pos机刷卡手续费调整

2016年最新POS机刷卡手续费一览图表
pos机刷卡手续费调整 第一篇

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各行业POS机刷卡费率统计表
pos机刷卡手续费调整 第二篇

中国银联POS机手续费率一览表【pos机刷卡手续费调整】

银联POS机手续费率一览表
pos机刷卡手续费调整 第三篇

pos机刷卡手续费
pos机刷卡手续费调整 第四篇

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POS机银行卡刷卡有没有手续费
pos机刷卡手续费调整 第五篇

POS机银行卡刷卡有没有手续费？POS机银行卡刷卡手续费是多少吗？POS机银行卡刷卡手续费是由信用卡持卡人来承担吗？

1）POS机银行卡刷卡有没有手续费？

POS机是由银联或者收单机构向签约商户下发的一种多功能终端设备，安装在签约商户的门店，供商户的客户刷卡使用。POS机具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能。POS机可以用来刷信用卡、借记卡，使用安全、快捷。持卡人在商户处刷卡，款项直接进入银联账户，后由银联与收单机构结算，收单机构再与商户结算。在通过POS机刷卡消费的过程中，银联和收单机构会收取一定的POS机刷卡手续费。因此，POS机刷卡是有手续费的。

2）POS机银行卡刷卡手续费是多少？

根据发改委通知，从2013年2月25日起，银行卡刷卡手续费将正式开始调整。原本费率最高的餐饮类，手续费由原来的2%下调到1.25%，降幅最高，达37.5%；百货的刷卡手续费从1%下调至0.78%；超市则从0.5%下降到0.38%；公益类POS机刷卡手续费仍为%；房产、汽车原本POS机刷卡手续费是每笔10元，而调整后则参照餐饮娱乐类收费标准，80元封顶，单笔费率上调。

3）POS机银行卡刷卡手续费是由信用卡持卡人来承担吗？

答案是否定的。信用卡持卡人免不了通过POS机来刷卡消费，但如果持卡人留意，一定会发现，一般信用卡通过POS机刷卡消费，持卡人是不需要负担手续费的；只有在极少数的情况下，POS机刷卡手续费才由信用卡持卡人来承担。

那么，POS机刷卡手续费由谁来承担呢？一般POS机刷卡手续费是由商户来承担的，商户与银联或者收单机构达成协议，使用这种刷卡结算的服务，相应地，向对方支付一定的手续费。POS机银行卡刷卡手续费会在银行（发卡行）、收单机构与银联之间进行分配，分配比例为7：2：1。

2016机票分销合作协议
pos机刷卡手续费调整 第六篇

机票分销合作协议

甲方:

联系人:

电话/手机: 代理店地址:

代理店编号:

开户银行: 户名:

银行账号:

乙方: 北京创智博天信息服务有限公司

(北京黄金假日旅行社合作社)

地址:北京朝阳区大成国际中心3a座1225

全国统一客服电话: 400-888-0520

分销查询电话:010-59625764-3

网址#url# 爱心商旅网

为确保代理店机票业务的顺利进行,根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，甲乙双方在平等，自愿，互惠，互利的基础上经友好协商，就代理业务达成以下协议：

◆ 服务条款

一、 乙方根据本协议为甲方提供下列服务

1、 为甲方提供实时电话查询预定及实时出票。

2、 为甲方提供支付方式：支票、现金、出票量大可办理银联刷卡pos机

3、 为甲方提供免费送票到店

◆ 权利与义务

二、 甲方的权利与义务

1、 通过网上查询机票价格及航班信息并进行预定。

2、 负责所有销售机票网上提供的信息真实有效，包含旅客姓名、身份证号、

预定班次及日期。因甲方提供信息有误，造成的经济损失，责任由甲方承担。

3、 负责为乙方代收民航机票票款

4、 负责为购票旅客提供机票店面取票服务

5、 甲方应明确自己是从事机票业务咨询代购业务，不具备直接出票权利。若

甲方违反民航和乙方方规定发生的一切经济损失及连带责任由甲方负责。

三、 乙方的权利与义务

1、 乙方负责为甲方提供有效的机票实时查询及购买的网络平台

2、 乙方负责解答甲方运作过程中机票相关业务咨询

3、 在甲方确认网上订票的情况，及时为甲方出票

4、 乙方负责为不熟悉业务流程的合作人提供免费业务培训

5、 乙方有权根据系统升级临时中止提供甲方销售服务，一般应提前告知甲方，并预告恢复日期。

6、 甲方有下列情形之一的，乙方有权终止本协议，并有权追偿所有损失：

（1） 甲方拖欠当日票款，0点前乙方有权将旅客机票做退票处理。对旅客造成

的损失及退票费用由甲方承担。

（2） 合同期内与其他航空服务公司合作

◆ 付费方式及运作方式

四、

1、付费方式

甲方在预定成功后即向客户收取票款,并告知客户取票时间上午预定则下午取票,下午预定则第二日上午取票或去机场取票,甲方预定当天向乙方支付已代收票款(上门收取或银行汇款)

2、运作方式

问询旅客行程需求→网上查询行程折扣、坐位、时间、价格等信息→告知客户查询信息→旅客选择航班→填写旅客信息（姓名、身份证、手机号、邮寄机票需提供地址）预定出票→代收票款

