群众工作个人述职报告

群众工作站个人述职报告
群众工作个人述职报告 第一篇

群众工作站个人述职报告

2012年，根据**镇群众工作部统一安排，分配我到**镇**村群众工作站，并担任群众工作站站长。一年来，在**镇党委政府和**镇群工部的领导下，本人能服从安排，加强学习，带领和团结工作站全体成员同**村两委干部共同努力，建立健全群众工作站工作制度，加强与群众的交流与走访，积极为群众排忧解难，围绕**村的各项中心工作献计献策，充分利用群众工作站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了**村的和谐发展。下面就2012年本人在**村群工站工作情况总结如下。

一、加强创新，建立健全群众工作站各项制度

群众工作站是近年来产生的新生事物，它为新时期的农村工作应运而生。为了确保**村群众工作站真正发挥作用，做好党员干部和群众的“连心桥”，我按照**镇群众工作建设的有关求，加强创新，完善了群工作站各项软硬件，做到了“九有九上墙”。建立了群众工作请销假、代理代办、信息报送、工作督查、群众工作日等相关工作制度，建立了工作日接待、代办事项、民情、纠纷化解、考勤签到等工作台账和工作队员去向卡、便民服务联系卡等。

二、加强走访，认真了解群众心声

无论是否是群众工作日，只要能抽出时间，我就到**村各农户走访，加强与群众沟通，认真听取群众意见和心声。先是走访

了全体村组干部和党员、村民代表，然后是残疾人、退伍军人、民办老师、计划生育重点户、老上访户等特殊群体，结合有关政策又走访了困难户、低保户、危房户、贫困学生等。利用收合作医疗、“两实”信息采集工作等机会又走访了大部分农户。一年来，本人走访了全村80%以上的农户。在走访中，真心与广大群众交流，听取他们对群众工作和支村两委工作的意见，了解了农村发展的真实情况。

三、加强服务，为群众解决实际困难

在群众工作日和下村走访中，遇到群众有实际困难，在本人力所能及范围内，总是想方设法为他们解决。全年为**群众代理代办合作医疗证打印、大病医疗救助、家电下乡补贴、房屋建设国土地审批、政策咨询等各项事项达13次。特别是帮助今年考上大学的四位贫困大学生每人申请了2000元的助学金，为六户危房户申报了危房改造指标，并帮助一户困难户免去沩管会的2000元房屋建设押金。全年协助村干部化解矛盾纠纷共10起，通过对退伍军人、和老上访户走访，有效维护了**村安全稳定。

四、立足岗位，积极协助支村两委工作

作为群工站站长和**村主联村干部，我加强与各村干部间的联系和沟通，积极协助村级各项中心工作的开展。每月都安排有中心工作和重点工作。3月份，为完成早稻生产任务，和村书记一道积极引进永益科技公司来村建立制种基地。协助村上做群众工作，流转水田450亩进行了早稻生产和杂交制种。4月份，重

点进行计划生育集中活动和环境卫生整治。5月份，协助村上利用本地砂石资源水泥硬化了密泉组公路和田间机耕路。6月份协助做好防汛救灾工作。7月份，协助派出所进行了实有房屋和实有人口信息采集。和村干部一道分片，逐户上门进行人口登记和房屋照相。8月份重点是县乡人大代表换届和“八一”期间维稳。9月份，一是对所有危房进行了走访，认真掌握实际情况，本着公平、公正、实事求是的原则，正确评定两户重点援助户，三户支持新建和一户修葺加固户，全部进行了张榜公布，得到了群众的肯定。二是积极协助村进行冬修水利工作。对三口重要山塘和**水库**段水渠进行清於。10月份主要是走访和评定2013年低保户。为确保低保评定政策不走样，使真正困难的群众享受到最低生产保障，我和群众工作站其他队员认真进行了走访，在评定中加强了把关。通过认真评定，全村共评定29户，61人为2013年低保户。11月份主要做好了“十八”大期间的稳定、加强森林防火宣传及协助收缴城乡居民合作医疗费。12月份主要协助村上做好烟叶生产面积落实。

一年来，在党委政府和镇群工部的正确领导下，本人能服从安排，认真走访群众，也为**村群众和村级中心工作做好了一些力所能及的事。同时通过与广大群众的交流沟通，以及亲身参与到一些具体的农村工作中，自身工作能力得到了很大锻炼和提高。

2014年基层干部个人述职报告
群众工作个人述职报告 第二篇

2014年基层干部个人述职报告

各位领导，在座的各位党员、干部、群众：【群众工作个人述职报告】

大家好!

根据镇群众工作站统一安排，2014年，我作为联点干部被分配到东塘村群众工作站工作。下面我就一年来在群工站的工作情况进行述职。我是今年3月(2月份还在立马村群工站)进驻到东塘村群工站开展群众工作的。

一、摆正自身位置，迅速熟悉情况

作为一名驻村开展群众工作的干部，我有干事的热情，也有干成事的决心。我认为群众工作很实在，必须走近群众，才能了解群众，只有帮助群众实实在在解决问题，才能赢得群众真心实意的认可和拥护。但同时我也看到，作为一名刚进驻的村的驻点干部，不可能一声喊就能解决好问题，一上场就能得到群众认可，必须先摆正位置，熟悉情况。所以进站工作以后，我首先与群工站长易书记、罗科长、镇联点领导苏书记、杨主任、村周书记、谭主任等做好对接工作，必须彻底了解村里面的所有情况，山田水土，村辖区的四至范围等。东塘村行政面积10平方公里，山(有森林的)1159亩，森林覆盖率77.2%，水田1738亩，大小水塘820口，原村民组21个(合并新组13个，计划生育按新组)，人口2659人，675户，党小组9个，共产党员90名(含预备党员2名)，支村两委工作人员8名(其中村干部5名、大学生村官1名、计生助理1名、军转干部1名)。东塘村有三条穿村而过的主干道 “长韶娄”、“黄桥大道”、“莲坪大道”，还有跨村的“谢金公路”。现黄桥大道已经全部竣工，拆迁安置户第一期安置工程已完成征地60余亩，安置拆迁户52户，186人，位置在黄桥大道与莲坪大道交汇处西北角，大部分拆迁户已经动工;长韶娄腾地也陆续拆迁完毕，其中拆迁户有15户，61人。今年年度又新启动“谢金公路”的东塘段，本来是沙石改油，又油变沙，再由沙硬化的公路，由于黄桥大道的修建，此路成了黄桥大道工程的(辅道)便道，成了凹凸不平的泥泞路，晴天一身灰，雨天一身泥水，现在群众工站的同志听取当地群众意见，进入协议签订阶段，准备年底修复硬化铺油700米。因为多年来的连续拆迁，拆迁后的安置也不到位，群众有想法，村管理配套工作还有待完善，所以群众在很多处置的方面提出了很多具体的问题，这些都是由来已久的老问题，有些是村面临的新问题(老干部遇上了新问题)，群众反映的，我都一一作了记录、

并下去了解了，力求做到群众提的困难和问题，不回避、不打反口、不讲外行话。

二、走访收集问题，了解群众心声

每月的9、10和27、28号是群众工作日，只要自己所在单位没有特别重要的会议和安排，我都会按时到站开展工作。记得我的第一次走访到的是做往生者生意的红旗组的钟三明家，是和区民政局的同志一道去的。1958年出生的钟三明，妻子是一个1967年出生的三级残疾人，有一个83岁的老母亲，还有一个正当出力的年轻力壮的24岁后生哥，就是这个后生哥在去年即2012年农历八月初三，响应政府号召，在无偿献血中发现血液异常，后被确诊为白血病，多次住院治疗，到目前多方筹措已经花费60万。钱还没有止尽要往里面丢。我也是个动了手术的癌症患者，我知道这里面与死神搏斗的艰难。我是看在眼里痛在心上。

2014年基层干部个人述职报告2

由于工作需要，今年元月 日，我从道县局(时任县局局长、党委书记及市局助理调研员)调任市局办公室主任、助理调研员。近一年来，在市局党委及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。现述职如下：

一、坚持“一个原则”

即坚持“上为市局领导分忧，下为干部职工服务”的原则。 办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及机关日常事务、综合调研、文秘、档案、信息、宣传、安全保卫、后勤服务等，很多具体的事情都会涉及到干部职工的切身利益。在具体工作中，我主要是履行好了“协调、参谋、服务”三大职能，即协调到位，但不“拍板”;参谋到位，但不“越位”;服务到位，但不干预领导工作。

1、承上启下，做好协调工作。一是坚持提前介入，做好事前准备工作。为保证市局决策、重要活动、重大会议等重要事项的实施和落实，我坚持提前介入，以便未雨绸缪，真正做到“事前预测，事中监督，事后总结”，如今年2月份，为开好今年的邮政工作会议(这是市局新领导班子上任后的第一个全市性大会)，我提前了一个月就进行了安排，相关工作人员春节期间都在加班，结果会议开得非常成功。二是坚持原则、讲究艺术、缓解矛盾。即在办理具体工作时，分清哪些按政策能办，哪些讲原则不能办;哪些必须急办，哪些可以缓办并注意

协调处理;对于解决不了的问题，耐心细致地做好解释工作，以便于理顺情绪、缓和矛盾、维护稳定。三是积极牵头，协调部门关系。即每逢重大事情和处理重要问题时，办公室都要主动牵头，先做好部门负责人的协调工作，继而再由各部室、分局负责人分别去做本部门的协调工作，从而保证机关各项工作的有序高效进行。我初步统计了一下，今年以来，我累计协调较重要的工作达 起，为领导分了一定的忧。

