如何去突破与提升店铺业绩

专卖店如何提升销售业绩1
如何去突破与提升店铺业绩 第一篇

专卖店如何提升销售业绩

专卖店要在激烈的市场竞争谋求生存与发展，提升专卖店的销售业绩，提高店面的盈利能力，经营者就必须要对市场有充分认识。所谓市场，对专卖店来说就是购买我们产品的消费者构成的群体，我们所说的培育市场就是维护、培育购买我们产品的消费者。一般情况下，专卖店按所处的商圈、位置、人流量不同，操作方法也有所区别，人流量大的店面是通过装修、广告、陈列、气氛的营造吸引顾客进店，并通过丰富的货品、特价、促销价、导购手段提高顾客成交率，提升销售量，提高盈利能力。人流量较小的二、三级城市店面，除了采用以上方法，还必须将顾客维护作为日常工作的重点，俗话说：“大城市靠人流，小城市靠人情”就是这个道理。一个专卖店位于某个特定的商圈特定的位置，它的顾客属性在短时间内是不会有太大变化的，所以我们必须对专卖店的消费群进行系统的分析，了解顾客需求、流行趋势，消费习惯等，合理组织的产品，引导消费，培育市场，正确面对市场竞争，认真分析竞争对手，进行自我诊断，找到有效的方法提升店面综合竞争力，专卖店才能保持良性的发展。由于专卖店商圈、位置、装修等已经形成定局，要想从这几个方面实行突破，是比较困难的，所以我们应根据实际情况从提高顾客进店率和成交率方面提升店面的销售业绩。

一、如何提高专卖店的顾客进店率

在自然条件下，店铺所属商圈级别、店址选择、店面装修及交通环境等因素直接影响顾客的进店率，在这里我们主要探讨在以上因素不变的情况下，如何提高顾客进店率，我们可以将进店顾客分为自然进店顾客和被吸引进店顾客两类进行分析，进店顾客一是顺路进店闲逛的顾客，一类是对皮具有实际需求的顾客，不管顾客是属于哪一类顾客，提高顾客进店率自然会提升店面销量，进店闲逛的顾客，可能是明天的潜在顾客，当看过意尔康皮具以后，在下次买包货比三家的时候，自然会想起意尔康皮具，对皮具有实际需求的顾客只要能看到自己中意，价格又能接受的产品时，就会成为我们的消费者，所以我们应采取一定的措施，提高顾客的进店率。一般来说，在某个商圈的某一时段，买包的顾客总数量变化不大，谁的生意好就是谁能留住顾客。由于顾客通常会有货比三家习惯，所以只要我们提高店面的能见度，提升店面的整体形象，我们就有机会获得消费者的垂青。

提升顾客进店率，我们通常采用“请进来，走出去”的办法，下面就一些提高进店率的方法和大家一起探讨：

（1）良好的店面形象吸引顾客进店：整洁干净的店面形象，可以给顾客良好的第一印象，专卖店应注意门前干净整洁，无障碍物影响顾客进店，门口广告画面应及时更新，促销海报用水牌张贴放在醒目位置，店内陈列应充分体现产品价值感，布置专门的特价区域，用醒目的广告招贴标注特价产品价格，通过灯光、电视广告画面、声音或陈列等手段营造店面销售气氛，吸引顾客进店，这是店面自然销售的基础。

（2）利用广告促销活动手段把顾客请进来：通过一定的广告促销宣传活动，可以将顾客请进专卖店，我们可以在专卖店门口用醒目的广告或店内的促销活动气氛将路过店面的顾客吸引进店；用各类路牌、车体广告吸引顾客的目光，宣传专卖店；配货中心也可组织专卖店进行联合广告，在一些有影响力的报刊登载促销广告信息，并分摊费用，使各专卖店能够以少量的宣传费用达到最大的宣传效果；另外，专卖店还可以在繁华的路段设点办理VIP卡，散发店面宣传资料，

让顾客拿宣传资料或VIP卡到专卖店领取小礼品来提高顾客进店率和店面影响力，给顾客留下良好的印象，培养潜在的顾客。意尔康皮具荆门专卖店店址在黄金的商圈边缘地带，但是通过在黄金商圈设点散发宣传资料、礼品券及办理VIP卡等手段引导顾客进店领取礼品，当月业绩迅速提升两万多元。

（3）联合促销可促使不同行业共同利用顾客资源：联合促销是通过一定的方式，将不同行业的顾客加以整合，实现共享顾客的一种促销手段。不同行业之间的横向联合，不仅不会影响双方的销量，还可以共享顾客资源，对双方都有好处。意尔康皮具开阳专卖店与内衣专卖店进行联合促销，互相发放代金券，取得了良好的促销效果。

二、如何提高店面成交率：

顾客进店率是销售额提升的前提和基础，但提高成交率才能确保店面获得更多的利润。影响店面成交率的因素主要有以下几方面：

1、提高产品出样率和保持合理的产品库存：专卖店货品出样率和货品存量直接影响店面销售，进店顾客或多或少都对皮具产品有某种需求或爱好，当货品出样率丰富的时候，顾客挑选余地较大，挑中的机率相对较高，因此提高产品出样率是提高成交量的有效办法，专卖店应及时更新货品，货品存量不足时应及时补货，一般情况下，有新货到店，前十天的生意就会较好，以后随时间的推移，生意会逐渐下滑，原因很简单：好卖的产品都卖掉了。所以专卖店应及时补货，提高产品出样率，保持合理的产品库存，经常变换货品陈列位置和陈列方式，给顾客常新的感觉。

2、配合配货中心ERP系统建设，及时对产品销量、存量、货品走势、畅销、滞销货品进行分析，科学合理地组织货品：专卖店应注意货品的组织、陈列和管理，专卖店的货品组织应针对当地的流行趋势，满足顾客的需求，如果专卖店经营者只是以自己的喜好组织货品，就会导致货品适应面窄，货品吸引的也只是跟自己审美观相似的消费群体。意尔康皮具拥有强大的产品研发队伍和强大的产品研发能力，我们应该充分利用我们的优势，组织品类较为齐全的货品。专卖店还要与配货中心密切配合，根据ERP系统的分析结果，对货品的走势进行分析，及时调换滞销货品，补充畅销货品。同时，专卖店还要根据销售特点尽量组织适合当地市场需求的货品，将货品价格组织管理好，以中档消费为主力，适当用特价产品向下覆盖部分市场，争取更多的消费人群。

3、正确运用特价手段处理滞销或剩余货品: 特价策略是在换季之前针对部分滞销或少量的剩余货品进行降价销售的一种策略，因为消费者购买商品的时候是以商品的性价比对商品进行衡量的，滞销或剩余货品在实行特价后，性价比明显上升，货品流通速度自然加快，特价策略的采用，一方面可以提升店面的销售业绩，为品牌培育更多的消费群体，一方面可以减少配货中心的库存压力，使配货中心资金链活跃起来，便于组织更多的新货，提升店面销售业绩，这是一个良性的循环方式。部分加盟商认为公司100%退换货品，不配合公司的特价政策，滞销货品全部退回配货中心，结果生意越做越差，为什么呢？因为我们退回的货品不会自动消失，退回货品最终还是要回到专卖店销售，而配货中心反而会因为库存压力加大减少新品的订货量，因此市场上流通的新货也会减少。新货减少必然导致市场萎缩，加盟店无钱可赚，所以加盟店不配合公司的销售政策，最终是自己害了自己。我们不但要积极配合公司的特价策略，还应该将部分剩余的尾款主动降价予以处理，避免尾款留存货架，提高货架的有效使用率。

部分产品特价会减少我们的利润空间，但可以在提前处理滞销剩余货品，相对季末清仓，特价策略是在产品将滞未滞时进行处理，可以避免更大的利润损失，有效地吸引部分中低的消费群体，让他们去试用，去了解，当他们觉得我们的包比其它的包更好的时候，他就会成为我们的忠实消费者，这也是培育市场，打击竞争对手的最好手段。另外，特价货品最好集中陈列，形成阵势，配合一些广告招贴，形成一定的销售气氛，以达到吸引顾客进店、提高店面盈利能力的目的。

4、正确激励和管理导购人员，提升导购成交能力： 导购人员对店面的盈利能力起着作至关重要的作用，正确激励和管理导购人员是店面经营成功的关键因素之一，导购的服务质量和导购水平直接影响顾客成交率，所以专卖店应建立健全各项管理制度，提供有竞争力的薪酬体制，加强导购人员工作心态和工作能力培训，激发导购潜能。我们目前面临的的主要问题是进店人数不少，但成交率低。这种问题的出现，一方面是因为货品组织管理不到位，一方面与导购人员的心态和导购能力有直接的关系，顾客进店无论是闲逛还是准备购买产品，导购人员都应该尽力说服顾客产生交易。很多导购人员在顾客进店欢迎光临，顾客转完一圈就欢迎下次光临，顾客看包时稍微介绍一下，说来说去就几句话，问她顾客为什么不买，她会告诉你顾客只是看看，她们并不明白，顾客看看就是在货比三家，顾客越是看看越表明有购买欲望，只是因为还没了解到我们的竞争优势，所以还在犹豫，还在比较！作为导购人员应充分了解顾客需求，同顾客认真交谈，根据顾客需求向顾客进行推荐，做好顾客的专业顾问，获取顾客的好感，消除顾客的防御心理，引导顾客顺利成交。做好以上工作，就算顾客没有成交，也会给顾客留下良好的印象，货比三家后，顾客回头的机率就会大增。为没成交找客观原因的导购就是不称职的导购，这样的导购根本就是老板请来看包的保安！下面就导购人员的管理激励方面提供一些意见，供大家参考。

① 慎选导购人员：专卖店应慎选导购人员，杜绝任人唯亲：招募导购人员时，应全面考核导购人员，要做到宁缺毋滥。对已有的导购人员应布置合理的销售任务，设立奖惩激励机制，实行末位淘汰制度，使导购人员产生紧迫感，发掘培养一些优秀导购人才。

② 帮助导购人员树立正确的工作心态，提升导购水平： 专卖店应经常开会学习，分享导购经验和导购心得，每天要求导购人员集体找到三款包的卖点，并熟记，每星期定期考试，对不合格人员予以惩罚，对优秀人员予以奖励。要求导购人员树立顾客进店就是买包，没有成交就是自己还没给顾客介绍到位的观念，对成交和未成交的顾客予以总结，找到成交的突破口。

③ 通过一定的方法，将导购潜能逼出来：因为客观条件的限制，导购人员也有好有差，通过培训提升导购水平可以收到一定的效果，但时间相对较长，所以我们要用一定的管理方法将导购人员的工作心态和导购技能逼出来。我们都知道，要顺利成交，首先应该了解顾客需求，导购人员不与顾客交谈，就无从了解顾客需求。所以我们要求导购应与顾客进行充分的交流，我相信，每个专卖店的导购都有一定的工作经验，但如何与顾客交流可能会存在一些问题，但与顾客交流太少才是专卖店最大的问题，所以我们不要怕导购说错，就怕导购不说，因为导购说过之后，她能看到顾客的反应，知道自己哪些说的好，哪些说得差，她会明白自己有哪些问题处理不好，如果她说的很好，她就会更加自信。所以我们应该要求导购对每个顾客的接待时间不少于二十分钟，不到二十分钟，导购必须向店长解释原因，店长可就导购提出的问题当场给导购解答，并要求导购在下次不要再发生同样的问题。实行这种制度一段时间后，对于接待顾客时间偏少，成交

率较低的导购应予以淘汰。因为要接待顾客二十分钟，导购自然会想尽一切办法留住顾客，她们会充分了解顾客需求，不断向顾客推荐产品，同顾客进行交流，而这一切，都是成交的必要条件。经过积极的努力，导购水平会得到极大的提升，店面成交率也会得到长足的提升。在实行以上方法的同时，我们也应该为导购设定一个可以实现的目标，那就是每天多成交一个包，也就是将每天平均销售额提升三百元以上。

5、加强顾客管理，主动寻找目标顾客：

① VIP顾客的管理 ：VIP顾客的管理是专卖店必须重视的一项工作，我们应该与VIP顾客保持良好的关系，不定期向VIP顾客提供新品上市、打折等信息，为其提供保养服务，在重大节日向她们发放礼品，吸引她们再次光临，提供各种优惠条件，促使她们再次消费或转介绍，利用VIP顾客的转介绍扩大顾客群。

② 把握好潜在的顾客：凡是进店的顾客我们都要认真对待，为其提供咨询服务，与顾客亲切交谈，了解顾客需求，促成交易并给其留下良好的印象；通过各种宣传活动，挖掘竞争对手的顾客。

③ 主动寻找目标顾客：专卖店可以利用年节或一些企事业单位的会议，发展一些团购业务，团购业务可以利用自己的关系网络，或聘请一些有丰富关系网络的兼职人员，提供底薪加提成的模式，发展团购业务。

总之，专卖店经营者应改变经营观念，将自己融入一个大的集体当中，以大局出发，不要抱着一个包就要赚多少钱的观念，只要有利于竞争和发展，我们就要去做。在市场竞争中，只有比竞争对手强才能把顾客吸引过来。专卖店只要对经营的各个环节不断改善，提高店面的综合竞争能力，才能成为真正的胜利者。

专卖店如何提升销售业绩1
如何去突破与提升店铺业绩 第二篇

专卖店如何提升销售业绩

专卖店要在激烈的市场竞争谋求生存与发展，提升专卖店的销售业绩，提高店面的盈利能力，经营者就必须要对市场有充分认识。所谓市场，对专卖店来说就是购买我们产品的消费者构成的群体，我们所说的培育市场就是维护、培育购买我们产品的消费者。一般情况下，专卖店按所处的商圈、位置、人流量不同，操作方法也有所区别，人流量大的店面是通过装修、广告、陈列、气氛的营造吸引顾客进店，并通过丰富的货品、特价、促销价、导购手段提高顾客成交率，提升销售量，提高盈利能力。人流量较小的二、三级城市店面，除了采用以上方法，还必须将顾客维护作为日常工作的重点，俗话说：“大城市靠人流，小城市靠人情”就是这个道理。一个专卖店位于某个特定的商圈特定的位置，它的顾客属性在短时间内是不会有太大变化的，所以我们必须对专卖店的消费群进行系统的分析，了解顾客需求、流行趋势，消费习惯等，合理组织的产品，引导消费，培育市场，正确面对市场竞争，认真分析竞争对手，进行自我诊断，找到有效的方法提升店面综合竞争力，专卖店才能保持良性的发展。由于专卖店商圈、位置、装修等已经形成定局，要想从这几个方面实行突破，是比较困难的，所以我们应根据实际情况从提高顾客进店率和成交率方面提升店面的销售业绩。

一、如何提高专卖店的顾客进店率

在自然条件下，店铺所属商圈级别、店址选择、店面装修及交通环境等因素直接影响顾客的进店率，在这里我们主要探讨在以上因素不变的情况下，如何提高顾客进店率，我们可以将进店顾客分为自然进店顾客和被吸引进店顾客两类进行分析，进店顾客一是顺路进店闲逛的顾客，一类是对皮具有实际需求的顾客，不管顾客是属于哪一类顾客，提高顾客进店率自然会提升店面销量，进店闲逛的顾客，可能是明天的潜在顾客，当看过意尔康皮具以后，在下次买包货比三家的时候，自然会想起意尔康皮具，对皮具有实际需求的顾客只要能看到自己中意，价格又能接受的产品时，就会成为我们的消费者，所以我们应采取一定的措施，提高顾客的进店率。一般来说，在某个商圈的某一时段，买包的顾客总数量变化不大，谁的生意好就是谁能留住顾客。由于顾客通常会有货比三家习惯，所以只要我们提高店面的能见度，提升店面的整体形象，我们就有机会获得消费者的垂青。

提升顾客进店率，我们通常采用“请进来，走出去”的办法，下面就一些提高进店率的方法和大家一起探讨：

（1）良好的店面形象吸引顾客进店：整洁干净的店面形象，可以给顾客良好的第一印象，专卖店应注意门前干净整洁，无障碍物影响顾客进店，门口广告画面应及时更新，促销海报用水牌张贴放在醒目位置，店内陈列应充分体现产品价值感，布置专门的特价区域，用醒目的广告招贴标注特价产品价格，通过灯光、电视广告画面、声音或陈列等手段营造店面销售气氛，吸引顾客进店，这是店面自然销售的基础。

（2）利用广告促销活动手段把顾客请进来：通过一定的广告促销宣传活动，可以将顾客请进专卖店，我们可以在专卖店门口用醒目的广告或店内的促销活动气氛将路过店面的顾客吸引进店；用各类路牌、车体广告吸引顾客的目光，宣传专卖店；配货中心也可组织专卖店进行联合广告，在一些有影响力的报刊登载促销广告信息，并分摊费用，使各专卖店能够以少量的宣传费用达到最大

的宣传效果；另外，专卖店还可以在繁华的路段设点办理VIP卡，散发店面宣传资料，让顾客拿宣传资料或VIP卡到专卖店领取小礼品来提高顾客进店率和店面影响力，给顾客留下良好的印象，培养潜在的顾客。意尔康皮具荆门专卖店店址在黄金的商圈边缘地带，但是通过在黄金商圈设点散发宣传资料、礼品券及办理VIP卡等手段引导顾客进店领取礼品，当月业绩迅速提升两万多元。

（3）联合促销可促使不同行业共同利用顾客资源：联合促销是通过一定的方式，将不同行业的顾客加以整合，实现共享顾客的一种促销手段。不同行业之间的横向联合，不仅不会影响双方的销量，还可以共享顾客资源，对双方都有好处。意尔康皮具开阳专卖店与内衣专卖店进行联合促销，互相发放代金券，取得了良好的促销效果。

二、如何提高店面成交率：

顾客进店率是销售额提升的前提和基础，但提高成交率才能确保店面获得更多的利润。影响店面成交率的因素主要有以下几方面：

1、提高产品出样率和保持合理的产品库存：专卖店货品出样率和货品存量直接影响店面销售，进店顾客或多或少都对皮具产品有某种需求或爱好，当货品出样率丰富的时候，顾客挑选余地较大，挑中的机率相对较高，因此提高产品出样率是提高成交量的有效办法，专卖店应及时更新货品，货品存量不足时应及时补货，一般情况下，有新货到店，前十天的生意就会较好，以后随时间的推移，生意会逐渐下滑，原因很简单：好卖的产品都卖掉了。所以专卖店应及时补货，提高产品出样率，保持合理的产品库存，经常变换货品陈列位置和陈列方式，给顾客常新的感觉。

