经营实体店

篇一 经营实体店
70个实体店经营细节！超详细实用运营经验

　　下面是一位日本零售企业董事长总结的关于实体门店经营的一些小细节，从门店到员工，从商品到管理，从市场到客诉，涉及到方方面面，共计70条。这些看上去不厌其烦的“絮叨”，正是实体门店本应该做好，却往往被忽视的细节。从中亦反映出日本零售业的精益思想。

　　关于门店

　　1、请经常检查一下货架，不要视货架缺货而不顾。

　　即使货架上的商品减少了，也要采取体现商品阵容的陈列方式。

　　2、请定期性的检查一下洗手间。

　　如果洗手间脏了，请立即进行打扫，这是从事零售业的常识。

　　3、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。

　　特别是在进行信用卡处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。

　　4、有时间的话请经常站在顾客的立场，亲自确认一下从店面的入口进入，顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。

　　5、希望创造出自己商店的个性，发挥出自己商店的个性。

　　对于开发自己商品的商店的忠实顾客，既有自店个性是必要的。（善于做商品介绍的店员、非常了解商品技术信息的店员、面带笑容温柔亲切的店员）

　　6、希望不要让顾客看到商店的后台备货区。

　　收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。另外，如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。

　　7、希望在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。

　　临时的柜员机（POS机）、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。

　　8、希望像爱自己家一样爱自己的店面。

　　请布置出一个能让顾客感动的店面。在没有顾客的时候店员是否及时对店面进行清扫呢？如何才能让店面看上去更加整洁漂亮，请在这方面下点功夫。

　　9、是否利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传呢

　　请把握商圈举办各项活动的机会，打出具有效果的POP广告使店面经常显得生机勃勃。

　　10、请开启智慧在店里开辟一些随意性目的的商品销售区。

　　顾客都是带着各自的目的来到商店的。如果店内有符合他们购物目的的商品销售区的话，那么能做到“一步式购物”一定会让顾客感到非常高兴。例如，设立海外出差商品区（变压器、国际手机、国际电话卡）。

　　11、请摸索将自己的商店与摄取进行共同合作的营销模式。

　　在传统节日期间举办的募捐活动。可能还有被叫做社区运动会之类的活动吧！仅仅为钱参加这些活动是有问题的。还是让商店的员工与社区的人们一起做些活动的准备工作、事后的打扫工作吧！通过参加这类活动来开发自己商店的忠实顾客。

　　12、请坚持卖场的理念和原则。

　　给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。店员之间的闲聊，顾客的通路不顺畅。请不要做这类愚蠢的事。请确保顾客通行道路的畅通，调整设置顾客购物时的步行通过路线。

　　13、请整理出一个自己员工更容易开展工作的店内环境。

　　店长有自己从事工作的专用区域吗？仓库清洁得干净整洁吗？员工从备货区翻来找去好不容易找出顾客需要的商品，当他们出现在顾客面前时脸上没有了笑容，这是当然的事。请商店要创造出一种让店员能够心情愉快的找到自己想找的商品，同时给店员提供一个可以休息的地方。当店员出现在顾客面前的时候就能够轻松自如，从而提高店员自身的工作能力的环境。

　　14、请每天改变卖场的外观形象。（“门店的表情”）

　　如果卖场每天都是同样的外观形象（“门店的表情”），顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次，多数人每周来2次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。卖场的变化是必要的。卖场的外观形象（“表情”）是非常重要的。卖场通过改变外观形象（“表情”）能使店面更能引人入胜和富有激情。

　　15、商店应该制作独立的工作指导书。

　　总部配发的工作指导书、通知等包含着重要的信息，所以务必认真阅读，工作指导书中也有不同的地方。因此即使总部发来了工作指导书，如果不是自己商店制作的手册的话也是不足作为参考的。自己商店的员工参与制作的工作指导书才是可以充分活用的资料。

