农村卖饮水机骗局

央视315晚会揭露碱性水幕后骗局
农村卖饮水机骗局 第一篇

2010年3月15日晚，央视315晚会曝光了碱性“神奇”水。这些声称有奇妙功能，改变身体酸性体质。专家指出，人的体液的pH值大概在7.4左右，如果靠碱性水使人体环境偏碱性，反而对人体有害。以下是央视315晚会曝光碱性“神奇水”的实录：

李佳明：我手中这瓶水在很多超市都可以买到，但是标签上三个字和这样水和别的饮用水不一样，这三个字是弱碱性。也就是这个水的酸碱度呈弱碱性，在广告中是另外一个样子，能治病，能治病强身，甚至让你变得更聪明，大家在饮用这样的水有没有想过你用买一瓶水的价格真能买到这样神奇的功效吗，究竟什么是碱性水，究竟有哪些与众不同的地方呢？我们一起来看。

片断：

旁白：这些令人眼花缭乱的水，不仅有各种好听的名称，更有意想不到功能。这些神奇的水究竟是什么样的水呢？

在广东深圳福田区有水竟然是论度数卖的。

广告人员：有15度、25度、100度。

旁白：水的度数是指钙离子的度数，一瓶100度的水是16.8元。

广告人员：这100度可以解酒护肝。

旁白：100度的钙离子水有降低血压，消除青春痘，等各种神奇功效。在癌抗负离子的广告中，也有各种神奇功效。天然高速苏打水也打着碱性的概念，在宣传册上同样列举了各种神奇功效。各种瓶装碱性水的广告，都宣称发展一切疾病甚至衰老的根源是酸性体质，为了改变酸性体质的科学性，这些产品有视频资料进行论证。

广告人员：如果长期细胞在弱碱性环境下，我们的细胞能够很健康，活泼了。

旁白：为了直观展示这些碱性水的神奇，在产品广告中不约而同出现了类似的实验。在永恒碱性钙离子水广告中，公司董事长用PH试纸分别测试了自来水和碱性水PH值，得出的结论“最快最有效能够迅速中和体能的酸性物质，把我们的体质改变到弱碱性体质。” “弱碱性的水对身体最好的。”

旁白：这些貌似科学的理论和实验，让水变得不再那么普通。碱性水真得有那么神奇。首都师范大学化学系的教授告诉我们，我国北方一些城市的自来水都是碱性水，古教授随便用自来水，PH试剂后，同样是蓝色。这些碱性水在广告中称，靠喝碱性水能改变酸性体质，真得是这样？

北京大学第三医院肾病科主任，北京大学长江学者，教授、博士生导师汪涛说，医学上没有酸性体质一说，一些慢性疾病，时间长了可能导致人体中堆积酸性废物，并不是酸性废物堆积导致疾病，这个因果关系不能颠倒。

专家：正常的人有肾脏或者肺功能很快清除掉。

旁白：实际上高中生物课本里讲到人体内的环境非常稳定，外界的酸或者碱不能改变人体PH值。

专家：人体酸碱平衡不能随便变，变成真正所谓的酸过多了变成酸性了，碱过多了，就变成碱性了。

专家：酸多了就有一个系统来补偿他，你碱多了，有一个系统代替你，非常快。

旁白：为了说明人体对环境的稳定，教授按照人体体验化学组成。人体体质有缓冲的作用，外来的碱是不能改变人体PH值的变化。

中国科学技术协会副理事长认为如果靠碱性水使人体环境偏碱性，反而对人体有害。 专家：副溶血性，沙门氏菌，这些治病微生物喜欢的环境，都是偏碱性的，如果喝水能让我们的肠胃变碱了，那就是帮助了有害微生物。抑制了有益微生物。

旁白：胡晓松强调水的基本功能就是结合，只要符合国家饮用水标准就是好水，就可以放心饮用。

胡小松：这是本身细胞生命代谢的所有过程，离不开水。所以必须喝水。第二个水是一个非常好的对营养物质的溶解，所以所有的水都是一个意义。

李佳明：水就是H2O，还有什么好解释。就像专家所说的那样，其实中学课本就学过这样的尝试，不管喝过什么酸碱性的水，人体自动调节正常的。专家更希望大家记住的一句话，凡是符合国家饮用水标准的水，都是好水，都是一样的。碱性水有益健康的说法只是一种营销手段。

神奇碱性水被曝光 行业权威专家解读

近来，有些矿泉水厂家宣称自己的矿泉水是弱碱性的，能中和胃酸，保护胃黏；有些商家说自己开发的杯子可以制造碱性水，清除人体内酸性废物；有些商家甚至宣称碱性水能起到降血糖、降血压、抗疲劳、抗氧化的作用。 在央视3.15晚会上曝光了这种碱性“神奇”水，本网记者综合饮用水行业多名专家，对此问题进行探讨，权威专家表示以pH值来断定水是否有利于健康，在专业人士看来是解释不通的。

中国工程院院士、哈尔滨工程大学李圭白教授指出，能否中和人体内酸性物质要看水的碱度。碱度是指水吸收质子的能力。水的碱度的形成主要是由于重碳酸盐、碳酸盐及氢氧化物的存在。pH值只能反映出氢氧根的多少，以pH值来断定水是否有利于健康，在专业人士看来是解释不通的。

清华大学王占生教授认为，水是人体必需的物质，它不是药，不可能像广告宣传的那样“包治百病”。商家这么说，大多数是出于宣传的需要。

清华大学研究所所长、清华大学环境系刘文君教授说：“根据我国的饮用水质量标准要求，pH值在6.5到8.5之间的饮用水都是安全的。不能说酸性水和碱性水哪个更好。不要相信没有任何依据的宣传，达到国家《生活饮用水卫生标准》的饮用水就是好的水。” 北京大学第三医院肾病科主任，北京大学长江学者，教授、博士生导师汪涛说，医学上没有酸性体质一说，一些慢性疾病，时间长了可能导致人体中堆积酸性废物，并不是酸性废物堆积导致疾病，这个因果关系不能颠倒。

专家称正常的人有肾脏或者肺功能很快清除掉。人体酸碱平衡不能随便变，变成真正所谓的酸过多了变成酸性了，碱过多了，就变成碱性了。酸多了就有一个系统来补偿他，你碱多了，有一个系统代替你，非常快。

中国食品科学技术协会副理事长认为如果靠碱性水使人体环境偏碱性，反而对人体有害。专家称副溶血性，沙门氏菌，这些治病微生物喜欢的环境，都是偏碱性的，如果喝水能让我们的肠胃变碱了，那就是帮助了有害微生物。抑制了有益微生物。

济南大学营养学教授张伟认为，所谓的弱碱性水其实没有神奇之处，弱碱性水并不需要专门制造，我们平时饮用的天然水、自来水都符合国家饮用水标准，PH值在6—8之间，呈中性至弱碱性，其中的微量元素和矿物质能满足人体营养需求。

喝水不治病 碱性水究竟是如何制出的

一年一度备受瞩目的央视315晚会在京开幕,晚会上戳破市场上热销的“碱性水”改善人体PH值谎言。究竟什么是碱性水，它是如何制成，对人体有哪些好处，又是否会造成不良影响，都成了网友关注度热点。

概述

普通的水一般PH性为中性（PH=7），根据分解原理，电解制水机把水分离成氧化水和还原水，分别是酸性水（PH＜7）和碱性水（PH＞7）。因此，碱性水不是简单的加入了碱性物质的水。

简介

电解水机把它分解之前就先把它进行过滤了，所以首先它是不受污染的水。但更重要的是，碱性水是属于碱性食物，可以改变我们不健康的酸性体质。

当血液的PH值呈弱碱性时，称为碱性体质，这时身体是充满活力的、健康的、免疫力强的。但碱性体质的人只占10%左右，大多数人的血液都呈弱酸性，称酸性体质，而我们平时的饮食结构，基本上是以酸性食物为主，

这样便让身体越来越呈酸性，酸性体质使细胞机能变差，新陈代谢缓慢，器官功能减弱，因此容易得各种各样的疾病。这便是为什么我们吃得越好，身体越差的原因。

区分食物的酸、碱性是根据这种食物在体内最终的代谢物来划分，因此，酸性食物包括：

米、面、肉类、海鲜、蛋、饮料、糖、烟、酒（葡萄酒除外，它是碱性食物）；碱性食物包括：水果、蔬菜、豆制品、乳制品、海带等，当然，如果我们把最重要的水变成碱性水，那么我们的饮食结构将得到更大的变化，我们不可能不去摄入酸性食物，而改变酸性体质的办法便是，饮用碱性水！普通的水和油脂是不相容的，但经过电解的碱性水可以溶解油脂，当然，它可以帮我们清除掉血液和身体里的多余脂肪。

如何获得碱性水？

当然最简单并且现在看上去唯一的办法是参与日本韩国的做法：添置一台电解制水机。这样直接打开水龙头，便可喝到健康的碱性水，另外，它分解出来的另一种弱酸性水，正好用于美容，它刚好是各种护肤品争相研制的弱酸性。不过，一般不要选择日本韩国的电解水机，虽然三洋或者东芝的产品看上去更漂亮，但由于各个国家水质不同，电解制水机的结构也会不完全一样，所以，最好还是选择纯天然的水质，这样会对人体有很好的帮助的。 各种水的对比：

戳破市场上热销的“碱性水”改善人体PH值谎言

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自来水：由于水源的污染，自来水随经处理但仍含有大量的重金属和化学有机物，这些物质日积月累对人体的伤害很大，自来水可以作为家庭用水，但直接饮用还得慎重考虑。 桶装水：桶装水被反复的使用，容易造成二次污染和真菌感染，饮水机中的开水反复煮沸、保温，容易造成矿物质沉淀，易导致亚硝酸盐的升高，影响健康。

纯净水：纯净水太过于纯净，所有的矿物质与微量元素都被滤去，对身体不利。长期饮用纯净水会将人体内大量的矿物质及微量元素带走，造成矿物质失衡，降低人体的免疫力。长期饮用，容易导致人体酸化。尤其对成长发育过程中的中小学生和老年人群。

各种饮料：市面上出售的很多饮料含有糖、食用色素与添加剂，虽无明显伤害，但不表明没有伤害。特别是处于成长发育的孩子，应该少量喝含糖饮料，因为其强酸性容易诱发代谢疾病。

冰镇水：不少人甚至认为冰镇水是一种很好的消毒方法。其实，在0—4℃的冰镇环境中，细菌照样滋生，根本不能保证卫生健康。大量饮用冰镇水会进一步释放胃酸，造成肠道紊乱，引发多种相关疾病。

矿泉水：矿泉水含有人体所需要的矿物质而深受人们喜爱。但有些人片面强调水中矿物质含量，认为矿物质含量越高越好。其实不然。饮用水中应该含有适量、平衡的矿物质，但水中矿物质含量超标时，会危害人体健康。【农村卖饮水机骗局】

碱性水：纯天然、高活性、水分子。

天价碱性水走下“神坛” 微博网友热议

2010年3月15日晚，央视315晚会曝光了碱性“神奇”水，这些热销的“碱性水”改善人体PH值谎言。接受采访的专家更指出，细菌的理想生活环境即是碱性的，按碱性水的宣传来看，喝了碱性水更有助于细菌繁衍。 。这些碱性水声称有奇妙功能，改变身体酸性体质。专家指出，人的体液的pH值大概在7.4左右，如果靠碱性水使人体环境偏碱性，反而对人体有害。晚会直播期间，记者在新浪微薄平台看到众多网友谴责这种带有误导性的营销手段以及不负责任的宣传。

