员工行为手册读后感

《员工行为守则》学习感想
员工行为手册读后感(一)

规矩成方圆，小处见长远

——读《员工行为守则》有感

一本薄薄的彩印手册，不仅涵盖了各项规章制度，以及员工工作、生活的方方面面，并且援引相关法律法规和自律规范，用图文并茂的形式，以简明扼要的语言，把原本枯燥、抽象的制度规范表达得通俗易懂、妙趣横生，这就是我行新鲜出炉的《员工行为守则》学习手册。它不再以晦涩的形象示人，而是给人以亲近感，配以真实生动的案例，让我一口气从头到尾读下来，受益匪浅。下面谈一下感悟较深的几点：

平时要耐心地观察、思考和积累。作为新人，我心里一直憋着一股劲：要在实际工作中干出些成绩来。可是很多时候发现，自己忙忙碌碌一天下来，好像并没有什么成果，而且对于很多业务还是没有形成框架认识，于是很着急。学习手册中的勤勉尽职篇里提到：提高工作效率要做好工作计划、分清工作层次并且要注意工作节奏。结合实际，我在这方面做得确实不够，一心想做得多做得快，却没有注意统筹工作步骤，从而没条理、效率低；一心想着把手头的业务作完，却没有注意事情的轻重缓急，最后落得事倍功半。归结起来，就是心太急，没能静下心来观察、学习良好的工作思路，事后也没有作充分的总结和反思，好似漏斗盛水，没有积累。

依法合规是根本。在外资银行大量涌入，行业内百家争鸣的背景下，我国银行业竞争日益激烈，各家银行都在想方设法提高业务量，在这种高压环境下，很多银行从业人员的法规意识开始松动。银行是高风险性的行业，稍有不慎便会损失惨重，使银行背上呆账、坏账的沉重包袱，甚至会导致万劫不复的局面，英国巴林银行倒闭便是一例。学习手册的依法合规篇中讲述了合规守则与提升业务量的关系：每个员工应该树立合规创造价

值的意识，依法合规是根本，不能以违规为代价盲目追求业绩。

服务意愿加业务素质构成规范化服务。我们现在强调要真诚服务客户，但是如果没有过硬的业务素质，热心反而会帮倒忙，像给客户以错误的业务指导、操作马虎大意，不只会给客户造成损失，还会使银行形象严重受损。同时，还应培养超越需求的服务意识，想客户所想，想客户所不曾想，才能争取客户，维持客户，也才能真正履行及时告知义务，以提升银行服务形象。通过客户关系篇章的阅读，我意识到熟练掌握各项技术和技能是优质高效服务的前提，只有服务意愿、理念是远远不够的。

严守机密是义务。银行是经营货币的企业，不只影响一个国家的宏观政策，并且与储户的切身利益息息相关，作为银行的一线人员，我们既是银行对外的窗口，又是各项机密的“防线”。在日常工作中，要妥善保管交易信息资料和客户的信息资料，遇到泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告，同时，未经授权也不能随意向外界媒体宣扬自己的看法。此外，我们还应慎交友，不要因为一时意气或禁不住朋友的怂恿作出遗憾的事情。

言必行，行必果。前面提到过，前台人员是银行的窗口，一言一行影响着银行的形象，解答疑难问题要做到准确详尽、细致周到，不清楚的地方不能随便承诺客户，承诺客户的就一定要能办到，这也是“首问负责制”提出的要求。【员工行为手册读后感】

凡事无法不治，没有这些守则规矩，银行的日常业务就无法正常运行；没有这些规章制度，金融系统就不会坚而不催，整个经济大厦也会地基不稳。而要做好规矩的落实，又要靠我们事事从小处着手，凡事三思，才能完成股改大业，实现长远发展。

读浙江农信员工行为手册有感
员工行为手册读后感(二)

读后感

作为一名浙江农合行员工，《浙江农信员工行为手册》就如同党章之于每一位党员，认真学习好纲领意义十分重大。《手册》共分为员工基本道德公约、员工核心价值准则、员工能力素质要求、员工职业形象规范四个篇章，全方位呈现了浙江农信人必须坚守的理念、理应秉持的行为和应当树立的形象，每个篇章均详细阐述了员工该如何规范自己的行为。我通过阅读了这本手册，感触颇深。

