企业管理员工手册

《企业管理制度之员工手册》
企业管理员工手册 第一篇

XXXX公司

发布时间：员 工 手 册 编制： 审核： 批准： 年 月 日 实施时间： 年 月 日

目 录

一、 董事长欢迎词┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉1

二、 员工手册管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉2

三、 员工行为规范┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉3

四、 人力资源管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉4

五、 考勤管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉12

六、 接待宴请管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉16

七、 印鉴管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉18

八、 劳保、办公用品管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉19

九、 文件收发管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉24

十、 档案管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉26 十一、 保密工作管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉29 十二、 通讯费用管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉34 十三、 计算机及办公网络管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉35 十四、 出差管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉38 十五、 办公环境管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉42 十六、 合同管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉44 十七、 员工奖惩管理规定┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉47

一、董事长欢迎词

各位同仁：

你们好！

我谨代表诚坤集团热忱欢迎你加入我们的团队。诚坤集团是致力于室内外装饰装修工程、建筑幕墙工程和钢结构工程的专业施工企业。人才是公司最宝贵的财富，"以人为本"是我公司文化的核心。我们愿意，也能够为有志同仁提供展现自我的广阔舞台。我们关注每一位员工的成长，关心每一位员工的未来。我们认为，员工的成功就是公司的成功。我们推崇员工与企业同荣共辱，同进共退。我们不仅要通过待遇留人，更愿通过事业留人、感情留人。

我们以“敬人、敬业、敬科学，求实、求效、求卓越”为企业的经营理念，广揽天下英才、塑造员工、创造未来。我们尊重每一位员工，我们为建环人感到骄傲。我们因为有你而更强大，你会因为有建环而更自信。我们鼓励和促使每一个员工都用自己的高期望来牵引自己，高标准来要求自己，高挑战来激励自己，以培养一支会思索、有思想、不断进取的一流和谐团队。我们尊重员工、尊重客户，希望通过自身持续不断的努力，为建环美好辉煌的明天做出贡献。

董事长：

二○一○年一月一日{企业管理员工手册}

二、员工手册管理规定

为加速XX公司发展节奏，进一步加强内部管理，提高工作效率，向管理要效益，以管理促发展，公司以“敬人、敬业、敬科学，求实、求效、求卓越”的经营理念为指导，结合自身特点，为实现组织管理原则和目标而建立一套系统严谨的逻辑步骤和运行程序，构建XX公司基础管理体系。该基础管理体系与ISO9001质量管理体系并行，一起构成XX公司的整体管理体系。

1、 员工手册由办公室负责根据公司的实际情况进行编写，经总经理批准后发布实施。

2、 员工手册内容修改采用换页形式，按照“文件控制程序”中的有关规定进行更换并标识。

3、 员工手册在公司的管理体系发生重大变化时（如机构职能的重新调配等）、管理评审要求或其他原因等情况下需由办公室进行换版：

4、 员工手册更改或换版时,涉及到其他文件内容的修改,则相关责任部门也要按照“文件控制程序”中的规定对相关管理文件进行换版修订。

5、 员工手册由办公室发往公司领导、部门各一份。发放时做好发放记录。更改时，由办公室提出申请，总经理批准后执行。{企业管理员工手册}

6、 员工手册持有人必须认真组织部门人员学习、贯彻，不得任意刮、改、涂、划，严禁未经许可，随意复制或摘抄，向外提供。不得丢失，否则将追究责任人的责任。

7、 本规定由办公室负责解释。

三、员工行为规范

1、 员工在上班期间不准做与工作无关的事情，严禁聚众闲聊、开小会，严禁用电脑或手机打游戏、上网聊天，严禁与正在操作设备的人员聊天。

2、 员工应爱护公司的设备、设施等一切财产、财物，如有损坏应照价赔偿。公司的一切财物未经批准严禁出司，公司内公用物品未经许可不得挪作私用

3、 员工应自觉提高成本意识，养成节约习惯，杜绝铺张浪费、损公肥私的现象发生。

4、 员工应自觉遵守公司规定，自觉服从领导的工作分配及安排，不得以任何理由或借口推阻拖延。

5、 员工应尽职尽责、竭尽所能开展好本职工作及领导临时安排的工作，杜绝敷衍了事、人浮于事。

6、 拿取或放置物品时应轻拿轻放；与人交谈语调应平缓，不得大声喧哗、吵闹，干扰影响他人。

7、 员工中午一律严禁喝酒，一旦发现将停止其当天余下工作并按旷工论处。不听劝阻有意滋生闹事者，公司有权对其立即解除劳动合同。

8、 员工上班时间严禁喧哗、吵闹、打架斗殴。

9、 违反本规定的处罚

①、 上班时间大声喧哗、聚众闲聊、开小会，用手机或电脑打游戏、上网聊天等做与工作无关的事情，影响本职工作或临时安排的工作按时保质保量完成的，公司将视情节处以 元的罚款。

