤其是为了改变教学方式，引导学生有效学习，促进教师专业成长，推动学校办学特色，从2011年起锡山高中成立了全科课程基地，课程基地的目标是：生命旺盛，精神高贵，智慧卓越，情感丰满，基地设施建设也很完善，一起建设了电子阅览室，阅览教室，

新华书店阅览区，录播室，70间班级图书馆，二期建立了浅阅读区，辩论厅，实验剧场，三期建立了西学馆，典藏馆，国学馆等等，学生展示活动中包括：诗歌朗诵，演讲比赛，辩论比赛，读书交流，阅读写作，作文大赛，还有更高端的展示——微电影制作，和南京十三中的曹勇军的——《打造语文课改的升级版》，里面的核心教学内容包括：传统经典研学中心，戏剧影视研学中心，特长写作研学中心，金陵文化研学中心，并且也创设了很有特色的一些教学环境，比如孔子讲堂的阅读布局，学生在那样的环境里读书，氛围比较浓厚，还建设了自主学习的平台——江苏省语文实验课程基地网，开发了很丰富的教学资源，例如曹勇军老师指导的阅读，有很详细，很完整的规划系统，他们会把阅读特长生读书心得装订发表形成专辑，还有非常正规、隆重的戏剧节，还有月光诗会，就是在月圆之夜带着学生在玄武湖诗歌吟诵，还带领高三学生进行时事演讲，同时扬州中学和扬大附中的老师跟我们青海的师大附中和湟川中学的老师们还进行了同课异构，我感觉区别很大，我觉得江苏老师注重文本阅读，品读，研读，而我们注重基础的积累，也收获颇丰。

三、情感方面的获得

这次培训都是青海骨干教师的培训，在青海来说都是一些资深教师，从他们身上也学习到了很多东西，确实也是藏龙卧虎，也认识了几个朋友，我想这也是这次培训的一大收获吧。

培训完回来后感觉自身在工作方面有很多的不足之处，但路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在生活中也有一些感触，人家在生活，我们是在生存，但心中若有水云间，何处不是桃花源呢！

大庆地区新华书店服务礼仪培训圆满结束
新华书店学习班学习心得 第二篇

大庆市新华书店“服务礼仪培训”圆满举办

5月29日下午16：00时，2015年大庆地区新华书店服务礼仪培训圆满结束。

为了落实省发行集团“四个升级”工作要求，进一步提高员工的整体素质、提升员工的文明形象和服务水平，大庆市新华书店于5月25日在市店四楼会议室举办了为期五天服务礼仪培训。此次培训邀请了大庆市微笑礼仪培训学校校长、资深服务礼仪讲师——徐柏杨老师进行授课。培训的对象包括来自地区各区县店在内的员工300多名。本次培训也得到市店领导的高度重视，从百忙中抽出时间全程参加了培训。【新华书店学习班学习心得】

徐老师结合新华书店的特点，以服务礼仪的核心内容展开，从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与顾客沟通三方面，向大家详细讲解服务礼仪知识。职业形象中徐老师强调妆容宜淡妆，着装以职业套装或套裙为宜；在仪态仪礼中从表情、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、握手、引导、鞠躬、拥抱礼、递送图书等九个方面进行了细致的讲解；徐老师就中心门市为案例进行深入探讨现书店员工的一些服务问题，针对这些问题也得出了自己的建议。老师还通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务

礼仪，达到了培训目的。

礼仪的作用就是“内强个人素质，外树企业形象”，既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值。 大庆市新华书店一直以来致力于培养和塑造企业需要的综合型人才，通过这次的服务礼仪培训，大家意识到了服务礼仪的重要性，表示长期工作已形成一种职业倦怠，通过这次培训让自身能够进行反思、与老师的交流形成对比给自己树立了榜样，认识服务对企业发展的重要性，重新燃起了对工作的热爱，一致表示希望今后多举办一些类似的培训。大庆市新华书店也表示会继续强化员工的服务意识，培养一批懂服务、会服务的服务能手，用优质的服务赢得读者的认可和社会的信任，凝聚企业核心竞争力，形成企业发展的诚信名片。

最后，学员们认真听取了讲师们的指点和建议，明确了今后工作的方向，要一切以为读者服务为目标，每天微笑多一点烦恼少一点，不断提升个人职业素养，为大庆市新华书店提档升级、快速转型作出应有的贡献。

张烨

大庆市新华书店

2016新华书店系统第三届全民读书月活动总结
新华书店学习班学习心得 第三篇

新华书店系统第三届全民读书月活动总结

**市店系统根据集团《山西省第三届"全民阅读月"活动实施方案》的总体安排和要求，在全市系统组织开展了"第三届全民阅读月暨书市展销"系列活动，活动自4月23日正式启动以来，在全市上下掀起了一股"多读书、读好书、好读书"的热潮，取得了良好的社会效果和经济效益。现将2016年"全民阅读月"活动开展情况总结如下：

一、领导高度重视，严密策划、精心组织、落实责任，确保活动的顺利开展。

**市店领导班子自第一届"全民读书月"活动以来就对此项工作予以了高度的重视，为了使此次读书活动更加深入人心，市店专门组织召开了动员筹备会，成立了以马海峰总经理为组长，各位副总经理为副组长，各县店经理及市店各部门负责人为成员的领导组，同时还下设了由分管副总经理郭志林任组长的办公室，具体负责活动的各项组织协调工作。市店及各县店先后出台了《第三届"全民阅读月"活动实施方案》及具体活动安排，经过市店系统前期的充分筹备，严密组织，以及后期的衔接紧凑，服务到位，从始至终为本次活动的顺利开展提供了强力支持和坚实后盾，不仅使活动进行有目的，有步骤，而且最大程度地满足了全市人民的读书要求，营造了良好的读书氛围。