2、献计献策，发挥参谋作用。一方面坚持每个月都要深入支局、班组及村邮站等基层了解生产经营工作，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关部门的意见、围绕领导决策和生产经营实际，及时向市局领导反映。另一方面，坚持开展市场调研工作，积极献计献策。同时，开放性地做好信息收集工作，认真办好《永州邮政信息》和局务公开栏，与工会一道，组织好了合理化建议活动。这样，掌握了大量的第一手资料。今年以来，通过实地调研，我就农村支局风险抵押承包、邮政“三农”服务站建设、骨干网点装修、闲置资产盘活、投递制度改革、《湖南省邮政条例》宣传贯彻等重大事项，累计向市局领导提交工作建议项，被采纳 项，基本尽到了“参谋”的职责。

3、改进作风，提高服务水平。一是认真搞好办公室自身建设。办公室工作非常辛苦繁琐，且看不到成绩，个别员工一度不理解。为解决这一问题，我进行了积极的引导。其一，教育办公室工作人中员树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感。其二，坚持学习制度，会议制度，劳动纪律、办公秩序等各项制度的落实，如对迟到早退和旷会者，除批评教育外，还要通报罚款。其三，坚持谈心制度，即经常性地找工作人员谈心，倾听他们的呼声，主动帮助他们克服困难，通过将心比心，赢得了大家的信任与尊敬。其四，倡导民主议事制度，即办公室的各项工作坚持民主讨论，不搞“一言堂”。二是认真做好的文字工作。不论是综合性文件、报告，还是会议记录、文件的收发、整理、归档，都坚持高标准、严要求;同时，为提高写作水平，每月还有意安排相关人员写一些不同方面的文字材料并强调完成时限，如每月要发稿多少，要采编《永州邮政信息》多少，都有明确的规定。在“高标准、严要求”下，今年以来办公室累计草拟、整理各种文件、总结、报告、领导讲话稿、各种资料、材料共二百余篇(份)，及时组织完成了市局领导所需的一切文字材料，一些经验总结被《中国

邮政报》、《湖南工人报》、《三湘邮报》等媒体刊登，办公室主抓新闻宣传的同志今年11月还被《中国邮政报》社评为“优秀通讯员”。三是认真为职工做好事办实事。如在后勤工作方面，不仅按照市局预算审批制度有关要求，坚持“阳光采购”，认真组织落实办公用品、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作，还坚持为职工做好事办实事，办好了职工食堂、对职工宿舍区进行了水电改造、硬化了职工宿舍区的道路，对宿舍区进行了绿化、美化并添置了健身器材，修建了篮球场院、羽毛球场，统一为职工办理房产证，等等，据统计，到目前为止，今年累计办实事件，得到了广大职工的高度赞扬。

二、实现“二个转变”

1、实现角色的转变。即树立服务意识，推动官本位向民本位、权力本位向责任本位的观念转变，树立自觉的公仆意识和主动的服务意识，实现“管理者”向“服务者”的角色转变。一方面当好“指挥员”，充分发挥办公室的组织协调和参谋助手作用;另一方面当好“战斗员”，带领办公室全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，扭住一条绳，发挥整体优势，创造良好的工作氛围。

2、实现思维方式的转变。即从被动服务向主动服务转变，围绕全局中心工作，确保各项工作有条不紊，落到实处。具体有三个方面：

第一、创新工作方式。即工作要有目标和计划，做到年有工作要点，月有情况通报，周有工作安排。在制定目标时，将总体目标与突破工作项目结合起来，建立监督机制，提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题，坚持督办督查，在规定时间完成。如我们执行周度工作安排制度，即每周星期一将市局领导安排的工作，以表格的形式下发到各个部室、分局，做到分工明确，责任到人，并要求及时完成;未能及时完成的，发督办通知单进行催办，经催办仍不能完成的，进行考核。这样，有效调动了各部门的工作积极性和主动性。

第二、创新奖罚机制。即按照人员责任分工情况，将办公室工作人员“主人杯”竞赛情况及每个工作人员的德、能、勤、绩进行量化考核，作为评先评优秀的依据。今年办公室一名同志被市局评为“优秀共产党员”。同时，还制定了一些有效的激励措施，如今年3月份以来，在市局办公楼水电改造的基础上，制定了专门的水电管理办法，规定各个办公室的水电限额，坚持“超额自付，节约【群众工作个人述职报告】

归已”的奖罚制度，大大节约了市局的水电费开支，每月能节约水电费2万元以上。

第三、坚持效率优先。即在办理具体工作时，要讲究效率。在处理事情的先后顺序上，一是先急后缓，先办主要工作、后办次要事项;二是先办上级和外来的，后办内部的;三是先办基层单位的，后办机关的，先办生产一线的，后办后台支撑的;四是按职责进行分工，但又要坚持团结协作，不允许各自为政。

三、抓好“三项工作”

1、抓好学习强素质。一方面抓好政治理论学习，认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想等政治理论知识;另一方面抓好业务知识的学习，坚持自学企业管理、市场营销、财务管理、法律、税务等方面的知识。通过学习，有效提高了自身的综合素质，也开阔了自己的视野。

2、抓好制度定规矩。主要是抓好机关行政管理的规范化和制度化。先后制定、修改和完善了会议制度、车辆管理制度、安全保卫制度、招待费管理办法、住房管理办法、收发文管理办法、新闻管理办法、水电管理办法、电话费管理办法、办公电脑管理办法、物业管理办法等十余个规章制度，使办公室的各项工作基本上做到了“有法可依”，有力地保证了政令的畅通和工作的落实，对解决“三不”问题有着明显的促进作用。

3、抓好勤政树形象。作为办公室主任，我高度重视勤政、廉政建设。具体讲，在廉政上做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作;有钱不乱花，只讲自觉奉献;有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。同时，注意在细节上下功夫。如我家在江永县，我平常很少回家，从来没私自用车，既使我女儿因病去长沙住院，也是搭公共汽车去的;经常利用周末时间主动加班和下县局、支局搞调研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细;二是“脑勤”，注重研究问题，解决工作中的难点问题，多为领导出点子、献计策;三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向部室、分局和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位，刚来市局工作不久，我就很快在赢得了同事们的信任，在民主评议管理人员时，我得到了高分，并被职代会民主选为市局党委班子成员。

虽然做了一些实际工作，但不足之处也是显而易见的，主要表现在：

群众工作先进个人典型材料
群众工作个人述职报告 第三篇

群众工作先进个人典型材料

王兰星同志2011年8月以来，任李田楼镇党委书记。他十分重视群众工作，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《群众工作条例》，做到了身怀民心，心系百姓，执政为民，利为民谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展群众工作，解决百姓生活生产中的实际困难和问题，为营造李田楼镇稳定的社会环境，促进镇域经济平稳持续发展做出了贡献。

一、重视群众工作。在他的领导下，镇党委政府不断加大对群众工作的投入力度，建成了200余平方的镇群众工作服务中心，配套实施及人员配置齐全，同时建成了近2000平方米的中心社区服务中心，建立了21个村级群众工作站，以及群众文化活动中心等一批服务群众的阵地。

二、真正做到知民情、心连心

王书记也清醒地认识到，阵地不是“壮门面”，要做到贴心服务，就必须沉下去，把群众的意愿和需求摸上来，只有这样才能真正把群众所思、所想、所盼落到实处，和群众心连心才不是一句空话。为此，王书记把加强群众工作者队伍建设作为群众工作的重中之重，建立起了由乡镇机关干部、社区居委干部、辖区党员和社区舆情信息员等300多人组成，上下衔接、多方联动的民情收集网络，并通过在乡镇党员干部中开展以解决群众“烦心事、困扰事、急难事、关键事”为主要内容的“寻访服务”和“民情连万家”活动，在社区党员中开展以争当扶贫济困星、劳动创业星等“十星”党员的特色活动，让每个人都动起来，不断延伸收集民情民意的工作触角。活动中，每个党员干部都建立了自己的民情日志，哪家的孩子上学没有着落、哪家的老人儿女不在身边需要照顾，王书记都一清二楚，真正做到群众的每一个呼声都能在第一时间听到，每一点冷暖都能在第一时间看到。今年以来根据群众的意见，将群众服务中心的服务项目，由12个调整、拓展到20个，顺应了民意、满足了民愿。

三、创新方式方法，把工作做到群众的心坎上摸清民情为开展好群众工作提供了第一手资料，为使群众的急事、难事都能有人帮助解决，王书记探索建立了“手牵手•同心结”五类五级服务群众机制。“五类”就是根据辖区重点人群需求的不同，分为党建服务类、社会保障服务类、民生服务类、弱势群体救助类、信访稳定管理类。“五级”，就是根据每一类别服务对象需求的轻重缓急分别给予温馨、重点、时刻、非常和特别关注。实实在在为群众解决了一些生活中的难题。

四、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难。他在多年的接待群众来访中体会到，群众上访是有心声要向党和政府倾诉，有困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作是党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，政府作为这个一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在接待来访中，信访例会，调度会上，他总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，他总是热情地联系相关部门和单位加以解决。保证了全镇社会政治稳定，促进了李田楼镇经济发展。

干部直接联系群众工作个人专题报告
群众工作个人述职报告 第四篇

干部直接联系群众工作个人情况报告

（2012年12月1日）

为加强和改进新形势下群众工作，我校根据省、市《关于开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度的实施意见》部署，我校在认真落实“三挂三联”制度扎实开展“四群”教育干部直接联系群众制度的工作实践中，提出“一线工作法”，即深入群众，深入基层，倾听师生呼声，为群众办实事、解难题，努力转变干部工作作风，提高工作效能，为学校科学发展扬起了奋进风帆，一年来，学校“四群”教育活动稳步推进，初显成效。现对个人直接联系群众有关工作汇报如下：

