吸客神器

门店“吸客”十大定律
吸客神器 第一篇

门店“吸客”十大定律！

假设把店铺当成一个磁铁，磁铁会吸磁铁。简单的说,吸引力的规律就是“相似的吸引相似的”。本文将告诉你吸引店铺近处客流的十大定律！

NO1：方便定律

在繁华的都市逛街，经常看到洗手间排长龙的现象。很多商家处于不想太麻烦的想法，不想给顾客提供更多的“方便”，在日本就有一家店铺，专门在街道上宣传，“花园式洗手间免费使用。”吸引了大批客人前来使用，客人在进出洗手间都要经过它的店铺，客源不断，生意非常好！这就是方便定律，与人方便，其实也就是与已方便。 实操提示：门店设置洗手间、休闲设施、免费茶水、快速充电、免费wifi等多种服务。方便顾客的便民措施，可以起到吸引街市客流的作用。

NO2：好奇定律

人皆有好奇之心，“人面蛇身、八斤半的老鼠、两个头的人、蛇吞大象„„”如果走在大街上，有这样的广告，而且免费看到这些“奇观”，你是否会感兴趣？这就是好奇定律！

实操提示：假如店内布设在其它超市没有的电子游戏、智能互动等，定能吸引一部分好奇心强的顾客参观。从而也就达到吸引店铺客流的目的。

NO3：稀缺定律

物以稀为贵，在上海一家手机专卖店，看到店铺人气非常旺，走进店铺后，发现是P8正在发售，但是没有现货，要提前付200元的定金才能买到。

实操提示：人们往往对得不到的东西倍加珍惜，“某某市xx品牌唯一经销商，某某市xx店自有品牌质量非常好。”等等都是在顾客心智中进行“稀缺”概念种植。让顾客感觉到你是稀缺资源，顾客那2%的选择就会偏向你。

NO4：影响定律

磁铁的物理现像是“同性相吸，异性相斥。”相互影响的。店铺的影响力就是可以影响顾客购买价值趋向的一系列元素。回想一下，一次你去逛街，去买一件衣服、化装品、手机等等。路过这家店时，是什么影响了你，让你进店？又是什么影响了你，让你做了购买决定呢？比如是窗外那诱人的鸡腿图片，吸引你走进KFC用餐。是那窗外模特的装扮，吸引你走进去看衣服。这就是影响力定律。

实操提示：店铺门面一定要透过声、影、像、图、字、色等元素，影响过往客人，最终吸引顾客进店。

NO5：第一定律

汇流成海，聚沙成塔。店铺的人气是需要日积月累的，没有哪一家店一开始就人气很旺。所以，你不需要做到全国乃至全世界最好，你只需要做到你所在区域市场内最好就可以了。

实操提示：服务比对手好一点点，产品比对手好一点点，销售技巧比对手好一点点，这所有的“好一点点”积少成多，也就使你的店铺在这条街上综合实力比竞争对手好一点点。

NO6：口碑定律

千里之堤，溃于蚁穴。星星之火，可以燎原。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在我们小区周围有很多水果店，但总是听邻居说王老板的水果好，而且价格合理，从不短斤少两，我也慕名而来。消费之后，果真如此，于是我又介绍好几个朋友到那家水果店买水果。这就是口碑吸引客流的秘密。所以，金杯银杯不如顾客的口碑，世界上最伟大的推销员是顾客自己！

实操提示：门店要善于制造故事，在销售的过程中多给顾客讲事例，每位听到这些故事的顾客，走出店铺，就是一支发射出的“宣传之箭”！

NO7：眼球定律

酒香也怕巷子深，眼球经济让宣传成为营销的必然。任何门店不重视宣传，就只能坐以待毙。所以，在区域市场内，要想尽一切办法，让你的门店店名，品牌广告语或是符号标志无处不在。记住，还要持续不断的做这件事。

