参加的培训活动并提出改进建议

篇一:参加的培训活动并提出改进建议
活动4 培训改进意见调查

活动4 培训改进意见调查

东关小学 葛舒琴

状态:

(*)带有*标志的问题要求必答

1.) 请选择你在此 未选择

次培训中的收

获程度*

很有收获

较有收获

还可以吧

大部分我都知道

全部都知道

没学会

2.) 请选择你对此

次培训的满意

度*

未选择

很满意

较为满意

不太满意

很不满意【参加的培训活动并提出改进建议】

3.) 谈谈你对这期

培训最喜欢的

地方* 分时段完成各模块的学习任务，限时完成作业，在我看来，虽说带有一点强迫性，但正是这种强迫性逼我在紧张的工作之余，学习了这么多的

专业知识。操作练习比较多，正是这种操作练习，让我们把理论转化成实践。学有所获。感谢老师！

（1）使用FrontPage制作网页课件。【参加的培训活动并提出改进建议】

（2）使用Freemind制作思维导图。

4.) 你认为中级网

络培训应该怎样修改完善？*

多增加教学视频， 会更具指导性。 建议 1-4 模块放开交作业的时间， 因为初次参加国培， 很多环节不熟悉，经常出现作业超时、不能上交的现象。等渐入佳境，再限制作业时间。一 点拙见，也是经验之谈。

篇二:参加的培训活动并提出改进建议
关于改进培训管理工作的建议

关于改进培训管理工作的建议

公司领导：

根据前期的培训工作，针对培训管理过程中的问题，拟提出如下调整意见：

1、培训名单的确定

为了保证培训的有效性和针对性，各单位确认参训人员时，应根据工作内容 与课程的相关程度确定参训人员，同时，可区分为紧密相关和一般相关。

各单位初步确认名单之后，建议各单位管理部门与参训员工提前确认是否与 重要的工作或会议冲突，事先沟通，减少培训时请假的人数。

2、培训请假

紧密相关人员，除了临时出差的情况，原则上不能请假；

一般相关人员因工作原因无法参加培训，需由分管领导审批同意，各单位人事部门将请假信息汇总后，报单位负责人审批后报集团人力资源部备案。

3、缺勤处罚：总体参照《考勤管理办法》：

 对未假未到者，参照“旷工”扣款处理；

 对培训代签到者，按《考勤管理办法》中的代打卡处理；

 对于迟到或早退者，根据《考勤管理办法》中的迟到和早退条例处理。 人力资源部将培训考勤的结果汇总后，发给各个单位的人事部门，在当月的工资中体现。

公司人力资源部

2014年8月18日

篇三:参加的培训活动并提出改进建议
2015行动学习实施方案

第1篇：行动学习实施方案

为深入开展行动学习项目活动，促进行动学习在集团公司推广应用，特制定本方案。

一、 实施时间

20XX年5月至20XX年12月

二、 实施单位

广西高速公路投资有限公司、南友高速公路运营有限公司、广西交通实业有限公司、南宁外环高速公路项目建设指挥部

三、目标任务

集团公司行动学习项目活动办公室

（一）总体目标：推动行动学习在实施单位、项目顺利开展，促进学习型企业、学习型团队、学习型组织建设。

（二）主要任务

1、 研究制定行动学习推广实施规划及实施办法；

2、 整合学习培训资源，举办行动学习推动者研讨班和促进师培训班；

3、 组织行动学习推动者、行动学习实施单位、项目的促进师、行动学习小组成员考察学习；

4、 及时跟踪了解各单位行动学习实施情况，研究解决实施过程中遇到的问题；

5、 完善网络学习交流平台，编发行动学习简报；

6、 构建行动学习效果评估体系，组织对各单位行动学习课题组成员进行考核和测评。

7、 加强与上级主管单位部门的联系沟通。

行动学习项目实施单位

（一）总体目标

在集团公司行动学习活动领导小组办公室的指导下，在本单位开展行动学习项目实施活动，研究解决本单位重大问题，推动工作的同时，促进干部队伍能力建设和学习型组织建设。

（二）主要任务

1、研究制订本单位行动学习实施规划和实施办法；

2、研究制定行动学习实施工作相关制度；

3、举办行动学习专题研讨班和促进师培训班；

4、围绕行动学习专题开展调研活动；

5、建立完善行动学习交流平台；

6、研究解决本单位在行动学习项目实施过程中遇到的问题；

7、适时总结、交流和评估行动学习实施情况。

8、及时向集团公司报送行动学习项目实施进展情况和有关信息。

四、实施步骤

（一）成立机构

1、成立行动学习项目推动小组。由集团公司行动学习活动领导小组办公室成立，组长由集团公司党委副书记、纪委书记罗斯卡担任，集团公司人力资源部经理何洁文、党群工作部主任赵斌任副组长，成员由行动学习项目实施单位分管行动学习项目实施的领导组成。行动学习项目推动小组的日常工作由集团公司行动学习活动办公室负责。

2、成立项目实施单位行动学习项目领导小组。由本单位分管行动学习项目实施单位的领导任组长。

3、成立项目实施单位行动学习执行办公室。由组织人事工作部门或具有组织人事工作职能的部门负责人任主任，主要职责是负责本单位行动学习日常管理和服务工作，负责与集团公司行动学习活动办公室对接，负责报送开展行动学习活动的信息、简报等。

（二）确定行动学习课题。要求行动学习项目实施单位制定本单位开展行动学习活动实施方案，确定1—2个行动学习课题，每个课题设6—8个学员，20XX年5月底前报送集团公司行动学习活动办公室。

（三）开展行动学习培训。由集团公司行动学习活动领导小组办公室负责组织，开展行动学习普及培训、促进师培训，行动学习推动者研讨等。

1、行动学习普及培训班。办班时间：20XX年6月—12月，办班期数2期，参加培训人员为行动学习项目实施单位中层以上干部、课题组成员、促进师等。

2、促进师培训班。办班时间：201XX年6月—12月，每2个月举办1期共3期，参加培训人员为行动学习项目实施单位促进师、行动学习执行办公室成员。

3、行动学习推动者研讨班。办班时间：20XX年6月—12月。每3个月举办1期。共2期。参加培训人员为集团公司第一期行动学习活动推动小组成员，行动学习执行办公室主任。

（四）开展调研。由行动学习项目实施单位要针对课题要求，在20XX年12月份前组织课题组成员开展1—2次行动学习专题调研，形成专题调研报告报集团公司行动学习活动办公室。

（五）考核检查。集团公司行动学习办公室对行动学习项目实施单位行动学习情况开展1—2次考核检查，协调解决各单位开展行动学习活动中遇到的问题，在10月份组织召开一次行动学习经验交流会，对开展行动学习活动成效较好的单位给予一定的奖励。

（六）总结评估。行动学习项目实施单位在20XX年12月上旬前，将本单位开展行动学习项目课题解决方案形成书面报告，报送集团公司行动学习活动办公室，集团公司行动学习活动办公室组织有关专家进行评审，如通过评审，则将解决方案形成制度和规定，固化分享，在更广泛的范围内推广应用。集团公司行动学习活动办公室将对第一期开展行动学习情况进行评估，寻找差距和不足，为第二期开展行动学习活动积极经验。

（七）开展宣传。集团公司行动学习活动办公室利用集团户网站和简讯、板报，对各单位开展行动学习情况进行宣传报道。各项目实施单位每1个月要报送1—2条行动学习活动的有关信息到集团公司行动学习活动办公室。

第2篇：行动学习实施方案

为贯彻落实中共藤县委员会办公室《关于印发<藤县行动学习实施方案>的通知》(藤办发〔20XX〕62号) 和中共藤县委员会组织部《藤县20XX年行动学习实施方案》（藤组通〔20XX〕42号）精神，保证全面深入推进我局行动学习工作有效开展，结合民政工作实际，特制定本方案。

一、行动学习的实施意义

行动学习是马克思主义认识论和实践论在实际工作中的具体应用，是培养人才队伍、促进科学工作、推动组织发展的思想方法体系，具有普遍性、开放性、发展性等特点，通过一套完整的流程和机制，一系列民主开放的操作方法和工具，围绕工作中的实际问题，持续不断地开展团队学习、研讨、行动、反思，确保认识不断升华、实践不断发展，最终实现解决突出问题、推动工作进步、增强个人能力、提升组织文化。行动学习的基本理念是干中学、学中干，强调以学习推进工作，以工作带动学习，促进工作学习化、学习工作化，实现工作与学习合二为一。

二、指导思想和目标任务

（一）指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十八大、自治区第十次党代会和市第十二次党代会精神，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，紧紧抓住发展的重要战略机遇，以“五年一工程”为抓手，把行动学习与解放思想、赶超跨越相结合，与破解难题、推动工作相结合，与发扬民主、优化环境相结合，与培养干部、发现人才相结合，为加快推进富民强县新跨越提供有力支撑。

（二）工作目标

通过实施行动学习，解决局机关各股室、二层机构各单位工作中遇到的亟待解决的重点、难点问题，推动民政工作科学发展；培养一支综合素质高、团队意识强、学习能力和解决问题能力强的民政干部队伍，推动人才发展；提高局领导班子的执行力、协同力和创新力，推进学习型、教练型领导团队的建设；营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围，形成一种常态学习、注重实践、民主决策、重抓落实的良好风气，促进优秀组织文化的形成和学习型党组织的发展。