更多网友评论

红颜淡：什么碱性水，分明就是坑人，现在的广告夸大其词，忽悠的都是消费者，大家要拿起法律武器保护自己的消费权益。

李隽秀：央视3.15晚会：碱性水能够保健的说法，只是一种莫须有的营销手段 大毛2037：碱性水有益健康一谎言。这世界不缺少忽悠!平平实实地说出真理也没人听。

幸福的耗子：碱性水有益于健康只是个传说【农村卖饮水机骗局】

绿江东流：碱性水骗局终于被曝光了，几年前方子舟就披露水骗局。

妞是个传说：3.15晚会，进行中~“碱性水有益健康”不能当真！！！

农村净水机会销模式快速解决销售难的问题
农村卖饮水机骗局 第二篇

农村净水机会销模式快速解决销售难的问题 360

健康产业网 2015-10-8

编者按：会销大多都是将消费者集中在某一个地方，进行市场宣传，产品知识讲解，进而达成产品销售的一种模式。在广告法颁布以后，很多产品的广告都含蓄了许多。无意中发现中央七套频道，关于净水机的广告占得比重增多了不少。三十分钟内就有三四个净水机品牌的广告展播，如**尔康净水机赞助乡约节目，*泉净水机抢占黄金时间等等。小编总结净水机在农村市场推广模式。

农村、县城、乡镇做净水机会销最合适。乡镇市场作为会销的第一选择，可以选择几个村落进行，利用一定的形式吸引消费者聚集某一地点。【农村卖饮水机骗局】

净水机会销地点的选择

说道地点那么我们就要考虑净水机会销的地点定在哪里最合适。建议选择乡镇的篮球场或者乡镇文化广场作为会销地点，必须要工作人员配合好，建议四面角必须四个工作人员，工作人员提醒大家遵守会场秩序并且发放净水机的宣传单和礼品卡。用礼品卡增加老百姓的互动性和粘连性。一定要维护好市场秩序，开始时候讲师先说一下不遵守会场纪律的没有礼品相送，或者没收礼品卡这一点非常关键，要不赚了吆喝成交量不大，到来的人员是人山人海，看上去挺多，多得三四百人，少的也有一两百人，但是往往是多数看热闹的，真正下订单的人不多。原因在于不能控制会场秩序，无法集中精神听讲解。往往是台上在讲解，台下在讲话，这样的场

合难以保证会销的说服教育效果。所以切记严格执行会场纪律。

净水机会销时间怎么安排

在乡镇做会销的时候，我们多数会选择圩日（俗称赶集日）。特别是农忙季节，在非圩日的日子，乡镇上的人员是很少的，在圩日的时候，来的人则多很多。但是就圩日，也是不一样，有的圩日是早上一大早就开始了，比如早上六点开始，中午十二点就结束了。也有圩日是中午才开始，下午四点左右结束，所以会销的时间就选择圩日刚刚结束的时候。比如下午一点开始或下午五点开始，这样人员就会比较集中，非圩日的日子建议不要选择。

时间、地点都选择好了，那么接下来就是重要的精彩演讲和说服教育工作了。

演讲文本供大家借鉴参考

现场的大叔大妈和大哥大姐你们好，请大家不要再讲话了，首先我代表XX公司XX专卖店祝大家全家身体健康、万事如意、阖家欢乐、开开心心夫妻恩恩爱爱白头到老，老人都能够长命百岁，谢谢大家！

接下来简短的介绍一下贵公司的背景和此次活动的主题。

比如：今天我们专卖店来到你们村做活动，是响应咱们xx集团公司号召做好产品广告宣传，真正让老百姓能用得放心、安全，昨天有到我们专卖店去参观的大叔大妈，你们说是不是店面很大、产品很多。因为我们xx公司总部在xx，是世界500强企业家电特供商。

我们此次下乡主要有两个目的：

第一、是为了检查我们公司专卖店是不是认认真真、踏踏实实在做惠农下乡宣传活动。

第二、我们这次下乡做活动和你们过去参加的活动完全不一样，这次活动将近一个星期，也就是七天左右，在座的大叔阿姨只要你们天天来，就能得到好处，为什么我这样讲呢，因为我们这次的活动，在你们村投入的活动经费就是五万块，这五万块钱是怎么用的呢？

不是直接发给你，有两个方面的用途

第一、每天我们有好的奖品奖励给你们，而且每天都不一样。

第二、在活动期间，我们有很多产品要优惠补助给你们，拿广告费专款活动资金补助给你们，你们天天来，运气好的在现场只要你积极参加活动就可能得到几千块钱的补助。可能今天我讲

的有很多人不相信，那么你只要天天来参加活动你就知道了。这次活动是你过去几十年都没看见过也没参加过的，所以我希望在场的叔叔阿姨每天都要按时到活动现场，从明天早晨八点准时开始发礼品卡，发到八点十分就不发了，所以大家明天一定要准时到好不好？想睡懒觉的就早点起床了，还有些大叔阿姨说要干活，其实活是干不完的，你可以合理安排，只是用一个小时的时间来参加我们活动，再说都辛苦了一辈子也应该适当休息休息。

在这里我首先自我介绍一下，我姓李，叫xx，是xx公司的市场部经理，是负责督促市场宣传推广的。我在xx公司上班已经六年了，在六年前我在我们当地的中医院上班。讲到这里，很多阿姨大叔肯定就会说了，小李啊，你在医院上班吃的是国家饭、工资待遇又好，你为何又到xx上班呢。大家都知道现在看病很难，有的大医院5、6点钟去排队你都不一定排上号，对不对。那么大家说看病贵不贵呢？因为现在一个小小的感冒，到普通诊所也就20、30元，但在大医院可能300、500都不一定给你看好。在大医院看个头痛脑热的，首先是开单子化验、什么都要检查一下，从楼上跑到楼下花了几百块，连药渣子你都看不到，最后检查出来还是感冒引起的。所以说看病难看病贵。我当时上班的那个医院发生就发生一件事刺激了我，什么事呢，在我们那个科室有五个人，有一次来了一位农村来的阿姨看病，是另外一名同事接诊的，当时这个阿姨从衣服上看，穿的很朴素，经济也就没那么好，经过一系列检查化验，就是一个感冒，我这个同事给她开了450元钱的药，当时这个阿姨走后，我就跟这个同事吵起来了，我说这个阿姨那么老了，一个感冒你就给她开了那么多药。最后我还是没吵赢他，那么为什么要开那么多药呢？因为药开的越多，他的奖金就越高他有提成的。后面我又找到院长告状，结果院长狠狠把我骂了一顿。为什么呢？因为他也是靠效益才能保住位子的。后来因为我每个月给别人开药都按实际病情开单，院长知道后就经常训斥我，最后一气之下我自己主动辞职了。今天在座的各位叔叔阿姨，在接下来的这些天活动中，我把自己过去学到的很多对大家身体健康有帮助的知识给大家讲一点，给大家分享一下，我可以这样讲，听我讲了以后，你有可能不花一分钱就把你的病痛医好了（当然这是不可能的，大家生病还是要去医院）。所以说这几天你们来了，不是为了领几个礼品。我每天都给你们多讲一些健康知识，健康是无价的，我时常想起一句话，好人有好报，心好人自然好，常说好人一生平安，现在我在外面做事，我妈妈就经常打电话给我说儿子啊，你要在外面要多做好事、善事，因为人在做，天在看，所以说我始终坚信这句话，那么现在我想将我学到的保健知识营养知识给大家分享一下，大家说好不好？

我现在来给大家讲几个健康小知识

首先第一个，就是现在常说的富贵病，也就是高血压，以前生活不好，得这病的很少，但是现在得高血压的人是相当多的，一般高血压大家都吃降压灵，那么这个药是不能丢的，但是我们可以通过另一种方法可以把血压慢慢降下来，并把你的药量慢慢减少。现场有高血压的听清楚了，家里有豆浆机的就比较简单一点，我想芹菜家家都有吧，大家把芹菜去掉叶子，只要芹菜杆杆就可以了，要多少呢？每天早晨要一两，用刀切成很小的一段一段的，和黄豆放在一起打，打出来就是芹菜豆浆，那么它的作用呢，降血压效果相当好，每天喝两杯，血压自然就会降下来。没有豆浆机的就会麻烦一点，你就在街上买一杯豆浆，把芹菜放到锅里一起熬，熬好

以后喝，听明白没有。

接下来讲第二个，这个最实用，有没有经常头痛的？在这里我给你讲一个最快的，马上见效，用了马上头就不痛了，又不花钱、效果又好，可不是头痛粉呵，头痛粉吃多了不好，会有副作用那是什么呢，就是白萝卜，菜市场家里都有，把白萝卜切两片，用手把它挤出水，然后把头昂起来，左鼻孔滴两滴，右鼻孔滴两滴，等两分钟头就不痛了，这个非常方便，不需要煮，要生的就行。在场叔叔阿姨还想不想听，好，我现在再给你们讲最后一个，希望你们明天早点来我提前给你们讲好不好？因为这个跟我们活动的内容和跟公司的要求不相符。这些是我个人奉献给你们的。

那我今天再讲一个小知识，我们农村有句俗话，牙痛不是病，痛起来真要命，牙痛起来怎么办，我教你一个厉害的连续用两次就断根了，不管你是什么牙、火牙、虫牙。又不花钱。大家

想不想听，这个是效果最好的偏方，你们要找个东西，不知你们能不能找到，就是马蜂窝，把蜂窝撕成一段一段的，和牙齿那么宽，再装半碗酒，高度酒，把蜂窝泡在里面点燃，烧热了不要怕烫，牙哪里痛就把蜂窝压在哪里。连续压两块，连续用两次，你的牙痛就断根了。

我们活动马上结束了，小李拜托大家一件事，今天听了以后都回去告诉你的亲朋好友。左邻右舍，叫他们明天早点来听小李给他们讲讲健康知识，尽量早点来、今天的活动到此结束了，等几分钟马上把礼品卡发给你们，每天只要你来参加活动就会有奖品，今天来的每一个人，都要发一个由xx公司定制的脸盆，这个脸盆质量是相当好的。我们不小心用脚把它踩扁了，把它按回去又好了，经久耐用。我们给你们发的奖品质量都是相当好的，明天来我们就发不锈钢脸盆，所以明天大家多叫些人来，大家每人都领一个不锈钢脸盆好不好？现场的工作人员尽快把礼品卡发下去。希望大家明早八点准时到（精彩演讲结束）

这里要注意的是，现在会销严打异地销售，可以给消费者下订单，之后再送货上门。要严格按照法律规章制度办事，将大单化小单，化整为零，合法营销，事后做好上门服务工作和后期服务工作。

警惕在农村四处流串推销净水机的忽悠团

湘媒 发表在 邵阳社区 华声论坛

警惕在农村四处流串推销净水机的忽悠团

“我们村子有10多户村民购买了来村里推销净水机的 ，花了1000多元买回使用后 ，发现净水机净化的水还是原来的水 。”8月11日上午，邵阳市新邵县严塘镇新塘村有村民向记者反映他们买净水机上当受骗了。

忽悠十实验：让你相信产品的功能及作用

村民向记者描述了当时的经过。

“快来看，快来瞧，让利上门销售净水机，快来购买！”前两天， 在新邵县严塘镇新塘村地段的一个宽阔处 ，一 个推销净水机的销售人员正在紧张地进行“科学实验”：实验操作者将电极同时放入一个装有当地井水的杯中和一个装有“纯净水”的杯中。顷刻 ，井水开始变色 ，而“纯净水”却没有丝毫改变。

顿时，周围就吸引了许多前来看热闹的村民。实验操作者盯着大家诧异的眼神 ，立即趁热打铁地说：你们看 ，你们看 ，这样的井水卫生吗？能喝吗？喝了会得病生癌呀！这时，就有几个村民掏出钱来 ，购买了实验操作者等人带来的净水机。

