班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严

篇一:班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严
拟任班组长培训复习题及答案2

拟任班组长培训复习题及答案-2

一、单选题：

1. 班组是企业各项工作的落脚点，企业各项工作的贯彻都得经过班组这个层次开展到工人中去，所以班组工作具有( )的特点。 A. 小 B. 细 C. 全 D. 大 正确选项：C 2. 我局建立了班组长动态管理机制，实行班组长( )上岗制度。 A. 竞争 B. 轮值 C. 招聘 D. 民主选举 正确选项：A

3. 作风民主，团结职工，在职工中有较高的威信和较好的( )基础，是班组长任职条件之一。 A. 群众 B. 文化 C. 技能 D. 体能 正确选项：A

4. 涉及客运专线、提速线路基础及施工维修，新型提速机车、车辆和动车组运用、检修等关键岗位班组的班组长，应具备( )及以上职业技能等级。

A. 高级 B. 技师 C. 中级 D. 高级技师 正确选项：B 5. 班组长有权批准班组职工零星假和( )天之内的病事假。 A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2 正确选项：B

6. 班组长有权对违章职工进行批评教育，对直接危及人身和行车安全的职工有权令其停止工作，这种职权叫做( )。

A. 停止作业权 B. 突发事件处置权 C. 人员调整建议权 D. 劳动组织权 正确选项：A

7. 思想政治素质是指班组长的思想意识、思想方法和思想修养，是班组长政治方向、政治立场、思想道德品质的综合反映，是班组长的( )素质。 A. 根本 B. 基本 C. 唯一 D. 应有 正确选项：A 8. 下面哪项内容不属于班组管理？( )

A. 日常管理 B. 生产管理 C. 安全管理 D. 物资采购 正确选项：D

9. 调动、激发班组成员的积极性，是班组长管理工作永恒的主题。据此班组长要掌握( )原则。 A. 激励 B. 效益 C. 质量第一 D. 目标管理 正确选项：A

10. 质量评审员聘任条件之一是从事班组管理工作连续( )及以上的在职班组长。 A. 两年 B. 三年 C. 四年 D. 五年 正确选项：B

11. 单位车间和科室管理技术人员的选拔培养，原则上应从担任班组长职务( )以上的班组长中产生，在同等条件下，班组长在管理和技术岗位应聘中优先录用。 A. 半年 B. 1年 C. 2年 D. 3年 正确选项：C

12. 职工脱产适应性培训，要求不少于( )个学时。 A. 30 B. 40 C. 50 D. 60 正确选项：A 13. 班组安全管理是把“计划－执行－检查－处理”生产程序反复贯穿于生产的( )。 A. 工艺环节 B. 人员管理 C. 关键环节 D. 全过程 正确选项：D 14. “安全第一”就是在各种生产活动中要把安全工作始终放到( )位置。

A. 效益之后 B. 首中之首和重中之重 C. 效率之后 D. 效率与效益之间 正确选项：B 15. 职工安全生产积极性的发挥，取决于由其需要产生的( )所激发的行为。 A. 动机 B. 机会 C. 思维 D. 文化层次 正确选项：A

16. 安全生产责任制是指企业内部针对各级领导者、有关工程技术人员和生产工人所在岗位在( )过程中应

负有的安全责任。 A. 劳动生产 B. 劳动纪律 C. 生活活动 D. 一切活动 正确选项：A 17. ( )在工班长的领导下开展工作，协助工班长搞好班组安全生产。 A. 计工员 B. 质检员 C. 技术员 D. 安全员 正确选项：D

18. 特种作业人员必须接受( )培训，经考试合格取得操作资格证书后方可上岗。 A. 本单位 B. 本车间 C. 本班组 D. 专门 正确选项：D 19. 生产经营单位( )对本单位的安全生产工作全面负责。

A. 主要负责人 B. 安全管理人员 C. 岗位作业人员 D. 主管副职 正确选项：A 20. 班组是安全生产的第一现场，班组安全的第一责任人是( )。

A. 工班长 B. 班组成员 C. 车间主任 D. 单位主要负责人 正确选项：A 21. 班组是安全生产的第一现场，班组安全生产的主体是( )。

A. 工班长 B. 班组全体成员 C. 车间全体人员 D. 车间领导班子 正确选项：B 22. ( )负责本班组的安全生产，对本班组的安全生产工作负直接领导责任。 A. 班组安全员 B. 工班长 C. 班组成员 D. 班组技术能手 正确选项：B 23. 工班长对班组内新职、新岗人员重点进行( )教育和指导。 A. 实际操作 B. 生存 C. 技能 D. 安全 正确选项：D

24. 班组安全教育的内容要针对( )和潜在的事故因素，进行“预防为主”的教育，特别要抓好班前安全教育。 A. 当前社会发展水平 B. 当时的生产特点 C. 当前行业生产特点 D. 当时的国际生产特点 正确选项：B

25. 班组安全教育的内容要针对当时的生产特点和潜在的事故因素，进行“预防为主”的教育，特别要抓好( )教育。 A. 安全考核 B. 班中安全 C. 班后安全总结 D. 班前安全 正确选项：D 26. ( )是班组安全管理的基本职能之一，并与班组安全生产有着密切的联系。 A. 法制教育 B. 纪律教育 C. 安全教育 D. 思想教育 正确选项：C 27. 班组安全检查的方法主要有( )和日常检查。

A. 定期检查 B. 季节性检查 C. 作业中巡查 D. 节假日检查 正确选项：A 28. 安全检查必须用数据说话，要做到准确、( )、公正。 A. 公平 B. 区别 C. 公开 D. 合理 正确选项：A 29. 日常检查主要是对( )进行随时随地检查。

A. 危险作业与关键部位 B. 特种作业与关键部位 C. 违章作业与一般部位 D. 关键岗位 正确选项：A

30. 劳动保护为了保障劳动者在生产过程中的( )所采取的一整套措施。 A. 安全与健康 B. 安全 C. 健康 D. 心理 正确选项：A 31. 查思想就是要查班组成员对( )的认识，安全第一的思想牢不牢固。 A. 安全 B. 生产 C. 效益 D. 效率 正确选项：A 32. 铁路局是安全管理的( )。

A. 落实主体 B. 执行主体 C. 控制主体 D. 责任主体 正确选项：D 33. 基层站段是安全生产的( )。

A. 落实主体 B. 执行主体 C. 控制主体 D. 责任主体 正确选项：A

34. 车间、班组是安全生产各项制度的( )。

A. 落实主体 B. 执行主体 C. 控制主体 D. 责任主体 正确选项：B 35. 生产一线各岗位是安全风险的( )。

A. 落实主体 B. 执行主体 C. 控制主体 D. 责任主体 正确选项：C 36. 实施安全风险管理，前提是要强化安全风险( )。 A. 检查 B. 处置 C. 意识 D. 考核 正确选项：C 37. 安全风险处置要坚持( )的原则。

A. 专业负责、综合监管 B. 全面负责、综合监管

C. 全面负责、专业监管 D. 专业负责、全部监管 正确选项：A

38. 要把加强安全文化建设体现在完善安全奖惩制度，形成严格考核和( )的长效机制上。 A. 正面激励 B. 负面激励 C. 内部激励 D. 外部激励 正确选项：A 39. 铁路车间班组台账分为( )两类。

A. 专业管理台账和综合管理台账 B. 生产管理台账和综合管理台账

C. 安全生产台账和综合管理台账 D. 安全管理台账和生产管理台账 正确选项：A 40. 车间、班组台账管理工作按照( )的原则进行管理

C. “系统管理、逐级负责、专业指导、车间把关” D. “系统管理、分工负责、现场指导、层层把关” 正确选项：B

41. 做好台账的基本原则是( )。

A. 真实、及时、系统 B. 真实、及时、规范 C. 专业、及时、规范 D. 真实、准确、规范 正确选项：B

42. 就铁路运输企业而言，生产管理主要分为( )三个类型。 A. 客运组织、货运组织、行车组织 B. 作业前、作业中、作业后 C. 运输生产管理、工附业生产管理和基本建设施工生产管理

D. 运输生产管理、多种经营生产管理和基本建设施工生产管理 正确选项：C 43. 定置管理是企业在直接生产工作过程中寻求( )三者处于最佳状态的现代管理技术。 A. 人、财、场所 B. 人、物、环境 C. 人、料、环境 D. 人、机、场所 正确选项：B