实操提示：宣传载体无处不在，车上、墙上、网上、纸上、手机上、人身上，固定的与流通的均可以做为宣传载体。

NO8：虚实定律

世间万事万物皆是虚实结合，有既是无，无既是有。客流也是同样，看到的客流是有，看不到的潜在客流是有也是无，相对你的店铺而言来则有，不来则无。

实操提示：在移动互联网飞速发展的今天，我们每个门店不能只关注看得见的顾客，更重要的是关注潜在的顾客。没有传统的行业，只有传统的思想。

NO9：分化定律

分化定律告诉我们，在一个区域市场内，顾客是可以分化为若干组的，如果我们调查1000位顾客，然后把它们选择店铺的原因进行分类，我们就知道，我们应该如何做才会吸引客流了。因此，在区域市场内一定要对客源进行分化，以此来找到如何吸引主流客流的目的。

实操提示：我们改变不了风的方向，但是我们可以改变帆的方向。门店可以对已成交客户进行分化，做好维护，从而提高回头率，提高成交率，做到引流与引客同步。

NO10：利益定律

“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。”诱之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非仅指“价格让利”！更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流，如店铺价值、产品价值、品牌价值等。

吸客
吸客神器 第二篇

《吸客》【吸客神器】

春天是播种希望的季节，更是积蓄能量的时期，花草树木都在积极接受春风化雨的滋养，尽力壮大自身，以求活得更精彩，作为万物灵长的人，也应该利用这大好时节读书学习、充实自己，为全年发展打下更好的基础。

春风传递佳讯，吾信再飘书香：2015年4月，体验营销传教士的第三本电信零售实战书，《吸客：4G时代通信实体店销售上量之道》，带着新知识独有的清香，出版了——通信零售圈的朋友们，“沐春风，读好书，增智慧，享成功”的日子，可以有！

市场或许有淡季，但思想不应有“淡季”，因为“思想淡季”意味着不求上进、得过且过——不错，门店有时人气不高，但我们不能有“无可奈何”之感，要积极“谋变”：要通过改变经营模式吸引顾客的“眼”、“手”、“心”，使之进店、留店、回店；要从门店形象、产品和服务等方面，强化对顾客的刺激，赋予其“与众不同”的消费体验，使门店不仅是手机销售中心，也是“智能生活体验中心”，还是顾客放松心灵、补充正能量的“驿站”。

这几年，我们一直在喊“转型”，也有很多人给出了很多“经营新方向”，应该说见仁见智，但有一点需要说明，不应把转型想得、说得多么“高大上”，因为说到底，通信零售是顾客感知和享受智能新生活提供服务的，因此，转型应杜绝一切唬人的新概念、新噱头，走“生活化”道路，也就是经营模式要更贴近顾客的日常生活。通过“生活化”经营转型，通信实体店不但能提升人气、增加销量，还能有效抵御电商的进攻，在移动互联网时代市场上占据一席之地。【吸客神器】

那“生活化”经营转型该如何落实到店面日常工作中？这正是《吸客：4G时代通信实体店销售上量之道》这本书的出版意义所在：本书提出了“不卖产品卖生活”、“不卖产品卖感觉”的全新经营思路，对于如何让店面成为顾客的“体验中心”和“买场”，如何使顾客的信任成为营销的“战利品”，如何站在顾客的角度促成交易等问题，进行了有意的探讨；具体而言，本书阐述了吸引进店、店内停留、产生回应、关注产品、参与体验、引发需求、消除顾虑和实现交易需要注意的问题和相应的解决方法，赋予店内营销的每个环节强大的吸引力，让互动变得更加愉快，让成交变得更加顺利，让销售上量变得更加自然。《吸客》，可谓通信零售“吸引顾客”“销售上量”的“神兵利器”！