②、 开展工作时不注意方式方法、节支增效，任意铺张浪费，给公司造成不必要损失的，将视损失大小进行 元的处罚。

《公司管理制度-员工手册》
企业管理员工手册 第二篇

HeNan XingHeng lnvestment Co., Ltd. 河南兴恒投资有限公司

员

工

手

册

二零一一年十二月八日{企业管理员工手册}

目 录

第一篇 企业概要{企业管理员工手册}

一、前言 …………………………………………………………………3{企业管理员工手册}

二、总经理致辞 …………………………………………………………4

三、公司概况 ……………………………………………………………5

四、企业文化 ………………………………………………………… 6

第二篇 员工须知

一、员工仪表仪容 ………………………………………………………7

二、员工行为规范 ………………………………………………………7

三、员工基本职责 ………………………………………………………8

四、员工聘用 ……………………………………………………………9{企业管理员工手册}

五、考勤管理 ……………………………………………………………11

六、考核管理 ……………………………………………………………15

七、员工奖惩 ……………………………………………………………15

八、薪资管理 ……………………………………………………………19

九、培训管理 ……………………………………………………………20

十、员工福利 ……………………………………………………………20

结束语{企业管理员工手册}

前 言

超越自我 追求卓越

欢迎您加盟兴恒大家庭，愿兴恒能使你的人生变得更加亮丽和辉煌！

河南兴恒投资有限公司善于吸才、纳才，还善于用才和育才，我们遵循以人为本的用人理念，把员工的成长作为自己的责任，积极为员工的发展提供平台和机会。

对于兴恒投资的员工，我们对您的支持与帮助即开始于您加盟兴恒投资的第一天。这本员工手册就是旨在帮助您了解新的工作环境，使您了解兴恒的方针政策，是全体员工必须遵守的各种规章制度。从而使您尽快地熟悉并适应兴恒的环境，能够与兴恒融为一体，扬起人生事业的风帆，驾驭兴恒的大船，共同驶向成功的彼岸。

作为新世纪的兴恒员工，应不断地努力、锻炼和提高自己，去超越自我、追求卓越！

最后，衷心地希望您在兴恒工作顺利、事业有成，活出生命的真精彩！

兴恒投资人事部

二零一一年十二月八日{企业管理员工手册}

总经理致辞

各位亲爱的兴恒同仁：

您好！

欢迎您加盟兴恒投资并将其作为您的事业和追求，这里将成为您事业腾飞的起点和生活的新天地！兴恒投资成立于2011年7月，短短的几个月时间，兴恒投资已走出一条适合自己发展的光明之路，取得了骄人的成绩。兴恒发展至今，每一步都充满了艰辛和汗水，而这一切都离不开兴恒的每一位员工，是你们的共同努力赢得了今天的成绩。

我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模式，致力于协助优秀的创业者共同打造一流的企业。公司组织结构完善，确立了以决策委员会负责制的公司管理模式，下设执行董事、执行监事、总经理、行政部、人事部、财务部、企划部、项目部、投资部、风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖投资、证券、法律、管理等诸多领域优秀人才的高素质精英团队。

在今后的发展道路上，我们将继续秉承“兴达天下、恒则致远”的核心理念，集兴恒人的专业素质为一体，立足国内，面向世界，为二十一世纪投我国资行业的发展和社会主义现代化建设努力拼搏，创出一片属于自己的美好天地。

