银行日常习惯经验

《好习惯银行》
银行日常习惯经验 第一篇

低年级是学生好习惯培养的关键期，习惯好了，教学

秩序必然有序，反之，教学秩序必然混乱。好习惯培养的关

键期一旦错过，补救艰难。正所谓闹腾的荒草生成了，再想

去根，

难上加难。

为此，

我在平日教育教学中结合他人经验，

实践运用了储蓄式班级管理模式

---

一本存折校内行，几年

下来，收效不错，今天与大家分享。

一、

设计目的

我校周一晨会的美德故事是我校德育工作的一个亮点。

从学生身边的琐碎小事入手，发现亮点，树立榜样，强化孩

子做好事的意识，激励学生从点滴积累的实际行动中提高自

身素养。可我有时想，今天这个孩子弯腰拾起来一张废纸，

学校大张旗鼓地表扬他，明天更多的孩子这样做了，我们能

做到一一表扬吗？为什么会这样，因为我们的的老师有时工

作太忙，忘记了，或者是顾不上了。但对于学生来说，他们

不这样认为，他们就会觉得这样做不一定就是对的，要不，

老师怎么不表扬了呢？时间长了，在这些小细节上，学生们

也就更加困惑了，到底什么是该做的，什么是不该做的，无

所适从。有没有一种办法或者制度能够管理约束教师、学生

的行为，让班级德育管理长效实用呢？这也是我摸索实践储

蓄式班级管理的初衷。

二、

操作流程

1

、

准备工作

我们首先为每个学生办理一个好习惯存折。

里面仿照银

行存折的样子，设立日期、存入、支出、结余、经办人各

项栏目，拥有单独的账户。其次，在老师带领下，结合班

规设立小银行操作细则，

制定收入、

支出办法，让孩子及

家长明确银行卡如何使用。

“好习惯”银行个人存折

日期

存入

支出

余额

经办人

2

、

储蓄式班级管理的优势：

1

、适度调控、运用灵活：这是对教师而言。根据班级状况、

近期工作重点等适度调控使用。正如教师在课堂教学中要每

一堂课都要设立教学目标，但这些目标中也有教学重点与难

点。

班主任老师在进行班级管理时，

心中也要有一本明白账，

我要抓班级管理哪项重点，近期要养成哪些好习惯，在制定

班级制度时，就要凸显出来。

2

、尊重学生：这是对学生而言。

在过去的班主任工作中，大家常用的管理班级的办法一

般都是画个评比栏，里面列举了学生在校生活所涉及到的方

方面面，以鼓励学生不断进步。但这样的公开式的竞争，使

竞争结果一目了然的呈现在所有人的眼前，就使得一些平日

自律性稍差，或者是学习能力稍微有欠缺的孩子产生自卑

感。总是拿自己与别人进行横向比较，越比越没有底气，越

比越没有信心，时间久了，墙上的那张评比栏，对于这一部

分学生来说就成了摆设，变成了以及“事不关己”的东西张

贴在哪里。

“储蓄”式班级管理中，学生手中的那一个小小

的存折，成为了学生的“隐私”

。对优秀的孩子呢？存折上

的存款上不封顶，所以学生的努力也就永远没有尽头，就好

比是登山队员攀登珠穆朗玛峰，不征服它，就誓不罢休。

3

、人人都是德育工作者：

人人都是德育工作者，发挥各任课老师的教学特长，更

具体详尽的体现学生多元评价在教学的每个环节中，我们倡

导“八仙过海各显神通”让每位老师有自己的主动权，彰显

个性。

所有任课教师均参与其中，

但每个老师在具体操作

中又可结合自己每段工作的侧重点灵活运用。

4

、家校教育融为一体：

家长手中每星期有

30

张的加卡权利，我们就用这

30

张卡片，使学校与家庭教育紧密地联系起来。有的家长在校

友录中留言：为了了解孩子在学校的表现，我在家里做了一

张自我评价表，分为上课发言情况、在校得卡情况、见人主

动问好情况等几项，孩子每天做完作业都要对自己一天的表

现进行自我评价，表现不好画点、表现好分为小五星、大五

星等不同情况，表现很好可以放一种或两种颜色的光芒。最

近我发现一个问题，她的上课发言情况从来没有放过光芒。

这说明孩子还比较胆小，不够自信，这也是我最近一段时间

重点关注的问题。”

