2016年质量好的汽车

2016年汽车品牌质量排行榜
2016年质量好的汽车 第一篇

根据美国《消费者报告》（Consumer Reports）发布的榜单，盖世汽车整理出2016年美国市场汽车品牌质量排名。奥迪击败三冠王雷克萨斯，登顶2016年“最可靠汽车品牌”宝座。较之2015年和更早，德系品牌中大多排名上升，而日系下滑。

按照系别看，德系和韩系总体排名上扬，美系和日系则是下跌居多。提升最快的是德系MINI（参配、图片、询价） ，从第26名提高到第13名，福特也从第24名提高到第16名；下跌最快的是GMC，从第14下跌到第23，讴歌从第11下跌至第19。

以下是具体排名，更多信息请参看附表。

第1名：奥迪

2016年总分：80

第2名：斯巴鲁

2016年总分：78

第3名：雷克萨斯

2016年总分：76

第4名：保时捷

2016年总分：76

第5名：宝马

2016年总分：76

第6名：马自达

2016年总分：74 第7名：别克

2016年总分：74 第8名：丰田

2016年总分：72 第9名：起亚

2016年总分：72 第10名：本田 2016年总分：71 第11名：现代 2016年总分：70 第12名：沃尔沃 2016年总分：69 第13名：Mini 2016年总分：68

第14名：梅赛德斯-奔驰 2016年总分：67

第15名：大众 2016年总分：67 第16名：福特 2016年总分：66 第17名：林肯 2016年总分：65 第18名：赛恩 2016年总分：65 第19名：讴歌 2016年总分：64 第20名：雪佛兰 2016年总分：64 第21名：日产 2016年总分：63 第22名：英菲尼迪 2016年总分：63 第23名：GMC【2016年质量好的汽车】

2016年总分：60 第24名：凯迪拉克 2016年总分：58 第25名：道奇 2016年总分：58 第26名：克莱斯勒 2016年总分：58 第27名：路虎 2016年总分：55 第28名：三菱 2016年总分：51 第29名：Jeep 2016年总分：43 第30名：菲亚特 2016年总分：38

2015-2016年汽车行业分析报告
2016年质量好的汽车 第二篇

2015-2016年汽车行业分析报告

一、汽车需求展望：短期平淡，中期积极因素积蓄

1、2014行业回顾2014全年汽车销量约2330万辆、同比6%，较我们年初预期值低约70万辆或3个百分点；乘、商用车销量增速都低于预期（轻客达到预期），卡车低于预期幅度更大。全年销售走势，Q1起步偏弱，Q2有所恢复，Q3、Q4因基数抬升和销售继续疲弱，增速明显走低。虽然全年汽车销售低于我们预期，但跨行业比较，汽车尤其是乘用车仍然是国内目前大类行业中增长较快的行业，也好于市场年初的悲观预期。

前10月规模以上汽车制造业累计实现主营收入5.4万亿、同比10.8%，较同期销量增速高4.2个百分点，表明汽车产品销售均价上升（结构上移）；前10月累计利润总额4727亿、同比19%，高于收入增速；前10月销售利润率8.8%，较2013年稳中略升，但下半年呈现下滑态势，估计全年利润率与2013年的8.4%基本相当。

2014年汽车制造业整体资产负债率在57%-59%的区间窄幅波动，与2013年持平，继续处于一个平稳、健康的区间（低于国际汽车制造业负债率水平）。

前10月行业固定资产投资累计同比10.3%，2012、2013年增速分别33%、15%，表明行业产能扩张速度放缓，2013、

2014连续两年固定资产投资增速与收入、销量增速基本一致，匹配较合理。在经济换挡、减速已成共识的大环境下（相应影响汽车销量增速），汽车行业的产能增速较大可能进一步放缓，行业整体的产能利用率将保持在一个健康的高水平，产能过剩可能性小。

