品质改善

篇一:品质改善
品质改善计划

品质改善计划---展荣鑫电子五金有限公司

针对6月份我司产品质量出现频繁异常，导致客户多许投

诉，对本公司声誉带来严重影响，对此特别重视，于2013年7

月1日召开了全厂管理人员的质量会议，严格要求各部门按严格

把关，减少不良率，落实责任人，根据此次会议对各部门制定了

品质改善计划，对影响产品质量的各种因素进行纠正，不断提升

质量、持续改进，满足环境及环境变化的需要，我们特制定了公

司品质改善计划如下：

1、以“安全生产季度活动”为契机，积极营造全公司重视

产品质量的浓厚氛围，面向全体员工广泛持续地开展质量宣传和

教育活动，不断增强质量意识。同时，要善于运用当代工厂现状

推动企业的质量提升。展荣鑫公司的产业特点：一是操作人员多，

从业人员来源分散、流动快，素质参差不齐；二是生产线多，相

互之间的协调性、配合度不够；三是基层管理人员质量意识不足，

管理水平相对滞后；四是产品具有一次性和不可逆转性，不合格

品无法返工返修，一旦不合格可能就需报废。这一切决定了五金

行业特殊性。我们要把企业文化建设和企业品牌建设共同打造，

实施人性化管理，构建和谐型企业，增强员工的主人翁责任感，

真正让每一个职工从思想上重视质量。这是企业质量提升、做大

做强的基本保障。

2、组织质量技术专业人员，深入部门、车间进行质量检查，

帮助其解决实际质量问题、全面加强质量管理、提高质量水平。

3、通过对各部门、车间开展“查质量责任意识，查质量安

全水平，查质量保证制度，查标准执行情况，查计量检测保证，

查现场管理，查质量损失和及时了解客户端质量数据，对公司质

量状况进行分析。加强对各类质量信息的收集，不断完善质量信

息数据库。全面细致地进行质量状况分析和质量水平比较研究，

找出原因，找出差距，要学习国内外标杆企业在核心技术、产品

质量控制和管理水平，确定公司攻关目标，优化管理流程，提升

公司产品质量综合竞争力。

4、充分发挥质量奖励作用。大力宣传质量奖获奖组织和个

人的成功经验和做法，并对获奖项目和个人给与相应的奖励，树

立卓越绩效标杆，鼓励各项目追求卓越。

5、开展质量安全预警性抽查。全面夯实我公司质量安全保

障体系，通过巡检、复检、互检等安全预警性抽查，帮助公司及

时发现潜在的风险并发出安全警示，做到早发现、早控制、早处

理，消除安全隐患。

6、要注重技术进步，引进高技术先进设备。新技术、新工

艺、新装备的应用和设计水平都会对企业的质量提升起到推动作

用。

7、加强质量从业人员队伍建设，对质量检查人员进行定期

的再教育，及时组织其学习新规范、新标准及相应的检测技术，

全面提高质量从业人员质量意识和技能。

8、成立质量提升改进小组，品质部负责人负责小组的建立

与组织、监督、管理，提升改进小组设置在品质部，公司负责人

负责监督稽查。

.1小组架构

组 长：

副组长：

组 员：

9.2小组职责

组长：主持小组全面工作，协调各部门工作。

副组长：负责小组常务工作。负责质量监督、管理等工作。

负责质量制度建立、实施、运行，统筹安排各部门质量分工。

组员：在组长、副组长安排下，合理安排本部门质量工作，

保障质量工作全面有序进行。

注：质量工程师直接负责与客户质量事务沟通、处理工作。

10、为达成质量提升计划，采取的具体方式方法分解如下：

篇二:品质改善
品质改善报告

企业如何提高产品质量

众所周知“质量是企业的生命”。有一流的质量，才会有广阔的市场。那企业如何才能提高产品质量，将是每个企业永恒的话题。

首先须从原材料把关，严格杜绝不良品入库，并进入生产线。那如何才能把好这第一关呢？（责任部门：采购、品管）

采购人员需挑选有资质的供货商，确保所购买的物料，质量达到要求。品管人员协助采购督促供货商提高质量。物料到货后，品管需严加把关。合格品方可入库。 第二关：物料的储存（责任部门：仓储部门）

物料的储存在质量管理中同样很重要，因搬运、储存不当而造成物料的不良时有发生。所有仓管人员一定须按照重下轻上的原则，注意轻拿轻放。还要做些“防尘、防潮、防晒、防锈等”工作。不定期对物料进行查看。确保物料储存的质量。

第三关：制造生产（责任部门：制造生产部门）

物料进入生产线后，首先须避免因为操作或使用不当，而造成物料作业不良。每工段及相互工段需进行自检、互检、及抽检。成品需品管进行检查，合格品才可以入库,进行销售。

第四关：产品的运输（责任部门：物流）

为什么把产品的运输也放在质量管理当中？因为运输不当，同样会造成产品的损坏。所以物流部。。。

（另外有的企业，把售后服务同样放在质量管理的范围当中）。

其实只要企业内部门各尽其职、相互监督、人人参与质量管理，相信产品的质量一定会有大幅度的提高，企业定会飞黄腾达！

按ISO9001来执行。

5S来自日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、EIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)发音的第一个字母"S"，所以统称为"5S"。5S活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品质量、员工士气，是其它管理活动有效展开的基石之一。

5S现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五方面的内容，具体包括： 1〃整理

整理就是将必需物品与非必需品区分开，必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下：

①对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?

②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的；

③即便是必需品，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度；

④在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软! ⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是"完全无用"的意思，应寻找它合适的位置。

⑥当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰1

2〃整顿

除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理干部(小组长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要，它其实也是研究提高效率方面的科学，它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍，你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。这样：

①将寻找的时间减少为零；

②有异常(如丢失、损坏)能马上发现；

③其它人员也能明白要求和做法，即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处； ④不同的人去做，结果是一样的(已经标准化)。

3〃清扫

就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，公司所有人员(含董事长)都应一起来执行这个工作。

①最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责妁区城(即死角)。

②对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。 ③到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅。

④在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。 ⑤设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中"罢工"。

4〃清洁

清洁就是在"整理"、"整顿"、"清扫"之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象，如有，则立即改正。在每天下班前几分钟(视情况而定)实行全员参加的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态。

①领导的言传身教、制度监督非常重要；

②一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。

5〃修养

修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛弃坏的习惯，转向好的方面发展。

① 学习、理解并努力遵守规章制度，使它成为每个人应具备了一种修养； ②领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的；

③需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德；

④互相信任，管理公开化、透明化；

⑤勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。

⑥近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了"坚持、习惯"等两项内容，分别称为6S或7S活动。

5S现场管理对企业的重要意义可从以下几个方面来认识。

(1)工作场所干净而整洁。员工的工作热情提高了，忠实的顾客也越来越多了， 企业的知名度不断很高，很多人慕名而来参观学习，结果扩大了企业的声誉和销路；

(2)员工能够具有很强的质量意识。按要求生产， 按规定使用， 尽早发现质量隐患， 生产出优质的产品。

(3)能减少库存量。降低设备的故障发生率，减少工件的寻找时间和等待时间，结果降低了成本，提高了效率，缩短了加工周期。【品质改善】

(4)人们正确地执行已经规定了的事项。在任何岗位都能立即上岗作业，有力地推动了标准化工作的开展。

(5)"人造环境，环境育人"。员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观

如何提高产品的质量

如何提高产品的质量是提高企业核心竞争力的首要问题。产品质量是一个动态的概念，品味与质量的提升首先是抓好产业链管理、上升到自主创新，不断提高质量，再进行品牌管理，使企业产品的质量定位不断提高，形成良性循环，以质量求生存，以品牌求发展。

