扶贫开发管理中心亮承诺事项

篇一:扶贫开发管理中心亮承诺事项
2016扶贫开发 公开承诺书

2016扶贫开发 公开承诺书

扶贫开发 公开承诺书

为进一步加强扶贫部门政风行风建设，切实提升扶贫开发工作水平，更好地为农村贫困群众服务，县扶贫办郑重承诺：

一、认真履行扶贫部门职能。以科学发展观为指导，全面落实中央、省、市新十年扶贫开发纲要、“十二五”扶贫开发规划、方针政策和重要部署，转变扶贫方式，强化工作落实，用硬手段硬措施打好新一轮扶贫开发攻坚战，实现竹山“十二五”扶贫开发良好开局。

二、推行扶贫政务公开制度。通过扶贫网站、报纸、简报等多种形式，向公开扶贫机构工作职责、办事程序、业务流程、管理制度和监督热线，公开财政扶贫资金使用办法，公示公告各乡镇报县备案的年度扶贫项目、资金计划，自觉接受全社会的监督。对群众投诉和反映的热点、难点、疑点问题，实行首问负责制，限时办结制，及时进行调查、处理和意见反馈。

三、公平、公正分配财政扶贫资金。根据国家和省财政扶贫资金项目管理办法的规定，实行财政扶贫资金由县扶贫开发领导小组按照省、市扶贫部门和县委、县政府的要求集体会签审定，公平、公正落实到重点贫困村、重点老区村和相关扶贫项目。

四、强化资金项目监管。按照年度扶贫工作要点，拟定扶贫项目指导计划和实施方案。进一步严肃扶贫政策在执行中的纪律规程，各类扶贫项目严格按照筛选、申报、批复、规划、实施的程序进行，对擅自调整项目、改变扶贫资金用途的，责成其纠正整改。

五、遵守党风廉政建设各项规定。牢固树立“一切为了贫困地区的父老乡亲”的宗旨，进一步加强扶贫干部队伍建设；防微杜渐，完善扶贫部门腐-败预警防控体系；严禁利用职务之便以权谋私、吃拿卡要，对违纪违法现象依法依纪严肃处理。

以上承诺，欢迎社会各界和广大人民群众监督，并提出宝贵意见和建议。

篇二:扶贫开发管理中心亮承诺事项
行政服务中心窗口“公开承诺亮效能”承诺书

行政服务中心窗口“公开承诺亮效能”承诺

书

为了积极响应市政务服务中心作风效能建设推进月活动的有关部署，自觉接受社会监督，更进一步的全面提升窗口整体形象，为办事群众提供更加规范、高效、廉洁的优质服务，行政服务中心窗口就优化服务环境、提高办事效率等方面作出如下承诺：

一、根据《市政务服务中心作风效能建设推进月活动实施方案》的要求，以便民、高效、廉洁、规范为目标，自觉提高业务技能，规范服务行为，提高办事效率。

二、凡进入窗口审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、办理程序等，一律通过网站及一次性告知单公开，公开接受社会监督。

三、凡是办事人员到窗口办理行政审批服务事项，承办人员都做到热情、耐心、细致地解答咨询，做到一次性告知；对于手续不完备或资料不齐全的，也一次性书面告知需补齐的全部内容。窗口承办人所受理项目，只要符合有关法律和政策规定，手续完备，资料齐全的必须受理，并按审批流程在承诺时限内予以办结。

上述承诺，窗口工作人员将认真履行到位，自觉接受党员群众评议。

窗口承诺人:

年 月 日

篇三:扶贫开发管理中心亮承诺事项
2016扶贫承诺书

扶贫承诺书

马场镇人民政府：

我户系 村 组农户，现根据“精准扶贫”相关文件精神，申请列入扶贫对象户，为此，我户特做出如下承诺：

一、我户保证现行家庭经济收入条件符合“精准扶贫”对象户指标要求，无隐报，瞒报收入情况。

二、保证在接受资助，扶贫致富的过程中，勤劳致富，踏实创业，主动配合扶贫工作。

三、在接受扶贫帮助期间遵守法律法规，不滋扰生事，不越级上访，不参加非访群访。

四、保证按照“精准扶贫”项目实施要求配合镇人民政府完成“精准扶贫”项目工作。

五、“精准扶贫”项目如需使用我户土地进行连片种植、养殖项目，我户无条件配合村支两委组织协调，完成项目。

六、保证按照“精准扶贫”项目要求，在规定的时间要求完成工作，迎接上级部门的验收。

七、在完成“精准扶贫”项目工作后，并做好后期的生产、脱贫工作。

承诺人： 年 月 日

扶贫办服务承诺书

我是xx县扶贫领导小组办公室主任杨洪飞。我谨代表xx县扶贫领导小组办公室，通过媒体向社会和公众作如下承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率

