设备管理竞赛活动方案

篇一:设备管理竞赛活动方案
车间管理竞赛活动方案

浙江巨化装备制造有限公司

2013年度各车间劳动竞赛活动方案

1.0 目的

为充分调动车间工人的积极性和创造性，体现员工的主人翁作用，促进车间各项生产经营目标的完成，加强“6S”自主管理，提高生产效率，增强产品的市场竞争力，打好产品质量牌，实现企业经营转型、精益转型，为公司创建一流企业提供有力支撑，特制定本活动方案。

2.0 对象

公司各车间所有员工

3.0 适用范围

3.1 适用于公司各车间内部关于产品质量、“6S”管理、生产进度以及车间综合指标等方面的提案改善。

3.2 适用于针对产品质量、“6S”管理、生产进度以及车间综合指标等方面的竞赛评比。

提案改善：鼓励公司内部员工发挥独创的构想，针对工作中存在的和潜在的问题，提出创新的意见或新的方法，从而促使产品质量、生产效率、员工士气提高、生产成本下降、工作环境改善等所进行的活动。

4.0 权责

4.1 评审评比小组：负责评审提案的可行性和实施效果，负责安排劳动竞赛的评比工作；确定提案竞赛的奖金、每月各部门提案的评比、提案奖金的申请、发放；不定期的组织现场检查。

4.2 车间全体员工：负责就公司内部品质提升、效率提高、成本下降、工作环节改善等方面在现有的基础上提出改进意见和方案，全员参与到劳动竞赛中。

4.3 各车间负责人：负责对车间员工提出的改进意见和方案组织实施落实，对提案的效果进行确认；对员工提出的改进意见和方案以书面形式上报评审小组，经审批后负责组织实施落实；负责落实劳动竞赛的开展。

5.0 活动内容

5.1 提案改善

5.1.1 提案的范围

5.1.1.1各种操作方法、制造方法、生产程序、效率、产品质量的改善；

5.1.1.2有关机器设备、维护保养的改善；

5.1.1.3有关提高原材料的使用率，余料利用率、降低成本等；

5.1.1.4新产品生产工艺改进等；

5.1.1.5工作环境改善、优化“6S”管理等；

5.1.1.6促进作业安全、预防灾害发生等。

5.1.2提案如果属于下列各项范围，视为不适当提案不予受理：

5.1.2.1攻击团体或者个人的提案；

5.1.2.2个人意见、诉苦或者要求改善待遇、福利等；

5.1.2.3与曾经提出或者曾经采用过的提案内容相同或者相近者；

5.1.2.4 属于本身工作职责范围内的提案；

5.1.2.5与专利法有抵触者或者违反相关法律等。

5.1.3评审小组的组成: 由公司副总经理周卫家担任主任，生产运营总监担任副主任，研发中心、品管科、生产科、安环保卫科、人力资源科主要负责人担任组员。

5.1.4提案以及评审的程序

5.1.4.1提案提出

a.车间所有员工个人或者团体，按照规定填写《提案改善表》，必要时另加书面或者图表说明，转交车间主任。

b.如遇以下情况可直接提交给提案评审小组评审：提案内容紧急，需要立即行动，不容拖延。评审小组评审同意后可直接由车间实施，同时将《提案改善表》交提案评审小组存档处理。

5.1.4.2提案审查受理

a.所取得的提案统一由评审小组组长整理并分发给评审小组成员进行初审评分（每月进行一次）。

b.评分准则：

1）提案的动机 20%

2）创造性 25%

3）可行性 30%

4）投资金额 15%

5）适用范围 10%

c.经过评审小组初审合格后的提案统一在每月5日进行提案评审会议，由评审小组成员以及提出部门主管，对当月的提案进行统一评审确定。评审后决定：采用、保留、不采用(简要说明理由)

采用—— 提案有价值，可执行性较好，方案可以实施。

保留—— 提案有价值，方案在目前条件下难以实施或者提案实施需要较大的预算，但收效不大或者小于成本预算。

采用(简要说明理由)

5.1.4.3结果反馈

1）提案评审小组于每月提案评审会议后，将提案评审结果以书面形式反馈给提案者本人。如果提案者超出天30后仍然未接到出面回复的，可直接向提案改善小组投诉或者咨询。反馈的及时性和满意度纳入对提案评审小组的考核。

2）如有提案人对提案评审结果有不同意见的，应在收到提案反馈的当月内向公司管理层提出，经公司管理层批准同意后，由评审小组再次评审。

5.1.4.4提案实施

1）对于被采用的提案，由评审小组确定提案实施部门，并按照提案实施难度规定完成期限（一般应在一个月内完成），并将该提案登录到《年度提案改善管理台帐》（见附件6.2）中。

2）实施责任部门主管接到经过评审采用的《提案改善表》后应及时组织本部门相关人员落实实施，并对该提案实施前后的效果进行验证，确定提案成果。同时填写《提案改善效果验证报告》（见附件6.3）返回提案改善小组结案。

5.1.5提案管理【设备管理竞赛活动方案】

5.1.5.1档案管理：

上述相关表单由文控进行保管，保存期限为3年。

5.1.5.2目标管理

a.提案参与率

以人数为单位，各部门平均每月应最低不少于1件提案。

b.提案有效率

以部门为单位，3月内应至少有1件以上采用的提案。

5.1.6提案奖励

5.1.6.1提案奖励：

所有正式格式填写提案，并经公司评审后采纳或者保留的提案，给予25元/份的奖励，同时作为员工年度考核及升职的依据；

5.1.6.2成果奖励

经正式采纳的提案，依据《提案改善效果验证报告》进行改善成果评价后，一次性给予一年度預期改善成果的節省經金額的20%进行奖励。

5.1.6.3特殊奖励

提案采用实施后，经过定期追踪效益，成果显著绩效卓越者，由提案者提出申请，经提案改善小组审核并签署意见后，报公司董事长批准同意后，报请核发

500-3000元的奖励。如提案内容涉及专利者，其专利所有权归属于公司，奖励基金由董事长特批。

5.1.6.4团体提案奖

以部门为单位，每 3个月評比一次，平均每人均有采纳的提案2件以上(含)者，奖励第一名的部门。由提案改善小组申请，经总经理批准同意后一次性发给锦旗一面和提案奖励基金500元。無任何提案改善部門由公司公告批評。

5.1.7本制度呈总经理批准核定后，公布实施，修改时亦同。

5.2 劳动竞赛

5.2.1 劳动竞赛评比范围

5.2.1.1 产品质量：焊接接头拍片合格率、产品制造过程中的工艺文件执行情况、产品试压的泄漏情况、产品表面质量等。

5.2.1.2 “6S”管理：整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。

5.2.1.3 生产进度：产品在制作过程中的进度以及生产计划完成情况。

5.2.1.4 综合指标：用户反馈等其他方面的指标。

5.2.2只要发生以下其中一项即取消评比资格：批量产品质量事故、安全事故、人为的设备事故、违反厂内的规章制度或综合治理的规定被通报者。

5.2.3评审小组的组成: 由公司副总经理周卫家担任主任，生产运营总监担任副主任，研发中心、品管科、生产科、安环保卫科、人力资源科主要负责人担任组员。

5.2.4 竞赛评比方案

5.2.4.1 竞赛评比分立功个人和立功集体两种。

5.2.4.1.1立功个人

a. 能按要求完成车间的各种生产安排，所在班组的工时应超额完成，各种指标都要控制在厂要求的范围内。能够提高产品质量，提高工作效率，确保生产出优质产品。能够积极参加车间的各种活动，并且个人的工作在相同的岗位中表现突出者。

b. 在保证产品质量、改进工艺、改进工装、节约物料、优质服务、开动脑筋、节约挖潜等方面表现突出者。

c. 在各项技能培训、竞赛活动中成绩突出者。

d. 在2013年质量年中能完全执行各种文件、规定，或者能提出提案改善被车间或者厂采纳较突出者。

5.2.4.1.2 立功集体

a. 以班组为单位，能按要求完成车间的各种生产安排，超额完成工时，并且工时完成情况在车间各工序排在前列的班组。各种指标都能按要求完成。

b. 班组中没有发生批量质量事故、人身、设备事故，没有组员（包括临时工）违反综合治理的有关规定。

c. 立功个人在班组评比过程中可以给班组加分，加分的多少由评审评比小组确定。

5.2.4.2 竞赛评比方式

a. 竞赛评比小组监督车间进行竞赛评比。车间根据产品质量、“6S”管理、生产进度以及车间综合指标等四个方面的报表进行统计，上报评比小组审核。。

篇二:设备管理竞赛活动方案
项目管理在设备管理竞赛活动中的应用(投稿)

项目管理在设备竞赛活动中的应用

摘 要：本文简要描述了设备竞赛活动通过项目管理过程组系统完整、细致优化地管理，使得设备竞赛活动在项目实体管理和工作方法上有所突破与革新。

关键词：项目管理、项目管理过程组、设备竞赛活动

1 引言

设备管理是以企业生产经营目标为依据，运用各种技术、经济、组织措施，对设备整个寿命周期进行全过程管理，目的是提高设备可靠性、可维修性和设备维修组织效率。开展不定期的设备竞赛活动，推动新形势下新的设备管理模式，有利于提高设备管理和操作人员的整体素质，提升企业设备管理水平。

