lg,e6

LG空调故障代码大全
lg,e6 第一篇

LG空调故障代码大全

LG空调故障代码

不分机组型号

E1室温传感器

E2室外管温传感器

E3室内管温

E4内外通讯、PG转速异常

E5压缩机过载，低压保护

E6三相保护

E7室外过流

E8压缩机排气传感器

E9压缩机排气温度

奥克斯故障代码:

H(除KFR-25G/H)、H1、HA、HB、HY系列（定时灯）

故障原因 显示方式 显示优先级别

PG反馈异常 每8秒闪烁4次 1

T环异常 每8秒闪烁1次 2

T内盘异常 每8秒闪烁2次 3

T外盘异常 每1秒闪烁1次 4

AUX故障代码：

KFR-70LW/A、KFR-120LW/A故障显示和保护显示 l、制热化霜：面板上“制热”指示灯闪烁，(0.5s／O.5s)，其余不变。 2、有室内管温时，室内制冷防冻结保护：面板上“运行”灯和“制冷”显示闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 3、有室内管温时，室内制热防高温保护：面板上“运行”灯和在“制热”显示闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 4、有室内管温时，室内制热长时间防冷风保护：面板上“运行”灯闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 5、过流保护： “运行”灯和“29”指示灯同时闪烁(0.5s／0.5s)，系统停机? 6、低压保护： “运行”灯和“18”指示灯同时闪烁(0.5s／0.5s)，系统停机? 7、室温传感器故障： “温度”指示灯闪烁(0.5s／0.5s)，系统停机? 8、室内盘管传感器故障： “温度”指示灯闪烁(0.5s／0.5s)，按无内管传感器运行? 9、室外盘管传感器故障： “温度”指示灯闪烁(0.5s／0.5s)其余不变。 10、室外缺相或者相序保护 “定时”灯和“运行”灯同时闪烁(0.5s／0.5s)系统停机? 11、通讯故障： “运行”灯闪烁(0.5s／0.5s)，其余指示灯灭，系统停机?

FS(Y)、DS(Y)、ZVY、CSY型空调故障显示和保护显示当发生故障时，操作板LED数码屏上显示故障的相应代码。 1、室温传感故障： 系统停机，操作板LED数码屏上显示“E1”

2、室内板上室外管温传感故障： 系统不停机，操作板LED数码屏上“E2” 3、室内管温传感故障： 系统不停机，操作板LED数码屏上“E3”，按无室内管温传感器时方式工作。

4、室外有板时，通讯故障：系统停机，操作板LED数码屏上“E4” 5、室外有板时，室外压缩机保护(过载保护)：系统停机，操作板LED数码屏上“E5”。 (可能是低开关压保护、过载保护或过载 继电器动作)

6、室外有板时，室外三相缺相保护：系统停机，操作板LED数码屏上“E6”， (可能是三相接反)。 7、室外有板时，过流保护： 系统停机，操作板LED数码屏上“E7” 8、室外有板时，压缩机排气管温度传感器故障：系统不停机，操作板LED数码屏上“E8”。 (可能是温度传感器接插不牢或室外 电脑板坏)

9、室外有板时，压缩机排气管温度保护：系统停机，操作板LED数码屏上“E9

苏州便民空调维修部是一家专业从事苏州州空调维修，苏州空调安装，苏州空调维修，苏州空调回收，换购空调和其它制冷设备的安装，维修和保养为一体化的专业性服务公司。公司技术力量雄厚，机构完整，且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。维修热线;0512-61977316,联系人；刘子川

我公司拥有一支实际经验丰富的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员具有至少从事本行业5年以上的工作经验。拥有多年家用和商用空调安装及维修经验和专业资质；也有长期从事名牌空调销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。我们接受过专业课程的培训，熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识，确保了每项服务质量，赢得了广大客户的肯定和信赖。热忱欢迎个人、社会团体、公司、工厂、宾馆、酒楼市政单位来电咨询.

