关于开展明查暗访活动的工作方案

篇一:关于开展明查暗访活动的工作方案
明查暗访工作方案

软环境建设明查暗访工作实施方案

一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，通过明查暗访，及时发现和解决我院医疗服务方面存在的突出问题，促进各部门、科室自觉改进作风，提高服务质量，共同营造良好的医疗服务环境。

二、基本原则

1、实事求是，客观公正的原则；

2、明查与暗访相结合，明确暗访为主的原则；

3、重点与一般相结合，突出重点问题的原则；_-----什么是重点问题?是否每月设一个重点问题?

4、内评与外评相结合，社会共同参与的原则；-----社会人员如何找,是否有费用问题?

5、察访与处理相结合，促进整改落实的原则。

三、组织领导

成立明查暗访工作小组，设办公室在监察室，具体负责组织实施明查暗访工作。

组长：

成员：监察室、综合办公室、人力资源部、保健部、医疗管理部、护理部等职能部门负责人、医院职工代表5名（从志愿者里选取------建议每个病区报2名志愿者,每月从中抽取5名进行暗访）、社会监督员代表5名-------电话沟通,

建议从外部付费找人。

四、查访对象

全院在职职工（包括医生、护士、行政管理人员和工勤人员，含合同制人员）

五、主要内容

1、无故矿工、随意脱岗、离岗、请假期满无正当理由逾期不归的；(人力资源部)

2、上班时间迟到、早退的；(人力资源部)

3、工作时间网上聊天、炒股、购物、玩游戏、看电影以及做其他与工作无关事项等现象的；(信息处是否有上网报警)

4、服务态度生硬、脸难看、话难听、事难办等问题；

5、推诿扯皮、刁难患者、收受红包、吃拿卡要等问题；

6、科室乱收费、私收费问题；(财务处)

7、落实首诊负责制等医疗核心制度情况；(医疗管理部)

8、党务公开、院务公开有关规定执行情况；

9、工作日中餐或晚餐是否饮酒等其他与软环境建设有关问题。

10、其他违反医院相关规定的行为。

六、工作方式

坚持定期与随时相结合，采取行政查房、护理查房、走访座谈、组织测评、模拟就诊、录音录像、举报电话等方式组织实施。对窗口科室加大暗访频次，抽查工作人员服务态

度、服务质量等情况。明查暗访小组每季度举行一次明查-----是否改为每月一次，不定期暗访，要认真履行工作程序，每次明查暗访都要记录在案。

七、明查暗访纪律

1、明察暗访工作小组具体负责组织和安排明查暗访工作。(召开工作小组会议,明确各项任务的执行科室,以及明查的具体实施)

