大型企业公司员工年度定级考核方案

某企业员工考核办法
大型企业公司员工年度定级考核方案 第一篇

某投资（集团）有限公司员工考核管理办法

第一章 总则

第一条 为正确评价公司员工德能表现、工作实绩、岗位成果和职责效率，激发员工潜能，提高工作效能，并为员工晋升、辞退、奖励、惩戒、培训以及调整工资待遇提供依据，使公司员工考核工作规范化，根据国家关于企业的相关法律法规，制定本规定。

第二条 考核的范围为除集团公司董事局和总裁班子以外的在职、在岗、在编的员工；临时聘任人员不适用本规定。

第三条 考核坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，坚持分级管理、分级考核的原则。

第二章 考核内容和标准

第四条 对员工的考核，以其岗位职责和所承担的工作任务为基本依据，通过各项考核指标的设置，对不同层级的员工进行德、能、勤、绩、廉等全方位的考核，重点考核工作业绩和工作能力。

德，是指政治、思想表现以及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。

能，是指履行职责的业务知识、素质和能力，主要表现是业务技术、技能水平和管理能力的运用发挥。

勤，是指工作态度、工作作风、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律等情况。

绩，是指履行职责、践行岗位任务情况，完成工作的数量、质量、效率，取得成果的水平以及经济效益和社会效益。

廉，是指廉洁自律等方面的表现。

第五条 员工年度考核结果分为优秀、称职、不称职三个等次。

第六条 确定为优秀等次须具备下列条件：

（一）思想政治素质高，个人品德、职业道德、社会公德好；

（二）精通业务，技术（技能）熟练，管理水平高，工作能力强；

（三）工作事业心、责任感强，勤奋敬业，工作作风好；

（四）工作效率高、质量好，业绩突出、成果显著；

（五）清正廉洁，遵纪守法。

第七条 中级以上员工确定优秀等次，还须单位、部门、团队无重大责任事故。

第八条 确定为称职等次须具备下列条件：

（一）思想政治素质较高，个人品德、职业道德、社会公德较好；

（二）熟悉业务，技术（技能）较熟练，管理水平较高，工作能力较强；

（三）工作事业心、责任感较强，工作积极，敬业尽职，工作作风较好；

（四）工作效率较高、质量较好，能够完成本职业务并取得较好成果；

（五）廉洁自律，遵纪守法。

第九条 员工有下列情形之一的，应确定为不称职等次：

（一）思想政治素质差，有严重破坏民族团结、社会稳定的言行，有严重损毁单位形象的表现；个人品德或社会公德或

职业道德存在较严重问题；

（二）业务素质低、工作能力差，不能适应工作岗位的要求；

（三）责任心、事业感不强，工作不积极、不主动，缺乏敬业精神，工作作风差；

（四）工作懈怠、不努力，不能完成本职工作，经过培训或教育依然不能完成本职工作；

（五）存在不廉洁问题，且情形较为严重；

（六）因渎职失职、或主观努力不够、或严重失误，给单位造成重大经济损失或恶劣社会影响。

第十条 员工年度考核优秀等次人数，一般为单位参加年度考核总人数的5%；没有重大责任事故、超额完成经营任务的单位，经集团公司人力资源和劳动保障部门审核，上报集团公司主要领导批准后可提高至10%。

第三章 考核的方法和程序

第十一条 员工考核可采用员工与领导相结合、平时和年度相结合、定性与定量相结合的方法进行。

第十二条 平时考核重点考核员工工作计划完成情况、工作质量、工作态度和遵守劳动纪律等情况。员工的平时考核由直接领导审核评价，由主管领导复核审定。

第十三条 年度考核以平时考核为基础，采取上级、自我、同级、下级评定的模式，通过工作总结、个人述职、业绩评定、能力测评、谈话座谈等方法实施。

第十四条 高级员工年度考核的基本程序是：

（一）个人述职报告；

（二）在一定范围内述职；

（三）民主测评，书面写出测评意见；

（四）主管领导根据平时考核情况和个人总结，提出考核等次建议；

（五）由相应考核组织确定考核等次；

（六）考核结果在一定范围内公示；

（七）将考核结果以书面形式通知被考核者，并由本人签字。

第十五条 中初级员工年度考核的基本程序是：

（一）个人准备书面工作总结；

（二）在本单位、本部门进行总结发言；

（三）本单位、本部门集体讨论提出考核等次意见；

（四）主管领导在集体讨论基础上，根据平时考核情况和个人总结，提出考核等次建议；

（五）由同级考核组织确定考核等次；

（六）考核结果在一定范围内公示；

（七）将考核结果以书面形式通知被考核者，并由本人签字。

第十六条 员工对考核等次有异议，可以向所在单位人力资源管理部门申请复核或向上级单位人力资源管理部门申诉。

第十七条 年度考核结束后，考核结果及时存入本人档案。

第四章 考核结果的使用和权限

第十八条 员工年度考核被确定为称职及以上等次的，可享受年度绩效工资、奖金。

第十九条 员工年度考核确定为优秀等次的，按下列规定办

理：

（一）职务晋升：作为职务或职级晋升的必备条件；

（二）职业培训：优先参与单位外送培训；

（三）薪酬调整：年度考核连续两次被确定为优秀等次的，晋升岗位工资；

（四）评功授奖：列入当年评选立功授奖的重点范围；年度考核连续三次被确定为优秀等次的，记当年度集团公司嘉奖；

（五）后备资格：年度考核连续两次被确定为优秀等次的，中级以上员工作为后备干部人选列入人才后备库；

（六）通报表彰：所在单位年度总结大会上通报表彰，颁发荣誉证书。

第二十条 员工年度考核被确定为不称职等次的，按照下列规定办理：

（一）不享受年度绩效工资和奖金；

（二）中级以上员工降职，情节严重的免职；

（三）初级员工进行诫勉谈话或调整工作岗位；

（四）年度考核连续两次被确定为不称职等次的解除劳动（人事）关系。

第二十一条 对年度确定为不称职等次员工考核结果的使用，按下列管理、审批权限进行：

（一）初级员工由集团和产业公司人力资源管理部门，按员工管理范围、权限分别组织实施；【大型企业公司员工年度定级考核方案】

（二）中级员工由产业公司、职能部门报集团公司人力资源和劳动保障部审核，经主管领导批准后实施；

（三）高级员工由集团公司人力资源和劳动保障部统一组织，报集团公司总裁班子讨论批准后实施。

关于公司员工岗位考核定级方案(讨论稿)
大型企业公司员工年度定级考核方案 第二篇

关于公司员工岗位考核定级方案（讨论稿）

为提高公司全体职工的工作责任心，进一步调动广大职工的工作、学习业务、技术的积极性，增强主人翁责任意识，增强企业活力。实现收入与工作挂钩，制提出本办法。

一、 本办法适用人员： 公司各岗位职工全体人员。 二、 定级管理办法： 1、

工种分类：

水质分析工、维修电工、机修工、高配值班、工艺操作、脱水机操作、管道泵站管理、入网企业现场管理（采样、计量管理）、入网企业管理、中控调度、设备管理、电气管理、自动化控制、信息管理员、基建管理、财务、人事管理、档案管理、后勤、驾驶员。 2、

岗位定级：

拟每个岗位分四级，从高到底依次是：A级、Ｂ级、C级、Ｄ级 。 每个级别员工只能从事本级别及本级别以下级别的工作，如果要越级从事工作必须由相应级别人员或班组级（含）以上人员带领和签字同意，才可以从事高一级岗位工作。如：拿到B级岗位员工，如能从事B级及C级、D级岗位工作，要从事A级岗位工作必须由持有A级人员或班组长（含）职务人员签字同意后才能从事。 各级别从事工作及岗位条件见附表：污水企业岗位标准。