上当十懊悔：花上千元购买的净水机是假货

采访中，新塘村村主任刘智杰告诉记者： 当时他正做事回家经过 ，看见围了一大群村民，发现有人在推销净水机。于是回家通过村里的高音喇叭提醒村民，井水被电解变色属正常现象 ，因为井水中含有矿物质等微量元素 ，通过电解 ，自然会产生矿物质分解反应 ，其实这些矿物质对人体有益 ，请大家正确看待这个实验。并要村民们注意产品的质量和售后服务 ，小心上当受骗。然而 ，尽管我用广播提醒村民 ，但还是有部分村民购买了他们推销

电解水的骗局
农村卖饮水机骗局 第三篇

电解水的骗局 最近常熟出现推销饮水机的骗局。他们弄两杯水，一杯是自来水，一杯是净化过的，电解后自来水的那杯成绿褐色絮状漂浮物，净化过的呈浅黄无杂质水。

利用水质电解仪，让自来水变得又黑又绿，误导消费者以为自来水有问题。一种旨在推销净水器的电解水骗局，在一些城市已经声名狼藉。记者调查发现，这种骗术目前有向农村渗透的趋势。近段时间，河北省保定市供水公司不断接到该市高阳、安新等县农村居民的咨询电话，询问自来水是否存在问题。有关部门希望借本报提醒农村消费者，警惕电解水骗局。

工商执法人员告诉记者，将水电解是不法商贩骗人的把戏。其水质电解仪有两组电极，每组电极有铁棒和铝棒组成，做实验时将电极分别放入自来水和纯净水中，通电后自来水开始变混、变色，而纯净水变化不大。此时骗子向观众讲解，将这些带色物质说成是“农药”、“病毒”、“重金属”等有害物质，借此推销他们的净水器。

据供水公司水质化验人员介绍，自来水中的钙镁等离子属电解质，电解仪阳极的铁棒放入自来水后，铁被电解后形成氢氧化铁（灰色）、二价铁离子（绿色）、三氧化二铁（红褐色）、四氧化三铁（黑色）；而纯净水不含导电的钙镁离子，不发生电解反应，故纯净水不变色。如果用矿泉水、矿化水或放少许食盐的纯净水做实验，水照样会变色。 此外，还有的商贩用TDS仪测量自来水和纯净水，“TDS”是英文，其含义是溶解性总固体，即融于水中的总盐类，因此“TDS”的高低并不

代表水质的优劣。

记者了解到，由于执法部门的市场监管以及媒体的曝光，在城市逐渐声名狼藉的电解水表演者把骗局向边远县城和农村转移，主要是向一些老年朋友以及文化程度较低的农民讲解，利用人们求健康心切、对骗术辨别能力低的情况，来推销他们的产品。（孙建军 李 健） 写这篇文章是看到今天有个卖水机的经销商来我家做了个实验，说我们平常喝的水有多脏！实验步骤如下：

1.取两个空杯子，一杯倒入我们平常喝的自来水，另一杯倒入他们水机净化的纯净水！

2.取出tds水质检测器，让你观察两杯水的差别（自来水那杯显示数值400多，纯净水那杯显示数值80左右）

3.取出电解水器（也就是铁棒和铝棒）放在两个水杯中，加热！会发现自来水中出现气泡，黑色絮状物，水温加热现象，而纯净水则没有该现象！

4.经销商解释这么脏的水就是我们平喝的自来水，用水机过滤后就不会出现这种情况！ 实验结束

《科普知识》以下内容来自各大网站，如有冒犯，请见谅

1.tds是水中有机盐和无机物的总称，数值高低也就可以体现在口感上

2.电解器的阳极是铁棒，阴极是铝棒，因自来水中含有矿物质，具有一定的导电性，当电解器的两极插入水是通电后发生电解反应，阳极的铁原子失去电子，生成二价或三价铁离子，铝在阴极不发生反应，水中的氢离子在阴极得到电子生成氢气，因此产生大量气泡，电解一段时间后，阴极的铁离子进入水体，与水中原有的阴离子生成含铁的化合物，二价铁在水溶液中的颜色是浅绿色，三价铁离子水解形成红棕色的絮状沉淀。

3.用电解试验来检测水是不科学的， 这只能用来区分纯净水与非纯净水。自来水本身的问题还是管道的二次污染， 和水中残留的余氯漂白粉， 对人体的危害。

神秘的电解水机 包治百病骗局被揭穿
农村卖饮水机骗局 第四篇

最早接触电解水机，还是在九十年代，无锡市净水行业协会（时名“无锡市洁净工业协会”，因为早期还搞空气净化）从1991年至2000年在无锡市展览馆每年都举办中国净水器展销订货会。在九十年代初期和中期，电解水机（当时又称“离子水机”）是个十分新奇的东西。外观漂亮、式样新颖，开始是从日本来的原装机，后来台湾出的产品也进来了，再往后，国产电解水机也出现在展销订货会上，先是上海生产，后来，沈阳、安徽、广东、江苏。。。。，很多省都有电解水机生产。

九十年代接触电解水机，开始对它并不了解，有一种神秘感，因为它是一种泊来品，新生事物，看的都是日本的、台湾的厂家资料，加之中国制造厂、经销商们添油加醋的宣传，铺天盖地的广告，它的作用非凡，包治百病，什么糖尿病、高血压、高血脂。。。。。，我想，这下可好了，此物一出并推广后，医院势必大大减少直至歇业，医生们也该下岗改行再就业了，咱老百姓再也不用为高昂的医药费愁眉苦脸了！

2000年，在中国预防医学院环境卫生与卫生工程研究所（后与中国预防医学院环境卫生检测所合并，并改称“中国疾控中心健康相关产品安全所”）召开的一次小型饮用水技术研讨会上，有加拿大藉联合国饮水专家参加，有该所金银龙所长、凌波研究员、总参防化院刘启礼教授。。。。。等饮水业顶级专家参加，会议规模不大，也就二十多人，但档次很高，笔者有幸参加。该会盛邀各种水（如纯净水、矿泉水、碱性离子水、富氧水、活化水、小分子团水。。。。。。）的著名代表人物参加研讨，先是由他宣讲该水的作用及优点15分钟，再由各位专家提问、评议、讨论。

当时代表电解水机参加会议的是上海梁XX先生，他是国内最早研究和生产电解水机的的著名专家，在讲了一番电解水机的优点和作用后，表演了一个著名的实验，该实验就象搞纯净水的用电解水仪作试验给用户看同样经典，就是用二个洗净的透明杯，一个放入刚开瓶的“娃哈哈”纯净水，一个放入电解水机制得的“碱性离子水”，再同时放入同样量的茶叶，把水杯稍加晃动，奇迹出现了！放纯净水的杯中水仍是无色透明的，而放“碱性离子水”的杯中水则已变为黄色，于是他便顺势利导地得出了“碱性离子水”活性好、分子团小、渗透透性强，因此易被人体吸收。。。等结论。

我相信，该实验后来无数次被复制，在电解水机的宣传、推销中，这个经典的实验（估计也并非梁先生创造发明的而是“泊来品”）几乎是每场必演，换来了如雷的掌声，迷倒了电解水机的无数用户。问题是，这次梁先生面对的不是普通老百姓，而是水行业的顶级专家，不见掌声响起来，但却见其中一人向无色透明的有茶叶的纯净水杯中滴入二滴氢氧化钠试剂并将杯子晃了二晃，奇迹再次发生了！无色透明的有茶叶的纯净水立即变成黄色，和“碱性离子水”的杯中水为黄色一模一样，就在梁先生被惊得目瞪口呆之际，台下众人早已心知肚明，哪里是什么小分子活性好渗透力强，是水的PH值升高后茶叶水发生的化学反应而已！

还有一个小故事，电解水机在华面世后，为推广和宣传，曾向十多位老专家每人赠送一台，放在家中使用，也有人根据广告资料宣传它的好处。谁知，天有不测风云，在这些老专家们享用了一段时间“碱性离子水”后，其中一位得了膀胱癌，吓得这些老专家们赶紧把电解水机全都扔了，也不再有人宣传它的好处了。

净水机在农村该怎么卖
农村卖饮水机骗局 第五篇

净水机在农村该怎么卖？

乡镇市场净水机的“火”说明了，净水机其实也非常适合农村。近几年全国各地地下水污染的报道多次见诸网络报端，甚至被央视曝光，严重影响了以地下水为主要饮水源的农村人的饮水健康。淮河流域相对比较明显，流域附近的一些村落居民苦不堪言，甚至于沦落到“癌症村”的命运，水污染是一大硬伤。

第一，要有适销对路的产品。农村的水质比城市更复杂，首先产品线必须要丰富，其次，要推适销对路的产品，比如在河南农村就推出了大流量滤芯产品，根据不同的水质以及消费者的消费理念推不同的产品。

第二，要有合适的、正规的销售模式和销售队伍。多年来，净水产品在农村就缺少一种可行的销售模式，众多小、杂牌的小打小闹不成系统，大品牌的传统销售模式又下不去，导致了长期农村市场有效销售模式的空白，而汉沛斯巧妙运用太阳能热水器的乡镇推广的成熟模式——“城乡联动”、“小联动”的营销嫁接到净水机产品上，采取局部试点，打造样板市场，拉网式销售等等，对乡镇市场的打开起到了很好的示范作用，并非常容易形成规模效应。

净水事业首先采取的就是“小赢策略”，以江苏做试点，率先在南通，苏州，泰州等乡镇开始试点，以“小联动”模式推广，取得很好的成效，平均一场活动都能卖到近200台净水机。而据其透露，下半年，公司的重点将继续研究、摸索适合乡镇市场的销售模式，继续样板市场的打造，推出“千万县城百万乡镇”计划，力争在每个地区都要打造1-2个样板市场，使“小联动”的销售规模常态化，同时，由农村包围城市，将在县一级市场建立净水体验店。

第三，在网点建设的同时，要辅助科普、公益等各种活动的推广。首先发起全国净水文化节，并将活动推向全国市场，向全民宣讲净水知识。全民净水文化节让公益、科普形成系统、形成气候和规模，则更容易推广品牌、产品。

第四，在农村必须更重视售后服务。进入当地乡镇市场之前，净水机产品销售“不愠不火”，主要还在于，前期一些品牌忽视了净水机的售后服务，对于滤芯的更换无法保证，而导致了净水产品常被诟病，拥有完善的乡镇渠道以及售后体系，让消费者非常信赖。因此他告诫同行，要开发农村市场，必须要让自己的网点与售后匹配。

2016客运站服务承诺书
农村卖饮水机骗局 第六篇

客运站服务承诺书

一、 车辆档次

客运班车均投入符合交通部及省、市、区运管部门要求的车辆。

二、 设备设施

中标班线车辆配置：对250公里以上的班线配备车内vcd或录像设施；对250公里以下的班线提供有益的读物和环保清洁袋。对所有中标班线配备卫生设备、座椅网袋、座套、头套、钟表和禁烟标志、班次时刻及票价等。承诺：若违诺，按行业管理部门规定处理。

三、 车辆清洁卫生

对中标班线实施环保策略，营造绿色车厢，确保车辆清洁。车厢外部每天清洗，内部每趟次清扫，头套每2天更换，座套窗帘每月一清洗、每年一更换，卧铺车卧具每趟次换洗。到站后，及时开启前后车门，并喷洒空气清新剂，保持车内空气清新无异味，车厢内不放置杂物，保持整洁。建立清洗台帐。承诺：若违诺，按行业管理部门规定处理。

四、 准点发车

按照时刻表公布时间准点发车（因不可抗力导致发车延误的除外）。班车正班率达到99.9%，正点率达到98%以上。承诺：车辆因故途中抛锚、空调失效、未准时发车。发车时间延误10至30分种，赔偿票价的20%，延误30分钟以上，赔偿票价的50%。

