健身房制度
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健身房管理制度
健身房制度(一)
健身房管理制度
为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定以下制度:
1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。
2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免造成伤害。
3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果及受伤。
5、如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。
6、发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。
7、未经允许,禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。
8、健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。
9、注意健身房内卫生,禁止吐痰,禁止乱扔果皮纸屑。
10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。
11、如违反以上管理制度,自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。
××健身俱乐部管理制度
为保障××健身俱乐部活动的正常开展,保障健身房的健身环境和正常秩序,特制订管理规定如下:
1、健美健身俱乐部的队员必须严格遵守学校各项规章制度,热爱健身运动,并服从工作人员的管理。【健身房制度】
2、队员要遵守纪律,文明健身,禁止在健身房内喧哗、吵闹。
3、进入健身房必须爱护室内设施地板、壁镜等,健身时着运动装,穿运动鞋。
4、保护室内卫生,进入室内保证鞋衣洁净,健身房内禁止吸烟喝酒,随地吐痰、乱扔垃圾、吃口香糖等食物。
5、正确使用和爱护健身设施,用后整理归回原处,不得违规操作或随意玩弄器材。重型器械必须在教练指导或在他人保护下进行。
6、在使用器械时严禁乱扭乱扳。违反操作规程、随意拆卸器材而造成器材损坏者要予以赔偿。发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。
7、进入健身房锻炼请保管好自己的个人物品及相关财务,以免发生丢失,丢失物品后果自负。
8、活动前请做热身运动,健身人员锻炼时要循序渐进,量力而行,注意自我保护,确保人身安全。
9、健身设施仅供室内使用,禁止外带、外借或任意挪动。
10、队员在参与活动过程中,一定要遵守纪律,听从活动负责人指挥,凡因违反纪律或不听从指挥而造成的人身伤害及财产损失,由其本人负责。
11、队员在活动中因违反纪律,不服从组织,造成不良后果,俱乐部有权根据情节严重程度,给予该会员适当处罚,情节特别严重者开除出会。同时视其造成不良后果和经济损失程度,俱乐部有权上报,对其予以进一步处罚。
12、违反本制度者,违反上述条款的行为,相关负责人将承担相应责任,并禁止使用健身房进行健身活动。
13、外单位或学校内其他部门借用健身房进行训练或其他事宜,须与体育部办公室联系,按相关规定办理手续后方可使用。
14、活动完毕,关好门窗,切断电源,做好安全防范工作。每周五下午队员要自觉打扫健身房,并对健身器械进行检查和维修。
15、开放时间:周一、三下午15:00至16:30,周五下午13:30至16:30。
××健身俱乐部
健身房综合管理制度
健身房制度(二)
健身房的服务管理与规范
现代健身房的经营项目最终要通过服务才能实现,服务质量的高低,直接关系健身房的经济效益。为此,现代健身房企业的工作人员必须具备较高的文化修养与职业素质,只有这样,才能为会员提供及时、优质、高效的服务,使会员达到预期的消费目的。所以,现代健身房必须把人员构成及其素质,健身房服务常识,包括服务礼仪、服务标准和服务程序的规范放在重要位置。
(一)健身房的组织机构
合理的组织机构建制是现代健身房企业实现高质量服务的关键。现代健身房的一般岗位包括管理人员和工作人员,管理人员的层级设置为高层管人员即总经理、副总经理,中层管理人员如各部门经理、主任等,基层管理人员如组长、领班等。工作人员则分为专业技术人员,包括健身指导员、私人教练员、营养师、按摩理疗师、美发美容师、医务人员、财会人员和工程技术人员等。服务人员,包括健身房接待员、部服务员、商品部服务员、按摩室和浴室等各类项目的服务员以及保安人员、勤杂人员等。
(二)健身房从业人员的素质要求
现代健身房是一个具有较强开放性的小社会。因此,健身房管理人员应该具备特殊政治的素质,懂得本部门业务范围内的企业和行政管理知识,如运动健体项目、康体休闲项目、美容美发、组织人事和健身器材与设施以及健身房服务管理等知识,熟悉涉外人员守则,懂得体育法、幽默感法、企业法、合同法、保密法和消费者权益保护法等法律法规知识。由于现代健身房服务工作专业性较强,技术要求较高,因此,健身房企业管理人员必须具备高等学校专科以上或同等学历水平,熟悉掌握一门外语,熟悉健身健美运动、运动营养、营养保健、康复、按摩保健、桑拿浴、美发美容、健身器材和设施维护等知识。能从现有条件出发,搞好优质服务,能根据科学性、系统性、知识性和娱乐性要求制订健身健美活动计划,并根据会员的兴趣爱好,组织健康有益的健身活动,扩大服务范围。