2012年，公司利用岁末年初生产节奏减缓之际，组织开展全公司的设备活动月竞赛，此次竞赛活动充分利用项目管理的5个过程组，系统优化地管理竞赛活动项目，使得竞赛活动在项目实体管理和工作方法上有所突破和革新，较之以往的设备竞赛活动在策划、执行、监控和总结等方面得到极大改善。

2 项目管理过程组在竞赛活动的应用

《项目管理知识体系》指出：一个项目的生命周期就是从项目策划、正式批准、规划执行直至项目目标实现的全过程，按照项目形成的规律，项目生命周期划分为五个项目管理过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组，项目通过合理有效地运用整合多个项目管理过程组来实现最终项目目标的，各个过程在项目过程组中的组合关系如图1。

图1项目管理过程的组合关系图

2.1启动过程组：即为获得授权，定义一个新项目，正式开始该项目的过程组。

在设备竞赛活动中，启动过程组要完成识别企业需求、项目基本构思、调查研究、信息

集成、拟定合作关系、起草初步方案、测算资源、建立项目方案、获取批准等工作，通过分析公司2013年的企业生产形势和现行设备管理需求，确定了设备活动月竞赛活动的目标和主题，制定竞赛活动章程和初步范围说明书，并获得公司正式授权，进入启动阶段。

2.2规划过程组：明确范围，优化目标，为实现目标制订执行方案的过程组，该过程组的成果是执行过程组和监控过程组的重要依据。

2.2.1建立项目团队，确定专项竞赛项目

设备竞赛活动的项目组织结构是矩阵式（如图2），不仅有专业职能部门负责各个专项竞赛项目的实施和管理，而且有专门针对整个竞赛活动进行管理的竞赛活动总项目组，对竞赛活动整体目标负责。

图2项目组织架构图

竞赛活动的组织决策层是公司总经理，是竞赛活动总项目组的组长，生产长、装备部部长、设备中心主任和动能管理部部长为副组长，成员包括装备、设备和动能职能部门中的专职管理职员。除此之外，还建立了专项竞赛项目组，按照职能领域划分不同的专项竞赛项目管理组和专项竞赛项目实施组，专项竞赛项目管理组负责专项竞赛项目的指导、监控、检查和评比工作，专项竞赛项目实施组负责专项竞赛项目的具体实施工作，是最终实现专项竞赛项目目标的实际载体。

竞赛活动总项目组根据专项竞赛项目的属性范畴和参与管理人员的技术专业，进一步划分出4个专项竞赛项目管理组，有针对性地负责设备基础管理、设备技术改善、TPM专业管理、压力容器及气瓶、电力设备设施等专项竞赛项目的指导、监控、检查和评比工作，大大提高了专项竞赛项目在实体内容上的执行和监控能力。

确定竞赛活动中专项竞赛项目的方式和范围是规划过程组的重点，竞赛活动总项目组围绕此次设备活动月竞赛的主题，充分考虑公司生产形势和现行设备管理需求，引领公司“TPM

三年规划”推进节奏，策划出7个专项竞赛项目：设备一级保养专项竞赛、点检标准完善竞赛、瓶颈设备的预防性检查竞赛、TPM改善竞赛、设备备件整理竞赛、整理基础档案竞赛、动能配电设备设施及压力容器保养维护和气瓶合规使用竞赛，其中3个重点专项竞赛项目：点检标准完善、瓶颈设备的预防性检查和TPM改善紧扣竞赛活动主题，针对公司生产瓶颈的关键设备，完善日常点检标准，规范点检制度，同时分析运行维修状态，切实可行地提出一系列改良措施，纳入来年计划维修项目范围，意在解决实际问题，切实缓解瓶颈设备运行状态不稳定与繁忙紧张的生产之间的矛盾。

2.2.2 制作项目全过程管理WBS（Work Breakdown Structure）和专项竞赛过程管理WBS，定义具体活动

竞赛活动全过程管理WBS（见附件表）是竞赛活动得以实施的关键依据，将整个竞赛活动的主要可交付成果分解为具体可行的工作环节，制定各个阶段的可交付成果和里程碑的进度和质量考评标准，同时将人力资源配置、风险评估、干系人管理纳入规划和编制。在编制WBS表格时，利用了excel表格的“色阶选择”功能，实现不同状态不同色阶显示，实时动态显示竞赛活动执行过程的重点和警戒状态，利于实时监督和控制管理。

除此之外，专项竞赛项目也需要过程管理WBS，专项竞赛项目过程WBS规划得越详细周密，工作安排才会越有序，专项竞赛项目才会取得实效。竞赛活动总项目组从专项竞赛项目的执行流程、检查方法和评比标准三个方面入手，细化分解、科学规划，编制专项竞赛项目WBS。与此同时，组织专项竞赛项目实施组（23个设备使用单位和9个设备维修工段），协调设备停机时间和资源整合配置，落实每项竞赛项目可行可控的执行计划，并专门定义专项竞赛项目的检查评比流程及标准，使得专项竞赛项目在执行、检查和评比过程中有凭可依、有据可查。

2.3 执行过程组：完成项目全过程管理WBS和专项竞赛项目过程管理WBS中确定的工作，逐步实现竞赛活动目标的过程组。

2.3.1 信息发布

发布竞赛活动正式通知文件，组织召开竞赛活动动员大会，公布竞赛活动全过程管理WBS和相关标准。

2.3.2 指导与管理项目执行

设备活动月竞赛活动全过程和7个专项竞赛项目，严格参照竞赛活动全过程管理WBS和专项竞赛项目过程管理WBS执行和管理，遵循项目管理过程组的“启动过程组—规划过程组—执行过程组—监控过程组—收尾过程”的循环规律。

竞赛活动总项目组按照竞赛活动全过程管理WBS上的工作流程和时间节点，安排布置工

作。4个专项竞赛项目管理组按照专项竞赛项目过程管理WBS，指导和组织管理7个专项竞赛项目的执行，专项竞赛项目实施组（23个设备使用单位和9个设备维修工段）严格按照执行计划，实施申报的具体专项竞赛项目。在每个执行过程的关键时间节点，专项竞赛管理组收集相关绩效信息，检查评价可交付成果和里程碑的进度和质量，上报竞赛活动总项目组，竞赛活动总项目组定期通过设备调度会、项目沟通会等形式的工作会议，公布执行进度，对照管理WBS，监控项目执行情况，在里程碑的实际时间与计划时间出现偏差的时候，组织分析症结原因，提出纠正或预防的变更请求，调整并完善竞赛活动全过程管理WBS及相关标准，降低不良的因素对竞赛活动的影响，同时安排下一步执行计划。

2.4 监控过程组：观察项目的执行情况，及时发现潜在问题，予以纠正，进而有效控制项目的过程组。

竞赛活动的监控依据是项目范围说明书、竞赛活动全过程管理WBS、专项竞赛项目过程管理WBS及相关标准，定期进行竞赛活动的范围核实和控制、专项竞赛项目执行、检查和评比进度的核实和控制、专项竞赛项目完成、检查和评比质量的核实和控制、协调单位和相关干系人的管理、绩效信息的交流和沟通、风险评估和规避、变更请求的流程处理等等。由于合理有效地管理执行过程组中各种信息，处理了各种不良潜在因素，为执行过程组中各个专项竞赛项目顺利实施提供了科学的技术支持。

2.5 收尾过程组：竞赛活动的项目目标成为最终可交付成果的一组过程组。

竞赛活动项目的收尾过程是最终可交付成果提交与验收的过程，标志着竞赛活动项目的生命周期的结束。该过程可划分为三个阶段：项目功能性成果的提交与验收、项目文件及档案的整理、提交及归档、项目总结和后评价。竞赛活动项目功能性成果包括竞赛活动评比结果、总结及各过程组工作最后形成的标准，通过对竞赛活动项目的验收、档案整理、总结和后评价，可以提炼出此次竞赛活动的成功经验和不足教训，继而上升为系统的竞赛活动管理理论和方法，为同类竞赛活动的项目管理提供积累和创新的素材。

4 结 语

通过运用项目管理过程组的专业管理知识和工具，科学划分此次设备活动月竞赛为5个项目管理过程组，逻辑清晰，规划到位，执行可靠，监控有效，同时运用范围、进度、质量、干系人及风险等科学的项目管理工具，大大提高了竞赛活动的效率，圆满完成包括73台公司一类设备在内的112台设备的点检标准完善、25台瓶颈设备的预防性检查、87项提案改善、47项焦点改善等专项竞赛项目，不仅高质量圆满结束竞赛活动，而且使得竞赛项目组成员的工作素养得以提升，管理水平大幅提高。通过总结和后评价，整理出如项目范围说明书、全过程WBS、项目执行检查评比标准等项目过程资产，为设备竞赛活动的标准化管理积累下有

形和无形的有用资产。

随着经营市场风云变化，企业的生产模式为适应复杂的市场而不断更新完善，科学有效地管理设备、为生产提供最大效能成为现代设备管理者思考的问题，怎样将国际先进的管理理念和实际工作相结合，需要一代、甚至几代设备管理者不断采用“拿来主义”，取其精华、去其糟粕，将系统科学而又效之有度的先进管理知识运用于设备管理工作中，不断创新和积累，形成适合本企业发展，行之有效的一套企业设备管理模式，更好地为企业发展打下坚实基础。

