河道保洁合理化建议

河道保洁管理措施
河道保洁合理化建议 第一篇

河道保洁管理措施

一、河道保洁工作内容

河面保洁

1、主要是利用机械或人工对河道水面的垃圾，枯枝落叶，水草等漂浮物惊醒打捞清理及外运处置，从而保持河道景观，保护河道水环境。

2、要按要求配备保洁人员，保持河面清洁无漂浮物。

3、作业要求

（1）保洁船应有醒目的保洁单位名称。

（2）开船钱船员和打捞人员按各种职责做好各项检查和准备工作。

（3）打捞的漂浮物应及时运至垃圾中转站或处理场。

（4）河道内不经相关部门的批准不得擅自设置拦污装置。

（5）每艘打捞船应配备2名保洁人员。

4、安全要求

（1）作业人员同意着装，持证上岗，水上作业时应穿着救生衣。

（2）遇暴雨等恶劣天气应停止水上作业，并将船只停靠在安全指定地点。

（3）保洁船在行驶过程中，确保人员安全。

河道巡视

1、巡查范围

（1）除了对养护对象的日常巡查，还包括对涉河建设项目的监督巡查。

（2）对各项重大活动及节假日服务保障的重点巡查。

（3）对河道防汛，设施抢修等紧急状况的特殊巡查。

（4）对违法违章行为和不文明现象进行劝阻，如游泳、钓鱼等现象。

2、巡查要求

（1）按要求配备巡查人员，发现问题，及时报告，并进行应急处理。

（2）巡查频次要求：每天全线巡查至少4次。

（3）巡查内容：巡查内容包括河道主题设施，河道附属设施。

（4）巡查人员应配备必要的装备，零星垃圾及时处理。

（5）巡查时应认真负责，全面仔细，快生及时地掌握河道，河岸是否整洁。

（6）巡查人员时对违法，违章行为有劝阻的义务，并及时上报。

（7）遇重大活动及节假日，应积极主动加强巡查，配合河道监管部门做好保障工作，做好记录，及时上报。

（8）遇防汛、抗雪等紧急状况，应将其巡查，配合河道监管部门做好抢险应急工作，第一时间掌握防汛隐患，作好记录，及时上报。

提升保洁服务质量合理化建议
河道保洁合理化建议 第二篇

提升保洁服务质量合理化建议

1、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务，对业主负责”的思想，管理于各项服务之中。

2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。

3、承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。

4、沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。

5、“以人为本” 的保洁服务管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的保洁服务管理理念。保洁服务管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境，使他们在享受服务

的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。

6、保洁服务管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到业主投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。

7、保洁服务管理服务不到位，引起了业主不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵循以下原则：（1）责任原则；（2）记录原则；（3）及时原则；

（4）彻底原则；（5）改进原则；

8、作为公司的一员，我们有很多方面还需要做精、做细。提高自己的服务水平，发现自己的不足，使公司的服务水平能够向更高的层次发展。作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己的利益。

因此：建议

（1）从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。

（2）改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。

（3）加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥。

（4）建立公司本部门的服务培训内容，加强培训力度。

（5）做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。

（6）完善保洁员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他记录表格等。上面要对业主要求予以准确的记录和反映，让保洁员清楚掌握业主动态，从而提供准确到位的服务。

身为一名企业员工，从企业经营管理的角度上看，业主可谓是“上帝”，是企业的“衣食父母”，怎样为他们的工作环境提供优质服务，是公司员工永恒的课题。

河道保洁服务方案
河道保洁合理化建议 第三篇

河道水生态环境治理

方案

（正本）

天津市流芳物业服务有限公司

二零一四年二月十八日

目录

资信部分-----------------------------------------------------------01

1. 企业简介-------------------------------------------------------04

2. 资质证书-------------------------------------------------------08 技术部分-----------------------------------------------------------12

1. 施工组织方案-------------------------------------------------13

1.1管理构架-------------------------------------------------------14

1.2管理制度-------------------------------------------------------16

1.3文明作业及减少扰民保障措施----------------------------28

1.4安全作业保障措施-------------------------------------------29

1.5迎接重大活动和检查评比的保障措施-------------------33

1.6恶劣天气应急预案-------------------------------------------34

1.7安全事故处理措施-------------------------------------------35

1.8节假日清扫保洁预案----------------------------------------36

2.人员及物资配备------------------------------------------------37

2.1地段-------------------------------------------------------------37

2.2人员配置-------------------------------------------------------38

2.3设施配备-------------------------------------------------------38 商务部分-----------------------------------------------------------39

1.报价单------------------------------------------------------------40

2.费用明细---------------------------------------------------------40

第一章 施工组织方案

一、 管理目标

在单位内部现行的业务质量管理网路基础上，将东丽区一级河道及市管河道保洁项目作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平，积极做到人无我有、 人有我优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。

二、管理构架

（一）机构配置图

（二）各部门职能

公司总部：

负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划，负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。

项目管理办公室:

负责本项目对外协调和人、财、物的调动,组织实施各项保洁预案、安全生产预案。

人力资源部:

负责各项目人力资源总体规划，做好选人、用人、育人、考核、留人等工作， 维持公司各项目人员的正常供给，后备管理、技术人员等的选拔、培养。加强与员工的沟通和激励管理；负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计；负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪;

财务部：

负责公司财务预算、核算及目标实施；负责公司资金管理、财务管理；负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作；负责对外联系与沟通。

品质保证部：

拟定本项目质量管理制度；并严格付诸与实施，定期工作进行质量检查与报告；拟定服务质量信息，严格执行服务质量信息的抽样检查，监督协调工作。对检查不合格的，应开出处罚单。