3、 考评、考核

每年组织各工种定级考评一次。

考试题目：公司内部出与外部聘请人员出题相结合；考试形式：理论、实际操作及平时工作态度表现相结合；考试范围：以本岗位为主，同时兼顾相关岗位知识。考试不及格，给一次补考机会，补考及格只能定为C级，补考不及格定为D级。

4、 员工定级考评与工资奖金挂钩，年度定级考核结果，作为下一年度月度工资考核奖系数依据，具体如下：

A级：月考核奖系数为1.1；B级：月考核奖系数为1.05； C级：月考核奖系数为1.0；D级：月考核奖系数为0.8。

5、 考评组人员 组长：马俊杰

副组长：朱再明、沈 浒、陈建龙

组员：姜立群、王胜解、陈月娥、 张卫清、冯建强、

周海平、贾利明、黄国贤、姚新卫、张文彬、 徐胜杰、吴丽丽、沈俊赟

海宁紫光水务有限责任公司 海宁紫薇水务有限责任公司

二00九年六月

污水企业岗位标准

岗位定级考评表

2015公司年度安全工作计划
大型企业公司员工年度定级考核方案 第三篇

计划一：公司年度安全工作计划

20xx年度，煤矿公司将继续以科学发展观为指导，坚持安全发展理念，加强煤矿安全日常监管，以预防煤矿安全事故为工作重点，促进煤炭事业又好又快发展。现将20xx年煤矿安全生产工作计划如下。

贯彻落实区委政府和上级主管部门的有关安全生产工作精神，围绕安全工作中心，有针对性地提出一系列工作措施，特别突出煤矿的安全生产主体责任，抓好基层和基础工作。结合煤矿安全生产的实际，制定具体措施方案，抓好贯彻落实，推动安全生产工作再上新台阶。

(一)、完善安全监管组织、机制和保障体系

一、公司将成立区煤矿安全生产领导小组，负责煤矿安全生产工作的决策、部署和领导，研究制定安全监管计划、方案和措施，组织安全监管执法和检查督查，并实施安全考核。二、进一步完善公司各级领导、职能部门和各岗位安全生产责任制，完善考核奖惩保障措施，公司技术人员挂钩负责煤矿日常安全监管和安全质量标准化建设工作，并进一步建立完善片区周查月检、安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制，对日常检查中发现的问题、隐患进行登记建档，严格按照定人、定措施、定时间的“三定”原则逐条督促限期整改，实行隐患整改追踪、反馈和销号制度，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。

(二)、积极推进安全机制、管理创新和科技进步

公司将根据矿井技术改造情况以及安全生产条件、管理水平的变化情况，开展煤矿测评分类并采取相应监管办法和措施。实行重点区域重点监控，对公司所有的煤矿进行重新模底、排查，明确受水害和火灾(自燃)威胁区域，追踪督促落实整改。全面安装使用煤矿安全监控系统，建立完善区级网络监控平台，并引进应用“煤矿安全生产风险管理系统(msrms)”，努力提高公司煤矿风险管理和安全监控科技水平。

(三)、强化煤矿企业安全生产主体责任

一、按要求配足专业技术人员，完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度，并坚持做好周检工作，每周由矿长组织一次安全生产检查，检查覆盖率达100%，对查出的隐患进行分类定级管理，及时抓好整改，发现重大隐患立即停产停工整改。二、加强技术基础工作，每个矿井每年及时由技术负责人组织编制《矿井灾害预防和处理计划》和《煤矿应急救援预案》，每季度根据实际情况的变化及时修改和补充，并严格按照有关规定绘制完善12种与现场实际相符的图纸，用以指导矿井安全生产。三、强化法人代表和管理人员下井带班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，煤矿主要负责人或矿长(井长)每月下井不少于20天，矿井安全生产管理人员每月下井不少于22天。落实夜班带班和现场指挥制度，各煤矿每班至少有一名矿级管理人员带班下井，深入重点区域和关键环节，并与工人同上班同下班，确保安全生产各项措施落实到区队和班组。

(四)、继续推进煤矿安全质量标准化建设

认真总结近年来公司煤矿安全质量标准化建设的经验与做法，查找差距和不足，按照公司煤矿安全质量标准化建设三年规划和建设方案，进一步完善激励和奖惩约束机制，形成一切利好政策向达标矿井倾斜的良好氛围。继续实行安全质量标准化工作监管责任制考核制度，安排公司所有工程技术人员分别挂钩列入安全质量标准化建设矿井，实行分类指导，加强技术管理和服务，严格兑现奖罚，确保20xx年实现公司80%的煤矿达到安全质量标准化，有效提升煤矿安全基础水平。

(五)、加强煤矿建设项目监管

强化对公司资源整合、基建、联合改造和改建矿井的监管，严格进度和责任考核，促进安全有序施工建设，确保矿井按期完成施工任务并通过竣工验收。加强并规范资源整合项目监管指导，明确期限，全面推进施工建设进度，保证按规定期限提交竣工验收。

计划二：20xx年度安全工作计划

20xx年年度安全工作计划书是为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它重大安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善职业健康安全管理体系，不断提高企业本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保企业长周期安全运行。

20xx年安全工作重心：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”为安全生产方针， “全员、全过程、全方位、全天候”为安全管理原则，健全和落实以安全生产责任制为中心的各项安全管理制度，做到有章可循，违章必究，奖罚分明，杜绝违章、违纪现象，确保安全生产，以取得最大的经济效益。特制定20xx年年度安全工作计划书。

一、20xx年年度安全目标：

1、重伤、重大及重、特大安全生产事故为零。

（1）、无因工死亡事故；

（2）、无重大泄漏、中毒事故；

（3)、无重大火灾或爆炸事故；

（4）、无重大特种设备事故；

（5）、无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故；

（6）、无重伤事故；

2、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过0.5。

二、20xx年年度工作要点：

（一）通过技术进步促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高装置本质安全水平。

1、配合车间进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制，从危险操作着手，抓好平稳操作，逐渐树立系统地平衡操作的观念，适当的进行系统改进.

2、抓好建设项目安全“三同时”工作，探索新工艺、新技术的应用，确保项目建设、运行安全。

3、对企业内特种设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的特种设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备或管线。

4、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施，在重大危险源及关键要害部位，增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治，确保危化品运输安全。

（二）推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任，强化安全管理，并保障有效实施。

1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责；谁的岗位，谁负责；谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。

2、实施全过程风险管理。完善风险评价组织，加强作业活动的危险因素辨识和风险评价，切实落实各项风险控制措施，对重大风险要制定风险削减计划并予以落实（过程改进），确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审，实现管理承诺，保持体系持续合规、有效运行。

3、认真开展安全标准化工作，对照《危险化学品从业单位安全标准化规范》完善企业各项安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。

4、认真贯彻企业《危险化学品安全管理制度》，切实加强生产、经营、储存、使用、运输和处置废弃危险化学品等各个环节的安全管理工作。进一步完善危险化学品安全管理的长效机制。

5、严格执行企业《重大危险源管理制度》，强化各项监控措施，确保重大危险源安全平稳运行。并深入继续开展消除危险源的工作。

6、严格执行企业《安全生产责任制》，落实安全责任，保证安全所必须的投入，做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。