2、明查暗访工作人员必须严格执行工作纪律，做到实事求是，坚持原则，如实反映明查暗访情况。

3、根据明查暗访内容，严禁向被明查暗访科室及相关人员泄露暗访信息和相关情况，保证明查暗访结果的真实性。

4、在暗访过程中暗访人员一般不公开身份，确因工作需要亮明身份的，被暗访科室和个人要自觉接受检查，主动配合，不得无理取闹，否则视情作出相应纪律或组织处理。

5、明查暗访结束后，明查暗访组应及时写出明查暗访情况报告，并对明查或暗访中发现问题的部门和个人提出处理意见。

6、严禁明查暗访人员擅自处理或向相关人员及外界透露暗访情况。

八、责任追究

1、对明查暗访中发现的问题，检查组可现场纠正并责令被检查的科室和人员进行整改。

2、对于一般性问题，责令各科室进行处理；对较严重的问题，下发《整改通知书》，责令相关科室进行限期整改，给予相关责任人作出书面检查、通报批评等处理；

3、对影响恶劣、情节严重的问题，严格按照医院相关规定进行处理，并对相关科室负责人进行问责，涉嫌违纪违规的，依据党纪政纪规定给予处理。

九、结果运用

1、明查暗访情况与当月科室的绩效考核挂钩；

2、明查暗访情况与年终考核挂钩；

3、对明查暗访中发现问题的人员，一律不得评为年度先进个人；

4、对涉及问题的科室，在年度考核中不得评为先进科室。

篇二:关于开展明查暗访活动的工作方案
纪工委明察暗访工作方案

xxxxxx纪工委

2015年元旦节后期间明查暗访工作

实施方案

为进一步贯彻落实xxxxxx文件精神，根据开发区党工委部署，现制定明察暗访工作方案如下。

一、 时间安排

明察暗访时间为1月4日至1月6日。

二、检查单位

xxxxxxxx

三、检查内容

（一）学习贯彻情况。主要检查：对xxxxxxx文件的学习贯彻情况。

（二）廉洁自律情况。主要检查：遵守党员干部政治纪律“十严禁”，遵守党员干部“十不准”，及节日期间工作纪律等情况。

（三）工作纪律情况。主要检查：工作时间缺勤脱岗、懈怠懒散，上网玩游戏、聊天，服务态度粗暴、效率低下， 对服务对象吃拿卡要、推诿扯皮等行为。

四、组织领导

成立明查暗访工作小组，设办公室在党政办，具体负责组织实施明查暗访工作。

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组长：xxxx【关于开展明查暗访活动的工作方案】

成员：xxxxxx

五、明查暗访纪律

1、明察暗访工作小组具体负责组织和安排明查暗访工作。

2、明查暗访工作人员必须严格执行工作纪律，做到实事求是，坚持原则，如实反映明查暗访情况。

3、根据明查暗访内容，严禁向被明查暗访部门及相关人员泄露暗访信息和相关情况，保证明查暗访结果的真实性。

4、在暗访过程中暗访人员一般不公开身份，确因工作需要亮明身份的，被暗访部门和个人要自觉接受检查，主动配合，不得无理取闹，否则视情作出相应纪律或组织处理。

5、明查暗访结束后，明查暗访小组应及时写出明查暗访情况报告，并对明查或暗访中发现问题的部门和个人提出处理意见。

6、严禁明查暗访人员擅自处理或向相关人员及外界透露暗访情况。

7、明察暗访结束后要认真整理相关记录，妥善保存收集到的相关文字、音响资料，并形成书面材料，做好归档工作。

六、责任追究

1、对明查暗访中发现的问题，检查组可现场纠正并责 - 2 -

令被检查的部门和人员进行整改。

2、对于一般性问题，责令各部门进行处理；对较严重的问题，下发《限期整改通知单》，责令相关部门进行限期整改，给予相关责任人作出书面检查、通报批评等处理；

3、对影响恶劣、情节严重的问题，严格按照开发区规章制度进行处理，并对相关部门负责人进行问责，涉嫌违纪违规的，依据党纪政纪规定给予处理。

七、结果运用

1、明查暗访情况与年终考核挂钩；

2、对明查暗访中发现问题的人员，一律不得评为年度先进个人；

3、对涉及问题的部门，在年度考核中取消评优评先资格。

2015年1月4日

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篇三:关于开展明查暗访活动的工作方案
2015行业作风建设明察暗访活动方案

为进一步规范全市沿海港口系统行政管理、执法和服务行为，推进行业作风建设，树立为民、务实、清廉、高效的良好形象，根据省交通运输厅《关于组织开展全省交通运输行业作风建设明查暗访活动的通知》要求，结合我市实际，制定如下实施方案。

一、时间安排

2015年7月15日至11月30日

二、组织方式

本次明查暗访活动坚持明查与暗访相结合、以暗访为主的原则，并以适当方式邀请新闻媒体参与。

（一）自查。各港区港口管理局分别组织对本辖区和监管的行业进行明查暗访，并将自查报告上报市局综合处。

（二）抽查。在各单位自查的基础上，市局于9月上旬组织相关处室进行抽查。

明查暗访工作由局综合处、规建处、港务处、财审处联合组织，局分管负责人参加。

三、目标任务

通过明查暗访，了解各港区港口管理部门及其所属的基层站所在管理、执法、服务方面的情况；发现和解决港口行业作风建设中存在的苗头性、倾向性问题；纠正和查处明查暗访中发现的各类违规违纪和影响港口行业形象的突出问题，及时发现和总结基层单位创先争优和精神文明、作风建设等方面的先进典型，进一步深化港口行业作风建设，树立为民、务实、清廉、高效的良好形象。

四、检查重点

重点检查港口行政执法、安全监管和服务情况。

五、工作要求

（一）高度重视，周密安排。省厅将组织各市交通运输局、港口局和厅属有关单位进行互查，并对各地、各单位开展明查暗访情况进行抽查。各单位各部门要将行业作风建设明查暗访活动列入重要工作日程，切实加强领导，精心组织，周密谋划。制定切实可行的明查暗访具体方案，并认真组织开展自查工作。组织明查暗访活动既要有深度，又要有广度，务求实效。各单位于8月31日前将明查暗访活动具体方案、9月10日前将自查报告报市局综合处。

（二）领导带队，深入一线。要坚持领导干部带队明查暗访，注重利用技术手段，增强明查暗访能力，提高实际效果。要做好明查暗访记录，认真填写明查暗访登记表、汇总表。明查暗访活动组织情况作为各单位开展行业作风建设的重要内容，纳入市局组织的年度行业作风建设考核评估和目标任务综合考核之中。

（三）即查即改，确保实效。要及时纠正明查暗访中发现的基层单位在管理、执法、服务中苗头性、倾向性问题，督促整改，切实解决好群众反映突出的问题。重要情况要及时向市局报告。各单位自查结束后，将明查暗访情况汇总制成光盘，与自查报告一并报市局综合处。

（四）改进作风，抓好宣传。要结合当前正在开展的“三严三实”专题教育，不断改进工作作风，严明工作纪律，保守工作秘密，确保明查暗访工作有序高效进行。严格遵守中央八项规定、省市委十项规定、省厅党组十二项规定和市局党组十项规定，自觉接受纪律约束，防止影响基层正常工作。同时，要充分发挥新闻媒体的舆论优势，及时宣传报道行业作风建设情况，广泛宣传在明查暗访中发现的行业作风建设先进典型。

篇四:关于开展明查暗访活动的工作方案
2016八项规定及机关效能工作方案

根据市纪委、监察局对县（市、区）纪检监察工作目标及考评办法的要求，并结合我县党的群众路线教育实践活动开展以来，收集到的第一批群众反映有关我县机关效能建设的突出问题，按照县委提出的问题导向解决落实机制以及边学边查边改的要求，为做好2016年1季度执行“八项规定”及机关效能建设明查暗访工作，特制定如下方案：

一、目标任务

通过明查暗访，进一步提高全县各部门各单位和广大干部职工自觉遵守“八项规定”，依法履职、高效办事、破解难题、狠抓落实的能力和水平，从而真正实现机关工作作风更实、工作节奏更快、工作标准更高、工作推进更协调的整体目标。

二、明查暗访的时间

2016年3月25日——31日

三、明查暗访的内容

1、部门之间相互吃请，公款大吃大喝，工作人员工作日饮酒。

2、领导干部违规私驾公车，公车私用，非工作日遵守公车统一入库停放管理制度情况。

3、党员干部参与赌博或以钱为注变相赌博活动的。

4、县行政服务中心服务窗口单位和专业办事大厅工作人员的服务态度和工作效率。

5、上班迟到、早退，工作时间随意脱岗、上网玩游戏、炒股、聊天、购物等情况。【关于开展明查暗访活动的工作方案】

6、乡镇干部走读情况。

四、明查暗访的方式方法

在县纪委、监察局组织领导下，由县廉政办、县效能办具体组织实施，成立明查暗访组，采取不打招呼、不定路线的形式，深入到全县各乡镇、各部门单位以及相关场所进行检查，明查暗访情况实地现场记录在案。

