竟职报告

竟职报告篇一
《竟 职 报 告》

附件1： 廉政风险防范管理岗位自查表

年 月 日

附件2： 廉政风险防范管理科室自查表

年 月 日

竟职报告篇二
《竟职报告》

尊敬的各位领导和各位老师你们好 我是来自市场营销0931的吴玉珊，在班上担任了心理委员一职，今天竞选的是文娱部部长。

一， 自我认识：

首先，我非常荣幸的参加这次的竞选，但是我也很慎重，因为这是一次机会和责任的选择。我今天有信心站住这里要感谢我的老师和同学们。我会尽我所能，把自己的工作做好。经过了一年的锻炼，使我对部门的工作，有了更深的了解。

二， 对部门的认识：

第一， 我们部门是属于院学生会一个非常特别的部门，在学生

会有这举足轻重的地位，在学校很多的文娱晚会中，文娱

部都作为学校的主干，也就是我们四川化工学院的文化活

动的中心骨。充分的展示了，我们学院的艺术气息和精神

风貌。所以我们院文娱部，是我们学院文化信息的传播者，良好精神的创造者，艺术修养的奉献者。

第二， 我们部门的宗旨也是全心全意为同学服务，但是我们部

门比其他部门异常的辛苦，我们虽然不经常开会，但是我

们每天早上6；50都会准时的见面。不管是炎炎夏日，还

是寒风凌厉的冬季，我们一直坚持着我们的责任与追求。

辛苦并快乐着。

第三， 我们部门会为学校举办各种大型的演出，也会代表学校

参加一系列的比赛，为学校的荣誉而战。我们部门为我们

提供了很大的舞台。很感谢有这样的一个平台来展示自

己。我们的老师也教会了我们关于舞蹈的很多专业知识。

但是更多的是教会了我们吃苦耐劳的精神，这才是我们终

身受用的东西。

三， 假如我当选了部长应该怎么做：

首先，我会作为一个部门的部长，应该刻苦练功，严于律让自己的行为成为别人的榜样。

其次，我会继承文娱部的优良传统继承下去，多多向优秀的师兄师姐学习，并结合自己的特长和优势，发挥自己。

然后，我们会把文娱部，打造成为一个优秀团结的集体，发挥我们的集体优势，更好的位我们的学院服务。这是我身为部长应尽的责任。

最后，虽然我是一个能力比较强的人，但是再好的人都会有犯错误的时候，如果真的发生了什么类似的这样的事情，我首先会负起我的责任，然后，尽量让事情的后果降到最低。

四， 对我工作的说明:

在这一年里面，我经常做一些部门的宣传工作，如每次的展板，海报，通知等。还为部门的工作进行记录，申请教室，展板延期等。在这次的招新工作中，也尽心尽力，为部门挑选人才等。还有这次的迎新晚会的筹办也是做出最大的努力。

五， 对部门的展望；

其实我们这一届的男生，留下的特别少，所以这次招新工作的策略也把重心放在了男生上面。在新一届的招新中，经过我们的加倍努力，工作的到位，取得了这次招新的丰收。期望，化专的舞蹈队，还是曾经的舞蹈队。继续坚持，文娱部的精神，为我们的舞蹈队，再添一份精彩，创造美好的明天。

六， 完善自己，为梦想拼搏；

今天，我对在座的领导和老师宣言，会用心为同学，老师，我们的化院服务，不断地努力地完善自己，在校园里面多开展一些同学们喜欢的文娱节目，引导积极地校园文化。用我们文娱部部门，不怕苦，不怕累的精神来面对我们以后会遇见的困难。俗话说，一分耕耘，一分收获，我们要学会辛勤的播种，才会拥抱美好的未来。

希望，可以得到大家的支持，让我在实际的工作中，实现那一句重于泰山的承诺，因为一个人，不能轻易地做出承诺，承诺了，就一定要做到，这是从小父母就教我的。谢谢，各位领导和老师。