2、配合配货中心ERP系统建设，及时对产品销量、存量、货品走势、畅销、滞销货品进行分析，科学合理地组织货品：专卖店应注意货品的组织、陈列和管理，专卖店的货品组织应针对当地的流行趋势，满足顾客的需求，如果专卖店经营者只是以自己的喜好组织货品，就会导致货品适应面窄，货品吸引的也只是跟自己审美观相似的消费群体。意尔康皮具拥有强大的产品研发队伍和强大的产品研发能力，我们应该充分利用我们的优势，组织品类较为齐全的货品。专卖店还要与配货中心密切配合，根据ERP系统的分析结果，对货品的走势进行分析，及时调换滞销货品，补充畅销货品。同时，专卖店还要根据销售特点尽量组织适合当地市场需求的货品，将货品价格组织管理好，以中档消费为主力，适当用特价产品向下覆盖部分市场，争取更多的消费人群。

3、正确运用特价手段处理滞销或剩余货品: 特价策略是在换季之前针对部分滞销或少量的剩余货品进行降价销售的一种策略，因为消费者购买商品的时候是以商品的性价比对商品进行衡量的，滞销或剩余货品在实行特价后，性价比明显上升，货品流通速度自然加快，特价策略的采用，一方面可以提升店面的销售业绩，为品牌培育更多的消费群体，一方面可以减少配货中心的库存压力，使配货中心资金链活跃起来，便于组织更多的新货，提升店面销售业绩，这是一个良性的循环方式。部分加盟商认为公司100%退换货品，不配合公司的特价政策，滞销货品全部退回配货中心，结果生意越做越差，为什么呢？因为我们退回的货品不会自动消失，退回货品最终还是要回到专卖店销售，而配货中心反而会因为库存压力加大减少新品的订货量，因此市场上流通的新货也会减少。新货减少必然导致市场萎缩，加盟店无钱可赚，所以加盟店不配合公司的销售政策，最终是自己害了自己。我们不但要积极配合公司的特价策略，还应该将

部分剩余的尾款主动降价予以处理，避免尾款留存货架，提高货架的有效使用率。

部分产品特价会减少我们的利润空间，但可以在提前处理滞销剩余货品，相对季末清仓，特价策略是在产品将滞未滞时进行处理，可以避免更大的利润损失，有效地吸引部分中低的消费群体，让他们去试用，去了解，当他们觉得我们的包比其它的包更好的时候，他就会成为我们的忠实消费者，这也是培育市场，打击竞争对手的最好手段。另外，特价货品最好集中陈列，形成阵势，配合一些广告招贴，形成一定的销售气氛，以达到吸引顾客进店、提高店面盈利能力的目的。

4、正确激励和管理导购人员，提升导购成交能力： 导购人员对店面的盈利能力起着作至关重要的作用，正确激励和管理导购人员是店面经营成功的关键因素之一，导购的服务质量和导购水平直接影响顾客成交率，所以专卖店应建立健全各项管理制度，提供有竞争力的薪酬体制，加强导购人员工作心态和工作能力培训，激发导购潜能。我们目前面临的的主要问题是进店人数不少，但成交率低。这种问题的出现，一方面是因为货品组织管理不到位，一方面与导购人员的心态和导购能力有直接的关系，顾客进店无论是闲逛还是准备购买产品，导购人员都应该尽力说服顾客产生交易。很多导购人员在顾客进店欢迎光临，顾客转完一圈就欢迎下次光临，顾客看包时稍微介绍一下，说来说去就几句话，问她顾客为什么不买，她会告诉你顾客只是看看，她们并不明白，顾客看看就是在货比三家，顾客越是看看越表明有购买欲望，只是因为还没了解到我们的竞争优势，所以还在犹豫，还在比较！作为导购人员应充分了解顾客需求，同顾客认真交谈，根据顾客需求向顾客进行推荐，做好顾客的专业顾问，获取顾客的好感，消除顾客的防御心理，引导顾客顺利成交。做好以上工作，就算顾客没有成交，也会给顾客留下良好的印象，货比三家后，顾客回头的机率就会大增。为没成交找客观原因的导购就是不称职的导购，这样的导购根本就是老板请来看包的保安！下面就导购人员的管理激励方面提供一些意见，供大家参考。

① 慎选导购人员：专卖店应慎选导购人员，杜绝任人唯亲：招募导购人员时，应全面考核导购人员，要做到宁缺毋滥。对已有的导购人员应布置合理的销售任务，设立奖惩激励机制，实行末位淘汰制度，使导购人员产生紧迫感，发掘培养一些优秀导购人才。

② 帮助导购人员树立正确的工作心态，提升导购水平： 专卖店应经常开会学习，分享导购经验和导购心得，每天要求导购人员集体找到三款包的卖点，并熟记，每星期定期考试，对不合格人员予以惩罚，对优秀人员予以奖励。要求导购人员树立顾客进店就是买包，没有成交就是自己还没给顾客介绍到位的观念，对成交和未成交的顾客予以总结，找到成交的突破口。

③ 通过一定的方法，将导购潜能逼出来：因为客观条件的限制，导购人员也有好有差，通过培训提升导购水平可以收到一定的效果，但时间相对较长，所以我们要用一定的管理方法将导购人员的工作心态和导购技能逼出来。我们都知道，要顺利成交，首先应该了解顾客需求，导购人员不与顾客交谈，就无从了解顾客需求。所以我们要求导购应与顾客进行充分的交流，我相信，每个专卖店的导购都有一定的工作经验，但如何与顾客交流可能会存在一些问题，但与顾客交流太少才是专卖店最大的问题，所以我们不要怕导购说错，就怕导购不说，因为导购说过之后，她能看到顾客的反应，知道自己哪些说的好，哪

些说得差，她会明白自己有哪些问题处理不好，如果她说的很好，她就会更加自信。所以我们应该要求导购对每个顾客的接待时间不少于二十分钟，不到二十分钟，导购必须向店长解释原因，店长可就导购提出的问题当场给导购解答，并要求导购在下次不要再发生同样的问题。实行这种制度一段时间后，对于接待顾客时间偏少，成交率较低的导购应予以淘汰。因为要接待顾客二十分钟，导购自然会想尽一切办法留住顾客，她们会充分了解顾客需求，不断向顾客推荐产品，同顾客进行交流，而这一切，都是成交的必要条件。经过积极的努力，导购水平会得到极大的提升，店面成交率也会得到长足的提升。在实行以上方法的同时，我们也应该为导购设定一个可以实现的目标，那就是每天多成交一个包，也就是将每天平均销售额提升三百元以上。

5、加强顾客管理，主动寻找目标顾客：

① VIP顾客的管理 ：VIP顾客的管理是专卖店必须重视的一项工作，我们应该与VIP顾客保持良好的关系，不定期向VIP顾客提供新品上市、打折等信息，为其提供保养服务，在重大节日向她们发放礼品，吸引她们再次光临，提供各种优惠条件，促使她们再次消费或转介绍，利用VIP顾客的转介绍扩大顾客群。

② 把握好潜在的顾客：凡是进店的顾客我们都要认真对待，为其提供咨询服务，与顾客亲切交谈，了解顾客需求，促成交易并给其留下良好的印象；通过各种宣传活动，挖掘竞争对手的顾客。

③ 主动寻找目标顾客：专卖店可以利用年节或一些企事业单位的会议，发展一些团购业务，团购业务可以利用自己的关系网络，或聘请一些有丰富关系网络的兼职人员，提供底薪加提成的模式，发展团购业务。

总之，专卖店经营者应改变经营观念，将自己融入一个大的集体当中，以大局出发，不要抱着一个包就要赚多少钱的观念，只要有利于竞争和发展，我们就要去做。在市场竞争中，只有比竞争对手强才能把顾客吸引过来。专卖店只要对经营的各个环节不断改善，提高店面的综合竞争能力，才能成为真正的胜利者。

如何做到单店业绩提升200
如何去突破与提升店铺业绩 第三篇

如何做到单店业绩提升200%--品牌运营总监亲身经历

加盟商操作思路不清晰，方法匮乏。当被问及“你用什么方式来确保盈利”的时候，大半哑口无言，即对自己的店要怎么赚钱，很多人毫无概念——这也是很多加盟商的真实困惑。面对这种大面积的单店盈利提升困惑，经过与“帮扶小组”专家人员的多次研讨，笔者决定首先启动试点店铺，导入新的运营管理模式，塑造单店运营提升的省级市场示范店。

最后确定的试点店铺为某县级市的加盟商。该加盟店150平方米，经营A品牌已经3年，但业绩一直不愠不火，运营期间尝试了很多的销售提升方法，包括导入金牌店长和绩效管理等业界常规方法，业绩均无较大起色。经过“帮扶小组”全体人员的实地考察后，制订了详细的“单店营销”管理方案。

首先，确定该店重新装修方案，其次，确定业务流程，然后，确定开业方案，最后，确定日常销售推广活动，活动过程简述如下。

⑴确定宣传方案。选定该市长途汽车站门口2块大的户外广告牌，该店所处位臵周围的2条主要街道的户外公交广告牌作为广告投放媒体。前期投放10天新店装修前的促销广告，中期投放新店盛大开业的促销广告，后期投放品牌理念和形象宣传广告。

⑵智能VIP投放工作。新店装修前的全场促销期间（为期10天），附带一个VIP 卡以旧换新和新VIP卡提前办理之优惠获取活动。新的VIP系统采用与销售管理软件配套的与电脑联网使用的智能VIP卡。同时，现场还附带新店开业促销活动的POP、横幅宣传。

⑶目标客户的寻找和确定。在装修期间，店员店长并未放假，而是进行目标客户的寻找和筛选确定。店员店长一共7人，半天接受“帮扶小组”内运营专家的专业培训，半天出去散发新店开业DM宣传单。该DM单主要是产品优惠和会员优惠2大类别，针对性非常强。散发DM宣传单的区域、数量和VIP目标顾客登记表都有指标控制，每天每人的指标必须严格完成。在完成街头工作以后，开业前一周，店长带领店员拜访意向性强的VIP客户，除详细听取他们的消费需求和解答一些专业常识外，还详细记录他们的消费习惯和综合信息，同时再次宣传新店开业的优惠活动。新店开业前3天内，门店统一短信息通知所有的新老顾客，再次提醒和邀请他们参加盛大的开业活动。

⑷以街头散发DM单和新VIP客户的招揽指标起步，该店制订了每个店员严格的营

销指标，包括卖场分区销售任务、VIP顾客新增任务、VIP消费提升任务，并在此基础上实行了新的更有突破性的薪酬绩效管理制度。在这种严格的目标管理下有一些小插曲很值得经营者思考，比如我们固定每个店员的DM传单收集意向VIP客户为30人，其中一位店员只完成了24人，个人业绩不达标，按照规定要扣除不达标部分同比例的月工资。后来大家一商量，店长挺身而出，带领其他5个店员加班帮助这个店员完成了指标！

⑸盛大开业，盛况空前。开业当天，现场人气空前，当日销售突破6万元大关，而之前最好的日销售不过7800元！经统计，上午一共到达老VIP顾客23人，新VIP顾客68人；下午一共到达老VIP顾客14人，新VIP顾客57人！在开业现场，该店老板娘身穿店服，胸带店员胸牌，淡妆，以店员的姿态标准服务于老VIP客户，完全接受店长的现场工作分配和服务安排，当日老板娘个人销售15700元！ ⑹延续推进，不断拓展。开业后15天，店员将店长分为2个服务班，每周一次，联系当地大型的生活社区做“男士着装顾问现场服务小组”公益推广活动。老板娘高价从省城聘请交谊舞高手以一月二次的方式来该市施教标准交谊舞，牢牢占据了该市中心广场每晚大型露天的群众交谊舞舞台！

时值十一国庆前夕，许多新人亟待在这举国同庆的喜庆日子完婚，故开业促销活动选择的主商品为套西，同时配合VIP的独特尊贵价值，所以开业活动主题为“6.6大顺，珍缘国庆”。活动内容为2大项。其一为“婚庆西服，买一送五”，即买一套婚庆西服，送领带+衬衣+皮带+底裤+袜子，此优惠限前60名新人，同时提取西服消费额的10%金额储存在VIP卡中作为免费干洗费用，购买的西服可以由该店免费干洗至此储存金额完毕；其二为“举国同庆，VIP缘分”，十一当日前60名消费金额在588元以上的VIP顾客，额外赠送建国60周年尊贵纪念品一套，其余VIP消费顾客额外赠送袜子一双！“帮扶小组”设计的新店开业方案很快成为当地的范本，新店开业5日后有4家店铺跟进模仿本方案，亦为本文值得参考之处。

仅仅3个月时间，A品牌成为当地最为知名的男装品牌之一，月销售同期增长280%！ 见此成功榜样，笔者携“帮扶小组”邀请全省加盟商到此参观、考察、学习和研究，后3月内又成功同模式改造4家店，均提升销售200%以上！

在该店改造前的市场调研后，笔者和“帮扶小组”在制订该店盈利模式和运营管理的事宜上可谓呕心沥血， 与加盟商反复论证、探讨、修改和完善，历时7个工作日方始确定。在装修期间，店员和店长异常辛苦，半天封闭式专业培训、

业务技巧突击，半天完成VIP顾客收集作业，晚上还要开项目跟进会和总结会。本案中老店新生的成功，笔者感受深刻，尤其是重塑单店营销业务流程、VIP顾客增值服务盈利模式和店务运营精细化管理这3大主攻方面，因而特此撰文与诸位分享。

笔者注：“帮扶小组”是由品牌总部或分公司/总代临时跨部门和职种组建而成的“特种部队”，是以货品物流、终端运营、企宣、人力培训这几方面的资深人员和行业高手组建而成的专家团队，旨在综合诊断和调整规范单店运营水平，提升其盈利能力。

3大行招助你销售提升

单店营销业务模式

要理解“单店营销”，我们先分解消费流程。消费行为一般遵循这样的流程：信息认知（含电视、户外路牌、车载、广播、短信、DM传单、路演、口播等）→店招吸引（店面形象，含橱窗，主要为进店率）→商品体验与购买（店内消费影响：店控）→售后服务（基于美誉度的口碑传播）→品牌认知认同（VIP资源积累）这样的循环流程。

“单店销售”是当前鞋服行业大多数店铺的零售状态，基本为“座商”状态，守株待兔。这种局面的形成有历史原因（以前这样生意很好做），有品牌方原因（没有可执行的指导），也有加盟商的原因（系统和本地化不足）。无论什么原因，现在都已经走到历史的尽头，已经发展到“单店营销”时代。对消费行为的流程分解我们发现，传统的“单店销售”位于这个流程中的第三步，仅仅是单店消费行为引导和控制的其中一个环节，主要体现为店内消费控制，其余环节均为自然发展，直接导致消费客源非常有限。

通过以上案例我们得知，所谓“单店营销”，就是用一切行之有效的传播方式对店铺3-10公里的目标人群进行信息发布、收索、吸引，通过系列价值活动而转化为店铺的消费者，用专业增值的服务去固化和控制使之转化为基于品牌忠诚度的VIP顾客，从而循环影响周围人群的消费理念，扩大消费群的一种零售管理模式。 按照上述案例，开业前有活动优惠方案准确宣传诱导，有目标消费者的收集和消费跟踪，有现场的VIP优惠增值服务，有后续的公益服务推广，做到将所有引导和控制消费行为的环节交叉组合，统一运用，既发挥整体团队的力量，又将营销任务个人化。这种模式的力量有多大，有数据为证。上述案例中该店未整改前，

VIP客户较少，店长店员的亲戚朋友买衣服走的是内部折扣；该店整改后，店员店长的亲戚朋友都被她们自觉转化为VIP客户，VIP的销售已经占到该店的50%左右！ “走出去，引进来”是对单店营销的形象概括。故此我们认为，“单店营销”是新型的单店运营管理模式，实质是一种精准营销的流程再造，将营销行为渗透到消费行为流程的每一个环节，发挥VIP顾客和VIP销售人员的2大基石作用，是传统门店“座商”向“行商”的转变，是更为积极主动的目标销售方式，颠覆了传统的业务流程作业。

所以，笔者建议鞋服零售的加盟商朋友们，先将自己的“单店销售”模式升级为“单店营销”。

VIP系统升级——智能化服务

新一代VIP系统的魅力，我们举例证明。

消费者早上醒来，发现手机短信“尊敬的X先生，A品牌祝福您生日快乐。作为我品牌尊贵的VIP顾客，在您生日当日，我店特为您搭配了一套非常适合您的休闲套装，出席各种宴会场合简介大气，非常适合您的身份，并为您提供生日特惠价

8.8折，敬请光临享受属于您的快乐优惠！”（该信息已于前日编好储存在VIP客户资料上，并设臵成当日零时限时发送）

消费者来到发信息的A品牌专卖店，掏出VIP卡在收银台上电脑旁边的专用机上刷卡，随之语音提示“尊敬的X先生，欢迎光临A品牌XX店，为您服务的是我们的2#着装顾问X小姐”。

随后2#导购小姐手持生日贺卡礼物现场祝福（该消费者为2#店员客户），店铺音乐立刻转播《祝你生日快乐》。在全场店员的生日祝福中，2#导购小姐手持早已为该消费者搭配好的一套休闲服装引导该消费者试衣（该消费者的所有个人信息，包括年龄、职业、身高、历史消费等消费信息和特点在电脑上的VIP客户档案中有清晰记录，根据记录，2#导购小姐早已经搭配好相关推荐服装）。

试衣完毕，消费者到收银台埋单。收银员告诉消费者“您好X先生，祝您生日快乐。本店在您VIP8.8折的基础上再特殊优惠10%作为生日礼物送给您，不过今天不能当现金使用，我们先储存在您的VIP 卡上，一共是XX元，供您下次消费抵用”，接着又说“恭喜您X先生，您今日消费的VIP分数为XX，您的VIP积分已经达到XX了，仅仅只需再消费XX元即可领取我们价值XX的大礼” （该消费者的折上折转化为同等金额储存在VIP卡中，下次消费时当现金使用；该客户的VIP卡积分

随着消费金融同等增加，增加到一定金额可以领取不同积分不同礼品，VIP卡智能记忆和储存）。

2#导购小姐送客至门外再次生日快乐祝福道别。

消费者刚到家，收到短信“尊敬的X先生，感谢您的消费。您今日购买的X服装需要注意的洗涤方式为XX，保养的注意事项为XX”。晚上，消费者又收到一条短信“尊敬的X先生，喝酒请注意XX，保重身体，不易饮酒过量。” （VIP卡中后续服务短信跟踪项目）。

以上即为含消费者识别的新一代智能VIP系统，新一代CRM客户关系管理工具。 国内鞋服行业，VIP卡还停留在“手工作坊”时代。即在“花名册”上登记一下，然后发放一张“第一代身份证”。以后顾客每次过来消费的时候，在埋单的时候才询问顾客有VIP吗？有时候还因为忘记询问顾客的VIP身份而引发折扣和收银矛盾。而与顾客的信息沟通也是“八仙过海”，有直接电话邀请的，有发手机短信的，有用电信部门信息工具的。对于顾客的生日、积分和消费累积抽奖或发放奖品，则是漏洞百出。相对于 VIP顾客的衣橱顾问功能而言，则完全是一片空白，仅依靠店员或店长的人为印象和记忆。