“我觉得给孩子发卡的目的关键是让孩子懂得付出、懂

得努力。我每天这五张卡，刚开始的时候今天扣张作业卡，

明天扣张时间卡，扣得她真心疼，但我们要让她明白，卡不

是白得的。有一天，孩子的作业有一条没有记清楚，晚上我

拿出作业卡，

问她应不应该得这张卡，

她想了半天，

说：

“爸

爸，

我今天的作业没有记明白，

我觉得还应该再扣我一张。

”

结果是今天的没得成，还扣了一张昨天的作业卡。从那天以

后，她的作业再也没有记错。我想这都是卡的作用。我想这

样坚持下去，我们的孩子都会养成一个良好的学习和生活习

惯。这才是我们做家长的所真正希望的。”

学期结束时，通过小存折，学生的进步清晰可见，也可

把它作为送给家长的

"

厚礼

"

，帮助家长全面了解孩子在校的

表现和成绩。 海口海之南外国语实验学校学生“行为银行”实施方案

汤资新

为了加强对学生的基础道德教育，扩大先进事迹的正面榜样作用，促进学生良好行为的形成，拓展我校德育工作的研究渠道，特试行“学生行为银行”。以“学生行为银行”为载体，把对学生的教育教学工作有机地结合，形成一套完整的教学体系。促使我校的德育工作迈上一个新台阶。特制定“学生行为银行”实施方案。

一、指导思想：

以《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》为基本内容，深入开展学生行为规范教育，正确引导学生的道德行为，培养学生的道德情操，提高学生的道德认识，帮助学生养成良好的行为习惯与学习习惯，逐步形成健康、文明的校园文化。

二、实施意义：

1、“行为银行”积分（存款）评价是学生养成良好的行为习惯的一种过程性评价方式，它把无形的常规要求有形化，是一种有形的过程性评价的方法与手段，最终目的是帮助学生养成良好的行为习惯与学习习惯。

2、可以有效地激发学生参与，自觉改正不好的习惯、养成良好的习惯，并在参与的过程中学会辩析对与错。

3、给予老师一种管理评价学生的有效工具与手段。

三、组织实施：

1、（1）由德育处（总行）。“行为银行”由“总行”、“分行”及各“支行”组成。其中“总行”由包霁平负责全校学生行为银行的开展和检查协调工作。汤资新负责方案的制定和行为币、存折（或存款记录表）的设计以及具体操作流程。

（2）、团委学生会、少先队大队部分别设“中、小学学生行为银行（分行）”。“分行”包括“分行长”“副分行长”及“银督员”各一名；学校成立了中、小学学生“行为银行”办公室，为“行为银行”提供办公场地，同时提供必要的指导和服务。团委书记程波、少先大队辅导员田娟负责本级部学生行为银行的开展工作。

（3）、全校每个班级各为一个“支行”，有一名“支行长”及 “储蓄员”、“统计员” 各一名。，各班班主任负责各班行为银行活动的开展、指导工作。（见附1图）

2、“行为银行”的一切工作职务都由学生来担任，由学生自行管理“行为银行”。 “分行长”及“支行长”等也是学生们通过竞选选出来的。银行管理人员挂牌上岗。（小学可酌情考虑是否学生自行管理）在试运行期间，团委书记、少先大队辅导员、各班主任兼任分行长、支行长指导开展工作。