三、实施步骤

行动学习实施时间为20XX年6月—20XX年12月，实施工作进程安排如下：

第一阶段：筹备启动阶段（20X年6月）

（一）制定实施方案（20XX年6月上旬）

结合自身实际制定藤县民政局行动学习实施方案，明确行动学习实施工作的指导思想、工作目标及工作思路等。

（二）成立机构（20XX年6月上旬）

为加强组织领导，成立由本单位党政主要负责人担任组长，党组分管领导担任副组长，相关班子领导和相关专业技术人员为成员的领导小组。领导小组的主要职责是统一领导本单位行动学习实施工作，审议推进过程中的重大事项。具体成员名单如下：

组 长： 许景强 党组副书记、局长

副组长： 韦景金 副局长

黄寿森 副局长

江亚平 党组副书记

苏杰明 副局长

成 员： 黄文思 副主任科员、办公室主任

许春玲 副主任科员、社会事务和基础政权股股长

冯秀琼 办公室负责人

容锦发 救灾救济股股长

陈昌富 优抚安置股股长

周 鹏 计财股负责人、救助站站长

覃庆雄 殡葬管理站站长

陈周贤 低保中心负责人

苏颖莲 低收入核对中心主任

黄德英 婚姻登记处主任

黄定森 太平婚姻登记处主任、项目办主任

黎菲萍 光荣院院长

领导小组下设办公室，由冯秀琼同志兼任办公室主任，黄敏玲、李桂勇同志任办公室副主任，工作人员从相关股室抽调。

（三）举行启动仪式和方法技能培训班（20XX年6月中下旬）

1.举行行动学习启动仪式（6月中下旬）

及时举行行动学习启动仪式，对行动学习推广实施工作作出总体部署。

2.举办行动学习理念导入和方法技能培训班（6月中下旬）

要在本单位内部自行组织若干次行动学习知识技能培训，讲授行动学习的理论和理念、项目实施的流程和步骤、操作过程的方法和技巧，以及特殊角色（组长、促进师）技能等，所需专家老师可向县行动办申请。

第二阶段：推动实施阶段（20X年7月—20XX年12月）

（一）确定选题（20XX年7月上旬）

局行动学习领导小组办公室广泛调研并征求本地、本单位领导干部职工意见，提出若干个行动学习项目的建议题目，报领导小组确定1-2个行动学习项目。根据项目实施的需要，每个项目可分为若干个分项目，每个分项目可再细分为若干个子项目，实行项目化管理，分别实施、分步推进。

行动学习的选题应坚持如下原则：一是重要性。选择影响和制约本地、本单位整体工作发展，具有战略意义的重要问题；二是紧迫性，应选择当前工作中急需解决的重点、难点问题；三是综合性，选择1个单位（部门）难以解决，需要多个单位（部门）协作解决的综合性问题；四是可行性，要结合本单位实际，选择在一定人、财、物条件下，3-6个月内，最多不超过1年能较好解决或基本解决的问题，避免选题过大、过虚、过于随意。

根据上述要求和本局实际，确定这次行动学习的选题是：调查摸清全县孤儿基本情况，按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方法，做好认定工作，加大孤儿的救助工作力度，拓展孤儿安置渠道，创新贯彻落实孤儿保障制度，达到“应救尽救”，保障孤儿的合法权益，维护社会和谐稳定。

（二）组建项目行动小组（20XX年7月中下旬）

根据行动学习各项目实施的需要，每个项目设召集人，由分管领导担任。在征求主要领导意见的基础上，由推动小组提出各项目行动小组人员名单，报领导小组审定，具体推动项目的实施。每个项目行动小组成员6—10 名，包括组长、联络员、学习委员、陈述者、核心学员等角色。另外，每个行动学习小组配备1—2 名促进师，如有条件可聘请专家作为观察员，为项目实施提供咨询服务和指导。随着项目实施和学习研讨的深入，每个项目可分为若干个分项目或子项目。

（三）建立行动学习相关制度（20XX年7月上旬）

要研究出台有利于推动行动学习的学习制度、工作制度、项目管理制度、经费管理制度、促进师管理制度、信息报送制度、学员管理制度，制定各类激励政策、机制，规范项目实施的各项工作，营造民主平等、开放合作、积极进取、科学务实的工作学习氛围，激发参与者学习和工作的内在动力。

（四）团队学习，形成方案（20XX年7月中旬）

各项目、分项目和子项目都要组织召开行动小组分析研讨会，通过积极开展调查研究、集体学习、集中研讨、方案试点、总结反思等团队活动，在集思广益、群策群力的基础上形成工作实施方案或问题解决方案。项目实施方案要明确项目召集人、牵头单位、参与单位、核心学员、总体目标、阶段性目标和预期成果等，要明确整个行动学习过程的调研、培训、研讨、方案实施等活动的时间安排。项目实施方案需报上一级项目推动小组审批,并报县行动办备案。

（五）评审方案，付诸实施（20XX年7月—20XX年12月）

聘请与项目相关的专家和主管领导组成评估小组，对各项目的学习研究成果（主要是对解决问题的方案和改进意见）进行评估，提出修改建议或意见。项目学习小组在实施方案和推进项目的过程中要注意把握好以下几个方面：

1.组织调研活动。每个行动学习小组在研讨形成项目的实施方案过程中，应安排2—4次调研活动，调研可采用座谈交流和现场考察相结合的方式。

2.组织研讨会。行动学习过程中，项目每个月至少组织1次核心学员研讨会，确保项目分管领导的参与；分项目每月至少组织2次核心学员研讨会。

【参加的培训活动并提出改进建议】

3.邀请专家辅导。行动学习小组在项目推进过程中，根据需要可自行聘请专家或通过县行动办聘请，制定培训计划后报县行动办备案。随着项目推进的深入，下分子项目的新学员，可申请县行动办统一组织对新学员进行行动学习的理念、方法和操作技能培训。

4.严格过程控制。在项目推进之初，应按照行动学习的流程、步骤和县行动办推荐的方式方法实施，每个项目行动学习小组要保持与县行动办的紧密沟通，严格在县行动学习领导小组和推动小组的指导下开展行动学习。行动办要及时督查和密切把握行动学习项目的实施进度及实施方案的落实情况，并及时报告领导小组和推动小组，采取有针对性的指导和控制措施。

5.加强学习交流。在项目实施过程中，行动学习小组鼓励学员通过“中德合作广西行动学习网”、“藤县人民政府网——行动学习专栏”、“藤县行动学习QQ 群”以及各种行动学习培训班、研讨会、学员论坛等平台，积极参与行动学习的交流，促进反思和学习的不断深化。

6.创新方式方法。在熟练掌握行动学习的流程、步骤和“头脑风暴”、“团队列名”、“鱼骨刺图”、“开放空间”、“六顶思考帽”等常用研讨方法后，综合应用多种研讨方法有效结合，积极探索和创新其他方式方法，破解工作中的难题，推动项目顺利实施。

7.反思完善，跟踪实施。项目实施方案在付诸实施过程中，对遇到的一些新情况、新问题，项目学习小组要跟踪方案实施情况，及时了解和研究解决实施过程中出现的问题，不断反思和完善原有方案和工作措施，再实施——再反思——再实施，直至问题得到解决，切实推进项目完成。

（六）总结固化，成果完善（20XX年12月）

1.总结固化。项目结束后，实施单位及学员要及时总结反思，将项目推进实施过程中的经验、解决问题的办法和保障机制以工作制度条例、主题片、主题画册等形式固化。

2.成果完善。项目结束后，实施单位要及时召开项目成果鉴定会，聘请专家组听取项目实施进展情况、项目成果物化情况的汇报，提出整改意见并予以完善。

第三阶段：评估表彰，深入实施（20XX年1月）

（一）实施情况评估

要组织考评小组对各实施项目的整体实施情况开展评估。

1.工作进展评估。单位行动学习考评小组实地调研各项目实施推进情况，听取项目小组对项目整体进展情况汇报，查阅物化成果资料，并对学员进行随机抽查座谈和问卷测评，最后进行综合评估。

2.学员成长评估。引入和创新应用360 度评估模型等手段，对学员的成长进行评估。

3.组织文化建设评估。通过对学员的广泛调研座谈和随机抽查测评方式，评估行动学习成果转化为组织内部知识、构建学习型文化、创建学习型组织的实施情况和效果。

（二）总结表彰，形成机制

局行动小组及其办公室根据实施情况，举办行动学习总结表彰会，对优秀项目成果和优秀学员进行表彰,激励先进、鞭策后进。同时，根据行动学习开展情况，将行动学习成果广泛应用于各项工作实践中，并通过不断反思完善，在全县民政系统范围内形成行动学习长效机制。

四、保障措施

（一）强化领导，落实责任

我局行动学习实施工作由局行动学习领导小组负总责,行动学习推动小组负责研究解决推进过程中遇到的问题，及时指导本单位开展行动学习,促进行动学习在全县民政系统的逐步推广,局行动办负责具体组织实施、统筹推进和服务工作。各股室、二层机构各单位负责人要高度重视行动学习，亲自带头参与和推动行动学习。

