深圳富士康工作心得

篇一:深圳富士康工作心得
富士康工作心得

富士康工作心得

富士康工作心得一：富士康员工工作心得报告

员工***(工号)，因对FOXCONN核心价值“爱心、信心、决心”和企业文化“融合、责任、进步”的认同，为追随“执行力大帅”、集团总裁郭台铭先生学习执行力，拓展知识、累积经验、锤炼智慧，于2005年2月19日走进富士康科技集团这个大家庭，现服务于PCEBG产品事业群TAM(VI)事业处铝合金制造处人力资源课。根据分工，在试用期间主要从事人力招募、文康活动推动及文案方面工作。

检讨是改善的前提，改善是进步的源泉。通过工作总结与检讨，可以不断发现自身存在的缺失，并以此为契机，改善自我、超越自我。藉此试用期满之际，特就入职以来的学习、工作等方面情况向各阶主管汇报如下，并请各阶主管批评指正：

一、工作中学习

由于我入职时适逢制造处自沙井万丰98工业区搬迁到龙华下横朗第二工业区新址办公，工作千头万绪、人手相对紧张，故入职后直接参与日常工作，没有遵循“先培训、后上岗”的惯例。但即便工作忙、任务重、时间紧，原行政部李敏昌经理、人资聂振亚代课长仍然没有放松对我个人学习方面的要求。

通过三个月的努力，我对自己的评价是：融入企业文化比较快，适应工作环境比较好，工作积极性高、责任心强。这一切，首先得益于以下几个方面的学习：

1、个人的进步源于各阶主管的身体力行、言传身教。上至协理，下至课长，都有著十几年甚至是几十年的工作经历，经验十分丰富且平易近人，工作中、生活中都是我学习的良师益友。我刚接手人力招募工作时，对集团招募流程、表单各方面均不熟悉，聂振亚课长在做好新人“传、帮、带”的同时，耐心地讲问题、细致地教方法，“扶上马、送一程”，一丝不苟、尽心尽力。李敏昌经理常常教导我们：“行政是个服务单位，大家首先要学会做服务工作；服务工作做不好，你就没有资格做管理。”李经理工作中身体力行，丝毫没有经理的架子，办公室和我们抢著做5S，亲自维修洗手间小便器、办公室门锁等等，他的人格魅力对我感触很深。经理能如此，下属怎能不进步?也记得曾协理多次对我推动的篮球联赛工作提出具体的指导意见，谢协理在我们行政早会时专门跟

我们讲“心思细如丝”的道理„„诸多教诲，时刻铭记于心，丝毫不敢懈怠；高阶主管百忙中尚且如此关怀下属，关心我们的成长和进步，我自然没有理由让主管失望。【深圳富士康工作心得】

2、个人的进步得益于集团的教育训练制度和人资“新人训”工作的推动。为帮助新进同仁顺利融入富士康，人资同仁于5月专门组织了一次“新人训”课程规划。通过学习，我了解到了集团、事业处(制造处)光辉的发展历程，熟悉了集团及各级的人事政策、规章制度，掌握了关于安全、日常行为规范、5S等基本常识。《员工手册》系统讲解了人事管理规章、教育训练与技委会、薪酬/福利/保险、行为规范、工作与生活环境等方面的要求，是帮助我们融入集团、规范自我、矢志工作的行动指南。【深圳富士康工作心得】

3、个人的进步离不开同仁的帮助和个人平时的学习、积累。“流程+表单”构成集团的“系统”，工作中，先来的同仁各方面经验也非常丰富，运用“流程+表单”得心应手，在我工作中遇到不明白、不熟悉、不了解的情况的时候，这些同仁自然是我请教的对象，而他们往往也非常乐意帮助我。集团资讯系统发达，IE学院网站、鸿海电子公告栏、PCEBG人力资源互动网等电子平台及《鸿桥》月刊等传播媒介都是我学习的重要渠道。工作中，我从集团网站上下载资料，编辑了一本《走进富士康》的小册子，供求职应聘者阅读和了解，内容囊括集团简介、核心竞争力、大事年纪、成长历程、经营理念、集团风采等诸多方面，在我向面试人员介绍集团和事业单位发展历程与前景展望的同时，也增进了自身对集团的了解、增强了个人的集体荣誉感和事业上的归属感。 三个多月以来，我参加各类教育训练课程13次(以上不含“新人训”系列课程)，实修学分40分，认列学分38分，完成年度计划应修学分的88%(注：若包含“新人训”课程，已提前完成全年应修学分)。

二、学习后工作

(一)工作情况

在人力资源版块，主要是“选、育、用、留”四个方面的工作。在T6人资，我是一名新人，一切从零起步，协助主管从事人力招募、文康活动推动及专案作业工作。近三个月来，主要做了以下几点工作：

1、主导推动TAM(VI)铝合金第一届男子篮球联赛。针对厂区所处位置较偏，周边治安环

境不容乐观，厂区内缺乏文康娱乐设施，同仁工余休闲无去处的实际情况，在事业处、制造处主管及各部门主管的大力支持下，经李敏昌经理、聂振亚课长精心指导、行政同仁大力协助，TAM(VI)铝合金第一届男子篮球联赛于2005年5月5日在上横朗灯光球场正式展开，这是制造处自沙井搬迁龙华后的第一次大型文康活动，各阶主管给予了充分肯定，各位同仁也能够积极参与其中，反响较好。

