优质护理被患者表扬

优质护理开展情况
优质护理被患者表扬 第一篇

优质护理开展情况

我院积极响应卫生部号召“优质护理服务示范工程”的精神，而神经内科二病区科有幸作为优质护理服务试点病房，我们全体护士“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为医院“优秀护理单元”示范病房，我们四十病区全体护理人员积极行动起来，用实际行动演绎我们的优质护理服务。 每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，为他们刷牙、洗脸、喂饭，送药等。护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。健康教育，从入院直到出院，虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务；没有家属的输液患者要上洗手间，我们及时的帮忙提输液瓶，搀扶着患者，并叮嘱他们小心以防摔倒。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。在护士配备和弹性调配上也体现了优质护理服务，科室现有病床52张，护士18人，床护比1:0.3，护理人员平均年龄25岁，是一支年强且战斗力强的团队，在弹性调配上突破原有排班理念实行弹性调配，实现班次灵活调动，动态调整，根据工作量、护士意愿、岗位需求最大限度分配好人力，做到8小时在岗，24小时负责。实行新的绩效考核方案，积极调动了护士工作的积极性，护士姐妹们也转变护理观念，为患者实施基础护理，进行生活照顾；将心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全。科室从六个方面提高患者满意度：扎实做好基础护理、做精专科护理、激发服务热情、增强护士主动服务意识，对每一位出院患者在出院前做问卷调查、并在出院两周内进行电话回访，开展了优质护理服务以来，患者的满意度达到了94%以上，收到的表扬信、感谢信明显增多。

在开展优质护理服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化“以患者为中心的服务”理念，将”优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

优质护理
优质护理被患者表扬 第二篇

患者至上，真诚服务

随着优质护理的顺利开展，我从内心上真正认识到优质护理的重要意义，是以病人为中心，强化基础护理，把护士还给病人，全面落实责任制护理，把优质护理作为护士的职责和本分，让优质服务为主动服务深入到病房中，了解患者的心理和需求，改善护患关系。 我们科开展优质护理已接近半年，我每天协助患者做一些日常生活和基础护理操作，主动了解患者的需要，观察病情，了解护理工作落实情况，对存在问题分析原因、及时改进，参与卧床、危重病人生活护理、治疗、病情观察、健康教育等。每天早上一走进病房，微笑总是不由自主的挂在我脸上，先跟大家问好，“大家早上好！” “昨天晚上您睡得好吗？” “今天您感觉好一些了吗？” 下班前，我也会再到病房看看，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与患者之间的距离。一句句真诚的话语，使患者体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座心灵的桥梁。

我总是以饱满的热情去迎接每一位患者，每当有新入院患者时，我就主动迎上去，热情接待，为病人做自我介绍，介绍病区环境，给病人留下了良好的第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后的沟通打下坚实的基础。

护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让患者体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到我在病房里忙碌穿梭，有的家属和患者会说：你们好忙啊，今天累坏了吧？坐下来歇歇吧。每每听到这些心里暖暖的，体力上虽然有点累，但精神上是愉悦的，因为我觉得我做的这一切都是我该做的，患者的满意和康复就是我的追求；他们的理解和配合给我最大的动力。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，这就是护理工作的意义。

我是一名平凡而又普通的护士，我会用我的爱心来对待每一位患者，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中。愿优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近患者。

、患者至上，真诚服务

“关爱患者，诚心服务”是她的座右铭，她正是以“一颗充满热情的心，一双勤劳的手，一种无私奉献的精神”，以自己对护理事业的无比热爱，默默奉献自己的真情与爱心。有一位心力衰竭患者，病情危重，对医护人员极其挑剔，就连自己的儿女都不耐烦，但她亲自为患者打针、服药、叩背、翻身擦浴，与其进行沟通，安慰患者，稳定情绪，使其配合治疗，她用自己的付出换来了病人治疗信心，患者出院时，家属写了一封专门表扬护士的表扬信，来表达对护士的感激之情，信中特别还特别表扬了郝西宁护士长，我们都为之自豪，因为我们的护理工作得到了患者的肯定。

工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践，共求进步，全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。 作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好！” “昨天晚上您睡得好吗？” “今天您感觉好一些了吗？” 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。

用她的话说：护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果护理人员能够真正的把病人放在心上,设身处地的为他们着想,或者说把每一个病人都当成朋友或亲人,真真切切的关心他们、照顾他们, 全心投入、真诚相待，我们的医患关系不是会更加和谐吗！ 去年有一位孤寡老年脑梗塞患者被家属遗弃在医院，她和科里的同志们，不辞辛苦的承担起照顾老人的义务，不怕脏、不怕累，在自己繁忙的工作中，还给老人喂饭、喂水，擦洗身体，把自己家的衣服拿来给老人换洗，为老人做精心的护理，和老人聊天，询问老人家里的情况，帮助他解除思想负担，一边治疗一边寻找亲属，真正做到了疾病护理和心理护理的完美结合，把整体护理的理念和行为体现在自己工作的一点一滴之中，使病人及家属都非常感动。