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公司的口号是：“客户是我司的衣食父母”，在这个竞争激烈的时代，本公司一向奉行精益求精，诚信为本的原则，努力为客户提供专业到位的贴心服务。

服务范围:空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调消毒、空调保养(分体、柜机)定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命。 家用空调器使用时需要注意什么

1，电源电压不可波动太大(允许±10%的波动)，且空调器应专线供电，使用单相三孔插座，另外插头要插到底。

2，室内机组的外壳要经常清洁处理，一般可用清洁的干布拭擦干净或用中性洗涤剂拭擦，绝对不允许用水直接冲洗，如果使用布擦拭时也要在断电后进行。

3，室内温度不可调得太低，否则对人体不利，应适当调节设定温度。

4，若感到室内温度过高，可适当降低设定温度。

5，有效使用定时器，可达到既节能又舒适的效果。

6，空调房间内人员不可过多、过挤、否则冷量显得不足，温度难以下降；

7，房间门窗不可频繁开关，人员不可频繁进出，以免冷气损失；

8，玻璃窗一定要关紧、严密，内部要挂双层白色窗帘以反射一部分透入的光和热； 9，室内换气时可以短暂地开窗，开窗时间一般不超过10分钟；

10，空气过滤器应定期清洗，否则气流受阻，造成风量不足，室温升高；

11，睡眠时要调节温度,空调器可自动进行睡眠温度调节;