最后衷心地祝愿大家在兴恒投资工作期间事业有成！

总经理：

二零一一年十二月十五日

第一篇：公司概况

一、公司简介

河南兴恒投资有限公司成立于2011年7月，注册资金壹亿元人民币，公司专注于投资早期的高科技企业和成长型企业，确立了以实业投资为主、项目融资为辅，多种金融投资业务并存的发展方向。我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模式，致力于协助优秀的创业者共同打造一流的企业。公司组织结构完善，确立了以决策委员会负责制的公司管理模式，下设执行董事、执行监事、总经理、行政部、人事部、财务部、企划部、项目部、投资部、风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖投资、证券、法律、管理等诸多领域优秀人才的高素质精英团队。

《员工管理手册正式版》
企业管理员工手册 第三篇{企业管理员工手册}

员

工 管 理 手 册

编撰时间：2013.6.25{企业管理员工手册}

前言

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，完成团队共同理想；保证顺利完成公司下达各项任务、经营目标、管理目标，根据国家有关法律、法规及公司制度的规定，特制订本管理手册。

一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

三、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，根据需要为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支有道德、有理想、有技术、能同甘共苦的员工队伍。

四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

五、公司实行薪酬职称考核制，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。

六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。 八、本管理手册适用本公司的各部门的每一个员工。

九、由于公司的发展与经营环境的不断变化，本制度中规定的政策都有可能随之相应的修订。不过，任何政策的变动我们都将及时通知你。你有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望你作为公司的一员感到愉快。

第一章 员工录试用、转正、劳动合同及离职

一、公司因业务或者管理需要招收新员工时，招聘员工应以综合因素为依据，公平竞争、择优录取。 二、具体招聘流程详见下图：

三、试用期住宿，原则上需自行解决，如住宿确有困难者，公司视情况予以安排。

四、在试用期间，由部门主管对新员工的专业知识、工作能力、工作效率、责任感、品德等方面进行考核，考

核合格的，予以转正。考核不合格的，予以辞退或安排其他岗位。

五、以下为不符合录用条件的情况： 1、吸食毒品或有政府和法律明令禁止行为； 2、被依法追究刑事责任或被通缉尚未结案；

3、故意隐瞒公司需要知晓的个人状况和经历、提供虚假资料和简历、有欺诈行为； 4、不具备法律法规规定的办理就业手续的条件；

5、工作能力低下，工作态度不端正，不能满足岗位要求；

6、试用期内无故旷工一天及以上或者迟到、早退累计10次以上； 7、员工经考核得分较低、表现较差； 8、与其他第三方存在劳动合同关系； 9、不服从上级领导合理的工作安排； 10、试用期收到客户投诉，查证属实； 11、试用期内缺勤10天以上；

12、其他法律法规规定不能录用的情况。

五、员工转正流程申请见下表：

六、劳动合同

（一）劳动合同的签订和延续：员工入职后，为了明确员工和公司彼此的权利和义务，公司将与员工签订劳动合同。合同期满后，公司根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，与员工续签劳动合同，续签的劳动合同一般至少以一年为期限。

（二）劳动合同的解除：劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退，双方按有关规定解除劳动合同。

七、离职与解聘

（一）依据公司用工制度，因员工不能胜任岗位工作及各项要求的，由部门提出解聘意见，上报人事部备案，办理解聘手续。

（二）在试用期内，员工有品行不良、无故旷职等行为，公司可以随时停止试用，并由主管部门报人事部办理辞退手续。

（三）办理离职手续流程见下表：

（四）擅自离职责任 员工有以下情形的按照擅自离职处理：

《商场管理制度》
企业管理员工手册 第四篇

[篇一:家具商场管理制度范本]

一、员工管理内容

(一)人事调配

1、员工定编管理

2、员工上岗管理

3、员工异动管理

4、员工离职管理

(二)劳动管理

1、考勤管理(双向考勤):检查员工到岗情况及处理员工假事。

2、劳纪管理:检查员工劳动纪律执行情况。

3、劳动组织:合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。

(三)薪酬管理

根据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。商场管理制度。

(四)奖惩管理

即对员工工作、行为表现按<员工手册>实施奖励与惩罚。

(五)员工考评

即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。

(六)教育培训

1、上岗培训

2、在职培训

3、日常思想教育

(七)档案管理(部门人事档案)

1、人事台帐:人员设卡记录基本情况

2、工作档案:考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等

二、员工管理规定(试行)

本规定适用于广场全体一线员工，一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。

1、员工定编管理

1)各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。

2)由于工作需要，需进行定编调整(含临时性增减人员)的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。(包括厂聘员工)