后勤保障部：

配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等，保障项目的各种物质及时补充。

保洁作业班组：

负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。

河道保洁人员：

负责河道保洁作业。

河道保洁倡议书
河道保洁合理化建议 第四篇

节约用水，保护河道 尊敬的老师，亲爱的同学们: 大家下午好！

春回大地，万物峥嵘。但是若没有水的滋润，这盎然的生机又将如何？ 水是生命之源，

是人们赖以生存的资源之一。长期以来，人们普遍认为水是“取之不尽，用之不竭”的资源。

事实上，我国人均淡水资源为世界人均水平的四分之一，是全球13个人均水资源最贫乏的国

家之一。全国有400多个城市供水不足，上千万人饮水困难。每年因缺水而造成的经济损失

达100多亿，因水污染而造成的经济损失更达400多亿元。节约用水，保护河道，势在必行。

水是如此的珍贵，然而在日常生活中，水资源污染、浪费的现象的现象比比皆是：河流里漂【河道保洁合理化建议】

浮的垃圾；教学楼和公寓里未关紧的水龙头；用过量水洗车；绿化用水长时间打开；人为破

坏供水设施或不及时更换已损坏的供水设施等等。不是我们不会去节约，而是主要是意识不

够，没有养成节约用水的观念和习惯。在建设节约型社会、倡导“低碳生活”理念的今天，

我有希望大家树立强烈的忧患意识，能从日常生活、消费细节做起，减少资源消耗以及碳排

放量等方面贡献自己的力量。 有水当思无水之苦，如若不然，那地球上的最后一滴水将是人类的眼泪。 节约用水、节

约用电，不仅仅是一句口号，应该从身边做起。大而言之，为了保护及合理利用国家有限的

水资源；小而言之，为了维护学校和我们自己的利益。希望每一位师生员工以主人翁的态度，

倍加珍惜稀缺的资源，节约每一滴水、保护没一条河流，使节约意识、保护行为蔚然成风: 在此，校团委、校学生会号召全校师生员工积极行动起来，广泛深入节约用水，保护河

道活动，作出我们应有的贡献！

1、争做先行者，增强节约保护意识。要自觉树立节约用水，保护河道理念；自觉遵守环

境保护法律法规，养成良好生态道德。

2、争做实践者，投身河流保护行动。优秀党员和团员要充分发挥表率作用，节约用水，

积极加入河道沿岸垃圾清理、植绿护绿、生态监护等志愿服务活动。

3、争做守护者，承担节约保护职责。努力劝阻沿河乱扔垃圾、乱排污水等污染河流生态

环境的不文明行为，一起向各种破坏环境的行为宣战，保护我们的美丽家园，保护我们的生

存环境。 办公室 陈燕燕 2013年3月23日篇二：保护山川河流倡议书 保护山川河流倡议书

水是生命之源，生产之要，生态之基。千万年来,长江、淮河、运河流淌不息,孕育了独

特辉煌的江淮文化,滋养了生生不息的苏北大地,为幸福扬州、江淮之都带来了勃勃生机。 如何保护我们的母亲河?如何使工业化、城市化发展与维护河湖健康生命相协调?这是我

们每一位市民刻不容缓的神圣使命。近年来,在区委、区政府的正确领导和全区人民的共同努【河道保洁合理化建议】

力下，投入巨大的人力、财力，开展了创建河道疏浚达标市、创建农村河道环境优美镇等大

规模河道治理工程，已取得了阶段性重大成效。但是，乱取土、乱占用、乱设障、乱排污等

违法行为仍时有发生，广大居民的河道保护意识、水环境保护意识仍然较低，特别是农村河

道的长效管理机制还未真正建立。 借此机会，我们郑重倡议:社会各界立即行动起来，从现在做起，从点滴做起，加入到保

护河道的行动中来。

一、我们要做保护河流的倡导者。保护江河湖泊，需要多渠道、全方位，开展多种形式

的宣传活动，营造保护河流的良好氛围。积极倡导水生态理念，使保护河流成为一种社会风

尚。

二、我们要做保护河流的维护者。保护江河湖泊，需要以实际行动，自觉遵守有关河道

管理和保护的法律法规，自觉保护水环境，维护水生态，保障水功能，节约水资源。

三、我们要做保护河流的捍卫者。保护江河湖泊，需要全民监督，要勇于制止、大胆举

报侵害河流的违法行为，承担起保护河流的光荣使命。 我们要始终牢记，保护河流不仅在于口号，在于良知，更在于行动；不仅在于一个阶段，

在于一个人的行为，更在于全社会的不懈努力。谢谢大家！篇三：保护鄱阳河道倡议书 保护鄱阳河道倡议书

鄱阳河是我们祖祖辈辈守护的一条河，给我们的祖先一直到现在的我们，提供饮用水，

同时承担着防汛、排涝的基本功能，同时具有休闲娱乐、美化环境等重要功能。它记录着历

史的点点滴滴，也守望着人民的安宁与和谐。近年来，随着城市经济发展和人口数量的增多，

保护河道环境的重要性和紧迫性日益突出，作为我们鄱阳河儿女，保护河流，保护生态环境，

我们重任在肩！

在此，我们向全市广大市民朋友们发出倡议：行动起来，与环境共友好，携手保护鄱阳

河！

一、树立主人翁意识，争做建设美好家园的参与者。要从我做起，从约束自己的行为做

起，自觉维护身边河道环境，不断增强保护河道环境的意识，改变生活陋习，抵制一切污染、

破坏行为。树立“保护河道环境就等于保护自己”的理念，积极倡导“垃圾不下河、文明在

手中”的精神风貌。

二、爱护河道景观与绿化，争做河道环境的维护者。河道绿化景观，不仅改良了河道护

岸土壤，也给市民提供了游憩的空间,市民朋友要增强环境保护意识，爱惜河道景观绿化，不

践踏焚烧绿化草坪、不乱砍树木、不损坏河道公共设施、不私自占用河道绿化用地，自觉加

入宣传保护河道环境的队伍中来。

三、齐抓共建合力，争做河道综合治理的守护者。要想我们的河道永远洁净美好，仅凭

城市建设者和管理者的力量是有限的。为此，我们诚邀全体市民自觉地参与和支持，并从自

己做起，从现在做起：要 主动承担河道保洁监督员的职责，努力劝阻沿河乱扔垃圾、乱排污水等污染河道生态环

境的不文明行为；勇于举报违章搭建、乱挖乱采等损害河流生态环境的违法行为；勇于充分

发挥新闻媒体的作用，从正反两个方面加强宣传引导，努力形成人人参与、共同呵护的强大

合力。 有了我们共同的努力潘阳河才能源远流长！篇四：整治环境卫生倡议书 “农村清洁家园行动”倡议书 全镇广大干部群众：

环境卫生关系你我的健康。整治环境卫生是保护生态环境、提升生活质量、建设美丽乡

村的必然要求，也是广大干部群众的美好愿望和应尽责任。目前，农村的水质恶化、垃圾污

染等问题日益突出，长此以往将严重影响我们的生产生活，危害我们的健康。全镇广大干部

群众都要引起高度重视和警觉，从自我做起，从现在做起，争做环境卫生保洁员、文明行为

宣传员、环境卫生监督员，把家乡建设成为“庭院绿化、河渠净化、道路亮化、村庄美化”

的新家园。根据《湖溪镇“农村清洁家园行动”实施方案》，镇党委、政府倡议如下：

1、争当环境卫生保洁员。广大群众要认真履行维护村容村貌和环境卫生的责任义务，自

觉搞好庭院卫生及公共卫生，不乱倒垃圾、污水、渣土和废弃物，做好门前“三包”，实行垃【河道保洁合理化建议】

圾分类处理，废品回收，废物利用，保护再生资源，尽量避免使用一次性用品，减少使用纸

木制品；爱护花草树木，保护水源，畜禽养殖实行“零排放”，减少环境污染；自觉维护公共

卫生，爱护公共设施，支持公益事业。

2、争当文明行为宣传员。广大群众要提高对清洁家园行动的认识，积极宣传环境卫生整

治的意义作用，动员家庭成员和其他群众参与清洁家园行动，营造良好的舆论氛围。

3、争当环境卫生监督员。广大群众要对乱倒垃圾、乱张乱贴、乱停乱放等损害环境卫生

的行为进行劝导、举报和制止，形成人人参与、齐抓共管，共同创造整洁、舒适、文明的居

住生活环境。

美化家园，靠你靠我靠大家。清洁家园行动，人人有责，家家受益。让我们积极行动起

来，在镇党委、政府的正确领导下，发挥主人翁精神，坚持不懈，全民参与清洁家园行动，

建设美好新家园，谱写实力、活力、魅力新篇章，让湖溪的明天更加光辉灿烂美好。 湖溪镇人民政府

二0一一年八月十六日篇五：“我出一份力,河道更美丽”倡议书 “我出一份力，河道更美丽”倡议书 推进五水共治，建设美丽天台，再小的力量也是支持！在此，我们倡议做到“四不四做”：

一、不向河里倾倒生活垃圾、建筑垃圾；

二、不向河里排放生活生产废水、污水；

三、不在河道旁乱搭乱建；

四、尽量不在河边洗衣服。 在日常生活中，要做到节约用水，不浪费水。

一、洗脸时尽量放少一点儿的水，洗手时不把水龙头开得太大；

二、淘过米的水可用来浇花，洗菜后的水可用来冲洗马桶；

三、衣服能手洗的尽量不用机洗；

四、洗澡要用淋浴，擦洗时关掉水龙头，避免过长时间冲澡。 我出一份力，河道更美丽。

让我们从自身做起，从身边的小事做起，一起来出一份力，把我们的家乡建设得更美丽！ 各

位家长：

今年以来，我县“五水共治”工作取得显著成绩，全县总体水质位居台州市第一，获得

全省仅有的9个首批“清三河”达标县。近期省市对我县“五水共治”进行电话问卷调查，

市满意度测评时间为：11月28日至30日，电话为0576-12340；省满意度测评时间为：12

月1日至10 日，电话为0571-12340。请您在接到调查电话后，务必认真听完全部内容，并

全部选a，谢谢您的配合。

环卫合理化建议
河道保洁合理化建议 第五篇

合理化建议

近些年来，在经济建设快速发展的同时，各级政府采取一系列措施对环境进行有效智力。然而，我区的生态环境形势还是比较严峻，环境智力工作任务还是很重，一些重要的污染源、污染点还没有得到根本性的控制，市民乱扔乱倒垃圾和企业偷排偷放等现象仍然存在，严重影响我区城乡的环境面貌。为了进一步加大环境保护力度，使我区环境能得到更加明显的改善，根据本公司以往在XX区从事环卫工作遇到的实际情况，特向城市环卫主管部门提出以下建议：