新一代VIP卡，实现了信息与智能的整合。首先，卡片使用银行卡似的复合材料，不再是“金”、“银”或者是“钻石”等金属卡，内含智能芯片。该卡可以独立使用，亦可与销售软件（如百胜或单独开发的物流专用软件）配套使用，但均需满足2个点。其一是电脑使用，然后是联网使用（方能支付短信费用）。

新一代VIP卡，内含顾客的综合信息，从个人资料到消费记录。持卡者进店后在专用设备上首先刷卡，店员根据持卡者的历史消费进行鞋服搭配推荐，实现了个性服务。至于消费积分、代金返利或短信沟通更是自动信息化（短信事先分类编辑好储存，设定时间准时发放），方便迅捷，不易错过或漏过。

由于市场不断被细分和分流，通过营销创新持续挖掘新的目标客户已经成为单店加盟商的重要任务。而VIP客户的消费在店铺零售中的作用也日趋重要。市场调研证明，地级市以上的店铺，如果VIP消费能占到该店零售额的30-50%，该店盈利将得到较好保障；在县级市以下的店铺，如果VIP消费能占到该店零售额的60-80%，则该店盈利无忧。

具有整合信息和个性服务的新一代VIP卡，在国内知名的鞋服品牌专卖店中已经在发挥越来越重要的作用（部分正在加速普及），所以，笔者建议鞋服零售的加盟

提升超市门店销售业绩的措施
如何去突破与提升店铺业绩 第四篇

北京人才市场 北京找工作

提升超市门店销售业绩的措施

2013年经济环境不景气，零售市场也非常低迷，作为一个经营面积仅800 ㎡、开业已近6年的生活超市，我们也面临着巨大的销售增长和利润增长压力，一方面去年同期销售及EBIT 基数已经很高；另一方面周边消费者收入水平受企业效益不好而大幅缩水，在这样的环境下我们该如何突破自我、超越自我？用客观因素当借口，还是挖掘主观潜力？我的答案是：与其喊破嗓子，不如甩开膀子，用实际行动来克服困难、挖掘潜力。

一、抓好商品货源组织。

合理的订货是保证商品货源的前提，我店商品订货都是由店长亲自把关，领班、员工以催单和到货反馈为主，现在公司库配、直流商品订单满足率都有了保障，惟有当地“代配”货源需要高度关注，因我店距离沛县县城远，订货少了供应商会不送或延迟送货，这就给销售带来了负面影响，我们解决此问题的办法不是简单地靠沟通协调，而是想办法提高厂商“代配”商品的销售，一方面淘汰了部分滞销或品质不好的商品，一方面突出重点品种的陈列，销售明显增加后订货量也就加大了，供应商不仅愿意及时送货，还能提供一些促销资源帮助门店提升销售。

二、抓好档期特价执行。

对每档期的促销商品，我店会根据当地消费特点、商品畅销程度、陈列方式、季节或节日等因素合理提报特价商品的订货数量，通常情况下档期换档工作都是由店长亲自组织开展的，包括按照公司要求执行陈列、做好标签识等，所有工作完成后还要对照公司对于促销执行的相关要求进行逐一检查，准备工作的充分与否直接影响到开档后的商品销售，开档后我们还定期跟踪特价商品销售并及时进行补货或陈列调整，以实现特价商品销售最大化，并避免库存积压。

三、抓好商品换季调整。

做好商品换季调整工作，我们认为重点是抓好选品、订货和陈列，公司在换季及特殊节日来临前都会提供经营商品清单，我们会参照去年同期销售并结合消费趋势变化合理制定本年度的商品换季计划，根据预估销量合理下单订货，根据不同商品属性确定陈列位置并跟厂家争取合适的陈列道具，此外还要注重氛围营造，让顾客明显感受到节日来临或季节变化。

四、抓好毛利水平提升。记得刚到该店任职时发现门店毛利率水平很低，平均在12% 左右，为了能提升商品毛利率，我向总部营运部询问哪些门店毛利率水平较高，主动与这些门店的负责人进行沟通交流，借鉴他们在毛利提升方面的经验和好的做法，自那以后我每月都关注公司下发的商品目录清单，并从中筛选适合本地商圈的高毛利商品进行引进销售，并且陈列到位置较好的货架上，同时把门店已有的高毛利商品陈列位置进行优化调整，通过此举我店的毛利率水平有了显著提升。

五、积极开发团购业务。

北京人才市场 北京找工作

开发团购业务也是我们提升销售的重要措施之一，万事开头难，回想刚开始开发团购业务的时候也有不少心酸，当时我带着员工、促销员下乡镇联系团购，不少企业老板把我们当成骗子，尽管当时被冷眼相待甚至吃闭门羹，但我们始终没有放弃，所谓“精诚所至，金石为开”，在我们不断地努力争取下，我们的客户资源逐渐多了起来，团购销售额也多了起来，从几千块起步到现在增加到几十万。如今我到节日前夕都会亲自去拜访我的团购客户，给他们提供商品的优惠促销信息，就这样我们以诚信诚心培育了不少忠实客户，很多都成了很好的朋友，偶尔还介绍他们的生意伙伴来购买我们的商品。

以上是我在提升门店销售业绩的一些方法，今后我们还将一如既往地做好各项经营工作，不断突破自我、超越自我，实现门店效益的持续增长!

（作者：苏果沛县大屯上海路标超 靳婷）

门店销售业绩的提升
如何去突破与提升店铺业绩 第五篇

门店销售业绩的提升，不是靠某个人或某个部门努力做到的，而是靠公司上下员工和各部门围绕同一个销售目标，共同努力完成的，为了达成门店销售业绩的稳健快速提升，营运部特制定如下销售业绩提升工作方案，希相关部门能围绕此方案中的内容，组织部门的员工，合理分工，责任到人，努力完成既定的目标。

一、 目的

全面提升门店销售业绩，创造公司利润

二、 运作时间

2013年10月1日-2013年12月31日

三、 协助门店提升销售业绩的部门

采购部、企划部、物流中心、HR部、财务部、工程部

四、 提升门店销售业绩的方法

为了规范门店的商品运作，减少公司和供应商的人力、财务成本，总部营运部将培训、指导、监督门店，做好商品的管理，以有利于提升门店销售业绩，其具体实施的方法和内容如下，门店将按照如下的方法进行对商品的管理。

（一） 、订货管理

1、订货计算方法

A、正常商品订货量的计算方法：

A1、日均销售量（DMS）=90%×前5周日均销售量＋10%×前1天销售量

A2、订货频率：两次订货日期间隔的天数（通常为7天）

A3、供应商交货期：从主管下订单到供应商送到收货部的天数

A4、最大货架储存量=商品的货架排面×商品在货架上纵向的列数

A5、最大安全库存天数：保证商品不脱销的库存天数（特别是为了保证临时的团购订单及时出货）

A6、建议订货量=（订货频率+供应商交货期）×日均销售量＋最大货架储存量×1/2－已订数量－库存数量

其中：订货频率+供应商交货期≦最大安全库存天数

订货频率+供应商交货期≦2/3帐期天数（帐期7天以上商品）

（帐期7天或7天以下帐期商品按10天考虑）

B、促销商品订货量的计算方法

为确保促销商品的销售，对促销商品要加大订单的力度：

B1、正常促销商品订货量=正常订货量×1.5

B2、惊爆商品订货量= 正常订货量×3

2、 重点订货商品

营运部将重点指导、监督各门店对各门店销售排行榜前500名SKU；各部门的销售前300名SKU；各部组的销售前100名SKU；各部类的销售前50名的SKU的商品的订货工作；

3、订单审批流程

A、大店模式：

促销员（员工） 主管 店经理

B、小店模式：

促销员（员工） 主管

促销员（员工） 店经理

（二）、库存管理

1、采取库存ABC管理法，对门店的商品库存进行管理：

分类

品种数

销售额

库存天数

指标天数

订货频率

A类商品

10% 70%

50%

每周二次以上

B类商品

20% 20%

100%

每周一次以上

C类商品

70% 10%

200%

每月一次

2、每天由店经理或主管了解库存金额及天数，并采取对策；

3、店经理或主管定期研究各部门销售前50名商品（A类商品）的库存状况，并采取对策；

4、店经理或主管定期研究滞销7天以上或库存天数超过部门指标两倍，并采取对策；

5、店经理或主管定期研究库存金额前50名或库存天数前50名的商品，并采取对策；

（三）、商品陈列管理

1、正常商品陈列（非促销期间）

A、非促销期间内，门店销售排行榜前500名SKU；各部门的销售前300名SKU；各部组的销售前100名SKU；各部类的销售前50名的SKU的商品，陈列于堆头、端架、正常货架的黄金位置上；

B、非促销期间内，堆头、端架上陈列的商品，每5天更换一次商品和位置；

C、根据商品属性（A、B、C），确定商品排面陈列位置，A类商品给予6个位置的空间陈列6个商品，B类商品给予4个位置的空间陈列4个商品，C类商品给予2个位置的空间陈列2个商品。

D、陈列原则：根据顾客动线原理，商品陈列由小到大，颜色由浅到深，量感陈列；

2、DM促销商品的陈列

A、在促销期间内，DM商品的陈列，重点陈列于堆头，端架上，部分商品陈列于正常货架的黄金位置上；

B、陈列原则：根据顾客动线原理，商品陈列由小到大，颜色由浅到深，量感陈列；

3、店中店促销商品的陈列

A、店内组织的店中店促销活动，其店中店促销商品，陈列于堆头、端架上；

B、陈列原则：根据顾客动线原理，商品陈列由小到大，颜色由浅到深，量感陈列；

（四）、促销管理

1、DM促销

提升门店销售业绩的重要促销手段是DM促销法，而DM促销是否能在促销期间内产生促销效果，主要是看DM促销商品的定位、选择，如果DM促销商品定位准确、选择正确，那将大大提高门店的销售业绩，为了达到我们做DM促销的最终目的，我们应该对DM商品进行定位，这样会吸引更多的消费者光临我们的门店，提高门店的销售业绩，为了达到这个目的，营运部建议公司对以后的DM商品进行定位，在以后的DM快讯上以“抢购价商品、震撼价商品、特惠价商品、每日特价商品、推荐价商品”类型定位，展现在消费者面前，给消费者一个崭新的促销形象。对于以上类型促销商品的说明和商品来源及毛利率指标的设定及每期DM商品配置，采购部应按照如下DM海报商品选品原则及标准进行DM促销商品选择：

抢购价商品：顾客意想不到的价格/会造成排队/抢购/狂抢场面

商品来源及毛利率指标：供应商独家提供限量销售（0%-3%）/供应商需清仓商品（＞＝3%）/公司赠品积累到一定数量（100%）/采购的独到眼光（＞＝3%）

每期DM分配：服装类：2-3个 食品用品类：2-3个 玩具类：2-3个

震撼价商品：价格很低、很有杀伤力（价格低于市场价格50%以上）

商品来源及毛利率指标：供应商独家提供限量销售（0%-3%）/供应商需清仓商品（＞＝3%）/采购独到眼光（＞＝3%）/季节性商品（3%-5%）

每期DM分配：服装类：10-15个 食品用品类：10-15个 玩具类：5-8个

特惠商品：售价低于竞争店/DM结构性商品(价格低于市场价格30%-25%)

商品来源及毛利率指标：正常的DM商品（6%-10%）/库存较大的商品（6%-10%）/不属于民生易耗品（10%-15%）/DM销量不会有很大突破的商品（10%-20%）

每期DM分配：服装类：65-75个 食品用品类：65-75个 玩具类：11-25个

每日特价：以服装类为主、食品、用品、玩具类商品辅助提供，带动客流

商品来源及毛利率指标：服装类限时限量（＜＝2%）/供应商积压商品（5%-100%）/采购独到眼光（5%-20%）/供应商提供的一些特殊商品或赠品（5%-100%）

每期DM分配：食品用品类：3-4个 玩具类：3-4个 服装类：9-7个

推荐商品：引导消费/带动市场潮流（保密毛利率商品，可根据当地的市场及消费制定）

商品来源及毛利率指标：特殊功能性商品/本地没有销售，但有销售潜力的商品/厂商的新产品 每期DM分配：服装/食品/用品/玩具根据实际情况确定主要以店内宣传为主，可适当辅助DM海报宣传

服装类：3-5个 食品用品类：3-5个 玩具类：3-5个

2、店中店促销

除了公司企划部组织策划的DM促销活动外，各区域、各门店根据自己店所在位置的商圈情况，消费者的消费习惯和购买力，竞争情况等因素，来组织店中店促销活动。

店内促销商品：留住顾客、让顾客进店后感觉商场有很多除DM海报外的低价商品

商品来源及毛利率指标：现金采购数量很大的商品（5%-15%）/上期DM库存太大不能退货的商品（5%-15%）/由于各方面原因没有上到DM海报的商品（5%-15%）/食品价格不稳定的（5%-8%）/供应商提供但错过DM日期的(5%-10%)

每期DM分配:服装类5个；鞋类5个；日用品类5个；食品类5个；玩具类5个

A、店中店促销操作步骤：

a、店经理每周四下午18：00前，上报需下周做店中店促销的商品25个SKU数（其中：服装类5个；鞋类5个；日用品类5个；食品类5个；玩具类5个）到区域经理处；

b、区域经理收到门店上报的店中店促销商品后，于当天审核汇总，并报采购部相关负责人和总部营运部商品督导、营运总监；

c、采购部负责人收到区域经理上报的门店店中店促销商品后，于当天审核、调价、作系统价格锁定，并将审核后的店中店商品发回给门店；

d、门店收到采购部审核的店中店促销商品后，于周日晚上，安排员工做好店中店促销商品的陈列、POP的书写、价签的打印；

e、周一开门营业后，组织员工做促销叫卖，广播推广；

f、促销期结束后，门店应在2天内做出店中店促销销售评估，并上报促销评估结果给采购部和区域经理及总部营运部。

3、单品提成促销

根据公司下发的单品提成方案，门店店经理应每天组织，安排，指导，监督门店员工做各部门的商品单品提成促销，从而为门店创造当日销售业绩。具体操作方法见公司单品提成方案

4、全员团购促销

根据总经理倡导公司全体员工开展全员团购业务推广的精神，营运部现制定出区域督导级以下人员的团购任务指标及业务提成方案：

A.门店员工月团购任务指标及提成方案（表一）

序号【如何去突破与提升店铺业绩】

员工级别

任务指标

备注

1

店经理

2万元

2

副店经理

1.5万元

3

高级主管

1万元

4

主管

5000元

5

主管助理

4500元

6

员工/文员

3000元

7

促销员

2000元

B.门店员工销售卡的提成比例（表二） 序号

销售金额

提成比例

备注

1

1—5万元

0.1%

含5万元

2

5—15万元

0.15%

含15万元

3

15—25万元

0.2%

含25万元

4

25—40万元

0.25%

含40万元

5

40万元以上

0.3%

C.销售货物提成比例(表三) 序号

销售金额

提成比例

备注

1

50万元

0.3%

含50万元

2

50-150万元

0.5%

含150万元

3

150万元以上

1%

D.客户购卡返利比例

(1)销售银行联名卡返利比例（表三） 序号

销售金额

返利比例

备注

1

1—3万元

0.5%

含3万元

2

3—10万元

1%

含10万元

3

10—50万元

2%

含50万元

4

50万元以上

3%

(2)销售亲情卡返利比例（表四） 序号

销售金额

提成比例

备注

1

1—3万元

0.8%

含3万元

2

2016设计部年度计划书
如何去突破与提升店铺业绩 第六篇

设计部年度计划书

部门宗旨：灵活多变 求实创新

立足之本：以人为本 精益求精

一、 今年的工作思路：【如何去突破与提升店铺业绩】

1、根据公司规定大纲制定本部门管理工作制度，召开部门会议，部署工作，明确各自工作职责；

2、制定每月、每季度的工作计划；

3、建立设计团队，完善加强设计团队能力；

4、了解各设计师的设计能力及各自的特长风格，以便工作派单的合理性和成功率；

5、定期安排设计师培训，了解最新装修材料及施工工艺，进行专业知识的经验交流；

6、完善并培训《设计部工作手册》中的内容；

7、完成公司下达的其它任务。

二、针对公司制度、部门职责等方面的合理化建议：

1. 员工为企业服务，除了合理的薪酬福利体系外，更强调个人自我价值的实现，我们深知这一点。因此，建议公司制定完善的员工职业发展规划，提出“因人设岗、因能设职”的积极策略，要实现员工职业生涯规划的有利保障。

有梦想、有激-情、有企图心，任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。鼓励设计师通过竞聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期对员工进行岗位考核，不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者，则提供轮岗换位的机会。

对于设计行业而言，创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新，我们采取以下措施：

1. 每次设计后都进行经验总结，并录入设计档案库；

2. 考察其他设计师的成果，吸取精华；

3. 借鉴其他优秀的设计理念；

4. 鼓励设计师在设计手法上创新，注重新材料的应用。

此项可作为培训中的部分内容来执行，每月培训计划中定期举行优秀设计作品鉴赏会和新型设计材料的介绍和运用。

三、部门培训计划：

好团队需要好的团队质量更需要各队员好的能力培养，2016年培训计划如下：

1. 完善设计部日常工作规章制度

2. 讲解设计部制图标准

3. 规范设计部出图流程

4. 规范设计部工作流程

5. 建立和培养设计团队

6. 强化设计师设计方案所涉及的问题

7. 每月典型设计案例谈论会

8. 定期市场新型材料的认识及运用

9. 公司安排的其它培训计划

四、人员配备、岗位调整要求：

一支好的队伍，就是要有一个完整的团队，有个充满干劲的团队。以公司目前配备，是不够的。首先对整个设计部的发展有一定的局限性，一个完整的设计队伍，应该是往多元化去发展，完善设计团队。招收2-3名设计师，以下是对招聘的一些要求建议。

职位名称： 首席设计师1名；主任设计师1名；设计师1名。

职位描述： 详见工作手册职务描述

职位要求： 详见工作手册职务描述

五、设计部运作方案。

从现公司新项目的流程来说，目前公司没有真正意义上的一个流程制度来实行，这样不利于本公司品牌的建设和设计品质的推广。

通过去年末的培训和现阶段的部门工作了解，经过本人多年的设计部的整个运行方案，总结出一些经验。设计部2016年是一个基础阶段，一切的运作都不是那么的完整。相信2016年是一个突破，各项设计工作实行完善制度，工作跟着流程走，按制度办事。