竞选人；吴玉珊 班级；市场营销 时间；2010年9月6日

竟职报告篇三
《竟职报告-王华锋》

第七届院学生会 姓 名：王华锋

系 别：信息工程系

班 级：网络

竞选职务：院学生会学管部干事联系方式： 竞 职 报 告 1031班 18715855001

注：获奖情况、个人简介可另附页；学习成绩和班级思想品德评估成绩均指上一学年的成绩；不及格门次是指入学以来的累积不及格门次；此表复印有效。

一、 自我评价：

我是一个性格内外兼顾的男生，又伴几分阳刚。我不是一个全能的人，不过我会不断进取，争取成为全能全能的人。在这一年的工作中，我已经建立有规律的思维方式；曾经也多次身处外地，去做一些有实际价值的兼职，学会了许多潜规则。现在的我已经成为临危不乱，从不退缩勇闯儿，我的自信是建立在实力的基础上的，所以我相信我一定会带领好我们的部门走向完美！

二、 竞选感言：

“不以物喜，不以己悲”是中国的传统道家思想，讲究无为心态。是一种思想境界，是古代修身的要求。 即无论外界或自我有何种起伏喜悲，都要保持一种豁达淡然的心态。我一直喜欢这句话。也是我这次竞选学官部部长的名言。其实一开始我并没有想过竞选部长，我这次竞选不是为部长而来。我只是觉得在大学生活中就应该有属于自己的一片天地，这片天地的形形色色全部由自己掌握。为了完成我的大学学业，我必须多学习经验，多参加学校及系上的活动。所以我要竞选学管部部长。

其实我讨厌官场那些钩心斗角、尔虞我诈，我讨厌世人的弄虚作假。可是我们迟早都要踏入社会的那一天，这是事实，我也无法逃避。可能我并不适应学生会，不适应社会。可我还是去竞选了，还是勇敢的站出来。“不已物喜，不已己悲”又次提醒我，人生有时候就要这样：无论外界或自我有何种喜悲，都要保持豁达乐观的心态。

回想去年的今天还沉醉于高考过后的悲伤，而如今的自己已经是学生会中的一员，我应该好好规划自己今后的工作和学习。为学管部明天送上自己的厚礼。虽然在学管部只是一名普通的成员，但我清楚的认识到部长、干事、成员配合的重要性。在学管部一年的学习中，我了解到团结的重要性，一个组织不团结就如一盘散沙。认识到如何统筹各项任务之间的关系，如何正确看待自己所担负的责任，如何协调复杂的人际关系，如何在繁重的任务面前保持良好的心态等等。

我想自己如果担任学管部部长一职，就应该为同学们的利益着想，为全院同学服务。随时关注学习学风、纪律等问题。多搞些具有创造性、时代性的集体活动，陶冶大学生的生活情操，缓解大学生的心理压力。

三、 部门认识：

学管部门隶属于院团委、院（系）学生会，是在学生处（各系办）直接领导

下开展工作的学生职能组织。本部门坚持以“文明、和谐、求实、创新”为理念，以实现“自尊、自爱、自强、自立”为目的，以全心全意为全院同学服务，在学生和学校之间架起一座沟通的桥梁为宗旨，把握时代命脉，以营造良好学习与休息环境为发展方向，努力实现当代大学生高素质、高文化的目标而奋斗。

我们部门是一个职能性部门，工作是相当严肃的，但私下我们部门又比较人性化，所以我们部门其实已经发展成严肃兼人性化。同时，部门分工明确，现在拥有4个组：秘书组、执监组、宣传组、意见组。相互配合，不管是系部还是院部都构建了和谐的合作关系。

四、 部长规划：

部长的职责是指导部门内日常工作和重大事项；向上级（含指导老师）汇报部门近期工作，传达上级的指示；协调系部及本部部长召开部门会议，带领成员开展工作；建立完善的部门体制，以便更好的对部门进行管理；监督成员、干事工作，适当给予批评或褒奖；培养人员独当一面的能力，挖掘其潜在能力，选拔后备人才。

