女生在邮局工作

篇一:女生在邮局工作
邮政局女职工代表大会上的工作报告

邮政局女职工代表大会上的工作报告

各位代表：

××市邮政局第二届女职工代表大会于今天召开，本次大会的主要任务是：贯彻落实党的十六大精神，认真总结女职委四年多来的工作，确定今后一个时期的主要任务，团结带领全局女职工，积极开拓进取，与时俱进，充分发挥“半边天”的作用，为完成全局各项目标任务做出新的贡献。

现在，我向大会作工作报告，请予审议。

四年来工作回顾

年月日，我局召开第一届女职工代表大会，至今已整整四年半。四年多来，在局党委和工会的领导下，局工会女职委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻工会工作总体思路和上级工会女职委会议精神，以邮政发展为中心，以提高女职工素质为重点，以维护女职工权益为己任，以引导女职工建功立业为目标，团结带领广大女职工为企业改革、发展、稳定作出了积极的贡献。具体表现在以下几个方面：

一、围绕企业减亏增效，深入开展“双文明建功立业竞赛”活动。

四年多来，局工会女职委紧紧围绕邮政企业发展这一中心，积极组织发动女职工广泛开展了“双文明建功立业竞赛”活动，引导广大女职工爱岗位、学技能、创新业、比贡献，各项活动收效显著。

队伍建设不断深入。四年来，局工会女职委开展了以“学先进，比贡献、帮姐妹、当功臣”为主要内容的“巾帼双文明”立功竞赛活动，积极引导广大女职工积极向上，勇于开拓，无私奉献，争当“四有”职工，争做“四有”新女性。通过一系列活动的开展，涌现出一大片女职工工作先进集体和个人。四年多来，有个集体被局评为先进集体，位被局评为先进生产(工作)者。荣获市级先进女职工名，先进女职工工作者名，市级先进集体个。××同志被授予市行风建设先进个人和九五期间市级“百名优秀职工”称号。储汇营业班荣获了市“文明示范岗”和省级“青年文明号”称号。

业务竞赛成绩显著。四年多年，我们充分发挥女职工在营销中的公关能力，积极参与局工会组织的以“提高市场占有率，加大业务创收，搞好优质服务”为主要内容的劳动竞赛。在储蓄、保险等各类业务竞赛中，取得了可喜的成绩。在企业减亏增效攻坚战中，积极做好“假日邮政”这篇文章。年元旦，女职工登上海山公园的最高点，为市民加盖曙光纪念戳，销售邮品，以特殊的方式迎接新世纪的到来。利用北京申奥成功，澳门回归祖国之际，放弃休息时间，组织女职工上街设摊销售邮品。成立“邮嫂拥军服务队”为海军战士送去了邮品、报刊等精神食粮等等，为促进企业业务发展，发挥了女职工的应有的作用【女生在邮局工作】

岗位立功全面展开。根据企业形势、任务的要求，广泛深入地开展了比技术、比业务、比管理、比合理化建议和技术革新竞赛活动，增强岗位竞争能力，引导女职工在本职岗位上立功。我们积极配合全局职工职业技术鉴定工作，大张旗鼓地开展了职工技能培训和岗位练兵活动。在全省统一组织的职业技能鉴定应知(理论)考试中，全局女职工取得了全省名列前茅的喜人成绩。在全市、全省组织的各类业务操作比赛中，都取得了较好的成绩。其中，在全省邮政营业操作比赛及业务知识竞赛中，代表我市参赛的四名女职工齐心协力，顽强拼搏，荣获团体比赛第五名，个人第五名，业务操作比赛总成绩居××局、××局之后排在第三位，实现了我局在全省邮政业务操作比赛中零的突破。××同志为此被局授予年度局长特别奖。

二、积极参与企业精神文明建设，打造海岛邮政新的品牌。

努力发挥女职工组织的特色，从本单位实际出发，根据女职工的特点，开展了以提高女

职工素质、陶冶女职工情操为目的的各种丰富多彩、寓教于乐的文体活动，丰富了女职工的业余文化生活，体现了团队精神。

积极参与局工会组织的各项活动。在全局及全市乒乓球比赛、歌咏比赛、演讲比赛和全省文艺调演等系列活动中勇挑重担，并取得佳绩。在全局“职工家庭文化艺术展示”活动中，女职工的编织艺术、布艺造型、书画摄影等作品之精彩，出人意料，充分展示了女职工的聪明才智。

搭建女职工展现才艺的舞台。四年来，先后组织举办了“绿衣巾帼形象使者”大赛，女选手在服装展示、卡拉、诗歌朗诵、时事问答，硬笔书法五场比赛中，个个从容不迫，充满自信，显示了良好的功底，亮出了自己的才艺，展示了新世纪女职工的风采。举办了“爱国、爱局、爱岗”演讲比赛。每年“三八”节组织女职工分别去了朱家尖、宁波、绍兴、上海等地参观交流。通过形式多样、丰富多彩、健康有益的活动，激发起女职工的主人翁责任感，也增强了女职工组织的凝聚力。

三、切实维护女职工合法权益和特殊利益。

依法维护女职工合法权益和特殊利益，增强女职工法律意识和法制观念，增强自我保护能力，当作女职委的基本职责

一是加大源头参与力度。局工会女职委深入基层调查研究，及时掌握反映女职工中的新情况、新问题，积极提出解决问题的建议和意见。积极发动女职工参政议政，为发展业务、搞好经营、提高优质服务出谋划策。

二是重视工会女职工劳动保护工作。在集体全同中明确规定了每二年对女职工进行一次妇科病专项检查工作。举办了“女性保健知识讲座”。通过努力，女职工自我保护意识在逐步提高，女职工劳动保护得到了进一步落实，有力地促进了广大女职工的身心健康。四年多来，已组织三次共有人(次)参加了妇科检查。平时，工会女职委注重感情的投入，做到了女职工生育——贺喜到家，生日——鲜花到家，生病——慰问到家。

三是开展学法懂法教育。我们结合新《婚姻法》出台的契机，开展了普法教育，并组织全体女职工参加了全市“婚姻法知识竞赛”活动。

四、女职工组织自身建设得到加强

加强工会女职工组织的自身建设，既是新形势下和新任务下对工会女职工工作提出的迫切要求，也是做好工会女职工工作的根本保证。四年来，我们在履行各项社会职能的同时，全面加强工会女职工的自身建设，取得了较好的成效。

(一)加强工会女职委的思想作风建设，切实改变工作作风。工会女职委坚持认真学习实践邓小平理论和xx“三个代表”的重要思想，深入贯彻学习《工会法》、《劳动法》、《婚姻法》等有关政策法规，不断提高政策理论水平和参政议政水平，充分发挥好工会女职工组织的作用。

二加强工会女职工组织的建设和干部队伍建设。工会女职工组织建设日趋完善。设立女职委，成立了女职工小组等机构。并根据局管理和生产机构的调整及人员的变动，及时调整女职工小组长。通过四年多来的努力，已建立起一支热爱女职工工作，与广大女职工有着密切联系的兼职工会女职工干部队伍。

