淘宝外卖商家入驻流程

篇一 淘宝外卖商家入驻流程
怎样入驻淘宝外卖?淘宝外卖开店教程

　　不久前曾传出阿里O2O已召集销售、营销及运营各方面力量，组建统一团队，并由新任阿里巴巴集团CEO陆兆禧亲自挂帅的消息。虽然此消息未得到阿里巴巴方面官方的正式回应，但阿里推出淘点点、收购高德地图、快的打车等一系列作为，已经暴露了其将来的布局。事实上，阿里巴巴在本地生活市场，以及                 O2O领   域的野心已经有目共赌。   　　值得一提的是，今年较早前阿里董事局主席马云在接受央视对话栏目时采访时曾表示，本地生活领域是早上“五六点钟的太阳”，而同时他把现在正做得有声有色电商业务称之为“早上八、九点钟的太阳”。不难看出这位“中国创业教父”对未来本地生活领域的重视。   　　“想要购物有淘宝网店可以逛，不想出门吃饭还可以用淘宝叫外卖”杭州金女士这么描述淘宝在她生活中的应用，今年的高温天让杭州的淘宝外卖和网购包裹量双双激增。   　　据悉，淘宝外卖平台几经改版目前已经成为了纯粹的餐饮外卖信息平台，专业的外卖商家、中小型传统餐饮商家与第三方运营商都可以入驻(            下面记者整理分享了淘宝外卖频道的一些申请入驻流程供各位淘宝卖家参考:     　　第一步：进入waimai.taobao.com 点【我是卖家】

 

 

　　第二步：申请外卖店铺前提需要先通过淘宝身份信息认证，若未认证需要先认证身份信息，点击【开始认证】

 

 

　　第三步：进入我是卖家页，点击【补全认证信息】

 

 

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篇二 淘宝外卖商家入驻流程
淘宝新店开张怎么做？流量从0到2000只要两星期就够了

　　讲述流量这个问题之前，我们先来了解一种关系：平台和商家的关系。

　　一定程度上来说，放在现实中，平台就是商场，商家就是入住的店家。而这个关系我用一个故事来定义：

　　一只聪明的小猫，它上学读了木兰诗以后觉得东市买骏马，西市买鞍鞯，南市买辔头，北市买长鞭太麻烦了，如果能把他们聚集在一起，然后由灵活的猫友送到大家手里，那不是大好事吗？正好小猫家后面有一块很大的无用空地。小猫就聚集了自己的小伙伴，把那里建成了一个集市。可商场里没有店家呀。于是小猫就打着免费入驻的旗号，凭借自己的特色网罗了一批小动物到自己的商场里开设了店铺。小猫们为了集市的名气每天东奔西走为集市宣传，慢慢地这个集市就在森林里出了名，并且很快地超过了小虎和小马它们的场子。

　　小猫觉得该让集市格调不够高，于是就合伙张罗了一家漂亮的大商场，严格了入驻条件并且收物业费和提成。新商场很快就火了起来。随着业务的迅速膨胀，小猫需要很多很多的交易额来向外界证明自己的实力。于是谁的店卖得好卖得好，小猫就帮谁卖。可隔壁的小狗，小狮子们都做得越来越好了呀。怎么办怎么办？索性也走品质型路线，小猫的商场采取了邀请式入驻，只选取优质的商家入会。慢慢地，随着森林里智能手机的普及，大家都在用手机购物了，小猫就把重心从电脑转到了手机。

　　可以看出，当初为了方便的那只小猫已经不在了，而是为了生存拼命地想在这个圈子努力耕耘，所以它需要优质的商家，优质的产品，优质的服务。

　　对于这个故事，我所要表达的意思是：我们选择平台的同时，平台也在选择我们，我们想要盈利，平台更想盈利，你给平台赚钱了，平台才会给你支持。

　　我们运营必须要跟着平台的节奏走，要顺风而上。可以这么说，平台需要销售额，我们就做销售额。平台需要数量，我们就做数量。平台主打无线，我们当然就做无线。

　　那么我们需要了解的是，现在平台的风向是什么？

　 可以总结为，优质的商家，优质的产品，优质的服务。所有技术的目的，就是让平台“真实”觉得我们的产品是买家喜欢的，能帮助平台盈利的，并且能提升平台品牌形象的。

　　那么怎么证明我的产品买家喜欢的呢？收藏，加购，停留时间，浏览数量，回购数，点击率等这些都是买家喜欢看到的。此外怎么证明我的盈利能力强呢？客单价，转化率，销量，这些都是证明盈利的地方、怎么证明我的服务好呢？所有影响DSR评分项

　　这些维度要注意一个点，那就是“真实”。因为现在的平台机制仁者见仁智者见智。

　　七天螺旋这个话题，其实早就已经不新鲜。

　　简单来讲究是在新品7天里，保持正常流量与转化率的情况下，销量每天上升，第一天1单，第二天2单这样递增。为什么会有螺旋，因为平台每天都在考核着产品，不会一次给你太多机会，而且慢慢给你机会，让你上场你要给我好好表现。就是这个意思。