3、参加对象：在校全体学生

4、所需材料：每班设置“行为银行”评比公布栏、各级部专门设置一块公布栏每日公布积分、存款及行为币汇率情况。行为记录本、储蓄记录本(存折)。

5、“行为银行支行”所吸收的“存款”是学生在学习、纪律、生活等行为规范上和道德方面的每一点进步事迹，根据表现的不同程度和评价分的多少发放相应等值的行为币。并都可以“存”到这个银行里。学生把做过的好人好事也可记到“存折”上，由“支行长”计分折算成行为币并记录。在“存”的同时，银行也可以“取”，可以“贷”。“储户”如需要帮助可向所在“支行

《萤火虫班“好习惯”存折活动方案》
银行日常习惯经验 第二篇

中三萤火虫班“好习惯”存折活动方案

2013.9

一.活动宗旨

习惯是一种顽强的力量可以主宰人的一生。我们中班孩子在生活自理及习惯培养的方面已经有了很大的进步，我们要在最短的时间内将这些孩子引入中班正常的教育教学活动，让孩子们以最短的时间适应中班的生活，以中班孩子的各项习惯标准来提高他们的能力。所以我们以“好习惯银行”为载体，让整个班级洋溢文明和谐之情，使我园的德育工作迈上一个新台阶。

二.“好习惯小银行”的内涵

以 “好习惯养成”为内容，以“银行储蓄”为手段，以“榜样教育”为途径，以“激励提高”为目的的一种教育载体。

三.活动目的

借助“好习惯银行”，培养幼儿自主管理的意识和能力，把经过努力养成的好习惯存入“成长小银行”，时刻提醒自己保持好习惯、培养好习惯，在好习惯的陪伴下快乐成长，为自己的阳光人生奠基。

四.储蓄内容及分值的界定

1．生活卫生习惯

2．学习习惯

3．安全保护习惯

4．文明礼貌习惯

5. 劳动习惯

根据幼儿的表现，教师在“好习惯”存折的相应栏目中刻上印章。例如：你真棒、加油、善于思考、有进步、继续努力等，每月进行统计，并进行评选“好习惯”幼儿。

五.集体安排

9月份 生活卫生习惯：

（1）学会饭前便后和手脏时洗手，并学会正确洗手的方法。

（2）通过餐前准备和餐后把自己的餐具放在指定的地方，提高自理能力。

（3）继续培养值日生，从简单的收拾玩具到帮助老师或同伴做事。通过

穿衣、穿鞋的活动发展生活自理能力，培养自己喜欢的事情自己做。。

（4）养成早晚刷牙的习惯。

（5）教育孩子关心集体，培养从小爱劳动、爱清洁的好习惯。 10月份 学习习惯：

（1）进一步养成上课遵守纪律注意力集中的习惯。

（2）提供学习活动的机会，支持幼儿自主的选择、计划活动，鼓励孩子通过努力解决问题，不轻易放弃克服困难的尝试。

11月份 安全保护

（1）能自如地玩大型运动器具并能注意安全。

（2）了解上下楼梯和乘车的安全知识。

（3）在日常生活中做到手中拿东西和转弯时不奔跑。

12月份 文明礼貌

（1）在日常生活中能使用礼貌用语：早、好、再见、谢谢、别客气。

（2）别人送给东西要得到父母同意才能接受。

（3）逐步养成说话轻、走路轻、放东西轻的习惯。

（4）初步学会关心老师、父母、同伴、集体。

1月份 劳动习惯

（1）培养幼儿自己的事情自己做的观念和能力并能够为同伴、为集体服务，

（2）培养对劳动者的热爱和对劳动成果的尊重。

封面样张：【银行日常习惯经验】【银行日常习惯经验】

《[经验交流]英语日常口语、习惯语500句(高级)》
银行日常习惯经验 第三篇

英语日常口语、习惯语500句（高级）

1． Hold on 等一下

口语中，人们不太用wait a minute。如果两人辩论，吵架，抬杠，你要别人“打住”，可以说，hold it right there.