　　关于店员

　　1、店员请更多的面带笑容、更多地与顾客交谈。

　　零售业是依赖于顾客才存在的销售行业。与其他商店相比，自己商店的店员笑容如何？他们主动打招呼吗？请不要一看到顾客就采取回避一走了之。“沃尔玛量贩店”所有的店面正在实施“10英尺规则”（当顾客进入离自己3米范围时，店员面带笑容同顾客打招呼）的顾客优先的文化教育。

　　2、店员之间请不要私自交谈。

　　顾客不知道他们是临时工或钟点工，在顾客看来他们都是000店里的店员。有时候 ，在店头顾客看到店员间私自交谈就很难向店员插话，样子也不好看。

　　3、店员请不要站收银台旁而是站在商品前与顾客说话。

　　顾客想提问题，如果店员站在收银台前不动就很难与他们说话。店员请站到商品前面。店员如果站在商品的周围，顾客就比较容易和他们说话。

　　4、希望店员不要向顾客提供摸棱两可的信息。

　　顾客在某个店购买了硬件同时想购买软件，店员告诉他“在000店里有销售”。到那个店一看结果没有那种软件。顾客去了更远的**店里结果那里有那种软件。希望店员能说得更准确一些。最好如果是销售硬件的话希望能在同样的地方销售软件。

　　5、希望店员更多的关心销售价格。

　　即使是相同的店，由于分部（分店）的不同，相同商品的价格也可能不一样。顾客中也有一些忠实的顾客，在其他分店确认价格后会在随机遇见的店里购买。当问到店员“为什么价格不一样呢？”店员回答到“我们还没有收到通知”。如果通过网络确认“已经调价了”，就将价格修改过来。

　　6、希望店员能够努力做到独立解决问题。

　　商店的网络系统出现了问题，请不要遇到什么事都马上打电话给信息系统部求助，请做一些努力，确认自己是否能够解决，或是问问其他门店的情况看看自己是否能够处理。另外，当没有顾客的时候希望能从上司那里学习一下POS机的操作。

　　7、希望店员能严格遵守公司的规定和营业指南。

　　有的店在POS机上张贴的POP，用磁石将备忘便条贴在POS机上，用磁石将挂钉挂在了上面。当然，大多数店都整理得很整洁，但上述门店的做法难道不是违反规定的吗

　　8、希望店员能抱有“今天将它全部卖完！”的热情。

　　一进入商店就能感觉到一股充满热情的气氛。这种“想方设法将这种商品全部卖完”的热情也能传递到顾客那里吧！如果将商品只是很平常的摆放，顾客可能看都不会看。

　　9、希望商店、店员都有那种置身战场的紧张感。

　　希望每天都保持店面开张时的那种紧张赶。即使人数较少，只要进到店里来的顾客就是“上帝”。即使不买商品，顾客也是“上帝”。请不要忘记为每一位顾客提供信息、与他们共享文化的初衷。

　　10、请店员牢记有效利用时间。

　　“天气不好”，“附近的对手店开张了”，“附近有大型的活动”，有因为各种各样的原因客人来店情况不好的时候。在时间有空域的时候该做些什么呢？有没有走出店去和附近公司的人打个招呼？有没有去和附近今后可以很好利用的公司的人拉拉关系呢

　　11、请店员在店里也要保持一种竞争心态。

　　有没有与相同规模的分店在销售额和营业毛利上做过比较呢？如果比较下来自己的店输了会感到懊丧吗？请保持一种竞争心态。为什么不设法使自己的商店成为第一名呢？当然胜过对手店更是必要的。

　　12、店员间请不要形成“你好、我好、大家好的和事佬集团”。

　　关系良好是很重要的，但从相互切磋、进取的意义上来讲竞争是必要的。在店外，店员要团结友爱，在店内，店员进行竞争服务的同时要互相吸取优点，相互提醒缺点。

　　13、请店员在顾客中发展像朋友一样关系的顾客。

　　把顾客称为朋友可能会感觉有些不自然，但也有的顾客说“我和那里店员是朋友呢！”如果商店里有像朋友一样能亲切交往的顾客就从他们那里听到很多诚恳的意见。多交些朋友是件好事。