活动中，借助集团的资讯办公系统优势，进行了几点小小的“创新”：一是采用

MicrosoftPowerPoint文档发布赛事信息，加上动画效果，给同仁耳目一新的感觉；二是实行Notes公告、电话通知与看板信息公布相结合，三管齐下，及时满足各个层级同仁的信息需求；三是赛后即时发表“篮球比赛快讯”，及时公布最新比赛动态。目前，篮球联赛已经结束小组赛阶段的比赛，预计将在6月上旬圆满降下帏幕。开赛当天，制造处主管谢协理亲临现场指导；事业处主管曾协理更是直接参与活动，并多次当面对我进行耐心、细致的教导，让我非常感动也深受鼓舞，在此对二位协理、各阶主管及全体同仁的大力支持深表感谢！

2、跟进借调基础人力工作事宜。因应铝合金制造部订单增加、稳定产能需求，经事业处主管核准并会签PCEBG人资，铝合金制造处4月、5月分两批自华南培训中心借调基础人力123人，此项工作在主管指导下由我负责执行。接手工作开始，我就给自己定下了“树形象、保安全、负责任”的工作目标。

我是T6的一份子，走出大门，我的形象就代表整个T6。新迁厂区后，我们是第一次从华南培训中心进人，我也是第一次与华南培训中心同仁接触，树立T6在整个集团、事业群的形象，在兄弟单位面前的形象，在新进同仁面前的形象至关重要。为此，我在向中央总务宿管部请车时、在与华南培训中心教育训练部联系接人送人时、在向新同仁介绍基本情况时、在平时的各项工作中，始终坚持谦虚谨慎、有礼有节的工作态度，慎言慎行。安全工作方面：组织人员登车前，我会进行乘车纪律方面的宣导；接员工回厂区后，我会交待他们生活安全注意事项，并专门请负责教育训练的同仁展开工业安全方面的课程。在协调员工关系上，我开诚布公地与新同仁做朋友，主动公布自己的联系电话，乐于帮助借调人员解决实际困难，也以自己的实际行动取得了他们的信任；平时，他们都愿意将自己的想法告诉我，遇到疑问也会来找我。现有借调人员72人(其中大浪厂区24人)，除2人因个人原因即将离开我处，其他人员思想稳定、工作积极且能服从管理，此项工作安全、圆满无事故。

3、参与组织制造处考生参加PCEBG机构段2005年上半年不铨叙转铨叙考试。由DT(II)人资厂务部牵头，PCEBG机构段2005年上半年不铨叙转铨叙考试作业于4月底至5月初全面展开，根据部门主管安排，我负责跟进本处人员提报及组考等工作。为保证此次考试的公开、公平、公正，给优秀员工营造成长、成才的机会，人资单位做了认真、细致的准备工作；严格把握考生的绩效、年资及工作表现，提报考生、组织参考过程中各个环节、各个步骤均实行信息公开制度，各项工作真正做到公开、透明，自觉接受同仁监督。为帮助考生掌握相关信息，人资在考前专门制作看板一期；并于5月11日专门发出《组织转铨叙考生参加PCEBG机构段统一考试作业案》，在组织考生参考前，进一步明确考试纪律及相关注意事项，以树立形象、严明纪律；由我带队到集团龙华园区参加考试，再次对相关纪律进行宣导。值得欣慰的是，在整个组考过程中，各项工作安全、顺利，无任何考生违纪行为发生，同仁在园区考试期间自觉遵章守纪，维护了事业处在集团的良好形象。

4、草拟TAM(VI)铝合金制造处5月全员集会实施方案，负责前期筹备工作。4月底，曾协理指示5月初举行横朗厂区全员集会；在接到任务后，主管将这副担子交给了我。草拟专案交经理、主管审核，呈协理核准，各项工作有条不紊、忙而不乱。印象最深刻的是，由于是在横朗厂区初次举行类似活动，没有现成的经验可以借鉴，在场地排配上，经理、主管多次给予具体指导，我用经

理自制的米尺到现场量距离、做标记，出台的“位置示意图”从粗到细、从精到准，先后八易其稿。5月13日早7：00开始到现场布置场地、调试音响，组织同仁就位等，保证了全员集会在7：40如期顺利进行。

5、人力招募方面。因应事业群、事业处控制人力成本的指导意见，自3月份开始暂停对外招募作业，有效控制了人力的过渡膨胀和无序增长；目前除个别职位空缺外，其余各部门亦无正式人力需求。招募工作中，始终坚持“服务第一”的方针：在接待面试人员时，一张笑脸相迎、一声问侯暖心、一把椅子请坐、一杯茶水解渴、一片诚心待人、一句祝福送客，尽力减少面试人员的等待时间，努力营造温馨、和谐、平等的面试氛围。工作中积极与PCEBG事业群人资、人力资源总处招募部同仁沟通，保持了良好的合作关系。

此外，在近三个月的工作中，我还先后参与了《建立考勤餐饮智能刷卡系统规划案》、《调整双休时间应对错峰停电暂行规定》、《重申集团关于破坏公共环境卫生处分规定》、《5.1劳动节放假及厂区安全管控事宜》等专案工作；积极推动《鸿桥》双刊在横朗厂区的学习与利用，为《鸿桥》收集稿件、图片，努力活跃厂区文康活动。

(二)心得体会

通过三个月的试用期工作，个人主要有以下几点认识和体会：

1、通过工作历练，自身的组织协调能力得到锻炼，沟通能力和水平得到提高。各项工作尤其是专案的跟进，都涉及到方方面面的大小事务，需要跨部门甚至是跨事业处、事业群处理，沟通与协调能力显得尤为重要。通过三个月的集团内工作，我能做到很好地与同仁沟通、交流，尽力把工作的阻力降到最低；同时，与主管、同仁保持良好的沟通，也可以得到更多的帮助和指导，无形中学到很多东西，可以帮助提高工作效率。