(三)加强基础管理工作，自身建设再上新的台阶。局工会女职委每年按照局工会和上级工会女职委确定的目标任务，开展女职工工作竞赛活动，增强了女职工组织的活力。

回顾四年多来局工会女职工的工作，我们深深体会到，局工会女职工工作所取得的成绩，离不开局党、政、工领导重视、关心和各部门配合支持，离不开全局女职工工作者和全体女职工辛勤劳动和无私奉献。在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。主要表现在：女职工队伍的整体素质还不能完全适应邮政发展的需要;女职工如何更好地围绕企业中心工作开拓创新开展活动做的不够等等。这些都有待于在今后的工作中加以改进和提高。

今后一个时期的工作要点

根据新的形势、新的任务以及局二届一次工会会员代表大会确定的基本目标和主要任务，今后一个时期我局女职工工作的指导思想是：认真贯彻党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，广泛深入学习宣传和贯彻《中华全国总工会贯彻国务院〈中国妇女发展纲要(—)〉实施方案》，围绕企业发展大局，以提高女职工的素质为目的，以“双文明建功立业竞赛”活动为载体，创新女职工工作，依法维护女职工的合法权益和特殊利益，最大限度地调动和保护全局女职工的积极性和创造性，团结和带领全局女职工为舟山邮政早日实现良性发展多做贡献。

根据这一指导思想，今后一个时期我局女职工工作的主要任务是：

一、深入学习贯彻“三个代表”重要思想，切实把党的十六大精神贯彻落实到女职工各项工作中去。

深入学习贯彻十六大精神和“三个代表“重要思想，是我局女职委当前及今后一个时期首要的政治任务。各女职工小组要按照局党委和工会的部署，认真组织学习十六大精神，全面准确围绕主题，把握灵魂，抓住精髓，领会精神实质，用十六大精神指导工会女职工工作。通过学习，进一步增强做好女职工工作的责任感、紧迫感和使命感。要充分利用企业形势任务教育这一有效方式，教育和引导广大女职工把实现十六大确定的全面建设小康社会的宏伟目标与实现邮政步入良性循环发展目标结合起来，找准邮政改革、发展与女职工工作的结合点、立足点，切实把广大女职工的思想和行动统一到邮政的改革、发展、服务中来，为完成舟山邮政各项目标任务而建功立业。

二、围绕邮政通信生产，积极开展巾帼双文明建功立业竞赛活动。

围绕企业改革、发展和稳定的中心工作，我们要找准女职工工作与全局工作的最佳结合点，做到女职工工作与全局工作同步、同向、同目标发展。

(一)坚持立功竞赛与创新活动有机地结合起来。我们要紧紧围绕邮政发展这条主线，本着为企业争效益，为女职工求发展的原则，开展岗位练兵、技术比武活动;围绕企业“效益年”活动，开展以降本增效为目标，以提高企业“两个效益”为目的劳动竞赛和提合理化建议活动。让女职工在活动中，重新认识自我，激发工作积极性和创造性，以活动促效益，以活动促发展，让活动真正成为广大女职工展示风采的大舞台。

(二)坚持以人为本，促进人的全面发展。我们要重视女职工整体素质的提高，引导广大女职工参与多形式、多内容的活动，为自身提高、自我发展创造条件，跟上甚至超越时代的步伐。通过参与职工代表大会，提合理化建议等活动，提高女职工的管理能力;通过岗位练兵、自学成才等活动，增强女职工的竞争能力、创新能力;通过“创建文明家庭”活动和实施《公民道德建设纲要》，提高女职工的道德修养水平;以学习贯彻《工会法》为契机，加强法律法规知识的学习，增强女职工的法律意识和法制观念;通过深入宣传学习先进事迹，把“双文明建功立业”竞赛活动进一步推向高潮。

三、履行维护职能，加大源头参与，依法维护女职工合法权益和特殊利益。

按照“三个代表“的要求，认真关注女职工的热点、难点问题，以高度的责任感和使命感，切实履行维护职能。

一是要因地制宜，采取灵活多样的形式，广泛深入学习宣传和落实《中华全国总工会贯彻国务院〈中华妇女发展纲要(—)〉实施方案》，深刻理解和掌握《实施方案》的内容和精神实质。继续深入学习贯彻《工会法》、《婚姻法》、《女职工劳动保护规定》，进一步增强女职工自我保护意识和维护能力，保障和维护女职工的特殊利益。

二是加大协调劳动关系的力度。积极参与企业平等协商、集体合同的签订和劳动争议调解等工作，把女职工特殊利益的保护纳入集体合同的内容，确保女职工的特殊利益不受侵害，落实女职工民主参与、民主监督的权利，最大限度地保障女职工的经济利益，使工会女职工

组织真正成为女职工利益的真实代表。

三是继续深化“姐妹献爱心”活动，努力为女职工特别是困难女职工排忧解难，为她们办实事、办好事。要积极配合有关部门做好富裕女职工的分流安置和转岗培训工作。抓好女职工文化知识、业务知识学习，提高女职工业务技能，提高竞争能力。要深入到困难女职工家庭，掌握她们的疾苦，反映她们的呼声，力所能及地为她们办实事。

四、创建“学习型”女职工组织，提升女职工工作整体水平。

建设“学习型”的女职工组织，从“群众型”、“活动型”组织，努力向“学习型”组织转变和提升，是女职工工作抓机遇、强实力、上水平的需要。

首先要加强自身队伍建设，努力提高工作水平。切实加强女职工工作者的理论、政策和业务学习，更新知识，转变工作作风，提高政策水平和理论水平。同时要加强调查研究，今年要结合省邮政工会和市总工会开展的工运理论研究课题，针对本企业女职工实际情况，进行相关的调研工作和理论探讨。

其次要抓好工会女职工组织建设工作，保障女职工工作的正常开展。要深入开展女职工工作竞赛活动，按照“组织健全、制度完善、活动正常、维权到位”的要求，转变固有的思维模式，突破约定俗成的工作套路，以全新的思维方式去研究新问题，解决新问题，不断创新女职工工作的新思路，真正把工会女职工委员会建成“女职工之家”，推动各项工作不断取得新的进展。

最后要开展丰富多彩的文体活动。从本单位实际出发，发挥女职工组织的特色，利用“三八”、“五一”等节日，多开展一些内容丰富、寓教开乐、有益身心健康的各种载体活动，提高女职工组织的凝聚力，促进女职工素质的全面提高。

各位代表，展望末来，任重道远。让我们以十六大精神为指导，按照上级工会女职委的工作要求，以高昂的斗志，团结和动员全局广大女职工，与时俱进、开拓创新，团结一心，在加快我局邮政发展目标的新征程中再立新功。

篇二:女生在邮局工作
邮政局女职工代表大会上的工作报告(1)

邮政局女职工代表大会上的工作报告

各位代表：【女生在邮局工作】

××市邮政局第二届女职工代表大会于今天召开，本次大会的主要任务是：贯彻落实党的十六大精神，认真总结女职委四年多来的工作，确定今后一个时期的主要任务，团结带领全局女职工，积极开拓进取，与时俱进，充分发挥“半边天”的作用，为完成全局各项目标任务做出新的贡献。

