黑龙江省齐齐哈尔市社会保障局
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齐齐哈尔市调解仲裁信息化工作获人社部调研组好评
7月27日，人社部调解仲裁信息化工作调研组在省厅调解仲裁管理处处长赵宇、信息中心主任赵文娣陪同下，对齐齐哈尔市调解仲裁信息化建设情况进行了全面调研。齐市人社局局长邢素时、常务副局长常维忠、仲裁院院长李婉、副调研员王宝玺、信息中心主任郑兰洲等有关人员陪同调研。
部、厅调研组首先实地踏查了齐市人社局综合服务大厅劳动人事争议仲裁接待受理窗口，查看了流程公告、风险提示、监督举报电话公示板、法律援助宣传单等基础设施配置情况，观看了接待咨询登记、身份证信息读取、企业信息网上查询、网上预约受理等工作步骤操作，详细询问了具体受案情况。
在齐市劳动人事争议仲裁院，部、厅调研组全面视察了标准化仲裁庭、调解室、档案室、监控室和其他办公办案场所，观看了全省办案系统、网上监管、远程培训、市局网站调解仲裁服务专区、工作QQ群和微信群等信息化手段的实景操作，详细了解各种信息化设施设备的使用情况，并随机调阅了仲裁员系统办案记录和案件处理情况，抽查了部分案卷。
随后，部、厅调研组一行又深入龙沙区政务中心，听取了龙沙区政府、人社局工作汇报，实地踏查了龙沙区劳动人事争议仲裁院基础设施建设和信息化工作情况，并临时对江安街道新合社区劳动人事争议调解委员会基础建设和调解工作情况进行了随机抽查。
在座谈会上，齐市人社局副局长常维忠向部、厅调研组汇报了齐市调解仲裁信息化工作情况，并详细介绍了构建两个网络、打造三个升级、创新四化建设、推动六个衔接、促进一个提升等方面的具体内容。
人社部调解仲裁管理司副司长刘世民指出：齐市调解仲裁有 “六好”，一是效能建设好，二是队伍建设好，三是软硬件功能发挥好，四是创新意识好，五是业务指导好，六是调解组织建设好。全市仲裁机构整体建设、办案系统应用和人员队伍管理非常完善、细致，裁决书网上查询等“互联网+调解仲裁”工作做得很实，能够主动依托省网建立调解仲裁专区，实现标准化办案，同时调解员队伍管理划分非常均衡，促进了基层调解工作。
人社部信息中心副主任高琦强调：齐市用信息化手段促进了调解仲裁工作，网上对外宣传力度大，成效显著，完全可以成为全国的经验和典型。
在肯定齐市调解仲裁信息化工作成绩的同时，部、厅调研组也对齐市进一步利用信息化手段把调解仲裁工作做得更好提出了希望和建议。