篇二 经营实体店
实体店经营现状：生意难以为继,房租越炒越高

　　实体店经营现状：

　　门店转让停业　繁华景象不再

　　在宿州人的印象中，汴河路上的老华夏一直是市区的中心地段，以其为中心向周围辐射的淮海路与汴河路上，渐渐集聚起美食、娱乐、休闲等一体的购物体验区，更有很多品牌旗舰店“安家”于此。这里不仅是市民消费的首选地段，也形成宿城最繁华的商业圈。不过，近日记者探访发现，这个曾经繁华的商业圈现在不少店铺因经营不佳，出现出租、转让、关门停业的现象。

　　在汴河路，记者看到，和以往熙熙攘攘的繁华景象不同的是，一些实体店铺已经人去店空，大门紧锁，临街的玻璃橱窗上贴着“出租”的字样和联系电话，尤其是中央广场一片区域，情况更为明显。记者粗略统计了一下，约100米长的商业地段内，共有16家店面，其中就有6家关门出租。而2012年2月份正式开门迎客的中央广场也只经营了两年多便于2014年底关门停业整顿。在中央广场大门前，记者看到张贴的公告上写道：“因公司经营调整，中央广场购物中心决定从2014年10月29日起一至四楼停止对外营业。”

　　实体店经营现状是怎么样的？沿着汴河路，记者由西向东观察发现，店门上挂着“出租”“转让”字样的有10多家，而直接关门停业的达到30家。特别是靠近淮海路地段，沿街一排11个店铺有4家停业，部分店面橱窗上还留着“2015新款到店”的字样，看样子关门没多久。从还未清理的门面牌匾以及玻璃橱窗来看，这些关门的店面大多数经营服装、鞋帽、箱包之类，其中有些是较知名的品牌，也有一些外贸小店。

　　曾经一铺难求

　　如今门庭冷落

　　在宿城淮海路，沿街聚集着很多大型商场及店铺，这里曾是一铺难求的黄金地段，但近几年远没有以前热闹繁华了。

　　4月11日上午10时，记者来到位于淮海路和胜利路交叉口的百货大楼，当天是周末，但进出商场的顾客稀稀落落。在二楼一家男装专柜，货架空空，墙上挂了两三件短袖衬衫，不见销售人员。隔壁专柜的销售员告诉记者：“他家估计是经营不下去了，也不上新款了，准备撤柜了吧。”记者在二楼转了一圈，发现好几家服装专柜，无论是货架还是墙上都空空如也，进入停业的状态。

　　从百货大楼一路往南，记者观察发现，无论是数码产品商店还是服装店，虽然门外的音响一直在播放促销或减价的广告，但店内仍然冷冷清清，没有几个顾客。在一家男装店，店员告诉记者，春装刚上市他们就打折促销(

　　购物习惯改变

　　实体经营惨淡

　　“现在很多人在实体店里试好、看好后，到网上去买同样的牌子和样式，网上的店铺又不需要租金，价格肯定比实体店要便宜。”宿城淮海路一家运动品牌服装专卖店的销售员对记者说。网购的兴起改变了人们的购物习惯，也给实体店带来了很大的冲击。

　　在宿城经营一品牌羽绒服的周老板对记者说：“2006年刚开始干生意的时候，顾客特别多，因为我代理的这个品牌款式新颖时尚，质量也很好，受到很多年轻人的喜爱，常常是供不应求，但这几年网购普及了，很多顾客来店里偷偷记下型号然后上网买，拉走了我们不少生意，后来我们想办法将标签盖上，但仍旧改变不了生意日益惨淡的命运。”二楼一家男装专柜，货架空空，墙上挂了两三件短袖衬衫，不见销售人员。隔壁专柜的销售员告诉记者：“他家估计是经营不下去了，也不上新款了，准备撤柜了吧。”记者在二楼转了一圈，发现好几家服装专柜，无论是货架还是墙上都空空如也，进入停业的状态。

