通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中

人力资源第二次作业答案
通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中 第一篇

考生答题情况

东财《人力资源管理》在线作业三(随机)
通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中 第二篇

东财《人力资源管理》在线作业三（随机）

一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） 得分：44 V

1. 对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作方法、工作应用实例、工作环

境和条件，以及本职位人员资格条件所作的书面记录是（ C）。

A. 职位规范

B. 工作规定

C. 职位说明书

D. 其他

正确答案：C 满分：4 分 得分：4

2. 社会保障分配水平既不能太高，也不能太低。这表明社会保障具有（C ）特征。

A. 强制性

B. 保障性

C. 适度性

D. 福利性

正确答案：C 满分：4 分 得分：4

3. 通过员工的绩效考评，管理者可以及时发现工作中的问题，减少或避免工作中的

误差，提高管理工作效率。这体现了员工绩效考评的哪一个目的。（A ）

A. 绩效考评是管理者提高管理效率及改进工作的重要手段

B. 绩效考评是员工改进工作及谋求发展的重要途径

C. 绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据

D. 绩效考评是企业经营的依据

正确答案：A 满分：4 分 得分：4

4. 作为激励的目标不仅要符合人们的内在需要，而且要使人感到存在着实现的可能。

这体现了（D ）。

A. 目标定得越高越好

B. 目标要与需要相适应

C. 目标要具有挑战性

D. 目标要具有实现的可能性

正确答案：D 满分：4 分 得分：0

5. 在企业经营过程中，只有合理组织了劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力与劳

动资料和劳动对象之间的关系，并在空间和时间上使劳动力、劳动资料和劳动对象形成最优

配置，才能保证企业生产经营活动有条不紊地进行。这体现了人力资源管理的哪一方面的意

义？（ ）

A. 有利于调动员工的积极性,提高劳动生产率

B. 有利于促进企业生产经营活动的顺利进行

C. 有利于开发人力资源,树立企业长期竞争优势

D. 有利于减少劳动消耗,提高企业经济效益

正确答案：B 满分：4 分 得分：0

6. 职位分析的最终工作成果是职位规范和（ ）。

A. 职位规定

B. 奖励文件

C. 职位说明书

D. 工作规范

正确答案：C 满分：4 分 得分：4

7. 由于伤亡事故、职业病和职业中毒，使大批劳动力离开生产第一线和工作岗位，这

种状况发展下去，势必影响整个国民经济和社会生产的发展。这反映了（ ）。

A. 劳动保护是党和国家的一项重要政策

B. 劳动保护是发展国民经济,搞好四化建设的重要条件

C. 劳动保护是现代化生产发展的客观要求

D. 以上说法都不对

正确答案：B 满分：4 分 得分：0

8. 经过考试取得晋升资格的方法称为（ ）。

A. 主管人员评定法

B. 配对比较法

C. 升等考试法【通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中】

D. 评价中心法

E. 不确定

正确答案：C 满分：4 分 得分：4【通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中】

9. 按照国家规定或当事人要求，企业将合同文本送交合同签订地的合同见证机构或

履行地的合同鉴证机构或劳动行政主管部门。这是对合同进行（ ）。

A. 保管

B. 证明

C. 鉴定

D. 鉴证

正确答案：D 满分：4 分 得分：0

10. （ ）是支配人行为的直接动力。

A. 动机

B. 欲望

C. 需要

D. 目标

正确答案：A 满分：4 分 得分：0

11. 职工一旦被确诊为职业病，就应发给（ ）。

A. 医疗证

B. 通知书

C. 职业病诊断证明书

D. 什么也不发

正确答案：C 满分：4 分 得分：4

12. 企业应力争用尽可能少的招聘费用，录用到高素质、适应企业需要的人员。这体

现了招聘中的（ ）原则。

A. 双向选择

B. 效率优先

C. 公平竞争,择优录用

D. 公正

正确答案：B 满分：4 分 得分：4

13. 填写职位调查表时，首先应注意的问题是（ ）。

A. 指出工作责任的大小

B. 按时间先后顺序将本职位的全部工作任务一一列出

C. 指出本职位与其他职位的关系

D. 指出是否有领导、监督责任

正确答案：B 满分：4 分 得分：0

14. 企业对人力资源总量平衡，结构不平衡所采取的措施是（ ）。

A. 减少员工工作时间

B. 减少员工工资

C. 制定针对性较强的业务计划

D. 鼓励员工退休

正确答案：C 满分：4 分 得分：4

15. 企业中的各级领导、职能部门、工程技术部门人员、岗位操作人员对安全生产层

层负责的制度是（ ）。

A. 安全生产责任制

B. 安全技术管理

C. 安全生产教育

D. 安全生产检查

正确答案：A 满分：4 分 得分：4

16. 目前，许多企业的绩效考评还缺乏有效的反馈制度，被考评者既无申辩或补充的

机会，也无了解自身表现与组织希望之间吻合程度的机会，使考评失去了改善员工绩效这个

重要意义。这反映了（ ）的问题。

A. 考评标准的信度问题

B. 绩效考评中的效度问题

C. 考评方法问题

D. 考评的反馈制度

B. 效率优先

C. 公平竞争,择优录用

D. 公正

正确答案：B 满分：4 分 得分：4

17. 在职能分工的基础上，由国家人事部门制定的全国统一的职务名称序列一览表称

为（ ）。

A. 岗位名称表

B. 职务名称表

C. 岗位规范

D. 职位说明书

正确答案：B 满分：4 分 得分：0

18. 日本社会保障制度中，最基本、最核心的内容是（ ）。

A. 国家救助

B. 社会保险

C. 社会福利

D. 公共卫生

正确答案：B 满分：4 分 得分：0

19. 员工报酬中相对稳定的部分，也即劳动报酬的主体是（ ）。

A. 津贴

B. 奖金

C. 基础工资

D. 保险

正确答案：C 满分：4 分 得分：4

20. 在职位评价过程中，先确定职位的影响因素，然后将工资额合理分解，使各影响

因素与之相匹配，最后再根据工资额的多少决定职位的高低。这种方法称为____。

A. 排列法

B. 分类法

C. 评分法

D. 因素比较法

正确答案：D 满分：4 分 得分：0

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：0 V

1. 情景模拟的优点是（ ）。

A. 效度高

B. 费用少

C. 信度高

D. 预测性强

E. 不确定

正确答案：ACD 满分：4 分 得分：0

2. 据调查显示，对管理职位来说，使用最多的是（ ）征召方式。

A. 内部征召

B. 报纸广告

C. 就业机构

D. 校园征召

E. 自荐

正确答案：AB 满分：4 分 得分：0

3. 劳动合同的形式有（ ）。

A. 口头合同

B. 书面合同

C. 定期合同

D. 不定期合同

E. 其他

正确答案：AB 满分：4 分 得分：0

4. 员工培训的目的已从主要对员工补充知识提高能力，适应当前企业工作的需要，发

展成为对（ ）的塑造，以及满足企业与个人两方面的需要。

A. “惯例人”

B. “理性人”

C. “企业人”

D. “公司人”

E. “现代人”

正确答案：CDE 满分：4 分 得分：0

5. 与企业员工晋升制度相配套的制度有（ ）。

A. 职位分类制度

B. 任期目标责任制

C. 考核制度

D. 薪酬制度

E. 不确定

正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0

东财《人力资源管理》在线作业三（随机）

试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：88

•单选题 •多选题

一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） 得分：72 V

1. 设备结构不安全，设备有缺陷属于劳动过程中（ ）方面的不安全因素。

A. 物的因素

B. 人的因素

C. 环境的因素

D. 管理的因素

E. 以上都不是

正确答案：A 满分：4 分 得分：4

2. 社会保障水平要与生产力的发展水平相适应；社会保险费的缴纳比例要与财政收

入状况、企业效益水平，以及职工个人的经济和心理承受能力相适应。这表明了确定社会保

障制度要遵循的（ ）的原则。

A. 公平与效率相统一的原则

B. 从实际出发,量力而行的原则

C. 社会保障与就业保障适当分离的原则

D. 权利和义务相统一的原则

正确答案：B 满分：4 分 得分：4

3. 动机使人的行为朝着特定方向、预期目标进行。这体现了动机对人的行为的（ ）

机能。

A. 始发机能

B. 指向机能

C. 强化机能

D. 没有作用

东财《绩效管理B》在线作业二15秋100分答案
通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中 第三篇