1．加强宣传，提高市民环保意识。想要彻底解决市民乱扔、乱倒垃圾和企业偷排、偷放等有损城市美观和影响人们身体健康的现象，最关键是要建立一套长效机制，从源头上控制住这些不文明行为，而增强市民公共卫生意识是简历长效机制的根本。政府和环卫管理部门应通过多种形式、多种渠道来进一步加大宣传环保力度，在我区大力开展各种宣传教育活动，使企业、社区、城区、农村都能积极主动参与到环境建设中，营造全民参与建设环境文明的浓厚分为，促进民众的环保意识得到提高。

2.完善环卫设施，提高管理能力。城市环卫设施状况是衡量现代城市文明程度的重要标准之一，政府要加大投入，进一步提升、完善环卫设施建设，巩固创卫成果，美化城市环境，提高城市环卫管理水平。使环卫设施与其他公共基础

设施优化配置、综合利用，与周边环境相协调。要强化管理，利用电子技术建立监控体系，同步提升环卫部门的监管水平与能力。

3.根据我区城市道路建设快速发展的现状，在我区的保洁单位有必要引进新能源机动保洁设备，增加机械化清扫保洁能力，推进城市环卫工作方式现代化，由人工作业为主逐步向半机械化和机械化作业转变，使至与城市建设相适应。既减轻一线作业人员劳动强度、保障员工安全，又提高道路保洁的质量和效率。

4.可推行分类收集，完善收运体系。有步骤的狂刀生活垃圾分类收集的规模和城市数量；股利推进餐厨垃圾的分类收集，通过有效管理，尽可能地提高可回收物的利用率，实施源头减量，推行生活垃圾分类、集装、压缩运输；按标准建设一批与处理处置设施相配套的大中型垃圾转运站。实施城镇生活垃圾收集系统全覆盖。

5.定期组织在区内的各标段保洁人员、清运工，驾驶员，对相应的技术、技能进行技术比武，对成绩优秀的进行表彰，这样可形成各管理单位员工的爱岗敬业的工作进取心，带动整个区域内环卫工人的工作热情，从而提高余杭区的整体环卫作业水平。

6.进行业务培训，邀请相关只能部门定期对各公司进行清扫技能、洒水技术、清运技巧、以及道路保洁规范和标准

的培训，使各保洁部门及时了解相应的技术要求。从而进行业务拓展及提高服务水平，为此，非常需要上级智能部门为我们提供及时的法规和业务培训，以开阔眼界，强化技能。

7.加强工地的文明施工管理，督促建设单位与施工单位签订文明施工责任状。工地的文明施工管理与环境卫生状况息息相关，但文明施工管理水平好坏，起决定因素的仍然是建设单位自身。只有将文明施工作为建设单位的自觉性才能使整个工地建设的秩序井井有条，在此，建议要落实建设单位与施工单位的文明施工责任状的签订制度。

8.数字城管发挥作用。XX地许多区域还处在建设、开发的过程中，新建农居点多建设范围广、工种车辆进出频繁，造成道路抛洒、随意倾倒、偷倒建筑垃圾的现象时有发生，管理中心可会同各单位如何合理利用数字城管进行探讨，对做得好的可给予物质或精神奖励，这样将调动广大一线员工的积极性，在第一时间发现问题，及时汇报到时主管部门，可以使监管中心减少许多的精力。做到及时处理，这样做特别是对迎检、视察各类应急工作可减少巡查的压力，从而使整体环境面貌有较大的改观。

2016河道保洁工作总结
河道保洁合理化建议 第六篇

##第1篇：河道保洁工作总结

今年来，我局河道保洁工作根据省厅统一部署，结合我市新一轮清水工程建设和“四边三化”、“双清”、“三改一拆”等工作要求，继续创新思路，加大工作力度，不断推进河道保洁深入开展，并取得积极成效。

一、工作开展情况

（一）突出责任管理，河道保洁工作进一步强化

作为平原河网地区，我市一直十分重视河道保洁工作。2002年4月市政府专门下发《关于进一步加强绍虞平原河网清草工作的通知》明确责任单位和责任区域，2016年市委市政府实施清水工程建设，河道保洁作为长效管理重要内容专门列入。今年，我们根据省厅《关于印发的通知》要求，经深入工作调研，编制完成《绍兴市区河道保洁实施方案》，7月5日由市政府正式印发，7月18日市政府还专题召开绍兴市区河道保洁工作会议，进行部署落实。新实施的《方案》对保洁责任划分、经费保障、工作考核等方面进行了进一步的优化调整和明确落实。一是优化了责任管理。按照属地管理为主，兼顾“谁使用谁负责”的原则，将原先市区河道保洁10家责任单位减少为市水利局、市旅游集团、绍兴高新开发区管委会、镜湖新区管委会、袍江经济开发区管委会、滨海新城管委会和越城区政府7家，同时在总结实际保洁经验的基础上，还进一步优化调整了保洁责任区域，从而更加有力于减少交界区域保洁责任争端现象的发生、提高保洁成效。二是加大了投入力度。市财政新增500多万元专项资金用于保洁补助，明确了市级补助按保洁中标价50%的标准，结合年终考核情况进行补助，其余经费由区级及以下承担。经费投入渠道的明确和力度的加大使得由于资金投入不足而导致的保洁工作开展不均衡现象得到根本改变。目前，市区972公里河道，折合75210亩河道水面，已全部落实保洁，每年投入保洁资金共1226万元。三是强化了监督考核。明确由市水利局、市财政局牵头负责开展，相关保洁责任单位配合开展考核，考核主要包括管理机制、经费保障、管理效果、台账制度和安全生产等五方面内容，采用日常巡查和定期检查相结合的形式，日常检查由市水利局负责，每月不少于一次，定期检查由市水利局会同市财政局开展，半年组织一次，最终考核结果与考核结果与市财政补助资金相挂钩。更加完善的监管考核体系将更有力地促进河道保洁成效的提升。

（二）突出专项整治，河道突出问题得到有效解决

省部署开展“四边三化”、河道“双清”以来，我市积极推进河道沿线洁化、绿化、美化和清理河道清洁乡村专项行动，全面深入开展调查，认真拟定工作方案，及时成立组织机构，强化责任任务落实，以集中整治为载体，认真组织实施推动，取得积极效果，相当部分的河道突出问题得到较好解决。5月中旬至6月底，结合河道“双清”，我市部署开展以清面、清养、清乱为主要内容的市区及周边河道水环境集中整治行动，明确整治重点和任务，分管副市长两次召开专门会议进行部署落实，总结推进，市监察局、市清水办4次对工作开展情况进行专项检查并通报，市委宣传部组织市直7家新闻媒体，按照一周一次的频率开展正反对比集中宣传报道。经过一个半月努力，主要河道尤其是市区上游绍兴县“四江”和越城区城南“五江”水面、沿河养殖、搭建等得到有效清理，水环境有明显好转，基本实现了“清面全面完成、清乱基本完成、清养初步完成”的阶段性目标。截止7月底，全市“双清”行动集中打捞处理河面漂浮物2、05万吨，清除河中障碍物620处，清理河岸垃圾3、5万吨。此外，我们根据省“三改一拆”行动要求，按照“属地管理、多管齐下、依法整治、分类推进、拆建同步”工作原则，把侵占水域面积大、影响防汛防台安全、群众反响强烈的水事违法建设列入月度市、区“十大违建典型”。今年以来市区先后组织开展了13次较大规模的涉河违建强拆工作，维护了水事秩序和水面环境。为推进河道保洁，围绕全年河道保洁目标和保障浙东引水试运行成效，我们还分别于1月和3月组织开展两次平原河网河道保洁集中整治行动。