2． I hate his guts. 我最讨厌他。

也有说I hate him guts. guts是肠子，相当于“恨之入骨”的意思。He doesn’t have much guts. 他是个胆小鬼。 ut feeling 直觉

3． Nuts 果仁，核，为复数时，意为“疯子”，

He is nuts。他有神经病。He went nuts and killed a guy.他发疯了，结果杀了一个人。You are driving me nuts. 你真是要把我逼疯。a tough nut to crack, 一项艰巨的任务，一个难解之题

4． How is everything? (还好吗？)

I am just stuck in a rut, doing the same things every day. I wish I could do something different. (烦死了，每天都是干同样的活，我真想换个活法。) rut 日常的，每天都如此，get in a rut，日复一日，天天如此

5． I have totally sold out to your idea. 我100％地赞同你的意见。

类似的话还有If you are not careful enough, you will buy into his bad idea. 如果你不小心的话，你就会采纳他的这馊主意。

6． I am just ecstatic about going to visit you soon. 马上要见你，我高兴死了。

7．A dap and dip 打个照面，露下脸就走。

Matt: Are we going to Jon’s party?我们参加琼的聚会吗？

Darryl: Yeah, but I don’t want to stay long, so let’s make it a dap and dip.那就去吧， ] 不过我可不想多呆，顶多就打个照面就走人。

8． I would like to get a job within couching distance. 我想找个不用走路就可以上班的 工作。

Couching distance,沙发距离，就是坐在沙发上不起身也能够得着。这是那种 couch potato喜欢做的美梦。

9． Yukky 难吃，说这个词时还要做一个难吃的表情。

Where did you get this food? It was yukky. 你从哪里弄了这吃的？那么难吃。

10． 与yukky相反的词是yummy，好吃极了。说这个词时，要不然就把音拖一下，要不然 说它两次，表示你真的喜欢主人做的这道菜。

11．I cannot take it any more. 我再也无法忍受了。

前面还可以加上一句：Don’t push me. 不要再逼我呀。 同样意思的句子还有：

I can’t stand him any longer.

12．Don’t take it out on me! 不要把气出在我身上。

13．You have my word. 我向你保证（是这样）。

14．Look, I have got going. 就这样了，我还得干活呢（还得赶路）。这是向人告辞的说法。

15．You talk crazy. 你满嘴胡言。相当于you talk nonsense之意。 从语法上看，将形容词放在 动词后不是很正规，但人家都这么说，也就可以将就了。

16．I don’t mean to cross the line. 直译是“我不想越界”。这句话的意思是，我并不是想管闲 事呀，只是随便问问。“I don’t mean to cross the line, is she your new girl friend ?”

17．Thank you for ..... (the tea, and so on), and everything else. 谢谢你的（茶水款待），以及一切。

当你向人道谢时，你一下只想起了一件具体的事，但又接受了不止一项的好处，就加上 一句 and everything else，这样就不会漏谢什么了。

18 ．I won’t take that crap.我才不会信那套鬼话。也可以说：I won’t buy that beef.同样的意思。

19．Calm down. 不要激动好不好？

20．sick 恶心 You make me sick. 你叫我恶心。

People do sick things to young girls nowadays. 现在总有人对小女孩做那些恶心的事。 He is sick. 如果你把sick一词念得很重，意思就是“他令人恶心。”如果念得不重，意思就 只是“他病了。” 所以要小心。

21．You look concerned. What’s on your mind. 你看上去有点心思沉沉，在担心什么呢？

22．I’ve got to quiet down and get focused. 我该冷静下来，集中注意力。

23．I know he has the blues（He is feeling very down!）, but it doesn’t mean he can vent his【银行日常习惯经验】

anger on me. 我知道他心情不好，但他也不能把气发在我身上呀。

the blues 心情不好，If a girl is sad, an ice-cream cone can normally chase the blues away.