12，室外机组安装要牢靠，减少振动和噪音，冷凝器的吸、排风口前要留有足够空间以利通风，若风力受阻，冷凝压力升高将会导致停机；

13，室内机组前也不应有障碍物，否则影响出风；

14，空调器刚运转时为急速降温可将选择开关调至高速档，待温度下降后再调至中速低速档；

15，窗式空调器通风换气可使用通风开关，但换气时间不超过15分钟；

16，空调器室外散热器上积灰太多会使效率下降，应定期检查和清扫室外散热器(在停电后进行，可用压缩空气吹净)；

17，分体式空调器室外机组不可用棍棒类物体插入，否则风扇将被卡住或损坏；

18，当感到空调器使用不理想时应查阅使用说明书，分析是否因使用不当而引起，查明原因后进行纠正；

19，发现故障后不能自行处理时，可找原安装部门的专业维修技工解决，或与该品牌公司当地服务人员联系，不可自行修理或找非专业人员检修；

20，空调器不使用时应及时拔掉电源；

21，空调器停机后必须待三分钟后再次启动，以保护压缩机；

LG空调故障代码
lg,e6 第二篇

LG空调故障代码；PS/PRNA系列；

CO；室内进风热敏电阻故障。

C1；室内盘管热敏电阻故障。

C4，室外热敏电阻故障包括室外环温，室外盘管，压机回气。

C5，室内，室外通讯故障。

CH01室内机回风温度传感器

CH02室内机进口管壁温度传感器

CH03线控器与室内机通讯不良

CH04排水泵故障

CH05室内外机通讯不良

CH06室内机出口管壁温度传感器

CH07室内机运行模式不正确

CH09室内机EEPROM不良

CH10室内机BLOC电机反馈信号不良

CH11室内机与外机间通讯不良

21室外机变频压缩机IPM故障

22变频压缩机电流过大

23变频压缩机直流低电压

24室外机高压开关

25室外机电压过高或过低

26室外机变频压缩机启动失败

27室外机OSC/PFC故障

28室外机变频压缩机DCINK高电压

31室外机变频压缩机CT电流过小

32室外机变频压缩机排气温度过大上升

33定频压缩机排气温度过大上升

34室外机高压过大上升

35室外机低压过大下降

39室外机PFC电路与变频板通讯故障

40室外机变频压缩机CT传感器不良

41室外机变频压缩机排气温度传感器不良

42室外机低压传感器不良

43室外机高压传感器不良【lg,e6】

44室外机空气温度传感器不良

45室外机热交换温度传感器不良

46室外机吸气温度传感器不良

47室外机定频压缩机排气温度传感器不良

48热交换器温度传感器不良

50室外机三相电源

51过容量室内机容量超配

53室内机主PCB与室内机通讯不良

57主PCB到变频PCB通讯不良

日期:2011-7-8

小培--北京<zengfp929@126.com> 0:02:09

电源 定时 运转

闪 灭 灭 室内环温传感器

闪 亮 亮 室内热交传感器

亮 亮 闪 室外除霜传感器

闪 亮 灭 压机排气温度传感器

闪 灭 亮 室外传感器异常

闪 灭 亮 压机运转异常

闪 闪 亮 1.DC电流检知2.过电流保护动作3.功率模块温度过高保护4.功率模块低电压检知 室内机显示灯 故障原因

电源 定时 运转

闪 闪 灭 过电流保护动作AC电流检知

闪 闪 闪 制热时，蒸发器温度上升（68度以上），或室内风机风量小

闪 灭 闪 CT断线保护

亮 闪 亮 功率模块异常

灭 灭 闪 通讯异常

灭 闪 灭 排气管温度超过120度

灭 闪 亮 电压不足 解释原因，让用户断电10-15分钟后重新上电开机

灭 亮 闪 控制基板异常

灭 亮 闪 室内机EEPROM异常

闪 亮 闪 室外机EEPROM异常【lg,e6】

故障代码 故障原因

E1 功率模块过热、过流、短路

E2 电流传感器感应电流太小

E4 制热时压机温度传感器温度超过120℃

E5 过电流保护

E6 室外温度传感器故障

E7 室外盘管传感器故障

Ea 电源超欠压

Ec 制冷时室外热交传感器温度超过70℃保护

Ee 单片机读入EEPROM数据有错误

F1 室温传感器故障

F2 室内盘管传感器故障

F4 制热时室内盘管传感器超过72℃保护

F5 制冷时室内盘管温度传感器低于0℃以下保护

F7 室内主板与控制面板通讯故障

通信名词解释
lg,e6 第三篇

RSCP

(Received Signal Code Power）

接收信号码功率，单位dBm.

ECIO

单位dB

dBm

dBm意即分贝毫瓦。

以1mW 为基准的dB算法，

即0dBm=1mW，dBm=10*log(Power/1mW)

dB与dBm有什么关系啊？还有W？是怎么转化的？

dB是一个纯计数单位，dB = 10logX，可以轻易把一个很大的数表示出来，因为2倍就是3dB，10倍就是10dB，即2^n＝3*n dB，X = 1000000000000000= 10logX = 150 dB，便于表达。

dBm是一个表示功率绝对值的单位，计算公式为：10lg功率值/1mW。例如：如果发射功率为1mW，按dBm单位进行折算后的值应为：10 lg 1mW/1mW = 0dBm；对于40W的功率,则10 lg(40W/1mW)=46dBm。最常用的2W＝33dBm，20W＝43dBm。

dBm与dBm之间的差值就可以用dB来表示。比如46dBm-43dBm=3dB，表示40W功率是20W功率的2倍。

功率单位 与P（瓦特）换算公式：

(10*P)dBm=(10*P)dB-30dB (P:瓦 )

首先， DB 是一个纯计数单位：对于功率，dB = 10*lg(A/B)。对于电压或电流，dB = 20*lg(A/B).dB的意义其实再简单不过了，就是把一个很大

（后面跟一长串0的）或者很小（前面有一长串0的）的数比较简短地表示出来。如：

X=1000000000000000 (多少个了?)

10lgX=150dB

X=0.000000000000001

10lgX=-150 dB

dBm 定义的是 miliwatt。 0 dBm=10lg1mw；

dBw 定义 watt。 0 dBw = 10lg1 W = 10lg1000 mw = 30 dBm。【lg,e6】

DB在缺省情况下总是定义功率单位，以 10lg 为计。当然某些情况下可以用信号强度（Amplitude）来描述功和功率，这时候就用 20lg 为计。不管是控制领域还是信号处理领域都是这样。比如有时候大家可以看到 dBmV 的表达。

在dB，dBm计算中，要注意基本概念。比如前面说的 0dBw = 10lg1W = 10lg1000mw = 30dBm；又比如，用一个dBm 减另外一个dBm时，得到的结果是dB。如：30dBm - 0dBm = 30dB。

一般来讲，在工程中，dB和dB之间只有加减，没有乘除。而用得最多的是减法：dBm 减 dBm 实际上是两个功率相除，信号功率和噪声功率相除就是信噪比（SNR）。dBm 加 dBm 实际上是两个功率相乘，这个已经不多见（我只知道在功率谱卷积计算中有这样的应用）。dBm 乘 dBm 是什么，1mW 的 1mW 次方？除了同学们老给我写这样几乎可以和歌德巴赫猜想并驾齐驱的表达式外，我活了这么多年也没见过哪个工程领域玩这个。

dB是功率增益的单位，表示一个相对值。当计算A的功率相比于B大或小多少个dB时，可按公式10 lg A/B计算。例如：A功率比B功率大一倍，那么10 lg A/B = 10 lg 2 = 3dB。也就是说，A的功率比B的功率大3dB；如果A的功率为46dBm，B的功率为40dBm，则可以说，A比B大6dB；如果A天线为12dBd，B天线为14dBd，可以说A比B小2dB。

dBm是一个表示功率绝对值的单位，计算公式为：10lg功率值/1mW。例如：如果发射功率为1mW，按dBm单位进行折算后的值应为：10 lg 1mW/1mW = 0dBm；对于40W的功率,则10 lg(40W/1mW)=46dBm。