五、几点要求

（一）提高认识。各单位和部门要进一步统一干部职工思想认识，切实加强领导、建立和完善各项长效机制，增强提高机关效能的自觉性和责任感，努力形成良好氛围，实现工作作风的大转变。

（二）突出重点。各单位和部门要针对本单位及干部职工思想、作风、工作中存在的问题，对症下药，建立健全绩效考评、岗位责任、服务承诺、限时办结、首问负责等效能管理制度，形成制度管人、管事，逐步实现效能建设制度化、规范化、科学化。

（三）严肃纪律。在明查暗访中，发现违反“八项规定”及机关效能建设规定，不履行或不正确履行职责，情节轻微者，责令当事人作出书面检查及给予诫勉教育、效能告诫，全县通报批评；情节较重或严重的，除给予当事人党纪政纪处分外，还要根据有关规定追究单位分管领导或主要领导的责任。

篇五:关于开展明查暗访活动的工作方案
2016卫生局开展三好一满意活动实施方案

根据省市卫生行政部门关于开展“三好一满意”活动的通知的文件精神，结合区实际，现制定区卫生局“三好一满意”活动实施方案如下。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动的各项要求，以“三好一满意”活动为平台，将“三好一满意”活动与创先争优活动、和行风评议等活动紧密结合，组织引导区属卫生系统广大党员干部职工进一步增强大局意识和服务意识，不断改善服务态度，提高服务质量，优化服务环境，规范服务行为，全面提升医疗卫生服务水平，着力为群众做好事办实事，争创人民满意卫生，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

二、组织领导

区卫生局成立开展“三好一满意”活动领导小组。组成如下：

区属医疗机构成立本单位“三好一满意”活动领导小组。

三、活动范围

区属医疗卫生机构。

四、重点内容

（一）服务好

1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心、温馨、优质服务贯穿于医疗卫生服务的全过程。要创建“居民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务忌语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。

2、优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合居民需求的工作制度入手，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便居民就医，缩短病人等候时间。

3、实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强社区卫生信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、全科团队服务时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便居民就医选择。通过电子滚动屏定期公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使居民看病就医明白消费。

4、加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、用药等问题要耐心地解释说明，多一些感情沟通，多一些人文关爱，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。加强居民建档随访工作，要高度重视这项工作，保证随访率大于90%。畅通投诉渠道，认真落实医疗投诉处理机制，及时受理和处理投诉，定期收集意见，及时改进。

5、重点加强急诊抢救等有关学科的人才队伍建设。

（二）质量好

1、认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，切实加强内部管理和基础医疗质量管理，继续强化全科团队能力建设和医务人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量，切实在实际的工作中加以落实。

2、严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度，坚持药品用量动态监测和超常预警制度，加强对抗菌药物等药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。

3、大力推行科室特色，促进医疗质量科学管理。进一步统一思想，提高认识，各中心选择1-2个病种试行，积极稳妥把科室特色管理工作抓实、抓细、抓好，促进社区卫生服务的质量管理，进一步向科学化、规范化、精细化发展。

4、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。医务人员要牢固树立质量第一的意识，把主要精力放在学习专业业务上，对技术精益求精，要“人人讲学习、个个比技能”，争当工作的排头兵。

（三）医德好

1、继续加大医德医风教育力度。通过多种形式，坚持以正面教育为主，深入开展职业道德和纪律法制教育，警示教育，培养和树立身边医德高尚、敬业奉献的先进典型，充分发挥专家坐诊、学科带头人等模范带头作用。

2、加强制度建设，健全完善医德制度规范。要继续认真抓好医德考评制度的落实，明确医、药、护、技各类从业人员行为规范，进一步细化工作考核标准，通过现场推进、监督检查等形式，促进对医务人员有效的激励和约束机制。

3、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。要进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。要在继续广泛开展宣传教育，研究制定切实管用的制度办法和监管措施，深化长效机制建设。并加强社区卫生服务管理信息系统药品、耗材统计管理。

（四）群众满意

1、积极组织开展民主评议行风活动，以评促纠、注重整改，推进卫生纠风工作，及时纠正行业不正之风，“群众满意”是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。

2、落实便民利民惠民措施。继续执行基本公共卫生服务项目制度。同时还要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题，落实便民利民惠民措施，让群众能感受到社区卫生服务发展带来的实效，为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗卫生服务，赢得群众理解和信任。

3、认真做好居民满意度调查，赢得居民满意。在活动中，要广泛组织开展居民满意度调查，能够真实全面反映居民意见和建议。调查对象要全面，不仅要包括门诊就诊的居民，而且还要包括居民和企事业单位人员；形式要多样化，通过电话回访、现场调查、定期召开座谈会等形式，关注居民感受，听取居民意见，重视调查结果，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得居民满意。

五、活动安排

第一阶段（6月-7月初）：宣传动员阶段。

开展宣传启动工作，让全体干部职工了解活动的重要意义和目的，充分调动全体干部职工的积极性、参与性和创造性，努力营造各级重视、全员参与的浓厚宣传氛围。

第二阶段（7月初-12月）：组织实施阶段。

以实施教育为先导，以开展活动为载体，根据不同科室和专业特点，扎实推进。根据确定的工作目标和要求，按照“边查边评边纠”的原则，采用查看资料、召开座谈会、明查暗访、个别专访、问卷调查、专题剖析等形式，广泛征求意见，找出本单位存在的不正之风和群众反映强烈的“热点”问题，认真梳理存在的问题，深刻剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法。

第三阶段（12月-2016年1月）：总结阶段。

总结全年工作中的好经验、好做法，向在活动中涌现出的先进典型学习，对工作开展不力的部门、科室予以通报批评。

六、工作要求

（一）高度重视，加强领导。各科室和医疗卫生单位要高度重视、统一思想，切实加强对活动的组织领导，健全领导责任制，要广泛动员，积极参与，形成合力。纳入年度工作计划中，纳入各科室部门目标绩效考核中，进一步明确责任，细化分工，狠抓落实。