如果女孩心情不好的话，给她一个冰淇淋，她就会转哭为笑了。也可说，an ice-cream cone can normally help shake off the blues.

24．I’m up to my neck in work.这句话的意思就是I am quite busy. 我太忙了，这工作把我忙得

晕头转向。I have got a pretty tight schedule today. 我今天的日程安排得很紧。

25．Easy! 悠着点；不要性急；轻一点；也可以说：Go easy. Go easy on it(省着点用). Easy-going,

很容易相处：She is caring and easy-going.

26．Crush 原意为“粉碎”，现常指“暗恋”，又常指青涩少年的那种爱，并不稳定。

例如，小女生对老师的爱恋，过一阵就烟消云散。Peter has a crush on Jenny.

27．Ask somebody out 与人约会，谈恋爱：He doesn’t have the guts to ask her out because he is afraid

she will turn him down. 他不敢告诉她他爱她，因为他生怕会遭到她的拒绝。类似的有go out with somebody: I heard you’re going out with Jane. 我听说了你在与Jane谈恋爱。

28．Mr. Right 白马王子。

He’s gentle, patient, successful, and MATURE. I think He’s my Mr. Right! 他温柔体贴，

有耐心，成功又成熟。我知道他就是我的意中人(我未来的丈夫非他莫属；也可以说是真命 天子）。（白马王子的另一个说法：prince charming）

29．Jack 对朋友John说，他刚刚与Esther拜拜了，（I just broke up with Esther.）John 安慰Jack 说, I don’t know what to say to comfort you, but cheer up! There’s plenty of fish in the sea and you’ll find your soul mate, your perfect match!

30．My relationship with her is already a history. 我与她的关系早已成历史了。

31．我们赞扬儿童时最常用的话有：Isn’t he cute He is so cute. He is adorable. Beautiful baby! 逗一两岁的小孩时，人们常说：Peek-a-boo, I see you.给小孩说再见：See you later, alligator!

32．Yes, 这是现在的小学生都会的单词。但是大学英语专业的人有时也搞错，例如，对于对方 的否定句表示赞同时，很多时候，很多人仍旧会回答yes，而不会说no。英语中表示同意的词 很多，如果实在无法立马反应过来，不妨用其他的词。Absolutely, OK, you are right, exactly, certainly, yep, aye, just so, sure, right, correct, you said it. I agree with you, 常用的还有sweat, you bet。或者你可以说：I hear you.你说的我明白。说no的词也有好几个：nope, I don’t think so, 等等。

33．有个人说：A 82 year-old man married a 28 year-old woman. That is the most bizarre thing that has ever happened recently. （一个82岁的老头娶了28岁的姑娘，这是近来最为离奇的事。）另一 个人蛮有同情心，他可能会说：Well, age shouldn’t be something that comes in the way of a

Person’s marriage. As long as they love each other, age is not an issue.（嗯，年龄在婚姻中应该不 是障碍，重要的是他们爱着对方，年龄不是问题。）bizarre是一个美国人喜欢用的词，意思是 “稀奇古怪，不正常的”；That is a bizarre story.(这个故事太荒唐。) The nine-head-bird is really bizarre.（九头鸟是不可能有的事。）这是一句中国俗话，上、下联是什么呢？ comes in the way of 的意思是“成为绊脚石”。

34．有个朋友要我每到一地就给她写几个字，这英语的表达法可以用“drop me a line”： Don’t forget to drop me a line when you visit a new place. 我则可以回答：“Trust me. I won’t. I’ll keep you posted.”（没问题，我不会忘记的，我会随时让你知道我的近况。）post当动词用，则是“邮 寄，转递”，keep someone posted意思是keep in touch with someone, or touch base with someone often。只是很可惜，现在的中国邮局大部分都不办理邮政业务，而是成为银行了，所以信也 没法寄。Drop by的意思是，顺便访问（没有计划的那种访问。）Please drop by sometime for a drink. - I dropped by my best friend’s house to see if he was home. 不要朋友写信，就叫朋友打电 话好了：Give me a buzz. or Give me a ring. 都可以。

