国税志愿服务

国家税务局志愿者服务活动方案
国税志愿服务 第一篇

XX国家税务局志愿者服务活动方案

为了进一步创新服务手段，拓展服务渠道，扩大服务领域、丰富服务内容，优化和提升服务水平，构建和谐关系，推进服务志愿者活动在全椒县国税系统的稳步实施，根据滁州市文明委、文行委文件要求，我局在2012年上半年启动全椒县国税局服务志愿者行动。为了更好地开展服务志愿者行动，逐步把服务志愿者组织建设成为一支自律的组织，特制定《全椒县国家税务局服务志愿者活动实施方案》如下：

一、组织领导

县局成立服务志愿者工作领导小组，负责滁州市国税局服务志愿者组织在成为自律性组织前的组织领导工作。

组 长：严流柱、陶有形

成 员：各科室负责人

领导小组下设办公室，办公室牵头部门：人事教育科、工会。办公室在县局的领导下，主要负责全系统开展服务志愿者工作的计划安排、组织实施工作。

二、内容与形式

服务志愿者采取主题服务、预约服务和公益活动三者相结合的方式。一方面，结合每年的税法宣传月、精神文明活动等开展主题鲜明的服务活动。另一方面，拓展服务渠道，根据当地政府有关部门的安排或相关单位（组织）向税务机关提出申请，经

批准后指派服务志愿者从事当地助残、捐助困难家庭等公益活动及向广大纳税人进行纳税服务活动。

（一）主题服务。即配合国税机关，围绕税收工作中的重点与热点问题，开展税收宣传、辅导等纳税服务活动。国税机关每年可根据自身的工作情况，组织安排相关活动内容。通过志愿者活动进一步提高纳税遵从度。

（二）预约服务（日常援助服务）。依托街道、社区、村，对需要涉税帮助的纳税人，主要是针对纳税人中的特殊困难群体，开展诸如纳税咨询、辅导、涉税事宜代办等援助服务。

（三）公益活动。积极参与市文明委、市局、县委、县政府及相关部门组织开展的各类公益性活动，根据活动要求选派志愿者参加。

三、实施步骤

推进服务志愿者行动应本着周密策划，稳步推进，注重实效、打造品牌的原则，以志愿军者为基础，依托全局职工，，不断进行探索，总结经验，完善规范。具体步骤如下：

第一阶段：筹备启动阶段（2010年6月）

阶段重点：

（一）成立服务志愿者领导小组及办公室，负责服务志愿者的组织筹备和管理。

（二）开展全椒县国税局服务志愿者的相关制度建设，制定相关管理制度，起草全椒县国家税务局服务志愿者活动实施活动方案，做好有关准备工作。

（三）制作统一规范的服务志愿者标识。

第二阶段：初步推进阶段（2010年7月至2010年10月） 工作重点：

（一）通过报名方式选定全椒县国税系统部分国税干部为服务志愿者行动者人员，并结合本单位、本部门的实际情况制定近阶段性活动计划。

（二）做好宣传和协调工作，通过相关媒体进行新闻发布和信息宣传。

（三）填写《滁州市志愿者注册登记表》报市文明委备案，招募志愿者，招募对象主要是全椒县国税系统税务人员。建立全椒县国税系统志愿者信息库，加强对志愿者队伍的统一管理。

（四）开展相关活动。根据文明委、文行委及市局等有关单位的通知开展安排的志愿服务活动，近期计划组织志愿者到共建村开展一次清洁家园活动，并根据活动需要，税务机关可安排与服务相关的其他活动。

县国税局税收志愿服务活动方案
国税志愿服务 第二篇

*县国税局税收志愿服务活动方案 为扎实推进我局税收志愿服务活动，逐步建立税收志愿服务体系，持续提高服务专业化水平，不断促进和谐国税建设，根据文件要求，结合实际，现就我县国税系统开展税收志愿服务活动，制定方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务科学发展、共建和谐税收”的税收工作主题，扎实稳步推进税收志愿服务活动，逐步建立税务系统志愿服务体系，提高纳税服务水平，增强国税干部社会服务意识，促进培育国税机关良好的文明风尚， 为推进*县经济社会、国税事业又好又快发展做出积极贡献。

二、活动原则

（一）个人自愿原则

从事志愿服务的国税工作人员，应坚持自愿参与。一般应在本职工作时间以外、从事非本人岗责工作范围内的税收志愿服务活动。县局予以鼓励、引导，并实施必要的管理。

（二）无偿服务原则

组织税收志愿服务活动，除提供必要的保障条件外，均不计付报酬，不接受与志愿服务无关的附加条件。对工作突出的同志以适当的方式进行鼓励。

（三）严格管理原则

县局负责组织管理税收志愿服务活动，不得从事除第四条规定内容外的其他税收工作。

（四）合法原则。志愿者按照被援助对象的请求，在遵守国家有关法律、法规的前提下，给予切实可行的帮助。

税务人员可以个人自愿参加税收志愿服务活动以外的志愿服务活动，应遵守国家各项法规与主办单位的要求，但不代表国税机关。

三、组织领导

开展税收志愿服务活动，是国税系统参与精神文明建设的重要载体。为切实加强领导，推动志愿服务制度化、经常化，充分发挥教育感召群众、服务经济发展、促进社会和谐等方面的积极作用。县局成立税收志愿服务活动领导小组：

组 长：****

成 员：*****

领导小组主要职责：统一指导全县国税系统志愿服务活动；与地方各级志愿服务主管部门的协调配合，争取工会、妇联、共青团等部门的支持，共同推进税收志愿服务活动。

四、工作内容和实施步骤

（一）发动宣传阶段（2009年11月20日前）

制定下发*县国税局《收志愿服务工作方案》、《税收服务志愿者服务章程（暂行）》、《注册号编制规则》、《徽章式样》、《志愿者誓词》等，并进行宣传动员。

（二）志愿者招募阶段（2009年11月21日-12月15日）

发布倡议书和招募信息；明确志愿服务所需的条件和要求。经所在部门同意，在职的县局干部职工均可以成为志愿服务者参加活动；对志愿者进行报名、注册、核批；登记编号、发放《志愿者服务证》。

（三）开展志愿者服务活动阶段（2009年12月16日起） 组织相关制度和知识的学习，开展岗前业务培训；组织志愿者进行宣誓；填写《*县国税税收服务志愿者服务项目登记表》；根据服务项目开展税收志愿服务活动。

五、有关要求

1、高度重视，精心组织。要充分认识开展税收志愿服务活动的重要意义。积极争取党政领导的重视和相关部门的配合和支持，积极探索活动的新方法、新内容。确保志愿者参加活动有途径，为民服务有方向，展示风采有舞台。

2、严格纪律，维护形象。志愿者在志愿服务过程中不仅代表自己的崇高觉悟，同时代表志愿者服务队的形象。每一个志愿者必须严格规范自己的言行，切实做到平等待人，言行文明，举止大方，态度热情，遵守纪律，认真负责，无私奉献，清正廉洁。

3、加强督导，注重实效。要充分调动税收志愿者参与活动的积极性和创造性，加强对活动的调研和指导，培育特色鲜明、机制完善、辐射力强、示范效果好的志愿服务典型 。

4、大力宣传，营造氛围。要强化宣传阵地建设，充分利用多种宣传手段，加大宣传力度，积极争取新闻媒体的大力支持，营造良好的舆论氛围，掀起弘扬志愿精神的热潮。

国税纳税服务志愿者
国税志愿服务 第三篇

国税纳税服务志愿者

为向广大纳税人和社会各界提供更加优质便捷的纳税服务，洛阳市国家税务局联合全市各税务师事务所组成了“洛阳市国税局纳税服务志愿者团队”。该团队是由热心公益事业，志愿从事税法宣传的社会中介机构中精通财税、法律等相关知识的专业人士组成，宗旨是深化纳税服务工作，营造良好税收环境，培育一个专业化服务与个性化服务相协调、税务机关服务与志愿服务互为补充的大服务格局，促进征纳关系的融合和地方经济的和谐发展。

纳税服务志愿者服务对象全市需要纳税服务援助的所有纳税人，特别是针对中小企业及需要涉税帮助的特殊困难群体。纳税服务志愿者将通过直接上门、电话、网络联系等方式向您提供如下服务：