健身指导员要具有正确的政治方向和较高的思想觉悟,把健身指导工作同社会的发展和人民的利益紧密结合起来,要具有较强的法制观念和职业道德修养,依法开展健美指导工作,不断提高公共道德和职业道德水准,要具有高度的事业心、责任感和扎实的工作作风,积极而富有成效地开展健身与健美运动的指导工作。健身指导员业务素质包括科学文化素质和工作能力素质,以及良好的身体素质和心理素质等。
健身房服务员岗位要求中专职业高中以上毕业学历;一年左右工作的经验;熟悉卫生保健知识,掌握人体解剖学和生理学知识,熟悉安全使用健身器材以及安全救护的知识。熟悉健身器材和设施的性能,能正确地为会员作出各种示范动作。能满会员提出进行陪练的要求,能与会员和谐共处,有良好的人际关系,有强健的体格,能较长时间站立为客人服务。
健身房按摩师岗位要求医学中专或卫校毕业学历;有二年以上实践工作经验;熟悉卫生保健知识,熟悉按摩推拿知识,掌握人体解剖学和生理学知识,并能为会员提供一整套的按摩保健、康复理疗服务;能正确掌握和运用按摩的整套程序及各种手法与指法,并能根据不同对象的会员提供适合该国、该地会
![【健身房制度】](http://img.chinazhaokao.com/uploadfile/2016/0523/20160523014040310.jpg)
员所乐意接受的按摩法;能与会员共处,有良好的人际关系;身体健康,能较长时间站立为会员服务。
3.卫生要求:经常用刷牙,保持口腔清洁,上岗前二小时内不得吃有异味的食物,保持说话口无异味;发式要按规定要求梳理整洁;要做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲;工作服要勤洗勤换,保持整洁;皮鞋、运动鞋要勤擦油、勤洗涤,保持光亮清洁,袜子要保持清洁。
4.语言要求:语调亲切、音量适度、语速适中、讲普通话。适时运用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”、“别客气”、“请稍等”等礼貌用语;称呼要得当,不要用“哎、喂”等不礼貌的语言;不准粗言粗语,高声喊叫;语言简洁、明确、充满热情;讲究语言艺术,说话力求语意完整,合乎语法;适时运用“您来了”、“明白了”、“请稍等片刻”、“让您好久等了”、“真对不起”、“谢谢”等接待用语,如果在使用敬语的同时再配上一定的动作,效果则能更好,比如在说了“您来了”之后点头致意,或者行九十度鞠躬礼等。
健身房的工作人员经常精神饱满地使用“您来了”这类词语,能使整个健身房充满活力。因为“您来了”这句话里除了包含着欢迎会员光临的意思之外,同时还表示着“知道您要来,我现在就安排您所需要消费的锻炼项目,请稍等候一下”等意思。
5.距离有度
心理学实验证实,人与人之身体之间存在有一定的心理许可空间间隔,也就是说在人际交往互动活动中的人际距离必须适中,过大过小均会令当事的双方或多方产生心理距离或招致情绪上的波动和不适,影响或妨碍正常的服务活动和服务质量。在健身房服务活动中这种距离要求同样具有十分重要的意义与作用。一般而方,在健身房服务交际中,人际距离过大易使会员产生被疏离、疏远之感,过小则又会使其感到压抑、压迫、局促、不适或被冒犯等感觉。不失礼貌的健身房服务距离通常有以下五种:
(1) 引导距离
引导距离主要运用于带领潜在会员或初入籍会员浏览、介绍健身房设施、产
品的过程中。无论是在徐徐行进中的语言交流或是驻足详细介绍或是会员体验器械、产品的时候,若无特殊情况,担任引导人员的会籍顾问、教练或其他工作人员应处于会员的左前方1.5米左右,当然,若有不可回避的物体阻碍时也可变通所处距离与位置。
(2) 展示距离
展示距离或称示范距离,主要是指健身指导咒在演示器械使用操作、动作技术和其它需要运用肢体语言直观说明的内容与项目等时所与被服务者会员间隔的距离。合适的展示距离应该是既能保证会员看清楚自己的操作示范,又能预防对自己操作示范的妨碍,展示距离的运用可预先防止有碍规范服务及良好氛围行为与情绪的发生,保持示范风度与礼仪。展示距离的长短所演示项目与内容的特点和要求可在1.0~3.0米之间,特别情况除外。
(3) 待命距离
待命距离适用于为有一定训练基础和水平,但仍需监控的会员的服务过程中。待命距离特指健身指导员在会员随时有需求、但现时尚未申求为其提供服务时所应该与之保持的距离。适当的待命距离一般在3.0米以外,但必须是被会员视线所及的地方。 (4) 服务距离
服务距离是健身房,特别是器械健身过程中最常规、常用的距离。其主要指 健身指导员应会员的请求或主动视会员的需要而征得的许可后,为对方直接提供服务的距离。服务距离的大小宜视具体情况而定,有时需要肢体的短暂接触或贴身保护,有时需要动作的全程接触式导引,但多数情况下应以0.5~1.5米为宜。
(5) 信任距离 信任是对会员训练能力的肯定和尊重。信任距离是指为了表示对会员的信任,同时更为了给予其独立的空间,以方便被会员而专心致志地体验、从事自己的训练活动的一种距离。直接地说,健身房里的信任距离实际上就是离会员而去,从他的视线里消失,但这并非意味着放任不管,事实上服务人员的关怀与注意还必须始终集中在会员的身上,一旦被会员有需要即应及时出现在其身旁。