现在，我向大会作工作报告，请予审议。

四年来工作回顾

年月日，我局召开第一届女职工代表大会，至今已整整四年半。四年多来，在局党委和工会的领导下，局工会女职委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻工会工作总体思路和上级工会女职委会议精神，以邮政发展为中心，以提高女职工素质为重点，以维护女职工权益为己任，以引导女职工建功立业为目标，团结带领广大女职工为企业改革、发展、稳定作出了积极的贡献。具体表现在以下几个方面：

一、围绕企业减亏增效，深入开展“双文明建功立业竞赛”活动。

四年多来，局工会女职委紧紧围绕邮政企业发展这一中心，积极组织发动女职工广泛开展了“双文明建功立业竞赛”活动，引导广大女职工爱岗位、学技能、创新业、比贡献，各项活动收效显著。

队伍建设不断深入。四年来，局工会女职委开展了以“学先进，比贡献、帮姐妹、当功臣”为主要内容的“巾帼双文明”立功竞赛活动，积极引导广大女职工积极向上，勇于开拓，无私奉献，争当“四有”职工，争做“四有”新女性。通过一系列活动的开展，涌现出一大片女职工工作先进集体和个人。四年多来，有个集体被局评为先进集体，位被局评为先进生产(工作)者。荣获市级先进女职工名，先进女职工工作者名，市级先进集体个。××同志被授予市

行风建设先进个人和九五期间市级“百名优秀职工”称号。储汇营业班荣获了市“文明示范岗”和省级“青年文明号”称号。

业务竞赛成绩显著。四年多年，我们充分发挥女职工在营销中的公关能力，积极参与局工会组织的以“提高市场占有率，加大业务创收，搞好优质服务”为主要内容的劳动竞赛。在储蓄、保险等各类业务竞赛中，取得了可喜的成绩。在企业减亏增效攻坚战中，积极做好“假日邮政”这篇文章。年元旦，女职工登上海山公园的最高点，为市民加盖曙光纪念戳，销售邮品，以特殊的方式迎接新世纪的到来。利用北京申奥成功，澳门回归祖国之际，放弃休息时间，组织女职工上街设摊销售邮品。成立“邮嫂拥军服务队”为海军战士送去了邮品、报刊等精神食粮等等，为促进企业业务发展，发挥了女职工的应有的作用

岗位立功全面展开。根据企业形势、任务的要求，广泛深入地开展了比技术、比业务、比管理、比合理化建议和技术革新竞赛活动，增强岗位竞争能力，引导女职工在本职岗位上立功。我们积极配合全局职工职业技术鉴定工作，大张旗鼓地开展了职工技能培训和岗位练兵活动。在全省统一组织的职业技能鉴定应知(理论)考试中，全局女职工取得了全省名列前茅的喜人成绩。在全市、全省组织的各类业务操作比赛中，都取得了较好的成绩。其中，在全省邮政营业操作比赛及业务知识竞赛中，代表我市参赛的四名女职工齐心协力，顽强拼搏，荣获团体比赛第五名，个人第五名，业务操作比赛总成绩居××局、××局之后排在第三位，实现了我局在全省邮政业务操作比赛中零的突破。××同志为此被局授予年度局长特别奖。

二、积极参与企业精神文明建设，打造海岛邮政新的品牌。

努力发挥女职工组织的特色，从本单位实际出发，根据女职工的特点，开展了以提高女职工素质、陶冶女职工情操为目的的各种丰富多彩、寓教于乐的文体活动，丰富了女职工的业余文化生活，体现了团队精神。

积极参与局工会组织的各项活动。在全局及全市乒乓球比赛、歌咏比赛、演讲比赛和全省文艺调演等系列活动中勇挑重担，并取得佳绩。在全局“职工

篇三:女生在邮局工作
201508年邮局实习工作总结报告

2015年3月27日,是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。

刚开始来到后沙峪邮局,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主,我对于实际操作还有许多不清楚,师傅和其他同事便一步步的教我,直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少,这里面既包括知识又包括同事之情。

后沙峪邮局是顺义第二支局,周边别墅、小区、工业区、单位多,外国朋友多,面对的人群是高素质、高收入、高水平的,所以这里的任务更加艰巨,更多样,对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了,潜移默化中我的素质也得到了很大的提高,比如在语言表达上,和肢体表达上,当用户走进柜台一米时,要说:“您好!请问您办什么业务?”,不能说:“为什么?”“什么事?”,“快点,后面还有好多人等着呢!”或者态度冷谈,不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时,要说:“对不起,请您到xx号柜台办理”不能说:“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区,有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务,所以英语是比较常用的,书到用时方恨少,因为自己的英语不是很好,每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务,我想:虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补,当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时,我想一定要抓紧时间学习英语,争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。

要想成为一名合格的邮政人,能够熟练的办理各种业务是基础,我通过段时间的实习,总结了以下几点注意事项:1、收寄时文件和物品一定要分清。2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。3、人多时不要慌乱,与事要冷静。4、不论顾客说什么,都不能与其争吵。5、做事要认真仔细。6、顾客一次性寄递大量物品,要认真清点,最后统一结算,结算时最少要算两遍。7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。我在实习的这段日子里还利用休息时间去了牛街邮局、东区邮票总公司等一些兄弟单位参观,尝试着找出我局与他人之间的差距,我发现市区里规模较大的单位,在细节方面非常到位,员工的整体素质也很高,例如:在牛街邮局,每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌,在局内显着位置展示出办理各种业务所需用的样单,书写清楚,邮局整体环境明亮整洁,设计合理,从检查包裹到最终封发,顾客不用重复搬运,既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高,我觉得:市区与郊区的差别由诸多因素所决定,从资金的投入多少到各局所之间业务量的大小,再到顾客整体素质的差异,我后沙峪支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门的保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。

作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。因此,我们要把邮政工作当作事业来追求,热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学习业务知识,不断的发现问题改正问题。

作为邮政事业未来发展的生力军,作为一名****预备党员,我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。

篇四:女生在邮局工作
2015邮政公司女职工工作开展工作汇报

邮政公司女职工工作开展工作汇报

尊敬的各位领导、姐妹们大家好：

在这桃吐丹霞、群芳竞秀的美好春季，非常高兴能够和姐妹们来到美丽的桂林，交流女职工工作，相互学习。下面我将天津市邮政公司女职工工作开展情况，向在座的领导和朋友们做如下汇报，不妥之处，请批评指正。

一、打造精品“红颜社”，建立完善工作机制

面对经济高速发展，企业发展翻开了新的一页，把女职工也推向了时代的潮头，我们只有带领姐妹们用自己奋斗的实践展示自己的热情、自信和坚毅，在创业中找到自己的位置，在拼搏中实现自己的价值，在进取中塑造自己的形象，撑起天津邮政大发展的半边天。为此，为了适应企业的发展，全面推进邮政营销工作，打造一支适应企业发展和市场竞争需要的女营销团队，我们应运而生了以营销为龙头，集工作、学习、活动等为一体的邮政女职工“红颜社”组织。将“红颜社”作为女职工工作与企业中心任务紧密结合的切入点；作为把女职工组织起来，提高企业凝聚力的工程；作为发挥女职工积极性、展示才华和能力的平台，坚持有所为有所不为地开展工作。

