政务服务中心党建品牌
编辑:huantt 成考报名 发布时间：05-21 阅读：
政务服务中心党建品牌
广德县政务服务中心以打造“阳光政务，温暖服务”党建品牌为主线,以“五个坚持”将党建工作贯穿政务服务工作的全过程,有效提升了部门形象和群众满意度，政务服务环境进一步优化。
坚持党建引领。认真履行党建工作责任，把服务大厅窗口单位60余名党员全部纳入政务服务中心党工委管理，深入开展窗口党员“三亮三比三评”活动，通过亮党员干部身份、亮办事流程、亮工作服务承诺，推动机关党组织和党员干部服务企业群众、服务社会发展。坚持“互联网+”思维。完善政务服务平台信息化建设,推行“互联网+政务服务”理念，建立一套覆盖全县的政务公开及政务服务综合信息平台，进一步提高办事效率,让企业和群众少跑腿。
坚持深化改革。以“放管服”精神和实际情况，把提高审批服务水平作为工作的出发点，积极探索中心党工委和广大党员服务群众的有效途径，以党建责任清单为抓手，融入审批事项清理和流程再造等工作，全面清理审批事权，做到能精简的全部精简，该取消的绝不保留。 坚持标准管理。为提高服务质量和管理水平,促进窗口规范化、标准化建设,该县政务服务中心坚持从细化管理入手,建立健全并实施了一套覆盖行政审批服务全过程、共计1104项工作的标准体系。
坚持优化流程。始终把从速从快,提高工作效率放在首位，通过进一步清理规范审批事项,优化审批流程,压缩审批时限,实现了行政审批大提速。同时，不断地将服务触角向外延伸，用“热心、贴心、用心”主动走入企业，走进群众，服务党员，让企业、群众和中心的干部职工都能感受到实实在在的温暖。
政务服务中心党建品牌
发挥党建示范引领作用，打造一流政务服务环境 区政务服务中心党组紧紧以“围绕政务抓党建，抓好党建强政务” 的理念，始终坚持党建引领，以制度促学习，以创建作引领，以服务提 效率，扎实开展党建示范创建工作。在党建创建工作中，按照“123” 总体思路，建好组织基础，抓好阵地建设，过好组织生活，推好创新品 牌，切实提升基层党建工作规范化水平，展现基层党建组团式品牌化示 范形象，充分发挥党建带动作用，营造出一流政务服务环境。
围绕“一个”目标 以党建示范为引领， 政务中心党组加强 “组织建设” 和 “活动创建” ， 加强了组织、队伍、载体、阵地、制度“五大规范化建设” ，形成了“党 组书记亲自抓，支部书记具体抓，窗口党员直接抓”的“三抓”工作机 制。
一是创新设立了兼合式学习型党组。
将窗口党支部与机关党支部融 为一体，坚持每月最后一个周五下午组织党员干部集中政治学习，切实 解决了窗口党员干部的工学矛盾。
二是各窗口党支部根据业务实际，创建形成了各具特色的“党建联 盟” “党员先锋行” “党员示范岗” “政务服务星级服务”等党建示范工 作品牌。
三是打造了 “延时服务” “预约服务” “代办服务” 等一批服务品牌。
四是充分利用互联网+政务服务，优化流程再造，减少办事程序， 缩短办事时限，提高办事效率，提升群众满意度，最终实现建成“中国 西部一流政务服务环境”这一目标。
抓实“两大”工程 抓窗口党员干部服务能力提升工程。作为窗口单位，政务中心坚持 把提高党员干部素质作为党建工作的重中之重， 以提高党员干部服务发 展、服务企业、服务基层的能力为目标，加大教育培训力度，努力增强 党员干部队伍素质。积极开展“三亮三比三评”活动，进一步强化争创 意识。亮标准、亮身份、亮承诺：通过窗口吊牌、办事指南、门户网站 等载体，向群众公布各窗口的服务范围和办理事项等。要求窗口人员佩 证上岗，党员同志佩戴党徽，主动接受群众监督;比技能、比作风、比 业绩：多次组织部门开展审批平台操作培训会，对网上审批、内部审核 等业务知识进行培训指导;积极开展党员互评、领导点评、群众评议。