一、找到人生价值的坐标。正像手册导语中所言：“从加入浙江农信的第一天起，我们人生中最美的年华、最有价值的时间，都将在这里度过，对我们而言，浙江农信不仅仅是一份职业，更是一种人生”，说明我们今后的人生与浙江农信事业的发展息息相关。而这本手册使我们找到正确的价值取向与行为规范标准，它教会我们如何遵守基本道德公约、如何践行核心价值准则、如何提升能力素质和员工职业形象，对提高自己的政治素养和业务素质提出了更高的要求，这对我们规范操作行为、消除风险隐患，增强维护合行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大作用。

二、树立规范道德的信心。作为一名公民要恪守公民道德，作为一名金融系统的员工更应遵守职业道德，这是我们最起码的行为准则。如果道德底线不遵守就会犯错误，就会迷失方向；如果没有道德，就谈不上个人事业的发展，也就失去了存在的社会价值。我们现在从事的农合行工作，这是我们的职业，那么就应遵守职业道德，否则一切无从谈起。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，【员工行为手册读后感】【员工行为手册读后感】【员工行为手册读后感】

忠诚老实；所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。基本道德公约中专门要求员工做到敬业奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农合行的每一位员工所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农合行存在和发展的必需。合行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断壮大，立于不败之地，没有员工的无私奉献精神是不行的。因此，作为农信人，为了农合行的事业，为了在自身职业生涯发展中谱写出美丽篇章，就必须做一名爱岗敬业的人。【员工行为手册读后感】

三、坚定服务和合规的理念。从员工价值观行为准则、相关理念行为准则中可以体会到，对于我们一线柜员来说，优质服务和合规操作非常重要。农合行临柜工作是顾客直接了解业务的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我们要始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，要清楚地认识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，才能在竞争中立于不败之地。“没有规矩何成方圆”，农合行每一项业务都有严密的规章制度，身为网点一线员工，只有加强制度的学习，努力提升制度的执行力，严格按照规章制度规范操作流程，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据等，才能切实提高自身的业务素质和风险防范能力。

通过对《浙江农信员工行为手册》的学习，使我更深地了解到作为一名农合行员工的根本、为人、言行和责任，深刻体会到职业责任感，要切实履行职责的观念与意识，提高自身的整体素质，就需要我们在工作中不断学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能完善个人形象，做一名合格的农信人。

员工手册读后感
员工行为手册读后感(三)

员工手册读后感【员工行为手册读后感】

“无规矩不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。 正大的徽标也寓意着这千古不变的真理。正大徽标，外方内圆，方形代表坚定的原则， 圆形代表灵活的策略。第一次阅读员工手册的时候，仅仅是走马观花般地浏览了一遍，最后却被书中看似简单的文字，朴实的语言所深深吸引。

“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。

员工手册教给员工的，不仅是集团的文化：利国、利民、利企业的三利商业哲理，同时教导员工如何做事，更重要的是教员工做事的原则，提升员工的价值观、团队整体观。员工手册明确了我们应该有的工作作风：注重整体利益；群策群力；在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩；通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题；接受变革；知识共享；积极聆听他人建议；百分百地支持决定。【员工行为手册读后感】

员工手册除了传播公司文化、明确工作作风的作用外，其更加重要的是明确公司的制度。集团员工的工作态度和生命力来源于人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费。只有按规则办事，才能明理树信，树立好公司的形象。 通过对员工手册的学习，我的心得总结如下：

1、 端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。公司的规则制度是一把尺子，也是一种鞭策。公司的制度，是公司每个员工的行为准则，从工作时间、考勤制度到公司绩效考核、级别管理，是每个员工行事的依据。同时又为员工提供公平、公正的平台，保障每个员工的合法利益。每个上进、有追求的员工不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用公司制度给予的资源、平台提高自身的内涵、修养以及业务能力。以先进事迹、成功业务，先进个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己。

2、 端正工作态度，提高工作积极性。一个员工的工作态度侧面反应他对人生的追求、对事业成败的追求，也反应着他对人生的态度。而人生追求以及态度决定着他能否取得的成就。工作态度就是人生追求的缩影。一个积极上进、严格要求自己的员工，对工作充满热情的人，不论他做什么样的工作，处于什么样的职位，他都能怀着浓厚的兴趣，把自己的本职工作当成使命来做。有了积极的工作态度，才有坚定的工作信念，才能塑造个人的良好形象，才能塑造良好的公众形象。在这样的工作态度情况下便能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。【员工行为手册读后感】

3、 严于律己，加强工作作风。在工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实【员工行为手册读后感】