　　从百货大楼一路往南，记者观察发现，无论是数码产品商店还是服装店，虽然门外的音响一直在播放促销或减价的广告，但实体店内仍然冷冷清清，没有几个顾客。在一家男装店，店员告诉记者，春装刚上市他们就打折促销，因为来购买的顾客不多，只有靠打折来吸引消费者。记者与店员攀谈的20分钟，店里只进来两名顾客，而且转了一圈就离开了。“最近生意一直很清淡，就算年前旺季时也不忙，像我店里的服装主打年轻时尚的款型，很多人都去网上买了，我们一般就是靠一些回头客维持着，只能说刚刚保本吧。”该店员无奈地说。

　　成本提高

　　生意难以为继 房租被越炒越高

　　“成本太高了，实在承受不起。”薛女士告诉记者，繁华路段上的门头店，面积在40平方米多一点，一年的租金就要20多万元。每月营业税800元左右，还有水电费、卫生费、消防费等，一年大概要支出1万元;加上店里雇了两名店员，每人每月工资在2500至3000元，一年下来也要6万元。这样算下来，小店一年的成本至少在30万元，均摊到月，每个月成本就要2万多。薛女士店里的衣服价格在200元至1000元不等。按照均价400元计算，如果一件衣服4折进货，8折出货，每个月要卖出157件衣服，平均一天5件才能回本。

　　薛女士告诉记者，目前宿城的实体店铺租赁已经形成一个普遍的现象，就是转让费特别高。“前一家生意不好，常常不到租期就要搬走，但是前期装修费又想回本，再借机赚点钱，于是就加价转租。如此循环，房租被越炒越高。”

　　记者以租客的名义拨通了汴河路上一家店铺门上贴的招租电话，接电话的女士非常热情。“这个店铺也是我们租的，离合同到期还有半年，我们想提前租出去。”该女士说，这间70平方米的商铺，一年租金加转让费是27万元，租房合同要和原房东签。“价格都还可以商量，但空间不大。”该女士强调。

篇三 经营实体店
2016年实体店的现状分析

第一节 实体店的现状

现状一：中国有句老话：“一铺旺三代”，就是说有黄金地段的门市房、店铺，每年靠着租金就可以过上好日子。但最近出现了一种现象，承租者就是商户纷纷退租，为什么呢？因为实体店老板受到电子商务也就是网店的冲击。

实体店生意越来越难做，几乎到了没法干的地步，现在电商发展大家有目共睹，2015年光淘宝一家，双十一销售额交易额就逼近900亿，营业额成交额接近2014接近的两倍。因为互联网集聚了大量的网民，自发的传播各种打折促销信息，各地电视台，广播电台也非常乐于推波助澜，核心是广大老百姓都想买到低价实惠的产品，这一切就有了电商的销售神话。网店的兴起使快递这个行业突然就火了起来，但是几家欢乐几家愁，网店火了，遭殃的是实体店，网店能刺激消费，因为它方便，电脑面前一坐就可以自由搭配，款式又多，但是话说回来，就像一件衣服，原来有5个人愿意买，现在有了网店，购物方便了，可能会有6个人，7个人愿意买，但不太可能说是原来5个人想买，一开网店会有10个人愿意买，5个去实体店，5个来网店，也就是说，网店所掠夺走的客源，有相当大的一部分是原来实体店的顾客，自2014年电商大战进入白热化，淘宝、天猫、京东、腾讯、苏宁易购、国美等众多电子商务平台，这些平台每多卖一件货，意味着实体经营店铺就少卖一件货，而更严重的，是损失一个逛街购物的用户。实体店在网店的冲击下越来越难做。

但是不是说所有人都去网店了，就不理实体店了，不是这样的，还有一些人偏偏跑到实体店去，去干嘛了？不是去买东西，

而是去体验去了。相信大家也碰到过不少类似的情况。比如，一个人来你店里看衣服来了，看完哪个衣服要试，试完这个试那个，把导购员忙的是不亦乐乎，跑前跑后的，结果最后人家颜色、款式都选的差不多了，拿出手机“啪”一拍条形码，回家去网店上买去了，网店上的要比实体店里的便宜多了，因为成本低啊，同样的一件商品，在实体店里又是人工又是租金的各方面支付费用，成本根本降不下来，在价格战面前，实体店不占任何优势。所以很多实体店老板生气就生气在这里，你来我店里试这个试那个，把我忙的晕头转向，结果试完之后你在人家网店上买去了，搁谁谁不生气。“在商场看完之后再去网店上买，心里更踏实了”这就是现在消费者的心理。实体店已经成了众多消费者的“试衣间”。

