双11怎么提高加购收藏

怎么增加淘宝的收藏量、加购量
双11怎么提高加购收藏 第一篇

官方天小二透露2016年新玩法与发展趋势（绝对纯干货）

前几天和几个淘宝搜索部门的小二和阿里妈妈小二聊天，官方相对会比较注重单品新品权重和店铺的上新率。

那么问题来了，2016年新品如何找关键词爆发流量？

现在列出几个如何去找词的 。通过以下几个纬度来评判 ：

1：全网的搜索热度变化（上升率高的慢慢爬升的这些词 我们要优先用） 2：全网搜索人气变化

3：全网点击率

4：全网商品数

5：商城点击占比

以下是7天的无线搜索数据：

想必大多商家都想知道，为什么今年搜索流量会大幅度下跌呢 ？ 如何去处理？

第一点：是标题关键词优化的效果相对被弱化了。

第二点：是图形的搜索技术。图形搜索的技术上来之后，算法更加精准，这个技术上来之后，关键词和产品的匹配程度更高。在接下来的2016年让大家看下图形搜索技术的几个重要的指标：

1：主图的点击率：

系统要通过点击率来判断你这个宝贝和关键词的匹配精准度，点击量高的 官方会优先靠前，但是有些商家比如说详情做的很烂的，官方也会看宝贝的停留时间和宝贝的跳失率；

2：宝贝的停留时间：

停留时间如果说比同行高的话向来说会好很多。PC端集市停留时间150秒、 天猫停留时间180秒是最低标准； 无线端集市和天猫停留时间60-80秒标准 这些标准是从淘大的一些讲师和好的店铺里面总结出来的；

3：宝贝的跳失率；

4：宝贝的收藏量：

光看宝贝的点击率也是不行的 ，收藏量也是一个重要指标纬度，因为收藏和加购可以说明你产品买家的喜爱度如何；

5：加购物车：

加购物车和收藏量在官方角度来说是一个等比的效果，不是说你的销量要达到多少多少。在综合搜索排名中，很多商家也看到过销量很少的也能排到前面。

对于小卖家而言以上的5点相对比较容易运作的是增加宝贝收藏量和加购物车，我们看看如何来增加宝贝收藏和购物车量；

首先宝贝收藏分为店内收藏和店外收藏

店内收藏是通过提高店内的收藏量提高客户关注店铺和宝贝的数量，从而增加收藏数量，可以通过给用户收藏奖励来引导；收藏奖励有送优惠券、收藏折扣、送手机流量等；

推荐软件：收藏大师、促销大师【加购】

收藏大师九折优惠链接：

促销大师九折优惠链接：

买家在领取店铺优惠劵的过程中加入收藏店铺的效果，通过此种方式可以持续不断增加店铺收藏数量，提升收藏权重

如下图所示：

图一：PC端收藏送店铺优惠券

图二：手机端收藏送店铺优惠券

这里需要注意的是：

1

、先在收藏大师中选择设置收藏活动，把收藏活动装修链接放入店铺首页或详情页优惠券

要想让网店收藏量和加购数量暴涨？做好一点就足够了
双11怎么提高加购收藏 第二篇

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要想让网店收藏量和加购数量暴涨？做好一点就足够了

网店要想越来越多消费者关注和销量提高，那么做好一点就够了——关联营销。下面小编给大家做个分析。

1.店铺内无线关联展示不够，买家找不到感兴趣宝贝加入购物车

现在很多卖家们都把运营重点放在店铺的某几款宝贝上，而大家却没有隐私到自己是在运营宝贝而不是运营店铺。店铺运营就是要把店铺里更多宝贝展现给买家，促进买家下单。所以很多新手卖家在上架宝贝的时候都忘记做了一项工作——关联营销!

那么关联营销又该如何做呢?

首先我们要了解无线端的关联营销是怎样设置的。

下面就是神笔工具-模块管理-批量自运营模块-宝贝推荐，那么当我们知道了这样的一个工具之后，我们就能够把我们想要关联的宝贝，相关联上。

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2.店铺未设置满减，包邮等促销活动，导致用户加购物车数量低

其实很多买家在购物的时候都想获得最大的优惠，所以经常会经过几家店铺的对比后才决定购买哪个产品，如果你的优惠力度达到了买家的预期，那么买家就会主动的把宝贝加入购物车。

在详情页或者店铺首页装修，具体写出我们店铺接下来要进行的大促活动，优惠力度是多少，这个地方重点是要进行对比，所以大家近可能也让自己的店铺呈现这样的效果。

3.大促或者活动前期预热不足

淘宝每年都会举行很多大型促销活动，或者说卖家们有时候也会报名参加淘宝的一些官方活动，但是类似于双十一双十二这种大促，很多卖家是没有办法报名上的，这时候我们怎样做才能够做好产品的预热，让更加的买家收藏加购呢?

