物流公司创业策划书

　　以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的文章，希望大家能够喜欢!更多资源请搜索文档频道与你分享! 　　1.爱速递股东入股须知
　　本着共同创业发展的原则，爱速递物流有限公司采取入股形式成立运作：
　　公司注册投入资金80万元人民币，划分为原始股800000股，每股金额1元人民币。每个月对账利润报表，每年年底12月份决定分红，分红按照投入股份比例分配，所有投入股金由公司会计存入特定的公司银行账号，经营开支需要时取出，所有财务报表每天正常抄录董事会，所有收支每个月底会列出详细清单，所有股东有权力核实收支实际情况，本人负责公司战略规划布局，资金使用超过1万元的必须由所有股东签字确认!股东资金1年内不得退股，超过1年，可自行决定是否坚持入股或者增加股金!
　　关于公司运营决策问题，所有股东有权利以员工的身份参与公司经营运作，工资按照岗位发放，与入股金额不挂钩，如果在要求的时间内还未能达到公司的要求标准或者做出有损害公司利益或形象的行为，董事会有权利解除所在岗位工作，只参与股东分红。本着坚持发展，稳中求进的原则，在不影响股东利益公司利益的情况下，所有股东不得妨碍公司发展规划，敬请周知!
　　2014年4月18日
　　2.公司权利机构以及各管理职位职责
　　公司最高权力机构----董事会，由持有公司股份最多的股东担任董事长，兼公司企业法人，公司董事会负责制定颁布各项规章制度，监管公司运营情况。制定公司未来发展各项战略方针。
　　公司运营权-------------公司总经理，由董事会选举表决产生，任期两年，负责管理公司正常运作，执行董事会决议，对董事会下达的考核和指令全权负责，带领公司开展业务和发展。达成董事会的战略目标。对公司发展布局进行规划和建议，定期向董事会汇报目标达成情况。统一管辖公司各部门工作情况，定期向董事会提交公司运作业务，资金，人事等各报表。
　　区域运营管理权-------------大区总经理，公司各省份区域直接负责人，对大区所有事务负全责。区域经理，由大区经理提名，经董事会研究讨论表决产生，对所管辖区域负全责，包括：业务指标完成情况，门店人员管理，人才培养管理等区域事务全责。部门经理，各营业部部门全责，负责公司下达各指标业务的完成和部门的日常管理，客户维护开发，已经公司形象营销宣传等。直接对区域经理负责。
　　公司人事部门-----------人事部总经理，对公司各人才培养储备考核全责，全面负责公司人才考核，储备。带领各区域人事部经理为公司发展储备必要的管理人才。人才培养考核，人员招聘等负全责。
　　公司财务部--------------财务部总经理，对公司财务以及各收入支出等数据负全责，要确保公司所有经营账务安全真实，保证公司利益资金安全，定期向上级汇报公司财务状况。带领各区域财务经理，会计，管理公司财产，保证公司财务制度完整健全。
　　公司管理遵从“逐级管理，不越级越权”的管理制度，各管理层职责分明，必须执行到位，坚决拥护公司的利益，坚决执行上级交予的各项指令和任务。发生任何事情均可找出相应负责人已经责任人。保证公司管理健康全面发展。
　　3.爱速递—公司理念定位一步一个脚印打造中高端零担物流服务品牌。
　　客户定位：时效要求高，服务要求高，质量要求高。即目标客户要求各方面必须做到位，领先于其他企业。
　　价值取向：三高客户要求比较严谨，往往能给出的价格也是相对较高的，这就是酒店和大摆档的本质区别。我们的目标就是打造一流的服务，提供准确的时效，给客户一份承诺。赢取客户的喜爱。
　　我们的发展步骤是由专线开始逐步打造一个覆盖全国的物流覆盖网络。
　　
  　　针对各个城市工业发展状况，优先开发广东至杭州专线，广州---杭州专线运输。以广州为货物集散中心，逐步向各地区扩张，广州为工业发达地区，，深圳也是发展最快城市之一，货源上不是问题。杭州，江浙一带以制造业为主，大部分货物销往广东珠三角地区。我们要做的就是打通：江浙地区-广州-深圳-广东。这一条大线：
　　我司可以提供，上门接送货，保价，包装等增值服务。接送货收费50元/票.(10公里范围内，超出按10元/公里加收送货费)包装纸箱，纤袋15元/个。保价按投保金额4%收取保价费。单票货物500公斤以上享受8.5折优惠.