（1） 订票成功后会有短信自动将电子客票号及行程信息发送到旅客手机

（2） 凭短信电子客票号即可办理登机手续，如需报销机票可以选择： ● 有空来店面取票

● 在机场值机柜台，告知电子客票号即可取票

● 将机票邮寄到指定地址

3、旅客退票或变更致电总台查询，按照航空公司规定收取相应的退票费及变更差价。

◆ 结算方式

五、根据国家航协及18家航空公司规定，销售每张机票票价（不含机场建设费及燃油费）2000元以内，反点2%，2000元以上（包含往返及联乘机票合计票价）反点3%。反点利润于每月25日进行核算，30日前汇入甲方指定账号。

六、10人以上团体购票，或集团公司长期购票客户，可以向航空公司申请除正常反点外1%的反点。

七、本协议经双方签字盖章后生效，协议有效期为一年。

八、本协议一式两份、双方各持一份

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

授权代表： 授权代表：

日期： 日期：

机票分销合作协议 [篇2]

甲方：

地址：

邮编：

联系人：

电话：

传真：

电子邮件：

(以上三者统称“甲方”)

乙方：

地址：

联系人：

手机：

公司电话：

传真：

电子邮件：

邮政编码：

甲、乙双方本着平等互利，共同发展的原则，根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，经过友好协商，达成如下协议(以下简称“本协议”)，共同遵照执行。

一、 定义

1. 酒店产品：指甲方提供的酒店查询、预订服务。

2. 机票产品：指甲方提供的机票查询、预订服务。

3. 乙方媒介：乙方网站、栏目及乙方联盟会员网站、栏目等。

4. 乙方联盟会员网站：与乙方网站建立合法合作关系，并得到乙方授权使用乙方内容的网站。

5. 合作渠道：包括线上渠道和/或线下渠道。

(1) 线上渠道：指由甲方向乙方提供的，在乙方媒介中展示的，用于推广酒店产品及机票产品的网页或产品链接;

(2) 线下渠道：甲方向乙方提供的，用于预订酒店产品及机票产品的电话 。

6. 合作渠道会员：合作期间，通过合作渠道预订酒店产品及机票产品并实际结账的客人。

7. 有效酒店交易额：合作渠道会员通过合作渠道订购酒店产品并支付完毕相关款项后的酒店交易总金额，该金额仅限酒店的入住费用，不含餐饮、娱乐、酒水、通讯、加床及政府税金等其他费用。

8. 有效机票交易额：合作渠道会员通过合作渠道订购机票产品并支付完毕相关款项后的机票交易总金额，该金额不含机场建设费、燃油附加税及退废票、儿童票及婴儿票等款项。

9. 有效电话接听：拨打线下渠道指定的电话号码且甲方呼叫中心成功接听过的呼入电话。

10. 竞争活动：任何与甲方及其关联企业在本协议有效期内提供的服务相竞争的活动，包括但不限于提供机票/酒店预订、机票/酒店预订分销系统、各种相关旅游包价产品服务等。

11. “书面”形式：包括纸面、电子邮件、传真方式及在甲方指定网址公布(甲方指定网址为:xx-xxx 及/或后继、替代网站)。

12. “不可抗力”：协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、电脑病毒、黑客攻击、网络故障、带宽或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务故障或任何其它类似事件。

二、 双方承诺及保证

1. 有合法资格从事本协议项下之服务，且其授权代表拥有充分权利签署本协议。

2. 本协议的签署与履行及根据本协议所计划之商业行为在任何方面均不违反中国法律。

3. 不会在各自及其他媒介(包括网站)上进行不利于对方影响的陈述或报道。

4. 不会向第三方(有关法律、法规、政府部门、证券交易所或其他监管机构要求和双方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员除外)泄露本协议的任何内容以及本协议的签订及履行情况，亦不会泄露因签订和履行本协议而获知的对方及对方关联公司的任何信息。

5. 不会向对方及与本合作有关的任何第三方的雇员/工作人员(包括政府机构职员，以下同)直接或间接、在账外暗中支付任何佣金、报酬、回扣、款待、礼品等不当利益，亦不得就上述事项达成任何安排。

三、 甲方权利义务

1. 甲方根据双方合作的需要，给乙方开放登录甲方指定网址后台的权限，以用于乙方下载合作渠道推广代码、查看合作渠道产生的订单及佣金、获悉最新甲方促销活动及合作条款变更等信息。

2. 甲方有根据约定付款的义务。

3. 甲方有权决定合作渠道中的内容，且所有由合作渠道产生的酒店、机票预订服务及产品均由甲方负责提供，甲方具有所提供服务及产品的最终解释权。

四、 乙方权利义务

1. 乙方应在乙方媒介中宣传/推广合作渠道，并应配合甲方在旅游高峰期(如春节、十一、暑期等)，在合作渠道上大力推广甲方产品，以达到双方满意的营销效果。

2. 乙方媒介不得展示/刊登法律法规禁止的信息和内容，亦不得侵害他人的权利(包括但不限于知识产权、肖像权、商标专用权等)，且乙方有责任对乙方联盟会员网站的经营及内容进行审核和管理，以确保乙方联盟会员网站的合法性。

3. 乙方支付给乙方联盟会员网站的佣金比例不得高于甲方向乙方支付的佣金比例。

4. 乙方应指定相应的商务、技术人员经常与甲方进行沟通和协调，除保证合作渠道的正常运行外，就推广宣传、页面调整及其他技术合作方面的工作进行沟通和推进。

5. 乙方不得申请、注册或使用带有“艺x”“龙”“elong”“long” 元素或与其相似、类似或易混淆的任何类型知识产权(包括但不限于域名、商标、服务标记、商号及地址名称等)，且不得使用与xx-xxx网站近似的网页设计/版式或其它鲜明的品牌特征;本条款不因本协议的终止而受影响。