淘口令，淘宝针对无线端推送的利器，就是能够通过qq，微信，短信，直接把这个信息推送给买家，让买家了解到你店铺接下来要进行的活动，从而能够让买家提前把你的宝贝加入到购物车当中，另外针对你店铺忠诚度比较高的老顾客，也可以直接短信，或者电话进行活动预热。

4.关联宝贝与展示宝贝无关

可能有些新手卖家们在做关联营销的时候，对于关联宝贝不是很在意，给买家推荐的都是些关联度不高的产品。举一个简单的例子，你的店铺里面主营，蕾丝连衣裙，和雪纺连衣裙，那么实际上我们在关联我们的宝贝的时候就要做到。

正如下图，这几款蕾丝女装，材质都是差不多的，唯一的不同就是款式，所以这样的关联展示到一个宝贝上才能更多的被买家所关注，加购物车。

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5.关联宝贝无销量，对买家产生不了浓厚的兴趣

在淘宝上购物的买家，现在越来越看重的就是销量，没有销量的宝贝很难打动买家加购物车的欲望，所以我们做关联的时候重点要把关联宝贝的销量体现出来。

如下图，上面有6983人购买，这个也是销量，当然它做的这个比较假，只是给大家举一个例子，意思希望大家明白!【双11怎么提高加购收藏】

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小编总结：店铺被加购物车的宝贝数量少的问题就给大家解决到这里，希望大家看完此篇文章之后，都能够把这个问题得到解决!

2015“双11”购物节活动方案
双11怎么提高加购收藏 第三篇

一、活动主旨

以节造市、以市促销、扩大内需、拉动消费，营造欢乐祥和的节日氛围，充分展示xx商贸流通业繁荣活跃、优质服务的良好形象，满足广大消费者消费需求，推进商贸服务业平稳较快增长。

二、活动时间

2015年11月10日—11月12日

三、活动名称

2015xx购物节

四、组织机构

主办单位：xx市人民政府

承办单位：xx市商务局、xx市财政局、中国人民银行xx分行营业管理部、华商报社、中国银联xx分公司、xx连锁经营协会。

协办单位：各区县商务主管部门、各在陕商业银行、各行业协会、各大中型商贸服务企业。

五、主要内容

本次活动涵盖百货、超市、便利店、餐饮、家电、家居、通讯、汽车、婚庆、电子商务等行业，开展各种促销活动。通过财政资金、金融行业、商贸企业、媒体平台等多方联手促销，针对刷卡消费者采取多重优惠和抽奖相结合的方式，活跃消费市场，拉动企业销售增长，同时以优质的服务满足大众的多样化需求，拉动销售再创新高。

六、xx购物节系列活动

(一)启动仪式

1.时间：9月19日

2.地点：xx赛格国际购物中心广场

3.活动内容：组织企业方阵参加开幕式，邀请市政府相关领导出席开幕式并讲话，市商务局宣布2015xx购物节活动方案，企业代表发言;在华商报、xx晚报上进行整版宣传，并以企业为主体，统一标识，统一宣传。

(二)2015年xx市为民惠民刷银行卡促消费购物节

1.时间：11月10—11月12日

2.地点：xx市各大限额以上商贸企业，非限上商户不参与本次活动。限额以上企业名单由市商务局、中国银联xx分公司负责遴选公示。

3.活动内容：

凡持有参与本次活动的各家银行发行的、带有“银联”标识的银行卡(包含借记卡、信用卡)，在xx市内商贸、零售、住宿、餐饮等限上商户联网mis/pos机上用卡消费，或通过银联hoho线上支付平台使用银行卡结算，单笔消费达到一定金额的持卡人，均有机会自动参与幸运抽奖活动。中奖持卡人将获得现金或等值奖励。其中

一等奖：当期单卡单笔刷卡满1000元，可获赠600元(税后)现金奖励;