篇三:设备管理竞赛活动方案
2015安康杯竞赛实施方案

第1篇：电业局安康杯竞赛实施方案

开展“安康杯”竞赛活动是全面贯彻“三个代表”重要思想，推动企业改革，促进企业健康发展，保证企业安全生产的重要举措。按照***电力集团公司、***电力工会《关于继续开展“安康杯”竞赛活动的通知》和*工委字〔2015〕第39号《关于开展“安康杯”竞赛活动的通知》精神，为了充分发挥“安康杯”竞赛活动在安全生产中的积极作用，进一步提升我局的企业安全文化，提高广大管理人员的安全生产技术知识和管理水平，增强广大职工的安全生产知识和自我防护能力，有效预防重、特大事故的发生，把我局建设成为更加安全文明的效益型企业，结合生产和经营的实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真落实党中央、国务院、自治区党委、政府和**电力（集团）公司关于安全生产工作一系列指示精神，牢固树立安全生产“责任重于泰山”，继续深入理解和贯彻“以人为本”的安全理念，坚持标本兼治，从基础管理着手，促使全局各单位建立自我约束机制，不断完善安全生产长效机制；坚持齐抓共管，努力构建“全局统一领导、行政全面负责、工会依法监督、群众参与监督、全员广泛支持”的安全生产格局；坚持技术、装备和培训并重，实施“科学兴安”战略，把安全生产状况的根本好转建立在依靠科技进步、加强科学管理、提高劳动者素质的基础之上；坚持依法规范，依法监督，强化法制观念，充分发挥各级基层工会组织的职能监督作用，真正使企业安全生产步入科学化、标准化、规范化、法制化轨道。

二、总体目标

根据全国“安康杯”竞赛活动“二○○四”目标，即：两个提高——提高管理人员安全技术知识和管理水平，提高广大职工工安全生产知识和自我保护防范能力；两个为零——死亡事故为零、重伤事故为零；四个加强——加强法律法规意识、加强基础安全建设、加强安全知识培训、加强工会群众监督。结合我局2015年安全管理的重点工作，今年全局“安康杯”竞赛活动总体目标是：

1、通过竞赛活动，各参赛单位要努力实现我局2015年安全生产目标。即：不发生电力生产、多经企业人身重伤、死亡事故。不发生重大电网瓦解和大面积停电事故，杜绝特大重大设备损坏、重大交通和火灾事故，实现安全生产三个100天，力争实现全年无责任事故。

2、供电量完成25亿千瓦时；售电量完成23亿千瓦时；平均电价实现231.09元/兆瓦时；线损率完成7；销售收入完成5.4亿元；电费回收率和上缴率完成100；陈欠电费回收率20；全员劳动生产率达到159370元/人·年。

3、国电一流供电企业验收顺利通过，争创“全国五一劳动奖状”。

4、全面推进现代化办公进程，做到业务处理流程化、操作记录无纸化，信息传递网络化，台账管理电子化，以信息化建设全面提高企业管理水平。

三、竞赛原则和要求

今年的“安康杯”竞赛活动要在认真学习贯彻《劳动法》、《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《工伤保险条例》等法律、法规的基础上，进一步深化“十个一”活动的内涵，同时一并落实局行政和电业工会联合下发的《关于开展“保安全、增效益、创一流”劳动竞赛的通知》内容。各单位要把“安康杯”竞赛活动提高到实践“三个代表”重要思想的高度统筹安排，切实做到“严、细、实”：“严”就是严格管理，严格要求，一丝不苟；“细”就是深入实际，从点滴做起；“实”就是踏踏实实，一切工作注重实效，努力提高广大职工安全意识和安全管理水平。为此要求各单位必须本着“长短结合、点面结合、总体部署、各有侧重”的工作思路，进一步明确竞赛活动目的、意义、主题目标及竞赛活动的具体要求，并结合各自的特点，认真动员和组织本单位职工积极参赛，并认真制订各自的竞赛活动计划，将竞赛活动内容进行具体地分解落实，使竞赛活动不流于形式，真正对我局的安全生产起到积极的促进作用。

四、竞赛主题、参赛范围、活动方式和考核方法

1、2015年“安康杯”竞赛活动的主题是：“掌握安全知识，争做遵章守纪职工”。

2、参赛范围：局属（农电）各单位。

3、活动方式：立足基层，立足企业，立足一线职工，围绕竞赛主体，通过多种渠道实现总体目标。要充分利用各种宣传阵地和工具，在全局上下形成“关爱生命，关注安全”的舆论氛围，激发广大职工群众参加安全生产知识学习的积极性和主动性，使竞赛活动不断融入到每个单位的安全管理工作之中。

4、考核方法：

⑴本次竞赛纳入全局目标考核之中，按相关考核办法执行。

⑵各单位要根据竞赛活动的不同阶段和要求，加强对基层班组开展竞赛情况的检查与业务指导。从7月份开始，局“安康杯”竞赛办公室将派出检查组对各基层单位的活动进展、效果及活动情况进行调研、指导、抽查和考核。

五、竞赛活动的主要内容

1、今年“安康杯”竞赛，盟局将统一组织开展以下七项活动：⑴组织开展以“以人为本，安全第一”为主题的“全国安全生产月”活动；⑵组织职工参加全国职工安全知识普及教育活动；⑶组织2015年全局安全知识竞赛和安全猜谜活动；⑷结合“春、秋”查开展现场劳动竞赛活动；⑸组织开展职工技术比武；⑹进一步深入开展“十个一”活动；⑺组织做好“一法三卡”的培训推广工作，抓好系统内的事故隐患和职业危害的排查工作。各单位要按照局

统一安排（具体要求见有关文件），认真做好相关的组织、协调和落实工作。

2、在全局六个生产单位（修试、高压、调度、临供、前供、磴供）开展“安全生产无事故”劳动竞赛活动。竞赛的重点是：全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真学习、贯彻落实《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》、新颁布的五个《安全生产工作规程》，落实生产责任制和“三票管理治理年活动”。要坚持安全工作“六不变”的原则，深入理解和贯彻“以人为本”的安全管理理念，加大反“三违”力度，建立安全生产长效机制。具体由安监部负责组织实施。

3、开展生产目标任务、基建工程、变电运行专业劳动竞赛。为了贯彻落实我局两会精神，把会议确定的各项目标任务全面落实到工作的每个层面、每个环节，提高生产管理水平，确保电网安全、经济、优质运行。今年要在修试所、高压所、调度所、临河供电局、磴口供电局、前旗供电局开展生产目标任务劳动竞赛。随着我局的变电站数量逐年增加，电压等级不断提高，对我局的电网管理水平和安全稳定运行都提出了新的更高要求，所以这项竞赛的目的是为了提高巴盟电网各变电站的运行管理水平，促进电网的安全稳定运行。竞赛项目为：变电运行、检修；配电运行、检修；输电运行、检修；调度专业的竞赛。竞赛以我局制定的《变电站标准化管理条例》为考核依据，围绕安全生产管理、运行管理、设备管理、班组建设和文明生产、技术培训等6个方面进行竞赛和考核。

4、今年，我局基建工程任务繁重，为了落实基建为生产服务，基建给生产移交优质名牌工程，确保工程按期竣工并顺利投入运行，决定在***电业局承建的系统内的输变电工程中开展劳动竞赛活动。具体由生产部负责组织实施，并下发考核细则。

5、在全市七个供电（农电）局及营销各单位开展以“增供扩销，增收节支，优质服务”为主要内容的劳动竞赛。此项竞赛的总体要求和内容是：积极调整营销策略，认真做好调荷节电工作。加强计量管理，开展表计轮换合格率和校表准确率竞赛活动，提高表计准确率，实现多供少损。提高抄核收人员的责任感，减少估抄、漏抄，杜绝差错。稽查工作要重拳出击，严厉打击偷、漏、送。加大当年和陈欠电费的回收力度，保证当年电费回收上缴双结零，陈欠电费回收30具体由营销部负责组织实施。

六、活动安排与工作要求

㈠活动安排：我局2015年度“安康杯”竞赛活动从6月份开始，到12月份结束，主要分为部署动员、组织实施及评比考核和总结表彰三个阶段，各单位可结合实际，根据竞赛内容，自行确定和安排具体的竞赛内容和时间。

㈡工作要求：

1、各单位要切实加强对竞赛活动的组织领导，健全竞赛活动组织机构，要结合本单位的工作实际，进一步充实竞赛内容，完善竞赛标准，制定更加切实、具体的活动实施细则，使竞赛更加符合本单位的实际需要。要求竞赛活动要有方案、有措施、有部署、有检查、有评比、有记录。各单位竞赛领导小组要加强对本单位竞赛活动情况的检查指导，要深入基层班组了解竞赛活动情况，有问题及时反馈。组织单项竞赛活动的部门和单位负责制定竞赛内容和考核办法。

2、各单位竞赛领导小组要认真做好本单位职工的教育引导和组织发动工作，要及时组织职工召开动员会，并通过各种方式大力宣传“安康杯”竞赛活动（

3、要认真开展事故隐患排查活动，组织人员对本单位管理的设备以及职工的安全思想状况进行自检和自查，要针对存在的问题，拿出切实的解决办法，为进一步深入开展“安康杯”竞赛活动做好准备。

4、局“安康杯”竞赛活动组委会将于12月份对本年度全局“安康杯”竞赛情况进行专题总结，并根据考核情况对涌现出来的先进单位、先进班组和先进个人进行评比和表彰。

5、为了方便评比表彰及进一步总结和推广基层的先进经验，要求各单位务必在12月10日前将本单位开展竞赛活动的典型经验和做法上报电业工会。对优秀的典型材料，电业工会将推荐到全国“安康杯”竞赛网上发表。