为保证准点发车，遇特殊情况调整运输工具、降低车辆档次的，向旅客退还差价；以普通车辆顶替的，除退还差价外，还需补偿票价的50%；提高车辆档次的，不加收票款。

五、 公开信息

车厢内公布发车、到达站点；公布服务承诺和违诺赔偿数量。公布途中运行大约时间以及违诺赔偿数目，400公里以上长途班线公布途中停靠（休息、吃饭）点。

六、 遵章运行

1、班车严格按车辆核定人数载客，规范行车。发现超载运行，赔偿旅客票价的100%。不驻点站外组客、组货，途中不兜客。承诺：若驻点站外组客、组货、兜客的，赔偿旅客票价的50%。

2、按照核定线路正常运行。承诺：未按核定线路经营，擅自延伸、缩短、变更营运线路经营的，赔偿旅客票价的50%。

3、及时运送旅客，不甩客、卖客、不无故拖延途中时间。承诺：如有甩客、卖客以及延误旅客时间的，赔偿旅客票价的200%。

七、安全管理

1、 确保运输定全，不超载运行，并按规定配备驾驶员（单程400公里以上的，配备2名驾驶员）。 安全管理方面，严格执行安全管理和车辆维修、保养、检测制度，保持车辆达到一级车况。为保证旅客安全，保全企业财产，将严格按有关保险条款投保旅客意外伤害险，第三者责任险，司乘人员人身安全险，车辆损失险。做到无漏保、失保现象。

2、我公司目前在所有跨省、跨地、旅游包车上安装gps，在县际、区境内班车安装行车记录仪。

八、其它基本服务要求

1、 实行首问负责制，百问不厌，首帮负责，一帮到底。

2、开展电话订票，城区内团体10人以上免费送票上门和接客服务。

3、设立旅客意见投诉电话和合理化建议意见簿，对举报者和提出有价值合理化建议者，视情给予一定的奖励。

4、 车内放置饮水机，一次性纸杯，供旅客自取。

5、 特殊服务要求 对特殊旅客：老、弱、病、残、孕、幼进行特殊照顾和服务。

6、司乘人员衣着整洁、佩戴上岗服务标志，语言文明，服务周到，服务质量达到中级以上客运班线要求，保证旅客满意率达98%以上。

7、行包一律叠放在班车的行包仓内，按规定使用行包票，保证交接手续齐备。行包正运率达99.9%，商务事故处理率达100%。

九、违诺补救措施

为确保服务质量，制定以下服务质量投诉及违诺补救措施：

1、 客运班线服务质量投诉电话：0571-86226327

设立监督电话：0571-86224880

邮编：311100

投诉通讯及来信来访地址：杭州市余杭区临平临博路口杭州余杭

长途汽车运输有限公司运输管理科

2、 管理原则：

（1） 管理投诉能认真听取意见,核实情况。

（2）实行首问负责制，虚心接受旅客的投诉和批评

（3）不推委责任、不搪塞、不欺骗旅客。

3、受理程序：

（1）来信来访来电投诉，热情耐心倾听。

（2）认真做好投诉人姓名、单位、通讯地址、电话和投诉事由的记录，填好《服务质量投诉登记表》。

（3）对一般质量投诉能当场解决的,应及时予以解决。现场投诉由受理方及时登记受理，当场核实处理。

（4）对无法当场解决的及时汇报经理室，并礼貌、明确告诉投诉者待核查后在三天内向投诉方反馈意见，由分管经理按违诺事实，遵照合同条款及有关规定负责解决。

（5）非现场投诉由受理方登记,调查核实,三天内采用适当方法将处理结果告诉投诉方;对行业管理部门转诉的“违约投诉件”及其他重大违诺投诉由经理室直接负责处理。

4、 处理期限

凡接到旅客投诉，一般投诉在24小时内明确答复，较大投诉在三天内明确答复，发生外宾、华侨投诉在一周内给予明确答复，并妥善处理完毕。

杭州余杭长途汽车运输有限公司

二00六年

浙江省客运班线经营承诺书

一、经营资质

具备交通部规定的与线路类型相一致的经营条件与资质。

二、车辆设备与档次

1、必须已经安装行车记录仪或gps卫星定位系统。

2、新投入车辆高速快速客运必须是高级客车，其它线路保证中级以上客车，利用原经营车辆的车况必须达到一级。

3、定期参加检测使车况保持在二级以上。防止车况不适可能导致途中多次维修的车辆参与旅客运输。

三、经营行为

1、不超载、不站外组客、兜客，不甩客卖客。

2、不买卖、转租线路，不自行转户经营。

3、不挂靠经营。

四、服务质量

1、达到jt/t3142--90《中华人民共和国交通行业标准汽车旅客运输班车客运服务质量标准》规定的服务质量要求。

2、250公里以上班线配备车内vcd或放像设施。250公里以下班线需提供读物和清洁袋

3、车厢外部每天清洗，内部每趟次清扫，头套每2天更换、窗帘每月一清洗每年一更换，卧铺车卧具每趟次换洗。

4、准时发车，途中不得定点组客带货，并保证在正常时间内到达。200公里以内的班线不得安排途中就餐，长途班车有必要途中就餐的班线则必须提前在车内公布就餐地点。公布主要站点运价。

5、按照时刻表公布时间准点发车。

五、农村客运

积极开拓农村客运班线，根据企业经营线路数量和上级部门的要求，每车每年自愿为农村客运发展提供赞助。

六、其他

1、经营权使用年限到期或因考核原因退出经营后，所经营线路的车辆、员工、设备等均自行妥善解决。

2、按管理部门要求提供经营情况的基础数据。

3、达到行业管理部门对班车客运其他方面的要求。

承诺人

（法定代表人签名）

（公章）

时间：

双池客运站公开承诺书

为了认真落实《交口县交通运输局关于整治吃拿卡要问题创优发展环境实施方案》，确保广大城乡旅客安全顺利地返乡探亲、度假旅游，我作为本站一员，决心全力以赴做好旅客安全运输工作，努力为旅客提供安全、优质、和-谐、温馨的汽车客运服务，确保广大旅客能够走得及时、安全、有序、满意，特郑重承诺：

一、强化安全措施，确保万无一失。进一步落实各项安全制度和安全责任，严格执行“三不进站、五不出站”规定，严禁不符合条件的客运车辆和驾驶员参加客运工作，严堵各类危险物品进站上车，严防超员车辆出站上路，让广大旅客放心乘车。

二、科学组织运力，有序疏导客流。针对今年客运工作特点，在深入调研、科学预测基础上，制定周密的客运方案，合理调配班次，完善应对高峰客流、突发客流、恶劣天气的应急预案，加强与运业公司的联系沟通，确保有效应对、疏导有序。

三、文明诚信服务，营造友好环境。坚持服务第一、旅客至上，进一步提高服务质量，完善服务措施，做到热情周到，规范服务，诚信守诺，便民利民，严禁粗暴待客。进一步美化站容站貌，优化服务设施，完善服务功能，努力营造温馨、便捷、友好、和-谐的购票、候车、乘车环境。

四、扶弱济困便民，开通绿色通道。坚持以人为本，强化便民惠民措施，根据客流状况及时增设售票窗口，延长售票时间，开通绿色通道。最大限度地为农民工兄弟、特困学生、老弱病残等弱势群体提供优质优惠服务。

五、遵守运价政策，规范经营行为。严格执行物价部门有关汽车客运价格的规定和相关收费标准，绝不违反规定乱涨价、乱收费，努力维护旅客利益和行业形象。坚持依法经营，严禁无证和未经行业管理机构批准的车辆进站从事经营活动，努力维护客运市场秩序。

六、加强业内合作，维护客运大局。要从搞好旅客运输、构建和-谐交通的大局出发，围绕确保旅客“走得及时，走得安全，走得有序，走得满意”根本目标，加强区域间的信息交流与业务合作，根据旅客客流特点和客流状况，密切配合，相互支援，共同完成好客运任务。

承诺单位：双池客运站

领导签字：

电话：03585494697

2016年6月5日

客运服务质量承诺书

为提高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民-主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下：

一、立足本职，从我做起。自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提醒服务，安全行车，让旅客感觉放心，四是换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整洁、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，在服务过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员按照结算单清点旅客人数，避免漏乘。

三、安全生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车安全。

我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到具体的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

以上承诺，请社会各界和广大旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和-谐富裕新中卫、创建文明和-谐新交通做出我们应有的贡献。

如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。

投诉举报电话：0955-7011916

所属公司： 车 号：

承诺人：

二〇一三年十二月二十五日

客运班线服务质量承诺书模板

承 诺 人：

承诺班线：

承诺内容：承诺人在该班线的经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

1、在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客;

2、按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌;

3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;

5、途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘;

6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件;

7、自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查;

8、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。

承诺人(盖章)：

年 月 日

2016村党组织勤廉为民纪实
农村卖饮水机骗局 第七篇

党在哪里？

--**县**村党组织勤廉为民纪实

（薛秋和 6.22）

在**县**村，有一个被群众誉为“火车头”的党组织，这就是村党支部；有一个带领群众奔小康的领头人，他就是村党支部书记叶**；还有一支200名勤廉为民的党员队伍，等等。在**村，200名党员共同铨叙了一个话题，那就是：党在哪里？

党在哪里，带着这一疑问，笔者于盛夏，怀着一颗火热的心走进了**村，走近了村党支部办公楼。这是一座建于上个世纪八十年代的四层楼房村部，眼前的办公楼显得破旧老化。然而，**村一代又一代的共产党员队伍就是在并不起眼的旧办公楼里发挥了党联系群众、谋划经济建设、解决群众困难的先锋模范作用，得到了群众的理解和信任。

叶**--**村致富奔小康的领头人

在村办公楼会议室，党支书叶**谦虚又不失自信地道出了他的心里话：“党把群众的事放在心上，群众就把党放在心上！”。一下子就拉近与笔者的距离。眼前的叶**精神矍铄，见到笔者显得心里有很多话要说出来。自1994年担任村党支部书记以来，叶**带领全村群众艰苦创业，走上了奔小康的路子。早在1998年，**村就评上“福建省文明村”， 2016年原省委书记孙春兰赴**调研时高度评价该村实施“五要工程”的做法非常实在、非常具体，值得在全省宣传、推广。2016年**村被评上了“全国生态文明村”。2016年**村被漳州市纪委确定为基层党风廉政建设联系点。2016年**村实现农民人均纯收入9476元。

五十出头，做事干练，当了近二十年的村支书，叶**农村工作经验非常丰富。如果说**村是一部大火车，党支部是带动其快速奔跑的车头，笔者不能不佩服眼前这位起到关键作用的“列车长”--村支书叶**。**村有耕地面积6859亩，耕地对于农民来说确实是太珍贵了。1994年6月，叶**担任村支书后做的第一件事就是很好地对全村的耕地进行一番安排。针对村里出现的一些农户外出打工或经商，还有一部分缺少劳力的农户，导致一些耕地出现抛荒的问题，叶**在取得村两委、各村民小组的支持后，将全村的耕地拿出三分之一，以村民小组为单位，村民人均0.3亩地拿出来，以承包的方式让那些有劳力、有资金、懂经营的农户承包，实行连片集约经营。承包的农户将承包金上交村民小组，村民小组每年按人口将承包金分发到每一位村民手中。起初，村民们对这种做法不理解，宁愿让耕地抛荒也不肯讲耕地让出来。叶**就与村两委干部一起入户，苦口婆心想村民解说，最终取得了村民们的支持。实践证明，叶**的方法是对。二十年来，**村就是这样把耕地盘活了，让村民们尝到了增加收入的甜头。村民们从心里感激他们的好支书--叶**。