1．进行税法宣传、政策咨询及纳税辅导；

2.了解纳税人的意见和建议，及时反馈给税务部门，为进一步改进纳税服务提供决策依据；

3.为税法宣传等社会公益活动提供志愿服务；

4.对需要帮助的特殊困难群体提供财税服务；

5.其他志愿服务项目。

税法宣传、政策咨询及纳税辅导详情：

一、税务登记

1、设立登记，2、变更登记，3、停、复业登记，4、注销登记，

5、重新税务登记

6、外埠经营登记

7、扣缴义务人登记

8、存款账户账号报告

9、财务会计制度及核算软件备案报告

10、纳税人跨县（区）迁出

11、纳税人跨县（区）迁入

12、丢失、损毁税务登记证

二、认定管理

1、税种登记

2、出口货物退（免）税认定

出口货物退（免）税认定变更

出口货物退（免）税认定注销

增值税一般纳税人认定（非商贸企业）

增值税一般纳税人认定（商贸企业）

税务资格认定（残疾人就业税收优惠企业）

税务资格认定（生产资源综合利用产品企业）

税务资格认定（生产新型墙体材料产品的企业）

税务资格认定（国有粮食购销企业）

纳税申报方式核定审批

增值税一般纳税人简易征收申请审批

1

汇总申报申请审批（增值税）

企业所得税核定征收鉴定

非居民企业机构场所汇总缴纳企业所得税审批

三、发票外部管理

发票领购资格

发票用票量的调整

防伪税控企业最高开票限额审批（行政许可） 税控收款机用户最高开票限额审批

税控收款机初始化发行

税控加油机装置初始化发行

发票领购

发票缴销

发票丢失被盗报告

普通发票代开

代开增值税专用发票管理

发票购票特批申请审批

辅导期一般纳税人增购增值税专用发票

纳税人丢失、被盗防伪税控专用设备处理 申请使用经营地发票审批（行政许可）

四、证明管理【国税志愿服务】

外出经营活动税收管理证明

外出经营活动税收管理证明缴销

开具红字增值税专用发票通知单

开具丢失增值税专用发票已抄报税证明单 纳税证明

中国税收居民身份证明

出口货物退运已办结税务证明

补办出口收汇核销单证明

来料加工贸易免税证明

补办出口货物报关单证明

出口货物转内销证明

外贸企业进料加工贸易免税证明

代理出口货物证明

车辆购置税证明管理

代理出口未退税证明

五、税收优惠管理

纳税人减免税申请审批（适用于增值税） 车辆购置税免（减）税

吸纳下岗再就业人员所得税优惠审批

软件及集成电路企业所得税优惠审批

文化企业所得税优惠审批

资源综合利用企业所得税优惠备案

企业财产损失所得税税前扣除申请

纳税人退税申请审批（残疾人就业税收优惠企业）

2

纳税人退税申请审批（生产软件产品企业）

纳税人退税申请审批（生产资源综合利用产品企业）

六、申报征收

增值税一般纳税人纳税申报

增值税小规模（非定期定额户）纳税人纳税申报 消费税纳税申报

企业所得税月（季）度预缴纳税申报（B类） 企业所得税月（季）度预缴纳税申报（A类） 查账征收企业所得税纳税人的年度纳税申报 核定定率征收企业所得税纳税人的年度纳税申报 车辆购置税纳税申报

出口货物退税申报（外贸企业自营或委托出口） 多缴税款退付利息申请审批

延期申报申请

延期缴纳税款申请审批

发票认证

纳税人合并（分立）情况报告

退（抵）税审批（出口退税除外）

车辆购置税退税

七、纳税担保申请

纳税担保申请

八、税务行政救济

税务行政处罚听证

税务行政复议申请

税务行政赔偿

3

市国家税务局志愿服务队章程
国税志愿服务 第四篇

××市国家税务局学雷锋志愿服务队章程

第一章 总则

第一条 本团体名称为××市国家税务局学雷锋志愿服务队章程（以下简称“志愿服务队”）。

第二条 志愿服务队是由热心公益事业，志愿从事税法宣传、纳税服务和其他社会公益性志愿服务活动的国税干部以及国税机关招募的从事志愿服务活动的社会人员组成。

第三条 志愿服务队的宗旨是继承革命传统，弘扬雷锋精神，以雷锋为榜样，全心全意为人民服务，提高纳税服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好的税收环境，深入社区街道，开展各种义务服务活动，为创建文明城市，为××的精神文明建设做贡献。

第二章 服务对象和内容

第四条 志愿服务队服务对象面向需要社会服务、涉税服务等帮助的各类企业、工商业户、生活困难群众等，特别是针对需要帮助的特殊困难群体。

第五条 志愿服务队的服务内容主要是由市国税局统一组织的集中或经常性参加社会其他公益性志愿服务活动，开展税收宣传、办税服务厅内的一般性服务工作等。

第三章 志愿者条件和入队程序

第六条 志愿服务队成员必须身体健康，热心公益事业，具有吃苦耐劳精神；乐于奉献，能够利用双休日、节假日等业余时间参与公益活动；

第七条 志愿者誓词：我自愿加入××市国家税务局学雷锋志愿服务队，成为一名光荣的志愿者。我承诺：遵守志愿者服务队章程，热心公益事业，积极参加社会公益服务志愿活动，践行志愿者精神，吃苦在前，甘于奉献，为建设社会主义和谐社会贡献自己的力量！

第八条 志愿者入队程序：

向志愿服务队委员会办公室提交申请，经审核合格后自动加入。

第四章 志愿者的权利和义务

第九条 志愿者享有下列权利：

1、参加志愿服务队的各种活动和取得有关信息；

2、随时向志愿服务队反映情况，提出意见和建议；

3、在履行服务中可以提出困难和问题，请求给予帮助解决；

4、获得参加志愿服务活动所必需的物质、安全保障；

5、志愿者可以申请退出志愿服务队；

6、法律、法规以及志愿者服务组织章程规定的其他权利。

第十条 志愿者履行下列义务：

1、拥护志愿服务队章程和其他管理制度；【国税志愿服务】

2、自觉履行志愿服务队的职责，完成交办的工作；

3、关心志愿服务队的工作，积极参加组织开展的各项志愿服务活动及社会公益活动；

4、宣传志愿服务队宗旨，维护志愿服务队声誉，以实际行动扩大志愿者活动的社会影响。

5、发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，主动关爱社会，关心他人。

第五章 志愿者的招募和培训

第十一条 分国税系统内外两部分招募：

系统内部：由各单位采取个人自愿与单位推荐相结合的方式，确定志愿者人选，汇总后统一上报志愿服务队委员会办公室审核。

系统外部：面向社会发布志愿者招募启事进行招募。自愿报名人员向志愿服务队委员会办公室提交申请。

第六章 志愿者监督与管理

第十二条 志愿者须服从志愿服务队的统一监督管理，在不违反有关法律、法规的前提下，开展志愿服务活动。

第十三条 应招志愿者报名经志愿服务队委员会进行资质审核和培训。

第十四条 对出现下列情况之一的志愿者，经志愿服务队委员会批准后予以清退。

1、不服从组织管理，拒不履行志愿者义务。

2、无故不参加志愿服务队组织开展的各项活动。

3、其他违反志愿服务队章程，做出有损志愿服务队形象和声誉的行为。 第十五条 税收志愿者可根据本人实际情况向志愿服务队委员会提出退队申请。

第七章 组织机构和领导

第十六条 志愿服务队接受××市国家税务局精神文明建设指导委员会的统一指导。成立××市国家税务局学雷锋志愿服务队委员会，委员会下设办公室，办公室设在市国税局教育科，负责志愿服务队的管理和活动的组织实施。

第十八条 志愿服务队按照区域位置设立志愿服务小分队，在志愿服务队委员会统一领导下，分别组织开展志愿服务活动。

第八章 附则

第十九条 本章程的修改、变更、解释权属××市国家税务局学雷锋志愿服务队委员会。

第二十条 本章程自发布之日生效。

广水市国税局光满志愿服务队事迹材料
国税志愿服务 第五篇

播撒阳光 满载收获

广水市国家税务局光满志愿服务队先进事迹

2012年3月份，广水市国家税务局积极响应上级号召，成立了光满志愿服务队，全局上下从市局机关到各办税厅、基层分局共计50多名干部踊跃报名参加。广水市国家税务局光满志愿服务队大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，继承优良传统，全心全意为人民服务，提高纳税服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好的税收环境，深入社区街道，开展各种义务服务活动，展示了国税系统为人民服务的精神，为创建文明城市，为广水市的精神文明建设做出了积极的贡献。

一、统一思想，致力打造服务品牌

市局领导高度重视志愿服务活动，认真制定了相应的规章制度，研究和部署志愿者服务活动的安排，制定了志愿者服务活动计划，务求从思想、行动上保持高度一致，做到领导重视，干部职工团结的良好势头。为促进公益活动的开展，我们积极做好宣传工作，利用广水国税信息等形式在全局范围内广造舆论、营造氛围，力求扩大影响力度，弘扬志愿精神。确立与时俱进的志愿者服务主旨，是品牌创建的关键。我们敏锐捕捉活动契机，紧紧把握时代的脉搏，立足实际，做到了“三贴近”，即：贴近实际、贴近生活、贴近工作，让干部在体验中淬炼无私奉献、 热心公益、 热爱税收事业的精神品质。

二、完善制度，促进志愿服务常态化

以“光满”为主题，开展内容丰富，形式多样的志愿服务活动，制定志愿者管理办法、光满志愿服务章程等制度，进一步规范志愿服务工作，加强志愿者注册登记管理，充实志愿者和志愿岗的服务力量。志愿者服务队每年至少组织开展志愿服务活动5次以上，每次服务时间不少于3小时。将志愿服务工作纳入到年终考核等评比中，力求避免“一阵风”“走过场”等形式主义，务求实效，持之以恒，推动志愿服务工作规范化、常态化。

三、服务弱势群体，真情送温暖

一是组织开展群众满意窗口志愿服务活动。在服务窗口广泛开展“学光满精神、树窗口形象”志愿服务活动。设立光满岗、学雷锋窗口等，开展现场办理业务、展示服务技能、义务咨询等多种义务便民服务。主动为来办理涉税业务的群众提供优质服务，积极为纳税人提供政策咨询、办事指导等服务。二是组织开展文明社区志愿服务活动。开展敬老助残、结对帮扶、维权帮教、 心理辅导、信息传递等志愿服务；开展社区便民利民、文明劝导、环保宣传、植绿护绿、法制宣传、青少年成长服务等方面的工作，通过志愿服务传递人与人之间的关爱，促进社会和谐。围绕公民道德、文明城市创建、文明礼仪等相关知识，广泛普及文明知识和幸福理念，倡导文明新风。三是组织开展敬老助困志愿服务活动。广泛开展扶贫济困、敬老助残等志愿服务。志愿者们深入敬老院，为那里的老人送去水果等小礼物， 并开展为老人打扫卫