一、基本工作情况 根据玉溪市委关于做好新形势下群众工作的安排部署，从2013年年初开始，我本人直接联系群众工作基本情况为：

1、联系群众情况。到学校扶贫联系点新平县建兴乡建兴村、峨山县塔甸乡大西村委会以及“四群”教育联系点江川县九溪镇六十亩村开展蹲点和联村入户工作，至今年12月1日止，联村入户深入开展调研工作达3个月之久累计92天，撰写了调研报告1份，走访村民小组4次每次2至3个，直接联系群众4户，建立民情联系卡4份，记录民情日记2份，撰写民情报告2篇，提出工作建议1条，解决实际问题和困难1个，入住学生宿舍17天，这一系列工作为本人今后“四群”教育工作深入开展奠定了良好基础。

2、改进工作作风情况。一是本人深入基层工作前，认真落实市委张书记再三倡导的“随机调研”工作要求，轻车简从、不打招呼、直接到村、减少陪同；二是深入基层时，坚决不奢侈浪费、不收受基层礼品、不增加基层群众和群众负担；三是深入基层时严格遵守群众工作纪律和廉政自律的规定。

3、解决问题情况。一是在深入基层、深入群众的工作中，推广运用经验指导基层实践取得工作实效情况1件；二是认真落实发现基层和

群众存在的实践困难和问题，并结合实际，指导帮助基层和群众解决了一些实际困难和问题。

二、主要做法

为认真做好干部直接联系群众工作，本人主要从以下四个方面来开展工作：

1、思想上要认识到位。在深入一线的工作中，自己一定要率先垂范认真学习贯彻好省委、市委“四群”教育干部直接联系群众工作制度的相关文件精神，充分认识干部直接联系群众工作重要意义，便于自己进一步准确把握“四群”教育活动的精神内涵，深入思考当前群众工作的宗旨意识、工作作风以及政策执行的落实情况，切实把存在的问题找准、找实，方可为自己顺利开展好干部直接联系群众工作奠定良好基础；

2、行动上迅速落实。要及时健全工作机构、完善实施方案、明确工作重点、强化具体措施、建立保障机制。做好调查研究，通过专题调研、深化民情走访、开展蹲点活动等形式，加强同基层群众的交流，切实做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众。⑴、记得今年8月7日傍晚时分，在空闲之余，我立即邀上李华伦校长、张延强副书记专程赶至学校“四群”教育联系点江川县江川县九溪镇六十亩村开展调研活动。了解今年学校派驻六十亩村新农村建设指导员工作开展情况以及学校为六十亩村设计制作宣传册和村歌制作等具体工作的落实情况，在本次调研座谈中，我和李校长了解到当地发展实际所需，当即一致表示，学校将积极向市委组织部争取政策，计划2014年完成对该村20名左右村组干部技能培训学习，六十亩村村领导和群众对学校给以他方大力支持表示诚挚谢意，学校领导深入群众工作得到村民们一致肯定。⑵、事隔两天后即8月9日，我和李校长再次相邀一同来到学校扶贫联系点新平建兴乡建兴村，听民声、知民情、解民忧、帮民富，为建兴村委会带去1万元的扶贫款，同时带去了学校为其捐赠的被褥、蚊帐等一些生活用品，并为4名联系户带去了大米、菜油、水果等慰问品；此行为建兴中学带去了价值4万余元物理实验设备50余套（件），当地群众倍感温暖，学校“四群”

教育活动得到进一步深入开展。

3、工作上要扎实有力。今年年初以来，我严格按照学校“四群”教育干部联系群众工作的工作机制，坚持“三挂三联”、推进“六个深入”的一线工作方法：“三挂三联”制度，即挂乡包村联户、挂系包班联户、党员教师挂班包生联户制度；“六个”深入工作，即深入基层、深入群众、深入教师、深入学生、深入班级、深入宿舍，强化挂村联户、挂系联户、挂班联户机制，增强对接帮扶工作实效性，做到“四群”教育与学校教育教学工作两结合，双兼顾，共推进，共和谐，同发展。

4、方法上强化统筹。在学校干部联系群众工作中，我一直十分重视加强对学校“四群”教育干部直接联系群众工作方法的组织领导，精心安排部署，结合我校教育教学工作实际制定活动方案，细化活动内容，创新活动载体，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，将“四群”教育活动成果落到实处。

三、个人心得

1、要与群众建立真感情，把他们当作知心朋友。乡村工作与人民群众是一线牵，只有建立了真感情，才能时刻把他们的冷暖、困难放在心上，才能在工作上不消极、不懈怠，才能得到人民群众的支持与理解。

2、要提高为民服务的本领。一个人仅有德无才不行，要多学政策、多学理论、多在实践中总结经验教训，才能更好地服务于民。

3、要建立直接联系服务群众的长效机制。只有经常性地抓好这项工作，才能举民众之力，办民众之事，才能更加巩固基层政权，利益我们社会更好更快地和谐发展。

四、存在问题和及其解决办法

由于我校经费紧张，无力拿出更多的经费投入四群教育联系点和扶贫联系点。但是，我将带领学校班子成员克服困难，群策群力，积极同市、县相关部门沟通协调，帮助挂钩村解决实际困难，同时，动员全校教职工，积极为扶贫村发展献计出力。一是帮助扶贫村进一步理清发展思路；二是做好扶贫村的智力扶贫工作，让扶贫村初中毕业

的学生如到我校免交学费就读，学校将同时给予学生勤工俭学的帮助扶持。

五、下一步工作思路

1、去除官本位思想。在下一步工作中，要组织好学校教职工进一步学习“四群”教育的相关文件，统一思想，提高认识，调动全体教职工参与“四群”教育活动的积极性，特别要倡导去除我们每一个党员干部身上的官本位思想，要与群众平等对话、坦诚相见，打造为民服务的最佳平台。

2、增强民本观念。在今后联系群众工作过程中，要端正思想，严格要求自己不走过场，逐步增加深入基层的时间和次数，增强自身民本观念，强化自身服务群众的能力，要真心与群众打成一片，与基层群众交朋友，为基层、为群众争创更大更好成就；

群众工作情况汇报
群众工作个人述职报告 第五篇

中共***乡委员会

关于开展群众路线教育情况的汇报

县委组织部：

根据竹委办发〔2012〕68号文件要求，我乡于7月26日组织全体机关职工和各村支部书记、主任深入学习文件精神，领会精髓，积极开展“五比三促进”党建主题活动，深化群众路线教育。取得了明显实效，广大党员干部进一步认识到群众路线工作法在新时期的的重要性，提升了工作的积极性、主动性，现将有关情况汇报如下：

一、高度重视，全面学习

一是乡党委高度重视，积极组织党员干部深入开展群众路线教育，利用远程教育、网络等学习李林森、文建明、杨帮武等先进典型，进一步认识到群众路线工作法在新时期工作中的重要性。二是大力开展“五比三促进”党建主题活动，以座谈会、讨论会、谈心谈话等形式深入探讨学习群众路线工作法，进一步解放干部思想，转变工作作风，推动经济社会发展。三是深入走访人民群众，以甘当小学生的态度，向老党员、普通群众学习。切实了解人民群众的需求，急人民之所急，解人民之所需。

二、加强领导，深入实践

加强领导，精心组织，坚持书记带头抓，班子合力抓，坚持干部联系群众，研究制定科学的方案，定期深入群众，为群众提 —1—

供技术、信息等方面的帮扶，切实做好帮扶工作。党员干部做好牵头工作，以支部为单位，深入开展“五查五问”和党员干部自查剖析活动，查找自身不足，加强党员干部群众观点、群众立场，明确群众工作路线的精髓，增强学习运用群众路线工作法的自觉性。

三、科学总结，形成常态

乡党委对群众路线教育科学总结，建立起重点工作社会稳定风险评估制度、多元化社会保障机制、立体化纠纷调处机制、长效化联系帮扶机制等制度，促使党员干部直接联系群众常态化，构建“五联五诺”工作机制。

乡党委将干部职工落实群众路线工作纳入年终目标考核，促进党员干部更好地学习运用群众路线工作法，构建和谐稳定新***，以优异成绩迎接党的十八大。

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2016群众工作总结
群众工作个人述职报告 第六篇

群众工作总结（一）

今年以来，我办按照《湘乡市20**年度加强群众工作考评办法》、《湘乡市20**年度群众工作要点》、《关于加强新形势下群众工作的补充意见》等文件精神要求，以强化为民意识、服务意识，重视社会矛盾源头防范为主线，深入基层，认真扎实地开展群众工作。上半年，共下派干部13人，定期进村入户开展工作，召开座谈会12次，走访群众家庭200多户，帮扶贫困家庭18户，为民办实事32件，共计下达帮扶资金1万元。在群众工作中，我办以构建和谐社会、确保社会稳定为宗旨，着力解决群众关心的热点、难点问题，创造性地开展群众工作，赢得了基层群众的依赖，收到了良好的效果。 现将半年情况汇报如下：

一、组织健全，群众工作常态化。

根据市委、市政府、群工部的会议和文件精神，我办召开了班子成员会，认真安排部署有关工 作并成立了 群众工作领导小组，由主任易建平任组长，其余班子成员任副组长，相关股室为成员，领导小组下设办公室，由执法指导监督股负责日常工作。按照市委、市政府关于群众工作的要求，设立了群众工作接待室，安排专门的工作人员负责群众工作接待工作，并安排了 1 万元作为 20** 年的群众工作大走访和千万帮扶的工作经费。

