淘宝提交不了订单
成考报名 发布时间：11-02 阅读：
淘宝网新手卖家关闭订单交易流程
淘宝提交不了订单 第一篇
淘宝网新手卖家关闭订单交易流程
很多顾客进入网店选购商品加入购物车，可是却迟迟不付款完成订单。卖家们可以通过与顾客沟通询问未付款原因，如果顾客是因为余额不足当然可以适当给予时间等待其完成付款，如果遇到顾客根本没有购买欲望，我们也可以让顾客主动取消订单，如果二者都不能成功，那就需要卖家进行手动关闭订单交易了。淘宝网卖家关闭订单交易流程是什么样的呢，接下来，小编给大家做出详细介绍。
首先，登陆淘宝，进入卖家中心，在左侧菜单栏中，找到“交易管理”，点击交易管理子菜单中的“已卖出的宝贝”。
其次，在“等待买家付款”的页面下，就额可以看到买家拍下，却没有付款的宝贝订单，你可以选择关闭订单部分宝贝，也可以选择关闭订单中全部宝贝。具体操作如下：
1、关闭订单全部宝贝
在“等待买家付款”界面下，找到想要关闭的宝贝订单，点击“关闭交易”，选择关闭理由，点击“确定”，该笔订单就成功被关闭了。
2、关闭订单部分宝贝
同样在“等待买家付款”页面下，找到想要关闭的宝贝订单，点击价格下方的“修改价格”，勾选想要取消的部分宝贝，选择取消理由，点击“确定”，就取消了该订单的部分宝贝。
最后，如果买家已经付款，在买家申请退款，卖家确认同意退款后交易将自动关闭。
淘宝客服常见问题
淘宝提交不了订单 第二篇
【淘宝提交不了订单】
第一块——售前：
问：为什么客服不回复我?
亲·在了不好意思，您的留言我已经看到了， 由于活动期间，咨询量比较大，可能会回复缓慢，敬请谅解!
第二块——售中：
1. 产品质量质疑
质量质疑：
问：YY为什么这么便宜，质量怎么样，和以前的是一样的吗?
此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。我们每一批货都是同一厂家进货，质量我们都是严格把关的，正品保障，和线下实体店宝贝是一摸一样的，所以亲们完全不必担心质量问题哦【淘宝提交不了订单】
同时我们支持专柜验货，7天无理由退换货的哦~
注1：专柜验货可姿依+天兰+申美三店可以专柜验货
注2：此时：聊天出发点：专柜正品支持验货+厂家发货+商城发票
尺码问题：
问YY起码标准吗?我该穿多大的呢?168 48【淘宝提交不了订单】
亲·建议说一下您的胸围和腰围吗？（注：此时可以询问一下客服的胸围或者腰围，了解客户平时试穿的尺码）
此款YY为一般休闲鞋的标准起码，平时穿多大就拍多大。但是由于个别的亲们情况而定了，我们只能根据亲们提供的信息建议起码，关键决定力还在亲的手中~
问题追加1:我是穿XL还是XXL呢，平时穿xl的~
亲~我们是专柜正品，以您平常为主哦·~，XL和XXL尺码之间就相差3-5cm哦~XL码上身会修身一些，XXL会宽松一下哦~~
如果您还有一些小疑惑的话，还麻烦亲，到等一下哦·我让库房测量一下，YY的尺码哦· （注：对于客户的疑惑和徘徊，此时说出两个尺码之间的差距，还有可以让库房在测量一下衣服的尺码，也可以让客户在测量一下自己的3围）
色差问题
问：商品都是实物拍摄吗?有色差吗?
我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差。色差不作为之后退换的依据
库存问题
问：商品是否有货?
您好，能拍下就有货的哦，不能拍的就表示已经拍完了，请在拍下宝贝后30分钟内付款，否则您想要的尺码，就会被别人拍下了哦（淘宝系统自动视为放弃团购机会，定单自动关闭。） 快递问题
1．修改地址+更换快递
问：拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗?