6. 若乙方于本协议签署日前已申请、注册或使用上述艺x知识产权，乙方应立即停止使用，并于本协议生效之日起30日内将上述知识产权无偿转让给甲方;本条款不因本协议的终止而受影响。

7. 本协议有效期届满或提前终止后，乙方应立即停止使用甲方通过本协议授权其使用的一切内容。

五、 佣金及结算

(一) 佣金

1. 酒店产品佣金：甲方根据每月通过合作渠道产生的有效酒店交易额确定乙方享受的返佣比例。

每月有效酒店交易额

(单位：人民币元)

0—10000(含)

10001—50000(含)

50001—100000(含)

100001以上

佣金比例

5%

6%

7%

8%

例如：2016年1月1日-1月31日，通过本合同约定的合作渠道产生了有效酒店交易额15000元，则酒店产品佣金为：人民币15000×6%=900元。

2. 机票产品佣金：每月有效机票交易额的0.5%。

3. 甲方的电话专线服务费用：双方同意自乙方佣金中(包含酒店和机票佣金)扣除甲方提供专线电话接听的服务费用，佣金扣除金额=每月有效电话接听总数*2元。

4. 乙方应提供有效的收款账户信息，因联系信息或付款信息错误或不完整而导致汇款被退回或取消所产生的银行手续费，甲方有权从乙方佣金中扣除。

(二) 结算

1. 双方按自然月为周期结算佣金;但一个或连续多个结算周期内酒店/机票的应付佣金累计未达到人民币100元时，则顺延至下个月结算。

2. 甲方于每月十五日(如遇公众节假日自动顺延) 将上一个月酒店/机票预订、有效电话接听数量以及佣金情况通知乙方，乙方应于每月二十七日前予以核对并向甲方回复确认邮件，如甲方在二十七日前未收到乙方任何的回复邮件，视为乙方确认全部信息。

3. 本协议有效期届满或提前终止时，双方依据如下条款对佣金进行结算：

(1) 当酒店/机票佣金总额≥人民币100元时，则甲方对未支付部分佣金进行支付;

(2) 当酒店/机票佣金总额<人民币100元时，则甲方将不对此部分佣金进行支付。如双方有效期顺延，此部分佣金不与下一个有效期内的佣金累积。

(3) 在终止日后的60日内，由于乙方原因未及时与甲方核对佣金数额并进行结算，亦未能于终止日前以书面形式对延迟结算进行解释或说明的，视为乙方同意放弃本协议项下未结佣金，甲方有权拒绝逾期佣金支付的请求。

(三) 支付

1. 乙方按照甲方提供的数据向甲方开具发票，甲方在收到抬头为“艺x网信息技术(北京)有限公司”的服务业发票后30个工作日支付酒店产品的佣金，在收到抬头为“北京艺x航空服务有限公司”的服务业发票后30个工作日支付机票产品的佣金。

2. 乙方不能提供发票的，由甲方按照国家相关规定在付款前代扣相关个人所得税。

3. 乙方仅向甲方提供中国境内的汇款方式，甲方不承担向中国境外的佣金支付义务，且甲方付款货币为人民币。

六、违约责任

1. 任何一方违反本协议的任何条款，接到守约方的通知后应在10日立即纠正其违约行为;否则，除守约方有权终止本协议外，违约方亦应承担守约方因此遭受的的一切损失。

2. 任何一方违反了本协议的第二条“声明与保证”条款，则守约方有权单方以书面形式通知另一方解除本协议，并有权要求违约方承担由此给守约方造成的一切损失。

3. 若乙方网站或乙方联盟会员网站存在违法或侵权行为，则乙方应及时纠正或制止，甲方亦有权终止本协议;给甲方造成损失的，乙方与乙方联盟会员网站承担连带赔偿责任。

4. 若乙方违反本协议第四条5.之约定，视为严重违约，除甲方有权停止支付相关款项、终止本协议外，乙方亦应向甲方一次性支付人民币壹拾万元(￥100,000.00)作为违约金，并应立即将所申请或注册的相关知识产权无偿转让给甲方;情形严重的，甲方保留将相关事宜交由司法机关处理的权利。

5. 若乙方违反本协议第四条6./7.或第七条2.之约定的，除甲方有权终止本协议外，乙方亦应一次性向甲方支付人民币壹拾万元(￥100,000.00)作为违约金。

七、 保密和非竞争

1. 非经对方书面同意，任一方不得将对方提供的信息内容用于本协议之外任何其他目的，且不得将本协议内容及由于本协议所获知的对方保密信息透露给第三方;本条款不因本协议的终止而解除。

2. 甲方为乙方酒店及机票预订的独家合作伙伴，乙方承诺不与任何从事竞争活动的企业开展相同或类似合作。

八、 协议的变更和解除

1. 在本协议生效后，甲方如需对本合作协议中任何条款进行变更的，只需提前15日在甲方指定网址上进行公示，而无需以其他方式另行告知;在甲方指定网址发布通知15日后，乙方的在线接受或继续履行此协议即视为同意更新后的内容。