叶**不仅工作方法多，思路新，而且为人正派，自觉遵守党员干部廉洁自律的有关规定，带出了一支作风硬、守纪律的党员干部队伍。前年，**村配合岩溪镇小城镇建设的总体布局，对村里的道路进行水泥路面铺设工程。工程开始之前，叶**就与村两委和全体党员约法三章，严明工作纪律。他要求党员干部做到的，自己首先做到；要求党员干部不能做的，自己一定不去做。在叶**的影响下，**村的水泥路面铺设工程按时按质完工，既确保工程质量，节约集体开支，又保护了党员干部不出问题。群众看在眼里，记在心里，向全村党员干部投去了理解和信任的眼光。二十年来，叶**就是这样，以自己的实际行动影响了全村的党员干部，多为群众办实事办好事，取得了群众的理解和支持，推进了农村各项工作的顺利开展。当笔者问及其中“秘决”时，叶书记说：“把党的组织纪律高高举过头顶，把群众的根本利益时时放在心上”。多么朴实的一句话，着实让笔者为之感动。作为县纪委的挂钩点，特别是2016年以来又被漳州市纪委确定为基层党风廉政建设联系点，**村党组织的战斗堡垒作用日益凸显。当笔者走进荣誉陈列室，福建省文明村、漳州市先进基层党组织、新农村建设先进单位、廉政文化示范点等等牌匾闪闪发光，这些荣誉不仅见证了**村不断前进的步伐，也表明了党支部在村里的主心骨作用。因为叶书记，不仅工作经验丰富，而且特别有想法、有思路。在他的带领下，**村一直就是远近闻名的先进村。

200名党员--一支勤廉为民的先锋模范队

一提起**村的党员干部，群众就自然而然地与先锋模范联系在一起。之所以是这样，除了村里有一个富有蓬勃生机与活力的党支部，还有一支拥有良好的党风责任意识和廉洁自律意识的党员干部队伍。经过多年探索，**村创造出了一条党员自我管理、自我完善的路子。每年“七一”期间，村里的200多名集中在一起开展党员民主评议，实行面对面的批评与自我批评。每当这个时候，总能看到脸红脖子粗。这里的党员民主评议，不仅有常规的遵纪守法、组织活动、发展经济、奉献精神等项目，还围绕县委、县政府的中心工作，把征地赔青、旧村改造、计划生育等重点工作也纳入了党员民主评议标准，实行量化管理。评议细则制定好后提交党员大会表决，90%以上党员通过后正式生效实施。通过评分填表无记名投票，选出优秀党员并进行表彰，对个别工作不够主动、甚至唱对台戏的不合格党员则限一年改正，连续两年则劝退。这一做法不仅避免了以往走过场、形式化的弊端，而且起到了约束、监督、教育全体党员的作用，保持了党员队伍的先进性、纯洁性。据党支书叶**介绍，有一年的党员民主评议就有2位党员被评为不合格，原因是这2位党员在计生、征地赔青工作中不作为，影响了工作的顺利开展。被评为不合格党员后，他俩心服口服，表示要在今后的工作中迎头赶上。

在**村，200多名党员就是这样人人争先，个个都是勤廉为民的标杆，党员的权力和义务在阳光下运行，群众看得一清二楚，以2016年**举全县之力开展“全国生态文明试点县”建设工作这件事为例。按照去年县委、县政府确定的建设厦漳泉生态型核心区的目标定位，今年以来全县统一部署，集中精力抓好流域水环境“六个专项治理”。针对工作中出现群众对政府的决策不理解问题，全体党员严格按照目标任务、工作要求、时间节点，带头自行拆掉自家的猪圈，并动员自家的亲戚落实政府的工作。又好又快、保质保量地完成公布在任务。这期间，全村200多名党员干部自觉遵守拆迁工作纪律，按政策办事，未出现哪个党员干部向村集体伸手讨要，交出了一份合格的答卷。全村群众看在眼里，心服口服，主动配合村干部把这项工作做好。

在**村，党员干部心往一处想，劲往一处使，自觉维护党组织的集体荣誉。每年的“七一”前夕，200多名党员在一起过一个有意义的“党的生日”，党员的先锋模范意识不断增强。哪家哪户的村民发生了重大的灾情，都能见到党组织关怀的身影，今年初，全体党员还为身患重病的“二女户”党员陈文碧捐献爱心。村里还有一个不变的惯例，那就是某党员家里如果有长辈去世了，全体党员必参加送终。若要问**村党支部为什么能这么有凝聚力？回答是肯定的，这是与党支部对党员的关心培养、与党员之间的互帮互助分不开的。

便民服务代办点6名党员--村民的贴心人

在**村，党支部本着“便民、快捷、高效、规范”的为民宗旨，着力打造辐射全村、服务全体村民、规范运行的便民服务网络，并且形成了村级便民服务的“**模式”。自便民服务代办点正式运行以来，共为群众提供计生办证、劳动保障、民政救济、农业技术、治安调解、健康检查、水电综合服务等各项服务900多件，受理政策咨询50多人次。服务中心极大方便了群众生产生活，群众满意度大幅提升。

这是一个坚持群众至上的的便民服务代办点。办公室就设在村部大楼一楼，办公桌、电脑、打印机、饮水机、水杯用具、留言簿等一应俱全。便民服务代办人员基本情况、工作制度、代办事项、办事结果、投诉举报电话做到“五上墙”。村里制定了值日干部制度，6名代办员轮流值日值岗。村民们随时随地都能反映生产生活中出现的问题，而且事无巨细都能得到及时回应。在代办员的权限内，能“马上就办”的马上办，而且“办就办好”；在权限之外，不能马上就办的就向该群众详细说明理由以及解决的途径和时限，然后汇报村支书，通过集体研究再提出解决的措施。

通过一段时间的运作，村民逐渐形成了有事就找服务代办点，有问题就去服务代办点反映的习惯。群众到便民服务代办点一看，办事程序一目了然，所有证件都可在这里复印，而无需跑到几里外的镇上，十分方便。再加上一杯热茶、一张笑脸，群众倍感贴心。过去需要多次跑、多头跑才能办成的事，现在只要到服务代办点就能办成，过去凡事群众自已跑，现在干部帮忙跑。办事方便了，效率提高了，群众满意了，干群关系也就更加融洽了。

便民服务代办点不仅为群众提供便捷服务，更成了镇村干部听取社情民意、密切联系群众的窗口。如，去年有些群众反映后西自然村卫生环境较差，经村两委会和村民代表大会研究决定，将改造后西自然村纳入2016年为民办实事重点项目，着手投资投劳进行规划改造。此举得到了群众们的大力支持和参与。工程规划所到之处，猪圈该拆就拆，废弃的旧房子改造成了篮球场，每天傍晚年轻人都过来打篮球。到了夜晚，许多群众则在这里跳起了广场舞。

村务公开--一项规范党员干部权力运行的好机制

在**村采访，笔者发现一套让党员干部不敢触碰，群众为之称赞的工作机制，这就是村务公开。群众形象地称之为党员干部权力运行的“紧箍咒”。

**村党员干部主动接受群众监督，村里的事务在公开中运行，按照“五要”工程标准，把村财收支、村干补贴、工程招标、资产收益、征地补偿、建房审批、党员干部测评等群众关注的热点、焦点信息列入村务公开的重要内容；公开内容由原来的8项增加到17项，又自觉挂起了意见箱，增加了“回音壁”，公开群众点题的内容。村务公开由只公开结果公开到全程公开、动态更新、每月更新。此外，细心的村干部还深入到全村各角落，将一些事关群众切身利益的村务公开粘贴在人流量较大的小店铺、大路口等。这样保障了群众的知情权，也提高了群众对村干部工作的支持率和满意率。如，在推进岩溪镇小城镇建设试点建设征迁时，**村及时将补偿标准、丈量结果、赔青款发放等情况上墙公示，取得了广大群众的信任与支持，仅用20天就完成500亩征迁任务。有了村务公开这道“紧箍咒”，党员干部的权力运行都在阳光下进行。

**村充分发扬民主，畅通村民表达渠道，不断健全完善民主听证制度、征求意见制度。在决定事关农民群众切身利益的重大事项前，都按照村务涉及面召开民主听证会、村民代表会议、联户代表会义，或发放征求意见表。如**村的农村道路硬化、群众文体活动中心、**小学改建等一批民生工程，都是通过民主听证会、征求群众意见，从而得到群众大力支持、参与建设起来的。在做好听证的同时，村两委及时将村务听证后重大事项的落实情况给予公开，向党员群众做好通报。特别是对决策执行过程中存在偏差或需要调整的情况，及时与党员、村民代表沟通。如岩溪镇**村汽车站综合楼在租用发包过程中，村两委了解到原先制定的发包方案公示后无人问津，就及时调整方案，再次举办民主听证会，提交村民代表会议讨论，待新方案通过后再给予公开招标，由于调整后的方案较为合理，综合楼很快发包出去，年增加村财收入20多万元。

富美乡村--群众奔小康的新成果

近年来，**村把建设“富美乡村”、走生态文明新村纳入“五个文明”建设之中。为实现这一目标，**村从长远利益出发，抓住村建规划这一抓手，经过两年辛苦的测量绘图，编制完成了**村建设规划，让群众建房实现了“有规可依”。这一做法起先有很多村民并不理解。通过村里党员干部深入群众家中进行宣传解释，原先无序建房的群众思想转变了，觉悟提高了。如去年有些群众反映后西自然村卫生环境较差。经村两委会和村民代表大会研究决定，后西自然村改造一事就纳入村里2016年为民办实事重点项目，此举得到了村民们的大力支持和参与。规划建设所到之处，猪圈该拆就拆，老树能留则留，废弃的旧房子改造成了篮球场，也满足了群众的文体生活需要。不仅后西自然村，还有东陈、新庵等自然村也建起了新村示范点。村里积极向上争取项目资金，配套了路灯、花圃、文体设施等。正是有了党支部的科学谋划以及广大党员群众的共同努力，村民们满意地住进了美丽的家园。

如今村里组建起广场舞蹈队，建立了农家书屋、文化广场、乡村公园，安装了健身器材。村民们的生活习惯已逐步改变，锻炼身体、阅读书籍、参加文体活动的人多了，邻里关系和谐了，村容村貌也整洁了，一个文明健康向上的新风尚悄然形成。

**村上至党支部书记，下至村里的通讯员，每位党员干部都有一个勤廉为民的故事。笔者在**村采访时，经常听到群众提起老叶，这位老叶就是村里的专职通讯员叶金城。一提起老叶，大家无不竖起大拇指称赞。只要村民们一有不清楚的事或者有什么麻烦事，总能及时拨通村里老叶管理的电话，每当接到群众的求助电话，老叶都能记好群众的意见，及时向值日干部反映，还能根据自己掌握的情况在第一关口给群众一定的答疑释惑，安抚群众的情绪。正是有了老叶这么一位专职又称职的通讯员，在党支部与村民之间架起了一座联系互动的桥梁，村民们的意见得以如实向上反映，村民们对党的决策部署也更加清楚理解。这样，小矛盾可能就化无了，小矛盾无了，大矛盾又怎会发生呢？

采访就要结束了，笔者走出了村口，被两位正在主要路口扫大街的环卫女工所吸引。烈日下，她两顾不上休息，正在挥汗打扫没有一点怨言。笔者走上前询问，回答是肯定的：“我们文化程度低，又没什么技术，是村党支部近年来加强环境卫生工作，我们报名参加了村里的环境卫生清洁工作。我们一共有6人，分成3个小组，负责对全村主要路口、街道的打扫，我们每月可以领到1200元工资，年底还有2400元的奖金，对这些工作我们很满足了，这一点还得感谢村党支部呢。