作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命

深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心！何乐而不为呢！

护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧？她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪

优质护理服务先进病房发言(定稿)
优质护理被患者表扬 第三篇

爱，团结，奉献！

——淮北市人民医院神经内科一病区【优质护理被患者表扬】

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

下午好！ 柔情的双手，迎接生命的希望；温馨的话语，呼唤健康在起航。

当季节走进了鲜花盛开、火红的五月，当枝头变成郁郁葱葱、生命的绿洲，我们迎来了又一个5.12“国际护士节”。在这个喜庆的日子里,能够作为护士代表在这里发言，我备感荣幸，请允许我代表全院的护士姐妹们,向为护理事业的发展给予关心和支持的各级领导表示诚挚的感谢；向为护理事业做出贡献的前辈们表示崇高的敬意；同时，借此机会向默默工作在护理岗位的兄弟、姐妹们致以最诚挚的节日祝福！

淮北市人民医院神经内科一病区护理团队是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。2011年6月，病区为医院列为第二批优质护理服务示范病房，也正是在此重要的转折点，我在病区开始任职护士长。如何在原有工作基础上，充分发挥病区护士的主观能动性，营造科室的服务氛围，夯实基础护理、提高护患沟通技巧、强化健康教育等多个方面开展工作一直是我思考的重点。

感谢医院特别是护理部领导给予的关爱，在实践中，我结合自身的工作实际，不断摸索，最终以“文化立身，品质立事”作为临床护理科学管理的关键点，以充分调动护士工作的积极性为切入点，在病区实施责任制整体护理，深化专业内涵建设，提升临床护理质量，逐步建立推进病区优质护理服务持续发展的长效机制，将人性化护理融入到了病区护理全过程。

1、精细管理，以改革推进服务。

（1）深化护理模式改革。坚持“以病人为中心”为原则，结合对护士的人性化排班，推进责任制整体护理工作模式——APN排班制，每名患者均有相对固定的责任护士对其负责，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

（2）全面履行护理职责。在岗位管理中实行能级对应，责任护士主动了解关注患者身心需求，做好专业照护、病情观察、治疗处置、心理支持、健康指导等，为患者提供整体护理服务。

（3）细化护理工作标准。认真落实《临床护理实践指南》，规范护理行为。不断优化工作流程，简化文件书写，确保护士有更多的时间在病人身边服务。

2、文化立身，以德育推进服务。

（1）树立护理团队精神。从优质服务开展以来，我始终将提升护士素质作为提高临床护理质量的首要任务为抓手。由此，我们将“爱、团结、奉献”作为团队精神，以人文理念包括儒家思想、正确的人生观、价值观教育护士，使每一位护士真正从思想上认识文化立身的要义，提高自身修养，团结奉献，勇争一流。神经内科素以危重症患者之多居于全院之首，在抢救治疗及基础护理工作任务繁重的情境中，护士们始终满怀一颗颗爱心，不怕脏，不怕累，任劳任怨，热情为患者服务。【优质护理被患者表扬】

（2）习惯塑造团队形象。“我们养成习惯，习惯塑造我们”是我们团队的座右铭，每一位护理人员真正以“习惯养成”自律律身，塑造良好的团队形象，做到为患者服务热情，工作严谨，抢救沉稳。

（3）沟通改进服务质量。在工作中，坚持积极有效地医护沟通、护患沟通、护士长与护士沟通、护士长与科主任、院领导沟通，加强交流，不断汲取经验，解决存在的问题，持续改进服务质量。

3、品质立事，以专业提升内涵。

（1）夯实基础护理。神经内科面对的绝大多数是老年患者，一些患者偏瘫或意识障碍，生活难以自理，病区制定了分级护理细化、量化目标及服务标准，护士们为不能自理的患者喂水、喂饭，更换尿布，翻身等，有的护士甚至不怕脏臭为患者人工取粪，擦屎擦尿更是每天任劳任怨的工作之一，护士门真正做到了想病人所想，急病人所急，将基础护理落实入微，做到病房整齐、床铺整洁、病人清洁舒适，维护患者尊严。一些患者及家属在出院时会不停地握着护士的手感激涕零。

（2）突出专科护理。为建立推进神经内科优质护理服务持续发展的长效机制，体现神经内科专科护理特色，必须带领全科护士转变观念，以专业技能提升护士价值，进而深化护理内涵，我们的护士不仅仅是病人生活的照护者，更是病人重建生活希望的健康使者。由此，在护理部领导的鼎力支持和指导下，我们积极组建卒中后吞咽、言语、肢体障碍特色护理小组，小组成员在工作中学习，在学习中工作，将健康教育、情感交流、康复指导积极运用到护理工作中，体现了专科护理内涵。各小组业余积极收集学习资料，确立小组目标，制定工作计划和方案，对未来充满希望，对患者的康复充满希望！提升了护理品牌效应。