3 月14日 ，我办召开“同业对标”管理考核部署会，将群众工作纳入了全年重点工作，并作为岗位目标考核的重要内容。主任易建平在会上强调：“同业对标”今年加入了许多新的内容，特别是群众工作，要正确认识“同业对标”的目的意义，扎实开展工作，确保各项任务完成。群众工作分管负责人尹武维在会议上指出，今年群众工作纳入了“同业对标”的范围，一年工作的好坏，归根到底还得看群众满意度，因此，要高度重视群众工作，积极响应和用心、热心参与群众工作，确保在群众工作中做到思想认识到位、规定动作到位、情况掌握到位、工作责任到位；联村领导干部要充分发挥好政府与群众之间的桥梁纽带作用，不仅要走入群众家中，更要走进群众心里，成为群众的贴心人。

二、制度健全，群众工作长效化。

今年以来，我办严格按照市委群工部的要求，在2016年的基础上进一步健全了群众工作的相关制度，制定了制定了《20**年群众工作方案》、《湘乡市人民政府法制办公室群众工作考核办法》，按要求制作了一块固定宣传牌，填写了 28份民情走访记录，制作了民情走访台账， 明确每月18日、19日、20日为我办“群众工作日”，所有班子成员必须在联点的中田村、泉龙村、小冲村进行走访和慰问，在走访过程中必须填写好民情走访记录和走访台账。 通过多形式的走访方式：运用手机、网络平台等举措，增强同基层群众的联系；主动下村入户、走访座谈，听取群众意见建议，进一步密切党群干群关系；实行网格化管理，深入了解社情民意、解决突出问题、联络群众感情、提供便民服务，帮助群众解决实际困难。

三、行动迅速，群众工作规范化。

1-3 月，我办根据市委群工部“大走访、大化解、大转变、大提升”主题活动的要求，组织班子成员对中田村、泉龙村、小冲村进行走访帮扶，根据我办走访留守儿童、孤寡老人、五保等困难群体和部分群众共200多户，其中慰问困难户28户，让群众们感受到了党的关怀，进一步融洽了干群关系。

3-4 月，我办根据市委群工部“清扫卫生、清解矛盾、清除积怨”主题活动的要求，组织全办干部职工多次 上街上路开展卫生清扫活动 。

5-6 月，我办根据市委群工部“深入走访群众、深情温暖民心、深化解决问题” 主题活动的要求，打好迎接省市半年人民群众满意度调查翻身仗，组织了班子成员和所有机关干部对中田村、泉龙村、小冲村进行了走访，每走到一户，与他们拉拉家常，聊聊政策，带着真诚与他们面对面、心贴心地交流。选对方法与他们介绍民调的重要性和回答技巧，收集民情民意10余条，对走访中群众反映的突出问题进行分类汇总，做到件件有落实，事事有反馈。

另外我办还把群众的呼声当做第一信号，把群众的利益当做第一追求，注重服务稳定，每月的21日晚，我办与政府办、团市委在责任街道一起巡逻，有效的维护了社会治安稳定。

这些活动的开展，不仅拉近了我办机关干部与基层群众的距离，使群众得到了实惠，更使我办干部受到了一次党性观念和群众路线教育，联系和服务群众的能力有了新的提高，密切了党群干群关系，促进了干部作风的转变。在今后的工作中我们将继续做好入户走访工作，深入各个联系村，摸排不稳定因素，把矛盾解决在基层，消灭在萌芽状态；严格按照市委、政府要求，结合各个村的实际情况，配合做好综治、信访、防邪、维稳、文明创建等工作；全面提升干部队伍素质，通过定期学习和组织培训的方式，提升党员干部的理论素养，发现问题、解决问题的能力，为民服务的水平，建设服务型机关。

群众工作总结（二）

自市委宣传部下发《关于在全市宣传文化系统开展“三个一切”群众路线主题教育活动的实施意见》后，xx市委宣传部高度重视、周密部署、深入发动、抓住重点，全面展开，切实将主题教育活动和推动工作紧密结合，严抓各项工作落实，取得了显着成效，现将xx市开展“三个一切”群众路线主题教育活动开展情况汇报如下。

一、高度重视，严密组织，迅速启动“三个一切”群众路线主题教育活动

一是高度重视，周密部署。xx市把开展“三个一切”群众路线主题教育活动作为当前重要的政治任务，思想上高度重视，迅速启动，高效展开。在xx市委宣传部《关于在全市宣传文化系统开展“三个一切”群众路线主题教育活动的实施意见》下发后，立即召开会议，研究部署xx市宣传文化系统开展“三个一切”群众路线主题教育活动，制定下发了《xx市关于在全市宣传文化系统开展“三个一切”群众路线主题教育活动的实施意见》。召开了全市宣传文化系统开展主题教育活动动员会，要求全市宣传文化系统坚持“三贴近”原则，以“三个一切”为主题，树立群众观点、改进工作作风、解决突出问题。会后，全市宣传文化系统各部门、各单位在制定好活动方案、活动配档表的基础上，层层召开了动员大会。市委常委、宣传部长带头深入到有关部门和单位开展调查研究，指导“三个一切”群众路线主题教育活动。宣传文化系统各部门、各单位主要负责人强化第一责任人意识，带头研究制定了切合部门和单位实际的实施方案，建立健全了各项保障制度，从思想上、政治上、行动上把主题活动落到了实处。

二是组织严密，主题明确。主题活动开展后，xx市明确“一切为了群众、一切依靠群众、一切服务群众”的主题，成立了主题教育活动领导小组，下设综合协调组、调研材料组、新闻宣传组、检查督导组四个工作小组，要求宣传文化系统的全体干部职工紧密联系个人思想和工作实际，认真学习党和国家领导人关于群众路线、群众工作的重要论述，开拓视野、转变思路、转换角色，深入基层。同时，各个工作组深入到部门和单位进行督导检查，迅速启动了“三个一切”群众路线主题活动，确保主题教育活动不走过场。

三是舆论引导，营造氛围。xx市对舆论宣传的指导思想、宣传重点、宣传方式和宣传工作的组织领导做了明确要求。在电台、电视台、报纸、网络等新闻媒体开设专栏，大力宣传“三个一切”群众路线主题教育活动的重大意义，集中宣传“三个一切”群众路线的重要指示精神及各单位探索的好经验和先进典型，指导全市面上的工作，在全市宣传文化系统内营造了浓厚的活动氛围。

二 、深入学习，广泛交流，以大讨论活动提升境界

xx市建立健全了督查、考核、补课等制度，做到了有学习配档、有学习材料、有学习笔记、有心得 体会 、有学习制度、有检查考核办法和措施，保证了学习内容、时间和学习效果，有效提高了主题教育活动的实效性。

一是抓好理论学习。组织宣传文化系统广大干部认真学习了党的三代领导人和胡锦涛总书记关于群众路线、群众工作的重要论述，学习宣传文化工作贯彻群众路线的重要文献，普遍提高了政治素养，在理论上武装了自己，增强了把握群众路线的能力。同时，还把学习理论与学习业务知识结合起来，加强了相关的法律、法规、工作技能和业务知识等相关内容的学习。

二是相互交流提高。采取召开座谈会、心得体会交流会、理论学习讨论会等方式，相互交流，促进学习。通过学习、讨论、交流找准了在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题，以问题引路深化学习，增强了学习的针对性。三是活化学习方式。在主题教育活动中，采取集中学习、专家讲解、领导上党课、知识竞赛等方式活化学习的同时，组织了宣传文化系统干部职工相互交流、参观、学习，推动领导干部学习群众路线、贯彻群众路线，真心实意为群众办实事、办好事。

三、广泛征求意见，深剖问题根源，确保主题教育活动实效

在群众路线主题教育活动中，xx市紧紧围绕宣传思想文化工作如何更好地满足群众精神文化需求、保障群众文化权益、宣传思想文化工作存在的突出问题、宣传文化战线思想观念、工作决策、方法手段、政策措施、制度保障、载体平台、体制机制等方面的问题面向全市各界干部群众，重点是宣传思想文化工作的服务对象和基层干部群众，公开征集对方面的意见建议。

一是真心实意找问题。在“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论活动中，组织宣传文化系统干部职工，结合工作实际，对照上级要求，查找自身在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题，将查摆问题目标清晰化、内容具体化、标准细致化、活动程序化。以要重点解决的问题为镜子，照思想、照工作、照纪律、照作风，找准找全问题。在主要领导与班子成员之间、班子成员与中层干部之间、一般干部与一般干部之间、党员干部与非党同事之间谈心交心指问题活动，通过交流谈心，诚恳地指出各自存在的问题和具体的表现，指明今后的努力方向，共同查摆问题。开展了“工作表现大家评”、“目标差距群众论”、“发展思路大家辩”和 “我为您建一言”等主题征求意见活动，并采取电话沟通、电子信箱、留言条等方式找问题，较好地解决了“当面不好说”、“不便说”的问题。

二是广开言路征求意见。在xx政务网、xx之窗网等网站上开设了“您的建议，我们的动力--宣传思想文化工作‘三问于民’大家谈”专栏，广泛征求社会各层面的意见和建议。设立xx广电台新闻热线和《今日xx》读者热线两部热线电话，听取各界意见和建议。在“网上民生”栏目广泛征集干部群众对宣传文化工作的意见、建议。向人大代表、政协委员发放征求意见函，广泛征求意见。