在**村的所见所闻，笔者的疑问渐渐解除了，笔者随便找一位群众问：“党在哪里？”群众的回答是肯定的：“党在我们的身边，在我们的心里！”。**村群众之所以有如此响亮的回答，是緣于这里有一支勤廉为民的党员队伍。如今该村基层党组织的战斗堡垒作用日益凸显。

2016村便民服务中心工作总结
农村卖饮水机骗局 第八篇

范文一：村便民服务中心工作总结

20XX年我村便民服务中心在镇党委、政府的正确领导及上级业务部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本的执政理念，以转变职能，优化服务，方便群众，提高效率为目标，创新政务形式，拓展政务服务领域，深化服务内涵，完善工作机制，努力创建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

一、统一认识，加强领导

建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，村支两委高度重视此项工作，成立以村党委书记亲自为组长的波乍村便民服务中心领导小组，领导小组下设办公室，由村党支部书记、村委主任及一村一名大学生组成。有力的保障了工作的顺利开展。

二、科学安排，落实到位

村便民服务中心根据上级文件要求设立民政、财政、司法援助、计生、劳动社会保障等与人民群众密切相关的政务服务项目，凡是法律、法规确定的行政许可、审批、办证、收费及服务群众、服务农村的项目，原则上都进入便民服务中心，实行集中对外服务，据统计，20XX年我村便民利民服务中心共为群众办理计生、民政、财政补贴、法律服务等事项100余件。

三、深化服务理念，增强服务大局意识

便民服务中心本着“便民、利民、为民”的服务原则，加强中心工作人员的思想教育，业务技能培训，从文明用语、一言一行严格要求，真正做到笔脸相迎，一声关切问候、耐心解答问题，认真细致办理各项工作，得到了广大群众的一致好评，既塑造了干部形象，又密切了干群关系。

四、完善制度，确保工作顺利开展

针对便民服务中心日常工作，专门制定了相关的管理制度，并将制度上墙，每月考核一次，每月将实际工作报镇党委、政府备案。制定了规范有序的长效管理机制，给工作提供了根本性的保证。

五、优化发展环境，促进招商引资

村便民服务中心运行后，不仅使全村干部进一步明确了自己的职责，而且也让普通群众都知道每个干部身上的责任，从而促进了部门之间协作和工作人员之间的配合，有效地防止了推诿扯皮现象。一站式办公服务模式进一步优化了发展环境，有力地促进了招商引资工作。

六、存在问题

1、宣传还不够。从实际情况来看，由于成立时间短，宣传还不深入，从而使农村部分群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用。

2、窗口职能受限制。本来可以进村入户服务的，农民反过来需要到中心办理，增添麻烦，比如粮食直补、救济补贴等，服务到户更实惠；有些事项到职能站所可以一次办结的，现在需要中心和站所来回跑，浪费时间和精力。

七、运行建议和下步打算

（一）做好宣传工作。农村便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。

（二）依法行政，规范运行。农村便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

（三）拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，农村便民中心才能把群众中建立起对乡镇便民中心的信任、依赖和支持。农村便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。

（四）加强中心队伍建设。农村便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。

（五）加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。

总之，我村便民服务中心通过这一年多来的运行，进一步转变了工作作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同兄弟村相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工、招商引资的窗口工程，再塑石寺新形象。

范文二：村便民服务中心工作总结

农丰村位于海盐县百步镇西南部，与海宁市接壤，全村可耕地面积3219亩，共有22个承包组，农户795户、2691人。20XX年全村实现工农业总产值16516、2万元，村集体经济可支配收入39、13万元，村民人均收入14311元。近年来，我村先后被评为全国创建文明村镇工作先进村镇、全省计划生育协会工作先进集体、省级文明村、浙江省村务公开和民主管理工作示范村、省级科普示范村、省级远程教育示范点、省级民主法制村、省级充分就业村等殊荣。

农丰村便民服务中心自20XX年10月成立以来，在上级党委、政府的领导和大力支持下，认真贯彻执行上级政府关于农村便民服务中心建设相关文件精神，进一步深化农村干部效能建设，不断拓宽基层政务服务渠道，努力提高服务水平。目前，村便民服务中心在软硬件设施建设、运作机制、行政效能、服务水平等方面取得了长足进步。现中心进驻事项80于项，日平均办理办结各类村民事项8件以上，全年办理件量近3000项，承诺事项按时办结率100%，群众评价满意率达99%。

回顾近年来的工作，我们重点抓了以下几个方面：

一、加强平台建设，扩展服务范围，提高服务质量，逐步强化服务水平。

我村村两委高度重视便民服务中心硬件设施建设，按照上级要求，逐步完善便民服务中心硬件设施，中心办公面积102平方，在大厅东侧用透明玻璃隔开专门设立书记、村长办公区同时兼顾矛盾调解室，在服务大厅内工作人员办公区统一铺设地板，服务大厅外配有统一名称和标识，大厅内实行开放式窗口办公，印制各工作人员工作牌，在原有办公用品基础上，村又出资购置了便民服务中心服务台、电脑1台、打印机1台、资料柜1套、办公桌6张、饮水机1台等办公设施，确保了中心各类设施齐全，环境整洁，并落实专项资金保证中心顺利运行，方便了村民办事需求。

二、加强制度建设，建立标准，完善机制，进一步提高便民服务工作的规范性。

村成立了便民服务中心领导小组，设主任一名，由村书记担任，村班子成员为窗口工作人员，将便民服务工作纳入了村工作的重要议事日程中，现中心驻服务大厅工作人员6人，其中常驻窗口工作人员4人，并落实岗位责任到人，以制度建设推动我村便民服务中心发展。中心以制度建设为抓手，推进自身建设发展，秉承求真务实、以人为本、便捷高效的服务理念，制定便民中心服务程序和服务办法，建立健全管理机制度，制定了一次告知制度、限时办结制度、政务公开制、AB岗位工作制、考勤考核和监督等等工作制度，形成了标准明确、科学规范的管理体系，同时建立了完善的学习培训制度，按照敬业奉献、服务为民的总体要求，联系镇便民中心对我村工作人员进行标准化服务和业务技能培训，努力加强人员素质建设，重点结合学习和实践科学发展观，着力查找在工作和为民服务中存在的突出问题，不断提高中心的服务水平和服务质量，为村民提供便捷高效、优质透明的服务，进一步提高了工作效率，使便民利民的服务得到充分体现，让便民服务中心成为为全村广大人民群众提供更加优质便捷服务的便民之家。

三、加强服务建设，增加服务内容，不断提升服务质量。我村便民服务中心坚持“公开透明、便捷高效”的服务目标：一是公开办事内容程序。遵循合理、规范、高效的原则，村便民服务中心将工作职责、制度、服务项目全部上墙；印制《服务指南》、《办事须知》等资料，并根据各条线的工作职责和服务项目，将所有服务事项有关的法律法规、政策、内容、依据和条件、程序和期限、材料目录、示范文本等资料等全部公开，供群众查阅，所有办事流程产生的办理件，如即办件、代办件、补办件都按统一格式，实行规范化管理；在大厅统一公开村中心工作人员的相片、姓名、分管条线，确保服务工作公开化，并印制便民联系卡，方便村民随时领取，大厅外设置工作人员外出去向牌，使村民办事找人方便。二是全面提供人性化服务：在大厅为村民提供坐椅、饮用水，放置报刊等休闲读物，营造温馨服务氛围。三是村服务大厅工作人员统一设立工作牌，确保整体形象。严格实行一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式服务、限时办结并及时回复，审批事项承诺时间比法定时间提速50%以上，代办事项资料齐全的在2个工作日内上报，能当场办理的服务事项实行即办制，积极开展现场服务、陪同办理、预约办理等特色服务；城乡居保、户籍管理等窗口依托信息化网络平台，积极推行方便、快捷、透明的网上服务。同时要求工作人员一律规范文明用语，耐心、细致、热情的接待村民来中心办理各类事项，坚持能办即办，不能办解释清楚，让村民“希望而来，满意而归”。

村级便民服务中心成立至今各项工作有序开展，它不仅仅分担了镇服务中心的工作压力，同时也提升了我村整体服务工作的质量和效率，在取得了一定成绩的同时，也存在着许多不足：

（一）继续完善便民服务中心的服务功能，加强中心服务人员的培训，不断提高中心服务人员的素质，提高服务水平。

（二）抓深化。在继续强化便民服务中心的服务功能的基础上，不断创新工作载体。

（三）抓监督。进一步完善监督机制，建立服务质量即时测评制度，加强对便民服务中心工作人员服务态度、服务质量的监督。

2015居委会个人工作总结
农村卖饮水机骗局 第九篇

第1篇：2015年社区居委会主任个人工作总结

2015年9月15日。根据工作需要，街道办事处、党工委把我从服务里社区调到工农里社区任居委会主任、党支部书记，在工农里社区一年多的时间里，我坚持以邓小平理论为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，可以说是我投入了全部的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为党，为政府，为各个职能部门做了大量的工作，自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩，得到了领导的肯定和称赞，受到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下：

一、我热爱社区我扎根社区

我经常和我的领导说，和我的同事说，和我的居民说，和我所有认识的人们说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区……，”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作能力，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，能够刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战，不服输，不服老，永做时代先锋。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家庭里发热，发光。

二、努力学习适应新的挑战。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊及《社区》杂志，努力掌握担任社区主任所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。三是学习领导科学和方法艺术，增强自己的领导能力。做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，两委班子成员团结一致，齐心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。

三、奉献是天职敬业是本分。

按照领导的安排，我来到工农里社区接任主任工作。大家都知道，工农里社区是个工作量大、人际关系复杂的社区，要想打开局面，工作难度很大，可是我很快的进入了工作状态，我们居委会全体干部，心往一处想，劲往一处施，人与人之间没有矛盾，没有隔阂，有话都说开，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写……我全部承担起来，每天在电脑前工作12小时以上，眼睛都红了，视力模糊了，颈椎病犯了，头晕、呕吐的厉害，我一边治疗一边上班，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每天只睡3－4小时，甚至把饭锅烧糊，电水壶烧坏，又花了140元买来一个电水壶，花了300多元看病，为了工作，我损失了钱财，累病了身体，我的朋友和我的网友都说我是工作狂，他们说：“从来就没有见过像你这样工作狂的人，要知道身体是本钱啊，你不要命了？要劳役结合啊”！有朋友说我：“你的工作没有结束，永远是开始”我的朋友太了解我了，他们说的太对了。我知道朋友是为了我好，但是我不觉得委屈，因为我自己有自己的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我一定要克服，把本职工作干好，因为我爱自己的工作，爱社区这份事业。我知道，在海港区居委会干部当中，我是年岁最大的一个，上级领导对我这样信任，也很看重我，我心里明白，也非常的感激，所以我事事严格要求自己，敢挑重担，责无旁贷，困难面前不逃避。

四、情系社区服务百姓

一、工农里社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯，每到晚上，老百姓抹黑出门，没有安全感，曾经几次出现过被抢劫的现象，我和全体居委会干部商议，尽全力为百姓解决这一重大难题，把路灯亮起来，于是我到处求助资金，在人代会上找到了区法院赵立祥院长，后又到区人劳局找到了纪检书记李同欢，资金求助来了，工农里的路灯亮起来了，老百姓都说，没想到现在的居委会能办这样大的事，我们真正感受到了区委区政府的关怀。是共产党的阳光照亮了我们工农里社区的大门。

二、今年7月18号，家住建树里33－3－1号的残疾人元士臣点燃自家的房子，居委会为他家送饭10天，袁士臣是残疾人，母亲鲍玉荣有病，一切事宜都找我，我为他家办理修缮房屋事宜，失火造成楼道所有住户停水、停电，我和自来水公司、煤气公司联系，及时的进行了维修，使居民的受害程度降低到最小。并给他们家进行民事调解（他们兄弟姐妹之间为了赡养老人闹矛盾）至致现在，还在为其奔波，并给他他家找了保姆。帮助把老人送进了医院。