第2篇：安康杯竞赛活动方案

根据宣汉县教育工会的要求，为推进我校各部门不断完善安全生产规章制度，提高安全管理水平，有效控制伤亡事故发生率，促进我校教育教学工作又好又快发展，决定参加宣汉县教育工会开展的安康杯竞赛活动，范文之规划方案：安康杯竞赛活动方案。特制订以下实施方案：

一、竞赛的总体要求和目标（一）总体要求以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议精神，牢固树立安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，积极组织实施群众性安康工程，以安康杯竞赛为载体，全面推进我校现代化安全管理、安全文化建设、教职工安全健康培训教育。以各部门安康杯竞赛，促进学校安全建设和管理。以开展各种安全文化活动为手段，吸引更多的教职工参加到活动中来，不断提高广大教职工的安全健康意识和素质，提高遵守劳动纪律的主动性和积极性，为实现全校安全生产形势的稳定好转、构建社会主义和谐社会再立新功。（二）总体目标继续不断提高管理者安全意识和管理水平，提高教职工安全知识和自我防护能力；实现重伤事故零目标；不断加强安全管理，强化工会群众监督，加强安全健康经费投入，加强安全文化建设，加强教职工安全健康教育，加强女职工劳动保护，加大安康杯竞赛检查力度。通过实现总体目标，力争使重特大事故得到有效控制。二、竞赛主题、参赛范围和活动方式（一）竞赛主题：加强各教研组安全建设、强化一线教育管理。（二）参赛范围：各年级、各教研室教职员工（三）组织报名：根据我校特点，每年级分为四个小组（语文、数学、英语

、综合组）进行教学技能大赛（三笔字简笔画比赛、说课比赛等）。（四）宣传推广：在竞赛活动中要注意及时发现典型，对一些好的做法，典型事例要在全校范围内进行宣传，扩大影响，进行推广，同时向县竞赛组委会（县总工会）办公室推荐。

三、实施步骤（一）组织领导：成立以校长为组长的竞赛领导小组，加强竞赛活动的领导，全程参与竞赛活动，在人、财、物等方面给予大力支持和保障。组长：（职务）：向守明（党支书、校长）副组长：（职务）：吴应述（副校长、工会主席）成员：（职务）：彭才霞（副校长）陈洪全（副校长）袁朝光（教务主任）李牧（后勤主任）余超（教导干事）牟必地（安全兼职专干）（二）宣传动员：结合我校实际有针对性的开展重点部门安康杯竞赛活动；吸引并发动更多的教职工参加到活动中来。（三）组织报名：根据学校各学科特点每年级分为四个小组（语文、数学、英语、综合组）进行教学技能大赛（三笔字比赛、说课比赛等）。（四）宣传推广：在竞赛活动中要注意及时发现典型，对一些好的做法，典型事例要在全校范围内进行宣传，扩大影响，进行推广，同时向县竞赛组委会（总工会）办公室推荐。（五）总结表彰：2015年9月，学校办公室对活动进行考核，对年度竞赛中涌现出的先进部门予以表彰，成绩突出的推荐到县、市教育工会表彰。

第3篇：“安康杯”竞赛活动实施方案

各部门、红沙岗分公司：

按照内太煤发（2015）85号文件精神，为有效保证公司“安康杯”竞赛各项活动的组织开展，根据公司实际情况，特制订竞赛活动实施方案。

一、加强组织领导工作，确保活动有序开展

为有效开展该项活动，公司成立有以下人员组成的2015年“安康杯”竞赛活动领导小组。

组长：阿登嘎

副组长：赵杨武

成员：黄万进陈雪春李永山

二、积极开展宣传活动，营造浓厚活动氛围

在活动期间公司加强开展宣传教育活动，积极营造活动气氛，不断增添活动持续力。为此公司将统一制作宣传横幅在公司候料区进行悬挂。同时在生活区、施工工地粘贴宣传挂图。通过大力宣传，让每个员工了解活动的意义，自觉参与到活动中去。

三、广泛开展教育活动，掀起全员抓安全的高潮

1、更新公司办公区宣传栏内容，增加安全教育主题；

2、在生活区、候料区、施工工地分批悬挂安全教育警示挂图；

3、邀请凉州区交警大队及安监局领导做一次以安全为主题的宣传教育活动。

4、制作一部以公司安全为主题的专题片。

在活动期间继续加大安全生产检查整治力度。生产、运输部门在做好日常检查的同时，公司组织开展好每月一次的专项检查，综合检查。通过一系列的检查活动及时消除事故隐患。对在检查过程中出现的问题，按照公司安全规章制度予以通告或处罚。

四、构建群检群防安检机制

建立公司安全隐患信息“匿名”举报体系，教育员工积极举报安全隐患是对生命的尊重。营造遵章光荣、违章可耻的舆论氛围，并建立激励机制，对在活动过程中表现突出的员工予以100-500元奖励。

五、考核办法

公司在活动期间对活动开展情况，在公司安全例会上进行通报，按照《安全目标责任状》的要求进行考核。

六、竞赛活动的时间安排

竞赛活动时间从5月中旬开始，9月底结束。

第4篇：“安康杯”竞赛活动的实施方案

本企业为贯彻落实西城区总工会、西城区安全生产监督管理局关于开展“安康杯”竞赛活动的通知，进一步做好安全生产工作，促进安全生产形势的持续稳定发展，切实维护广大职工的安全健康权益，并结合公司工会关于本次活动方案的精神，现特制定活动实施方案如下：

一、领导小组

为保证本次“安康杯”竞赛活动的顺利展开，应公司工会的要求成立“安康杯”竞赛活动领导小组，做到专人负责，在各方面给予大力支持和保障，将“安康杯”竞赛活动贯穿全年生产经营工作，在活动中履行相应的责任和义务，领导小组成员及职责如下：

总指挥：张洪宝

副总指挥：郝义

成员：张世珍、张良、尚志良、曹威、王戈

领导小组职责：

1、具体负责“安康杯”活动的组织、安排和协调工作；

2、对本企业“安康杯”活动的工作进行检查、监督；

3、督促落实本企业安全隐患的整改情况；

4、确保“安康杯”活动取得实效。

二、活动目标

通过本次“安康杯”在全年的活动，争取做到不断提高企业生产经营管理者安全生产意识和管理水平，不断提高企业职工安全生产知识水平和自我防护能力，杜绝重大安全事故的发生。为顺利完成本年度的全部安全生产活动，深化本企业在安全生产中担负的主体责任，结合企业的实际情况，对广大员工做好细致的讲解与教育工作，明确安全生产的重大意义。以宣传贯彻安全生产重大政策措施为手段，以预防潜在的安全生产事故为目标，以强化企业安全生产主体责任为根本，切实加强安全教育、宣传工作的针对性和实效性，不断提升安全生产能力。

三、活动时间：2015年全年

四、竞赛主题：掌握安全生产知识，加强企业安全管理。

五、活动内容

（一）开展安全培训活动：企业内部将制订培训计划，完善培训制度，加强对员工的岗位职责培训，确保每名员工全年不少于40个小时的培训时间。培训方式采取集中培训和现场培训相结合的方式，提高培训效果；

（二）开展安全文化宣传教育：做好“安康杯”竞赛活动的宣传发动工作，以工会名义向职工发出“安康杯”竞赛活动倡议书，吸引职工加入到竞赛活动中来，建立安全宣传标语、安全黑板报、安全生产规章制度、职工不安全行为等宣传栏，开展“安全警示日”教育活动和安全知识有奖答题等形式多样的活动，提高职工的安全思想意识和防范事故的能力；

（三）组织职工代表开展安全检查：配合2015年“安全月”的相关活动精神，组织职工代表开展一次安全大检查（

五、表彰奖励

每个季度，工会将对企业开展“安康杯”竞赛活动情况进行总结评比，对活动中涌现出来的典型人物和先进集体进行表彰奖励。

篇四:设备管理竞赛活动方案
2015检修劳动竞赛活动方案

方案一：检修劳动竞赛活动方案

一、目的

为贯彻公司总部和工厂安全管理的精神，开展好20xx年全员参与的安全活动的要求，结合XX工厂安全生产管理实际情况，特制定本方案。

二、总体要求

以公司总部职业健康和安全政策及20xx年安全生产管理目标为统领，深入贯彻、执行公司总部推行的安全体系文件和工厂的各项规章制度，以劳动竞赛方式，广泛宣传公司安全文化，普及安全生产安全知识，提高班组安全管理水平和员工安全意识，推动隐患治理各项措施的落实，减少不安全行为和安全隐患，达到以活动促进工作目的，确保工厂安全生产形势持续稳定。

三、活动主题

全员参与，共治隐患，防范事故，确保安全。

四、活动时间

20xx年3月~11月

五、活动管理委员会组织管理架构与职责

（一）组织架构(略)