的工作作风，脚踏实地的完成工作中的每一件事。始终做到踏踏实实做事、勤劳简朴生活，发扬模仿带头作用。

4、 无论做何工作，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与

否。在工作中，我们应该竭尽自身的全力。只有竭尽全力，我们才能不断的提高自身的能力，才能端正工作态度，才能脚踏实地的完成工作中的每一件事。

5、 关注细节，从我做起，从小事做起。我们不能急于求成，但是我们必须要求自己，【员工行为手册读后感】

每天进步一点点。关注细节、从点滴做起、从小事做起。每天工作做到标准化，在工作中不断学习。那样从每天的进步一点点中，我们能不断的提高自身的修为、业务能力，全面提高自身能力。

6、 不断充实自己，点滴提高自身的知识、修为与内涵。在日常生活中，我们只有不断

的学习，点点滴滴的学习才能提高自身的修为，提高自身的素质。随着自身储备的知识越来越多，对待事物的认识才能有质的变化。对于工作也能追求更加高质量的完成。

通过这次员工手册的学习，让我深深明白到，只有坚持公司各项制度，我们才能不断地进步、成长。只有端正工作态度、学习态度；注意点滴、点滴做起；脚踏实地才能提高自身能力。

员工行为规范读后感
员工行为手册读后感(四)

建立与航空维修企业相适应的、具有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系，是东航工程技术公司改革和发展的重大战略举措之一。

我们东航过站机务员工一向有着严谨的工作作风，俗话说:“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。

为保证我们认真负责的工作传统，在奥运安全周中，我们过站车间开展了多方面的安全学习，组织了形式多样的安全意识宣传。其中也包括<机务员工行为规范>的学习。员工行为规范读后感。为进一步做好东航工程技术公司机务行业文化宣贯工作。近日，东航上海航线部党委召开专题会议，认真学习了<东航工程技术公司机务行业文化手册>，并讨论通过了，明确了宣贯工作的时间和步骤，并提出年内实现宣贯工作覆盖面达到100%的目标。

而我们作为基层工作者，也在第一时间得到了上级的指示严谨的学习贯彻其中，会上传达了我们。要充分认识东航机务行业文化宣贯工作的重要意义。指出:文化始终是企业的灵魂，企业发展到一定阶段，要加强东航机务行业文化宣贯工作的组织和领导。东航机务行业文化建设工作是一项复杂的系统工程，也是一项全新的工作，把握不好，容易流于形式。

要注意抓住重点、注重实效，深刻领会东航机务行业文化建设的丰富内涵、战略意义和总体要求，与贯彻落实东航工程技术公司各项战略决策和工作部署，全面完成年度各项目标任务紧密结合；与安全生产、管理服务、党建思想政治工作和精神文明建设紧密结合；与开展创建学习型组织活动，全面提高员工队伍素质紧密结合；与积极引导广大员工爱岗敬业，努力做好本职工作紧密结合；与积极营造“想干事、会干事、干成事”的良好氛围紧密结合。

在我的实际工作中我们的工作是一个组织严密、安全适航。员工的仪表、语言、行为是企业形象最基本、最生动的体现。作为机务人员，认真的态度、坦诚的沟通、优质的服务、专业的礼仪体现了东航机务人员的精神状态和文明程度，也体现了自己对机务工作的热爱和对他人的尊重。作为对过站车间而言，最重要的就是保证飞机准点运行、杜绝漏接漏送现象，要做人做到“三老四严”，使用工具做到“三清点”，签字放行做到“九字方针”，要工作规范、着装规范、语言规范。另外，还要注意高空作业的安全、规范，超过2米作业的都要佩戴保险带。

而我们又很高兴的从东航官方网站看到今年以来，遵循民航总局和东航股份公司有关安全工作指示精神，东航上海飞行部各项安全生产平稳、有序。截至上半年，东航上海飞行部共完成航班生产22326架次，总飞行时间达64727小时。七月入夏后，随着气温的逐步攀高、航班生产量也呈现出直线上升的趋势，为了继续抓好安全生产不放松，争取下半年取得更好的成绩，东航上海飞行部各单位在安全教育和管理上加以创新和改进，为安全工作打开了新的局面，赋予了全新的拓展空间。“这不能不说是像我们这样的每个车间，每一个小组的不屑努力一点一滴环环相扣汇集而成的!