PS：以上是本人从个人工作经历的角度对关于设计部今后发展的理想化探讨，因对公司具体运行现状还缺乏原始参数资料，故不妥之处，在所难免，恳请批评指正！

设计部年度计划书 [篇2]

设计岗位工作职责：

设计组工作简要：

组别职责：

1. 确认并执行公司赋予本部门的使命；

2. 主要负责部门内设计组别工作的统筹安排

3. 部门成本费用控制，所产生的日常费用审核

4. 协助销售商品管理组针对新店、常规、大型促销的方案的空间、平面与陈列协助、

5. 负责店铺新品的形像企划。

6. 每周、月召开部门例会，定期总结部门需要完善及相关执行进度。

7. 规划年度货品推广方案，平面、空间设计元素的修订，审批物料、货架下单等工作。

8. 结合终端市场的信息反馈，协调并组织人员定期巡铺，对直营、加盟、代理、联营店提供店铺陈列、人员培训、

形象维护的支持。

9. 制作与采购店铺所需的形像道具，提升店铺整体形像

10. 新店开业的统筹工作协助(空间设计、平面物料下单、新店陈列指引)

11. 完成各职能岗位评估表，并参照最终的评估结果对终端进行分级管理。

12. 选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、考核制度。

权限

对于组别内部员工持有管理权、奖惩权‘

对于公司部门工作操作技能及门店持有监督权、评定权、建议权、考核权

陈列师工作说明

工作职责1：（主要）

1. 每季陈列指引制作、陈列效果监督与维护。

2. 结合市场活动安排陈列工作，设计相关主题与橱窗陈列；

3. 跟据商品部提供货品销售情况负责终端门店月度或节日推广活动跟进（制作模版）

4. 根据商品提供的商品信息协助平面设计对商品陈列与POP的形像企划

5. 进行巡店陈列调整及其他事务处理，汇总并制作相关照片。

6. 负责每季陈列道具开发与使用陈列指引制作（汇总，保存，备份）

7. 对各季主题陈列进行考核及记录，并及时跟进;

8. 负责制订新开店铺个性展示标准、协助空间规划；

9. 终端门店陈列队伍的组建及规范建设。直接指导陈列工作的开展。（汇总，保存，备份）

10. 《10佳门店陈列》评比检查和改进。定期对各店铺店长及陈列组长进行主题培训及考核;

11. 制定分区陈列执行跟进方案，对分区陈列助理执行区域评核

12. 进行每月陈列巡检，月度陈列评比或季度评比工作；

13. 负责特殊道具采购与开发

14. 按照公司的特殊要求，针对店铺进行特殊陈列；

15. 负责陈列知识培训

16. 负责全国各个营业片区相关宣传活动的协调、管理、指导和监控

17. 定期向公司反馈终端的陈列报告，并提出建设性整改建议；

平面设计工作职责：

1. 与商品部、陈列师制作每季POP方案《气氛与促销POP》、节日推广活动POP跟进

2. 根据店铺每季物料更换情况，定期设计平面图。（POP、价格贴、吊旗、横幅、宣传单、橱窗背景、形像画）

3. 在部门的领导下，与总公司接洽，提前了解并及时制作等相关广宣物料。

4. 负责公司新店开业方案、促销方案的平面制作、实施与执行。

5. 根据公司需求状况，制作LOGO、PPT版面设计、报刊书籍版面修订等相关平面设计内容。

6. 针对每次广宣物料下单流程，严格控制物料质量及到店时间，并及时的监控、控制制作成本

7. 对于终端门店广宣物料使用的正确方式，采取有效指导。制作物料使用表格

8. 负责店铺广宣物料布置的统计与考核工作。

9. 完成终端门店物料使用评估，并参照使用频率进一步令广宣物料有效使用最大化。

10. 跟进每季画册拍摄与方案似定

11. 订货会现场POP设计

陈列助理工作说明：

工作职责：

1. 对所属区域店铺季节性陈列效果现场维执行与监督，每月陈列情况,《相片》

2. 根椐《10佳店铺陈列》方案进行所需区域每月陈列巡检和店铺上传陈列效果抽检，季度评比工作；

3. 做好新开店铺货品的SKU、模特、POP、音响、灯光与陈列道具的数量统计工作，并负责与公司相关部门沟通跟进；

4. 负责版房的管理工作；

5. 终端店铺库存及仓库货品摆放的陈列管理；

6. 终端门店照片档案的收集。（汇总，保存，备份）

7. 每月店铺音乐制作、下发与反馈

8. 熟悉店铺POP摆放与更换方法

9. 熟悉店铺新开业的货架验收与陈列

10. 培训店铺人员如何使用月度店铺陈列反馈表格

11. 每月收集与考察同品牌陈列与POP设计图片资料

12. 协助订货会陈列布场

13. 协助陈列师完成新品陈列指引

14. 协助陈列师完成所负责项目

工作细则表格：

1. 各区巡店反馈PPT

2. 巡店表格

3. 每季陈列指引资料

4. 每季陈列指引执行反馈表格

5. 陈列道具使用指引

6. 店铺音乐文件

7. 新店开业陈列指引

8. 《10佳店铺陈列》方案制作

9. POP摆放指引

10. 画册拍摄方案制作

11. 每季POP气氛制作

12. 促销物料申请单

13. 订货会准备

14. 店铺档案维护

年度工作总结

1. 通过有效的商品信息，平面，陈列，提升店铺形像与销售，如（常规月底促销、元旦、春节、情人节、清明节、

劳动节、暑假、中秋节、国庆节、圣诞节等节假日促销方案提升店铺系列促销，平面与陈列结合的形像提升）

2. 利用10佳店铺陈列方案，通过每季陈列指引进行季度考核与评比，全面提升店铺陈列与形像气氛

3. 陈列与平面制作2016年秋冬、2016年春夏画册方案与拍摄跟踪

4. 新店开业的统筹工作协助(空间设计、平面物料下单、新店陈列指引)

5. 与设计部跟进协商春、夏、秋、冬的主题设计风格与主题、通过商品规划作出每季陈列与平面的促销方案

6. 与设计部跟进协商店铺春、夏、秋、冬的道具配饰采购与指引制作

7. 店铺音乐的月度更新计划，提升店铺进店率

8. 订货会的平面设计、空间区域、陈列布场

9. 根椐商品信息制作新品上市促销方案的平面与陈列形像方案

10. 根椐商品信息制作主题面料促销方案的平面与陈列形像方案

11. 陈列助理全程跟进店铺执行情况的反馈与建意，有效提升店铺执行能力与培养店铺陈列小助手的效果，发现问题

及时处里有效性。

设计部年度计划书 [篇3]

设计部14年工作总结及15年工作计划 时间飞逝，在黑龙装饰工作的三个月里。产值做的很不理想，感到很羞愧。所达到的成绩距离我的预定目标还差的太远。设计部主要存在的问题比较多，人员问题和公司定位问题造成前期设计师对工作的配合度比较差，设计师挑单问题，市场部提供的客户群体不符合现有公司情况，质量比较低。部分设计师对工作配合度比较低，没有团队精神。作为设计部经理我有不可推卸的责任。

2016年工作主要计划，设计部人员组建，分为三个组，一组主要做高端客户已（路总监 温工 刘成杰 任逸）高端组。（主要接待高端小区客户以及工装项目）

二组已中低端客户为主，需配设计部主管。人员要求15人。（配合居然之家做中低端小区），以及配合公司市场部工作为主，公司主要产值口。

需配制图组（助理），需配主管，人员要求10人。主要配合设计师做设计方案，和个小区前期制图问题。（因公司和居然合作前期小区比较多出图量比较大）。针对客户消费能力给予分单。

公司现有客户分为四种来源。一公司市场部，二居然之家，三网上客户，四自然来访客户。设计部因有专人对客户进行回访。才能做到对每个客户全面的跟踪。不遗漏客户。保证客户不流失。

设计部对签单客户服务问题，设计师签单后要对客户进行跟踪服务，（因图纸问题不得推卸责任），对工地要每周不少于2次到场。配合工程部。

设计师图纸报价问题，图纸报价必须一致，如出现问题要及时与工程部对接，及时处理相关问题，设计师不得私自承诺客户，如出现此问题由设计师自行承担。

设计师激励政策需公司制定，签单多少的情况下给予级别调整。我们需要的是签单，不是个人能力有多强的设计师。希望给能签单的设计师有好的奖励，已鼓励团队士气。设计部是一个团队，只有好的团队才可以有好的产值，在团队建设中如有对团队不利的人员必须清除。

公司活动问题，每次公司做活动，人员积极性不大，我们要针对小区做营销买点，活动前期培训和分工不明确，市场部对客户约访时间段跨度太大，没有人气。不能形成好的气氛。（已导致客户定金几率比较底）。客户质量差会导致设计师出现抵制问题。

在新的一年里我会努力做好设计部的本职工作，吧团队建设成一个敢拼敢干的团队，只要有一个好的团队，就不怕签不了单。

一、个人方面

1、做每件事情细致化。（所有客户的详细情况要了解）

2、不浪费每一个客户做好每个客户的服务工作.

3、针对每个小区对设计师进行合理安排，仔细研究。

4、做好团队建设，使部门内部上下一心，团结一致。

5、超额完成每月的预定产值目标。

二、团队方面

1、加强培训，使部门员工对公司对专业技能一切了如指掌。

2、培养员工的主观能动性。

3、每周都有能签单客户，和预约客户才能达到预期产值。 以下为市场部提供开年后的一些楼盘进行分析及开发计划

设计部按照市场部提供小区做重点安排部署，已保证小区配合签单。

以上为15年太原交房所有可开发楼盘及预计产值

设计部年度计划书 [篇4]

自加入本公司以来有1年多，今年年初设计部成立，在未来的工作中，为了有更好的发展。以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。在今年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1） 建立一支熟练的业务团队

人才是公司最宝贵的资源，一切业绩都起源于有一个好的业务人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的业务团队是公司的根本。在今年的工作中建立一个和-谐，奋进，具有创做能力的团队作为一项主要的工作。

2） 完善业务制度，建立一套明确系统的工作管理及流程办法。

技术工作管理及流程是公司的老大难问题，技术工作管理及流程制度的目的是让员工在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高员工把公司视为一个大家庭的主人翁意识。

3） 培养员工发现问题，总结问题，吸取好的意见，好的经验，不断自我提高学习的习惯。

培养员工发现问题，总结问题目的在于提高设计师的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，技术能力提高到一个新的档次。

4） 建立自己的人际网络，对周边的新信息努力寻找。

有自己的一条人际网络，就好似一条源源不断的水管，不断地有水流入来 。单一的网络是不够的，同时还寻找新的信息，有发展的信息要多多用心。

5）销售目标

今年的任务目标为15万。根据目标的任务，把任务根据具体情况分析，以每月的任务目标以每月1.25万，将任务目标落实到工作中。并在完成目标的基础上提高绩效业绩。

6）客户管理

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高知名度及口碑，另客户企业产品在众多竞争者中脱颖而出。对潜在客户进行跟进。

总结: 我认为今年的目标是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的和-谐合作，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的团队和有一个好的工作模式与工作平台是工作的关键。

2015门店业绩提升方案
如何去突破与提升店铺业绩 第七篇

第1篇：门店业绩提升方案

单店业绩是构成销售活动的基础。厂商良好的销售业绩来自于所有零售门店的业绩总和。提升单店业绩，是取得销售业绩增长的基础条件。KA门店当然是厂家和经销商共同关注的核心重点之一。针对KA单店业绩提升，联纵智达专家认为主要可以从分销、陈列、价格、库存、助销、促销六个方面着手：

一、分销

分销是门店业务管理的基本工作，是取得单店生意长远发展的基础。由于不同的门店有其对于所售商品的不同定位，所以针对不同门店的销售必须制定分销计划。比如说：麦德龙的商店主要开在快速路旁边，面向的主要消费者是小批发商、企事业单位等客户，对于商品的要求首先是低价，其次是大包装的商品，便于消费者整件购买。一般的超市，主要开在居民区周边，面向的消费者主要是周边消费群体，对于商品的要求首先是民生用品，以消费者日常经常购买的商品为主，基本都是单个包装的，整件销售较少。所以，对于不同的商店，需要有针对性的制定不同的分销计划，按照商店对于所销售的商品的不同，制定有差异化的分销要求。而许多企业的KA部，在这方面的工作是缺失的。

另外由于每个商店的位置不同，所拥有的消费者也是不同的。同样的超市，有的主要在居民区开店，有的则侧重在商业区开店，一般来说，在居民区开店的商店，一般生鲜食品、餐桌食品等销售较好，而在商业区开店的商店，一般休闲食品销售较好。当一个供应商的产品，休闲食品和餐桌食品都有的时候，那么针对不同消费者定位的商店，在商品分销上应该有所侧重，根据商店的主要消费群体进行商品分销。

一个商店的定位，或者这个商店周边群体的消费水平也和商品的分销是有关系的。有的商店开在高档小区周围，有的商店开在收入水平较低的居民区周围，那么对于开在高档小区周围的商店，分销的产品应该是包装考究的，质量上乘、附加值较高的商品。对于在收入较低居民区周边的商店，在商品分销是则应该以质优价廉、性价比高的商品为主。

总的来说，对于单店生意而言，最恰当的分销就是让合适的产品，通过零售门店销售到需要它的消费者手中。商品分销的准确性高，就意味着商品适销对路，如果分销不当，那就会对商店的生意产生长远的不利影响。

那么，厂家如何提高商品分销的准确性呢？

对于目标门店的生意，首先要确定必须要销售的SKU，要求所有的业务人员必须将这些SKU全部分销到门店，在所有门店进行全面销售。主要是供应商适应性强的拳头产品和主力产品，一定时期必须进行推广的新产品等等。每个的必销SKU是不尽相同的，需要针对当地具体的市场状况进行制定。一般，一个厂家需要制定整个公司的必销SKU，然后各个区域根据本地的实际情况制定必销SKU，并尽可能详细到不同的门店。

对于处于衰退期的商品，则可以要求销售人员选择性分销，不需要强制性要求必须进店销售。

对于有季节性商品销售的厂家，还需要制定季节性分销商品，比如：有的商品可能只针对某一个节日销售，在其他时间销售的非常少，对于这类商品就必须制定季节性分销要求，在销售旺季到来之前和零售商谈判打开商品状态，按时上柜进行销售。在销售旺季结束的时候尽快处理好库存，防止在销售期结束以后产生大量退货。

厂家应该针对自己的商品，针对不同销售区域的销售状况，根据不同的零售商店的销售情况制定不同的分销表，并将分销表下发到区域、城市、业务主管甚至是业务员的手中。市场部人员和市场督察人员按照分销表的要求进行定期的督察，确保分销表落实到位，为销售的长远发展做好基础。

当然，最理想的分销自然是全品项分销，在有条件的门店应该积极的争取全品项销售，同时做好库存控制和门店陈列展示等工作。

二、陈列

怎么样进行商品陈列是在现代渠道销售管理中谈得最多的一个话题，但是方法很多，缺乏一定的逻辑性，更多的偏重于陈列技巧而不是为什么这样做。在教会销售人员陈列技巧的同时，更多的是需要教会销售人员思考怎么样做好陈列，最大限度的发挥陈列资源动销和展示的作用。

陈列的首要问题是把商品放在哪里的问题。所有品类的商品，在零售商店中总有相对固定的陈列位置，做好陈列的首要问题就是要在相对固定的陈列区域里面，怎么样获取陈列的优势地位，在其他可以进行特殊陈列的位置，争取到最优的陈列资源。

要选择一个好的陈列位置，首先要搞清楚客流动线的方向。客流动线就是指消费者在商店内行进的线路。由于商店的入口和出口都是相对固定的，所以大多数的消费者总是沿着相对固定的路线和方向进行前进的，在商店中，我们把所有正对着消费者过来的路线称作为陈列面的正面，背靠消费者行进路线的陈列面称作为陈列面的反面。商品陈列要尽量选择货架、堆码等陈列面的正面，而不是反面。假设某供应商在某商店内主通道中间有一个堆码，面朝消费者过来的方向，另一个竞品的堆码和这个供应商的堆码连在一起。如果该供应商在两个堆码之间安排促销员在周末进行现场促销，由于面对人流方向，促销员的促销活动会将消费者在自己的堆码面前挡住，促使消费者滞留，选购商品，那么竞品位于反面的堆码销售将是很凄惨的。

同样，在部分超市收银台上，也有正反面的区分，一般把面向收银员的位置称作为正面，商品陈列应该尽量放在个收银员前面的位置上，而不是要放在收银员背面。因为大多数的消费者在商店进行结账的时候，首先关注的是为其收银的收银员，而不会看向背后，所以和收银员同方向的商品更容易被看到和购买。

陈列的第二个问题是怎么放的问题。在确定了商品放在哪里以后，就要确定商品怎么放了。放好商品首先好把握的就是消费者视线位置，由于人的眼睛看物体的时候不是360°的，总是有一定的角度的一般一个人看物体的角度左右各60度，向上有大约50度，向下大约70度，这是一个人眼睛在转动的时候的视线范围，如果一个人眼睛直视前方，那么他最多能看清楚前方上下左右各四十五度的物体。在商店内，要想让商品第一时间被消费则看到，首先就必须找到消费者的视线位置。一般在货架上，和人的眼睛平齐高度的位置，或者稍稍向下一点的位置是最好的，越是在货架间距小的货架上，这一点就越明显。因为货架间距越短，消费者距离商品就越近，视线的范围就越狭窄。在左右方位上，选择消费者进入商店、走下楼梯或者进入货架陈列区第一眼能看到的位置，尽量将产品置于消费者第一眼能够看到的位置上。

在陈列上，应该尽可能的进行生动化处理，让商品在同品类中“跳”出来，吸引消费者的注意。

陈列的第三个问题是放多少的问题。当陈列位置已定，方式已定后，就需要考虑在有限的陈列资源中，一个SKU占据多少个陈列面位，各个商品陈列之间怎么样协调的问题。一般来说，对于特殊陈列，比如堆码等，一个特殊陈列位陈列一个商品，最多两个商品，以促销品、主力产品或者新品为主。正常的货架陈列商品，突出新产品和主力产品，尤其是对于新产品，要尽量的扩大新产品陈列的面积，积极的培育新产品。

新产品的陈列一般要和主力产品靠近，因为一个品牌的主力产品是消费者选择几率最多的，将新产品和主力产品放在一起，就意味着新产品被消费者关注到的几率会增加，能够促使新产品的销售。