（二）统筹安排，强化监督。要加强对活动的督导检查，保证活动扎实有效不走过场，工作中要搞好结合，要与行风建设结合起来，与各部门工作结合起来，合理规划，统筹安排。

（三）加大宣传力度。各级医疗机构要通过广泛的宣传和思想发动，引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传力度，充分发挥带头作用。

（四）贴近实际，务求实效。对评议出的问题要及时整改，采取有效措施，防止“纠而复发”，对群众反映的问题，要认真处理，做到事事有着落，件件有回音。通过深化评议工作，进一步规范和提高卫生工作人员服务、管理水平，务求取得新的成效。

篇六:关于开展明查暗访活动的工作方案
2015主题实践活动实施方案

方案一：主题实践活动实施方案

为进一步转变机关工作作风，提升行政效能和办事效率，根据区委统一部署并结合我镇实际，我镇将于2015年在全镇深入开展“正思想、走基层、抓落实、提效能”为主要内容的改进机关作风行动主题实践活动。实施方案如下。【关于开展明查暗访活动的工作方案】

一、行动目标

贯彻落实党的十八大精神及中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，执行省、市、区关于贯彻落实八项规定的《实施办法》，开展以“正思想、走基层、抓落实、提效能”为主要内容的改进机关作风行动。通过实施“五大任务”，使全镇机关干部为人民服务的意识和以民为本的观念明显增强，联系服务基层和群众的能力明显增强，执行上级决策部署的能力明显增强，为我镇全面推进新型城市化发展，建设和谐幸福狮岭提供过硬的机关作风保证。

二、实施范围

“改进机关作风行动”在全镇机关、企事业单位、双管单位展开。改进机关作风以机关干部队伍和直接面向群众的窗口服务单位为重点。

三、实施内容

各单位实施“改进机关作风行动”包括五大任务15项内容。

（一）开展群众路线专项教育。

1、开展“三项教育”。在机关党员干部中广泛开展理想信念、为民宗旨、职业道德三项教育。一是开展理想信念教育。坚持用中国特色社会主义理论体系武装思想，引导党员牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。二是开展为民宗旨教育。组织党员学习《党章》，重温入党誓词，开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，引导党员坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线。三是开展职业道德教育。通过参加区举办的“道德讲堂”、邀请专家上党课等方式，对机关党员进行职业道德教育，提升职业道德水平，引导机关党员做社会主义道德的示范者。“三项教育”要作为机关党组织生活的必设议题，纳入年度组织生活计划，主要领导或党支部负责人每年讲一次专题党课；

2、“五看五查”查找突出问题。在学习教育的基础上，组织全体党员干部认真开展“五看五查”活动。一看群众观念是否牢固，查有无不尊重群众、不相信群众，对群众感情冷漠的问题；二看政策措施是否切合实际，查有无不顾群众意愿、损害群众利益的行为；三看工作作风是否扎实，查有无形式主义、推诿扯皮、敷衍了事的现象；四看行政办事是否严格依法依规，查有无官僚主义、违法办事的问题；五看履行职责是否做到廉洁勤政，查有无贪图享乐、奢侈浪费、与民争利的问题。

3、深化机关党员志愿服务。机关党组织发动党员积极参与志愿服务，把志愿服务的实践作为群众路线专项教育的内容。各部门要根据工作特点和党员的特长，合理设置志愿服务内容和服务项目，组织机关党员志愿者在政策宣传、调查研究、法律服务、文化服务、教育服务、卫生服务、环保服务、社区服务、扶贫服务、长者服务、助残服务等方面开展常态化服务，使机关党员在志愿服务群众的实践中增强群众观念。

（二）实行“一线工作法”。

4、密切联系群众“三深入”。领导带头和机关干部经常深入实际、深入基层、深入群众（简称“三深入”）。切实做到“情况在一线掌握、工作在一线落实、问题在一线解决、成效在一线体现、作风在一线转变、感情在一线培养、能力在一线提高、形象在一线树立”。深入基层群众要多调研、多联系、多落实，分管领导定期到本单位政务窗口接待服务群众。

5、干部蹲点调研“三服务”。把联系村作为机关工作的基本方法。机关干部在一线工作要坚持服务发展、服务基层、服务群众。一是服务发展。紧紧围绕镇委、镇政府中心工作和落实镇委、镇政府决策部署，全力以赴破解发展难题。二是服务基层。深入推进工作重心下移，全面了解和掌握基层情况和实际困难，找准症结改进服务解决问题。三是服务群众。真心实意为民办事、为民解忧，主动接受群众监督。注重调查研究的实际效果。要认真记录下基层台帐、撰写民情日记和调研报告。

6、控制文山会海“三减少”。大力压缩各类会议、文件、活动，让机关领导、干部有更多的时间、精力深入基层抓落实。一是机关召开会议减少。认真执行“无会周”制度，开短会、讲短话，力戒空话套话，提高会议实效。二是机关发文减少。文件、简报无实质内容一律不发，减少纸质发文，尽量少要求基层报送书面材料，充分利用互联网和局域网，加强电子党务政务应用。三是机关各类评比减少。对基层工作多平日考察、少专项检查，控制压减评先评优的项目。

（三）机关与基层结对共建。

7、开展城乡党组织结对共建活动。机关、企事业单位党支部要与基层党支部结对共建。组织部分区直单位、镇机关、部分双管单位、非公企业共23个党支部和23个农村党支部“一帮一”结对共建（具体实施办法见穗花组通[2015]26号）。结对共建要做到“五个一”：做好一个党建发展规划，共同组织一次党日活动，集中上一堂党课，帮扶一户困难党员，资助一名贫困学生。

8、在职党员进社区。按照区委组织部穗花组通[2015]101号转发《关于在职党员进社区的通知》要求，机关在职党员要积极主动带头到社区党组织报到，在社区宣传党的方针政策、收集民情民意、开展志愿服务和带头互帮互助，直接服务人民群众。