在实践中,服务距离的远近可依据会员的年龄、性别、人格模式、所处场景、特殊服务请求和具体情况等作出适当调整,但其基本原则是必须保证将人性化服务与规范化服务的分寸感把握在符合实际需要与服务礼仪的前提之下。
6.零度干扰
零度干扰理论是现代健身房服务礼仪的核心理论。相关调查结论证明,一个社会的文明程度越高,其社会成员对服务领域的干扰现象越是难以容忍,一个会员的文化的程度越高,在其享受服务的过程中越是不希望受到任何形式的干扰。
零度干扰的基本主张是现代健身房的健身指导员在向会员提供指导服务的一系列活动与过程中,必须主动采取措施将对方可能受到的一切有形和无形的干扰降低到极限的最少,即力争达到干扰为零的程度。所谓干扰会员主要是指由于健身指导员在服务过程中的某些表现有意或无意地干扰了会员对于服务的享受,剥夺了会员专心致志地运动体验与运动训练,败坏了会员的心境,影响与减低了会员的既得利益。干扰会员行为将会产生消极的后果,直接的表现是会员的情绪的负面波动、不合作、烦躁,甚至会引起投诉事件,并因此而使健身与健美指导服务难以正常展开顺利进行。整体上讲,干扰会员不但会挫伤会员的消费积极性,而且也会使健身指导员的热情服务与效率因此而大打折扣。健身指导员只有充分领会并熟练运用零度干扰理论才能把握服务的真谛,真正为会员提供人性而舒适的服务。
零度干扰理论的主旨就是要求现代健身房的健身指导员在服务过程中,为会员创造一个宽松、舒畅、安全、自由、随意的环境,使会员在享受整个服务的过程中尽可能地保持良好的心情,使他们在进行运动消费的同时,真正获得精神上的享受与身心应激。健身房服务提倡零干扰的出发点与归宿是提供更高
![【健身房制度】](http://img.chinazhaokao.com/uploadfile/2016/0523/20160523014040151.jpg)
质量的、符合消费心理学原理的服务,健身房零度干扰服务的本质必须建立在高度地、真心关怀会员的基础之上,通俗而简单地表达是,现代健身房服务也必须学会察言观色,对待不同运动经历与训练水平的会员应该提供不同程度的服务,譬如,对待初学者有时甚至可测试用温和的强制性手段去促使他们接受正确的技术性服务,而对专业知识丰富,需要尽心实践而不会出现异常情况的会员就应该给予他们充分空间与信任,让他们酣畅淋漓地发挥他们运动的激情,达成他们的运动愿望。
总体而方,零度干扰理论的内核就是要使会员在接受服务的过程中所爱到的干扰越少越好。实现零度干扰须注意三个方面,一是创造无干扰环境,这与健身场所的硬件管理与噪声控制等有关,二是保持适度距离即距离有度,三是热情服务无干扰,把握好具体服务操作中的分寸,既表现得热情、周到、体贴、友善、严格、负责,同时又能够善解人意,为会员提供一定的自由度,不致使其受到无意的骚扰、打搅、纠缠或影响等,也即热情有度。但必要而及时地干预会员的危险、错误和不当的运动或其他行为不在“零度干扰”的禁制范围, 实质上,对于会员科学健身运动行为及其健康生活方式的发展与形成,适当地干预更属于高层次地“零度干扰”。
7.礼貌运用
现代健身房的服务工作人员掌握以上礼貌礼仪基本知识后,就应该时刻注意自己的一言一行,一举一动,使这规范化、职业化,显示出较高的职业修养,关贯彻于健身房的服务工作之中。现代健身房应该在工作人员培训期间加强礼貌礼仪训练,根据健身房的情况制定出规范的语言和考核标准,加强训练,确保工作人员能根据情况恰当运用所掌握的礼仪礼貌知识。如: (1) 能区别不同接待对象,准确运用迎接、问候、告别语言。
(2) 对常客和回头客能称姓名或职衔。
(3) 服务态度主动、热情。
(4) 遇见会员时先微笑,然后礼貌地打个招呼。
(5) 用友善、热情和礼貌的证据和会员说话。
(6) 迅速回答会员的问题,并主动为会员找出答案。 (7) 预计会员需要,并帮助解决问题。
(四)健身房工作人员的服务标准
现代健身房必须要求服务人员严格按标准为会员提供服务,管理人员须依据服务来考核服务人员工作质量的好坏。因此,现代健身房必须根据健身健美项目的具情况,制定出相应的服务标准。
1. 健身房工作人员的服务标准
(1) 熟悉掌握健身房工作内容、工作程序。
(2) 熟悉各种健身器材设备的性能、作用和使用方法。
(3) 能够指导会员使用健身器材设备。
(4) 精神饱满,态度热情,服务周到。
(5) 对常客、回头客和健身房的学员或会员能称呼姓名或职衔。
2. 预订的服务标准
(1) 要用规范语言主动、热情接待会员预订。
(2) 会员电话预订,铃响三声内接听,如因工作繁忙,请会员稍候。 (3) 准确记录会员姓名、有效证件、使用时间,并复述清楚,取得会员
确认。
(4) 对已确认的会员预订,要通知有关服务人员提前做好安排。 3. 接待服务准备工作的标准
![【健身房制度】](http://img.chinazhaokao.com/uploadfile/2016/0523/20160523014040506.jpg)
(1) 每日营业前准备好为会员服务的各种用品,整理好个人卫生,准备
迎接会员。
4. 接待服务的标准
(1) 会员来到健身房,迎接、问候主动热情。