35．上一篇中提到了一个词soul mate，是那种心灵感应的朋友，也可以用heart,例如说，sweat heart， 但这指恋人或关系特别密切的人。a heart to heart chat很诚恳的沟通。I tried to have a heart to heart chat with him on this issue, but it didn’t work. 我费了一番力气想与他坦诚沟通，但没有什 么用。

36．他喝醉了。英文有好些说法，很口语化的是：He is loaded. 就是drunk的意思。"When I talked to the president, he was loaded." Kissinger said about Nixon. 基辛格谈到尼克松时说：“我跟总统 谈话时，他已经喝得烂醉。”under the influence of alcohol也是喝醉了的意思，但这是个法律词 汇，意思是犯法了，尤其是在开车时，如果查出了司机是under the influence of alcohol则可能 要坐牢。而drunk, loaded虽是醉酒，但不违法。很书面语的词汇是“intoxicated, intoxication”。 写到这里，我想起了昆明巫家坝机场的一副广告：令人陶醉的地方--云南（大意），旁边的英 语是：Intoxication: Yunnan. 这是典型的中式英语，外国人看了不知所云，听上去好像是云南 人都是酒鬼一样。正确的英文应该是：The most attractive place: Yunnan;也可以说：Breathtaking scenery:Yunnan.

37．He is a little bit punchy. 如果一个人晚上睡眠不足，早晨起来睡眼惺忪的样子，我们可以说 他punchy.所以可以接着说：He needs a cup of coffee to wake up. 一个人看上去云里雾里的样子 都是punchy，与喝醉酒貌差不多。

38．与load还有一个相关的口语词：freeloading, 揩油，滥用别人的慷慨。My roommate won’t pay anything for the grocery. I end up feeding him three meals. I am really fed up with his

freeloading.(他这样揩我的油我实在是受不了。)揩油的人就叫“freeloader”，就是那种喜欢免费 的午餐的人（those who enjoy free lunch）。

39．市场上有很多关于学英语诀窍的书，但实际上，学英语就是一个背单词、与遗忘作斗争的 过程。记忆力好的人总是少数。I cannot think of these English words off hand. One of the effective ways is to brush up on grammar rules a little bit everyday. There is simply no short cut. Off hand，我 无法一下子就能想起这些英文单词。 Brush up on 常常复习，short cut，捷径。学英语最好是 每天学一点，坚持不懈，集腋成裘：“Precept upon precept, here a little and there a little, idea by idea,”（一次学个概念，这里学一点，那里学一点，一次接触一个思想）。或者我们可以说 A little at a time, we can eat up an elephant eventually.（一次吃一口，我们最终可以把头大象给吞了。） It is a big job, but we can get it done. 这个工作巨大，但我们可以把它做好。所以不要相信那些100 天就可以把英语学好的广告。如果有学生或一位网友100天可以学好英语的话，那我不就要失 业了？

40．堵塞。看到“堵塞”二字，人们一般会想起“jam”，如果是交通堵塞，用jam是没错的。

但是如果是下水道给堵塞了，最好要用clog。It is too bad, my sink is clogged up again.“堵塞”还有一个英文词“clot”: The street was clotted with traffic. 街上交通阻塞。血栓堵塞：blood clot。“堵塞”正式的名词是Congestion, 如果吃东西给咽了，则是choking （food clogging in the throat.）

41．Hang 是个常用的单词，几本意思是“挂，吊”。口语中加上in 或者on后，其意思是坚持。 Hang in there, OK? 再在那里坚持一会。Everybody hanging on. 每个人都再坚持一下。Stay on. 也是“再坚持一会”。 All relationships go through rough times. You just have to hang in there. 每 种关系都会经历难关，所以你坚持下去就好了。Just hang on in there. The physical training is tough but it’s worth it. 你一定要坚持下去，体育训练难度较大，但这代价是值得付的。