2、富士康科技集团是一所大学校――工作中学习无止境、创新无止境。在集团几十年的发展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常清楚、表单十分详尽，大到管理制度、企业文化，小到一个专案、每一项工作、每一个流程，都是我学习的机会、都有我学习的地方。当然，制度完善了、文化成熟了，是不是就没有创新的空间了呢?也不是！我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同仁心声，推陈出新，激发大家的参与热情，这就需要在工作方法的创新上下功夫。创新不是对以往经验的否定，原则和方向一定要坚持，否则就容易犯错误。

3、开源节流、控制成本不单是经管的事，也是人资的重要职责。常说行政部门是个只会花钱的单位，确实，“选人、育人、用人、留人”哪项工作都离不开经费的支持。因此在工作中一定要有一种主人翁的姿态，该花的钱不要省，但不该花的钱一分钱都不能多花，从点滴入手，培养“少花钱、办大事”的习惯。比如在举办男篮联赛的过程中，我们就减少了“横幅”一项费用，这不是我们工作上的疏忽，而是CostDown的一个细节；拉条横幅，感觉上有点声势，但对活动本身并没有多大帮助，充其量只是一个“形象工程”，面子上好看。我想，目前事业处还处在创业阶段，该省的钱一定要省，哪怕只是一分一角；不拘小节无以成大礼，不顾细槿无以成大行。

4、安全工作做不好，一切等于零。安全无小事、事事牵全局；从国家到地方各级政府，从集团总部到各事业群(处)，都非常重视安全工作。安全工作做不好，其他方面做得再突出，结果还是徒牢；不仅如此，在实行安全工作责任制的今天，如果这方面工作有什么闪失的话，不仅自己的前途毁于一旦，还会牵连到直接主管甚至高阶主管。因此，我

篇二:深圳富士康工作心得
富士康实习心得体会

富士康实习心得体会

富士康实习心得体会一：大学生在富士康实习心得体会

记得当时是上学期快期末的时候，我们老师又一次上课的时候跟我们透露说我们电子信息工程的同学可能会去富士康去实习，是烟台的厂区，当然说是自愿的，但有学分在。我当时听到这个消息的时候还是挺激动的呢?我那时候正在为两个多月暑假的事发愁呢，我不想到爸妈那去帮忙了，我想自己去找一下兼职，当我妈肯定是不会同意的，那正好，学校给了我这次机会，我当然得好好把握了。随便去看看工厂是什么样子的，特别是富士康，这个所谓的世界500强，我还是挺好奇的。【深圳富士康工作心得】

后来事情得到了进一步确认了，于是我们草草的期末考试了，草草的放了三天假，草草的收拾了一个行李，比其他系都提前了十几天。我们先是在武汉富士康进行体检，体检合格者才能去。6月30号的凌晨我们系的同学都已经准备好行李，在寝室等待着3点多钟武汉富士康的专车来把我们送到汉口的火车站，当我们上车将要离开武汉的时候，有很多人都是怀着小小的激动，小小的期待的，当然我承认我也有。但接下来我们要搭的火车一棒子把我们打回了现实，是富士康为我们免费的火车，是绿皮的，是数字开头的，没错是那种没有可调的那种，如果是几个小时的话，还好说，但我们要做23个小时，可谓是一天一夜了。但没办法，谁让这是免费的呢?我们也只能接受，何况还有我们系的两个老师陪同，还有另外200个同学一起。

在车上我们有说有笑的，有打牌，有看书的，有玩手机的，玩累了大家也睡觉了，只要能很快打发时间的事我们都会尝试的去做。说实话我都好久没搭这种火车了，只是让我想起来了小时候跟爸妈还有弟弟一起搭火车的经历。我就跟坐在对面的同学各自说着自己的事。后来陆续上车的乘客的人越来越多了，慢慢的连站的地方都没有了，越来越挤，那时候正是处于炎热的夏天，以至于后来我们都没办法去泡面吃了，去上个厕所，跟用汗水洗了个澡似地。最后我们还是到了威海，再由烟台富士康的车把我们接到烟台厂区，我们当时可以算是熬夜了一般，不，应该比熬夜还累的那种，到达之后先是搞了走了一些程序，分寝室，分床被，洗了个热水澡，睡了个小觉，然后从下午又是在办一些手续，在我们没得到正是厂牌之前我们吃的都是免费的饭，是很难吃的那种。后来周末在正式上班的前一天我们老师组织了我们学校的学生一起去海边去玩，那天我幸亏是去了，我期待已久的海，为此我还买了一条泳裤，我还以为后面还有三个月呢?后边还能用上呢，事实证明，我那泳裤成了一次性的了。

没开始正式上班之前在富士康转了一下，发现富士康的人都很匆忙，在厂区走路都很快，以至于我们刚开始的时候不知道路，都没好意思问他们，后来我的理解是他们的时间是很紧张的，要么在赶着上班，快迟到了。要么在赶着下班，赶紧回去，洗个热水澡赶紧

躺在床上睡觉。

经过两天的“上课”学习，后来我们分部门了，我被分到CNE成型部门，是专为日本人代工任天堂游戏机的，我在印刷，13线，两个线长都是女的，后来得出结论我们线长还是比较好的，和我在一条线上的另外还有有我们学校的10个同学，其中有9个是我们班，说实话跟同学一起工作还是蛮好的额，别人都羡慕呢?刚开始的时候我们是新员工，线长还是比较照顾我们的，刚开始的时候我们线上人多，我们实行七休一的策略，后来干脆实行七休二的策略，其中有一天线长是给我们错开调整休息的，大家轮休，这样的策略实行了一个月左右。有些人觉得这样下去月底拿不到工资，我觉得吧，这样也挺好，有休息的时候你就好好休息呗，事实上后来也证实了我们还是挺怀念第一个月的时候的，大家至少有周末去休息，去睡觉，去上一网。第一个月挺正常的，跟之前我们签的合同上的内容是差不多的，七休一，每天8个小时的正常班，3个小时的加班1，1.5倍的工资，周末是加班2，2倍的工资。两个月倒一次白夜班。