东财《绩效管理B》在线作业二

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。

A. 时限指标

B. 时间指标

C. 利润指标

D. 收益率指标

正确答案：B

2. 下列对于员工行为的描述，准确的是（ ）。

A. 该工程师能够处理任何突发事件

B. 她在公共场合看起来很邋遢

C. 他穿着油渍的裤子

D. 他是一个诚实的人

正确答案：C

3. 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（ ）。

A. 成绩记录法

B. 加权选择量表法

C. 行为锚定等级评价法

D. 行为观察法

正确答案：C

4. 标杆管理的不足之处在于（ ）。

A. 标杆管理的推行过程时间比较长

B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色

C. 标杆管理中目标标准不容易确定

D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制

正确答案：C

5. 确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。

A. 团队绩效目标

B. 业绩金字塔

C. 角色-业绩矩阵

D. 工作职责表

正确答案：C

6. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。

A. 客户关系图法

B. 工作流程图法

C. 业绩金字塔法

D. 组织绩效目标法

正确答案：D【通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中】

7. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。

A. 结构效度

B. 内容效度

C. 预测效度

D. 效标效度

正确答案：C

8. 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。

A. 居中效应

B. 对比效应

C. 近因效应

D. 晕轮效应

正确答案：D

9. 学习成长绩效指标不包括（ ）。

A. 评价企业信息能力的指标

B. 评价激励、授权与协作的指标

C. 评价员工能力的指标

D. 评价员工品质的指标

正确答案：D

10. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。

A. 绩效目标

B. 绩效制度

C. 绩效契约

D. 绩效计划

正确答案：C

东财《绩效管理B》在线作业二

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1. 下面关于绩效管理表述对的是（ ）。

A. 绩效管理伴随管理活动的全过程

B. 绩效管理具有前瞻性和过程性

C. 绩效管理侧重判断与评估

D. 绩效管理是一个完整的过程

正确答案：ABD

2. 对于员工的自我评价，下列说法对的是（ ）。

A. 可以提高员工的自我管理意识

B. 分数往往偏高

C. 最为真实、客观

D. 主要用于开发目的

正确答案：ABD

3. 下列关于个人开发计划的说法，对的是（ ）。

A. 在管理者帮助下由员工自己制定

B. 只在优秀的员工身上实施

C. 为员工发展做准备

D. 由管理者替员工制定

正确答案：AC

4. 下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（ ）。

A. 关键事件法

B. 自评报告法

C. 短文法

D. 行为观察量表法

正确答案：BC

5. 设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ ）。

A. 可能出现的问题

B. 预期时间安排

C. 谈话目标

D. 设计开场白

正确答案：ABCD

6. 团队绩效考核的前提有（ ）。

A. 组织使命与团队目标

B. 明确考核内容

C. 设计考核流程

D. 确认考核客体

正确答案：ABCD

7. 团队绩效考核结果的应用（ ）。

A. 集体工资

B. 个人绩效工资

C. 集体奖励计划

D. 个体奖金

正确答案：AC

8. 下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（ ）。

A. 不良事故考核法

B. 关键事件清单法

C. 短文法

D. 关键事件法

正确答案：ABD

9. 对于来自同事的评价，下列说法对的是（ ）。

A. 应用得当，可以增强团队协作

B. 评价结果最可靠

C. 由于存在竞争关系，容易出现偏差

D. 应用不当，容易产生内讧

正确答案：ACD

10. 关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（ ）。

A. 可以随时进行，不必拘泥形式

B. 管理者对员工的监控与制约

C. 管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流

D. 员工对管理者的诉苦与邀功

正确答案：BD

东财《绩效管理B》在线作业二

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

2. 绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

3. 绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

4. 标杆管理就是标准化管理。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

5. 绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

6. 相对评价法都是主观评价方法。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

7. 平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

8. 直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

9. 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

10. 在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

11. 员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

12. 行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

13. 绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

14. 不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

15. 绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

16. 结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

17. 绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

18. 绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

19. 当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

20. 在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

公司绩效考核制度
通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中 第四篇

[篇一:某有限公司员工绩效考核细则]

一、绩效考核的目的:

1、不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；

2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；

3、不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；

4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；

5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

二、绩效考核的原则:

1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。

(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。公司绩效考核制度。

(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。

3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。

4、公司对员工的考核采用百分制的办法。

5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%，上级评价70%。

6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

中层干部:定量考核70%，定性考核30%。公司绩效考核制度。

生产岗位:生产时期，

人力资源实习报告
通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中 第五篇

[篇一:人力资源管理实习报告]

为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。

由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。人力资源实习报告。“三人行，也有收获，我深深知道培训工作是我们整个人事工作最锻炼能力的，最锻炼自己口才，沟通等各方面能力。

(3)其他方面:人事工作的内容很广泛，每个公司的具体工作也各不相同。在公司实习期间，除了负责招聘与培训工作之外，还协助同事办理入职手续，包括合同的签订，厂牌的办理和住宿的办理等；以及离职手续、员工异动手续办理等；建立和整理员工档案，以备随时出档和归档；公司员工活动的组织与实施，如销售公司的第二届足球赛，“营销杯”篮球赛。其中包括赛前的海报与横幅的宣传，活动经费的预算与申请，活动的主持等；

四、实习心得体会

从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识}，关于做人，做事，做学问。

在实习过程中发现，理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通!同时，走到社会中去，形形色色的人都有，有些比较坦诚，有些城府很深，有些资历很深，因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以，在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，抱着“空杯”的状态去学习，不要觉得自己的学历很高就很了不起，只有拿得出实实在在的业绩，才能说服别人!

世界上没有随随便便的成功，只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够取长补短，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，不论在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。

[篇六:人力资源实习报告]

迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

我的专业是人力资源管理，这也是我以后的主要就业方向。所以在2006年9月7号来到了宝鸡航天华科机电有限公司实习。

现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。

正文

一、实习公司简介:

1999年，航天华科以1563万元的资产、5300平方米生产经营面积入住宝鸡国家级高新技术产业开发区，在这里开始了他艰苦卓绝的奋斗历程。

今天，航天华科拥有生产经营面积8289、4平方米，总资产3019万元，各类机加设备及数控加工中心100余台，精密仪器仪表百余台。2003年，公司通过了iso9001质量体系认证，基础管理水平得到大幅提高。

优秀的机加工能力是航天华科的显著标志。航天华科现有各类机加设备及数控加工中心100余台，能承担大批量的车、铣、刨、磨、钳业务。航天华科机加分厂生产的机械式铣床动力进给器深受用户欢迎，水泥搅拌机远销美国等地，分厂年度产值已达到公司总产值的一半。

作为公司具有自主知识产权的产品，铣床动力进给器(powerfeed)产品已成为国内市场的第一大生产厂家。进给器分厂拥有装配线1条，拥有国内先进的定子自动绕线机、转子绕线机等设备，产品月生产能力可达到2500台以上。

经过产品结构调整，电子产品生产能力逐渐成为公司的新亮点。公司现拥有2条电子产品生产线，精密仪器仪表100余台，其中贴片生产线的月生产能力可达到1万片。由电子分厂生产的abs汽车防抱制动系统已逐渐成为公司新的经济增长点。

2001年，航天华科获得陕西省产学研联合会、陕西省经贸委、陕西科学技术厅等六部委联合颁发的"陕西省产学研联合开发工程先进单位"荣誉称号。

2004年，航天华科获得宝鸡高新技术产业开发区管理委员会颁发的“技术创新先进单位”称号。

2002年，航天华科获得宝鸡市地税局高新区分局颁发的“诚信纳税户”称号。

二、实习内容:

由于我学的是人力资源管理专业，所以在公司进行人力资源实习。配合人力资源工作人员工作，了解公司的人力资源管理体制和进行相关建议的的调查。熟悉业务流程，提高工作意识，增强责任感。

三、实习成果:

通过一个多月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。树立了团队意识，和工作人员之间也增强了协作能力，改变了时间观念，养成了按时上下班的守时习惯并且提高了解决问题的能力，可以对问题进行全面考虑，和他人沟通能力也有大幅度的提高。

四、问题的提出及建议:

1、公司内部分工不明确:

现在是人才竞争激烈的市场经济时代，作为一个成功的企业没有对人力资源专门进行管理的部门，是存在极大的不方便的，可能导致企业内部管理混乱、人浮于事等状况的出现。员工的职称评定、薪酬问题的解决、年度奖金的发放等问题，都需要人力资源部的调整和指导。如果只为了减少部分支出而舍弃人力资源部门，显然是得不偿失。所以公司急需人力资源部门的建立。

2、化被动为主动:

人力资源的职能虽然被公司的财务部所代替，但是也要积极到员工中间去调查，不能只摆出一副守株待兔的样子，只靠员工的反馈和自己的“想当然”来决定职务的划分和薪酬管理，这样容易引起员工的不满也容易滋长某些人不良的做法，进而会导致人力的流失和管理潜在的混乱。

3、明确人力资源管理的地目标:

充分调动员工的积极性:据调查研究发现，在自然状态下，员工只能发挥20%-30%的能力，如果充分调动员工的积极性，其潜力可发挥到80%-90%。所以，为了充分、全面、有效地开发人力资源，调动员工的积极性就成了实现企业目标的有效手段。而员工的积极性常受到员工在企业中的发展空间、自我实现机会、薪酬福利状况和人际关系等因素的影响，企业应尽力对这些因素进行调整，使之有利于充分调动员工的积极性，实现企业目标。2扩展企业的人力资本:扩展企业人力资本、增加人力资本的存量，成为人力资源管理的一大目标。3实现企业利润最大化:在企业的日常管理中，只有使人力资源的使用效率最大化才能实现企业利润的最大化。可表述为:人的最大使用价值=最大限度地发挥人的有效技能人的有效技能=人的劳动技能×适用率×发挥率×有效率。人力资源管理就是通过提高人的技能的适用率、发挥率和有效率，达到人尽其才、人尽其能，最大限度地发挥人的潜能，最终实现企业利润最大化的目标。

4、转变观念，更新管理理念:

要从传统的人事管理观念、方式、方法转变到现代人力资源管理与开发上来，从传统的注重事务管理向“人本主义”管理转变，从传统的对人事分散性、事务性管理向现代的系统性、战略性人力资源开发与管理转变。现代人力资源管理不仅强调人是投入到生产中的一种要素，而对其进行控制和使用，更强调人是企业拥有的一种宝贵资源，个别员工所拥有的专长可能是企业核心竞争力的组成部分，企业应把主要工作转移到对员工的激励和培训上来，以提高员工适应现代市场竞争所需要的主动性和创造性。

5、构建多元化薪酬分配机制，发挥薪酬的激励调节作用

企业的薪酬体系过于单一，过分强调了其保障能，导致其激励性、调节性减弱，致使对企业作出重大贡献的经营管理者、专业技术人员的积极性得不到充分发挥，导致人才流失。薪酬分配上要向对企业发展起到关键作用的经营管理者、专业技术人员和科技人才倾斜，将管理、技术、知识等人力资本作为重要的生产要素纳入薪酬分配体制，以建立有效的分配激励机制。

6、建立科学有效的人力资源配置机制，实现人力资源资本价值的最大化

企业在选人、用人等人力资源配置方面应打破人员身份、地域界限，实现人力资源市场化配置。特别是对企业发展急需的高级经营管理人才和高级技术人才，应不拘一格，大胆引进，同时采取竟聘上岗等方式对企业内部人力资源进行优化配置。

7、建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系，对员工进行有效激励

企业应探索建立企业文化、经营理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制，采取灵活多样的培训方式，加强和开展不同层次的员工培训，注重培训效果。在员工工作绩效考核评价方面，探索建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法，运用正强化和负强化手段把员工的绩效考评与奖惩结合起来，真正做到依据员工的工作绩效决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训，有效激励员工提高工作效率。

8、建立学习型组织，开展个人职业生涯规划

随着经济全球化的到来，“哪个组织学习的快，哪个组织就能生存，哪个组织就能赢得竞争优势。”美国学者指出，未来最成功的企业将是学习型组织，因为未来唯一持久的优势是比你的竞争对手学得更快的能力。只有把企业建成学习型组织，才能充分体现“以人为本”的管理理念；提高员工创新能力，为员工发展自我提供广阔的空间，实现知识共享，提高企业的整体人力资源管理水平。

五、实习心得:

在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过两个月的实习，我有以下体会:

首先，在没进入公司之前，就要认真了解公司的制度和总体情况，这样才可以在工作起来得心应手!

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。

再次，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到:自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信:只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

绩效考核管理制度
通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中 第六篇

[篇一:业务员绩效考核制度]

(一)考核指标:

1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

(二)考核频次:

1、月度考核，每月评分一次。

2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12、

3、每月8日前，销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。绩效考核管理制度。

(三)、考核细则:

月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)

出勤(百分制):权重30%

当月满勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天计)

(四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%

1、月报(60分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。

(1)月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；(20分)

(2)月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；(20分)

(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案；(20分)

2、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。(10分)

3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。(10分)

4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，3、晋升。

在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。

4、提薪。

在一年一度的提薪之际，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。

5、奖励。

为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，应该参照业绩考核的评语进行。

第九条、考核结果的反馈，部门经理通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。

第十条、考核表的保管与查阅

(一)考核表的保管。

1、保管者。

考核表由规定的保管者加以保管。

2、保管期限

考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。

(二)表内容的查阅。

管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关内容时，可以向考核表的保管者提出查阅要求。

第十一条、考核者的培训

(一)在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训。

(二)培训包括:

1、理解考核制度的结构；

2、确认考核规定；

3、理解考核内容与项目；

4、统一考核的基准。

第十二条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。

[篇三:机关绩效考核制度]

一、考核范围

各科工作岗位的科级及科级以下工作人员，驾驶员考核另行规定。

二、考核内容

(一)业务工作

主要考核岗位职责的履行情况和所承担年度工作任务的完成情况。

(二)共性工作

主要包括参加政治业务学习、集体活动、规范化制度化建设情况；机要保密、计划生育、安全生产、卫生、社会治安综合治理、内保值班情况；精神文明建设、遵纪守法、廉洁自律、工作作风情况。

三、考核方式

考核工作在考核工作领导小组的组织下，采取定量考核与定性考核相结合，日常考核与年终民主测评相结合的方式进行。

(一)日常考核

日常考核按百分计算，其中业务工作占60%，共性工作占40%。

1、业务工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准，对工作人员的业务工作情况进行定期考核，考核情况记入<日常考核记录表>。

2、共性工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准，对工作人员的共性工作情况进行定期汇总，汇总情况记入<日常考核记录表>。

<日常考核记录表>由考核工作领导小组办公室统一保管，年终由考核工作领导小组进行汇总。

(二)民主测评

民主测评成绩按百分计算。考核工作领导小组根据市委组织部和市政府公务员管理部门的安排部署，组织进行。具体程序如下:

1、被考核人员总结年度工作情况，填写<年度考核表>；

2、召开全体工作人员会议，被考核人员进行述职，述职内容主要包括工作业绩和存在的不足；

3、组织民主测评，以填写民主测评票的形式对被考核人员进行测评。民主测评按县级干部(a票)占50%、中层正职(b票)占30%、其他人员(c票)占20%的比例计算得分。

四、考核结果的计算及运用

考核结果实行百分制，分数保留到小数点后两位。

被考核人员总分数=日常考核得分×60%+民主测评得分×40%。

考核结果作为提出优秀、称职(合格)及其他考核等次人员和优秀共产党员名单的主要依据。

五、组织领导

成立由主任任组长，各分管领导任副组长，有关科负责人和工作人员为成员的市政府法制办考核工作领导小组，负责机关工作人员考核的组织领导；领导小组办公室设在综合科，具体负责考核工作的日常事务。

六、日常考核评分标准

(一)业务工作

1、尽职尽责完成本职工作，无扣分情况的，得60分。其中，宣传工作占10分。

2、工作中有创新，并取得明显成效或为单位做出突出贡献的，经考核工作领导小组认定，可适当加1-5分。

3、受到国家、省、市级表彰的，分别加5分、3分、2分。因一项工作受到重复表彰的，按最高等次表彰加分，不重复计算。

4、超额完成年度宣传工作任务的，按下列标准加分(一稿多投的，按照最高标准加分，不重复计算):