一是完善组织。在女职委的领导下，各级女职工组织分别组建了邮政“红颜社”。设立三级组织，即：一级，市会红颜总社，由市公司营销标兵和二级单位女一把手组成；二级，红颜分社，由二级单位营销能手组成；三级，红颜支社，由支局专兼职营销人员组成；各级“红颜社”每年定期召开会议，总结和安排部署工作，及时增补成员，做到组织健全，工作有序开展。

二是组建“红颜社”智囊团。成立了由二级单位女一把手，各岗位女精英组成的智囊团，专门围绕企业的重点、难点研究如何确立“红颜社”中心工作，使女职工的工作紧跟时代的步伐和企业的发展主旋律。

三是健全机制。建立了邮政“红颜社”章程，从管理、责任、成员条件等方面制定详细条款。将每一阶段的工作明确计划和目标，建立业绩档案，对每名成员都进行动态管理，实施业绩考核优胜劣汰。并建立了座谈制度、分析制度、动态反馈制度等，召开不同层次、不同主题的座谈会，倾听呼声、了解需求。

如：塘沽局组建了铿锵玫瑰、激情飞扬等红颜分社。每个分社都有自己的队训、队规，定期召开晨会、夕会，确定发展目标，自我加压，形成你追我赶的竞逐氛围；大港红颜分社，将其称为：“半边天的舞台”提出：“工作有成绩、发展有业绩”的要求。每周一次固定会议，每一名成员都要交流自己在周内的工作成果和心得，对阶段性的活动提出自己的创意和想法，达到督促、共勉的目的；武清雍阳东道支局成立了由38人组成的红颜支社，制定了活动宗旨，即：坚持以市场为导向，以客户为中心的理念。围绕企业的重点、难点开展营销和公关活动，成为一支具有一定沟通能力、营销能力、组织能力的女团队。

二、抓“红颜社”活动，全面提升女职工素质

积极参与，投身实践，苦练本领，是女职工获取知识的重要途径，知识从学习中来，才干从实践中得。在贯彻落实《天津市邮政公司女职工“素质提升工程”三年规划》中，各级“红颜社”经过深刻地思考，确定了把提高女职工素质作为工作的切入点，把发挥女职工作用作为工作的着力点，注重实施女职工素质工程与推动企业发展的有机结合。将“红颜社”成员从思想观念、科学文化、理论知识、技能才艺等方面进行全方位打造。

一是多角度拓宽学习渠道，鼓励在职进修。“红颜社”积极倡导干什么学什么、缺什么补什么、见缝插针学、忙里偷闲学，鼓励自学成才。充分利用职工培训中心，现代教学设备，OA系统、宽带网等方便学习。积极参与职业技能大赛和岗位技能培训，围绕生产经营的重点、难点，本着学用结合、按需施教的原则，坚持经常性、针对性学习，做到“精一、会二、学三”，锻造“复合型”人才。

二是积极组织岗位夺标和争先创优活动。开展了合理化建议征集活动、展牌评选、服务礼仪抢答赛等。定期开展素质工程检查评比，根据每个工作阶段的目标，对在活动中表现突出的女标兵进行表彰。

三是弘扬先进，鼓励创优争先。精神激励是弘扬先进精神的重要方法，我们将先进人物事迹刻录成光盘，内外发送，广泛宣传。同时兑现物质奖励，对在活动中获得较好名次的女职工出台了配套奖励政策，实行技能等级津贴制度、（劳务工可转为合同工）等，同时给予一次性嘉奖。

由于我们在活动中注重在“实”字上下功夫，在“新”字上做文章，促进了女职工整体素质的提升，目前，我公司具有大专以上文凭的女职工2296人，占女职工人数的61.5%；取得中级以上职业技能鉴定证书的女职工53人，占取得证书人数的41.9%；女劳务工转为合同制员工的264人，占转正人数的51.16％；通过职工职业技能竞赛有6位女职工破格被市总授予“五一”劳动奖章。

三、依托“红颜社”，为企业发展建功立业

各级“红颜社”充分调动姐妹们的积极性，以活动为轴心，在“建功立业工程”中，成为了企业发展的“宣传队”、“战斗队”。

一是结合企业中心工作，开展各类劳动竞赛。如：“邮储业务创收增效竞赛”、

“展巾帼风采，冲刺60天”等灵活多样，长短结合，务求实效，全员参与的竞赛活动，做到有目标、有安排、有总结、有效果、有推动、有创新，通过擂台赛、状元赛等形式及时鼓励先进，促进了业务的发展。

二是结合不同时期重点业务，开展了泰心卡、基金、邮送广告等专项业务知识培训。并将学习内容与日常工作相结合进行认真的交流和讨论，为各项业务的顺利开展提供了有利保证。

三是在“三八”妇女节、“红五月”、“十一黄金周”、“邮政日”等节假日，组织了业务宣传活动。“红颜社”成员在商贸文化中心、标志性广场、旅游风光景点等悬挂邮政“红颜社”标语或身披绶带进行宣传。发放宣传单、解答用户咨询、销售邮品等，展示邮政“红颜社”的优势和风采。

在企业发展中，“红颜社”充分发挥了“半边天”作用，走在了企业发展的前列，涌现出了全国劳动模范、“津门十佳公民”王秀红；市劳动模范、市公司营销状元冯万颖；机智勇敢，保护国家财产，协助民警抓住抢匪的女职工王桂艳、王昆等；她们成为了巾帼建功立业，为企业发展做出突出贡献的榜样，是女职工的骄傲。

几年来，市会女职委获得全国先进女职工组织；11185客服中心被授予“十佳全国巾帼文明岗”；10余个集体获得全国和市级“巾帼文明岗”；15位个人荣获全国“三八红旗手”等荣誉称号。

四、几点体会

一是只有时刻围绕企业发展这条主线不动摇，才能使女职工工作具有旺盛的生命力。由于我们在工作中着眼天津邮政发展中心，拓展思路、选准定位、创新载体、增强了女职工工作的实效性，形成广泛的影响力。

二是只有坚持创新活动的形式和内容，女职工工作才能常抓常新。(

三是只有坚持目标与措施有机结合，女职工工作才会健康发展。我们在各项活动中，目标明确，准备充分，迅速反应，措施有力，发挥各级“红颜社”的作用，激发了女职工的热情和潜能，从而取得了实实在在的效果。

四是只有坚持团结才是事业成功的保证。从市会女职委到各级女职工组织，从女干部到一线女职工，大家群策群力，形成了一切围绕发展，一切服务于发展，齐心协力促发展的良好氛围，女职工工作干劲空前高涨，成为企业发展不可或缺的中坚力量。

时代在前进，事业在发展，在未来的竞争中，女职工一定会发挥更大的作用。为此，对我们女职工的工作提出了新的更高的要求，我们将继续探索在新形势下推动女职工“素质提升工程”和“建功立业工程”的新思路和新方法，不断创新内容和载体，增强感召力和影响力，努力把活动提升到一个新水平，打造天津邮政一流的女职工队伍，为邮政企业发展做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