二、深入宣传造势，激发读书热情。

为了使活动举办的独具特色，各店精心组织、积极筹备，提前向社会大众散发了活动宣传单、活动倡议书以及活动方案等，倡导市民积极参与阅读活动。各店按照各自的方案和实际情况分别举办了启动仪式等，并利用电视台、报社等新闻媒体将活动进行了宣传报道。自活动开展以来，各店超市内悬挂横幅、张贴标语，对"全民阅读月"活动进行积极宣传，并对店堂内进行了精心布置，各类图书摆放整齐，品种丰富，力争营造良好的读书环境和浓厚的学习氛围，大大提高了宣传效应，使"全民阅读月"活动老少皆知，使新华书店品牌形象家喻户晓，收到了良好的宣传效果。

三、精心策划，活动内容丰富，形式多样

"读书明理进步"不仅仅是本次活动月的主题，更是我们新华人的共同理想和心愿，一个月以来，我们以高昂的士气，必胜的信念，全力以赴融入到这项活动中来，精心组织了以下系列活动：

1、开展五一特价书市展销活动

各店通过图书打折等形式，吸引了广大市民走进书市，感受书香，丰富自己的知识，丰富自己的文化生活。市店于4月28日-5月1日开展一般图书8.5折、特价图书5折起售等促销活动，**、**、**等店也根据各自的实际情况纷纷开展了特价图书展销活动，取得了较好的经济效益。第三届读书月活动期间全市系统共计销售图书20000余册，码洋956391.6元，取得了较好的经济效益。

2、购书买赠活动。

全民读书月活动期间，购市店图书超市新书满20元整，即可获高档本色手帕纸一包；购书满100元整，即可获高档纸抽一包；购书满200元整，即可获赠图书《党员就是责任》、《吃好每天三顿饭》、《规矩和爱》三选一。活动取得了较好的效果，4月23日--5月7日市店图书超市共销售图书3371册，码洋79968.64元。

同时，各店还积极参与了世界经典文学名着金库8折优惠展销、华夏出版社提供的美绘典藏系列图书8折优惠和购时代华语指定图书2册送1册等活动，收效显着。

3、特别策划活动。【新华书店学习班学习心得】

为了活跃活动气氛，也为了让更多的读者参与到读书活动中，感受读书的快乐，各店都别出心裁，独具特色地推出了一些吸引读者参与的活动。

如**店在读书日当天邀请农大信息学院的同学和导师参与活动，做社会实践，为活动带来了青春和阅动的气息。并赠送给全县六所学校各一套《阅读天下》图书，感谢各校一直以来对书店工作的支持。他们在活动期间专设的抽奖环节，也吸引了读者踊跃购书，并受到了读者的称赞。活动日当天全天销售14000多元。

**店连锁超市在超市前进行为期一个月的凡持会员卡和读书卡的读者实行八折优惠，凡一次性购买满100元的可免费办理会员卡并享受八折优惠等，还同现代连锁公司接洽进行一次作家签名售书活动。

**店则在城区繁华地段设立的流动售书点，集中展示了一批有思想内涵、体现社会主义核心价值观、适合大众阅读的优秀读物和经典着作，满足了各类不同读者的需求。在流动售书点上，统一印制新华连锁LOGO和全民读书月内容，达到了扩大宣传和影响的预期目的。

又如，**店举办举措购书抵价券回馈读者也吸引了众多的读者。这是该店与县团委联合推出大型公益活动：为读者送上价值５元一张的购书消费抵价券。在10月31日之前，读者到新华书店购书时，只需消费满５０元（以销售小票现付金额为准），即可使用这张价值５元的购书消费抵价券。

4、开展"书香之家"评选活动。

"书香之家"评选活动由于时间紧迫，我们接到任务后，迅速把相关资料发放到各店，要求各店成立宣传组，深入到各新老顾客以及各单位、家庭进行广泛宣传，收集第一手资料，填好申报表，使此项活动能够引导和培养人们读书、爱书、藏书、用书的兴趣爱好。目前各店已按要求及时报回了参选人员名单。

5、开展书香进校园、书香进机关售书活动。

活动期间，各店组织有关人员深入到当地各企事业单位、校园等进行店外推销活动，同时进行了流动售书活动。

**店由县文化局出面联系学校，于5.6-5.8在该县二中举行特价售书活动，大力宣传了"新华现代连锁"的品牌，也为下学期举办的"百日文教特价活动"做了宣传和预热。(

5月16日，市店配合职业技术学院开展了图书展销活动，当天共销售图书870册，码洋24360元，使新华书店品牌形象家喻户晓，图书市场不留死角。

经过一个月全市系统全体干部职工无私奉献、辛勤付出，虽然第三届"读书月"活动已降下帷幕，但是我们相信，播撒在人们心中的"爱读书、读好书、好读书"的"种子"，将会生根，发芽。在今后的日子里，**市店一定会一如继往地不断健全和完善推动全民阅读的长效机制，为丰富广大人民群众精神文化生活和推动地方文化产业做出自己更大的贡献。