一、 产业链管理

1、供应链管理（1）采购体系（2）库存管理（3）物流中心

量策划（5）质量手册（6）记录控制程序（7）质量方针

（8）不合格品控制程序（9）记录控制程序

3、销售管理（1）产品的生命周期（2）定价策略（3）精准营销（4）大客户管理（5）营销策划（6）电子商务

4、售后服务（1）CRM系统（2）顾客满意度测量控制（3）技术支技

二、自主创新

1、管理创新

2、技术创新

3、原材料创新

4、生产工艺创新

5、成本管理创新

6、设备创新

三、名牌战略与品牌管理

1、名牌与品牌的概念

2、名牌效应

3、名牌战略

4、创名牌技巧

2、生产过程控制（1）质量认证体系（2）质量管理体系（3）质量培训（4）质

5、品牌体系与商标保护

6、品牌管理与企业经营

7、企业新闻策划

如何提高企业管理水平

只要有好的盈利模式和一定的资金加上一个积极进取的老板就能把企业办起来，但企业度过了初创期之后就要重视财富分配制度和企业战略，以及支持好的财富制度和合适战略的科学管理体系，成长型企业随着经营扩大，问题也越来越多，急需迈入规范化、专业化的管理阶段，以寻求新的市场定位，企业只有做精做强后才能做大，所以企业只有清醒的了解环境、认识自已、预测未来，改变思维、运用先进的管理手段和管理工具切实提高管理水平，才能立于不败之地，才能实现从优秀到卓越的跨越。

一、企业发展战略

1、企业定位：SWOT分析 企业生命周期 企业各发展阶段的特征 专业化与多元化 你

的企业处在哪个阶段 你的企业是应如何定位 案例：（一）

2、核心竞争力：资金 质量 标准 专利 设备 关系 网络 规模 …案例：（二）

3、企业文化：价值观 凝聚力 责任感 目标管理 抱负 使命 愿景。案例：（三）

二、企业信息化管理

1、ERP

2、电子商务

3、信息管理

三、风险管理

1、安全管理

2、赊销管理

3、合作管理

4、财务管理

四、人力资源管理

1、CEO管理

2、管理团队建设

3、部属培养技巧

4、职业生涯规划及指导技巧

5、薪酬设计和绩效管理

一天课程,地点:广州中国大酒店,时间:2006.11.12.

质量改善十原则

coolfire品改原则 1. 质量改善就是体质改善 体质改善就是当作制造东西的过程改善之

一种较为易懂，也就是Ｐ(作法基准的决定)，Ｄ(按照其方法去做)，Ｃ(要确认)，万一 不好者，否定现在的方法再进行Ａ(重新修正程序)谓之。因此，质量管理就是消除过程(Process)的浪费。 品改原则 2. 改善是需要良好的沟通，否则无法成功 为了良好的质量，首先品保经理和厂长的沟通是很重要，也就是二个人必须合力来推行改善的工作。「为了有良好的质量，需从体质的改善开始」，故品保经理和工厂干部一个月需有一次实施

会议，事关品 不详

质量改善十原则 品改原则 1. 质量改善就是体质改善

体质改善就是当作制造东西的过程改善之一种较为易懂，也就是Ｐ(作法基准的决定)，Ｄ(按照其方法去做)，Ｃ(要确认)，万一不好者，否定现在的方法再进行Ａ(重新修正程序)谓之。因此，质量管理就是消除过程(Process)的浪费。

品改原则 2. 改善是需要良好的沟通，否则无法成功

为了良好的质量，首先品保经理和厂长的沟通是很重要，也就是二个人必须合力来推行改善的工作。「为了有良好的质量，需从体质的改善开始」，故品保经理和工厂干部一个月需有一次实施会议，事关质量问题作互相交换意见。

品改原则 3. 建立「遵守决定的事项而提高质量」的体质

公司有某种的规律，大部份的人都会遵守，但是，有些人不遵守也有，大体来讲，大家都朝向同一目的行动时，必须有遵守的项目，这种决定大家能够遵守者，质量必定会提升。

品改原则 4. 品保经理不能不管事 , 否则工厂质量是不会好

首先厂长(品保经理)无意要做的话，部属是不会跟上来，目标也无法达成。所以厂长(品保经理)要彻底去了解并指示改善，这样各部门的人员才能够动起来。

品改原则 5. 工厂须严慎制造 , 一旦发生不良就表示制造不好

到目前为止的质量管理是，顾客提出抱怨，只调查那一项目，想办法防止再发的对策，进而向顾客报告、道歉的工作罢了。站在工厂的立场，不检讨作业标准不完备，QC工程表不全，常常走向文书化的改善为多，甚至制造不良而设定标准才会产生不良的固定化状况。这种「工程拆解」现状是绝对必要的，为了减少工程内的不良发生，重点在于制造要严慎。至于制造改善的要诀，就是先从容易做的先做，不要专做难做的，否则成果是「零」。还有在工程内最注目最重要的是如何来减少慢性抱怨(时常发生的不良)，唯有将产品做好，设定标准，不可制造不良品的体质才是。

品改原则 6. 不知制造的人不能做品改 , 不知人心无法改善 . 需给人亲切

所有管理的策划，应从现状的实态开始，凡是对制造东西的现场不知道，仅作统计的和编制QC历史对现物的质量管理是不能成功，那么想要知道现场事情是什么：比喻： PQ分析，何机种应该生产多少要知道？ 生产线的人有几个人？ 规制时间为何？ 何种不良特别多？ 不良率有多少%？ 机器时常停有多少？ 什么浪费特别多？ 小组长的姓名呢？

以上这些程度不能实时回答者，不能算是对现埸有所了解。所谓对现物的制造东西了解的人，必定知道现在的问题点如何来改善，根据它所讲的方法去实施者，以实绩的显示一定会成功。改善的要诀是作业者面临困难的作业内容，承受很辛苦的作业项目，这些能够替作业者改善，使它轻松愉快地工作，这样从作业者口中讲出「凡是交给那个人者一定会设法解决」，如此累积这些成功的事迹，养成改善的眼力，促使人能够亲切的改善。