二等奖：当期单卡单笔刷卡满500元，可获赠300元(税后)现金奖励;

三等奖：当期单卡单笔刷卡满200元，可获赠100元(税后)现金奖励。

本次促消费活动总体预算为1370万元，其中刷卡促消费奖励支出1250万元，活动宣传推广等费用120万元。活动资金由承办本次刷卡促消费活动的发卡银行、中国银联xx分公司及市财政共同筹集，其中由发卡银行、中国银联xx分公司共同出资750万元，市财政出资620万元(从现代服务业发展专项资金中安排)。

(三)2015(第九届)xx国际汽车展览会

1.时间：9月29-10月6日

2.地点：xx绿地笔克国际会展中心、曲江国际会展中心

3.活动内容：本届车展以“我的xx我的车”为主题，将以高水平、高规格、高质量的理念为汽车厂商、汽车消费者和爱好者呈献一场最具人气和吸引力的汽车盛宴。其中绿地笔克会展中心为豪华车展区，曲江国际会展中心为合资和自主品牌展区。众多顶级豪华品牌将一一亮相，劳斯莱斯、宾利、兰博基尼、玛莎拉蒂、乔治巴顿、阿斯顿马丁、保时捷、奔驰、宝马、奥迪等品牌将在本次车展上推出自己的主打车型。

(四)2015xx(秋季)婚博会

1.时间：2015年11月8日—9日

2.地点：xx曲江国际会展中心

3.活动内容：本届婚博会涉及婚纱摄影、婚纱礼服、婚庆公司、婚宴酒店、珠宝首饰、婚礼百货、蜜月旅游、婚房家电、家居家饰等行业。不仅齐聚了千余品牌婚嫁商家，更聚焦了当季前沿婚庆品牌新品发布潮流看点。同时，组委会还推出了签到有礼、订单100%中奖、2000元结婚补贴、0元抽iphone6等活动特惠xx结婚新人，打造xx一站式结婚采购平台。

(五)重阳节“银联钱包”优惠大放送

1.时间：9月27日至10月2日

2.地点：中大国际、民生百货、百盛购物、屈臣氏、太平洋咖啡、小飞象母婴用品、xx真爱餐饮、dq冰激凌等连锁企业所有门店。

3.活动内容：中国银联xx分公司投入350万元，对持卡号“62”开头银行卡在以上商家消费，可享受指定单品超低特价，超低折扣，折扣、优惠券、买减、抽奖等诸多优惠。 (六)5万册购物节消费券全城发放、购物节消费大使买在大xx

2015xx购物节，将以拉动国庆、重阳节消费为重要起点，9月中下旬起通过全媒体平台进行最大范围的广泛宣传，让本地消费者及外地游客，积极参与、开心购物、熟悉用卡，从吃、住、行、游、购、娱等多个民生消费层面，全方位感受丝路起点大xx的无穷魅力。 为更好地吸引消费者、促进消费，主办方鼓励本地优秀商贸、餐饮、娱乐等各商业企业，拿出切实可行的节日优惠力度来回馈市场。同时，2015xx购物节第i季消费券将成为最大亮点之一，涵盖了xx本地消费热点、使用实惠便捷、总数超过5万册的购物节消费券，也将通过多种渠道面向消费者推出。消费券包括了免费停车券、美食抵用券、低价观影券、家电现金抵用券、商品折扣券等多种形式，由华商报社牵头组织承印，电子消费券通过中国银联“银联钱包”平台发放。

为了让大家更好地了解、体验“买在xx”的乐趣，2015xx购物节主办方还将面向全社会征集“消费大使”，他们有来自各行业的领军人物、有对商品了如指掌的精明买家、还有来自网络的意见领袖。“消费大使”将通过报纸、网络、手机移动端等多种媒介，向公众深入、细致地推荐xx“最值得入手”、“最值得体验”，以及“如何精明购”等实用消费之道。

(七)电子商务网购游

2.百度外卖推出外卖餐品补贴，购物节期间百度将对通过百度外卖订餐的消费者，每单给予6-7元补贴(具体时间待定)。

3.网购优惠。购物节期间熊猫伯伯全平台让利100万，其中在熊猫伯伯天猫旗舰店、京东旗舰店、1号店旗舰店、国美旗舰店、苏宁旗舰店、官方商城购物即享满100减20元优惠，天猫旗舰店每天1款单品9.9元包邮。麦家生活馆9月25—27日，举办“一世就爱我，大闸蟹吃货节”，推出阳澄湖大闸蟹8折，下单即送价值48元的花田巷子米酒。第8奇迹商城9月20日-10月20日，满168立减30。