在各个商品陈列的协调性上，还需要注意集中陈列，如果一个厂家有多个品牌的商品，那么尽量一个品牌和一个品牌区隔开来，各自单独陈列，因为不同品牌针对的是不同的消费人群。同时还做还竞争性陈列，本品牌的某一个商品陈列尽量靠近主要竞品，让同一价位、同样目标消费群体的产品在一起竞争。如果本品定位高于其他竞品，则尽量避开其他产品单独陈列，如果本品定位低于其他商品，那么尽量将本品陈列置于主要竞品陈列之间。

三、价格

价格管理是零售商店生意管理非常困难的一个方面，很多厂家都为价格失控费劲脑筋，不仅仅是小厂家，很多大厂家在零售渠道的价格失控情况也是很严重的，价格失控意味着主力商品的价格被卖穿，商品价格越卖越低，利润不断降低，最终主力商品被卖死。

价格混乱、恶性竞争是企业最不愿提及，又必须面对的老难题。特别是在同一区域，价格混乱让很多厂家备受折磨。不少企业都采用过不同的管理办法，但是基本都是“统一售价，违者受罚”的思路。这一方法从理论上来讲是可行的，但最终大都效果不佳。有的是由于零售价格体系不尽合理，有的是经销商坐大，对厂家的警告不当回事，有的是经销商之间恶性竞争，甚至是为了斗气而损伤厂家利益，所以，最后所谓的统一售价等管理措施也就成了一纸空文。其实，要切实的管理价格首先要让经销商不乱价，其次是要让卖场不破价，最后要监督内部人员，让其严管价格体系。

管理好经销商的价格，让经销商不乱价。

零售价格事关产品的竞争能力以及经销商的合理利润来源，同时也是产品面向消费者，激起其购买欲的重要依托之一，因此，应当根据当地市场的发展程度、居民的生活水平和购买力、品牌的认知度以及竞争能力等诸多因素，建立起合理和科学的零售价格体系。

比如，在某城市建立全市统一的标牌价格和最低限价。

1.区域统一的标牌价格

在全市范围内，所有零售商的格兰仕空调标牌价格严格统一。由厂家业务员根据厂供价上浮一定的比例，计算出标牌价格，并以书面形式通知到所有零售商和导购员。要求一律按该价格标示零售价，即所谓标牌价格，并规定此后若没有厂方的正式文字通知，一律不得自行更改和调整。

标牌价格的统一有利于规范市场，给经销商和消费者形成价格统一、稳定的品牌形象，树立大家维护市场价格的最基本的信心，为统一全市售价、避免恶性竞争打好最必要基础。

2.全市统一的最低限价

形成统一的标牌价格后，在实际销售过程中，有的商场买卖双方可以讨价还价，最后的成交价格会不同程度地低于标牌价格。为限制恶性竞争，企业应制定全市统一的最低限价，规定空调实际售价一律不得低于最低限价。

3.定价原则

在确定标牌价格和最低限价的过程中，应当遵循以下几个基本原则；一是必须为经销留有合理的利润空间，以保护他们的积极性，因此定价不宜过低；二是必须考虑整体价格水平同其他品牌相比的竞争能力，因此定价又不宜过高；三是标牌价必须留有充分、合理的空间，以便顾客讨价还价，也便于适当时候进行让利、以旧换新等形式的促销活动；四是最低限价不能简单地按统一比例上浮，必须根据产品各型号在当地受欢迎程度以及同其他品牌同类型冰箱相比的竞争能力等因素来逐一具体定价。

管好零售商的价格，让零售商不破价。

零售商不是随随便便会卖穿价格的，破价总是有破价的原因的，一般来说无外乎这么几种：销售业绩压力大，完成不了；树立低价的形象，吸引消费者；竞争对手破价了，做跟进；某个SKU库存高，供应商不退货；客情关系恶化，采购故意整人；交易调价没有谈拢，破价威胁供应商等等。

零售破价一般几种出现在新店开业的时候，为了大量的吸引消费者；商店周年庆、节庆的时候，烘托促销氛围，有的零售商要求采购必须破价销售一些产品；厂商周促销期价，采购希望较多的促销资源获取更有竞争力的价格，另外就是在高库存期间，库存处理不了的时候清货。

控制破价必须从各个方面综合着手：

首先要建立价格的预警制度。卖场破价应对关键在于预防，待发生后解决难度和成本会很高，卖场一般会将价格信息刊登在DM邮报上进行宣传，卖手往往因顾及公众影响较难配合做改变。因此需建立预警机制预防在先；卖场破价前，买手会就破价SKU进行大批量的订货，销售人员在接到订单后对异常订单需有警觉心，并跟进库存情况和了解买手订货的真正意图。

其次要注意采购的需求，因势利导。如了解到订货是为破价销售做库存准备的，主动跟进买手需求，站在买手的角度思考问题，给买手更好的建议和方案，帮助买手得到他（她）所想要的，因势利导进行化解。

再次是在破价发生以后，要在过程中积极的进行调整，并不是价格一卖穿就不可收拾了。如果破价已经发生，也应与卖手主动沟通，用比破价销售更好的促销方案说服买手停止破价，并对DM刊登信息进行更正，同时做好其客户的解释工作。

最后，在破价发生以后，要想方设法降低破价的损失，同时和零售商进行严厉交涉，不要不声不响，零售商感觉这个供应商对价格不关注，最后变本加厉。如果破价已成事实，无法说服买手更正；那么在供货量上要进行控制，需少量分批次供货，甚至不供货；如果属恶意破价行为，可以用正式公文的形式发函给予警告,还需组织人员收货，把卖场库存降到最低，降低负面影响。同时我们还需主动知会其它客户，不可逃避，需主动面对和沟通；用尽可能少的资源获得其它客户的理解和配合。

监督内部人员，让其严管价格体系。

很多厂家的价格管理在大多数区域，监控、管理价格的对象都是经销商。一般认为，只要对经销商加以适当的约束和监管，就能稳定市场价格。因此，一般都采取违反价格管理就扣罚返利或者减少促销资源支持等手段来制止经销商的竞价行为。但实际情况是，一方面经销商为了抢夺市场份额而阳奉阴违、我行我素，根本不把厂方的“恐吓”放在眼里；另一方面，即便是经销商公然违反了价格管理，但为了拿到回款，又有几个厂家业务员真敢痛下“杀手”几个回合下来，所有经销商都知道，你的所谓价格管理，不过是虚晃一枪。这种失败的根本原因在哪里呢，关键在于监管的对象给找错了！殊不知，所有具体的销售都是由业务员、导购员来完成的，很多时候每一笔交易的价格尤其是竞价都是由他们来实施的。为了完成销量、提高收入，有的业务人员，甚至是区域经理是零售价格大战的始作俑者，经销商只是起了推波助澜的作用而已。因此，要管理好价格，就必须将监管的重心转移到导购员身上。建立强有力的约束机制，严格监控导购员的价格行为，堵住竞价的源头，督促导购员严守价格管理制度，那么就一定能稳定价格，建立良好的市场秩序。

只要确定了正确的监控对象，那么厂方就有办法管理好价格。尤其是相对经销商而言，对导购员的监管就要轻松有效得多。具体做法是：

要求业务员和导购员严格按统一标牌价标示零售价，并要求促销员填写价格报表，对于终端价格没有按照要求进行标示，没有价格报表的的要进行严肃处理，对于大件商品，比如家电，设置可以要求价格报表中填写消费者电话等，进行价格核实，或者要求业务员之间，或者促销员之间进行价格监督和投诉。

四、库存

门店库存管理首先需要设定门店安全库存，给出合理建议订单，保持货架丰满度，增加快速消费品的货架库存。

供应商要根据商品的保质期，动销情况制定门店的安全库存，并将库存指标下发到业务员手中，要求业务员按照安全库存的要求，随时监督门店库存情况。对于某一个门店的库存数量低于安全库存的，要求追究业务员责任，并督促业务员尽快联系门店进行下单。在和门店进行订单方面的沟通时候，要教育业务员给门店合理订单，而不是等订单。因为一个门店主管每天不可能记住所有供应商商品的库存，虽然后电子订单的帮助，但由于库存控制不好造成的缺货忍让是很多的。所以，要求门店主管下订单的结果就是，门店主管也不知道供应商的产品需要下多少订单，哪些SKU需要下订单，所以尽量告诉门店主管详细的订单数量。在订单产品到货以后，第一时间将产品上架，而不要放在后仓，除非货架已经全部加满。

其次是临期产品的管理：定期查看，改善陈列面，及时发现及时处理。

控制临期库存最有效的方式就是要求业务员定期的巡店，和促销员上报库存。业务员需要按照巡店安排表，定期巡查门店库存，要求促销员填写单品库存报表，使业务员和促销员关注异常库存。对于库存数量过大的产品，要及时的扩大陈列面，并将高库存产品放到特殊陈列位进行销售。如果通过陈列面调整仍然不能将高库存产品消化，就必须及时安排促销。对于临期产品的处理方式有很多种，但是要尽量降低临期产品处理成本。

最后是要和零售商合作做好库存门店库存管理：

首先，要建立相互的信任关系，确立共同的价值意识，明确互相努力对库存管理的意义。从供应商的角度来说，可以要求卖场每月提供一份明细商品的销售量和电脑库存清单，清楚及时的了解卖场现在的库存状况，对异常的部分要及时查核，不要把问题累计太久而无从查起。卖场也要及时与供应商核对库存，借助供应商的库存资料来检核自己的数据准确性。只有合作，只有诚信才是最好的做法。

根据POS机销售数据掌握销售情况。通过参考商品的日均销量以及历史销量，依据销售情况来安排商品的送货数量。同时供应商的业务人员对自己产品销售情况必须有充分的了解，对定单的部分要负有一定的责任，不要认为那是卖场单方面的事情，在目前卖场的能力还不是很强的时候，定期向卖场提供较为合理的建议订单。这对帮助控制库存也是非常有帮助的。在这方面，宝洁是做的非常好的。

合理控制库存天数，超市中销售的各类产品，通常都要求一定的周转率，例如冷冻乳制品的周转率必须控制在7天以内，新鲜蔬菜的周转天数应控制在2天左右较为合理等等。明确产品的分类属性，将产品的库存周转天数控制在合理的范围之内。这也是在决定送货的时候必须要考虑的因素。

向卖场要求让自己的促销人员参与卖场的盘点，及排面陈列和仓库的整理等，可利用机会促销人员对卖场的库存进行一定程度的掌控。促销人员是非常好的库存管理员，供应商要善用促销员的作用，将库存管理列入促销员的考核范围之中。

与卖场协商库存管理的目标，拿出一定的利润作为卖场的奖励基金。如果一年内自己的商品在卖场的退货率、损耗率低于某个比例就返给其一定的点数，用激励的办法来提升卖场控制库存管理的力度。

五、助销

助销是指在商场内，助销人员通过引导、启发、刺激等手段来促使消费者产生购买商品的兴趣，作出购买决策，发生购买行为、协助柜台销售人员销售商品，增加盈利的促销手段。

助销一般通过助销人员的推荐，和助销物料的配合来共同实现。在人流量较大，销售较好的零售商店，可以安排助销人员进行助销活动。可以在零售商店场内或者场外进行，助销人员由主管业务人员进行培训。

助销物料的使用是取得良好助销效果的关键因素之一，能够有力的宣传品牌形象，传达产品信息，是产品从众多竞品中脱颖而出。常用的助销物料有：海报、串旗、吊牌、店内灯箱、包柱广告、TG海报牌、地贴等，助销人员要合理的布置助销物料，展示商品，促进销售。另外货架插卡、跳跳卡、货架框、货架条、促销赠品展示、促销内容说明卡等也可以用在现场助销活动中。厂家还可以在产品中直接加入助销物料，比如产品小挂牌、食品的小菜谱等等。在没有现成的助销物料的时候，要求助销人员就地取材，制作宣传海报等助销物料。

六、促销

促销活动是最直接、最有效的门店业绩提升方法，但是在和零售商合作过程中，零售商的促销目标和厂家的促销目标是有差别的。要做好促销活动，首先要从自身的促销目标和零售商的促销目标直接找到平衡，合理设计促销方案，其次要做好促销活动的准备、谈判和落实工作，最后要做好促销活动的评估。

就厂家而言，促销的目标有的很多，比如：宣传品牌、提升销量、打击竞品、新品推广或者消化挤压库存等等。在一般的促销活动中，厂家的促销一般是大范围的，全国、或者全区域进行的，要求提升销量的同时，更加侧重于品牌的宣传等，重视促销活动的增值目的，是典型的消费者导向的促销方式。但是，零售商的促销方式和厂家是有很大差别的，零售商的促销一般是小范围的，单个门店或者几个门店进行，个别零售商有全国性的，或者区域性的整体促销，零售商促销侧重于价格敏感指数高的商品，着重刺激消费者的冲动型购买，是典型的购物者导向。

由于厂家和零售商的促销方式是有差别的，所以，厂家在制定促销方案的时候，充分考虑到零售商对于促销的理解。有的促销方案看起来很美，但是和零售商去谈判的时候，总是得不到零售商的支持，其中很大原因是由于厂家的制定促销方案的时候没有考虑到零售商的促销要求。

制定出良好的促销方案以后，促销准备工作要落实到人，落实到具体的时间点，明确所有参与促销活动的人的职责。在准备硬性的促销资源准备的时候，还要准备一些软性的资源，比如教会业务人员怎么把促销方案卖给零售商、教会促销员关于促销活动的说辞等等。在促销方案卖入的时候，要充分理解零售商对于促销的需求，从零售商业绩来源的主要因素，来客数、客单价和消费者忠诚度各个方面进行分析，找到谈判的突破口，将厂家的促销方案，翻译成零售商的促销语言。不要和采购一开始就谈品类，谈感情，先了解卖场的需求，然后从卖场的需求找到谈判的切入点。比如，当一个零售商在本品类的生意主要存在的问题是来客数不足的时候，促销方案卖入的切入点可以从怎么样提高来客数开始，告诉零售商，这个促销活动怎样提升来进店人数，怎么带来进店客流本部门到达率的提升，怎么使进入本部门的人购买本品类的商品等等，这样进行促销方案的卖入效果会好很多。

所有的促销活动在结束后都是要进行评估的，找到本次促销活动做的较好的地方，和所有人员一起分享；找出本次促销活动做的不好的地方，进行检讨。对于促销活动结果较好的，尽量和零售商分享。

从分销、陈列、价格、库存、助销和促销六个方面来提升单店销售业绩，需要门店进行配合，所以在日常工作中，首先需要保持良好的客户服务水平和良好的客情关系，这是进行所有销售工作的基础。

零售商店业绩的提升可以从分销、陈列、价格、库存、助销和促销六个方面来进行，如果将这些进行排序的话，越靠前的因素对于门店生意的提升越是基础性的，效果虽不明显，但是实现了长远销量提升的基础。越是靠后的因素对于门店生意提升越是简单易行，立竿见影的。在具体的销售过程中，需要将六个因素统筹兼顾，从六个方面一起努力，实现门店生意的长远、健康发展。

第2篇：门店业绩提升方案

很多服装门店在经营中，处于不赢利或负赢利状况，而经营者不知该从何处进行整改，请的广告公司或所谓的专业咨询公司，由于缺乏科学的门店经营指导方式，在做了没有根据性、参考性的市调后，基本就是千##第1篇律的搞一些毫无目的的营销活动，结果往往与经营者初衷背道而驰，经常是越改越赔。

赢利提升的科学性分析

门店的赢利提升牵扯了无数个具体要点，在此从客流量这个点来分析：

比如门店一天光顾的客流量为100个人，(先不计算具体多少人购买)，一天的销售量是2000元，我们门店经营者就可以找到以下三种不同的解决办法：

一、增大人流量

一个很简单的推算方式，现在门店一天来100个顾客，销售额是2000元，如果想使销售额提升一倍，最简单的办法就是让门店的客流量达到200人/每天。

由：100人=2000元，推出：200人=4000元。

如何让更多的人注意到门店，在于抓住受众的第一印象力，建议不要只是把眼光局限在短期促销活动上，而是通过良好的门店视觉形象包括橱窗设计、店内服装陈列、导购形象等吸引受众眼球，来达到最终的长期口碑效果。

二、提升现有客流量的客单数

1)、提升客单数，即提高来店客流的成交数。也就是说将一天内在门店产生购买的顾客数提升也可以达到营业额的提高。

即：如果100人里面有50个人产生了购买;可以分析出

50人X40元=2000元推出：80人X40元=3200元，也就是说，在顾客平均购买额不变的情况下，我们只要提升光临门店顾客的成交量也可以达到营业额的提升。

提升客单数的关联因素包括购物氛围、品类价格、营业员销售技巧等等，门店经营形象与格调要符合行业特色，在某些现金流产品的价格上，要有迎合消费者心理的定价，做好目标性产品、常规产品、季节性产品以及便利性产品的定价策略，以突出门店的吸引力。

同时，应加强对导购的专业培训，使导购能快速扑捉顾客的买点，推荐适合顾客的服装，促进顾客试穿性欲望，增加顾客在店内停留的时间，并运用良好的销售技巧达成销售成交。

三、提升客单价

本项内容主要是做好品单价(即每位顾客单次成交的额度)与客品数(平均每位顾每单次成交品种数量)的提升。

分析：

如果100人里面有50个人产生了购买，每人平均消费40元，可以分析出

50人X40元=2000元推出：50人X80元=4000元，也就是说，在购买人数不变的情况下，我们只要提升顾客的平均购买额也可以达到营业额的提升。

提升客单价，最有效的办法就是系列产品的连带销售，例如顾客要试穿穿一件上衣，导购的最佳做法是马上拿出与之相配的裙子、鞋子，等顾客一整身穿出来后，再为其搭配好手袋，项链、耳环、手链等，根据季节情况，还可以搭配外套、围巾等一系列服饰。因此，培训导购人员具备专业的搭配技能，将大幅度提升销售业绩。

第3篇：门店业绩提升方案

1、比隔壁的店铺做得好一点

店铺生意是扎堆的生意，消费者进入特定商圈选购自己满意的商品，主要是比较选择的结果。牢记一点，消费者只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较。因吃，只要比隔壁的店铺做得稍微好一点，就可以显着提高店铺的经营业绩。

好与不好，是比较之后的相对结果。一些特殊的店址，例如旅游胜地的店铺，即使商品一般，服务水平很难恭维，价格还很高，照样是顾客盈门，生意兴隆，根本的原因就是消费者只能在有限的范围选择，甚至没有选择的机会。

事实上，店铺林立的商业街也是同样的道理。消费者仅仅从有限的资讯，以及自己直接看的范围内进行消费选择。店铺竞争绝对是有限竞争的生意，竞争主要来自“隔壁”的店铺。这里的隔壁是指有限的区域，通常是500米以内的步行距离。