2. 本协议履行过程中，任何一方可以提前15日以书面形式通知对方终止本协议。

3. 如乙方在本协议有效期内未产生任何交易，则本协议自动终止;不适用自动顺延条款。

4. 本协议终止后，任何一方在本协议终止前所产生的任何或全部义务仍然有效。

九、 其它

1. 因本协议所产生的任何纠纷均应诉讼至甲方所在地法院解决。

2. 本协议自甲乙双方签章后生效，有效期一年;如在有效期届满前的15日内，双方均无异议，则本协议自动顺延一年，依此类推;协议顺延的，视为开始新的合作期间，重新计算有效期。

3. 本协议生效之日起取代双方以往一切关于乙方分销甲方酒店或机票业务的口头或书面约定。

甲方： 乙方：

授权代表签字：授权代表签字：

年 月 日

机票分销合作协议 [篇3]

甲方：

地址： 联系电话：

乙方： 地址： 联系电话：

甲乙双方本着共同合作，互惠互利的原则，经过充分协商就乙方代理甲方销售机票一事达成以下协议条款。

1、合作内容

甲方负责向乙方提供中航信（eterm）打印配置及甲方销售机票产品所需的空白bsp国内国际报销凭证单，并提供业务操作人员技术培训支持，乙方须支付甲方加盟费用_20000_元人民币整。乙方按双方的约定及航空公司的规定销售机票。具体如下：

（1）如乙方需要及时打印发票，须向甲方购买打印机人民币贰仟伍佰元整并交纳押金人民币伍千元整。乙方终止协议，甲方须退还乙方缴纳的全部押金，乙方须返还全部剩余空白bsp国内国际报销凭证单快递给甲方。

（2）乙方所需的空白bsp国内国际报销凭证单由甲方提供，乙方须向甲方购买空白bsp国内国际报销凭证单并支付甲方每张工本费贰元人民币及邮寄费用。

2、甲方的权利和义务

2.1 甲方负责协调与机票提供商和系统维护方面的业务联系，并对乙方的销售工作进行业务指导和技术支持。

2.2 甲方向乙方提供中国航信查询订座及打票配置壹套及民航局的各项规章制度、机票销售规定（下称“航空公司文件”），并确保配置必须合法和具有使用性。

2.3 在甲方能力范围内向乙方提供国内机票报价及订座等技术支持和对航空公司文件的解释。

甲方须为乙方提供机票销售的相关服务。如：业务指导及业务支持，意见、建议或投诉处理，价格文件的及时传达，业务信息的沟通等等。

3、乙方的权利和义务

3.1 乙方必须且只能使用甲方提供的中国航信查询订座，按照甲方规定的中国航信查询订座操作方式进行销售机票的工作，否则视作违规操作，自行承担相应的责任和损失。

3.2 乙方在销售过程中，必须严格遵守民航局的各项规章制度，按照甲方相应的机票销售规定进行操作，若出现业务差错或造成客人经济损失的情况，一切后果由乙方负责。

3.3 乙方不得虚假订座（做假RR或输入假票号），不得代理任何第三方销售机票，不得与任何第三方进行类似本协议的合作。否则，甲方有权终止与乙方的合作，同时乙方需承担虚假订座导致的责任，包括但不限于航空公司的处罚。

3.4 乙方在收到甲方提供的航空公司文件后，必须签收和盖公章回传给甲方保留。

4、款项的支付和结算

4.1 乙方每售出一张机票，乙方向甲方支付陆元人民币系统维护费，对于乙方已售出的BSP票票款及乙方其他应付费用每周结算一次，每周一上午为结算日。

4.2 在结算周期内，作废机票,乙方应向甲方支付每张人民币20元的工本费。

4.3 甲方提供专用帐户，乙方必须在结算日将应付款额存入该帐户内；乙方可以用现金，银行转帐或支票方式向甲方付款，乙方若以转帐形式支付款项，必须将转帐单传真给甲方，付款日期以甲方收到转帐通知单当日为准。

5、违约责任

乙方逾期支付款项的，甲方有权停止乙方对本协议项下设备的使用。且每逾期一天，甲方有权按照应付款项总额的千分之五收取滞纳金。

6、协议终止

6.1 乙方违反本协议条款或出现违规操作，甲方可单方终止协议，如甲方无故单方面终止本协议，应赔偿由此给乙方造成的经济损失。

6.2甲乙双方任何一方要求终止本协议，必须提前七天通知对方，并且协调办理相关手续。双方终止本协议之日，乙方必须将所有已销售产品的销售款和BSP国内报销凭证单、国际机票票证及未销售的产品、空白BSP国内国际报销凭证单及国际票证交还甲方。若因乙方在销售过程中出现差错，导致航空公司根据有关规定给予差错处罚，应由乙方承担（在航空公司发出处罚通知的三天内将罚款交至甲方代为支付），该约定不因协议终止而失效。

7、争议的处理

本协议在履行过程中如发生纠纷，双方应积极协商解决，协商不成时，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。

8、其它

8.1 乙方需向甲方提供的单位营业执照副本复印件、法人代码证复印件，并加盖公章。乙方承诺保证所提供文件资料真实。

8.2 乙方在协议有效期内须亲自经营管理，未经合法批准或甲方许可，不能擅自变更经营负责人、再设分支机构或转委托第三者经营，禁止以甲方法人名义或委托代理人身份擅自对外签约、借贷、设立担保及非法经营；否则造成甲方经济或信誉损失，乙方须承担赔偿责任。

8.3 乙方应恪守合法经营管理的职责，遵守行业规范与商业惯例，维护甲方信誉品牌，讲求优质服务，树立良好经营形象，保守甲方商业秘密；杜绝违规违法经营及不正当竞争，若出现服务质量被投诉或违规被查处事件，无论责任后果大小，须立即报知甲方协同处理。