（三）突出监督管理，河道保洁保持较好水平

根据省、市河道保洁总体部署，绍虞平原河网各地十分重视河道保洁，我局作为牵头单位也继续认真抓好巡查督查和工作协调。一方面，强化巡查督查。切实加强对平原河网清草保洁的监管考核，认真开展定期检查和不定期抽查，对工作表现突出的单位进行表扬，对管护不到位的第一时间督促责任单位落实整改，对不负责任、不顾大局、互相推诿的责任单位进行曝光。面上定期检查基本为每月一次，不定期抽查则视季节、网上舆情、市委市政府重大活动等安排，今年7月以来，针对新保洁方案实施和绍兴市文明创建，我们每周均安排不定期抽查。今年来共刊发河道清草保洁专刊8期，市区及周边河道水环境集中整治行动专项检查通报4期。另一方面做好工作协调。去年来，我们对平水江渔箔设置、杭甬运河保洁打捞等及时进行协调落实。今年8月1日新保洁方案实施前，我们还协调新老保洁单位进行工作衔接，督促原保洁单位对河道水面和沿河卫生进行全面的整改落实。

为实现市区河道“共管、共享”，20XX年10月绍兴市政府下发《关于在绍兴市区主要河道实施河长制管理工作的通知》，对市区49条内河实行河长制管理，同期市直开发区也开始推行乡镇河道网格化管理，做到每条河道有专人监督管理。三级河长开展的沿河居民涉河行为的引导劝导，对河道卫生、设施、排污等状况的巡查监督，也对我们河道保洁管理能力和水平的提升起到了较好的促进作用。为有效推进河长制管理，我们多次组织座谈调研，开展工作培训，建立落实“市区三级河长工作一月一通报”制度，按照“一河一策”启动了11个社区精品河道创建，河长制推进取得积极成效，目前，市区河长制签订河道“三包”责任书1266份，设置宣传标志标牌172块，发放宣传资料30823份，三级河长反映事项156起，解决135起。

（四）突出工作创新，责任保洁管理高效展开

市水利局切实加强直接负责的城市建成区、大环河南河河、鉴湖市区段等8000亩水域的日常管理，并积极创新工作，努力推动保洁成效的不断提升。一是运用科技手段加强保洁监管，通过对保洁船只安装GPS定位系统，进一步落实了每天30名专业打捞人员、16条打捞船只、10小时保洁的工作制度，进一步规范了保洁承包单位的日常作业行为。二是建立前期观察机制加强工作预警，通过在重要水域上游设立观察点，及时发现极端天气和水葫芦旺发季节可能存在的隐患问题，并组织力量提前介入、提前处理，进一步保障了重要区域、重点水域的保洁成效；三是开展集中整治行动解决遗留问题，通过开展责任区内存在问题的集中整治行动，对桥下两侧、小河小溇、河岸垃圾等保洁死角和盲点进行了全面清理，并通过建成投运垃圾上岸码头，实行统一清运处置，有效地解决了河道打捞物的二次污染问题。

二、存在问题

一是难点工作有待进一步突破。从日常检查督查情况看，目前大江大河、城区、镇村河道一般能保持较好保洁水平，但一些交界断面、村郊河溇往往是薄弱环节，此外，绍兴平原河网水产养殖占有较大比重，因养殖需要留有的水草处理也是困扰保洁单位的一个问题。

二是清草出路有待进一步探索。除市区建成区外，目前我市其他河道水域打捞的漂浮物，基本上沿袭就岸堆放的传统处置方式，尤其是在水草暴发季节，水草上岸后出路问题仍是影响保洁工作长期有序开展的一项难题。

三是保护意识有待进一步增强。虽然当前市区及农村均已建有垃圾堆放场地，但由于长期形成的生活习惯和约束不够，还是有不少市（村）民仍把河道视为天然垃圾场，给河道水环境和水生态造成破坏。

三、下步工作打算

（一）继续深入推进专项整治。根据省“四边三化”、“双清”和“三改一拆”统一部署和绍兴市实施方案，认真开展河道沿线洁化、绿化、美化和清理河道清洁乡村专项行动，进一步健全和完善市区水环境联合执法机制，严厉查处各类破坏水环境行为。

（二）认真抓好保洁方案落实。认真抓好《绍兴市区河道保洁实施方案》的落实，健全和完善市区河道保洁管理体制，按照“全覆盖保洁、全方位管护”要求和“河面无漂浮物、河中无障碍、河岸无垃圾”工作标准，努力做好市区河道保洁。

（三）继续加大督查考核力度。目前我市已将河道保洁与年度工作目标责任制考核挂钩，在20XX年前列入清水工程责任制考核，2016年后单独考核，同时还明确了考核结果与市财政补助资金相挂钩的政策。下一步我们将按规定加强对各责任单位长效管理机制运行情况和保洁效果的监督考核。

（四）继续完善长效工作机制。继续深入推进市区主要河道“河长制”、乡镇河道“网格化管理”，并做好以点扩面。积极开展水草等漂浮物上岸后的集中统一清运处置课题的研究探索，寻找有效办法，逐步解决出路。

##第2篇：乡镇河道保洁工作年度总结

我镇地处**上游和**省下游地区，具有河浜多，直通**主干河道多，上游下游漂浮物多等特点，其中有市、区级河道18条，镇、村级河道浜斗250余条，除原兴塔片村级浜斗外，总长264、77公里，河道保洁工作面广量大。2016年度，我们在区、镇二级领导的关心支持下，在区级河道保洁队伍配合下，全镇23个村共配备了河道保洁志愿者26名，船13只；镇市河及工业园配备河道保洁员16名，其中年内因患病故世1名，调整人员一个，船7只，年内新添置二只，主要采用人工打捞，水闸阻挡，网片、竹头拦等办法，开展河道保洁工作。全年打捞水葫芦等各种漂浮废弃物15200吨，其中：村级13500吨，镇区1150吨，工业园区550吨，镇市河及工业园区河道保洁率100%，村级河道保洁率81%。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：

一、组织管理

我镇河道保洁工作，按照上级要求建立了河道长效管理领导小组，管理网络健全。镇党委、镇政府切实把贯彻落实“区河道行业落实万人就业项目”及“河道整治工作三年行动计划”列入了议事日程。配套经费及时落实到位，职工工资按时发放；河道保洁社的管理工作做到了年初有计划、有打算，年度有总结、有评比；每月定期研究长效管理工作，做到有序有效地进行。年内，在我镇创建国家卫生城镇工作中，河道保洁也作出了应有的贡献。

二、岗位目标

我镇河道保洁社设市河、工业园和村级三个河道保洁队伍，分设组长三名，河道保洁组xxx同志负责，工业园xxx同志负责，市河闸管组金阿腊同志负责。同时，制订了河道养护保洁岗位责任制，建立了河道保洁员作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各个人员分工明确、各项任务责任到人，各项工作落实到位。通过加强管理措施，使我镇镇属河道养护保洁管理覆盖率达到100%。

三、河道保洁

我们河道保洁社范围，除市河、工业园外，村级河道分三个片管理，每个片设一名督查员（兼职），各村指定河道、分散打捞、每天计量、纳入考核指标。每星期由督查员分时段分片下去到现场查验统计并上报办公室，对打捞好后的河道及时采取拦截措施，以防反复。

今年，是我镇河道整治三年行动计划实施的第一个年头，河道保洁工作做到积极配合，每一条河道，疏浚河道一结束，河道养护管理措施马上跟上去，确保河道长效管理工作上的及时到位。