这本书适合哪些人读？《吸客》这本书的读者对象是：

1.通信零售店面店长，

2.运营商社会渠道老板，【吸客神器】

3.运营商一线负责人，

4.3C卖场营业人员，

5.其他行业零售店面相关人员。

总之，《吸客：4G时代通信实体店销售上量之道》将告诉你，如何使产品卖相比对手更好、如何使服务态度比对手更好、如何使销售技巧比对手更好，如何使销售业绩比对手更好„„《吸客》一书在手，保你应有尽有！

微信吸粉神器商业模式的挑战点
吸客神器 第三篇

微信吸粉神器商业模式的挑战点

首先申明这文章和我所在公司无关，对微信的观察是一种学习，同时希望给创业者一些启发。

一、用户需求和商业价值

微信首先是一个通讯工具。无论腾讯想把微信做成什么，在用户的认知里，他到今天已定型了，再也改不了了。对于绝大多数用户微信是一个通讯工具，我把这叫做用户的主诉求，或者一级需求。一个产品只会有一个主诉求，此外其它都是二级需求，二级之下还有三级四级。比如微博用户看微博，就是一级需求（浏览），发微博就是二级需求（表达），发微博插入各种功能就是三级需求。需求的层级越低，用的人就越少，商业价值就越低。

商业价值的高低，和用户需求成正比。最好的商业模式，就是在满足用户的一级需求时，把商业价值实现了，比如搜索，电子商务。互联网能让很多商业价值在满足用户的二级需求层次实现的产品也做很大，最典型的就是游戏和各种 toC 的增值服务，比如 QQ 的头像、会员，网游的道具等。和用户需求关系不大的模式，也有生存空间，比如门户广告，视频网站广告。用户需求就像漏斗，如果商业价值只能在很少的用户中实现，那少就得花很多资源把用户基数做大。

所以在微信商业模式的探索上，微信碰到的首要挑战是选择在通讯里挖掘商业模式，还是找到和放大用户的二级需求，寻找其中的商业模式。

二、两个页面原则的挑战

对于独立产品，从设计而言，最理想的产品，能在一个页面里满足了用户的主诉求。目前全世界只有三类产品做到了在一个页面满足用户主诉求，这就是 facebook，twitter，hao123。差一点的，用两个页面，比如门户的首页和内容页，搜索的首页和结果页，IM 的好友列表页和对话框。（电子商务的用户需求链比较长，这里不适用）

无论 pc 和无线，用户只会集中在最多两个（两类）页面里，所以一个单独的产品，如果不能在两个页面里实现商业价值的，都没戏。因为用户是很懒的，到了第三个页面，你的用户早就损失殆尽了，除非是卖东西或者做色情的，用户目标性很强。

对于微信而言，挑战就是在用户打开微信后的两个页面里把商业价值实现。

三、微信商业模式的天花板

在两个页面里，满足用户较高的需求，同时实现商业价值。这就是微信商业模式的天花板，也是大部分产品的天花板。

举个例子，微信查看“附近的人”页面里有些加V商户，这是否有商业化的价值？查看“附近的人”，是微信里一个较低的二级需求，而且放在了三级页面。即用户到达这一页，打开微信后，要点两下，用户就漏了两次。这好处是突出了微信的通讯功能，但如果要实现商业化，微信就得培养用户习惯，把这个功能提升一个层级，放在二级页面，引导用户每天都用，这必然就会弱化微信的通讯功能。微信会这么做吗？如果微信这么做，那微信底部的导航栏就可以换成“附近的人”，“朋友圈”、“应用”等等，而不是现在这个结构。但这样做，微信会有什么麻烦呢？

每个人都在讲移动的革命，因为移动带来了 PC 没有的两个东西，位置信息和实时在线。但移动也有个致命的弱点，就是屏幕小。屏幕小，不仅限制了”广告“这一个经典商业模式的价值，也让移动上的交互受到限制，变得很笨拙，用户不能在多个功能间流畅的切换，产品也不能像 pc 上那样放太多功能。这给微信带来的麻烦就是：而为用户习惯发生变化了，用户很难在一个应用中转来转去头不晕。