本部门的活动不多也不少，不过历时比较长，我个人认为这些也恰到好处。以后我来搞的话，我会把小活动搞成大活动，大活动搞的更完美，不仅如此，还会在各活动中加以创新，增加其娱乐性，却不失其教育意义。到相应的时间，具备大量基处时，我们可以自主组织一些不失时代性的活动，对以前不太适合的活动进行更新，增加其时代意义。

不管以后我当没当上部长，我都会进一步完善自己，提高各方面素质，将工作热情上升到一定阶段，以饱和的热情积极的心态对待每件事；强化责任心，工作中大胆创新，锐意进取，要虚心的学习；还要进一步广纳贤言、知错就改、有好的意见就接受，同时也不盲目，要择优采纳。

加入学生会，是一种荣誉，这更是一种责任。既然如此我就必须全力支持上级（含指导老师）的工作，同时团结其他学生会成员，完成学生会工作。我知道这条路有许多挑战，不过我坚信我可以挑起这个担子,必定履行承诺，真正做到全心全意服务于同学，规划出部门明天美好的蓝图，也让化院的明天更文明，更和谐！

竟职报告篇四
《村会计竟职报告》

村会计竞职报告

尊敬的各位领导、各位党员、各位群众代表:

大家好！

今天，我有幸参加龙王庙村村会计的竞选，心情十分激动。首先，我要感谢组织和各位代表给我参加这次竞选的机会！我叫安小龙，今年25岁，中共正式党员，是一村一名大学生成员，2009年毕业于吉林省农业大学畜牧兽医教育专科专业。

我来自农村，是农村的山水养育了我，对农村我有很深厚的感情。我与广大农村父老乡亲血脉相通，深知父老乡亲的殷切期盼，能深刻体会父老乡亲的酸甜苦辣，有为农村发展贡献自己青春年华的满腔热情，愿意为龙王庙村全体父老乡亲热情服务、有着为创建龙王庙村幸福美好明天的强烈愿望。

大学两年学习开拓了我的视野，培养了我尊重客观规律、实事求是，科学分析和处理解决问题的能力。为我在龙王庙村传播现代发展理念，促进村域经济发展，建设龙王庙新村奠定了坚实的文化基础，我非常希望将我的所学所得所长用于龙王庙村的建设和发展。

如果这次竞选我有幸能胜任龙王庙村会计一职，我将按照以下思想心德服务三农，服务农民，做一个村民的好公仆，

好会计：

一、加强学习，提高政治思想素质

在今年里，我积极参与支部学习，学习“三个代表”重要思想，并结合自身工作实际进行深刻剖析。通过各种学习，我更加坚定了自己的政治立场，那就是在任何时候，任何情况下都忠于党，忠于人民，忠于本职。同时督促自己不断加强思想道德修养，在各种诱惑面前能够把握自己，不拿原则作交易。

二、严谨、细致地搞好会计工作

在财务工作中，我能够遵守职业道德，做到敬业爱岗，并认真领会和学习新的会计法，以会计法做为工作的准则，严格按照财务管理制度的规定做好：

1．会计帐薄的登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据，做好登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。每月根据审核无误的原始报销单据做记帐凭证，做到记帐凭证整齐有序，科目明细分类准确无误。登记帐薄清晰明了，规范及时。

2．会计报表编制工作。会计报表是行政单位在日常会计核算基础上定期编制的反映财务状况和收支情况的书面文件。定期向村支书报送反映本我村财务状况的各种报表，使支书及时了解我村资金收支运转情况，为全村工作做好基础保障。