生、与老人谈心等活动。深入贫困地区、深入困难群体中，与进城务工青年子女、县城特困下岗失业青年家庭、农村孤寡老人等困难群众结对。同时，有针对性的为各类困难群众和弱势群体提供信息咨询、心理疏导、文体娱乐等方面的志愿服务。四是开展“一帮一”活动，支持和服务农村发展。志愿者服务队响应市政府的要求，开展了“三万”活动，走进农户、走进农民、服务“三农”。在活动中，以办实事、求实效为工作方针，深入开展了思想共建、文化共建、绿色共建、平安共建、和谐共建活动，为农村建设提供智力支持、致富支持，有效地促进了新农村建设。今年为马坪镇2个驻点村各送去水泥30吨，看望慰问困难群众10000元 ，开展“金秋助学”给2名大学生4000的助学金。

四、营造氛围，宣传志愿服务理念

“为人民服务”是每一个公务员应尽的义务， 更应该是当代公务员应有的道德观念。每一名志愿者都要本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强自我责任感和使命感。在志愿活动中，大力宣传雷锋精神的时代内涵，志愿者在开展志愿服务活动中实行展开标语、亮出身份等形式，向广大群众宣传“奉献他人，提升自我”志愿服务理念，在全社会播撒爱心，传递温暖，弘扬“雷锋精神”，倡导文明风尚，引导群众自我教育、自我提高，提升志愿服务自觉意识，营造全民参与志愿服务的浓厚社会氛围。

回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，广水市国税局光满服务队将开展更多更丰富多彩的有益活

动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进社会发展和进步，广泛动员社会力量参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献！

广水市国税局光满志愿服务队

二〇一四年九月十日

2016国税局税收服务志愿者活动实施方案
国税志愿服务 第六篇

为深入推进的群众路线教育实践活动的开展，将总局王军局长的“三个三”要求在基层落地生根，进一步优化和提升服务水平，构建和谐征纳关系，推进税收服务志愿者活动在全县国税系统的稳步推进，我局决定在今年4月份启动清河县国税局纳税服务志愿者行动。为了更好地开展纳税服务志愿者行动，逐步把纳税服务志愿者组织建设成为一支自律的组织，特制定《清河县国家税务局纳税服务志愿者活动实施方案》如下：

一、组织领导

为加强对全县国税系统开展纳税服务志愿者活动的领导，县局成立税收服务志愿者工作领导小组，负责清河县国税局税收服务志愿者的组织领导工作。

组长：曹运航【国税志愿服务】

副组长：王建福刘雪晴要立江刘文崇

成员：吴红军耿旭华张颖许晓杰宋厚祥

姚胜军秦瑞雪郭秀群韦传合钱明岗安立红刘英利吴芳孙金旺尹献军吴同华

领导小组下设办公室，办公室设在纳税服务科，主要负责全县开展纳税服务志愿者工作的计划安排、组织协调、监督检查。

二、内容与形式

纳税服务志愿者采取主题服务和预约服务相结合的方式。一方面，结合每年的税法宣传月、雷锋日、等开展主题鲜明的纳税服务活动。另一方面，拓展纳税服务受理渠道，由纳税人或相关单位（组织）向税务机关提出申请，经批准后指派纳税服务志愿者从事纳税服务活动。

1、主题服务。即围绕税收工作中的重点与热点问题，开展税收宣传、辅导等纳税服务活动。每年可根据自身的工作情况，组织安排相关活动内容。通过志愿者的力量，帮助税务机关提高纳税遵从度。

2、预约服务（日常援助服务）。对需要涉税帮助的纳税人，主要是针对纳税人中的特殊困难群体，开展诸如纳税咨询、辅导、涉税事宜代办等援助服务。

3、公益活动。积极参与县委、县政府及相关部门组织开展的各类公益性活动，根据活动要求选派志愿者参加。

三、基本原则

（一）个人自愿原则

从事志愿服务的国税工作人员，均应坚持自愿参与。一般应在本职工作时间以外、从事非本人岗责工作范围内的税收志愿服务活动。

（二）无偿服务原则

国税机关组织税收志愿服务活动，除提供必要的保障条件外，均不计付报酬，不接受与志愿服务无关的附加条件。

（三）严格管理原则

税务人员可以个人自愿参加税收志愿服务活动以外的志愿服务活动，应遵守国家各项法规与主办单位的要求，但不代表国税机关。

四、服务内容

（一）开展领导干部下基层志愿服务活动。深入企业调研，解决实际问题。主要对重点税源企业、营改增企业和进出口等外贸企业进行实地走访，广泛开展听需求、送政策、送服务活动。

（二）开展集中或经常性税收宣传志愿服务。组织志愿者深入企业、学校、机关、乡村提供税法宣传、政策咨询及纳税辅导；将需要涉税帮助的特殊困难群体的意见和建议反馈给税务机关，促进征纳双方的沟通和交流；向社会公布纳税服务时限，公布税务部门接受投诉的监督电话。

（三）开展办税服务厅内的一般性志愿服务工作。宣传税收法律法规规章、税收政策、各种办税程序和税收知识以及国税工作。解答服务对象在生产、经营及办税过程中提出的税收政策问题。

（四）参加社会其他公益性志愿服务活动。

五、工作要求

（一）精心筹划，加强协作

纳税服务志愿者活动要实现规范化、专业化、社会化，纳税服务志愿者组织要发展成为自律性的工作组织，任重而道远，各科室必须加强配合与协调。在工作中，要把这项活动与和全局中心工作结合起来，争取支持、积极工作、扩大影响，要注重科室间的沟通和协作，努力推动纳税服务志愿者活动广泛、持续、有效的开展。

（二）突出亮点，务求实效

开展税收服务志愿者活动是推进税收服务的社会化和系统化的重要工作，为保证志愿服务工作的长效性和生命力，在工作中务必突出实效性，要注意保持队伍的稳定性，并不断提高服务能力。各部门也可结合自身情况，围绕工作中的热点和难点，创造工作亮点，打造清河国税新的服务品牌。

以上这篇国税局税收服务志愿者活动实施方案就为您介绍到这里，希望它能够对您的工作和生活有所帮助，如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友，更多范文尽在：工作计划，希望大家多多支持第一公文网网，谢谢。

2016年上半年税务工作情况报告
国税志愿服务 第七篇

2016年上半年，我市地税系统按照“科学发展、加快发展”的总体要求，围绕组织税收收入工作中心，狠抓税收征管和纳税服务两项核心业务，深化税收法制建设、干部队伍建设、党风廉政建设三项建设，着力提高税收收入质量、落实结构性减税、深化税源专业化管理、切实改进工作作风等四个重点，充分发挥税收职能作用，较好地完成了上半年各项工作任务，实现了时间任务“双过半”，地税收入规模逼近20亿元大关，达到197660万元，完成年计划的60.3%；地税收入增幅达到19.8%，居全省第8位。

一、抓法治、重规范，依法行政全面加强

（一）加强执法能力建设。一是执法能力建设思路更加清晰。制定了《关于2016年税收执法能力建设的实施意见》，明确了“在个人执法能力培养方面重点落实执法能力测试，单位执法能力建设方面重点落实执法风险防控和执法评议体系的建设实践工作，外部执法环境培育方面深入推进依法治税宣讲活动”的思路。二是执法能力建设机制更加完善。深入推进执法能力示范单位建设，完成《税收执法风险防控手册》初稿的编写工作并下发各单位，在岳池县局试点推进执法评价体系建设工作。三是税收法制宣传教育更加深入。深入开展“六五”普法、“依法治税宣讲” 、“法律六进”等法制宣传教育活动，深入开展了“美丽广安.税收相伴”主题税收宣传活动暨第22个全国税收宣传月活动启动仪式、“维权护企”、“税园.校园.家园行”、“光影屏幕.税收相伴”等税收宣传活动，广泛宣传了“营改增”、二手房交易、发票管理办法等税收政策，普遍提高了公民税法遵从度。

（二）强化税收执法监督。一是积极开展行政执法规范年活动。制定了《广安市地税系统行政执法规范年活动实施方案》，从加强教育培训、规范执法队伍、强化先进示范带动作用、推进行政权力公开透明运行、改进税收执法方式、强化税收执法监督等10个方面推进活动顺利开展。二是大力开展行政执法案卷评查活动。对本系统2016年税务行政执法案卷开展了评查，评查面100%，优秀率达90.7%，对存在的问题进行了情况通报，并下发了整改建议书。三是积极开展税收执法督察工作。坚持重大税务案件审理制度，做好了全系统2016年度税务行政执法案卷评查与“两法衔接”案卷评查工作。目前正在积极开展以基建工程、政府采购招投标、信息化建设项目等方面为重点的税收执法督察工作。加强税务行政审批事项监督管理，进一步规范了税收自由裁量权。

（三）严格落实税收政策。一是积极顺应税制改革要求，通过做好相关数据的采集汇总，严格把关，层层审核，严格把握和区分试点纳税人的应税服务，做到“营改增”移交行业正确、户数准确。上半年共向国税部门传递交通运输业和部分现代服务业单位纳税人信息资料412 户、个体纳税人信息资料186户。二是做好困难群体税收优惠减免工作。加强税收优惠政策宣传辅导，强化税收优惠审批流程管理，建立快速审批“绿色通道”，主动服务困难群体。上半年共执行特困群体税收优惠减免420万余元。三是认真落实好西部大开发、高新企业、小微企业、自主创新、促进科技成果转化等税收优惠政策，充分激发企业创业活力。上半年，全市共审核确认、备案49户企业享受企业所得税减免8186.95万元，其中享受西部大开发优惠政策14户，减免税额4276.23万元。