手机交互的受限，对于移动购物是个利好，因为用户不再有过多的选择，可以迅速决策。对于专注于垂直领域的创业者也是一个利好，因为大而全的 app 在手机里不适用，巨头在

PC 上的优势在手机里就不那么明显，用户会习惯在一个应用里完成一个服务，或者说一个垂直的服务会带给用户更好的体验。

四、Timeline 的商业价值

微信的 Timeline 就是微信打开的默认页面，也是微信最重要的页面。在这一页，微信碰到了手机屏幕的障碍，不能像 PC 上的 QQ 一样，把好友列表和会话提醒放在一页，只能把通讯录，找朋友，设置，放到下方导航。这就是手机的特性：一个 app 只能干一个重要的事。

Timeline 里，除了好友对话提醒外，最主要的就是“订阅媒体、商户信息”这个较强的用户需求。这个需求属于订阅，与微信的通讯定位符合。这些订阅的媒体、商户内容，用户点一下就可以到达内容页，基本符合我说的“在两个页面里，满足用户较高的需求“，所以这也可以看做目前微信最成功的商业化尝试，微信完全可以提供增值服务向商户和媒体收费，同时，微信也充满了 O2O 的想像空间。因为微信有先天优势可以在 O2O 这个环节里干通讯的事。

但订阅商户不太可能成为一个大商业模式。一方面，不用智能手机，也可以用短信方式订阅媒体和商户信息，我们现然经常收到的短信手机报，各种促销短信，本质上和微信的订阅没有区别。在订阅上，微信并没用带来革命，这和搜索带来的广告革命和电子商务带来的商业革命是完全不一样的。另一方面，在互动上，商户与用户的互动是复杂，缺乏标准化和衡量指标的，商户很难有持续的驱动力去做这个事，商户没有驱动力，用户就不会有好的体验，变成了一个死结。

Timeline 是微信最重要的页面，如何在这一页找到商业模式，如何在 O2O 的通讯链引发过去不能实现的变革，这就是微信商业化的关键，但至少目前还看不到微信有实质的进展。相比，陌陌类的垂直产品，起始页是位置信息，所以更容易找到商业模式，这就是其它创业者的机会。

打开 app 后的第一页，就是 app 的起始页。这页就像门户的首页，微博的 timeline 一样，是最重要的一页，也是最有商业价值的一页。facebook 官方客户端对这一页的调整发生过巨大变化，非常有意思，非常值得参考。通过对这一页的观察，也就能判断一个客户端产品团队的水平。一般情况下，传统的 pc 企业都会很吃力，比如淘宝、yy 的客户端，所以大企业不是什么都干得好的，这也是移动领域创业者的机会。

五、对话窗口的商业价值

对话窗口是现在微信最重要的二级页面。但这一页的商业价值很低，最重要的原因还是手机的交互界面太小。所以微信很难用这页实现 QQIM 在 PC 上的很多商业价值，如 QQ 秀，广告和其它产品的导流入口。

可以肯定一点，在微信对话窗口，插入各种应用是不靠谱的，几乎没有商业价值的。做为一个通讯工具，人们每天平均沟通的对象个数是很少的。和其它人对话时在对话窗口买张电影票，送个礼品，推荐个餐厅，这是超级不靠谱的设计，站在自我角度想当然。这可以算是微信最大的败笔了。对话窗口唯一有点使用价值的就是表情和音乐，但在国内商业价值不高。对话窗口的应用，腾讯在 QQ 上有世界上最丰富的积累，微信为什么会搞这么一个笑话出来，这一直让我想不通。

如果创业者通过微信开放平台，希望用户在对话窗口插入自己的应用获取商业价值，那就更不靠谱了，一定不会成功。

六、朋友圈

朋友圈是一个很有意思的话题。朋友圈可以看做是一个生于移动时代的 facebook，有着巨大的想像空间和用户需求。朋友圈和开放平台结合，至少在游戏变现上就有现成的商业模式，在 LBS 上，O2O 上还有 facebook 现成的经验可以借鉴。但目前微信把朋友圈入口