　　上面我强调了要紧跟平台风向，做螺旋很重要的一点就是要跟着风向去做螺旋。

　　假如今年强调买家喜爱度和无线销售。那我们就要去做这几个维度：

　　下面是我简单的操作流程：

　　这个模型有一个宗旨，就是“真实”，多去想想这个问题。

　　第一步：

　　首先要通过数据软件。得出你这个品类行业平均维度是多少，并且记录下来，最主要的是转化率，加购量与百分比，收藏量与百分比，跟单量有关的要分无线和PC。以及其他维度。

　　第二步：

　　找出一到三家比你做得好的同行宝贝，同样分析找出第一步你所收集的维度。关于如何分析，在这里推荐官方付费版生意参谋。

　　第三步：

　　从价格，基础销量，藏量，购量等维度选择一个你觉得你能干掉的对手。开始按照正常的7天螺旋做周计划，严格控制你的流量，转化，与藏购量。流量源建议用直通车，补单建议发短信聚集老顾客，拍A发B或者送，如果是朋友来帮忙，建议搜词进店，配合淘口令进店，有人会说无线找不到词，很难找。我的做法是做标题之前选一到两个冷门词。这样长尾词不会太长。比如：水墨雪纺衫的“水墨”。

　　附上一个简单的表格插图：

　　第四步：

　　这个计划不是我下面发的款式数据的计划（仅供参考）：

　　以上步骤还是得看点脸，而且要在选款选的好的情况，最起码也得选市场上已经卖起来款式。

　　模仿客户的购买心理，淘口令分享，加购或收藏后次日付款，稳定转化与访客等等

　　如果在计划当中有真单出现，或者数据情况很棒，那么恭喜你。

　　淘宝新店开张怎么做？流量从0到2000只要两星期就够了
　　

篇三 淘宝外卖商家入驻流程
入驻申请报告

受理编号： 受理时间： 年 月 日 福建农林大学 闽台大学生创业园 企业入驻申请书 企业名称： 企业负责人： 联 系 电 话： e-mail： 申 请 日 期： 福建农林大学大学生就业创业指导中心 二○一三制 1

福州市好一点责任有限公司 张凡 、林清伟 13809545941、13960870504

一、企业基本情况

二、创业团队 2

三、项目介绍

3 4 业在利用英特网方面起步较晚，可所取的成绩仍令人注目与振奋。 如美国在1999

年，食品与农产品的网络销售额达三十亿美元；有58%的餐饮业主上网，27%的餐饮业主上网

购物或销售食品；在1999年2月至4月间，一千二百万的美国家庭通过英特网订餐或预订餐

位；99年比98年上网购物的人次增加了整整三倍，达到一千二百二十亿人次。预计未来一

二年，大多数餐饮业主(74%)都会上网采购或推销商品。 设在三藩市的网络公司服务于全美一万三千间餐馆，有七十万的网上消费者。任何消费

者只要轻松上网，输入帐号登陆，就可以了解到在周围有哪些餐馆提供网上订餐服务，并可

以浏览到这些餐馆的菜单，做出预订。仅在二分钟内，预订者就可以通过电子邮件得到确定。

再过一会，就可以享受所订的美食了。食品网发言人说：在参加该公司网上联网销售的餐馆

中，网上订餐的数量实际上比普通的电话订餐高出22%。此外，网上订餐中多功能性的服务

还可以让消费者从容地上网浏览餐馆的菜单，或进行价格上的比较，来选择所需要的美食佳

肴。目前，通过上网提供外卖和订餐服务的餐厅多于独立餐馆经营者。三藩市一家餐厅的总

经理说该餐厅每周至少可以接到20个网上订餐。不过，他认为网上订餐最有价值的地方是大

大地方便了消费者。因为如果通过电话订餐，往往会遇上电话线繁忙、占线的问题，客人也

因此会另外选择其它店家。如今，使用网上订餐，这些问题不仅迎刃而解，而且客人可以什

么时候想订餐位都可以，凌晨三四点都不成问题了。此外，餐馆还可以根据客人订餐消费的

记录，建立起自己餐馆顾客的资料库。在将来进行促销活动时，依据资料库中客人消费的准

确数据有效地选出促销对象的名单，使整个促销活动能有的放矢地进行。 消费者不是餐饮上网锁定的唯一目标。因为餐饮业主还可以利用网络技术或自己的网站，

发放招聘信息，实行餐饮企业的自我推介，从而吸引、招聘到所需要的工作人员。tricon

global公司于1999在各大主要的电子刊物上刊登招聘广告，利用网上工作申请系统建立人

材资料库，为自己及时地招聘到所需的理想人才。据该公司称，目前公司中有10%的新招人

才是从网络系统中聘请到的。 英特网另一个优点不仅仅是让餐饮经营者通过上网来推销餐饮产品，而且还可以让餐饮

经营者广泛地获取供货商的信息与服务。在这个电子网络商家市场中，餐饮业主变成了一个

通过网络购买食品原料或其它餐饮用品的购物消费者。由于网络高新技术可以做到自动处理

完成客户的下卖订单，所以通过网络提供的服务是高效快捷的，为餐饮业主在购物时节省了

大量的时间。此外，网上购物另一大优势就是可以选购到物美价廉的商品。纽约市的sardis

餐馆经营者max称通过网上购物为他节省了15%的费用，使餐馆的节余增加了10%。加州

instill有限公司的营销经理说通过该公司网络购物的消费者可以降低3%至5%的食品成本花

费。如果消费者特别注重利润收益的话，可以通过网上购物有效地控制物品支出，使收益增

长轻易地达到9%至10%之间。

5篇二：企业入驻申请书 南昌市创业孵化基地（园） 企业入驻申请书 申报时间： 年 月 日 1 2 3 篇三：入住高新区的申请 奥威[2014]009号 奥威（山西）防水建材有限公司 关于入驻长治高新区科技孵化园的 申 请

