电子商务

篇一 电子商务
赣南脐橙电子商务平台的法律构建

　　【摘要】随着赣南脐橙国际化目标的提出，将赣南脐橙快速与国际接轨成为了产业化重点思考的问题。而搭建赣南脐橙电子商务平台，创造在网络虚拟环境下的无国界营销模式也是必然途径。本文围绕赣南脐橙电子商务平台的法律构建问题，以内部争议的处理机制，中立方介入纠纷解决及赣南脐橙电子商务平台的提供者的法律定位为核心，分析了赣南脐橙电子商务平台的法律构建模式。

　　【关键词】电子商务平台 法律定位 中立方

　　随着中国加入WTO，在全球经济一体化加速进行的国际环境下，我国赣南脐橙产业加工取得了一定的成绩，目前已成为该地区产业创收重要增长点。但机遇与挑战并存，在取得成绩的同时，我们仍然看到赣南脐橙加工业正面临着国内外双重的竞争与挑战。面对复杂多变的市场环境，赣南作为革命老区，经济状况不良，信息来源闭塞成为了制约经济发展不可忽视的原因。

　　电子商务是商品交易的新模式，赣南脐橙要想打造属于自身的品牌价值，让赣南脐橙实现真正意义上的走向世界，搭建赣南脐橙专属的网络交易平台势在必行，而以完善的制度体系做为保证成为了保证各方利益的根本。

　　一、赣南脐橙电子商务平台构建中内部争议的处理机制

　　电子商务平台是网络交易提供商在电子网络条件下为用户搭起虚拟的空间平台作为交易市场。赣南本身在全国的整体经济发展中处于弱势，伴随着起步晚、发展没有优势的现实情况，要实现赣南脐橙产业中积极有效的走向世界目标，搭建赣南脐橙网络交易平台不妨是一种加快产业发展的新路。在目前网络交易平台相对完善的淘宝、易趣等交易平台中，内部争议的处理机制存在，为保证买卖双方在遇到具体问题的时候有章可寻，也为赣南脐橙的网络交易平台的搭建提供了有力的可参照模式。

　　内部争议的处理机制是由在线交易经营者自己所设立的接受消费者投诉、与消费者沟通、协商解决消费纠纷的制度。[ 高富平主编：《在线交易法律规制研究报告》，北京大学出版社2005年版，第86页。]在目前电子商务平台交易相对发达的国家中，内部争议处理机制在电子商务领域中的应用是非常广泛，有些甚至已经形成了法律内容。很多都明确了电子交易人和网上经营者等应建立并运行合适的机构用来接受消费者合理批评意见和索赔，提供由电子商务纠纷引起的损害赔偿。反观我国的电子商务平台中，淘宝网就有关于支付宝的争议制定了《争议处理规则》，根据此项规则可以看出，支付宝公司可以启动与法院、仲裁并行的裁决程序，对争议做出裁决。这种规定可以做为赣南脐橙电子商务平台构建中借鉴的已实施成果。赣南因为其本身所有的发展状况导致了民众，尤其是在农村进行种植的农户整体素质不高，加之农产品销售本身的季节性强的特点，在打造赣南脐橙电子商务平台的过程中结合赣南脐橙的营销情况，从赣南脐橙电子商务平台提供商的角度为买卖双方提供合理的，可供解决矛盾纠纷的第一步是十分必要的。

　　二、赣南脐橙电子商务平台构建中引入第四方主体，即赣南脐橙仲裁庭

　　围绕赣南脐橙的世界化需要，在赣南本土建立以脐橙为核心的仲裁庭成为产业发展国际性的应然性要求。在解决电子商务的问题里，如何建立一个中立的机构积极的从事在以电子商务平台为依托进行的运营销售变成了一个很重要的问题，这个重要问题不仅决定了网络交易平台提供商在市场中的竞争力，也决定了电子商务的发展前景。结合赣南脐橙国际化的需要，打造赣南脐橙电子商务平台的过程中结合围绕脐橙建立起来的仲裁庭，让其成为第四方的中立机构积极解决纠纷无疑是推动平台合法化建设的良中之选。

　　根据社会分工原则，专事应由专人来办。仲裁的出现其实就是为了处理专门的民商事经济纠纷，为了加快脐橙产业的发展建立脐橙仲裁庭也是其中的一步，在电子商务平台中将中立方--赣南脐橙仲裁庭引入进来做专门的纠纷解决机构，于商家来讲可以有实质性的审查机构，法律主体通过懂法、知法、会法的专业法律人员评估，弥补了非专业人员的工作不足情况；于买家来说也可以自行查看经过专业的仲裁机构审查的卖家的实际情况，更多了一重购物保证。这种设计一举两得，既解决了电子商务纠纷中的主体资格确认问题，又可以保证有中立方进入纠纷解决环节。