三是深入细致挖问题。主题教育活动领导小组成员根据各自分工，分头到所联系的乡镇、部门和文化企业进行调研，通过召开意见恳谈会、发放征求意见表等形式，广泛征求基层党员、干部和群众意见建议，有针对性地提出解决问题的办法和措施。各级宣传文化战线干部职工利用中秋、国庆等节假日及下基层调研时机，走进田间地头、企业车间，面对面了解群众、服务群众。深入倾听群众呼声，了解群众意愿。包村干部通过“民情日记 ”，深入了解群众所想、所需。主题活动中，宣传思想文化相关部门出动3600余人次，通过实地察看和座谈了解等方式，走访群众1万余人次，了解基层群众的基本生活情况和关心的热点焦点问题，为活动的深入开展打下了坚实的基础。

四、创新宣传思想文化下基层行动，推进各项工作落实

在主题活动开展过程中，xx市坚持把群众路线贯穿于理论武装、舆论引导、文明创建、文化建设的全过程，着力把声音传向群众耳朵，把话筒伸向群众嘴巴，把镜头拉向群众心窝，把舞台搬向群众院落，真正实现文化惠民富民。

一是全面实施文化惠民利群工程。开展主题活动，在全社会开展“精神塑造”、“文明素养培育”、“未成年人建设推进”、“新xx人融 合”、“优美环境育人”、“先进文化服务”、“文明创建示范”、“社会诚信建设”、“城乡文明一体化”九大工程，举办活动150多个，参与群众16万人次，诚信、和谐、文明、健康的社会新风尚逐渐形成。积极加大各级财政投入力度，吸引社会力量，共同参与建设和完善公共文化服务网络。在重点建设骨干文化设施、重要文化工程的同时，将财力向基层倾斜，在全市17个镇区街道建成乡镇综合文化站14处，全部达到三级以上标准，在全市农村社区建设农家书屋218处，农村文化大院248处，覆盖率分别达到85%和100%，解决了基层群众看书难、看报难的问题。完善公共文化场所免费政策体系，使各种文化设施和文化活动真正走向大众。通过送科技、送文艺、送图书下乡等多种形式，拉近同群众的距离，为群众提供更加便利快捷的服务，以“真下”促“真改”、以“真心”换“真情”。大力组织举办农民文艺汇演、书画展、歌咏比赛等丰富多彩的系列活动，组织了健身舞免费培训班，培训300多人次，开展送电影下乡和送戏下乡工程，截止目前，送电影下乡8000场次，送戏下乡200场次，极大地丰富了群众的文化生活，增强主题教育活动效果。

二是深入开展“走、转、改”活动。在电视台开办《记者走基层》栏目。围绕民生、重点工程、新农村建设、环境整治、社会文明等中心工作和上级台约稿认真选题，制定采访报道计划，加大报道密度，让群众真实感受到记者在“走基层、转作风、改文风”。在《今日xx》报社开展“走基层、转作风、改文风”大型新闻 采访活动和编辑记者“四进”活动。把深入群众、服务群众贯彻始终，把解决问题、关注民生贯穿始终，查民情，访民生，解民忧，向群众学习，为群众服务。组织编辑、记者带着课题、带着任务、带着感情，有计划、有步骤地“进农村、进社区、进企业、进学校”，结合下基层、接地气、问民生，开设社区版、村事版、“第一现场”、“田间地头”、“群众心声”、“基层掠影”等专版专栏。把版面留给群众，热情饱满地为群众鼓与呼。新闻媒体结合自身特点，建立健全新闻媒体联系乡镇（街道）、采编部门联系村（企业、社区、学校）、采编人员联系市民三个层面的“新闻联系点”制度，使“走转改”活动制度化、常态化。开展活动以来，新闻战线跑遍全市，播报走基层新闻300余条，刊发走基层新闻稿件600多篇。

三是积极组织好主题活动征文及演讲比赛。发动全市宣传文化系统干部职工紧扣群众路线教育活动主题，紧密结合“三个谁”大讨论和“四查四看”活动，结合自身思想和工作实际，积极参加“三个一切”群众路线主题教育活动征文和演讲比赛活动，组织主题活动征文10篇参加xx市征文比赛，获得1个一等奖，2个三等奖。在xx市组织的主题活动演讲比赛中，由我市选送的易哲演讲《走基层感受时代变迁进一线倾听百姓心声》获得演讲比赛三等奖。

五、建章立制，把握导向，构建“三个一切”群众路线的长效机制

开展“三个一切”群众路线是一项综合性、长期性、系统化的工程，必须坚持创新思路、强化措施、完善机制、整体推进，真正把“三个一切”群众路线活动打造成群众满意工程。

（一）建立机制，推进活动。突出抓好“三机制一考核”：一要建立领导督办机制。根据“三个一切”群众路线特点，通过定期调度、到责任单位调查研究、组织检查指导等形式，督促各项工作的解决和落实。二要建立部门责任机制。根据“三个一切”群众路线活动办公室的总体安排，责任落实到相关的部门和单位，建立起主要领导负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作机制。三要建立联合督查机制。市委宣传部加强对“三个一切”群众路线的督查，定期通报情况，强化激励，促进落实。同时抓好考核落实，市委宣传部在日常督导的同时，注重对主题活动的考核，将考核结果运用与宣传文化年度考核结合起来，促进了主题活动的进一步开展。

（二）加强督导，把好导向。“三个一切”群众路线活动领导小组办公室要进一步完善各项制度、措施的落实，采取定期督查、重点督查方式，加强督导检查，确保“三个一切”群众路线活动开展有序。要发挥好简报、电台、电视台、网站的舆论导向作用，总结推广先进典型和经验。

（三）坚持开展活动与推进工作有机结合。各部门要统筹协调，合理安排，正确处理好开展“三个一切”群众路线活动与推进部门业务工作的关系，达到开展活动与推进各项工作“两不误、双促进”。工作中，要始终做到“三个贯穿始终”。一要把调查研究贯穿始终。要引导宣传文化系统广大干部把调查研究作为一种自觉行为，广泛深入接触基层干群，找准部门业务工作与开展“三个一切”群众路线活动的最佳结合点，最大限度地发挥好部门为民服务的职能作用，指导、检查、推动群众工作深入开展。二要把为民办实事贯穿始终。要牢固树立发展观念和服务理念，把办好惠民利群实事作为开展“三个一切”群众路线活动成效的落脚点，作为检验部门业务工作开展情况的重要依据，以活动促工作，以工作推动活动深入开展。三要把建章立制贯穿始终。要进一步健全和完善各项规章制度，切实解决好不符合科学发展观要求、不符合群众意愿的思想观念、发展规划、方式方法、服务态度等方面的问题，构建有利于科学发展、有利于提高群众满意度的长效工作机制。

群众工作总结（三）

近段时间，根据队内党的群众路线教育实践活动领导小组及办公室的统一安排，我们对第二批党的群众路线教育实践活动内容进行了集中学习，包括自学下发的材料，集体学习文件精神、观看视频影片，开展小组讨论交流会等。通过这一轮的集中学习，我感受到这一系列的学习活动很有必要，开展的形式也很丰富，在每一位干部群众身上产生的效果也都较明显。下面就对这段时间集中学习的主要心得体会做一下总结。

一、人要有信仰，作为一名党员要毫不动摇地坚持党的领导，坚持走群众路线

通过观看《苏联亡党亡国20周年》影片和专家对十八大会议、十八届三中全会的解读，让我真切的体会到我们党带领全国人民发展到今天地步的不易，体会到了我们党的先进性和智慧。如果我们共产党人没有坚定的信仰，那么在复杂多变的外界环境下我们就很可能重蹈苏联的覆辙。另外，在改革发展的道路上，我们党能及时放缓脚步，调整发展策略，加强自身建设，切实改进工作作风，开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，也说明我们党能时刻保持清醒头脑，坚持走密切联系群众的中国特色社会主义道路的坚定性。改革开放以来，我国在经济建设方面取得了巨大成就，仅仅用三十多年的时间走完了西方发达国家近百年的发展道路，这充分说明了我党能集中力量办大事的优越性，但不可否认的是在发展的道路上，积累了不少问题需要解决。打铁还需自身硬，要想解决好当前社会存在矛盾和问题，首先要从自身做起，解决好我们党自身的思想作风等问题。正如大家所看的，现在我们党正在做的就是给自己“照镜子、整衣冠、洗洗澡、治治病”，敢于正视自身的问题，从自身开刀，开展“红红脸、出出汗”的批评与自我批评，这样不断去保持自身先进性和纯洁性的党值得我们拥护。

群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史。多年来，党和政府在改善民生方面的投入逐年增加，但问题却越来越多，群众意见越来越大，其根源就是“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四风方面存在的问题，严重损害了党和政府的形象。如一些党员干部宗旨观念淡薄，高高在上、漠视群众；有的不关心群众疾苦，不尊重群众意愿，不是真正的帮助群众解决实际困难和问题，而是置群众于“被服务”的境地；也有把个人名利看得过重，缺乏为人民服务的精神和热情，甚至跌入贪污腐败的泥坑；另一方面，随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件的改善、执政环境的优化，现在工作中也存在着一些不好的现象：有的党员干部发生角色错位，由“公仆”变为“主人”，自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，从根本上脱离了群众；有的党员干部怕接触群众、对话群众，从心理上拒绝了群众；有的党员干部不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众等等。所以党的群众路线教育实践活动的开展，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义，我们要积极参与其中，深入学习。