严格按照政策法规、职能权限办事，杜绝不作为，严禁乱作为，依法行使行政权力。审批时限在规定的工作日内办结，能当场办理的当场办结。对办事拖拉、故意刁难，不按承诺时限审批等行为，按相关规定严肃处理。

二、减少办事环节，推行优质服务

县扶贫办将遵循公开、公平、公正、便民原则，增强服务意识，不断改进服务方式，不断完善服务承诺事项和服务承诺制度，全面提高服务质量。在具体工作中，将依照相关法律法规，进一步简化办事程序，完善办事指南，增强工作透明度，提高工作服务效率和公众满意程度，不让门难进、脸难看、话难听、事难办等“四难”现象在本单位发生。【扶贫开发管理中心亮承诺事项】

三、坚持政务公开，按受社会监督

将办事依据、办事纪律、办事程序及其所有扶贫项目及其资金的投向在县政府网站上公开。对群众的投诉举报，做到快速查办，及时回复，件件落实。

四、加强廉政建设，保证廉洁从政

认真遵守廉政工作纪律，坚持权力服从职责，职能服从发展，坚持正确的政绩观，勤俭办一切事情，不任人唯亲，优亲厚友，不利用职权，谋取私利。

五、健全管理制度，保障措施落实

我们将认真贯彻落实“四项制度”的实施方案和各种规定，加强管理，落实责任，确保各项措施落到实处。

扶贫项目廉政承诺书

昌宁县扶贫办：

根据省级项目管理的相关要求，为规范项目的实施管理，提高扶贫资金的使用效益，从制度上保证干部廉洁，做到“项目、资金、干部”安全，防止发生违法违纪行为，确保项目按相关政策法规如期完成。现就项目建设管理做出如下承诺：

一、严格遵守国家的法律法规，全面执行扶贫项目资金管理制度，切实落实项目管理责任制，资金县级财政报账制、公示公告制、廉政承诺制、廉政评议制、廉政评议员制、项目验收绩效考核制、督促检查制、审计监察制、后续管护制、统计监测季报制、档案管理制等各项制度。

二、严格执行项目计划，按照公平、公正、公开的原则，切实瞄准缺乏生存条件的贫困群众，对项目执行情况的检查达到100%，严禁擅自调整项目建设内容、规模、补助标准，认真审核提款报账资料，确保项目资金用于贫困群众最急需、最迫切解决的问题上，做到群众满意，干部清白。

三、严格扶贫项目资金管理，不无故迟滞拨付、兑现项目资金，确保资金足额到位。项目竣工一项，及时组财务人员将工程款或补助资金兑现给施工队或农户，资金做到入账

清晰、支出合理、票据齐全，坚决杜绝挤占、挪用、贪污、套取、截留、虚报、骗取、冒领等违纪违法问题的发生。

四、不以任何形式、任何借口索要和收受项目施工队的各类礼品礼金、有价证券及各种好处费；不接受施工队安排的各类旅游、娱乐活动；不介绍家庭和亲友从事与项目建设有关的各种经营活动。

五、自觉接受广大群众和有关机关的监督。 以上承诺，恳请社会各界予以监督。

本廉政承诺书一式二份，卡斯镇人民政府、昌宁县扶贫办各一份。

承诺单位（公章）：

法定代表人（签名）

2016 年 9 月 20 日

扶贫办承诺书

扶贫办为扎实推进“三个作风建设年”活动开展，切实改进工作作风，提高工作效律，优化服务，营造扶贫开发良好环境，县扶贫开发办公室向社会郑重承诺：

一、提高效能。实行服务承诺制、首问责任制、限时办结制和责任追究制，在办得了、办得好、办得快上下功夫，提高办事效率。对上级交办事项，在规定时限内办结。对报帐人员手续齐全的，当日办结，特殊情况三日内办结。对群众来信来访件在5个工作日内办结，特殊疑难信访件在15个工作日内办结。