　　三、赣南脐橙电子商务平台提供商的法律定位

　　围绕赣南脐橙电子商务平台提供商的法律定位，结合现行网络交易提供商的现状，学者提出的“卖方”或“合营方”“柜台出租方”“居间人”等的观点均需进一步考量，因为在网络交易平台操作的过程中有其本身所具有权利和义务，同时又由于网络的虚拟性、技术性等特征，完全套用现有的法律对网络交易平台提供商进行定位是不适当的，应当根据本身的实际特性设定其应当承担的法律责任。

　　根据中国电子商务协会于2005年4月18日发布的《网络交易平台服务规范》中所设定的模式，赣南脐橙电子商务平台的搭建也需要围绕此项规范进行，总体上说有以下几项义务：1、保证网络交易平台正常运行的义务。2、保证交易安全的义务。3、制定、公示交易规则的义务。4、如实告知的义务。5、保密的义务。6、合理审查的义务。7、信息监管的义务。8、资料存储的义务。9、信用管理的义务。以上的管理服务规范在目前的赣南脐橙电子商务平台的构建中要求更为重要，前文提及赣南本身经济不发达的特性，要求在建立此种交易平台的过程中尽量的少走弯路，尽量的制度完善，尽量的保证法律框架下的完整，这样才能够力保脐橙产业与世界接轨。

　　网络交易平台是在现行经济模式之下快速发展的商品交易新模式，为了推动和促进赣南脐橙产业快速的国际化和现化化，充分利用现代网络技术和计算机技术，满足农户、企业、消费者的使用要求。以网络化的管理为支撑，搭建面向全赣南脐橙农户的电子商务平台具有非常广阔的应用前景，而法律制度的构建成为了搭建赣南脐橙电子商务平台的有力保障。

　　参考文献：

　　【1】姚海放.第三方支付平台安全监管的法律规制.专题研究.2010（9）

　　【2】蔡澜.电子商务第三方支付平台的法律问题和保护制度.经济与法.2012（18）

　　【3】韩洪今.网络交易平台提供商的法律定位.当代法学.2009（3）

　　【4】林剑谊.福建农产品电子商务平台的构建.福建电脑.2012（2）

篇二 电子商务
电子商务公司怎么起名?好听的网络公司电子商务有限公司名字大全

　　电子商务就是以信息网络技术为主，在网络上进行交易为主的公司，也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN、Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的业务。那应该怎么给电子商务有限公司取名才好呢？企业如果取到一个独创、好记又朗朗上口的好名字，那么将会给企业发展带来极大的益处。以下是我们就来看看电子商务公司起名方法。

　　电子商务公司起名方法

　　☀、公司名字+地名

　　这种起名方式一能让消费者明确公司的位置所在，从而吸引同区域或者同城的消费者前来咨询业务，二来能在公司名注册时与减少重名现象的发生，简单而明了。

　　☀、将公司的服务精神与公司名字相结合

　　一个电子商务公司，没有诚信，没有实实在在的技术，没有好的服务态度是难以在市场上立足的。名字作为他人对公司的第一印象，可以选择将“诚、信、真、德、仁、利”等字作为名字。

　　☀、向大众表现自己的不同

　　一个合适的名字能帮助一家公司与其他竞争对手呈现出不同之处，且对构建品牌有一定的帮助，更能激发企业与消费者之间的情感联系。但市面上还是存在90%的企业选择的名字听起来还是和他们的竞争对手非常相似。这很容易给消费者造成混淆。所以起一个独特的公司名字是非常有必要的。

　　☀、朗朗上口，书写方便

　　公司的品牌也需从消费者之间的交流达到宣传的目的，所以说易听好写也是非常必要的。电子商务公司起名

　　☀、电子商务公司起名尽可能的包含公司主要业务。

　　电子商务公司大多以网络建站或网络推广为业务，若是公司名字起的不清不楚的，消费者很难搞清楚你是干那一行的，这个名字就有问题了。

　　☀、从文化内涵方面起名

　　公司在起名时，可考虑能否在公司名嵌入一定的文化元素，这样不但能让自己在其他同行中独树一帜，还能吸引更多顾客的注意。

　　☀、从公司的目标市场的角度来命名

　　好的公司名字必须适合其目标顾客的心理需求，适合该公司的经营宗旨和情调，在消费者心中树立良好的印象，增加对消费者的吸引力。

　　好听的电子商务有限公司名字大全：

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　　新闻：

　　个性化词语可作企业名称

　　郑州日报讯 （记者 宋建巧 实习生 王君）为促进全市跨境电子商务健康快速发展，支持申建中国（郑州）跨境电子商务综合试验区，昨日，市工商局发布《关于促进全市跨境电子商务发展的若干意见》，针对跨境电子商务，推出放宽企业经营范围表述等政策，鼓励其健康快速发展。今后我市将允许跨境电子商务企业将网站中文域名在内的个性化词语作为企业名称，并且实行“绿色通道”，允许个性化词语加入企业名称。