根据这个原则，如果您的店铺比隔壁的店铺差一点，尽管做的很出色，同样也不行，生意兴隆是不可能的事情。

2、优秀的营业员可以提高20%的经营业绩

有经验的店铺老板都知道，优秀的店铺营业员可以轻松提高20%以上的经营业绩，不信可以查看一下店铺营业员的销售统计表。

现代店铺生意中，60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。

我们知道，良好的店面设计与装修，适销对路的商品线，以及各种促销活动，知识起到吸引消费者进入店铺浏览的效果，是否购买很大程度上取决于营业员的销售技巧，优秀的营业员都是推销高手，能够使顾客心甘情愿掏腰包。

优秀的营业员一方面是学习与训练的结果，另一方面也有天赋的因素，最关键的是特定行业商品现场销售的经验。

20%的经营业绩意味着每月多收益几千元甚至上万元，经营店铺绝对不可忽视这个因素。

3、重点经营店铺的“当家”商品

做生意有一个“80/20”的规律。也就是说，店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这也是做事情抓重点的体现。

仔细分析一下店铺商品的销售资讯，就会发现特定时期内，有几种商品特别畅销，几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。如果缺货，一些顾客还提前预定。

这些畅销的商品就是店铺的“当家”商品。经营店铺只要把握这些“当家”商品，就可以维持店铺基本的营业额与利润，店铺生意就可以平稳进行。

特定阶段店铺如果没有当家商品，很快就会陷入麻烦的境地，店铺一切都很好，就是不卖货，几乎找不出经营下降的直接原因，各种促销措施也没有太大的作用。如果出现这种情况，多半是点铺没有当家商品。

实务中很简单，如果一段时间内，没有几种商品一直雄居销售排行榜的前几名，就必须注意，应当寻找新的当家商品。

牢记一点，当家商品一定要有，而且货源还必须充足。

4、旺季一点要“热卖”

几乎所有的店铺生意都有特定的销售周期，具有明显的淡季旺季。一般情况下，旺季占总营业额的70%以上很正常。因此，经营店铺必须做到旺季要“热卖”。

经营皮草店铺，如果每年的10—12月，经营业绩没有完成60%，全年的生意一般就看地很淡;卖太阳眼镜，4—5月生意不火，一年的生意也就看得见。旺季是店铺生意最关键的时期，一定要重点把握。

旺季热卖有几点必须注意：

1)商品提前准备好，货源充足。

2)是及时发掘当季的“当家”商品，重点管理，尤其是货源一定要充足(当家商品不用怕，即使是处理，也是最先销售的商品)。

3)有效的促销措施一定要到位，在店铺内制造“热卖”气氛。

5、充分利用销售淡季

店铺出现淡季是很正常的现象，这是市场本身的特征，不是店铺所能改变的。淡季的直接表现就是营业额长期处于很低的水平，一般的促销措施根本无力改变这种情形。店铺

应对销售淡季有三个有效措施：

1)降低固定的店铺维持费用，例如减少工作人员，将一部分店铺场地出租。

2)出奇制胜，使淡季不淡。例如，反季节销售，冬天卖夏天的商品，夏天卖冬天的商品，关键就是价格必须有足够的吸引力。根据经验，低于5折销售就不会理想。因此，必须与生产企业密切合作，也生产企业共同处理大量的过季商品。

3)临时经营其他生意，卖皮草的店铺改卖太阳眼镜就是一个很好的策略。

总之，店铺只要开门一天，固定的费用肯定是要支付的，如何利用淡季，是经营店铺必须慎重考虑的问题。

6、顾客变“常客”

很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客，是提升经营业绩的有效方法。

使顾客变常客的方法很多，本质上都是使顾客获得额外的利益，包括物质和精神的两个方面。

VIP卡就是一种有效的措施，就是给予特定顾客的优惠卡，顾客可以凭借VIP卡获得优惠，例如打折。实务中VIP卡应当制作精美，不能过滥。

积分奖励也是一种有效的措施，也就是根据顾客采购的金额累计积分，达到一定程度就可以获得各种优惠待遇，可以是赠送购物券、奖品，或者是参与抽奖。

最关键的一点是重视店铺营业员的作用，如果营业员的记忆力足够好，能够认出店铺的常客，并给予常客的待遇，例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议等，顾客的满意程度将会提高，甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费。

常客是店铺的最佳广告途径。

7、靓货是关键

经营店铺，说到根本还是在于店铺的“商品”。牢记一点，店铺生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品，其他都是为这一个目标服务的辅助手段。

尽管市场上各种商品琳琅满目，在消费者日益个性化的今天，很多消费者还是很难购买到自己真正满意的商品，他(她)们为了选购到满意的商品，往往会花费大量的时间和精力，并且乐此不疲。

因此，筹集适销对路的商品是提高店铺经营业绩的核心，这一点怎么强调都不过分。

8、集团消费要把握

店铺生意很多都是散客，但集团消费却不能忽视。往往一单集团消费的生意，就是店铺正常一个月的营业额。

掌握集团消费的重点有两个，首先就是主动出击，对可能的集团消费者紧追不放。其次，不能当作散客对待，应当给予大买主应有的待遇，包括价格的优惠、特殊的服务、满足特殊的要求，甚至给予一定的商业信用。

9、老板坐店

提高店铺生意还有一个立杆见影的措施，就是老板亲自坐店。

老板亲自坐店有三个好处：

1)、直接打点生意，可以掌握最直接有效的市场资讯。

2)、老板现场管理，工作人员一般都会更加努力工作，自然会提高经营业绩。

3)、老板可以现场决策，处理一些棘手的琐事，这些琐事可能影响店铺的经营业绩，甚至是信誉。例如，价格的灵活决策;顾客投诉的迅速处理。

店铺生意是“守”出来的，老板在条件允许的情况下，都应当坐店。根据经验，老板亲自坐店的店铺经营业绩一般要高于老板不坐店的店铺。

2014销售提升方案
如何去突破与提升店铺业绩 第八篇

第1篇：销售提升方案

某五金欲成就品牌持久生存并取得长远发展的关键是塑造品牌成长基因，从观念、价值观与行为模式着手，为包括销售团队与经销商在内的销售体系注入强劲的品牌发展哲学。用简单的语言概括就是：思想先行、传播理念，统一价值观；品牌经营、摒弃浮躁，塑造忠诚度；独家代理、守区销售，维护市场稳定；构筑网络、净化渠道，强化服务功能；用心经营、全神关注，发展战略伙伴；系统支持，环节掌控，保证专卖店成功经营。

一、某五金怎么做好提升工作

对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作，促使经销商销售的规范、正常与不断增长，才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效：

1、促使经销商将**五金作为经营的核心

一个区域能不能做好，首先取决于经销商的经销心态。经销商经营**品牌的良好心态则来源于：**清晰的品牌操作思路；相对完善的产品体系；严格规范的市场管理手段；对经销商操作市场的有效支持；公司整体配合的高效与认真；公司市场操作人员的能力、勤奋与方法；所以这是个复合型的问题。我们的商务人员到了一个区域，首先应审视公司提供的相应支持对经销商经营所形成的积极作用，准确判断经销商的经营心态。然后在对当地市场有一定了解、对经销商进行了充分沟通的基础上开展工作。这样会让经销商觉得我们是有备而来，为了提升区域销售能力，为经销商获取更大利润与更大的发展空间来工作的。这样通过对我们自身的角色进行定位、对经销商所面临的问题进行分析、对怎么做好本区域销售工作进行整体性把握，才可能给经销商留下良好印象，也才可能促使经销商把经营**作为自己的经营核心，这一点是极其关键的。就算在一开始无法达到这样的目标，也要给自己定下要求，在一定期限内达到让经销商完全认同个人、认同**品牌、认同我们对市场的把握能力。

2、对专卖方法进行管理

五金类品牌现在多以专卖形式销售产品，这是有原因的。第一，专卖店可以展示企业与产品的良好的、特有的品牌形象；第二，专卖店可以通过专卖与系列相对完善的产品让顾客一站式配齐产品，缩小了顾客对品牌的可选择性；第三，专卖店因其专业、规范的形象，可以增强顾客对品牌的信任感；第四，通过专卖体系的一致性，公司可以增强营销网络的力量。专卖店就是公司在区域销售的依托，所以对专卖方法进行管理是非常重要的。

专卖方法包含了这样几个意思，即首先确定专卖人员，确定对专卖人员怎样管理，怎样激励；然后根据产品特色，根据**五金与竞争对手的区别，根据品牌专卖要求，确定专卖人员的工作方法。这方面可以依据《专卖店管理手册》进行规范。商务人员要具有一定的培训能力与引导能力，否则别人为什么要听你的？商务人员领悟到专卖店所要求的专业化销售技巧后，才能准确引导区域专卖的销售行为。

3、对专卖形象进行管理

专卖形象包括产品形象，店面形象，人员形象，促销推广形象等。良好的专卖形象是统一而又独特的、便于客户认知，利于增加亲切感的。因此对产品陈列、店员服装、货架展示、海报张贴、广告语的使用、人员精神与气质、促销推广的物品形象都会有层次性要求。商务人员主要通过对以上层面的全面把握进行专卖形象的管理。作为**，则必须对导购人员服装的统一性进行要求，设计得体的，能体现品牌精神的服装款式。

4、对当地市场进行准确分析，找准工作方向

提升工作所涉及到的因素众多，商务人员往往会很茫然，不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后，应着眼于对当地市场进行准确分析，找准工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市场的主要方法；我们经销商的主要优势；当地使用**产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通，通过对品牌在当地市场准确切入点的判断，通过与当地更多的业内人员的沟通，可以确定每一个时期的主要工作与目标，并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作，主要的突破方向，能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。

5、要求经销商进行适当投入

明确了区域市场怎么操作才能见到实效，每一阶段怎么划分，怎么规划，需要什么资源，其次的问题就是要求经销商进行适当投入。在最初经销商的投入主要是人员方面。地级经销商包括对业务拓展和店面经营人员的投入。另外重要的就是长期经营，稳步推进重要的客情关系的问题。在很多情况下，经销商可能比我们的商务人员还要专业高明，如果是这样，我们应积极配合其工作。比如说争取比较大的装饰公司的合作，或者是怎样设计会员卡，我们可以把这些配合工作加以促成。重要的是要引导经销商在前期做必要的市场投入，这是非常关键的。有付出才有回报，有精确的付出，才会有准确的回报。在这方面商务人员应当多搜集一些本行业内一些经销商如何让做大做强的例子，正确引导**五金的经销商以长久、出色经营**为其本职工作。

6、协助进行装饰公司与装修队的业务拓展

装饰公司可能是我们开展工作后寻求合作的一个重点。尤其是在相对发达的地区，由于地区经济增长、房地产的发展、消费观念变化的复合作用，使装饰行业的发展越来越迅速，装饰公司对五金品牌也就越来越重要。我们向经销商提供《装饰公司业务拓展方案》的同时，商务人员应当分析当地装饰公司的发展情况，以判断当地市场销售突破的主要方向。在这方面，必须充分借助经销商及其业务员的努力，借助其他途径了解必要信息。

如果已经确认在当地销售突破的主要方向是装饰公司，那么接下来就应协助经销商制定与装饰公司合作的协议。对装饰公司选择**五金产品的折扣点、供货方式、货款结算等进行设计。不同份量的装饰公司当然需要不同的政策，但价格体系不能突破。

确定经销商与装饰公司的合作协议后，就应当协助地级经销商开发几个大的装饰公司。商务人员应界定自己的介入程度，避免把大部分时间投入在开发装饰公司上。在开发的最初阶段，规模大、影响大的装饰公司，是可以配合一起拓展的，从中找出一些市场规律。由于装饰公司的攻关与关系维持是一个长期工作，因此我们需要提高经销商的业务人员的相应能力与工作积极性，让他们明白怎样开展有效的市场工作。当然公司会配备必要的培训资料。

除了装饰公司外，装修队也是我们应当关注的一个销售途径。

7、协助进行木工群体的拓展

在县级区域，木工群体在装饰市场相对占有较大份额，其重要性可能和装饰公司并列，需要给予认真关注。我们应首先面对地级经销商，按照公司的《木工俱乐部实施方案》，协助其设计会员卡，设计对木工群体的折扣标准与积分规则。同时，对于如何记录木工资料，如何完善档案，如何开展俱乐部的一些活动向经销商进行说明。只有木工会员达到一定数量后，才能开展所谓俱乐部的一些活动，也才可能使俱乐部的职能得以发挥。比如有三十个左右的会员了，这时开展一些有针对性的新品发布或产品促销活动就很有必要。

8、协助进行促销推广活动

在小区推广方面，经销商始终是开展活动的主体。至于公司怎样支持，是一个需要相互协商的问题。公司应提供的，是促销人员统一的服装，促销活动统一的形象，提供必要的广告宣传用品如X展架、横幅、桌面写真喷绘、统一的产品促销说辞与必要的促销品。只有当这些东西落实了，促销方案确定了，经销商对于开展促销活动的外围工作如与城管、小区、建材市场管理部门等的协调工作做好了，促销人员到位并经过培训了，才可以开展相应的促销推广活动。每一个促销活动，都必须保证专业、规范、有规模、形象统一等特征，这样才能起到应有作用。每次促销活动后，必须要有总结与评估，并回传给公司市场部。以便既有收获，又明白下次如何在一些环节上做得更好。

9、督导县级经销商规范经营邦派产品

围绕地级运营中心建立的县级经销商网点，对于**五金销售活动整体的促进作用，也是比较大的。经济发展较好的县级市，如找到合适的经销商，销售增长潜力非常可观。商务人员初到一个地区，应当通过县级经销商打款额度、专卖店面积、经销商人员配置等因素，结合对经销商经营**以前经营情况的了解，判断哪些县级经销商是潜力较大的，哪些是潜力较小的；对于潜力较大的，予以较多关注，协助其规范经营**产品，及时解决其所反映的一些问题。对于潜力较小的，当然适当关注即可。通常主要的销售量总是由主要的经销商完成的。我们要定期分析判断经销商的成长性，定期分析对于不同的经销商提供哪些服务或资源，才能有利于其获得成长。

10、适当关注建材卖场销售

在一些大城市或重要的中型工业化城市，建材超市具有非常显著的作用。我们需要了解当地建材市场都有哪些五金企业产品进驻，销售量如何？怎样结款？价格怎样？主要的款式是哪些？需要分析假定**产品进驻销售量如何？销售量形成的基础在哪里？需要了解当地是否有如百安居、东方家园、好美家、家福特、家世界家居、 新家园、华美乐、 靓家居、喜盈门、世纪中心家居广场等企业的连锁店。如果有这些影响力巨大的建材超市，应当引导当地经销商进驻。这不只是销售渠道的拓宽，也对品牌力提升有非常大的好处。

11、在主流建材市场形成良好的专卖体系

鼓励、引导、协助经销商扩展同城分销渠道，占领所有主要的建材市场。鉴于五金产品购买的特殊性与消费者选择时的顾虑心态，比较心态，我们需要占领更多的终端，具备更多的影响，形成**产品的区域系统销售势能。

12、定期分析市场格局与业务提升关键点

我们在做市场、找代理，实行品牌化经营的同时，我们的竞争对手也在做这些工作。而且，由于行业发展的特点，决定了竞争对手是不断增加的。商务人员的主要工作之一就在于定期分析市场竞争格局，通过分析竞争对手在特定区域的经销商能力、新品推广、市场投入、促销策略、店面管理等情况，可以为公司在下一阶段的提升工作提供依据，更可以使商务人员明白怎么做才能超越竞争对手。

13、定期统计销售情况，掌握库存与订货

商务人员应当要求经销商建立销售台帐，对**五金产品的进销存做细致了解。每个区域都是不同的，消费习性总会有或多或少的差异。通过定期分析，可以为区域销售制定更合适的库存体系，可以对销售进行预计，要求经销商做必要的库存。尤其在公司网络健全、销售正常后，准确的销售分析与销售预计可以为公司生产与库存保持提供依据。公司的销售数据必然源于各个区域的准确统计。

14、以规范、勤奋的工作引导经销商经营

商务人员工作要有成效，关键是掌握方法、判断要点、循序渐进、逐步渗透、密切关注。要达到经销商一心一意经营**产品，促使区域销售正常化，需要业务代表规范、勤奋的工作。商务人员是公司对区域市场的协助与支持；是连结厂商关系的纽带；是**在区域市场的信息分析员；是促使区域销售正常化的主要力量之一；是**加强与区域经销商合作关系的使者；是监督区域市场操作的专员。其意义很大，要求商务人员深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好时间管理，达到公司的区域市场提升要求。

二、商务人员的工作考核体系

（一）、商务人员工作职责与衡量标准

商务人员的工作职责是：

（1）负责经销商与公司配合间的协调与服务；

（2）负责培训经销商所属业务员与导购人员；

（3）负责对区域经销商的经营工作进行督导，及时发现问题；

（4）负责协助经销商开展必要的促销与市场推广活动；

（5）协助地级经销商拓展家装公司并协同开发同城分销；

（6）掌握经销商的库存情况与正常的补货进度。

商务人员工作的衡量标准：

（1）当地家装、木工俱乐部业务开展的有效性；

（2）经销商的补货与整体业务提升情况；

（3）对促销与市场推广的评估；

（4）工作报表的及时与细致性；

（5）经销商所反映问题处理的完善与快速。

为了保证商务人员工作的有效性，公司需要对商务人员进行系统培训，需要设计一整套对商务人员工作进行监控管理的方法，需要对经销体系销售活力的激发作出先期设计，让商务人员知道怎么做是正确的，知道做到什么程度是合适的，知道怎么对经销商的经销心态进行调整，知道如何使经销体系进入良性循环。

（二）、商务人员工作考核工具：报表与总结

对商务人员的工作考核，采用以下方式。

1、商务人员对每天的工作应做认真记录。按公司设计的日报表格式进行填写，每周上交一次（通过邮箱发送）。

2、对每次出差工作情况进行记录。

3、商务人员应准确记录装饰公司信息、木工资料信息并每周将其发送到公司。

4、每周周末，商务人员应将一周工作进行小结并计划下周工作。

5、每月月底，商务人员应将本月工作按公司要求进行总结并对次月工作进行计划。

6、按时完成月度《经销商销售状况一览表》。

（三）、对商务人员的工作考核方法

按照设计的分值划分体系对商务人员的工作进行系统衡量。主要指标如下：

1、销售任务指标达成 （40分）

2、网点维护与形象店管理效果（15分）

3、按时完成并提交各类报表与总结（15分）

4、经销商问题处理的及时性与完善性（15分）

5、装饰公司与木工群体的拓展评估（15分）

每月月初，由市场部对商务人员的工作按上述指标进行评估，并将评估结果反馈给商务人员，向其说明应当予以改善的地方。

三、**五金对市场怎样提供有效支持

**五金对市场提供如下有效支持，将利于产品的销售增长与品牌力的形成。我们的宗旨是：循序渐进、有效投入、定向扶持，在提高产品销售能力的同时促使品牌传播影响力的逐步扩大。

1、形象推广与形象管理

正如我们所意识到的，品牌是做出来的，是通过赋予一定的品牌内涵，进行一定的品牌投入建立其品牌虚拟价值，提高其溢价能力而得以建树的。对品牌的科学投入，须建立在对行业的清晰认知基础上。以专卖形式销售产品，必然要注重形象价值与形象的推广。形象的有效延伸能力首先取决于有效的培训。培训中必须包含对品牌形象的说明，关注对**所属各级经销商的导购人员的形象力的提升。在统一店面形象、统一产品展示形象的同时，也必须统一导购人员的服装与个人形象。我们要有能力对形象本身进行严格管理。【如何去突破与提升店铺业绩】