（四）加大税务稽查力度。深入开展税收专项检查和区域税收专项整治，对建筑安装业、金融保险业、电力等行业开展了税收专项检查。认真组织企业自查，上半年全市组织企业自查30户，自查补税612万元。着力打击整治发票违法犯罪行为，上半年共检查发票使用户17户，其中有问题的9户，涉税发票金额36.34 万元，查补税款74.75万元，滞纳金7.49万元，课处罚款2.7万元，有效遏制了发票违法犯罪活动的蔓延。加大税警协同检查力度，上半年共协同执行税款、罚款及滞纳金1300万余元。

二、抓收入、重质量，收入实现质效双增

上半年，全市共组织地税收入197660万元，为年计划的60.3%，同比增长19.8%，高全省平均增幅3.6个百分点，增收32664万元；其中税收收入完成188807万元，为年计划的60.3%，同比增长19.3%，高全省平均增幅2.5个百分点，增收30484万元；基金附加收入完成8853万元，为年计划的59%，同比增长32.7%。省级税收完成43812万元，为年计划的65.2%；市本级公共财政收入完成30163万元，为市府计划目标的55.4%，省级税收、市本级均呈平稳较快发展态势。省局、市委、市政府、《天府地税》、《广安日报》头版显要位置均对我局组织税收收入工作进行了报道。省局和市委、市政府领导均通过不同场合或作出批示予以褒奖。

（一）坚持组织收入原则。继续坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，坚持收入规模与收入质量并重，确保各级次收入平衡发展，收入质量进一步提高。全面杜绝了寅吃卯粮收过头税、转引税款等行为。在严格控制新欠的基础上，大力清缴陈欠，坚决防止和制止以各种名义拖欠国家税款，上半年共清理欠税403.93万元，确保了全市地税收入持续稳定增长。

（二）强化税收收入分析。巩固常规分析机制，加强税收微观分析，及时掌握影响税收收入的主要经济参数和企业财务指标变化情况，牢牢把握组织收入的主动权。2016年广安市地税局税收预测平均误差率仅2.32%，准确率居全省第二名，获优秀等次。所辖四个扩权县岳池、邻水、武胜和华蓥市地税局在全省各扩权县地税局中分别获得前四名，全系统税收预测水平进一步提高。做好宏观分析，开展地方税收对地方财政贡献调研分析，就全市近5年地税收入规模、增幅、占财政收入比重变化情况进行梳理总结，形成《提升地方税收对财政收入贡献的思考》调研报告，被市政府《调查与研究》和《金广安》刊用。

（三）更加注重收入质效。按照更加注重经济增长质量和效益的要求，科学确定收入质量评价方法，建立收入质量管理机制，不断巩固和提高收入税收收入质量，确保税收收入科学合理增长。同时进一步强化对重大建设项目的税源监控，将全市2016年投资总额1000万元以上的345个建设项目全部纳入市级税源监控，及时掌握重大建设项目税源规模及税款缴纳情况，增强了组织收入工作的预见性和主动性。

三、抓服务、重和谐，纳税服务不断优化

（一）夯实纳税服务平台。进一步推进办税服务厅标准化、规范化、专业化建设，制定办税服务厅公共设施管理办法，公开日常业务办税流程、企业需提供资料、受理窗口等内容；整合纳税申报窗口和文书窗口，设立申报纳税、发票管理窗口,推行“一站式”办理、“一窗式”办结。加强办税服务厅窗口行政效能建设，大力实施纳税服务标准化建设，深化“两集中、两到位”工作。组织召开纳税服务专题座谈会，广泛听取纳税人对税收政策、征管流程、宣传辅导咨询、办税服务等方面的意见和建议，对税务网站、12366平台进行优化和改造，完成了“12366” 服务热线座席人员的选定、培训等前期工作，确保9月1日起“12366”服务热线开通。大力实施“移动税务平台”发票查询、纳税定额查询、纳税提醒等涉税事项办理。在广安城区探索建立集中征收与管理、同城通办等新型办税模式。

（二）完善纳税服务机制。积极推进纳税服务体制、机制和制度创新，建立健全了纳税服务考核评价、定期回访制度、局所长接待日制度、行政大调解制度以及首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，强化服务质量考核评价，提高了社会满意度。委托第三方机构开展纳税人满意度调查，纳税人对纳税服务和工作质量综合满意率达到99%以上。按照《政务服务中心窗口工作人员行为规范》的要求，深入开展文明窗口创建活动，主动规范服务用语和仪表形象，统一着政务服务工作装，主动接受群众监督，努力为纳税人服好务。本系统5名同志荣获“全省地税系统办税服务明星”称号。

（三）优化纳税服务措施。以纳税人需求为导向，不断创新税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作服务等方面的服务内容。积极开展“办税引导”、“领导带班”等服务。进一步简化办税程序，简并办税资料。推行纳税风险提示，帮助纳税人降低税收风险。充分利用现代信息工具，开展邮箱送税法、短信送税法活动。印制和免费发放《办税指南》、《税收政策汇编》、《纳税人权益和义务》等资料，积极开展纳税人办税基础知识、新开业户培训、窗口人员文明礼仪培训。深入开展窗口行业“创文明单位、树行业新风”活动，市局被评为“全市政务服务工作市级部门窗口先进单位”，市局直属一分局和广安区地税办税服务厅成功创建为“全国巾帼文明岗”， 华蓥市地税办税服务厅获“省级最佳办税服务厅”称号，邻水县地税办税服务厅被当地评为“红旗窗口”。

四、抓征管、重基础，征管质效显著提升

（一）夯实征管基础工作。一是加强征管队伍建设。制定了 “税收征管能手”竞赛方案，从6月起在全系统开展“税收征管能手”竞赛活动，拟选拔15名全市“税收征管能手”。积极组织开展税收征管创新活动，共征集征管创新项目8个。二是加强对零申报户、非正常户、外出（来）经营户的管理。制定了五项措施规范《外管证》开具管辖权、开具形式、报验时间、临时税务登记办理和税费征收管理，全市外出经营企业缴纳企业所得税6433万元。三是完善涉税信息网络。建立与28家涉税信息部门定期交换和信息管理制度，强化与相关部门的协调配合，构建全方位涉税信息共享网络，形成信息管理整体合力。四是加强发票管理，进一步加强自开票系统升级相关的宣传、咨询和辅导工作，逐步扩大自开票软件推广面。上半年，全市使用自开票软件的纳税人达到400户，累计开票93048张，开票金额101366万元，同比增长33%，缴纳营业税收入4350万余元。做好取消发票工本费工作，上半年减免发票工本费195.02万元。

（二）推进专业化信息化管理。一是税源专业化管理稳步推进。构建了水泥制造业、煤炭采掘业、房地产业、水电行业等重点行业纳税评估模型，明确了相关指标；逐步扩大试点单位，整合市、县、基层税务所等各层级、各部门现有税源管理职能，理顺划清税源专业化管理职责和税收基础管理职责，逐步推进完善了税源管理专业化岗责体系和运行机制。二是建立征管查相分离新模式。探索实施集中征收与管理，将市局第二直属税务分局作为征收分局，履行和承担征收职能；市局直属第一、三税务分局作为管理分局，履行和承担税收管理职能，规范征收业务流程，明确岗责体系，完成了征管范围调整和数据迁移工作。三是启用“掌上税务平台”。上半年，通过该平台进行纳税申报提醒、税款催报催缴49602次，发票查询8600次，发票奖金短信话费充值537805元。四是继续推进税库银联网工作，全市4401户企业通过税库银联网扣税13359笔，入库金额81173万元。

（三）深化税费管理。一是强化重点税源管理，加强对全市201户重点企业的跟踪管理，重点企业税收同比增长10.1%，增收3977万元。二是加强工业园区税收管理，全面掌握工业园区企业的生产经营状况，确保工业园区税收政策落实和征管到位。上半年，全市工业园区入库地税收入9245万元，同比增长27.8%，增收2016万元。三是加强个体户分类管理，建立纳税人分户管理档案，采取定期定额管理和据实征收相结合的方式，积极引导纳税人自行申报缴税，重点抓好了营业税起征点调高后未到起征点户的认定和起征点临界业户的日常管理。四是加强建筑房地产行业税收管理。稳步推进房地产税收一体化管理，将全市345个重大建设项目、435个房地产项目全部纳入房地产税收一体化管理，严密监控在建项目施工销售进度，集中力量对已竣工房地产项目进行税收清算。全面运用存量房交易评估系统强化二手房交易税收征管，经系统评估调增税额240万元，二手房交易税收实现16458万元。积极做好耕地占用税和契税征管工作，耕地占用税入库12592万元，同比增长13.92%；契税入库21260万元，同比增长41.5%。五是加强所得税管理。强化企业所得税分类管理，对全市建筑安装、房地产开发企业的新开工项目全面推行查账征收。抓好企业所得税汇算清缴工作，补缴企业所得税9274.31万元。上半年企业所得税入库38352万元，同比首次下降1.2%。强化利息、股息、红利所得和工资、薪金所得个人所得税管理，做好年所得12万元以上个人所得税申报管理工作，建立“12万”自行申报绿色窗口，开具寄送2016年度个人所得税完税证明31365份。上半年入库个人所得税收入14182万元，同比增长28.4%，增收3135万元。六是加强城镇土地使用税管理。继续推进GpS核查应税土地面积试点工作，强化对房地产开发企业土地使用税的专项检查。共组织城镇土地使用税收入3994万元。七是稳步推进土地增值税清算管理。积极落实土地增值税清算检查工作，进一步规范了“二手房”土地增值税税收征管，土地增值税入库11847万元，同比增长29.43%。八是坚持“税费并举、服务民生”，基金附加收入稳步增长，增幅达到32.7%。