员工行为规范读后感(二)

细细读过<员工价值理念与行为准则>，那些耳熟能详的字里行间，道出的是做为一名平凡的诚实守信的人的不平凡人格，无论是针对管理者还是普通员工而言，我相信它值得被称为处事哲理。

”以人为本“早已不是什么新鲜的理念，但真要做到，实非易事，因为人有千差万别的个性与需求。一家公司的设立原来只是为了让老板活的好，后来是为了向股东有个交待，现在越来越重视员工主人翁地位的体现，也就是”以人为本“的管理理念，但是能完全做到位的实在不多见，回头看看，能做到让百分之九十员工满意就了不起了。

做事用心吃得苦，做人大气吃得亏。郑板桥老先生大书了”难得糊涂“、”吃亏是福“，是啊，人活在这复杂的世界上不能面面具到，心宽则体胖，但是这一切都要有个度，一味的放弃或贡献同样是不可取，人本质上是追求物质欲的动物，不可能喝空气长大，但我们不能贪得无厌，心底无私天地宽。

找到新东家之前必须把老东家的份内事处理好，我认为这就是诚信正直、敬业专业、自律奉公的表现。

一个人的力量是有限的，一个完美的团队正是借助每一个精英队员的互信与合作，再加上指挥者的正确领导才成其完美的。

官僚主义是厄杀我们激情与效率的罪魁祸首，但官僚体系又是维系政治阶层的手段，所以我们一方面要避免官僚作风，一方面要适当的容忍官僚作派；官僚往往体现在掌权者身上，所以为了避免官僚，我们要认清——领导即服务、即责任；不揽功、不诿过，同时又要果断、善谋、力行。

工作对事不对人，这是我们的理想做事风格，因为事情最终要体现在某个人身上的，无论喜怒哀乐他都会有情绪，所以我们在要求谋事不谋人时更多的要求理解和信任——从工作利益出发，为了一个共同的目标。

人活着简单的说就是为一口饭为一张床，由于有思维能力和惰性，所以人们更多的想追求物质生活的完美，但最终仍然要尘归尘，土归土，大道至简、崇尚自然该是我们生活的真谛。

不要”玩命“的工作，身体为重，以免将来老时病魔缠身，尽心尽业就行，毕竟工作只是生活中的一个部分，是物质生活的基础；但是工作懒散不得、失信不得，毕竟人活在一个文明社会环境中还有精神世界上的被认可、被赞同的需要。

在经营管理工作中，我们要努力做到”用心服务，止于至善“，这是一项崇高、完美的追求，()实际工作当中体现在管理上的无空白、无重叠；管理思路明晰，流程清畅。

即然是管理，当然就有主次之分，上下之分，要强调执行力，加强中层干部的培训与管理，不是有这么一句话嘛:”上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。“

儒家讲究中庸之道，不疾不徐，内强外敛，但在这个快鱼吃慢鱼的时代，凡事要快人一步，抢占先机，凭的是专业加专注:精通业务，心无旁骛。

稳健发展是我们成为百年老店的基石，我们要视风险为天敌，放贷的风险存在于放贷之初，其他业务的风险存在于各个容易被忽视的操作环节，管理的风险来源于方针指引的错误。

行无大小，各擅所长，在全员动手、全员营销的理念指引下我们相信道路是光明的，在守时、守纪的自我约束下，在团队协作、配合、共同努力下，同时注重个人仪表、仪容，具备综合性的业务知识，善于利用聆听和同理心，抓住时机，创造增值服务，终究会创造出一个优秀的团队，一家特色创新的银行。

员工行为规范读后感(三)

最近公司发了2本册子，一本是员工行为规范和一本员工守则，对一个刚刚进公司正式上班才1个多月的我来说这两本册子能更好的帮助我该怎么做，怎么做好。这也是公司的每一位人员应该共同遵守的行为准则，是”执行规章不随意，规范维修防侥幸，钻研业务求进取，确保安全讲奉献“的具体体现。册子里的内容包括:形象规范，着装规范，语言规范，岗位规范等。

我认为作为维修人员，认真的态度，坦诚的沟通，优质的服务，专业的礼仪体现了东航机务人员的精神状态和文明程度，也体现了自己对机务工作的热爱和对他人的尊重，我应该从大着眼，小处着手，用心诠释急务的责任。

现在觉得机务才是值得敬佩的工作。对飞机进行检查，需要认真与细心；对飞机进行排故需要相当的专业知识；对飞机进行签字放行，更需要高度的责任心。机务人不怕脏、不怕累，遇到困难迎刃而上。虽然现在的我专业知识还没有达到一定水平，只能帮师傅打打下手，但我相信通过我不断的学习与努力以及各位师傅的帮助和指点，我一定会成为一名优秀的机务人员!