(2) 准确登记会员姓名、有效证件或健美房会员号码及到达时间。 (3) 及时为会员提供更衣柜号码、钥匙、毛巾等用品。 (4) 会员使用健身器材调和时,保证随时提供服务。 (5) 耐心、细致解答会员的问题。
(6) 对不够熟悉健身器材设备的会员,能够详细讲解器材设备的名称、
基本性能、使用效果、使用方法,并为会员提供示范服务,指导和帮助会员进行健身与健美锻炼活动。
(7) 会员离开健身房,及时收回器材和用品;告别会员时,主动、热情
欢迎再次光临。
员工健身房管理制度
健身房制度(三)【健身房制度】
酒店员工健身房管理规定【健身房制度】
为丰富员工业余文化生活,给员工提供一个健康、有序的休闲娱乐场所,同时为了更合理、有效、安全地用好现有健身器材,健身房使用特作如下管理规定:
1、健身房由行政办负责组织和管理。
2、健身房开放时间为:(周一至周六13:00-15:00);(周日9:00-11:00;13:00-15:00)。 具体时间根据参加人数随时变动,如有变动另行通知。
3、健身房是酒店供职工业余开展各种文体活动的场所,健身房只对本酒店职工开放,谢绝公司外部人员进入。严禁带儿童、幼儿进入健身房,以防受到意外伤害。
4、员工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。使用健身器材需穿运动服、鞋、禁止穿高跟鞋、皮鞋锻炼,如不清楚请在管理人员指导下使用。
5、健身房内的活动用具,只供在本室内使用,员工要爱护健身器材和公共设施,严禁用器材打闹取乐,严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程,随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。健身房内的任何器材一律不予外借。
6凡在健身房活动者,须遵守健身房规则;讲究卫生,不随地吐痰、嚼槟榔,不乱丢垃圾,不在室内争吵打闹,不高声喧哗,健身房内禁止吸烟,互爱互让,相互关照,争做文明运动者,营造健身房和谐、友好的氛围。
7、健身房的使用人员和管理人员要遵守用电管理规定,严禁私自乱拉电线,严禁增加用电设备。
8、员工健身要科学使用体育器械,根据自身条件循序渐进,要量力而行。注意自我保护,确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法,做到规范使用,保障安全。
健身房管理制度
健身房制度(四)
[篇一:健身房及健身俱乐部管理规章制度]
健身房管理制度:
为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定制度。
1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。
2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免造成伤害。
3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。健身房管理制度。
4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果及受伤。
5、如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。
6、发现器材故障及时通知管理人员,股份有限公司员工开放。
3、进入健身房请先换自行准备的干净软底鞋类入场。
4、请先做好登记后免费入场。
5、爱护室内环境卫生,不吸烟,不乱扔垃圾,不随地吐痰;
6、不高声喧哗,互爱互让,相互关照,争做文明运动者,营造健身房和谐友好的氛围。
7、爱护室内健身活动设施,规范使用健身器材;故意造成的器材损坏,照原价赔偿。
8、严格遵守该管理制度,锻炼时如有疑问请咨询管理人员。积极配合管理人员做好相关服务工作。
二、健身房管理制度:为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定制度。
1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。
2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免造成伤害。
3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果及受伤。
5、如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。
6、发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。
7、未经允许,禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。
8、健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。
9、十二岁以下儿童进入健身房,应有成人陪同。
10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。
11、如肆意带走健身房公用物品,处以30-50倍罚款,屡教不改者作开除处理,并追究法律责任。