44. ( )是对影响运输生产安全的各项作业，按照运输生产全过程有关作业标准和程序进行操作，对各结合部的作业制定操作程序，并严格遵守执行。

A. 设备定质管理 B. 物流定置管理 C. 操作定序管理 D. 环境定标管理 正确选项：C

45. ( )是通过对生产现场的设备、工具、材料、配件等合理放置，达到布局科学、标识清晰、道路通畅，保证车流、人流、物流的有序流动，提高生产效率。

A. 设备定质管理 B. 物流定置管理 C. 操作定序管理 D. 环境定标管理 正确选项：B 46. 现场管理当中提到的生产要素包括人、( )、信。

A. 机、料、法、环 B. 机、法、环 C. 机、料、法 D. 料、法、环 正确选项：A 47. 班组劳动定额的基本形式一般分为( )。

A. 工时定额、看管定额、服务定额和定额完成率 B. 产量定额、看管定额、服务定额和定额完成率

C. 工时定额、产量定额、看管定额和定额完成率 D. 工时定额、产量定额、看管定额和服务定额 正确选项：D

48. 劳动制度的内容十分广泛，其主体是( )。

A. 劳动合同制 B. 招工制度 C. 用工制度 D. 考核奖励制度 正确选项：C 49. 劳动合同制是指用人单位同劳动者之间通过签订劳动合同而建立( )的一种制度。 A. 用工关系 B. 权责关系 C. 工作关系 D. 劳动关系 正确选项：D

50. 太原铁路局《关于进一步明确劳动纪律管理职责的通知》明确要求：( )要承担起劳动纪律管理的第一位责任。 A. 班组长 B. 车间主任 C. 站段长 D. 劳卫处长 正确选项：A 51. “问题解决型自选目标值”QC小组的活动程序是( )。

A. ①选择课题；②现状调查；③设定目标；④分析原因；⑤确定主要原因；⑥制定对策；⑦按对策实施；⑧检查效果；⑨制定巩固措施；⑩总结和下一步打算

B. ①选择课题；②设定目标；③目标的可行性分析；④原因分析；⑤确定主要原因；⑥制定对策；⑦按对策实施；⑧检查效果；⑨制定巩固措施；⑩总结和下一步打算

C. ①选择课题；②设定目标；③目标的可行性分析；④制定对策；⑤按对策实施；⑥检查效果；⑦制定巩固措施；⑧总结和下一步打算 果；⑦标准化；⑧总结与下一步打算 正确选项：A

52. “创新型”QC小组的活动程序是( )。

A. ①选择课题；②设定目标；③目标的可行性分析；④制定对策；⑤按对策实施；⑥检查效果；⑦制定巩固措施；⑧总结和下一步打算

B. ①选择课题；②设定目标；③提出各种方案并确定最佳方案；④制定对策；⑤按对策表实施；⑥确认效果；⑦标准化；⑧总结与下一步打算

C. ①选择课题；②现状调查；③设定目标；④分析原因；⑤确定主要原因；⑥制定对策；⑦按对策实施；⑧检查效果；⑨制定巩固措施；⑩总结和下一步打算

D. ①选择课题；②设定目标；③目标的可行性分析；④原因分析；⑤确定主要原因；⑥制定对策；⑦按对策实施；⑧检查效果；⑨制定巩固措施；⑩总结和下一步打算 正确选项：B

53. PDCA循环的意义即( )。

A. 计划、执行、处置、总结 B. 计划、实施、处置、总结

C. 计划、实施、检查、处置 D. 计划、执行、处置、检查 正确选项：C 54. 对策表应包括七个方面的内容，即( )。

A. 要因、对策、目标、计划、地点、时间、负责人 B. 要因、计划、目标、措施、地点、时间、负责人 C. 要因、对策、方法、措施、地点、时间、负责人 D. 要因、对策、目标、措施、地点、时间、负责人 正确选项：D

55. 各类课题QC小组活动涉及管理技术的三个共同方面( )。 A. ①严格遵循程序；②以事实为依据，用数据说话；③应用统计方法

A. “系统管理、逐级负责、专业指导、层层把关” B. “系统管理、分工负责、专业指导、层层把关” D. ①选择课题；②设定目标；③提出各种方案并确定最佳方案；④制定对策；⑤按对策表实施；⑥确认效

B. ①遵循PDCA循环；②以事实为依据，用数据说话；③应用统计方法

C. ①遵循PDCA循环；②以数据和图表为主，伴有少量文字说明；③应用统计方法

D. ①遵循上下结合，实事求是的原则；②以事实为依据，用数据说话；③应用统计方法 正确选项：B 56. “目标的可行性分析”是( )课题QC小组活动中独有的程序。

A. 指令性目标值问题解决型 B. 自选目标值问题解决型 C. 创新型 D. 以上皆有 正确选项：A 57. “提出各种方案并确定最佳方案”是( )课题QC小组活动中独有的程序。

A. 指令性目标值问题解决型 B. 自选目标值问题解决型 C. 创新型 D. 以上皆有 正确选项：C 58. 服务的质量特性包括( )几个方面。

A. 时间性和文明性 B. 可靠性和安全性 C. 性能和寿命 D. 以上皆有 正确选项：A 59. 质量管理发展的四个阶段是指：质量检验阶段，( )，全面质量管理阶段，质量管理创新阶段。 A. 统计阶段 B. 质量控制阶段 C. 质量分析阶段 D. 统计质量控制阶段 正确选项：D 60. QC小组设定目标时，应注意( )。

A. 目标与课题相对应 B. 目标要明确具体 C. 制定目标要有依据 D. 以上皆有 正确选项：D 61. 对沿线、分散的班组，物资消耗有规律、需储备的物资品种和数量不大，可采用( )物资管理形式。 A. 分库制 B. 盘存制 C. 分存制 D. 零星小料管理 正确选项：B 62. 期望理论中效价指的是( )。

A. 管理措施在员工中的效果和价值 B. 投入和收益之间是否均衡 C. 某一个人对某一结果偏爱的强度

D. 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性 正确选项：C 63. 根据马斯洛的需求层次理论，请由低到高列出下列需求的顺序( )。

①就业保障 ②上司对于自己工作的赞扬 ③工作的挑战性 ④同乡联谊会 ⑤暖气 A. ⑤①④②③ B. ⑤④①②③ C. ⑤④①③② D. ⑤①③④② 正确选项：A 64. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于( )。 A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 自然消退 正确选项：A

65. 某公司对其员工的安全工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工( )。 A. 感情的需要 B. 生理的需要 C. 安全的需要 D. 尊重的需要 正确选项：C 66. 在沟通过程中，管理者要做到关键的一点是( )。

A. 做到因人而异进行沟通 B. 对于不同类型的人采用相同的沟通方式 C. 按固定的思维方式进行沟通 D. 遵循固有的谈话模式 正确选项：A 67. 以下哪一种说法是正确的？( )

A. 单向沟通比双向沟通速度慢，但准确性较差 B. 双向沟通比单向沟通速度慢，但准确性较好 C. 单向沟通比双向沟通速度快，但准确性较好 D. 双向沟通比单向沟通速度快，但准确性较差 正确选项：B

68. 管理的五项工作是( )。

A. 决策、组织、协调、控制、监督 B. 计划、组织、协调、控制、监督

C. 计划、组织、检查、控制、监督 D. 计划、组织、协调、控制、处置 正确选项：B 69. 管理的五项内容是( )。

A. 人、财、物、方法、时间 B. 人、财、物、环境、时间

C. 人、财、物、信息、时间 D. 人、财、物、信息、方法 正确选项：C 70. 管理的五项工作中的计划包括( )，做到有条不紊。

A. 年度计划、月计划、每天的计划 B. 长期计划、中期计划、短期计划

C. 年度计划、季度计划、月度计划 D. 工作计划、作业计划、施工计划 正确选项：A 71. 计划目标应符合( )。

A. 量化具体、协调可行的要求 B. 明确具体、协调可行的要求

C. 明确具体、周密详细的要求 D. 明确具体、留有余地的要求 正确选项：B 72. 征求部属意见的两个原则是( )。

A. 独立性原则和从众性原则 B. 从众性原则和排斥性原则

C. 独立性原则和排斥性原则 D. 独立性原则和民主性原则 正确选项：C 73. 下列哪类问题的计划需要班组员工共同参与制定。( )

A. 节假日值班安排 B. 分配制度的改革 C. 新设备的使用 D. 高端技术问题 正确选项：B 74. 改变计划的原则有( )。

A. 积极原则和微调原则 B. 积极原则和慎重原则

C. 微调原则和慎重原则 D. 积极原则和优选原则 正确选项：B 75. 职位权力分为( )。

A. 奖励权、惩罚权、专长权 B. 奖励权、处置权、法定权

C. 处置权、专长权、法定权 D. 奖励权、惩罚权、法定权 正确选项：D 76. 非权力因素包括( )。

A. 奖惩权和个人的影响力 B. 专长权和个人的诚信度

C. 专长权和个人的影响力 D. 奖惩权和个人的诚信度 正确选项：C 77. 执行规章制度时应遵循的原则是( )。 A. 严在当头，铁的纪律 B. 火炉效应，宽严相济

C. 先严后宽，对事不对人 D. 责任明确，管理零空白 正确选项：C 78. 班组长在用人的过程中应本着( )。

A. 德才谦备，任人唯贤的原则 B. 量才使用，扬长避短，既能容短，又能容长的原则 C. 德服为上，才服为中，力服为下 D. 量才使用，取长补短，既能容短，又能容长的原则 正确选项：B

79. 在生产管理中的班组长组织水平的高低，关键体现在如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，尤其是体现在( )。