3．会计档案的保管工作。会计凭证、会计帐薄和会计报表等会计核算资料，是记录和反映我村经济业务的重要历史资料和证

据，所以非常重要。每月的会计凭证，我都分类整理，按顺序、日期逐个编号装订成册，使我村会计资料完整无缺，妥善保管，有序存放。

4．预算外资金收费工作。严格按照“收支两条线”管理规定。做到所开票据填列完整，字迹清晰，不乱开，虚开发票。收取的资金不截留挪用及时上缴镇经管站专户并有据可查。

三、做好管家，严格按照财金纪律办事

对全村财务统一实行村帐镇管，村组一本帐。对我村所有发包合同统一实行竞价投标招标，对到帐资金及时解缴到镇经管站。每月的30日定为我村帐务结算日，到期能及时和各组组长主动结算。对我村每一笔支出严格把关，发现不和理的开支敢于斗争碰硬。

四、存在的不足和问题

由于经验不足，工作中还存在一些问题，例如：工作效率不高，服务意识不强等问题。今后我要不断学习，进一步明确思想，提高认识，增强为民服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成各项工作。

尊敬的各位领导、同志们，置身于龙王庙这片迸发激情与活力的魅力乡村，作为发展的受益者，我们是幸运的，作为建设的参与者，我们是自豪的。古人云：“不可以一时之自得，而自夸其能，也不可以一时之失意而自坠其身”。无论

这次竞选结果怎样，无论今后我在社会中处于什么样的工作和岗位，我都将一如既往，恪尽职守，勤奋工作，为建设“三最”示范区，构建和谐社会作出自己应有的贡献！

以上是我今年以来的工作情况汇报，如有不足，敬请批评指正。

竟职人 ：安小龙 竟职日期：2010-6-25

竟职报告篇五
《蒙牛大区经理竟职报告》

竟职报告篇六
《竟聘(述职)报告.★●◆》

竟聘（述职）报告

各位领导和同志们，大家好！

今天，有幸参加竞聘中层管理人员岗位，我更珍惜这个机会，感谢领导和同志们的支持与认同！下面我就向大家介绍一下我的工作简历、所要竞聘的岗位，谈一谈自己竞争这个岗位的优势及对今后的工作打算。

一、 本人简历

姓名：马喜林、民族：汉；61.10出生；学历：大专；政治面貌：党员；技术职称：工程师

工作简历：79—92年部队服现役，曾任军械员、文书、司务长等职；93—95年水源办秘书科、秘书；95—97年浏园水厂保卫干事、工会主席；97—05年广源给水公司终合办公室主任；05—06年丹纯水业总经理；07—08广源给水安保部、部长；08.7—现在工程部、工程施工、质量管理。

本人这次所要竞聘的岗位是综合部部长一职。

二、谈一下竟聘这个岗位的优势：就根本性的表述以下几点：

（一）、我具备胜任这个岗位的政治素质和文化素养；我是有28年党龄的党员，有一定的政治觉悟。我曾毕业于佳木斯大学中文系大专；到自来水工作后又在齐齐哈尔建工学院重读给排水与水质分析专业；后期于九七年就读齐齐哈尔市委党校企业管理专业大专班；积累了丰富的知识，提高了文

化素养。

（二）、我有多年的（具体说是九年的办公室主任的）经历和经验；具有长期从事办公室工作的经验，熟悉办公室工作的业务。具有办公室主任职位要求的综合协调能力和做好协调工作的基础条件，我曾经在九年中服务于四届领导班子，出色地完成工作任务，有一定的声望。

（三）、我具有独立操作计算机处理办公业务基础和能力。我曾在九六年经过市级计算机培训班培训取得等级证书。在科室人员少的情况下即有责任分工又能合力完成，分工不分家，即是管理者又是实施者，能做到一兼多能

（四）、我会开车，通过齐齐哈尔驾驶员培训学校培训学习，考试合格获取驾驶证，并有一定的驾驶经验；特别是目前综合部小车司机定员就一人，很可能有经常忙不开的时候，我可以在急于的情况下来代替司机去完成公司或领导的应急工作，使工作两不误。