8.4 本协议自双方签字之日起生效，有效期一年。

8.5 本协议未尽事宜，甲乙双方可另订补充协议，补充协议经双方签署后与本协议具有同等法律效力。

8.6 本协议一式两份，甲乙双方各持一份。具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

代表人： 代表：

2016年 月 日 2016年 月 日

2015银行行长述职报告
pos机刷卡手续费调整 第七篇

第1篇：银行支行行长述职报告

XXXX年，无论是对XX支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。

一年来，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。下面就一年以来的工作进行述职。

一、加强班子建设，坚持从严治行。

没有规矩，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上发展。在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证的要求，努力建立一支“政治素质好、经营能力强、制度执行严”的高效领导班子。

工作中我一贯坚持从严治行，本着求效、务本、求实、创新的原则，加强内部综合治理和队伍建设，强化内控制度，防范和化解经营风险，收效甚佳。在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故。经过员工的共同努力，全行上下团结一心，气氛和谐，精神振奋，为各项工作的开展创造了一个良好的工作环境。

二、开展资金组织工作，存款增长创新高。

我行仅一年历史，资金尚未形成规模，XX年初我行存款余额为15亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓，按照“稳定，增长；再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。

1、稳定存款。XX年建行后，半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款达到一定高度，但其稳定性较弱，发展必须建立在稳定的基础之上，每个脚印走实才能坚持的久远。因此我行将一、二季度定为存款巩固期，存款要稳定在15亿，同时去寻找新的存源。到二季度末，我行存款已稳定于15亿8千万，日均15亿元，为下一个存款目标20亿的实现打下了良好的基础。

2、规模增长。三季度，我开发的新客户中国网通5亿存款加盟后，我的个人存款已达到10亿元，同时我行的存款规模也晋升到一个新的阶段20亿。这成为我行发展道路上的一个转折，对公、储蓄业务的开展都呈现蓬勃之态，今年管理部工作转型，大力开展个人业务，我行上下响应，采取个人业务批量做的方法，全力将储蓄存款由年初的1亿元增长为1亿9千万元。

经过全行上下的艰苦努力，XX年末，各项存款的增长创历史新高，存款余额稳定于20、1亿元，较年初净增5亿元，日均存款额19、2亿元，较年初增长10亿元，分行下达的各项指标均超额完成。

三、信贷投向严谨，前景亟待发展。

XXXX年，也是我行信贷业务发展的一年，单位贷款和个人贷款都有较为明显的增长。贷款工作中我行既重数量，也重质量，严格贷款条件，把好贷款投放关，贷后跟进工作从未松懈，信贷资产质量较高，从未出现过逾期和不良。当然，信贷仍是我行的薄弱环节，明年信贷工作将是我行重点要发展的项目。

四、改革财务制度，完成利润计划。

XXXX年初，我行的财务形势比较严峻，困难十分突出。一方面由于我行地处黄金地段，经营成本非常高，这就意味着要实现利润计划，需要付出更多的努力；另一方面，我行处于初期发展阶段，尚未形成规模效益，行政经营费用较低，仅够支付行内日常开销，拓展费用少之又少。

面对困境，我坚持节支、效益的原则，实行两手抓：一手抓开源，各项业务搞上去，利润和效益自然上去；另一手抓节流，全行上下牢固树立“过紧日子”的思想，在按时支付员工各项费用的同时，控制管理成本，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。

经过全体员工的共同努力，我行全年实现利润1340万元，完成管理部下达的1000万利润指标的110%。创利水平1500万元，人均利润达670万元，同XX年相比，有了一定的发展。在财政上，我行不仅还清用于行庆的借款，每月还能留存一定公共费用用于发展客户。

总之，过去的一年，我行的物质文明建设和精神文明建设都取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰，成绩的背后，凝聚着全体员工的心血和汗水，是全行上下集体智慧的结晶。没有班子成员的大力支持，没有全体员工的不懈努力，就不会取得一定的成绩。在此，我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意！

第2篇：银行行长述职报告

在刚刚过去的20XX年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行述职：

一、主要工作成绩

1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展

20XX年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润Xx万元，人民币各项存款比年初新增Xx万元，人民币各项贷款比年初下降Xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为Xx。

储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了20XX年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达Xxx元。

对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户Xx户，新增存款Xxx万元，其中存款达50万元以上的Xx户，占新增对公存款的Xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前Xx拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近Xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。

信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款Xx万元，开办低风险贷款业务Xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的Xx厂成功退出流动资金贷款Xx万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款Xx笔，累计发放额达Xx万元，贷款余额比年初新增Xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《20XX年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金Xx万元，代理发行国债Xx万元，代理保险Xx万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用Xx公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户Xx户。全年实现中间业务收入Xx万元，比上年提高Xxx，新增Xx万元。

新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通？e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量Xx万美元，外汇资金交易量Xx万美元。

3、坚持从严治行，努力强化内部管理

全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《20XX年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有个网点内控达标达级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。

二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《20XX年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。

4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性

一是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。

二是进一步加强党建工作。制定了支行《20XX年度党总支工作意见》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度，在党员中开展了学习“两个条例”心得体会交流活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动，做好新党员的发展和培养工作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。

三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三。八”妇女爱国主义教育、“七。一”党员重温入党誓言、“八。一”转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检，继续做好给员工生日送蛋糕、结婚