Hang around 的意思是闲逛。你进商店，老板会问：What can I do for you? 你则可以回答：I am just hanging around.我只是随便看看。

Most husbands hate hanging around with their wives in the mall. It’s so boring! 大部分的先生都不 喜欢跟老婆去逛商场，太无聊了。

I don’t like to hang around here after dark. 天黑后我不喜欢在这里逛了。

He had stupidly hung around — just to see what the cops were doing — and ended up being arrested!他在这里看热闹实在是笨，他就是想看看警察在干什么，结果把自己给弄抓起来了。 Hang up with 是约会的意思。He is hanging up now with Jane.

42．如果有人无所事事，你就可以说：Get a job. 去做点正事吧。

43．No need to panic. Don’t panic不要慌张。

44．You made your point. 我明白你的观点（意见）了。或者：I heard you.

45．You are nasty. 你真是可恶。nasty weather; a nasty trick nasty是个常用词，表示厌恶。

46．Stay cool, man. 老兄，多多保重。相当于Take care.

47．That is a wishful thinking. 想得美。也可以说是day dream白日梦。You are day dreaming. "He lives in a dream that has nothing to do with reality"

48．Let us keep it that way. 还是原样吧。就这么办吧。

49．Can you drop it? 能不能不谈这事了？

50．What is there for me (you)?两个人谈合作，你看了半天，都是对方得益，于是你就可以说这 句话了：我的好处在哪里？也可以说：Where is my cut?

51．Back To Basics 从头来，回到起点，回到基础的东西。

This is really complicated for me now, please get back to basics, OK？这真的有点复杂了，我搞 不懂，能不能从头说一遍？又可以说：Back To Square One 这是一个美式足球的术语，球又从 新开始。Voters send tax relief back to square one. 投票人将缓税计划打回原宫。表示“基本”的 另一个词组是 the nuts and bolts。The nuts and bolts of college writing 大学写作初阶.

nut 是螺帽， bolt 螺钉，螺帽螺钉是最基本的的东西，合在一起就是“基础”。

52．Licking good 味道好极了，licking是舔的意思，例如手抓羊肉，吃完后，再舔舔手，证明好 吃。 It is licking good.

53．My toes feel very itchy. It’s really irritating. I think I have an athlete’s foot. 我脚趾痒得很，真 烦人，我想我是得了香港脚气。夏天还一个常常弄得皮肤很痒的是痱子Heat rash或heat burns， 中暑是heat stroke，那就不是痒的问题了，搞不好要命。

54．I really miss my good old days. Now age has set in.我真怀念以前那些美好的日子，现在是年岁 不饶人呀。

55．I owe you. 我欠你一次情。

56．Do they buy it? 他们买帐吗？

57．Don’t just talk to his mind, talk to his heart. 不仅要诉之于理，更是要动之以情。

58．That psycho scared me. 美国曾有部恐怖片，片名就是《psycho》，主角是一个连环杀手， 患有精神病。所以那些行为古怪的人也叫psycho.

59．You need to get yourself together. 你得清醒清醒。

60．Guru 这个词最近几年最流行，原意是指印度教、佛教里的教师，现在也指新兴的宗教里的 老师，进而泛指大师，也可译成大鳄。有时有戏称的味道。Diet guru 营养大师

61．It’s a pro-democracy movement. And it’s not only Chinese, it is global. 这是一场民主化运动，这不仅是中国人的追求，而是世界性的运动。在谈到民主化时，在democracy前要加pro这个前缀，表示拥护。

62．Genuine pro-democracy movements are always profoundly threatening to those with their polished boots on the necks of the poor. 真正的民主运动势必会从根本上动摇那些骑在穷人身上作威作 福人的利益。Polished boots擦得锃亮的靴子，the neck of the poor穷人的脖子，这个词组很形 象，就是富人阶层把穿了靴子的脚架在穷人的脖子上。