长治高新区科技孵化园： 奥威（山西）防水建材有限公司是经长治市商务局招商引资、长治市发改委立项、经山

西省人民政府批准，由香港奥威国际集团有限公司全资投建的外商独资企业。公司现与全球

最大的化工企业---德国basf化工有限公司进行深度技术合作，全面研发全球最领先的新型

防水材料生产配方及工艺技术，依托香港奥威国际集团强大的资金实力，依托优秀的研发及

管理团队，致力于新型建筑防水材料的研发、生产、销售以及建筑防水工程的施工。工厂坐

落于长治市屯留县李高乡王公庄，规划占地面积230亩，年生产能力50000余吨。目前年产

10000吨新型防水材料项目已经建设完成并于2014年9月19日顺利投产，全国销售、招商

工作正在按计划进行当中，通过大规模地毯式无缝营销，两年内将建成600多个市、2800多

个县的销售网络，预计年度销售额达6000万元，年利税额943万余元，两年后的销售额可望

突破亿元大关。 公司除了与全球最大的化工企业（德国basf)进行深度的技术合作外，通过对高级专业

技术人才的引进及大规模的研发资金投入，依托长治当地的优势资源以及对长治工业企业资【淘宝外卖商家入驻流程】

源综合利用（粉煤灰、煤矸石、矿渣等），在独立自主的基础上研发出了“粉煤灰在新型建筑

防水材料中的应用”以及“煤矸石在新型建筑防水材料中的应用”等高新技术产品，目前已

经申报技术专利6项，还有两项技术专利也即将完成研发工作。与此同时，我公司拟申报国

家级高新技术企业，它将填补山西省在高新科技领域中没有建筑防水产品的空白。 为了进一步加快我公司的产业发展步伐，贯彻执行公司“产、学、研”相结合的战略规

划，提升新型建筑防水材料的科技含量，提升产品质量，提升企业形象，扩大品牌竞争力及

市场占有率，降低产品制造成本，我公司特申请在长治高新区科技孵化园成立高新技术产品

研发中心，研发中心拟设立中心实验室、产品中试区、实验办公区、试验材料储存区等区域，

计划使用面积400平方米，敬请批准！ 特此申请！ 奥威（山西）防水建材有限公司 2014

年10月15日 奥威（山西）防水建材有限公司办公室 2014年10月15日申报篇四：入驻“京

东商城”申请报告2 营销中心电商销售部

入驻“京东商城”申请报告 在当前互联网横行天下的时代，网络购物已经是不可阻挡的消费趋势，企业品牌商品是

否入驻京东、天猫等网络领军销售平台，也是消费者考量企业实力与产品质量的一个间接标【淘宝外卖商家入驻流程】

准。商品网络的销售正在冲击蚕食着实体店的销售，我们的竞争对手现在已经入驻了天猫并

且开始发力电商销售，初期观察销售量还没有与我们公司拉开绝对差距，但是在品牌展示上

我们已经落后于竞争对手，同样的商品在网络搜索、流量，排名展示等，我们竞争对手的天

猫在目前相对于我们的淘宝店铺有明显的优势，如果我们不能及时拉平起跑线，现在的小劣

势以后就会形成无法逾越的鸿沟，对我们的产品销售非常的不利。： 互联网电商日益崛起，

规避假冒，保证正品，一直是困扰跨境电商和消费者的难题，不管是小打小闹的个人代购还

是规模化的电商平台。京东一直是以“正品行货”作为自己最大的优势。一旦发现商家有售

假行为，将处以百万罚金并且予以关店的处罚，堪称互联网行业最严酷的电商平台。而阿里

郎*****入驻京东商城，也再次向大众消费者印证*****及海产品的质量安全，其次，就是利

用互联网大数据，将阿里郎的品牌品进行有效的传播和流通，一方面凸显阿里郎品牌优势，

拓展市场份额。另一方面，为更多的消费者建立一个可信的购买渠道。 公司上市在即，做为

网络，品牌的宣传起到的作用是无法替代的，如果一家企业在网络上没有搜索显示，对于企

业的品牌和推广会有很大的影响。 在网络宣传中搜索引擎起到不可替代的作用，在搜索引擎支持以及网络排名优化方面京

东做的比淘宝要更好，因为国内搜索引擎（百度、搜搜等）自己也有c2c或者b2c购物平台，

与淘宝形成了竞争关系，对淘宝的搜索支持较少。 而在国内电子商务平台中，京东正是与

淘宝正面作战的个中翘楚，所以国内搜索引擎对京东商城都比较友好在百度上搜索‘*****’，

结果显示在‘商家选择’这一项，京东商城是第一顺位的，没有出现淘宝店铺或者天猫选项； 以后公司在京东开设的店铺及商品都可以在搜索引擎中得以显示，这样可以在公司品牌

宣传上节省额外费用，在公司的品牌宣传上和产品销售上起到一举两得的作用。 本公司已经入驻淘宝开设个人资质店铺，但阿里巴巴无论在政策支持上还是流量扶持上

淘宝个人店铺是无法跟天猫处在一个水平线上的。为了响应公司的发展规划，入驻京东商城

是公司发展中的一项重要内容。 与入驻淘宝商城（天猫）相比，京东商城的优势在于：

1、 国内搜索引擎对京东商场比较友好，可以吸引到搜索引擎的有效流量；

2、 京东*****商城刚刚起步，容易得到重视和支持，前景看好；

3、 品牌的曝光度也会多；

4、 费用较低；

综上所述，如果公司想要在国内打造中高端品牌形象，电子商务这块须借助天猫商城或

者京东商城来树立一定的正面形象，综合优劣点分析考虑，京东商城是公司目前一个比较适

合的业务拓展方向。

经过对比分析营销中心电商销售部拟在京东开设sop（独立店铺）模式“阿里郎海产旗

舰店”请公司给予支持。

入驻京东费用：京东开店费用有三部分组成：平台使用费，技术服务费（3%）、保证金。

其中技术服务费是按照销售额扣点方式收取。 平台使用费：6000元/年 保证金：50000元（可退） 入驻京东开店费用合计：56000元 营销中心电商销售部 2015-9-1篇五：项目入驻申请表格式 xxx青年（大学生）创业园项目入驻申请表 填写说明：

1、以上表格所填内容应真实有效，否则创业园有权取消该项目申请资格；

2、评审相关信息将通过手机或电子邮件进行通知，请仔细核对本表所填联系方式并保证

无误，如果因所填联系方式错误所导致申请失败，责任由申请者自负； 3、请提供身份证、

毕业证或学位证书复印件； 4、以上表格请送交至xxx大学生创业办公室。

篇四 淘宝外卖商家入驻流程
淘点点2015操作指南

篇五 淘宝外卖商家入驻流程
外卖平台案例分析——以“饿了么~

本科生毕业论文(设计)

外卖平台案例分析

——以“饿了么”为例

学 院 管理（经济）学院

专 业 11级电子商务

2015年04月

独 创 性 声 明