刚去的时候我们每天下午2点半的时候有20分钟休息时间，我们可以利用这个时间打个小盹，反正我是能睡着的。后来改成上午9点半的时候休息10分钟，下午2点半的时候休息10分钟，这样也行，当然我觉得没之前的那种好，其实上午时间挺好过的，不休息也过的挺快的，但我们只能去适应。到了第二个月了，放假慢慢的少了，到了这个月的月底我们好像是连续上了，三个星期的白班了，那时候我们天天盼着放假，那个月的最后一周我累的不行了哦，特别是我后来的岗位工作量加重了，每天赶常量赶的要命，后来说是这个周日放假一天，同时这一天也作为转夜班的休息一天，但这个放假休息的事又不能够确定，最终我和其他两个同学一起没去上班了，我是直接没去的，他俩跟线长请假，线长没批，那时候挺忙的，我就知道线长是不会批的。既然没去上班我当然得好好睡觉了，那时候我唯一的娱乐也就是用手机上一下网，然后看看电影什么的，我们那时候放一次假不容易，为此我们放假的时候一般不出门，在寝室睡觉或玩，当然干粮我们提前肯定会准备的。那时候我唯一的精神食粮就是《电脑报》了，我有时间一般都会去买一份，然后睡觉之前看看，后来事实证明，虽然我忍不住买了很多份，但都没怎么看，唯一的一点时间都给手机上网用了。

第二个月快结束的时候有几个人坚持不住了，想回学校了，太累了。后来休息时间取消了很是让我们恼火，还有吃饭时间也该成半个小时了，根本不够啊。其中也有我，跟几个同学说好了，拿了这个月的工资就走的，但无奈工资是在下个月11号发的啊，我一想，我还是在坚持一下吧。虽然走了一小部分同学，但是不是还有坚持下来的么，并且没有一个女生走的。于是我就一直坚持下来了。第三个月我们整整上了一个月的夜班，不带放一天假的，我都不知道我是怎么过来的，我只能说还好是夜班，夜班有个好处就是你感觉时间过的快，你的大脑在昏昏沉沉的状态下度过的，并且下班的时候是白天，你可以上一下网再睡觉。但也有个坏处，有时候第二天下午你起来晚了，你就没时间吃晚饭了，那时候你饿着肚子上班，很惨的，我就干过几次。唯一的欣慰是我们发工资的

那天。

总得来说，这次实习，我们休息时间是越来越少，以至于后来一个月才休息一天，当然工资也越来越多了。我们线上有很多像我们这样的学校来的实习生，在那段时间我们相处的都挺好的，但是来来走走，他们走了的话，估计我们都不可能会有机会见面的，后来我发现线长是个挺难当的，上面有上司出了问题得找你，下面员工有事又得找你，不好当，蛮累的，其实我们只有换一位思考一下就好了，但是总会有那么一些可恶的人。

人的心是不容易被满足的，第一个月你休息的时间多了，工资少了，你不乐意了，后来你加班多了 ，你很累，你也不乐意了，但我们是在给别人打工，有本事我自己创业。刚开始的时候我们身在福中不知福，后来休息时间被取消的时候，我是多么的怀念有休息的时候，才知道珍惜。大家匆匆的来，又匆匆的走了，都只是过客。这次实习，让我提前接触了真实的社会，如果你没有能力的话，那么你接下来的路也会跟他们差不多，对他们来说，能挣到这么多的工资已经很不错了，我很理解他们，我们呢?实习完可以不干了，但他们就不行，有的甚至在富士康打工打了大几年，我们组长不就是打了9年工了。富士康很聪明，他利用了中国人的聪明，中国人的勤劳。

所以我会学习后我更加努力的学习，不断的充实自己。时间很紧，当然我们的课程也更加紧。我知道了自己的要学的东西还很多，离自己的梦想还比较远，但我要加紧步伐了。这次富士康之行我没白去，除了用自己挣来的钱买了个笔记本外，我还去了四大名楼之一的蓬莱阁玩了一下，还看到海了。当然，这次实习最大的收获还是精神上的收获，在富士康的实习使我明白，没有付出就不会有收获，所以，为了收获更好的明天，我会更加努力地学习，更加努力地完善自己。

>富士康实习心得体会二：赴烟台富士康实习心得体会>>（2185字）

今年暑假我与同学们一起进入了烟台富士康集团参加顶岗实习，刚进入它的土地区域，就有十个醒目的大字—长期、稳定、发展、科技、国际夺入我眼眶，这是企业定位；其文化特征：辛勤工作的文化、负责任的文化、团结合作且资源共享的文化、有贡献就有所得的文化；核心竞争力：速度、品质、技术、弹性、成本；经营理念：爱心、信心、决心。从业精神：融合、责任、进步。这就是富士康为什么能立足于世界五百强的商林之中！

经过2天的培训，我们首次进入富士康的生产车间。进到车间给我的感觉像是进入了军营，四周贴满了注意事项。由于我是CNP-SMT部门焊接操作员，工作条件限制，我只能坐着工作，第一天下来感觉身体还能承受，只是屁股和脖子有些僵硬。后来的几天里我始终重复着一样的工作，熟练了，也习惯了。日子就从车间—餐厅—宿舍—车间这样循环的过着，这其中有喜也有忧，虽然单调，但也很充实。