二、政务公开。通过各种形式公开各业务股室工作职责、办事程序、责任人员、服务承诺、联系方式和工作动态、政策法规，认真落实项目资金管理公告公示制度。

三、廉洁从政。严格遵守有关勤政、廉政制度。坚决杜绝以权谋私和“索”、“拿”、“卡”、“要”等违纪违法行为，严肃查处干部职工利用职权和职务上的便利为本人或特定关系人谋取不正当利益等问题。对违反赫章县作风建设“五个禁止、十个不准”行为的，做到发现一起，查处一起，决不姑息。

以上承诺，竭诚接受社会各界监督。监督投诉电话：0857—3227187。

医疗扶贫服务承诺书

鹿邑县地处豫东平原，总人口约120万人，其中农业人口97万人，辖区有22乡镇。现有6个县级医疗机构，22所乡镇卫生院，担负着全县人民的医疗、预防、保健任务。

我们郑重承诺：医院二十四小时应诊，对急、危、重症病人开设绿色救助通道；根据本县实际情况，各医疗单位要开设扶贫门诊和扶贫病房。对享受低保的贫困人群，如：下岗职工、城镇居民、残疾人免普通门诊挂号费、免专家门诊挂号费，检查费用减免10%；对享受低保贫困的住院病人减免部分住院费；检查费用减免10%，治疗费用减免5%。免费接送住院病人。对急危重症病人，门诊做到先抢救，后交费。

积极开展“中国扶贫健康工程”的活动，在医疗服务方面坚持“以人为本，诚信服务”的原则；开展免费到以服务，开展住院病人一日清单和单病种质量控制费用管理制度。医院的一切工作紧紧围绕提高医疗服务质量，一切以病人利益为重，为全县人民的健康作出新贡献。

特此承诺！

鹿邑真源源医院

2016年4月12日

篇四:扶贫开发管理中心亮承诺事项
2016交通系统党员承诺书

交通系统党员承诺书

为进一步深化交通运输系统政风行风建设，促进交通运输事业又好又快发展，全县交通运输系统郑重向社会承诺如下：

一、推进交通运输系统效能建设。坚持把发展作为第一要务，认真落实目标责任制、服务承诺制、首问负责制、跟踪督办制和责任追究制，不断提高建设质量和服务水平。

二、严格规范交通执法行为。坚持依法行政、为民执法、秉公执法、文明执法、认真贯彻落实国家、省、州、县有关法律法规，全面依法履行交通运输行政管理职能，自觉践行合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一。

三、切实维护人民群众合法权益。坚持公正、公平、公开原则，依法严肃查处各类交通运输违法案件，切实维护交通运输市场秩序和管理相对人的合法权益。坚持以人为本，大力推进人性化执法、严格规范自由裁量权，全面推行"一个窗口"对外，"一条龙服务"等便民措施。

四、及时有效处理群众合理诉求。对群众的合理诉求和举报投诉问题，认真受理和查实处理，做到事事有回音，件件有着落，坚决查处各种违纪违规行为。

五、加强党风廉政建设。遵守《廉政准则》，严格执行《交通运输系统领导干部廉政承诺》，从领导干部做起，从班子成员做起，从我做起，自觉接受社会监督。

投诉举报电话：0718-4336331

投诉举报邮箱：#url#

关于在交通系统基层党组织和党员中开展公开承诺的通知 局属各总支、支部##：

根据中央、省委、成都市委和都江堰市委创先争优活动有关文件精神，在基层党组织和党员中开展公开承诺是创先争优活动的重要环节，也是确保创先争优活动取得实效的重要举措。按照我市创先争优活动领导小组通知要求，现将各总支、支部开展公开承诺有关事项通知如下：

一、范围和时间【扶贫开发管理中心亮承诺事项】

（一）承诺对象：各总支、支部和所属全体党员；

（二）承诺时间：公开承诺一般结合基层党组织年度工作述职和党员民-主评议，分年度组织实施。2016年公开承诺在8月28日全部完成；2016年、2016年公开承诺在每年年初进行。