（五）、我懂得企业管理，因为我大专专业就是企业管理，而且我又有实际工作经验。搞过企管工作、当过经营经理、管过人事劳资工作，懂得相关法律法规，以及法律咨询和案件处理工作。

（六）、我具备能干好这份工作的能力和心理底数；

就是我有诚实做人、城信做事的良好本质和群众认知的德与行。作为我本人经历了不同的岗位，开阔自己的视野，学到

了很多知识和经验，提高理论水平和思维能力。我曾经当过文书、做过秘书、当过安保部长、又有多年担任办公室主任的经历和经验，我想我能干好，请大家相信我一定会干好。

三、受聘后的基本思路（或叫承诺）

（一）、加强学习，提高素质

坚持在抓好自身学习的同时，全力搞好周围同志的业务学习，提高整体业务能力。采取多种形式，组织开展企业管理等知识培训，我将更加注重理论联系实际。

努力建设学习型的办公室。学习是人的看家本领，是人的第一特点，第一长处，第一智慧，第一本源，其他则都是学习的结果，学习的恩泽。这段话我想在座的各位比我认识得早也更深刻。二是要站在企业发展的角度，有预见性的计划和做好各项工作，为企业服务，为领导分忧。

（二）、注重协调，确保运转

新的机制将赋予综合部工作新的职能。总的目标是把综合部建成企业的神经中枢，充分发挥好联系左右，沟通上下的作用，重点将协调好三方面的关系：协调好内部各职能部门的关系，对各部门的工作职能进行进一步的细化量化，做好工作衔接，避免职能交叉，保证运作有序；协调好公司上下的关系。对上级安排的各项工作做到落地有声，协助公司领导处理好上级安排的各项工作，最大限度的争取上级对我公司工作的支持；协调好内外关系，就是与地方政府及管理部门的关系，为公司各项工作的顺利

开展创造良好的外部环境。总之，办公室将整合各种有效资源，协调好各方关系，促进公司各项工作高效运转，充满生机和活力。

（三）、强化服务，促进发展

办公室是一个服务性机构，提供良好的服务保障是其主要职能。重点将突出两个方面。一是围绕领导班子搞服务。由日常事务性服务向参谋决策性服务转变，围绕企业改革、发展等重大事项，多提对企业发展具有前瞻性、决策性的好建议，为领导决策提供可靠依据。二是围绕企业员工搞服务。事业成败，关键在人。围绕充分激发全体员工工作的积极性、创造性，办公室将竭尽全力，想员工之所想，急员工之所急，维护员工利益，解决员工的实际困难，真正当好大家的后勤保障员。

在下步工作中主要突出做好以下几点：

第一、改变工作计划性和主动性不强，工作不到位，存在说一说动一动，拨一拨转一转的现象，增强能动性发挥。

坚持和同志们相互团结、工作上认真务实、完成任务要求高效而要有结果的原则。严格按照要求，认真履行职责，扎实工作，很好的完成本职工作。

第二、在公司班子的领导下，克服企业困难，当好领导的参谋，做好部门与基层的协调员、服务员。要有一个开拓性的工作局面。

（四）、搞好落实，务求实效

办公室工作无论是学习，协调，服务，最终都要体现在落

实上。对领导交办的工作，将不折不扣地抓好落实。特别是经公司领导班子研究决定的事项保证做到掷地有声，件件见效。充分发挥好办公室的督办职能，抓好对重要工作的跟踪督办，及时反馈各项重点工作的进展情况。对公司各个阶段的中心工作，办公室将早安排，早部署，勤检查，重落实，充分调动各方面的工作积极性，为完成公司下达的各项工作任务的全面完成做出积极贡献。

竟聘后，在实际工作中采用多种形式加强与同志们的交流与沟通，了解情况，交流思想，互帮互勉，协调各方面关系，做好全面工作。在自己分管的工作上，结合形势，开展各项旨在进一步增强全科室凝聚力，树立科室以及企业形象的有益活动。