　　我们担心的唯一问题是货源，但是随着经济发展货源就要我们用服务和质量去和别人抢，凭者目前物流市场其他小物流价格混乱，服务不足，时效不能保证等弊端，我们可以通过打造专业的服务和时效保证快速赢得所有中高端客户的认可。获取更多的货源。
　　4.广州对发直发线路以及发车时间安排表：
　　

线路	广州-深圳	广州-杭州
发车时间	8：00	23:00
运行时间	2小时	20小时
车型	7米6	9米6
里程	120公里	1200公里
时效	1天	2天

　　广东省内含括 肇庆，佛山，江门，中山，东莞，惠州 ，清远 珠海，深圳 9个大小城市，覆盖整个珠三角，杭州到货一律由广州分拨中心统一直发转货，各线路转货合作物流必须经过严格筛选，确保质量和时效保证。
　　货物由杭州宁出发，至广州 只需要2天时间即可到货，今天发货，后天中午即可提货。
　　至广东其他城市 经由广州中转 可以确保在发货第3天中午到货，确保3天内肯定到货。
　　车辆由杭州发车，车辆会于第3天晚上8点以前到达广州，中午12点以前完成卸车点数，卸车时间控制在3小时以内。需要中转的货物必须当天卸车完成后完成中转，必须确保当天货物100%中转及时率并准确记录跟踪中转货物。并于货物到达后第一时间通知客户提货!下午5点开始装出发货物，要求当天货物于发车时刻前半小时全部装载完毕。完成封车!在这样高要求的详细安排下，可以确保我司时效准点准确。
　　货物揽收概况：
　　广州站可以揽收货物线路：深圳，浙江全省(包括常州，无锡，南通，苏州，上海，湖州，嘉兴，绍兴，宁波)除杭州直发线路外，其他线路加收0.3元/KG，60元/立方。在以上个城市寻找合作专线物流商转发各线路货物。保证我司：广州-杭州 线路正常每天发车。
　　杭州站可揽收货物线路：广州，深圳，广东全省(佛山，中山，顺德，惠州，肇庆，江门，东莞，清远。)除广州，深圳，其余线路一律加收0.3元/KG，60元/立方.在以上城市寻找我司合作专线物流商转发各线路货物，确保货源稳定。
　　
  　　经过实际的市场考察决定选择这两个线路作为我司第一批线路。经过了解，广东省内发出货物往江浙沪一带占广东出发货物比重40%~50%，而且江浙一带到货量也十分可观。
　　
  　　店面选址：
　　广州中转站选址为广州中心地带，广州白云区，优势-相对房租价格低，交通便利，广州第二个揽货档口设置于广州天河区，优势-位于商业区，方便提高我司知名度，利于宣传，也方便客户提货。
　　杭州档口设置大致位于杭州上城区域附近，另一档口设置于萧山区工业区附近。
　　即杭州，广州分别设置2个档口，一主一辅，增加货量，保证货物充足确保每天发车保证时效。辅档口投资不大，面积只需50平米即可，人员配置4人，每月成本控制在2万元以内。但是正常情况下，这样的档口月发货量最低可以达到15万/月，还可以方便客户就近提货。可以有效提高我司效益和营销力度
　　5.汽运价格表：
　

线路	车型	时效	价格	送货费	最低一票
广州-杭州	9米6	2天	1.5元/KG，320元/立方	55元/票	55元/票
深圳-杭州	9米6	2天	1.7元/KG，350元/立方
广州-深圳	7米6	1天	0.6元/KG，120元/立方

　　以上价格针对零散客户，月发货量超过1万元以上客户或单票重量超过500KG，体积超过3立方的销售8.5折优惠，此优惠项目不叠加.