公司可考虑向经销商提供统一的导购服装设计款式。也可考虑向地级经销商提供统一的导购服装，这是品牌形象延伸的第一步。至于费用承担方式，可另行协商。

2、促销推广方面的支持

在促销推广方面，首要工作是设计促销形象。包括设计X展架形象、促销用品形象、广告宣传形象、统一的木工会员卡形象等等。其次，需要制作用于促销推广的展示用品，包括向装饰公司提供的产品展示架；包括促销与推广用品（需精心设计，突出特色）。再次，要为促销推广活动制定方案，提高展示效果，提升推广层次，使推广活动建立在充分的准备基础上。公司需要考虑提供什么样的促销服装以体现**五金的品牌形象，绝不能任由经销商随意去搞促销。形象可控、促销物品可控、促销方式可控，人员促销方法可控，则**五金的品牌推广效果就成为可控的。只有全面掌控，才能使**五金的品牌推广为品牌延伸服务，取得显著成效。

3、设计对地级经销商的返利点

我们把地级经销商作为扶持的重心。为了保证地级经销商经营的持久与积极性的保持，对市场投入的连续性与市场规划意识的形成，应设计对地级经销商的返利政策。一般地，返利点是结合任务制定的。比如完成任务量80%以内返点多少，完成销售任务80%到100%之间返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，让经销商看到希望，让经销商多一份期待，这样他们才会有持续经营的思路与做法。其实在设计返利点的同时，关键是要描绘经销商取得销售量的较大突破对经销商的长远意义与价值。通过现实把握与理想把握充分掌控经销系统。

4、具备专业形象的商务人员

商务人员的专业形象来源于其个人素质与个人形象，来源于其对区域市场的综合把握能力，来源于对经销商经营心态的把握能力，来源于其工作的勤奋与有效，来源于其对区域经营所产生的积极作用。我们向区域派遣精明强干的业务代表，就是对区域销售系统的最大支持。尤其在当前**五金品牌化经营板块不完善期间，商务人员可以起到一定的协调与缓冲作用，可以适当降低因整体配合工作不完善所引起的客户经销心理的波动。

商务人员的工作，就是传播与推广品牌的工作。品牌是什么？品牌就是一连串的记忆，实际上就是心理暗示。我们要塑造属于**的记忆点与暗示点，让我们的行动为品牌内涵背书，让经销商认可我们的规范，让装饰公司认可我们的敬业，让木工群体认可我们的适应性，让所有的中间通道清晰感觉怎样传播**五金是合适的，那么**五金在区域市场就成功一半了。

品牌没有什么神秘的，它的塑造过程，就是强化记忆点的过程，就是增加暗示的过程，就是占据消费者心智资源的过程。无论是中国的品牌还是外国的品牌，都是以品牌精神为核心，逐步占据消费者心智资源而操作起品牌的。我们通过业务人员与经销商的共同努力，把**品牌推广到所有重要的中间通路上去，让他们成为**品牌的坚实后盾，来对我们的业主进行说服与引导。

5、开展卓有成效的培训

在培训方面，现在问题是缺乏详尽有效的培训资料，缺乏精通培训内容的业务人员，培训能力向经销体系的有效传递基本没有。在此方面，仍需做细致的准备工作。需用一周时间，整理出系统的培训资料，并在培训中加以贯彻。

6、产品配送与退换货服务

**五金应适当重视产品配送能力与退换货服务的到位。

7、新品开发与完善产品结构

这是一个逐步改进与完善的问题，此处不做探讨。

8、广告宣传支持

对于连续两个季度达到销售目标的地级经销商，可以适当考虑广告宣传的配合问题。费用不在于多少，而在于进行精当分析后确定推进区域市场销售的有效方法。在有效的市场工作基础上，可以对广告活动的展开方式与费用承担进行分析。一般来说，企业与经销商共同承担广告费用好处较多；在经销商达到一定的销售指标后支持广告活动效果较好。

四、怎样使商务人员具备提升工作素质

通过以下五方面的工作，可以逐步提高商务人员的工作能力。

1、设计完善的培训内容，培训合格方可上岗

商务人员培训期为一周到十天。培训后经过严格考核，拿出有水平的、经过论证有可行性的工作方案方可下市场，要充分保证其开展工作的有效性。在培训内容方面，围绕行业知识、企业产品知识、装修行业知识、专卖店经营管理知识、**品牌规划与如何做有效的区域市场管理进行，现在已完善的培训资料有：《**五金品牌规划方案》、《**五金提升方案》、《如何经营五金专卖店》、《如何有效管理经销商》、《如何做好专卖店终端管理》、《装饰公司业务拓展方案》、《木工俱乐部操作方案》等。《**五金培训资料》与《专卖店管理手册》等资料正在完善。我们要使培训活动成为商务人员真正进入并了解行业与企业的关键所在。凡通过考核的商务人员，每人提供一套培训资料的电子版。

2、对商务人员的工作进行适当监督

对商务人员的工作监督，方法很多。一是与经销商沟通，二是对其工作报表进行分析，三是对其工作成效进行衡量等等。通过适当监督，严格要求商务人员按照其工作职责，认真开展区域市场的维护与提升工作。

3、对商务人员的工作进行考核分析

按照我们所设计的考核体系，通过对商务人员工作情况的考核，使其明确工作方向，不断改进自己的工作。在修正中逐步提高个人能力，提高商务人员对企业的贡献能力。

4、向商务人员提供必要工作指导

在实际的工作当中，市场部将根据商务人员的工作情况对其做必要的指导。通过对其所提工作问题的解决，工作方向的清晰，对区域市场认识能力的加强以及经销商管理能力的增强，提高其处理问题的能力与同经销商打交道的能力。

5、协助商务人员做好部分重点客户的市场维护与销量提升

对于商务人员协助经销商经营**产品过程中出现的比较大的销售问题或销售机会，市场部应充分参与，协同解决。此类问题或机会包括：（1）产品销售滑坡严重时，共同协商并寻求解决方案；（2）区域销售增长很快时，对区域市场的良性发展进行规划；（3）遇到商务人员无法解决的区域销售问题，不论是产品还是市场问题，适当参与并解决；（4）区域市场出现较大销售机会，如与品牌显著的装饰公司合作，或者为了提高区域市场动力而举办各类联谊活动等，适当参与并使其保持良好的终端控制能力；（5）重要经销商经营心态出现较大变化，商务人员无法协调时，市场部应予以有效支持。

第2篇：销售提升方案

一、销售示范

单店销售业绩不佳，影响卖场整体气氛，削弱店员斗志，无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作条例丧失约束性，系统的营销策划执行力度无法到位，从而使的店员的前进方向模糊，工作态度消极。

所以，我们要整合个体单店的所有有利资源，重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手，提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式，销售技巧来引起她们从内心对销售的一个兴趣，养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性，激励她们的斗志。通过我们 带来的成功的销售的方式方法，来营造卖场一个积极向上，轻松愉悦，生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感，有归属感，把我们卖场的每一个员工的向心力提升到极致。

那么销售业绩不佳，主要原因表现这几点，销售技巧不专业成熟，服务内容没有特色，营销策划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步，改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候，首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯，那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话，想要她学你的，你就要证明给她看，她学的就一定是有用的东西。

那么要证明这套销售是有用的话，我的方法就是示范，用身体力行来证明自己带来的理念是对的，而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度，再去系统的培训她们，只有她们在心底认同了你的方法，她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。

二、销售培训

销售培训的所有内容，就是大家都来检验销售示范过后的一个成果。把我们在销售示范中所遇到的案例拿出来大家讨论。因为整个销售示范过程中大家都是一个参于者，里面所有的细致过程大家都有一个深刻的体会。所以与其说这是一种培训，不如把它说成是一个讨论。把大家认同的好的一面给系统规划起来，把不好的方面也总结起来。通过我们店员一而再的培训，检讨，让我们的销售技巧一步一步的成熟起来，再把这个成熟的销售心得逐渐推广到其他我们的卖场去。还可以养成我们公司一个积极向上，愿说想学的良好氛围，也能从中为我们公司将来在建立一种，使用于，属于我们自己的一套培训方法找到一个方向。

三、卖场气氛

一个卖场的气氛，影响着员工的心态，哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手，没有一良好的，轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话，那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛，那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性，就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在，了解它们的喜好，把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣，爱好。把卖场当做游乐场一样，从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员，店员与店长之间建立起一种真正的，相互真诚，相互尊重，相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有强烈的归属感，自发的用心；来建设一个属于她们自己的家，而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场氛围下，也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。

四、激励员工

通过我们的成功的销售示范，良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式，感受到了我们的卖场氛围。让她们在工作中感受到了轻松，快乐，荣誉，自信的话，她们就会更坚定的相信，我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要清楚的认识到，我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司，有着自己企业文化，有着自己远大抱负的公司。一个到处都洋溢着感动幸福，青春活力，无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员，我们是一个公司的人才，是公司将来走向更高更远的力量。

五、条例执行

每个卖场都有着自己的工作条例，但在上面所说条件都达不到的情况下，任何的条例它的执行力是达不到的。没有一个良好的销售业绩，那么店员就得不到一个良好的工作回报。没有良好的工作回报，那么这份工作就谈不上对店员有什么诱惑性。我想一个人对着一份有如鸡肋，食之无味，弃之可惜的这样一份工作的同时，还要面对一些这样那样的条条筐筐。这不但起不到一个约束店员的作用，反而会让她们从内心里排斥它，甚至抗拒它。店员对卖场的忠诚度就更无从提起了。这样说也不是说卖场的条例不能要，没有一个合理的条例，卖场的工作秩序就得不到保证。我想说的是，条例的执行力与卖场的成功与否是息息相关的。如果说我们卖场让她们有了生活的方向，有了积极的态度，有了很好的经济收入，那我们卖场制定的条例的约束力这时候才会彰现出来。让她们从卖场的成功里得到属于她们自己的一份成就感，那我们的条例就会更有威严坚定了。

一个公司的领导者，一个卖场的管理者，想要先提高我们卖场的竞争力，那么首先就要放眼于规范我们的销售中去，提高了销售，就提高了店员的收益。只有在店员看到了生活的目标，她们才会融入到我们的事业中去。 那么我们所有既定的政策与条例，她们都会很甘心的去执行。反之说管理者本身卖场的失败你看不到，反而看到的都是店员的这样那样的不足，那么就等于管理者在推卸责任。我不是说条例不重要，它重要。但是施行条例的你本人成功与否，自己本身就不成功的话，谈什么去约束别人呢。

我们在卖场中同时暴露很多问题的时候，但又不能一并解决的话。那么做为管理者，这时候就要想到先解决哪一个，再解决哪一个，分出轻重缓急。有时候你只要解决到了一个核心的问题，其他连带问题是会不攻自破的。所以在我们缺少经验的这个时候，我建议我们不要想把我们所有的问题都整个一起解决。先要把整个问题都弄明白了，分清了主次，然后再各个击破。比如说我们现在面临的问题是销售的成交率不高，那么我们就要先增强我们的销售技巧；比如说我们现在面临的问题是顾客进店率不高，那我们就要从店铺形象，货品陈列，寻找客源等这些方面入手。还有其他问题其他解决等等。只要我们用心的发现了问题，就要耐心的解决它。一个一个来，切不可贪功冒进，不积蛙步，何以致千里？

只要我们在一步一步的总结我们自己的经验，一步一步来完善我们的事业，耐住性子，把那些适用于我们，属于我们自己的东西，从成功的单店里复制到其他卖场去，再根据单个卖场不同的情况做合理的调整。我相信到那时我们的卖场，我们的事业才是一个质的飞跃。

第3篇：销售提升方案

1.营销积分目标分解：对每月的积分目标进行分解，将积分完成目标分解到每一天。

2.制定积分达成计划：明确每天营销完成的积分，学习总结营销技巧

3.训练自己的营销技巧，总结营销方法，培养积极主动营销意识和习惯。

4.充分利用公司营销资源，获取营销支持，解决营销困惑，完成营销积分

5.台席营业员接待的每一个客户都要介绍五大类营销业务；语音类业务；数据类业务；预存话费送礼品业务；手机营销类业务；宽带推广类业务。

6.每一个客户都要主动询问，主动挖掘，主动推介，深入营销。

7.营业员台席营销技巧：“望闻问切”营销法。望：年龄、服饰衣 包，鞋着、拿的手机行为举止；根据顾客的目光点、外貌、衣着…判断顾客的使用习惯、生活环境以及沟通方式。闻：简单交流，表达谈吐；听客户的反馈，感知所处客户的状态。问：客户基本情况，简单需求；问什么？怎么问？询问引导。切：依据客户目的、需求兴趣、购买能力最终确认客户需要的手机，切入说服。

8. 台席营业员营销切入技巧：我看您的每个月消费挺高的？我看到你手机有上网记录？我看到你本地几个号码懂得挺多的？我看到你有区外地的漫游记录 ？我看您的手机用了很多了？我看您是我们移动的老客户了 ？您补卡是手机在吗？

9. 营业员台席营销技巧：“查言观设”营销法。查：查询用户资费结构，言：询问用户历史消费。观：观察判断用户消费特征 。设：设计与用户匹配的产品

10. 营业员挖掘客户需求的黄金问句：请问你办理什么业务？ 请问您每月话费多吗？请问您是打长途多还是本地电话多？请问您用手机上网吗？ 请问您对自己每个月的电话费清楚吗？ 请问您参加了移动的优惠活动吗？请问您用手机上网吗？ 请问您对自己每个月的电话费清楚吗？请问您参加了移动的优惠活动了吗？请问您用的手机用了多久了？ 请问您最近有没有想换部新手机？ 请问您平时用手机上网吗呢？请问你加入惠农忘了吗？请问你办理了I万家了吗？ 请问你用手机上网了吗？ 请问你参加存话费送洗衣粉活动吗？

11. 营业员说服客户办理业务的技巧：算账法 比较法 、从众法 建议法 益处总结法 情景描述法。

12. 营业员成功营销经验分享：多问，多听，多观察深挖掘；越努力，运气越好，机会越多；主动跟进挖掘客户需求；珍惜每一次机会，抓住每一位客户 ；行动快，抓住机会 ；主动营销，积极找到营销卖点 ；积极跟进，深度挖掘客户需求；找到营销卖点，了解产品的特性，提升自身的业务素质 。

2014服装促销活动方案
如何去突破与提升店铺业绩 第九篇

第1篇：服装促销活动方案

一、促销的3个执行关键

本文虽然突出实战介绍，但一些重要的理论介绍还是不能一概省去。让我们在开始之前，再次审视一下促销的定义：促销从字面理解就是“销售促进”，是通过信息传播和说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接地促使他们接受某种商品或服务。

站在零售的角度，在这个定义里，有三个关键词值得关注：1、“信息传播”，主要就是指促销广告的宣传和氛围营造;2、“沟通”，主要指现场的促销口头介绍和导购接待;3、“说服”，这主要指通过促销买赠、降价和销售技巧等各种努力达成最终的交易。这三个关键词，构成了零售促销执行环节最主要的工作事项，是我们在促销准备和执行中必须重点对待的。

二、促销的6大主要目的

卖场促销，和单一品牌的厂家促销活动，在其出发点上还是有着诸多鲜明的不同：厂家活动突出自身品牌和销量的提升，而卖场促销则既要突出个体品牌和品类的表现，又要关注卖场整体，实现综合量和质的提升。从卖场的角度，其开展的促销目的主要有以下几种：

1、鼓励顾客大量购买，迅速提升卖场整体销售量。

2、给顾客带来新鲜感，加深对某商品品牌的印象。

3、争取潜在顾客尝试购买，使顾客尽快熟悉商品(新品)，促进商品(新品)的销售。

4、提升卖场品牌形象之目的。

5、老品、积压品清库，降低高库存。

6、吸引竞争对手的顾客改变既有的消费习惯，抢夺顾客，打击竞争对手。

三、促销执行的3大原则

1、创新至上

创新是促销实现“突破”的“秘密武器”，是狙击其它品牌跟进和拦截的有效方式。如果活动形式没有创新，简单地依靠打打特价或买赠来执行，这样的活动不可能取得良好的效果。在各个商家促销手段日益同质化的今天，要做到创新就要充分地进行差异化，促销方案的设计﹑广告的发布等均要考虑到差异化。

2、少量多次

由于消费者的欲望总是无止境，且都有越不容易得到的东西越想得到的心理，因此促销要遵循“少量多次”的原则，每次促销力度不宜过大(减少其期望，避免对平常销售的影响)，产品范围不宜太多(越难得到的东西，越想得到)，人为设定一些活动门槛让客人觉得占了便宜。

3、赢在细节

消费者在最终决定购买的那个环节，经济学上称为“惊险的一跃”，意思是说消费者很娇贵，往往会因为一些在平时很不起眼的小问题而放弃购买，警惕性非常高。在这种情况下，把握好执行细节就显得尤为重要。在整个促销活动中，从小到海报设计与张贴，大到促销流程精细化及现场执行都要关注细节。

四、促销的3种常用分类

虽然有了促销目的，但在很多时候，我们却还是经常陷入这种一种思考中：我该何时做促销呢?何时做促销效果会更好呢?以下的各种促销分类和形式，或许能让你在促销策划时找到更多的思路：

1、大型节假日促销

包括但不限于：元旦促销、春节促销、元宵节促销、三八节促销、端午节促销、建军节促销、中秋节促销、国庆节促销等。

2、主题性促销

针对某一品类商品或事件的策划组织的专项性主题促销，包括但不限于：

(1)针对卖场重要节日开展的庆典促销，比如公司司庆促销

(2)新店开业促销

(3)厂商联合促销：与某一家或某一类品牌厂家联合开展的活动：品牌推广周(月)、品牌特惠周(月)等

(4)一般性主题性节日促销：情人节促销、3.15促销、517促销、父亲节、母亲节

(5)卖场策划的主题性节日促销：手机节、智能手机节、音乐手机节

3、常规性促销

除以上两类外，为了活跃现场气氛、围绕某一特定目的或市场应变开展的小规模促销，我们称之为常规性促销，主要包括以下几类：

(1)平常周末提升人气和销量的小型促销

(2)应对竞争对手开业等促销活动的应对性促销

(3)针对清库机的专项促销

(4)店庆促销

(5)新品上柜促销

(6)针对该区域有重大活动或节日的借势性促销。比如，海南每年年底都会有一个政府组织的大型海南欢乐节，海南的王者天创手机连锁也会同期举办“王者天创手机欢乐节”，一直以来市场反响不错。

五、促销执行的“6连环”流程

促销到底应该怎么搞?开展一个完整的促销活动都有哪些步骤和流程?对于不少营销新手来说，对于做促销活动这种事情，想起来觉得很思路简单，一旦真正开始操作起来却又不知道从何开始，具体要做哪些准备工作。以下的“6连环”将让你轻松面对促销：

(一)策划有亮点

1、明确促销的时间、地点、对象及活动形式。

2、活动主题一定要突出，要抢眼、要有正当合理性。

终端促销，能够有一个勾人眼球的活动标题，整个活动就基本成功了一半。比如，某次促销活动，某连锁手机卖场打出了这样的活动标题：****店庆，送豪礼美女送地球，送美女其实就是由美女员工送的美女挂历，送地球就是送了个地球仪，但活动标题非常吸引人，很多消费者都非常好奇地急于了解该活动。再比如，在某个淡季，某手机店策划了一场促销活动：重奖移动老用户，0元购机，1元换礼，不仅活动标题简明直接，诱惑力超强，而且一下子牢牢抓住了众多的移动用户。

俗语说：名不正则言不顺，做促销同样讲究师出有名，没有理由平白无故地给顾客优惠或送礼，不但不能增进销售，反而可能让有意购买的顾客退避三舍。所以，在做促销主题设计时，一定要告知外界“我为什么要做这次促销?”，比如周年庆、比如店庆之类，让消费者真正相信活动的真实性。

3、利益点要明确。(顾客为什么要买?有什么好处?)