A. 多岗一事的接口中 B. 交接班的接口中

C. 多岗一事和交接班的接口中 D. 一岗多事和交接班的接口中 正确选项：C

80. 管理工作中组织生产是指在组织生产中应注意如何用好班组的( )，如何严格执行班组的规章制度。 A. 骨干成员 B. 全体成员 C. 五大员 D. 管理人员 正确选项：B

81. 管理的内容中说：管理好时间就是处理好事情，管理者应对( )按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。

A. 每年的工作 B. 每季度的工作 C. 每月的工作 D. 每天的工作 正确选项：D

82. 法定权是厂规和法律中赋予班组长的其他权力，例如( )、流程改造权、设备更新权，都属于法定权。 A. 激励权 B. 惩罚权 C. 信息处理权 D. 专长权 正确选项：C

83. 个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠( )影响员工的工作。

A. 个人的人格魅力 B. 个人工作能力 C. 个人管理水平 D. 个人领导艺术 正确选项：A 84. 力服是只靠( )使人服从，是被迫服从。 A. 力量 B. 权力 C. 力度 D. 能力 正确选项：B 85. 班组长在制定工作计划之前要对自己的工作、( )进行详细的调查研究，找出问题所在。 A. 内外环境 B. 现场设施 C. 工作的地点 D. 作业要求 正确选项：A

86. 在确定目标时一定要确定边界条件，或者说要实现这一目标，一定要具备哪些最基本的条件。边界条件又称为原则或底线，在很多情况下原则比目标更重要，也就是说制定什么样的目标取决于你的( )。 A. 办事能力 B. 办事方法 C. 办事原则 D. 办事条件 正确选项：C

87. 当一个班组长，一定要学会( )管理，把所有的事情列一个表，分清楚先后主次、轻重缓急，不要顾此失彼，要学会弹钢琴。 A. 任务 B. 目标 C. 内容 D. 时间 正确选项：D 88. 通知一般由标题、主送机关、正文、( )四部分构成。 A. 结尾 B. 落款 C. 日期 D. 作者 正确选项：B

89. 通报的适用范围可以分三类：1、表彰通报 2、批评通报 3、( )。 A. 成绩通报 B. 成果通报 C. 情况通报 D. 规章通报 正确选项：C【班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严】

90. 现代企业班组的独立性和独自作战能力越来越强，班组功能越来越丰富，作业负担越来越重，故班组管理的内涵与方法也在不断被赋予新的内容。现代企业班组管理的内涵包括( )。 A. 培训工作将成为班组管理的重要内容 B. 班组长的地位提高，职责作用越来越强 C. 班组或基层组织形式多样化、复杂化 D. 以上皆有 正确选项：D 91. 企业人才既包括高素质的管理人才、科技人才，也包括高素质的( )人才。 A. 技能 B. 财务 C. 营销 D. 策划 正确选项：A

92. 班组安全教育与训练的目的，是使班组每一个成员掌握基本的安全知识，提高班组每一个成员的安全意识和职能。( )是班组安全教育的极好教材。

A. 事故分析会 B. 事故图片展 C. 事故案例 D. 事故回顾 正确选项：C

93. 太原铁路局新职、转岗、晋升人员培训管理办法规定：“三新”人员必须严格执行( )的“卡死”制度。 A. 先培训-考试合格-再上岗 B. 先培训，再上岗 C. 培训-考试-上岗 D. 考试合格-再上岗 正确选项：A

94. 技术业务教育中最常用、最传统的培训方式是( )。

A. 自学方式 B. 师傅带徒弟的方式 C. 互教互学 D. 自学、互学结合 正确选项：B 95. 班组长在班组培训中要起到领头人作用，发挥最主要、最直接的( )作用。 A. 教练 B. 组织 C. 领导 D. 培训 正确选项：A 96. 学习型班组班组长的定位，不包括( )。

A. 要当好考评员 B. 要当好设计师。 C. 要当好教练员 D. 要当好愿景的实践者 正确选项：A 97. 企业文化的功能包括凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能和( )。

A. 强制功能 B. 辐射功能 C. 包容功能 D. 传递功能 正确选项：B

98. 铁路职业道德是( )在铁路运输生产活动和与此有关的工作中应遵守的行为规范的总和，它是社会对铁路提出的行业道德要求。 A. 公民 B. 铁路职工 C. 职工 D. 工人 正确选项：B

99. 热爱本职工作是对人们工作态度的一种普遍要求，对铁路职工来讲，就是要热爱本职岗位，热爱( )。 A. 国家 B. 社会 C. 铁路事业 D. 人民 正确选项：C

二、多选题：

100. 班组长在企业中的地位表现为：( )。【班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严】

A. 班组生产经营的组织协调和指挥者 B. 是直接的生产者和技术技能带头人 C. 和其他职工没区别 D. 是职工的技术技能教练 正确选项：ABD 101. 下列属于班组长职权的是：( )。

A. 劳动组织权 B. 分配考核权 C. 奖惩建议权 D. 人员调整建议权 正确选项：ABCD 102. 班组长应具备的能力包括：( )。

A. 熟练的岗位操作能力 B. 一定的组织指挥能力

C. 善于做思想政治工作的能力 D. 沟通和协调班组内外关系的能力 正确选项：ABCD 103. 安全管理是采取( )的手段进行的。

A. 行政与技术 B. 技术与命令 C. 法律与教育 D. 惩罚与教育 正确选项：AC 104. 铁路运输安全管理的基本原则是( )。

A. 管生产必须管安全 B. 以人为本 C. 抓小防大 D. 集中统一指挥 正确选项：ABCD 105. 企业内有必须保证安全生产内容的部门是( )。

A. 生产、技术 B. 财务与物资 C. 行政、党委 D. 团委与工会 正确选项：ABCD 106. ( )必须经过安全教育和考试，合格后方可上岗。

A. 新职人员 B. 转岗人员 C. 实习生 D. 临时工 正确选项：ABCD

107. ( )是风险的特性。 A. 随机性 B. 突发性 C. 损害性 D. 可接受性 正确选项：ABC 108. 安全风险处置要坚持安全为先、处置优先原则，在确保安全的前提下，优先采取危险消除和预防措施，继而采取后果控制和应急措施，并注重临时控制和长期控制相结合，实现( )。 A. 强化基础 B. 关口前移 C. 超前防范 D. 整体协调 正确选项：BC

109. 抓落实是安全风险管理的重要环节，要按照( )的要求，把风险责任和风险控制措施落实到有关层级、专业和岗位。 A. 逐级负责 B. 专业负责 C. 分工负责 D. 岗位负责 正确选项：ABCD 110. 各级应急组织要将应急处置演练做到( )，使每名干部职工都掌握非正常情况下的应急处置措施办法和程序，提高应急处置水平。 A. 动态化 B. 定期化 C. 常态化 D. 特殊化 正确选项：BC 111. 班组生产(作业)计划在制订时，应遵守下列原则( )。 A. 必须有全局观念 B. 必须坚持协调平衡

