济南区域临沂商场第三季度绩效述职会圆满召开
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济南区域临沂商场第三季度绩效述职会圆满召开
自绩效推行以来，临沂商场以绩效为助推业绩及提升精细化管理的利箭，各项工作得到较大改善，2015年10月16日下午14：:00临沂商场召开第三季度绩效述职会议，总经办成员、各部门主管级以上人员参加了本次会议。
会议伊始，人事行政部朱主管对季度绩效述职要求、绩效述职流程、部门绩效系数进行了进一步的宣导，重点强调本次绩效述职会议议程共分为四部分，即三季度重要经营数据通报、部门绩效述职、总经办对上季度部门绩效评分及四季度绩效指标确定、各部门绩效分数互评。
评价过去、衡量现在、预测未来——数据分析，提供经营依据
首先，财务部徐波经理对商场三季度出租率、收缴率、租金及管理费用收入、商场收银、行政费用及物业各项费用支出情况等各项指标进行对比分析，并根据三季度经营过程中出现的问题进行了原因剖析，让大家清楚了解商场经营状况及存在问题，为下步工作提供重要依据。
充分总结、及时纠正、规划部署——部门绩效述职
经过财务部经营数据分析，进入到部门负责人述职环节，各部门除分别从三季度绩效回顾及自评、针对未完成指标进行原因分析、四季度重点指标进行述职外，将季度指标分解到月，加入月度重点工作计划，充分实现指标具体量化。商场管理部重点针对权责收缴率、出租率、合同签订率、销售指标达成等硬性指标方面进行阐述，为促使出租率指标能够顺利达成特制定全员招商及责任到人的招商考核方案，实行“走出去”战略。企划营销部面对上季度有效会员嫁接率及小区楼盘开发环节薄弱状况，结合原因对下步策略进行调整，从异业合作及楼盘开发深度着手，从而嫁接微会员吸粉数量及楼盘合作。顾客服务部在基础服务品质提升度项提到因商场为新开商场，区域未检查评分，绩效评分为自评分，同时针对质量管理、价格管理、全员服务意识三方面分析目前基础服务现状及改进措施，为全面提升商场基础服务品质而努力。物业安全部始终以“安全重于泰山”为安全导向，并重点对三季度水电空调及维修等各项费用进行了分析，将商场节能降耗落实到实处。最后人事行政部对三季度失分项在四季度也提出了具体改进方案，力争充分做好业务部门的后勤保障工作。
问题直击、点点相对、建议指导——总经办对上季度部门绩效评分及四季度指标确定
在述职过程中，总经办领导对部门负责人进行现场点评及指导互动，对各部门在业绩指标达成及原因分析、下步改进措施上都给予了指导性建议，例如在顾客服务部基础服务品质提升度及物业安全部品质服务考核方面，成总提到建议整合条线力量邀请区域落实检查，并按照集团飞行集合标准落实工作;在物业成本费用预算上及时把控到位;在营运现场管理上按照集团飞行稽核将工作落实到考核标准上，并持续开展营业员培训。在企划小区楼盘开发率方面，周总提到建议以现场销售额为主，并要求各部门负责人按照部门述职要求全面落实开展工作。
以绩效为依据，助推业务，提升精细化管理新高度——第三季度绩效述职会议总结
最后，周总对第三季度绩效述职会议作总结，首先对此次绩效述职会给与了肯定，同时指出目前距离2016年仅剩75天，现在正是各部门工作冲刺的季节，希望各部门在总结三季度不足的同时，改进工作方式，多分析自身原因，加强大局观、充分发挥主观能动性，不讲空话，落到实际，真抓实干，以商场发展增效为出发点及落脚点，以绩效述职要求为要求导向，助推业务，全面提升精细化管理新高度。
其后各部门对绩效进行了客观的部门互评，临沂商场第三季度绩效述职会落下帷幕，临沂商场也必将继续以绩效为有利工具，用指标时时刻刻要求自己，对存在的问题规划调整，积极履行岗位职责，不管前面的道路怎样复杂，任何困难都无法阻挡我们前进的步伐，也都无法动摇我们发展壮大的信念。没有借口，使命必达，2015年临沂商场必将完美收官。