对于一直在学校里读书的学生来讲，工作是一种陌生的概念，又是未来必将面临的课题。我们在实习期间，虽说是实习的身份，但富士康将我们完全接纳到一个真正的工作环境，这让我们体验到了真正的工作环境是怎样的，给了我们一个详实的印象。这俩个月的实习生活，也算是对一年后我们走出校园，走上工作岗位的新生活的提前适应。通过这次的实习了才发现自己懂得好少，学的好少。觉得在学校的时候学得好少，工作了想看书的时间都没有多少了。且这不是学校，现实了很多。工作了，就不像学校那样，老师会全心全意教学生了，很多东西要靠自己去学。而且工作了做人比做事更重要。

从原来一个什么都不会的独生子女到富士康新进的新手，我学到的还不多但经过俩个月的磨练。因为我经历的事多了，处理的事也多了。我也学会了很多。不管是技术，还是做人。在这工作的这段时间里，感触比较深的是工作让我总是在极限中超越自我。如果一开始就让我做这么多工作，我肯定做不下来。但从最开始的少量的工作到逐量的增加，让我接手工作就没有这么困难了。这也让我感受到，富士康不是个用闲人的地方，而且这里推崇的就是一个人干两个人的事。

在这里我体会到了一个大公司的规模。富士康是一个好学习的地方。

首先，他有一套完善的培训系统。其次，富士康公司本身就是一个学习的好素材。他深耕中国、完善布局，在珠三角地区，建成深圳、佛山、中山、东莞等科技园，并确立深圳龙华科技园为集团全球运筹暨制造总部，旗下3家企业连年进入深圳市企业营收前十强和纳税前十强，每年为深圳税收贡献超百亿元。

其次，园区正转型为新产品研发与设计中心、关键制造技术研发中心、新材料新能源研发中心、制造设备与模具技术研发中心、产品展示/交易/物流配送中心以及新产品量试基地，力争成为深圳建设“国家创新型城市”的主力推手；他精进科技、赢取先机，在持续增强精密模具、关键零组件、机电整合模组等产品既有技术优势的同时，富士康积极推动跨领域科技整合，在纳米科技、精密光学、环保照明、平面显示、自动化、热声磁、工业量测、半导体设备等领域均取得累累硕果。

第三，他的用人之道也是很有道理的。经常换工作岗位是富士康常做的事。也许很多公司都是用熟悉某项工作的人，但富士康的理念是要一个在许多岗位都能胜任的人。而且这样还可以避免员工因一个岗位做久了会出现缺乏工作热情的现象，

总之，富士康从选址，到经营理念，到全球布局都投射出他的长远目光，这是值得我们学习的。他的《郭台铭语录》记录了很多经典的语句，也是富士康能走向成功的秘诀。然而，富士康也有负面的一面。从最近的“福记问题鸡蛋”到如今的“十四连跳”，都是很有影响力的负面新闻，这只能说他在管理上还有着一定的缺陷。“十四连跳”至今都还是人们探讨的问题，虽然很大程度上跟自身的心理素质相关。但在我看来，这不仅和自身有关系，和公司的管理制度也是有一定的关系的。特别是流水线上的员工，应该给予较高的重视。但同时我们也要增强自身心理抗压能力，提高自我保护意识。在学校期间，学校最好能具体且根据实际情况来给学生安排课，而且课程要工作中用得多一点的，能跟上时代步伐的课程。那些过时的软件就没有必要教了，因为学了出来别人都不用那种软件了。学校应多开展一些给同学展现自己机会的活动，给他们更多锻炼自己的机会。学生在校期间就应该尽量的培养学生的就业意识，让他们在校就能有目标，只有有了目标他们才去学习更多知识。

在实习期间，我了解到一个公司的企业文化是很重要的。他可以让我们了解到一个公司的成功与否与他的企业文化是分不开的。通过这次的实习，让自己了解了企业生产，在实践中增长见识，锻炼了自己的才能，培养自己的刻苦耐劳的习惯，更重要的是发现了自己的不足之处，同时也学到了在学校永远学不到的知识和经验。这样使我认识到社会实践和生产实习是大学生活必不可少的一部分。工作不只是做事，更重要的是与人相处，我发现，如果不与自己的同事交流，那么有些工作就很难做好，如果不和上级交流，永远也不会有深造和发展的机会。但，只要多问、多与同事沟通，就能学到更多的知识，就能与同事更加接近，更好的相处。只要和上司多沟通、多交流就能使他更多地了解自己的长处与不足，使他们更好地安排自己工作，更好地帮自己弥补不足和发挥长处。

总而言之，这就是我对富士康，学校，社会，知识的认知。以上是我赴烟台富士康顶岗实习之后的总结内容。社会在进步，人也在进步。我所要做的事还有很多，我相信，我能行。

>富士康实习心得体会三：富士康实习之心得体会>>（1063字）

篇三:深圳富士康工作心得
2015宣传部工作小结

总结一：学生会宣传部工作总结

本学期的工作既将结束，自开学到现在给人的第一感觉是忙，第二就是快！每年的这个学期（上半年）都是学校开展活动最多，最活跃的时期；所以也是学生会工作最忙最累的时间，尤其是宣传部．但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多；虽然工作中免不了有挫折缺陷．我们部门的成长可以从日常工作，开展及参与活动，部门管理三个方面来总结：

第一、在常规工作方面，首先我们能够圆满完成院团委，学生会布置的工作任务，每个月的工作量都完全达标！这个学期我们部门做的主要工作有：１传达上级通知和协助其他部门出海报，做宣传；２对宣传板，宣传栏的管理；３黑板报的评比工作三个方面．在这三个方面我们根据不同的问题采取了不同的对策，并取得了一定的成功：