我镇市河工业园河道结合三年行动计划及河闸体系管理安排河道保洁岗位。为了确保镇市河及工业园河道保持清洁无污染、河道坡岸环境优美整洁、及时打捞、及时处理，让广大居民对自己的生活环境满意，各河道保洁人员利用水闸阻挡，河面打捞，沿途除掉岸坡杂草等办法进行。市河河道控制共七只闸，分三个管理控制点，每个点（主闸）排灌泵站日夜值班看守，兼带防汛和一定河段面的保洁，水面保洁船5只，分5个班。常年做到白天打捞漂浮废弃物不断人，中午调吃饭，保证旅游区域水面清洁无误。工业园分二班，设二只船，按市河河道保洁标准措施实施。

我镇河道保洁过程中打捞的垃圾，统一按照镇市容环卫所规定地点及时卸货处理，没有堆积现象。

四、其他

在镇党委、镇政府的重视下，我镇河道严格按照上级规定管理，年内无“自填河道”、“排污”、“三无船只”、“违章搭建堆物”等现象。各河道保洁员公布社会，监督电话刊登“枫泾报”向全镇居民公开。

河道保洁社对河道保洁档案资料收集上报及对保洁人员督查考核，专门配备人员，设立台帐记录保存。做到各项信息资料及时收集上报并存档。

保洁社坚持积极宣传水法律、水法规及有关河道养护管理方面的知识，坚持生产操作上的规范性、安全性。对保洁社人员全面签订劳动合同，并从安全工作起见，凡是河道保洁用具、打捞设备做到配齐配好，救生衣、工作服、套鞋等劳防用品人手一套，切实预防大小事故发生。

##第3篇：河道清淤及长效保洁工作总结

杨家埠镇位于湖州市区西侧，属半山区，半圩区。全镇区域总面积约为84平方公里，下辖27个行政村、2个社区，总人口10万余人（其中暂住人口约6万余人），全镇耕地面积为2、3万余亩，2016年度工农业总产值为52、1486亿元（其中农业总产值2、38亿元）。圩区内河道较多，山区涧沟连网，共有河道总长为126公里，其中内河98、9公里。近几年来，由于受水土流失，农业生产方式的转变等诸多因素影响，河床抬高，河道堵塞，芦苇、水草丛生，无法引用河水进行农田灌溉，给人民群众的生活、生产用水带来了极大影响，特别是近几年来连续干旱，使河道变成了臭水沟，有些河道河床干涸，机埠无水河抽，为了改变日益严重的河道淤积状况，在市政府的重视下，市河道清淤办公室直接指导下，我镇结合“万里清水河道建设”工程，全面开展河道清淤工作。

根据市里下达的计划，我镇今年分三批完成河道清淤总长34、92公里，共清淤土方61、9827万方。确定今年的清淤实施计划后，我镇农业综合服务中心，立即组织实施，联系对应村村委会为施工单位，与之签订施工合同，督促各村立即开工，确保按时完成清淤任务。各村村委会也根据天气情况，安排了工期，找到工程承包人组织施工，并现场监督检查施工质量和施工进度，定期向镇农服中心汇报清淤工程进度。目前，清淤工作已完成95%，剩余工期正在抓紧施工，年前完成今年清淤任务。

对于完成清淤任务的河道，各村按照镇里要求，开展了河道保洁工作，今年以来，在河道长效保洁上主要做了以下工作：

一、加强领导、建立机制、完善制度

随着我镇经济建设迅猛发展，以创建优美环境，营造最佳人居环境、增强综合竞争力，切实改善生态环境特别是水环境质量成为满足人民群众迫切需要的重要任务。为进一步建立健全杨家埠镇河道长效管理机制，努力实现“水清、流畅、面洁、岸绿”的目标，今年7月镇政府研究出台了《杨家埠镇关于加强河道长效管理考核的若干意见》，成立杨家埠镇河道长效管理考核工作领导小组，设于镇农服中心，具体开展镇、村两级河道管理的日常检查和考核工作。根据镇里的意见，各村也相应成立河道清淤及长效保洁工作领导小组，由主管水利工作的村干部担任组长，并配备两至三名河道保洁员，负责本行政村内的河道保洁工作。镇里把统一制定的河道保洁工作制度及“河长制”有关制度下发到村，各村制作牌子立于保洁的河边，做到条条河道有人管。

二、制定计划，落实资金，专款专用

今年年初，根据今年的清淤计划，制定了本年度河道保洁计划，包括已清河道和清淤完成河道。市里下发的农村河道保洁“以奖代补”资金，专款专用，全部用于农村河道日常保洁所需费用，主要用于购买保洁船只、救生衣、打捞设备及水草、垃圾清运和无害化处理。资金不足部分由区、镇财政补贴。保洁人员薪酬部分由村支出。到年底，今年计划已全部完成，累计清理垃圾120余吨，清理水草约300余吨。

三、落实责任，广泛宣传，营造浓烈社会氛围

根据杨家埠镇实际情况，参考制度，灵活实施，镇与村签订责任书，村与保洁员签订协议，层层落实保洁事宜。同时，注重宣传，强化村民群众的环保意识，通过广播、黑板报宣传，教育村民不要向河道直接倾倒生活垃圾，使广大人民群众充分认识到河道保洁工作是一项利民的实事工程、民心工程，并自觉地维护身边的水环境，增强群众的主人翁意识，逐步形成“人人监督、人人关心、个个参与”的氛围。

四、狠抓制度落实，定期监督检查

为了确保河道保洁措施的有效实施，建立了规范的长效管理机制和监督检查机制。在河道清理的过程中，镇工作小组人员不定期的对各村河道保洁工作进行检查，抽查各河道的清理情况，并做好检查记录。在做好河道长效管理和各项工作的同时，做好各类台账资料的登记、收集整理工作等。

五、存在问题和明年工作思路

通过历年来的河道保洁工作，我们也发现工作中存在一些问题。例如，村民环保意识不高，往河道里倾倒建筑垃圾、生活垃圾现象在部分村里比较普遍；外河航道船只航行给河道保洁带来较大困难，且航道河流较宽，给保洁工作带来极大不便，沿线河道整治后“回潮”现象较为严重；界河问题长期困恼河道长效管理工作的推进，城乡结合部、镇与镇、村与村、区与区相邻交界河道，行政管理范围不明确，河道管理形同虚设，形成保洁真空，造成水环境急剧恶化。在明年工作中，我们将围绕这些问题展开：

1、继续加大环保宣传，提高村民群众的环保意识，杜绝乱扔垃圾行为；

2、继续做好已清淤完成河道的日常保洁工作，重点抓好村内聚居点附近河道的长效保洁；

3、针对回淤问题，将与上级水利部门协商，共同解决航道长效保洁难题。

2016河道保洁承诺书
河道保洁合理化建议 第七篇

河道保洁承诺书

_________________________(以下简称甲方)根据《中华人民共和国河道管理条例》、《北京市水利工程保护管理条例》、《北京市城市河湖保护管理条例》及北京市政府（89）第34号令的有关规定，对经市（区）规划部门（）字号批准的，由_________________________(以下简称乙方)主持建设的___________________________工程，与河道有关部位的交叉工程批准施工。为了加强水利建设和本工程的管理，确保河道的过水能力和防洪安全，特签订保护河道责任书如下：

一、本工程必须按照《配合施工协议书》中的规定进行施工，加强施工管理，严格遵守开工、竣工时间，保质、保量地完成工程建设。

二、乙方在施工结束时，按《配合施工协议书》的要求，向甲方报送竣工资料、各类文件和有关河道管理方面的土地结案手续。

三、甲方在对河道的巡视检查中，如发现乙方工程对灌溉和防洪有可能造成不良影响时，应及时通知对方，并限期进行改造处理，所需费用由乙方负责。

四、乙方工程（河道部分）在运行管理中，如需改建或扩建，必须向甲方提出申请，报送有关资料和图纸，经甲方同意后进行施工。未经甲方批准，任何单位和个人在河道管理范围内施工，均按破坏水利工程设施查处，由于擅自施工给甲方或第三者造成经济损失的，由乙方承担全部责任。