（二）强化保障，落实经费

要为行动学习提供经费保障，确保行动学习项目顺利实施。

（三）强化宣传，营造氛围

充分发挥舆论宣传引导作用，广泛宣传开展行动学习的目的意义、指导思想、目标要求和措施方法，及时报道行动学习的好做法、好经验和取得的成效，为行动学习的顺利推进营造良好舆论氛围。

（四）强化督查，确保落实

局行动办要定期对行动学习相关单位的实施情况进行督促检查，全程跟踪、了解各行动学习小组的学习工作情况，对发现的问题要及时给予指导并提醒纠正。要严格执行信息报送制度，每月25日前向县行动办报送1篇本单位实施行动学习信息，上报信息必须实事求是，动态类信息要言简意赅、讲求时效，参考类、调研性信息应突出特点、突出亮点。

第3篇：行动学习实施方案

为深入开展第二期中德合作广西行动学习项目，促进行动学习在第一批实施单位的推广应用，制定本方案。

一、实施时间

20XX年5月至20XX年7月

二、实施单位 市一级单位：柳州市、贵港市、贺州市

县一级单位：南宁市宾阳县、柳州市柳南区、玉林市玉州区

三、目标任务

（一）自治区一级

实施目标：推动行动学习在有关市县成功实施，促进学习型领导团队和学习型组织建设。

主要任务：研究制定行动学习推广实施规划及实施方案；整合国内外优质学习培训资源，举办行动学习推动者研讨班和促进师培训班；组织行动学习推动者学员在国内开展调研活动和赴德国学习考察；及时跟踪了解各单位行动学习实施情况，研究解决实施过程中遇到的问题；完善网络学习交流平台，编发《行动学习在广西》通讯；构建行动学习效果评估体系并组织开展评估活动。

（二）市一级(柳州市、贵港市、贺州市)

实施目标：在市一级领导团队推广行动学习，在研究解决重点难点问题的同时，加快领导干部能力素质提升和学习型领导团队建设。

主要任务：研究制定本市行动学习实施方案；制定行动学习实施工作相关制度，建立学习工作机制；举办行动学习专题研讨班；培养行动学习促进师；组织学员开展区内外调研；建立完善行动学习交流平台；研究解决实施过程中遇到的问题；总结推广行动学习实施经验。

（三）县一级（宾阳县、柳南区、玉州区）

实施目标：在县（区）、乡镇领导班子和县（区）直属部门推广行动学习，在研究解决问题、推动工作的同时，加快干部队伍能力建设和学习型组织建设。

主要任务：在市一级行动学习实施机构的指导下，研究制定行动学习实施规划和实施办法；研究制定行动学习实施工作相关制度；举办行动学习专题研讨班和促进师培训班；围绕专题组织开展调研活动；建立完善行动学习交流平台；研究解决本县（区）行动学习实施过程中遇到的问题；总结、交流和评估本县（区）行动学习实施情况。

四、基本步骤

（一）自治区一级

1、确定行动学习推动者

市一级行动学习推动者主要为各实施单位的市委副书记、组织部部长、组织部分管干部教育的副部长、宣传部分管学习型党组织建设的副部长，市政府副秘书长，市委组织部干教办主任或干教科科长。

县一级行动学习推动者主要为各实施单位的县（区）委书记、组织部部长、宣传部部长、组织部副部长。

2、举办推动者研讨班

20XX年5月至20XX年7月，每3个月举办1期研讨班，共5期。主要内容为：各地实施经验交流、有关知识培训和技能训练、集体研究解决有关问题和制定下一阶段的行动计划。

3、组织开展国内调研

根据需要适时组织学员在国内开展调研。

4、组织开展赴德国学习培训

组建25人的出国团，于20XX年9月赴德国学习培训，主要学习德国在成人学习培训、领导人员培养、团队建设、学习型组织建设等方面的经验做法。

5、开展效果评估和经验交流活动

在对各实施单位行动学习进行效果评估的基础上，于20XX年7月举办第一批行动学习实施活动总结交流大会暨结业典礼。

（二）市县实施单位

1、确定专题。根据本地本部门发展需要，结合实际选择当前急需解决的重点难点问题作为行动学习专题（以需要跨部门合作解决的问题为佳）。完成一个专题后，启动下一个专题。

2、组建小组。根据行动学习专题的性质和解决具体问题的需要，选择相关人员组成行动学习小组，并明确每位成员的职责任务。

3、开展学习，形成方案。学习活动在领导团队、领导干部牵头组建的小组等各个层面展开。学员在学习掌握基本的学习、研究与工作方法的基础上，围绕专题和各自的课题，采取中心组学习、个人自学、集中学习、参加培训、专家咨询、调查研究、小组研讨、试点探索等形式，形成改进意见和解决方案。

4、决策实施。通过召开决策会议，评估小组提交的问题的改进和解决方案，经研究后提出处置意见或付诸实施。

5、跟踪评估。跟踪实施情况，及时研究解决遇到的新问题，不断完善解决方案，总结评估实施效果。

6、最终成果产出与应用。将经实践检验或切实可行的问题解决方案固化形成最终成果，并在更广泛的范围推广应用。

五、保障措施

（一）加强领导、组建机构。自治区成立项目领导小组、推动小组和项目执行办公室。实施行动学习的市县也根据实际成立相应的组织领导和执行机构。

（二）建立学习工作制度。研究出台各类学习制度、工作制度、奖励制度，激发参与者学习与工作的内在动力，营造开放包容、竞争合作、求真务实、锐意进取的学习工作氛围。

（三）培养推动者、促进师队伍。推选有关人员作为推动者和促进师，适时举办培训班和研讨活动，在推动和促进本单位行动学习实施工作的过程中，提高综合素质和领导能力。

（四）促进学习成长与专题工作推进。以举办研讨班、组织开展调研、决策咨询、建立沟通交流平台等手段促进学员的学习成长和问题的有效解决。

（五）经费保障。自治区财政拔出行动学习项目专项经费，用于自治区项目执行机构所负责的各项工作支出；有关市、县 （区）财政拔出行动学习实施工作专项经费，主要用于在本市、县（区）推广行动学习的各项支出。

第4篇：行动学习实施方案

为进一步贯彻落实党的XX届六中全会、自治区第十次党代会和市第十二次党代会精神，深入推进马克思主义学习型政党建设，促进我联社经济社会科学发展、和谐稳定发展，根据中共梧州市委办公室《关于印发〈梧州市行动学习实施方案〉的通知》(梧办发〔20XX〕25 号)要求，为确保我联社行动学习顺利实施，特制定本方案。

一、行动学习的实施意义

行动学习的基本理念是干中学、学中干，强调以学习推进工作，以工作带动学习，促进工作学习化、学习工作化，实现工作与学习合二为一。行动学习是通过一套完整的流程和机制，一系列民主开放的操作方法和工具，围绕工作中的实际问题，持续不断地开展团队学习、研讨、行动、反思，确保认识不断升华、实践不断发展，最终实现解决突出问题、推动工作进步、增强个人能力、提升组织文化。行动学习是马克思主义认识论和实践论在实际工作中的具体应用，是培养人才队伍、促进科学工作、推动组织发展的思想方法体系，具有普遍性、开放性、发展性等特点。

篇四:参加的培训活动并提出改进建议
2016党的群众路线活动学习计划范文3篇

第1篇

根据市委教育实践活动领导小组的要求，结合机关事务工作实际，制定党的群众路线教育实践活动学习计划如下：

一、学习目的

坚持把加强学习教育作为深入开展党的群众路线教育实践活动的第一位任务，通过认真学习党章、党的十八大报告、习近平总书记系列重要讲话精神和相关专题材料，深刻理解开展教育实践活动的重大意义，准确把握教育实践活动的目标要求，切实增强贯彻群众路线、改进工作作风的自觉性和坚定性，为牢固树立宗旨意识和群众观点打下坚实的思想基础，力争通过进一步学习，达到认识高一层、实践先一着、剖析实际问题好一筹的要求。

二、学习内容

见附件《市直机关事务管理局党的群众路线教育实践活动计划表》。

三、学习形式

采取个人自学与集中学习相结合的办法，保证学习时间，提高学习效果。

1、个人自学。每人每周自学不少于8个学时，做好学习笔记，整个活动期间每人至少撰写1——2篇体会文章。

2、集中学习。一是专题领学，局领导为全体党员干部上群众路线党课，引导党员干部开展学习。二是讨论促学，在班子成员中开展“功成不必在我”，在全体党员干部中开展“假如我是服务对象”大讨论活动，提升学习效果。

四、学习要求

1、高度重视。局教育实践活动领导小组负责统筹推进全局学习教育工作，确保学习人员、学习时间、学习内容、学习记录、学习心得、学习效果“六落实”。

2、领导带头。局班子成员要高标准、严要求、做表率，带头完成规定的学习任务，带头参加讨论，带头撰写心得体会。

3、完善制度。结合机关实际，进一步转变学风文风会风，对因故不能按时参学的，要利用业余时间安排补学，学习教育活动情况要纳入效能考核。

第2篇

一、基本情况

市直机关事务管理局应参加学习的在职党员干部共计26人，实参学26人，参学率100%。

二、主要做法

（一）加强组织领导

成立了以局总支书记、局长为组长，副局长为副组长，办公室主任等为成员的教育实践活动领导小组，在显眼位置设置征求意见信箱，在办公走廊设置了宣传专栏和学习体会专栏，营造了浓厚的学教活动氛围。