二、主要内容

（一）机关党组织和党员。机关党组织要把公开承诺与市委十二届十三次全体（扩大）会议确定的工作目标，与深入推进干部作风建设、机关党支部规范化建设有机结合，立足自身职能职责，重点在服务中心、干事创业、改进作风、提高效能、服务群众、改善民生等方面作出承诺，同时也要结合“领导挂点、部门帮村、干部帮户”、城乡党组织“一对一”结对共建等主题活动作出承诺。党员要围绕讲党性、重品行、作表率，重点在带头学习、提升能力，改革创新、推动发展，认真履职、服务群众，遵纪守法、勤政廉政等方面作出承诺。

（二）企业党组织和党员。企业党组织要把公开承诺与深化“四好”领导班子创建和开展“四强”党组织、“四优”党员创建有机结合，重点在深化企业改革、优化内部管理、促进企业科学发展和服务党员群众等方面作出承诺。党员要在服务群众，遵纪守法、带头示范、创岗位模范和参与志愿服务等方面作出承诺。

三、方法步骤

（一）调研提诺。各总支、支部和党员要通过召开座谈会、设置意见箱、调研走访等形式，广泛征求意见建议，根据规定的承诺内容，把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容，让承诺事项惠及群众、得到认同。

（二）认真定诺。局党委对各总支、支部、党支部对党员的承诺事项要审核把关，重点看承诺事项是否体现岗位职责特点、符合群众需求。各级党组织、党员要认真填写《基层党组织公开承诺书》、《党员公开承诺书》一式两份（见附件1、2），分别由审定方、承诺方各留存一份。

（三）公开亮诺。采取党员大会宣读、党务政务公开栏张贴、发放书面材料等方式，向党员、群众亮明承诺。有条件的党组织还可通过报纸、电视、网络等媒体对承诺事项、责任人、完成时限、预期效果等内容进行公示，主动接受监督。

（四）务实践诺。各级党组织和党员要围绕公开承诺的内容，认真研究兑现承诺的办法、途径和具体措施，通过目标责任制、专题调研、定期情况通报、经验交流等方式，加强对践诺情况的检查督促，确保诺必践、践必果。

（五）严格评诺。综合运用领导点评、群众评议、组织考核等方式，对公开承诺的事项逐项对照检查，全面考核评价承诺践诺情况。采取适当的形式公开考评考核结果，并将兑现承诺情况作为创先争优活动评选表彰的重要依据。对未兑现承诺的，责令限期整改。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各级党组织要高度重视公开承诺工作，切实加强领导，精心组织实施。领导干部要加强调查研究，指导党组织和党员不断丰富承诺内容，改进承诺方法，提高践诺能力，确保承诺事项按期保质完成，务求活动取得实实在在的效果。

（二）强化指导督查。局创先争优活动领导小组成员要结合本单位实际和行业特点，加强对公开承诺的具体指导和检查督促，规范承诺程序，落实承诺内容，督促兑现承诺。对不公开承诺的基层党组织和党员要及时提出整改要求，对公开承诺落实不好、党员和群众不满意的要求限期整改。

（三）确保全面覆盖。公开承诺工作要在党支部和党员中全面覆盖，不留空白点。离退休职工党员、年老体弱党员和文化程度较低党员，根据实际情况，本着个人自愿、量力而行的原则进行书面或口头承诺，流动党员在流入地的党组织中参加公开承诺，流出地党组织要协助流入地党组织加强对流动党员的管理。

（四）注重宣传引导。各级党组织要有效运用广播、电视、报纸、网络等媒体介，大力宣传公开承诺的重要意义、主要内容和方法步骤，及时总结和推介在公开承诺中创造的好做法、好经验，充分发挥典型的示范引导作用，推动创先争优活动扎实有效开展。

附件：1、年都江堰市委深入开展创先争优活动基层党组织公开承诺书；

2、##年都江堰市委深入开展创先争优活动党员公开承诺书。

二0一0年八月四日

交通局服务公开承诺书范文

交通作为经济社会和-谐发展科学发展的先行者，我局将按照县委、县政府提出的“全市领先、全省争先、全面创先”的要求，围绕交通“人便于行、货畅其流、服务群众、奉献社会”的目标，突出安全发展、高效发展，在以下三个方面向全县人民作出承诺。