品改原则 7. 现场观察至少要发现 20 项目以上的现场浪费

篇三:品质改善
品质改善宣传标语

品质改善宣传标语

1、品质管理标准化，ISO成功靠大家。

2、品质你我做得好，顾客留住不会跑。

3、原始记录要可靠，统计分析才有效。

4、革除马虎之心，提升产品品质。

5、做好产品包装工作，保障产品最终质量。

6、细心、精心、用心，品质永保称心。

7、内部审核定期做，系统维持不会错。

8、品质标语：我们的承诺：不做不良品。

9、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。

10、贯彻ISO系列标准，树立企业新形象。

11、加强职业技能培训，提高生产人员素质，保证生产产品质量。

12、没有措施免谈管理，没有计划如何工作。

13、不接受不良品，不制造不良品，

14、作业标准能遵守，品质效率不用愁。

15、每天自我检讨，品质自然更好。

16、以科技为动力，以质量求生存。

17、你思考，我思考，品质提升难不倒。

18、品质是做出来的，不是检验出来的。

19、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

20、创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

篇四:品质改善
品质宣传标语大全

品质宣传标语大全

1、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

2、革除马虎之心，提升产品品质。

3、走进质量天地，带来无限商机。

4、品质是生命，服务是宗旨。

5、作业标准能遵守，品质效率不用愁。

6、铸造辉煌，唯有质量。

7、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。

8、跨越今日的视野、扩展21世纪的眼光。

9、立足新起点，开创新局面。

10、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。

11、优质产品，是市场竞争必胜的保证。

12、信誉来源于质量，质量来源于素质。

13、今日的质量，明日的市场。

14、质量就是资源，质量就是金钱。

15、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

16、创造有魅力的质量，造就忠实群体。

17、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。

18、以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。

19、品质标语：我们的承诺：不做不良品。

20、商场如战场，品质打先锋。

21、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

22、质量—恒古不变的致胜之道。

23、产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

24、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

25、让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。

26、21世纪——质量领先者的世纪。

27、产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

28、用户是企业发展的源泉。

29、塑企业形象，创优质名牌。

30、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

31、构造“质量、环境、安全”——一体化的管理体系。

32、效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。

33、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

34、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。

35、贯标九千，飞越二千。

36、跨过ISO9000的门廊，进入21世纪的殿堂。

37、品质你我做得好，顾客留住不会跑。

38、效益来源于服务社会的回报。

39、不接受不良品，不制造不良品。

40、以科技为动力，以质量求生存。

41、卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。

42、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

43、优质产品，是走向世界的桥梁。

44、百尽竿头，更进一步。

45、内部审核定期做，系统维持不会错。

46、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

47、未来的成功属于质量领先者的世纪。

48、品管提高信誉，信誉扩大销售。

49、质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。

50、贯彻ISO系列标准，树立企业新形象。

51、质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。

52、ISO9000—效率、效益之源。

53、正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

54、筑质量大堤，迎世纪挑战。

55、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。

56、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。

57、保证质量，是对社会的承诺。

58、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

59、创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

60、今天的付出，明天的回报。

61、品质是做出来的，不是检验出来的。

62、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

63、质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。

64、质量是企业永恒的主题。

65、改善既改革，改革先革心。

66、品质的优劣比成本更重要。

67、贯标出质量，认证树形象。

68、没有措施免谈管理，没有计划如何工作。

69、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

70、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

71、质量是企业的生命。

72、杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。

73、品质管理标准化，ISO成功靠大家。

74、春种一粒粟、秋收万颗籽。

75、每天自我检讨，品质自然更好。

76、转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

77、多创优质产品，提高企业形象。

78、加强职业技能培训，提高生产人员素质，保证生产产品质量。

79、增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。

80、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

81、你思考，我思考，品质提升难不倒。

82、让环宇风帆载着优质的产品，跨越21世纪。

83、产品质量连万家，厉害关系你我他。

84、市场是海，质量是船，品牌是帆。

85、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。

86、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

87、老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。

88、质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。

89、创优质品牌，铸一流企业形象。

90、做好产品包装工作，保障产品最终质量。

91、全民讲质量，质量利全民。

92、人类生活在质量的呵护之下。

93、品质—企业致胜的关键。

94、企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。

95、制造精良产品，培育优秀人才。

96、以质量求生存，以改革求发展。

97、筑质量长城，兴中华经济。

98、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

99、重视产品质量，加强企业管理。

100、质量存在于人类生存的一切地方。

101、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

102、细心、精心、用心，品质永保称心。

103、能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。

104、原始记录要可靠，统计分析才有效。

105、顾客信誉是企业发展的源泉。

106、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。

107、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

108、用户满意是企业永恒的追求。

109、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。

篇五:品质改善
总结报告

##第1篇：年实习生工作总结报告

在ｘｘ有限公司经历三个月的工作实习已经结束了，在这三个月里，我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面，我将实习三个月的工作总结如下：

一、感想和体会

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错，有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验，这对我来说是很宝贵的。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的技术人员。

二、工作成果与收获

在这三个月里，我作为一个质量改善技术人员，认真学习公司的质量管理流程，根据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获：

1、物料筛选车间筛选工装的制作

完成的工装有：遥控器筛选工装3个，塑封电机筛选工装4台，铁壳电机筛选工装4台，电控测试工装4台，传感器筛选工装1台，PTC电加热筛选1台。在制作过程中，我深刻的感受到，想要做好合理实用的工装必须了解被测试的物料的质量、工艺和性能这三个方面，根据我以前的工作经验，这三个方面我已经掌握，所以我用自己的经验去做工装，很快的得到大家的认可。

2、筛选工装的完善和维护

a、工装完善方面：工装制作完成后，为了工装达到预期的效果，我不断的查看工装在使用过程中的不足，改善不足之处，力求工装在人员使用方面达到舒适、便捷；在工作效率方面达到快速有效。

b、维护方面：加强对工装使用人员的培训，让使用人员不仅会使用测试工装而且还会处理工装常见的问题。

3、外机预装和筛选工装CTQ的编制

a、外机预装CTQ编制是以流水线的方式制定的，所有元器件要根据工艺文件确认后，在通过自检、互检和质量工艺要求来保障产品质量的。分别编制了KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三种常规机型。

b、筛选方面的CTQ是针对元器件的外观和基本性能，看元器件是否符合质量工艺要求。分别编制了遥控器CTQ、塑封电机CTQ、铁壳电机CTQ、温度传感器CTQ、PTC电加热CTQ。

4、指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料跟踪；

a、对筛选车间统计的日报分析、生产下线分析日报分析

从分析表中可以看出各厂家物料的质量问题的波动，根据这个依据来指导外协厂家的品质改善，前期塑封电机噪音下线率高，新飞10027遥控器下线率高、铁壳电机下线率高，我参加了改善与跟踪，并编制了质量缺陷跟踪表。

b、对预装生产过程的出现的质量问题分析与改进

前期跟踪分析预装门开关电机下线率高的问题，并执行临时整改措施，运用质量分析——-鱼骨图等工具来分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的对策，接着执行及验证对策，最终防止再次发生或在其它产品上发生。通过这次改进，让我了解了公司的改进流程。

以上这些工作使我认识到质量改进是无极限的，产品只有更好，没有最好。

三、明确岗位职能，

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：

1、负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量；

2、负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及品质改善；

3、产品的品质状况跟进，处理客户投诉并提供解决措施；

4、制定各种与品质相关的检验标准与文件；

5、指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料。

四、认识个人能力不足。

1、目前在产品的品质状况跟进，处理客户投诉、品质相关检验标准制等方面存在不足，为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。

2、在与别人打交道方面由于性格等原因，缺乏主动性，但是在质量工作上，要别人接受你的意见，就需要具备良好的沟通能力，一定要主动积极，把沟通作为交流的桥梁。

五、今后自己努力方向

1、学无止境，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。对现今空调制冷行业来说，变频空调技术的发展加速了高能效空调的淘汰步伐，在这方面我要加强自我学习。

2、光说不做，不行。在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。从零部件的装配到整机下线所有的工艺流程和质量要求都需要一一掌握，这样才能不断的丰富自己，让自己不提前被这个竞争激烈的社会所淘汰

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力及沟通能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

##第2篇：年质量月活动总结报告

9月份是全国一年一度的“质量月”活动，我局根据质检总局和厦门局的统一部署，开展了以“推动‘三个转变’建设质量强国”为主题的“质量月”活动。

在“质量月”活动中，我局重视突出企业和群众参与，从质量宣传、质量提升、质量整治和群众性质量活动等四个方面开展了形式多样、特色鲜明、氛围浓厚的“质量月”活动，取得了积极成效。现总结如下：