12、如违反以上管理制度,自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。
职工之家管理制度
健身房制度(五)
[篇一:职工之家建设管理]
1范围
本标准规定了xxxx供电公司职工之家建设工作的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。
本标准适用于xxx供电公司职工之家建设工作。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。职工之家管理制度。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
gb/t1、1-2000标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写规则
gb/t15496-2003企业标准体系要求
gb/t15497-2003企业标准体系——技术标准体系
gb/t15498-2003企业标准体系—管理标准、工作标准体系
gb/t13016-1991标准体系表编制原则和要求
gb/t13017-1995标准体系表编制指南
3管理职能
3、1职能部门
xxx供电公司工会是xxx供电公司职工之家建设工作的主管部门,履行职工之家的检查、评比和考核确认等职能,下设工会办公室具体负责职工之家建设的日常管理和检查、考核工作。
3、2职责与分工
3、2、1工会办组织专职
在工会主席的领导下,负责公司范围内职工之家建设的计划、总结、检查、督促等具体工作。
3、3工会其它专职
在工会主席的领导下,根据工会需要,协助和配合工会办组织专职共同做好职工之家的检查、验收和考核确认等管理工作。
4管理内容与要求
4、1基层工作
4、1、1以经济建设为中心,积极参加社会主义劳动竞赛,在促进电力生产建设、加强经营管理、推进技术进步、提高经济效益和社会效益中发挥积极作用。
4、1、1、1广泛发动职工群众,深入开展岗位技能练兵,全面完成当年各项经济技术指标。
4、1、1、2认真做好劳模、先进人物的评比选树和表彰奖励工作,积极培养先进典型,,推进工会的建设和改革。
4、1、5、1实行会员代表大会常任制,每年召开一次会议,由工作委员会向代表大会报告工作,由经审委报告经审工作,接受审议,讨论通过当年的"建家"计划。
4、1、5、2认真贯彻民主集中制原则,健全工会民主议事制度,工会重大问题必须由全体委员会讨论通过,重要事项实行表决制。
4、1、5、3加强基础建设,健全各项工作制度,人员分工明确,岗位职责清楚,工会工作管理科学化、制度化。
4、1、5、4加强工会的财务建设和工会财产管理,帐物相符,无违反财经纪律现象。
4、1、5、5建立会员群众评议工会干部制度和工会委员会每年一次的民主生活会制度。
4、1、5、6建立工会信息工作制度,及时交流工会工作情况。
4、1、5、7认真抓好分会和工会小组的"建家"活动,做到建"小家"、保"大家"。
4、1、6坚持干部"四化"标准,通过会员民主选举,建设一支密切联系群众,全心全意为职工群众服务的基层工会领导班子,依靠广大会员群众办工会。
4、1、6、1工会三级组织健全,领导班子民主选举产生。基层工会正职主席按本单位党政副职配备,是党员的作为同级党委的候选人,不是党员的可列席党委有关会议;分工会专、兼职主席均应相当于同级党政副职,享受相应待遇,工会小组长享受副班长待遇,参加班委会。
4、1、6、2改进工作作风和工作方法,深入实际,联系群众,集中精力抓大事,并能通过建立联系点,不断总结经验,以点带面,推进工会工作。
5检查与考核
5、1按通用考核管理标准规定检查与考核。
5、2本标准由市公司工会组织检查与考核。
[篇二:职工之家管理制度]
一、景区“职工之家”活动室设在大会议室,由工会负责管理,主要提供学习书籍、杂志、报刊、棋类等活动用具。
二、室内的电器设备、书籍及娱乐设施等由办公室派专人负责操作、保管。景区职工进入“职工之家”参加活动时,须向
管理人员办理借阅、领取登记手续,活动结束后,须将书籍、娱乐工具交还管理人员,不得私自带出。
三、重要书籍因借阅时间较长,需带出活动室的,需办理登记手续并不得超过三天归还。如有遗失则双倍赔偿。
四、室内各类书籍、各种物品电器设备、娱乐设施要小心使用,爱惜保护,如人为损坏则照价赔偿。
五、保持室内整洁卫生,不乱仍废弃物,纸屑,不随地吐痰和大声喧哗。
六、参加活动的人员应举止文明,有礼貌,遵纪守法,严禁任何人以娱乐为名,进行赌博等违法活动。
七、景区大力支持各工会小组在“职工之家”活动室开展活动,但需报经工会批准方可。
八、职工之家活动室内的设备、设施要建立台帐,管理人员变动要及时办理交接手续。
九、服从管理人员的管理,不得无理取闹或聚众闹事。如出现上述情况,根据情节轻重,追究当事人的有关责任。
十、开放时间:9月15日起,每日中午:12:30—14:30开放。
[篇三:沙井人民医院职工之家活动管理制度]
为维护医院职工之家的正常工作秩序,加强活动室管理,特制定本制度。
1、职工之家由医院总务科委托清洁公司管理,其职责主要为按规定时间开关门,保持室内清洁卫生,维护、维修设备。