本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在指导老师指导下取得的研究成果。除了文中特别加以注释和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他人已经发表的研究成果。与本研究成果相关的所有人所做出的任何贡献均已在论文（设计）中作了明确的说明并表示了谢意。

签名：__________________

________年______月______日

授权声明

本人完全了解许昌学院有关保留、使用本科生毕业论文（设计）的规定，即：有权保留并向国家有关部门或机构送交毕业论文（设计）的复印件和磁盘，允许毕业论文（设计）被查阅和借阅。本人授权许昌学院可以将毕业论文（设计）的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文（设计）。

本人论文（设计）中有原创性数据需要保密的部分为（如没有，请填写“无”）：

学生签名：__________________

________年______月______日

指导教师签名：__________________

________年______月______日【淘宝外卖商家入驻流程】

外卖平台案例分析

——以“饿了么”为例

摘 要

本文以“饿了么”为例，指出第三方订餐网站目前的现状及存在的主要问题，同时运用SWOT分析法，分别阐述“饿了么”校园网络营销的优势、劣势、机遇和威胁。最后，重点分析解决“饿了么”这类第三方订餐网站存在问题的办法，主要包括升级订餐系统，加大优惠服务的强度和建立完善的配送制度，加强监管

等措施。

关键词：外卖平台；第三方订餐网站；电子商务

Service Delivery Platform Campus Marketing Case Analysis HUNGRY, For

Example

ABSTRACT

In this paper, "What are hungry" for example, he pointed out that the current situation and the main problems of the third-party reservation websites simultaneously SWOT analysis were elaborated "hungry yet," campus network marketing strengths, weaknesses, opportunities and threats. Finally, the focus of analysis to solve the "hungry yet," Problems such third party reservation site approach, including upgraded reservation system, increase the intensity of preferential services and establish a sound distribution system, strengthen supervision and other measures.

Key words：Take-out platform; third party reservation sites; e-commerce

目录

一、“饿了么”的现状分析 ........................................................................................................... 1

（一）“饿了么”的发展现状 ............................................................................................... 1

（二）“饿了么”的营销策略 ............................................................................................... 2

1、利用简洁直观的网页排版，节省学生的购物时间成本 ......................................... 2

2、运营机制：平台机制 ................................................................................................. 2

3、广告宣传 ..................................................................................................................... 2

二、“饿了么”平台的SWOT分析 ................................................................................................. 3

（一）“饿了么”平台的优势和劣势 ................................................................................... 3

1、“饿了么”平台的优势 ............................................................................................. 3

2、“饿了么”平台的劣势 ............................................................................................. 4

（二）“饿了么”平台的机遇和威胁 ................................................................................... 6

1、“饿了么”平台的机遇 ............................................................................................. 6