不仅服装，现在很多行业都是这样，像家居，汽车，手机，电脑，鞋店，书店，最明显的是日用百货，2011年10月，经营了10年的太平洋百货北京盈科店正式倒闭；2012年6月，上海淮海路非常有名的第一百货正式倒闭；同年9月，上海淮海中路茂名路永新百货也倒闭了；今年1月27日，中商情报网公布了一张2015年全球实体店阵亡名单，今年8月17号，搜狐财经频道又公布了2016年目前为止的实体店阵亡名单，这些都不是凭空捏造的，而是实际可见的。倒闭原因都是开支太大，成本降不下来，无法抵挡网店的冲击。

另外，电子商务的发展让部分生产厂家直接把手伸向了消费者，早已经有一大群生产企业自建了电商销售平台。另外还有一些生产厂家，他们以传统的老牌商品支持线下实体店代理模式货源，同时这些生产厂家又去把生产的产品重新包装，创立新的品牌在走电商之路。换句话说，他们不是不走电商之路，之所以继续支持线下实体店，是因为他们的新品牌还没有创立，电商之路还没有走通，如果有一天生产厂家完全把电商之路走通之后，我们实体店是否还有好的货源？举个例子，现在最明显的妆后化妆品，几乎成了微商的代名词，实体店生意还会好吗？不可否认的是，传统商店在经历了十年的快速发展期后进入了瓶颈期，它的市场空间被电商一而再再而三的压缩，网购对消费者消费习惯的改变以及店铺自身带来的压力使实体店面临严峻的考验。

现在小店铺的租金实在太贵了，房东已经精打细算，根据你的客流量，你的营业额度，一天能有多少人来你的店，你一天大概能挣多少钱，他已经精打细算，你正常营业的话最后根本挣不到钱，全给房东打工了，交租金了。实体店老板没有任何办法，现在房地产价格飞升，不是任何一个行业所能左右的了的。

说了这么多，是不是实体店真的就活不下去了呢？不是的，任何一个东西，既然能存在那么多年，就一定有它的合理性。那么什么样的实体店会被淘汰呢？不需要的体验的实体店会被淘汰。几年前，王健林和马云打赌，说几年后如果电商能侵蚀掉一半的市场，王健林输一个亿，否则马云输一个亿。那时候王健林相信实体店，对实体店有信心，可是后来万达地产在干什么呢？他和腾讯、百度合作创建了一个电子商务公司，王健林也知道电子商务这一块儿不可忽视。包括卖房子，很多人想不通卖房子和电商有什么联系呢？总不能在网上买房子吧，可是万达地产跟淘宝合作了，就说你一年在淘宝上消费多少多少钱，我这房子给你打多少多少折，几乎所有的行业都会和互联网搭上关系。所以任何一个经营实体店的人，如果你两耳不闻窗外事，只考虑自己的小店面，每天打着自己的小算盘，不考虑互联网的大环境，你的生意也不会做好，既然你无法摆脱互联网对你的影响，你为什么不去主动拥抱它呢？

篇四 经营实体店
浅谈个体经营实体店今后发展方向

浅谈个体经营实体店今后发展方向

我个人认为在今后的五年内网络购物将会成为如今进入实体店买卖最大的竞争对手。现在实体店如何做这一前所未有的竞争与冲击。个体经营户必须面对，也必须积极面对，我认为应该做一些转变，否则生存一定的问题。

首先，经营模式的转变。

实体店与网店同时经营，这是一加一的经营方式。综合了实体店与网店各种优点，互补型经营模式将成为主流经营模式。比起现有模式优点远大于缺点。优点：1、销售面的扩大，消费人群的增加；2、进货渠道的多元化。从原有单一进货方式发展到全方位，无地域限制。