抓窗口行政效能提升工程。政务服务中心是一个特殊的服务群体， 也是一个战斗的集体，更是展示政府形象的窗口。政务中心以党建为抓 手，不断创新服务方式，提升服务效能。按照“能合则合、能并则并” 的原则，精简审批程序，优化审批流程，编印项目审批服务指南，公开 法律依据、受理条件、审批流程、收费依据及标准等，让群众明明白白 办事。先后进行了多次审批事项清理和流程梳理再造工作，组织引导各 服务窗口提高行政效能。
创新“三大”特色 创新“支部包片党员定岗”工作机制。结合政务服务中心区位、入 驻窗口工作人员工作特点和工作实际，构建“党建联盟” ，实行窗口党 员网格化管理，建立支部包片党员定岗工作机制，将政务中心所管辖的 机关及下属二级单位、所有窗口划分为 2 个机关支部，7 个窗口党员支 部，明确各支部书记、党员职责区域范围和岗位职责，并将中心领导班 子成员、中层干部等分解联系每一个支部，强化协调指导党建工作。
创新推行“温馨 365，服务每一天”党建服务品牌。结合政务服务 中心窗口工作实际， 全体窗口党员主动在非工作时间为群众提供与工作 时间无差别服务，同时协调相关窗口提供后续流程延时服务。在法定节 假日遇到传统佳节、 特殊日期等情况， 主动接受群众和企业的预约申请， 党员干部带头放弃休假，切实做到便民利民，让群众感受温馨，体会温 暖，回味温情。
创新推出“党员午间奉献岗”工作模式。为满足上班族和部分群众 需要，各窗口党支部党员轮流带头引领，主动放弃午间休息，加班为群 众办事。据统计，自我中心搬迁新址办公半年来，社保、医保、就业、 工商质监、公安、税务等 35 个窗口及 3 个值班服务台为群众提供午间 服务 2000 余次。
下一步，区政务服务中心以党建示范创建为契机，以创建东北部新 城区域化党建联盟为抓手，由市、区组织部“点菜” ，区政务服务中心 “做菜” ，让群众“品菜”为导向，贯彻落实党建工作标准化建设，持 之以恒抓好党员教育，抓好窗口党建创新，抓好优质服务项目品牌，不 断提升为民服务意识，为全区经济社会发展提供一流政务环境。
政务服务中心党建品牌
群众满意率近百分之百。“服务之星”“红旗窗口”“党员先锋岗”“巾帼文明示范岗”等争当凯里市政务服务中心的先锋模范。而他们的先锋模范作用，又提高了窗口的服务水平和质量。
2018年2月6日，市政务中心被州委党建办授予全州“四有四化”优秀党建品牌荣誉称号，彰显了市政务中心党组织的组织力、凝聚力和战斗力，展示了中心党员干部的精气神。
凯里市政务服务中心各个窗口，飘扬着“先锋”的旗帜。
新思想引领新风尚，新作为开启新征程。
创新服务品牌
“四有四化”品牌创建工作是一项阶段性的工作，更是一项长期性的工作。凯里市政务中心在开展“四有四化”品牌创建过程中，立足中心工作性质、业务特点、服务对象等实际，坚持把“四有四化”品牌创建同业务工作高度融合，着力打造“群众满意中心”。
自2015年“四有四化”党建品牌创建活动开展以来，市政务中心把“四有四化”品牌创建作为中心的重点关注来安排部署，多次召开品牌创建动员会和推进会，广泛征求意见，确定创建品牌名称，落实创建工作任务，形成了中心上下齐抓共建的工作机制。