2015新华书店精神文明工作总结
新华书店学习班学习心得 第四篇

新华书店精神文明工作总结

在*县成立二十周年的岁月中，**自治县新华书店图书年销售从1986年的19万元，上升到2015年的334万元，全县人均购书从1986年的2.21元上升到2015年的33元。人均购书几十年以来一直名列全州各县店之首，进入全省先进发达县（市）行列。年利润1987年开始扭亏为盈后逐年上升，最高到1999年盈利12万元。2000年改制为大理州新华书店有限责任公司**分公司，（不独立核算）。上缴国家税费随着销售增长而增长，1995年以后每年都在10万元左右。经过认真创建，1995年被命名为“县级文明单位”，1997被命名为“州级文明单位”，2001年再次被命名为“州级文明单位”。

一、坚持以宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的方针政策为首要任务

二十年以来，我公司在县委、县人民政府和上级书店的领导下，全店职工团结齐心、上山下乡、不辞辛劳、努力拼搏，结合党和国家重要会议和重大活动的安排部署，深入各机关单位、乡镇村社积极征订发行有关宣传党和国家政策方针的文件汇编、学习辅导、领袖著作、普法读本等政治理论学习图书，保障全县干部、职工、群众和青年学生的学习需要。据不完全统计，1986年至1990年5年中国共产党征订发行了中国共产党十三大、全国七届人大历次会议文件汇编、学习辅导读本16580册，《九法一条例》普法读本1560册。1991年至2000年10年中国共产党征订发行了中国共产党十四大、十五大、全国八届人大、九届人大历次会议文件汇编、学习辅导27412册。

1991年7月1日纪念中国共产党建党70周年之际征订发行《毛泽东选集》第二版一至四卷240套960册。征订发行了《邓小平文选》一、二、三卷650套1950册，《邓小平南巡讲话》、《邓小平建设有中国特色社会主义学习纲要》、《江泽民同志在建党七十周年大会上的讲话》、《党纪政纪条规手册》、《二五普法读本》等8630册。2001年至2015年征订发行了十五大、十六大、九届、十届人大历次会议文件汇编、学习辅导读本15040册，《江泽民“三个代表”学习纲要》，《江泽民同志在建党80周年大会上的讲话》等5610册。《校园拒绝邪教》、《FLG罪恶迹》等2785册。纪念中国共产党建党八十周年干部学生读本《在党旗下成长》12650册，二十年中国共产党计征订发行了政治理论文件汇编，学习辅导等图书93177册。人均购书名列全州各县书店前列。

二、用优秀的作品鼓舞人，丰富人民群众的精神文化生活

为人民服务，为社会主义现代化服务，向人民群众传播科学文化知识，丰富人民群众的精神文化生活，用优秀的作品鼓舞人，是新华书店重要的工作任务之一。随着*县的发展进步，县新华书店的新老员工一直在为这一任务而奋斗。九十年代初，图书年画发行为新华书店独家经营。为满足全县人民购买图书年画需要，解决山区群众买书难，县新华书店与县供销社建立了图书代销业务。从全国新华书店发行所调进了各种科技、文化、文艺等图书寄销到基层供销社。边远乡镇用货车，拖拉机带下去，平坡、脉地配发的图书，有时书店职工用自行车送下去。

还经常到各乡街场摆摊销售图书、年画，满足山区群众需要，丰富农村人民的精神文化生活。县新华书店巩固供销社售书，做好农村图书发行工作所取得的成绩受到省、州书店领导的肯定，1989年8月全省新华书店在玉溪新平县召开农村图书发行经验交流会议，我店的工作经验在大会上进行了交流。进入九十年代后国家对图书发行体制进行了改革，建立以新华书店为主，集体、个体一起上的多渠道图书发行体制。随着市场经济的形成发展，供销社代销图书业务逐年消失，为 适应市场需要，为全县人民提供更多的优秀作品，县新华书店加强了门市图书销售工作。1990年将门市部铁拉窗全部换成了卷帘门，木地柜换成了铝合金地柜，营造了门市部良好的购书环境，增加了图书品种，订购了《社科新书目》、《科技新书目》提供读者选订。

增设了《缺书登记》《读者意见薄》收集缺书信息，了解读者意见，加强了门市职工的读者意识，服务意识，门市部的各项工作取得了优异的成绩。1992年6月大理州新华书店在我店召开了“门市工作达标升级”现场会，经考核验收，我店门市部成为大理州县级书店门市部第一个“达标升级”门市部。2002年在开展“三优”活动中，经州公司批准，县新华书店投资30多万元对门市部从里到外进行了全面的装修改造，更换了书柜书架，扩大了营业面积。图书陈列从原来的二千多种增加到六千多种，常备图书从原来的6万多元增加到30多万元。实行了电脑收销管理，创造了一个优美的购书环境，于7月1日中国共产党成立81周年之际展现在全县人民面前。

门市部图书年销售从原来的10几万元增加到了2015年36万元。在做好门市图书销售的同时，结合党和国家对青年学生思想道德教育的部署，在县教育部门的支持下，近二十年来向各学校征订发行了《可爱的中国》、《中华五千年传统美德》、《中国革命传统美德》、《香港•澳门回归读本》，庆祝建国五十周年丛书《国旗飘飘》等28671册、《国防教育读本》、《青少年法制教育读本》29244册。《中华五千年美德》丛书12831册的数字名列全州各县、市书店第四名，受到了有关部门的表彰。2002年门市部被县妇联授与“巾帼文明示范岗”称号。