篇五:女生在邮局工作
2015邮政银行实习报告

邮政银行实习报告（一）

到银行报到后，我先分到中山街去实习，具体工作是大堂经理，负责维持大堂秩序，解答顾客的问题。两个月之后，我被分到市分行信贷部，在12月份之前，主要负责前台的客户咨询和受理。12月份参加省行第八批信贷人员培训后，我开始正式放款。

在中山街实习的一段时间，是自己从学生开始向银行员工身份转变的阶段，在此期间我很多方面发生了转变，这里就不再累赘，还是说下我工作的心得体会吧。具体来说，第一就是不浪费时间。在网点，相对来说有一定的时间可以自己支配，这时候，我把银行的具体业务制度通读了几遍，这样在做大堂经理时，我可以很轻松的解决顾客的问题。下班后，我又把大学时的课本《商业银行经营与管理》等与银行相关书籍读了几遍，“功夫不负有心人”，在11月份参加银行从业资格考试时见到了很好的效果，尽管那时信贷部有个劳动竞赛，时间比较紧，在复习时间不多，但是我报考的科目仍然顺利通过，而且还都达到了70分以上。这得益于我在中山街时期的学习。第二个体会善于思考，这也是想和做的问题。工作要做好，但不能单纯工作，还需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的问题总结一下，利用自己在学校所学的知识来分析解决一下问题。一不浪费时间，二工作中多思考，把工作实践和理论结合一下，提升工作。我想，这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念，坚持下去。

到信贷部之后，我在中山街负责客户咨询和受理，那时，我们刚在《蓝天商情》报刊上做了广告，受理量直线上升，通常咨询者多达20多人。这时，我把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下，结合我们的工作流程，写了一份《客户受理须知》。这样，客户前来受理时，我把写好的《须知》分发给每个客户一份，这样极大的提高了工作效率，也提升了服务水平，提高了客户满意度。

可能是因为受理工作时间长了，我对受理很有感情，我认为受理是信贷工作极为重要的一步，能提高信贷员的调查成功率，很多不合格的客户都是在受理时刷掉的。所以，每次审贷会我基本上都参加，与管户信贷员交流沟通，看自己受理的客户能否成功，为什么没通过，及时反馈信息，把这些反馈过来的信息运用到前台受理中，提高了受理的质量和水平。

前台工作期间，我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍，把原来省行的培训课件也学习了几遍，这样，在做副调查或者参加审贷会的时候，我可以相互印证，加深理解。而且在到省行培训之前，我自己独立调查了几笔客户，通过调查、做表、开审贷会、录系统、放款等流程加深了对小额贷款的理解。后来，到培训的时候，由于前期的经验和积累，我觉得学习效果特别好。培训回来，我开始放款了，虽然学了很长时间，在自己去调查时，仍然感觉有欠缺。这时候，我注重向老信贷员学习，每位信贷员经历了半年多的锤炼，都有自己独特的方法和优点，能把每个信贷员的调查技巧学到手，是自己一笔不小的财富。

这是我在银行工作五个月来的经历，我想，在以后的工作中，我会一直坚持自己的俩个信念，不浪费时间，注重学习总结，向课本学习，向老信贷员学习，向工作实践学习，勤思考，勤总结。

以上是关于自己工作方面的一些经历和体会，但是我在这几个月的工作中还有更大的收获。

在东环城实习时，支局长是胡伟玲。来之前，我就听说东环城理财业务完的好，到东环城实习之后，我找到了答案。其他支行长的工作地点是在办公室，而胡伟玲的工作地点是大堂，东环城地方小，没有大堂经理，胡伟玲自己就是大堂经理。我在东环城的时间不多，但在我的印象中，胡伟玲很少在里面坐着。对每一个进门的顾客，她都特别热情地亲自为顾客解决问题，顺便再介绍一下我行的理财产品，工作态度特别积极。而这，我想或许就是东环城理财任务名列前茅的原因了。联系自己，我很受启迪，积极、积极进取的人生态度，这或许是我在东环城实习的一笔最大的收获。我把积极运用到自己的工作中，工作得到了明显的提升；我把积极运用到生活中，也找到了自己满意的女朋友。

到银行第一天，我就遇到一个很开朗乐观的女孩，后来，才知道是兰俊霞。分到信贷部之后，兰主任就是我的直接领导。通过三个多月来的沟通和交流，我发现兰主任身上有很多闪光的品质：乐观、开朗、工作狂。对我影响最大的就是兰主任对生活工作的乐观。虽然，兰主任无论是工作还是生活压力都不小，但每次看到她，她脸上总是洋溢着笑容，感染着她自己，也感染着我们，激励着我们。而我，把这种乐观运用到工作和生活中，而且受益颇丰。因为后来和女朋友交流时，她说之所以能看上我，就是因为感觉我有一种对生活由衷的热爱和对未来生活的乐观。到这里，我更应该感谢兰主任了。在以后的日子里，我将会把这种对生活由衷的热爱和乐观的人生态度一直保持下去。

说到生活，不能不说下焦主任了。自入行第一天，焦主任就负责我们的生活和工作安排。从开始向企业要房子，到后来焦主任亲自带我去街上找房子，到最后网上发布消息租房子，以及后来去买被褥，买床桌子，换窗帘，买洗衣机、热水器、浴霸、电视机等、以及后来搬家等等，我和焦主任有了进一步的深入接触和了解，感觉焦主任人很朴实，跟我性格差不多。在焦主任和商户的讨价还价中，我知道了什么叫工作的责任心；在下班时间和焦主任奔波于大街小巷房产中介公司中，我知道了什么是敬业；当住上温暖明亮的住房时，我感受到了什么是关爱和呵护。“你们是咱行的第一批大学生，是咱行的未来，你们生活安排不好，我不安心，咱郭行长也不安心”。焦主任朴实的话语让我深深地感受到了行领导的关爱和呵护。只身在外，天气又逐渐变冷，但我似乎又像是感受到了家的温暖，耳边又隐约响起了罗大佑的歌曲《恋曲1990》“生命终究难舍蓝蓝的白云天”。我想，我的生活可以没有金钱，可以没有鲜花和掌声，但绝对不能没有亲情友情的滋润，不能没有家的关爱，不能没有亲人的呵护，不能没有心灵停泊的港湾。我想，如果自己一生能生活在感情的包围中，是一种幸福。的确，“生命终究难舍蓝蓝的白云天”。

每个人都有自己的优点，每个人都有自己闪光的独特品质，三人行，必有我师，向身边的人学习，或许比自己在课本中学习的东西更有含金量，更有实用性。

最近在省行培训，我学到了很多东西，这些或许是自己工作几年时间才能学到的，我觉得这次培训不单单是业务的学习，更主要的是通过王辉主任的讲课，我学到很多有关银行经营管理方面以及小额贷款内在核心理念等更高层面的东西，这些知识肯定将会在更高层面上指导我以后的工作。后来，我在郑州抽时间去书店买了300多块钱的书，大部分是国内外有关银行经营管理和信贷方面的书籍。我想，虽然在信贷部工作很累，但我一定要发挥一下自己的比较优势，多学习，学习国内外有关银行信贷方面的一些理念，并运用于信贷实践，不断提升自己。通过工作实践，特别是省行的信贷培训，我觉得信贷是一门技术含量很高的学问，很有挑战性，我对信贷也越来越感兴趣了，越来越全身心地投入了。