一、坚持创新创优发展，推进农村公路建养取得新成效

在2016年全面完成上级下达交通基础设施建设目标任务基础上，2016年，我局以项目为抓手，围绕县乡道升级改造、危桥改造、客运网络化连通工程、通自然村路建设等重点，积极向上争资立项。我局承诺从今年起至2016年，三年决战，对我县25户以上自然村全面实现通水泥路目标。今年，将按照省挂点扶贫村、市扶贫攻坚村、省美丽乡村建设点和吉泰走廊及敦永公路沿线村五个优先原则，加快推进通自然村路硬化工作，确保今年完成240个自然村，160公里以上通村路硬化目标。同时，我局还将加快推进永和xx等五个农村综合服务站建设，凤凰至高塘一级路扩建，指阳至袁家等三条县道开工，指阳大桥维修和浬田大桥新建工作。

在公路养护上力求做到全覆盖、全过程、全领域，进一步明确管护线路和标准，强化监管考核办法，做到养路经常化，道路保畅通。

二、从严打击超限超载，减缓道路损毁

一是整合路政运政执法力量，开展集中和联合执法;二是对重点路段和重要时段开展反复拉网式巡查，扼制超限超载高发势头;三是坚持持证上岗，亮证执法，坚持规范执法，文明执法，防止执法不公，杜绝公路三乱，巩固建设成果。保证好路率在90%以上。

三、积极落实便民措施，全面推行交通创优服务

一是全面优化交通运输发展环境，面向社会主动接受各界监督;二是深化行政审批，精减办事程序，按照一个窗口全程服务要求，所有行政许可事项均进入县行政服务中心交通窗口办理，并承诺各项审批时限在10个工作日内，压缩法定时限50%以上。并认真做好一次性告，在同行业中做到“收费最低、环节最少、时限最短、服务最优”;三是切实转变作风，严格执行中央八项规定和按照整治四风要求，在岗履职，忠于职守，以“基本建设程序合法合规，工程建设优质，干部廉洁优秀”为目标，深入创建“廉洁阳光工程”，防止吃拿卡要，杜绝执法不廉，做到制度透明，过程公开，办事公平，监督公正。全面提升交通干部正风纪、守廉洁、优质服务的良好形象。

篇五:扶贫开发管理中心亮承诺事项
2016扶贫办承诺书

扶贫办承诺书

扶贫办为扎实推进“三个作风建设年”活动开展，切实改进工作作风，提高工作效律，优化服务，营造扶贫开发良好环境，县扶贫开发办公室向社会郑重承诺：

一、提高效能。实行服务承诺制、首问责任制、限时办结制和责任追究制，在办得了、办得好、办得快上下功夫，提高办事效率。对上级交办事项，在规定时限内办结。对报帐人员手续齐全的，当日办结，特殊情况三日内办结。对群众来信来访件在5个工作日内办结，特殊疑难信访件在15个工作日内办结。

二、政务公开。通过各种形式公开各业务股室工作职责、办事程序、责任人员、服务承诺、联系方式和工作动态、政策法规，认真落实项目资金管理公告公示制度。

三、廉洁从政。严格遵守有关勤政、廉政制度。坚决杜绝以权谋私和“索”、“拿”、“卡”、“要”等违纪违法行为，严肃查处干部职工利用职权和职务上的便利为本人或特定关系人谋取不正当利益等问题。对违反赫章县作风建设“五个禁止、十个不准”行为的，做到发现一起，查处一起，决不姑息。

以上承诺，竭诚接受社会各界监督。监督投诉电话：0857—3227187。

市扶贫办负责人承诺书

本人将结合本职工作，积极响应上级党委的号召，以实际行动投身到创先争优活动，并作如下承诺：

一、认真履行主要负责人职责，以科学发展观为指导，以做好贫困人口脱贫奔小康为己任，团结带领全办同志认真抓好全市扶贫开发工作，确保完成年初制定的各项工作任务，使全市扶贫开发工作在全省非重点县市中位居前列。

二、自觉遵守党的各项纪律，贯彻落实党的决定、决议，廉洁勤政，勇于创新，充分发挥党员领导干部模范带头作用，自觉接受党内外监督。

三、认真工作，积极进取，创新扶贫开发、老区建设工作。今年全面完成12个重点贫困村的整村推进工作，确保所有“十一五”期间60个村实施整村推进村项目全面完成，其扶贫效果在全省位居前列。