C. 发动和依靠班组全体成员 D. 必须维护计划的严肃性 正确选项：ABCD

112. 班组生产管理的内容有( )。 A. 组织 B. 计划 C. 准备 D. 控制 正确选项：ABCD 113. 编制班组生产作业计划应注意的问题有( )。

A. 可行性 B. 严肃性 C. 群众性 D. 均衡性 正确选项：ABCD

114. 劳动者在共同劳动中必须遵守的规则和秩序称为劳动纪律。劳动纪律一般包括：( )。 A. 组织纪律 B. 工时纪律 C. 生产纪律 D. 技术纪律 正确选项：ABCD 115. 班组合理组织劳动的基本要求是( )。 A. 合理组织分工与协作 B. 合理组织工作地

C. 合理组织多设备看管 D. 合理安排倒班和轮休 正确选项：ABCD

116. 一般的组织中总会存在一定的沟通障碍，( )方法可以很好的用于克服这些障碍。 A. 简化语言和注意非语言提示 B. 控制情绪，不感情用事

C. 积极倾听 D. 多运用反馈 正确选项：ABCD 117. 激励的作用是( )。

A. 激励有助于调动职工的积极性 B. 激励有助于组织目标的实现

C. 激励有利于增强组织的凝聚力 D. 激励有利于提高工作效率 正确选项：ABCD 118. 下列选项属于保健因素的是( )。

A. 企业政策 B. 工资水平 C. 工作责任 D. 工作条件 正确选项：ABD 119. 对于( )问题应该让全体的员工参与，尽量地多征求部属的意见。 A. 高质量 B. 低质量 C. 高认可 D. 低认可 正确选项：AC 120. 职工日常业务学习要做到“五有”：即学习有制度、教学有计划、( )。

A. 个人有笔记 B. 考试有记录 C. 考核有奖惩 D. 学习有要点 正确选项：ABC 121. 安全，一般包括( )等方面的内容。

A. 行车安全 B. 设施安全 C. 人身安全 D. 消防安全 正确选项：ABCD

132. 危机管理理念要求班组长在生产过程中，对可能存在的隐患、问题，要做到心中有数，提前做好预案，有备无患。 A. 对 B. 错 正确选项：A

133. 通过抓规章制度源头管理，规避规章制度风险。 A. 对 B. 错 正确选项：A

134. 通过明确工作标准和工作流程，规避安全决策和过程控制风险。 A. 对 B. 错 正确选项：A 135. 通过抓制度落实，规避违章违规风险。 A. 对 B. 错 正确选项：A

136. 安全文化建设的根本目的在于营造良好的安全生产氛围，服务安全生产大局，确保运输安全持续稳定。 A. 对 B. 错 正确选项：A

137. 强化合同、协议管理，规避安全风险。 A. 对 B. 错 正确选项：B 138. 风险具有确定性。 A. 对 B. 错 正确选项：B

139. 班组台账的设置应本着“简明、实用、有效”的原则，属于班组综合管理方面的台账，原则上规定为一本，路局各部门不得随意增加。 A. 对 B. 错 正确选项：A

140. 班组生产管理的任务是：提供优质的产品和服务；合理组织劳动力；合理利用资源；抓好安全生产；实现生产目标。 A. 对 B. 错 正确选项：A

141. 班组生产管理的要求有：计划性；经济性；均衡性；时效性；安全性；文明性。 A. 对 B. 错 正确选项：A

142. 现场管理的基本要求是：环境整洁，纪律严明，设备良好，物流有序，信息准确，安全生产，人员精干。 A. 对 B. 错 正确选项：A

143. 太原铁路局《劳动安全风险控制“红线”管理办法》规定：严禁无计划、无票、无令、超地线防护范围作业。 A. 对 B. 错 正确选项：A

144. 设备定质管理的主要工作是确定重点对象，建立完善设备“用、管、修”一体化管理制度，提高设备的监控水平。 A. 对 B. 错 正确选项：A

145. 班组劳动管理主要包括五方面工作，即：掌握劳动定员，贯彻劳动定额；搞好劳动调配，改善劳动组织；充分利用工时，提高劳动生产率；严格劳动考勤，巩固劳动纪律；依照劳动贡献，实行按劳计酬。 A. 对 B. 错 正确选项：A

146. 班组劳动定额主要考核出勤率、工时利用率、产品合格率三个指标。 A. 对 B. 错 正确选项：B

147. 劳动生产率是指在一定生产技术和生产组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的必要劳动消耗量的标准。 A. 对 B. 错 正确选项：B

148. 班组劳动分工应注意：区别差异、明确责任、人员稳定、劳动协作。 A. 对 B. 错 正确选项：A

149. 劳动定员的核定方法有：按劳动效率(劳动定额)定员、按设备定员、按岗位定员、按比例定员、按责任定员。 A. 对 B. 错 正确选项：B

150. PDCA循环的第一阶段(P)包括4个步骤，即：分析现状，寻找原因，提炼主题，制定计划。 A. 对 B. 错 正确选项：A

151. 现状调查是掌握问题的严重程度。 A. 对 B. 错 正确选项：A

152. 问题解决型QC小组制定巩固措施的目的是防止问题的再发生。 A. 对 B. 错 正确选项：A 153. 创新型QC小组的标准化活动就是把QC小组的成果纳入技术或管理标准。

三、判断题：

122. 班组是企业内部从事生产经营和管理活动最基层的劳动管理组织。 A. 对 B. 错 正确选项：A 123. 负责组织带领班组职工贯彻执行安全生产法律法规和各项规章制度，确保安全运输生产，是班组长职责之一。 A. 对 B. 错 正确选项：A

124. 班组是企业生产第一线，但不是企业管理第一线。 A. 对 B. 错 正确选项：B 125. 班组长既是直接的生产者，又是基层班组的组织指挥者。 A. 对 B. 错 正确选项：A 126. 班组长的任职条件要求：首次担任班组长的，近二年内未发生责任铁路交通一般D类(D21除外)及以上事故。 A. 对 B. 错 正确选项：A

127. 班组管理的基本内容(对象)不能脱离人、财、物、信息、时间这企业生产经营五大要素。 A. 对 B. 错 正确选项：A

128. 班组管理，在性质和方式上，同企业管理没有什么大的区别。 A. 对 B. 错 正确选项：A 129. 职工管理是班组管理的第一要素。 A. 对 B. 错 正确选项：A 130. 班组的日常管理就是生产管理。 A. 对 B. 错 正确选项：B

131. 技能引领理念要求班组长不断提高自身业务素质，成为班组中的技能带头人。 A. 对 B. 错 正确选项：A

篇二:班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严
中央企业班组长网络课堂模拟题及答案007

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0007

姓名： 学号： 得分：

判断题(共15题,共15分)

1.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。（ × ）。

2.(1分)领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。（ × ）。

3.(1分)班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。（ √ ）。

4.(1分)小型班组，不需要班组建设原则；大型班组，才需要原则。（ × ）。

5.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式。（ √ ）。

6.(1分)绝大多数事故都是不可以预防的。（ × ）。

7.(1分)安全生产不是我国的一项基本国策。（ × ）。

8.(1分)降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。（ × ）。

9.(1分)项目集成管理是项目管理中最有特色的方面。（ × ）。

10.(1分)如果服务过程结束了，产品也随之完成，所以服务产品是无法返工的，只能善后处理。（ √ ）。

11.(1分)班组管理的特点是关注“关系”。 （ × ）。

12.(1分)在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。（ √ ）。

13.(1分)班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的管理是空谈的管理。（ √ ）。

14.(1分)班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。（ × ）。

15.(1分)班组“五小”活动是指：小改进、小发明、小设计、小革新、小建议。（ √ ）。

单选题(共20题,共30分)

16.(1.5分)企业管理中存在的主要问题不包括（ C ）

A、做事凭经验，工作随意性大 B、工作不注意目的和方法

C、有干劲，有热情，全身心投入工作 D、工作执行力欠缺

17.(1.5分)下列关于学习型班组的说法，不正确的是（ A ）。

A、学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B、学习型班组能不断增强班组自身能力

C、学习型班组能带来行为或绩效的改善 D、学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识

18.(1.5分)“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（ D ）

A、管理者和一线员工看问题的角度不同 B、管理者和一线员工心态不同

C、系统的结构决定了系统的整体功能 D、系统的整体功能不等于个体功能之和

19.(1.5分)小李是公司销售部的班长，他从早到晚都有接不完的电话，包括客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等，由于他完全不放心把这些工作交给其他人做，使得自己抓不住工作的主要部分。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（ D ）。