最近我读书有个心得体会。在培训期间，王辉主任强调了我们邮政储蓄银行的品牌，其核心竞争力不是价格，而是服务，“真诚到永远”，以服务立行。既然如此，那么我想，信贷服务除了放款速度快、手续简便、不收杂费、八不准等优点外，我们是否可以再加上一条：为客户提供信息服务。前一段时间，我独自调查了几户，有次和客户聊天，客户无意间说自己需要一批杨树苗，不知道在哪里可以搞到。这时，我偶尔想起由一个卖电动车的客户，在老家种了不少的杨树，我试着打了个电话，没想到还真有，结果，促成了一笔交易。由此我想，我们可否利用在信贷部信息方面的优势，促进客户之间业务的往来。而这，只是低层面的服务，我想，每个信贷员通过几年的调查，对一些行业也会逐步加深理解，特别是和一些做生意特别成功的客户交流沟通，会形成自己一些对各个行业如何更好的经营方面一些成熟的看法，这样，在对一些刚做生意经验不是很丰富的客户交流时，可以给客户一些经营方面的信息指导，这无形中会树立我行的优质服务品牌，拓展开了我行的业务。在明年，我行将开办中小企业贷款，在培训时，可以加强一些中小企业经营管理企业管理咨询方面的培训，通过信贷员与中小企业的接触和业务来往，也会形成一些成熟的管理理念和方法。而在内地，很多中小企业管理极不规范，给予这些中小企业一些企业管理咨询方面的信息服务，也是提高服务水平的一种有效的形式，这也符合我行以服务立行的品牌理念。或许，这也将会成为我行的又一个盈利点。

经过培训，我对信贷也有了一些认识，通过几个月的实践，对信贷工作也有一些不成熟的建议，例如，我想可以在贷款之后再给客户一封还款明白卡，上面可以写一些培养个人信用方面的提示，如逾期的后果、我行的良好的业绩、不良贷款率不到0.5%与客户的长期合作关系、信用良好的激励、我行将评选优质客户等方面的内容。该方案已经得到王行长、兰主任和同事的认可，这两天我已经把内容写好交上去了。我想，这至少可以省我们信贷员的很多口舌。

在邮政储蓄银行工作的5个多月，是我人生的一个重要的阶段，期间，我学到了很多，也成熟了很多。工作的忙碌使我感到了生活的充实，亲情友情的关爱使我的心灵得到不断地滋润。我想，我会毕生坚持自己的信念：积极进取、热爱生活、不浪费时间、不断学习，在为邮政储蓄银行做出更大贡献的同时，提升自己的生活品质，与邮政储蓄银行共同提升、共同发展，在邮政储蓄银行实现自己的人生的梦想！

邮政银行实习报告（二）

转眼间我以来金昌市邮政局实习已经有9个多月了，在这期间我学习到了许多课堂上学不到的东西，不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。

入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。

回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简单概述：

一、营业前台实习

营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。

二、邮政通信营业厅实习

在建设路通信营业厅实习，刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解，由于我是新来的，在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们，所以都很照顾我，不但给我进行了详细的业务介绍，还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务，还要听取客户的各种意见，解答客户的疑难问题，有时还要饱受客户各种不满的态度，甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的，而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务。光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫，我主要负责开户和收缴话费等一些简单的操作工作，对其他业务流程进行了一般的了解。短短的三天就被调离了岗位换其他地方实习了。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一名邮政工作者应有的热情。

三、储蓄前台实习

在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实习的真正目的。

虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

四、计划财务科实习【女生在邮局工作】

在这五个多月里，我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过，所以对财务的人和工作已经有了一定的了解，为我这次真正的实习奠定的一定的基础，也为我能更顺利的工作打下了基础。

在见习期我就对邮政使用的财务系统，原始凭证的审核和编制记账凭证有了深入的了解，这次实习由于情况特殊，在我实习时间不久师傅就休假了，把报刊、损益核算的任务都交给了我，对新人的我来说是一个考验，但是机会和挑战总是并存的，考验的同时也是证明我自己能力的一次难得机会。工作时我认真审核每一张凭证的附件，制作收付转凭证；按月与网点核算报刊欠费；清理报刊欠费，做好欠费清缴工作；在每月月初做损益核算报表。努力使科长安排给我的工作做到最好。财务的工作是繁忙而又紧张的，在科长的指导和同事们的帮助下，我对邮政的财务工作已经基本掌握了一些，但仍有许多缺点和不足束缚着我，如对邮政各专业局的具体业务不熟悉；对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等，这都是我本人急需攻克的弱点。

五、函件局实习

函件是中国邮政的基础性也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成：一名局长，一个经理，两个电脑制作，两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天，函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变：在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天，函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间，这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召，金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是DM广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益，为邮政DM广告册的制作献计献策。函件局的实习，让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验，所以就只能帮助他们做一些基础性的工作，例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式，有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销，所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单，我在为成功的营销打基础呢。

在函件局，大家为了共同的事业纷纷出力，献计献策，有这样的精神就不怕函件业务发展不起来，这也正是经济学表述的：1+1>2模式。这就是我在函件局的感受，它不仅让我对邮政事业的发展充满了信心，也让我知道了我们应该怎么去发展，同时更让我知道了团队的重要性。

六、报刊局实习

报刊局，我的第一站是业务部，但是由于报刊大收订已经结束，也没有什么工作要我干，在了解了报刊收订的流程后，我就主动申请到报刊封发和邮件分发了。封发和分发有一个共同点就是都分进口和出口，只是工作的内容不一样。我此次实习的目的就是要了解邮政的基础业务，实习第一天就进入了工作状态，也能为各位前辈们分担点工作。在这的上班时间和其他部门不一样，三点钟上班来了在门口等邮车，等邮车一到我们就把金昌的邮包卸下来，卸的时候报刊邮件送到封发部和函件邮件送到分发部，卸完就可以回各部室分发了。封发部是将《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号录入电脑，然后在检索屏幕上录入报纸和杂志的代号和期发号，屏幕上就显示出要封发的报刊和杂志的名称和份数，同时在每个蜂巢箱上都会显示该段应该封发几份报纸和杂志。说起来很容易但实际操作起来可真是个经验活，当一个段要几百份报纸时数报纸就不是那么容易了，数数是我们在幼儿园里就会的，但是现在在这数数的快慢就决定着你工作的效率，我跟着师傅学数数和墩报纸。报纸来的时候首先要把它墩齐才能数，要不然数的数字就不准确，而且也不好数，就会影响封发的效率。我和师傅学了三天，只能说是知道了工作的流程，还没有熟练的掌握。在分发部也是一样，我了解了基本的工作流程以外还学会了扎邮包，打小就看父亲扎邮报是那么的熟练，自己扎起来还是学了好长一段时间才熟练的。