一、加强领导，精心组织。

根据《质检总局等关于开展年全国“质量月”活动的通知》（国质检质联〔〕432号）和《质检总局关于深入开展年全国“质量月”活动的通知》要求，以及厦门局活动方案的要求，结合杏林检区实际，我局及时制定了活动实施方案，并于9月1日发布实施，同时成立杏林局“质量月”活动领导小组，由高榕局长担任组长，洪节省副局长担任副组长，各相关科室负责人作为成员，综合科负责日常工作的实施和协调工作。

二、突出主题，营造氛围。

今年的“质量月”活动，以“推动‘三个转变’建设质量强国”为主题，我局结合辖区实际，大力开展“质量月”活动。在为期一个月的“质量月”活动期间，我局共推出11项活动内容，指导企业开展10多场次活动，共有1500多人次参加。

一是在集美区电视台、福建电视台、厦门局内外网等新闻媒体宣传报道“质量月”活动开展情况。二是在报检大厅张贴宣传标语，播出宣传口号，打造浓厚的质量宣传氛围。三是发挥杏林局内外网等媒体作用大力宣传“质量月”活动，开辟“质量月”活动专栏。四是开展国门安全进进学校活动，营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量”的浓厚氛围。据统计，“质量月”期间，我局张贴发布宣传材料100多份，各级新闻媒体共发出报道9条次，编发“质量月”活动简报5期。

三、开展形式多样、内容丰富的活动。

（一）及时启动质量月活动

9月1日下午，杏林局召开全体干部大会，发布《杏林检验检疫局年“质量月”活动实施方案》，并成立了活动领导小组，拉开了年质量月活动的序幕。与此同时，“推动‘三个转变’建设质量强国”、“提质增效升级打造中国质量”、“提质增效升级建设质量强国”等活动口号在一楼报检大厅LED屏幕滚动播出，营造了鲜明活泼的活动氛围。

（二）开展新款IPPC标识使用情况检查

9月1日，杏林局结合“质量月”活动对辖区新款木质包装IPPC标识的使用情况进行全面监督检查。当天下午，动植物检疫业务分管领导洪节省副局长与监管人员一行3人，逐一对辖区4家出境货物木质包装除害处理/标识加施企业实施检查。4家企业均已按照总局要求启用新款IPPC标识。

木质包装的涉及商品极广，其质量及其加施IPPC标识的规范性直接关系出境货物能否顺利通关，国际社会对木质包装的质量安全均十分关注。集美区是厦门局辖区主要的出境货物木质包装生产地之一，年均实施木质包装除害处理/加施标识约45万件，事关万千商品顺利出口。于年9月1日启用的新款标识是总局《关于调整进出境货物木质包装检疫要求的通知》（质检动函〔〕113号）的改良版，于年9月1日启用。杏林局对此极为重视，在“质量月”首日即对相关企业检查指导，确保万无一失。

（三）加强出口食品安全监管工作

1-5日食品科发动全科人员加强了检区出口食品生产企业的监管，出动10人次对企业安全卫生的保持进行全面检查。检查发现一食品生产企业车间吸顶空调上存在大量冷凝水，有污染加工食品的风险。分管局长紧急约谈该企业负责人，要求彻查质量卫生安全隐患，保证出口食品安全。

（四）开展“进口食品储存场所经营单位”现场交流会

9日，杏林局通过以建发物流集团集美中心为“进口食品指定储存场所”为样板，组织检区所有进口食品储存场所经营单位现场交流学习，要求企业进一步规范储存场所规范管理行为，配合检验检疫机构加强进口食品的后续监管。

（五）专项排查食品化妆品风险，促进质量提升

9月至10月正值化妆品生产出口高峰，为了让企业在业务量增加的同时确保产品质量安全，9月中旬局分管领导带领食品科业务骨干深入大型化妆品生产厂，现场指导企业灌装、包装、贴标以及检验化验工作，要求企业提高自检自控能力，确保数量和质量的同时提升。

在9月份，检验人员陆续深入食品、化妆品企业、车间、实验室，帮扶企业解决质量问题，推动实施以质取胜战略，切实帮助企业提升质量管理水平。一是针对香港规律实施对企业的影响，帮助企业排查风险，确保输港食品安全；二是加强对个别质量管理存在薄弱的企业提升管理水平的辅导；三是吸取台湾地沟油事件，逐项检查涉油产品的情况；四是加强出口化妆品的标签审核，确保出口化妆品安全。

（六）举办“国门安全进校园”活动

9月16日—19日，杏林局在杏东小学举办了以“爱我中华，从小做起”为主题的“国门安全进校园”活动，这是杏林局一年多来，又一次举办的国门安全进校园活动，内容丰富、形式多样、寓教于乐，深受广大不同年龄段学生群体的喜爱，受到广大师生高度评价，达到了“提高学生国门安全防范意识”的目的，实现了“教育一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的效果。

杏林局8月底就开始筹备此项活动，专门成立了“国门安全进校园”活动领导小组，制定了详细活动实施方案，收集整理了大量的宣传素材，不仅精心制作了43幅有关生物安全、食品安全、卫生检疫、动植物检疫等国门安全知识宣传展示板和数百分宣传资料，而且还针对青少年心理特点和知识特点，精心准备了知识性、趣味性强的国门安全专题视频讲座和检疫犬现场搜寻演示。同时对于此次活动，集美电视台、厦门日报均作了跟踪和报道，收到很好的社会效果。

（七）组织出口汽车及配件业务培训

9月26日杏林局在局大楼举办了一场出口汽车及配件业务培训，厦门出口汽车及其零部件质量安全示范区30多家企业70多人参会。

此次培训目的在于进一步推动厦门出口汽车及其零部件质量安全示范区工作建设，提升示范区企业应对国外技术性贸易壁垒的能力和质量管理水平，增强出口产品的国际竞争力。会上来自通用公正技术服务（中国）有限公司SGS管理学院的ISO/TS16949资深实战讲师、SGS认可讲师张德威老师以严谨的理论和精彩的实例向与会人员讲授了一堂生动活泼的《汽车供应链企业面临的挑战、机遇和应对》课程，收到了热烈欢迎，达到了预期效果。

（八）切实提高出口危险化学品及其包装工作质量

杏林局根据总局和厦门局的工作要求，以年“质量月”活动为契机，深入开展质量整治，提升对安全生产和进出口危险化学品及其包装检验监管工作重要性的思想认识，着力整改一些薄弱环节和突出问题，有效促进相关制度的贯彻落实，切实提高工作质量和执法能力。着重开展了下列活动：

1、工作质量自查自纠，以单证、档案等材料为突破口，全面开展风险排查和业务检查，着力解决发现的突出问题，认真分析原因，立即予以整改，并积极收集相关标准、规程等，组织获证检验监管人员学习，向出口生产企业宣贯相关进出口危险化学品及其危包的法律法规要求、技术标准、通关手续等等，以保证企业快速、安全地出口危险化学品。

2、加强出口化学品及其包装生产的日常监管和出口检验监管。首先，认真督促企业做好化学品出入库和流向记录，严格执行出口危险化学品检验、包装性能检验和使用鉴定规定。其次，加强对申报品名真实性的检验鉴定工作，防止将危险化学品申报为普通化学品或其他货物而漏检、将不明危险特性化学品随意配以普通包装等匿报、瞒报现象。