　　2013年，我市成为全国首个获批的跨境贸易电子商务试点城市，经过两年多的发展，跨境电子商务试点已初见成效。截至10月23日，我市E贸易试点项目已办理入住本土企业115家，正在办理42家，跨境电子商务试点的日峰值处理能力已达500万单，98%以上的单证实现自动审核。

　　根据《意见》，工商部门鼓励传统制造和商贸流通企业利用跨境电子商务平台开拓国际市场，并将帮助有条件的个人网店注册成网络零售企业，支持外贸综合服务企业发展并做大做强。 放宽跨境电子商务经营主体经营范围表述，依法允许跨境电子商务经营主体名称和经营范围中使用符合国际惯例、行业标准的用语来体现其行业和服务特点。对跨境电子商务涉及的商品类目，国际、国内货运代理，代理报关报检，普通及保税仓储服务，电子商务服务，展示展销，支付结算等业务范围，在企业自愿申请且不与现行法律法规相冲突的情况下，允许列入经营范围。个性化词语也可以加在企业名称中了。《意见》允许跨境电子商务经营主体在符合名称登记管理相关规定的情况下，使用包括自有网站中文域名在内的个性化词语作为企业名称的字号。

　　作者：宋建巧 王君

篇三 电子商务
中国电子商务概况

【电子商务】【电子商务】

篇四 电子商务
电子商务应用领域

由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。

自1997年底诞生我国第一家专业斐贝电子商务网站中国化工网以来，目前我国已有包括百万网、阿里巴巴、网盛生意宝、焦点科技、慧聪网、际通宝等在内的多家B2B电子商务上市公司，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网、百度有啊的 C2C公司，卓越亚马逊、当当网、新蛋中国、京东商城、VANCL、乐淘网、鹏程万里贸易商城、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨玛索、麦包包、衣服网、戴维尼、钻石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等知名第三方支付平台。

电子商务的主要应用领域电子商务系统作为信息流、物流、金流的实现手段，应用极其广泛，尤其适于以下场合：

1.国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务；

2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；

3.网上商城：批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等的交易活动；

4.Web工作站和工作网点；

5.计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；

6.无收入的慈善机构；

7.进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者)

8.政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理；

9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司；

10.进行小规模现金交易的金融组织和证券公司；

11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。

利用电子技术从事商品零售业务的企业，我们称为电子商店(也称网上商店)。电子商店是建立在网络世界中的虚拟商店，在Internet网上就是一个站点，它可以只是一间小机房、一套电脑、一套联网设备和相应的一套软件，就可以达到现实中一个规模不小的商店同样的市场覆盖面。电子商店摆放的是商品的目录和各种商品文字影像的介绍，这样的信息通过网络可以传送到访问商店站点的千家万户的电脑中，无论他们居住何处，可使人们足不出户就

好像进人了一家商店，可以看到各种商品的具体型号、规格和售价以及商品的真实图片(图像)和性能介绍，达到亲临商场的效果。尤其具有吸引力的是这种方式还可以达到亲临现场无法达到的目的。比如，对于一个要购买西服的消费者来说，如果他(她)非常喜欢一个品牌的西服，而现有的品种又没有适合自己的色彩、款式、大小搭配的话，他(她)不必像往常一样必须选择别的品牌或找人另做，而只需将自己喜欢的色彩、款式和尺寸通过电子邮件发给这个商家，便可以在很短的时间里满足自己的要求。尤其是对于那些爱好汽车的朋友们来说，他们可以按照自己的要求来组装一辆本来不存在的汽车，来满足自己与众不同的驾车习惯。这种销售方式在国外的一些比较大的汽车公司，如美国的克莱斯勒公司，已经开始运行了。 应用系统

（1)企业——企业应用系统(B to B)

企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。

企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。

（2)企业一消费者的应用系统(B to C)

从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在斐贝电子商务领域占据重要地位。但是由于各种因素的制约，目前以及比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小的比重。它是以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。目前，在互联网网上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。

这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统。

（3）企业——政府的应用系统(B to G)

包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。例如，政府的采购清单可以通过互联网发布，公司以电子的方式回应。随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增长。政府在这里有两重角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为人。又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。在发达国家，发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。

（4）消费者----消费者的应用系统(C to C)

这种应用系统主要体现在网上商店的建立，现在已经有很多的在线交易平台，如：淘宝网、易趣网等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会，使得越来越多的人进入这一个系统。

具调查表明:至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。

（5）商家----职业经理人的应用系统（B to M）

这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。 B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。 以中国市场为例，传统斐贝电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

（1）广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

（2）咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)

来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

（3）网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

（4）网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

（5）电子帐户

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。

（6）服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品

（7）意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

（8）交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

篇五 电子商务
电子商务典型应用

篇六 电子商务
电子商务

篇七 电子商务
电子商务的主要功能

电子商务的主要功能

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

（1）广告宣传 电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

（2）咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

（3）网上订购 电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

（4）网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

（5）电子帐户 网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。

（6）服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品

（7）意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

（8）交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。