送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽最大可能送去组织的问候和温暖。

二、工作中的不足及努力方向

回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：

1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心；

2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥；

3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

2015年是全行改革发展的重要一年，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平；坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力；坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现xx支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。

以上报告，如有不当请批评指正。

第3篇：银行行长个人述职报告

20XX年以来，我在委、政府和上级行正确领导下，在银行、银监部门的精心指导和帮助下，在银行全体同事的支持下，认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题，认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成了上级行下发的工作任务，取得了一定的成绩。下面就我今年的工作情况述职如下，如有不妥，请批评指正：

一、20XX年银行业务经营情况

1、各项存款额持续上升

截至20XX年月底，我银行自营网点余额达亿元，比20XX年底新增万元，活期占比%，比20XX年增加了个百分点。截至20XX年月底，我银行对公存款余额达万元，完成年计划的%，日均余额达到万元，超额完成任务。

2、卡业务发展数量、额度提高

截至20XX年月底，我银行自营网点累计发卡张，卡均余额元，较20XX年提高元，完成刷卡消费万元，完成年计划%，同比增长%。

3、中间业务取得新进展

截至20XX年月底，我银行自营网点共代理保费万元，实现保险手续费收入万元；完成基金认购、申购金额万元，赎回万元，银行实现收入万元；销售理财产品万元。我银行自营网点短信保有量达到户，新增户，完成年计划%。

4、商易通、POS商户有新的发展

截至20XX年月底，全用户户，其中银行自结存商易通营网点结存用户户；POS机结存台，银行自营网点台。经过对无效商户的清理，设备开通率达%，商易通、POS商户有新的发展。

5、贷款规模增长迅速

截至20XX年月底，全累计发放贷款笔，金额万元。贷款结余笔，金额万元。实现利息收入万元，同比增长%，完成年计划的%，收入贡献率达到%。

6、财务运行情况较好

截至20XX年月底完成银行收入万元，超上级行下达的收入指标万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入万元；完成利润万元，完成计划的%。

二、主要采取的工作措施

1、加强内部管理

管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展，及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格按照上级行规定，强化内部管理：一是改革完善经营机制。根据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。

2、加强服务水平

服务是银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。

3、加强队伍建设

要做好银行工作，队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作：一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力；三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。

4、加强风险防范

加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

5、加强党建工作

加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵；二是要做管理上的骨干、学习上的模范；三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。

三、工作中存在的问题

1、业务规范化有待加强

根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。

2、服务意识和服务能力有待改善

以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。

3、人员素质有待提高

随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。

四、改进措施

1、加快经营业务发展

今后，我要加快经营业务发展，牢固树立和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品；加快推进传统汇兑、代收付、POS收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成上级行下达的目标工作任务，取得良好经济效益。

2、抓好员工队伍建设

要结合上级行精神，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难（），干事创业，把各项工作搞好。

3、提高风险合规管理能力

通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营；增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质服务”活动

在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升服务质量，努力打造“魅力银行”，“活力银行”，形成自己的特色氛围，增强我银行自然吸储能力。【pos机刷卡手续费调整】

在过去的一年里里，我认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成上级行下达目标工作任务，取得优异成绩。

第4篇：银行行长述职报告

各位领导、同事们：大家好！

我叫XXX，男，现年XX岁，中共党员，本科学历，现任XX支行行长职务。

在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下，我认真贯彻落实县XX银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领XX支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改进服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作情况汇报如下：

截止20XX年12月底，我社各项存款余额为XXXXX万元，各项贷款余额为XXXXX万元。全年实现利息收入XXXXX万元，完成年度收息计划的XX%。【pos机刷卡手续费调整】

一、严于律己，积极改善工作作风。

（一）、遵从总行指导，积极组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。

（二）、加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。

（三）、工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。

（四）、严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。

二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务。

（一）、加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。三是改进服务，提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“XX卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。

（二）、转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据总行安排，我行及时组织信贷人员围绕信用工程创建，逐长上门填写入户调查表，发送便民联系卡和《致全市人民的公开信》，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的情况下，我行20XX年全体员工共营销贷款XXXXX万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为积极支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数XXXXXX万元，当年新增XXXXXX万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。

（三）、清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我行及时制定了20XX年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回。

（四）、强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报，增强忧患意识和责任感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。

三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升。

在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表现在：

一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大；二是内控制度尚待进一步完善；三是信贷管理还需加强和提高；四是员工综合素质有待进一步提升。五是中间业务收入偏低，有待加强。

四、今后工作的安排

一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，只有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20XX年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升服务质量，积极动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。

二、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习，进行典型案例分析；定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。

三、拓展信贷渠道，防范信贷风险。作强农户贷款，加大贷款投放力度，有力支持春耕生产，严格控制贷款风险，清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管理办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案。按照管理要求，落实责任，切实防范信贷风险。

四、强化业务培训，提高员工素质。继续组织全行员工利用业余时间自学和参加各种形式的学习，鼓励全行员工参加从业资格和职称考试，培养合规操作意识和流程操作良好习惯，促进员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体素质，打造知识型、技能型队伍。

五、降低经营成本，增加中间业务收入。积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，减少利息支出，降低经营成本；积极开发代理业务，拓展增收渠道。按照联社要求，继续增加pos机的安装量，充分利用pos机与ATM机资源，CRS机增加结算手费收入。

一年来，自己虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但这些都与总行领导的关心帮助和同事们的大力支持是分不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。认真贯彻落实党的十八大会议精神，以科学发展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务，为联社的又好又快发展提供有力的保障，为我市的经济发展做出新的更大的贡献。