藏得很深，甚至在 timeline 上都没有提醒，除了产品节奏的控制，我想还是在观察这个功能对通讯服务主诉求的影响。

朋友圈是一个很重的功能，甚至比“微信”还重，一但被强化，如何在微信其它功能之间切换，就是一个巨大的挑战。这就是手机的难题。

一个产品，可能有多个不同吸引用户的点，但产品定型后，无论你怎么改，他的主诉求是不会变的。把在一个成功产品中发现的用户新生需求做大，更常见的例子是使用独立产品的形式，比如 Qzone、QQ 游戏之于 QQIM，360 浏览器之于 360 安全卫士。也许朋友圈更合适成为一个独立的 APP。

七、一张船票

手机交互界面太小，多个应用间切换不方便，这给移动产品的商业化带来了巨大挑战。所以，微信完全不能如外界想像的商业前景那么无所不包。这现在看起来仍然只能是一张船票，而不是一艘航空母舰。或许移动应用上，就不可能存在 QQ 那样的航母，而只能是一只只的舰队。对于创业者而言，是选择上大船，还是成为舰队的一员，将是一个挑战。但微信的成功给移动领域的创业者了一个信心，只要你关注用户体验，嗅觉敏锐，至少有机会成为一艘船，而且可能不会面临巨型航空母舰的威胁。

微信摇一摇Ibeacon应用技术 吸粉神器
吸客神器 第四篇

微信摇一摇Ibeacon应用技术 吸粉神器 苹果传出会采用ibeacon技术后，iBeacon这个词也在中国大热。而微信团队宣布6.1版本推出新功能“摇一摇 周边”，就是基于iBeacon技术。信驰达RF-star做为微信平台合作伙伴也设计出了一款低功耗蓝牙ibeacon技术对接微信摇一摇周边的方案。RF Star采用美国德州仪器TI 蓝牙4.0 CC254X 系列作为核心处理器，开发高性能、超低功耗（Bluetooth Low Energy）射频收发模块、方案和产品，可用于iBeacon技术开发，并提供软件支持。

一.什么是

IBeacon？

iBeacons是苹果在2013年WWDC上推出一项基于低功耗蓝牙技术进行一个十分精确的微定位技术。IBeacon设备通过蓝牙信号广播设备id, 当你的手持设备靠近一个Beacon基站时，设备就能够感应到Beacon信号，范围可以从几毫米到50米。

二.iBeacons技术特点

1、免配对。苹果在之前对蓝牙设备的控制比较严格，所以只有通过MFI认证过的蓝牙设备才能与iDevice连接，而蓝牙4.0就没有这些限制了；

2、定位精准、距离更远。普通的蓝牙（蓝牙4.0之前）一般的传输距离在0.1-10m，而iBeacons信号可以精确到毫米级别，并且最大可支持到50m的范围；

3、超低功耗。蓝牙4.0又叫低功耗蓝牙，一个普通的纽扣电池可供一个Beacon基站硬件使用两年。

4、适用广泛。所有搭载有蓝牙4.0以上版本的设备（iOS设备外，Android和Windows Phone平台也可以同样适用）都可以作为iBeacons技术的发射器和接收器。 三．iBeacons技术应用

15年羊年春晚，微信将摇一摇发红包功能做到极致，在春节期间更是在一二线等大城市展开了商家的摇一摇促销活动（参考春节期间体验微信摇一摇周边之：周大福与“鲜老虎”部署的云水肴），所以可预见的一个可能是，基于iBeacon技术的微信周边摇一摇，将在今年得到爆发性发展，同时基于iBeacon技术的各种APP也将占领各行各业。