4、活动细节要考虑周全。

5、特别强调：

(1)不同的商品、不同的顾客群体促销的主题氛围风格有所不同。如：情人节促销现场营造一种浪漫甜蜜的氛围。粉红色色调布置，主题高雅、婉约;(2)以价格搏杀和赠品PK为主的促销，表现形式要直白、简单，顾客一看就懂;(3)好的活动主题：一要对现场顾客有诱惑力;二要具备传播价值。

(二)准备须到位

1、人员分工：成立促销活动“常委会”，对活动准备期进行明确分工。

2、天气确认：通过气象局、网络及相关途径，了解活动当天的天气情况。

3、现场蹲点：确定活动的最佳位置，确定最佳外场活动时间。以最容易引起顾客关注、驻足的地点和时间为佳。

4、场地落实：提前一周甚至一个月与城管或物业公司确定场地。

5、临促招聘：对促销员要进行严格把关，宜精不宜多，避免鱼龙混杂。好的促销员可以保留备一次活动使用。

6、临促培训：促销员和临促必须经过促销活动的内容培训方可上岗。

7、激励制度：传达好公司销售政策，制定科学可行的现场激励制度，提振员工积极性。

8、物料准备：喷绘、海报、单页等宣传物料;横幅、帐篷、促销台、赠品发放登记表等现场物料。

9、赠品申请：根据目前礼品库存情况和促销需求，及时向行政部提出采购需求，并跟进。

(三)预热要充分

一场成功的促销活动，三分靠现场，七分靠预热。

预热要以活动现场为圆心，以活动周边××里以内为半径，针对目标人群集中的地方进行充分预热。预热时间通常在3-5天为最佳时间。太早容易被忘记，太晚产生不了效果。

(四)执行最关键

1、提前布场。

2、人员分工：活动总指挥、宣传员、销售人员、产品及赠品保管员。

3、及时、充分地将销售信息传达给现场每一个人。

4、通过喊口号、碰头会等形式对导购员进行鼓气。

5、对现场对手制造的干扰信息要及时排查、解决。

6、销售赠品、奖品、奖金发放要及时入账。

(五)检查不能省

准备再充分的活动都会有疏忽和不足的地方。因此，执行过程中，检查环节一定不能省。发现问题，尽量当场解决问题;如果实在解决不了，要争取在下一次活动时尽量避免。大型活动的执行更容不得丝毫的马虎，否则不但会走样变形，而且可能产生恶劣的社会影响和负面效果。

(六)总结要及时

1、半天一总结,及时鼓舞士气。

2、活动结束后，和全体员工一起现场召开总结会议。表扬表现优秀的人员，肯定成绩，找出不足。

3、第二天，门店干部集中起来开会总结，就活动的策划、准备及执行进行充分总结，将经验写出来让其他市场借鉴、学习，将不足之处列出来避免再次发生。

第2篇：服装促销活动方案

要想与狼共舞XXX服饰必须首先变成狼，而今年的五月长假期间的市场，也是各家企业必争的

一块肥肉。所以必须要出奇招制胜。一方面我们坐下来冷静的分析市场背景 ，认清我们所处的位置；另一方面也要做好背水一战的思想准备。

一、市场现状与分析

1．市场背景

（1）全国各地休闲服场竞争激烈

休闲服企业不断增多，商家不断涌现，瓜分着消费者的钱袋，挤占着休闲服的市场。

（2）产品结构类同，但老品牌占上风

眼下虽然几家休闲服的产品结构虽然类同，但是依旧是老品牌占上风。原因是它们的市场积累丰厚。

（3）品牌形象综合

从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好， XXX整体上和他们比还是有一段距离。

由于各家品牌的服饰结构，甚至品牌形象都很类同，所以在五月份必然会有一场激烈的价格战。

消费者对休闲服饰的认识有较快的提高，他们不仅仅是看产品，同时还追求价格比例。

2．竞争者状况 （温州地区）

第一集团军：邦威、高邦，他们是领先品牌；

第二集团军：森马、拜丽德他们是强势品牌；

第三集团军林中鸟、意丹奴。

特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大。实施本地化战略，降低成本，强化竞争力。

3．消费者状况

消费者对休闲服饰已经认同，经常购买者占78．89％，偶尔购买者占8．15％，只有2．96％的人从来不购买。但年龄结构明显偏小。

消费行为特征：重价格，但对品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消费者认识到这一点。

4．***的市场表现

知名度、美誉度不十分高。有一定的市场占有率，尤其是南方市场。而且今年产品开发还有一定的竞争力。虽然有前一段时间特价的不俗表现，但综合实力表现不突出。

结论：市场潜力极大，教育转变引导消费者任务极重。

消费者已经被培养起消费休闲服饰的习惯，这个消费习惯是几家牌子共同完成的。从长远来说，目前消费者有相当大的部分会有换口味的倾向，市场潜力极大，但培养教育消费者是较长期渐进的过程，林中鸟任重道远。

纵上所述，怎么让消费者理解XXX真正的名牌，尤其显的重要。必须利用新店开业的契机和一系列品牌推广活动，表达林中鸟品牌内涵，从而达到轰动效应。

**问题很多，但可变因素多，只要方向对头，工作到位，就会有良好效果。其中两点很重要：一是产品特点、产品质量很好，只是原来没有把它很好地传播出去。二是林中鸟影响面不大，但让人有亲切感。可谓风险与利益同在，机遇与挑战并存。

二、活动目的

1、充分展示XXX独特的个性魅力。

2、提高***的美誉度。

3、以温州市区***专卖店为源头效应，带动周边地区的专卖店的销售。

4、促进***在市场的发展。

5、提高营业额

6、增加社会效益

7、增强公司全体员工的凝聚力

三、活动主题

活动主题：火红五月别样天

四、活动口号

活动口号：你火了吗？

意为：

（1） 消费者应该抛弃过去陈旧的消费理念，重新选择消费目标；

（2） 消费者应该选择新的品牌消费，该换换口味了；

（3） 酷暑即将来临应该添置几件清凉的服饰了；

（4） 让充分展现消费者个性化消费。

（5） 体现***夏季服饰已经全新上市；

（5） 体现***在不断的完善自己。

五、活动地点

活动地点：所有***专卖店

六、活动时间

活动时间：5月1日至5月15日

七、活动内容

（1） 针对文化衫进行捆绑销售，设计活动包装。

（2） 所有重点活动区域都进行立体包装

（3） 利用20元的特价服饰和眼下主款服饰进行有机搭配销售。

注：具体销售手法，由商务部和计划部提供。

八、广告策略

由于本次活动属于常规策略活动，它是***下半年活动的序幕，所以这次的活动的重点不在于活动内容，而是媒体的运作。所以本次媒体投放的质量尤其重要。另外在新货上市之际，还要尽量推产品的功能性和实用性。

（1）广告创意原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。

（2）媒体选择

本次活动主要宣传应用在终端布置，媒体届时不需要宣传。

（3） 软广告

a) 在温州电视台及有线台以新闻形式发布消息和软广告

b) 在温州本地几家主要报纸上发布新闻

（4） 软广告主题

全面启动“凉一夏”促销活动

（5） 广告语

a) 你火了吗？

b) 你应该火了

c) 全世界无产阶级联合起来

d) XXX时尚服务区

（6） 广告诉求目标：追求时尚的消费者；收入较底的消费者；已经厌烦大路货的消费者。

（7） 广告表现策略：要新、准、巧。

（8） 店堂终端布置

整个色调采用红色或粉红色来渲染，创造一种强烈的政治气息，借此来表现五月节日的氛围，除了常规的布置以外，本次活动还要注重细节上的点缀，如营业员脸上需要划一个镰刀和斧头的标志，营业

员在见顾客的时候，都要问“你火了吗？”店堂音乐可以播放如《国际歌》之类的体裁音乐。

九、费用预算

暂略

十、综合评述

眼下温州市场，已经硝烟四起，可以预计这次价格战，在今年五月份将还会延续下去。如果

是这种情况，其实将对XXX有利，因为这样使林中鸟和其它牌子的品牌地位。但是如果继续下去的时间太长

将会使两败俱伤，所以XXX必须早做打算，稳步前进。活动的开展一定要有系统性和规范性。

第3篇：服装促销活动方案

一年之季在于春，春节对于服装销售的重要性也可用此形容。业内人士说，做好春节期间的销售，不仅能为一年的销售博得头彩，还可让全年的销售任务有了保底的本钱。

所以，每逢春节，厂家、代理商、加盟店铺便早早拉开阵势，策划各种形形色色的春节促销。但如何在春节促销大战中取胜，营造出服装销售旺季中的旺季，还是需要费上一番“功夫”。

厂家和加盟商协调是关键

为了争夺这块全年最大的“蛋糕”，各地服装加盟店铺之间展开了如火如荼的竞争。

在北京王府井步行街，街头两边专卖店里悬挂着各种显眼的促销POP海报，各种象征春节喜庆的装饰品摆设在货架上，让店铺的购物环境充满了节日的气氛。

营销人士认为，做好这一时期的促销工作，在很大程度上取决于厂商或代理商对节日促销的策划和执行，需要品牌商与加盟商之间的相互配合。他们认为，一个节日营销活动要包容整个通路环节十分困难，因此节日营销必须有针对性，分清主次，重点要解决终端店铺之间的竞争，厂家、代理商应该在人员、物力、配送等各个方面做好充分的准备。

在厂家的角度来看，首先要提前策划，制定具体促销方案，合理安排生产，积极配合经销商，防止出现断货或运力不足，以免影响销量。作为加盟商则要积极配合厂家把促销计划执行，集中资金，合理安排库存，只有这样，才能让资金运转最快，实现节日期间冲销量。

正确把握促销方向

春节是家庭消费的高峰，在节日期间，从“全场大折扣”到“隆重特价推出”，从“买一送一”到“返券销售”，花样翻新，招数颇多，消费者往往被淹没在促销的海洋中。春节市场各个服装品牌的投入力度都很大，但是怎么样的促销是合理的，节日促销的方向是什么?

北京天雅大厦一位李姓代理商透露，目前按照服装进价来说，商家的季末清仓基本还能维持成本线之上。因此春节促销大战，对于加盟商来说，更重要的是回笼资金，以备来年购置新货。所以，各商家亮出的促销力度一家比一家大，许多商家打出3-5折的横幅来吸引顾客。

一位商场营销经理表示，在商场中每逢大型节日，各大商家的促销活动比比皆是，消费者大脑中枢的刺激程度达到饱和，趋于麻木，在此时投入较大的人力和物力进行促销，肯定是得不偿失的，况且大型节日纵使没有促销，销售额也会有所提高。所以，倒不如反其道而行之，实行“大节日小促销，小节日大促销”的逆向思维，在各大商家不太重视的小节日，针对不同的细分消费人群进行大规模促销，将有限的人力物力花到实处。

他说，再加上北京市零售业促销行为规范的出台，打折销售也走进了死胡同，促销需要有新亮点，除了传统的返券活动外，还要采取了其他的方式招揽顾客，比如，提升店面形象和加强客户关系管理比返券促销更能吸引高端顾客。

营销人士认为，春节促销固然重要，但要把握一个度的问题，要采取“短、平、快”的促销方式，首先时间不可以太长，时间太长会对价格有影响，促销的力度也不可以过于大。促销要面向消费者而不是渠道，促销在终端而不是流通市场。服装品牌商要研究节日消费心理行为、节日市场的现实需求和每种产品文化，制定出行之有效、颇具节日特色、适应节日营销的产品组合，另辟蹊径抢占先机，这才是顺利打开节日市场通路，迅速抢占节日广阔市场的根本所在。淡化价格效用，增强消费者与商家之间的沟通互动，营造春节欢乐喜庆而不失宽松和谐的消费环境，才会开发和培养出新的消费需求。

设计细节传神之笔定成败

春节来到，服装加盟商经营者纷纷进入状态，又一次开始为其节庆促销的创新而殚精竭虑。

早些年，节庆促销原本是很多商家青睐的一把利器，但现在很多服装店铺的经营者却将其视为“鸡肋”，不促销又不甘心，实施又感觉没有新意，味同嚼蜡，看着别人红红火火，自己却是冷冷清清，门可罗雀，为此常常苦恼不已。

细细分析 就会发现这些失利的商家虽然也和别人一样做了相同形式的促销计划 但由于其缺乏“传神之笔” 因为“形备而神不备”的缘故 最后才落到“门前冷落鞍马稀”的境地。

那么，“传神之笔”在哪?在这个细节决定成败呼声越来越高的今天，还是让我们来回顾一下细节的问题吧。

预热要有针对性

由于店铺的目标顾客大都有地域性限制 所以选择媒体要针对这些目标顾客 争取一网打尽。一般不建议用电视等覆盖面广，且针对性散乱的大众媒体。最好是采用廉价的和有针对性的传单、海报 甚至是对会员的一对一沟通 这样即节省了成本又能确保其有效性。

预热媒体的信息内容的编撰要能撩起目标顾客的欲望，要符合其需求，并且文字要有吸引力。以传单为例 首先内容的标题从字型、色彩和文字上要强烈地撩起受众的兴趣和欲望，然后吸引其仔细看下去。

另外，在采用促销刺激物上要有所选择：有些商家搞活动时选择赠品刺激或者特价商品时往往是凭感觉粗枝大叶地随手拈来，其实这些物品的选择是很有学问的。特价商品的选择要是大众化的普及性商品这些商品往往是无利润或负利润的设置的目的只是想以此为诱饵来吸引更多的人气;赠品的选择要符合目标人群的需求 要是他们强烈想得到的或一些时令性的商品，绝对不可设置一些顾客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉开档次 前面所说的特价和赠品的目的都是为了吸引人气却都不能带来利润，而我们搞促销的目的是为了销售和利润 所以在折扣商品上要拉开战线 提前规划设计好 争取利润达到最大化。

春节服装促销节奏要“短、平、快”

活动的节奏要“短、平、快”，我们进行节庆促销的目的一般就两个一是为了提升销量，二是为了提升品牌形象，但通过各种方式来变相让利的销售促进活动 在某些时候会降低品牌形象世界上也没有一个优势品牌是整天玩价格战的 所以，品牌在举行活动时要注意创造一种紧销气氛 活动时间不易过长要“短、平、快”，要象放爆竹一样急响骤停。

吆喝叫卖的时代已一去不在，最好的方法是融销售于活动和娱乐之中，结合一些公关活动，进行品牌积累提升品牌形象。

不可忽视活动管控

所有的策划都仅仅是一种思路和方法 要想成功还要把这种思路完善的贯彻下去 对执行环节的管理和控制不可忽视。

前期媒体预热的管控可采取抽样目标考核法 派专人监督管理分组实施组长负责制法，同时还要注意给传播者教授一些怎样落实到位的具体技巧和方法;活动组织中的环节管控由于活动往往涉及的部门和人员比较多且复杂，所以要提前专门为活动设计一种临时性的组织——“活动组委会”，然后分工实施、责权到位，如此才能够将一个复杂的活动有条不紊地穿成线，做到多位一体。

很多商铺经营者在为促销不能奏效而苦闷不已的时候，在殚精竭虑地为节庆促销思考创新的时候 还是不妨先检查一下自己的细节是否落实到位吧。

因为在当今这个产品、价格、服务和促销都拉不开差距的激烈竞争态势下,一场人云亦云的节庆促销活动不得不被挤到这样一个“让细节决定成败”的狭小地带。

第4篇：服装促销活动方案

一、服装促销计划的种类

随着服装促销目的的不同，服装促销计划有下列不同的种类：

(一)年度服装促销计划

一般而言，为营造卖场的气氛与动感，应以年度为计划基准，规划年度服装促销计划时程，并且以下列为主要重点：

1、与当年度的营销策略结合

专卖店与消费者接触最为亲密，公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现，每年推出不同主题的营销策略，可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定，因此年度服装促销计划结合营销策略，将可以使得品牌形象更加强烈，消费者对品牌好感度增加，同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中，具有延续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”，举办的服装促销活动以社区为主要目标群体，表现出对社区的关怀与共同生活的信念，因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动，以凝聚社区情感，并且增加社区消费者对本店的好感度。

2、考虑淡旺季业绩差距

任何品牌几乎都会有季节趋势的特性，对于业绩会有不同比率的变化，因此在年度经营计划应已考虑此特性，当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响，淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外，并可以尝试以形象类服装促销活动，来增加品牌形象的认知，旺季的服装促销活动因竞争较为激烈，通常以业绩达成为主要目标。

3、节令特性的融合

节令包括国定假日与非国定假日，国定假日型例如国庆日等，非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等，另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。

4、年度服装促销行事历

年度服装促销行事历是以年度营销计划为策略始点，将整年度的服装促销活动，以行事历的方式表达，目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度服装促销活动的重点，同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。