凯里市政务中心以形式多样，内容丰富，注重实效的宣传方式，组织开展“四有四化”党建品牌创建宣传活动。
在大厅显眼位置张贴市政务中心品牌标识，让广大干部职工、窗口工作人员、办事群众熟悉、熟知中心品牌标识，让中心品牌标识入脑入心。
充分利用LED显示屏、各种会议、中心门户网站、宣传栏、简报等形式大力宣传中心“四有四化”品牌创建活动的开展，营造氛围。
在进出口楼梯制作典型事迹宣传栏，大力宣传创建活动中涌现出来的爱岗敬业、恪尽职守、勤政为民、履职尽责等标兵，充分发挥先进典型的引领作用和强大正能量，引领广大党员干部积极主动地投身到创建活动中来，让“四有四化”品牌创建深入人心，人人皆知。
融入服务“血脉”
凯里市政务中心通过开展“服务之星”“红旗窗口”“党员先锋岗”“巾帼文明示范岗”等活动为载体促进“四有四化”党建品牌——“政务服务先锋”创建常态化，推动了中心服务型党组织建设。
凯里市政务中心坚持每个季度开展一次“服务之星”“红旗窗口”评比表彰，每年“三八”期间开展一次“巾帼文明示范岗” 评比表彰，每年7月开展一次“党员先锋岗”评比表彰，表彰结果纳入中心对窗口工作人员或窗口单位年终考核加分的依据。通过开展评比表彰活动，营造了窗口工作人员、窗口之间比学赶超、争先创优的良好氛围，推动了“四有四化”品牌创建的同时，促进了中心标准化建设。品牌创建以来到2017年底，共评比表彰了“服务之星”99名、“红旗窗口”47个、“优秀分中心”6个、“优秀便民服务中心”7个、“巾帼文明示范岗”20名、“共产党员先锋岗”26名。
还把评选出来的“服务之星”“红旗窗口”“党员先锋岗”“巾帼文明示范岗”等先锋模范人员在中心的宣传栏、大厅的三台查询机上亮照片、亮身份、亮单位，便于群众认识、查询和监督，做到品牌创建公开、公平、公正、透明。
同时，凯里市政务中心将制作的“红旗窗口”“服务之星”“党员先锋岗”“巾帼文明示范岗”等标识牌摆放在评选出来的模范窗口和标兵台前，让他们零距离地面对群众，为群众服务，自觉接受群众的监督和评议，确保权力在阳光下运行。
凯里市政务中心还利用重大节庆日、重要活动，开展学雷锋志愿服务、党员主题日、祭英烈等专题活动，组织开展下基层慰问困难党员、老党员和留守老人等志愿服务活动;开展平茶村的扶贫工作，帮助协调各类项目资金4万余元，为联系村修建便民路、解决办公设备、进行一对一帮扶等，全方位引导干部职工形成为民务实的良好习惯。
硕果压枝头
自开展党建品牌创建以来，凯里市政务中心以规范化建设、标准化管理、人性化服务为目标，全面推进“三集中，三到位”行政审批制度改革，加强管理、协调、服务，营造公开透明、廉洁高效的政务环境，不断提高中心满意率。通过聘请专业第三方测评，满意率同比增长0.4%，服务质量满意度同比增长1.85分。窗口累计受理审批和服务事项约375.57万件，办结375.15万件，月办件量从2015年的3.3万件到2017年的18.2万件，提前办结率99.98%，现场办结率87.01%。
凯里市政务中心2016年5月获得凯里市首批基层民主法治创建活动先进单位;6月获得国家标准委社会管理和公共服务综合标准化试点;7月，同时荣获了州委、市委评为“先进基层党组织”的荣誉称号;2017年7月，被市委评为“先进基层党组织”，11月被评为“全国文明单位”，2018年2月被州委党建办授予全州“四有四化”优秀党建品牌荣誉称号。
凯里市政务中心自品牌创建以来，按照国家标准化建设要求，多措并举，不断创新服务方式，提高政务服务水平和办事效率，赢得了广大群众一致好评，实现了办事“零投诉”。