同时近两年尤其今年的产能扩张主要来自销售保持增长势头的乘用车行业和厂家，过去两年深陷产能过剩状态的中重卡行业和部分自主品牌乘用车企业，产能扩张基本停滞，产能过剩的边际（以固定资产周转率指标衡量）可能略改善。

全年乘用车经销商库存运行在合理偏高的水平，经销商整体盈利能力下降（今年部分自主品牌因新品需求较好、近两年网络扩张少，经销商盈利能力较强；而宝马、奥迪等高端品牌经销商由于持续大幅的产能和网络扩张，盈利能力下降更明显）；中重卡行业全年厂家产量高于销量5000辆，库存动态平衡。

我们对汽车行业2014年整体运行状况总结如下： 面对疲弱的经济环境，汽车行业实现了中速销量增长和中高速收入增长。

行业产能扩张适度、资产负债率平稳、利润率维持高水平，整体运行健康。

经销商整体盈利能力下降，承担更大压力。

中重卡、自主品牌乘用车行业库存、产能管控较谨慎，产能过剩的边际可能略改善。

2、经济增长与通胀

乘用车全年取得较高的增长，并且这两年增长持续超出投资者预期的原因来自以下基本事实：

虽然经济增长趋弱，但仍处于较高水平，且居民就业和收入增长好于整体经济表现，配合低通胀，居民实际购买力增长依然较良性。

中国处于持续的汽车大众消费普及阶段，“拥有汽车”、“拥有更好的汽车”成为目前阶段普通居民具有优先级的消费升级需求。

较高的经济增长和低通胀支撑了乘用车较好的增长，但这主要体现为对中枢水平的支撑，而疲弱的经济活动和物价走势（包括汽车产品价格）会通过影响消费信心和价格预期来削弱短期购车需求，我们认为这种短期拖累在今年尤其是下半年的汽车销售市场是明显存在的。

由于今年经济增长的下行压力主要来自房地产和制造业增速下降，而这两个因素对卡车需求有直接影响，使今年中重卡、轻卡销售增速低于预期的幅度更大（环比走弱更明显），同时中重卡、尤其是轻卡的销售表现也受到了国四排放升级的负面影响。

大中客的负增长（-7%）部分来自于经济环境影响（公

2015-2016年汽车行业市场分析报告
2016年质量好的汽车 第三篇

【2016年】

一、汽车需求展望：短期平淡，中期积极因素积蓄

1、2014行业回顾

2014全年汽车销量约2330万辆、同比6%，较我们年初预期值低约70万辆或3个百分点；乘、商用车销量增速都低于预期（轻客达到预期），卡车低于预期幅度更大。全年销售走势，Q1起步偏弱，Q2有所恢复，Q3、Q4因基数抬升和销售继续疲弱，增速明显走低。虽然全年汽车销售低于我们预期，但跨行业比较，汽车尤其是乘用车仍然是国内目前大类行业中增长较快的行业，也好于市场年初的悲观预期。

前10月规模以上汽车制造业累计实现主营收入5.4万亿、同比10.8%，较同期销量增速高4.2个百分点，表明汽车产品销售均价上升（结构上移）；前10月累计利润总额4727亿、同比19%，高于收入增速；前10月销售利润率8.8%，较2013年稳中略升，但下半年呈现下滑态势，估计全年利润率与2013年的8.4%基本相当。

2014年汽车制造业整体资产负债率在57%-59%的区间窄幅波动，与2013年持平，继续处于一个平稳、健康的区间（低于国际汽车制造业负债率水平）。

前10月行业固定资产投资累计同比10.3%，2012、2013年增速分别33%、15%，表明行业产能扩张速度放缓，2013、2014连续两年固定资产投资增速与收入、销量增速基本一致，匹配较合理。在经济换挡、减速已成共识的大环境下（相应影响汽车销量增速），汽车行业的产能增速较大可能进一步放缓，行业整体的产能利用率将保持在一个健康的高水平，产能过剩可能性小。