请亲们在购买前仔细参考宝贝描述，拍下一率按照所拍的尺码、颜色、地址发货。如有特别需求一定要在线联系我们哦·~我们的库存有限，所以库存都为真实库存，为保证每个拍下的亲都能顺利发货，请亲们在拍之前选好自己所要的颜色和尺码、填好正确的收货地址、联系方式，以避免不必要的麻烦~
注1：此时如果客户备注发货的需求，请在线或者电话跟客服确认信息，以免因此造成退换货运费的纠纷
注2：追加询问：不知道亲对快递是有有特别的要求呢？我们默认的快递是天天（益拓）圆通（天兰）中通（可姿依）申美（圆通）哦
2. 如何查看快递是否到客户当地
注1：亲，您先等一下哦，我给你询问一下库房或者快递看看，您发送的地区是否到哦·~
1. 群里面呼叫库房看看，是否发送
2. 直接给快递官网电话，询问是否到~
2.**议价问题：
议价3部曲
询问优惠
问：可以在优惠些吗，有小礼物送吗?
亲，宝贝参加活动完全是亏本赚人气的，原价139元，现价59元包邮已经是超值了，所以没有小礼物哦，请亲们不要议价哦，赶紧购买，买到就是赚到~
问题追加1：我一下购买2件可以优惠吗？
注1：当客户询问没有小礼物时候，又开始询问购买两件是否优惠的时候，此时稳定客服情绪~继续装穷
亲·现在已经是活动价格，真的不能给您在优惠了；要不这样送您10元优惠券，你可以下次抵现金使用哦（~此时你已经知道，10元优惠券是可以使用的~但是你还要继续装穷~） 问题追加2：那优惠券可以这次使用吗，？
亲·这次使用不了哦·~（等待客户的反应，如果客户说，那就算了，你就直接跟上~~ 如果是直接拍下，你就不用做下面的工作了）
要不这样，亲您稍等一下，我给带店长申请一下哦··（2-分钟过去了）
亲不好意思，让您久等了，店长说过了，可以给你优惠，使用10元优惠券哦·
等您收到货之后，请给好评哦·
问题追加3：如果发现客户是真的想购买宝贝，该给的优惠，你已经给过了，他还要优惠的话，你就继续装穷，说出客户喜欢+衣服性价比高+然后让客户考虑一下~
亲·~能优惠的，我就给您优惠了~你也是淘宝老江湖了，我们家的价格已经很低了~对于东东您又那么喜欢，很那能遇见一件，喜欢的性价比高的宝贝o `~要不你就在考虑考虑吧~有什么需求可以直接呼叫我哦·
活动价格质疑
拍下未付款情况：
问：如何购买?聚划算团购价显示是59元，为什么我拍下是139呢?
亲，只有通过聚划算的统一入口点“参团”购买，才能以59元包邮的优惠价格购买到此宝贝哦~
系统默认的拍下立减的哦··要不你稍等一下，我去查看一下，是不是折扣软件的问题哦· 注1：让客户等待一下，查看一下软件的问题，可以确认一下是否售卖的价格，以免被客户投诉《与描述不符》）
注2：让客户后台自己取消订单，然后从新拍下，关闭理由让客户选择不想要了 问.订单不想要，你给我取消吧~
亲·不好意思哦·淘宝有规定，卖家不能随便关闭买家的订单哦·你可以直接在“我已买到的宝贝”后台操作哦，关闭的原因还请亲选择“不喜欢/订单信息错误哦”
注1：卖家不能随便的关闭订单交易的，违反规定，让客户自己取消~
拍下付款情况：
问：如何购买?亲我拍下的是159元，为什么现在是139呢?
