市场部人员配置及建议

《市场部人员配置》
市场部人员配置及建议 第一篇

市场部岗位职责

1、 经理

第一条 主持市场部全面工作。针对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织，实施指导、 协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平；

第二条 负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施；

第三条 要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并 对其工作定期检查、考核和评比；

第四条 全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场；

第五条 督促、检查部门人员做好客户的维护工作；

第六条 做好与其他各部门的沟通与协调工作。

第七条 负责公司投标全过程。

第八条 完成年度的销售业绩。

第九条 公司领导交予的其他任务。

2、 助理

第一条 遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度。服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作；

第二条 协助参与公司投标工作；

第三条 协调办公室做好客户考察与接待工作，热情对待客户，文明礼貌； 第四条 协助全面计划、安排、管理市场部日常工作 第五条 协助做好与其他各部门的沟通与协调工作 第六条 熟悉本部门各工种的职责及操作规定； 第七条 协助完成年度销售业绩；

第七条 及时发现、处理部门的各种问题。

3、 专员

第一条 遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度。服从领导的工作安排，接受上

管当天的工作安排。

第三条 负责项目、业绩信息的分类、整理工作。负责客户的档案管理；保证信息的有效。 即时的回报市场进展。

第四条 协助做好客户的来访接待工作，参与技术方案的制定。

第五条 查看本地或就近地区的政府公众信息网，公布的招投标信息。提供招投标人员信 息；参与招投标，标书的整理。

第六条 保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。 第七条 负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。 第八条 协助参与客户的维护回访工作。 第九条 参与合同款的制定。。

第十条 分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司。 第十一条 协助完成年度的销售业绩，做好日常的项目总结。

■企业市场部人员岗位职责大全 职务说明

1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）{市场部人员配置及建议}

2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。

3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）

4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）

5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等

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■企业市场部人员岗位职责大全 职务说明

1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。

3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）

4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）

5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等

◆市场部各职务详细岗位职责描述 1．市场总监(CMO) 直接上司：总经理

主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。 岗位职责：（具体工作）

（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）； （2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；

（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；

（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；

（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌； （6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。

职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）

◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，责任心强；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

◆较强的观察力和应变能力。

力）

◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，责任心

强；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

◆较强的观察力和应变能力。

2.市场经理

直接上司：市场总监

主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。 岗位职责：（具体工作）

(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)； (2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层； (3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室； (4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； (5)对下属人员进行业务指导和工作考核；{市场部人员配置及建议}

(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。 职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。

3．市场策划主管 直接上司：市场部经理 主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作） 岗位职责：（具体工作）

4．（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；

5．（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案； （3）组织、编制大型市场规划、设计方案； （4）编写方案设计报告、实施方案报告； （5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；

6．（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 职位要求：

7．◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

8．◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； ◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；◆熟练操作办公软件。

9．◆独立工作能力和团队合作精神； ◆具有较强的表达、理解与公关能力；

10．◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。

11．4.市场拓展经理（主管） 直接上司：市场部经理

12．主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作） 岗位职责：（具体工作）

13．（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务； （2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施； （3）组织落实市场运作的年度、月度计划； （4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告； （5）组织实施试销售，建立价格体系；

14．（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。职位要求：

15．◆对市场营销工作有较深刻认知；

16．◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆具备业务规划能力； ◆熟练操作办公软件；{市场部人员配置及建议}

17．◆优秀的口头及书面表达能力。

18．5．促销主管

19．直接上司：市场部经理

20．主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 岗位职责：（具体工作）

21．（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动； （2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；

22．（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督； （4）设计、发放、管理促销用品；

23．（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；

24．（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。职位要求：

25．◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力； ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆熟练操作办公软件。

26．◆独立工作能力强，有一定领导能力；

27．◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； ◆学习能力强，有责任心。

28．（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；

29．（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督； （4）设计、发放、管理促销用品；

30．（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 职位要求：

31．◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力； ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆熟练操作办公软件。

32．◆独立工作能力强，有一定领导能力；

33．◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； ◆学习能力强，有责任心。

6．公关主管

直接上司：市场部经理

主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 岗位职责：（具体工作）

（1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动； （2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通； （3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议； （4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；

（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；

（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；

（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；

（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。 职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