二、人要有高尚的精神追求，作为一名党员更要脚踏实地、勤勉为公

观看了焦裕禄的影片后，我们不光是缅怀焦裕禄同志，更应该学习焦裕禄同志精神，努力干好本职工作，以实际行动践行党的誓言。学习弘扬焦裕禄精神，要重点学习弘扬焦裕禄的公仆情怀、求实作风、奋斗精神和道德情操。要见贤思齐，我们要把焦裕禄精神作为一面镜子，从里到外、从上到下来好好照一照自己，深入查摆自己在思想境界、素质能力、作风形象等方面存在的问题和不足，努力做焦裕禄式的好党员、好干部。弘扬焦裕禄精神是党的群众路线实践活动学习教育的重要内容，是“照镜子，正衣冠”的生动教材。树立这面“镜子”来对照自己更好地查摆问题，找出差距，扫除污垢垃圾，坚决抵制歪风邪气，弘扬正气、正风，进一步坚定立场，改进工作作风，做一名合格的国家基层工作人员。

通过观看沈浩同志的先进事迹影片，我也充分认识到他是优秀共产党员和农村基层干部的楷模。我们要学习沈浩同志的一心为民的人生观，舍小家为大家的高尚情操，艰苦奋斗、不畏艰难以及他鞠躬尽瘁、死而后已的奉献精神。还有新时代的活雷锋郭明义，他对工作的一丝不苟、尽职尽责的态度，舍己为人的道德情操，时刻保持党员先进性的超高觉悟及淡泊名利、助人为乐的高尚精神追求，都深深的打动着我。他作为一名普通工人却做出了如此多的在一些人都觉得不可理解的“傻事”，这让我觉得人生的追求原来也可以这么单纯而又幸福，是我们学习的榜样。

三、立足自身，将学习弘扬焦裕禄精神、践行“三严三实”要求等教育实践活动作为破解工作难题、提高服务能力的重要机遇

习近平总书记先后强调，各级领导干部。都要树立和发扬好的作风，既要严以修身、严以用权、严以律己，又要谋事要实、创业要实、做人要实；要把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿教育实践活动始终，通过深学、细照、笃行，努力做焦裕禄式的好党员、好干部。这就为我们实践群众路线教育活动指明了方向，为我们转变作风树立了标杆。

作为**部门中的一名普通党员，通过学习**局长的讲话精神，我也深刻的认识到，焦裕禄精神也是我们**人员特别需要具备的精神。要学习他的公仆情怀，切实行使好为国家**、为民**的神圣职责，倾其所能地为人民群众提供更多更好的**产品，倾其所能地减轻**对象和**基层的负担；要以对党忠诚、对人民负责的求实精神，坚持原则，顶住压力，矢志不渝搞准数据；要勇于担当，攻坚克难，鼓足干劲完成好各项**改革任务，以其清正廉洁的崇高道德情操，修身、清心、律己。思想上升一寸，行动上进一尺。(

最后希望党的群众路线教育活动能以多种形式继续开展下去，这对个人和集体都是很好的提升。

2016文广局群众工作述职报告
群众工作个人述职报告 第七篇

按照党的群众路线教育实践活动的总体安排和县委的要求，今天，我们召开党的群众路线教育实践活动总结大会，主要是认真总结全局党的群众路线教育实践活动情况，对巩固和深化教育实践活动成果进行安排。下面，我主要讲三个方面的内容。

一、把握关键环节，教育实践活动扎实有效开展。

自今年3月份开展党的群众路线教育实践活动以来，在县委第二督导组的指导帮助下，我局始终坚持把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，注重聚焦“四风”，把握重点，突出特色，创新实践，着力解决制约企业改革发展的突出问题，员工群众反映的实际问题，不断健全完善各项规章制度，确保了教育实践活动各个阶段任务的圆满完成。

（一）准备工作扎实，思想动员积极。

按照县委统一部署，局领导班子及时成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，制定并下发了《县文化体育广播影视新闻出版局党的群众路线教育实践活动实施方案》。3月14日，我局召开党的群众路线教育实践活动动员大会，全面动员和部署教育实践活动。会议阐述了开展教育实践活动的重大意义，县委群众路线教育实践活动第二督导组的同志出席会议并就我局教育实践活动工作提出具体要求。会后督导组还分别与局领班子成员及干部职工进行了座谈，听取并征求搞好教育实践活动的意见和建议，为教育实践活动的开展打下了坚实的思想基础。

（二）理论学习深入，政治思想意识加强。

我局把政治理论学习放到突出位置，结合工作实际，制定了教育实践活动第一阶段学习计划，明确了学习时间、内容、范围方式、目标和要求。同时根据县委路线办发放的学习资料，结合工作实际，积极编写学习资料，并不断更新。认真组织单位党支部和党员的学习40个学时，其中组织集中学习5天，开展集中讨论交流3次，采取集中领读、个人自学和支部讨论相结合的方式，原原本本、原汁原味地认真研读中央规定的学习内容和书目，学习了党章、党的十八大和十八届三中全会和中央、省委、州委和县委近期系列重要会议精神，州委十届五次全会精神，习近平同志系列讲话精神，王东明同志重要讲话精神，刘作明同志动员讲话精神，以及《党的群众路线教育实践活动学习专辑》、《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等重要学习资料，通过领导班子中心组集中讨论、党支部集中学习、全体党员大会交流发言等，增强学习的系统性、深入性。与此同时，通过组织观看《周恩来的四个昼夜》《杨善洲》等电视专题片和电影，参观巴西会议纪念馆、包座会议遗址、组织群众路线专题学习报告会等多种形式，进一步巩固了学习效果，强化了群众观点和宗旨意识，坚定了理想信念。【群众工作个人述职报告】

（三）集中讨论热烈，交流心得到位。

在加强理论学习的基础上，我局结合工作实际，开展了题为“群众路线怎么走”、“改进作风怎么办”、“为了谁、依靠谁、我是谁”、“入党为什么，当干部做什么，为后人留什么”“什么是正确的权力观，地位观，利益观”等专题讨论，党组班子成员结合各自分管工作，进行了重要发言，各党员干部也联系自身工作实际进行了热烈的讨论，交流学习心得，统一了思想。

（四）征求意见广泛，查摆问题深入。

我局认真制定听取意见方案，采取多种有效形式，广泛征求群众意见。局路线办根据局党组深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案，对县文体广新局领导班子在团结协作、班子成员个人作风、股室本职工作开展情况及县局所属企事业单位服务广大人民群众方面存在的问题和下一步的工作重点等方面的问题，通过采取发放征求意见表、问卷调查、召开座谈会、走访基层、设立意见箱等多种形式，在全县广泛开展征求意见活动。

通过全方位、多层次、自己“剖”、组织“点”、群众“提”、同事“帮”等形式，我局共汇总梳理意见42条，其中涉及领导班子意见26条，涉及领导班子成员意见16条。局党组针对群众提出的意见建议，局党组把群众意见分类落实到每个领导班子成员，分别研究拿出整改措施，紧密联系工作实际，查摆了“四风”问题的突出表现，确定了纠正“四风”问题的着力点，着力解决在形式主义方面“不实”、在官僚主义方面“不深入”、在享乐主义方面“不刻苦”、在奢靡之风方面标准要求“不高”的问题。使大家从一开始就明确解决“四风”的重点和着力点。

（五）落实整风认真，相互批评深刻。

一是深入开展“交心谈心”。局领导班子严格落实各项要求，领导班子成员和处室主要负责人、班子成员之间、分管领导同分管部门副处级以上党员干部分别开展了相互谈心，班子成员还主动接受党员群众约谈。通过诚恳深入的谈心谈话，真正做到了谈深谈透谈通，打消了顾虑，端正了态度，增进了共识。二是深刻撰写剖析材料。局领导班子多次开会集体研究班子的对照检查材料，先后修改了10稿，班子成员个人的对照检查材料也全部由自己动手撰写，反复修改。同时根据州委、县委督导组的安排，将班子对照检查材料和“一把手”对照检查材料送到州委督导组接受指点，不断深化。三是认真召开民主生活会。8月15日，县文体广新局领导班子以整风精神召开了高质量的民主生活会。领导班子坚持“三个摆进去”，力求找得准、查得深、摆得实；开展相互批评坚持开诚布公、真诚相待，直指每位班子成员的主要问题，会上共提出批评和自我批评意见8条，8月24日，文体广新局党支部召开了组织生活会，全局党员干部参加了组织生活会，会上共提出批评意见54条，县督导组对我局组织的民主生活会和组织生活会给予了高度评价。

（六）整改落实及时，建章立制不虚。

针对群众意见反馈和查摆发现的问题，局领导班子以高度的紧迫感与责任感抓好整改，确保活动取得实效。一是坚持在活动中边查边改。在县路线办、督导组的指导下，我局建立了“最后一公里台账”和“立行立改台账”，当地发现的问题进行及时整改。突出抓好中央八项规定和县委八项规定，大力开展精简会议文件、厉行节约反对浪费等专项行动，以硬制度和硬举措反对“四风”。二是积极开展专项整治。按照《县教育实践活动深化正风肃纪工作切实解决“四风”突出问题“9+2+1”专项方案》要求，县文广新局积极开展专项整治活动。同时在整改落实、建章立制环节，迅速制定“两方案一计划”，把领导班子整改方案10项的19条整改内容和措施，分别落实到每名班子成员和责任股室，明确整改要求和时限，分工抓好落实。三是狠抓立章建制。按照“注重建立长效机制、建立健全有关规章制度”要求，县文体广新局坚持把规章制度的“废、改、立”作为重要任务抓紧抓实，梳理了需要重点制定和修改完善的10项规章制度。

二、聚焦“四风”问题，教育实践活动取得了明显成效。

（一）坚定了理想信念，提高了宗旨意识。县文体广新局党员干部普遍受到了一次生动深刻的马克思主义群众观点教育，党的群众路线在党员干部的心中落地生根。领导班子和党员干部的思想境界有了新的提升，理想信念更加坚定，为民务实清廉的价值追求有了新动力，服务基层、服务群众的意识得到强化。