2、“饿了么”平台的威胁 ............................................................................................. 6

（三）“饿了么”平台的战略选择 ....................................................................................... 7

三、针对“饿了么”存在问题的解决对策 ................................................................................... 7

（一）不断升级网上订餐系统，减少支付安全隐患 ........................................................... 7

（二）加大宣传力度 ............................................................................................................... 8

（三）建立完善配送制度，选择最佳运输方式 ................................................................... 9

（四）建立完善诚信机制，严格审核商户资质 ................................................................... 9

（五）其他的应对措施 ......................................................................................................... 10

结束语 ............................................................................................................................................ 12

参考文献......................................................................................................................................... 13

致 谢 ............................................................................................................................................ 14

篇六 淘宝外卖商家入驻流程
淘宝、饿了么、美团、外卖库：餐饮O2O前路在何方？!

淘宝、饿了么、美团、外卖库：餐饮

O2O前路在何方？！

2014年1月18日下午，海淀区的3W咖啡，i黑马“外卖O2O”专场沙龙如期举行。

由于处于O2O爆发的前夕，此次i黑马沙龙现场一片火爆。用美团副总裁王慧文的话说——每个行业在即将爆发时，沙龙活动都会十分火爆。美团副总裁王慧文、饿了么联合创始人康嘉、淘点点产品负责人王磊、外卖库创始人孟超，四位O2O行业的“先驱玩家”，在i黑马沙龙上分享了自己对于外卖、O2O的看法。

O2O的风口真的来了，从巨头到小创业者，从老江湖到大学生创业起家，他们对餐饮O2O有自己各自的看法。

以下，为i黑马沙龙对话摘要。

美团：我们要抢占外卖O2O的时机

(i黑马注：作为团购领域第一的美团，在2013年年底开始突入外卖O2O领域，并且一反常态的十分高调)

美团副总裁王慧文口述

美团开始就在做O2O，而不是我们团购做到今天之后，做外卖了才进入O2O。团购是O2O的其中一种形式，外卖也是O2O的其中一种形式，不能把这件事情完全的割裂看待。

任何一个新兴行业都会经过几个阶段：看不见、看不懂、看不起、追不上。

外卖应该是2000年初开始的，当时在清华南门就有做外卖网站的，我记得05年我们做校内网的时候有一个叫趣多多的网站做了一个外卖的网站，当时他们还跟我们做了一个联合活动。但前几年，很多家做相关业务的死掉了，当然死掉的原因有很多种，无外乎几种原因：时机不对、做法不对、资源不到位。 随着团购，微信、移动互联网，一轮一轮过来，在消费者和商家对于用互联网和移动互联网来解决他们生活中的需求，意识在越来越强。商家利用移动互联网的意识也越来越在变强，所以有很多家又开始进场尝试。

外卖这件事情对美团来说，时机不能说很成熟，应该说时机很紧迫，以前的例子，分类信息，团购，这些大的发展潮流，如果错过某个时间点没进场的话，后面要想进场就变得越来越难了。

所以我们内部讨论了一下，外卖行业是够大的，消费者使用频率够高，商家也都是服务业餐饮商家，所以跟我们之前原先的团购业务是有很大互补的。所以有一种时不我待的感觉，实际过去这些年我们做事情都是很低调的，这次其实是比较破例很高调的做了(外卖O2O)这件事情，入场时间非常短，机会非常大，时不我待。

相关阅读：《美团网副总裁王慧文自述：美团为什么要做O2O外卖?!》 饿了么：我们做了很久的外卖O2O

(i黑马：饿了么是外卖O2O领域的先驱，已经在这个领域深耕了5年) 饿了么联合创始人康嘉口述

饿了么是在外卖领域里面精耕细作了好几年的一个创业团队。当时(2008年)我和舍友(现饿了么CEO张旭豪)在宿舍里打实况(电子游戏)，经常叫外卖，觉得这个市场很大，我们就调研了一下准备做外卖，和绝大多数大学生创业一样，我们在校园里找了一个小屋，一些人看上去不修边幅，一起吃、一起睡、一起玩儿，然后折腾点儿东西。

我们还是比较幸运，2011年3月份我们毕业的时候拿到了金沙江的风险投资，今年我们已经完成了红杉领投的C轮(2500万美元)融资。为什么说我们比较幸运呢?是踩在了行业爆发的点上，这个行业就是所谓的O2O。

其实，当年我们做的事情就是给服务业商户提供互联网服务或者IT服务。

我觉得给服务业商户提供服务，核心就是两点：

第一点，我们做的事情一定是真的能够帮他们赚到钱，提升他们的利润水平;

第二点，网站无非就是帮商户获取用户嘛。一个一个的商户非常多，但他们这方面的能力可能很差，网站会帮他们获取用户。核心是，帮他获取的用户在不在他社区半径范围之内，如果不在他社区半径范围之内实际上这些用户对他是无效的，就算吸引过来了这些用户也是很难留下来的。

外卖非常符合这两点，所以我们一致认为外卖是非常非常靠谱的生意。 服务业在国民经济中所占的比例会越来越高，甚至会远远超过零售，我觉得这也就是现在BAT争相在O2O里卡位的一个根本原因。