7、强化现场安全管理，认真抓好危险作业的管理，严格审批程序，作业单位领导和相关管理部门要加强作业过程监控，加大监护力度，节假日和特殊时期作业单位领导必须坚守现场，确保作业安全。

8、合理进行工作安排，加强协调、沟通，抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。

9、严格执行企业检修制度，加强检修管理，夜班原则上不安排检修，特殊情况如涉及安全而进行的检修，必须坚持有关领导到现场，组织协调指挥检修工作。紧急情况下，检修单位值班领导应及时采取临时措施，并立即通知相关职能部门人员到场确定检修方案。

10、严格按照企业《安全检查和隐患整改制度》，组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动，发现隐患及时整改。各单位应按时完成厂部下达的隐患项目，并将隐患整改情况书面报安环科备案，纳入年终考核。

11、严格执行外单位来厂施工过程中的安全协管规定，明确安全生产条款和责任，并加强监督。

（三）加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。

1、加强新进厂职工三级安全教育。以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作，使之掌握基本安全生产技能，合格上岗。

2、抓好危化品从业人员的培训和管理，提高人员的危化物品操作处置技能和安全意识。

3、抓好特种作业人员的安全培训取证、复审，保证100％有效持证上岗。

4、组织开展班组安全活动，抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。以车间为单位组织职工学习企业修订后的《安全管理制度》和安全标准化相关规定，明确各自安全职责，增强安全意识，提高安全技能，提升管理水平。

5、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”，不断提高企业全员安全意识和安全技能，查找隐患，加大整改力度，提高企业本质安全水平，促进企业经济发展。

6、开展安全竞赛活动。通过各种竞赛活动，进一步学习国家安全生产法律法规，增强做好安全工作的责任感和紧迫感。认真贯彻执行安全规章制度，杜绝各类违章作业和违章指挥，提高职工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律、环保纪律、提高操作技能的自觉性，总结和推广安全生产先进经验，确保企业长周期安全运行。

7、继续开展好“三查三反一抓”活动（三反：反松懈、反麻痹、反违章；三查：查思想、查落实、查隐患；一抓好：抓好隐患治理整改），尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。

计划三：公司年度安全工作计划

一、安全工作计划

1、认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的基本方针，充分发挥主要负责人是安全生产第一负责人的职能，保证对安全生产工作的投入，进一步强化公司对安全生产工作的领导，增强对安全生产工作消防结合的意识，下大力做好本公司安全生产各项工作，落实生产本公司安全生产主体责任，大力推进安全生产全员参与逐级负责制、坚持每周一安全生产综合检查机制，以摸索经验建立安全生产排查隐患长效机制。

2、月安全工作检查定在每周一，由各部门检查纠正；季度安全工作检查由总经理统一安排部署，生产班组负责人每天对班组安全工作进行检查并做好记录。

3、安全目标分解到部门：生产技术部不超过80小时，运输部不超过10小时，财物部不超过5小时，办公室不超过5小时。

二、为实现20xx年的安全目标，重点要抓好以下几个方面的工作：

1、通过多种形式引导职工立足本职岗位，深刻理解“安全第一，预防为主，综合治理”的基本方针，不断加大力度，广泛开展争当岗位能手活动，开展无“三违”、无事故安全标兵等活动，引导职工提升安全生产认识，努力学习，使职工的技术、业务素质在实践中得到锻炼提高，继续要围绕“五个一”开展“五赛”活动。

2、“五个一”即：

每日一题、每周一课、每月一考、每季一评、每年一赛。

3、“五赛”即：

3.1赛思想。要求职工加强政治理论学习，坚定对党、对企业的信念，增强主人翁责任感，不断提高思想政治觉悟。

3.2赛生产。要求职工瞄准先进的生产指标，大力提高劳动生产率。

3.3赛技术。要求职工立足本职岗位，刻苦钻研技术，能熟练掌握本岗位操作技能，具有操作过程中排除故障的能力，熟知应知应会的要求。

3.4赛质量。要求职工牢固树立“质量第一”的观念，提高优质工程率，降低消耗，严把工程质量关。

3.5赛安全。要求职工严格执行操作规程消灭违章操作，认真搞好设备的维修和保养，及时排除故障，消除不安全因素，熟知安全知识，按章操作，杜绝事故。

4、通过强化安全宣传教育，使管理人员、职工认识到安全是职工的最大利益，职工生命高于一切，意识到安全生产是实现企业发展、职工富裕的基础，安全责任重于泰山，真正把安全工作放到第一位，自觉认真履行安全职责。

5、加强现场管理，狠抓质量标准化工作，严格质量要求。在每天的班前会上对每个职工在上一个班的生产过程中，安全质量及操作上存在的问题，一一提出进行培训，让职工以理论知识指导生产实践。在作业现场，管理人员对职工的违章行为和不规范操作当场予以纠正，并按规程规定进行规范指导；班组长从职工的劳动纪律、工序操作、生产任务、安全技能上进行现场考核打分，按安全管理制度进行奖罚，以此调动职工的积极性。全面有效地提升作业人员操作技能，增强安全意识和管理意识，树立“我要安全”理念，强化“我会安全”技能，规范操作，主动排除各种安全隐患和问题，学习其他单位先进的安全管理方法和安全生产技术，努力实现本公司安全生产状况的根本好转，杜绝重伤事故，降低轻伤事故。”

计划四：20xx年度安全生产工作计划

一、指导思想和总体目标：

指导思想：以深入学习科学发展观为引领，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，进一步督促企业落实安全生产主体责任，结合实际落实安全监管工作，加大执法力度，深化专项整治，加强宣传教育，遏制重特大安全事故的发生。

总体目标：依法落实各级安全生产责任制，切实履行党政领导班子和领导干部安全生产“一岗双责”制度，强化企业主体责任，进一步减少一般事故，控制较大事故，杜绝重特大事故，力争事故总量和死亡人数同比有所下降，确保不突破区政府下达的安全生产控制指标，实现安全生产状况平稳好转。

二、围绕“创新思维，突出重点，落实责任，依法监管”的工作思路，主要抓好以下工作：

（一）夯实安全生产基础工作，强化安全生产综合管理

1. 强化监管人员管理。着力加大安全生产监管力度，强化镇、村两级安全生产管理人员的配置，明确具体的职责分工安排，确保各项安全生产工作任务落实到人、落实到责任。加强对镇及村居安全生产管理人员、执法人员的业务培训和指导，增强镇、村两级监管人员的业务素质，在解决应知、应会的基础上，重点培养独立工作能力和应急处理能力，提高监管人员的业务水平和管理水平，进一步强化村级基层安监队伍的建设。

2. 落实安全生产责任制。一季度要逐级落实签订好年度《安全生产责任书》工作，建立和完善村居、企业安全生产层级责任制，实现安全监管责任重心下移，关口前移。各村居要做好与辖区内企业100%签订安全生产责任书工作，监督企业认真落实安全生产主体责任。同时，细化各项指标，加大对村级安全生产管理考核力度，确保安全生产责任制不留空档。另外，根据区委区政府的相关考核办法，结合我镇实际，及时制定我镇党政领导班子和领导干部安全生产责任制考核办法及“一票否决”办法，认真考核我镇各有关部门党政领导班子和领导干部安全生产“一岗双责”责任制履职情况。

3. 加强与各单位的沟通协调。积极发挥镇安委会职能，坚持联席会议制度，指导村居和协调好镇安委会成员单位落实各自领域的安全监管，重点落实好节假日和重大活动的安全生产联合督查，特别是加强工矿企业生产安全、交通，消防等指标考核部门的安全生产综合协调。今年要重点建立村居之间、安委会成员单位之间、村居与安委会成员单位之间的联动学习机制，借鉴别人好的经验及做法，取长补短，改进自身的监管方式。