杏林局一化妆品生产企业近日申报了一批危险货物包装使用鉴定，拟装货物为指甲油/沐浴露套装；同时申报该货物出口化妆品检验。轻化科受理危险货物包装使用鉴定后，检验人员第一时间与化妆品检验科室联系，落实该批货物报检后的流向，及时将已被电子监管系统自动核放的该批货物调回、实施出口危险化学品检验。检验中发现：由于企业不清楚危险化学品相关标准要求，该批货物未在产品包装上加贴、拴挂、喷印危险公示标签，不符合《国际海运危险货物规则》要求。经过检验人员多次指导、企业按照相关要求进行整改并经检验合格，最后该批货物及时地装柜启运出口。此举最大程度地减少了出口危险化学品的风险隐患、保证了质量安全，真正体现了检验检疫把关服务的检验监管职能。

3、严格执行危险化学品及其包装检验监管人员持证上岗制度。按照总局有关进出口危险化学品及其包装检验监管人员持证上岗规定，杏林局针对以往持证检验员缺乏的问题，积极组织多科室人员参加培训考试，杜绝无证人员从事进出口危险化学品的检验工作，切实提高工作质量。

（九）严抓植物源性食品源头管理

22-23日分管局领导带队，深入植物源性食品种植基地，现场指导种植环节的质量管理工作，就年出现在种植环节的质量问题、隐患进行了分析和小结，对今后提升种植环节质量管理水平、避免基地受外来影响等方面提出明确要求，并要求企业切实落实主体责任，不断提高出口农产品的质量安全水平。

（十）结合“双打”活动，开展侵权专项排查

对于辖区内非法检、可能涉及知识产权的重点商品如眼镜、健身器材、运动器材、鞋靴类产品的贴牌、商标进行系统排查，对于出口名牌产品或市场占有率较高的产品的生产企业，要求其提供授权书、合同、发票等相关证明文件，防止企业侵权行为，维护良好市场秩序。我局将把打击侵犯知识产权专项行动与日常检验检疫执法紧密结合，并通过解决此次行动中发现的问题，进一步建立健全风险防范机制。

（十一）利用产地证注册调查和签证调查建立健全核查机制

我局对产地证新注册企业实行100%下厂调查，重点调查生产企业的成品、商标、包装、原材料仓库、进料台账等，并严格做好现场调查记录。在签证环节把标记唛头、商品描述作为审核重点，调查时对可疑的出口产品实施单证与货物比对核查后方可签证，涉及到名牌商标的，加强了检查监管力度；

我局高度重视产地证退证查询，充分利用退证查询中可能存在的侵犯知识产权问题进一步调查，对相关企业实施重点监控，举一反三排查本辖区同类产品、同类企业的出口情况，消除隐患。同时加强空白产地证书的申领及核销工作，防范伪造假冒原产地证书。

（十二）组织检企共同参与“质量月”征文

今年的“质量月”期间，我局广泛宣传，充分发动检验监管人员和企业品检人员，积极参与厦门局组织的征文活动，共报送了6篇文章，内容涉及示范区建设、企业转变质量观念、质量提升带来的好处等，切合活动主题，活跃了气氛。这些文章将陆续在厦门局外网刊出。

通过开展“质量月”活动，我局努力把推动发展的立足点转到以质量和效益为中心上来，动员全社会增强质量意识，积极参与质量强国、质量强省、质量强市建设，努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。充分发挥企业的主体作用，深入开展群众性质量活动，促进地方经济发展提质增效升级，有效推动“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。

##第3篇：个人年度工作总结报告

时间过得真快，不知不觉20XX年慢慢地离我们远去，20XX年迎面而来，面对眼前回想过去展望末来，有进步的喜悦，也有工作中不足的愧疚，用心思量总结工作当中的得失，在教训中成长，为明年的工作计划做好充分的准备，20XX年总结报告如下。

一、个人主要承担工作事项完成情况总结

我是一名五金储存的管理人员，仓管员我们的工作可用，收，管，发，三个字来概括，这三个字看起来简单，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的头脑，认真仔细地看好每张单据上的数字，以及根据单据的准确核对好物料，避免发生差错。

自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等；不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力！

盘点工作对于一个仓库管-理-员来说并不陌生，因为那是每个月都必定要完成的工作。另每个人都不能有大意的心态，因为关系到公司高层对公司资产的了解及新年能有更好的开始，也是对我的一个肯定。为了降低仓库库存，尽量做到发料不出错，少发多次等等——-。

盘点前，我像热锅上的蚂蚁一样，每天都为实物、卡、帐是否一致而忙碌着。如果平时工作做的不好，盘点前再急再忙也没有用。虽然这次盘店结束了，很多好的方面都是我要继续沿用下去的。

二、工作方法，经验总结及分享

1、每天物料盘储两种或以上；

2、每天检查收发货情况；

每年十二月份要进行物料盘点，为了使财务在核算时得到正确的数据信息，积极配合对储存的物料进行准确的盘点，做到正确无误。

三、个人成长进发展规划

我从刚进公司是的什么都不懂到现在已基本认识公司的部分产品，已熟悉公司的部分流程。争取在新的一年里工作更进一步。

四、对部门及管理中的意见建议

1、在盘点过程中有少量物品已成为呆滞品，长期存放在仓库既占空间又不会领用，本人建议合理渗用或申请报废处理。

2、杭州仓库太小不好摆放与发货

五、下年度工作重点及计划

1、团结同事，维护公司利益，不利公司的话不说，不利公司的事不做。

2、多与同事沟通，吸取好的建议，虚心听取领导的点评，在新的一年里多学习，做到懂得更多做得更好。

3、争取在新的一年里工作失误全年十二个月少于一次，力争做到更完善。

感谢公司领导给我一次汇报的机会，感谢领导的关心和指教，感谢同事们对我的帮助和鼓励，祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更大的成就！以上总结汇报望领导批评指正，谢谢！【品质改善】

##第4篇：年银行柜员工作总结报告

年是极具重要意义的一年，是我不断进步，茁壮成长的一年。是我融入ｘｘ行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。

在ｘｘ银行员工当中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示ｘｘ银行形象的窗口，柜员要熟练操作、热忱服务、日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚，感受到在此办业务的温馨，这样的工作是也许是繁忙而单调的，但也是不平凡的。对此，我始终怀着对金融事业的向往与追求，以饱满的热情，积极的工作心态面对工作。并始终要求自己做到：

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。虚心向有经验的老员工请教，有新业务主动学习，有考试积极参加，并结合自己兴趣爱好，主动钻研我行各类产品和设备使用操作，广泛接触学习信息科技知识。因为只有这样，才能与时俱进，不断适应新的工作环境需要，干好这份工作。作为综合柜员，工作是繁忙的，需要身兼数职和其他同事共同协作，包括前台柜员、ATM机管理和密码保管员、保管和整理大额现金支付登记簿登记表、国库经收处、协助送税票、管理印鉴卡，急客户所需积极钻研掌握我行网银，为客户解决各种问题、继续参加并通过银行从业，证券从业考试等等，这些事务和工作丰富了我的业务知识，锻炼了我的业务能力。但今后我还应继续努力，客服自身不足，例如工作应更加有条理，注重提高与人沟通和协调的能力，努力改正粗心大意的缺点。

二是我始终要求自己保持良好的职业操守，遵守国家法律法规，遵守我行各项规章制度。作为一名共产党员，不断提高自身党性修养，认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹，学习他无私奉献，默默坚守的优秀品质。同时，我也谨记各级领导对我们的谆谆教导，净化自己的朋友圈，多交有正能量的人。