4、爱护护士，以关怀鼓励成长。【优质护理被患者表扬】

（1）保证临床护士配置。在此，我要特别感谢护理部对我们的关爱，在医院护士人力资源极其紧缺的情况下，护理部领导给予我们特别高的重视和最大可能的支持，病区护士编制实际护床达到0.49:1，保障了我们的护士有时间在床边为患者实施全面整体护理，也最大可能地呵护了一线繁重工作中护士们的身心健康！

（2）科学实行绩效分配。我们在工作中，将护士的绩效考核以护理服务质量、岗位、技术风险和患者满意度为重点，注重工作业绩，定期评选服务之星，将绩效考核向工作量大、技术难度高的护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

（3）用心关怀护士成长。科室制定各级各层次护理人员培训计划，对每一位护士实施个体化、针对性培养，帮助护士规划职业生涯，提升个人价值及成就感，推进护理队伍规范化、护理工作专业化、护理服务标准化。每月坚持护理、教学查房、业务学习，床边指导年轻护士工作。值得欣慰的是，我们的年轻护士在茁壮成长，因为她们相信，有优秀的护士，才有优质的护理！我会因为在工作中看到他们的成长和进步而感到特别的幸福！

5、天使奉献，积极救助“路倒病人”

由于神经内科的专科特殊性，病区经常收治“路倒病人”。“路倒病人”多为家属陪伴，入院后，护士们除积极协助医师给予治疗，更是给予心理上的关心、生活上的照护，一些“路倒病人”入院时满身污渍，大小便失禁，病区护士不怕脏、不怕累，为其清洁擦身，订饭、喂饭，无怨无悔，有的护士还从家找来衣服

送给病人，使得病人能够干干净净、有尊严地康复出院。护士们默默无闻的无私奉献精神，不求回报，令人动容。

6、患者满意，优质护理结硕果。

自开展优质服务以来，病区收到锦旗一面，患者感谢信12封，其中在院内公开张贴感谢信8次，患者及其家属对病区护士提名表扬，不仅彰显了优质护理服务工作中白衣天使平凡工作中的伟大，更是对病区优质护理服务的肯定，赢得了良好的社会声誉。

作为病区护士长，我始终坚信，品质=安全+质量+效率！有优秀的护士，才有优质的护理！

今年，我们的优质护理服务主题是——“创神内护理品牌，树良好社会声誉！”这也是神内每一位护士心中的目标。

一份耕耘，一份收获，今天，市局在这里隆重举行纪念”５.１２“国际护士节表彰庆祝活动，就是对我们工作的最大关心和鼓励。我们选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。

前进中的护理团队——神经内科一病区，特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献！未来的岁月里，在优质护理的服务理念下，将向着一支具备强烈的创新意识、超前的护理前沿知识和理论体系的综合实力的护理团队迈进！踏着南丁格尔的足迹，将团队精神“爱、团结、奉献”作为正能量薪火传递！谱写出一曲曲平凡而伟大的天使之歌！

谢谢大家！

优质护理服务总结
优质护理被患者表扬 第四篇

[篇一:优质护理服务工作总结]

通过开展优质护理服务，我院的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很大的提升，群众满意度大幅度提高。现就优质护理服务工作总结如下:

一、加强组织领导，改善病房住院条件，确保创建活动顺利开展。医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以田院长为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了创建活动动员会，明确了职责和要求。

在医院动员的基础上，田院长召开护士长例会进行再动员再部署。优质护理服务总结。为贯彻落实好通知精神，各基层科室分别组织护理人员认真学习领会有关创建活动的文件精神，统一思想认识，明确活动目标，细化工作任务。

二、落实层级管理，的对待病人。单说早上的晨间护理，为了给病人一个整洁舒适的环境，护士不厌其烦的弯腰为病人把拖鞋、脸盆摆放整齐，对卧床病人，要及时更换床单、尿垫，保护病人皮肤。一圈晨护下来哪个护士不是汗流浃背，顾不上喝水、擦汗，马上还要打针……护士，要对自己严谨苛刻，对病人宽容理解。人的精力毕竟有限，由于全身心的投入护理事业，我们没有更多的时间为双亲尽孝，无法像平常人那样与爱人花前月下。家庭事务无法顾及，孩子功课无法过问，常常是来去匆匆，扒两口冷饭就一碗凉水，来不及梳妆打扮，却注重端庄仪容。这就是护士姐妹们的生活写照，这就是护士姐妹们的敬业精神。

然而，对于一个丈夫因工作而经常出差而自己又患腿痛的护士来说，她所承受的生活压力就更重更难。既要承担繁重的家务，又要照看年幼的孩子，她却从未因此妨碍工作，却天天早出晚归。有一天，正下班的时候，突然一个发生心衰病人，还没来得及舒展一下酸痛身体的她，她忘记了疲劳，忘记了腿痛，忘记了孩子没吃饭，二话没说又立即投入紧急抢救工作中，紧接着又迅疾把病人送入手术室；紧急抢救工作告一段落后，她才又拖着红肿、刺痛的腿，消失在回家的浓重夜色里。她是谁?就是我们当中极其普通的一位护士:曹艳丽!