(1)在国家、省、市级报刊发表与工作有关调研或理论文章的，每发表一篇分别加3分、2分、1分；发表新闻稿件的，每发表一篇分别加2分、1、5分、1分。

(2)在国务院法制办、山东省政府法制办网站发表调研文章的，每发表一篇分别加1、5分、1分；发表信息稿件的，每发表一篇分别加1分、0、5分。

5、因自身原因未按规定时间和要求完成年度工作任务和领导交办事项的，视情况扣1-10分。

6、未按时报送重点工作督查事项进展情况的，每发生一次，科负责人和具体承办人各扣0、5分；未按时完成重点工作督查任务的，每发生一次，科负责人和具体承办人各扣2分；未完成重点工作督查任务，或完成任务质量不高，影响单位政务考核事项成绩的，每发生一次，科负责人和具体承办人各扣5分以上，直至取消评先树优资格。

7、工作不规范，不按工作程序和制度办事，导致工作失误或出现差错的，当事人一次扣1分；造成较坏影响的，除按有关规定处理外，科负责人和直接责任人一次各扣2-5分。

(二)共性工作

1、严格执行各项规章制度，遵守职业道德规范和工作纪律，无扣分情况的，得40分。

2、代表单位参加全市性集体活动，获得较好名次的，每次加2分。

3、拾金不昧、见义勇为、扶贫济困等受到社会好评，为单位争得荣誉的，加2分。

4、无故不参加单位组织的会议、政治业务学习和其他集体活动的，每缺勤一次扣2分。

5、考核工作领导小组成员对工作人员遵守机关办公制度情况进行不定期检查。迟到、早退、脱岗、串岗每发现一次扣0、5分；未请假或请假未获批准擅自离岗视为旷工，发现一次扣2分。

6、服务态度不好，办事拖拉，造成不良影响的，一次扣1分。

7、无故不按规定值班或擅离职守的，发现一次扣1分，贻误工作或造成较坏影响的，扣2分。

8、违反建设节约型机关的有关规定，发现一次扣1分，造成较坏影响的，扣2分。

9、因饮酒或其他原因贻误工作造成不良影响的，一次扣1分。

10、不服从领导，不维护团结，与他人发生争吵的，一次扣5分；遇事以大局为重，主动避免争执的，一次加5分。

(三)否决事项

凡有下列情况之一的，取消评先树优资格:

1、违法违纪或工作出现严重失误，造成较坏影响的。

2、本年度旷工累计超过1天，事假累计超过30天或病假累计超过60天的。

3、不遵守工作纪律，工作时间炒股，参与打扑克、下棋、玩电脑游戏、网上交友聊天等娱乐活动，一经发现的。

4、廉政建设、计划生育、社会治安综合治理、信访、保密工作等方面出现问题的。

七、其他事项

其他需要加扣分的情形，由考核工作领导小组根据实际情况研究确定。未尽事宜，参照<山东省公务员考核实施办法>执行。

[篇四:绩效考核制度范文]

一、考核目的:

为了完善薪资管理体系，提高工作绩效，提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据，增强绩效管理和绩效改进。保障组织有效运行，特制定本制度。

二、考核范围:全体员工(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核)。

三、考核原则:

3、1以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；

3、2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。

四、考核公式及其换算比例:

4、1绩效考核计算公式=kpi绩效(50﹪)+360度考核(30﹪)+个人行为鉴定20﹪

4、2绩效换算比例:kpi绩效总计100分占50﹪；360度考核总计200分占30﹪；个人行为鉴定总计占20﹪。

五、绩效考核相关名词解释:

5、1绩效考核:为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。

5、2kpi(keyperformanceindex):即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

5、3360度考核:是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法，考评不仅有上级主管，还包括其他与被考评密切接触的人员。

5、4个人行为鉴定:是指被考核者，在日常工作中，违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。

六、绩效考核细则

6、1kpi绩效根据部门工作性质和内容制订，每个被考核人有10项考核内容，总分为100分，根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的比例为50﹪。

6、2主管级以下人员，在360度考核中分数，为部门管理类人员的平均分。

6、3个人行为鉴定考核

6、3、1个人行为鉴定考核总分为100分

6、3、2迟到、早退一次每次扣除2分

6、3、3旷工半天每次扣除5分依次类推。

6、3、4忘记打卡每月3次以上(含)每次扣除0、5分

6、3、5每月请事假1天以上(不含)每天扣除1分依次类推。

6、3、6警告、记小过、记大过、每次分别扣除5分、10分、20分

6、3、7嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分

6、3、8提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者，根据实际情况给予奖励

6、3、9无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推。

6、3、10在rohs推行体系中，一项不达标者扣除个人行为鉴定分数20分。

七、考核时间:

7、1月度考核:次月的第1个星期考核上个月的绩效，7个工作日内结束。

7、2年度考核:在次年1月的第2个星期考核，14个工作日内结束。

八、考核等级/比例:

8、1个人绩效津贴比例:

根据个人职务、职等、层级分类，f1-8不做考核，其他人员参照<薪资管理办法>中的考核工资标准。

8、2个人绩效津贴给付比例:

优等:当月绩效基本津贴×120﹪；

甲等:当月绩效基本津贴×100﹪；

乙等:当月绩效基本津贴×90﹪；

丙等:当月绩效基本津贴×80﹪；

丁等:当月绩效基本津贴×70﹪。

8、3个人绩效考核等级标准:

优等:当月绩效考核91分以上

甲等:当月绩效考核80-90分

乙等:当月绩效考核70-79分

丙等:当月绩效考核60-69分

丁等:当月绩效考核59分以下

九、年度考核规定及薪资提升标准:

9、1年度考核是调整员工下年度工资水平，颁发年终奖金的依据

9、2进入公司不满3个月者不参加年终考核。

在公司服务满1年按考核成绩予以提薪(针对职员类)，具体参考标准如下:

优等:薪资上调二级档位

甲等:薪资上调一级档位

乙等:薪资档位不变

丙等:薪资下调一级档位

丁等:解雇

9、2生产直接人员，根据国家相关法律法规调整。

十、考核纪律:

10、1上级考核必须公正、公平、认真、负责，上级领导不负责或不负责或不公正者，一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。

10、2各部门负责人要认真组织，慎重打分，凡在考核中消极应付，将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。

10、3考核工作必须在规定的时间内按时完成。

10、4弄虚作假者，考核者与被考核者的绩效一律按总分的0记分。

十一、考核仲裁:

11、1为保证考核的客观公正、持续改善考核方法，特成立考核小组，人员为各部门权责负责人，组长为人力资源部经理。

11、2考核小组负责处理以下事务；

a、对考评人的监督约束

b、考核投诉的处理；

c、讨论并通过各部门设定的绩效考核指标；

d、每半年检讨考核制度，视情况修订考核制度及指标。

11、3被考核人对考核结果持有异议时，可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁，逾期不予受理。

11、4考核小组接到被考核人的仲裁申请后，在考核面谈的第5天组织考核仲裁，仲裁结果为终审。

十二、绩效面谈

12、1绩效面谈是提高绩效的有效途径，各部门主管权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈，办公室职员的上司安排单独绩效面谈，普通员工可以“考核总结会议”的方式进行，但对于最优秀员工与最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件。

12、2绩效面谈的内容详见考核表背面的<绩效面谈表>，面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标，培训安排的参考。

十三、本办法执行初期每半年检视讨论一次，以后视实际执行需要修订，考核小组总结讨论后交人力资源部负责修订，呈报总经理审核后批准执行。

十四、本办法的解释权由人力资源部负责

十五、本办法自公布之日起执行。

[篇五:绩效考核管理制度范本]

第一章总则

第一条:为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本则绩效管理制度。

绩效管理与绩效考核的宗旨在于:

1、考察员工的工作绩效；

2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；

3、了解、评估员工工作态度与能力；

4、作为员工培训与发展的参考；

5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

第二条:绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。

第三条:绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重要环节。

第四条:绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任，人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。

第五条:员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须妥善保管。

第六条:本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工；试用期(见习期)人员的考核，不属于本制度范围，由公司招聘与录用制度做出具体规定。

第七条:本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。

第八条:各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念，牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识，包括:

1、员工的业绩就是管理者的业绩；

2、各级管理者是员工责任的最终承担者；

3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸的责任；

4、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。

第一条:绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程，其基本程序为:

第二条:制定绩效目标:

1、根据当月(或考核周期)公司各部门的要求和期望，确定当月(或考核周期)工作目标；

2、部门负责人的考核内容包括:

2、1、部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标；(此项权重为40%)

2、2、部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标；(此项权重为15%)