（二）抓实学习教育

紧紧围绕习近平总书记系列重要讲话精神，读原著、学原文、悟原理。坚持“夜学”、周日集中学习、周四下午学习交流制度。至目前，“夜学”5次，周日集中学习3天，书记上党课及辅导报告2次，党员干部学习交流3次，聘请专家和离休老干部举办专题辅导和革命传统教育讲座3次。

（三）真心听取意见

采用“面对面”和“背对背”相结合的形式，通过“三进五访”、“结亲拜年”、发放征求意见表、召开座谈会，广泛听取意见和建议，共搜集梳理班子集体“四风”方面的意见和建议10条，班子成员人均意见和建议10条。针对形式主义上学用脱节，工作没有高标准等问题，进一步完善了学习制度和服务承诺制度，健全效能考核措施；针对官僚主义、享乐主义方面如深入基层调研不够，解决群众困难不多等问题，及时结合“三万”活动定期到驻点村开展走访调研，组织全体在职党员到社区报到，开展“三认一评”活动。

（四）认真开展“回头看”，切实做好查缺补漏

对照枝群办发〔2016〕7号文件精神，我局对学习教育、征求意见环节工作未达到要求的及时进行了“补课”、“补火”，确保这一环节工作落到实处。

三、存在的主要问题

我局的教育实践活动虽然取得了一定成绩，但离上级的要求还有一定差距，主要表现在：有的同志学习的自觉性不高；有的同志心得体会文章照搬照抄；征求到反映领导班子和个人在“四风”方面存在问题的意见少等。

四、下一步工作打算

我局牵头负责的《市机关干部违规多占住房和办公用房问题专项整治工作方案》己印发，我们将通过专项治理，发现存在的主要问题，以便向市委、市政府提出改进工作建议。同时，《市直机关事务管理局机关作风建设整治工作方案》己制定出台，将进一步加大学习教育实践活动力度和效能考核，确保作风问题进一步好转。

第3篇

一、指导思想、目标要求和基本原则

（一）指导思想。以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以局机关及局属单位领导班子、领导干部为重点，切实加强全体党员马克思主义群众观点和党的群众路线教育，深入贯彻落实中央八项规定和省委六条意见、市委24条意见、市委7条意见等系列规章制度，突出作风建设，贯彻整风精神，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，保持党同人民群众的血肉联系，在管理、服务、保障工作中争创新业绩提供有力的组织保证和作风保障，为加快实现“三大目标”提供坚强保证。

（二）目标要求。落实为民务实清廉主题，坚持“四个一流”标准，按照“认真、严格、深刻、实效”要求，局领导班子带头开展活动，带头树立群众观点，带头弘扬优良作风，带头解决突出问题，带头保持清廉本色，以身作则，作出表率教育，引导党员、干部树立群众观点，通过开展活动，切实解决群众反映强烈的突出问题，坚决纠正“四风”问题，自觉践行群众路线，使党员、干部思想进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，具体要求是：

一是强化为民宗旨意识。牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，不断提高做好群众工作的能力和水平。坚持立党为公、执政为民，把人民群众高兴不高兴、满意不满意作为检验一切执政活动的最高标准，下大力气解决人民群众最盼最急最难的突出问题，树立群众观点，镕铸群众至上的服务情怀。

二是牢固树立务实作风。发扬理论联系实际、密切联系群众之风；发扬艰苦奋斗之风，厉行勤俭节约、反对铺张浪费；发扬狠抓落实之风，坚持讲实话、出实招、干实事、求实效，敢于负责、勇于担当，积极倡导机关事务工作不推、不拖、不躲、不粗、不虚、不躁、不争、不奢的“八不”作风，坚持求真务实、真抓实干。

三是做到精心服务。始终保持积极进取的精神状态，做到“能讲、能写、能谋、能办”，强化“科学化管理、精细化服务、集约化保障”的理念，不断提高领导班子和干部队伍作风能力素质，提高机关事务工作质量和服务水平。

四是保持清廉本色。自觉遵守党章，严格落实廉政准则，主动接受纪律约束和监督，带头公正用权、依法用权、廉洁用权，自觉净化朋友圈、生活圈，切实增强反腐倡廉和拒腐防变的自觉性，坚决反对一切消极腐败现象。始终把为民务实清廉作为核心价值追求，形成全心全意为人民服务的思想和行动自觉，做到风清气正、勤政廉政。

五是全面夯实基层基础。坚持抓基层、打基础，以基层服务型党组织创建活动为载体，扩大党的组织覆盖和工作覆盖，建设守信念、讲奉献、有本领、重品行的基层党组织书记队伍，实现基层党组织服务体系、服务功能、骨干队伍、制度规范、激励保障和责任机制“六个优化”，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力。

六是健全长效机制。建立完善贯彻执行党的群众路线的制度机制，严格执行中央和省委、市委关于作风建设、廉洁自律的各项规定，使贯彻党的群众路线成为党员、干部长期自觉的行动。

（三）基本原则。一是坚持正面教育为主，加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育，加强党性党风党纪教育和道德品行教育，在思想和灵魂深处“爆发革命”，引导党员干部坚定理想信念，增强公仆意识，讲党性、重品行、作表率，模范践行社会主义核心价值观，坚守共产党人精神追求。二是坚持讲求实效，开门搞活动，请群众参与，让群众评判，受群众监督，不搞闭门修炼、体内循环，坚决防止以自我感觉代替群众评价，努力在解决作风不实、不正和行为不廉上取得实效，在提高群众工作能力、密切党群干群关系上取得实效。三是坚持领导带头，上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部，一级抓一级、层层抓落实，党员领导干部要带头加强学习、带头听取意见、带头谈心交心、带头开展批评和自我批评、带头进行整改，作出表率。四是坚持批评和自我批评，开展积极健康的思想斗争，敢于揭短亮丑，动真碰硬，深挖根源，触动灵魂，真正红红脸、出出汗，让党员干部思想受到洗礼、作风得到改进、行为更加规范。

二、着力解决的突出问题

围绕教育实践活动的目标要求，集中解决领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。在纠正“四风”的过程中，积极回应群众关切，维护群众利益，真正让群众受益。结合我局实际，要重点解决以下四个方面的突出问题。

一是形式主义的问题。着力解决工作作风飘浮、学风肤浅，工作不落实、服务不主动，生搬硬套，工作底数不清，情况不明，唱功好、做功差，以会议落实会议、以文件贯彻文件等形式主义问题，教育引导全局党员、干部端正学风，真正把心思用在干事业上，把功夫下在办实事、求实效上。

二是官僚主义的问题。着力解决宗旨观念淡薄、严重脱离群众、急功近利、好大喜功、庸懒散软、办事拖拉、推诿扯皮、争功诿过、有令不行、有禁不止，搞上有政策下有对策等官僚主义问题。教育引导党员、干部深入实际、深入基层、深入群众，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。

三是享乐主义的问题。着力解决理想信念动摇、思想松懈、不思进取、不遵守上下班纪律，上班期间炒股、玩游戏、看视频，精神状态不佳，不敢担当，不愿负责，当太平官、逍遥官，把“岗位”等同于“地位”，存在特权思想，搞特殊化，迎来送往、讲排场、比阔气等享乐主义问题。教育引导党员、干部增强工作的主动性、创造性，摒弃不求有功但求无过，习惯于“四平八稳”的心理，克己奉公，勤政廉政，保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。

四是奢靡之风的问题。着力解决铺张浪费、超规格接待等奢靡之风问题。教育引导党员、干部坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念，狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气，做到艰苦朴素、精打细算，勤俭办一切事情。

三、方法步骤

按照市委部署，局机关及局属各单位党的群众路线教育实践活动从2016年2月开始，2016年9月基本完成。着力抓好以下3个环节。

（一）学习教育、听取意见。重点是采取个人自学、党课辅导、集中研学等形式，搞好学习宣传和思想教育，深入开展调查研究，广泛听取干部群众意见。

1.召开动员大会。

在认真准备的基础上，定于2月18日（周二）下午两点半召开全局深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会，局领导班子成员、局属各单位党政主要负责人、机关在职全体党员干部参加会议。局总支书记曾宪明同志作动员讲话，市委第七督导组组长朱光坪同志出席会议并讲话。通过广泛动员，把广大党员、干部的思想和认识统一到充分认识开展这项活动的重大意义和具体要求上来，让全局广大党员、干部自觉参加到教育实践活动中来。

2.采取多种形式，进行学习教育。

（1）学习内容：学习党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列讲话精神，中国特色社会主义理论体系和党的群众路线有关论述，学习中央和省市有关会议精神，学习中发〔2016〕4号和鄂发〔2016〕14号文件规定的学习内容，学习党章、党的光辉历史和优良传统、法规法纪、自觉践行党的群众路线的先进典型事迹。