１、出海报，通知这一块，通过与各系宣传部长的交流，我们也采用了劳动责任承包制，每次活动的海报由一个部员负责包下来，由他联系部内人员做帮手完成工作任务．由来我们把工作表现与评优评干联系在一起，这样一来就很大的提高了部员的工作热情和积极性；既给了部员表现锻炼的机会，同时部门内又形成了一种竞争意识．另一方面就是加强了部员间的联系，促进了部员间的了解，使整个部门更加团结有力！！

２、对宣传板，宣传栏的管理，我们分派专门的人员兼以负责（同样要做其他的宣传工作）．为管理得更好，保证宣传工作有条不紊的开展，我们还做了以下二步工作:a颁发相关的管理条例，明文规定要求借用宣传板须申请，登记，按时归还．b特别开了一次宣传联盟会议，号召大家一起来做营造宣传氛围，美化宣传环境的工作。

３、黑板报评比工作我们也２人负责，工作中我们也发现了一些问题，如有的些班级出黑板报不认真，很随意的画一下就算完事了．为了充分调动各系各班对学院文艺工作宣传的积极性，我们部门提议以后的黑板报评比中能用相机保存优秀期刊，以便下届新生入学后对宣传委员和相关宣传工作的培训，培训中用上各系各班保存下来的东西，也是一种不错的鼓励方式。

本学期我们在工作中可以说是尽心尽力，始终坚持以服务他人超越自我为宗旨．这也赢得了其他部门的尊敬和支持，若５月份我们部门回收宣传板人力不够，得到了国旗班，学习部，纪检组，办公室四个部门十多人的帮助。

第二，开展活动方面，由于我们部门以服务为主的特殊性，本部门很少有时间开展自己的活动．大学生作品交流会可以说是我部一个比较有特色，有影响力的活动：这次第四界大学生作品交流会，我们一改前法取得了很大的成功：全院包括科技学院共上交作品达三百余幅．这主要是因为：一本次由各系，部门自己负责组织；我们协助保存管理和提供展板．二设置优秀组织奖和个人单项奖，由各系自己负责拉选票，提高了各系及广大同学的参赛热情．三评选时选票占百分之三十，评委占百分之七十．保证了评选活动的公平公正．这次经验与创新在我们以后的工作中都是值得借鉴的．此外，本学期我们除了参加集体升国旗之外还参加了学生会组织的学生干部培训；让部员不仅在宣传工作方面得到锻炼，还能在交际写作方面得到一定的锻炼．还组织了一些娱乐活动，丰富了部门的课余生活。

第三，部门内部管理方面，首先严格按学生会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如写个人工作感想了解部员想法，办公室内特备一本交流留言本，加强部员之间的交流，同时吸收一些好的建议。

尽管如此，我们部门还是存在一些问题，工作中难免出现错误与缺陷；在一些细小的方面有待加强．总体而言，我们部门本学期的工作是比较成功的，有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的塌实认真与负责．相信我们宣传部将越来越好，我们一直在努力，在思考；我们相信有一份耕耘有一份收获。

总结二：宣传部工作总结

20XX年，宣传部认真落实团中央书记处部署，扎实推进各项工作，加强部门建设，取得了新发展、新成效。有关情况总结如下。

一、20xx年主要工作开展情况

（一）大力推进分类引导青年试点工作

着眼于大力增强引导青年工作的针对性、适用性、普遍性，认真完成分类引导青年试点工作各项任务，形成了以下成果：一是通过对8万余份问卷和8725名青年访谈的成果进行梳理，形成《当前四类青年群体思想状况调查报告》；二是通过深入研究，并在各地召开400余场座谈会，向8000多名青年和基层团干部征集到建议733条，向13位专家学者征集到建议200余条，形成了比较具有思想说服力和现实指导意义的《四类青年群体思想引导大纲》；三是通过对各地推报的931个活动案例进行梳理，归纳出17条引导青年的具体路径，精选出112个典型案例拍摄成《四类青年群体思想引导工作优秀案例精选》教学片；四是专门制作了动漫版的分类引导青年工作电教片《团萱漫话》；五是在全面总结试点成果的基础上，形成了《关于当前青年思想问题及进一步做好引导青年工作的报告》，与《当前四类青年群体思想状况调查报告》和《四类青年群体思想引导大纲》一并报党中央书记处。党中央书记处第11次办公会议专题听取了团中央书记处的汇报，对分类引导青年工作给予了高度评价。

为贯彻党中央书记处关于进一步做好青年思想引导工作的重要指示精神，专门召开了全团分类引导青年工作会议，并制定下发了实施意见，就在全团开展分类引导青年工作作出总体部署。

（二）深入开展“我与祖国共奋进”主题教育实践活动

下发团中央文件，对全团深入推进“我与祖国共奋进”主题教育实践活动进行部署。重点组织开展“伴我成长的歌声”青春歌会活动，运用网络和手机等新媒体手段，面向“70后”、“80后”、“90后”青年，推选传唱在成长历程中影响最大、感触最深的爱国和励志歌曲。活动通过各种新媒体渠道发布消息覆盖人次累计超过7.18亿，吸引了1618万青年参与投票推选，总投票数达1.29亿张。五四当天在北京举办现场歌会，邀请宋祖英、信乐团等著名青年歌手和杨利伟、俞敏洪、奥运冠军等青年才俊同台献艺，演绎了一代代青年“与祖国共奋进”的坚实足迹和青春抱负。现场歌会通过腾讯网、优酷网和中国移动手机视频现场直播，在线收看人数累计超过115万人。组织开展了“魅力城市?精彩世博”网络视频征集展播活动，征集到原创视频300余条，网民点击观看1600万次，实名评论13000多条，在网络上营造了关注世博、服务世博、共享世博的氛围。