2、3、追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核；(此项权重为15%)

2、4、部门管理与改进状况的考核；(此项权重为10%)

2、5、培训管理的考核。(此项权重为10%)

2、6、现场管理的考核。(此项权重为5%)

2、7、其他任务的考核。(此项权重为5%)

2、8、责任事故的考核:实行总分否决制。分重大责任事故、一般责任事故、轻微责任事故。

2、9、假期的考核:按<考勤管理制度>和<薪酬管理制度>执行。

3、各部门的考核表由人力资源部门根据以上原则设定考核内容和评分标准，呈报上级主管领导确认并经总经理批准后实施。各部门下属员工的绩效考核有各部门独立进行，部门负责人确认并经上级主管领导批准后实施。

4、各部门考核表见附后。

第三条:建立工作期望:

1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制，各级部门负责人和上级主管领导，在填具考核表后，必须与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通；

2、沟通的基本内容包括:

2、1、期望员工达到的业绩标准；

2、2、衡量业绩的方法和手段；

2、3、实现业绩的主要控制点；

2、4、管理者在下属达成业绩过程中应提供的指导和帮助；

2、5、出现意外情况的处理方式；

2、6、员工个人发展与改进要点与指导等。

3、在沟通的基础上，双方共同完成工作业绩。

第四条:管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导，并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现，如实随时记录在“行为指导记录”中，以便为实施绩效管理积累客观依据。

第五条:各级主管领导在考核时，必须依据客观事实进行评价，尽量避免主观，同时做好评价记录，以便进行考核面谈。

第六条:在考核结束后，各级主管领导就突出的问题必须与每一位下属进行考核面谈，面谈的主要目的在于:

1、肯定业绩，指出不足，为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向；

2、讨论员工产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的绩效改善点，并将其列入下月(或考核周期)的绩效改进目标；

3、在面谈交流互动过程中，确定下月(或考核周期)的各项工作目标

第七条:考核的结果，采用个人自评，上级主管领导考评，报人力资源部汇总后交绩效考核小组负责人审核。

第八条:绩效考核小组负责人在对各部门考核结果审核或调整后(如需要)，呈报总经理核准，财务部门按核准后的考核结果执行。

第九条:考核资料必须严格管理，一经考核结束，部长级或以上人员的考核资料由财务部将原始表格归档备查。副部长级及以下人员的考核资料由人力资源部将原始表格归档备查。

第十条:任何员工对自己的考核结果不满，可以在一周内向上一级主管投诉，接到投诉的主管领导，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。

第三章考核结果的应用

第一条:公司本着公正、客观的原则，应用考核结果。

第二条:月度考核总分100分，划分为四个等级

a级绩效工资:优秀(称职)考核得分90分以上

b级绩效工资:良好(比较称职)考核得分75——-90分

c级绩效工资:中(基本称职)考核得分60—75分

d级绩效工资:差(不称职)考核得分60分以下

注:月薪=平均工资+岗位工资+商保费+绩效工资

考核结果按以上等级享受绩效工资，部门负责人以下员工的等级绩效工资在部门考核得分的基础上进行考核并享受等级绩效工资。责任事故重点考核当事责任者。

第三条:不良事故。当月发生重大责任事故一起，造成经济损失在10000元以上时，否决总分40分；当月发生一起一般责任事故，造成经济损失在5000——-10000元的，否决总分20分；当月发生一起轻微责任事故，造成经济损失在1000—5000元的，否决总分10分。

第四条:考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面:

1、月度绩效工资的确认；

2、年度奖金的分配；

3、晋职资格的确认；

4、培训资格的确认；

5、其他资格的确认。

第五条:月度考核成绩的关系为:

1、月度考核不称职的员工，免当月绩效工资；

2、连续三次考核不称职者，警告处理；

3、累积四次考核不称职者，降一级处理；

4、累积五次考核不称职者，劝退并降二级处理；

5、其他考核等级的享受标准，参见<薪酬管理制度>；

第六条:年度奖金的关系为:

1、年内考核三次不称职者，为当年度考核不称职，免年度奖；

2、连续两年考核不称职者，辞退；

3、其他考核等级的享受标准，见<薪酬管理制度>。

第七条:晋职资格的关系为:

1、年度考核不称职者，免晋职；

2、年度考核等级为基本称职以上(含基本称职)者，有晋职资格；

3、累积五次月度考核成绩为优秀者，可晋职；

第八条:培训资格的确认:

1、凡涉及需要提高员工履行工作职责能力的培训，由各级主管根据考核结果提出，经部门汇总后报人力资源部统一安排；

2、凡涉及员工职业发展能力培养，由部长根据员工连续两年考核优秀的结果以及员工职业发展报告，报人力资源部，以便编制单独的职业培训计划。

3、部长及部长以上人员的脱产培训条件，见相关管理制度。

第九条:凡涉及员工考勤管理制度中绩效考核的，按正常考核后再对照规定予以结算。凡出现涉及公司管理规定严重违纪、违规行为时，均实行单项否决，取消绩效工资并予以辞退。

第四章附则

第一条:本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。

第二条:本规定的解释权在人事管理部门。

第三条:本规定由总经理核准。自颁布之日起生效，修改时亦同。

人力资源制度
通常绩效评价为了实现一定的人力资源管理目的，人们还往往将什么纳入到日常的绩效评价体系中 第七篇

[篇一:企业人力资源管理制度]

第一章总则

第一条为进一步加强人力资源管理，使人力资源管理工作逐步达到科学化、规范化、制度化，更好地促进企业发展，根据<劳动法>、<公司法>、<企业法>等法律法规的有关规定，结合我矿实际，特制定本制度。

第二条坚持"效率优先，兼顾公平；企业发展，员工富裕"的原则，正确处理企业、员工之间的利益分配关系，调动各方面的工作积极性。

第三条建立、完善和维护适应我矿发展要求的充满生机与活力的人力资源管理制度。

第四条运用法律法规、内部管理制度等手段，调整好劳动关系，保护劳动主体双方的合法权益，使劳动关系稳定和谐、健康。人力资源制度。

第五条通过不断提高人力资源管理水平，促进我矿发展。

第六条人力资源部对各基层单位人力资源管理的主要环节实行监督、指导与协调。

第二章人力资源规划

第七条根据企业发展战略和生产经营需要和定员标准，制订出本单位的人力资源规划，，将公司发展愿景与员工职业规划紧密结合。

公司对员工进行各种形式的教育和培训的目的是进一步开发人力资源，提高员工整体素质，培养以公司为家，以公司发展为已任，为实现公司的共同目标而全力以赴的员工和团队；培养具有卓越领导能力的管理者；培养能刻苦钻研、坚持不懈追求更高工作品质的优秀专业人才。

二、培训方式

1、入职培训

入职培训是对新进人员实施的岗位培训，内容包括公司简介、组织架构、核心价值观、经营理念、规章制度、工作流程、岗位职责等。

2、专业培训

公司根据工作需要，编制培训内容，定期或不定期的组织安排员工学习业务知识，内容包括:职务、岗位应具备的专业知识、工作技能、管理技能及团队建设技巧等。

3、管理培训

内容包括:现代领导者规划、组织、领导、控制等管理知识，以及行业发展方向及趋势等。

三、培训方法

公司培训以内部组织为主，公司鼓励员工自我学习，自我提升，鼓励员工之间进行学习和交流。

四、公司对员工的培训按计划、分批分阶段、分不同的岗位需要进行，为保证培训的质量和效果，公司为每个员工建立培训学习档案，将内部培训的课程考试成绩将记入个人培训档案，作为晋职、调资、年度考核提供依据。

五、员工在培训中的责任

1、积极参加公司组织的各类培训；

2、努力自我启发，有效地将所学知识应用在业务工作中。

第四章薪酬福利及社会保险

一、总则

1、适用范围

制度适用公司所有员工。

2、目的

建立规范的薪酬管理体系，提升薪酬体系的内部公平性和激励性，从而充分调动员工工作积极性，促进公司发展，实现公司与员工双赢。

3、制定原则

按需设岗，在公司内部建立职、权、责、利相结合的运行机制和“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系，遵循“按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展”的分配原则，采取“以岗定薪、以能定级、以绩定奖”的分配形式，以实现岗位竞争及人力资源的动态调整。