3)员工的定编(含厂商员工)变更，需有主管总(副总)经理级审批的新增员工审批表或清退表。如属合同变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。商场管理制度。

2、员工上岗管理

1)公司自有员工的上岗管理:

a、经公司招聘和培训合格后的新聘员工，经人力资源部调配，员工持人力部签发的员工调配单到所分配的部门报到。报到之日为员工上岗之日。

b、各商场对新聘员工进行上岗前入职教育，安排工作内容及岗位。

c、员工报到当日由综合主管为其办理员工工牌号、<员工手册>、工作餐卡(券)、工作制服，公司。

④厂聘员工的离职、辞退

a、为保证各专柜经营工作的正常进行，厂聘员工经培训上岗后，在各专柜工作未满三个月不得提出离职，未经公司许可厂方不得擅自更换营业员。

b、在本公司辞职的厂聘员工，从离开公司半年内，厂商不得重新聘用。原则上一方解聘的员工，另一方不得聘用(即从甲厂商辞职或解聘的员工，乙厂商不得重新聘用)

c、厂聘员工离职需提前三天向所在区域主管提出书面辞职报告，经商场批准，主管在三天内督促办理全部交接手续后(商品交接、退还工号牌、员工证、考勤卡、注销工号、交回更衣箱钥匙等)，方可办理有关结算手续。

d、对不适应工作和严重违规的厂聘员工，公司及厂方均有权对其作出辞退处理，其程序为:区域主管提报并提出辞职理由，商场经理批准，负责当日内督促办理全部交接手续手，请退该员工。

6)员工工资管理

①标准制定

a、员工工资标准由公司人力资源部统一制定。

b、公司派驻厂商专柜员工的工资严格按合同执行。

c、厂商聘用员工工资标准由厂商自行制定。

②工资发放

a、公司自有员工的工资每月11日由公司委托银行代为发放。派驻厂商专柜员工的工资按合同从厂商销售额中予以扣除。

b、厂商自聘员工的工资由厂方自行发放。

7)员工膳食管理

①全体员工(自有员工、厂商员工)必须在公司职工食堂就餐。

②公司自有员工、厂商员工的膳食费用将按定编人数从厂方结算款中予以扣除。

本规定为公司<员工手册>的补充规定，视同<员工手册>对员工的考核。

本规定望各商场、部门认真传达、培训，切实执行。

[篇二:旅游景区内的商场管理制度]

1、依照<市场管理制度>的要求，结合景区实际开展创建文明景区、文明经商、文明管理活动。

2、合理布局，规范定点，挂牌亮证，优质服务，创建市场经营设施标准化，服务规范化，管理制度化的“三化”治理模式。

3、做好景区市场门面、摊位的合理招标出租工作，加强对从业营销人员的技能培训及职业道德教育，确保景区市场经营有序。

4、结合工商、税务、物价和技术监督部门对商户进行质量、价格、计量、位置、售后服务管理，严厉查处欺客、宰客、缺斤少两、哄抬市价、强买强卖的不正之风，对查处的违规现象依照<市场处罚条例>，公开、公正地就地予以重罚。

5、负责落实景区市场内所有摊位、门店的卫生管理，保持市场店面整洁，环境优美，秩序井然，并按有关法规收取商户的摊位费和卫生费。

6、负责市场外部环境的综合治理工作，对购物进行集中管理，保持市场环境整洁、秩序良好、无围追兜售、强买强卖。

7、严禁占道经营和店外经营，不防碍游客抢占道路和景观空间。

8、负责景区公共场所、游览区、生活区、道路、停车场、卫生间、餐饮区的环境卫生打扫与管理。及时把景区垃圾拉运到指定地点。

[篇三:商场营运管理制度]