4. 完善企业基础工作。以开展安全生产标准化（规范化）创建工作为抓手，认真落实规模企业标准化创建工作，推进特种设备使用企业标杆企业申报工作，促使企业按照行业标准、规范要求完善自身的安全监督管理，提升企业负责人的安全意识和责任意识，以点带面，并共同遏制安全生产事故的发生。

5. 大力推动中介机构帮扶工作。年我镇开展安全生产中介帮扶工作打下良好基础，今年将继续大力推进安全生产监管社会化，加大力度推进对村居委、安全生产基础薄弱企业、新办的中小企业、安全生产高危企业、家具企业等领域进行中介帮扶。全面推广安全生产中介帮扶，购买社会服务，借助中介专业力量，将安全生产监管工作推向社会化。另外，创新、探索特种设备监管模式，尝试以购买社会服务方式开展特种设备监管，借助社会力量对我镇特种设备的登记、业务受理、检查、业务指引等方面工作实施帮扶。

6. 进一步加强应急机制建设。强化应急管理工作，组织开展各类应急演练。积极指导企业、单位适时开展各类应急演练，重点抓好危化品、家具、公共聚集场所、特种设备企业等单位的应急演练工作，今年重点组织中小企业开展联合演练、规模企业全员演练，大力提升各村居、企业开展事故应急救援活动的质量，争取更多的企业、更多的员工能够参与，进一步提升企业及群众对突发事故的应急处置能力，充分掌握逃生、自救、互救方法。

7. 积极开展各类安全培训教育工作。重点抓好企业安全培训，落实企业负责人和初级安全主任培训和再教育培训；配合开展好危化品作业人员、特种设备作业人员培训；积极推进“安全培训进企业”全员培训，提升企业安全生产负责人及相关管理人员的管理水平；积极拓展镇、村级安全生产监管人员业务培训渠道，重点提升镇级监管人员的业务水平，为全镇的安全生产综合监管提供有力保障。

8. 大力开展安全宣传工作。一是继续办好《市场安全监管》（月报），充分发挥月刊的宣教、指导作用；二是根据季节特点，

2015企业绩效工资分配方案
大型企业公司员工年度定级考核方案 第四篇

方案一：企业绩效工资分配方案

为实现公司战略目标，改善公司整体运营管理，完善公司的绩效工资管理制度，提高全体员工的工作积极性，强化主人翁意识、责任意识和使命感，实现员工与企业共赢的目标，公司决定开始实施绩效考核。

一、方案适用范围

本方案适用于恒元公司的正式员工、劳务派遣员工和返聘员工。不包括试用期员工和实习生。

二、绩效工资分配的主导原则

1、严格的“关联性”

员工收入与企业的经济效益关联的同时，也与所在部门的工作效果和个人的工作质量相关联。在严格考核的前提下确定部门与个人的绩效工资收入。

2、严格的奖惩原则

实施严格的业绩，实事求是，客观公正，该奖则必奖，该罚则必罚。

3、考核结果的运用

考核结果严格与工人工资挂钩，并作为员工晋升、轮岗、降职的重要依据。

三、工资结构

月收入基本工资(固定)绩效工资(浮动)

四、绩效工资额度核定

员工月绩效工资额度月员工收入20%

部门月绩效工资额度员工月绩效工资额度（n为部门人数）

五、部门绩效考核办法

1、生产部部门考核办法

表格略

2、绩效工资计算

月绩效工资月绩效工资额度(0.5l10.5k6)

l1：公司生产经营效益系数；范围0-1

k6：部门考核系数；范围0-1

六、其他

1、试用期人员工资

试用期人员包括新招入应届毕业生和根据工作需要新招入的有工作经验的人员。

招收的应届毕业生的试用期为6个月，只发给相应岗位的岗位工资，不享受绩效工资。

新招入的有工作经验的人员，试用期定为1至3个月。试用期内只计发岗位工资，试用期满合格后再行补发绩效工资。

2、实习人员工资

实习人员是指计划聘用的提前到公司实习的未毕业学生。只发给基本生活费，待实习人员拿到毕业证并被正式录用后按试用期员工对待。

3、其它奖惩

其它奖励为突出贡献奖，其它惩罚包括质量事故、安全事故、设备事故，具体考核办法另外由相关考核部门规定。

4、工资发放

工资发放分两次进行，每月5日前由企管部做表，发放员的工月基本工资；每月20日由各基层单位做表，上交企管部汇总，发放员工的月绩效工资部分。

5、本文件自发放之日生效，解释权归企管部。

方案二：XXXXXXXX有限公司绩效挂钩考核方案

为激发员工工作积极性，提高工作效率，体现多劳多得、奖勤罚懒的分配机制，本着公平、公开、公正的分配原则，依据公司目标责任考核办法，特制定本方案。

一、工资构成

1、现工资由基本工资（岗位工资、薪级工资）、补贴（岗位补贴、工龄工资、全勤、知贴、生活补贴、中艰津贴、电话费）、奖金组成。

2、增调部分

为使加班、外勤等补助核报工作程序简化，本着人均增加的原则，现实行量化管理，维护服务部门在岗人员700元

/人/月，技术业务部门在岗人员600元/人/月、行政管理部门在岗人员500元/人/月。

二、工资核发

1、基本工资、补贴和奖金(80%)由人力资源部、财务部按月核发。

2、绩效考核奖金由现奖金的20%和增调部分组成。

三、考核方式

考核领导小组对部门按季度考核。

四、考核程序

依据公司目标责任考核办法，考核领导小组根据各部门签订的《目标责任书》进行考核。

1、部门考核、自查。

各部门每月按照部门考核办法对员工绩效考核奖金先行按100%进行考核，并将考核结果及奖金发放情况报分管领导审批后交人力资源部，由人力资源部、财务部核发；部门负责人绩效考核奖金先行按100%由人力资源部、财务部核发。各部门每季度根据考核内容、标准和要求，对目标任务的完成情况进行全面自查，向分管领导汇报审核后，向考核领导小组下设的办公室报有关资料。

2、考核领导小组考核。

考核领导小组通过听取汇报、实地查看、重点抽查、查阅资料、听取部门正职汇报、副职补充等方法，逐项考核确认，量化打分，形成考核意见，并写出初步考核报告（含绩效考核奖金发放比例）。

3、确定绩效考核奖金发放比例。考核领导小组向经理办公会提交考核报告，经理办公会确定部门考核结果（作为部门负责人的考核结果），并公示三天。

4、二次调整。

人力资源部根据公司确定的部门考核结果，对部门负责人绩效考核奖金进行二次调整核发。各部门根据公司确定的部门考核结果及部门月考核结果，对员工绩效考核奖金进行二次调整，在部门公示一天后报人力资源部调整核发。

五、其他事宜

1、各部门结合工作实际，制定各自的员工绩效考核办法，经全体员工讨论通过，提交分管领导审核后报考核领导小组通过后执行。

2、本办法适用于公司在岗员工。

3、分公司绩效考核办法根据各自实际参照执行。

4、本办法由考核领导小组办公室负责解释。

方案三：大同市XX单位绩效工资分配方案

为推进事业单位收入分配制度改革，切实做好我单位绩效工资分配工作，根据《山西省事业单位工作人员考核暂行办法》和《大同市市属事业单位实施绩效工资办法》及11月23日全市事业单位实施绩效工资工作部署会议精神，结合我单位的实际情况，制定绩效工资分配实施方案。