三、为教育事业的发展做好保障“科技兴农，教育为本”是国家的大政方针。

教育事业的兴衰关系着国家的长治久安、民族的兴旺发达。党和国家及各级党委、政府非常重视教育事业的发展，一代代新人通过教育成为国家的栋梁之材，成为全面建设小康社会各条战线上的生力军，新华书店的任务之一，是年复一年日复一日地为大中小学生供应春秋两季教材课本，做到“课前到书，优质服务”，为教育事业的发展而奋斗。**县新华书店的新老员工，几十年以来为做好全县中小学教材教辅发行工作，前仆后继，努力拼搏。九十年代前，由于交通不便，在教材供应中经常遇到各种困难。当时车辆较少，全县的教材由省新华书店主要靠货运站托运，运到**汽车站后，大部分是书店职工用手推车运回书店。

1986、1987年平坡劝桥河一带公路，雨季塌方，交通中断，为了保障“课前到书”，有几次书店职工冒着落石、泥石流的危险，将书一包包背过塌方处运回**。九十年代以后交通逐渐改善，乡乡通了公路，书店有了汽车，在保障“课前到书”的同时，尽量做到了送书到校，做到了优质服务。1998年为了进一步做好教材的管理收发工作，经省、州新华书店批准，投资30多万元，拆除了60年代建盖的土木结构教材仓库，建盖了500m2的砖混教材仓库，改善了教材课本的仓储分发条件。每季教材分发期间，为了方便学校取书，负责教材分发的职工，不分星期天、节假日、上下班时间，做到学校老师随叫随到，有时一天工作十几个小时，不辞辛苦，尽力满足学校取书。

开学后又及时收集学校教材使用情况，对学校剩余的教材及时收退回书店调剂，需要追加教材的尽力想办法调进供应，发现有印刷质量问题，尽力调换，每季为全县中小学校追加、退回调剂教材金额都在3万多元。如1998年秋季为县一中退回多订初中教材186套，金额31596元。2000年秋开学后脉地中学使用中发现初三政治课本有15本缺页，书店多方与各州书店联系无书调换，最后与印刷厂联系，并派人去调换回来及时送到学校。我店的新老员工就是这样一心一意，勤勤恳恳，默默的为教育事业的发展，辛勤工作。多年以来在保证“课前到书，优质服务”的过程中，没有发生过大的差错，为全县教育事业的发展做出了一定的贡献。

四、团结友爱，营造和谐的氛围

2015年底有8名在职 职工，有4人共产党员，中青年职工全部是大专毕业和正在就读成人大专人员。全店职工含家属子女在内，几十年以来没有发生大小责任事故和违法违纪的人和事。2015年2月在洱源县全州新华书店系统首届新华杯职工运动会上，经过全店参赛职工的顽强拼搏，夺得了篮球比赛第四名，扑克牌比赛第一名的好成绩。积极参加县里组织的丽江地震，1998年抗洪、鸡街乡政府失火、东南亚海啸等捐款救灾活动。还从职工福利费，职工工资中筹集了4780元，购买各种图书捐赠给县一中、马厂、鸡街、白章等完小图书室。捐给太平构皮完小3000元、上街完小500元，修建学校。2015年3月州新华书店职工钱光国一家遭遇车祸，**书店全体职工8人，捐资900元帮助困难兄弟度难关。全店职工内形成了团结和谐、好学上进、尊老爱幼、互相关心、互相爱护，努力拼搏的良好风气。

多年以来，我们在宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，为人民服务，为社会主义服务，为教育事业服务，向人民提供优秀作品，丰富人民群众的精神文化生活。在工作中，始终将社会主义精神文明建设工作贯穿在整个工作中，不辜负州委、州人民政府、县委、县人民政府授予文明单位的光荣称号。不断加强学习，努力提高全店职工的思想政治觉悟，把书店真正办成了精神文明的窗口，优质服务的岗位。

2015新华书店分公司年终总结
新华书店学习班学习心得 第五篇

稳扎稳打，稳中求进【新华书店学习班学习心得】

--**新华书店集团**分公司2015年年终总结

2015年，在以罗经理为核心的新的领导班子的带领下，**分公司在秉承前任领导优良工作作风的同时，根据分公司所处地理、人文环境及文化市场现状等因素，合理制订公司经营原则和策略，集思广义、各方联络、物尽其用，在图书市场不景气的情况下，战胜和克服重重困难，使教材教辅的销售在稳定增长的前提下，努力占有一般书销售市场，并且不断研究和发现新的经济增长点，为未来几年工作的更好开展夯实了基础，赢得了人气。

一、圆满完成教材、教辅的征订发放工作，并且教辅销售又有新突破。

教材、教辅的发行销售历来是我们的“饭碗子工程”，是公司一切经济发展的前提和基石。教材、教辅的征订工作一直以来是我们**分公司的首要工作，对此，领导重视，职工上心，促进了该项工作每年保质保量的完成。2015年，在公司所属地区高中学校领导班子人事大变动及相关部门的征订协调工作困难重重的情况下，虽然我们暂时丢失了部分高中教辅的征订品种，但在罗经理和分管教材的刘副经理与教育部门的多方联络、协调和沟通下，增加了幼儿、小学和中学教辅新品种（语文读本、小学作文、小学英语试卷、初中各科试卷、高中英语写作等）的征订，使教辅的销售工作不降反增，实际完成教辅征订码洋967万元，比省店下达的736万任务指标超额了231万元，成功地变被动为主动，化不利为有利；继续加强和深化服务意识，在教材、教辅的征订和发放工作中，尽量做到对对方的要求有求必应、服务到位，建立起了店校团结融洽的合作氛围，不断地增进着彼此之间的友谊，为以后工作的持续性发展和良性运作奠定了良好的基础；另外，针对往年教材、教辅的结算拖沓、繁冗的弊端，2015年教材科通过与各乡镇教委相关领导进行沟通，最终达成了由原先的以学校为单位进行结算改为以乡镇教委代收后统一交给书店的一致决定，并由此提前了分公司回收书款的时间，加大了各项书款的清收力度，使教材、教辅的结算逐步摆脱了往日的困境；此外，更加重视安全生产和灾情防范工作，实实在在地把每一项安全措施落到实处：在仓库安装了全方位监控装置，制作和张贴了大幅安全警示标语，对仓库每个角落随时清理彻查，坚决不留安全隐患，制定了仓库人员轮流值班制度等，切实把安全工作做到了抓紧、抓细、抓实，并且长抓不懈。