（二）职责

1.主任

（1）审核、批准《XX工厂安全生产劳动竞赛方案》及各活动小组考核结果。

（2）负责组织、协调人力、物力等资源支持各活动小组开展活动。

2.副主任

（1）组织工会委员和员工代表讨论、审核《XX工厂安全生产劳动竞赛方案》及各活动活动考核结果。

（2）协助主任督促各活动小组开展按方案开展安全活动。

（3）审核、批准各竞赛小组奖金发放方案。

3.专员

（1）编制和解释安全生产劳动竞赛活动方案。

（2）指导、协助各活动小组开展安全活动。

（3）定期对各活动小组进行考核和总结安全活动成果。

（4）定期组织专案组对活动过程进行对内/外的宣传。

4.委员

（1）参与《XX工厂安全生产劳动竞赛方案》的讨论与审核。

（2）组织部门内员工讨论、学习《XX工厂安全生产劳动竞赛方案》并组织全体员工参与各项安全活动。

（3）协助专案组收集、整理本部门安全活动资料。

4）审核、确认本部门安全活动考核结果。

（5）协助专员总结安全活动成果。

5.工会委员

（1）参与《XX工厂安全生产劳动竞赛方案》的讨论与审核。

（2）积极参与本部门内的各项安全活动。

6.员工代表

（1）参与《XX工厂安全生产劳动竞赛方案》的讨论与审核。

（2）积极参与本部门内的各项安全活动。

7.专案组

（1）收集活动资料，定期公布活动进展情况。

（2）协助各活动小组开展安全活动。

8.活动小组（具体活动小组成员名单见附录一）

（3）积极参与本部门内的各项安全活动。

（4）认真记录小组活动过程及内容，积极配合专员了解小组活动情况。

六、重点活动安排

（一）活动方案宣传与培训

20xx年3月，各部门组织本部门员工认真学习《XX工厂安全生产劳动竞赛方案》内容，讨论、制定出部门内的工作方案，并做好会议记录及培训签到表。

工作方案的内容一般包括：区域、负责人、活动内容、完成时间、验收标准，等。

（二）组织开展小组安全活动

各部门按照活动方案的内容，积极组织本部门全体员工参与到安全活动中来。严格执行工厂安全生产的各项规章制度，落实各项安全隐患整改，不断改善工作环境；大力推进安全体系文化建设，丰富安全文化，提高员工的安全技能和意识，减少不安全行为，有效地做好安全事故预防措施。

（三）工作现场检查与评比

20xx年4月~11月，专案组将组织开展工作现场检查与评比工作。

根据工作安排，检查组人员一般包括（但不限于）：主任、副主任、委员、专员、员工代表等。

检查的频率为每月一次，检查时间安排在该月第四周进行。

检查的内容主要是“工作行为检查、安全隐患整改完成情况和安全活动的开展情况”等。

具体的检查表与评比方案见附件二。

（四）活动小组日常工作成果资料收集

为更全面的展示各活动小组开展活动所取得的成绩，各活动小组务必将本小组的活动资料完整地保存下来，例如隐患整改前后的对比相片、安全合理化建议、安全一点课程、工作行为检查表、安全培训记录与教材等。

方案二：20xx年年度检修劳动竞赛活动方案

为了充分调动广大职工的对本次年检的积极性和创造性，确保检修安全，保证检修进度，降低检修成本，提高检修质量，更快、更好的完成年度检修任务分公司决定在**车间、**车间开展年检劳动竞赛活动。

一、竞赛活动领导组织

1、领导小组

组 长：xxx

副组长：xxx

组 员：xx

2、现场施工组织

总指挥：xx

副指挥：xx

备件组织：xx

现场协调：xx

检修安全：xxx

质量技术：xx

二、竞赛内容

1、竞赛时间：

**片区：20xx年8月28日—9月13日

**片区：20xx年8月18日—9月3日

**片区：20xx年8月28日—9月3日

2、竞赛单位：

**车间、**车间

3、竞赛方法：

各单位对分配车辆开展检修工作，分以下三个阶段：

（一）前期计划：

车间应明确工作任务、车辆的检修内容，针对内容制定完善的工作计划及措施。

（二）现场检修：

严格按照维修作业标准进行检修；安全生产，保证工期和检修质量，做好现场管理4S。

（三）验收：

所有参检车辆修峻后必须由车间提出验收申请，由使用单位、机动供应室、车间共同参与验收。

4、奖励办法

（一）奖项设置：

（二）评奖依据

评选依据共涉及计划的合理性、质量水平、现场管理和安全文明生产等四个方面。以100分为考核依据，其中计划合理性占20%，质量水平占30%，现场管理占30%，安全文明生产占20%。

（1）计划的合理性：采取定性、定量综合评价方式，由计划完整、内容详实、措施得当、准备充分，落实有效等几个方面构成。每项根据落实情况扣除分值，总计20分，扣完为止。

（2）质量水平：采取定性评价方式，由一次合格率、返工率、缺陷率构成。未按计划完成检修任务、该项为0分。返工一次扣10分，检查出一项缺项扣1分，总计30分，扣完为止。

（3）现场管理：采取定性评价方式，不执行维修作业标准，发现一次扣除1分；违反现场4S管理，一项扣除1分。总计30分，扣完为止。【设备管理竞赛活动方案】

（4）安全文明生产：采取定性评价方式，评价周期内，发生安全事故，该项为0分；发生其它违规行为的，一项扣除1分。总计20分，扣完为止。

5、具体要求：

（一）精心组织实施，有计划，有安排，抓落实。

（二）注重工作实效，检修过程严格执行《维修作业标准》，有问题积极沟通协调，保证检修工期和检修质量。

方案三：矿调度指挥中心一季度劳动竞赛活动方案

为认真贯彻落实集团公司《关于开展“大干一季度，实现开门红”劳动竞赛的通知》党字〔20xx〕5号及《关于打好一季度开局仗，确保零事故实现安全生产首季开门红的工作意见》何煤字〔20xx〕9号文件指示精神，以“大干一季度，实现开门红”劳动竞赛活动开展为契机，紧紧围绕年度安全生产任务目标，扎实开展好“安全生产基层基础强化年”第一次集中行动，以“立足岗位做贡献，创新活动”为主题，切实在全科室内迅速掀起劳动竞赛活动热潮，着力营造比学赶超抓开局、抢前抓早、大干快上的浓厚氛围。

一、思想高度重视，抓落实重实效

大力营造活动氛围，积极组织本科室职工认真学习矿下发文件指示精神及劳动竞赛实施方案，结合本单位的工作重点，及时制定劳动竞赛活动实施方案，积极组织和动员广大干部职工开展多种形式的竞赛活动，使劳动竞赛在推动安全生产中发挥更大作用。注重做好劳动竞赛的宣传报道，着力营造比学赶超、大干快上的活动氛围，以灵活多样的竞赛形式为载体，贴近实际，突出重点，务求实效。

二、成立“大干一季度，实现开门红”劳动竞赛领导小组：

组长：xx

副组长：xx

成员：及全体科室人员

三、活动时间：20xx年1月至3月底

四、活动目标：以矿下发劳动竞赛活动实施方案为指导精神，立足早字，突出抓落实、求实效，实现竞赛确定的目标。

五、严格目标奖惩、提高工作效率

严格落实干部值班制度和下井跟带班制度，提高下井时间和质量，从思想上高度重视当前的安全生产工作，紧盯现场，排除隐患，协调本单位及全矿井的安全生产工作；进一步加大安全生产监管力度，集中精力抓落实。

科室全体干部职工严格按照“岗位责任制”的要求，规范行为，抓好各自（分管）的安全生产工作，对活动期间安全生产责任和措施不落实、安全隐患整改不及时、工作和督查不到位，严格按照目标责任进行考核。

六、狠反“三违”、加强全员培训教育

加大反“三违”力度。明确提出“三违”现象是各类事故的根源，要全面把“反三违、促安全”活动深入开展下去，加大对各类三违人员的处罚力度，做好帮教工作。

加强科室人员的培训工作，按照上级部门指示要求合理安排调度员及管理干部外出进行培训学习，切实提高全员的安全技术素质。认真把握员工的思想动态，正确引导员工积极投入到安全生产工作中去，提高教育的针对性和实效性。

七、认真组织各项活动评比、落实隐患排查闭环管理

为确保《质量标准化》及“双基”建设向深入化发展，夯实安全生产基础筑牢安全防线，积极开展安全生产质量标准化工作。认真做好专项检查不断线，努力降低安全风险，以季节性工作协调为重点，深入井下现场检查指导，深入开展“四项评比”（工作面、巷道、交接硐室、水沟、材料管理）专项竞赛活动。大力开展“文明现场整治活动”，针对存在问题隐患等，落实责任人，限期进行整改并进行复查验收，确保文明施工力度不滑坡，形成隐患排查闭环管理。坚持工程质量验收评比，采取动态与静态相结合，对与工程质量不过关，验收不合格的工程勒令返工，加强动态达标。

突出顶底板管理，按照“顶底板会战标准”要求扎实开展顶底板会战、采掘专项检查，做好日常性的顶板离层观测、矿压观测，形成数据记录存档。

八、软硬件工作到位、形成资料管理档案化

各设备系统及时升级完善，做好日常维护检修，按照矿下发措施要求，做好每旬对闲置巷道、设备、设施排查，形成书面报告。图纸文字资料及时跟进到位，分专业分类进行归档，做好图文资料存档工作，形成资料档案化管理。

九、抓典型带动、大力开展节能降耗活动

在劳动竞赛活动中，对做出突出贡献的个人和班组，进行表彰奖励，充分发挥典型的辐射带动作用，使安全生产的理念真正入脑、入魂、入心，进一步调动职工对安全生产工作的积极性和主动性。同时大力开展节能降耗、修旧利废活动，及时收集典型事例，对作出贡献者进行奖励。