综合部，主要包含几个大项：企业管理、行政事务、人事劳资、等大量工作。其余的就是难以记述的琐碎繁杂的日常事务工作。如接听电话，安排会议，接待来访，迎来送往，分送信函，行文用印、节日值班、公务用车，统计报表、社会保险和临时公差等等。这些工作虽然都非常重要，也占去了我们大量的时间和精力，但每件事都难以总结出什么，但又必须去做，无可含糊，也没有可以遵循的规律，这应该是办公室每一个人的共识。

总的来说，自己必须牢固树立为企业服务的思想，服从领导，团结同志，积极工作，努力实现自己所做的承诺。但是自己的能

竟职报告篇七
《酒店经理竟职演讲报告》

酒店经理竟职演讲报告

今天我怀着无比激动的心情竟聘岭南国际大酒店副总经理一职，首先感谢董事长及各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。 我竟聘的职务是岭南国际大酒店副总经理一职，我知道，从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质都不能胜任这一职务，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。

下面我谈一谈我对副总经理一职的理解和我竟聘这一职务所具备的条件。副总经理主要协助总经理确立大酒店的整体经营目标和发展方向，制定价格政策，提出阶段性工作重点，并指挥落实；组织制定和完善中心各项规章制度，协调各部门关系，建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制；建立、保持并发展与社会各界的广泛联系，负责接待重要客人，塑造良好的企业形象；负责选拔培养、使用和考核中层以上管理人员；关心员工生活，不断改善员工的工作条件和福利待遇，发挥员工的积极性，搞好企业民主管理；负责主持召开每日例会，经营管理会和部门经理会议，定期向总经理和董事会汇报工作。

从1995年开始我一直从事餐饮工作，餐饮和客房虽然同属于服务业，但在实质上却有着极大的区别，前年刚刚进入客房部这个新的工作环境，对业务知识的相知甚少，使我工作十分渺茫，于是我不断加强学习，经常深入到基层，了解并监督下属人员按工作程序为宾客提供服务，同时通过深入，加深自己对客房业务技能的掌握，提高自己对客服务的熟练程度，客房部是酒店的一个窗口，它的服务质量直接影响酒店的对外形象，因此我们在选人、用人上十分注意，一定要优中选优，要求服务人员要具备良好的素质。我们经常组织客房部的员工进行思想道德方面的学习，通过学习也涌现出了许多拾金不昧的高尚行为；在旅行社内部，无论是导游还是北山的景点讲解，我们都要求他们不断为自己充电，积极组织他们学习政治理论知识，史实知识和导游应具备的基础知识，在强调下属学习的同时，我也在不断加强素质的提高，学习如何同不同性格，不同级别的人沟通，如何在不伤害客人又不损害酒店利益的基础上处理突发事件；如何运用现代管理模式，减员增效，当然在这方面，我们还比较欠缺，我们也正在着手进行这一事项的改革，相信在不久的将来会实现客房部的改革计划。通过学习提高了下属和自身的综合素质，为企业内强素质，外树形象作出了一定的贡献。

客房部和旅行社的工作虽然我接管的时间还不长，在领导严、暖管理相结合的经营理念指导下，我用心钻研业务知识，深入基层，和员工们共同努力使客房前厅部完成任务501万，旅行社北山景区完成任务41万，超额完成了公司下达的经济指标。客房前厅部是酒店创收的一个主要部门，因此在今后的工作中我们要总结经验、弥补不足使客房部工作再上一个新台阶。

回顾过去，我们的成绩令人欢欣鼓舞，展望未来，我们的工作机遇与挑战并存，今年工作中要解决的主要问题和努力的方向：即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销力度等七大工作任务，侧重于旅行社的经营管理工作，使旅行社的经济效益有一个