4、分配原则

主要依据:岗位重要性、业绩贡献、能力、工作态度和合作精神。

二、薪酬结构及标准

1、薪酬结构

员工薪酬由工资、综合福利补贴、奖金及业务提成三部分构成。其中，工资为员工固定劳动所得，由基本工资和岗位工资两部分组成。

1、1基本工资

基本工资为员工基础保证工资，各岗位标准相同。

1、2岗位工资

岗位工资是根据员工在公司内所处岗位以及职务的不同而制定的差异化工资标准。

1、3综合补贴

综合补贴是公司对员工的一种福利性保障，包含通讯补贴、交通补贴、餐费补贴。

1、4奖金及业务提成

奖金是指公司根据阶段经营业绩达成，根据各岗位员工的贡献程度，加发的鼓励性项目。

业务提成是指公司根据市场类人员业绩指标定额达成，按照一定比例计发的附加薪酬项目。

2、薪酬标准

岗位类别

岗位名称

薪酬标准

基本工资

岗位工资

综合补贴

合计

市场类

业务代表

业务主办

业务经理

职能类

布局设计师

行政助理

会计

3、特殊情形下支付的工资

是指公司依据国家法律、法规，对员工因病、工伤、产假、婚丧假期间支付的工资，依照员工基本工资标准计发。

三、薪酬支付

1、工资支付

1、1工资支付办法采取月薪制。

日工资计算办法以自然月天数为基准。

1、2员工上月薪金在次月10日前用货币形式全额支付给本人。为了简化工资发放的手续，员工应按照公司要求提供银行帐户资料。员工银行个人帐户的进帐记录，将视同员工领取工资的凭证及领取确认。

1、3员工自入职之日起按当月实际出勤工作日计算工资，辞职/解聘者，则按辞职/解聘之日止以当月实际出勤工作日计算工资。

1、4转正定级、薪酬调整，以发令之日为界，按调整变动后的工资标准计发。

2、综合补贴支付

综合补贴自员工转正之日起计发。

转正时出勤不满一个月的按照实际出勤日计发。

辞职/解聘者，则按辞职/解聘之日止以当月实际出勤工作日计发。

3、奖金及业务提成支付

具体办法见<奖金及业务提成管理办法>。

4、工资支付时遇到以下情况公司可以优先在员工工资中扣除。

4、1个人所得税

4、2社会保险基金

4、3公司代缴的各类培训费用

4、4差旅预付金、借款/贷款偿还金等

四、试用期与转正

1、试用期

新进员工试用期(包括为期1周的试用考察期和为期2个月的试用期)待遇按以下原则执行:

1、1试用考察期为无薪考察期，在此期间如双方解除试用，公司无需支付工资。试用考察期通过后，此考察期视同正常试用期，公司支付试用期工资。

1、2员工试用期间工资结构=基本工资+综合福利补贴

2、转正

试用期结束时，由用人部门根据新员工试用期表现确定工资档级，经总经理批准后报财务备案执行。

五、薪资定级与调整

1、薪资定级

员工薪资定级由总经理核准，员工所在部门负责人有建议权。

2、薪资调整

薪资调整包括以下2种情形:

2、1员工在本部门内的职级晋升(或调整)

依据部门职级标准、岗位标准、对应个人销售定额的增减，由部门提出晋升(或调整)申请，按规定报批。

2、2岗位、职务或部门调整

依据“岗变薪变”原则，按规定报批执行。

六、社会保险

1、所有与公司签订正式劳动合同的员工(户籍不限)，统一由公司申报办理养老、生育、工伤、失业、医疗等社会保险。

2、员工自与公司签订正式合同当月起，由公司负责办理社会保险，公司与员工解除劳动合同当月起即月办理停保。对于按公司规定办妥工作移交及相关离职手续者，可按员工要求办理社会保险的转调手续。

3、根据国家有关规定，社会保险费用由公司和个人共同承担，由公司统一筹办，属个人承担部分，由公司按月从个人工资中代扣代缴。

[篇三:人力资源制度]

1总则1、1为适应龙腾实业有限公司(以下简称“龙腾公司”)发展的新要求，维护企业和劳动者的合法权益，提高人力资源管理中的有效性、可行性，根据现行的<劳动合同法>及有关法律、法规的规定，特修订完善本制度。

1、2本制度是龙腾公司规范人力资源管理工作的根本性制度，所有员工必须认真贯彻和遵照执行。

1、3本制度由总则、招聘与录用、劳动合同管理、日常行为规范、考勤、薪酬与福利、培训、奖励与处罚、附则等9部分内容组成，为龙腾公司的人力资源管理提供重要的执行依据，是实施现代企业制度的重要组成部分。

2招聘与录用

2、1本规定适应于龙腾公司范围内所有的人员招聘与录用，龙腾公司遵循“精心策划，科学考评，严格甄选，量才使用”的原则，开展招聘与录用工作。

2、2龙腾公司总经理办公室为招聘与录用的职能部分，依据各部门的用工需求，制定龙腾公司年度招聘计划，及中长期人力资源的需求、培养、激励规划，并组织实施。

2、3一线生产工人的招聘由用工部门主管领导批准，所在部门组织实施，并报龙腾公司总经理办公室备案。龙腾公司各部门大专学历以上人员、管理和销售人员、中级职称以上技术人员、科室办事人员及其他关键人员的招聘与录用由各部门负责人提出，龙腾公司总经理办公室根据各部门用工需求，报龙腾公司总经理批准，组织实施，统一调配和派遣。

2、4龙腾公司下属各部门和个人有权推荐人员应聘和提出招聘建议。除本规定和龙腾公司另有规定外，任何个人无权招聘与录用员工。龙腾公司总经理办公室在组织实施招聘计划时，综合各部门的实际情况，先在公司内部选择调配合适人选，确无法调配的，再向社会公开招聘。

2、5龙腾公司主要采取以下招聘方式不定期招聘。

2、5、1通过新闻媒介(如报刊、电视、专业网站等)或经劳动、人事部门发布招聘信息；

2、5、2通过定期或不定期举办的人才(劳动力)交流会设摊招聘；

2、5、3委托人才中介公司；

2、5、4到大中专院校直接招聘或与大中专院校建立实践基地，实现人才需求对接；

2、5、5通过职工介绍，以人引人。

2、6龙腾公司在实施招聘过程中，或发布的招聘信息中，应明确招聘的岗位职责、学历、经历、技能、年龄等录用条件，除特殊岗位外不得有性别、身高、民族等歧视性条件。

2、7应聘者应按招聘要求提供身份证、学历、技能等级证书等有效证件，或自行制作的详细应聘材料，填写<应聘人员登记表>。

2、8龙腾公司总经理办公室对应聘者提供的个人资料进行审查，初步选定符合条件者，发放面试通知。一般生产工人不组织面试，通过现场考核直接确定录用人选。

2、9应聘者在接到面试通知后，应在规定时间内到指定地点接受面试，面试分笔试、口试、专业技能测试以及主管领导主持的综合素质考查。

2、10龙腾公司总经理办公室对参加面试人员做出综合评价，提出录用或不录用意见，发出相应通知，并告之岗位薪酬、福利。

2、11应聘人员在收到录用通知后，应在规定时间内，到龙腾公司总经理办公室办理报到手续，除提供有效证件、证明原件外，还需提供健康证明，逾期不来办理报到的，可取消其录用资格。

2、12应聘人员在办理报到注册后，须与公司签订<入聘声明>和劳动合同，办理工作证卡，了解公司的基本情况和工作要求，学习公司的规章制度。

2、13龙腾公司引进的大专学历以上就应届毕业生在报到时，可根据公司的相关规定报销报到的路费。3劳动合同管理规定

3、1劳动合同是龙腾公司与员工确定劳动关系的重要法律文书，是规定双方行为的准则，公司与员工均有义务签订劳动合同，并共同遵守劳动合同的各项约定。

3、2龙腾公司根据<中华人民共和国劳动合同法>及有关法律、法规、地方性规定编制劳动合同，劳动合同中应体现双方基本情况，劳动合同期限，工作内容和工作地点，工作时间和休息休假，劳动报酬，社会保险及福利，劳动保护、劳动条件和职业危害防护，规章制度，劳动合同变更、解除和终止，当事人约定的其他事项，劳动争议处理及其他等必备条款，劳动合同应当以书面形式签订。