服务业商户五花八门，很多很多，最大的应该就是这些类型。中外都一样，餐厅应该是最最大的，尤其在中国，因为我们是一个能吃会吃并且把吃当成文化的一个民族，我们做的就是专注于餐厅的O2O的生意。

饿了么餐厅的后台Napos，我们给餐厅的服务主要是通过这个东西来实现的，简洁、好用。

我们产品(未来)发展的三个方向：

1.社交点评，就是所谓UGC的一些东西，我们越来越多的把这些东西开始应用了，因为我们已经积累了一些这样的数据，尤其是给餐厅打分之类的。

2.数据分析我们一直非常非常重视，在我们第一版的Napos应该还很粗糙，只是一个尝试，就把餐厅分布饿了么菜品分布做了进去，后来惊奇的发现有的餐厅老板用的非常溜，甚至有的时候会组合出来一些新菜，通过这些帮他获取新的市场、开发新的需求，很有意思。

3.我们给餐厅的客户端，也会带来一些新的机会，解决一些以前解决不了的问题。我们现在每天大概是10万单左右，在高峰的时候可以达到每小时2万单，一般来讲这时候都是天气、气候很恶劣的时候。

这个市场(餐饮O2O)非常非常大。整个行业确实可以说还没有形成巨头。饿了么的目标愿景是成为餐饮业最大的电子商务O2O平台，从我们的名字饿了么也能看的出这点。

相关阅读：《创始人自述：“饿了么”凭什么值1亿美元?把“屌丝”外卖做透!》

淘点点：阿里极度重视餐饮O2O

(i黑马：淘点点以外卖O2O为切入点，是阿里内部十分重视的O2O部门) 淘点点产品负责人王磊自述

淘点点成立时间不长，我一直在做产品和技术方面的事情，特别i黑马给我这次机会跟大家交流。本来今天是来讨论外卖的，但淘点点其实不仅是外卖。

淘点点现在是跟淘宝、天猫、聚划算一样，是整个阿里集团下单独的部门，说明什么?说明我们心很大，我们想做成跟淘宝、天猫一样。

O2O每个人的理解都不太一样，从淘宝的角度来讲，我们其实一直把它理解成是一个市场。很多人说阿里没有大家天天在用的产品，但阿里最大的产品其实就是这个市场本身。

目前我看，确实没有太多人理解清楚什么是市场，市场看起来很简单只有两头消费者、商家，今天我们讲外卖、讲餐饮是这样，但其实别的东西也都是这样。淘点点很清楚，我们想做移动餐饮的生活服务平台。

其实，淘宝做本地生活做了很多年，从最开始的口碑(网)开始，其实折腾过特别多次了，做过团购、信息分类，当年任何一个业务坚持下来，今年都是个很大的公司。由于当年淘宝卖货这件事情还没处理完，生活服务一直没有当成特别大的重点做。

今天有了特别好的契机，移动互联网的势头势不可挡，特别是去年这一年时间点真的到了，如果再不做我们可能又会错过。所以，移动互联网的出现促使了淘宝加快做(020)这件事情的布局。

其实，消费者和商户这两头要的东西都是很清晰的：

消费者要信息，很多公司在做这个东西，大众点评、百度地图、高德地图，另外要解决吃什么、去哪儿吃，吃完之后有没有折扣，美团最擅长做这个事情。

商家那头很简单，他只关心你能给我带来多少增量的单数，淘点点其实重心一开始没想做外卖，10月份、11月份想试一试外卖，之后的数据也吓了我们一跳。

外卖，我们从2013年11月重点开始做的时候。商家只关心你能给我带来多少订单这个事情。我们校园门口有一个夫妻店，他们找我们说要开个店我们说就开吧，反正营业执照、卫生许可证这些都有，就开店了，上个月我找他说我准备把这个店退掉了，一天大概60多个单从淘宝过来，我说你把这个店关掉可以省5万块钱房租，他说你帮我们省掉这5万块钱房租我就跟着你们淘点点干。

其实，外卖这个平台发生了很多我们都没有预计到的事情。目前淘点点的

外卖订单已经有将近10万单了，所以这里面有非常多好玩的事情，包括水果、送餐，现在还有很多超市在这里开店，现在我们拦都拦不住。所以，外卖的确就像阿里巴巴、淘宝一样，把以前的东西做了一些新的变化。

我们现在这个阶段只是在打外卖而已，后面还有预订、点菜。就像我讲到的预订，前两天有个做海鲜的酒家跟我聊，说你一定要给我第一个上预订，我说为什么?他说因为龙虾这些东西是有生存时间的，这样你的预订对我们来说就非常管用。

我们还是淘宝一贯的做法，我们不会做所有的事情，谁擅长做我们就交给谁做，外卖的配送商也在跟我们谈，包括淘宝的建站工具，这些我们都开放出去，我们只做核心的交易流程。

我们跟国内比较大的系统商都谈过了，但他们的系统我们不会接进去，我只管交易流程。就像我上次来北京看“嘉禾一品”，我去了他们的仓库，看完之后我震惊了，我觉得他们跟天猫上面耐克、阿迪达斯这样的店没什么两样，所以淘宝做这个生意肯定不靠谱，但我们可以跟他做个很好的有机结合，很多这样的系统商正在跟我们接。