4.银联hoho线上支付。购物节期间，消费者通过“吼吼”手机客户端，可以获取包括吃喝玩乐、居家购物等全方面的生活信息，并可以与诸多实体商铺进行线上交互，使用银联移动支付进行消费，还将享受注册有礼、团购特惠等。

5.银信商通支付与其1000多家合作商户发起“刷银信商通卡、消费送流量”活动(每月更新具体方案)。

(八)餐饮美食促销季

1.10月29日到11月1日，市商务局、中国饭店协会在xx举办首届中国丝绸之路饭店产业大会，中国丝绸之路美食节，中国xx餐饮食材及烘培展，中国饭店业联合采购与对接洽谈会，同时进行中国丝路名厨和中国丝路青年名厨评选、中国烹饪大师名厨培训，全国饭店业服务技能竞赛等。

2.xx饭店与餐饮行业协会继续开展“名厨进万家、美食社区行”活动向百姓传授菜肴制作技法，解答百姓烹饪疑难问题等系列服务。

七、活动宣传

(一)启动仪式

由市商务局举办2015xx购物节启动仪式，介绍活动整体方案，主要商家介绍各自促销活动等。

(二)媒体宣传

1.在xx日报、华商报、三秦都市报、xx日报、xx晚报和xx电视台、xx电视台等新闻媒体宣传购物节活动。

2.在华商报、xx晚报推出整版广告，公布购物节指定商家和商家主要促销活动。银行卡消费中奖人公示。

3.为保证购物节活动持续深入宣传，华商报自9月15日起将在固定版位进行连续报道，设置3-4个固定栏目：“买在大xx”——主办单位及商家最新动态和优惠活动;“消费大使面对面”——精明购、帮您侃价等;“记者跑街”——购物节细节报道、消费体验分享;“银联在线”——用卡指导和奖品热送。

(三)商家营造氛围

1.各相关商场、超市要统一悬挂“2015xx购物节”横幅、结合自身促销活动加大购物节宣传。

2.购物节期间，各区县商务主管部门、各参与商贸企业都商场都要举办以购物节为主题的、商旅文结合的集中促销活动。

3.商务局设计制作“2015xx购物节”活动logo，由xx市扩大消费领导小组办公室、xx市商务局署名，各参与购物节活动的企业均可使用。

(四)多介质媒体平台宣传

2.部分地铁站台站厅灯箱广告以及重点区域楼宇。市内重点区域led大屏、公交站牌广告;

3.各银行自媒体、手机短信等宣传购物节促销活动以及中奖信息等;

4.利用利安社区电超市、黄马甲、合作商户等渠道发放2015xx购物节消费券;

5.2015xx国际汽车博览会现场宣传推广;

6.全国性媒体及区域媒体整合发布;

八、活动要求

(一)加强组织领导。各区县、相关行业协会要成立相应领导组织机构。各部门要加强配合协作，形成合力，涉商管理部门要为购物节积极做好协调服务工作，为购物节活动创造良好的外部环境，保障各项活动的顺利开展。

(二)精心安排促销活动。各商贸企业要积极参与购物节活动，精心设计主题促销活动，推进活动的顺利开展。各区县商务主管部门要高水平搞好策划，精心组织，安排好本地区、本系统的各项商贸活动。要按照“政府搭台、企业唱戏”的原则，以吸引各类商业主体积极参与为主。

(三)加强市场监管，优化购物环境。各区县商务主管部门、各相关行业协会要加强对购物节活动的监管和服务，引导企业依法经营、规范促销，既要讲究诚信经商，突出成效，又要营造繁荣繁华氛围，让消费者满意。要加强市场监管，严格防止弄虚作假、以次充好，对欺骗消费者的不法商家要严肃处理，净化市场环境。同时要切实落实安全防范措施，加强安全意识教育和管理，确保购物节各项活动不出任何事故。同时注重与商贸系统服务质量提升年活动有机结合，进一步加强管理，不断提高员工素质、服务质量和服务品质。