9、机关党员“四民”承诺。巩固和发展创先争优活动的成果，机关党员干部就履行好工作职责作出“四民”（亲民、惠民、便民、利民）公开承诺，建立健全党员承诺践诺制度，接受群众监督，提高为民履职水平，切实提高机关服务效能。政务窗口建立“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评）制度，充

分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

（四）健全机关作风整改机制。

10、健全机关作风评议机制。多渠道、多角度征集对机关作风的评议意见。一是镇行风(机关作风)建设领导小组在全镇组织开展行风（机关作风）建设评议活动，进一步扩大基层和群众参与评议机关作风，方便群众知情评议。二是在镇政务中心和机关办公场所设立机关作风群众意见建议箱，方便群众随时评议。三是开设机关作风投诉电话、投诉信箱、投诉电子邮箱和作风监督网站，方便群众多渠道评议。四是聘请行风（机关作风）建设评议监督员，定期对机关作风进行分析评价，方便整体了解和把握作风状况，增强作风建设的科学性和针对性。

11、健全机关作风改进机制。改进机关作风将搭建好五大平台：一是自查自纠。各机关单位定期查找本单位存在的作风问题，进行对照整改，并成为常态化工作机制。二是以评促改。行风（机关作风）建设年度评议后，各机关单位都要对照评议结果和群众的意见建议，进行作风整改，做到每年评议每年改进。三是快速处理投诉。对于基层和群众就机关作风的投诉，各机关单位要及时受理、快速整改，一般在收到投诉和意见15个工作日内将办理结果答复投诉人，对于紧急或影响面广的投诉要即时办理，迅速作出答复和回应。四是部门督导。镇行风办要加强对机关工作作风、工作效能的督办督查督导，指导督促机关不断改进作风、提升效能。五是强化问责。把平时作风整改情况纳入年度行风（机关作风）建设评议，对不改进作风、对工作造成损失的要追究责任，以问责促进工作作风改进。

（五）大力整治“庸懒散”现象。

12、开展明查暗访。纪检监察室、组织人事办不定期通过明查明看、暗访暗查、走访服务对象、查阅资料、核对询问等方式，对各单位治理“庸懒散”的工作和效果进行明查暗访。对于明查暗访中发现的“庸懒散”典型案例进行曝光警示。对于明查暗访中发现的突出问题，要挂牌督办、限时整改。

13、优化细化工作流程。一是精简办事程序。各单位要以提高效能为导向，尽量精简服务事项办事程序，对窗口工作人员充分授权，切实提高工作效率。二是规范办事流程。各单位要对内部的工作流程进行一次认真梳理，对每一项工作的依据、必需环节、办理时限、责任部门或岗位予以明确规范，以规范化的工作流程，压缩“庸懒散”现象存在的空间。三是优化部门之间协调协助流程。工作事项涉及多部门协同配合的，要确定牵头部门、配合部门以及各部门的责任范围，牵头部门牵头制定和优化协调协助流程，防止出现责任缺位，防止推诿扯皮。

14、促学督学提能力。在机关大兴学习之风，依靠学习提高工作能力和效率。开展学习培训需求调研，根据工作需要和党员干部自身发展需要安排学习培训内容，帮助党员干部成为本领域本行业本岗位的行家里手。坚持学以致用、学用结合、以用促学，把理论知识学习成果转化为实际工作能力。实行学习培训评价制度，促进提高机关学习培训的实效性。

15、强化干部绩效考核。进一步完善对各级机关干部职工的绩效考核。一是注重平时考核，强化以业绩为导向的考核制度。二是规范考核程序，增强绩效考核的准确性。三是强化考核结果运用，建立干部能上能下机制。四是采取预警制度，对能力不足、得过且过、不作为、慢作为、自由散漫的干部，可采用诫勉谈话、黄牌警告、脱岗学习等方式加大处理力度。

四、组织实施

（一）加强组织领导。一是镇行风（机关作风）领导小组召集相关单位定期召开“改进机关作风行动”联席会议，定期沟通情况，研究解决推进过程中遇到的问题。二是各相关单位按工作分工和工作职责，切实承担相应的责任。三是各分管领导对本单位作风改进负总责，组织人事办、纪检监察室负责具体工作落实。

（二）广泛动员发动。一是各机关党支部要广泛发动机关党员干部积极投入到行动中，做到层层发动、人人参与。二是各单位要广泛发动服务对象和人民群众积极参与,用基层群众是否满意来衡量“改进机关作风行动”的成效。

（三）精心策划组织。一是各单位要制定落实“改进机关作风行动”总体实施方案的具体计划，确保“五大任务”得到全面实施。二是各单位要结合本单位实际，创造性地开展实践活动，确保活动取得实效。三是要制定行动“路线图”和“进度表”，切实统筹安排好各项工作，避免虚以应对、走过场，确保以好的作风改进机关作风。

（四）加强督导考核。一是各职能部门要加强对各级机关的指导、督导，切实保证各项工作任务的落实符合机关实际，取得实效。二是“改进机关作风行动”作为机关作风建设的重要举措，纳入机关党建目标管理考核。三是各党支部要加强对这项工作的领导，结合实际，组织好这项行动。

方案二：主题实践活动实施方案

为深入贯彻中央十七届六中全会和第六次党代会精神，认真落实《中共常德市西洞庭管理区委员会关于开展“五百名机关干部入农户、四十名党建指导员进非公企业、三十个窗口单位创满意”主题实践活动的通知》（西发【2015】10号）文件精神，结合我镇实际，特制定实施方案。