（二）增强了抓好作风建设的信心和动力。通过教育实践活动，进一步提高了对抓好作风建设重要性的认识，增强了持之以恒抓好作风建设的信心，并为今后进一步加强作风建设积累了规律性认识和工作经验。

（三）提升了党建能力和工作水平。在县委组织部和督导组悉心指导下，我局通过中心组学习、召开民主生活会、组织专题讨论、领导带头讲党课、走基层调研活动、深入开展帮扶工作等措施扎实推进后进党组织转化提升工作，党支部党建工作水平和能力得到了有效提升，局领导干部的党性得到了锻炼，党性修养得到提升。

（四）“四风”方面的突出问题得到较好解决。针对收集的意见建议和工作中反映出的问题，县文体广新局对活动中确定的整改落实事项采取具体措施进行了重点解决。严格执行八项规定和厉行节约反对浪费的有关规定，2016年，公务接待费用较往年减少60%以上，办公用品浪费现象得到有效控制；深入基层满足群众精神文化生活需求，开展各类文体活动比2016年增多30%；全局干部职工组织纪律意识有效增强少，官僚主义作风明显减少，党员干部的担当意识有所增强，工作主动性、积极性显著提高。

（五）改进作风初步形成长效机制。共梳理出需要修改完善和拟新建立的规章制度10项，包括全涵盖自身建设、机关党建、内部管理、工作指导等各个方面，在教育实践活动期间得到了优先修订完善。各部室和各工作岗位普遍制定工作规范，在实现工作制度化、规范化上迈出了新的步伐。

（六）有力推动全局的各项工作。通过教育实践活动，进一步强化了党员干部服务中心的意识，激发了事业心和责任感，有力推动了全局的工作持续健康发展：大力推进公共文化服务体系基础设施建设，完成9个新建乡镇综合文化站设备购置工作；完成全县24个藏传佛教寺庙书屋建设工作，为全县96个农家书屋补充书籍9500余册，扎实推进农村广播村村响工作，完成包座乡、占哇乡、嫩哇乡、麦溪乡、冻列乡、崇尔乡6个乡的乡镇文化站和阿西牙相村、红星乡河塔村2个村的村村响设备建设；落实农村广播卫星电视“村村通”惠民政策，完成全县96个行政村，“村村通”全部803套设备的发放及置换工作；同时深入开展“送文化下乡”活动，开展各类文化活动38场次，举办大型体育赛事5场次，有效地满足了农牧民群众的精神文化需求；文化市场监管水平切实提高，1至10月份共出动执法人员110余人次，检查县内文化市场经营户200余家次，进一步规范了文化市场经营秩序，净化了文化市场环境。

三、把握“四个重点”，巩固深化教育实践活动成果。

党的群众路线教育是一项长期的战略性任务，是一项需要常抓不懈的工作，我们目前取得的成效是阶段性的、初步的，还需要下大力气继续抓好整改落实，扎实做好后续工作。

（一）深入学习贯彻中央和省委重大决策部署，进一步统一思想、凝聚共识。把深入学习贯彻党的十八届三中全会、习近平总书记系列重要讲话讲话精神、省委、州县委重要会议精神作为贯彻全局党的工作的主线，在加强自身学习的同时，切实抓好的学习，发挥带头带动作用；抓好干部培训，把自身党员干部思想认识切实统一到中央精神和省委、州委以及县委的重大工作部署上来。

（二）坚持不懈地抓好整改落实后续工作。在认真进行“回头看”的基础上，进一步征求意见，查漏补缺，对确定的整改事项盯紧不放、一抓到底。对于领导班子确定的整改任务，严格按照责任分工和时限要求，进一步加强领导，逐项落实。对需要长期坚持的整改事项，持之以恒地进行整改；对需要按规定时间完成的整改事项，保证整改质量，确保如期完成；对的整改方案，要进一步强化细化措施，在局领导班子的指导下，分管领导亲手抓，股室负责人具体负责，全局干部职工共同参与，保证整改落到实处。

（三）进一步做好建章立制工作，推动工作制度化、规范化。继续推进各项规章制度的修订完善工作，推动制度“废、改、立”工作的经常化、长效化，坚持制度成熟一个实施一个，逐步提高工作的制度化、规范化水平，确保宗旨意识得到全面、持续地体现。

（四）把教育实践活动焕发的热情和取得的成果，转化为服务中心、推进深化改革和转型发展的动力。教育实践活动的成果，最终要体现到为推动中心工作提供保障上。要认真贯彻落实中央、省委和市委一系列重大决策部署，把教育实践活动形成的政治优势、组织优势转化为发展优势，主动作为、开拓创新，深入学习贯彻三中全会精神，找准全局工作着力点，发挥应有的作用。主要从以下三个方面着力：第一、着力解放思想；第二、着力增强大局意识和全局观念；第三、着力提升推动改革和促进转型的能力。把教育实践活动凝聚的正能量倾注到围绕中心、服务大局，推进县委、县政府重大工作部署上来，把推动深化改革和转型发展的实际效果作为检验教育实践活动成效如何的标准，做到服务中心和深化作风建设互相促进，共同提高，以此为总抓手和有效载体，全面带动和加强我局的各项工作，提高党建科学化水平，为县委、县政府重大决策部署在我局得到不折不扣的贯彻落实提供坚强保证。

同志们，这一次党的群众路线教育实践活动基本结束了，但贯彻党的群众路线、保持党同人民群众的血肉联系的历史进程永远不会结束。教育实践活动取得的成果弥足珍贵，必须倍加珍惜。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为总书记的党中央周围，在中央、省委、州委、县委的坚强领导下，一心为民，干在实处，为实现“五个”而不懈奋斗。

2015群众工作个人述职报告
群众工作个人述职报告 第八篇

2015群众工作个人述职报告

各位领导，在座的各位党员、干部、群众：

大家好！

根据镇群众工作站统一安排，2015年，我作为联点干部被分配到东塘村群众工作站工作。下面我就一年来在群工站的工作情况进行述职。我是今年3月（2月份还在立马村群工站）进驻到东塘村群工站开展群众工作的。

一、摆正自身位置，迅速熟悉情况

作为一名驻村开展群众工作的干部，我有干事的热情，也有干成事的决心。我认为群众工作很实在，必须走近群众，才能了解群众，只有帮助群众实实在在解决问题，才能赢得群众真心实意的认可和拥护。但同时我也看到，作为一名刚进驻的村的驻点干部，不可能一声喊就能解决好问题，一上场就能得到群众认可，必须先摆正位置，熟悉情况。所以进站工作以后，我首先与群工站长易书记、罗科长、镇联点领导苏书记、杨主任、村周书记、谭主任等做好对接工作，必须彻底了解村里面的所有情况，山田水土，村辖区的四至范围等。东塘村行政面积10平方公里，山（有森林的）1159亩，森林覆盖率77.2%，水田1738亩，大小水塘820口，原村民组21个（合并新组13个，计划生育按新组），人口2659人，675户，党小组9个，共产党员90名（含预备党员2名），支村两委工作人员8名（其中村干部5名、大学生村官1名、计生助理1名、军转干部1名）。东塘村有三条穿村而过的主干道 “长韶娄”、“黄桥大道”、“莲坪大道”，还有跨村的“谢金公路”。现黄桥大道已经全部竣工，拆迁安置户第一期安置工程已完成征地60余亩，安置拆迁户52户，186人，位置在黄桥大道与莲坪大道交汇处西北角，大部分拆迁户已经动工；长韶娄腾地也陆续拆迁完毕，其中拆迁户有15户，61人。今年年度又新启动“谢金公路”的东塘段，本来是沙石改油，又油变沙，再由沙硬化的公路，由于黄桥大道的修建，此路成了黄桥大道工程的（辅道）便道，成了凹凸不平的泥泞路，晴天一身灰，雨天一身泥水，现在群众工站的同志听取当地群众意见，进入协议签订阶段，准备年底修复硬化铺油700米。因为多年来的连续拆迁，拆迁后的安置也不到位，群众有想法，村管理配套工作还有待完善，所以群众在很多处置的方面提出了很多具体的问题，这些都是由来已久的老问题，有些是村面临的新问题（老干部遇上了新问题），群众反映的，我都一一作了记录、并下去了解了，力求做到群众提的困难和问题，不回避、不打反口、不讲外行话。

二、走访收集问题，了解群众心声

每月的9、10和27、28号是群众工作日，只要自己所在单位没有特别重要的会议和安排，我都会按时到站开展工作。记得我的第一次走访到的是做往生者生意的红旗组的钟三明家，是和区民政局的同志一道去的。1958年出生的钟三明，妻子是一个1967年出生的三级残疾人，有一个83岁的老母亲，还有一个正当出力的年轻力壮的24岁后生哥，就是这个后生哥在去年即2015年农历八月初三，响应政府号召，在无偿献血中发现血液异常，后被确诊为白血病，多次住院治疗，到目前多方筹措已经花费60万。钱还没有止尽要往里面丢。我也是个动了手术的癌症患者，我知道这里面与死神搏斗的艰难。我是看在眼里痛在心上。

曾国武家里，曾国武在外面开餐馆，听说要拆迁，放弃开店回家等拆迁征收，结果路到他家不再往前进了，屋与黄桥大道相距就一米，路面明显高出他家房屋2米，他曾多次反映情况，现在房屋也因为路的施工机械的影响，导致房屋开裂，要求指挥部解决问题。