(四)做好舆论宣传，营造消费氛围。市商务局将通过报纸、电视、网络等媒体，对购物节进行集中宣传;各区及相关商贸企业要及时发布促消费活动内容、优惠方式和商品信息，吸引广大消费者参与，扩大活动的影响力，努力营造欢乐和谐、温馨浓郁的购物节氛围。所有宣传活动要体现“2015xx购物节”的活动主题，并使用统一logo等宣传标识，营造浓郁的节庆氛围。

双11促销方案
双11怎么提高加购收藏 第四篇

双11促销活动方案2015 2015年双11美容院促销活动方案 活动主题：xx美容院与你共度双十一光棍节 活动时间：2015年11月08日-11日 活动对象：所有的新老单身顾客 活动目的：光棍节当然要让单身顾客享受到美容院的温暖和热情，恰逢深秋季节，美容

院可以根据秋冬节的皮肤问题推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望

能够借助2014年双11光棍节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台，也能为自身美容院

带来更多的新朋友，提升美容院的销售业绩。 活动内容：

1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够优惠折扣和领取护肤的体验

券，如果会员积分卡内的积分达到500分，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的

项目。

2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠，并

且赠送美容院提供的护肤小样试用装一份。 活动注意事项：

1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。

2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以

在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。 天猫双11策划方案

一、活动计划 促销方式 以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

1、打折——全场5折

2、买赠——目前只针对0055#单品(赠品待定)

3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥ ②有门槛限制使用：20￥、50￥ 注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日

前。

4、套餐优惠搭配(方案)

5、秒杀 注：①活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。 ②频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。 ③时间点、产品设

置：11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# b、活动内

容：秒杀，目的：活动氛围的营造 秒杀活动费用预算：0055# 299*2=598元 23# 268*1=268元 28# 299*1=299 0022#

398*1=398元 0076# 699*1=699元 活动策划价值总计：2262元 (成本合计约：2262元)

二、流量计划 流量构成：

1. 预热期间时间：10.06-11.10

2. 活动进行时间：11.11 工作内容： 钻展

1. 投放位置：新首页首焦、首页banner

2. 流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化【双11怎么提高加购收藏】

直通车

1. 投放产品：0055#;023#;店铺首页推广

2. 投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等

3. 直通车活动：首页热卖单品 淘客 主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源; 搜索

1. 热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性

的热门词汇。

2. 标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里 店铺联盟

1. 联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求

品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。

2. 商家数量：至少4家。 微淘 推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

1. 推送内容：店铺促销;单品促销;

一.电话回访 a.重点客户的回访(500元以上) b.一级顾客的回访(300-500元) 会对顾客进一步的分类 a.14--19号 开始对之前购买500元金额客户开始电话回访 (店铺需要前台人员的配合) b.10.21---11.1 开始对 一级客户的回访(200-500元以上) 内容：( 电话内容 以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式 再在谈话内

容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴) 备注：1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类

2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑

与尴尬性)，短信要针对编辑

3.11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

二.短信沟通 (客服主管) a.周五发(11.4)(冬装上新短信)，告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送

兔毛围巾一条 b.周三发(11.6)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性) c.周五发 (11.8)一级顾客的短信 (200-500元) d.周六发 (11.9)重点顾客短信 (500元以上) e.周日发(11.10)短信通知所有顾客 凸显店铺活动(找准合理时间点发送)

三.邮件沟通(设计部) a.周三发(11.6)(慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性) b.双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的相关活动。我们参与双11的相关宝贝! d.0055#----重点说明 从各个侧面体现改服装的性价比 e.双十一店铺活动上线 预热开始 f.我们的原材料，产品方面的一些优势 店铺双11促销方案