二、一般书、音像、电子产品的销售情况

2015年，由于受销售市场萎缩和考核指标受利润限制等因素的影响，分公司的一般书、音像和电子产品的销售码洋比去年略有下降，但却获得了一定的经营经验，对来年工作的开展有一定的借鉴。

（一）在分公司所属十二个销售部门中，结合利润任务基数，共有书城、大客户一部、三部、四部及四个乡镇网点等八个部门超额完成了2015年销售任务，其中韩庄网点拔得头筹，以完成比例124.62%的任务指标居于各部门之首，该部门负责人善于长期与该网点周边学校搞好关系，在完成教材、教辅销售工作的同时，积极向校方进行一般产品的销售。

（二）鲁桥镇网点在面对市场一般书销售低迷的情况下，积极向学校推销小学各年级口算题卡2999本，完成销售码洋37087.70元，最终超额完成了年度任务。

（三）书城在装修期间不能正常营业的情况下，与光明日报出版社在县城文化广场联合举办了**县第一届光明书香节，实际销售时间为７天，销售图书额1573333.00元，从中获得销售分成 15 万元，最终完成了书城既定的销售任务。

（四）重点书的完成情况：中国通史系列多媒体光盘，全店销售８8套，销售额161940.00元；《森林年票》单价99元，销售100套；配合县委宣传部开展国学教育，《弟子规》销售7267 册，码洋56797 5.00元；新华字典56030 册，码洋1114997.00元；十八届三中全会学习文件销售码洋为47272.10元；装备**县妇联留守儿童站图书六千余册，销售额９。80万元；《走复兴之路，圆中国梦》销售码洋：280000.00元。

三、积极抓好员工素质培训，努力提高员工队伍的整体能力和水平

首先，于３月２６日开始了全店《做最好的中层》的读书学习活动，每周二、四晚６：30至8:30,由经理室领导带领大家共同学习讨论这本优秀的职场用书，让每位中层干部除做好随堂记录外，还要在每次学习过后，抒写五百字左右的学习感悟；８月份，书城员工参加了济宁市店举办的野外拓展训练；10月份又派了书城几名年轻的员工参加了市店举办的业务技能培训；在书城装修期间，店里又组织书城员工观看学习了中金系统操作使用教学片；

通过以上种种活动，使员工们无论从思想上还是业务技能以及文化水平上，都得到了极大的提升，增强了职工面对困难时的挑战决心和勇气，认识到在其位谋其事的责任感，增强了爱岗敬业的情感，使整个团队呈现出更强的凝聚力，干事创业的氛围更加浓厚了。

四、继续开源节流，厉行节约，坚持和发扬勤俭办企业的优良传统。

勤俭办企业历来是我们新华书店集团的光荣传统，近年来，在中央精神和习总书记号召的指引下，分公司更加注重这一方针的贯彻和执行：加强本公司的财务管理，加大对财务人员素质的提高力度；继续执行公章管理制度、招待费管理制度、车辆使用管理制度、差旅费管理制度、办公用品管理制度以及水电费管理制度等，按照先申请，再审核，后批示的流程进行严格监督和制约，杜绝一切占公家便宜或浪费现象的滋生，使可变费用得以有效调控，把公家的每一分钱都花在实处，办出实事，体现了节约也是赢得企业效益的一种方法的精神实质。

五、对2015年的预期和展望。

１、更好地完成省、市店下达的教材、教辅各项工作指标和任务，积极与教育部门沟通，建立友谊，增强合作，面对随时有可能变化的新形势新政策，全力以赴、积极面对，使教材发行工作始终能够平稳有序进行。

２、利用书城装修后整体环境的提升以及人员调整后员工队伍素质、协作能力的提高等有利条件，进一步加强一般书和其他商品的营销力度，努力争取到比去年更好的销售业绩。

３、调动大客户、业务科及各乡镇网点的工作热情，坚持多元化发展的营销策略，努力寻找新的经济增长点。

４、调整各部门人员结构，合理安排用工岗位，使每位员工能够做到在其位，谋其职，为公司发挥出最大的效应，做到人尽其才，物尽其用，钱尽其力，事尽其功，建立起一套科学完善的内部管理机制，做到人才的合理使用，为企业谋得最大效益。

５、继续坚持三下乡活动，增进分公司与地方政府的联系，增强新华书店这个金字招牌在人民群众心目中的影响力。

６、加强党风廉政建设，使党员干部时刻做到廉洁自律，保持整体队伍的纯洁性和先进性。

７、坚决不放松员工队伍整体素质的培训和提高，不断增强我们企业的战斗力和竞争力。

**新华书店集团有限公司**分公司

2015年１月25日

2016两学一做心得体会
新华书店学习班学习心得 第六篇

两学一做心得体会

两学一做>心得体会（一）

近日，中央办公厅印发《关于在全体党员中开展'学党章党规、学系列讲话，做合格党员'学习教育方案》并发出通知，对'两学一做'学习教育作出安排。这是新形势下加强党的思想政治建设的一项重大部署。