其次，经营理念的转变。

有时我真想给这些个体经营户好好聊一聊我的看法。现有的市场中任何一件商品都肯定是供大于求，已经完全不存在一家经营的局面了。有的个体经营户可能知道这一点，但他们没有想过如何去解决这一点。我们的广大经营户应该深知我们所经营的服务业，那为什么还不提高我们的服务水平与质量。要知道在今后我国的服务还会增加这是一个发展中国家渐渐向发达国家转变的一个过程。服务业还会增设许多现在没有或现在已有对现在做一些细化的服务。

现在就用我曾经进入的两家规模一般大小的个体经营户作为一个实体。那一天是一个下雨的天，我进入了一家服装店其实是

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一家女装，我作为一个男士进入会引来许多不一样的眼神。一进入店主就亲切与我打招呼，“你好，先生，请问你需要些什么”“我可以自己看看吗？”我的回答。“当然可以，请把雨伞给我吧”店主说。“那地上已经湿了怎么办”我说接着。“没事，拖一下就行了。”店主说，接她把我雨伞放到一下伞架上。一个小小的动作就体现了她的服务。临出门前店主说，“您过几天再来看，那时候就是有新货上市了。”闲来无事我就接着逛，同样走进了一家女装店，还没有进门，店主就嚷嚷道“把雨伞放在外面。”我同样也是转了一圈就出来。显而易见，我想不用我说大家都会愿意去哪一家购物了。【经营实体店】

今后，买卖商品客户要求的会更多，对商品的服务附加值要求更多这是理所当然。服务是服务业的重中之重。但服务是要坚持的你想立竿见影，事情就不会那么轻松了。

三、经营项目

经营项目个体营业可根据所属地的人品稠密度，消费习惯自主定位。一旦定位最好不要改变。但在定位前必须做好前期的市场调查工作，策划好每一大步的工作，前期策划工作非常重要。如：项目的投资额度、年利润计划、年销售计划、（销售的季/月计划）、专业的销售培训等等。只有充分做好前期策划工作这样才能有条不紊进行。实体店的经营工作是一门相当大的学问，总而言之，服务业做的就是服务，不要认为价格便宜一定有人来买。这种想法“要不得”。

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篇五 经营实体店
如何成功经营一家专卖店？

如何成功经营一家专卖店

一、塑造良好店面形象营造良好的购物环境

良好的店面形象能够有效吸引顾客的关注，创造顾客对专卖店的好感，增强顾客对专卖店的信任。有效合理的店铺布局能够恰当的展现产品，帮助消费者全方位的感受商品信息，增加对产品的印象，并形成潜在利润。

1. 根据主副通道，设定卖场蛇行线

2. 结合品牌形象及产品特性，设计恰当的光线氛围

3. 巧借音色功能，渲染店内气氛

二、 店面日常运营管理【经营实体店】

专卖店的日常运营管理应该主要推行5S现场管理:整理、整顿、清扫、清洁、教养。

三、 有效利用专卖店收银软件的促销方案

专业便捷的促销方案：折扣，特价，买满送三大类促销处理，直接特价、件数特价、偶数特价、时段特价、条件组合特价等，以及针对不同会员等级进行确定促销范围。

四、 有效运用收银软件会员管理

1、会员营销方式多样化，会员积分、余额、充值、促销活动等通过微信、短信实时发送给客户。

2、门店直连总部建立会员信息，增加会员登记门店属性，便于管理。

3、保分储值、充值优惠，营业员提成功能，即充即提。

五、 专卖店管理软件实现轻松的货品管理

门店订货管理、库存、热销商品等管理，专卖收银软件可从发货、物流配送，仓库管理、商品销量分析等一站式管理门店进出货口。

六、 专卖店收银软件的O2O应用：实体店、微商店、移动支付一体化融合。

随着移动互联网的发展，电商对实体店的冲击，且年轻消费群体对微商城，移动支付的依赖，若要成功经营一家专卖店，必不可以地引用微商店，实现线上线下相结合，线上购物，线上支付、线下消费。