一、活动内容

（一）全镇75名镇村（社区）干部进村（社区）入户，解民难、帮民富、正民风，全面推进干部作风建设和新农村建设。

1、深入推广“党员干部到户工作法”，解民难。大力推广到户工作法，组织党员干部进村入户，解决基层和群众生产生活困难。一是四联入户。镇领导联村和村重点户，全面推行“文建明工作法”；每名村干部联系1个以上片组，联系20户左右农民；每名无职党员联系3户左右农民。每名联户党员干部每月上门走访农户1-2次，重点开展政策宣传、信息咨询、技能培训、济贫帮困、计生服务、征地拆迁、纠纷调解等工作。二是“四有”到人。每个党员干部建立一张便民联系卡、发放一本到户工作手册、建立一套联户档案、和联系户主签订一份入户服务责任状。三是“四评”明责。对联户党员干部入户工作的情况实行一月一自评、一季一点评、半年一评议、全年一总评，并将评议结果在镇机关干部和农村党员中公示，作为党员干部工作考核的重要依据。每个村建立群众工作室，每月至少确定3天为“群众工作日”。四是建立健全密切党群干群关系制度。镇党委、政府主要负责人每月至少安排5次下访，其他领导干部每月至少安排8次下访。有帮扶能力的党员干部每人结对帮扶一名困难群众。

2、深入开展农村产业建设，帮民富。组织入户干部指导、服务农村产业结构调整，发展特色产业，帮助农民增收。一是在镇干部中广泛开展一人学一技活动。每名镇干部立足本职工作，结合岗位特点、个人爱好等，至少选择1门以上实用技能进行学习，至少拜1名当地致富能手、产业大户、科技示范户等乡土能人为师，使每名镇干部熟练掌握1门以上的实用技能，用所学服务群众、服务联系村，推动农村产业发展。二是在广大农民群众中开展农村实用技术培训。结合管理区产业发展现状和劳务输出需要组织培训，使农村50岁以下的青壮年农民都掌握1-2门实用技术，提高致富能力。

3、深入开展乡风文明建设，正民风。在全镇开展“启民智、修民德、正民风”乡风文明建设，培养有文化、有技术、有本领的农民。教育农民讲道德、讲文明、讲诚信、守法纪，提高农民整体素质，创新农村社会管理，构建农村和谐社会，巩固农村基层政权。一是深入开展乡村文化建设。充分利用村级阵地和远教设施，组织农民开展乡风文明知识学习和文化娱乐活动。要根据农村需要和农民实际，编写《乡风文明建设读本》，发至每一个农户及在读中小学生，以支部督学、党员领学、农民自学、课堂教学等形式，组织广大农民及子女学习。二是深入开展移风易俗树新风活动。充分发挥村民自治作用，按照合法、管用的原则和“四议两公开”的办法，经过村民会议讨论，制定村规民约，重点对文明卫生、公益事业、红白喜事、尊老爱幼、邻里互助、诚信守诺等方面进行规范，对打牌赌博、竞相赈酒等行为进行治理。村级广泛开展“党员当先锋，群众创星级”主题实践活动和“五好”（好婆婆、好媳妇、好儿子、好邻居、好学生）、“五星”（道德星、卫生星、守法星、致富星、公益星）等竞赛、评比、表彰活动，激发农民群众讲文明、树新风、当模范的热情，促进良好民德民风的养成。三是深入开展乡村环境卫生整治活动。以乡村环境卫生整治为突破口，按照“卫生整洁、规范有序、生态绿化、文明健康”的创建标准，大力推进“实施清洁工程，建设幸福家园”创建活动。以集镇、墟场、村级活动场所和公路沿线为重点，大力开展以清洁水源、清洁庭院、清洁田园、清洁道路为主要内容的农村环境综合整治，对农户庭院进行“三清五改”，对垃圾实行“户集-村收-镇运-区处理”，切实改善农村环境卫生和村容村貌。

（二）全镇一名党建指导员进非公企业，全面加强非公企业党的建设

按照区党委的安排，我镇进入的非公有制企业为常德市西洞庭管理区第二砖瓦厂。

1、明确党建指导员的职责与任务。非公企业党建指导员的主要职责是指导、协助企业组建党组织、开展党的工作，围绕企业生产经营开展党建活动。非公企业党建指导员根据实际需要出发，采取联系企业方式履职，要建好台账，实施动态管理。

2、强化党建指导员工作保障机制。要把选派非公企业党建指导员作为加强非公企业党建工作的一项长效机制，从组织领导、工作机制、经费保障等方面规范完善，促进非公企业党建指导员工作有效开展。

（三）全镇十二个窗口单位创满意，全面推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优

在全镇窗口单位和服务行业中，开展“党员在窗口，服务创满意”活动，促进窗口单位和服务行业提升服务水平。

1、组织窗口服务单位开展公开承诺。全面推行“党员亮身份、服务亮承诺”活动，窗口单位要通过佩戴党徽、工作牌、服务卡等方式，将单位服务承诺和工作人员的服务相关信息予以公开，接受群众监督。

2、深入开展群众满意窗口单位创建活动。结合行业和地域特点，按照“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、服务质量好、群众评价好”的要求，制定群众满意窗口单位创建标准。设立党员先锋岗、党员示范岗、党员责任区，开展党员星级窗口、文明示范窗口等评选活动，进一步提升窗口单位的规范化服务水平。

3、深入开展窗口单位服务大评议活动。由上级党组织从上级主管部门、“两代表”、窗口服务对象中选择20名以上的代表，对各窗口单位和服务行业的服务工作进行评议，评议结果向社会公布。

二、活动步骤

1、宣传发动阶段（12月6日—12月10日）：层层召开动员大会进行安排部署，做好驻村干部、党建指导员下派驻点、公开承诺和党员亮身份等前期工作，集中宣传，深入发动，深化党员干部认识，营造浓厚氛围。

2、集中开展阶段（12月中旬至党的十八大召开前）：按照实施方案相关要求，有序推进活动开展。

3、总结考评阶段（党的十八大召开前）：抓好活动总结、组织评议和考核表彰。

三、组织领导

1、加强领导。镇党委成立活动领导小组：

组长：徐灿勋

副组长：郭蕾、曹荣乐

成员：乐克鸿、李林、刘立云、邓旦生、叶征云、安红霞。乐克鸿同志兼任活动领导小组办公室主任，具体负责日常工作。

全镇各级党组织要成立活动领导小组，由党支部书记任组长。要结合各自实际，认真制定活动总体规划和阶段实施方案，做到有目标、有内容、有载体、有措施、有落实机制。党员领导干部要带头办点示范，加强工作指导，各联村和联企干部要切实履职，抓好工作落实。