仓盈塘组组长李囯辉，也是黄桥大道拆迁户反映的情况，他屋对面被圈的“汇达老年公寓”，只圈地不动工，他是过渡房屋，想申请办个农家乐不批，土地流转利益不大，却愿意承包给外地人，他有想法。

前塔院组的低保户智障残疾人谭检，虽然还只有53岁，但是，他生活还要已经83岁的老母亲安排，母子相依为命还住着建在云盖寺遗址上面的破旧土坯房子里面。群工站通过多方努力以安居工程的形势帮助解决建房子的款和申请办建房证，并上门察看地基，一而再再而三的去督促村民组才组织人动工兴建。

凤凰嘴组组长李自强，一家7口人，李自强确实称得上是个强者。5岁的时候他在当时的大队办的打米厂玩，打米机咬去了他右手，成为了三级残疾人，妻子也只有一杂手四级残，这样的夫妻生育个14岁的好儿子在读中学，一个63岁的母亲，再加上76岁的岳父和64岁的岳母，还带一个44岁的精神病患者的舅子。两家合一家，就靠只有一只手的他维持维护好这个家，不去不知道，去了吓一跳，虽然两低保户合为了一家，他的勤俭支家，他们的自强不息的精神是值得大家学习的。

在结对帮扶的对象中，我走访填写“百名贫困失学儿童返校计划”入户走访登记表了解王馨煜时，发现仓盈塘组王馨煜的叔爷爷1963年出生王富民还是个勤劳致富的养猪专业户，8月27日我去的时候存栏200多头。

油子塘未婚女48岁的曾华，患有肝硬化，无经济来源等等，不当家不知道柴米贵，不走访根本就不会知道群众的疾苦，不知道他们想的什么，需要什么。我在这里只是稍微点了我走访的几户。

无论是否是群众工作日，只要能抽出时间，我就到东塘村各农户走访，加强与群众沟通，认真听取群众意见和心声。首先走访的是拆迁户，再就是村组干部和党员、村民代表，然后是残疾人、退伍军人、老师、计划生育重点户、老上访户等特殊群体，结合有关政策又走访了困难户、低保户、危房户、贫困学生等。利用收合作医疗、“两实”信息采集工作等机会又走访了大部分农户。一年来，本人走访了全村一半以上的农户。自带的笔记本记了满满一本。在走访中，真心与广大群众交流，听取他们对群众工作和支村两委工作的意见，了解了农村发展的真实情况。

三、结合自己工作，协助支村两委

到站工作一年来，我走访了解了一大批困难户家庭，看到了不少家庭通过自己努力经营创业，目前生活衣食无忧，也了解到少数群众对拆迁安置带来的相关政策还有困惑，特别是切身感受到一些“因病致贫”家庭目前生活还十分艰难。我深刻感受到，个人的力量十分有限，只有调动大家的力量，共同参与到村的管理和建设中来，才是农致富发展的关键。为此，我结合自己工作方面的优势，在本人力所能及范围内，总是想方设法为他们解决。为危房户申报了危房改造指标，年协助村干部化解矛盾纠纷共10起，通过对退伍军人、和老上访户走访，有效维护了东土塘村安全稳定。

通过与群众打交道，特别是通过自己的努力，帮助群众解决一些现实困难和问题，我认为群众收获的是问题的解决，我收获的是精神的愉悦。通过一年来的群众工作，我的体会最深的是，说群众工作难做，因为群众困难不能解决，今后的工作会难上加难；说群众工作不难，因为只要有心去解决群众困难，哪怕解决的不那么完美，群众的眼睛也能够看见你的贡献。

作为群工站一员和联村干部，我加强与各村干部间的联系和沟通，积极协助村级各项中心工作的开展。每月都安排有中心工作和重点工作。一是和环保办一道参与、督查、督促环境卫生大检查工作。二是消灭稻田抛荒，重视农业生产。和农办同志下村组督查。三是防汛抗旱，架设一档抗旱电线，动工定位我主动扶杆。四是积极协助村进行冬修水利工作。对重要山塘和水库水渠进行清於。重大活动我都用自己带去的相机拍了还几百张照片。

一年来，在镇党委政府和镇群工站的领导下，本人能服从安排，加强学习，团结群工站一帮人共同努力，建立健全群工站工作制度，加强与群众的交流与走访，积极为群众排忧解难，围绕村的各项中心工作献计献策，充分利用群工站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了东塘村的和谐发展。

一年的驻点工作经历，让我深入了解了民情，更让我感受到群众工作的责任，在这里我向大家表个态，不管今后我是否继续驻村，我将继续关注群众问题，继续为群众服务，对于群众递交给我的困难问题，我将一如既往做好解释、做好协调、帮助解决。

谢谢大家！

2015年12月10日

2015群众工作年终总结及明年工作报告
群众工作个人述职报告 第九篇

群众工作年终总结及明年工作报告

二0一一年，我乡的群众工作在党委、政府的正确领导下，在县信访局的大力支持帮助下，经过全乡上下共同努力，群众信访工作出现了良好局面，为我乡经济发展、社会稳定起到了积极的作用。2015年，我乡共受理信访数起，且所有来乡上访都一一解决。回顾一年来的工作，总结如下：

（一）领导重视，责任明确，切实把信访工作列入重要议事日程

2015年初，根据县委县府信访安排布署，成立以党委书记杨剑波担任组长，班子成员任副组长，站所干部为成员的周文庙乡信访工作领导小组。制定了《中国共产党周文庙乡群众工作站以及工作小组工作制度》、《中国共产党周文庙乡群众工作站管理制度》，并与各村各单位签订目标责任书，制定奖惩措施，要求不论哪个单位因工作不力而出现到县以上的越级上访，单位主要负责人接通知后要亲自到场，迅速将人领回，限期解决上访人反映的问题，对于推诿扯皮、拒不到场，给党委、政府造成极坏影响的，要追究单位主要领导的责任，轻者通报批评，重者将采取组织措施。

（二）注重源头治理推进基层民主政治建设

1、加强财务公开，政务公开，增加工作的透明度，减少群众来信来访。在工作中严格执行政策，避免工作方法简单粗暴，对不按时参加财务审计，有令不行，有禁不止，千方百计逃避监督的单位提出严肃批评，直至追究单位主要领导人的责任。

2、建立健全乡、社区、村三级信访网络，配齐配强信访"三员"，认真排查不安定因素，并明确领导包案，落实办案负责人。集中时间，集中精力，强化措施，认真解决。通过成立领导小组，分组包案，集中处理了多起村级纠纷，并且让群众满意。通过集中治理，大量矛盾化解在基层，不安定因素明显下降。

3、乡成立了群众工作站，各村建立了群众工作室，按村级"五个一"的标准，成立了信访网络，实行信访、综治联合办公。建立健全信访问题排查调处机制，对排查到辖区内苗头性、倾向性问题，要及时化解在萌芽状态，确保辖区内小事不出村，大事不出乡。对疑难复杂的案件，实行听证会制度，让上访人与被访人都心服口服。

（三）认真执行"属地管理，分级负责"和"谁主管，谁负责"的原则

"属地管理，分级负责"和"谁主管，谁负责"是处理信访问题最基本的原则，各部门摆正了整体与局部，权力与责任的关系，对党委政府负责，对人民群众负责，真正做到了为党分忧，为民解难。

（四）狠抓信访宣传工作，创造良好的舆论氛围

周文庙乡把宣传《信访条例》当作一项大事来抓，在全乡范围内集中宣传，向各村各户发放信访便民服务手册，并在人口聚集地及大街小巷、学校张贴宣传材料，使《信访条例》家喻户晓，维护了正常的信访秩序和社会稳定。同时在全乡干部职工及广大农村干部会议上培训学习，增强了各级干部、行政机关工作人员依法做好信访工作，依法处理信访问题的责任意识。通过广泛宣传，全乡信访秩序得到明显改善，群众依法有序反映问题意识增强，全乡一年来去县以上集体上访案件有明显减少。

（五）切实增加为民服务意识，做好信访工作

信访工作是送上门来的群众工作，处理信访问题对群众的感情一定要到位。我们牢固树立"服务人民"意识，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事，使信访工作真正成为党和政府的"德政工程"，"形象工程"，通过换位思考，设身处地地去研究上访群众提出的问题，解决他们的困难，真正体现了全心全意为人民服务的公仆精神。

2015年，我乡群众工作站虽取得了一点成绩，但离县委县府的要求还不够，相比兄弟乡镇还有一定距离，今后，我们将严格按照县委县府要求，(

指导思想：以党的十七大会议为指针，以科学发展观为统领，深入贯彻上级对党委、政府及其领导对信访工作的一系列重要指示，以构建社会主义和谐社会为目标，以争创"三无"乡镇活动为突破口，畅通信访渠道，创新工作理念，拓宽工作思路，健全工作机制，狠抓党委政府责任制的落实，积极排查化解矛盾纠纷，扎扎实实解决信访问题，最大限度地减少不和谐因素，力促信访稳定工作"三化"建设再上新台阶，全力维护社会大局的稳定。

工作目标：杜绝赴京、省集体上访，杜绝非正常上访，严格控制赴市集体上访；赴市以上个体上访要明显下降，重访率控制在10%以下；上三级（京、省、市）交办的案件按期办结率要达到100%；县立案交办案件按期办结率要达到95%以上，确保先进位次。

主要措施：

（一）继续抓好领导责任制的落实，构建各级领导对群众工作齐抓共管的局面。

（二）抓初信初访，减少重复上访和越级上访。

（三）抓上访老户和投信大户，进一步畅通信访渠道

（四）抓基层基础建设，提高群众工作队伍战斗力

周文庙乡人民政府