五、抓队伍、重激励，队伍素质不断提升

（一）加强领导班子建设。按照“政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好”和“政治信念强、创新能力强、实干精神强、民主观念强、廉洁意识强”的要求，继续深入开展了“四好·五强”领导班子创建活动，班子凝聚力、战斗力不断增强。市局领导班子继续保持“四好·五强”领导班子荣誉称号。优化各级班子结构，调整充实了一批年轻干部进入各级领导班子，形成了较为合理的年龄梯次配备。坚持民主集中制，各级领导班子均召开了民主生活会，推进了决策科学化、民主化。凡重大事项、大额开支和全局性等问题，坚持集体研究决定。认真做好选拔任用领导干部“一报告、两评议”工作。健全巡视检查制度，对2016年省局对我局领导班子开展巡视工作所提出的问题进行了整改。制定了2016年度巡视检查计划，将对岳池县局和武胜县局的领导班子及成员开展巡视工作。

（二）加大干部管理教育力度。一是加大干部交流力度。围绕《四川省地税系统领导干部交流工作办法》，按照干部管理权限，扎实搞好本系统任职时间较长的科级领导干部交流工作，并将干部交流与机构编制调整相结合，进一步调整优化班子配备。目前，全系统已轮岗交流正科级干部3名，副科级干部9名。二是做好机构编制调整工作。按照省委编办和省局的部署，新组建了广安市前锋区局筹备小组、广安市地税局第三直属税务分局、市局纳税服务科等单位；完成了7个科室、47个基础税务所的更名工作；协助省局完成了市局稽查局局长（副县级）选拔任命工作，三分局局长（副县级）选拔、1名副调研员晋升和2名享受副县级经济待遇审批工作；通过“两推一述”选拔产生了9名正科级和12名副科级领导干部；任免市局直属单位中层干部12名。三是加强人才库建设。加快推进税政法规、征管评估、税务稽查、计统财会、信息技术等五类人才库建设，预计到年底市、县两级人才库选拔人才规模将分别达到在职干部总数的8%和15%。四是加强教育培训工作。上半年选派3人参加省局组织的人事干部培训班，2人参加南京新任处级领导干部培训班，1人参加井冈山处级领导干部培训班，7人参加公务员面试考官资格培训。市局在国家税务总局党校和浙江大学举办培训班2期，培训干部73人，同时选派干部参加省局组织的各类培训4人/次。

（三）推进党建和思想政治工作。深化学习型党组织建设。深入学习贯彻党的十八大、省委十届三次全会、市委四届五次全会精神，认真落实各级党组党建工作责任制，突出抓好基层党组织建设，建立并调整了基层工作联系点。深化创先争优长效机制，推进党员先进性建设。大力开展创建“五好四强”先进基层党组织、争做“五带五争”优秀共产党员等活动，通报表彰了一批优秀共产党员和优秀党务工作者。认真落实党支部“三会一课”制度，切实加强党支部、党小组建设。落实党建工作责任制，加强党员干部教育培训和党务干部队伍建设，深入开展了“庆七一”演讲比赛、慰问生活困难党员、老党员、工作一线党员等活动。

（四）加强精神文明创建。深入推进社会主义核心价值体系建设，加强社会主义核心价值体系学习宣传，深入开展“讲文明树新风”活动，提升文明单位建设和管理水平，抓好“五个一”（即一堂——道德讲堂；一队——志愿服务队；一牌——道德提示牌；一桌——文明餐桌；一传播——网络文明志愿传播体系）建设。广泛开展“学雷锋”志愿服务活动、生态文明建设志愿服务活动和温暖过冬志愿服务活动。深入开展“三联五帮”活动和扶贫帮困工作，帮助岳池县中和镇8个联系村及普安镇龙神庙村、广安区恒升镇果子村修建便民路、蓄水池、村民阅览室等基础设施建设，增强了贫困村发展后劲。开展“4·20”芦山地震捐款、资助困难学生上学、慰问孤寡老人等活动，与市发改委、市财政局联合援建的岳池县乔家镇乔家小学“留守儿童之家”已正式揭牌启动。市局获评全省“挂包帮活动先进单位”、全市“扶贫工作先进单位”。 深入开展群众性精神文明创建活动和“感恩小平.我为小平家乡做贡献”主题活动。市局机关继续保持全国文明单位称号，全系统获得各级荣誉称号40余项，总局解学智，省局刘晓华、张建、郑卫东，市府罗增斌、肖友才等领导在广安地税调研时均对我局工作给予了高度评价和充分肯定。

六、抓廉政、重防控，廉政建设扎实推进

（一）提升政风行风。一是扎实抓好2016年民主评议政风行风工作。全市各级地税机关均成立了以“一把手”任组长的民主评议政风行风工作领导小组，将评议政风行风工作纳入年度目标考核和党风廉政建设责任制考核内容。对评议的主要内容、任务安排、方法步骤和工作要求进行具体安排部署，充分利用报刊媒体、信息简报、公告栏、内部信息通报等载体，广泛宣传民主评议政风行风工作。二是继续狠刹乱检查、乱罚款、乱收费和“吃拿卡要报”等不正之风，严肃查处地税机关和地税人员参与税务代理中介业务、向纳税人强行推广纳税申报方式、强制税务代理、强行指定税收鉴证、乱摊派、乱收费、报销有关费用等不正之风。三是充分发挥外部监督作用。通过设立举报投诉信箱、公布举报电话、完善12366热线功能、发放问卷调查表、召开特邀监察员座谈会等多种形式畅通监督渠道，广辟监督途径，不断巩固政风行风建设成果，提高了社会满意度。

（二）加强制度建设。一是严格落实党风廉政建设责任制。年初及时召开全市党风廉政建设工作会，及时明确了2016年党风廉政建设和反腐败工作任务。进一步强化责任分解，层层签订了党风廉政建设目标责任书和备案工作。二是强化廉政风险防控机制建设。开展对各岗位、各环节“廉政风险点”的排查工作，对排查出的新增风险点及时提出防范措施。上半年全局已排查出3个新增风险点并提出了相应的防范措施。三是强化对纪检监察“三项建设”活动的推进工作，完成了对该项工作的测试、考评和总结工作。对纪检监察干部开展了会员卡清理工作。

（三）强化教育监督。一是开展发票内部管理专项检查。组织各征收单位开展发票内部管理自查工作，并对下属单位开展了重点检查。二是全面开展税收执法权和行政管理权行使情况监督。认真落实总局《税收执法督察规则》，继续强化效能监察，重点突出对重大决策部署落实情况的监督检查、加强对税收征管政策落实情况的监督检查、坚持突出对“两头”和“两权”的监督检查、加强效能监察等四个方面的监察。三是提高纪检监察干部业务素质。开展了纪检监察及内部审计工作业务培训，并邀请市纪委领导到场作了相关业务辅导。结合全员讲、学习培训、实践锻炼等形式，全面提升纪检监察干部的政策理论水平和综合业务素质。四是加强廉政文化建设。积极打造廉政文化精品工程，重点突出了市局机关、直属单位廉政文化示范单位的创建工作。

（四）严肃案件查办。一是高度重视信访举报案件查办工作。市局主要领导在信访案件查办过程中做到“四个亲自”，纪检监察部门坚持“事事有调查，件件有回音”的办件原则，加强了对信访举报案件的初查初核和监督工作,同时耐心做好上访人、举报人的思想工作，确保问题解决于基层，上半年及时处理并回复省局和市纪委交办的信访件3件。二是建立健全“一案一分析一建议”制度。通过分析举报案件发生的原因，及时发现体制机制和管理上存在的薄弱环节，尽力将矛盾和问题消除在萌芽阶段。三是坚持定期排查制度。继续推行廉情分析制度，有力推进“一案双查”，积极实施“下查两级”办法。健全案件查办制度，注重发挥查办案件的治本作用，达到以案促纠、以案促教、以案促防的目的。

七、抓作风、重效能，行政效能持续提高

（一）切实改进工作作风。认真落实中央八项规定和省、市各项规定，制定了《关于改进工作作风密切联系群众的规定》，对各单位落实《规定》情况进行专项督查3次，进一步转变了工作作风，严肃了工作纪律，促进了机关行政效能大提升。加大政务服务工作问责力度，切实提高了政务服务水平。加强调查研究，坚持深入实际、深入基层，掌握真实情况，解决实际问题。调研文章《从税收发展谈税源建设》、《广安房地产税收贡献分析》分别获得广安市第六次社会科学优秀成果三等奖、优秀奖。本着高效、节约的原则，加强部门协调，精简会议和文件，办好各类会议，改进会风，提倡开短会、讲短话、讲实话。深入学习贯彻《全国税务机关公文处理办法》，充分运用税务综合办公信息系统，减少纸质文件和简报资料，机关办文、办会、办事整体水平不断提高。