十、各班组工作部署

测量技术组：

1、对各迎头及时进行延线测量、标定腰线、验收等工作。并及时下发贯通通知单，开工通知单，中腰线通知单，严格执行一工程、一规程、一措施。

2、对顶板离层仪及牌板损坏的逐步进行更换，并及时更新观测数据。

3、及时填绘指挥图，积极整理各项资料。

木场：

1、严格开工前对各类生产机器检查，确保不留隐患不留死角，真正实现安全检查到位。

2、工作期间坚决使用好各种劳动保护用品，从主观上消除安全隐患。

3、确保井下材料的供应及时，及时完成矿临时安排的各项任务。

监控：

1、加强人员的安全及业务知识学习，针对井下现场条件复杂、监控通讯等设备覆盖面大，加强人员在行走及维修中与生产单位之间的配合。

2、监控人员对井下各类仪器仪表按标准要求及时进行标校，及时对井下核子秤进行标校，确保监控有效、运转顺畅。及时升级完善“六大系统”建设工作中的相关系统工作。

3、进一步加强业务学习和自主保安能力。

调度台：

1、规范各项记录和文字资料，对于矿调度会安排的重点工作及时进行一班三调度并及时进行记录。

2、及时做好产量台帐、影响生产记录、区队长、安监员及班组长报岗记录。

3、不断加强调度人员的业务知识学习和应变能力，规范人员岗位操作。继续强化调度员十项应急处置权、应急救援操作流程、应急电话号码的熟悉程度，全面利用语音广播按时进行播放。

4、及时做好上传下达，对于重点工程要调度及时，协调好各运输生产环节。

篇五:设备管理竞赛活动方案
2015劳动竞赛活动方案

第1篇：劳动竞赛活动方案

按照安图县总工会关于开展以“当好主力军，建功‘十二五’”为主题劳动竞赛的总要求，根据教育工会关于开展“构建和谐教育，促进安图经济发展”劳动竞赛活动方案，结合我校具体实际，将在全校范围内广泛开展以“构建和谐教育，促进学校发展”为主题的劳动竞赛活动，现将活动开展安排如下：

一、指导思想：

紧紧围绕县教育工会2015年工作目标，以“当好主力军，建功‘十二五’”为主题，以“提升师德素质，构建有效课堂，强化教育质量”为抓手，在全校深入开展校本研训、教学技能竞赛、教育学术研讨、师徒帮带等活动，充分调动广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，进一步提升教职工职业道德素养，提高教职工的业务能力和学术水平，增强教职工的服务意识，促进教师的自身发展，为实现安图教育的新发展、新跨越提供人力资源保障。

二、活动领导小组：

三、活动内容：

开展“四比四赛”活动：

1、比科学管理、赛教学质量：以各部门和学年组为单位开展评比活动。看管理方法，效果。通过阶段检测分析评比各年级组的教学质量。继续开展建节约型学校、节约型班级、节约型职工标兵活动，教育教师“节约一滴水、一度电、一张纸、一支粉笔”创优美校园环境。

2、比钻研精神、赛教学技能：“开展高效课堂教学研究”、优质课竞赛、中青年教师教学技能竞赛、师徒结队竞赛课、汇报课、骨干教师观摩课、征文演讲比赛、三笔一话、教师基本功竞赛等活动。

3、比科技创新，赛教育科研：鼓励教师们积极参与科研活动。参与课题研究，多出成果。在语文、数学、综合等课题组中进行评比。让教师积极参加论文、课件、课例、科研成果的评选。

4、比社会形象、赛职业精神：强化师德学习教育，比谁学得好。组织教工认真学习贯彻《中小学教师职业道德规范》《延边州中小学教师十不准》鼓励教师自学，力求使教师职业要求转化为教师的自觉行动。自觉遵守有关规定，自觉履行师德规范，比谁做得好。大力宣传本校的师德标兵、巾帼建功标兵、优秀教师的先进事迹，发挥校内“名师”的帮带和辐射作用，以先进的榜样感召和激励人。配合上级教育部门，借助评选“优秀教师”、“优秀班主任”、“学生最喜爱的好老师”的契机，激发教工的智慧和创造力，努力建设一支师德高尚、业务精湛、身心健康的教师队伍。

本次劳动竞赛活动，要比家长、社会各界、各级领导对学校、教师的满意度，树立和展示学校、教师在社会上的优良形象。学校要通过座谈会、问卷调查、意见征询会等各种形式，广泛征求家长、社会、领导对学校、教师的意见和建议，对存在问题切实加以整改和反馈。为此，我校将通过定期开放学校、展示教育成果、扩大舆论宣传，让社会了解和理解学校和教师。不断深化“人民满意教师”、“人民满意学校”、“人民满意教育”活动。

四、实施步骤：

（一）准备动员阶段（2015年5月）

1、建立组织。成立劳动竞赛活动领导小组，制定活动方案。

2、动员部署。召开动员大会，统一思想，提高认识，明确活动目标、任务和具体方法步骤，形成浓厚热烈的竞赛氛围。

（二）组织实施阶段（2015年6月至2015年12月）

紧紧围绕“四比四赛”活动，面向全体教工开展各类竞赛活动。

1、开展大讨论。组织教工学习有关文件和法律法规，开展大讨论活动，并及时对教工撰写的读后感、随笔开展评比。

2、完善制度措施。结合学校实际，以此次劳动竞赛为契机，建立健全学校各项制度，并制定开展竞赛评比活动具体措施和量化考核办法。

3、开展竞赛活动。以活动为载体，以弘扬先进为动力，以提高教师的整体素质为重点，全面铺开竞赛活动：

（1）开展师德演讲赛，提高教职工的职业道德素质。召开师德建设为主题的教师座谈会，结合学校工会开展的师德群体创优活动，评选3名校级师德标兵，将评选结果向学生家长、社会公布，将师德表现纳入教师考核。

（2）开展教学比武活动，提高教职工的业务水平。一如既往地开展好“高效课堂”教学研究活动，使之不断地朝着更深内涵方面发展。开展优质课竞赛、中青年教师教学技能竞赛、师徒结队竞赛、征文演讲比赛、三笔一话基本功竞赛等活动。开展“比奉献，讲提质，求发展”活动，对默默奉献，质量提升最快的教师进行大力表彰，以形成全校一心一意谋教学，全心全意为学生的良好氛围。

（3）开展树立社会形象活动。建立家校联系制度，加强家长学校建设，表彰“优秀家长”，努力营造良好的家校教育有机配合的氛围。

加强学校网站建设，借助新方法新手段向家长介绍学校教育教学活动开展情况。大力推进新教育实验，借助学校网站、新教育实验论坛、教师博客等新形式全面加强教师与社会、教师与家长，教师与教师、教师与学生、学生与学生的联系，努力扩大学校的社会影响，为打造“人民满意教师”、“人民满意学校”、“人民满意教育”夯实基础。

（三）总结反思阶段（2015年1月）

1、总结。评比竞赛活动结束后，认真总结竞赛活动取得的实效和存在的不足，提炼好做法、好经验

，树立典型。并于2015年1月8日将总结交至教育工会。

2、表彰。竞赛活动结束后，对本次竞赛活动先进教研组、先进办公室、先进个人进行表彰和奖励。

五、活动要求：

1、加强领导，严密计划。学校劳动竞赛活动领导小组负责全面组织协调本校的的竞赛活动，确保竞赛活动有专人负责、专人协调、专人落实，保证竞赛活动有经费、有载体、有制度、有措施（

2、注重结合，创新举措。开展劳动竞赛要与争创人民满意学校活动有机结合，做到相互融合、相互促进、相互提高。要结合本校教工实际，积极创新举措，保证竞赛活动有声、有色、有形，形成浓厚氛围。通过开展岗位竞赛，不断提高教工队伍素质。与创建和谐社会相结合，通过开展竞赛活动，实现互相学习、互相帮助、取长补短，共同提高。

3、加强宣传，营造氛围。深入发动广大干部教工积极参与劳动竞赛活动，讲清开展劳动竞赛的重要意义，及时总结劳动竞赛开展情况，大力宣传报道在劳动竞赛活动中涌现出的先进典型，不断激发广大教工的工作热情，调动他们的积极性和创造性，推动劳动竞赛活动不断深入持久地开展，积极主动向上级媒体及主管部门上报劳动竞赛活动相关信息。

第2篇：百日劳动竞赛活动方案

20xx年百日劳动竞赛即将拉开帷幕，在20xx年当中**充分调动了工作积极性和创造性，激发爱岗敬业的精神，形成良好的工作氛围，涌现出了许多先进集体和个人。百日劳动期间煅练了我们的队伍，加强了我们的细节管理，今年我们将继续发扬高效执行，勇于创新，在全面练兵的同时，切实提高自身业务能力和管理能力，为**争做文明企业奠定基础。

一、活动时间：6月1日—9月8日

二、领导小组：

组长：***

副组长：***

组组员：***

三、主旨思想：注重细节管理，加强服务意识

四、活动主题：三优、三控、三满意

百日劳动竞新风

管理优、服务优、文化优；

控违纪、控违章、控清欠；

司机满意、社会满意、公司满意

五、活动项目及内容

百日劳动竞赛将以应知应会、劳动纪律、工作质量和效率、综合素质提升等五个部分，主要围绕新、旧车；违章、违纪；素质工程开展；清欠等以及日常管理等各项工作情况，对**全体员工进行考试、现场作业考查及专题竞赛等。初步拟订活动时间及内容安排如下：