2、职工之家的开放时间为:每天上午8:00—12:00,下午14:30—17:30,晚上19:00—21:30;活动人员必须遵守开放时间,不得随意要求提前或延长。特殊情况需另行安排的须经工会领导批准。
3、职工之家主要为医院内部职工服务,原则上不对外开放,如需邀请外人参加,须经工会领导批准。
4、活动人员请爱护公共财物,按照器材使用规则安全使用,如果人为损坏,照价赔偿。
5、讲究文明礼貌,禁止大声喧哗,保持室内安静。不能影响诊疗区的正常工作。
6、注意公共卫生,严禁吸烟,不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑。
7、严禁赌博。
8、在职职工上班时间严禁在活动室打牌或打乒乓球。
9、活动后将物品归放原位,最后离开活动室的人一定要关闭门窗、电源。
[篇四:XX公司职工之家建设管理办法]
为适应***改革的新情况新变化,深入推进职工之家建设活动,不断提高各公司、直管站段工会工作整体水平,根据<中华全国总工会关于在新形势下深入开展建设职工之家活动的意见>,特制定本办法。
第一章总则
第一条建设职工之家活动是增强基层工会活力的有效载体。今后一个时期,集团建设职工之家活动总的指导思想和目标是:以“三个代表”重要思想为指导,认真落实科学发展观,深入贯彻党的全心全意依靠工人阶级的指导方针,紧紧围绕推进铁路跨越式发展和企业改革发展的中心任务,依法加强和规范基层工会建设,切实履行工会维护职工合法权益的基本职责,努力把工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、党政支持、职工信赖,富有生机和活力的“职工之家”。
第二条开展建设职工之家活动,要坚持加强党的领导,积极争取行政支持,广泛发动和依靠职工群众,形成党政工齐抓共管、职工群众热情参与的工作格局。
第三条为加强对建家活动的统一领导,集团成立建设职工之家活动领导小组,董事长、党委书记任组长、工会主席、总经济师任副组长,领导小组成员由工会常委组成,组织部承担日常组织工作。
第二章职工之家标准
第四条以职工代表大会为基本形式的企业民主管理机制健全完善(17分)
1、认真贯彻落实<工会法>、<劳动法>、<全民所有制工业企业职工代表大会条例>等法律法规,在党组织的领导下,依法独立负责地开展工会工作和职工民主管理工作,根据形势任务要求,制定<依靠职工办企业和加强企业民主管理的意见>和<实施办法>,突出维权基本职责,保障企业职工主人翁地位。
2、按规定召开职代会,每年至少一次,认真落实提前审议、书面票决、逐级申报等制度;全面落实职代会五项职权,生产经营管理重要事项和涉及职工利益的改革方案,经职代会审议通过或讨论决定;公司制企业建立并落实职工董事和职工监事制度,作用发挥好。
3、职代会联席会议和专门委员会作用发挥良好,开展活动经常;职工代表提案办理率达到100%,提案人对提案处理和整改满意率达90%以上;
4、职代会民主评议监督领导干部制度健全,评议内容符合要求,程序规范,坚持口头述职,评议结果向职代会公布,并与干部奖惩、任免挂钩。
5、厂务公开组织制度健全,党委统一领导、行政负责主抓、纪委监督检查、工会日常工作、职工广泛参与的工作格局不断完善和发展,公开载体、内容、程序规范,监督考核措施得力,职工对厂务公开测评满意率达到90%以上。
6、日常民主管理形式多样,渠道畅通,车间、班组民管制度健全;加强职工代表队伍建设,落实培训制度,职工代表每届培训率达到100%。
第五条以集体协商集体合同制度为重要手段的劳动关系协调机制不断规范(17分)
1、健全完善集体协商和集体合同制度,按规定进行集体协商、签订集体合同,集体合同内容规范,建立监督检查、履约责任和违约责任追究制度,合同兑现率达到9o%以上。
2、加大工会依法维护、源头维护力度,在制定涉及职工切身利益各项政策办法中,工会全过程参与,充分反映职工意见和要求,维护、保障职工合法权益有力。
3、劳动争议调解组织、劳动法律监督组织健全,制度完善,开展工作正常;依法调处劳动争议,调解率达到100%,劳动关系和谐稳定。
第六条以“阳光、月光、星光”为主题内容的送温暖爱心活动成效显著(17分)
1、认真履行帮困“第一责任人”职责,帮困救助机制健全完善;建立困难职工档案和领导干部联系包保困难职工制度,开展帮困助学、医疗救助、灾害救助活动;深入开展“阳光、月光、星光”送温暖爱心活动,热心为困难职工排忧解难办实事,兑现部党组“三个不让”的承诺。
2、建立大病医疗互助合作保险基金会,管理制度健全,运作规范,补偿按规定及时到位。
3、不断巩固、完善和发展“四线”建设成果,生活、文化、健康、体育线建设项目落实,设施齐全,使用情况良好,沿线站区职工吃水难、用电难、看电视难、看病难、体育锻炼难等问题基本得到解决,职工满意。
4、关心解决女职工特殊困难,女职工特殊权益得到保障。
第七条以火车头经济技术创新工程为重要载体的群众建功立业活动深入开展(17分)
1、深入开展多形式的人人争当“火车头”建功立业劳动竞赛活动,调动广大职工积极性和创造性,在确保运输安全生产、提高服务水平和经济效益方面,取得明显成绩。
2、积极开展合理化建议、难题攻关、发明创造、岗位练兵、技术比武等活动,技协活跃,管理规范,在提高职工队伍技术业务素质,促进企业技术创新、降低成本、增进效益等方面成绩显著。