63．China will not move forward towards the ultimate goal of universal suffrage without the active participation of the citizens.没有公民的积极参与，中国就不能进步，达到普选的最终目标。 Universal suffrage人人都投票。

65．Without human rights and political freedoms, we are simply a bunch of pigs. Without checks and balance, man will surely abuse power and concentrate power, and eventually dictatorship is born. abuse power 滥用权力，concentrate power 抓权，

67．We’re learning to reach out across borders and many other barriers, finding out how to affirm our common humanity while struggling against the dictatorship.我们在渐渐地学习如何跨越各团体之间的界限、打破各团体之间的障碍，学习寻找如何来追求我们普遍的人类价值，同时一起与专制作斗争。

68-70缺少

71．She’s really pretty, isn’t she? Her skin looks so baby smooth! 她太靓了。你看她的皮肤，看上去 就像婴孩一样光滑。

72．It is no good to put lots of make-up and notion on your face. It is better to look natural. 把那么多 化妆品往脸上堆实在不好，自然美看起来更好。

73．It is good to put cucumbers on your face every night. These are natural skin soothers, natural healers of the skin. They soften the skin, wipe out the roughness, remove lines and age signs.每晚在 脸上贴些黄瓜效果不错。这是一种天然润肤、天然理疗皮肤的方法。黄瓜能使皮肤细嫩，使皮 肤光滑，消除皱纹，让人显得更年轻。

74．My darling, if my breasts were saggy, would you still love me? 这是女人最担心的一个问题。

75．My forehead is wrinkled, the eyes are puffy, the sacks under the eyes are dark, and the skin is no longer as resilient as it was. I need a plastic surgery, and a breast enlargement. （我额头满是皱纹， 眼睛浮肿，眼袋发黑，皮肤也不再像以前那么光亮，我要去做美容手术和隆胸。）

76．Darling, Beijing Mall is having a big sale this weekend. You wanna go? But we are broke this month. Well, we still can do window shopping. Women, women. 亲爱的，这个周末北京商厦大甩 卖，你要去吗？可是这个月我们已经破产了呀。那也不要紧，我们去饱饱眼福就行了。女人呀， 女人。Window shopping 就是去商场逛逛，什么也不买。

77．I am a woman in love. And I do anything to get you into my world. 这是一首歌里的歌词。

78．I really love him to death. I am head over heels in love with him. Head over heels 翻了一个跟头， 晕头转向，爱得死去活来，神魂颠倒。He was running so fast that when he jumped and got hit he

《银行服务心得》
银行日常习惯经验 第四篇

[篇一:银行优质服务心得体会]

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。银行服务心得。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的“考官”，如果我们银行员工每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?

再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改进。

什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

既然选择了这个行业，我们就得尊重这个行业，就得具备这个行业应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与顾客及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给顾客一种“稳”的感觉。银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。

柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会非常的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此非常的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。

有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

[篇六:关于提高银行业服务水平心得体会]

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作，我个人认为:

一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。

银行是服务行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心，就纵向而言，从董事长到一线的临柜人员，都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体，如从按产品设置机构转变为按客户设置机构，到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合；就横向而言，二线部门和岗位，也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用，如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法，还是设计一张要客户填写的表格，都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此，我们可以说最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中，而不能把服务简单理解为是一线人员的事。

二、基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化，以及服务技能的提高，是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。

作为直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此，管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核，决定辖内整体的服务水平。当前，首先要对基层网点和一线人员的角色进行定位，网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变，柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员，都应接受服务技能和服务技巧的培训，如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。

三、利益驱动是持续提供最好服务的保证。

要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表现在三方面，一是职业理想的实现，他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶；二是职业回报的实现，即与个人绩效密切挂钩的物质利益，劳有所得，服务有所值；三是职业价值的认可，得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务，就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。