三、工农里社区有三多，下岗失业人员多；老弱病残人员多；低保户多，在我们严格控制低保扩面的条件下，入户摸底，发现困难党员于淑兰和丈夫离婚，儿子

上学，靠卖馒头生活，城管人员收费，我多次为她协调城管部门，不在收她的税费，之后根据她的困难条件，为她办理了低保金。

四、工农里14－1－9号的党员李巨发患血栓病多年，不幸的是妻子廉玉和于今年又得了子宫癌，夫妻二人都大病在身，居委会去他家多次探望，并送去了200元现金。

五、通过我本人的人际关系在标准印刷厂印制了400本办公用纸，为全年的办公经费省去了600元。

六、靠人大代表的关系，在私企求援来了XX元资金，为居民购买了治疗仪，免费为居民健身，治病。

七、改善社区办公条件：1.装修了工农里闲置三年的车库，安装了乒乓球台，有了居民的体育活动用房，广大居民、小学生都能到社区打球；2.改造了多年来暖气不热的状况，往年工农里是夏天热，冬天冷，今年正好反过来了，是夏天凉，冬天热。因为通过我们的努力，购买了空调。3.为文艺队的队员们买了电风扇，饮水机。

以上是我一年来的思想、工作汇报，我为老百姓做的事还有很多，面对成绩，查找不足，自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶，就要在社区建设和社区服务上下功夫，首先，要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。

1：努力学习马克斯主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，掌握理论知识，提高思想水平，要深入实际，真心诚意的与群众为友，当好百姓的父母官。

2：自我锤炼，加强思想道德修养，要想提高服务质量，就要有良好的道德品质，要重视言行，要有德性。为了更好的为社会多做贡献，我一定会努力学习，提高政治修养，钻研业务知识，努力使自己成为一个高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。

今后，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班子团结，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，为民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。

第2篇：2015年度社区居委会工作总结

一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区积极动员社区全体干部，调动各方面积极性，以加强社区建设为中心，认真开展社区服务工作，顺利完成了年初各项目标任务，社区发展取得了较好成效。现将本年度工作情况汇报如下：

一、社区党建

XX年社区党支部班子从思想作风、工作作风和领导作风建设，提高领导班子的综合素质为抓手，认真学习党的xx大精神。根据党工委统一部署，卓有成效地开展实践科学发展观教育、“创先争优”等系列活动。在政治上、思想上、行动上和党中央保持高度一致。充分发挥社区党支部的领导核心作用。6月顺利完成了党支部换届选举工作，并与驻地单位党组织联系，发挥社区党支部在社区的领导核心和战斗堡垒作用。支部班子成员能积极带头。始终坚持“三会一课”制度。做到年初有计划、年终有总结。建立健全基层党组织基础台账。一年来，共转出1名，转入2名，社区现有党员73名，分成了四个党小组。今年召开党员大会4次，支委会12次。成功吸收1名村官进入支委，进一步加强了了我社区党组织队伍的力量。

二、社区管理

社区各项管理工作中，组织社区干部积极行动，定期开展“矛盾纠纷排查”活动，摸排社区矛盾纠纷，清查流动人口，了解刑满释放人员、吸毒人员的动向，排查xx组织，排除不稳定因素。在“世博”会期间和“全国文明城市”复查测评期间，动员社区干部轮流值班，协调居民小区加大巡逻力度，确保治安稳定，在平时工作中，领导社区干部仔细排查隐患，发现不稳定因素及时处理，经常性与社区民警沟通，切实消除社区存在的不稳定因素，杜绝了“黄”“赌”“毒”等各类社会治安案件的发生。一年里社区内未发生重大刑事案件、集体上访事件和安全事故。

三、社区服务

秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，在履行社区居委会职责的基础上，不断完善和扩大社区服务功能，扩大对社区居民的帮扶力度。组织社区干部对孤、老、残、弱人员和离退休人员详细登记造册，争取扶贫帮困资金，解决他们目前生活问题。全年帮助办理老（高）龄证65张，70岁以上老人办理乘车优待证49件，残疾证（含年审）36人；组织178名60岁以上企业退休人员参加免费体检；发放涉及88人的困难职工补助金12万元，涉及40人政策性农转非人员补助金近五万元。办理城镇居民农村大病医疗保险，计参保居民435人，十八周岁以下的少年儿童办理少儿大病风险，68人次，对男满60周岁、女满50周岁的城镇居民无工作单位，未享受城镇职工基本医疗保险的133人办理了基本医保手续；对社区内男年满60周岁，女满55周岁，城镇户籍满20年，参加城镇医疗保险，未享受按月领取社会养老保障待遇的居民进行调查摸底，登记、并进行公示，到目前为止，已有37名老年居民领取了每月210元的养老补贴。其次会同医院、社区卫生服务站做好辖区内18周岁以上人员的健康档案，对一些患慢性病人进行跟踪调查，定期上门服务，定期进行健康讲座。三是与社区服务中心联合举办科普、消防、安全、环保等图片展，同时上半年放映了十余场场露天数字电影。四是及时了解掌握居民反映的热点，像路面修复、下水道堵塞，卫生死角等一系列问题及时与有关部门进行沟通，设法及时解决。3月份经居民反映在芙蓉新村一角乱种蔬菜，导致环境差及空气臭，经过与城管、爱卫办和元联公司联系，将该处进行环境整治，社区工作人员和城管首先将乱种的蔬菜进行清理和铲除，之后由元联公司在空地上种植了矮竹子，绿化了居民群众的环境。五是做好居民纠纷调解工作，配合村建办制止多起违章搭建。六是搞好社区业余文艺队伍建设，为了活跃社区文化生活，用健康向上的先进文化引导居民，目前的腰鼓队、舞龙队、太极拳队、舞蹈队等。参加晨练人数已达到200多人，基本上做到活动天天有，歌声处处在，社区形成了一种健康、文明、积极向上的和谐氛围，上半年腰鼓队、太极拳队参加区、街道的多次活动，并在多次的比赛中获得了较好的成绩。七是严格落实计划生育政策，全年未发生计划外生育现象。首先，社区积极开展各类宣传活动。如5.29，9.25专日的宣传。通过系列活动共发放宣传册等3000多份，免费避孕套600多盒。居民尤其是育龄妇女计生知识有了质的提高。其次社区安排948名育龄妇女参加了生殖器防治，发放阳光计生免费劵24人次；发放流动人口管理卡42份。再是落实好计划生育政策，发放独生子女父母奖励金8.9万多元。今年，社区规划生育64人，新婚12人；出生17人（其中：男8人，女9人）。

四、社区规范

狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区管理和资料档案管理上入手，居委会换届后修改了居委会章程、居民公约等，逐步完善定期走访、每月例会制度，积极探讨居民议事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做到社区开展工作规范化、制度化。社区事务千千万，列举只是冰山一角。我们也将继续努力做好各个方面，争取有新的突破。

五、存在问题

我社区在取得成绩的同时，在工作上也存在问题与不足。一是创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足

于现状，习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。二是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免与上级要求有偏差。对此，我社区在以后的工作中要着重做到以下几点：一是加强学习，努力提高社区干部个人思想政治水平和业务水平，定期学习党和国家的方针政策，学习先进社区的优秀工作方法，鼓励社区干部大胆革新工作方法，勇于实践。二是加强交流，把定期走访群众、学习先进社区经验作为一项重要工作来抓，要求社区干部多向人民群众请教解决问题的方法，通过发挥群众的集体智慧弥补个人在能力上的不足，多同先进社区开展工作交流，多借鉴优秀社区的先进经验，在甄别和对比中采取解决实际问题的有效方法。

一年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力提供社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时积极探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生产生活提供便利，得到了群众的认可。展望来年工作，我社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的积极性，求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完善、文明祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活质量和社区文明程度的显著提高的目标而不懈努力。

第3篇：2015年居委会个人工作总结

2015年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，有很多收获和感触，现总结如下：

一、认证参加了“保持共产党员先进性教育”活动，以高度的政治责任感来参与此次活动，认真学习、深刻领会、真正吃透中央精神，把思想和行动统一到新形势下加强党的执政能力建设、保持党的先进性的要求上来，对自己进行了自我剖析，提出整改方案。在实际工作中，有意识的发扬共产党员的先进性。

二、在社区居民中，组织开展开展“四五”普法工作，认真贯彻落实“依法治国，建设社会主义法制国家”的路线方针，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强社会主义民主法制建设，实施依法治理，围绕“四五”普法工作的中心任务，扎扎实实做好普法工作，努力提社区依法办事，依法管理能力，努力提高社区居民的法律素质，保障法律法规的正确有效地实施，为促进社区的事业发展创造良好的社会环境。

三、组织开展社区文体活动，丰富居民的业余生活。开展健康的文体活动，是社区两个文明建设的重要方面，同时也是广大居民群众提高生活质量的要求（

四、积极为创建和谐社区努力，以精神文明为动力，繁荣社区文化。以社区服务站为中心，设立文化活动室；以居民文化爱好者为中心，组成楼院、家庭文化活动小组；以区域内小场所为中心，建立娱乐休闲场地；以社区内单位为中心，兴办市民学校等；组织开展丰富多彩的群众性文化娱乐活动和全民健身活动，提高社区居民的身体素质。发展社区教育，搞好社区科普宣传，倡导科学、文明、健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，形成平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚，不断提高居民群众的思想道德水平、文化素质和文明程度。增强社区的归宿感、认同感、亲情感，形成精神上的和谐，这些活动取得了不错的效果。

五、存在的主要问题

1．工作方法有些简单，有时处理问题缺乏耐心，有急躁情绪。

2．有船到码头车到站的思想，做居民工作有怨烦、等待交班的思想。

3．工作作风还不够深入，浮在面上的事做得多，到老同志中交朋友不够。

4．开拓创新的精神不够，工作中超前意识不够，有求稳怕乱的思想。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

第4篇：2015年社区居委会年终工作总结

今年，我社区居委会在**区区委、区政府、**街道办事处及有关部门的指导下，以邓小平理论和江泽民同志关于“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的各项方针.政策，完成政府有关部门部署的各项工作任务，并结合社区实际情况出发，利用社区资源共享、共驻、共建的原则，继续加强社区群众性自治组织建设。经过居委会全体人员的努力，在实现创建文明社区“十个一”的基础上，完善社区各项服务配套设施，开拓新增居委会经济创收点，初步形成了社区组织健全、共健普遍、服务完善、环境整洁、教育全面、文化丰富、卫生创优、风尚良好的发展态势。先后被评为200*年度**市文明社区、模范综合治理社区，定为自治区文明社区、创建党建工作示范点。现将2015年社区居委会年终工作总结如下，敬请各社区居民提出宝贵意见。

一、领导重视，组织健全

社区建设，是新形势下坚持党的群众路线，是做好群众工作和加强基层政权建设的重要内容。要使社区建设规范化，首先必须加强提高居委会成员工作能力和业务素质，才能充分发挥居委会和群众的力量，不断提高为群众服务水平和城市管理水平。我社区居委会在200*年初率先创新的在居委会工作人员中实行与居委会主任签定工作目标责任状，并根据本人所负责的工作种类和参照社区建设的工作职责，要求每月底以书面形式总结本月所完成的各项工作进行自评交给主任考核存档；凡被自治区、**市、**区、街道办事处、居委会抽查或考核的工作成绩，结果将作为年终评比的重要依据；居委会对完成各项工作任务考评合格者给予10天的工休假，在年底时从居委会经济创收中给予一次性奖金600元；对不完成所负责的各项工作任务者除取消年底奖励外，违反管理和考勤制度者从每月津贴费中扣除。由于实行工作目标责任状，不但提高了居委会工作人员的工作能力和责任心，又加强了成员之间团结，能按时、按质、按量的完成上级布置的各项工作任务，更好的全心全意为居民群众服务，齐心协力地把五一中路社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、文化生活丰富、人际关系和谐的新型文明社区。