◆较强的语言和文字表达能力； ◆熟练操作办公软件。

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；

◆较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。

7.广告企划主管 直接上司：市场部经理{市场部人员配置及建议}

主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等 岗位职责：（具体工作）

（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；

（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；（ 3）协助组织公司市场活动；

（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；

（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；

（6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；

（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作； （8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。 职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；◆熟悉业务策划活动程序；

◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；

8．产品主管

直接上司：市场部经理

主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路） 岗位职责：（具体工作）

（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；（ 2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； （3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；

（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；

（5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。

职位要求：

◆熟悉所在产业、行业的生产过程；

◆具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力； ◆具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力； ◆具有较强的英语听、说、读、写能力。 ◆积极主动、灵活应变、认真负责； ◆沟通协调能力强；

◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。

9．市场调研主管 直接上司：市场部经理

主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。

岗位职责：（具体工作）

（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；

（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持； （3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研； （5）制作调研报告，并向管理层提供建议； （6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。 职位要求：

◆熟练掌握调研方法与分析工具； ◆熟练使用各种统计分析软件；

◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务； ◆熟练操作办公软件。 ◆有敏锐的市场眼光；

◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；

◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。◆沟通协调能力强； ◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。

业务主管岗位职责

工作概要

《关于市场部建设的思考与建议》
市场部人员配置及建议 第二篇

关于市场部建设的思考与建议

一、关于市场部建设的思考

在公司快9个月了，市场部也是在我一来公司的时候就存在了。我个人认为市场部是目前最有挑战性的工作，也是最有前景的工作。公司要长期稳步发展必须要有自己的”造血源”，也就是说自己能够给自己供血，而长期靠外部输血资源是不稳定的，所以“造血“这个源头非常重要，而这个”造血源“就是市场部。

在我认为做市场就是做细节，谁细节做的好，谁就能赢得市场。市场部在建设阶段，细节的建设往往会影响到整个市场部工作业绩的达成。

二、关于市场部建设的建议

（一）、在人员方面

1、要有足够的人员配置

人员的选择应该选择那些有内在动力的，那些对自己有预期的人。勤奋，会思考。人员的选择还有注意层次感，成员的配置上也要有层次感，有能跑腿的，有能攻坚的，有能坚守的。不要对所有人都一个标准，都要全才。人员配置上有层次感的含义还有，要有熟手同时培养生手，这样暗含一线兵团和后备兵团的味道。这样可用之材才会源源不断。

2、要有一个核心的领导者

企团队领导人首先要做到的就是自己要坚定不移得遵守自己制定的制度，以身作则，要做到言必行，行必果，同时注意每个细节的把握，细节把握的不同才会导致成败的差异。要坚定，要果断，碰到困难时不要被整个团队的沮丧气氛所左右，先要坚持住，再去想办法。

（二）、在工具方面

1、有完善的部门制度

要制定一套简单明了、易于执行的制度，这个制度就是针对团队所需要解决的问题而设立的，比如我们制定了办公室内部制度、奖励制度、惩罚制度、项目运做指南等，这样就会让大家明白什么该做？什么不该做？做好了有何回报？做错了该承担什么责任？制度一旦制定，就要严格执行，否则就会流于空谈，比如说我们开出的第一张罚单是我在办公室吸烟被罚款5元，第二张是任主管因为坐椅没及时归位被罚款5元，从高处做起，不搞特殊化，制度自然执行的顺利，并且让大家心服口服。

2、完善市场部的各项流程

流程中包括：拜访技巧，推销课程技巧，电话预约技巧，电话推销技巧，后续服务技巧及其话术，并且把这些技巧和话术标准化，以便于新员工入职培训，成为公司资源

3、完善的营销技能培训

市场部而言，需要不断提高内部人员的文化培训，销售技巧培训，产品知识培训，这种培训是必须的。因为在实际工作中我发现有很多员工对产品知识、信息搜集、运做思路是不熟练的，没有过硬的基本功，何谈销售？我认为最好的培训方式是“官教兵，兵教官，兵教兵”，全员参与，苦练基本功，大家边战斗边练兵，边战斗边总结，领导不一定比员工强，员工不一定不如领导，全员去总结去战斗，这就是最好的培训。大家在这个团队内部都有了参与感，每次战斗下来都有了提高，团队的凝聚力和战斗力也无形之中增强了。