（2）学习方法：采取自学和集中学习相结合，集体大讨论与个人写心得体会相结合，理论和实践相结合的形式进行。

（3）学习形式：结合我局实际，采取请专家授课、局总支书记讲党课、集体研学、中心组学习（扩大到局机关全体干部、局属单位主要负责人）、观看辅导录像、组织知识测试等形式进行。拟于2月中旬在“三万”活动联系点马家店永收垸村举行“把支部会议开到农家”活动；拟于3月上旬安排一次“书记上党课”和一次集体研学（全体局领导、机关科室主要负责人参加）。鼓励党员、干部参加市委开展的“功成不必在我”大讨论主题活动，局属各单位在组织广大党员参加局组织的学习外，丰富学习形式，努力提高学习效果。

3.广泛听取意见。局领导班子成员将用一个月的时间围绕影响和制约机关事务工作发展的重点、难点问题，深入基层开展调查研究，带头开展“结亲拜年”、“三进五访”活动，深入基层、贴近群众，广泛征求各方意见和建议。局班子成员将分别深入到局属各单位，“三万”活动联系点，广泛征求意见和建议；对群众来信来访情况进行综合分析，查找出群众对领导班子和领导干部作风方面反映强烈和集中的突出问题，为对照检查、开展批评和解决问题打好基础。局属单位负责人也要深入群众，广泛听取意见和建议。在深入学习、征求意见过程中，党员、干部要自觉对照理论的镜子、历史的镜子、法纪的镜子、典型的镜子、群众的镜子，认真做学习笔记，边学习边思考、边反思边检查，做到思想上有真触动，认识上有真提高。

4.开设学习专栏。在局门户网站上开辟群众路线教育实践活动专栏，发布学习资料，交流学习体会。

5.进行“假如我是服务对象”大讨论。在全局机关组织一次“假如我是服务对象”为主题的学习讨论活动。局机关各支部在学习讨论的基础上，推荐一名同志参加发言。

6.举办“后勤服务标兵”先进事迹报告会。在全局范围内评选群众公认的后勤服务标兵典型，组织宣讲报告，用典型引路，扎实推进教育实践活动。

7.开展专题读书活动。按照市委群众路线教育实践活动领导小组要求，将集中购买一批《群众路线教育实践活动学习读本》等培训教材，进行专题教育读书活动。

8.集中收看群众路线教育专题片。拟与相关部门联系几部《群众路线教育专题片》，集中组织党员、干部收看。

（二）查摆问题、开展批评。重点是围绕为民务实清廉要求，召开一次高质量的专题民主生活会，认真查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的问题，进行党性分析和自我剖析，开展批评和自我批评。具体做好以下工作：

1、开好局领导班子专题民主生活会。

（1）深入分析、找出原因。民主生活会前，局领导班子将采取召开座谈会、个别访谈等形式，广泛听取市直机关及服务对象的意见和建议，并对征求到的意见和建议归纳整理，形成征求意见情况报告。涉及领导班子的，向全体成员通报；涉及班子成员个人的，由局主要负责同志向本人反馈。班子成员对反映存在的问题，深入分析，找出原因。

（2）交心谈心、沟通思想。局领导班子成员结合征求的意见和建议开展交心谈心活动，党总支书记与班子成员逐一谈心，班子成员之间相互谈心，沟通思想，交流看法。谈心主要内容要做好相关记录。

（3）对照检查、撰写材料。局总支书记负责主持局党总支领导班子对照检查材料的起草，局班子全体成员要对照收集的意见和建议以及自己查摆存在的问题亲自动手撰写材料，检查材料要逐项列出“四风”问题的具体表现、典型事例、对“三公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和住房、家属子女从业等情况作出说明，深入分析原因，剖析思想根源，明确努力方向，提出整改措施，局总支书记负责对班子成员的对照检查材料进行严格审核把关。

（4）召开民主生活会。根据我局工作实际，局领导班子召开专题民主生活会，主题为“践行群众路线，为民务实清廉，在实现‘三大目标’中绚丽出彩”。党组织负责同志要带头查摆问题，带头进行党性分析和自我剖析，带头开展批评与自我批评。批评和自我批评采取“个人对照检查，自我批评，其他同志帮助”等方式进行。领导班子成员要结合分工，着重从思想观念、能力素质、工作作风、方法举措、工作机制等方面，深入查找个人和班子在贯彻落实群众路线方面存在的突出问题，深刻分析原因，认真开展批评和自我批评，对自身存在的问题，不遮遮掩掩，不讳疾忌医，敢揭短亮丑；对别人存在的问题，不留情面，少兜圈子，不绕弯子，真正做到触及思想，触及灵魂。

2、认真完成局党组领导班子民主生活会专题报告，并报市委督导组审阅。

局领导班子民主生活会专题报告结合我局工作实际，在充分运用学习调研、征求意见和专题民主生活会成果的基础上，认真查摆我局在贯彻群众路线方面存在的突出问题，深刻分析形成问题的主客观原因特别是主观方面的原因，确定贯彻落实党的群众路线的主要思路和加强班子自身建设的具体措施等。形成的专题报告报送市委督导组审阅。经督导组审阅后报送市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室相关联络组，同时按程序上报市纪委和市委组织部。

3、评价反馈、通报情况。

局领导班子民主生活会后，市委督导组要对领导班子民主生活会整体情况进行评价，同时，会同局主要负责人对班子成员开展批评和自我批评情况进行评价，并以适当形式反馈。民主生活会情况和班子成员对照检查材料，要在规定范围内通报。

（三）整改落实、建章立制。重点是针对作风方面存在的问题，提出解决对策，制定和落实整改方案；对一些突出问题，进行集中治理。具体抓好以下六项工作：

1、认真开展“回头看”。对照中央和省委、市委关于教育实践活动学习教育、听取意见和查摆问题、开展批评环节的部署要求，逐项进行“回头看”，及时发现问题、找到差距。局党总支召开专题会议，对“回头看”情况进行专题研究，把“回头看”查摆出来的问题，纳入整改落实的重要内容，提出具体的整改措施。

2、制定整改方案。局总支书记主持召开专题会议研究领导班子整改方案、审阅班子成员整改措施、开门整改、接受评价监督。对查摆出的突出问题和需要完善的制度，分别提出整改落实的目标、方式和时限要求，明确整改落实的具体措施和责任主体。要抓住重点问题，制定整改任务书、时间表，实行一把手负责制，并采取适当方式公布，作出公开承诺，接受评价和监督。

3、强化正风肃纪。对一些突出问题，进行专项整治。重点开展6个方面的专项整治：一是整治文山会海。严格落实“三短一简一俭”要求，进一步清理各类会议、文件、简报，切实做到开短会、发短文、讲短话、简办事，厉行勤俭节约。二是治理脱离群众现象。积极开展“双联双促”活动，扎实做好联系点新农村建设工作，教育引导机关党员干部深入群众、体察民心。三是从严控制“三公”经费使用。坚决制止铺张浪费行为，严禁用公款大吃大喝，严禁以各种名义用公款互相宴请和安排高消费娱乐活动，严禁借开会、调研、考察、检查、培训等名义变相旅游。四是进一步治理“庸懒散软”现象。深化治庸问责成果，对机关党员干部特别是领导干部的勤政情况进行监督检查，坚决整治推诿扯皮、办事效率低下问题，专项治理消极应付、不作为、乱作为，门难进、脸难看、事难办的问题。五是进一步加大办公用房清退专项治理工作力度。完善工作程序，以事实为依据，以政策为准绳，确保办公用房清退专项治理取得明显成效。

4、提高群众工作能力。通过开展教育实践活动，切实提高做好新形势下群众工作的能力。一是提高调查研究、掌握实情的能力。主动深入一线、深入基层、深入群众，及时全面准确地把握群众诉求。二是提高科学决策、民主决策的能力。主动倾听民意、集中民智，形成符合实际、体现群众意愿的正确决策。三是提高解决问题、化解矛盾的能力。善于及时发现各种倾向性的苗头问题，采取有效方法，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难。四是提高群众工作的能力。善于用党的科学理论武装群众，用党的理想信念凝聚群众，积极顺应群众意愿、回应群众呼声，成为群众的贴心人。

5、加强制度建设。认真梳理现有规章制度，对经实践检验行之有效、群众认可的，要长期坚持，抓好落实；对不适应新形势下群众工作要求的，要抓紧修订完善。要进一步完善调查研究工作制度，健全机关党员深入基层、深入群众的长效机制。要建立机关党员直接联系群众制度和畅通群众诉求反映渠道制度；要进一步修订完善财务管理制度、接待工作管理规定；要建立健全厉行节约、制止浪费制度，完善公务支出、公款消费方面的审计制度；要进一步落实“首问负责、限时结办、定期反馈和考核奖惩”等四项管理制度；要进一步健全干部作风状况考核评价机制，推动改进工作作风、密切联系群众常态化长效化。

6、做好总结评估。教育实践活动基本结束时，及时做好活动的总结工作，对全局开展党的群众路线教育实践活动情况进行认真总结，撰写总结报告，报市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室。