（1）：6月1日百日劳动竞赛全体动员大会

（2）：6月中旬优秀车队长擂台赛（考核司机管理能力，业务熟识程度，日常基础工作情况）

（3）：6月底第一次抽查分公司、职能部门

（4）：7月中旬组织司机开展“的士活地图——**交通地理大练兵”活动（考核各分公司组织能力，培训司机能力，落实素质工程情况）

（5）：7月底第二次抽查分公司、职能部门

（6）：8月初**之星评选活动

（7）：8月中旬清欠智多星观摩赛；创新金点子有奖征集

（8）：8月底全面考核阶段

（9）：9月初各部门作述职报告，进行先进交流及改进措施报告。

（10）：9月中旬进行总结表彰大会

注：以上活动安排不包括集团组织各职能系统竞赛，如与集团安排发生冲突以集团为主。另外将根据各项指标评选出优秀集体和先进个人，详见《评选规则》。

六、宣传方式及氛围营造

1、制作宣传条幅、展板营造氛围。

2、制作百日劳动竞赛考核表，制作公示牌对各比赛情况进行公式。

3、全程跟踪制作简报，报道百日劳动竞赛进展及公式下阶段工作安排等。

4、组织各项比赛，通过比赛考核员工、评选先进，树立模范。

第3篇：企业劳动竞赛活动方案

一、劳动竞赛指导思想：以落实公司提出的xxxx年方针目标为根本，以抓好生产经营为主线，以竞赛活动为载体，通过竞赛活动的开展，进一步检验员工队伍的素质，检验各部门的工作质量及业绩，以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展，打造高端品牌，推进企业文化建设，为实现公司xxx年的奋斗目标奠定坚实的基础。

二、劳动竞赛活动的主题：保稳产，上质量、降消耗，为实现年产xxx任务而奋斗

三、劳动竞赛活动参与对象：公司各部门、各工段及全体员工

四、劳动竞赛活动的必要性：

1、xxx年公司董事会提出全年生产xxx，销售收入12个亿，实现利润5个亿的经营目标。除去30天的维修时间，月生产多晶硅任务是100吨。在时间紧、任务重的情况下，通过开展劳动竞赛，进一步明确和细化各部门、各岗位在1100吨目标中应做的工作、承担的责任，调动各部门、各岗位员工的工作积极性，形成齐抓共管，真抓实干的工作热潮。

2、在金融危机的影响下，国际太阳能光伏市场将会进一步萎缩；国际多晶硅厂扩产和国内新建多晶硅企业陆续投产，以及薄膜太阳能电池等替代产品的日益成熟，多晶硅市场竞争将会更加激烈。为在激烈的竞争中立于不败之地，公司决定知道难而上，开展保稳产，上质量、降消耗，为实现年产1100吨多晶硅任务而奋斗的劳动竞赛活动，再次为完成川投集团今年生产经营目标发挥尖兵作用和主力军作用。

五、劳动竞赛活动的具体办法

1、对产量、质量、物耗、设备、检验、技术、销售、物资等生产经营指标能够量化的部门，将本部门承担的具体生产任务作为劳动竞赛的主要内容，具体指标数值以计划部下达的月度指标为准。

2、对工作任务不能量化的部门，将公司总经理办公会下达或总经理布置的重点工作或者本部门工作作为劳动竞赛的主要内容，完成时限以总经理办公会确定时限为准，或者按部门计划安排为准。

3、安全环保、定置管理、物耗、成本作为全公司各部门(工段)共有的劳动竞赛指标。

4、本次劳动竞赛指标，重点是突出各部门在完成1100吨生产任务和与完成1100吨任务有紧密关联的重要工作。各部门日常工作不作为劳动竞赛内容。

5、多晶硅产量、质量、物耗、成本的竞赛指标由计划发展部提供月计划作为依据。

6、各部门(工段)劳动竞赛内容指标见附表1、2。

五、劳动竞赛活动的评比办法

1、生产经营指标。【设备管理竞赛活动方案】

(1)产量指标。以计划发展部每月下达指标为准，完成下达计划指标得满分。若实际完成指标低于计划指标10%不得分；低于10%以内的，每低于1%，扣减1分。若实际完成指标高于计划指标，每高于1%，增加1分。

(2)产品质量。设立方向性指标(电子级)和考核性指标(太阳能级)，①多晶硅产品质量合格率100%的，相关责任部门该项得满分另加10分。②合格率在90%99%之间，差一个百分点扣1分。③合格率

(3)单位产品的物耗。由技术中心提供标准，计划发展部发布竞赛标准。(附后)

(4)产品成本。由财务部提供成本预算和成本竞赛指标。

2、重点工作。按时按质完成重点工作得满分。若实际完成时间超出规定期限5天以上不得分，超出时间5天以内，每超出1天扣2分。若提前1天，加1分，最多加5分。

3、安全环保指标。安全无小事，责任重于泰山。凡发生重大设备、环保、人身等安全事故的部门(工段)实行一票否决，取消评比资格。发生一般性安全事故扣3分。

4、劳动竞赛指标完成情况实行月统计、季评比。

5、此次劳动竞赛活动根据部门性质分为两个竞赛区域。生产经营指标能够量化的部门(工段)为一个区域进行劳动竞赛；承担重点工作的其他部门为一个区域进行劳动竞赛。每个区域分别评选前两名，授予红旗集体、优胜集体的称号。

六、劳动竞赛活动的奖励办法

1、获得红旗集体、优胜集体称号的部门(工段)将作为以后评选公司先进集体先进中层干部重要参考依据或者推荐对象。

2、公司设置劳动竞赛专项奖励基金。奖金来源：由公司自有资金列出专项作为奖励基金。

3、劳动竞赛获得红旗集体或者优胜集体的部门(工段)(完成当季度公司下达的生产经营指标或重点工作任务，且未发生重大人身、环保、设备等事故的)，部门人均每季度奖励(2000)元。单位部门负责人、工段长、助理工段长、助理调度，奖励标准为3000元、2600元、2400元、2200元。

4、劳动竞赛达标部门可以对奖金进行二次分配。特别对那些工作认真，业绩突出员工要予以拉大差距奖励，体现多劳多得，奖勤罚懒奖优罚劣鼓励先进，激励后进的原则。

5、劳动竞赛指标附后。

七、劳动竞赛活动要求：

1、各部门要高度重视此次竞赛活动，部门负责人要把竞赛活动作为树立部门形象，改进部门工作作风，技术练兵，提高员工业务素质和敬业精神的契机来认真抓好抓实劳动竞赛活动。

2、认真评比，严格逗硬。以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展，在活动中力争实现保稳产，上质量、降消耗，为实现年产1100吨多晶硅任务而奋斗的任务。

3、真抓实干，不流于形式，不走过场，促进公司顺利完成董事会下达全年生产经营目标任务。

八、劳动竞赛活动的组织领导机构

公司成立劳动竞赛活动领导小组。

组长：_____________。

副组长：_____________。

组员：_____________。

竞赛活动领导小组下设办公室。

成员：罗春富

办公室主任

办公室工作由公司工会和计划发展部牵头，负责劳动竞赛活动的指标分解、完成情况、检查和名次评比等工作。

九、劳动竞赛的时间

从今年二季度开始，其中二季度以4月份生产经营和重点工作作为评比依据，三季度、四季度以当季三个月评分作为评比依据。

公司号召全体员工，要以此次活动为契机，攻坚克难，团结协作，发扬勇为人先，再立新功拼搏的精神，争取保稳产，上质量、降消耗，为实现公司年产xxx任务而奋斗，为xx集团全面完成全年生产经营目标勇挑大梁。

第4篇：劳动竞赛活动方案

为进一步贯彻市公路处(*路党［2015］12号)及******集团有关文件精神，落实科学发展观和三个代表重要思想，激发和调动广大公路工程建设者的积极性、创造性、增强主人翁责任感和紧迫感，增强质量和安全意识，推动淮安市大交通建设的进程，确保大交通发展目标的实现，江苏捷达集团205国道325省道工程建设项目部决定在全项目部范围开展劳动竞赛活动。

一、指导思想：坚持以邓小平理论、江泽民同志三个代表的重要思想和科学发展观为指导，充分调动全体参建员工的积极性、主动性和创造性，以质量创优为核心，以确保施工安全为基础，以加强管理为手段，以科技创新为动力，以推进工程建设安全、优质、环保、和谐为目标，坚持精细施工，严格管理，打造精品工程。

二、劳动竞赛领导小组：

组长：***(项目经理：负责项目部的全面工作，对工程质量、安全生产、施工进度、廉政建设全面负责)

副组长：****(项目总工：负责工程质量和现场的施工管理)

***(施工副经理：负责施工管理和地方矛盾的协调)

***(项目部书记：负责党务、精神文明和安全生产)

组员：***********

三、竞赛范围、主题、目标、内容

竞赛范围：江苏捷达集团205国道-325省道工程建设项目部各施工队、各科室和所有参建人员。

竞赛主题：保安全创精品，优质高效争国优，清正廉洁守净土。

竞赛目标：优质高效、科技创新，廉洁务实，实现江苏捷达集团205国道-325省道工程建设项目部各项工作的新跨越。

竞赛内容：六比六赛。即：比质量，赛工程优良率；比速度，赛工程进度；比科学态度，赛科技创新；比团结，赛协作精神；比管理，赛组织计划、文明施工；比安全效益，赛遵章守纪、降本增效无事故；比廉洁，赛奉献和作风建设。