这是淘点点的思考不是所有人的思考，我觉得我们只做擅长的事情，剩下的交给擅长的人做。我们这方面相关的战略投资也在谈，但得看缘分。

阿里最擅长的东西，就是建个市场，然后解决支付、解决物流，外卖其实跟这整个流程很像，大家只看到了外卖是因为淘点点还没有把所有业务都铺开，我们正在捋顺思路，现在我们在杭州、深圳做点菜的试运营。

淘宝最擅长的就是线上的流量。我们现在的问题不在流量上，而在于线下的拓展上。

现在我们全国北上广深、厦门、成都加起来，我们团队才60多号人，这些人大部分要帮客户解决怎么开淘宝店、支付宝的问题，而现在线下店的入驻，反而是这些商户在找我们，光解决这些问题都不够，所以线下团队是一个很重要的资产。所以，过完年我们会扩大我们在线下的投入。不过还好，阿里巴巴最初起家就是靠我们的腿跑出来的，所以我们不怕，我们愿意下去干这件事情。

包括订做、点菜也是我们后面要核心打的方向，过完年大家就会看到我们的推广，我们在三四月份会有比较大的动作出来。

外卖库：小创业者的外卖O2O求生指南

(i黑马注：外卖库是外卖O2O领域的草根创业公司，前期以外卖信息为主，最近由于O2O风潮到来，在保证生存而对同时谋求转型)

外卖库创始人孟超自述

篇七 淘宝外卖商家入驻流程
外卖服务协议(连锁商户)(需领取)03版

“河鲜菇”平台服务合作协议

合同编号：【 】

甲方（商户）： 法定代表人：

乙方（河鲜菇）：东营市悠扬工贸有限责任公司

法定代表人：杨学民

WAP站：

联系人： 马义鹏 联系电话：0546-8898919

商户同意依照本协议的约定为“河鲜菇”用户提供在线外卖服务，包括在线订餐和餐饮配送等服务内容。具体约定内容如下： 一、商户优惠和合作期

（1）甲方承诺在双方合作期 2015年 4 月 1 日至 2016年 3 月 31 日为“河鲜菇”用户提供外卖产品消费优惠，甲方各家门店优惠方案详见附表《连锁商户信息表》。 （2）合作期满前15天，如任何一方未以书面形式通知对方不再续约的，则本协议将自动续约。每次续约双方合作期将自动延长一年，以此类推，但本协议有效期最长不超过2018年3月31日。 二、河鲜菇服务和收费标准

（1）本协议中由河鲜菇提供的服务是指由乙方向商户提供的网络技术服务和管理软件等服务。 （2）甲方同意就使用“河鲜菇”外卖服务支付技术服务费，服务费依照甲方与河鲜菇网用户就外卖产品实现的交易金额乘以服务费结算比例计算。服务费结算比例根据商户所属行业确定如下：

商户所属行业[平台服务类],依照每笔交易金额的 5 %收取。备注： 根据实际情况进行5%-10%的金额支付。 三、商户业务收入结算

（1）甲方外卖产品相关业务收入款项的结算时间和结算方法等依照《外卖服务合作条款》的约定执行，在扣除甲方应付技术服务费用后通过微信支付结算至甲方指定银行账户。甲方指定银行收款账号和相关信息见附表《连锁商户信息表》。如收款银行户名与商户全称不一致的，商户需依照河鲜菇要求提供相关证明文件。

（2）如甲方收款账号变更或发生变化的，请至少提前3个工作日联系并书面通知“河鲜菇”，否则可能导致结算失败和损失。

网 址：

本协议经双方签章后生效。本协议所附《外卖服务合作条款》是本协议的有效组成部分。如商户尚未在河鲜菇开具商户账号,需另行签署一份《开户协议书》。商户如同意接受本协议的约定内容，请签章确认。

外卖服务合作条款

一、外卖产品发布和配送

1.1、河鲜菇在河鲜菇网开设外卖网络平台，为河鲜菇网用户查询商户外卖服务、订购外卖产品提供便利。商户提供关于外卖产品（含服务）的信息，包括但不限于外卖产品的描述以及商户提供的优惠信息等，并委托河鲜菇通过河鲜菇网进行宣传推广。

1.2、河鲜菇开发网络交易功能，商户通过河鲜菇平台发布的外卖产品可在线接受网络用户订购。商户授权河鲜菇向订购外卖产品的用户代收相关费用，河鲜菇依照本协议的约定将费用支付给商户。

1.3、商户自行通过其网络账号登录河鲜菇网发布外卖产品，包括进行价格设置和产品说明。商户同意依照约定的优惠方案为用户订购外卖产品提供优惠折扣。

1.4、河鲜菇网用户通过平台订购商户外卖产品并由河鲜菇代收费用后，河鲜菇负责将用户订购信息发送给商户，商户应及时确认订单并配送产品。如果商户拒绝用户订单或未及时确认订单的，则河鲜菇将依照交易规则向用户退款。