在报刊局，我认真学习着每样工作，每样工作都带给我不一样的感受，平时觉得再简单的工作，到了这儿若想做到不出错似乎都不是那么简单，就连最小的数数和扎邮包，这些看似很简单的工作真正干起来都是那么的不容易，在师傅们的身上我学习到了无论做什么事，态度是第一位的，认真细致是做好事情的基础，同时我也深刻体会到了报刊局工作人员的辛苦：他们往往一站就是五六个小时，送报纸骑自行车不知不觉就是四五个小时，他们的工作力度是一般人所不能接受的，但是每个人、每一名职工都在认认真真的干着自己的工作并力争把它做好，报着不分错一份报刊和邮件的态度，用积极心态的面对每天的工作。

七、集邮公司实习

在集邮公司，经理让我在集邮门市部实习，集邮前台主要的工作就是日常取票和出售集邮票品。在我实习期，发行了一套石涛作品集，由于金昌只发行八十套，所以邮票销售的很紧俏，有些集邮用户买不到，就会产生不满的情绪。在这种情况下，工作人员都会耐心的给用户解释。在这我了解到每个集邮用户收藏邮票的习惯都不太一样，有的用户喜欢带邮票印刷厂厂名的；有的用户喜欢带有过桥邮票的；有的用户喜欢邮票上面带有印刷版号或者色标的，每次取票工作人员都教我按照集邮用户的要求给他们领取，满足他们的需求。票取好后打印取票清单，并帮助用户核对邮票。在工作中，我发现用户在领取邮票时，有的人会特意带本杂志或者大信封来夹放邮票，但是有的用户就将邮票随便卷在报纸里，且不说新印刷的报纸容易出现掉墨的情况，不小心会让油墨污染了邮票，就是眼看着也不安全，邮票很容易从报纸里面掉出来，有些住在邮局附近的用户来取邮票时甚至是空手而来的，取完邮票后，直接用手拿着就离开了邮局，更有甚者直接把邮票装进了衣服口袋里。为此，集邮的工作人员专门为客户准备了免费的集邮袋，充分体现了为客户服务的遵旨。

在我集邮公司我知道了什么是邮票、邮品、小型张、四方联和不粘贴等基本的集邮常识，学会了给客户取票，也知道了集邮公司充分为客户服务的遵旨，仅仅一个星期的实习也让我受益匪浅。

八、速递物流公司实习

在速递局实习的时间是7-8月，这也正是高考录取通知书下来，送递通知书最繁忙的时候。这一时期是莘莘学子们十二年苦读期盼结果的时期，速递局充分考虑到各位家长和学生的心情特推出了高考通知书鲜花礼仪服务。通知书一到，我们先做逐一的登记，然后依据每位学生的联系电话，给他们打电话征求学生的意见如要我们专车送到，我们速递公司就会在当天把通知书送达，如若不需要我们送我们会在通知书到达的第二天送到学校，让学生自己去取。送达每个学校的通知书也要逐一的做好登记工作。很多时侯通知书需送达到偏远的农村地区，例如永昌六坝、龙首村等，路途遥远，需四五个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员一大早就出发，大概中午才到，在村民家或者自己带午饭，(

在物流局实习已经是农资配送的收尾阶段了，我有幸能跟着马师傅去配送化肥。早晨十点多我们就开车出发，从双湾拉了五吨的金大地复合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已经是下午四点多了。一路上马师傅一言不发认真的开车，我只能看着沿途的戈壁渡过漫长的时间。有时候，马师傅也说他路途中遇到的事，有有趣的，但大多时候，他去配送的途中都是一个人开车走很长的路，没人说话，只有寂寞和漫天飞舞的沙尘相随。听他这么说，我心里一阵难受，原来在我心里，当邮局的司机很风光，但自从在物流局实习完后，我觉得自己原来的想法是多么幼稚：每个岗位都有每个岗位的职责，有它的特殊性。邮局司机的工作量比其他司机要大很多，因为他们的工作就是开车配送，上班时间就是开着车跑来跑去，既费神又劳心。但据我所知，在如此大的工作量的情况下，我们局里的司机没有出过一次重大交通事故，在此，我向他们表示深深的崇敬之情。

作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：

一、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。

三、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好。

四、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。

五、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成了“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。

总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：用心一定能赢得精彩。

邮政银行实习报告（三）

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位简介

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20**年3月6日，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的全功能商业银行。

作为中国邮政储蓄银行的前身，邮政储蓄自**年恢复开办以来，不断丰富业务种类，不断拓宽网络渠道，不断完善服务功能，为支持国民经济建设、服务城乡大众做出了巨大贡献。新生的中国邮政储蓄银行拥有37000多个网点、22000多台ATM，并建有95580全国统一电话客服中心和网上银行系统。历经20余年的发展，中国邮政储蓄银行已建成网点遍布全国城乡、交易额庞大的个人金融服务网络，成为我国金融服务领域的一支重要力量。而中国邮政储蓄银行广东省分行成立于20**年10月11日，邵智宝任行长。

（二）实习岗位简介

银行柜员岗位职责主要是在营业柜台受理本外币个人、公司、中间等各项业务；处理日常现金收付业务；负责当日账务处理与核对，并负责编制和报送相关报表。

银行大堂经理岗位职责通常是负责对银行业务进行宣传，对网点客户进行分类引导、识别客户，对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷进行调解和疏导等工作。

二、实习内容及过程

在实习开始之前，我进行了为期七天的岗前培训，首先是学习银行的基本业务流程，主要是银行的柜台业务，包括本币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台等；其次是了解了一下银行的中间业务；最后学习了银行从业人员职业道德规范和基本礼仪。

2015年3月1日至2015年3月31日，我正式被分配到中国邮政储蓄银行石碣中心支行实习，实习安排的第一个岗位是银行柜员。当天早上我参加完晨会，并跟随我的师傅通过银行二道门（生死门），来到了防弹玻璃里面，由于银行柜台里面的一切业务都涉及到资金，十分的重要，我就没能马上亲手进行业务操作，而是坐在我师傅旁边观看。其实银行柜员的业务很庞杂，除了一般的储蓄、汇兑业务，有些是每天都必须走的基本流程。早上银行柜员必须打印上日报表，如日总帐表，各种代收、代付报表，中间业务表。每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。当日业务结束前，要复核当日传票，最后进行日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进行正式签退。我在柜员的岗位实习了近半个月的时间，偶尔也有机会进行一些简单的业务操作，每次都是在师傅的指导下进行的，虽然天天都在看师傅的操作，但是有机会让自己实际操作的时候，我还是有点手忙脚乱，真是看花容易绣花难啊。

在接下来的半个月，我来到了大堂经理这个岗位进行实习，刚听到这个的时候，心里就有点不舒服，总感觉这个岗位是虚设的，因为平常自己去银行基本上就没有问过大堂经理。但是，几天下来才发现，原来大堂经理这个岗位并不轻松，因为这个岗位首先要求有站功，在大堂里站一天可不是件容易的事情；其次，大堂经理需要对银行业务充分的熟悉，这样才能顺利解答客户的各种问题。

在熟悉银行的各种业务之后，大堂经理的工作在眼中就变得轻松了，每天的工作就是做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷；指导客户正确填写各类业务流程单；向有需求的客户介绍营销邮储银行各类中间业务产品；向客户解答各种关于银行的金融业务产品的问题。一天时间站下来，我全身都特别的难受，尤其是我的脚，不过能听到客户的一声谢谢或者一句肯定的话语，就是对我工作的最大鼓励。