　　6.部门硬件投入和人员配置
　　单个档口硬件设施投入
　　办公设备为：地磅1个2100元，叉车2个1200*2=2400元，电脑2台2000*2=4000元，打印机一台2000元，标签打印机1台1500元，办公桌2张350*2=700元，椅子6张720元，宽带费用750元/年，木托盘20个50*20=1000元，公司形象招牌1张2000元工作服12套：60*12=720元各营业部房租租金预计：5800/月(150平米)(压3付3)预计34800元。办公设备以及房租预计/单铺面=52690元
　　广州转运场需要面积预计300平米 铺面租金按50元/平米计算，铺面租金约为1.5万元/月 压3付3，则需要一次付9万元。办公设备预计增多地牛叉车2部，托盘增加30个，增加硬件设施费用共计2400+30*50=3900元 ，转运场共计投资112090元。所有店面第一期投入硬件资本预计 112090+52690*2=217470元 各部门购买物流系统软件需要500元/套，合计500*3=1500元
　　第一期总投资为217470+2*20000+1500=258970元.。
　　深圳直发广州，杭州转货各需要购置7米6箱式车辆1部，则需要购置资金15万元/部，合计30万元。首付30% 预计9万元
　　公司运行所有条件总投资：258970+90000=348970元整 约40万
　　按照集资80万元的计划开业后，公司可用备用金为40万元。
　　7.各部门人员配置：
　　广州中转站：经理1名，营业员8名，财务1名，司机1名。
　　广州第二分部：经理1名，营业员3名，财务1名。
　　深圳营业部：经理1名，营业员3名，财务1名。
　　杭州营业部：经理1名，营业员5名，财务1名。司机1名。
　　杭州二分部：经理1名，营业员3名，财务1名。
　　公司合计员工：经理5名，营业员22名，财务5名，司机2名.共计34人。
　　8. 关于整顿公司业务规范，提升公司形象的方案
　　国内小物流当前存在问题现状分析：
　　一：货物码放杂乱不整齐，没有固定线路分区定位。
　　二：货物破损未修复，地面垃圾杂物未及时处理打扫，。
　　三：货物未分类处理，未能同票同位，找货难，而且导 导致库区面积利用不充分
　　四:员工形象，穿着杂乱，普遍素质不够，摔货，丢货的现象普遍泛滥。直接导致破损率提高。影响公司的形象和成本。
　　五：员工集体荣誉感淡薄，没有归属感，导致工作积极性不够影响工
　　作效率
　　针对以上几点的改善方案：
　　1.规定货物码放标准：大不压小，重不压清，木不压纸，货物之间码放整齐美观
　　2.划分各线路货物摆放区位，按照货物的目的站摆放整齐不得私自改动，乱摆乱放，按照货物到达卸货先后顺序摆放货物，新到达的货物放里边. 中转货物由外往内装卸。达到先进先出的物流要求。防止“死货”的发生。
　　3卸货完毕后，发现破损的货物要及时修复，公司可以制作一些奖励方案鼓励员工积极修复破损货物，库区，工作区域禁止抽烟，乱丢垃圾，等现象，各个区域可以设置固定垃圾桶，及时打扫地面上的杂物和垃圾，保持地面干净清洁，可以将任务安排到个人负责区域，
　　4. 货物按照包装不同可以分类摆放，同一票货物要求必须放在一起，方便装卸和找货.
　　5.公司可以为员工购置工作服，费用由公司负责(此举也是为了提高员工的归属感，成本相信也不大，长远考虑的话个人觉得可行)上班期间必须穿工作服，主动和客户打招呼，热情为客户服务。禁止和客户争吵，起冲突，永远记住自己的行为举止代表着公司的形象。禁止丢货，摔货，私自动客户的货物，违者第一次警告，第二次开除处理.
　　6.制定完善的考核奖励机制，按吨位和卸货时间给予激励和考核。提高工作效率。
　　营销方面：
　　车辆上：
　　可以车辆统一喷印带有我司标识的LOGO!可以起到非常重大的宣传效应。
　　人员上：
　　可以经常性出外营销,找寻高利润的稳定客户,寻找合作伙伴,主要针对一些企业,小作坊,.起到由低利润产品向高利润产业的转移.以达到质的改变,在完善自己的同时可以适当舍弃一些低利润的客户,不以量的多少来决定实际的收益,而是在保证收益的前提下减少量的输出,间接提高收益,做中高端的产品,肯定可以在同行业中突出,做出自己的优势.
　　营业部文职人员工作安排：
　　各营业部每天坚持6S管理，按照公司要求进行6S监控和治理，8点至8点半进行店面标准化检查清洁工作。
　　收银员：每日工作安排：上午8点半至10点 电话营销，客户维护咨询回访，催促客户提货，各营业报表上报，打印单据。10点至下午5点 办理提货手续，收银，接待客户。 下午5点起 整理财务款项，单据
　　营业员：每天坚持由1至2名营业员，上午8点半至11点 外出派单营销，寻求意向客户，收集客户信息并录入电脑进行潜客收集。寻找意向客户。
　　营业部经理：营业部全责，每天坚持拜访寻求大客户支持合作，上门拜访大客户，收集稳定大客户信息向上级汇报每日业务进度和规划，以及开发营销计划安排。
　　转运场装卸人员：9点至12点完成到达货物卸车，中转货物装卸，货物线路分拣工作，下午5点 至8点完成出发货物装载。
　　9.爱速递物流员工服务规范
　　外场二个一四个做到：
　　两个一：一声问好，客户一进来就说：“您好”一句道别:客户离开,主动和客户道别“再见”“请慢走”
　　四个做到：做到主动装卸货。做到指挥倒车。做到指引客户到柜台办理业务。做到百分之百开箱验货。
　　柜台四个一四个做到：
　　一声问好，客户一进来就说“您好”
　　一杯水，主动给客户倒水或者指引客户自行倒水
　　一份资料和名片：客户办理业务后主动递上一份名片和宣传资料。
　　一句道别：“再见”“请慢走”
　　五禁止：
　　禁止在办公场所吸烟，吐痰，乱丢杂物。
　　禁止和客户起争执，吵架，文明沟通。遇到解决不了的事情可以和领导反映处理。
　　禁止穿拖鞋上班，上班期间必须穿着工作服。
　　禁止在办公场所打闹，出口脏话。
　　禁止坐货，踩货，摔货，丢货等
　　10.客户来电标准用语，货物管理规定
　　客户来电发货：
　　您好：爱速递，请问有什么可以帮到您?