4、要有明确的团队目标及个人目标 有目标的人才会有内在的动力，才会时刻自己激励自己。所以目标，这个是重中之重。整个团队的目标，每个团队成员的目标。这个目标很重要，要足够大，大到大家有豪情去奋斗，也要有具体的量化，量化到大家能看到实施的可能。所谓“心有多大，舞台就有多大”，所以如果做为一个团队的带头人，那么就一定要给出这个团队的目标，并且量化实施的时间，并努力去实现它。这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的，大家每走一步，都会看到自己经济上的回报，也会看到自己能力的提升。

5、要了解竞争对手的情况

所谓：知己知彼，百战百胜。因此对于竞争对手的情况的了解是非常重要的。因此要对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段、广告策略、竞争手段等情况进行的收集、整理和分析

6、对消费者购买心理和行为的调查。了解客户为什么来，同时要及时总结经验（包括客户来的经验和不来的经验）

7、要建立完善的渠道建设

对于团队人员分块管理，每个人主攻一块行业。同时要求员工对于这块行业要有足够的了解{市场部人员配置及建议}

8、渠道建设

目前我们公司的渠道主要是传统的客户格局，以TA为主线，实行定点式销

售。这种模式有一个致命的缺陷：业务面积始终保持在稳定或下降状态，没有新的渠道资源与客户资源，较为被动。要改变这种局面，通过市场部的建立，完成市场统计、资料收集、整理、整合、同行销售详情等等一系列相关事项，做出详细计划与工作清单，其次市场部应全力开发新的客户资源

9、完善的售后服务

要对客户进行优质服务，客户的合理要求尽量、尽快的帮助解决，让他们发自内心的感激你。要敢于给予客户承诺，并及时对象诺言，让客户感觉你是可信的。

10、要有激励措施

这里的激励措施要有物质和精神上的激励，这两手都要过硬，不要偏废了任何一面。物质奖励的要点是要明确要及时，当大家取得突破取得进展的时候就要立刻把物质奖励兑现，团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。 还要注意精神上的激励，例如可以设立团队的荣誉名人堂。把团队里的优秀人物放进去，或者贴在办公室最瞩目的地方，毫不犹豫把他或者她树立为英雄，放在荣誉名人堂的显著位置，给予他或者她足够的荣光。榜样的力量是无穷的，这样团队的风气会被你引导到你想要的方，士气也会高涨起来。

11、要有规划，控制，检查，考核总结

一件事情成败很大程度取决于开始的计划，团队领导人一定要重视计划，考虑的细节越多你做这件事成功的希望也越大，做事情的时候要控制好节奏，要做到收放自如。做事情的时候尽量要配置一个人检查这件事情的过程和进度。这样犯错的纪律会小很多，特别是一些低级错误。同时要总结经验。

《市场部岗位设置》
市场部人员配置及建议 第三篇

《市场部工作计划》
市场部人员配置及建议 第四篇

[篇一:市场部年度工作计划]

在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。市场部工作计划。为了完成公司2004年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2004年工作计划如下。

一、信息网络管理

1。建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2004年着重抓好以下几方面的工作:

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2004年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

[篇二:医院市场部2014年工作计划]

xx年我部门在积极配合医院科学发展观、配合完成“省级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前提下，具体完成一下几个方面的工作:

(一)在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总，在第一时间拿出个案<体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议>。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。

(二)根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略(与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈)。

(三)适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

(四)客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。

(五)明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。

适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。

利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活动；此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。

经过多年的时间证明:此类活动的成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益(发现病人，从而直接带来医院的经济效益)。

[篇三:市场部个人工作计划]

在即将迎来的xx公司营销年，市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构，使其不断深化、细化，在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。

本人xx年上半年工作设想主要基于以下几方面:

(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

(二)扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。

(三)拓展咨询顾问工作范围。除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持，从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。

(四)完善公司企业品牌。通过在公司内刊<<角度>>设立市场专栏。活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章 ，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。

[篇四:市场部年度工作计划]

在这一年里，凭借前几年的蓄势，**公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个**公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。

公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。

一、信息网络管理

1。建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

2。构架新型组织机构

3。增加人员配置:

(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4。强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5。加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6。动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

7。加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大**公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传**公司品牌，展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与**公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对**公司有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对**公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对**公司的产品表现出最大限度的认同感，对**公司的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对**公司的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2004年着重抓好以下几方面的工作:

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2004年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

《销售工作计划范文》
市场部人员配置及建议 第五篇

[篇一:2014年销售工作计划]

为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点:

1、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。销售工作计划范文。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，