A、他抓不住重点是导致工作失败的主要原因 B、他不能解决客户的问题 C、他不懂得合理休息 D、他没有很好的授权

20.(1.5分)下列选项不属于物料目视管理要点的是（ D ）

A、明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区

B、物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分

C、物料的放置要能够保证顺利地取放 D、库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程

21.(1.5分)班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、（ A ）。

A、简化 B、改变 C、改善 D、裁剪

22.(1.5分)下列关于6S的说法，错误的是（ B ）

A、6S强调地/物明朗化，人规范化 B、6S是一份额外附加的工作 C、6S是品质的保证 D、6S活动可以发现与挖掘问题

A、职业教育 B、专门安全作业培训 C、学历教育 D、职前岗位技能培训

24.(1.5分)发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为（ C ）

A、预防措施 B、预警措施 C、预控措施 D、应急措施

25.(1.5分)作业现场发生突发事故，班组员工除了抢救身边的伤者，最重要的任务是（ D ）

A、抢救国家财产 B、通知周边群众 C、向上级报告 D、逃生

26.(1.5分)小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“一切按计划办事”。下面关于两人观点的说法正确的是（ B ）

A、小张的观点是对的 B、两人的看法都是片面的，都有一定的问题 C、两人的看法都是正确的 D、小王的观点是对的

27.(1.5分)为了制定预算 ，以下都需要评估，除了（ C ）

A、应急成本 B、直接成本 C、沉没成本 D、间接成本

28.(1.5分)项目目标是（ C ）

A、项目的最终结果 B、关于项目及其完成时间的描述 C、关于项目的结果及其完成时间的描述 D、任务描述

29.(1.5分)“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时，这种说法是指（ D ）

A、目标等于计划 B、制订目标前掌握科学的方法 C、制订目标前要掌握一定的技巧 D、制订目标前一定要做好充分的准备

30.(1.5分)在班组中，小张帮助小李做工作，但不承担责任，小张对小李是（ D ）

A、小张和小李是被授权者与授权者的关系 B、代理职务 C、小张和小李师徒传帮带的关系 D、参谋人员【班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严】

31.(1.5分)班组员工对即将开展工作的准备状态是影响班组长选择领导方式的一个重要因素，这种准备状态包括（ D ）两个方面。

A、员工本身的工作能力和工作态度 B、员工的人际交往能力和工作能力

C、员工的人际交往能力和工作意愿 D、员工承担这项工作的能力和意愿

32.(1.5分)小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ A ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

A、协作 B、对抗 C、折中 D、迁就

33.(1.5分)下列选项中不属于班组长权限的是（ C ）

A、员工调配权 B、本班组的指挥和管理权 C、购买设备权 D、合理化建议权

34.(1.5分)下列关于解决矛盾的方法，不能为班组长所用的是（ D ）

A、有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以协调，那就要让双方尊重对方观点的合理性，寻找共同的方面，在发展中逐渐扩大共同方面

B、当冲突双方都在气头上时，班组长可以先作“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决

C、仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心

D、一个巴掌拍不响，既然有矛盾，肯定双方都有问题，各打五十大板。

35.(1.5分)作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（A）的目标一致。

A、企业和班组 B、班组长 C、社会 D、家庭

多选题(共10题,共20分)

民主选举、组织考核相结合的多渠道择优选拔制度，使选聘上来的班组长（ ACD ）。

A、敢抓敢管，善管会管 B、能得到关键领导的器重 C、有群众基础 D、有较高威信

37.(2分)提高和改善班组产出效率的方式有（ CD ）。

A、增加工作时间 B、拓展业务范围 C、削减财务支出 D、降低生产成本

A、精简现场，充分利用空间 B、节约时间，减少无用的管理 C、防止误用无关的物品 D、营造清爽的工作场所

39.(2分)要及时发现事故隐患，班组员工在平时的生产作业中，应该做到（ ABCD ）。

A、心勤 B、眼勤 C、手勤 D、腿勤

40.(2分)安全技能教育包括（ ABCD ）。

A、安全操作技能 B、安全防护技能 C、安全避险技能 D、安全救护技能

41.(2分)下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（ ABCD ）。

A、坚强的领导能力 B、人才开发的能力 C、非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力 D、处理压力和解决问题的能力

42.(2分)从企业的层面看质量管理，其作用主要包括（ ABCD ）。

A、质量是企业竞争的核心要素 B、质量是企业生存的前提和发展的保证

C、提高质量的过程也是全面提高企业管理素质的过程

D、质量管理在企业文化改造重组的层面上，也会产生深刻的影响，优良的质量文化是企业文化的宝贵财富

43.(2分)目标管理的基本原则（ ABCD ）。

A、目标应明确、具体，不可模糊两可

B、目标要既具有挑战性又有可行性，使其成为员工“跳起来可以摘到的桃子”

C、目标应具有可测量性，其测量结果不因测量人的不同而不同

D、有时原则比目标更重要，班组长在目标管理过程中，有时要学会必要的妥协

44.(2分)领导者成熟度构成要素，包括（ ABC ）。

A、领导者的业务水平 B、领导者的敬业精神 C、领导者的心理承受能力 D、领导者在领导岗位的工作年限

45.(2分)下列关于班组长安全职责的说法，正确的是（ ABC ）。

A、班组长是班组安全的第一责任人，对员工生产过程中的安全和健康负责，对班组设备安全运行负责

B、班组长应带领班组人员认真贯彻执行安全规程制度，及时制止违章、违纪行为，防止事故发生

C、班组长要主持召开班前、班后会，班前会上交待清楚任务、分工、注意事项，做好事故预想，使安全工作落实到人；班后会上总结经验，对违犯劳动纪律和忽视安全违章作业的不良现象进行严肃批评

D、每天检查班组工作场所的工作环境，安全设施，施工器具的安全状况，监督检查班组人员正确使用劳动防护用品，及时处理违纪和隐患，争取在班组解决，不上报

案例分析题(共2题,共18分)

46.(9分)小猴进城“小猴想进城，可没人拉车。他想呀想，终于想出了一个好主意。他在车上系了三个绳套：一个长，一个短，一个不长也不短。他叫来了小老鼠，让他闭上眼，拉长套。又叫来小狗，让他闭上眼，拉短套。他再叫来小猫，在小猫背上系了一块肉骨头，让小猫闭上眼，拉不长不短的绳套。小猴爬上车，让大家一齐睁开眼。

小老鼠看见身后有猫，吓得拉着长套拼命跑；小猫看见前面有只老鼠，拉着套使劲地追；小狗看见猫背上的肉骨头，馋得直往前撵。小猴快快活活地坐在车里，不一会儿就进了城。”

请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）

1、下列关于小猴进城的排序，正确的说法是（ D ）

A、小猴可以设立一个相同的机制和激励方法，对大家都是公平的 B、没那么复杂，随便放都可以的

C、将三种动物排到一起，齐头并进 D、小猴的安排充分针对三个动物的需求，是很科学的

2、下列关于小猴的激励方式，错误的是（ C ）

A、根据不同的需求采用不同的方法是取得效果的关键 B、根据不同对象，采用最有吸引力的方法是小猴聪明之处

C、如果在老鼠身上绑上骨头，让猫和狗一起去追，效果是一样的

D、距离也是很重要的，对于近距离的目标最有吸引力和刺激性

3、下列评论，错误的是（ A ）

A、管理最重要的是公平，小猴的是个不公平的管理者

B、具体情况具体分析，激励措施因人而异，会取得良好效果

C、目标和距离也是需要考虑的重要因素

D、激励措施要综合考虑人的积极性和能力，因人而异

47.(9分)如何与上级沟通—张班长的烦恼

张班长最近非常郁闷。事情起源于部门下半年的任务安排——在任务指标上，张班长和李经理的意见相差甚远。张班长认为李经理提出的指标太高，他们班组绝对不可能完成，虽然，张班长反复地向李经理解释理由，但李经理丝毫不考虑他的意见。百般无奈之下，张班长违心地表示同意，因为李经理的态度非常坚决。但是，班组成员因为任务过重，开始对张班长很不满，抱怨迭起，导致他的工作不能正常开展；同时，张班长因对李经理的看法有了改变，不再和她交流班组中的问题，也不向她寻求帮助和支持。张班长非常苦恼，筹划是否离开这个部门或者跳槽到其他公司。