实现以上管理需要一套功能全面，系统稳定的专卖店收银软件来助力成功经营专卖店。 思迅软件专业研发连锁专卖店（专业店）行业的零售管理信息化技术研究开发及推广应用，是全国最早专门针对零售细分行业提供专业化管理软件的开发商之一，也是目前国内优秀的专卖店（专业店）零售信息化解决方案领导供应商。面对零售细分行业提供的专卖店收银软件有：专卖店化妆用品管理系统、专卖店休闲食品管理系统、水果软件、烘焙软件、服装管理软件、母婴软件、医药软件等。

篇六 经营实体店
实体店经营管理需要改变什么？

实体店关店潮的罪魁祸首是谁？电子商务的冲击好像被摆在了首位，因此马云的家人经常被三字经问候，那么实体店不好做真的是因为电子商务的冲击吗？抱怨的老板们，你们真的知道电子商务是什么吗？

这还不简单，电子商务就是把东西放到网上卖，不用房租，不用请人，所以无底线的价格便宜，都是假货。到了2017年，你如果还这么认为，那我得抱歉的告诉你：你的生意做不好，真的不是因为电商，而在你自己。

1、 电子商务和实体零售的商业逻辑相同，成本构成也有相似之处，走到2017年，成本比

重比实体店有过之而无不及。尤其是网店的流量成本越来越高，广告成本越来越高的情况下，电商企业只能越来越精细化的管理，数据化管理。才让店面走得更远。

那么不妨看看实体店，一层不变的东西要不得的。必须要转变思维。

电商注重的点:分析数据，找重点，找不同的营销方式，让更多的人看到自己的店。 a、你的实体店每天进店多少人？

b、进店的人有百分之多少会购买商品？

c、平均每个人购买的客单价是多少？

d、平均每个人会购买几件和几种商品？

e、最近你的日子过的不太好，是因为进店人变少了，客单价变低了，还是利润变低了？具体低多少，少多少。

那么实体店注重的是什么呢？要么是靠天吃饭，坐着守店；要么是凭感觉行动，今天搞这个活动明天做那个促销，要不要带来客户也是不一定的。

所以，电子商务的激烈竞争已经使电商成为了比传统实体更加精细化运作的零售形态。

以前，说电商假货多，价格便宜，但是现在的电商，是因为它的经营管理水平比实体更优秀。经营管理培训，可看成都成长性企业家学堂。学习和整合信息不对称问题，掌握的各类营销手段，转变经营观念，解决经营管理中遇到的各类问题。

另外，对于实体经营，也须明白当地优惠政策，比如经营场地租赁补贴，财政补贴等优惠政策。了解政策资讯，也可关注各地中小企业服务中心。

篇七 经营实体店
开实体店流程及步骤

开实体店流程及步骤

一：开实体店步骤

想要开个实体店,,我想应该做以下几点:

一、寻找店面位置是否在旺街地段

二、了解店面位置的每天的固定的人流量

三、要对人流量进行分类。来判断店面要做的级别与层次，简单的说就是要分析人流的销售能力，确定自己店面的产品

四、以前三个步骤全部就绪以后，接下来的就是要进行店面费用的统计，包括：房租、装修、平时的正常开销

五、把上面四条结核起来考察基本就可以核算出该店面在正常情况下是否可以赢利，或者是可以大概的可以算出要多久能把投资出去的钱要多久才能回得来，值不值得做这个生意

六、以上几点全部权衡以后，基本上可以着手去装修店面，店面装修的风格跟实际要销售的产品符合，这方面方以可以参考其它友店的一些形式

七、店面就绪后接下来就是要进行确定货源，和进货部分，这部分事情会比较烦琐，因为货源的好与坏会直接影响整个店面的成本，所以需要发比较长的时间去寻（所以做店面装修期间就可以开始去寻找了）

八、货源找到后就可以开始进货，第一次进货属于产品试营业期间一定要把握自己的库存，每条线的产品都不要拿太多，但东西可以拿的全一些，这样通过段时间的销售就可以看出哪些是店面以后要重点销

售的产品了！另外，进货时要尽量节流，尽量节约成本！

九、货到位后那么就进入了摆放工作，摆放也是会直接影响到店面的销售，这一点对做店面来说尤为重要，一个产品由于摆放的不同也会展示不同的档次和价值了，所以在这样方面也可以通其它店面的做为参考