1、dBm

dBm是一个考征功率绝对值的值，计算公式为：10lg（功率值/1mw）。

[例1] 如果发射功率P为1mw，折算为dBm后为0dBm。

[例2] 对于40W的功率，按dBm单位进行折算后的值应为：

10lg（40W/1mw)=10lg（40000）=10lg4+10lg10+10lg1000=46dBm。

2、dBi 和dBd

dBi和dBd是考征增益的值（功率增益），两者都是一个相对值， 但参考基准不一样。dBi的参考基准为全方向性天线，dBd的参考基准为偶极子，

所以两者略有不同。一般认为，表示同一个增益，用dBi表示出来比用dBd表示出

来要大2. 15。

[例3] 对于一面增益为16dBd的天线，其增益折算成单位为dBi时，则为18.15dBi

（一般忽略小数位，为18dBi）。

[例4] 0dBd=2.15dBi。

[例5] GSM900天线增益可以为13dBd（15dBi），GSM1800天线增益可以为

15dBd（17dBi)。

3、dB

dB是一个表征相对值的值，当考虑甲的功率相比于乙功率大或小多少个dB时，

按下面计算公式：10lg（甲功率/乙功率）

[例6] 甲功率比乙功率大一倍，那么10lg（甲功率/乙功率）=10lg2=3dB。 也就是说，甲的功率比乙的功率大3 dB。

[例7] 7/8 英寸GSM900馈线的100米传输损耗约为3.9dB。

[例8] 如果甲的功率为46dBm，乙的功率为40dBm，则可以说，甲比乙大6 dB。

[例9] 如果甲天线为12dBd，乙天线为14dBd，可以说甲比乙小2 dB。

4、dBc

有时也会看到dBc，它也是一个表示功率相对值的单位，与dB的计算方法完全一样。

一般来说，dBc 是相对于载波（Carrier）功率而言，在许多情况下，用来度量与

载波功率的相对值，如用来度量干扰（同频干扰、互调干扰、交调干扰、带外干扰等）

以及耦合、杂散等的相对量值。

在采用dBc的地方，原则上也可以使用dB替代。

搞无线和通信经常要碰到的dBm, dBi, dBd, dB, dBc

1、dBm

dBm是一个考征功率绝对值的值，计算公式为：10lg（功率值/1mw）。

[例1] 如果发射功率P为1mw，折算为dBm后为0dBm。

[例2] 对于40W的功率，按dBm单位进行折算后的值应为：

10lg（40W/1mw)=10lg（40000）=10lg4+10lg10+10lg1000=46dBm。

2、dBi 和dBd

dBi和dBd是考征增益的值（功率增益），两者都是一个相对值， 但参考基准不一样。dBi的参考基准为全方向性天线，dBd的参考基准为偶极子，所以两者略有不同。一般认为，表示同一个增益，用dBi表示出来比用dBd表示出来要大2. 15。

[例3] 对于一面增益为16dBd的天线，其增益折算成单位为dBi时，则为18.15dBi（一般忽略小数位，为18dBi）。

[例4] 0dBd=2.15dBi。

[例5] GSM900天线增益可以为13dBd（15dBi），GSM1800天线增益可以为15dBd（17dBi)。

3、dB

dB是一个表征相对值的值，当考虑甲的功率相比于乙功率大或小多少个dB时，按下面计算公式：10lg（甲功率/乙功率）

[例6] 甲功率比乙功率大一倍，那么10lg（甲功率/乙功率）=10lg2=3dB。也就是说，甲的功率比乙的功率大3 dB。

[例7] 7/8 英寸GSM900馈线的100米传输损耗约为3.9dB。

[例8] 如果甲的功率为46dBm，乙的功率为40dBm，则可以说，甲比乙大6 dB。

[例9] 如果甲天线为12dBd，乙天线为14dBd，可以说甲比乙小2 dB。

4、dBc

有时也会看到dBc，它也是一个表示功率相对值的单位，与dB的计算方法完全一样。一般来说，dBc 是相对于载波（Carrier）功率而言，在许多情况下，用来度量与载波功率的相对值，如用来度量干扰（同频干扰、互调干扰、交调干扰、带外干扰等）以及耦合、杂散等的相对量值。 在采用dBc的地方，原则上也可以使用dB替代。