一、促销主题

有你的双11就是不一样

二、活动背景

时下，双11购物潮被越来越多的人认可，在双11光棍节这天进行相应的促销能够吸引

大批量的消费者，而且逐渐成为了一种消费习惯。顺应双11疯狂购物这股大流，能够提升店【双11怎么提高加购收藏】

铺的知名度、美誉度等。

三、促销目的

1.提升店铺的人流量，商品的访客量 2.打造消费者喜欢的人气单品 3.增加品牌的知名

度、影响力

四、促销产品

店铺在售产品

五、促销对象

年轻白领、时尚、潮流的年轻人

六、促销时间

2015年11月11日00:00-2015年11月13日23:00

七、具体操作方式

1、店铺的装修布局

（1）店铺招牌：选择符合双11购物的店招，具有吸引眼球的作用。

（2）店铺的公告及海报：放在店铺显眼的位置，突出促销的主题。

（3）店铺的整体布局：店铺的装饰不宜过多过杂，尽量用简洁的布局。

2、促销工具的选择： （1）淘宝团购——聚划算 利用团购的优势降低商品的价格，让商品更具吸引力。 10-20人团购可享8折优惠 20

人以上团购可享7折优惠 （2）满就送（满就减、送服务） 服务简介：满就送礼物（袜子、手套、帽子、小饰物等）；满就减现金；满就免邮。 进店铺消费满68元送袜子一双 进店铺消费满98元送手套一双 进店铺消费满128元送

帽子一顶

凡在本店消费满128元以上即可成为本店vip，加2元可获得精美礼品两件（袜子、手

套、帽子任选二）

提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度， 节约人

力成本 （3）限时打折 在双11人流量较大的时段，采用全场商品限时打折进行促销，促成商品的成交率。

（4）搭配套餐

服务简介：在店选择搭配套餐或自行搭配可享搭配优惠，在原价的基础上减20元。 详情：将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买

更多的商品。

功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，

节约人力成本。

服务费用：

（5）收藏有礼

服务简介：“收藏有礼”是一款店铺促销软件。它能够帮助掌柜轻松开展促销活动，提高

店铺销量；同时还能够提高店铺收藏人气，进而提高店铺展示率。 3、促销活动的安排 （1）

前期阶段：

○1 促销方案的撰写○2促销活动的物资准备○3促销阶段人员的安排○4促销活动的前

期宣传○5促销活动前的店铺装修6.商品的上架 （2）促销阶段： ○1各工作人员就位○2方案的执行○3明确好促销活动的解释权 （3）后期阶段：

○1活动资料的整理○2促销效果的反馈○3总结促销的经验 4、参与条件 促销活动面向所有进店消费群体

八、费用估算 篇三：2014双十一淘宝天猫商城促销活动方案2014双11电商行业促销方案2014电商行业

京东淘宝天猫网络营销方案策划书 2014双十一淘宝天猫商城促销活动方案

一、关于双十一客户群的分析

1、双十一客户群细分： 大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。 双十一客户群特点： 单身，时尚，

娱乐 双十一客户需求： 心理自嘲，娱乐，爱情 策划双十一公司资源现状 活动目

的：

多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量 2、双十一资源支持 多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队 双十一活动的整体构思

和部署 活动的卖点：

以店内折扣优惠为核心卖点 活动页面秒杀送礼为辅助 活动的整体引流构思 第 1 页 共 5 页

3、双十一活动策划方案

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案 活动主题及其概念 光棍啦，时尚购物 全场无理由3折。 传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切

入点，利用各渠道对活动页面进行传播。 二、 策划案执行流程概括 1，10月11号-16

号

经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。 各渠道推

广宣传首页 双十一活动产品规则 第 2 页 共 5 页 产品3折

11.1号开始悬挂活动banner 同意活动宝贝页关联其他店铺产品 第 3 页 共 5 页 第 5 页 共 5 页 篇四：2013年双11的促销方案(化妆品) 在天猫商城，“数百万件商品同场亮相，包括当季新品在内的商品全场5折，买一送一还

包邮??”各种1元抢购更是让许多漂亮mm熬夜守候。那么，对于商品的促销，我们是不是可

以转变思路，在2113年11月11日光棍节即将到来之际，不妨借鉴以下的促销方法，也在实

体店热炒这个概念，很好的将网络销售和实体店销售结合起来。 2013年光棍节促销方案（仅供参考） 2013年光棍节网上促销活动太拥挤，不用熬夜，不用刷屏我们也可以享受1元购物大狂

欢！

1、全场5折。在2013年光棍节当天。全场xx5折封底，5折秒杀。更有惊喜红包派送。

全场打折，下不封顶，只有你不相信的价格，没有你想不到优惠。2013年光棍节，你脱光了

么？

2、光棍节，我们可以利用双11这个特别的数字，在价格上做一些文章，可以更好的契

合光棍节这个主题。

例如：光棍节特价商品大选购，1元特价商品，xx用品1块钱，仅要1块钱。 11元的xx精华霜，11元的xx按摩膏、11元的xx玫瑰精油。1111元的xx五行套盒。

绝对正品保证，原价数百元，数千元的xx只需要11元。

3、凡是光棍节前来购买化妆品，单笔满150元再减50元。

4、光棍节vip卡充值充1元送一元，充11元送11元，回馈老顾客，让我们的vip顾客

也享受光棍女王的至尊待遇。

5、光棍节脱光活动

原价588元的xx项目，现价只需要111元即可享受。其他更多脱光xx项目让您爽到爆！

篇五：网店、实体店双11促销活动促销方案促销方法店家促销手段 网店、实体店双11促销活动促销方案促销方法店家促销手段（2页） 双11原本是一个普通的不能再普通的节日，可是被人工打造成疯狂的购物节之后，就体