一、基本情况

我单位是财政拨款（财政补助、自收自支）单位，主要职能是人员编制数为XX名，在岗正式职工XX名。其中：专业技术人员XX名，管理人员XX名，工勤技能人员XX名。

二、指导思想和基本原则

(一)指导思想

事业单位实施绩效考核和绩效工资，要适应事业单位改革的总体要求，以增强活力和提高服务水平为导向，以建立科学的绩效考核机制、工资水平合理决定机制和有效的激励约束机制为目的，通过绩效考核规范收入分配秩序，逐步完善事业单位分配制度，促进我单位创新发展。

（二）基本原则

1、坚持按劳分配，多劳多得，优绩优酬。

2、坚持统筹兼顾，综合平衡。

3、实行总量调控，内部搞活。

三、实施范围和时间

实施范围：我单位在编、在职、在岗正式职工。

实施时间：20xx年4月1日。

四、绩效工资的核定

充分发挥绩效工资分配的激励导向作用。分配中坚持多劳多得、优绩优酬、与考核挂钩的原则，重点向关键岗位、业务骨干和成绩突出的工作人员倾斜。绩效工资总量分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资，其比例为7:3（6:4、5:5），基础性绩效工资按照专业技术人员、管理人员、工勤人员所对应的职务、级别，按市人事局、市财政局统一核定标准，按月发放。奖励性绩效工资根据在岗、在编人员工作任务完成情况及工作量和实际贡献等因素，年底根据考核结果，在市人事局、市财政局核定的绩效工资额度内核定。

五、绩效考核

（一）考核内容

采取个人总结自评、单位考核的方式，年终对职工进行绩效考核。考核办法分为德、能、勤、绩、廉五个方面内容，实行百分制办法，具体如下：

1、德（XX分）

学习贯彻党和国家的方针、政策，服从领导，听从安排；遵守职业道德和社会公德，忠于职守，顾全大局。

2、能（XX分）

熟悉本职业务及相关政策法规、理论知识和专业技术，工作能力强，业务素质高；善于协调各种关系，具有创新精神和处事能力。

3、勤（XX分）

遵守规章制度、考勤制度，积极参与单位组织的各种活动和参与单位管理。

4、绩（XX分）

按照岗位说明书，从以下几方面考核：

工作作风：责任心强、扎实主动、团结协作、尽职尽责；

工作任务：圆满高效完成本职工作任务情况；

工作质量：完成工作质量高、协调能力强；

工作效率：快捷、稳妥、效益明显。

5、廉（分XX）

廉洁自律、遵纪守法、执行党风廉政建设相关规定。

（二）考核程序

1、个人总结、自评；

2、考核组坚持公开、公平、公正的原则，听取职工个人意见，评出个人绩效考核分数，取得考核结果；

3、将职工个人考核结果进行公示；

4、公示无异议后，参照考核分数，发放奖励性绩效工资。

六、奖励性绩效工资的分配

依据考核结果，坚持多劳多得，优绩优酬，重点向关键岗位、业务骨干和成绩突出的工作人员倾斜的原则。划分若干档次进行分配，不得平均分配。具体为：

（一）XXXX

（二）XXXX

……

七、组织实施

我单位将认真执行国家规定的事业单位绩效工资制度，奖励性绩效工资专款专用。在市人事局、市财政局、主管局等相关部门的指导下，严格把握政策和程序，做好实施绩效工资中的各项工作，维护稳定，促进和谐，推动单位事业又好又快的发展。

2015企业年度评优方案
大型企业公司员工年度定级考核方案 第五篇

第1篇：企业年度评优方案

第一条 目的

为了表彰先进、树立楷模，不断增强团队的凝聚力和向心力，激发全体员工的工作积极性和创新能力，为公司创造更好的效益，特制定本方案。

第二条 适用范围

本方案适用于除试用期员工以外的全体诺奇员工。

第三条 时间设定

考核周期：20XX年1月1日至20XX年12月31日

评优时间：20XX年1月1日至20XX年1月31日

第四条 评选原则

一、 遵循“公平、公正、公开”的评选原则---流程标准公开、侯选名单公开、当选名单公示。

二、 评优分级管理和逐级推荐的原则。评优分为三个级别，分别是“区域级优秀”、“分公司/中心级优秀”、“总公司级优秀”；按照奖项等级顺序逐一向上进行评选，即当选“区域级优秀”方可参与“分公司优秀”评选；当选“分公司/中心级优秀”方可参与“总公司级优秀”评选。

三、 评选标准“双达标”原则，即关键业绩指标达标和综合素质能力达标，要求“宁缺勿滥”，不得因名额设定而人为降低评选标准。

四、 奖项“从高”原则，即奖金、奖品、证书等以最终确定的最高级别奖项颁发，不再同时享有较低级别的荣誉和奖励。获“总公司级优秀”的获奖人员回公司总部参与颁奖，其他级别奖项由各中心、各子/分公司、各区域组织颁奖。

第五条 组织分工

一、 评选小组:

为保证评选工作的公平、公正、公开的开展，公司特成立评选小组。

1. 评选小组成员如下表所示：

评优级别

小组成员

“总公司级优秀”

“分公司/中心级优秀”

“区域级优秀”

分公司优秀

中心优秀

组长

总经理

运营中心总监

人力资源总监

分公司总经理

副组长

副总经理、总经理助理、人力资源总监

各分公司、独立区域第一负责人

各中心第一负责人

无

小组成员

各中心、各子/分公司、各独立区域第一负责人

市场营运中心二级部门主管

各部门经理

区域经理、分公司二级部门主管

2. 职责：

1) 审议并通过年度评优方案；

2) 直接提名候选人；

3) 对各奖项候选人名单及书面业绩材料进行审核；

4) 评议并最终确定优秀人选名单，必要时可进行投票表决；

二、 人力资源中心

1. 负责公司年度评优方案的制定及相关政策的解释；

2. 负责完善和维护评选标准和评选程序，并组织各奖项的评选工作；

3. 负责各奖项候选人名单及评选材料的收集与复核；

4. 负责优秀名单的公示与公布；

5. 员工的异议和申诉的调查与复核。

三、 各中心（部门）、各子/分公司、各区域

1. 组织“区域级优秀”、“分公司/中心级优秀”的评优工作；

2. 如实提供有关情况、数据，书面评优材料审查，严格按评选条件和比例通过民主评议并综合评选标准推荐奖项候选人，指导候选人按要求完成评优材料，并做好人员的沟通与确认，确保评优工作顺利进行。

3. 确认和提名推荐各级别各奖项的候选人名单，并提报评选小组。

第六条 年度评优奖项设定

奖项级别

奖项名称

奖励设定

名额设定

“总公司级优秀”

优秀经理人

颁发获奖证书及奖杯，奖励人民币50000元

3名（各类参评对象各评选1名）

优秀主管

颁发获奖证书及奖杯，奖励人民币20000元

5名

优秀门店第一负责人

颁发获奖证书及奖杯，奖励人民币10000元

10名

优秀员工

颁发获奖证书，奖励人民币3000元

15名

优秀新人

颁发获奖证书，奖励人民币2000元

15名

特殊贡献奖

颁发获奖证书及奖杯，奖励人民币，A档：50000元；B档：20000元；C档：10000元；D档：5000元；E档：1000元

“分公司/中心级优秀”

“分公司优秀”