（三）认真做好书记处交办的其他专项工作

一是至今年11月，围绕党的十七届五中全会精神、民族地区发展与青少年工作等主题，组织了6次团中央书记处集体学习。二是专项调研。针对“深圳富士康员工连续跳楼”等热点事件在青年中的影响，开展深入调研，形成专题报告报中央领导；在新疆籍大中学生中围绕“四个认同”等重大问题开展专项调研，形成调研报告供书记处参考；联合中国青少年宫协会赴天津等6省市开展团属青少年宫政策专项调研。三是精心组织了全国青联、全国学联和全国少工委换届的宣传工作。四是积极推动中国青年出版社、中国少年儿童新闻出版总社和中国青少年音像出版社转企改制。五是贯彻中央领导要求，积极开展未成年人专属网站筹建工作，提出了网站的功能定位和建设框架，向财政部申请了专项建设资金。六是参与主办“文明上网，共建和谐”网上征文和知识竞赛活动，积极推动网络文明建设。七是起草书记处交办的在纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战60周年座谈会、第七届中国公民道德论坛等活动上的发言稿。

（四）扎实推进各项常规工作

一是认真组织全团重点工作和重要活动的宣传报道，着重做好五四重点宣传，共青团创先争优活动宣传，西南地区抗旱救灾、青年玉树抗震救灾宣传等工作。二是积极推进团属新闻出版单位建设，加强直属新闻出版单位人才培养。三是深化团的理论研究工作，编辑出版共青团中央2015—2015年度青少年和青少年工作研究课题成果。四是加强团属青少年文化活动场所建设和管理，向财政部申请3000万元专项补助经费，支持44所团属青少年文化活动场所建设。五是认真做好网络舆情工作，向书记处编辑报送了300多期舆情信息。

二、以党员干部成长观教育为主线加强部门建设，为推动工作注入强大动力

认真贯彻书记处对机关建设和干部成长的要求，积极开展成长观教育，深入推进创先争优活动。围绕“为什么干党政工作、为什么干共青团工作”，“怎样才能当好干部”等成长观的基本问题，通过党支部、党小组会，民主生活会，专题座谈，单独谈心等形式，组织党员干部深入学习领会书记处领导对干部成长的重要讲话精神，引导党员干部牢固树立党的意识，增强事业心和责任感，立足团的宣传思想工作岗位锻炼成长、贡献力量。经常就青年思想引导工作中的重点、难点问题组织工作务虚和研讨，集中党员干部的智慧推动重点工作。狠抓学习，通过编印学习材料、推荐学习书目、邀请专家学者授课、组织参观考察等形式，促进党员干部开阔视野。整理与宣传思想工作相关的重要讲话和反映社会热点问题的素材，编印了19期党支部学习活页材料，承办了机关年轻干部学习交流会赴中国移动通信研究院实地参观考察活动。关心党员干部生活，定期组织文体活动，及时为结婚生子和过生日的同志送上祝福，营造了团结和谐的部门氛围。

部门同志焕发出旺盛的工作热情，保持了良好的工作状态。分类引导青年等重点工作涉及到大量的一线调研、文献研究、文稿写作、视频编创制作、文件起草等工作，同志们忘我投入，经常加班加点。“伴我成长的歌声”青春歌会规格较高、筹备时间短、事务繁重，部门在岗干部12人承担了9个工作小组的职责，每个人在工作分工中都身兼数职，时常加班到深夜。在工作中，牢牢把握党的核心要求，对青年思想意识中的根本性、原则性问题不回避、不退让，努力根据各个青年群体的思想特点给出具有说服力的解答、找到具有适用性的真理传播路径。注重创新工作方式，在青春歌会活动中，充分运用了QQ迷你首页、手机报、手机音乐等十余种广受青年喜爱的新媒体工具，其中对歌会的手机视频直播是中国移动手机视频业务商用以来的首次直播。编创的《团萱漫话》，采用动漫的方式，通俗、形象地来诠释分类引导青年工作中一些抽象的道理，较好地达到了工作电教片的效果。

总结三：学生会宣传部月工作总结

时间如流水飞逝，转眼间4月就从指缝间悄悄走过，回首四月，这是个忙碌的月度，也算是个很充实的月，感觉4月的活动很多，校里面的，院里面的，系里面的，这个月中收获了不学前班拼音少东西，同时也付出了不少东西。这两者都是成正比的。

宣传部这个月的工作没做多少，虽然有很多活动，但宣传工作却做的很不好，[莲山课~件 ]在例会上也一度被其他同事指出我们工作中出现的许多问题，其实宣传部也有我们自己的困境，宣传工作一直就是个很难做的工作，我作为宣传部部长也不是从系学生会建立就在里面工作的，所以对于很多工作根本就不是很了解，宣传部，我的认识仅仅是每次活动画好宣传板就万事ok了，其实根本就不是那样的，宣传方式有很多种，但不知道是为什么，每次活动的宣传工作总是做不到位，作为宣传部部长，我也很苦恼，但是我根本不是艺术出身，宣传板画的好不好看我也很无能为力，所以请不要责怪我们。另一方面，我们宣传部的干事也出现了一些问题，除了曾雄和李兰花以外的另外两个总是联系不到人，不知道是不是我个他们的关心不够还是怎么了，邓丽萍和王晶晶很少能联系到人，王晶晶已经好几次没去参加每周的学生会例会，邓丽萍是每周都去了，但是其他的事情通知的时候发要么短信不回，要么打电话无法接通，所以有时候共做很难安排下去，有些事情不得不亲力亲为，同时作为班级团支书员工转正自评总是没有那么多精力去把所有的工作都做的尽善尽美，但所有的工作我都最起码的按时按量的完成了，只不过没达到挑剔的人们的要求罢了。