（二）深化政务事务管理。充分发挥办公室的参谋助手、协调服务、把关督办作用，切实服务好领导决策和基层实践。加强政务材料管理，不断提高政务材料质量，按时、高质量完成了年度工作总结、工作要点以及省局巡视汇报材料等综合文稿的撰写工作。强化政务信息调研，提高信息调研质量。上半年共编发《调查与研究》6期。市局内外网发布政务信息300余条，省政府采用信息1条，省局采用信息145条，市委采用信息12条，市政府采用信息25条，政务信息在全省各市州地税局继续位列第一方阵，同时完成了市委办、市府办下达的全年计划任务。加强政府信息公开工作，上半年公开政务信息270余条。深入打造服务型地税门户网站，加大对外宣传工作力度，加强网络安全管理，加大对网络舆情的监管力度，建立完善了网络舆情应急处理机制。（三）强化机关后勤保障。结合实际情况认真梳理、制定、修订、完善了各项工作规程、公文管理、会务管理、财务管理、信访综治、目标管理、督查督办、保密安全等方面的制度办法。坚持重在执行，促进制度落实，以制度引领行政效能提升，认真落实省市绩效管理办法，市局在全市和省局2016年度绩效目标考核中分别被评为一等奖、二等奖，正在草拟2016年度绩效目标管理办法。加强档案管理，市局已连续8年被评为“档案工作先进集体”。做好经费预决算，严肃财经纪律，严格财务管理，强化现金及银行账户、车辆购置、交通燃修费用的监管。加强安全管理，举办了消防知识讲座，全系统无安全责任事故发生。注重节能减排，深入开展节能减排宣传，推进节约型机关建设。加强资产管理、平安综治、应急维稳、信访保密、防邪计生、园林卫生等工作，充分发挥管理服务效能，保障了地税工作有效运行。

（编辑：月影）

2015机关道德讲堂实施方案
国税志愿服务 第八篇

第1篇：机关道德讲堂实施方案

根据市文明委《关于深入推进“道德讲堂”建设的实施意见》（张文明委〔20XX〕15号）、市委市级机关工委《关于推进“机关道德讲堂”建设的实施方案》（张机发〔20XX〕20号）精神，为深入推进市教育局机关道德讲堂建设，特制定如下实施方案：

一、指导思想

市教育局机关道德讲堂建设以提升机关干部思想道德修养和文明素养为目标，充分发挥道德模范、身边好人的示范引领作用，教育引导机关干部牢固树立立党为公、执政为民意识，改进作风、提升效率，巩固和提升教育文明形象，为我市深化文明城市创建、率先基本实现现代化作出积极贡献。

二、目标任务

着力加强教育系统全体机关干部的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设，具体为：

1.加强机关作风建设。把“道德讲堂”作为加强机关作风建设的有效抓手，促进机关干部进一步确立以爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，提高工作能力和综合素质，着力建设“效率型、责任型、学习型、服务型、廉政型”机关。

2.深化创先争优活动。把“道德讲堂”作为深化创先争优活动的有力契机，带动全体机关干部对照五个好、五带头的标准，履职尽责创先进、立足岗位争优秀，积极投身高水平教育现代化建设，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

3.巩固文明创建成果。把“道德讲堂”作为文明创建工作的重要内容，在成功创建市文明单位、优秀机关的基础上，以机关干部思想道德水平的全面提高，进一步巩固和提升教育文明形象，圆满完成本年度各项文明创建目标。

三、推进步骤

1.部署阶段（20XX年5月-6月）。根据市文明委、市委市级机关工委的部署要求，设立市教育局机关道德讲堂。

2.创建阶段（20XX年6月起）。市教育局机关道德讲堂申报创建市级道德讲堂活动示范基地。

3.总结阶段（20XX年9月-11月）。总结市教育局机关道德讲堂建设的有效举措和经验，力争获评市优秀机关道德讲堂。

四、建设要求

1.明确活动主题。以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”为基本内容，并与创先争优、道德模范学习宣传、学雷锋志愿服务、公务员职业道德建设、师德师风建设等有机结合起来，提出符合教育实际、体现教育特色的活动主题，提高“道德讲堂”的针对性和吸引力。

2.丰富活动形式。以“听、看、讲、议、唱”为主要形式，组织开展观看专题片、听取宣讲报告、演讲活动、歌咏比赛、道德评议等内容丰富、形式多样的活动，运用多种艺术形式开展道德教育，并结合党员大会、党课、学习读书日等，进一步丰富活动形式，拓展活动内涵。

3.营造良好氛围。召开“道德讲堂”专题部署动员会议，并通过文字、图片、展板等多种载体进行宣传动员，设置专题橱窗进行动态宣传，通过短信、网络等及时周知有关信息，构建起全方位立体化的宣传动员网络，形成机关干部积极主动参与“道德讲堂”的良好氛围。

五、活动计划

20XX年6～12月，市教育局计划开展如下5次“道德讲堂”活动。

6～7月：首期活动暨动员大会。开展唱道德歌曲、诵道德格言、看道德故事、听道德宣讲、作道德承诺、赠送道德纪念品等环节活动，就道德讲堂工作进行部署动员，组织参加活动人员对道德讲堂工作进行评议。

8～9月：组织一次道德实践。教师节前后，组织开展“上好一节示范课、带好一名青年教师、帮扶一名困难学生、培养一名入党积极分子、开展一次进社区做好事活动”等“五个一”道德实践活动。

10月：举办一次歌咏比赛。围绕庆国庆、庆祝建县（市）XX周年、庆XX大召开等主题，组织机关干部共同唱响红色经典歌曲和爱国歌曲。

11月：征集一批道德故事。在机关干部中广泛征集身边的好人好事，并组织优秀案例宣讲活动。

12月：开展一次道德评议。结合年底民主评议党员活动和机关科室评议活动，评议机关干部中的好人故事，树立身边的道德典型。

六、组织保障

1.成立领导机构。成立了由局主要领导为组长、分管领导为副组长的机关“道德讲堂”建设领导小组，下设办公室具体负责“道德讲堂”各项工作，构建起主要领导负总责、分管领导抓部署、职能部门抓落实的组织架构，确保活动扎实开展。

2.规范制度建设。实行考勤、考核等活动制度，引导机关干部全员参与；建立“道德讲堂使用规范”等管理制度，明确专门的管理人员，保持“道德讲堂”整洁、严肃的环境氛围；健全工作制度，切实做到有具体活动方案、有明确活动主题、有活动台账资料、有固定活动时间、有活动宣传报道。

3.完善阵地建设。局机关“道德讲堂”设在局三楼会议室，面积200平方米，可容纳全体机关干部，室内桌椅、电教设备、学习材料等配备到位，门牌、背景、道德格言展板等布置营造出浓厚的道德建设氛围

第2篇：机关道德讲堂实施方案

为深入贯彻落实党的XX届X中全会精神，推动社会主义文化大发展大繁荣，推进社会主义核心价值体系建设，按照海盐县文明委《关于推行“道德讲堂”建设的实施意见》（县文明委〔20XX〕8号）精神要求，结合本局实际，就推进我局“机关道德讲堂”建设，制定实施方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，以提升国税干部职工思想道德素质为目标，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容，充分发挥群众在“道德讲堂”建设中的主体作用，让群众教育群众、群众评群众、群众学群众的自我教育模式，不断增强国税干部职工的道德判断力和道德荣誉感，帮助国税干部职工树立社会主义核心价值观，自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。

二、工作目标

着力加强全局干部职工社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设，促进干部队伍整体素质的明显提高，培养和造就政治坚定、品行高尚、务实创新、勤政廉洁、团结高效、人民满意的国税干部队伍。具体为：

（一）党性观念有新增强。进一步加深全局干部职工对中国特色社会主义理论体系特别是科学发展观和社会主义核心价值体系的理解、把握，更加坚信共产党的领导，使立党为公、执政为民的意识得到明显增强，做到始终忠诚于党。

（二）职业道德有新提高。通过建设道德讲堂进一步树立国税干部职工以人为本、民生为重的理念，牢固确立以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为主要内容的国税职业道德。

（三）工作作风有新突破。把转变机关作风作为建设“机关道德讲堂”的重要目标，努力使行政执行力有提升，重点工作、难点工作有突破，国税评议满意度有提高，真正使建设道德讲堂的成果能够实实在在地体现在推动全局各项工作上。

（四）国税形象有新提升。通过“机关道德讲堂”的引导，使遵守社会公德、践行家庭美德和修养个人品德越来越成为全局干部职工的自觉行动，使“讲道德、知荣辱、树新风”越来越成为干部职工的积极追求，引导干部职工在工作的八小时以内争做优秀人民公仆，八小时以外争做优秀家庭成员和社会成员，树立国税干部队伍良好的社会形象。

三、组织领导

县局成立“机关道德讲堂”建设领导小组，县局分管人事工作的副局长为组长，机关党委书记为副组长，各部门负责人为成员，定期研究、部署、督促、检查“机关道德讲堂”建设工作。人事教育科和机关党委办办公室负责人为具体工作的联络员。

四、工作内容

（一）讲堂内容

“机关道德讲堂”建设主要围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等内容开展宣讲活动。

1.社会公德宣讲。主要以“礼仪”为核心，引导群众常怀善心，常行善举，以善为乐，进行文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等内容宣讲。

2.职业道德宣讲。主要以“诚信”为核心，引导群众以诚待人，以诚兴业，开展诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等内容宣讲。

3.家庭美德宣讲。主要以“和睦”为核心，引导群众以孝为本，孝俭养德，开展夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等内容宣讲。

4.个人品德宣讲。主要以“友善”为核心，引导群众提升综合素质，确立做人的道理，自觉遵守公民道德规范，开展团结友善、正直宽容、明礼诚信、勤俭自强等内容宣讲。

（二）讲堂形式

道德讲堂以“以身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”为主要形式，具体有“五个一”：

听一首歌曲。作为道德讲堂开讲的第一步骤，组织全体人员同听一首道德歌曲。

看一部短片。围绕主题，组织观看一个道德建设先进人物事迹短片。

讲一个故事。讲一个道德故事，主要宣讲历史上以及身边涌现的体现助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等优秀品德的事迹。