请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）

1、从案例可以推测，李经理的领导方式最可能是（ C ）

A、授权 B、说服 C、命令 D、协商

2、下列关于李经理的说法，不正确的是（ A ）

A、张班长同意了李经理的决定，李经理达到了自己的沟通目的，说明她的沟通能力较强

B、李经理应接受管理技能与领导能力提高等方面的培训

C、李经理应认识到把业务指标分配给下属，只是一个开始，她还要确保下属圆满完成任务

D、李经理是一个不合格的管理者

3、下列关于张班长的说法，不正确的是（ D ）

A、张班长本人的沟通能力和管理技能有待提高

B、最终导致任务过重，导致班组员工抱怨迭起。固然有李经理的过失，张班长不积极采取措施，也难辞失职之咎

C、从案例可以看出，张班长处理问题方式不是一个合格的班组长应有的做法，说明张班长距离成熟的领导者尚有一段距离

D、上级经理不支持，班组员工不配合，致使张班长工作难以正常开展，甚至考虑跳槽。造成这样的结果，责任应该由李经理承担，与张班长关系不大

论述题(共1题,共17分)

48.(17分)通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《管理沟通实务》等课程的学习，①请结合你的工作实际，谈谈班组如何才能保证上级的指令得到迅速、有效地执行。②不同班组之间的横向沟通与协作对企业的稳健经营至关重要，你所在企业的沟通与协作机制是怎样的。③试分析你所在企业，班组之间的沟通与协作机制运行效果如何，有哪些需要改进的地方？

篇三:班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严
2015班组年终总结

第1篇：车间班组年终总结

班组是一个企业最基层、最活跃的生产组织，是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，也是企业实现企业安全管理的基础，围绕公司的安全生产目标，把班组建设作为一项长期的最基础的日常管理工作来做，才能持续促进企业的发展；班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才的重要阵地，也是企业职工展现自我实现人生价值的舞台。班组的建设好了，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够发展，企业发展了，员工的收入和生活水平才能提高，员工生活的好了，才能更加有利于班组的建设，所以说，这是一个有利得循环，反之亦然。

为了企业更好的发展，形成较强的凝聚力，这就要加强班组建设，要加强班组建设，就必须全面提高班组员工的素质，首先必须提高班组长的整体素质，对班组长进行培训，使他们成为综合能力很强的优秀人才，从而促进班组长对班组管理水平的提高。

班组长要不断学习，充实自己，爱岗敬业、勤恳工作、乐于奉献，在工作中以身作则，充分的发挥班组长的先锋模范作用，应该严格要求自己，要别人做到的，自己应该先做到，要处处为人表率，要不断克服自己的不良情绪和阻碍工作的因素，提高自己在班组成员中的威信。只有这样，才能有资格、有能力管别人，才能做好班组工作。用行动去影响大家、激励大家，只有这样，才能真正得到职工的信赖，才能很好执行和落实好班组管理工作的任务，充分调动发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，在班组长的带领下，形成班组核心，团结全班组成员共同完成生产任务，团结一心，把班组的工作做好，营造一个和谐进取，积极拼搏的班组氛围（

组织班组员工不断地进行学习，从而提高班组成员的整体素质，对工作要有强烈的责任感，我们从事的是一个特殊的行业，对工作要高度负责，不能有任何的疏忽，领导经常说注重细节，因为细节决定成败，企业的进步与基层组织息息相关，个人的发展与企业的发展紧密相连，这就需要我们班组不断创新，增强班组成员的技能，从员工的思想认识和工作态度出发，把工作态度摆在一个正确的位置，不能敷衍了事，在工作上不能有依赖性，班组是一个大的家庭，是一个整体，大家都是互帮互助的，团结一致。

在乳化车间这个大的集体中，班组长发挥着极大的作用，他们就相当于一线的指挥者，带领全班员工在班前做好设备检查工作，班中勤观察设备运转情况，班末做好现场卫生的清理工作

为了更好的规划班组建设，每个工序都安排了群监员，专门负责本工序的安全工作。结合乳化车间实际生产特点，为提高装药kp机操作手的技术、技能，提高装药班的工作效率、工作质量，确保按时完成车间下达的生产任务，开展了劳动竞赛。还制定了班组考核制度班组奖惩制度，现场卫生清理检查表，进行了自检互检，各班组为争创六型班组，装药班还取得了节约型班组的名誉。

企业的安全发展，从基础做起，要抓好班组安全文化建设，还要从一点一滴做起，不断落实各项安全规章制度，熟记和落实自己的岗位责任制，遵守工艺规程，努力完成各项安全活动，强化员工的安全防范意识，始终把安全放在第一位。组织好班组安全活动日进行班组安全教育，对工作中存在的实际问题进行分析、讨论，提出解决办法，及分析本班可能出现异常的原因及防范措施，让每一个工作班成员牢固地树立起责任重于泰山的观念，提高安全防范意识，根据工作性质和季节还要进行事故预想演习。

班组安全管理重点在现场。班组现场安全管理的内容①生产现场环境清洁卫生，安全卫生设施完善。②机器、设备整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除滴漏。③班组人员经安全培训合格，会正确穿戴和使用劳保用品，严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。④材料、半成品、产品摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标志齐全，安全色标醒目。⑤岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组和岗位有安全规章制度。⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

如何搞好班组现场安全管理：①高标准、严要求。各班组根据实际情况，订出现场安全管理的标准和要求，现场安全管理不但要求制度全，而且要求标准高。②严执行，勤检查。健全的制度，必须严格地执行，才能发挥作用。班组成员只有遵守现场安全管理的各项要求，才能保证现场各项安全工作落在实处。同时，还要经常检查，主要有企业的定期检查，车间的随机抽查，班组全面检查，对查出的不安全问题限期整改。③奖罚明、严考核。班组应制订现场安全考核标准。每月班组长在考核中严格按标准进行，坚持实事求事，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。

搞好班组安全管理工作，有许多工作要做，作为班组应当牢固树立“安全生产重于泰山”的观念，以稳定安全生产形势、稳定职工队伍为班组安全管理工作的切入点和落脚点，明确各自的安全职责，搞好安全管理，以确保企业的安全生产和经济效益的稳步增长。

四、以人为本，以质量为核心，以设备完好为保障，合理分工人尽其才。

第2篇：班组年终总结

一年来在上级领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过班组全体同志的共同努力，较好地完成了领导交给的各项工作任务，并取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全组人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以总经理为核心，以押运中心为领导的具有凝聚力的一个班组。我班组之所以能不断得到发展及工作水平提高，和总经理的关心及押运中心领导的管理是分不开的。一年来我班组主要做到了以下几项工作：

一。加强本班组队伍思想建设，提高业务技能

随着公司日新月异的发展。安全押运工作更为重要，押运中心各级领导对我们的押运工作也提出了更高的要求。因此，作为武装押运人员，军事化管理及军事训练是必然的，军事训练都和我们平时的工作息息相关，平时多训练，战时少流血。在实战中练兵，练就出了一支特别能吃苦、特别能战斗、素质特别过硬的武装押运班组。我八班还认真学习了xxxx的重要思想，提高了政治素质，牢固树立了大局观念，并不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中我们坚持以防为主，防治结合。严格遵守各项规章制度；加大安全防护意识学习；加强安全教育和管理检查力度；严于律己、恪尽职守、鞭策他人。通过这些措施，进一步完善了班组的押运监管机制，实现安全、优质、高效的工作目标。

二．敬岗爱业无私奉献

由于武装押运工作的特殊性，所以对我们来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我八班特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求组员讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全组人员上下的共同努力，我八班的各项工作得到了公司领导的充分肯定，在得到肯定的同时我班组在执行押运任务时加强了安全防范的措施，重新明确了每位组员的安全职责，防范工作得到了进一步加强。在和营业网点的库包交接上，组员都做到了文明、热情、严格、高效。并因此而受到了网点职工的好评。

三．努力实现押运工作及车辆的安全无事故

目前在城市交通非常拥挤的情况下、如何应用《道路交通法规》和自觉遵守交管人员的指挥，努力提高自身素质，组员们纷纷出主意想办法，共同在班组里讨论，随着安全押运工作的难度越来越大，押运工作的形势仍然严峻。社会上的不安定因数和不良文化对安全押运的影响还比较大，试图干扰我们正常工作的社会恶势力和人员还存在，因此如何努力实现押运工作安全无事故，的确并非易事；我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，；并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，实现押运工作及车辆的安全无事故。

以上工作凝聚了我八班全体成员的心血，通过实施这几项工作，我班非但体会到了进取的艰辛，同时也领略了成功的欢欣。虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对执行押运任务时的警惕性还不够，我们会吸取教训，总结经验。