三是我始终要求自己要培养和谐的人际关系，与同事和睦相处。以认真完成好各项工作为目的，不怕苦不怕累，不计较个人得与失，同事有需要尽自己所能帮助，需要加班加点完成的工作，绝对认真完成到最后一刻。作为男同志，作为年轻人，我们有义务多干一些，发挥自己的优势，帮助别人快乐自己。

四是要始终坚持清醒的自我认识，虚心接受他人的批评意见，过去的一年中，虽然取得了一定的进步，但我始终明白自身还有很多不足，还应继续努力。很多同事有经验的老员工都向我提供过莫大的帮助，在对我给予肯定的同时也提出了中肯的建议，例如工作应该更加有条理，提高与人沟通和协调的能力，有时候比较粗心大意等等缺点。对此，由衷的感谢向我提供过有益帮助的领导和同事们，正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。

新的一年，新的开始，总结过去是为了更好地展望未来，年我要努力完善自己，在年基础上争取更大的进步，祝愿领导和同事们工作顺利取得更大的业绩，祝愿ｘｘ银行平稳健康发展越来越好，这是所有长行人共同的愿望。

##第5篇：年度质量工作总结报告

市质量强市工作领导小组：

20XX年经开区按照市委、市政府和市质量强市领导小组的工作部署和要求，点面结合，扎实推进“质量强市”战略的实施，产品质量、工程质量、服务质量和环境生态质量工作取得显著成效。按照都强市办发[]1号要求，现将经开区年全年的质量强市工作总结报告如下：

一、进一步提升质量强市工作措施

（一）成立经开区管委会质量强市工作领导小组，把质量强市工作纳入经开区全年工作目标考核，并组织对园区规模以上企业开展“质量监管、质量提升”示范活动，对质量强市先进企业和先进个人进行现场表彰，形成了政府重视、部门监督、企业追求、社会关注的良好质量工作氛围。

（二）明确了园区质量强市工作的总体要求和任务目标，大力宣传和开展质量强市的培训活动，对园区规模以上企业明确了产值和税收的目标要求，同时实施了抓好市场培育、创建企业品牌、优化发展环境、建立长效机制等方面政策措施，从规模与发展、质量与效益、招商引资、名牌争创等多个方面，加强了对经开区发展情况的综合考评，建立环境安全风险评估制度，做到环境安全设施与安全“三同时”落实同步验收，从源头上消除环境和产品质量的安全隐患。

二、进一步加强质量强市工作基础

（一）大力引导企业推行科学先进的质量管理标准和方法，推动质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展。随着经开区质量监管力度不断加大，企业质量管理体系不断完善，产品质量、工程质量、服务质量、生态与环境质量水平有了显著提高。年园区企业的产品质量等级品率在75%以上。

（二）在认证认可方面，健康食品、中药饮片、机械加工、软件信息服务等行业产品全部达到国家强制性标准要求，出口商品按照进口国标准组织生产。至年底，园区98%以上企业采用国内先进标准组织生产，90%以上企业采用国际标准或国外先进标准组织生产。

（三）在维护产品质量和品牌效应方面，积极组织企业参加国家、地方级别的名优品牌商标评选，组织企业开展了打假保名优活动，确保企业不断优化、提升自身产品质量，杜绝生产假冒伪劣产品，维护经开区品牌产品声誉和企业自身权利。

（四）在食品安全方面，加强强制性认证产品的监督和管理，认真贯彻《食品安全法》、《<食品安全法>实施条例》等各项法规，全面落实食品安全三方责任组织。年协助市各行政职能部门多次对园区天旺食品、遛洋狗食品、传奇食品等企业的食品添加剂等多项指标进行检查，产品质量抽查合格率达100%。

（五）在生态环境保护方面，把企业节能减排放工作在首要位置，大力宣传及认真落实。截至目前，园区未发生重大、特大环境和生态破坏事故。

（六）在报建工程建设和城乡环境综合整治方面，管委会采取明确分工、责任到人的工作方法，确保园区工程报建覆盖率达100%，切实落实了市委、政府要求工程建设必须三个100%的精神。

（七）在区域经济方面，管委会根据企业发展的实际情况与企业签订《20XX年经济目标责任书》，随着经开区经济运行质量逐年提高，区域经济和社会协调发展，地区生产总值、人均GDP及增长率、万元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。

在市委、市政府的坚强领导下，在市质量强市领导小组各成员单位的通力协作下，经开区质量强市工作取得了阶段性成绩。下一步，我们将继续发扬踏踏实实的工作态度，狠抓质量，乘势而上，全力推进质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展，促进市域经济又好又快发展。

##第6篇：社区年度工作总结报告

年燃灯社区在彭镇政府镇党委的正确领导下，根据上级部署的各项工作和指示精神，结合社区中心工作，有序开展各项工作，工作扎实有效，积极开展创建内涵丰富，环境优美，设施到位的新型社区，使各项工作都取得了优良的成绩，现将今年的工作汇报如下：

一、党的群众路线教育实践工作

今年，燃灯社区以“全心全意为人民服务”为根本宗旨，深入贯彻落实党的十八大中央纪委第三次会议精神，认真开展党的群众路线教育实践工作，为了教育社区干部干正事、务正业，走正道的作风，引领社会风气，树立清正廉洁爱民良好形象，我社区召集所有两委干部、组长和全体党员在彭镇文化站召开了党的群众路线教育实践动员大会，组织居民小组长、党小组长、退职老干部和社区两委干部共同观看教育片《焦裕禄》，大力倡导清廉、敬业、和谐、务实、创新、学习的风气。

二、环境卫生综合整治工作

努力为居民办实事办好事，为居民排忧解难，做群众的知心人

为了切实改善城乡环境面貌、不断提高辖区居民生活质量，我社区按照镇党委，镇政府及城管的总体安排长期开展卫生大清理，创建优美环境，以构建社区和谐、文明为目标环境综合治理活动，加大力度集中整治，社区工作人员针对柳河安置小区和燃灯自建小区进行了重点清理排查，对小区内的卫生死角进行全方面的清理。

三、加强社会治安综合治理，维护社区稳定。

“发案少、秩序好、群众满意”是社区综治工作的目标，今年社区居委会重点围绕以创建“平安社区”、“平安家庭”构建和谐社会为主题，重点做了以下几方面工作：

（一）做好防火、防盗、防事故预防措施的落实。积极协助派出所及综治部门对社区周边重点环境和出租房屋消防安全综合检查。

（二）加强不稳定人员监控，遇到重大事件第一时间掌握不稳定人员去向。

（三）针对新时期社区综治工作的特点，充分发挥社区综治领导小组和社区综治领导机构、警务室、治保会、调委会、治安巡逻队的群防群治队伍作用，对楼前屋后、小区道路进行巡逻。对社区居民间产生的纠纷做到耐心、细心、知心、贴心及时调解，对社区矫正对象经常性走访、谈心关心他，建立友好的帮教关系。

四、辖区工业港管理

重点管理社区企业安全，定期检查辖区企业生产状况，对社区10家三无企业采取断电、监督其完善手续，并对不能完善手续的企业进行限定期限搬离的措施，在期间，已经成功帮空7家。

五、存在的问题

一是、社区队伍建设有待加强。

二是、社区工作任务繁重。社区的主要任务是抓好稳定同时提升为民服务质量。

三是、社区未搬离的三家三无企业还有待加强措施。

社区管理作为新形势下出现的新事物，面临新的任务。我们要以党的十八大精神为指导，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，要把社区建设好，多开展一些创建活动，用活动来凝聚人心，靠活动增强社区的凝聚力，使进社区的人员真心感受到“社区是我家”。【品质改善】