经验算法：

有个简便公式：0dBm=0.001W 左边加10=右边乘10

所以0+10dBM=0.001*10W 即10DBM=0.01W

故得20DBM=0.1W 30DBM=1W 40dBM=10W

还有左边加3=右边乘2，如40+3dBM=10*2W，即43dBm=20W，这些是经验公式，蛮好用的。

所以-50dBm=0dBm-10-10-10-10-10=1mW/10/10/10/10/10=0.00001mW。

底噪

底噪亦称背景噪声。一般指电声系统中除有用信号以外的总噪声：包括音响设备噪声和放音环境噪声两部分。比如电视声中除节目声音外的“沙沙”声等。 接收机底噪，定义为当温度为290K（即17°C），接收机通带截获的噪声功率电平（通常由接收机频带宽决定）。 PN = 10lg(K*T*B)

其中，PN表示底噪，单位dBm

K 玻尔兹曼常量，1.3806503×10-23J/K

T表示温度，单位K，取常温17°C（即290K）

B表示带宽，单位Hz

对于CDMA基站底噪，取信号带宽B = 1.25MHz，计算：

PN = 10lg(1.38E-23×290×1.25E6×1000) = -113dBm。

考虑5dB的接收机噪声系数以及2dB的无线环境底噪波动水平，所以正常情况下，应该是-106dBm左右，对于系统负荷的影响，一般最大不超过8dB,即-98dBm左右，考虑3dB余量，即在高负荷情况下，如果系统工作正常，RSSI平均水平最大不超过-95dBm，否则就意味着网络有严重的反向干扰。

RTWP

Received Total Wide band Power -- 接收总带宽功率

RTWP反映了一个小区中的总噪声。RNC中的呼叫接纳控制和分组调度器功能使用RTWP计算所需的专用资源。

在空载情况下，由于热噪声的频谱密度为：-174dBm/Hz，在WCDMA的

3.84MHz带宽内底噪约为-108dBm/3.84MHz；所以在空载下如果WCDMA系统上行没有受到干扰，假设基站的噪声系数为2.5dB，则RTWP正常值为-105.5dBm/3.84MHz。

2015手机市场调查报告
lg,e6 第四篇

第1篇：手机市场调查报告范文

一、调查方案

（一）调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

（二）调查对象：在校生

（三）调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

（1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

（2）根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

同学您好：

打扰一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查，将您的选项填入括号中。

1、您目前拥有手机吗？（）

a、有b、没有

2、您的手机牌子是什么？

a、诺基亚b、摩托罗拉c、三星d、索尼爱立信e、cectf、夏新g、其他（）

3、您购买手机的场所是？

a、商场b、专卖店c、网上订购d、其他（）

4、您喜欢的手机牌子是什么？

a、诺基亚b、摩托罗拉c、三星d、其他（）

5、购买手机，您认为合适的价位是多少？

a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—xx元d、xx元以上

6、您购买手机的主要用途是用来什么？

a、发短信b、打电话c、打游戏d、其他

7、您购买手机首先考虑的问题是？

a、外形b、功能c、价格d、品牌e、其他

8、若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a、智能手机b、拍照手机c、音乐手机d、普通手机

9、您的手机主要用来？

a、打电话b、发信息c、玩游戏d、上网

10、您现在或曾经使用哪些手机功能？

a、文字短信b、彩信c、手机摄影d、无线上网e、下载游戏f、ems

11、您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？

a、文字短信b、彩信c、彩铃d、手机广播信息e、手机摄影f、手机报纸g、手机小说h、手机电影/电视i、游戏k、gprsl、手机交友

12、您觉得手机对你的生活来说：

a、很重要b、比较重要c、一般d、比较不重要e、一点都不重要

13、您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？

a、希望b、不希望

14、您希望手机厂商提供什么样的服务？

a、校内维修b、学生专卖店c、手机专卖店

15、请简单描述您理想中的手机

第二部分数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

（一）根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

（二）学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1、学生消费群的普遍特点：

1）没有经济收入；

2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

3）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

4）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

（二）学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，内涵也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

第2篇：全球手机市场调查报告

7月28日，市场研究公司IDC发布了它对全球手机市场的跟踪调查报告。

报告显示，全球手机市场与去年同期相比增长了11、3%，这个增长率低于IDC之前预期的13、3%的增长率。全球功能手机的销售下降了4%，主要原因是美国、西欧和日本的用户更加青睐智能手机。IDC手机技术及发展趋势高级分析师雷蒙·莱曼说：“这并不是什么新的趋势，因为在过去的几个季度，智能手机一直是推动增长的引擎。但考虑到投资者文件里不断增长的数据和躺在他们公文包里的各种不同款式的智能手机设计方案，目前的销售态势的确是一个标志性的转折点。”

据悉，与去年同期相比，苹果iPhone手机的销售额跃升了142%。三星手机的销售额与去年相比增长了10%。ZTE手机的销售额增长了36%。而LG手机的市场则下降了18、9%。