建一个专栏。在国税网站群“精神文明建设”下设“机关道德讲堂”专栏，刊发文明道德知识，文明道德征文，典型人物的先进事迹等。

发一条短信。向全体干部职工定期发送一条经典语录、道德格言等。

（三）讲堂队伍

以“自身素养强、道德素质高、文化修养好”为标准，组建“道德讲堂”宣讲队伍。

1.专业宣讲员。以党组织的主要领导或分管领导，以及专家学者为主要成员，组织各类宣讲活动。

2.道德践行先进人物。以道德模范、优秀共产党员、爱岗敬业标兵、纳税服务标兵、身边好人等各类道德典型为成员，现身说法宣讲公民道德规范。

3.有讲述愿望的群众。培育和挖掘一批思想道德好、表达能力强的普通群众，讲述自己或他人的道德故事，使群众成为“道德讲堂”的主人，开展道德宣讲活动。

（四）讲堂阵地

按照“就近就便、覆盖合理、有序推进”的原则，综合利用各类阵地，以整合和新建相结合的方式，逐步规范讲堂阵地建设。

1.示范讲堂。县局九楼会议室建设成“机关道德讲堂”主阵地，按规定的讲堂内容和讲堂流程，组织全局干部职工开展常态化活动。县局人事教育科、机关党委办公室负责讲堂的具体工作，所属各单位要轮流确定主题，在“机关道德讲堂”主阵地开展活动。

2.网上讲堂。在国税网站群“精神文明建设”下设“机关道德讲堂”专栏，刊发文明道德知识，文明道德征文，典型人物的先进事迹等，在全局营造“崇德尚善”的浓厚氛围。

3.活动讲堂。组织开展寓文明道德规范于其中的具体活动，如举办道德模范事迹报告会、观看道德电影、讲解文明礼仪、社会道德、行为品德等方面的知识等，调动全局干部职工争做道德楷模的热情。

五、实施步骤

（一）初步启动阶段（20XX年9月至10月）。做好调查研究，制定试点方案，建设“机关道德讲堂”场地和宣讲员队伍，甄选“道德讲堂”丛书和道德典型事迹、“道德讲堂”主题歌曲等音像资料，及时启动“机关道德讲堂”活动。

（二）全面推进阶段（20XX年11月至12月）。在初步启动的基础上，整合各类宣教阵地，完善讲堂宣讲阵地，健全宣讲员队伍，深入推进“道德讲堂”建设，积极推行“网上道德讲堂”，不断增强“道德讲堂”的影响力和引导力。

（三）总结提高阶段（20XX年）。做好经验总结，征求“机关道德讲堂”建设的意见建议，查找“机关道德讲堂”建设中需要改进和提高的方面，不断推进“机关道德讲堂”建设。

六、工作要求

（一）扎实推进实施。动员全体干部职工积极参与到“机关道德讲堂”建设中来，进一步明确“机关道德讲堂”建设的现实意义、指导思想、工作目标。建立一支认真负责、素质过硬的宣讲队伍；选树一批来自群众、事迹感人的先进人物；营造一种神圣清正、融洽热烈的环境氛围。充分利用已有阵地，整合拓展新的阵地，扩大活动的参与面、提升活动的影响力。

（二）抓好工作结合。从实际出发，结合当前的中心工作，将“机关道德讲堂”建设与学雷锋活动结合起来、与先进典型评选结合起来、与加强机关作风建设结合起来、与机关文化建设结合起来、与强化“机关服务”品牌、与文明单位创建等结合起来、与年度目标责任制考核工作结合起来，寻找道德建设与推动工作的结合点、着力点。要依托各类阵地、各种媒体，加大宣传力度，营造崇德尚善、见贤思齐的良好氛围，通过提升思想道德境界，提高全面素质，激发斗志，凝心聚力，进一步推动各项国税任务的圆满完成。

（三）注重工作实效。在开展“机关道德讲堂”建设活动的过程中，必须坚持以下目标，力求取得实效：一是群众广泛知晓，愿意听、主动来；二是真正让参与者有所感悟、受到教育、得到提高；三是在内部形成“好人好报”导向、“崇德尚善”。

第3篇：机关道德讲堂实施方案

根据县文明办《关于在全县深入开展文明单位创建工作的通知》（远文明办[20XX]7号）要求，为巩固文明单位创建成果，全面提高发改部门干部职工的思想道德修养和文明素质，结合我局实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

认真贯彻落实党的XX届X中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，以社会主义核心价值体系建设为根本。通过建设“道德讲堂”普及道德理念、讲述道德故事、弘扬道德精神，展示道德力量，不断提升全系统从业人员思想道德修养和文明素质。

二、主要内容

着力加强国发改干部职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等“四德”建设。社会公德建设以“礼仪”为核心，主要包括文明礼貌、助人为乐、遵纪守法、保护环境、爱护公物等。职业道德建设以“奉献”为核心，主要包括诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等。家庭美德建设以“和睦”为核心，主要包括夫妻和睦、孝敬长辈、关爱子女、邻里团结、勤俭持家等。个人品德建设以“友善”为核心，主要包括友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等。

三、活动载体

1、“讲”。自我讲述道德故事，讲述发生在身边的，体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型示例。

2、“听”。组织听取道德模范、身边好人的先进事迹宣讲，听取专家学者关于道德建设方面的专题报告。

3、“选”。开展道德模范、身边的好人评选活动，推荐选树一批思想道德建设先进典型。

四、方法步骤

1、建立一个“道德讲堂”。依托局文化活动室，建立宣传教育阵地。建立“道德讲堂”，定期组织干部职工走进“道德讲堂”修身律己。

2、建立职工“学雷锋志愿服务队”，班子成员、支部书记、支部委员、党员带头参加，引导发动教职工积极参与。以“奉献他人、提升自己”为理念，以“学习雷锋、关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题，广泛开展扶贫帮困、文明交通、文明督导、关爱未成年人、关爱空巢老人、关爱弱势群体、关爱农民工子女、爱绿护绿、环境保护等志愿服务活动，促进社会稳定和谐。

3、树立一批标兵。通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人”，及时发现和培养宣传一批身边好人和道德模范，彰显道德的力量。

4、利用网络传播文明风尚。组建网络传播文明志愿者队伍，广泛发动干部职工，运用微博、QQ群等网络传播渠道，积极传播文明风尚，宣传本单位精神文明创建工作，展示职工、群众文明风采，并积极向远安文明网反馈本单位创建活动动态、信息、经验和成果。

五、工作要求

1、加强组织领导。道德讲堂建设是推进文明城市建设、加强干部职工思想道德建设的创新举措。各单位要充分认识开展“道德讲堂”活动的重要意义，按照委总体部署，制定具体活动方案，认真组织实施。

2、注重活动实效。各股室要从实际出发，围绕中心任务，将“道德讲堂”建设与文明创建、创先争优、喜迎十八大等活动紧密结合起来，综合利用各类已有的主题活动，精心设计具有自身特色、易于开展的活动载体，丰富活动内容和活动形式，寻找道德建设与推动工作的结合点。

3、注重培养典型。要注意发现、搜集、整理本单位道德模范故事，大力选树先进典型，依托各类媒体阵地，加大宣传力度，积极营造崇德尚善、见贤思齐的良好氛围，培育一批道德讲堂建设工作成效显著的单位，选树一批身边好人和道德模范。

4、加强工作考核。各单位要定期研究、部署、督促、检查“道德讲堂”建设工作，加强工作考核，建立激励机制。市国资委将把“道德讲堂”建设情况作为考评各单位文明创建工作的重要内容，定期对各单位“道德讲堂”建设情况进行检查考评，并作为评先表彰的依据。

第4篇：机关道德讲堂实施方案

为深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设，增强公民思想道德建设的吸引力和感染力，促进审计事业又好又快发展，按照《威海市精神文明建设委员会关于开展“道德讲堂”建设的实施意见》（威文明委〔20XX〕11号）要求，结合本局实际，就推进我局机关“道德讲堂”建设，制定实施如下实施方案。

2016机关服务承诺书
国税志愿服务 第九篇

机关服务承诺书

为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署，进一步加强队伍作风建设，提升公路职工的整体素质，强化服务意识，提高服务水平，塑造良好的芜湖公路形象，芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺：

一、微笑和文明用语标准

（一）微笑标准

要发自内心，面部表情和蔼可亲，真诚、自然，口眼结合，眼神专注、和善。面对服务对象，目光友善，亲切自然，不左顾右盼、心不在焉，要传递出对服务对象的尊重。

（二）文明用语标准

你好；请稍候；请问有什么需要帮助的；我陪同您到××科室；对我们的工作还有什么意见和建议；请走好；再见；××同志不在，您有事需要转告么。

二、机关文明规范服务标准

（一）文明办公

1.不在非吸烟区吸烟，保持办公室空气清新、肃静。

2.办公用品、文件资料摆放整齐、有序，室内整洁。

3.接听电话及时、热情，语调平和，使用文明用语；拨打电话时，注意节省时间，表达要准确，简明扼要；不在电话中谈论与工作无关的事情；不准上网从事与工作无关的操作。

4.工作时间，不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中，不影响他人工作。

5.离开岗位要告知主管领导或同事，出差在外要与主管领导保持联系。

6.工作责任心强，精神状态好，人际关系和-谐。

7.业务熟练，工作耐心细致，不推诿，办事准确、及时、高效；公文处理要在规定的时限内办理完毕。

8.严格考勤制度，工作纪律严明，做到不迟到、不早退、不中途脱岗；无重大工作失误和责任事故。

9.勤俭节约，珍惜和有效利用各项资源，自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。

10.严格遵守会议时间、会议纪律，保持良好的会场秩序；参会期间，关闭手机或将手机设置在振动模式，不干扰会场秩序。

（二）文明接待、文明拜访

1.实行首问负责制；待人礼貌、热情、诚恳，态度和谒；接待结束后，礼貌送客。

2.介绍有序，一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。

3.互换名片时，应起立，将字朝向对方，双手递送。

4.重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单（含职务）、资料，接待室摆放桌签、茶具、小毛巾（餐巾纸）等。