篇六:品质改善
2016协议和保证书

协议和保证书

根据北京市建筑施工现场安全管理规定，特种作业人员（包括电工类、起重类、焊接类、登高类、驾驶类、指挥类、电梯类、爆破、司炉等）一律执行持证上岗制度；新入场或从事多面手的职工都必须经培训与考试合格，取得住房和城乡建设部颁发的《特种作业人员操作证》后，方准从事相应特种作业，否则不准上岗。 由于施工现场条件简陋，缺少检验真假证件的设备，只能凭简单的日常经验进行检查，存在就一定漏洞，易造成施工人员持假证上岗。为确保施工人员的安全，保证施工现场的正常施工，要求施工单位必须提供真实、合法、有效的特种作业证。

特种作业人员上岗前，必须提前把《特种作业人员操作证》原件及复印件上交到项目部安全组，并保证所上交的《特种作业人员操作证》为合法有效证件，参加项目部的特种作业培训、考试合格方能上岗。如果各级管理部门检查出其上交的《特种作业人员操作证》为假证，自愿承担每一证件罚款5000元的处罚。

施工单位（盖章）：

施工单位负责人（签字）：

中扶建设六分公司苹果园h地块项目部

年 月 日

顶岗实习协议书保证书(2016秋招班)

甲方：广西桂林农业学校（以下简称甲方）

乙方：学生班别（以下简称乙方）

根据中华人民共和国教育部、财政部对中职学生教学的有关规定，中职学生于第三学年需到企业进行为期一年的顶岗实习。为提高毕业班学生顶岗实习的安全意识，加强顶岗实习管理工作，强化学生纪律观念和法律意识，针对当前顶岗实习工作中的实际情况，经双方协商达成如下协议：

一、甲方责任

1、甲方对乙方在参加实习前进行实习动员及各方面的安全教育，并发放人手一份《2016级学生离校前须知及顶岗实习管理规定》、《实习保证书》等顶岗实习安全教育材料。

2、甲方不定期与实习单位进行协调沟通或走访，了解学生在实习期间的表现情况，进一步对学生进行安全教育、管理。

二、乙方责任

1、乙方应积极接受实习前的动员及安全教育，实习期间必须严格遵纪守法，遵守学校和实习单位的各种规章制度。

2、乙方在实习期间应加强自身的安全防范和管理，注意用水、用电、交通、饮食、娱乐等安全。

3、乙方应每周主动与班主任及老师沟通联系1次，及时反馈实习情况。

4、乙方落实顶岗实习单位后，应向家长和学校汇报并征得同意。

三、违约责任

1、学生在实习期间，由于客观原因造成的意外安全事故，学校将协助学生共同向有关方面追究责任，但学校不产生任何经济和法律责任。

2、乙方因违反本协议或学校、用人单位的安全制度、条例、操作规程等规章制度，因自身原因而引起的人身伤亡事故等，由乙方自行承担全部责任。

3、乙方到达实习单位后，不得擅自变动实习单位；确需中途离开单位或终止工作，需跟实习单位办完有关手续并经学校书面批准、家长书面同意，同时将新的实习单位报告学校；否则由此引发的一切安全责任，由学生本人承担。

4、实习期间，如乙方因自然灾害、疾病、打架斗殴、交通事故，或因违反操作规程、规章制度等造成的非工伤意外事故，产生的后果、责任和费用由乙方本人承担；若导致死亡，需经实习单位所在地医院出具证明文件，甲方可协助料理死亡者之后事，所发生的费用由乙方家属承担。

四、附则

1、学生顶岗实习期：指学生到达某单位实习，自离校实习之日起至学校规定毕业离校日止。

2、学生顶岗实习采取学校安排、双向选择和个人自主联系相结合的原则落实实习单位。

3、未尽事宜，双方协商解决。

4、本协议一式2份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。

乙方学生（签字）：

甲方（公章）：广西桂林农业学校乙方家长（签字）：

签订日期：2016年5月5日签订日期：2016年5月日

实习保证书

我系广西桂林农业学校班学生。为顺利完成顶岗实习，在顶岗实习期间特向学校保证：

1、遵守法律法规和学校顶岗实习管理规定、实习单位的各种规章制度，做到不迟到早退、不旷工、按时上下班，有事请假。

2、听从领导，服从分配，干一行爱一行；尊敬领导和师傅，虚心学习，认真完成实习任务。

3、实习期间，严格按师傅要求，有计划有步骤的实习，做到实习操作不违章、不擅自离岗，不擅自离开实习单位。定期联系指导教师和班主任，汇报自己的实习情况，与家里要保持经常联系。

4、实习时注意人身安全及设备安全，注意用电、用火、用水、饮食及交通安全，不游泳；不无证驾驶机动车辆，爱护实习单位的财产，做到安全文明实习。

5、在实习期间不能赌博、饮酒和抽烟，不做违法事情，不做与实习无关事情。

6、按规定每天写实习日记（自备日记本），及时填写实习鉴定表（需经实习单位签署意见盖章）、并提交实习总结各1份，于2016年5月20日前寄交-班主任或交带队指导教师带回学校转教务科，以便组织教师评定实习成绩、存档。

7、实习结束后，主动清理环境卫生，做到人走场地洁净。

8、在实习期间，违法、违纪或违规所产生的后果，责任自负。

9、实习期间，不做有损企业和学校形象的事情。

（本保证书一式贰份，保证人、学校各执壹份）

保证人签字：

2016年5月日

品质协议保证书

立协议书人:

(以下简称甲方)

甲方代表：

品质部负责人： 职位： 日期：

采购部负责人： 职位： 日期：

供方详细资料:

(以下简称乙方)

公司名称:

负责人: 签约人:

地址:

电话: 传真:

e-mail:

签约日期:

为确保甲方向乙方购买之产品获得适当之权益与保障,乙方经甲方承认甲方品质需求之条件下,双方协商同意依据以下品质及服务条款进行合作.

一 、适用范围

本品质保证协议书适用于乙方交付或提供至甲方及其他甲方指定地点之产品或服务(以下简称“产品或物料”),乙方品质及准时交货为双方交易约定之一,同意履行本协议书之约定,并担保产品无外观、功能、规格、材料、制造、安全、可靠度等瑕疵或其他品质缺陷;

二 、定义

2.1 品质瑕疵保证:指乙方产品提供予甲方后一定期限内担保其产品无任何品质瑕疵(即外观、功能、规格、制造、安全、可靠度等瑕疵以及环保隐患);

2.2 品质资料:指乙方有关产品设计、制造的技术或样品,该资料包括但不限于工程图面、作业标准(sop)、制程控制计划(pmp)或qc工程图、检验标准(sip)、材质资料(物理/化学)、检测报告等;

2.3 制程不良率(dp-pm):制程不良率=不良品总数/生产总数*1000000

2.4 批合格率:批合格率=合格批数/来料总批数*100%

2.5 重大品质异常:影响产品功能或影响产品组装,在制程中不易发现、流出后引起客诉之不良

2.6 vdcs:vendor defects correction sheet（供应商纠正与预防记录表）

2.7 关键制程(核心工序):在产品整个制程中技术含量高对品质影响大或含环境管理物质的制程

2.8 环境管理物质:指rohs

指令中的六种对人体有害的物质铅、镉、汞、六价铬、溴化耐燃剂

(pbb/pbde)