四、评比条件:

(一)优胜施工队(科室)条件

坚决贯彻党的基本路线、方针和政策，坚持两个文明建设一起抓，遵守国家法律、法规，领导班子团结一致，全心全意依靠广大员工，在工程建设中成绩显著。实行质量、安全、廉政建设和民主管理一票否决制。

1、工程质量好:⑴坚持质量第一，积极推行质量管理责任制，有健全完善的质量管理体系和质量创优计划。⑵严格执行施工规范，建立规程和工程管理各项制度。⑶分项工程质量优良率高于95%以上，单位工程优良率确保100%，无永久性缺陷和工程质量事故。

2、工程进度好:⑴根据合同工期和总体工程建设要求科学编制工程进度计划。⑵严格执行经审批过的工程施工进度计划，及时上报工程进度报表，反馈工程信息。⑶在确保质量的前提下，完成或提前完成工程分项进度或主要项目的控制进度。

3、科技创新好:⑴有科技创新组织，工作计划。⑵积极开展职工合理化建议、技术攻关、科学管理活动并取得较大成效。⑶在工程建设中运用新技术、新材料、新工艺，技术和管理创新有突破性成果。

4、工程管理好:⑴实行科学管理，规章制度健全，阶段目标明确，合同管理规范，实施措施落实。⑵积极开展劳动竞赛，方案具体明确，领导重视，责任落实，成效显著。⑶职工遵章守纪，施工操作规范，道路场地平整，标志标牌醒目，现场秩序井然。

5、安全效益好:⑴安全组织网络健全，全员安全意识强，执行安全规范，落实安全措施，及时清除安全隐患，无责任性伤亡事故或工程事故。⑵设备、物料采购严格执行招投标制度，确保物资质量，杜绝腐败现象。⑶严格控制工程投资，降低成本，减少消耗，成效显著。

6、精神文明好:⑴注重思想政治工作，职工队伍思想稳定，遵纪守法，爱岗敬业，乐于奉献，顽强拼搏。⑵加强职工民主管理，发扬主人翁精神（

(二)先进个人条件

1、政治思想好:热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，认真学习邓小平理论和江泽民同志关于三个代表的重要思想和科学发展观理论，拥护党的基本路线和改革开放政策，热爱交通事业；模范执行国家的法律法规和本单位的规章制度，有良好的职业道德。

2、完成任务好:有强烈的事业心和责任感，不怕艰苦，乐于奉献，顽强拼搏，团结协作，勇于创新，在工程建设的施工、安全、管理等方面做出显著成绩。

3、质量意识好:高质量、高标准、严要求，为确保工程质量做出显著成绩。

4、科技创新好:对工程建设提出合理化建议并被采用，技术创新成果显著。

5、廉洁奉公好:严于律己，不利用工程建设谋取私利，敢于抵制不正之风，敢于同不良现象作斗争。

6、安全工作好:安全意识强，严格执行安全操作规程，在生产安全工作中作出表率。

五、表彰奖励:

(一)表彰:表彰必须严格按照自下而上，坚持群众路线，民主推荐，项目部领导和考核组集体讨论，领导小组批准的程序进行。

(二)奖励:坚持精神奖励和物资奖励相结全，以精神奖励为主的原则，适当加大物资奖励力度。

凡在重点工程建设过程中作出突出贡献的施工队(集体)和先进个人，由江苏捷达集团205国道325省道工程建设项目部颁发荣誉证书和给予一定的物质奖励。

六、实施要求

1、加强领导、精心组织：各施工队和科室都要把开展本次劳动竞赛活动放到重要议事日程，要健全竞赛领导机构和工作班子，形成一把手亲自抓，各部门积极配合，质量、安全、施工齐抓共管的工作局面。

2、明确目标、突出重点：要根据竞赛活动的总体目标和竞赛内容，各自承担的任务确定竞赛目标，根据施工队、科室工作实际和特点，确立竞赛重点和主题，提出不同阶段、不同考核对象的具体标准和细则，制定出劳动竞赛的具体方案。

3、广泛宣传、层层发动：要采用多种形式，深入宣传动员，讲清重点工程建设建功立业劳动竞赛的意义、内容、做法和要求，以及本施工队和科室开展竞赛活动目标，达到家喻户晓、人人皆知，踊跃参加。

4、培养典型、以点带面：在开展本次劳动竞赛中，就要注重培养典型，用典型开路，同时也要及时发现、培养、选树和宣传竞赛活动中踊跃出的先进典型，使先进典型效应产生群体效应，用典型去推动工程建设。

5、加强督查、严格考核：各施工队和科室要加强对竞赛全过程督促检查管理工作，建立详细的台帐，定期考核、检查。分阶段进行检查、评比、小结。

篇六:设备管理竞赛活动方案
2015文明优质服务实施方案

方案一：文明优质服务实施方案

一、服务系列活动的目的

以服务活动为载体，倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。

通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。

二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

服务系列活动的主题：构建金花和谐金融环境，塑造金花文明服务形象，让金花金融消费者体验金融改革的成果。

服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》, 加强诚信自律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升金花网点服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。

服务系列活动具体工作要求是：要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点, 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守, 优化服务工作机制和资源配置, 不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

三、服务系列活动具体内容

1、组织开展学习和技能训练。

组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，学习内容包括：

（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；

（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；

（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；

（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；

（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；

（6）《银行业从业人员职业操守》

2、组织开展服务践行。

结合金花自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：

（1）改进服务环境，完善服务设施；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。

（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

（3）认真调查、科学测算金花客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。

（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。

（5）科学、合理进行业务操作和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

（6）逐步提高自助服务控制限额，鼓励、引导客户利用自助设备办理银行各类代理缴费业务，减轻窗口服务压力；加强自助设备管理，确保正常运行，并在显著位置张贴使用说明、风险提示和服务电话。

（7）建立健全网上银行、电话银行、自助银行等电子化服务体系，延伸服务空间，最大限度分流客户，保持服务渠道畅通、便捷和安全；

（8）规范大堂经理的配备和管理。明确职责，规范服务，及时识别、引导、分流客户，受理客户咨询，开展业务宣传，引导客户使用自助设备。

方案二：文明优质服务实施方案

为确保我部文明优质服务工作，提高文明优质服务水平，积极响应银行业协会文明规范服务示范单位创建活动，促进提升我部服务形象，现制定如下活动方案。

一、活动组织领导

成立营业部“文明规范服务系列活动”工作小组，负责活动的组织和领导。

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxxxxx

联系人：xxx

二、活动方案

1、进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，要借鉴兄弟行和同业的先进经验，着手制定柜台服务标准，从语言、举止、着装等方面进一步规范员工服务，实行服务规范标准化，打造营业部服务品牌。

2、继续大力开展岗位练兵活动。要在今年已取得的基础上，继续认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标，鼓励员工学业务、练技能，提高竞争能力，努力创造更好成绩，并培养出一批一专多能的业务尖子，要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务（详见2015年技能测评工作方案）。

3、进一步搞好“星级柜员”评定工作。推出“星级柜员”，实现星级服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥星级柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当星级柜员。

4、继续加大服务检查力度和考核力度。我部已确定将服务检查工作作为一项制度，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。要修订综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。

三、相关要求：

（一）各团队主管要高度重视此次活动，明确职责要求，落实工作人员，认真组织，确保活动扎实有效开展。

（二）团支部要结合本方案制定并实施我部特色活动，组织开展员工服务礼仪展示、演讲比赛等。

（三）宣传小组和产品营销小组要根据安排，组织员工走上街头宣传服务月内容和我行各项产品和服务。

方案三：文明优质服务实施方案

为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务” 提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立扎鲁特五中良好的形象，营造良好的社会环境。

二、参与处室和活动时间

小学两个办公室，初一两个办公室、初二两个办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大教师。

活动时间：20XX年4月至20XX年12月

三、活动内容

本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示车门实验学校的新形象。

1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。

2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。

3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高车门实验学校文明优质的教育教学和优质的后勤服务水平；建立学校后勤宿舍的全方位服务体系，进一步提高学生的满意度。后勤的食堂、宿舍应制订切实可行的方便学生的措施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。

四、活动步骤

第一阶段：组织动员、制定规划（20XX年4月底以前）。车门实验学校召开动员大会。各处室各班级要层层动员，并结合各班级特点确定活动主题和活动规划。

第二阶段：自查整改、积极推进（20XX年5月初至10月底）。学校主管部门和学校食堂、宿舍服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升“形象”部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展竞赛活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。

第三阶段：抽查（20XX年11月至20XX年12月）。学校党支部不定期进行检查。

第四阶段：总结表彰、巩固提高（20XX年12月）。采取自我评议，同行推荐，交叉检查，学生投票的方式确定表彰候选单位。激励更多的处室和个人学习先进、争当先进，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。

五、工作要求

（一）统一认识、高度重视。开展优质教学和文明优质服务竞赛活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。各窗口服务单位要统一认识，高度重视，大力宣传，广泛发动，把竞赛活动摆上突出位置，列入重要议程，精心部署，狠抓落实。通过开展此次文明优质服务活动，推动精神文明创建活动向纵深发展。

（二）细化方案、落实措施。各学校各处室后勤各部门要按照活动的要求，结合本处室的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。

（三）突出重点，注重实效。要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对个别教师在教学能力和后勤文明素质方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。

·竞赛活动保障方案(2016-08-30)