IDC同时提供了较为详细的地区性的分析报告

在亚洲太平洋（601099，股吧）地区，第二季度增长缓慢的主要原因是诺基亚手机在中国的库存量大大增加。苹果手机在中国的大幅增长则归功于中国人对iPhone4的强劲需求。同时，东南亚地区的一些本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom等智能手机品牌在销售上获得了增长。中国生产的低端手机在印度和东南亚也获得了一定的市场份额。在日本，地震与核辐射影响一直持续到了4月和5月。因为零部件的短缺，手机的生产量大幅下降，消费者们的需求难以满足，生产商们不得不在6月份推出新的手机款式。

在北美，智能手机由于其低价位、功能强大，以及多样化、多层次的营销渠道而再次占据了舞台的中心地位。特别是Android手机操作系统的使用，巩固了智能手机在美国手机市场的领导地位，同时也使智能手机

在加拿大成功获取了最大的市场份额，这得归功于三星、摩托罗拉、HTC和LG四个品牌的手机。与此同时，北美地区对功能手机的需求持续下滑，但人们对语音服务和快速通信设备依然保持着兴趣。北美地区总的发展方向是朝向智能手机的，据IDC预测，功能手机在北美的市场会越来越小。

在西欧，从第一季度开始，手机市场就处于持续的下跌状态。功能手机的市场份额在下降，智能手机销售额的增长也变慢。在第三季度的产品发布之前，手机制造商和运营商纷纷降低库存量。对于以功能手机为主打产品的生产商来说，智能手机的高销售量也无法完全弥补功能手机市场的疲软状态。

在埃及和其他阿拉伯国家，尽管由于内乱，手机市场受到了负面的影响，但CEMA（加拿大电器制造商协会）的市场成绩与上一年相比依然表现出好的态势。三星手机在这个地区占有一定的市场份额，中国品牌的手机销量也在持续扩大。

第3篇：诺基亚手机市场调查报告

一、公司介绍诺基亚可以说是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业的持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。而我在这里所调查的就是诺基亚的手机行业。诺基亚的手机产品在我国处于主导地位，具有很大的竞争力。

二、核心竞争力诺基亚的核心竞争力在于它所走的专业化道路。这种专业化道路主要体现在两个方面：第一，诺基亚管理，特点是“以事实为基础”。所谓“事实”包括三个要素一是清楚的目标；二是。共同的管理原则与工具；三是共享的标准化流程。诺基亚认为，建立在事实上的管理，是商业操作、战略实施、计划与组织、变革管理与品质等操作因素得以不断优化的前提。

第二，诺基亚的领导，特点是“以价值为基础”。所谓“价值”包含四个要素：一是客户满意；二是。尊重个体；三是进取；四是不断学习。诺基亚认为，建立在价值上的领导，是速度、时间、开放、正直、团队、谦逊、义务与责任、激励与容忍无序等文化因素得以不断优化的前提。

按照诺基亚现任CEO奥里拉的说法，诺基亚的“硬件”是共同的远景、组织、流程与原则，而软件则是精神、信任、激情与价值观。诺基亚能够持续成功的秘密，在于有效地平衡“诺基亚领导”与“诺基亚管理”，创造了自觉，激情和无所畏惧的企业文化。这就是诺基亚的核心竞争力。

三、经营理念首先让我们思考一下诺基亚的成功靠的是什么。从表面上看，是诺基亚抓住了时代的机遇，但实际上，诺基亚的成功就在于其“以人为本”的经营理念。打开诺基亚手机，首先映入我们眼帘的是“Humantechnology”。事实上，“以人为本”的口号不仅体现了其经营理念，也体现了其人力资源管理理念。正是这种理念，使诺基亚公司特别注重对人的培养。通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化和经营理念，把广大员工凝聚到一起。诺基亚有自己的培训中心，培训中心的主要作用就是帮助员工更好地融入诺基亚，帮助他们不仅仅成为一个技术人员或者是市场销售人员，而且要成为符合诺基亚价值观的诺基亚人。一个员工从正式进入诺基亚开始，培训中心就不断地在强化技能培训的同时强化诺基亚的价值观——客户满意、尊重个人、成就感和不断的学习。他们还为员工制定系统的员工生涯规划，开办诺基亚大学，给员工提供很多发展和学习的机会（）。而诺基亚的“科技以人为本”还包括两层含义，首先是这个“人”，不仅指员工，还指顾客，诺基亚的科技非常先进，但是这是为了满足顾客的需求；其次是这个“本”，说的是产品的人性化设计、优秀的售后服务等以顾客为中心的企业行为。正是因为诺基亚的这种经营理念，使诺基亚一步步走向成功。