四、严格党风廉政建设，加强综合治理、政务公开、信访工作，确保市扶贫办工作全面进档升位。

五、认真做好宜都市对口支援五峰牛庄乡领导小组办公室日常工作，加强对口支援牛庄乡项目实施的检查督办，并协调做好牛庄招商项目在宜建设工作，确保帮扶效果。

六、积极实施好“城乡统筹、互联共建”工作，确保完成共建协议任务，争取共建村成为全乡的排头村。

八、认真完成市领导交办的各项工作任务。

以上承诺事项，敬请大家监督。

通辽市扶贫办政风行风建设公开承诺书

为切实加强扶贫系统政风行风建设，更好地履行扶贫部门职能，更好地为贫困地区农牧民脱贫致富和新农村新牧区建设服务，我代表通辽市扶贫开发办公室郑重承诺：

一、认真落实国家和自治区各项扶贫政策，配合有关部门将扶贫项目落实到村、覆盖到户，使贫困户受益。

二、严格执行扶贫项目申报流程。接到自治区扶贫办、财政厅下达的项目、资金文件后，在5个工作日内下发文件，按照扶贫项目申报流程组织申报。

三、严格执行扶贫项目、资金公示公告制度。扶贫项目经自治区扶贫办审批后，5个工作日内进行公示，项目旗县对项目区的项目和资金、受益农户、实施地点和时间及时进行公示公告，接受群众监督。

四、加强对扶贫项目资金的管理。对实施的扶贫项目及时进行监督检查，确保项目工程质量达标；会同财政、审计部门对扶贫项目资金的使用进行监督检查，确保资金不挤占、挪用，足额用到扶贫项目上。

五、加强扶贫队伍自身建设，提高工作效率。努力加强各项业务基础建设，积极开展多种形式培训，提高-干部职工业务素质，增强党员干部廉洁意识，做到勤政廉政，不以权谋私,不吃、拿、卡、要。对违反承诺的工作人员进行责任追究。

真诚欢迎社会各界和贫困地区农牧民群众对我们的工

作进行监督，多提宝贵意见和建议。我们的监督投诉电话是：8836766，市政府纠风办监督投诉电话：8835941

落实承诺主要责任人：王亚林

落实承诺具体责任人：于德江

昭阳区扶贫办服务承诺书

我代表昭阳区扶贫办，就做好“四项制度”工作，着力打造“今日昭通效率”，郑重做出以下承诺：

一##、坚持依法行政，提高工作效率。【扶贫开发管理中心亮承诺事项】

严格执行国家及省、市、区的有关政策、法律、法规，严格依据政策、法律、法规的规定履行职责。按照限时办结制的要求，对人民的来信来防，尽可能地当场办理，并在规定或承诺的办理时限内办结。

二、减少办事环节，推行优质服务。

实行首问责任制，推行优质服务。严格执行首问责任制，对服务对象做到热情服务、有问必答、有件必办，不推委、不搪塞、不拖拉。

三、坚持政务公开，接受社会监督。

按要求应该公开的政务事项，在政务事项产生后的5个工作日内在政府信息公开网站和本单位的网站上公开，主动接受社会监督。设立举报电话，号码为0870—2838028，接受群众监督，对群众投诉在5个工作日内将调查处理情况反馈投诉人。凡工作人员违反本服务承诺，严格按照行政问责的有关规定，追究相关责任人的责任。

四、加强廉政建设，保证廉洁从政。

严格执行党风廉政建设的一系列规定，严禁吃、拿、卡、要和以权谋私、索贿受贿行为。

五、健全管理制度，保障措施落实。

严格执行省、市、区有关扶贫项目的管理制度，努力优化内部运行机制，确保各项制度落到实处，为打造“今日昭通效率”作出应有的努力。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：马敏团 2016年4月28日 澂江县扶贫办服务承诺书

一、程序透明、公开公正。坚持把程序透明、公开公正作为做好扶贫工作的基本原则。通过网站、报刊等媒体及时、广泛向社会公开扶贫工作服务项目、政策依据、办理条件、办理程序、办结时限、所需材料、投诉监督方式等。

二、以人为本、公平正义。坚持把以人为本、公平正义作为做好扶贫工作的价值准则。制定扶贫规划和政策，坚持从发展澂江经济社会出发，体现贫困地区人民群众的根本利益，反映和兼顾各方面利益诉求，努力疏导和化解内部矛盾，着力解决贫困村组贫穷和发展后劲问题，维护社会稳定促进和-谐发展。