五、由于乙方工程属于晚建工程，所以工程所穿插越的河道范围的管理与所有权仍归甲方。如甲方将来治理本河道涉及乙方本工程的改、扩建或拆迁时，本工程必须服从水利部门的规划和设计，本工程的拆迁改建费用由乙方负责。

六、补充条款：

七、本协议一式份，甲、乙双方各持份，具有同等法律效力。

八、本协议自甲、乙双方签字盖章后生效。

甲方：北京市海淀区河道管理一所乙方：

主管负责人：主管负责人：

经手人：经手人：

年月日年月日

保洁承诺书

按照《昆明市建设工程安全管理规定》和《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，我单位承建的“昆明主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工”工程施工中，将加强工程土（含工程渣土）的运输管理，防止运输过程中因撒漏污染市容环境现象的发生，特作如下承诺：

一、 制订完善的清土运输方案和实施计划，取得渣土处置许可证后，进行渣土清运。

二、 雇用的承运单位具有运输散体物料《道路运输证》，并带有防止渣土撒漏设施。

三、 对渣土运输车辆超载和盖布实施监督，超载或盖布不严的，不得驶出现场。

四、 对驶出现场的运输车辆进行清洗，未冲洗干净的不得驶出现场。

五、 建设单位、我单位与渣土承运单位签订合同中，明确双方防止污染市容环境的责任。合同条款20%作为防止撒漏污染市容环境保证金。

六、 如发生因渣土超载、盖布不严、带泥上路污染市容环境事件，按照《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，愿接受相应的行政处罚。

承诺单位：

承诺单位负责人签字

年 月 日

河道保洁承诺书

为彻底改善我村河道现状，展现水乡河道水清、河畅、岸美的崭新面貌，进一步推进我村的两个文明建设，我是 村的居民，现我代表全家郑重承诺：

1．不向河道排放（倾倒）污水、垃圾；

2．不在河道两岸乱搭乱建、乱堆乱放；

3．不破坏河道两岸树木、花草和绿地；

4．不非法侵占水域、破坏阻塞河道；

5．不在河道两岸非法取土、开挖；

6．对破坏环境卫生、损毁公用设施的现象和行为进行劝阻、举报。

保护河道就是保护海溪，我签订这个承诺书，我身上就多了一份责任，我不但要履行我的承诺，还要带动其他村民一起来保护海溪河道。

承诺人：

时间：

保洁员承诺书

中峪乡环境卫生管理中心：

我自愿担任乡环卫队保洁员，履行我所承担的责任区内的环境卫生保洁职责。本人承诺如下：

一、坚持每周一、三、五对卫生责任区进行日常清扫，每月逢十日、二十日、三十日对卫生责任区进行三次大清扫，卫生责任区内保洁时间不低于二昼夜。垃圾保持扫一次，清一次，定点定期，清除垃圾。

二、确保公路两侧500米之内，通道沿线视线范围内每1000平方米塑料袋、纸屑、秸秆等单项废弃物≤8个，废弃物总数≤12个，在按时保洁的基础上，坚持巡回保洁。

三、全面落实乡村两级环境卫生责任制，对乱倒垃圾、乱排污水、乱堆杂物等破坏环境卫生的行为进行制止，对情节严重的进行举报，直至追究责任。

四、在坚持定时保洁的基础上，要按照乡村两级各个阶段重点工作的要求，重大节日的需要进行重点保洁，坚守岗位，随叫随到，确保责任区环境整洁，美化亮化。

五、坚持着装保洁，在工作岗位上注意安全，自觉接受乡村领导，接受社会各界监督。认真履行保洁职责，共建全乡美好家园！

承诺人：

二o一一年三月一日

保洁员安全生产承诺书

本着保洁员工对公司、上级、工作、个人、家庭负责的态度，对公司提出的安全生产工作要求负有直接落实的责任，对分管的保洁区域内的安全生产负有直接责任，并做好以下工作承诺：

一、 认真学习和严格遵守公司各项安全生产法律法规及规章制度，服从管理，不违反劳动纪律，不违章作业，积极参加安全生产活动及安全生产教育和培训。

二、严格执行保洁岗位的操作规程和工作程序，精心操作，做好本职工作。

三、操作中发现的各类安全隐患应及时消除和控制，并如实向上级及时报告。

四、上岗必须按规定着装，佩戴工牌，使用配备的各类用具和清洁剂，佩戴好防护用品并妥善保管和正确使用。

五、有权拒绝违章指令和冒险作业，对他人违章操作的行为应予以制止和劝阻。

六、认真做好防火、防盗工作，发现问题及时处理并汇报主管领导，班前检查卫生、烟头等是否有隐患，避免火灾、事故的发生。

本承诺书一式二份，一份存档，一份交给承诺人留存。

承诺人： 职务 所属部门： 部门负责人（签字）：

年 月 日

保洁服务承诺书

1.日常清洁保养

教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作，第一节课下课（可根据学校具体要求进行调整）前完成其余部分的第一次清洁工作，工作时不间断保洁；其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次；每日2次的工作内容为上下午各进行一次；每日1次的工作内容为一般安排在下午进行；每周1次的工作内容安排在每周二、四进行；每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行；

服务范围：场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等；

服务指标：主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味；

特殊工艺：使用易洁除尘剂实现地面除尘保养，中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤，空气清香剂保持环境空气；

2.定期整体清洁

服务范围内所有金属制品光亮剂每季保养一次；

服务指标：主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度；

服务范围内所有玻璃门（玻璃幕墙除外）使用玻璃清洁剂每季保养一次；

服务指标：主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养； 服务范围每学期全面清洁一次；包括灯具、天花板等； 服务指标：主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍；

3.垃圾日产日清：实现垃圾袋装化，减少垃圾污染；

4.标牌指示服务：雨雪天等特殊情况提供标牌指示服务。

保洁员工作态度承诺书

一、我自愿加盟安众物业，热爱本职工作，有责任心，接受公司统一管理，工作中能够做到服从分配与调动，对安排的工作不挑三拣四，不管什么岗位，都没有怨言，及时做好保洁工作；

二、每天按时上下班，穿工作服、佩挂工卡上岗，坚持上班前下班后打卡，不迟到早退；

三、平时做到遵章守纪，规范操作，动作熟练、快捷、讲求效率，上岗时讲文明、懂礼貌，微笑服务，不消极怠工，对业主的提问和安排有问必答、有求必应，愉快接受，绝不拒绝；

四、虚心学习，不断提高工作服务水平。日保洁，周清理，做到随赃随洁，保质保量完成每日工作量，注意工具摆放适当，适量合理使用保洁耗材，保持最佳工作状态。

五、积极配合维修人员对工具、下水设施进行维护、保养，任何时候都不与业主、客户发生争执；

六、积极主动，团结协作，因工作需要能随叫随到，愉快完成击性任务。对班、同事之间加强团结，相互尊重，取长补短，和-谐共事，不互相指责、或打架骂人；

七、自觉参加业务培训，持续改进，发扬勤劳、实干、价值精神，注重改善提高专业服务质量。

八、有令则行，有禁则止，该做的做好，不该做的不做，工作时不擅自离岗，不扎堆聊天，不代人打卡，主动接受安保人员安检，不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间，下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门，自觉维护安众保洁良好形象。

九、每天下班前我会主动检查自己的责任区工作任务是否完成好，认真查看垃圾有没有收集和及时送走，努力把一个整洁、干净、没有异味的岗位移交给下一班，见人交接后再离开，主动接受班长和主管的监督检查，争做优秀、合格员工；

十、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报。

十一、如有违纪，接受处罚。

承诺人（签字）：

2016年 月 日

保洁公司服务承诺书

尊敬的朋友：

xx-xxx保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：

1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。

2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。

6. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。

7. 我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

8. 我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

承诺单位：xx-xxx保洁有限公司

法人代表： 赵xx

日 期：20xx年5月18日

2015前期物业管理方案
河道保洁合理化建议 第八篇

方案一：前期物业管理方案

公司所属前期驻点项目客服部：

为有效开展驻点现场物业管理服务工作，实现管理工作程序化和服务工作标准化，实施品牌战略。根据有关法律、法规和物业管理相关文件，特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。