四、组织领导和工作措施

（一）统一思想，深化认识。全局党员特别是领导干部，要深刻认识开展这项活动的重大意义，增强自觉性、积极性和主动性，切实把思想、认识和行动统一到中央和省、市决策部署上来。要把深入开展教育实践活动作为贯彻落实十八大和十八届三中全会精神的一项重要工程，作为当前的重大政治任务，摆在突出位置抓紧、抓好、抓实。

（二）加强领导，落实责任。局成立群众路线教育实践活动领导小组。

各科室、局属各单位负责人要增强责任感和紧迫感，切实承担起本部门本单位教育实践活动第一责任人的责任，精心组织、探索创新，确保教育实践活动的各项要求落到实处。

（三）搞好宣传，营造氛围。要发挥局宣传栏、局门户网站及市委群教办简报等的作用，加强正面宣传和舆论引导，为教育实践活动营造良好舆论氛围。

（四）加强督促，务求实效。局班子成员要加强对分管部门、局属单位的教育实践活动的领导，局教育实践活动领导小组要加强对局属各单位教育实践活动的指导，认真负责，切实履行职责。力戒形式主义，不做表面文章，着力解决突出问题，做到“不虚”、“不空”、“不偏”，确保教育实践活动沿着正确轨道健康深入推进。

（五）统筹兼顾，合理安排。开展教育实践活动要与局年度重点工作相结合，与认真做好机关事务各项工作和党员干部履职尽责相结合，切实做到两手抓、两不误、两促进，确保全年各项目标任务的完成。

篇五:参加的培训活动并提出改进建议
2015员工管理学习心得及工作改进提升计划

公文员工管理学习心得及工作改进提升计划

2015年10月29日，我有幸和公司其他同事一道被公司外派参加名仕领袖学院谢玉雄老师主讲的——《80、90后员工管理》培训学习，在此感谢公司给予的培训学习机会。学习时间虽然只有短短的一天，但是内容却是相当丰富和实用，收获也颇多。培训学习后，经过几天的理解消化，对本次培训学习的摘要、心得及工作改进提升计划总结汇报如下，与大家一起分享：

一、培训的主要内容

1、80、90后员工的成长环境和个性特点

80、90后青年，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、敢于表达；他们通过各种互联网多元化吸收知识、聪明、可塑性强；他们性格开朗、心眼不坏、有品位；他们充满朝气、理解能力极强。但是，他们缺少理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性，漠视责任、蔑视义务、完全的自我；

2、80、90后员工的工作行为表现

80、90后的员工不能忍受挫折或委屈，不能吃苦，计较付出和收入；喜欢找借口，喜欢攀比，缺乏团队合作精神；工作以追求快乐和自由为导向，纪律性差。他们喜欢旅游、聚会，喜欢玩手机，习惯用QQ等进行感情沟通；做事无紧迫感，出现问题若无其事；注重个人的感受，不愿意加班，藐视权威和领导，厌恶一切形式上的开会、培训和作业等；喜欢跳槽，且不迟而别，给部门的人员安排造成较大压力。

3、80、90后员工的价值观

就业观：向往大城市，工作轻松，工作时间短，且工资收入要高，福利要好。进公司就希望在管理岗位。

消费观：讲究品牌、超期消费。

4、如何与80、90后沟通

与80、90后员工沟通要把握好8点：（1）学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语；（2）学会尊重80-90后的思想和创意，不要随意指责和批评。（3）不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉，让人很难亲近。（4）不要总是以命令的方式来安排工作，生怕80-90后员工做不好。（5）和80-90后员工一起参加公司活动，让他们了解你，支持你。（6）跟员工沟通，最好目的不要太明确，会让他们感到反感，以委婉的语气说出你的观点，同时要注意观察他的情绪。（7）真诚待人,说真话,绝不打官腔，发自内心尊重他们；以朋友的姿态与他们平等沟通。（8）利用好沟通的p/A/C策略。

5、如何培育和指导80、90后员工

首先是做好入职培训，入职培训主要包括：企业文化培训，职业化态度和价值观，参观与视频教学，岗位技能培训，写心得体会，考评，最后分配岗位。然后是做好在职培训，在职培训就需要做好十大策略：一是给予课题，赋予头衔；二是制定培训指导和实施手册；三是工作指派和轮岗；四是善于运用会有和公司活动；五是举行成功的读书会；六是灵活运用个人面谈；七是让员工参与部门会议和主动分担一些管理工作；八是参观同行、启发创造；九是让下属担任讲师，在部门内部授课；十是推理演绎。最后是避免培训常犯得错误（如：只讲任务，不见目标；只讲原则，不见方法；只讲要求，不见标准；只讲结果，不见过程；只讲事情，不见人情；只讲权力，不见责任），在培训知道得过程中要讲究技巧，因人而异。

6、如何激励与留住80、90后员工

明白激励的积极作用，在批评员工时先肯定他过去得成绩，针对目前得错误进行追责和指导，提出以后的工作期望，采取关怀、培训晋级等策略留住人才。

二、我作为80后，从我的认识和理解去谈谈如何管理80、90后员工

要管理好80、90后员工，通过严格、传统的管理制度、方法去规范、约束和改造他们，个人觉得很难。管理者要顺应时势变化，重塑管理理念，转变用人方向，适应80、90后员工个性化发展，在对80、90后员工进行管理时，做好以下八项注意：

1、注意管理方式：80、90后员工大多属独生子女，常受父母亲的痛爱和长辈关怀，从小可能会有些骄生惯养，脾气相对高傲，具个性。他们工作时比较容易接受凸显个性、风格的方式。他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。

2、注意沟通方式：沟通的本质是通过合适的沟通方式解决问题，达成目标。与80、90后员工沟通的确需注意，要改变方式，才能和谐融洽。管理者在具体操作时要注意：A、变含蓄表达方式为直接沟通，有话当面讲清爽，不拐弯抹角；B、多采用开放式沟通和集体讨论式沟通。C、与80、90后员工的沟通习惯同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。另外与他们沟通时不发号施令，可采用尊重、平等、关爱的方式进行，则很容易赢得他们的信任和好感。80、90后员工通常都比较有主见，这就需要给他们途径去表达，所以我们在做决定前要与员工事先平等沟通，让员工充分发表见解，并听取意见，以确保决策高效执行。

3、注意培训方式：80、90后员工的技能不足是一方面，但对企业的忠诚度，工作的责任心，职业的操守及企业文化正确履行才是培训的重心。随着公司的不断发展壮大，新厂房生产设备和工艺流程控制的越来越自动化，对人员的素质要求也越高，员工队伍势必要呈年轻化，80后逐渐成为一线工人的主力，90后也会增多并成长。对他们切忌洗脑式培训，因为80、90后员工很反感，他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、效果好的授课方式。

4、注意制度引导方式。如今，企业制度的设计要人性化、合法化。80、90后员工维权意识强，法制意识更高，他们希望公司制度不仅很完善而且透明化。因为他们认为，完善与透明的企业制度可以减少被老板剥削之机，这样的企业才值得信赖和依附。所以，企业应制定明确的工作权责，并按公平、透明的绩效考评管理去执行。平衡好工作量、工作业绩与薪酬关系，因为80、90后员工觉得“企业付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也无义务奉献”。这就要求企业在管理上做到分工专业化，管理职业化，同时对80、90后员工要时常进行制度培训讲解，让他们理解并接受，合理引导他们看到企业发展方向，带动更多人遵守管理制度。

5、注意文化引导方式。企业文化是企业经营的核心，是企业留才的工具，是企业管理中最重要方式。人性的企业文化能使80、90后员工更感到被关怀，被爱护，所以更愿意和企业一起成长，对企业更有归属感，忠诚度和战斗力。因此，企业领导和各级管理者要思考和关注企业文化重心，使80、90后员工认清自身个性需要，有针对性进行领导，让其适应企业，扎根企业，传承企业精神，使他们能沉淀于企业，服务于企业。

6、注意压力排解方式。如今的社会竞争激烈，企业竞争尤为如此。80、90后员工就业竞争压力大，承受的工作和社会压力很大。作为80、90后在工作中因为欠缺经验和方法，工作绩效一时又难以提升，常面临老员工冷眼和挤兑。所以，企业管理者有必要对他们提供压力管理和排解。多关心、理解、包容、对他们有耐心。

7、注意奖惩方式。有效的奖惩能使优秀者更加优秀，不足者更看到差距，迎面直追。80、90后员工自尊心与成就感都较强，且缺少耐心来面对公司长效激励。他们喜欢立竿见影的激励方式，能马上对现承诺。在对80、90员工进行激励时，把即时奖励、即时兑现常态化。对他们工作中所取得的成就给予认可，及时奖励，更需要在工作环境、生活环境、工作内容趣味性、企业文化、领导风格、学习与成长机会等非经济激励方面做出改进，以留住80、90后员工。

8、注意情绪调整方式。80、90后员工员工经常小情绪较多，管理者一定要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、了解他们，多采用鼓励性而非责备式管理方法来对待他们。对80、90后员工情绪的调整以正确引导为主，以朋友身份谈心，以教练方式引导，以家长方式予以关怀。同时管理者要以主动姿态去适应和包容他们，适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。所以管理者要做好管理角色转变，从官僚到绩效伙伴，从上司到心灵导师，从裁判到队友，从同事到家人，使他们进入公司后能平稳度过不适期。