2、典型引导。各单位要注重培养和发现各类典型，激励引导各级党组织和广大党员在活动中创先争优，迅速掀起比学赶超的热潮。要加强对活动的宣传报道，引导活动健康发展。

3、强化督导。坚持分类指导，通过座谈交流、听取汇报、随机抽查、明查暗访等形式，及时了解情况，研究解决问题，对行动迟缓、工作不力的单位，要及时指正，督促整改，推动活动顺利开展。

4、严格考评。活动开展情况将作为各单位“双述双评”的主要内容，并与评先评优挂钩。

方案三：主题实践活动实施方案

按照中央和省、市、区委关于开展深入学习实践科学发展观活动的总体部署，根据《中共南关区委关于在全区深入学习实践科学发展观活动的实施方案》的总体安排，结合长通街道党工委实际,现就开展突出践行科学发展观主题实践活动提出如下实施方案。

一、指导思想

党的十七大全面准确地阐述了科学发展观的科学内涵：“第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾”。字数不多，但内涵博大精深，意义重大而深远，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继续和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

二、目标任务

为深入贯彻落实中央和省、市、区委关于开展深入学习实践科学发展观活动的有关部署，长通街道党工委决定，在深入学习实践科学发展观活动中，以解放思想为先导，统一思想认识，破除陈旧观念，冲破固有思维定势，开展以“四抓四促”为主题的实践活动。通过“四抓四促”主题实践活动，形成科学发展的共识，增强实践的创新力，以思想的解放带动创造力的释放，用观念的更新促进工作的创新，将解放思想的活力转化为加快发展的强大动力，通过新一轮思想大解放推动新一轮大发展。

三、活动内容

一是抓典型促一般。通过典型的带动作用，促进全街学习实践活动广泛深入开展。

二是抓民生促和谐。要深入基层实际，解决好困难群众最紧迫、最需要的问题。

三是抓改造促发展。以棚户区改造为契机，搞好服务，发展特色，促进区域经济发展。

四是抓矛盾促稳定。做好矛盾的排查和梳理，明确个性问题和共性问题，分类处理和解决，给百姓带来实惠。

四、具体要求

这次主题实践活动将贯穿于长通街道党工委深入学习实践科学发展观活动的始终。按照《长通街道党工委深入学习实践科学发展观主题实践活动实施方案》安排，主题实践活动时间为2015年9月至2015年2月。

一要高度重视。全体党员特别是领导干部要充分认识开展主题实践活动的重要性和必要性，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，发挥表率作用，自觉坚持用科学发展观统领工作，切实转变工作作风，重落实，出实效。

二要加强组织领导。根据主题实践活动内容，成立长通街道党工委学习实践科学发展观活动领导小组。领导亲自挂帅,统筹协调,督促落实。党员干部要充分发挥表率作用，带头参加集中学习，带头开展调查研究，带头梳理问题。各科室要结合工作实际，分解目标，细化工作，制定措施，推动工作，取得成效。

三要突出实践，解决问题。围绕中心，服务大局，把开展主题实践活动与贯彻落实党的十七大、十七届三中全会和全区经济工作会议精神结合起来，与总结改革开放30年来的成功经验结合起来，与落实区委、区政府的重大决策部署结合起来，与促进发展改革工作结合起来。把解决问题贯穿于学习实践活动的全过程,边学边改,边查边改,以实际行动和效果取信于民，集中力量研究解决影响和制约科学发展的突出问题。

四要加强宣传引导。通过多种有效形式，大力宣传科学发展观的意义、内涵、精神实质和根本要求，及时报道开展主题实践活动的情况，反映活动取得的成效，为深入学习实践科学发展观营造良好的舆论氛围，扩大学习实践活动的社会效果，进一步把全体党员干部群众的思想和行动统一到科学发展上来。

五要认真总结。对开展主题实践活动的情况要进行认真总结，形成总结报告。要及时巩固和发展主题实践活动的成果，注重跟踪问题的解决，确保取得实际成效。

方案四：主题实践活动实施方案

为进一步推动我校深入开展学习实践科学发展观活动，全面贯彻落实《白音诺勒乡党委关于开展第三批深入学习实践科学发展观活动的实施意见》精神，确定以“教育是基础、白中争先锋”作为学习实践活动的载体，在我校开展深入学习实践科学发展观主题实践系列活动。为此，制定本活动方案。

一、活动目的

全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求和“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”的目标，坚持突出实践特色的原则，把推动学校又好又快发展、办好人民满意的学校，作为学习实践活动最大的实践、最重要的实际、最需要取得的实效。通过“务本求实、争创佳绩”主题实践系列活动的开展，深化学习实践科学发展观各个阶段的活动，进一步提高学习实践科学发展观整体活动的实效。

二、活动内容

以主题实践活动为平台，把开展学习实践活动与研究解决影响和制约我校教育事业发展的突出问题结合起来，在“理论研究、实践活动、典型推介”三个方面深入开展。

（一）加强队伍建设，造就德能并重的师资队伍

认真贯彻落实省政府关于《加强中小学教师队伍建设的意见》及《大庆市教师七条禁令》和《关于进一步加强和改进师德师风建设的意见（暂行）》，努力构建现代教育管理体制，科学管理，形成高效有序的管理组织系统，进一步优化教师队伍结构，建设一支高素质的教师队伍。