　　您要发的是什么货?几件?大概有多少货?
　　您的货要发往哪里?
　　请问需要我们上门接货么?
　　您的货需要送货么?
　　您的货物大概值多少钱?
　　请问还有什么可以帮到您?
　　好的，感谢您的来电，再见。
　　(必须要让客户先挂电话，以示尊重，每天下午5点之前必须对来电有意向发货的客户进行回访登记。)
　　货物管理规定：
　　1. 5件以下的货物要求在每件货物最小面左上方写好单号，件数，粘贴标签。
　　2. 包装破损货物要及时处理修复
　　3. 中转货物要第一时间中转，避免死货出现和中转不及时影响时效。
　　4. 送货及时率，装车点单，按照票数单号上货，确保点单上货。保证货单相符。避免漏装少装。
　　5. 出发货物信息要第一时间录入电脑，确保数据准确。
　　6. 出发货物要专人及时跟踪，货物到达后要第一时间告知客户。
　　11.营业部业务操作流程：
　　发货客户：
　　1.外场接待客户，对货物进行过磅量方。指引客户到柜台填写运单。
　　2.柜台人员接待客户，对信息进行记录，收集整理好运单，统一放到指定的位置
　　提货客户：
　　1外场指引客户到柜台办单。
　　2外场主动到柜台拿单，按照运单为客户提货。
　　3主动帮客户装车，道别!
　　12.爱速递至客户书：
　　“爱速递”至所有客户的一封信
　　尊敬的客户：
　　大家好，作为一个物流专业的毕业生，怀着梦想踏入了这个行业，两年了，佳吉，德邦，小物流夫妻档我都呆过，深深感觉到国内物流的悲剧和不足，在德邦奋斗了一年多时间，自己学到了很多的东西，现在我已经离开了德邦这所学校准备自己的创业征程!
　　怀着共同的梦想和期望我和当初同寝室的几个朋友一起贷款了一笔钱作为启动资金，创立了“爱速递”物流服务有限公司。我们的力量是渺小的，资金也是弱小的，但是我们的内心和信仰是坚定的。作为新一代物流人，我们缺乏很多硬件上得支撑，但是我们有自己的激情和热血，有着一颗为大众服务的心，针对目前国内的物流环境，好的物流比如德邦，服务，时效都比较好，但是价格让很多客户难以承受，像小的物流夫妻档，由于经营理念的局限，只知道一味的打压价格去竞争抢客户，完全忽视了服务和时效~难道价格和服务时效不能同时满足客户么?我们今天开始，要向所有人证明，作为新一代物流人，我们可以满足大家的需求。我们可以给大家提供优质的服务，满意的时效，承诺的我们尽全部努力去做到做好，价格我们会选择自己的路线，寻求一个客户和公司都能接受的价格，在德邦工作的这一段时间我学到了很多东西，服务，环境上得感受会让客户给你的印象加分，多一份信任!多一份责任!我们的第一条专线，爱速递的第一站将会在广州起步，广州----杭州 将作为我们的第一站专线运输，我们给大家的承诺是南宁-广州一天内到货，广东省内所有城市两天内到货，如果我们做不到我们愿意返还您的一切费用，希望大家能给我们一个机会来体验来感受我们的服务和时效。我们愿意用最优质的服务和最准确的时效，最合适的价格，给您一次全新的物流体验。
　　作为德邦曾经的一名员工，我深深的感激德邦教给我的一切，如今，德邦是我们学习的榜样，有很多值得我们去学习的地方，做得好的我们会坚持发扬，不足的我们会尽力去修正，相信迟早有一天，我们的“爱速递”能够像当前的德邦物流一样打响自己的品牌，我期望有一天我们这群热血男儿一起创造的“爱速递”能超越同行的翘楚，闯出属于自己的一片疆土。是的，我们坚信我们将是最好的物流人，最棒的物流企业!
　　我们追求的是企业和客户的双赢，我们希望在未来的时间里越来越多的客户能和我们合作，给我们壮大的机会，在我们壮大的同时我们会给您带来更多更好的服务和便捷!服务和时效永远是我们追求的第一目标!
　　感谢大家爱的支持!“爱速递”将以飞速崛起的态势回馈大家的支持!我们的成功请您见证。我们的发展请您支持!
　　我们爱速递全体员工欢迎您的体验!，可以随时联系，我们非常乐意为您服务!
　　感谢您对我项目的指导和支持!希望能和您创造共赢!

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