3、3龙腾公司总经理办公室负责劳动合同的签订和管理。签订劳动合同应当遵循平等自愿、协商一致的原则。

3、4劳动合同书由龙腾公司总经理办公室统一印制，其他任何部门不得自行印制。

3、5龙腾公司的劳动合同分全日制用工劳动合同和非全日制劳动用工合同两种。全日制用工劳动合同期限分固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作为期限的劳动合同三种类型。

3、6有固定期限的劳动合同分短期(1年)，中期(3至5年)和长期(10年)三种期限，公司和员工双方根据工作性质和需要约定合同期限和试用期。

3、7龙腾公司的专业技术人才、销售业务骨干、高级经营管理人才，经本人要求签订无固定期限劳动

合同的，可以签订无固定期限劳动合同。持有龙腾公司股份的在职员工可以签订无固定期限劳动合同。

3、8员工与公司签订全日制用工劳动合同后不得与其他部门存在劳动关系或从事第二职业。

3、9公司招聘的应届大中专毕业生，一经录用后，应签订5年以上固定期限劳动合同。

3、10劳动合同届满或经双方协商一致同意解除后，员工应当在公司规定时间内办理好交接手续，公司出具解除劳动关系证明并办理档案转移手续。

3、11公司可以根据工作需要，调整员工的工作岗位和工作地点。

3、12员工严重违反公司规章制度或给公司造成重大经济损失的，公司可以解除劳动关系。

3、13员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期限满后不能从事原工作的，公司可以解除劳动合同。

3、14员工退休后，被公司返聘的，应当与公司签订聘用合同书。

3、15龙腾公司严禁招用未年满16周岁的童工。

4员工日常行为规范

4、1在公司内，员工应遵守公司各项规章制度，服从上级领导。

4、2上下班时，必须按时打卡，不得请人打卡或帮别人打卡。

4、3严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。

4、4工作时间内应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区域内大声喧哗，不得妨碍他人工作，不得擅自离开工作岗位，不得阅读与工作业务无关的书报杂志，自觉参加会议等集体活动。

4、5工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

4、6必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司机密信息泄露给他人。

4、7不得将公司资材、设备、器材挪作私用，如需携带外出须得到批准。

4、8与工作无关的私物不得随意带入公司，在工作场所未经许可不得进行各类娱乐活动。不得将小孩带入生产车间或会议室等明令禁止外人进入的工作场所。

4、9员工个人所领用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装，若出现故障须及时向上级申报。

4、10严格遵守操作规程，出现机器设备故障应及时停止工作，并向主管人员汇报，不得操作与本岗位无关的设备、器具等。

4、11客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员未经许可拒绝进入工作场所。

4、12公司员工必须礼貌待人，注重文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、互相帮助。

4、13公司员工上班或进入厂区一律要佩戴工作证件，如有遗失应及时申请补办。

4、14员工上班应统一穿工作服。男职工禁止穿拖鞋、背心、短裤。女职工穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

4、15随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画，不乱堆乱放。下班后，自觉整理工作区域，确保干净、整洁。

4、16节约用水、用电及办公用品，安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路，若有损坏，须通知物管部门进行更换、修理。

4、17严格遵守消防规则，严禁在车间、仓库等重要场所吸烟或使用明火。

5考勤

5、1公司按部门指派专人统计员工的日常作息时间。员工考勤的记载方式由各部门根据本部门情况自定，报总经理办公室通过。

5、2部门当班负责人和车间班组长以及管理人员为员工考勤的监督员，均有义务记录当班员工的考勤，交由考勤统计员统计，总经理办公室不定期对各部门的考勤进行监督抽查。

5、3公司实行每周6天工作制，每天工作时间为8小时(确需加班除外)，具体作息时间规定如下:五月一日至九月三十日:上午7:00-11:00下午1:00-5:00；其余时间:上午7:30-11:30下午12:30-4:30(三班制作息时间另行安排)

5、4员工必须按时作息，班组长以上管理人员、科室办事人员必须带头遵守作息时间，应在正常上班时间提前10分钟到岗，在规定时间内推迟10分钟下班(限于上午上班和下午下班)。

5、5因工作需要，确需加班时，应经部门(车间)主管批准方可记载考勤，不得多记、漏记加班考勤。如无特殊理由，任何人不得拒绝加班。

5、6公司利用休息日加班的，可以在春节期间或其他时间安排补休。

5、7员工确有事情不能上班的，应事先向部门主管请假，并提交请假条，特殊情况不能填写请假条时，需通过电话或短信等方式通知部门主管，在上班后立即补办请假手续。

5、8三天以内(含三天)的病(事)假由部门主管批准生效；三天以上，七天以内的病(事)假由部门经理(分管领导)批准生效；七天以上的病(事)假由总经理批准生效，并报总经理办公室备案。

5、9凡经批准同意请病(事)假的员工，请假期内不计发工资。

5、10三天以上的病假在销假时应提供医院治疗的有效证明。

5、11员工每月病(事)假累计不得超过5天。确因身体原因无法正常上班或需长期治疗的，病休期间的各项社会保险费用由本人承担，且公司有权予以辞退。

5、12假期已满未续假而擅自不到职者按旷工处理。

5、13各部门主管领导为本制度的直接执行者，任何人不得循私舞弊，隐瞒不报。

6薪酬与福利

6、1龙腾公司总经理办公室负责薪酬体系的总体设计、策划，并根据龙腾公司要求调整薪酬标准。各部门负责人根据职能分配，负责分管范围内薪酬的调整建议。

6、2龙腾公司各部门中层以上管理人员，中级职称以上技术人员的薪酬由龙腾公司总经理决定，其他人员的薪酬可由总经理授权各部门负责人决定。

6、3龙腾公司根据员工的岗位责任、工作绩效、劳动态度、劳动强度、业务技能等综合指标核定员工薪酬标准，对有突出贡献的员工，在薪酬设置上可以打破常规，予以特别规定。

6、4龙腾公司员工的劳动报酬一般由基本工资、加班工资、绩效工资和年终奖金等组成。

6、5基本工资是由龙腾公司结合企业实际而确定的员工基本生活待遇；加班工资是龙腾公司根据实际工作需要，参照相关规定，给予员工8小时工作时间以外的劳动报酬；绩效工资是按照多劳多得奖勤罚懒的原则制定，是员工薪酬的重要组成部分，根据考核成绩，对员工实施的一种动态经济奖励；年终奖金是对超额完成年度经营目标的一种表彰性经济奖励。

6、6龙腾公司可以根据物价指数和企业经济效益，调整员工基本工资。

6、7龙腾公司员工实行月工资制，每月20日前发放上月工资待遇。员工的奖金一般在年底发放。由总经理制定奖金发放方案。

6、8龙腾公司招聘的大专以上学历应届毕业生在试用期满后，其薪酬标准可以高于同岗位的其他非大专以上学历在职人员。

6、9员工试用期内的劳动报酬，已退休返聘人员的劳动报酬由双方协商确定。

6、10受处分人员的工资，根据处分的性质，按龙腾公司奖惩规定执行。

6、11龙腾公司为员工免费提供冬夏两季工作服，提供夜餐补贴，发放必备的劳动用品。

6、12在职员工可以享受高温补贴、中秋补贴和春节补贴。工作未满6个月的，按50%标准享受该福利。

6、13龙腾公司根据需要，定期分批组织员工进行身体检查。

6、14非杭州市范围内的，在公司工作满3年以上的、大专学历以上员工及中级职称以上技术人员，每年可以报销一次探亲路费(机票、火车卧铺票除外)。

7培训

7、1龙腾公司员工的教育培训可分为入职培训、岗前培训、专业技能培训和管理培训四种形式。入职培训由龙腾公司总经理办公室组织，主要了解企业的基本情况、企业文化和规章制度等内容；岗前培训主要由部门负责人组织、指导，使受培人员逐步达到岗位从业要求；专业技能培训和管理培训主要是提高员工的技术水平和管理能力，一般采用内、外训结合的形式进行。

7、2龙腾公司总经理办公室负责制定年度培训计划并组织实施。各部门可以根据需求，组织临时培训。

[篇五:论企业人力资源制度的法制化构建]