同时近两年尤其今年的产能扩张主要来自销售保持增长势头的乘用车行业和厂家，过去两年深陷产能过剩状态的中重卡行业和部分自主品牌乘用车企业，产能扩张基本停滞，产能过剩的边际（以固定资产周转率指标衡量）可能略改善。

全年乘用车经销商库存运行在合理偏高的水平，经销商整体盈利能力下降（今年部分自主品牌因新品需求较好、近两年网络扩张少，经销商盈利能力较强；而宝马、奥迪等高端品牌经销商由于持续大幅的产能和网络扩张，盈利能力下降更明显）；中重卡行业全年厂家产量高于销量5000辆，库存动态平衡。【2016年质量好的汽车】

我们对汽车行业2014年整体运行状况总结如下：

面对疲弱的经济环境，汽车行业实现了中速销量增长和中高速收入增长。

2016年汽车现状研究及发展趋势
2016年质量好的汽车 第四篇

2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及

发展前景报告

报告编号：1675505

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：

一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。

中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息

报告名称： 2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告 报告编号： 1675505 ←咨询时，请说明此编号。 优惠价： ￥7200 元 可开具增值税专用发票

网上阅读：

hi.html

温馨提示： 如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。

二、内容介绍

"十二五"期间，中国汽车行业初步形成了比较完整的汽车研发体系，形成了研究能力和平台，具有比较完备的条件和数字化开发能力，拥有20万人的研发队伍，占到汽车制造业员工总数的5%，研发投入占到总营业收入的1.5%，部分企业已经达到了2%，也形成了比较完备的产业体系，包括上游的产业能力大幅提升，以及汽车零部件制造体系也是比较完善，后市场业务迅速拓展，产值已经超过了17%."十二五"期间中国品牌汽车年均增速达到了1.74，乘用车是4.75%，中国品牌轿车已经形成了产业体系，并且向高端拓展，方面都有所提升，市场份额也超过了25%.乘用车一直是中国品牌乘用汽车的主力。

截至2014年底，我国汽车保有量新增1707万辆，目前全国机动车保有量达2.64亿辆，其中汽车1.54亿辆。2015年全年将达到1.78亿辆。

中国产业调研网发布的2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告认为，中国汽车市场2015年销量明显放缓，步入成熟期新阶段。2015年1-11月，汽车产销增速比1-10月小幅回升。其中乘用车产销1873.52万辆和1868.13万辆，同比增长4.17%和5.89%;商用车产销308.87万辆和310.54万辆，同比下降10.53%和9.71%. 根据汽车行业"十二五规划"，其中特别提到将提高自主品牌国内份额，到2015年中国自主品牌汽车市场比例将进一步扩大，自主品牌乘用车国内市场份额超过50%，其中自主品牌轿车国内份额超过40%.2015年1-11月，自主品牌乘用车共销售767.83万辆，同比增长14.1%，占乘用车市场的41.1%，占有率较2014年提高3个百分点。2015年，在全球经济不景气的大环境下，中国合资及自主车企的乘用车出口成绩也不尽人意。2015年1-6月我国合资及自主车企乘用车出口总量为164305辆，较2014年1-6月的200

620辆同比下降18%.同时，截至2015年12月18日，国内自主品牌的汽车召回总量约为76万辆，约占召回总数的13%，在召回次数方面，国内自主品牌的召回数量约为14次，约占总召回次数的6%.