'全心全意为人民服务'是中国共-产-党的宗旨，也是每个共-产-党人的崇高理想；'全心全意为人民服务',是正确认识和把握人类历史发展规律的结果，也是区别于其他政党的显著标志；'全心全意为人民服务',是中国共-产-党能够深得民心的根本。然而现实中有共-产-党员'走着走着就迷失自己，迷失了方向','两学一做'就是为'迷路的孩子'指明方向，找到'归家的路'.

学习'党章党规'目的是唤醒迷途党员的'党性',激活入党'初心'.和平发展的年代里，改革开放的大潮中，有党员能够在经济建设中'独当一面',成为经济建设的'红旗手',却经受不住'糖衣炮弹'的诱-惑，看见别人'吃香喝辣'嘴馋了，看见别人'富丽堂皇'眼花了，于是在'觥筹交错'中、在'金光灿烂'中迷失了自己，甚至忘记了自己的党员身份，官-商-勾-结、权钱交易、徇私舞弊，甚至贪赃枉法。学习'党章党规'就是唤醒他们的'党性',忆起'拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共-产主义奋斗终身'等入党誓词，让党性的热血沸腾。《中国共-产-党廉洁自律准则》《中国共-产-党纪律处分条例》等党内法规就像是'教鞭',轻轻敲醒'孩子'迷茫的大脑，唤醒他们'儿时'的记忆。

学习'系列讲话',是迷途党员的'指南针',为迷途的党员指引'回家的路'.目前中国经济正处于重大转型期，处在'爬坡上坎换挡期'.重新学习'党的>群众路线教育实践活动''三严三实''四个全面'等一系列讲话，才能坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。学习'系列讲话'才能为这些迷失了方向的党员拨开'思想雾霾',找到'回家的路'.

理论联系实际，学做结合，'做合格党员'.学习'党章党规'为做一个合格的党员做好了思想准备，打下了理论基础，接下来就要对照'党章党规、系列讲话'严于律己，全面要求自己，能做事，会做事，敢做事，做好事，真做事，做真事。既成事有谋，又谋事有略。

见贤思齐争做优秀的共-产-党员。烧炭的张思德是优秀的共-产-党员，因为他在平凡的岗位上用生命诠释了'全心全意为人民',焦裕禄、孔繁森、杨善洲们是优秀的共-产-党员，因为他们做了人民的'好公仆',李培斌是优秀的共-产-党员，因为他'调解家长里短、鸡毛蒜皮的纠纷'做好了'金牌调解员'……不忘全心全意为人民的初心，不忘入党誓词，这是中国共-产-党员的思想根基，'两学一做'是加固这一根基，让迷失了方向的党的孩子'迷途知返'.在党的大家庭里的孩子更需要向先辈学习，不仅要明白'我是谁、为了谁、依靠谁',而且要在平凡的工作岗位上争做一名'优秀的共-产-党员'.

两学一做心得体会（二）

人心向背，从来关系党的生死存亡。历史早已证明，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。近年来，全国上下通过多种形式开展党内教育夯实践行群众路线的思想基础，然而效果却参差不齐。不少贴近实际、富有实效的教育能让党员干部深刻反思、认真剖析，切实改进作风；而有的看似轰轰烈烈、有声有色，实则虚张声势且缺乏实际效果，往往沦为了'花架子'.问题的根源就在于，学习教育到底是'走形式',还是'走心'.

眼下，一项旨在严肃党内教育、严格党内生活的'重大政治任务'——'两学一做'学习教育即将在全党深入开展，8000多万党员正在迎来一场新的时代大考。在全体党员中开展'学党章党规、学系列讲话，做合格党员'学习教育，就是要推动党内教育从'关键少数'向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸，把全面从严治党要求落实到每个支部、落实到每名党员，使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民群众紧紧凝聚在一起，为决胜全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标而努力拼搏。

严肃党内教育、严格党内生活，是解决党内突出问题、加强党员干部作风建设的重要措施。总结历次党内教育的经验，抓出实效、坚持长效，并不容易。正因如此，中央发出通知，要求开展'两学一做'学习教育，并围绕总体要求、教育内容、主要措施等方方面面做出具体安排部署，着力解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，凸显了鲜明的针对性和可行性。那么，如何扎实开展'两学一做'学习教育，切实做到不虚、不空、不偏？关键在于'走心',要拧紧'总开关'、找准'切入点',杜绝步入'空对空'、'一刀切'、 '两张皮'的误区。

要拧紧思想认识的'总开关'.只有思想到位，才能行动自觉。站在新的历史起点上，党员干部工作作风、理论水平有待进一步提高，这就需要集中一定的时间、精力来开展学习教育，达到教育党员、提高能力、正风肃纪的目的。开展'两学一做',必须首先摒弃模糊认识，扫清思想弊端，打牢理论根基，充分认识开展学习教育的必要性和紧迫性，使'两学一做'深深扎根于广大党员干部心中，真正落实到行动上，以良好的精神状态确保学习教育不虚、不空、不偏、不走过场。