第5篇：银行行长述职报告

尊敬的各位领导：大家好！

2015年度，我分管资金和安全保卫工作。一年以来，在省、市联社和X农商行党委的正确领导下，积极主动，尽心履职，促进了XX农商行业务经营的稳健发展。现就2015年度我个人的学习和工作情况述职如下。

一、个人学习情况

一年来，我坚持认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，积极参加党的群众路线教育实践活动，发扬密切联系群众优良作风，自觉践行党的宗旨和加强党性修养，积极查找差距和不足，不断改造人生观、价值观，牢固树立共产党员全心全意为人民服务的宗旨意识。在加强政治理论学习的同时，还结合自身工作的需要，在事务中不忘业务知识的学习，认真贯彻执行省、市联社各项管理制度、规定、办法，提高自己的业务素质。通过学习，在工作中努力扮好自己的角色，注重班子成员之间的思想沟通，主动当好班长的参谋和助手，对于分管工作，大胆管理，与班子成员一道，共同营造良好的工作环境。

二、我所分管的资金组织和安全工作的基本情况

（一）资金组织方面

1、超额完成争取计划。年末，全县营业网点各项存款

余额XX万元，比年初净增XX万元，增幅XX%，比同期多增XX万元，完成市联社下达争取计划的XX%。

2、市场份额居全县第一位。一是总存款余额市场份额占比为XX%，比年初增加个XX个百分点，比全市信用社平均份额多XX个百分点。二是总存款净增额市场份额占比为XX%，比上年末增加XX个百分点，比全市信用社平均份额多XX百分点。三是农商行市场份额、净增额、增幅等三项指标占比均居全县金融机构第一位。

3、文明规范服务管理得到了加强。一是聘请了XXX公司对全县营业网点进行XX优质服务培训与督导，取得了明显效果。二是XX部按月对全县营业网点进行了文明规范服务检查，按月对各营业网点员工文明规范服务专项津贴进行了考核下发，按季对检查情况进行了通报。三是XX支行获得了省银行业协会“文明规范服务乡镇网点”称号、XX支行获得了市银行业协会文明规范“十佳网点”。

（二）安全保卫方面

1、落实责任，明确岗位安全管理责任。一是县行与各支行、支行与员工分别签订了《安全目标管理》等5个安全责任状。二是各营业网点与当地派出所、联防单位都签订了联防协议书。三是分管领导与保卫科长、保卫科长与护卫队员签订了qiāng弹管理责任状。四是营业网点与市联社监控中心分别签订了《远程值守安全责任协议书》，落实了责任，确保了业务库、自助银行安全无事故。

2、加强检查，落实各项安全保卫制度。一是实行现场检查。二是实行非现场检查。三是县行分管领导每月、保卫科长每旬对护卫队qiāng支弹药管理、守库押运情况进行突击检查。四是按月对全县ATM机定期进行全面彻底的检查。五是经常组织开展火灾、隐患排查。对检查发现的隐患及时加以整改。

3、提高警惕，组织开展应急处置演练。为了提高员工处置突发事件的应变能力。各营业网点都有针对性的开展了应急处置预案演练，增强员工处置突发事件的能力。

4、加强管理，及时纠正违规违纪行为。全年已开展大型安全检查X次，检查面达X%。共发现违规违纪人员X人次，本着教育为主，处罚为辅的原则，对X人次扣发了XX元的绩效工资。

三、工作中存在的不足

2015年度我分管的工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的距离。一是政治理论学习不够深入，深度和广度把握不够，学习的内容不系统、不广泛。二是在业务方面的学习上不够勤奋，与农商行改革和发展的需要还有一定差距。三是开拓意识不强，在处理问题时工作方法还需改进，有时存在急于求成的情绪。

四、存在问题的原因分析

存在问题的主要原因是主观因素造成的。一是没有把政治理论学习放在重要位置，放松了学习和思想改造。二是宗旨观念上有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观和价值观的进一步改造，认为自己工作上已很努力，导致工作有时较满足于现状不够深入，致使创新意识淡化。三是自我约束有所放松，没有很好地发挥自身作用，造成自己在工作上的被动，同时也增加了工作上的难度。

五、整改措施

我作为XX行长，要当好行党委的参谋和助手，摆正位置，积极进取，虚心接受群众意见。就我分管的存款和安全保卫工作，今后还要抓好以下几个方面的工作。

（一）要进一步改进工作作风，增强理论学习意识。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

（二）要进一步加强安全管理，增强员工安全意识。一是要按月开展全员安全教育，做到警钟长鸣。二是要通过开展经常性的现场检查，督促全员提高安全意识。确保安全无事故。

在今后的工作当中，我一定会继续认真学习贯彻落实党的十八大精神，积极参与党的群众路线教育实践活动，进一步提高思想认识，转变工作作风，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，认真完成上级领导安排的任务，尽心尽力把工作做好。

第6篇：银行行长述职报告

在分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，本人主持分行工作以来，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。

一、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度

本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在日常中，始终把学习作为增长知识和才干的重要途径，有计划、有系统地精读邓小平同志的著作、江泽民同志以“三个代表”重要思想以及科学发展观为核心的一系列讲话文件，努力把握其基本观点，领会其精神实质，不断提高自身的政治素质，增强政治鉴别力。认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神，努力提高各项决策的针对性和指导性，保证全行业务经营的方向。在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。