"十三五"期间，中国进口汽车市场定位将从"量化经营"回归到"市场补充"，市场规模稳中趋降，中长期进口汽车市场将从"量化经营"到"市场补充"为主，市场规模稳中趋降；产品：中高端化、个性化、时尚化、小众化以及新能源汽车的产品新组合；品牌：豪华品牌份额快速提升，基础品牌将与国产车直面竞争；价格：新车价格继续呈现下行，利润下滑趋势难改；渠道：电商新模式与传统分销模式既融合又竞争，大型经销商集团加速传统渠道的兼并重组。

2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告是对汽车行业进行全面的阐述和论证，对研究过程中所获取的资料进行全面系统的整理和分析，通过图表、统计结果及文献资料，或以纵向的发展过程，或横向类别分析提出论点、分析论据，进行论证。2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告如实地反映了汽车行业客观情况，一切叙述、说明、推断、引用恰如其分，文字、用词表达准确，概念表述科学化。

2016-2022年中国汽车市场现状调研分析及发展前景报告揭示了汽车市场潜在需求与机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。 正文目录

第一章 2013-2016年全球汽车工业发展现状分析及经验借鉴 1.1 2013-2016年全球汽车工业现状总析 1.1.1 行业发展特点 1.1.2 行业生产状况 1.1.3 行业销售现状

1.2 2013-2016年全球主要地区汽车市场分析 1.2.1 欧洲汽车市场 1.2.2 美洲汽车市场 1.2.3 亚洲汽车市场

1.2.4 澳非汽车市场

1.3 2013-2016年国外汽车行业重点企业经营状况分析 1.3.1 通用汽车公司 1.3.2 福特汽车公司 1.3.3 戴姆勒汽车集团 1.3.4 丰田汽车公司 1.3.5 大众汽车集团 1.3.6 宝马集团

第二章 2013-2016年中国汽车工业发展综述 2.1 2013-2016年中国汽车工业发展环境分析 2.1.1 经济环境 2.1.2 政策环境 2.1.3 消费环境

2.2 中国汽车产业自主品牌发展分析 2.2.1 发展自主品牌的必要性 2.2.2 自主品牌保持良好发展态势 2.2.3 自主品牌的发展模式

2.2.4 跨国公司对国内自主品牌发展的影响 2.2.5 自主品牌创新不足的原因及对策 2.3 中国汽车工业整零关系的发展模式综述 2.3.1 国外成熟“整零”关系模式借鉴 2.3.2 国内“整零”关系探析 2.3.3 国内“整零”关系发展趋势 2.4 中国汽车产业园发展分析

2016年这十大产业“钱景”看好(第二个就是汽车行业)
2016年质量好的汽车 第五篇

2016年这十大产业“钱景”看好（第二个就是汽车行业） 今天上午，十二届全国人大四次会议在京开幕，国务院总理李克强代表国务院向大会作了政府工作报告。

近两万字的政府工作报告都讲了啥？下面10个关键数字帮你快速读懂。另外，总理在报告中还透露了今年的十大“钱景”产业，想知道？请往下看。

读懂政府工作报告

这10个数字很重要

1、6.5%-7%——经济增长预期目标6.5%-7%

去年，习近平就“十三五”规划建议作说明时指出，从国内生产总值翻一番看，2016年至2020年经济年均增长底线是6.5%以上。

今年是“十三五”的开局之年，经济增长预期目标设置为6.5%-7%，考虑了与全面建成小康社会目标相衔接，考虑了推进结构性改革的需要，也有利于稳定和引导市场预期。

2、3%——居民消费价格涨幅3%左右【2016年质量好的汽车】

今年居民消费价格涨幅3%左右的预期目标，与去年持平。从去年的实现情况看，居民消费价格实际涨幅低于预期。居民消费价格涨幅与老百姓密切相关，只有将其控制在合理区间内，才能够保持物价稳定，保障民生。

3、2.18万亿——安排2.18万亿元

2.18万亿元财政赤字，比去年增加5600亿元。这是因为政府花钱大手大脚？当然不是！报告明确，适度扩大财政赤字主要用于减税降费，进一步减轻企业负担。

同时，今年广义货币M2预期增长13%左右。这表明，我国将继续实施积极财政政策和稳健货币政策。

4、1000万——城镇新增就业1000万人以上

今年高校毕业生将高达765万人，在经济下行压力较大的背景下，就业任务艰巨。而今年政府工作报告中，新增就业目标与去年相比未减，城镇登记失业率仍提出控制在4.5%以内。可见，中央对保持就业形势稳定有充足的信心和坚定的决心。