一、总体目标实施规范管理，保障服务质量。

二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责

1、明确前期驻点项目物业管理架构

公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制，统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理，同时完善服务质量监督保障体系，即设立前期驻点项目品质保障部，由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。

2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。

三、建立和完善规范的工作流程和服务标准

（一）明确客服部工作计划

标准：由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。

1、每周五下午17：00时前提交本周项目工作报告

报告内容包括：签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态、工程现场情况介绍等。

2、每月提交现场施工进展情况书面报告和项目工程进度记录表

报告内容包括：工程进展情况、存在问题及原因分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态。

3、下周工作计划和重点。

4、合理化建议、意见

5、其他

（二）明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划

1、每周例会通报各部门前期驻点工作情况，同时提出下周工作计划和重点

2、研究分析各部门工作报告

3、研究分析物业管理新动态

4、实施培训和沟通

5、研究分析服务质量报告

6、其他

（三）建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系

1、建立前期驻点项目品质保障部，确定质量监督员

2、明确工作程序

a、督察员每天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查，并据实记录，不规范服务现场纠正。

检查内容主要包括：待人接物、仪容仪表、就餐、劳动纪律、现场秩序维护、清洁卫生、礼仪规范等。标准按照《员工手册》规定执行

督察员每周下午17：00前提交书面报告和分析改进意见

b、每月督察员书面调查销售部现场主管及现场直接联络人，同时对相关数据进行分析研究

具体调查内容，附XX物业公司前期驻点项目服务质量调查表

督察员每月底前提交书面报告和分析改进意见

c、每季度前期驻点项目负责人书面调查开发建设单位法人或直接负责人，同时对相关数据进行研究分析。

具体调查内容，附XX物业公司前期驻点项目服务质量调查表

前期驻点项目负责人在每月首次例会上提交书面报告或直接负责人，同时向公司办公会报告。

（四）协调各项目开发建设单位建立客户报告制度

1、制定规范的联系函制度

2、建立和规范例会制度

3、协助建立客户联系报告制度。

四、建立长效的改进机制

1、成立前期驻点项目物业管理服务研究机构

2、研究机构目前主要工作任务

a、研究和总结项目开盘秩序实施计划

b、制订和完善前期驻点项目负责人、物业顾问及相关人员的岗位职责、现场管理制度、员工手册等。

c、编写物业管理服务方面培训通用的教材

d、有计划编写各项目物业管理方案

e、有效实施形象策划系统

f、有计划实施各楼盘的物业管理员工内部培训

g、做好新技术、新材料、新方案的研究工作。

方案二：前期物业管理方案

一、XX项目物业分析：

1、物业地域范围开阔，封闭性交强

2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受能力；

3、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等；

4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理。

二、根据以上分析，对XX项目物业建议如下：

1、 建议在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共 及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时可以通过物业公司将该 部分工作对外进行分包处理。

2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。

三、物业管理提供日常服务的内容：

1、对河道的清理与水质的保护（如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果；

2、对市政道路的保洁；

3、对业主庭院环境的保洁（主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶）；

4、24小时水电维修；

5、对业主生活垃圾的定时清运；

6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护；

7、项目范围内绿化的种植与养护；

8、业主能源费用的代收代缴；

9、定期花木杀虫及灭鼠；

10、暂住证等社区性证明的办理；

11、业主院落档案的管理。

四、物业特约服务－管家式服务体系：

1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。

2、 管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出 的问题；任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样，业主提出的要求有专人负责，，避免了处理问题相互推托的情况提高解决问题的效率，同时对业主的各种 服务也同样由该物业管家带领陪同，增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。

3、管家式服务的内容：

A、业主订购报刊的派送（报纸需经过熨烫，免费）

B、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求（付费）

室内清洁

搬家、搬物

地板、地毯的清洁养护

代收洗、补、烫衣物

室内插花、装饰

代购日常生活用品

车辆清洗服务

家庭看护管理

宠物看护管理

C、为业主提供车辆接、送服务（付费并需要提前预约）

五、XX项目的安全保卫管理：

1、保卫部门日常工作内容：

24小时固定安全岗位的值勤

24小时流动岗位的安全及消防巡视

车辆停放的安全管理

特殊时间段道路车流、人流的疏导管理

2、保卫部门的设施设备：

中央控制室

与中控室连接的门禁对讲系统

设像监视系统

电子巡更系统

业主院落重点部位（厨房）设置烟感报警系统

停车管理系统（如有大规模公共停车位需要管理）

安防器材（对讲机、灭火器、警棍等）

3、保卫部门提供的委托性特约服务：

礼仪性保卫

短途护卫（主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫）

（以上两种服务提供时需要有物业管家陪同并属付费项目）

六、突发事件应急处理体系的建立

业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在，除提供一般保卫方式外，还应建立联动体系，保证在突发事件发生时及时控制事态发展，将业主的损失降低。应急处理体系流程如下：

1、遇有突发事件，业主通过门禁对讲系统向中央控制室报警（或直接找物业管家）；

2、中央控制室接警情后分别通知所属物业管家、片区巡视保安、备勤保安赶赴现场，控制事态不继续发展；

3、由物业管家向值班物业经理汇报现场情况；

4、物业经理根据物业管家对现场情况的汇报决定是否报警（110、119、120、999等）

方案三：前期物业管理方案

一、物业管理前期筹备工作

（一）管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧。

（二）建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。

（三）依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。

（四）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等。

（五）规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工必须全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高实用素质。

二、接管后的日常管理服务工作

（一）设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。服务做到"十二字方针"（即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等）。

（二）安防工作：

1、保安人员着装统一、整齐，待人要文明礼貌、热情。

2、保安倒班制：实行24小时值班和巡视。

3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。

4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。

5、做好消防工作，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械。

6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。

7、配有消防系统设施设备，能随时启用。

8、小区内出入口设有明显标志，各组、栋及单元（门）、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。

9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。

10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理。

（三）为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》，特制定本规定：

1、各业主（住户）应将全部常住人员情况如实填写在《业主入住登记表》中，并留下紧急联系办法；

2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正；屋内安全由业主或使用人自己负责；

3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天候24小时值班，业主（住户）应主动配合管理公司工作，防止各业治安事件的发生；

4、各业主（住户）不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动；

5、为了保障业主利益，凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区，需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意（房屋使用者需经业主签名同意）方可离开；

6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司，并填写《物品搬迁登记表》，经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区；

（四）环卫绿化工作：

1、公共部位卫生区，派专职卫生员做到垃圾日产日清，楼道每3天清扫1次，楼梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次，及时清除小区内主要道路积水、积雪。

2、生活区按幢设立垃圾箱，垃圾实行袋装，定点堆放、定期清运。

3、二次装修房屋共用部位保持清洁，对乱贴、乱画，擅自占用和堆放杂物现象定期清理。

4、做好二次供水卫生检查，定期清洗，并做好水质检验报告书；公共雨、污水管道每年疏通1次；每季度检查1次，及时清掏；化粪池每半年检查1次，每年要清理一次。

5、聘请专职园艺工对小区内的绿化进行细心保养和修整，按照绿化的不同品种、不同习俗、不同季节、不同生长期，适时确定不同的养护重点，制定不同的养护计划，为小区提供一个优雅的环境。

2016清洁工安全承诺书
河道保洁合理化建议 第九篇

清洁工安全承诺书

甲方： 村（居）民委员会 （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方）

根据党委、政府和社会的统一要求和布置，为了进一步改善村（社区）环境，提高人民群众的生活质量，经村（居）委会研究决定，招收保洁员，对村（社区）卫生进行保洁。为确保完成保洁工作任务，经甲、乙双方协商同意，特制订以下协议。