二、商户承诺

2.1、商户通过平台销售的外卖产品其销售价格不应高于商户的普通市场售价，但产品的质量和品质需应保持相同的标准。

2.2、商户在与用户交易过程中，应遵守诚实信用原则，不得采取不正当竞争行为，不应扰乱网上交易的正常秩序，不可从事与网上交易无关的行为。

2.3、商户不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价用户或其他商户，不应采取不正当方式制造或提高自身的信用度，不得采取不正当方式制造、影响用户的信用度。 2.4、商户不得对河鲜菇网上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经河鲜菇事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用河鲜菇网站上展示的资料、交易记录、用户数据等。

2.5、商户承诺其提供的产品及信息，包括广告宣传信息，应全部真实、合法、不侵犯他人的合法权益。商户承诺具有开展本协议涉及的合作应有的合法的从业资格和权利。 2.6、商户承诺其提供的外卖产品没有质量瑕疵和/或权利瑕疵，并符合法律规定及国家标准。 三、合作特殊事项

3.1、商户应自行负责支付依照任何适用的法律就销售产品而要求缴纳的全部税费。

3.2、任何用户、产品使用人或其他人士因使用商户提供的产品造成其人身、财产等方面损失的，商户应负责赔偿并使河鲜菇和河鲜菇网免责。

3.3、未经河鲜菇另行授权，商户不得以阿里巴巴、淘宝网、淘宝的名义发布任何信息，对外开展合作或宣称具有代理、代表权限或标明为“合作伙伴”等商业合作关系。 3.4、商户通过河鲜菇网销售外卖产品的，应接受用户对商户服务和产品的评论，相关评论信息将通过网络进行公开展示。

3.5、在双方合作结束或提前终止后，或者商户主动或被动提前退出合作时，如用户已经订购外卖产品而尚未使用且仍在有效期的，商户应负责继续提供；对于尚未成交的订单，河鲜菇有权直接做删除处理；先前形成的交易信息和评论河鲜菇仍可保留刊登。

3.6、河鲜菇将通过河鲜菇网站就商户参与在线外卖产品交易不定期发布相关规则，包括但不限于商品发布、商品下架、交易流程、类目管理、产品投诉等规则，商户同意遵守该等规则。

3.7、如商户违反本协议的约定或违反外卖产品承诺事项，或根据河鲜菇的判断商户的外卖产品有损害平台、用户权益之可能性时，河鲜菇可以删除相关信息甚至直接终止与商户在本协议项下的合作。

3.8、河鲜菇网仅作为商户和用户物色交易对象、就商品和服务的交易进行协商、以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着河鲜菇网或河鲜菇成为商户在河鲜菇网上与用户所进行交易的参与者，对前述交易河鲜菇网和河鲜菇仅提供网络服务，河鲜菇不对商户行为的合法性、有效性及产品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。 四、交易费用结算

4.1、用户通过河鲜菇网平台订购商户提供的外卖产品而支付的费用由商户享有。如无特殊情况，河鲜菇将在用户确认收到外卖产品后【1】个工作日内将结算费用支付至商户指定的支付宝账户，同日支付宝公司委托银行向商户指定银行收款账户打款，实际到款时间依据银行结算流程确定。双方同意费用结算遵循如下原则：

（1）双方认可结算数据以河鲜菇平台系统记录的数据为准。

（2）结算必须以用户将订购费用有效支付到河鲜菇指定的账户为前提。

（3）用户在使用外卖产品过程中发现产品描述不符，或者对商户产品或服务不满意，要求退款的，河鲜菇将通知商户解决用户投诉。在商户解决用户投诉之前，该用户的订购费用河鲜菇有权拒绝支付给商户；如商户未能自行妥善处置用户投诉，则河鲜菇将向用户与商户核实相关情况，并根据河鲜菇的判断决定是否向用户退款和退款的比例以及可能向用户支付的赔款，商户认可并同意执行河鲜菇的决定。

4.2、商户应当就外卖产品的收入自行缴纳税费，如用户要求开具发票，则商户应为用户开具与用户支出订购费用相同金额的合格发票。

4.3、为了核实订购用户是否接收了外卖产品，商户应在订购用户接收后请用户签字确认。

4.4、就商户使用河鲜菇平台进行的外卖产品交易，河鲜菇将向商户收取技术服务费，本协议项下商户向河鲜菇支付的技术服务费为外卖产品成交价乘以技术服务费比例。 4.5、如商户同时使用河鲜菇提供的其他收费服务的，应根据使用该等服务项目时签署的相关协议支付费用。 五、违约责任

5.1、任何一方违反其于本协议项下的陈述、承诺、保证或义务，而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的，违约方应负责解决，使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的，应当负责赔偿。

5.2、如果商户签署了《河鲜菇特约商户服务合同》的，则商户在履行本协议过程中应同时遵守服务合同的约定内容。如商户违反本协议约定的，应同时依照本协议以及服务合同的约定承担违约责任。

5.3、商户如违反本协议约定的，则河鲜菇有权通知支付宝公司从商户支付宝账户中扣除相关款项以对用户、河鲜菇的损失进行赔偿。 六、其他约定

6.1、本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因河鲜菇与商户就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，河鲜菇和商户同意由河鲜菇住所地法院管辖审理双方的纠纷或争议。 6.2、本协议一式二份，双方各持一份为凭。