在银行实习期间，我有专门的师傅和专业的客户经理对我进行一对一的指导，银行工作人员给了我很大的帮助。同时，我也通过自己的努力，在实际锻炼中巩固和扩充了自己的专业知识，弥补自己在实践上的空白，并在实践的基础上学会了一些银行从业经验，为以后的工作奠定了一定的基础。

三、实习收获与体会

在短暂的实习过程中，我进行了两个岗位的实习，收获颇多。第一，在专业知识上丰富了不少，因为银行柜员岗位接触的业务知识覆盖面是最大的，无论是银行的基本业务或者是中间业务等都要很熟悉；第二，银行大堂经理岗位能培养足够的应变能力，要随时随地做好应付突发事件的准备，在日常的营业大厅，往往有几十甚至上百的客户，就难免会发生一些矛盾，这就需要我们大堂经理出来解决问题了；第三，银行会发生一些意外情况，比如说停电导致业务中止，这时客户的意见肯定很大，这就更要求大堂经理的应变能力了；第四，在银行系统工作是成为金融英才的台阶，无论是专业知识或是为人处事能力都可以获得很大的提高。

除此之外，我在其他方面的收获也是很大的。首先，在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。其次，工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行、敬一行的行规。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，并且我认识到在真正的工作当中，要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

“千里之行，始于足下”，作为一名一直生活在大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤。

四、致谢

我很荣幸有这次机会来到中国邮政储蓄银行有限责任公司东莞分行石碣中心支行进行实习。现在实习结束了，行领导及同事对我的工作给予了高度的肯定。在这里我学到了很多东西，你们所带给我的心灵财富已经成为我人生最宝贵的记忆，这为我以后走向社会奠定了良好的基础。我衷心的感谢支行领导以及同事对我的关心和照顾，同时也感谢我师傅耐心的教导。在此，我祝行领导及所有的同事身体健康，家庭幸福；愿石碣中心支行同心协力，再创辉煌。

篇六:女生在邮局工作
2015县第七次邮政工作总结报告

各位领导、同志们：

今天出席彭泽县三届三次职代会暨第七次邮政工作会，感到十分高兴。借此机会，我代表九江市邮政局向长期以来关心支持邮政发展的彭泽县党政领导、社会各届表示崇高的敬意，向奋战在全县邮政战线的干部职工及其家属，表示亲切的慰问和衷心的感谢。

过去的一年，在省、市局的正确领导下，彭泽邮政深入贯彻省、市局第六次邮政工作会议精神，紧紧围绕“二次腾飞”的发展战略，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，继续保持了快速发展的良好势头，各项工作取得了实实在在的成效,很好地贯彻落实了市局会议精神和意图。

一、务实发展经营质量明显提高。通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。2015年，彭泽局业务收入完成1330.99万元，占计划的104.8％，同比增长34.2%;上交收支差、管理费及折旧费共计730.22万元，占计划的106.51%,圆满地完成了市局下达的计划指标.

一是着力挖掘潜力突出效果。围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路，彭泽局认真组织和开展好农资分销的“四大战役”活动，开辟了四条分销通道，充分挖掘市场潜力，占据市场主动，取得了较好的发展态势。在四大战役活动中，均以小组第一名的好成绩，获得了省局的表彰。2015年完成物流收入100万元，其中，棉花迪种宝销售23425瓶，油菜迪种宝销售2225瓶；宝灵特11963瓶；稻田杀虫剂6783瓶；杀螨风暴4775瓶；预订稻种61000斤。

二是强化市场危机扭转被动。２００5年报刊发行市场出现新的变化，一是《九江日报》、《浔阳晚报》退出邮发渠道；二是社会报刊发行站恶意征订报刊。面对不利形势，彭泽局制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施，对揽订的业绩进行日常通报与重点通报，并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜，用荣誉感激发职工的创业激情。通过大家的积极努力，大收订共完成报刊流转额162万元，增长率为16%。其中，《半月谈》完成1060份，占计划比例的112%；《了望》完成83份，占计划的166%；《江南都市报》完成634份，占计划的115%；《参考消息》完成387份，占计划的117%；《信息日报》完成442份，占计划的110%；《中国剪报》完成431份，占计划的123%；《致富快报》完成400份，占计划的114%；《江西法制报》完成100份，占计划的166%；《江西内参》完成20份，占计划的125%。党报党刊和包销及畅销报刊提前45天完成征订计划，成为全市唯一全面完成包销及畅销报刊计划的县局。

三是摸准市场脉搏大步朝前。按照“突破千万、赶超强局、争做全省第一”的工作思路，通过采取“提前支息，有奖办理”的新措施，广泛开展代理柜台营销、专业营销，充分借助邮政的优质品牌及前台窗口的地域环境，实行面对面交流，逐步扩大了保险市场的份额。并利用各种有效形式不断激发职工潜能、调节营销氛围上。每旬对18个支局所代理保险业绩进行综合排名，每月出一期保险业务经营分析，通过用分析引导市场，用荣誉鼓舞干劲，全局形成了所与所之间相互竞争赶超的可喜局面。2015年共代收保费1700万元，全省排名第七位，全市排名第一位。

二、安全机制有效加强。始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，注重多方开展工作。一是建章立制，明确责任，使得安全管理工作有章可循。二是利用开展“安全生产周”活动的契机，搞好安全生产的宣传教育工作。经常性召开安全大会，在全县范围内进行定期、不定期的安全大检查，对检查的问题限期整改。三是抓好储汇资金的管理工作，通过检查各项储汇制度的落实情况，将一切可能的资金安全隐患消灭在萌芽之中。

三、精神文明建设上台阶。进一步落实党风廉政建设责任制，抓好“两个条例”的学习教育，加强了工作作风建设，增强了领导干部廉洁自律的自觉性。加强职工队伍建设，以“创建学习型班组，争当知识型员工”活动为载体，积极推进彭泽邮政素质工程教育。积极开展新闻宣传工作，拓宽宣传渠道，增强宣传效果，为邮政发展营造了较好的舆论环境。全年在新闻媒体用稿88篇，九江邮政信息用稿49篇。彭泽邮政先后荣获了第九届省级文明单位、全省邮政系统“创新杯”劳动竞赛优胜单位及全市邮政系统“创新杯”劳动竞赛优胜单位、全省邮政系统先进职工之家、全省邮政系统模范职工之家、九江市“重合同、守信用”企业。

这些成绩的取得，离不开彭泽县委、县政府的关心与支持，饱含了广大干部职工的辛勤汗水和智慧。2015年是邮政推进改革、加快发展的关键之年，我们要以此为契机，坚持一手抓发展不放松，一手抓创新不停步，进一步强化基础管理，调整业务发展结构，完善支撑体系，激发创业热情，就一定能够实现新的跨越，实现预定的奋斗目标。在此，我谈几点意见和希望：

第一，坚持“发展不动摇”，加快发展步伐。多年的实践，无数的事实已经反复证明，邮政在任何时候、任何情况下，都要坚持抓住发展这个主题不动摇，这是省、市局确定的工作方针，是邮政当前的第一位的任务