3、注重模范先进人物的培养、选树和表彰,日常管理规范,待遇得到落实,权利得到保护,创先争优活动持久深入开展。
4、充分发挥工会劳动保护组织和队伍作用,积极运用“三书、一表、一卡”等形式,开展群众安全监督检查活动,督促和协助行政不断改善职工劳动安全卫生条件,确保职工安全和健康。
第八条以提高职工队伍素质为主要目标的企业先进文化建设切实加强(16分)
1、经常组织开展理想信念、形势任务以及科学文化和业务技术培训教育,不断提高职工队伍素质;配合党委积极做好群众性思想政治工作。
2、努力开展创建学习型组织、争当知识型职工活动,职工读书自学等活动蓬勃开展,形成了全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的机制,营造尊重知识、尊重人才、尊重创新的浓厚氛围。
3、贯彻<公民道德建设实施纲要>,从本单位实际出发,加强以职业道德建设为主的“三德”教育,做到有计划、有措施、有活动、有典型、有整体效果。
4、繁荣和发展群众文化,群众文体娱乐活动内容丰富、文明健康;文化体育阵地和设施不断改善,坚持为职工服务,加强对阵地和设施的管理,使用效果良好。
第九条以基层工会组织群众化、民主化、法制化为重点内容的自身建设不断强化(16分)
1、基层工会、车间工会、工会小组各项制度健全,按期换届(女职工组织与本级工会同期换届),程序规范;新建、改制企业同步建立工会组织,临时(劳务)工入会达到集团规定要求;工会干部按规定及时配备,专兼职工会干部(含女职委主任)的各项待遇得到落实,职工对工会班子和工会主席满意率达到85%以上;
2、兼职工会主席管理、考核、培训等制度完善和落实,按要求开展工会干部岗位培训,专兼职工会干部队伍思想和业务建设不断加强。
3、深入开展职工小家建设活动,合格职工小家达到100%以上,先进职工小家、模范职工小家分别达到30%和10%以上;加强工会积极分子队伍建设,作用发挥突出。
4、工会财务会计管理制度健全完善,管理工作符合<铁路工会会计基础工作规范>的要求,资产管理规范,经费使用合理,工会经济活动自觉接受经审组织审查监督,严格遵守财经纪律,无责任违纪行为。
5、工会工作实行方针目标管理,各项工作有序,信息上下畅通,资料台帐齐全。
第十条有下列情况之一的不能评选模范职工之家、先进职工之家:
(1)末按规定召开职代会,应经职代会审议的重大事项未提交职代会审议的;
(2)下属单位或车间没有100%召开职代会或职工大会的;
(3)未经上报同意没有按期召开会员代表大会和换届改选的;
(4)未进行集体协商、签订集体合同的;
(5)未在职代会上评议领导干部,被评议领导干部未在职代会上口头述职的;
(6)年度厂务公开民主管理考核不达标的;
(7)公司制企业工会主席、副主席未按有关规定进入公司董事会、监事会的;
(8)未能完成集团和上级工会当年布置的重点工作的;
(9)职工合法权益受到侵害,工会组织维护不力,酿成严重后果的;
(10)未能完成上级下达年度经营业绩考核目标和任务的;
(11)发生行车险性及以上事故或责任职工因工死亡事故的,一般事故和人身轻伤事故超过了规定指标的;
(12)发生责任重大路风事件的;
(13)发生严重违反财经纪律的事件被上级通报的;
(14)综合治理及计划生育超过规定控制件数的;
(15)未能及时妥善处理劳动争议事件导致矛盾激化,发生责任集体上访、越级上访事件的。
第三章建家考核
第十一条职工之家建设实行区分档次考核命名和动态管理。职工之家的档次分为合格职工之家、先进职工之家和模范职工之家三个档次。非直管站段先进(合格)职工之家的检查、考核、验收,由各公司工会制定标准,组织实施;模范职工之家的检查、考核、原创文秘材料,尽在文秘知音网。验收由集团工会制定标准,组织实施。各直管站段模范(先进、合格)职工之家的考核、验收和命名,由集团工会组织实施。
第十二条职工之家建设实行百分制考核,并以分数区分档次:75分—84分为合格职工之家;85分—94分为先进职工之家;95分以上为模范职工之家。
第十三条集团级模范职工之家和直管站段模范(先进、合格)职工之家每年检查验收一次。检查、考核、验收主要程序是:听取申验单位党政工领导对建家工作情况的汇报;查看有关建家工作基础资料和职工小家建设情况,以及文体活动阵地、设施建设的情况;召开部分职工代表、劳模和工会积极分子座谈会,了解和征求对建家工作的意见和建议;按建制车间(班组)50—70%为调查面,采取抽样调查方式,组织不低于职工总数30—60%的员工参加民主评家活动,发动职工对建家成果测评打分(高度流动分散的大型站段,测评面视情况适当掌握);验收组综合情况后,与申验单位交换意见。
第十四条基层工会申报模范(先进、合格)职工之家,必须上报以下材料:
1、创建模范(先进、合格)职工之家工作汇报材料;
2、申验报告;
3、模范(先进、合格)职工之家登记表。
第十五条模范(先进、合格)职工之家申报程序是:
1、向单位党组织汇报,征求同级党政意见。
2、组织工会干部和工会积极分子按职工之家标准进行自检自查,写出建家工作报告。
3、组织职工之家建设民主测评。民主测评合格职工之家职工认可率低于70%不能申报;先进职工之家职工认可率低于80%不能申报;模范职工之家职工认可率低于85%不能申报(高度流动分散的大型站段,测评面可适当掌握)。