5、1000万——完成1000万以上农村贫困人口脱贫任务

去年，习近平就“十三五”规划建议作说明时指出，今后每年减贫1000万人的任务是可以完成的。今年作为“十三五”开局之年，1000万人口脱贫任务自然就成了硬任务。李克强也在报告中说了，各级政府已经立下军令状，必须按时保质保量完成。

6、3.4%——单位国内生产总值能耗下降3.4%以上

虽然经济下行压力大，但绝不能回到过去粗放式发展的老路上。报告明确单位国内生产总值能耗下降3.4%以上的同时，还提出化学需氧量、氨氮排放量要分别下降2%，二氧化硫、氮氧化物排放量分别下降3%，重点地区细颗粒物（PM2.5）浓度继续下降。这些数据指标说明，今年中央“下决心走出一条经济发展与环境改善双赢之路。”

7、8000亿——完成铁路投资8000亿元以上

这是连续第二年在政府工作报告中明确，铁路投资8000亿元以上。除此之外，今年报告中还提到，完成公路投资1.65万亿元，再开工20项重大水利工程，建设水电核电、特高压输电、智能电网、油气管网、城市轨道交通等重大项目。可见，在基础设施建设方面，中央今年将继续发力。

8、5000多亿——减轻企业和个人负担5000多亿元

今年，国家将“三措并举”——全面实施营改增、取消违规政府性基金、免征18项行政事业性收费，减轻企业和个人负担5000多亿元。用李克强的话说“该减的一定要减下来”。

9、1000亿——安排1000亿元专项奖补资金，重点用于职工分流安置

化解过剩产能的过程中，不可避免会出现职工失业问题。以钢铁和煤炭两个行业为例，初步统计共涉及到180万职工分流安置。中央安排1000亿元专项奖补资金，给这些行业职工吃下“定心丸”。

10、420元——整合城乡居民基本医保制度，财政补贴提高到420元

城乡居民基本医保财政补助标准再次提高，达到420元。此外，今年还要实现大病保险全覆盖，基本公共卫生服务经费财政补助从人均40元提高到45元。政府在医改方面的投入不断加大，让人民对改革有更多获得感。

总理说了

2016年这十大产业“钱景”看好

1、农村电子商务

【报告】推动电子商务进农村。

去年，国务院办公厅印发《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》，力挺农村电子商务发展。今年政府工作报告中明确“推动电子商务进农村”的同时，提出“推进5万个行政村通光纤”“完善物流配送网络”等，这一系列举措的落实给农村电子商务的发展注入巨大动力，未来“钱景”光明。

2、汽车

【报告】加快建设城市停车场和新能源汽车充电设施。

近年来，国家积极推广新能源汽车，但很多国人却“不买账”。一个重要原因是，充电设施配套不完善，新能源汽车跑不远。因此，推动新能源汽车产业发展，充电设施建设必须加速先行。加快建设新能源汽车充电设施，短期看是带动新能源汽车相关产业发展，其实质还是为推广新能源汽车服务，其中蕴藏的商机不容错过。（学汽修就到云南万通汽修学校）

2016汽车租赁服务质量承诺书
2016年质量好的汽车 第六篇

汽车租赁服务质量承诺书

出租汽车服务质量保证书

我通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的《出租汽车管理规定》，确保经营行为规范，我对出租小汽车服务质量保证如下：

(一) 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定，诚实信用，公平竞争，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。

(二) 坚持“乘客至上，服务第一”的宗旨，遵守职业道德，信守服务承诺。

(三) 热爱本职，忠于职守，热情待客，优质服务，文明用语，礼貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供热情周到，文明礼貌，安全舒适的服务。