1企业人力资源制度的法治要求

人力资源管理制度是企业管理制度中的一个重要的组成部分，其重要性首先源自人力资源本身对企业的卓越贡献。企业中人的问题是核心问题，企业的竞争也是人才的竞争，良好的人力资源管理制度体现以人为本的企业文化风貌，能够帮助企业赢得巨大的竞争优势。在企业的生产要素理论中，无论是最早期的人力、资本两要素说，还是后来随着生产复杂化而不断发展的人力、资本、技术三要素说，人力、资本、技术、管理四要素说，人力、资本、技术、管理和制度五要素说，人力要素始终是一个核心要素。美国企业管理史学家指出，劳动经济学家和古典制度经济学家康芒斯似乎是第一个在描述生产要素时使用“人力资源”一词的人。耶鲁大学劳资关系研究中心的一位成员爱德华·怀特·巴基重复了这一观点，即所有管理者需要管理各种资源，但必须更加关注和强调人力资源以使其获得比资金、原材料以及其他资源更高的重要性。因此，无论什么类型、什么行业、什么规模的企业，都需要建立一整套齐备合理的人事管理规则，才能使先进的人力资源管理理念转化为常态的制度机制发挥作用。

在现代社会，企业人力资源制度的重要性还在于它具有重大的法治意义。西方资本主义国家自经济大萧条后，政府开始改变自由放任的经济政策，通过法律手段对企业行为进行引导和监管。在这种转变过程中，企业内部率先受到法律约束和规制的就是人力资源领域。因为劳动力不仅是企业和商业的问题；也是民生和社会问题，它不仅关系到国家经济的发展，也关系到社会的稳定和文明。因此，当今世界各国对劳动就业和社会保障都非常关注，尤其是在英美和欧陆法治发达和福利化国家，非常注重对公平就业、雇员的权利、薪酬福利、辞退限制、职业安全与卫生、退休金管理、社会保障以及其他劳动关系问题给予及时的立法和司法保护。是否能够在劳动就业和社会保障方面制定合理和完善的法律制度体系，往往成为检验政府和政党执政能力的基本标准之一。经过20世纪后半叶以来的不断发展和完善，发达国家在这方面的法律制度体系已经较为全面、稳定和详尽。

然而，国家法律毕竟是解决社会一般问题的具有普遍性和稳定性的规则，政府有关劳动和社会保障部门出台的有关法规、规章虽然在很大程度上能够将法律的原则性规定具体化，但是它们仍然不可能也没有必要针对每一个地区、行业和企业制定相应规范；并且法律法规对劳动者的保护和保障措施必须经由企业这个媒介来予以有效地实现，纸面上的法必须经由企业来转化为现实中的更具操作性和针对性的法。因此，企业人力资源制度承担着较高的法治要求，它不仅是企业管理的需要，也是国家法治的需要。企业必须根据相关法律、法规和企业的具体情况，制定各种人力资源制度，把国家的法律框架和原则规定延展为保护员工和企业合法用工的具体规则，以及企业和员工应当遵守的日常行为规则。由此可见，企业是否能够合法合理地制定人力资源制度，不仅关系到企业的生存和可持续发展，也关系到国家劳动和社会保障法的有效实施，劳动争议的有效解决，进而关系到员工和企业合法利益的保障，经济和社会和谐稳定的发展。

2企业人力资源制度建设的法律依据

“从计划经济向市场经济的转化，我国劳动关系出现多元化与复杂性的变化。职工在企业中，一方面与企业存在管理与被管理的从属关系；另一方面，双方又是独立平等的利益关系。”从属关系表现在企业有权在遵守法律、法规和规章的基本原则下，制定企业内部规章制度，规范企业所属员工的工作行为；企业员工则有遵守合法企业规章制度的义务，违反企业规章制度将承担不利后果。

平等关系表现在企业和其所属员工之间是劳动合同法律关系，双方在乎等自愿的基础上达成权利义务关系，并平等地受到国家相关法律、法规和规章的保护。然而，员工相对于企业而言，处于弱势地位，为了更好地实现两者的平等关系，更好地保护员工的合理利益，更好地促使企业承担一定的社会责任，现代国家在劳动和社会保障方面制定了大量法律规范。

企业人力资源管理制度必须依法建置。人力资源管理制度在同国家法发生关系的过程中，具有自主性和从属性的双重属性。自主性是广泛的，每个企业都有个性化的人事管理模式；从属性是重要的，我国<劳动法>和<劳动合同法>第四条均规定了企业制定人力资源制度的法治原则，即依法建立和完善劳动规章制度。可见，法律对企业人力资源制度提出了两项最基本的要求，一是必须建立和完善相关的规章制度，制度形式是调整企业内部人力资源关系的基本和必备途径；二是制定人力资源制度必须同各种形式的国家相关规范性法律文件相对接。对于违法制定的规章制度，<劳动合同法>第十八条规定了相应的法律责任:用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的，由劳动行政部门责令改正，给予警告；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

企业人力资源管理制度同国家法相衔接的显著特征是全面性。从企业制度来看，大多数人力资源管理事项都有相应的国家法规定，企业应当至少注意8个方面的劳动相关法规定，即劳动就业综合性规定、劳动合同、劳动报酬、工作时间与休假、女职工和未成年工特殊保护、职业培训、劳动安全、社会保险。从国家法来看，涉及企业人力资源的，主要是劳动和社会保障法，数量多，规定细，法律、行政法规、地方性法规、行政规章都有涉及，还包括国务院有关决定，劳动部、劳保部、卫生部等相关部门的指导意见、复函、有关问题的通知、有关问题解答，最高人民法院的司法解释等等，这些都是企业制定和实施人力资源制度的法律依据。企业人力资源制度的制定能否全面遵守法律、法规和规章，不仅关系到企业人力资源制度的合法性和有效性，也是我国劳动和社会保障法制建设、实施中的十分重要的环节。

3企业人力资源制度的司法效力

依法制定的企业人力资源管理制度可以具有外部效力，即作为司法办案的依据，在劳动仲裁或者诉讼活动中起重要作用，保护员工合法权利，维护企业的合法利益。通常情况下，法是最主要的司法办案的依据；在民商事领域中，契约、合同或者其他有效的法律文书、文件也可以成为司法依据。在涉及企业和其所属员工的权利义务关系的劳动纠纷中，依法制定的企业人力资源管理制度则可以成为重要的司法依据。

在我国，能够有效地作为司法依据的企业内部规章制度应当符合程序和内容两方面的要件。根据2001年<最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释>第十九条的规定:用人单位根据<劳动法>第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。据此，人力资源管理制度要作为司法办案的依据，应当符合的条件是:

其一，程序合法，主要是指民主参与的程序和文本公示的程序。我国已对企业制定重要的或者与员工切身利益相关的规章制度作出了民主参与和公示的法定程序要求。如根据<公司法>第18条第3款规定，公司研究决定改制以及经营方面的重大问题、制定重要的规章制度时，应当听取公司工会的意见，并通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。<劳动合同法>第4条第2、3、4款分别规定，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。

其二，内容不得违法。根据最高院的解释，企业规章制度不得与国家规范性法律文件相抵触，也不得与相关政策规定相抵触。但需要注意的是，虽然最高院的解释只列举了法律、行政法规及政策规定，而没有列出地方性法规和行政规章，但是可以推定企业规章亦不得违反地方性法规和行政规章。原因有二，一是被解释的<劳动法>第四条规定用人单位应当依法建立和完善规章制度，此处所依之法应当包括国家所有的规范性法律文件，而不仅仅指法律和行政法规；二是解释还指出不得违反政策规定，由于政策在效力上低于各种法规和规章，既然不得抵触政策规定，那么自然也不得抵触各种形式的法规和规章。

其三，劳动合同优先适用。根据2006年<最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)>中第十六条的规定，用人单位制定的内部规章制度与集体合同或者劳动合同约定的内容不一致，劳动者请求优先适用合同约定的，人民法院应予支持。该规定赋予劳动者以选择适用的权利。因为企业内部规则的制定，虽然需要经过民主程序和公示程序，但毕竟主导面是由企业把握的；而且，大多数员工都不可能参与规则的制定，而只是被动地认可规则的内容。因此基于公平原则和保护弱势群体的原则，员工有权选择优先适用集体合同或者劳动合同。

这里需要注意的是，最高法院解释中规定，符合法定条件的企业规则“可以”，而不是“应当”作为法院审理案件的依据。它是一种授权性规则而不是强制性规则，也即是否采信企业的制度规范，法院享有自由裁量权。比如，假设出现了企业内部规章制度虽然是依法制定出来的，但其内容有不合理之处，就此而发生了劳动争议，那么法院是有权不以不合理的企业规章制度为依据来裁断纠纷。