我八班的兄弟们都是好样的，新的一年即将到来，在今后的工作中我八班将在押运中心和一部的领导下，进一步加强本班的押运任务及各项工作，及时解决工作中发现的新问题，不断提高工作水平。继续保持与网点员工友好密切配合的关系。热情的服务。确保安全地完成各项押运任务，为公司今后的发展。今后的工作做出更大贡献。

第3篇：2015年班组工作总结

在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向：

一、加强班组建设和管理

1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业发展方向，使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在XX年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了XX年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，XX年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

4、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立，准备限期解决。

二、生产、成本方面：因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：

1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由，采取应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事，目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备维修资金的投入，把设备的维修时间转移到了下一个班次，并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工（维修工）分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。另处还有：

3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识，来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。

4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、质量方面：

1、成品颜色不一：原因：管理不到位。

方案：（1）找最佳标准，定量添加（2）设专人负责添加（2）随时抽查。

2、成品内在质量不稳：原因：（1）管理不到位，对配料没实行监控（2）由于原料含量不一，没与工人及时沟通（3）岗前培训不到位。（4）由于配方含量调整，没及时采取有效措施方案：（1）加强管理，设专人负责投料，并做好记录（2）加强新员工的岗前培训（3）定期不定期的抽查（4）调整配方是及时清理3、产品的板结有时严重：原因：（1）板结剂加量不准（2）没根据产量大小及时调整添加量（3）冷却效果差之水分不稳定，导致板结方案：（1）制定添加标准（2）设专人负责按产量，标准添加（3）加大冷却引风效果（3）由主任负责不定期进行检查监督4、产品外观大小不均，颗粒不圆：原因：（1）生产工艺执行不严（2）由于原料不一，没能与领导及时沟通，调整配方（3）管理力度不够，致使关键岗位人员之间沟通不够（4）筛子筛分不好方案：（1）制定严格的工艺管理制度，由专人负责检查（2）协调管理，关键岗位人员及时沟通（3）根据不同的原料，及时与领导沟通，调整配方（4）对成品筛进行技术改造

四、现场管理方面：1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理，只是临时决定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素质的高低不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未按照标准进行摆放的，进行严格处罚，使“5s”管理初见成效。

五、设备现场管理没有完全到位。由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此，我们准备加强设备浮尘清扫的检查，对能够及时清理并及时检查出设备隐患的，给予一定的奖励，对没有及时清扫的班组，则给予适当的处罚。

六、技术改造方面：

1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。由于工作过程中注重工作过程，而在工作完成后，没有及时进行回顾和总结，造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励，有损技术人员的工作的积极性。为此，我们准备定期召开技术改造总结会，既能及时兑现奖励，又能总结经验，找出新的改造项目。

第4篇：班组长年终总结范文

在过去的一年中，作为一名中共党员，深切感受到组织的的关怀和教育，同时也感受到自己肩负头着党的寄托和重任。这一年中通过学习党的路线、方针、政策和党的xx届三中全会精神，深刻理解“xxxx”重要思想实质和坚持求真务习的重要性。根据局、工区在年初提出的各项安全及生产任务，和全班职工一起，结合实际、认清形势、明确目标、狠抓落实。尽心尽责，自觉地投身于工作实践，为全面完成各项生产任务，实现班组全年安全运行尽了自己应尽的义务。著名劳动模范徐虎说得好：社会是一部大机器，需要不同的零件，作为一名变通的水电修理工，就象一枚螺丝钉，自己应该守在这个岗位上，为大机器的运转作一份贡献。朴实无华的语言，令人肃然起敬。自己身处合运二班，又为一班之长，其实就是生产一线的兵。在和二班全体人员共同工作生活中，虽然环境清苦、工作繁忙，但始终保持一颗平常心，始终牢记自己是一个带头的兵。作为班组第一安全责任人，深感责任重大，如何确保安全运行、有序生产是自己的天职，因此又是一个特殊的兵。自己既要懂知识会业务，又要善管理。多年的工作实践使自己摸到了一个肤浅的规律：只要吃透上级精神，眼睛向下，心系全班职工，结合实际因情制宜，就能找出工作思路，继而顺序渐进，带动全盘。合运班是一个特殊班组，底大面广，工作不确定因素大，随机性强，要搞好班组安全生产乃至全面工作，必须从班组与操作之间，操作值与操作员之间，各值与挂勾变电所之间的管理着手，并搞好相互间的衔接与配合关系，使之上下一条线，拧成一股劲，这样使班组形成一个有机的统一。有了一定的思路，在年初班组结构调整结束后，在征求班组技术员和几名骨干意见后提出了强化班组分值管理模式，制订了值长负责制分块管理具体条例，明确职责，分头落实，统一考核。在具体操作中又注重了以下二方面工作：一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围，造就融洽而宽松的工作环境；二是发挥班组成员积极性和主人翁精神，实现班组高度的民主管理。完善以班组长为核心、工管员为骨干的管理体系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人责任明确各负其责，充分发挥每一职工的积极性和创造性，并严格执行班组的一系列规章制度，做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意识，在一定限度内最大程度地发挥自身能量，在班组基础管理体制中，进行自我检查、自我控制、自我评价，使全班职工建立起强烈的责任感和使命感。这样，班组管理基础扎实了，各方面工作就有了保障。从全年的情况来看，成效是明显的。

搞好班组整体工作，靠的是全体职工的共同努力，而要充分发挥班组每一个职工的积极性必须要有班里一干人的良好形象，自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者，我始终明确一点，只有以身作则、身先士卒，班员才能信得过、听得进、齐努力。自己抱定一个宗旨，要求别人做的事，自己先做；要求别人去完成的任务，自己首先完成，在班组摆整自己的形象，以自己的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。针对今年一段时期内全局安全形势严峻，安全工作出现拐点的情况，及时组织全班人员开展“返违章大讨论”和“安全生产不放心检查”活动，和全班人员一起谈感想、找根源，较深刻地分析了班组安全生产方面存在的问题，结合班组实际制订了行之有效的防范措施，并通过相应制度加以保证，使之全年安全形势稳定发展，各项工作开展顺利有序。今年以来，生产任务及各方面工作确实是忙，年初由于电力体制改革，镇海片变电所下放，班组一名技术员去镇海局帮助操作班组建和技术培训，班组管理压力明显增大，而适适在该段时间里班组要面临三座110kv变电所投产任务，且集中在2月份全部投产。作为一个运行班组，在一个月内接受三座变电所的投产任务，这是前所未有的，工作量之大是超乎想象。三座变电所的投产不是孤立的，要牵及相关110kv、10kv负荷出现割接，日常配合操作已是大量增加，有时候一天五到六个变电所同时需要工作，人员本已全面吃紧，还有大量的投产准备工作必须按计划完成。面对如此现状，自己深感压力重大，由于班组技术员缺额，自己既要统筹日常工作，又要担负技术员职责，核对图纸资料参与典票、运规拟订，查对设备进行设备标签、命名牌制作，并安排现场培训。为此，经与班组几名骨干商量后决定打破常规，将原来定的月度及周工作计划逐一细化，在保证日常生产安全顺利完成的同时，根据具体情况分解到每个值、每个人，并动态调整每天工作进度，白天无法完成的，晚上接下来继续赶。就这样为了班组的整体工作，自己放弃了大量的休息时间。班组其他人员同样也是顾全大局，无私奉献，只要班组需要，随叫随到，更有主动请命，确实难能可贵。常言道：人心齐，泰山移。这些按常规无法在短期内完成的投产准备工作，神奇般地在一个来月的时间里全面完成了，为保证三座变电所按时顺利投产创造了坚实的基础。

作为变电运行的基层班组，一切工作莫过于确保安全运行。组织上把20几个人，13座变电所交给了自己，要守住这块阵地并保持稳定发展，深感责任重大，这就要求自己各项工作成必须是环环到点到位，不留任何水分，为此，自己和班级二位技术员在日常生产过程中深入实际，在了解和掌握工作规律的同时，从年开始班组从倒闸操到日常运行管理制订了相应的措施：

一、设立并完善了大型操作任务计划书和周工作计划书。每周五下午组根据网传工作任务，详细拟订工作计划，安排人员力量，明确分工，提出工作中注意事项，危险点预控，并提交当值值长及时传达，按值传阅，做到人人心中有数，事前准备充分。

二、建立大型操作前变电所的专项检查制，由挂勾值负责在操作前3—5天内排措并核实相关变电所目前尚存缺陷和隐患，各类防误装置工作情况，列出详细清单；查相关变电所的各类安全用具、接地线、备品备件（重点各级熔丝）的配置情况，；查变电所交、直流照明设施情况。