三、目前三工段车间员工构成、管理现状、改进措施和实施计划

序号改进项目计划改进措施完成时间责任人1管理方式1、根据工作得劳动强度、技能水平等要素，征求车间生产班组长、工作参与者得意见，对一些周期性工作得加班时间进行合理量化，鼓励员工在工作中确保工作质量的前提下提高工作效率。例如更换BHS滤布，工段通过集体沟通协商的方式，确定了更换一套滤布的加班为5小时（可以申报的加班时间总计为40小时），如果加班员工操作熟练、团队协作好，能够提前完成，则一样可以获得40小时的加班费用，大大提高了加班的工作效率，缩短了恢复生产的时间。同理，可以将清理汽提机、更换脉冲布筒等工作进行量化。让员工在加班时工作更加灵活，员工会在一种宽松的环境下工作，以此取得事半功倍的效果。2、每周的工段开内部会议时，邀请1-2名80、90后员工参与旁听，让他们谅解工段的管理和工作安排情况，让他们学会站在管理者得角度思考问题，同时也能提高他们的参与性，让他们觉得受到足够的重视。3、利用公司组织的集体活动，组织员工聚餐，拉近与80、90后员工的距离。2015-11-30立即并持续持续2沟通方式1、建立QQ群，将员工集合在同一个平台，让他们可以在非工作时间的任何地方自由的发表自己的意见和想法，增加沟通渠道。2、在定培训计划时，事先征求员工意见，不同班的培训时间上有差异，有的夜班员工希望下班就培训，有的希望夜班下班后洗澡、吃饭并休息，下午参加培训。这就需要事先征询大多数人的意见，确定培训的最合理时间段。3、经常交流，没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助。2015-11-20立即并持续立即并持续3培训方式1、通过座谈或者邮件等方式收集、了解员工的真实需求，针对性的制定80、90后员工成长发展的培训计划，同时可以考虑外聘讲师对80、90后进行职业化心态的培训，公司对教材体系进行细化、完善，聘请公司内部的优秀管理人员为培训师，有计划和针对性的开展。2、培训时要增加互动环节，要图文并茂。3、改进新员工的培训模式，制定培训跟踪表格，在表上明确时间、学习内容、学习效果评估，指导者签名，员工写心得体会等。2015-12-30持续4制度引导方式1、每月3日前，将各班上月的产量、质量和加班、上卸货、流动等工作情况张贴到公告栏，让员工监督我们的管理，让员工知道自己得工作情况，做到公开透明。2、订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是必要的。可以对各个岗位做详细的岗位描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工事前应得到管理层的许可。立即并持续2015-1-305文化引导方式及时向员工宣讲公司正面的形象，例如：在班前会和车间公告栏宣讲公司的慈善义举，公司所获得的奖项表彰，公司的经营现状和发展规划等，让员工以公司为荣，增强他们得认同感和归属感。立即并持续6压力排解方式1、提供职业培训，完善他们的职业生涯规划；2、多开展集体活动，在轻松愉快的环境下去与他们深入交流，帮助他们做好心理调节；工作中允许他们适当犯错，教会其改正，帮助他们提高自信心，增强工作竞争力。立即并持续立即并持续7奖惩方式1每周至少参加2次班前会，在发现员工做得好或者不好时，及时在班前会上点名宣讲。对违反操作和工作纪律的，及时处罚，并将处罚存根张贴于公告栏，惩前毖后。2、信守承诺。也许管理者不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者认为那个诺言根本不重要，但员工会记住管理者答应他们的每一件事。身为管理者，任何看似细小的行为都会对其他人产生影响。管理者要警惕这些影响，如果许下了诺言，就应该对之负责。如果管理者必须改变计划，要向员工解释清楚。如果没有或者不明确地表达变化的原因，员工会认为管理者食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对管理者的信任。立即并持续立即并持续8情绪调整方式80、90后员工正值谈婚论嫁，我们要多理解员工的个人需求，在其本人提出请假时，尽可能满足他们的要求，给予他们较多的个人时间。在员工结婚时，工段可以送红包表示恭喜，在工段员工家庭有困难时，主动关心，给予力所能及的帮助，让他们感受到集体的温暖。立即并持续

三工段关于管理好80、90后员工的改进措施和实施计划

据统计，我国80-90段的人口占全国总人口16亿的15%，即2.4亿，由于时代背景、社会环境和家庭环境的影响，80后的性格特点也比较突出和鲜明，虽然80后身上存在许多不足，但是不可否认80后正逐步成为社会企事业单位的主力军。公司新厂车间现有在职员工86人，其中80后有22人，而22人中又有9人是90后，分别占车间员工总人数的25.58%和10.47%，三工段4名管理人员中，2人是80后。因此，作为公司管理车间一线员工的管理者，我认为非常有必要去认识80、90后员工的个性特点、工作行为表现和价值观，同时也是对自己的自我剖析，正所谓“知己知彼，方能百战百胜”，在此基础上，才能采取正确有效的管理方法去与他们沟通，然后像一名教练一样去辅导和引导，通过培训和激励，逐步让他们成长为忠诚于公司，乐于付出和奉献的优秀员工。

工段管理人员在管理80、90后员工时，要切实扮演好领导、家长、朋友的角色，既要做好监督管理工作，又要做好他们的思想工作和后勤工作。

总之，尊重、聆听、欣赏、鼓励是管理者在面对80、90后要用的关键词，这样才可能成为未来的真正赢家!

公文

篇六:参加的培训活动并提出改进建议
2015关于开展满意不满意科室评选暨“基层站所万人评”活动的实施意见-范文

Bdf> 关于开展满意不满意科室评选

暨“基层站所万人评”活动的实施意见各工商所（所）、局机关各科（室）；

按照xx市效能办、满意办和纠风办的统一部署，我局机关科室和基层工商所被列为全市“满意不满意科室”、“基层站所万人评”活动的评选、评议对象，为了认真开展好评选、评议活动，着力解决当前干部职工作风方面存在的突出问题，加强科所作风和效能建设，树立工商部门“为民、务实、清廉’的良好执法形象，根据xx市和xx市工商局的有关文件精神，结合工商行政管理部门市场监管和行政执法的职能特点，特制定本实施意见。

一、评选、评议活动的主要内容

1．服务意识。牢固树立全心全意为人民服务的公仆意识和执政理念，提高自身能力(德能、才能、效能)为基层、为群众提供优质服务，做得如何?

2、依法行政。严格依法行政，廉洁从政，规范执法，坚决杜绝和认真纠正有法不依、执法不严，执法不公，以权谋私和乱收费、乱罚款等损害群众利益的不正之风，做得怎样？认真履行职责．勤奋工作，廉洁奉公，千方百计、真心实意为群众谋利益、解难题，做得如何?

3、办事效率。规范行政行为，求真务实，工作效率快捷，工作质量提高，服务措施完善，按对外承诺的服务时限切实为民办实事、办好事，让群众好办事，让群众满意，做得如何?

4、制度建设。加强教育，健全制度，严格管理，强化监督， 注重抓源治本，抓好行风建设，做得怎样？

5、工作实绩。工作思路清晰，工作方法得当，团结协作优良，调查研究深入，圆满完成年度工作目标，做得如何?

二、工作重点和举措

围绕评选、评议的主要内容，按照求真务实的精神，结合工作实际，在本次活动中要重点加强的工作是：

(一)依法行政方面：严格执行各项行政处罚办案制度，规范行政处罚行为；严格执行各项收费制度，做到“工商规规矩矩收费、群众明明白白缴费”；进一步加强无照经营、食品卫生、农贸市场、广告监管等领域的执法力度，切实有效地抓好经济户口日常巡查监管工作。

(二)完善服务方面：结合《行政许可法》的贯彻实施，进一步改进服务态度，杜绝出现接待冷漠、咨询马虎．办事拖拉的现象；提高服务质量，加强工作人员的专业学习，认真做好注册业务的咨询和受理工作；创新服务方式，努力探索，不断研究改进工商所服务方式，力争有所创新。

(三)加强行风建设方面：狠抓落实，认真执行好国家总局《六项禁令》、省局《二十条规定》和xx市《六严禁》；抓好日常管理，在工作纪律、工作风貌、文献档案管理等方面真正抓出实效；加强监督考核，把各项管理、监督和考核措施落到工作实际中。

根据我局的工作实际，针对上述主要工作重点，在活动中主要做好如下工作：

1，认真贯彻执行好国家总局《六项禁令》、省局《二十条规定》和建德市《六严禁》，真正做到“入耳入脑入心，管手管嘴管心”，并开展以求真务实为主题的思想道德纪律作风教育；

2、开展“十问自查”活动，明确科所效能建设方面存在的问题、原因和整改措施：

3、开展“访企业、访乡镇、访社区”的”三访”活动，结合工商进社区、进乡镇活动，建立分局和工商所领导与乡镇、社区联系点制度．畅通交流渠道，积极听取社会各界意见和建议；