其实这个月感觉在学生会的工作没有以前有干劲了，每次做事都提不起精神来，也被别人提了不少意见，每天都感觉很忙，也很累，在这个工作期间，感觉工作一直不在状态，好像进入了一个高原期，做什么都没有精神，虽然是这样的一个工作状态，但是其他部门的各种活动还是在积极参与的，主要有信息部和办公室的招聘团，每次课都去听，并且认真做了笔记，这样的活动不仅积极参与了活动的同时也提升了自己在以后找工作笔试，面试方面的各种技巧。在4月初的体育部的羽毛球赛中，虽然我是宣传部的部长，但也参与到其中，办的还是不错的，虽然其中有许多问题，但最起码这个球赛顺利完成了。每周的例会有时候会觉得头疼，感觉每次开例会都说不到重点上，其实每周例会的总结也就是那么多，我觉得应该由干事或部长以及指导老师指出在平时工作中出现的一些问题和解决的措施出来，这样才能在以后的工作中避免同类错误的出现，每次例会都是把以前在工作中出现的问题拿出来说事，却不改正工作中的问题。而其每次的例会都很拖沓，很多都是虚的东西都拿到台面上来说就没啥意思了。

总结四：县委宣传部工作总结

县委宣传部按照县委"畜牧水产发展年"的各项工作举措 ，以不断优化县域经济发展环境为己任， 不断创新宣传工作的新方法，优化博湖的投资软环境，一年来，我们认真执行党的基本路线，基本方针和县委的决策，始终以"三个代表"重要思想作为我们工作的出发点和落脚点，采取有利措施，较圆满地完成了上级交给的多项工作任务 ；现将具体工作总结如下：

一、加强干部政治理论学习，不断提高广大党员干部的政治理论水平

在理论学习方面，始终坚持做到早安排、早部署，做到干部政治理论学习年初有计划，半年有检查，年终有总结，年初安组织排学习了郑培民同志先进事迹，组织开展了庆"七一"网络征文活动，以掀起"三个代表"重要思想新高潮为契机，组织广大党员干部以自学和集中学习相结合的方式再一次系统学习毛东、邓小平、江泽民同志的重要论述和"三个代表"重要思想，同时为全县干部征订了《"三个代表"重要思想学习纲要》一书，对掀起"三个代表"重要思想新高潮学习活动进行全面细致的安排部署，要求一般干部掌握的，领导干部先掌握，充分发挥党员领导干部的先锋模范作用，与县委政组织部联合对全县副科级以上干部进行了短期集中培训，实行严格的请消假制度，确保培训顺利完成，营造一个良好的学习氛围，增强了各族党员干部对"三个代表"重要思想科学体系和精神实质的领会，使各族干部进一步增强了运用理论解决实际问题的能力。坚定了建设有中国特色的社会主义信念，强化全心全意为人民服务的宗旨观念。

不断完善县委中心组学习制度，将"三个代表"重要思想、"四五"普法、计生法规等法律知识纳入学习计划，并要求中心组成员撰写读书笔记、心得体会，强化了学习效果。在日常工作中，我们不断拓展提高干部综合素质的新思路，单位建立了理论学习档案，集中全县干部进行理论知识测试，2015年共有2700人我参加了测试，并组织开展了知识竞赛，通过形式多样，多层次，多途径地开展学习教育活动，学习效果显著增加，各族干部学理论、学业务的积极性不断提高。

二、以活动为载体，夯实精神文明建设基础

宣传工作始终贯彻以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人这一指导思想，结合县委、政府"畜牧水产发展年"的各项工作举措，从抓阵地，抓活动、抓创建入手，以创新博湖发展环境为推动力，强化了对外宣传，塑造博湖美好形象，不断增强博湖的知名度和对外资的吸引力；为我县生态县城建设和旅游业的发展推波助澜，今年7月成功策划和举办了庆"七一"网络征文活动，

篇四:深圳富士康工作心得
2015销售人员月工作总结

销售人员月工作总结（一）

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作、刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会 非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，！自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

（1）养成学习的习惯；

销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！

（2）具有责任感；

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（3）善于总结与自我总结；

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

销售人员月工作总结（二）

5月份忙碌的工作已经过去，现根据营销部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结：

首先在经营收入方面：

5月份共完成营收xx元，其中客房完成营收xx元，占计划的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元；另外，餐饮完成营收收入xx元，占计划的xx%；5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；(

公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；

5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和xxxx年度全年营销计划，现将xxxx年6月份的工作从以下几个方面开展：

1、部门工作方面：

本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵；另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性；

2、××市场销售方面：

本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补；从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收；

会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源；散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店；进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通；同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访；

3、××营销活动方面：

本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式；

以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划；

市场竞争对手报告

5月份周边主要酒店客房情况统计：

1、xxxxx酒店 ××× 本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主；散客客源走势下半月较差；

2、xxxxx宾馆 ××× 本月主要是以中石油会议为主；本月团队价格定的较高，未接旅游团队；

3、xxxxx大酒店 ××× 散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人；

4、xxxxx酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售；

5、xxxxx酒店××× 此月前半月的出租率较高；下半月一直下降；

综合以上各酒店并结合5月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势；团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈；

进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显；会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主。

销售人员月工作总结（三）

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历 对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个7月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将7月份工作总结作如下汇报 ：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果（本文是由搜集整理）说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我7月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。