要找准学习教育的'切入点'.只有找对方式，才能取得实效。对于党内教育，现在主要问题是有的教育'接地气'不够、联系实际不紧，说不到党员干部心坎里，激不起思想共鸣。开展'两学一做',必须找准学习教育的切入点， 坚持学习与工作紧密结合，两手抓、两促进，真正把党的思想政治建设抓在日常、严在经常，在统一思想、凝聚人心、调动积极性上下功夫，多一些集中学习、多一些讨论交流、多一些有效载体，以各种基层党员干部易于接受、贴近心声的方式，使学习教育的各项工作更接地气、富有生气、收到实效。

两学一做心得体会（三）

近日，中国共-产-党中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展'学党章党规、学系列讲话，做合格党员'学习教育方案》。继党的群众路线教育实践活动和'三严三实'专题教育之后，中央紧锣密鼓部署'两学一做'学习教育，强调基础是学，关键在做，就是要进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，着力建设一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的党员队伍。

'两学一做'是对我们党的8700多万党员的一个系统的教育和学习，这是各级和党委在今后工作中的一个重要的工作任务，需要各级党委和政府必须在长远的发展工作中高度重视'两学一做'的重要性，要依照'两学一做'的具体工作任务明确方向，深入开展，统筹安排、抓紧抓好，常抓不懈。在学习的过程中各级党员干部也要积极地行动起来，严格的要求自己，要把'严实'精神贯穿学习教育始终，积极把自己的一言一行融入到'两学一做'的系统的学习教育中来，用'两学一做'严格要求自己，用'两学一做'深刻磨砺自己，让自己在'两学一做'的学习教育活动中能够做得更好，不断提高，不断完善。 中国共-产-党的发展宗旨一直以来都是我们每一个党员行为的依据，为人民服务是我们党员永远的目标和追求，不论社会发展到什么样的阶段，党员的党性就是要为社会的发展做出积极的贡献，为人民的生活水平的提高不懈的努力，这就需要我们在'两学一做'的学习教育中要把自己的行为落脚在党员队伍宗旨意识、群众观念的强化上，要个

要求自己的党内的饿政治生活，不论自己在私人或者公开的场合都要积极地面提高自身的作风建设和思想意识，古语有云'不是事小而不为，不以事小而为之',只要是有利于人民群众的事情我们都要不放松小事小节、不放过'隐形''变种'问题，在'两学一做'的学习中要趁热打铁抓作风、持之以恒改作风，通过不断地实践的活动，在社会的监督和党内的严格要求下，让宗旨意识、为民情怀、担当精神等成为每一个党员的思想品格和行为自觉。

党的十八届五中全会提出的创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，在我们党的当前的发展的环境下，要积极的支持中央的发展战略不断提高自己的站位，用与时俱进的饿思想积极地融入到中国梦的社会发展的过程中来，特别是教育引导每一个党员干部，围绕不断提升自已服务的能力和水平，立足岗位奉献，勇于担当作为，始终保持干事创业、开拓进取的精气神，只有每一个党员都能够在自己的工作的岗位上，将'两学一做'的要求和意义落到实处，这样次啊能将我们每一个工产党员的作用体现到我们社会的大发展中来，才能让更多的发展成果惠及最广大的人民群众，引领群众万众一心扶贫攻坚，为全面建成小康社会献智慧、为实现中国梦出实力、为实现我们的双百伟大工程展形象。

两学一做心得体会 [篇2]

1月15日，全国组织部长会议上提出：广大党员要深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话，自觉用党章和党规党纪规范自己的言行，用党的理论创新成果武装头脑叧収1110。因此，我们每位党员都要自觉行动起来，积极投身“两学一做”教育活动中，学党章党规，学系列讲话，真正做一个“忠诚、干净、担当”的合格党员。 思想建党是马克思主义政党建设的基本原则，是我们党的优良传统和政治优势，也是党的十八大以来管党治党的鲜明特征。中央决定，今年在全党开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，这是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践，也是面向全体党员从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。

思想是行为的先导，党员干部作风好坏，关键在于思想认识。从开展解放思想大讨论到学习实践科学发展观、创先争优活动、“四群”教育、党的群众路线教育实践活动再到“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育，中央这一系列部署、举措和要求无不一一体现了加强思想政治建设及强化领导干部思想建党的重要性、必要性和紧迫性。

“两学一做”基础在学，关键在做。学，就是深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话。做，就是要做合格的共-产-党员。各级党组织要充分准备，将其作为一项重大政治任务，作为强化党员干部理论武装、思想教育的一次重大机遇抓紧抓好抓实，用实的措施、严的纪律，努力培养造就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的党员干部队伍；党员干部要通过开展“两学一做”，做到常怀忠诚之心，自觉遵守党章，加强党性修养，坚定理想信念，做到在思想、行动上始终与党保持高度一致，在党言党、在党忧党、在党为党，自觉用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践，补足精神之钙、强化自律之基，做政治上的明白人。

两学一做主题教育心得

党中央决定，今年在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，这是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践，也是面向全体党员从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。笔者认为，各级党委和组织部门要开展好“两学一做”学习教育，就要精心组织、统筹安排，念好“两学一做”“四字诀”。

深化认识，念好“思”字诀。凡事预则立不预则废。开展好“两学一做”学习教育是推动学习教育从“关键少数”向全体党员拓展、从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。各级党委和组织部门应该及早思考，提前谋划，研究起草“两学一做”学习教育实施方案，做好向上对接，按照中央和省委部署，结合实际迅速启动。首先要建立学习制度，做到学习“有时可依”，形成学习的良好氛围;其次要规范学习机制，认真制定学习计划，明确学习的重点和内容，并及时整理学习文字、影像资料，做到学有记录、学有成效。再次要扎实组织落实，认真组织教学过程，及时反馈学习效果，定期报告学习心得，切实增强党员解决实际问题的能力。