三、率先垂范、公道正派。坚持把率先垂范、公道正派作为扶贫工作人员的行为准则。努力做举止文明，热情接待，服务周到的表率；努力做忠于职守，勤勉尽责，高效工作的表率；努力做依法行政，认真履行本职责任，严格执行规定的权限和程序的表率，努力做维护国-家-安-全、荣誉和利益，保守国家秘密和工作秘密的表率；努力做坚持和维护党的民-主集中制，顾全大办，团结干事的表率；努力做模范遵守宪法和法律，恪守职业道德，讲求社会公德的表率；努力做公道正派，艰苦朴素，廉洁奉公的表率；努力做坚持群众路线，全心全意为人民服务，自觉接受群众监督的表率。我办将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督。监督电话：0877—6911411 澂江县扶贫办有关信息和具体服务承诺事项，请登录云南省澂江县政府信息公开网查询。

澂江县扶贫办

二〇〇八年七月十日

篇六:扶贫开发管理中心亮承诺事项
2016扶贫系统清单式服务工作方案

为扎实开展党的群众路线教育实践活动，抓好我办教育实践活动示范点工作，根据县委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于在党的群众路线教育实践活动中推行“清单式服务”的实施方案》，结合本办实际，现制定以下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，牢固树立以人为本、执政为民的理念，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以群众满意为标准，内强素质，外塑形象，努力为贫困群众提供便捷优质的服务。

二、实施范围

提供“清单式服务”的单位主要是办下属单位县农校，服务清单内容包括县扶贫“雨露计划”实施方式改革试点项目和农村贫困家庭大学生助学项目。

三、主要内容

（一）在服务规范方面。全面推行“四制”、“三公开”、“三亮明”，即首问负责制、一次性告知制、监督举报制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事结果公开，工作人员提供服务要亮明身份（挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准，努力使办事的群众少跑一回路，少等一分钟。同时，坚持办领导按周带班接访制度，保证每周有一名领导接待办事群众。

（二）在服务方式方面。一是实行全程服务。按照省市“雨露计划”实施方式改革试点项目和农村贫困家庭大学生助学项目政策，对群众提供全程跟踪服务。二是实行延时服务。对下班时正在办理的事项，要适当延长工作时间办理完成，不能拖至第二天再办理。三是实行预约服务。根据群众办理事项和合理诉求，可与群众约定适当时间进行办理。四是实行提醒服务。通过电视台、扶贫网扩大宣传覆盖范围，及时告知群众在规定的时限内履行义务，或告知群众相关政策和法律，避免群众因不了解政策变化或疏忽而受到不必要损失。五是实行上门服务。组织人员根据服务对象的家庭情况，结合干部驻村蹲点、项目检查验收、农业实用技术培训入户上门服务，让群众就近办成事。

（三）在服务用语方面。要做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。

（四）在纪律要求方面。要认真执行中省扶贫开发政策和县扶贫办制定的“三问四看五不准”行为规范，严格依规办事，严格信息管理，工作时间坚守岗位认真履职，坚决杜绝擅自脱岗、慵懒散漫现象。对违反工作纪律要求的行为按照有关规定严肃处理。

四、工作要求

（一）提高思想认识。开展“清单式服务”是我办教育实践活动的一项重要抓手，更是检验本办教育实践活动是否取得实效的一个重要标志，承办单位要高度重视，认真抓好各项工作任务落实，确保取得实效。

（二）加强组织领导。为确保“清单式服务”工作顺利开展，成立由主任任组长，分管领导、县农校负责人为成员的县扶贫办“清单式服务”工作领导小组，并下设办公室在县农校，负责具体工作。

（三）做好宣传发动。要大力宣传“清单式服务”的任务目标和措施，全系统领导干部要积极参与，主动建言献策，自觉改进作风。各科、办属单位要结合自身业务及时宣传引导，让群众切身感受到党的群众教育实践活动带来的变化。

（四）建立长效机制。要加强工作人员培训，把服务理念、行为规范和工作纪律作为必备内容。要不断创新服务方式，完善服务手段，提升服务人员的积极性和主动性。要建立和完善监督机制，通过监督电话、设立举报箱等形式，主动接受社会各方面的监督。