店铺运作

1、全店销售工作，合理安排店员工作；

2、负责开铺、收铺、监督店员收银程序、保证货品及现金安全

3、维持货场及收银柜等工作环境的整齐清洁；

4、保持货场灯光、仪器、工具运作正常；

5、编写店长每周工作日志及处理各项文件；

6、每天主持例会，确保员工与公司的沟通顺畅。

货品管理

1、保证店铺货品充足，合理安排补货；

2、根据公司要求及市场情况灵活安排货品及陈列；

3、监督收货及退货程序；

4、及时向公司反映货品及市场情况。

顾客服务

1、指导购员提供优良的顾客服务；

2、妥善处理顾客投诉，建立顾客与公司良好关系。

人事管理

1、安排员工的排班表；

2、向公司建议人事调动，纪律处分，员工晋升等；

3、处理好同事关系，提升团队合作精神。

2)资深营业员、收银员、营业员、仓务员工作范围

店铺运作

1、积极向顾客推介店铺的货品及推广活动内容并达成销售；

2、保持货品和货仓整齐清洁；

3、保证公司货品及财物安全；

4、接受上司合理的工作安排；

5、遵守公司的仪容仪表及制服标准；

6、及时向上司反映一切需即处理的情况。

货品管理

1、及补充货架上的货品；

2、协助处理进货及退货和准备补货的资料。

顾客服务

1、向顾客提供专业及优良的服务和协助处理顾客的投诉；

2、向顾客树立公司的良好形象。

3、各岗位职责简述

1)店长岗位职责:

职位名称店长直接上级区域督导部属下级店铺人员工

工作职责

1、店铺最高负责人，承担全面店铺管理工作；

2、管辖和监督店铺运作，以达成店铺销售、店铺形象服务和人员管理的目标；

3、以身作则，推动下属，培训员工；

4、作为店内同事与公司之间沟通的桥梁；

5、作为公司接待人员与公司外部相关人员的沟通；

6、处理好各个职能部门的关系。

具体工作内容

1、确保店铺正常有序的日常运作；

2、在店铺推广公司企业文化和经营理念；

3、推动店铺生意，分析店铺生意状况，以至达成公司的销售目标；

4、承担一定比例的个人销售指标；

5、监督销售程序，确保店铺提供顾客期望的优质服务，处理顾客投诉，与顾客建立良好的服务关系；

6、了解和掌握市场及顾客动态信息，参与公司市场推广和品牌推广；

7、管理和带动属下员工，建立店铺团队士气，确保员工之间的团结与合作；

8、培训属下员工，推动员工的个人发展；

9、合理安排人手，对员工进行绩效考核；

10、合理利用资源，确保店铺物料正常运转；

11、创造合乎公司品牌形象的店铺环境，店铺陈列和气氛；

12、正确执行现金处理和财务核算程序；

13、店铺突发事件的主要处理人和负责人；

14、日常店铺文件和文书工作的整理；

15、执行公司有关政策和规定；

16、每日、周、月制作公司指定的报表；

17、组织每月的商品盘点、帐务核对；

18、补货与商品管理；

[篇四:商场管理制度]

一、机构设置与管理权限

1、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。

2、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格，市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。

3、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。经考试合格，方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。

4、安全保卫负责对商场信息员验证(身份证、工作证、健康证、暂住证)工作，并将审核情况登记入册，与被招商企业签订安全责任书，负责定期或不定期会同有关部室，以被招商企业进行安全检查，特别是防火、防盗、防汛检查。

5、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。

6、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作。并负责向市场经营部提供被招商企业执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格目录及来场信息员的各种证件。

二、招商标准(条件)

1、被招商企业选派的信息员，必须是道德品质好，责任心强，热情大方，会讲普通话。男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂(公司)正式职工。信息员受双重企业管理，享受其所在企业(工厂、公司)待遇。

2、商场招商工作实行动态管理。被招商企业要认真遵守商场各项管理制度，积极配合商场开展各种促销活动，努力完成销售计划。对3个月完不成销售计划，又无季节影响或违反商场管理制度的，企业市场经营部有权提出终止协议。

3、被招商企业必须是具有法人资格，并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权的代理商。

4、被招商企业所经营的商品必须是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品；国内商品必须是符合各级计量、质检、卫生标准，实行三包(包修、包退、包换)的本厂产品，坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品。

5、招商联营期限，一般为3个月至半年，有发展前途的可订1-2年，到期后根据销售计划完成情况和市场供求情况决定是否续签合同。

三、招商审批程序

1、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向，中档为基础，突出名牌、优质新潮系列和进口三资企业产品”的经营方针，择优招商。

2、各商店要按照不重复招商和申报在先的原则进行严格筛选。

3、凡符合招商标准的企业，须向商场商店提出书面申请，与商场商店签订协议书，由商场商店将被招商企业的营业执照副本、审批表(一式四份)、样品、价格目录、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证以及商店商场审批意见，一并报市场经营部由商场进货管理委员会审批后，再到商场劳动人事部a输其他手续。