1.加强学校管理，提高办学水平。健全教育教学“三级管理”（校级、年段、班级）、“双轨并存”（年段和教研组）的体制。充分发挥学校工会、教代会的作用，走民主化办学道路，努力形成结构合理、运行高效、反应灵敏、调控适度的科学民主的开放型管理系统；推进人事制度改革。按需设岗，通过公开招聘，平等竞争，择优聘用，严格考核，进一步健全完善教师聘任、考核、奖惩、晋升等制度，提高教师队伍的工作积极性。

2.进一步加强学校党组织建设，强化基层党组织政治核心与战斗堡垒作用。提高全体党员自觉投身教育改革、热诚奉献教育事业的社会责任感与历史使命感，发挥党员的先锋模范作用，带动全体教职工认真履行育人职责、促进学校事业发展。进一步加强党组织对学校工作的组织监督，学校工作在政治方向、路线政策上与党中央保持高度一致。

3.加强干部队伍建设。实行竞聘上岗制度，开展管理培训与课题研究，提高学校管理者适应新时期教育改革与发展的形势与需要的能力，提升管理干部的整体素养，力争构建一支年龄结构合理，知识水平达标，管理能力较强，爱岗敬业，廉洁公正的干部队伍。

4.以师德教育为重点，大力加强教师队伍建设。不断拓宽师资队伍培养渠道，提高教师的业务素质。坚持把师德建设与业务培训、常规检查与业绩考评、加强教科研工作与业务竞赛、发挥学科带头人骨干教师引领作用与聘请专家讲座、校内交流与校外学习相结合等途径，切实加强师资队伍建设；注重教师德能绩效考评工作，采取由学生评议为主的问卷调查、教师互评、年段教研组评议和考核领导小组综合评定的形式，全方位对教师的德、勤、能、绩进行考核，努力打造一支个体素质高、群体结构合理、敬业爱生的教师队伍。

（二）努力拓宽渠道，着力提高德育工作实效性。认真贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年思想道德建设的若干意见》文件精神，进一步加强学生思想政治工作，着力提高德育工作队伍整体素质，构建全方位的德育工作体系，进一步繁荣校园文化，促进德育工作水平上新台阶。

1．加强德育队伍建设。建立健全学校德育工作的组织机构，明确工作职责，实行目标管理，确保德育工作落到实处；进一步优化和落实班主任工作考核办法，加强班主任队伍的培训，建立一支学科结构、年龄分布合理，学习型、智慧型班主任队伍；树立全员参与意识，强化每位教师的育人意识，营造全员育人氛围。

2．牢固树立德育为首的意识，践行“绿色教育”理念，大力实施“与阳光同行”德育工程，开展德育活动。在德育内容上强化道德、文明养成、民主法制、心理健康等四项教育；在德育途径上拓展“五条渠道”，即：寓德育于各科教学之中，寓德育于主题明确、内容层次鲜明、形式丰富新颖、突出学生主体作用的系列主题活动中，寓德育于常规管理之中，寓德育于师表作用之中，寓德育于文化建设之中；在德育基础工作上加强德育队伍、德育基地、校园文化、德育制度、德育科研、校内外德育协调的组织等六项建设。

3.进一步完善学校、家庭、社会三位一体的德育网络。充分发挥学校党团组织和学生组织在德育工作中的重要作用；积极探索教师、家长共同开展学生德育的新型德育工作协作机制，发挥家庭教育在德育工作中的突出作用；充分发挥学校“关心下一代工作委员会”的桥梁和纽带作用；利用社区教育资源，拓宽德育工作的人才渠道，使学校教育与社区教育都得到发展，形成学校为主渠道，党政群齐抓共管、社会各方参与的工作格局，营造全社会关心的育人氛围。

（三）坚持科研兴校，进一步提升教育教学质量。全面贯彻执行党的教育方针，以科学发展观为统领，以新课程改革为契机，狠抓教学过程管理，改革学生评价模式，实现教学方式转变，全面提高教学质量。

1．努力提高教育科研水平。完善教育科研体系，努力提高教育科研水平，争取数量更多、层次更高、实际效果更好的科研成果。全体教师要围绕学校课题进行研究，完成科研论文，取得教研成果。学校要确定重点科研课题，成立项目组，为广大教师从事科研活动创造条件，保证人员和资金到位，确保按期完成课题并通过专家鉴定验收。建立相应的激励机制，落实奖励措施，鼓励教职工加强专业技能的学习，不断提高教书育人水平。

2．坚持教学工作的“一学，二研究，三坚持”制度。要学教育教学理论，学新课程标准，学现代教育技术；要研究教法、学法。以学生发展为本，以转变学生学习方式为核心，以教学中的问题为目的，以提高教学质量为根本进行课堂教与学的研究。通过对教学设计、教学过程的不断优化和完善，提高教师的教育教学水平。要坚持为学生的发展而教，坚持教学资源的有效整合，坚持教学反思。

3.加强教学质量监控，抓好毕业班工作。加强课堂教学管理，提高课堂教学的有效性；优化教学评价的常规管理，科学制定教学质量检测方案；加强班集体和备课组建设，形成良好的班风和教学研究氛围；切实加强考试管理，狠抓考试三个环节。成立毕业班工作领导组，制定工作计划，明确工作目标，落实工作任务；结合学生实际，制定切实可行的毕业班教学计划和复习计划，向真抓实干要质量，向狠抓落实要质量。

4.规范科学地实施国家课程，扎实开展高中课程实验。加强教学常规管理，科学规范地实施国家初中课程，严格按照计划开足开齐规定的课程。制定校本课程开发计划，深入开展研究性学习、探究性学习，开设以培养发展学生的综合能力、实践能力、创新精神、个性特长为内容的选修课程和校本课程。

（四）科学规划部署，打造人文化绿色精品校园。坚持“运行平稳，保障有力、规范快捷，师生满意”的指导思想，增强服务育人意识，进一步提高服务质量和服务效率。

1.合理规划，完善布局。重新规划，寻求政府的大力支持，争取扩大校园面积，规划设置学校的西大门，精心创设高雅优美、富有浓郁人文氛围和具