在我们众多的护士姐妹中，涌现出的可歌可泣的动人故事举不胜举。以医院为家，以患者为亲人，以优质服务为宗旨，以救死扶伤为最高准则的敬业精神蔚然成风，为各行业树起了一座亮丽的丰碑，成为大家学习的楷模。

优质护理服务心得
优质护理被患者表扬 第五篇

[篇一:骨科医院“优质护理服务”活动心得体会]

导读:创建活动离不开全科医护人员的大力支持。创建活动不仅得到科主任和医生的全面支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。医生为病人精心治疗，护士为患者实施基础护理，进行生活照顾，能通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等的重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进落后的服务流程，提倡全程优质的护理服务。

骨科作为全院首批试点的重点科室，全体护理人员率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。优质护理服务心得。

活动开展以来，大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，

医院优质服务演讲稿
优质护理被患者表扬 第六篇

[篇一:护士关于优质服务的演讲稿]

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过:创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，的心，我们从来都不认为自己是天使，因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士，我们将会用我们的爱心，真心，同情心，细心，关心，耐心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。

把我们的满腔热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位病人的心里。让我们为病人共同撑起一片蓝天，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

祝我们的护士姐妹们，节日快乐，工作顺利，家庭幸福。

可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命也许是对身为护士的我最恰当的注解。然而，被信任是需要有看得见的能力的。

我将做好以下几方面的工作:

1在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

2不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。

3使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。

4重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

5培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

6科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。

我的生肖属相是马，至于是不是千里马，就有待在座伯乐们的裁决了。但是无论结果如何，我都将马不停蹄地完善自己。最后，借此难得的机会，祝大家新年心想事成!

[篇四:士优质护理演讲稿]

各位领导、各位朋友们:

大家好!我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是让xxx精神在社区卫生服务中闪光。

朋友们，你知道什么是精神吗?从医学的角度来讲，精神是，从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么xx区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么?渗透在血液中催人奋进的的东西是什么?是实现四区目标，构建和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助十六大的东风，振翅高飞的态势。是的，是志存高远、澎湃驰翔!

今天，我们在这里讲xx精神，其实，志存高远、澎湃驰翔的xx精神早已植根于每个xx人的心里，在日常工作中，他是爱岗敬业的职业道德；在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操；在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是三个代表重要思想的光辉体现。**精神是恢宏的，它团结着全区65万xx人为四区目标的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。

有这样一个集体，他们被称作天使。当一个新的生命降生时，她们会细心呵护；当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀；在您健康的时候，他们为您提供保健知识，为的是让您更健康；当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出现在每一个社区，他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者，是您健康的守护天使。

在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

社区卫生服务站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务，是一种精神，他体现在爱岗敬业，体现在职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。

志存高远、澎湃驰翔的xx精神已经渗透到每一个卫生人的心中，我们没有豪言壮语，我们是脚踏实地的做好每一件事，医疗、预防、保健、康复、计生指导、健康教育。如果您问我们的志向是什么，我会告诉您:做健康卫士，保障您的健康是我们最大的心愿。如果您问我们是怎样做的，我会告诉您，通过政府的支持，通过卫生局的正确领导，通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力，社区卫生服务已经成为xx区的一个品牌，并通过了卫生部的验收，成为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎，但却承载着千家万户的健康安全，也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举，但却关系到社会的健康和谐发展，也许您觉得我们的工作，但却是党和政府践行三个代表重要思想的民心工程。为群众解决看病难、看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事，是啊，不以善小而不为，涓涓细流汇聚成爱的海洋，汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图，汇聚成健康和谐的社会。

转变观念夯实基础苦练内功确保护理管理工作实现持续健康的快速发展护理管理是医疗管理中的重要组成部分，护理工作最独特的功能就是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进健康，是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。特别是随着医疗体制改革的不断深入，护理系统受到了前所未有的挑战。在现有水平，如何围绕我院发展的大方向创新护理模式，真正提供以病人为中心的优质服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现状，取得长足发展的必经之路。因此，强化护理管理，创新护理模式，培养高素质的护理人才就显得尤为重要。