一、保洁的形式、范围和标准

1、保洁形式为日常保洁，以甲方指定的保洁任务完成为目标。

2、保洁范围是甲方指定的区域。

3、保洁标准，按甲方具体要求执行。

二、服务期限：服务期限为 年 月 日至 年 月 日。

三、服务报酬：保洁员报酬每年工资 元（大写： ）。

四、在工作期间乙方应注意安全。乙方应遵循安全生产、文明保洁的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方自行承担。与甲方无关。

五、工作要求和监督检查

1、乙方如请事假、病假，由本人另请人员替班，如超过三次未完成指定保洁任务作自动放弃本工作处理；

2、乙方必须服从甲方工作人员的管理，甲方经常组织人员不定期进行检查，不符合工作要求的，有权对乙方进行考核，按不超过50%的比例扣除工资；

3、凡对本职工作责任性不强，保洁不到位，群众意见大，经批评教育不改正，情节严重的在服务期内甲方可解除协议；

4、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议。

六、在签订本协议时，甲方已向乙方告知了工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及其他相关情况。

乙方已经熟知甲方依法制订的各项规章制度，并承诺遵守甲方依法制订的规章制度和国家的法律、法规、规章、甲方的劳动纪律；严格遵守劳动安全卫生、操作规程和工作规范。 对违反甲方规章制度，劳动安全卫生、操作规程和工作规范的行为，甲方有权进行处罚并解除本合同。造成甲方损失，或损害他人利益及人身损害的，由乙方承担赔偿责任。

七、乙方应妥善保管甲方提供的保洁用具，因使用和管理不当，而损坏或丢失，一律按价赔偿，正常损坏交由甲方备查。

八、协议一式两份，双方各执一份。双方签字或盖章后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日

兼职清洁工合同

甲方：

乙方：

根据甲方工作需要，结合乙方自愿，双方在公平自愿的前提下，就甲方聘用一事达成以下协议：

一、 甲方聘用乙方为兼职清洁工，甲方提供劳动场所及相应的劳动工具，支付乙方每月

工资包干 整，每个月5 号发放上个月的工资，不享受加班工资及其

他福利待遇，乙方被聘用期间，甲方不负责安排乙方的食宿。

二、

三、

1、 服从领导，听从指挥，认真完成工作，严守劳动纪律，执行公司的规章制度。 甲方工作时间及工作范围： 工作时间：

星期一至星期五上午11：00 -13：30，每天清洁一次。双休日正常休息，遇公司节假日由甲方通知乙方可以休息。乙方在甲方正常规定清洁时间外，遇甲方有特殊情况如：有重要客人参观公司等，需要清洁卫生的，甲方通知乙方，乙方应义不容辞的负责清洁好区域卫生。

2、 工作范围：

卫生区域包括总经理办公室，财务部，行政部办公室，电脑房，前台，会议室，办公区走廊，做到门窗，楼梯扶手及办公家具无灰尘，天花，墙角无蜘蛛网，地面无垃圾，痰迹，墙上无污渍等。 男女洗手间：蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，地面清洁，卫生间的纸篓每天倒，厕所无异味。

四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

五、打扫卫生时节约用水。发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。

六、完成临时性或领导布置的其他工作。

1、乙方来到甲方工作，甲方应根据需要添置劳动等工具， 乙方要妥善保管，不得无故丢失。

2．乙方在甲方劳动过程中应注意安全，甲方对乙方发生的一切经济及安全损失不负责任。

七、劳动纪律

乙方在合同期内应当做到：

1、遵守国家的法律、规定、甲方制定的各项规章之制度。

2．爱护甲方的财产，保守甲方的商业秘密。

3．乙方在甲方聘用期间有事必须向甲方请假，批准后方可离岗，否则给予旷工处理，旷工一天扣工资一天（50元），情节严重者甲方可以解除聘用合同。乙方必须严格按照合同规定完成工作，如乙方未完成工作。甲方将每次罚乙方10元人民币，在当月工资中扣除，如累积三次，甲方有权单方面解除合同。

4．乙方在公司内外发生的事故、责任纠纷与甲方无关，甲方不负任何责任。

八、本协议要双方共同遵守，如有一方不履行者，另一方有权解除合同。时间暂订12个月，（从2016年7月1日至2016年6月30 日止，合同期满后双方无异议即可顺延，另立合同。

九、本协议一式两份，双方各执一份，签字生效。

甲方： 乙方：

法人代表： 身份证号码：

年 月 日 年 月 日

社区保洁员协议书

甲方：永坪镇红旗社区 乙方： 为了保障我社区卫生环境干净，确保辖区的卫生环境优美，做到所辖区内卫生及时清运、保洁，干净，经甲、乙双方协议，制定以下条款：

一、时限与管理

1、本协议一年一签定，从 年 月 日起至 年 月 日。 2、清洁员实行动态管理。由社区采取定期或不定期督查、检查，乙方负责管辖垃圾坑卫生状况优劣，以我社区及上级检查合格为准。

二、甲方职责

1、对乙方清洁工作适时进行必要的指导与安排。 2、乙方劳动报酬年底（阳历）结算，由甲方一次性结算。按照约定年底甲方一次性支付乙方 元，大写：

3、甲方可随时或固定专人督查、检查乙方卫生责任区。 4、乙方违反协议或达不到甲方要求时，甲方有权按未达到要求适度扣除乙方劳动报酬（或开发票税款）甲方有权利解除协议。

三、乙方职责

1、乙方负责辖区内所有垃圾台倾倒工作，乙方需做到随满随倒，随叫随倒。 2、清理后的垃圾坑及周围需做到清洁、干净，达到甲方检查标准。垃圾坑安好无损。年度内能一直保持清洁，环境优美。

3、倾倒垃圾的劳动工具由乙方自备。

4、清理出的垃圾严禁随便在街道、公路沿线倾倒，如有倾倒现象，由乙方自费清理。

四、安全工作

1、乙方在工作过程中，必须严格遵守劳动纪律，操作规范，做到安全第一。

2、乙方在清扫、清运垃圾中，要遵守交通法规，注意自身安全。

3、在工作过程中，一切违章和个人麻痹造成的安全事故，一切后果乙方自行负担，甲方概不负责。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。本协议从签定之日起生效。

甲方（盖章）：永坪镇红旗社区

乙方（签字）：

签定日期： 年 月 日

保洁员聘用协议书

甲方（村、社区）： 乙方（保洁员）：

为了使本村（社区）的环境整治干净，打造生态文明镇村，甲方聘请乙方为保洁员，经双方协商签订如下协议：

一、 工资待遇：

保洁员工资每月 元，工资按月（季）支付。

二、 工作要求：

1.乙方负责每天对责任区域的道路、绿化带、水沟等范围内的垃圾及时清扫，墙上的“牛皮鲜”、广告标语等及时清理。

2.甲方负责乙方的日常管理，并接受镇文明办的督察。保洁区域不到位的，由督察组从每月工资中予以相应的扣除；对连续三次卫生评比“不合格”的，其岗位由甲方予以更换。

3.甲方提供保洁工具，由乙方妥善保管；因使用不当而损坏或丢失的，由乙方自行负责。

4.乙方上路保洁时应身穿保洁马甲；工作时应注意自身安全，一切责任事故，由乙方自行承担。

5.新聘用保洁员试用期三个月。

三、其他事项

协议自 年 月 日起至 年 月 日止，一年一聘。期满可续聘。本协议一式三份。由甲、乙双方各执一份，一份报镇文明办备案。

协议自双方签字后生效，望共同遵守执行。

甲方（签章）： 乙 方：

身份证号码：

年 月 日

保洁承诺书

我承诺在我任村保洁员期间，服从村两委领导，按照保洁员的职责，做到：按时到岗，定时清理，做到村内无暴露垃圾、无水面漂浮物、无乱搭乱建、无乱设摊点、无乱停乱放、无乱贴乱画、无家畜散养、无乱堆乱放、无污水横流、绿化空地无垃圾，为我村创造一个干净整洁的环境。

承诺人：