亲·您稍等一下哦·我给您查看一下哦·我们支持7天补差价的哦·~
注1:面对这种，活动期间降价的情况，首先像运营了解情况，然后查看拍下订单信息时间，7天之内会给补差价，淘宝规定拍下订单之后，15天内都是反差额；我们是成功交易之后，降价的话，是给补差额的
注2：反差额方式，
如果没有发货，直接让客户后台申请退款，然后再重新拍下，选择理由：“不想要了” 如果发货，直接跟客户要支付宝，然后确认收货之后，支付宝返回哦·
拍下没有发货情况：
问：怎么还没有发货呀~
亲·您的订单，将会在今天给您发出哦·~库房已经将您的包裹打包好哦~就等着快递哥哥给您送过去哦·
注1：如果发现拍下付款，没有货了，一定要电话跟顾客联系，不要在旺旺联系说没有货了~让客户申请7天无理由了~
淘宝商城订单处理流程图
淘宝提交不了订单 第三篇
订单处理流程
一、 订单处理
二、退换货流程
说明：
1. 商城提供七天无理由退换货服务。 2. 因质量问题退换货，请先垫付运费，我们将在收到货物后将垫付的运费退还至您的支付
宝；我们不接受到付哦。
3. 质量问题我们负责来回运费，请尽量选择较优惠的快递方式。
淘宝网上买东西为什么提交不了订单
淘宝提交不了订单 第四篇
1、有很多的时候，这样的情况都是由于网路速度慢或者是你的 IE 缓存太多的原因，清一清缓存，然后看看网络连接，可以测网速看看，原因是什么。2、你应该询问一下，是因为个人的电脑问题还是因为什么，询问卖家有没有看到你的订单，有些时候网络延迟，很容易出现下了两份订单的情况。如果是下了两份订单还好说，就怕你交了两分钱，所以，你最好是事先询问清楚。
3、提交不氦敞遁啃墚救蛾寻阀默了订单，如果确定没有提交，那么，/>
希望采纳
为什么淘宝发布宝贝里上传不了照片啊
淘宝提交不了订单 第五篇
你指的是宝贝描述里面上传不了照片，还是宝贝窗口传不了宝贝啊?1。如果是宝贝描述里传不了照片，操作步骤如下:首先点击本地上传，然后添加，然后点击上传以后，列表会出现[插入"，点击[插入"，就可以了!但是照片是传到了你的图片空间里的，占用图片空间内存的，不过现在淘宝新规定11月15日以后一钻一下卖家可以免费使用无限量图片空间，这个问题就不用担心了!
2。如果是宝贝窗口照片穿不了，可能是因为照片太大了!
我是店家丑丑，为了推广我的梦想来这里逛的，但是解答问题是真的!没事的话帮我顶顶人气啊，先谢谢了!
淘宝主迟迟不发货怎么办?
淘宝提交不了订单 第六篇
热心网友
收款不发货:买、卖双方在淘宝上成交后，当卖家在收到买家汇款后没有按时履行发货义务，或买家将货款汇入支付宝账户15天后，卖家没有履行发货义务。即为[收款不发货"。 如何投诉:您已付款了，却没有收到卖家的货。建议先联系一下对方，如果联系不上建议及时申请退款。淘宝主迟迟不发货怎么办?。
如果没有在网上拍下宝贝，请您提供对方会员名与汇款凭证给我们。我们会全力配合，协助解决。建议您以后在交易时挑选星级高、信誉好的卖家。同时交易时，建议使用支付宝。
如何申诉:如果投诉正在处理中，您可以在[投诉/举报管理" 中提供凭证给我们。
如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在帮助中心给我们留言。
?? 致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
?? 如果您已经汇款了，请提供您的汇款单据；
?? 如果卖家说已经发货了，而您没有收到，
?? 如果您已经收到货物，您可以点击撤销投诉。淘宝主迟迟不发货怎么办?。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
?? 如果您发货了，请提供发货凭证；
?? 如果您没有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；
?? 如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。如果卖家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
处罚细则:
如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作[撤销"处理。
通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做[永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在[退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做[永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规[冻结"处理。
支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做[公示查看1个月"处理，并且限制发布商品权限14天。
没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元)，卖家联系不上，如果买家没有收到货物，投诉做[永久公示监管"处理。
交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做[永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规，投诉做冻结处理。
卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元(含20元)，投诉做[永久公示监管"处理
卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做[公示查看1个月"，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做[永久公示警告"处理