二、牢记第一要务，不断加速农行业务发展进程

在工作中，我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了农行的商业化进程。

一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。

二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。

根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，加强高产网点建设，促进全行资金实力不断增强。

将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。

面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营部，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。

以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。

通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。

四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。出台了《人民币贷款利率定价管理指导意见》，使贷款定价更科学化、规范化和制度化，进一步提高了全行利率定价管理水平。

三、坚持严格管理，加强合规文化建设

只有严格的管理，才有高质量的发展。基于以上认识，我在坚持发展是硬道理的同时，始终做到从严治行，强化管理，较好地规范了经营行为。

一是牢固确立一级法人意识，强化一级法人观念，维护一级法人权威，自觉维护农行的整体利益，自觉按总、分行的制度和规定办事，严格坚持在授权范围内进行各种业务经营活动。

二是加强自律监管。制定了自律监管综合计划和重点业务的专项计划，建立了联络员制度，以季度例会形式，汇报监管计划的执行情况，做到及时发现问题，完善制度，堵塞漏洞和严肃查处违规责任人，提高制度执行力，达到了防范风险、治理案件的目的。同时组织力量开展了量大面广、涉及业务经营各个层面的多项检查，并认真抓好发现问题的整改。对“三职教育、三项管理”活动、“三化三铁”、“三化三无一退出”、内部综合评价以及其它各项审计检查中发现的问题，召集相关部门，逐条逐项研究，逐人逐事追究。

三是规范信贷操作行为。对农总行、分行近几年来出台的有关制度、办法、规程、实施细则等74个文件进行了分类、整理，编发了《信贷政策制度文件选编》，有效地促进了全行信贷业务规范化发展。严格执行信贷新规则和贷款审批权限，提高贷款审查质量，注重贷款风险合法性、安全性、有效性的审查，把好新增贷款投入关。2001－2015年全行新增贷款不良率仅为0．14%。同时不断健全全行贷后管理组织架构，明确了工作职责，确定了市、县支行重点管理客户，制定了重点客户贷后管理方案。在宝港风险案中，我行通过加强信贷风险管理得以独善其身的做法得到了总、分行的充分肯定。

四是是以规范化达标升级为载体，狠抓了会出管理的规范化和制度化建设，2015年11月末，通过市分行组织的自验，全辖15个基层营业机构达到会计工作“三铁”单位，50个基层营业机构达到会计工作“三化”单位，84个基层营业机构（含清算中心）达到会计工作“达标”单位，全辖会计工作“三化三铁”达标率为100%。

五是是切实加强了一反三防一保工作，率先推行“一行一库”和社会化押运，为业务经营提供了良好的运行环境。

六是进一步加大了法律审查力度，将法律审查的范围扩大到建筑装潢、采购合同、劳务合同、市场营销、业务拓展、产品创新等方面，有效地规避了法律风险。

四、通过改革创新，不断激发经营活力

以挖掘内部潜力、释放经营活力、增强发展后劲为原则，不断解放思想，更新观念，创新机制，积极实施多项制度改革。一是在全农行系统率先推出了高透明度、高公开性的绩效挂钩考核办法，变“模糊考核”为“明码标价”，并按月考核、按季兑现，体现了凭实绩拿工资、多创利多得益的分配原则，较好地发挥了工资分配的导向作用。该考核办法被分行作为工资分配的两种模式之一在全农行系统进行了推广。二是以建立商业银行用人机制为目标，进一步深化了干部聘任制度的改革。分别在不同的层面上，有计划有步骤地对各级干部推行了聘任、任期竞聘、竞争上岗等任用办法，努力做到选贤任能，推进业务的发展。三是进一步调整和优化了机构网点布局。根据集约经营的需要，2001－2015年共撤并65个基层营业网点。同时，面向市场，突出经营职能，对市县两级机关内设机构进行了调整。四是加快科技创新步伐。近年来借助科技优势，使财政支付系统成功上线，不仅吸纳了财政清算帐户资金，而且争取到劳动、建设、国土等大系统的支出专户。同时通过新项目开发，支持了业务拓展，相继开发了移动易充值系统、财政票款分离系统、网上银行功能扩充、自助设备功能扩充、自助缴费机对帐单及对帐折打印、VIP客户管理系统等10多个业务程序的开发，提升了服务水平和社会形象。

五、坚持民主集中制，不断改进工作作风

本人能以党的利益为重，按党的规矩办事，求同存异、合心合力。一是认真坚持民主集中制原则，坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的方针，严格按照《党委议事规则、办事程序实施细则》的办事，做到一切重大问题集体研究，不个人说了算。对原则问题、大是大非问题，能保持清醒的头脑，在充分民主的基础上进行正确的集中。特别在干部人事制度改革方面，能坚持公开、公平、公正的原则，在广泛征求职工意见的基础上，在班子成员意见一致的情况下，选贤任能，慎重决策。二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥党委成员的创造性和积极性。班子成员间能够互相尊重、互相信

任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。三是注重领导方式，努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。

六、坚持清正廉明，发挥表率作用

切实履行一岗双职，认真抓好党风廉政建设责任制的落实。将党风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。严格执行《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》以及中纪委五次全会提出的进一步规范领导干部廉洁从严的“六项规定”，严格执行总行党委提出的“六个坚持、六个反对”和廉洁自律的七条禁令，严格执行分行党委提出的“三要三不”、“五个表率、五个力戒”和“约法三章”。我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。

回顾几年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。

以上述职报告，不当之处请指正！