4，认真学习、贯彻好《行政许可法》，按照《行政许可法》的要求，规范行政审批行为；公开透明执行各项收费制度，规范收费行为；

5、开展业务“学习、培训、练兵和竞赛”等系列活动，提高业务水平：

6、加强政务公开，方便群众举报、投诉和联系，提高维权就近投诉率，并做好举报、投诉案件的及时反馈、沟通工作；

7．积极开展各项专项整治活动，探索无照经营监管治本之策，严厉打击制假售假行为，严厉查处不正当竞争行为，维护好市场秩序；

8、抓好行政处罚案件核评制度，提高案件质量；加强工商所法制员队伍建设，提高依法行政水平；

9、进一步规范、落实各项工作制度，纪律作风要求，认真开展“红盾风采”文明规范窗口、“红盾风采”文明规范工商所和数字化工商所创建活动．

对照以上工作重点，各科所要结合实际，查找自身存在的薄弱环节，并通过以上具体举措的实施，加强整改；同时要根据自身特点， 因地制宜地积极开展好适合本单位的各项特色活动。

三．评议方法和步骤

这次评选、评议活动采取全局统-部署，局、所联动，以科所为主体的方法进行，大体分为四个阶段。

第一阶段：宣传发动阶段，时间为6月30日前。局建立健全行风建设领导组织，落实工作人员，结合工作实际，制定实施意见；召开科所长、支部书记会议进行动员部署；在此基础上，以科所为单位采取多种形式进行广泛思想发动，层层动员，努力做到横向到边，纵向到底，充分调动本单位于部职工的自觉性和主动性，积极投入评议活动，努力营造浓厚的评议氛围，并根据分局的工作指导，明确工作重点，确立工作目标。

第二阶段：评议查纠阶段，时间为7月上旬至8月底。以科所为单位在广泛征求群众意见，特别是执法和服务对象意见的基础上，自下而上地查摆问题，对存在的问题，特别是损害人民群众利益的突出问题，要采取切实有效措施，及时进行整改；有关职能科室要通过多种形式，督促科所抓好自查自纠工作。

xx市效能办、满意办和纠风办将对参评单位开展活动的情况进行督查和指导，并组织机关效能和行风建设监督员开展问卷调查、召开座谈会和明查暗访等多种形式的活动。同时，通过向社会公布投诉电话，广泛了解群众对基层站所的意见和建议。对发现的先进典型，将积极宣传；对存在的突出问题，将进行曝光。xx市局领导及业务处室负责人将参加市政府纠风办和xx人民广播电台推出的·行风热线”栏目，介绍活动开展情况，并现场接听和解答群众的热线电话；还将适时地开展明查暗访，加大监察力度。同时，xx市市政府纠风办也将通过开通投诉电话，设立社区行风建设监测点，发放民意调查问卷，召开座谈会，组织行风评议代表明查暗访等形式，广泛了解群众对基层站所的意见和建议。对存在的先进典型，将通过“行风热线”栏目，进行积极宣传。对存在的突出问题，要公开进行曝光。

因此，各科所要积极迎接各级有关部门的监督和检查，加强联系和沟通，通过具体措施，畅通行风(效能建设)投诉渠道，根据年初分局转发的杭州市局《关于加强行风监督投诉处理工作的实施意见》，进一步加强行风监督投诉处理工作，面对问题，有则改之，无则加勉，以外部监督、检查为契机，推进行风建设。

第三阶段：评议整改阶段，时间为9月。xx市效能办、满意办和纠风办将对活动中反映的问题，对各参评单位进行评议，重点反馈科室和基层站所存在的问题，并提出改进意见和建议。各科所要积极对待提出的问题，认真制定整改措施，并抓好落实，做到件件有回音，事事有着落，使评议活动以看得见、摸得着的成果取信于民。

同时，按照xx市效能办、满意办和纠风办的统一部署，对“满意不满意科室评选”活动进行具体评选(评选办法附后)。

第四阶段，总结、评选阶段，时间为10月。各科所对活动开展情况进行总结，并于10月初书面报分局监察室，总结要重点反映本单位在评议活动中自查自纠的情况和涌现出来的先进典型。平时对一些特色做法和经验，要做认真整理和汇报。在此基础上，分局将对活动情况进行全面总结，并形成自评报告报xx市效能办、满意办、市纠风办和xx市局。

四、评选、评议结果的运用

（1）评选、评议结果由分局进行通报。

（2）评选结果与年度岗位目标责任制考核挂钩：被评为满意科所在年度考核自身建设（或基础组织建设）考核项目中加2分，被评为满意率相对较低的科所在该考核项目中扣1分；被评为满意科室、所在享受平均奖的基础上人均上浮100元；被评为满意率相对较低的工商所不得评为年度先进集体。

（3）一年被评为满意率较低的科室、所，分局将对其提出诫勉，并责令限期整改。连续两年被评为满意率较低单位，将对负责人降职或免职。

五、几点要求

1、加强领导。分局统一领导和部署，以效能建设领导小组为领导组织，认真制定工作计划，下发实施意见，做好全面动员部署工作;加强对科所的监督检查，落实上级有关工作部署，统一协调做好组织、指导，统筹工作；各科室要按照统一部署和要求，结合实际，积极主动地做好宣传教育，自查自纠和整改落实工作，为基层作出表率；各基层工商所要根据年初签定的行风建设责任书要求，结合本单位实际制定工作计划，积极动员干部职工提高认识，立足本职工作，积极听取各方意见，认真贯彻上级意见，扎扎实实落实好各项工作任务，以工作业绩迎评议，以群众满意迎评议。

2、求真务实。要抓住损害群众利益的突出司题不放，以求真务实的精神和作风开展“满意科室评选”和“基层站所万人评”工作，用实实在在的行动，抓出实实在在的效果，以取信于民，把群众满意不满意作为衡量一个单位效能建设，行风好差的主要标准，

要把“满意科室评选”和“基层站所万人评”活动纳入到市局“两建一创”活动中来，统筹安排各项活动内容，不搞形式主义，不走过场，需要长期整改的工作要以此次活动为契机，进一步研究落实，不断改进；短期内可以到位的工作，要坚决限期整改到位；对突出问题．热点问题，要优先整改、集中力量整改，既要结合各项创建活动的部署要求，又要结合具体工作特点，统筹安排好各项具体活动，各科所要积极发挥干部主观能动性，提高自我管理水平，同时加强沟通反馈，及时取得上级的指导帮助．

3、讲究实效。在评选、评议活动中，各科所对存在的问题，要认真纠正，及时整改。同时，要认真查找在依法行政、教育管理、队伍建设、制度建设等工作中的薄弱环节，有针对性地提出抓源治本的措施，努力推进体制、机制、制度创新。并以此次活动为契机，进一步发扬求真务实精神，共同提高全系统监管，服务、执法水平。通过评议、评选活动既要达到增强机关效能建设，提高服务水平的目的，又要评出干劲，促进各项工作再上新台阶，真正达到以评促纠，以评促建，纠建并举的目的。

满意不满意科室评选办法

一、评选对象：各工商所、局机关各科室。

二、评选时间：9月底结束。

三、评选办法

遵循公开、公平、公正原则，由分局统一制作评选表，在规定的

时间内，统一向参评对象发放、回收表格，并按权重分值和计算方法计算得分，然后按得分，从高分到低分确定满意科所2名，相对不满意科所1名。

1、参评层面和参评票数。

共分为4个参评层面，各科所参评票数为55票：

（1）科所互评（12票）。

（2）分局领导（5票）。

（3）服务对象：①工商所（18票），在所辖区重点企业（或规模较大的企业）中随机抽取10家；在所辖区个体工商户中随机抽取5家；所辖区内乡镇（街道）抽取3家。②科室（18票），在各所抽取的重点企业（或规模较大的企业）中随机抽取10家；在全市乡镇（街道）中随机抽取8家。

（4）工作监督员：①工商所（20票），在辖区内党代表、人大代表、政协委员中确定18名，在行风义务监督员中确定2名。②科室（20票），在各工商所确定的党代表、人大代表、政协委员抽取18名，行风特邀监督员确定2名。

2、计分标准：

各层面权重：科室互评20%，分局领导20%，服务对象30%，

工作监督员30%。

（2）单票分值设置：为“满意、比较满意，基本满意，不太满意，不满意”，分别赋予以“100、75、50、25、0”分值。

3、具体统计和计算步骤。

第一步：计算出各参评单位在各层面的满意率、比较满意率、基本满意率、不太满意率、不满意率。

即：各层面满意率=满意票数÷投票数；

各层面比较满意率=比较满意票数÷投票数；

各层面基本满意率=基本满意票数÷投票数；

各层面不太满意率=不太满意票数÷投票数；

各层面不满意率=不满意票数÷投票数。

第二步：加权计算出各参评单位平均满意率、平均比较满意率、平均基本满意率、平均不太满意率、平均不满意率。

即：平均满意率=∑（各层面满意率×各层面权重）×100%；

平均比较满意率=∑（各层面比较满意率×各层面权重）×100%；

平均基本满意率=∑（各层面基本满意率×各层面权重）×

100%；

平均不太满意率=∑（各层面不太满意率×各层面权重）×

100%；

平均不满意率=∑（各层面不满意率×各层面权重）×100%。

第三步：计算出各参评单位评选得分。

即：评选得分100分×平均满意率 80分×平均比较满意率

60分×平均基本满意率 40分×平均不太满意率。