优秀主管

颁发获奖证书，奖励人民币3000元【大型企业公司员工年度定级考核方案】

分公司内此类员工总数的10%

优秀门店第一负责人

颁发获奖证书，奖励人民币1500元

“区域级优秀门店第一负责人”总数的1∕2

优秀员工

颁发获奖证书，奖励人民币1000元

“区域级优秀员工”总数的1∕3

优秀新人

颁发获奖证书，奖励人民币500元

“区域级优秀新人”总数的1∕3

“中心优秀”

优秀主管

颁发获奖证书，奖励人民币3000元

中心内此类员工总数的10%

优秀员工

颁发获奖证书，奖励人民币1000元

中心内员工总数的10%

优秀新人

颁发获奖证书，奖励人民币500元

占此类员工总数的10%

“区域级优秀”

优秀门店第一负责人

颁发获奖证书，奖励人民币800元

区域内此类员工总数的10%

优秀员工

颁发获奖证书，奖励人民币500元

区域内员工总数的10%

优秀新人

颁发获奖证书，奖励人民币300元

占此类员工总数的10%

注：1、优秀经理人参评对象含中心一级总监、二级部门经理、分公司/独立区域第一负责人。

2、优秀主管参评对象含区域经理、分公司二级部门主管/组长、总部各部分助理/组长。

3、优秀门店第一负责人含店长、店助、副店、柜长。

4、储干、导购任负责人、门店第二负责人纳入优秀员工评选。

第七条 评选细则

一、 评选条件

1. 评选的必备条件

① 认同公司企业文化，有较强的集体荣誉感和使命感。

② 截止12月31日，在本职岗位工作满6个月（含）以上且仍在岗（注：优秀新人，须在本职岗位工作满3个月(含)以上且仍在岗）。

③ 遵守公司规章制度，本年度无旷工记录，且未受警告处分（含）以上者，诚实守信、具有很强的工作责任心，为企业员工树立良好形象并起带头作用。

④ 年度绩效考核成绩等级为“良”（含）以上。

⑤ 由人力资源中心组织素质鉴评小组成员，根据《胜任力模型和素质鉴评表》进行综合鉴评，鉴评结果等级为“良”以上。

⑥ 各分公司、各独立区域候选的营销人员业绩排名须在相应奖项范围前20%的名次以内。

⑦ 各奖项候选人员需附业绩、能力成长、贡献事迹等说明性文件报评选小组审核评定，文件格式及内容不做限定要求。

2. “优秀经理人”评选除上述必备条件外，还须符合以下条件：

① 对公司战略、制度、政策、文化贯彻执行卓有成效；

② 本中心（部门）、子/分公司、区域年度工作目标如期达成或超额达成。

③ 具有较强的组织策划和资源整合能力；积极进取、敢于创新；成本意识较强、费用管控合理；具有较强的团队构建及激励能力或其他方面突出贡献的行为。

二、 其他设定

1. 各奖项名额确定的总原则

1) 各级别的优秀获奖人数总和不超过15% 。

2) 计算时采取四舍五入；

3) 获奖人数不足一人的按一人算。

4) “分公司/中心级优秀”按评优规则及名额设定计算，分公司/中心优秀人选非整数倍基数，合并纳入分公司/中心参评，由人力资源中心统计分公司/中心人员总数，按比例确定优秀人选。

2. “区域级优秀”和“分公司/中心级优秀”将初步汇总结果交相应评选小组讨论和评定，然后报人力资源中心复核，并予以公告。

3. “总公司级优秀”根据评选标准、评选条件等严格评定，确定最终评选人数和人员名单。

4. “优秀经理人”的评选，由总公司评选小组成员集体酝酿初步人员名单，并经人力资源中心复核，由总公司评选小组组长及副组长评议并一致表决通过。

5. 全体参评年度评优各奖项的候选人，应按要求填写《年度评优推荐表》，店长级(含)以上参评人员还需提供年度工作总结报告。年度工作总结要求如下：

① 工作业绩目标达成情况和工作成效（需要数据佐证）；

② 工作态度作风、管理技能及创新能力（提供例证）；

③ 团队构建和激励能力、人才培养及协作意识等。

6. 因申报不及时、申报材料提交不完整者，将取消其评优资格，并予以通报批评；对于申报材料弄虚作假者，除取消评优资格外，另将给予严重警告处分。

7. 公司集中评议项目（特殊贡献奖），不分配指标，各中心（部门）、各子/分公司、各区域根据实际情况酌情组织人员及部门参与申报，最终由总公司评选小组审议决定获奖名单。

8. 在符合公司统一制定评优标准的前提下，各中心、各子/分公司、各区域评优资质设定、考评内容及分值设置可根据本中心、区域岗位工作特质设立评优标准，自行设立的评优标准，须评选小组审议通过，人力资源中心备案。

第八条 评选程序

评优级别

时间设定

评选事项

规则

责任人

“区域级优秀”

1月5日

“区域级”优秀人员名单提报与“优秀门店第一负责人”自荐

依据评选条件和比例，通过民主评议、综合评价等形式推荐奖项候选人，门店负责人于规定时间内将“优秀新人”和“优秀员工”候选人名单或“优秀门店第一负责人”自荐表提报区域负责人

门店第一负责人

1月7日

区域负责人复核

各区域负责人根据评优标准、绩效情况、综合评价等进行复核，并提出复核意见，将不符合评选条件的候选人退回，将符合评优条件的候选人及书面业绩材料于规定时间内提报区域评选小组，保证侯选名额均符合评优条件,并同时提报“优秀第一负责人”候选人名单

区域负责人

1月10日

评选小组评议确认

评选小组对各区域申报的候选人员及书面业绩材料进行评议确认，并提报总部人力资源中心复核

评选小组

1月12日

人力资源中心复核确认

人力资源中心对“区域级优秀”获奖人员名单和书面业绩材料进行复核，并出具“区域优秀”获奖人员名单确认函。

人力资源中心

“分公司/中心级优秀”

分公司优秀

1月13日

“分公司优秀”候选人员名单提报

区域负责人根据最终确定的“区域级优秀”人员名单提报“分公司优秀”奖项候选人

区域负责人

1月14日

分公司负责人复核

各分公司负责人根据评优标准、绩效情况、综合评价等进行复核，并提出复核意见，将不符合评选条件的候选人退回，将符合评优条件的候选人及书面业绩材料于规定时间内提报分公司评选小组，保证侯选名额均符合评优条件

分公司负责人

1月17日

分公司评选小组评议确认

分公司评选小组对各区域申报的候选人及书面业绩材料进行评议确认，并提报总部人力资源中心复核

评选小组

1月20日

人力资源中心复核确认

人力资源中心对“分公司优秀”获奖人员名单和书面业绩材料进行复核，并出具“分公司优秀”获奖人员名单确认函。

人力资源中心

中心优秀

1月7日

“中心优秀”候选人员名单提报

依据评选条件和比例通过民主评议、综合评价等形式推荐奖项候选人，各部门于规定时间内将优秀人员名单及书面业绩材料提报中心负责人

部门负责人

1月10日

中心负责人审核

各中心负责人根据评优标准、绩效情况、综合评价等进行审核，并提出审核意见，将不符合评选条件的候选人退回，将符合评优条件的候选人及书面业绩材料于规定时间内提报人力资源中心，保证侯选名额均符合评优条件

中心负责人

1月13日

中心评选小组评议确认

中心评选小组对各中心申报的候选人及书面业绩材料进行评议确认

评选小组

1月15日

人力资源中心复核确认

人力资源中心对“中心优秀”获奖人员名单和书面业绩材料进行复核，并出具“中心优秀”获奖人员名单确认函。

人力资源中心

“总公司级优秀”