现出他强大的能量了。

店家的促销手段，促销花样得到了不断升华，翻新：

一、 疯狂的打折。

打折好像是个无底洞似的，一些名牌商品都加入到打折的队伍。原本800的衣服，现在

低于400，一般都到了4折左右。如果你是某个名牌的总代理，或者是省级代理，记得一定

要实时放货，宁可少赚点，也不能让库存堆积如山，那样的话不仅仓库的租金受不了，还赚

不到钱。

二、 会员的让利。

聪明的店家都会留下顾客的手机号码。特别是有消费能力的顾客手机。其实这是有技巧

的，有的店家直接要，那样不好哦，应该变相地要，举例给你看看。满200享受9折优惠。

给您办理会员卡，办卡的话，以顾客的手机号码作为会员卡号，怎么管理会员呢，简单的很，

你去弄一个“扫条码扫货打小票软件”，安装到电脑上，网上到处都是。可以管理你的商品数

量，会员信息，会员积分??所有的所有，只要一个软件就搞定。 三、 即时地通知顾客，提前通知顾客。 不错，你家店是搞了促销，是有让利。可是没人知道，那不行。必须要广而告之。 电视台的广告，咱做不起，制作成本高。费用大。 最好的办法当然是给你的当地顾客手机上发个及时消息。 去下载一个【快准牌电脑发软

件】，安装到电脑上，按下面的步骤发短信到顾客的手机上，一瞬间，全县都知道你的打折促

销信息了。

双十一客服备战双11提高转化百分之15
双11怎么提高加购收藏 第五篇

双十一提高转化率百之15

双十一当天客流量高峰期时间段

早上0:00-2:00

客服人员休息时间（2-4点）

早上4:00-6:00

客服人员安排轮流休息十分钟（6-7点）

早上7:00-12:00

客服人员吃饭时间（12-13点）

中午13:00-18:00

客服人员吃饭时间（18-18点

晚上19:00-24:00

最后未付款催

双十一期间，所有售后暂停接待。可根据店铺大小设置1-2位专门承接售后接待服务进行说明。期间售前若接到售后直接转。

双十一期间无法申请退款，无法改地址，这种情况要及时转接售后处理，别耽误售前时间。

客服篇

一：旺旺状态自动回复

很多旺旺都知道怎么设置状态自动回复功能

十一当天建议开启第一次收到买家信息，以及将将客服接待不过来的时候设置忙碌状态。如果需要发送优惠信息的。可以选择联系人超过30个人打钩。设置：

尊敬的客户由于目前咨询人数过多，暂时无法接待到您，欢迎进店了解详细产品，抽抽红包，马上回来。

附上红包链接：

二、机器人自动回复

巧妙运用机器人，不但可以减少你的回复时间，还可以让客户在最短时间内得到想要的回复，进而促进成交。

机器人自动回复怎么打开

在聊天窗口右上角有一个加号的按钮

旺旺机器人插件上钩即可

下面如何设置机器人匹配答案

客服可以个人自己设置，需要主旺旺在机器人答复里面允许子旺旺修改

刚刚开是默认子旺旺自行修改的

下面进入配置回复

点击配置回复进入

配置好自动回复，客户所问问题，旺旺自动回复。

在导购与中有大部分属于基本的设置自动回复，有些特殊的问题，任然需要我们自己设置。在添加自定义问题中

添加问题，只需要添加客户涉及到问题的关键词。比如

拍下送什么礼品。

那么问题可以设置

送什么 又或者 礼品

检索完问题，下面就是输入答案

机器人自动回复中的快捷短语回复

这一项是非常需要的，也就是旧版本旺旺时期，我们会将快捷短语导入旺旺中，在聊天中按下/键显示的一个快捷回复