4、召开会员代表大会或会员大会,由工会主席向大会报告建家工作情况,组织代表讨论审议并形成大会决议。
5、写出申请验收报告上报上级工会。
第十六条集团和各公司工会原则上每年一次对获得模范(先进、合格)职工之家称号的单位进行复查验收,复查达到标准的单位予以确认,保持称号;达不到标准的单位,撤销其称号,并收回奖状。
第四章命名表彰
第十七条集团工会每年检查、验收、命名一批模范(先进、合格)职工之家,并颁发奖状,各档次的职工之家一律实行动态管理,不搞终身制。连续三年评为模范职工之家的单位,授予集团级模范职工之家标兵称号,并在推荐省、部级模范职工之家时优先考虑。
第十八条对命名的模范职工之家和集团直管站段的先进职工之家,除颁发奖状外,分别给予一定的奖励;模范职工之家增拨一定的活动经费。
第十九条对200*年以前命名表彰的**级模范职工之家、公司级先进职工之家,一律按照新颁布的职工之家标准重新组织检查、验收、命名。
第二十条因生产力布局调整、企业重组等原因被成建制合并、撤消的单位,凡已被命名为模范(先进)职工之家的其称号自然消失。
第五章附则
第二十一条本办法自发文之日起实行,***号文<职工之家考核标准>同时作废。
第二十二条本办法由***工会组织民管部负责解释。
[篇五:“教职工之家”活动室管理制度]
一、教职工之家活动须知
1、教职工之家的活动室是我院在职教职工、离退休人员和计生协会会员共同之活动场所,正常开放时间只限于本院教职工、离退休人员和在册临时工开展活动,其他人员谢绝入内;
2、凡来教职工之家活动者必须自觉遵守各活动室规则,爱惜公共设施,注意公共卫生,讲究文明礼貌;
3、活动必须积极配合活动室工作人员搞好管理工作,为了不断改善活动室的管理服务工作,欢迎提出批评和建议。
二、资料阅览室规则
1、资料阅览室的资料限于本院在职和离退休人员阅览。
2、资料阅览室开放时间定于上午8:30-11:30下午2:00-5:00晚上7:00-9:30。节假日上午不开放,阅览者必须遵守开放时间。
3、阅览者必须爱护室内资料和设施,如果人为损坏,照价赔偿。室内所有报刊资料概不外借,更不得拿走,一经发现,将予处罚。
4、讲究文明礼貌,禁止大声喧哗,保持室内安静。
5、注意公共卫生,不抽烟,不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑。
三、棋牌室规则
1、棋牌室限于本院在职和离退休人员开展活动。
2、棋牌室开放时间定于上午8:30-11:30下午2:00-5:00晚上7:00-9:30。节假日上午不开放,活动人员必须遵守开放时间,不得随意要求提前或延长开放时间。
3、活动人员必须爱护棋牌室内的设施,如果人为损坏,照价赔偿。棋牌设施概不带出室外,违者酌情给予罚款。
4、讲究文明礼貌,禁止大声喧哗,保持室内安静。
5、注意公共卫生,不抽烟,不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑。
四、斯洛克台球室规则
1、台球室限于本院在职和离退休人员活动使用。
2、台球室开放时间定于上午8:30-11:30下午2:00-5:00晚上7:00-9:30。节假日上午不开放,活动人员必须遵守开放时间,不得随意要求提前或延长开放时间。
3、活动室人员必须爱护球台等设施,如果人为损坏,照价赔偿。
4、讲究文明礼貌,禁止大声喧哗,保持室内安静。
5、注意公共卫生,不抽烟,不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑。
五、健身房规则
1、健身房限于本院在职和离退休人员健身使用。
2、健身房开放时间定于上午8:30-11:30下午2:00-5:00晚上7:00-9:30。节假日上午不开放,活动人员必须遵守开放时间,不得随意要求提前或延长开放时间。
3、活动人员必须爱护室内器械,按使用说明操作,如果人为损坏,照价赔偿,器械设备概不外借。
4、讲究文明礼貌,禁止大声喧哗,保持室内安静。
5、注意公共卫生,不抽烟,不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑
六、乒乓球室规则
1、乒乓球室限于本院在职和离退休人员活动用。
2、乒乓球室开放时间定于:上午8:30-11:30下午2:00-5:00晚上7:00-9:30。节假日上午不开放,活动人员必须遵守开放时间,不得随意要求提前或延长开放时间。
3、活动人员必须爱护室内乒乓球桌等设施,如果人为损坏,照价赔偿。
4、讲究文明礼貌,禁止大声喧哗,保持室内安静。
5、注意公共卫生,不抽烟,不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑。
七、歌舞厅规则
1、歌舞厅开放时间定为:每周三、六,晚上7:00-9:00。
2、本歌舞厅不对外开放,本院在职教职工和离退休人员均免费凭证入场。
3、不准带未成年小孩入场。
4、不准携带易燃、易爆、易破损物品入场,违反者造成人身财产事故,必将追究事故责任。
5、注意公共卫生,不准在场内吸烟,不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑。
6、讲究文明礼貌,不讲粗痞话,不许聚众打闹,不得有意碰撞他人,如出现意外碰撞请向对方道声对不起,共同维护高雅愉悦的气氛。