四、目标客户群诺基亚的手机，大部分是面对一些对手机需求较高的人群。北邮教授王立新曾经发表过言论认为，消费者对手机有着非常强的使用习惯，一个人对某个品牌手机的使用习惯很容易导致其排斥其他品牌的手机，因为消费者已经习惯于该品牌的使用模式。“这就叫做锁定客户，很多手机厂家都在琢磨如何更好地锁定自己的客户群。”诺基亚大中国区副总裁陈学良在诺基亚3230发布会上说：“诺基亚倡导年轻人概念，不仅仅局限于那些在年龄上有优势的人群，同时也涵盖拥有年轻人思想的消费族群。年轻人崇尚品牌、崇尚新功能、对高科技有着天然的亲和力，年轻人的市场是不可限量的。诺基亚洞悉年轻用户的需求，不断推出人性化的新产品来满足他们的需求。”

五、主要竞争对手作为当前世界

手机市场的龙头老大，诺基亚公司的霸主地位不容置疑。但在他周围的一些实力强大的竞争对手如：摩托罗拉、爱立信，三星等的实力也是不容小觑的。诺基亚在低利润率的低端手机市场表现良好，特别是在中国和印度等发展中市场。但不幸的是，诺基亚未能将这一势头延续到高端领域。相反，主要竞争对手摩托罗拉凭借着超薄Razr手机的成功，从诺基亚手中抢走了部分市场份额。三星的手机在短时间内成功进入三大手机生产商行列，除了三星手机在市场上花了不少功夫外，CDMA的发展亦十分重要。在与美国高通合作取得当时不被看好的CDMA技术的授权并将CDMA技术商业化后，三星成为CDMA手机的最大生产商。经过不断推广CDMA技术本身的优势，CDMA在市场上得到了支持，全球使用人数由1997年的500万急升至2015年的1、74亿，间接令三星手机的市场占有率急升至全球第三。

六、企业的优势劣势优势诺基亚与摩托罗拉、爱立信相比，实力并不占优势，而诺基亚能后来居上，短短6年就在手机生产上超过两个竞争对手，很重要一点就是，诺基亚的战线相对较短，走专业化发展道路。其中在专业化道路上，还有不容忽视之处就是它的“归核化发展战略”。

所谓“归核化战略”，即为突出公司竞争优势的战略。“归核化战略”的要义有三：一是把企业经营的业务归集到最具竞争优势的行业之上；二是把本企业经营与开发的重点放在核心行业价值链之上的最具优势的环节上；三是强调企业核心能力的培育、维护和发展。诺基亚“归核化战略”的具体内容包括：

第一，改革诺基亚所经营的业务结构，缩小经营范围，放弃非核心业务，专注电信业务，以突出公司专长，发挥自身拥有的优势。

第二，把移动电话进一步定为诺基亚的支柱产业，并确保诺基亚在该领域进入世界前三名，以确保其取得赢利性增长。

第三，把寻求和确立新的增长点作为培育企业文化的核心内容，并使之成为诺基亚公司发展的动力和职工文化意识，以确保诺基亚长盛不衰。劣势中国消费者追新求异的心里特点，不断利用年轻消费者喜爱炫丽花样的特点，主打具有中国特色的翻盖手机。

正因为此，诺基亚曾经一度低迷过，诺基亚固有的直板手机一度被认为是不近人情和不适合中国消费者，诺基亚曾经为了生产翻盖手机而进行了翻盖手机设计，但是，这并没有真正打开诺基亚在中国的年轻客户市场。不过我想可以用诺基亚过硬的质量来打开中国的年轻客户市场。

七、风险诺基亚手机也存在一些质量上的问题。诺基亚公司已证实，该公司几款蓝牙移动电话容易遭受“蓝牙侵吞”攻击，即黑客能不留痕迹地利用某安全漏洞偷看、修改甚至复制手机上的通讯录和日历。而且这个问题是无法避免的，唯一的方法就是关闭蓝牙。不仅如此，虽然诺基亚公司采用在新兴市场上大量销售低价手机的办法有助于增加诺基亚的营业收入，但低价手机也降低了诺基亚的平均销售价格，这也是令分析人士担心的问题之一。