十、以上所有的准备工作都做完了，接下来就剩下销售工作了。。。

二：开实体店相关证件办理流程～

首先是准备你所租店面的租赁合同（复印件）、房屋产权证（可用复印件）、身份证（复印件）、登记照片四张到所在地工商局填写相应表格办理《营业执照》，一般情况下只要七个工作日左右，办好营业执照后再到税务局（国税、地税）去办理《税务登记证》，由税管员为你定每个月的应缴税额（一般是根据你门面的地理位置和大小），由于地域不同具体数额可以咨询当地工商部门。以上方式为办理“个体经营”。

因为你没有什么经验，所以一定要做一些计划。

第一：是确定卖什么服装。

第二：是考察你当地市场，对你打算卖的服装做一个深入的市场调查。包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置、进货渠道等等。

第三：是资金预算。比如对店面的租金、店面的装修费、店面初次铺货计划资金；进货的差旅费用、流动资金、聘营业员费用、税收等一些的费用做一个盘算，然后再进行行动。【经营实体店】

下面是具体分析如何开家服装店：

（1）开店成功率有多高

美国对于开店成功率曾进行过调查，结果显示，加入加盟体系开店成功者约为80％，独立开店成功者比例约占20％。专家认为，店面经营成功之道，“技术”是基本生存条件：真正能让店面落地生根，充足的竞争力是不可或缺的；留意市场讯息，关注新形态消费文化及特性，才能在消费者偏向理性思考的情形下，免于落入削价竞争的恶性循环中。

（2）开什么样的店

倘若问你到底想开什么服装店时，你能马上答吗？要是还没个谱，一会儿想开外贸店，一会儿又想开品牌加盟店，一会儿又想开个童装店,心中像有15个吊桶般地七上八下的话，以下的建议，提供给你做参考。

①若你浑身充满创造力，内心热情如火，外表光芒万丈，可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。

②若你酷好精致有品位的物品，二手精品店、精品服饰店，品牌专营。

③若你极度敏感，有爱家、恋家情结，童装店是个好的选择。

④若你常常跟着感觉走，时时设身处地地为人着想，外贸服装，平价服装店会是一个好的选择。

如果开到商场里，建议到各大商场先进行调研，观察、询问什么服装好卖？什么品牌畅销？代理品牌服装要和厂家进行谈判，代理费、宣传促销费、铺货和退货制度等问题，自己进货开到街道或商场、超市里，确定要选择的服装对象定位，风险很多，最大的危险是由于自己的盲目产生的产品积压问题。

另外，还须思考个人性格特征、兴趣，清楚手头上握有的资金数目后，进一步了解你所要开设的店面，是否因为业态属性不同，需有特殊能力，如：业务开拓能力、表达能力，并对即将投入业种的适应度做逐一评估，如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。建议在尚未决定开店业种时，应多参与加盟业者举办的说明会，听听不同业种的声

音，并亲自听听开店的酸甜苦辣。

（3）用什么方式开店

是单打独斗，自己开店？或是邀亲友合伙？抑或是入主加盟体系，由总部提供开店资源？专家认为，若所开设的店面，与过去工作经验有关，并曾担任经营管理职务，可考虑独立开店。但若无经验，选择合适的加盟体系，从中学习管理技巧，也不失为降低经营风险的好方法。此外，合伙投资开店，日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气。合伙最好避免2人组合，而以3人为佳，最多不超过5人。

（4）开店前斟酌哪些投资要素

开店前应进行充分的调查。没有调查就没有发言权。店铺所在地人口发布情况，附近聚集的单位性质、工作性质，本区域消费能力、习惯，有无同类店铺，若有，要调查其生意好环。越深入了解目标客层，在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让，觉得其门面不错，价格也不贵，便贸然接手，殊不知开店之后才发现目标市场太小，甚至造成“无人上门”的窘境，但为时已晚。若你平时细心观察，有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字，老板换了一个又一个，说明都没赚到钱。