新的突破. 我深知自己在工作中还存在着许多不足，需要领导和员工同志们的帮助，希望在大家的信任与支持下，我在今后的工作中会做到：

一，加强创新意识，真正把创新落到实处

我生活中最忌讳的最是办事推诿、拖拉，大酒店的全面运行靠的是组织协调和效率，有了效率才有效益；在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法。结合酒店实际，结合原有的岗位职责，创新服务，创新管理。为了创新服务，为了该白案客房人员少，任务重，服务不系统等一系列问题，上任后要大到阔斧地对客房进行改革，在各楼层不设服务台，，为适应酒店业发展的需要，准备在各楼层及总台安装电脑，并安装系统软件 ，使总台能够尽快掌握各楼层的房间清扫情况，各楼层也能 尽快看到房间的出售情况，被给各楼层服务人员配备耳机，减少时间浪费，增强时间观念。还准备在客房部安装监控系统，密切客房和安保的联系 ，以确保客人和酒店的安全。在创新管理方面，要积极组织下属员工连练技术、练本领，在对客服务中灵活运用理论知识，在对客服务中善于真纳故我和了解客人的心态及消费需求，各部门经理密切配合，全面抓酒店的经营管理，创新出针对个人的管理方式，向管理要效益，为企业形象升级做贡献。

二、继续做好酒店的市场营销工作，下一步准备再吸收一部分成员进入市场营销小组，充分发挥大家的积极性，让更多更优秀的人才发挥自己的能力，参与到管理工作中来，深入分析市场，集思广益，为酒店开拓新客源和成立公关营销不打下坚实的基础。我们酒店无论从硬件设施还是软件条件都已经达到了星级酒店的标准，我们所欠缺的就是对外的宣传，营销工作和内部的服务意识，营销意识及顾客定位意识。酒店营销不是盲目地对外宣传，首先要确立宣传对象——也就是我们的顾客群，针对不同的顾客群，我们要制定不同的营销计划，要确立不同的营销渠道，一定要全员努力，利用酒店的星级设施，为酒店的整体经济利益服务。我们要尽快成立公关营销部，为酒店内部员工制制定不同的对外宣传目标群，和营销计划，做到酒店二线为一线服务 ，一线为顾客服务，全员行动为企业经济效益服务。

三、从控制成本抓起，要想完成经济指标，有一个好的效益，成本是关键，现在市场上常见的价格战其实打的就是成本战，因此我们要严把进口关，在酒店的全面采购上一定要做到既物美又价廉，要多跑市场，和重点供应商建立长期合作关系，签定长期供货合同，争取把成本控制到最低。建立负责酒店全面工作的质检小组。小组的主要职责是负责酒店的饭菜质量、更要做好对一楼小卖店的面食及香肠的质量监察。卫生监察及设施设备的检查维修，质检小组成员分工要明确，把每个人的责任量化到部门，实行部门、区域承包，并有相应的奖惩措施，各负其责以增强责任心，使酒店的综合服务全面提高，不断提升酒店的接待档次。

四、抓培训并做好选人、育人、用人、留人工作。员工所提供的有形的和无形的服务是酒店对外宣传的窗口，因此我们一定要下大力度抓好员工的培训工作，从礼节、礼貌、服务技能等方面入手，内强素质，外树形象。继推行“将微笑服务传遍岭南国际”的活动，每月进行明星服务员的评比、奖励工作，树立楷模，从服务理念和服务方式上入手，尤其要在总台及客房、餐厅服务员开展“微笑服务”，通过活动真正把微笑服务传遍岭南国际。酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利，因此我们要在育人和留人上下功夫，想问题多从职工角度出发，调动员工积极性，营造能吸引人的企业文化，降低人员流动而带来的二次培训成本，稳定基层，稳步提高酒店的经济效益。

人只有不断挑战自我才会有进步、有发展，我们应该牢牢地把握住这个机会，把握住这个发展的平台，请大家支持我、鼓励我，让我们每一个人都以一个主人翁的身份加入到酒店的每一个决策中来，加入到我们集团公司的建设中来，献计献策，共谋发展大业；我们有决心、有能力，壮大企业规模，增强企业实力，实现企业大发展的宏伟目标。

谢谢大家!