4、劳动人事部根据经营部的审批表(第二联)及信息员的彩色照片、体检表进行面试。并负责组织学习商场规章制度、服务规范，进行岗前培训，经考试合格上岗，未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅自更换信息员。

5、安全保卫部根据市场经营部的审批表(第三联)来审查商场信息员的身份证、工作证、健康证，并登记入册与其签订安全责任书，进行安全教育并负责发放信息员胸卡。

6、行政部根据市场经营部审批表(第四联)。负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续。

7、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、安全保卫部备案后，方可办理进店经营事宜。

8、对符合招商标准的私营企业，各商店要经双人实地考察，特别是食品加工企业，要考察其是否符合国家颁布的卫生标准，是否有生产许可证、卫生许可证，服装加工业要了解其生产规模，并向市场经营部出具实地照片。

9、对不按照招商审批程序办理，擅自进店销售的企业，要追究商场商店主管经理的责任，并给予一定的经济处罚，责令其厂家立即撤出。

四、物价、计量、统计、保险及财务管理

1、被招商企业的商品销售价格，必须经商店商场专职物价员看样定价，并上报市场经营部审批，招商企业要向物价员提供成本单(发货单)、价格目录，遇特殊情况经主管经理批准，可用供货合同单，暂定临时价格，正式发票一到，马上走正常手续。

2、被招商企业进销均纳入商场商店进销账目。商场统一建立<招商企业销售月报表>，内容包括:单位名称、品种、销售额等，由各商场商店统计员填写，每月向市场经营部报送。

3、各商场商店要建立被招商企业进、销、存登记，单独设账，做到账面清楚、整洁，每月5日前将其经营情况上报市场经营部。

4、被招商企业如需使用计量器具(尺、秤、验光仪)的，须事先向市场经营部审报，经(计量)技术检定，履行登记备案手续后，方可使用。

5、被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险，未办理保险的，在商场发生人身伤亡、商品及财产损失的，由招商企业自行负担。

6、被招商企业的销货款必须由商场商店统一收款，按时上交银行，货款结算一律通过银行，结算前要与记账员核对，销多少结多少，不能多结，同时要按<招商细则>规定扣除所聘售货员费用和营业税款后再做结算。

7、被招商企业在商场商店周转仓库储存商品的，必须按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。

五、招商监督与处罚

1、商场各职能部室要按照本制度要求对被招商企业进行监督管理，凡无营业执照或不按规定的经营范围、经营方式经营，出现扰乱商场正常秩序等情况的坚决予以取缔，并追究有关商场商店责任，没收厂方非法所得，对厂家处以50000元以下的罚款，对个人处以500元以下的罚款。

2、必须以物美价廉为宗旨，经商场物价审批定价，明码标价，才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商，如有违反供应政策，损害消费者利益的，视情节轻重分别给予批评、罚款、终止协议的处罚。

3、厂家对借用商场的财产要注意爱护，妥善保管，如有损害照价赔偿。

4、厂方信息员(含商场先派售货员)如违反商场有关规定，分别由各职能部室向厂家提出批评、罚款，责令当事人下岗培训，或调换人员，厂家必须按各职能部室要求逐项落实，拒绝接受批评和罚款的给予终止协议处理。

5、商场各职能部室要根据各自分工，认真检查、严格管理。如因管理不善或放弃 对厂家监督管理，出现问题后不认真解决，造成一定影响的要追究有关部门、商店商场领导责任。

6、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售情况、服务规范、物价计量进行检查中，对销售不佳，以次充好、坑骗顾客、损害消费者权益的，有权作出撤换或终止协议的决定。

7、劳动人事部定期对信息员进行岗位考核，对不符合规范，不执行规章制度的给予经济处罚，并追究所在商场商店主管经理的责任。

8、上岗信息员要统一着装，佩载胸卡，严禁佩戴实习生或其他胸卡，一经查出要追究其所在商店商场经理的责任，并给予罚款处理，信息员立即下岗。

9、一经查出被招商企业使用未经检验计量器具的，立即将器具没收，造成重大影响的清除出场。

10、一经发现被招商企业，出现私下交易、场外交易、代留货款的，立即终止协议。