三、大型操作班长或技术员至少有一人到现场，负责大型停送电等复杂操作的组织落实及协调和监督工作，确保操作正确无误。

四、建立大型检修操作后的总结制，总结每次操作的经验和发现的问题，以及本次检修情况、试验结果等。

五、在完善一些相关管理制度的基础上，根据今年供电缺口大的实际情况，班组编制了三份跟踪档案，进行动态监视

1、班组各变电所运行薄弱环节及设备缺陷提示表；

2、各变电所重负荷主变及出线负载监测表；

3、各变电所设备发热点及负荷对照表），通过这一系列措施的落实，今年来各项工作比较顺畅，并保障了班组稳定向上的安全局面，这也算是自己引以自慰的收获吧。

回想一年来的工作，略有所获，而这所获离不开组织的关怀和指导，更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果。我深信，一个人的能力是有限的，关键是以一种什么样的态度来对待自己所从事的工作，在自己的岗位上，干一项爱一项，脚踏实地，牢牢地把握信自己的“现在”，努力学习，不断完善和充实自我，从自己分管的工作做起，从一时一事做起，以主人翁态度，兢兢业业地搞好本职工作，这也是自己一直所追求的愿望。

第5篇：2015年班组长年终总结范文

XX年是节能减排工作年，公司、车间在年初都制定了相关的工作制度。身为一线生产班组长，就是带领全体职工齐心协力，好执行节能减排以及各种工作的实践者。上半年紧紧围绕公司、车间“节能减排”整体战略目标开展工作，狠抓班级各项管理，落实目标管理责任，较好的完成了全年各项工作任务。主要工作如下：

一：加强管理，严明纪律，安全生产。

“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度；配合发车间作好危险品的安全生产工作；加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态；认真执行交接班程序，手交手，口交口，双人交接后签字才能离开。

二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。

在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水平，及业务操作技能。及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。

三、搞好班组民主管理和队伍建设。

在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。

四、认真总结不足，提高工作责任心。

加强自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。

XX年，我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中，事故让我警醒，并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。

在今后的工作中，我一定积极参加安全学习，努力提高自身素质，高标准，严要求，提高自己的安全意识，为班组成员树立一个安全的工作形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的日常工作中，以安全文化引导职工思想，规范职工行为。

XX年，我将带领全体成员，克服以往工作的不足，更加努力地工作，确保安全生产，为公司整体工作做出自己应有的贡献。

第6篇：2015年企业班组年终总结

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

一、一年来的工作表现

（一），确保货物的安全，四川汶川地震为了保障救灾物资顺利的运到四川成都，我们班组保障物资作安全有序的远到目的地。严格的检查物资的中是否夹杂着禁止运输的货物，确保航空运输安全。奥运期间我们班组个个都提高警惕，防止一切禁止运输的货物上飞机。在那段时间的确是很辛苦，辛苦归辛苦，但是我们觉得我们的幸苦换来的是公司的安全和人民的生命安全，我觉得我们的辛苦是值得的。

（二）强化形象，提高自身素质。为做好班组工作，我坚持严格要求班组，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合班组的工作量不大，工作时间长“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。

（三）严于律已，不断加强作风建设。一年来班组对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范班组的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

（四）强化技能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。班组人手少，工作量大，这就需要科室领导人员调节。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作，与领导心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，希望班组中经验比较差的能赶上经验比较丰富，工作能力比较强的我也希望更要进一步技能，这样你最我赶工作起来才有意义呀！，在今后工作中，班组成负责员一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

发扬吃苦耐劳精神。面对货量大、客户多，任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

篇四:班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严
2016班组建设汇报材料

篇五:班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严
2015五型班组总结

篇六:班组劳动纪律松散,班长受到领导的批评。班长很没面子,回到班组召集大家开会,要严
2015收费站值机班班长述职报告

在这里我首先要感谢公司管理处站部各级组织对我的信任,任命我为收费站监控班班长.在过去的2015年工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护党的领导,遵守国家法律法规和单位的各项规章制度,认真履行工作合同和岗位职责,尽心尽责完成本职工作.

现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:

一.以人为本,以工作为中心,做好班组建设

针对2015年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行费，并把我们站区管理工作推上一个新台阶，更好地完成各项工作任务就切实地摆在我们面前。作为值机班长的我在站领导的统一布署下，紧紧围绕收费工作这个工作重心在年初就制定了相应班组工作计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，全体班组人员在我的带领下，都能认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流和技能研讨,做到思想上行动上一致.狠抓班组内部建设，合理安排工作计划，，突出重点加强安全工作同时工作落实到人，要求当班人员工作中出现的问题要做到当班解决，不解决不下班。对工作中的各类台帐，数据统计及时迅速完整准确，为领导决策提供第一手资料。对道口各类特殊情况处理过程及时总结归纳，不断提高自己处理问题的能力对各类收费设备出现的故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等及时排除外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业知识。

二.认真监督协调现场工作,维护系统设备为收费班组做好服务

带领本班组人员借助监控系统调动现场工作,监督收费人员文明服务,杜绝违纪违规情况.由于值机员平时的工作主要是做好对内对外监督工作。尤其是监督收费员服务质量的好坏对公司形象有着极大的影响，所以要做到多提醒。但提醒工作又是值机员平时最难处理的工作，因为每个人都难免有情绪不好的时候，提醒的多了收费员就自然有想法，但不提醒是我们值机员的失职。 因此我要求班组人员都能在实际工作中对不同人，不同事采用不同的提醒方式，提醒语气，使收费员乐于接受，同时值机员要自身端正工作态度，保持高度的责任心，树立一个良好的榜样。督促收费员文明规范服务时自己也能以身作则。在接听电话，电台及接人待物时，都能做到文明礼貌，面带微笑起到表率作用。

我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工作，但由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我要求班组人员都能做到每个班次人员都深入收费一线对收费现场设备进行清洁保养，对一些小故障做到当班排除决不留尾巴。对一些存在比较大的故障及时汇报上级领导，并采取相对的应急措施，保证道口充足，收费现场正常有序，同时对值机房内的设备同样做到每个班次都能清洁保养。而每个月由我带领班组人员对设备进行全面的检查维护，保证设备始终处于一个良好的状态。

三.安全工作常抓不懈

虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，但是我始终把安全放在第一位，对于整个值机班组来讲。只有保证了安全才能使工作正常地开展。为此我要求做到安全人人负责，落实到人，每天除了对系统进行认真地检查维护保养外，还要时刻注意收费现场的安全保卫工作是否落实到位，及时提醒现场稽查人员对收费区域可疑人员物品车辆的检查，认真记录安全台帐，值机室要做好日常的出入制度，定期检查防盗、消防等安全设施，准时开闭报警装置，机房门做好时刻反锁，多学习安全防范知识，切实的做好安全保卫工作，使安全防范工作真正落实到实处。在抓好安全的同时也不放松劳动纪律，班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度，并形成相互监督机制，在监督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。

四.贯标学习落到实处

贯标工作一直以来都是我工作的重点，如何保障贯标工作的顺利实施，对公司每个员工来讲都必须积极对待。而一开始有人对贯标工作不理解，认为多此一举。为此我们值机班组针对这种情况，在班组中开展学习大讨论，积极贯彻实施贯标工作,反复学习贯标文件，对贯标文件中涉及我们基层人员的问题更是重点学习，对三个体系的内容进行针对性地学习，使每名值机员都能清醒地认识到贯标的重要性，对基础差的同志进行重点培训，从而班组全体人员都能全面的理解贯标的精神和意义。只有这样我们公司贯标工作才能得到全面的实施和完善，为企业进一步发展奠定扎实地基础.

由于科技高度发展，技术日新月异，我们现有的知识已经远远跟不上时代的节奏，因此我要在今后的工作中认真学习计算机及相关设备方面的知识并且认真参加公司组织的各项设备培训工作，并在班组内推广工作心得体会，互相交流，用各自的优点弥补各自的缺点。通过这一年大家的努力使班组全体人员的业务水平都有了个很大的提高，虽然这一工作很重但意义却很深远，不仅我站很好的完成了各项工作任务，站区管理也上了一个台阶，更重要的事我们班组全体人员通过这一年的辛勤劳动换来了公司、管理处、站部各级领导的赞许和肯定，使我们增强了更多的责任感自信心，荣誉感工作更加努力，我们坚信这份值机工作不是枯燥乏味的，平凡的岗位干好了也能干出不平凡，因为我们付出了就一定能得到回报。