三 、品质与服务标准

3.1 产品担保期间:自甲方收到乙方交付产品后，乙方确保产品无外观、功能、规格、材料、制造、

安全、可靠度等瑕疵或其他品质缺陷；

3.1.1产品保固期限:甲方销售成品给客户安装使用后，乙方产品在五年内，其功能、安全、可

靠度等不能有任何缺陷;

3.1.2 产品担保期间,乙方应依甲方要求在规定时间内对发生瑕疵之产品提供免费更换或退货,

并且若该情形已造成甲方损失时,乙方应赔偿因此给甲方造成的一切损失;

3.1.3 产品担保期间因产品品质瑕疵而退货或换货之全部费用由乙方负担;

3.2 乙方对其所供应或承制甲方的所有产品必须建立并维持完善的品质保证体系,甲方对乙方建立

的品质保证体系有监督核查的权力,当甲方认为乙方的品质保证体系不足以保证其产品品质时,乙方应依甲方要求及时进行品质改善;

3.3 经甲方事先同意乙方可以分包产品的部分非关键制程,乙方有责任保证其分包商遵守此约定,同

时此分包商应经过甲方认可;

3.4 甲方有权依照本约定有关的任何理由、包括但不限于为确保乙方及产品符合甲方品质要求、环

保要求到乙方营业场所、生产场所及乙方的分包商或供应商,检查品质体系、产品制造过程;本条款亦适用于甲方之客户，为使甲方客户实施检查,乙方应提供甲方所合理要求的设备、品质资料及服务;

3.5乙方应向甲方提供充分的书面资料证明其所供应或承制的产品符合甲方工程规格及质量要求,甲

方有权要求乙方提供其产品的品质检测报告和品质资料.

四 、验收准则

4.1 乙方每次交货时,必须随货附送该批物料的出货检验报告；首批送料时，还应随附材质资料(物

理/化学)、安规资料、环保资料等相应资料（材料承认时已有，并未过期，可不附）,如果不提供或不齐全时,甲方有权拒收该批物料;

4.2 若物料在运输和贮存过程中有环境温度、湿度及其它特殊要求时,乙方有责任在外包装箱上作出

对应的标识;

4.3 为了保证甲方对物料的管理,乙方提供的产品包装应符合以下要求,若不符合要求甲方有权拒收

该批物料;

4.3.1 外包装标识:物料名称、甲方料号、数量、生产日期、乙方名称及外包工序厂家、环保

标

识、检验标识;

4.3.2 内包装(最小包装)标识: 甲方料号、数量、生产日期、生产批号、乙方名称、环保标识、

检验标识;

4.3.3外箱必须为统一标准包装；

4.4 甲方验货标准:

4.4.1 抽样方案:按mil-std-105e Ⅱ aql=0.65抽样

4.4.2 检验依据:甲方相关验收文件,包括但不限于甲方制工具的评估报告、工程图面;甲方qe

制订的检验规格、标准样品、检验治具等;

4.5 来料品质要求:

4.5.1 乙方提供的物料经甲方iqc检验的每月批合格率≥99%;

4.5.2 乙方提供的物料经甲方制程生产后制程不良率(dp-pm)＜乙方来料经甲方制程

挑选之不良品属乙方造成之不良现象，甲方需退回乙方。

4.5.3 甲方每月对乙方的交货品质状况配合度及交期进行综合评比,连续三个月被评为d级者,

甲方有权以书面形式取消乙方之供应商资格,取消已经生效但尚未交货之所有订单而不

负任何责任;连续两个月被评为c级者,甲方sqe将对其进行辅导,并视情况派驻sqa;

4.5.4环境管理物质必须符合欧盟最新rohs指令中对人体有害物质（铅、镉、汞、六价铬、溴

化耐燃剂(pbb/pbde)等 ）的含量要求；

五 、信息反馈

5.1 乙方应设有专人对甲方的品质信息接收和处理,并保证联络人的电话、传真、电子邮件为最新资

料;

5.2 乙方必须针对甲方的每个料号制订相应品质控制资料和环境管理物质控制资料,如:制程管制计

划(pmp)、作业标准(sop)、检验标准(sip)、sgs报告等,内含详细的生产工序流程及每个工序的管制项目等内容,此资料甲方需要时能立即提供;

5.3 乙方一旦发现交付甲方的产品存在任何品质瑕疵或环保隐患时,应及时通知甲方,并及时与甲方

一起制定补救措施;

5.4 品质异常信息管理:

5.4.1 甲方发现乙方所交物料有品质异常时,立即通知乙方并保存不良样品;乙方收到通知后应

及时到甲方确认不良状况并取回不良样品进行分析;

5.4.2 乙方收到甲方反馈的异常信息后,应按甲方要求紧急处理,若乙方未能及时处理,造成的

扩大损失将由乙方承担;

5.4.3 乙方收到甲方反馈的异常信息后,在3天内向甲方回复真实、有效的书面改善对策,未回

复或回复质量不符合甲方要求时,甲方有权拒收该料号产品或提出对品质有保障的其它

处理方案,乙方应无条件予以配合执行;

5.5 变更信息管理:

5.5.1 未经甲方书面同意,所有制程、设计、图面、生产场所、原料成份、生产工艺、环境管理

物质、产品性能等与产品相关的环节均不能自行变更；若需变更，须提前书面通知甲方，并提出重新评估样品及相应技术资料,经甲方书面认可后方可变更;

5.5.2 未经甲方书面批准而变更的产品,甲方有权视为不合格品而拒收,若因乙方自行变更而造

成甲方的任何损失,将由乙方承担;

5.5.3 甲方的任何工程变更应书面通知乙方,乙方依据要求提供样品和相应技术资料经甲方评

估合格后,正式通知乙方变更;乙方应按收到的正式通知内容进行相应变更,未依照正式

通知内容及规定时限进行相应变更而给甲方造成的损失由乙方承担;

5.5.4 乙方对变更前后的产品作相应管理:

5.5.4.1 若变更为自然切换时,乙方将旧品送完后方可送新品,若送新品后再送旧品甲方

可视为不良品而拒收;

5.5.4.2 乙方送变更后的物料时,必须在前三批内、外包装上标识“ecn+变更内容”,否

则,甲方可将其视为不良品而拒收;

5.5.4.3 乙方送交变更后物料的前三批,必须随货提供甲方对此物料的变更批准资料,供

甲方iqc确认;

5.6 乙方须定期向甲方提供以下资料:

六 、不合格处理

6.1 进料不合格处理:

6.1.1 同一料号因同一不良原因连续两次退货时,甲方有权进行扣款处理,每次扣款金额500～

5000rmb(视不良项目,不良比率等作相应调整),具体扣款数额由甲方视情况而定;

6.1.2 同一料号因同一不良原因连续三次退货时,甲方有权暂停此料号物料的交货,乙方应在甲

方规定的时间内提出真实、有效的改善对策.否则,甲方有权取消乙方供应商资格,并取消

有关该料号已生效但尚未交货之所有订单.同时,乙方应赔偿甲方所遭受的一切损失;

6.1.3 来料检查不合格原则上需整批退回乙方,但因甲方急需物料,处理方式如下:

6.1.3.1经甲方同意后,乙方派人到甲方指定地点进行挑选或重工,挑选或重工完毕后,甲

方iqc再次检验;

6.1.3.2 若因生产时效原因,乙方挑选或重工不能满足甲方要求,甲方采购和生管可协调

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