1、室内定位、导航

iBeacon精准定位技术，定位范围可从几毫米到50米，即便在没有无线网、GPS的建筑物内，通过iBeacon技术也可以实现“室内导航”的用途。

2、移动支付

iBeacon 技术除了可以帮助商家及时推送优惠信息以外，还能够在蓝牙技术的帮助下快捷的完成掌上支付。考虑到 iBeacon 技术的覆盖范围远远大于 NFC，未来在移动支付上 iBeacon 有着更广阔的想象空间。

3、商业活动-低成本高效率宣传

只要一个ibeacon就能让你向周围的用户宣传店铺活动，当用户看到自己感兴趣的活动时就能及时找到店铺，大大提高宣传效果, 吸粉神器非它莫属。

摇一摇微信接口连接

微信摇一摇周边，摇出卡券，摇出红包，增加与消费者的互动。现在要做微信摇一摇需要怎么做:

1、需要有一个iBeacon硬件，联系我们Q:371422404

2、设置你要展示的内容，如下图所示：一般需要三个信息+一个手机版微网页，如果不会设置可以直接联系我们。TEL:185 7677 1136

微信吸粉神器--微信WIFI
吸客神器 第五篇

微信吸粉神器――微信WIFI详解

微信粉丝数是衡量微信营销效果的重要指标，那么微信运营公众号到底怎样才能快速吸粉呢？笔者今天给大家介绍一下有吸粉神器之称的微信WIFI是如何实现快速吸粉的。

什么是微信WIFI？

微信WIFI顾名思义即是通过微信的方式登录WIFI，微信WIFI与普通WIFI并没有本质上的区别，只是在WIFI登录方式和商家信息推广方面有所不同。传统WIFI连接需要用户输入用户名、密码和验证码，不够便捷，且用户体验也不好。微信WIFI免去了输用户名、密码等步骤，只要扫描微信二维码即可快速登录，操作简单，使用便捷。此外，微信WIFI还可以对促销信息、会员优惠等资讯进行推广，提高商户的经营效率。

微信WIFI有哪些功能？

对于用户而言微信WIFI省去了输入用户名、密码等繁琐步骤，使用更便捷。对商家而言，这不仅大大提升了用户体验，同时，也增加了宣传推广渠道，微信WIFI在用户连接后点击“查看详情”可自动跳转到商家推广页面。不仅如此，“微信连Wi-Fi”还给商家提供多种数据，

包括到客量、日访问量、新旧用户等数据，同时，还会在用户接近当前装有“微信连Wi-Fi”的店面后自动提醒以及基于LBS的免费Wi-Fi查找，既满足了消费者到处寻找Wi-Fi的愿望，也给了商家一个宣传的契机。

微信WIFI怎么用？

腾讯官方已于2014年11月发布微信连WIFI功能插件，只要是认证的微信公众号，均可申请使用该功能。

1、首先在你们微信公众平台里面的“功能”里面添加wifi功能，如下图所示。

2、然后点击“微信连wifi”进入管理中心-添加设备，如下图所示。

3、选择我们需要设置微信连wifi功能的门店，还可以添加新建门店，如下图所示，

4、选择好所属门店之后，选择设备类型，一般的都是通用型设备，除非你家买了专业的设备，不然全部选通用型设备，如下图所示。

5、选择通用型设备之后，添加网络名称和密码，网络名称就是你wifi的名称，密码就是wifi的密码，填写好之后点击“添加”，如下图所示。

6、添加之后会弹出一个页面需要你验证激活，你用手机验证激活就可以用了，如下图所示。

微信WIFI优势

1、微信连WI-Fi可提供wifi近场服务能力，打通线上与线下的闭环，更好地提高商户的经营效率。

2、微信首页免费推广入口，触达4亿潜在用户。

3、近距离精确了解用户动线消费等行为，推送精准的场景化服务。

4、微信公众号，微信支付等一系列微信服务打通，低成本实施。