(四) 认真对待，积极配合，在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位（如汽车总站、城轨站、客运码头等），要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序，规范服务行为。

(五) 带安全带（含提示乘客佩带），无超载，行车平稳，无超速，礼让行车，不绕道，无吸烟、吃东西、使用电话。

(六) 不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车，严格遵照物价局的收费标准，执行出租汽车打表收费，不与乘客议价。

(七) 做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps“四合一”系统。

北京大地租车服务质量承诺

大地租车经过不断的努力和创新,我们已成为能够为用户提供全面、专业、快捷服务的汽车租赁服务提供商，是一个不断创新，能够适应瞬息万变的市场环境，具有强大的实力和发展潜力的企业。我们的目标是通过一流的服务质量，创造并引领市场，打造汽车租赁业的顶级品牌。我们本着“追求完美无止境”的开拓精神,争做中国北京租车公司中的佼佼者。

随着国内汽车租赁行业的发展，近年来各大汽车租赁企业都得到了很好的收益，特别是在一些小假期，更有许多的家庭选择租车的形式去旅游。人们的生活质量逐渐提高，不一定每一个家庭都会拥有汽车，所以租车便成了他们出游的必然选择。

经过我们不断的努力创新，现已成为在北京区域内为您提供最全面、专业、快捷服务的汽车租赁公司。我们的发展与广大客户的密切合作和支持密不可分的，我们在此真诚的感谢与我们长期忠实合作的伙伴们。在我们不断完善我们服务的同时，更希望能听到您的声音，是意见批评也好，是建议鼓励也好，您的支持是我们提供服务的最大动力。

服务质量承诺：

1.坚持以《安全第一、服务第一、信誉第一》的服务宗旨，不断完善各项规章制度，提高管理水平。

2.提供的车辆必须合法，车辆保证定期保养，按期审验，购买保险。

3.提供的司机必须服务态度良好，遵守交通法规，听从用车单位的安排。

4.保证按用车单位的要求，准时，准点到达接送地点。

租车的好处这里不多说了，从我们日常生活和北京租车行业的日渐火爆不难看出，汽车租赁已经渐渐的成了我们生活出行中的一种发展趋势。租车省去了我们买车的一大笔开销以及后续对车辆的保养所需的费用，租车我们可以根据不同的场合租赁不同的车辆，这样显得更加的随意和多样化些。

2016汽车质量保证承诺书
2016年质量好的汽车 第七篇

汽车质量保证承诺书

为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。

三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。

四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程2000公里或者5天。

五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。

七、 加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。 监督单位：宁波市公路运输管理处

承诺单位：宁波市江北红梅汽车维修厂

汽车维修服务质量活动倡议承诺书

守法经营 诚信为本 尊重用户 优质服务

保证质量 公平竞争 文明生产 开拓创新

热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。

优质服务。建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，解除用户顾虑。

诚信为本。坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具票据。 杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。 规范经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范，收费标准和监督电话。

保证质量。建立、健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好企业维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁、环境优美、布局合理。

接受监督。自觉接受行政监督、舆-论监督和社会监督。

2016汽车质量承诺书
2016年质量好的汽车 第八篇

汽车质量承诺书

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、 根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

八、 售后服务联系方式：

服务热线：86-028-84533899

24小时热线：13880362433

传 真：86-028-84533899

汽车维修服务质量活动倡议承诺书

守法经营 诚信为本 尊重用户 优质服务

保证质量 公平竞争 文明生产 开拓创新

热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。

优质服务。建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，解除用户顾虑。

诚信为本。坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具票据。 杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。 规范经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范，收费标准和监督电话。

保证质量。建立、健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好企业维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁、环境优美、布局合理。

接受监督。自觉接受行政监督、舆-论监督和社会监督。

汽车维修质量承诺书_500字

为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。

二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。

三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。

四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程2000公里或者5天。

五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。

七、 加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。

八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。 监督单位：宁波市公路运输管理处