打牢基础，念好“学”字诀。开展“两学一做”学习教育，要把学习系列讲话作为理论武装

的重中之重，深入学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神，不仅要经常捧读、认真领会，更要内化于心、外化于行，把党章这个总规矩立起来，刻印在每一个党员的心头，落实到每一天的行动中,做到学而信、学而用、学而行。同时引导党员干部读原著、学原文、悟原理，正本清源、固本培元，要弄清楚该做什么、不该做什么，能做什么、不能做什么，坚定“三个自信”，补足“精神之钙”，加强“信仰之修”，熔铸“信念之魂”，守住共-产-党员为人做事的基准和底线，培养造就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的党员干部队伍。

把实要义，念好“严”字诀。“善禁者，先禁其身而后人”。如果没有铁的纪律，党员干部队伍就会成为一盘散沙，就会丧失战斗力和生命力，更谈不上纯洁性和先进性。作为执政党，正人先正已，必须要把党员干部队伍管好用好。深入学习党章党规，是“两学一做”学习教育的重点内容之一。党章是管党治党的总章程，是党内的根本大-法，党规党纪是对党章的延伸和细化。新修订的《中国共-产-党廉洁自律准则》和《中国共-产-党纪律处分条例》，为全面从严治党立德立规，树起道德高标准，划清纪律“底线”，做合格共-产-党员，就要把政治纪律和政治规矩摆在首位，要时刻、自觉、坚决向党中央看齐，把看齐意识扎根于思想上、落实在行动上，确保党的集中统一、团结一致。

抓牢关键，念好“做”字诀。做一名合格党员是这次学习教育的着眼点、落脚点。正所谓党员是标杆、是引领，党员怎么做，群众就跟着怎么学。党员只有树立清风正气，校准思想之标，调整行为之舵，绷紧作风之舷，才能引领群众，才能在社会上弘扬一股正气，才能让各行各业的工作者光明磊落、坦坦荡荡。具体来说，就要做到心存敬畏、手握戒尺，珍惜荣誉名声，常修为政之德，力戒权力滥用;珍惜家庭亲情，常思贪欲之害，力戒见利忘义;珍惜平凡生活，常怀律己之心，力戒放纵自我。带着感情、责任，切实解决好人民群众最关心、最现实、最直接的利益问题，时刻把人民群众的利益放在第一位，特别是各级党员领导干部要发挥好示范带头作用，带动广大党员坚定政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

两学一做心得体会 [篇3]

“近日，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。

“两学一做”是开年以来的首要任务，是向高标准努力，向中央看齐的具体表现。因此，要想成为学习习近平总书记重要讲话精神和党章党规的模范学是基础，做是关键，党员领导干部要在反复研读中提高党性觉悟，要让“四个进一步”成为党员干部的精神之钙，成为做人、干事、创业的基本遵循，成为党员领导干部时刻把牢思想和行动的“总开关”。

基础在学，关键在做，就要突出问题导向，坚持从严从实用习近平总书记的讲话精神和党章党规理论武装头脑、荡涤心灵，以思想自觉引领行动自觉，以“向我看齐”的底气激发以上率下的正气，引领广大党员干部做到讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为等“四讲四有”，让共-产-党人以信念、人格、实干立身，让党员领导干部以严的标准和实的精神诠释“人民公仆”内涵，践行勤政为民的责任。

“党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。”党的优良作风是党联系群众的强力粘合剂，是凝聚党心民心的巨大力量，认真学习领会党的理论和路线方针政策，坚定不移贯彻中央决策部署，是观大势、明大局的集中体现，是验证群众在党员领导干部心中的地位，只有群众在党员干部心有了分量，才能践行全党的宗旨意识，才有执政为民的思想基础。“两学一做”不仅是为党员领导干部在为政修身、做人做事上提供了精神引领，同时还是让党员领导干部增强核心意识，坚持把对党绝对忠诚展现在尊重人民群众、相信人民群众、依靠人民群众上。

党章是党的根本大-法,是全党必须遵循的总规矩，也是共-产-党员最大的戒律和最基本的遵循要求。《党章》指出：“中国共-产-党党员永远是劳动人民的普通一员”。党员干部只要做到立身不忘做人之本，为政不移公仆之心，用权不谋一己之私，就会得到广大人民群众的信赖和支持。 “两学一做”就是把党的政治行为变成党员领导干部的自觉行动，在做好“五个坚持”的同时要学好党的历史，学习共-产-党的好干部焦裕禄、孔繁森、郑培民、杨善洲、沈浩等为人民服务的先进典范，只因为他们成为共-产-党人的典范，是因为他们把“人民”看的重于千金，重于生命，在他们身上证明了共-产-党的细胞里充满了人民群众。实践证明，只有加强和改进党的作风建设，才能保持党同人民群众的血肉联系。

“两学一做”就是外正其容，内正其心。习近平曾说：“这里是立规矩的地方，党的规矩、制度的建立和执行，有力推动了党的作风和纪律建设。”因此，党员领导干部在“两学一做”上一定要坚持高标准、严要求，防微杜渐，知行合一，敢喊“看我的”、“跟我来”，在勤政为民上努力做到：“在感情上贴近群众，思想上尊重群众，行动上深入群众。”