二、大力发展社区经济，增加社区居委会经济创收点。

我社区居委会根据资源设置充发挥作用，重要的一项工作就是开展活动，以提高社区单位及居民对社区居委会的凝聚力和知名度，吸引社区单位和居民共同参与社区建设工作。而要开展各项活动，经济基础不好，经济发展不上去，只能是个空谈。我居委会在工作任务繁重的情况下，大胆的创新开拓经济创收项目：

1、接管教师新村1—4月份的环境绿化和卫生项目；

2、接管开办五一中路社区丽江村幼儿园；

3、接管旧铁路基的流动人口综合治理；

4、在五一中路5号住宅区开设家政服务部。全年，新点增加经济收入18000元，已完成整个社区党群组织经济收入40000元，完成年度计划的100%，同时安排社区下岗人员工作265人次。

三、入开展宣教教育，社区风气良好。

我居委会结合本社区的实际情况，始终把社区教育当作一项重要任务来抓。针对社区内流动人口较多，计划生育问题较多的特点，利用重大节假日在五一中路社区内的各类文体活动中心、图书馆、文化站等娱乐场所，进行挂图、宣传资料、广播等开展有针对性的理想信念教育、形势政策教育、民主法制教育和诚信教育以及各种有益的教育活动达10次，参加人数达一万多人。我们还利用社区的科普网络宣传普及科学知识、科学思想、科学精神和科学方法，使本社区形成了崇尚科学、破除迷信、抵制邪教的良好氛围，社区居民的整体文明素质提高，对社区的认同感增强，能积极参与社区建设。通过教育活动加强了社区居民的社会公德、职业道德和家庭美德，教育、树立良好的社会道德风尚。社区内的家庭成员、邻里之间形成了团结互助、平等友爱、共同前进的新型人际关系。

四、大力开展社区活动，促进社区精神文明道德建设蓬勃发展。

一年来，我社区居委会开展各项大小规模活动10次，这些活动的主要内容有：为五一中路小区772户居民住户实行了一户一水表的安装工程；在社区内开展丰富多彩的迎春游园会；带领126名企业退休老年人游览**市快速环道和青秀山风景区；万众一心、众志成城抗非典免费发放药水活动；在“5.29”全国计生协会集中活动日中慰问200*年1月1日至今出生已落实节育措施的独生子女户；社区企业退休老年人太极拳比赛；万名党员进社区“诚信为民，奉献社会”即“革除八大陋习，树立文明新风”启动仪式；与共青团**市、**区委员会联合举办“永远跟党走，青年文明社区大家乐”文艺晚会；关心下一代青少年爱国主义专场电影；民进**市委支部共建文艺晚会等；参加活动人次达15300人，活动费用开支达18600元。通过开展各项活动，为民办实事达300多件，使社区各项建设事业有了更大的发展。

五、积极做好综合治理工作。

我居委会积极协助有关部门认真落实社会治安综合治理的各项预防和管理措施，及时调解社区居民纠纷235次和解决社区残疾人工作、生活问题32人次。及时处理解决五一中路5号住宅区邪教宣传单散发事件两件，安排下岗、退休人员6人做治安保卫人员，综治经费达27000元。社区全年无一例大案发生，无一名吸毒人员，邪教人员转化率达100%，并配合河南省公安部门抓获一名杀人嫌疑犯，为了使社区治安综合治理网络和群防群治体制得到完善，并与五一派出所和西南贸易学校组建五一中路社区治安巡防队，义务为五一中路社区居委会所管辖的区域实行治安巡逻。由于我社区综合治理小组发挥法制宣传作用，开展多种形式的法制图片宣传活动，提高居民群众的法律观念和法制意识，有力地“严打”各种犯罪活动。多次利用开展揭批“邪教”和禁毒的图片在五一中路5号住宅区和丽江村小区内展览，组织居民群众参观学习，使居民群众得到深刻体会和提高认识，社区治安状况良好，无重大刑事案件、重大安全事故和群众上访事件，无“黄赌毒”等社会丑恶现象和封建迷信活动。社区管理规范，社会秩序，群众安居乐业。

六、社会保障制度完善，健全再就业网络信息

为了贯彻落实自治区、**市政府再就业工作座谈会精神，加快我社区劳动保障和劳动就业与再就业工作，在**市委、市政府，**区委、区政府及劳动部门的大力支持下，我社区居委会成立了劳动和社会保障服务工作站，并逐步建立和完善社区失业人员求职登记数据库，实现了与**街道办事处劳动和社会保障事务所、**市劳动力市尝**市劳动和社会保障局的系统联网，能及时准确掌握市劳动力市场招聘信息及社区内失业求职人员的增减变动情况，并多渠道积极的开发就业岗位，使社区内失业人员再就业的基层框架得以顺利构筑。并不定期的安排社区工作人员和志愿者服务小组上门向老年人、少年儿童、残疾人、经济困难户、优抚对象提供社会救助和福利服务共120人次。开拓新的劳动就业岗位安置下岗工人21人，工作做到周到细致，面向下岗职工的再就业服务和社会保障服务扎实深入。通过自治区、市级领导多次检查和参观。

七、社区卫生服务网络健全和完善

为了切实搞好本社区内的非典型肺炎预防工作，有效控制疫情发生和蔓延，从4月22日开始，就广泛发动社区单位及居民群众，开展社区非典型肺炎预防工作，从加强对居民预防非典型肺炎宣传教育入手，带动居委会全休成员利用广播、墙报、板报、宣传资料、标语等大力宣传，使居民群众及时地了解预防非典型肺炎的相关知识，增强居民群众的自我防治能力，做到家喻户晓、人人皆知。从4月23日至5月28日主动地根据国家药物管理局公布的预防非典型肺炎的药方，购买价值2581元的中药每日煎熬成药水给五一中路居民区、丽江村小区的居民内服预防非典型肺炎，并坚持为社区单位居民住宅区喷洒消毒水。采取各种有效预防措施于4月29日、30日、5月6日与五一派出所、及社区预防非典型肺炎信息员联合清查本社区流动人口出租房屋，共313套，将出租屋内的流动人口的姓名、流入、流出时间等基本情况逐一登记造册，有效地控制外来人员的流入及从疫区返回的人员。并结合非典型肺炎防治的要求，对从疫情重、复杂的地区流入人员进行重点盘查及组织跟踪，主要查清他们在暂住地出入地区情况及他们身体健康状况，同时，要求社区所属单位做好上述工作，及时汇报社区居委会。在200*年5月1日上午，**市副市长陈瑞贤在城区领导吴炜区长的陪同下，视察我社区居委会开展的防非典工作给予了很高的肯定和评价。我社区居委会还根据全国、全区爱国卫生运动动员电视电话会议精神，结合本社区的具体情况，全年共带领居民群众在五一中路社区大搞单位庭院、责任区、室内外环境卫生治理，清运垃圾、清除卫生死角和四害滋生地，共清扫小区道路32条、清扫杂物房顶20个、疏通下水道及排水沟62条、清除卫生死角17个、投放灭四害药品，共清运垃圾9吨。

八、计划生育工作实现规范化管理

今年，是我社区开展成立计划生育协会QC小组关键的一年，我计生工作在城区党委、政府、计生局、**街道办事处计生协会的具体指导下，按照社区的发展趋势的计生工作重心下移的要求，今年初我社区开始按管辖区24个单位的计生工作，要求辖区单位将每月计生变动情况报社区并录入计算机，计生专干核查汇总后再上报街道办。社区计生专干还定期到辖区单位核查指导工作，逐步改变了辖区单位过去由街道计生办直接管理而面太广致使管理不到位的局面。

经居委会全体工作人员分工合作，充分的发挥计生协会网络优势，在群众中积极开展生产、生育、生活方面的服务，动员和组织群众进行自我教育、自我管理、自我服务、自觉实行计划生育。我们努力实现计划生育工作“三好一满意”，做好计划生育工作总结，不断提高计划生育的整体水平，完成了上级下达的人口与计划生育工作任务.还多次接待**市计生委和桂林市计生委主要领导的来访，使五一中路社区计生工作跨入市级先进行列。

九、社区服务优质、生活便利

我居委会以社区资源为依托，以社区服务为载体，形成了社区共建的整体合力。由于社区居委会人员经济有限，开展社区服务工作时有些力不从心，而附近的区二建四分公司、车管所、五一小学、市二医院、广西赖氨酸厂、五一派出所、西南贸易学校在人才、知识和人力却有着得天独厚的优势。我居委会和社区单位携手共建，共享社区资源，使居委会有了一支庞大的知识丰富、朝气蓬勃的社区志愿者队伍。

一年来，志愿者服务队在社区内开展多层次、多形式的社区服务。

1、针对五一中路社区管辖的区域，成立了社区治安巡防队。

2、针对社区居民居住情况复杂，居民防火意识不强，火灾隐患大的问题，成立了由50人组成的社区义务消防队，购买了消防器材，对消防队员进行训练，对居民进行防火意识教育，整治火灾隐患。

3、成立社区包户服务队，对困难户、孤寡老人、五保户、残疾人经常上门探望，给予照顾并帮助解决困难。

4、建立残疾人家庭护理网络，由党支部、居委会干部、五一小学校师生和残疾人家庭成员组成人家庭护理组，引导残疾人正确对待人生，帮助残疾人治疗、锻炼康复，为残疾人和其家庭解决实际困难。

5、共同进行社区绿化美化，改善居住环境。

十、努力创建环境优美设施完备的社区

我社区设施建设布局合理，环卫、服务、交通、通讯等基础设施比较完善，社区功能健全、社区环境整洁优美。如：为使五一中路5号住宅区居民安装一户一水表，为了解决居民邻里过去为每月水费计算、交费不清扯皮、吵架甚至打架的现象，我社区居委会积极找到市自来水公司为五一中路5号小区居民安装一户一水表，根据居民的建议，做了大量的工作，拆除了小区内部分违章建筑及危房，现已为居民安装好一户一水表共500户，居民以一个安全、整洁的环境，消除了社会部分不稳定因素。为社区居民清理化粪池，五一中路小区由于建设年代较久，许多生活设施损坏，建筑不合理，造成了化粪池下水道经常堵塞，居委会为社区居民着想，积极联络，协助专业人员为居民清理化粪池共53次。

由于五一中社区地处偏僻地带，远离市区，文化生活比较单调，为了满足人们日益增长的物质文化需要，我们与广西区图书馆和**市图书馆、少年儿童图书馆成立了五一中路社区图书阅览室，通过建设的健身室、文体娱乐场所，安置**市棉纺帜厂下岗工人梁伟宁做为文体娱乐场所的管理员，全天候对外开放。我们经常开展健康有益、丰富多彩的社区文化活动，寓理于情，寓理于乐，寓教于美，在潜默化中提高社区群众的生活质量，在居民当中崇尚科学之风。为了使社区居民区内实现现代科技信息网络，我居委会与广西区通信股份有限公司**经营部达成了合作意向，在丽江村小区、五一中路5号住宅区内安装宽带网，丰富了社区居民群众的业余生活。

我社区居委会在全年的工作中还存在着诸多不足和问题，在今后的工作中我居委会会继续充分发挥社区力量，合理配置社区资源，做好社区工作计划，大力发展社区服务事业，搞好社区经济创收，不断提高社区居民的素质和整个社区的文明程度，努力把五一中路社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的温馨社区。