八、现状分析经过两年的需求和投资低迷，移动行业已将重点放在为移动用户提供价值和创新。诺基亚认为2015年移动基础设施市场将略有上升，因为运营商加大了对GSM/EDGE网络和WCDMA3G网络铺展的投资。仅诺基亚今年就宣布了超过20个无线接入网合同，比2015年同期的合同数量增加了三倍，是所有公司中获得合同最多的一家。从今年年初起，新移动用户数已达1亿左右，包括300多万WCDMA新用户，使3G用户数增加了一倍以上，达到近600万。

随着大量的移动运营商在今年推出了3G业务，2015年将成为3G大规模商用的一年。诺基亚在3GWCDMA市场中居于领先地位。诺基亚已准备好迎接3G服务进入大众市场的广泛机遇。诺基亚为40多家运营商客户提供了WCDMA3G网络，目前全球33个已经商用的WCDMA3G网络中，有15个网络是诺基亚提供的。诺基亚还大力推广HSDpA技术－WCDMA无线网经济高效的升级技术，能将数据峰值提高到超过2Mbits/秒，进一步提高服务质量。诺基亚的WCDMA解决方案可通过软件升级提供HSDpA。诺基亚已与全球领先的运营商进行了大量的HSDpA试验。

为了帮助运营商以经济高效的方式全力铺展3G，诺基亚在“NokiaConnection2015”大会上发布了新的WCDMA基站诺基亚MetroSite50，它能快速创建WCDMA覆盖，并经济高效地全面扩展在大众市场的网络覆盖。MetroSite50基站是适合于诸如中国和美国市场的独特和经济高效的站点解决方案，因为通过快速的网络铺设以达到全面覆盖是这些市场启动3G的重要目标。

诺基亚在一键通领域也稳步前进。诺基亚的无线一键通（poC）解决方案已经在覆盖约1亿用户的网络中应用，显示了该解决方案的巨大潜力。诺基亚已与13家运营商签署了商业合同，包括在欧洲的大型项目。诺基亚预计在未来几个月，将有数个商用一键通服务在GSM/GpRS网络中开通。由于互操作性是一键通服务进入大众市场的关键因素，诺基亚全面支持一键通的未来OMA标准。

九、组织结构东方网10月9日消息：诺基亚将调整其组织结构，加强其对于技术融合、新型移动性市场和业务增长的力度。此次重组是继2002年春诺基亚移动电话部门一分为九之后的进一步举措。新的组织结构包括四个业务部门，公司级的销售、市场、物流、制造与技术部门，以及企业战略、开发与研究等部门。重组将于2015年1月1日生效。重组计划将注重正在形成的移动新业务领域，同时继续加强诺基亚在移动语音通信领域的领导地位。诺基亚的业务将由四个业务部门承担。

十、预测企业未来发展

随着大量的移动运营商在今年推出了3G业务，2015年将成为3G大规模商用的一年。诺基亚在3GWCDMA市场中居于领先地位。诺基亚已准备好迎接3G服务进入大众市场的广泛机遇。诺基亚为40多家运营商客户提供了WCDMA3G网络，目前全球33个已经商用的WCDMA3G网络中，有15个网络是诺基亚提供的。诺基亚还大力推广HSDpA技术－WCDMA无线网经济高效的升级技术，能将数据峰值提高到超过2Mbits/秒，进一步提高服务质量。诺基亚的WCDMA解决方案可通过软件升级提供HSDpA。诺基亚已与全球领先的运营商进行了大量的HSDpA试验。

为了帮助运营商以经济高效的方式全力铺展3G，诺基亚在“NokiaConnection2015”大会上发布了新的WCDMA基站诺基亚MetroSite50，它能快速创建WCDMA覆盖，并经济高效地全面扩展在大众市场的网络覆盖。MetroSite50基站是适合于诸如中国和美国市场的独特和经济高效的站点解决方案，因为通过快速的网络铺设以达到全面覆盖是这些市场启动3G的重要目标。

诺基亚在一键通领域也稳步前进。诺基亚的无线一键通（poC）解决方案已经在覆盖约1亿用户的网络中应用，显示了该解决方案的巨大潜力。诺基亚已与13家运营商签署了商业合同，包括在欧洲的大型项目。诺基亚预计在未来几个月，将有数个商用一键通服务在GSM/GpRS网络中开通。由于互操作性是一键通服务进入大众市场的关键因素，诺基亚全面支持一键通的未来OMA标准。

诺基亚其它基于核心网解决方案的业绩包括2015年已销售100多个核心网解决方案，证明了诺基亚是新的核心网解决方案的领先厂商。在“NokiaConnection2015”大会上，诺基亚宣布了其Ip多媒体子系统解决方案的正式商用。