1月17日

名单收集

人力资源中心对有资格参评“总公司级”优秀的“中心/分公司级”优秀的人员名单收集汇总【大型企业公司员工年度定级考核方案】

人力资源中心

1月20日

资料复核

1、人力资源中心根据评优条件对候选人进行复核，并提出复核意见，将不符合评选条件的候选人退回，保证候选名额均符合评选条件；

2、人力资源中心将审核后的候选人的业绩汇报材料及评选考评结果报总公司评选小组进行评选。

1月25日

总公司评选小组审核确认

总公司评选小组对各奖项提报的候选人进行审核确认

总公司评选小组

1月26日

候选人公示

由人力资源中心将各正式候选人名单及业绩书面材料公示，接受各层级员工的监督评议。以确保推荐的人员是公开、公平、公正的。

人力资源中心

1月30日

优秀名单公告

将公示无异议的正式候选人名单报总经理签批并公告

人力资源中心

先进人员宣传、推介

经评选最后当选为总公司年度先进的人员，对其事迹在全公司范围内进行宣传，树立模范和典型形象，让员工效仿和学习，营造积极向上的氛围

所有员工

表彰大会

优秀人员表彰

1、各奖项奖杯、证书、奖金的准备和颁奖晚会的组织和策划。

2、在公司年会上进行表彰和奖励，给予获奖人员颁奖。

表彰组委会

第九条 附则

1. 本制度由人力资源中心起草拟定，经各评选小组成员审议、总经理签批后实施；

2. 本制度自20XX年元月1日起执行，解释权及修订权归人力资源中心；

3. 其他相关规定中，如有与本制度相冲突的内容，以此份为准。

第2篇：企业年度评优方案

20XX年即将过去，在这一年里，我们步伐坚实，成果喜人。为了总结过去，展望未来，学习先进，激发全员在新财年的战斗士气，公司决定举行20XX财年年度评优活动，评选出我们身边的杰出团队和杰出个人。方案如下：

一．指导思想

1．目的

奖励在一年内对公司战略实现发挥重要作用的人员及团队。树立符合公司战略导向的行为榜样，使公司的表彰导向成为员工行为发展的方向。

2．导向

l销售公司战略：销售转型、技术创新、提高效率（专业化、克服困难）；

l 体现核心价值观：“服务一百，满意一百”；“关爱每一个人，关爱每一台车”；

二．奖项设置及评选条件

1、个人奖项

⑴ 优秀管理奖

评选范围：20XX年1月1日后入职的中层管理人员（部门主管、副部长、部长）级别员工。

评奖名额：4 名（各公司一名）

评选条件：1、任职满一年以上；

2、 部门年度KPI 指标完成情况良好；

3、 部门年度预算不超标，部门关键岗位人员稳定；

4、 部门工作氛围积极向上，办公环境整洁有序；

5、 主动优化与上下游部门之间的工作流程；

6、 认真做好对下属员工的培训工作，具有较强的接受新事物的能力，能创造性地完成本职工作；

7、 部门管理工作能有效开展，并能严于律己，率先垂范，带动本部门员工遵章守纪，在员工中具有较高的威信；

奖励标准：证书+

⑵任劳任怨奖

评选范围：20XX年1月1日后入职的店长，课长，班组长及以下级别员工

评奖名额：4（各公司一名）

评选条件：1、任职满一年以上

2、年度绩效考核平均分在80 分以上；

3、对待工作严肃认真、一丝不苟；在平时工作中积极主动，为完成本部门年度工作目标做出突出贡献；

4、对于领导布置的工作任务能超额、高质量完成；

5、工作上积极主动，在本职工作岗位上勇于承担较他人更多的工作；

奖励标准：证书+

⑶ 优秀员工奖：

评选范围：20XX年1月1日后入职的店长，课长，班组长及以下级别员工

评奖名额：4名（各公司一名）

评选条件：1、任职满一年以上；

2、年度绩效考核平均分在80 分以上；

3、有优良的思想品德和个人操守；

4、员工的口碑良好，工作中与同事良好合作；

5、爱岗敬业，对本职工作有深刻理解；

6、态度良好, 具有强烈的使命感和责任心，积极主动，出现问题都能以积极负责的方式处理，并能克服困难完成任务；

奖励标准：证书+

⑷ 优秀新人奖：

评选范围：2015年1月1日后入职的店长，课长，班组长及以下级别员工

评奖名额：4名（各公司一名）

评选条件：1、入职3个月以上及转正的员工；

2、有优良的思想品德和个人操守；

3、员工的口碑良好，工作中与同事良好合作；

4、爱岗敬业，对本职工作有深刻理解；

5、态度良好, 具有强烈的使命感和责任心，积极主动，出现问题都能以积极负责的方式处理，并能克服困难完成任务；

奖励标准：证书+

（5）市场先锋奖：

评选范围:20XX年1月1日后入职的销售顾问，市场人员

评奖名额：6（市场，销售各分公司各1）

评选条件：1、任职满一年以上；

2、年度绩效考核平均分在80 分以上；

3、销售业绩，或在市场推广或运作模式上取得了重大突破，同时具有一定的推广价值。

4、员工的口碑良好，工作中与同事良好合作；

5、爱岗敬业，对本职工作有深刻理解；

6、态度良好, 具有强烈的使命感和责任心，积极主动，出现问题都能以积极负责的方式处理，并能克服困难完成任务；

奖励标准：证书+奖金

（6）社会公益奖

评选范围：康康公司所有人员

评奖名额：4

评讲条件：1、爱岗敬业对本职责工作有深刻理解；

2、关注社会热点，热爱公益事业；

3、积极参加公司组织的公益活动；

奖励标准：证书+奖金

（7）形象大使奖

评选范围：2015年1月1日后入职的店长，课长，班组长及以下级别员工

评奖名额：4

评讲条件：1、任职满一年以上；

2、工作中仪容仪表整洁，符合员工守则要求，仪态端庄大方；

3、工作中服务，行为，语言得体，展现出良好个人修养和精神风貌；

4、年度绩效考核平均分在80 分以上；

奖励标准：证书+奖金

2、部门级奖项

（1）绩效钻石组合奖

评选范围：成立半年以上的非后勤管理团队（销售部，市场部，服务部）

评奖名额：1

评选条件：1、部门完成全年绩效指标良好；

2、严格控制部门费用，部门支出在预算范围内；

3、顾客反应良好，无不良投诉；

4、部门整体绩效平均分在80 分以上；

5、具有团结协作的团队精神，员工之间有较高的配合意识和协作精神，能自觉主动与其他部门搞好协作，受到上下游部门好评；

奖励标准：证书+

（2）服务钻石组合奖

评选范围：成立半年及以上的后勤管理团队（行管部，财务部）

评奖名额：1

评选条件：1、部门完成全年工作任务；

2、部门内全年未发生重大责任事故；

3、工作效率高，各成员具有良好的团队精神和服务意识；

4、有较强的服务意识和良好的主动协作精神，顾客反应良好，无不良投诉；

5、团队在服务和推进工作中有突出表现的。

6、部门满意度平均分不低于80 分；

奖励标准：证书+

3.评选要求

1、20XX年12月1日以后入职的员工不参与评选。

2、受到过公司警告及以上纪律处分，处分未撤消者不参与评选。

3、评选出的每位优秀员工须有简要的优秀典范或事例的总结说明。基层员工由其所在部门拟稿上报，管理人员由公司管理部拟稿备案。

4、评选过程中，经报总经理同意，可以根据实际情况，在总评名额不变的情况下，调整各组评优名额，以确保被选人员的先进性。

三、评选流程

（一）组织保障

1．总牵头：综合行管部为本次年度评优的牵头部门。

2．评审小组：为保证名奖项评选的公正、公平、合理，综合行管部部将组织由主管挂帅的评审小组，其主要职责为：

l 组成初审小组，对候选人进行初审；

l 准备候选人投票会呈现材料；

l 主持相应奖项的决策投票会。

3. 评审小组人员

组长：总经理

成员：各分公司副总及各部门长

（二）评选原则

1．奖项数量确定原则: 公司级百里挑一，部门级十里挑一。

2．参评原则

（1）优中选优：参评人员的年度考核成绩要求在部门前20％以内，本年度内其他考核成绩不能有处于部门后10％的情况。

（2）宁缺勿滥：获奖人数不足时，不再降低标准或做补充评选。

（3）三个除外:

l 除部长外其他人员均可参与“优秀员工”、“敬业奖”的评选；

l 除后勤部成员外其他人员均可参与“市场先锋奖”；

l 除总经理、副总\部长外其他人员均可参与部门级评优；

（4）其 他：康康汽车所有分公司都可参加公司级奖项的评选，部门级奖项可参考评优方案自行组织并承担费用。

3、顺序原则：按照奖项等级顺序逐一向下进行评选，不重复获奖。

4．优先原则

在同等条件下优先考虑以下因素：

l 绩效考核成绩更优的员工；

l 外埠员工；

l 职务低的员工；

（三）评选流程

① 部门第一负责人向主管推荐――②主管提名――③评审小组初筛――④决策投票会呈现、投票――⑤产生获奖名单，获批公布

四、 相关时间要求：

（1）12月20日前，各部门进行各奖项推荐（填写附表2），提交主管；

（2）12月25日前，请主管按提名名额将提名及申报材料交给综合行管部年度评优支持小组。

（3）12月31日前，各部门将经主管认可的部门级评优结果交人力资源部年度评优支持小组备案。

五、其他

如有任何需要，请与人力资源部年度评优支持小组联系：

第3篇：企业年度评优方案

一、目的

为了弘扬“xx是我家，发展靠大家”的企业文化精神，提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围，充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性，增强员工向上管理及自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。通过评选这一过程，号召公司所有部门要以身边的先进人物为榜样，认真执行公司的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升。

二、原则

1、客观、公正，实事求是；

2、弘扬无私奉献，爱岗敬业的精神；

3、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同及经过开会公选的；

三、评选范围

1、优秀员工评选范围：优秀员工人选应为各部门基层员工和班组长，部门主管及总经理不参加评选。

2、优秀管理员评选范围：优秀管理员为各部门主管，其他人员不参加评选。

3、被评选人员需为公司转正员工。

四、成立考评小组

考评小组人员名单：张明卫、朱建芬、朱春梅。

奖励类别：优秀员工：3名；优秀管理人员：1名。

五、评选标准

1、基本条件

1.1 品德端正，遵纪守法，无违规违纪现象；

1.2遵守考勤纪律，连续3个月满勤，请假总天数小于10天，其中病假小于7天、事假小于3天。

1.3工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强；服从整体安排、能配合同事完成各项工作任务、无较大工作失误。

1.4完全胜任本职工作，能较好完成工作任务；

1.5爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带动作用；

2、优先评选条件

2.1工作积极热心，经常受到表扬。

2.2良好的个人形象和素养，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本职岗位的工作技能和工作技巧，具有较高的业务水平，注重工作质量。

2.3工作中精益求精并通过创新，提高工作效率和工作质量；

2.4本年度从未受过客户或者同事的投诉，并无扣罚记录；

3、优秀管理员评选标准

（1）有较强的管理和领导能力，受到员工的尊重和信服；

（2）沟通组织能力强，能带领团队圆满完成公司下达的各项工作指标；

（3）能够培育下属、督导下属，使团队能够发挥出最佳的职能；

（4）有较强的分析能力和工作责任心；

（5）积极参与公司各项管理工作，工作踏实，顾全大局，并能有效配合其他部门完成工作。

六、

评选方法

1、优秀员工奖：

1.1、基层推荐：

以部门为单位，每个部门需推荐本部门三名候选人，同时推荐其他部门员工一名。

1.2、初选：

根据各部门投票情况，依据得票数量多少的顺序和考勤记录的审核，各部门分别初选出候选人一人。

1.3、综合考评

根据考评的因素或指标，由考评小组对初选的员工进行综合考评，依据考评分数的高低，评选出年度优秀员工。

2、优秀管理员奖：

根据考评的因素或指标，由考评小组对初选的部门主管进行综合考评，依据考评分数的高低，评选出年度优秀管理员奖。

七、汇总提名人选并公示

行政部对各部门、班组推荐和申报的人选进行资格审核，经考评小组评定后，确定名单，并发布公告进行公示。

八、确定优秀员工和优秀管理员

行政部把获奖人员名单公示三天后，如无异议，确定优秀员工及优秀管理员，并填写《优秀员工登记表》存档。

九、表彰及奖励

1、年终总结会上，颁发《年度优秀员工》、《年度优秀管理员》荣誉证书；

2、优秀员工每人发1000元现金奖励，优秀管理员发2000元现金奖励；

3、优秀员工的评选结果记入员工个人档案，并作为来年度升职、调薪的依据；

十一、各部门候选人员名单20XX年1月3日交至行政部，20XX年1月5日考评小组确定优秀员工、优秀管理员名单。

2015物业公司年度工作计划
大型企业公司员工年度定级考核方案 第六篇

计划一：物业公司年度工作计划

20xx年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。20xx年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:

1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量

这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

2.整顿干部队伍

物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3.合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

4.积极推动“拨改付”

“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

5.进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收

在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”

这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:

(1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

计划二：物业公司年度工作计划

不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划

z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：

一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。

为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制".

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%.

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容：

1、z物业公司的各项规章制度

2、z物业公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

七、做好接管验收工作

新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收；接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。

八、开展多种经营与措施

管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建"社区经济圈"，力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

计划三：物业公司年度工作计划

为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划

今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.xxx物业管理公司2.xxx管理中心）一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）

今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元（..×20%），一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在..万元之内（不包括..元以上的修理费用），其中：

1.人员工资包括三金总额为：..万元（按现48人计算）

2.自担水电费：..万元。

3.税金：..万元。

4.其它..万元。

五、拓展业务、创收计划

1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）

1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2.大楼内部的维修、粉刷。

3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4.消防报警系统的维护、清洗、调试。

5.管路系统的更换。

计划四：物业公司年度工作计划

20xx年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

今年我公司工作重点主要有以下几个方面：

一、完善企业机制，强化基础管理

综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。

计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。

行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。

市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。

人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展

物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。

实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。

承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。

锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，

扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。

三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望

目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

今后的展望：

首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得一级物业资质；

其次，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性；

第三，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第四，争取树立品牌服务，利用“豫园商城”这个品牌在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映，创造机会学习先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造物业管理品牌。

第五、在条件成熟的情况下，规模化经营是物业管理企业的根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本，企业将做好战略性调整，把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式，实施优势互补和资源优化配置，统筹人力、物力，根据市场需求运用集约化经营手段，创新和改善物业管理，从而实现规模经营。

xx年的工作是具有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。我们的工作得到了广大业主、上级公司及各级员工的鼎立支持和配合，使得我们在稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，20xx年的工作将做的更加出色，物业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！