5.接待学习考察应事先准备宣传资料，为客人认真讲解，仔细回答客人提问，安排相应级别人员陪同来宾。

6.到外单位学习考察时，应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份，确定时间、地点；如有改变，尽早通知对方；准时赴约，结束拜访时致谢。

（三）文明交谈

1.语言礼貌，见面时主动示意，文明问候。

2.合理运用文明交谈语言，讲究谈话风度，语言谦和，内容简要明了。

3.适当使用称呼，谦虚、礼貌。

4.交谈要注意方式，要双向交流，尊重对方。

（四）文明仪表、举止

1.仪表大方，着装得体，整洁美观，既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐，不染彩发，不留长指甲，不染彩色指甲。男同志不留长发，长鬓角，不

第2 / 3页

留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。

2.公众场合保持良好习惯，不大声喧哗，不随地吐痰。

3.公务活动中不过量饮酒，中午不饮酒。

4.乘电梯时，要文明礼让。

（五）认真遵守保密规定

严格注意保守机关机密，按照密级要求，妥善保管和处理好各类文件。

我局机关全体职工严格执行上述承诺事项，请社会各界予以监督。监督电话：0553一3115155一6610。

签订单位：

芜湖市公路管理局 芜湖市公路管理局机关

负责人： 负责人：

二00九年十月十日

机关优质服务承诺书

为强化社会监督，加强房管系统履职能力建设，提高依法行政水平，提升行政服务效能，扎实解决房地产领域突出问题，推进我市房地产业持续健康发展，石首市房产管理局郑重向社会公开承诺：

一、严格依法行政。全面落实精减、下放的行政审批事项，坚决按照行政审批“三集中、三到位”要求，优化行政审批流程，提高审批效率；严格执行办事事项、法律依据、办事程序、办事时限、办事结果五公开制度；严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制。对有法不依、执法不严、违法不究、滥用自由裁量权和以权代法、以权压法、越权行政、吃拿卡要等人和事，一经查实，严肃追究，实行倒查，并向社会公开处理结果。

二、积极服务改善民生。建立科学的保障性住房分配制度，确保保障对象应保尽保，坚持全面公开信息，全程接受监督，确保保障性住房分配公平、公正、公开；强化动态监管，建立运转有序的进退机制，实现保障对象应保尽保，应退尽退。本篇文章来自资料管理下载。加强房地产市场监管，严格执行商品房预售许可，强化商品房预售资金监管；坚持房地产日报告制度和网监备案制度；进一步构建公开、公平、公正的房地产市场交易平台，减少交付使用过程中的矛盾，切实保护购房者的合法权益。规范窗口服务，努力提升服务水平，做到微笑服务、全程服务和跟踪服务。加强物业公司管理，维护住宅小区业主利益及社会环境建设。

三、树立良好政风行风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委转变工作作风的“实施意见”，狠刹“四风”突出问题，严格三公经费管理。按照“三严三实”要求，对落实政策出现“中梗阻”或最后一公里不到位的，对服务群众生冷硬顶推，庸懒散软，不守规章制度，门难进、脸难看、事难办的，坚决问责，绝不护短。

四、构建党风廉政建设责任体系。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政。严格履行党员领导干部“一岗双责”，认真开展“基层党建先进单位”创建和“廉政承诺”、“三严三实”等活动。坚持加强干部监督管理，坚决做到不违规发放津贴、补贴，干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证。加强监督检查，严查有案不查、选择办案、以案谋私和追责问责不到位等问题。

五、畅通群众监督渠道。加强宣传和政策解读，畅通群众利益诉求渠道，建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，对群众反映的问题100%的进行核查，对查实的问题100%的全部依纪依法依规追责问责。

以上承诺，欢迎社会各界监督！

201x年x月x日

机关服务中心创先争优公开承诺书

为巩固学习实践科学发展观活动成果，推进创先争优活动深入开展，充分发挥党组织的政治核心作用和共-产-党员的先锋模范作用，结合中心第一支部工作实际，做如下“创先争优”承诺：

一、加强学习，在思想上创先争优。增强运用理论知识解决实际问题的能力，提高科学决策水平，争做掌握政策、熟悉业务的专业管理人才；

二、强化服务，在管理上创先争优。彰显服务意识，做到事事有落实，件件有回应，以服务细节体现工作力度，显现工作效率；

三、立足本职，在岗位上创先争优。力争工作不延误，差错不发生，办事人员不受冷漠，服务形象不受损害；

四、开拓进取，在行动上创先争优。要通过创新工作管理机制，不断适应新形势，研究新情况，总结新经验，探索新规律。

我支部将以实际行动兑现以上各项承诺，请广大党员、群众予以监督，提出宝贵意见。

机关服务承诺书

201x年，凤阳县国税局为深入推进廉政文化进机关工作，不断探索、创新，精心打造富有凤阳国税特色廉政文化品牌，努力根植廉政文化意识，净化干部职工思想，力求体现出凤阳县国税廉政教育的针对性、实用性和经常性，让国税廉政文化上页面、上桌面、上台面、上墙面，充分发挥廉政文化以文化人、以廉养性的积极作用和效果来大力弘扬新风正气。

一是组织领导有力。坚持把廉政文化建设与税收中心工作同研究、同部署、同考核，为了加强组织和领导，县局成立了“廉政文化进机关”工作领导小组。本篇文章来自资料管理下载。“廉政文化进机关”工作领导小组负责活动的组织计划，检查督导，领导小组下设办公室，具体负责综合、信息、宣传等廉政文化建设各项日常工作，并协助领导小组研究解决廉政文化进机关工作中出现的问题等。

二是方案制定科学。在滁州市国家税务局和凤阳县委县政府的正确领导下，以构建惩治和预防腐-败体系为主线，围绕中心，服务大局，制定了《凤阳县国家税务局创建廉政文化进机关示范点实施方案》，深入扎实推进反腐倡廉建设，营造出具有凤阳国税特色、较为完善的廉政文化体系，形成了反腐倡廉的“大宣教”格局，保障了凤阳国税事业的健康和-谐发展。

三是载体形式多样。设立“廉政文化阅览室”、“廉政教育影视角”，打造廉政文化墙，制作廉政文化宣传展板，悬挂廉政文化宣传挂图，创建廉政文化走廊，编印廉政漫画集、故事集，印制《廉政风险防范一本通》、《党员干部领导干部廉政箴言》，开辟网上廉政专栏，制作廉政文化屏保，征集廉政格言警句、书法作品，发送廉政文化短信，放置廉政警示桌牌，发放《致凤阳国税干部职工廉洁自律公开信》、《致纳税人的一封公开信》、《全县国税干部职工廉洁自律承诺书》和开展《廉政主题征文》等活动。

四是廉政氛围浓厚。凤阳县国税局坚持贴近工作、贴近生活、贴近群众的原则，以富有凤阳国税特色的廉政文化，开展内容丰富、形式活泼、干部群众喜闻乐见的廉政文化活动。本篇文章来自资料管理下载。为税务干部这支队伍注入了磅礴的正能量，大力开展文化倡廉，读书思廉，典型导廉，制度管廉，文体促廉，结贫悟廉，环境育廉等活动，大力倡导和营造党员干部学廉、思廉、践廉、颂廉的浓厚氛围，促进干部不断升华自省、自律的人格品性。

五是行业特色鲜明。凤阳国税以“勤政廉政”为主题，坚持依法治税、信息管税、风险控税、人才强税，实施税收遵从、风险应对、执法保障、人才培养四项策略，探索纳税服务、工作运行、廉政内控、干部成长四种机制；围绕提升站位、增强税务公信力和执行力的“一提双增”目标，打造一条索链、构筑一个闭环、形成一种格局、建立一套机制，认真落实好总局的“扎根工程”和“便民办税春风行动”，努力开拓税收事业更加广阔的前景。

201x年xx月xx日

县就业机关服务承诺书

一、主要职能

负责全县各类培训工作；负责失业保险工作；负责劳动力市场管理；负责小额担保贷款等。

二、服务内容

各项培训工作、全县失业保险基金管理、核算和失业保险扩大覆盖面工作、劳动力市场和职业介绍机构的管理，全县农村劳动力转移就业、劳务输出工作、小额担保贷款扶持创业工作。

三、服务对象

县内下岗失业人员、有就业再就业意向人员、大中专院校毕业生、退伍军人、有创业愿望且符合小额担保政策人员、有培训需求各类人员等。

四、服务承诺

进一步贯彻落实科学发展观，提高服务质量和水平；依法行政；认真履责；推行政务公开。

（一）牢固树立公仆意识，热情接待好每一位到就业局办事的工作对象，并竭力做好服务工作，增强就业工作凝聚力，争创就业再就业最优发展环境。

（二）坚持政务公开。认真做好办事公开制度工作，做到及时公开、全面公开，自觉接受社会监督。

五、主要负责人信息

姓名：

办公电话：

手机：

从政格言：勤政为民，克己奉公。

六、联络员信息

姓名：

联系电话：