2016文明有礼实施方案

2016文明礼仪教育月活动方案
2016文明有礼实施方案 第一篇

新沂中专校2016年“文明礼仪教育月”活动方案 为了进一步优化学校育人环境，净化学生思想，规范学生言行，养成文明习惯，全面提高学生素质，积极推进素质教育，学校决定于三月份在全校开展“文明礼仪教育月”主题活动。现将活动方案有关事项通知如下：

一、活动目标： 1、提高全校学生的文明水平，使全校学生的语言更文明，行为更规范。革除陋习，人人争做阳光青少年。

2、学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做真正文明的中学生。

3、振奋全体师生的精神，使其以饱满的热情，昂扬的斗志，文明的姿态投入到学习和工作中，让文明之风遍布校园的每一个角落！

二、活动时间：

2016年2月29日—3月31日

三、活动主题和范围：

1、基础文明修养。重点培养学生的文明礼貌、行为规范、卫生习惯。

2、团队精神。重点培养学生尊重他人的意识、正确的竞争观念、集体荣誉感、协作精神、良好心理素质。

3、社会责任感。重点培养学生的诚信意识、法律意识、爱校精神和奉献精神。

4、理想信念。重点培养学生的爱国主义精神、社会主义和共产主义理想，充分实现自我价值理念。

5、好学精神。重点培养学生勤学好问、求真务实的态度，挤时间学习，使学生掌握一定的学习方法，能创造性地学习。

四、活动内容：

1、加强语言文明教育，净化学生心灵，培养健康心理。

①、推行“十四字”礼貌用语，即“您”！“您好！”“请！”“谢谢！”“再见！”“对不起！”“没关系”！

②、遵守校园文明秩序，严格遵守中小学生文明礼仪规定。

③、倡导“五心”，即忠心献给祖国、孝心献给父母、关心献给他人、爱心献给社会、信心留给自己。做到心理健康，不和家长赌气，不顶撞师长，不“冷落”同学，不私自离开家庭和学校。

2、讲究文明礼貌，倡导文明礼仪，养成良好的行为习惯。

对学生进行《文明礼仪常规》、《中学生一日常规》教育，使学生做到：尊敬师长，团结同学；着装得体，衣着整洁；谈吐举止文明，使用礼貌用

语；在公共场合不吵闹、不喧哗；不吸烟，不喝酒；不打架，不骂人；不破坏公物，不踩折花草树木；男女生之间无不文明交往现象。

3、开展卫生竞赛，营造和谐氛围，建设文明校园。

不乱扔果皮、纸屑、食品袋，不随地吐痰，不乱倒污水、乱倒垃圾，搞好教室文化建设。各班级开展“讲卫生竞赛”活动，既要重视个人卫生，又要讲究公共卫生，把校园真正建设成为学生温馨的家园、生活的乐园。

4、促进班风建设，争创文明班级，珍惜集体荣誉。

①、采取树立典型、严肃纪律等措施，对学生严格管理、科学管理、精细管理，使学生养成想学习、爱学习、会学习的优良作风，不断加强和改善我校的班风建设。

②、以集体荣誉为重，无违纪，无不文明行为，有正确的竞争意识，同学间友爱相处、互助互学，共建文明班级。

5、重点治理的内容：

（1）、不文明、不礼貌的习惯:

① 升国旗、安全教育、校会等大型集会时，说话、打闹，破坏会场秩序。

② 同学之间骂人，讲粗话、脏话；对老师不尊重，对同学不礼貌。 ③ 校内追逐打闹，走路勾肩搭背拉横排，行走不靠右侧通行。 ④ 在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写乱画，损坏公物。 ⑤ 校内骑车，乱停乱放。

（2）、不良的卫生习惯：

① 随地吐痰, 随手乱抛纸屑，随处乱扔乱倒垃圾。

② 在校园内随时随地吃零食，在校外小摊购买小吃。 ③ 个人物品不整洁，书桌上书籍刊物摆放不整齐。

④ 不讲公共卫生，无自觉捡拾地上垃圾的习惯。

（3）、违规违纪的行为：

① 迟到、早退、旷课；上课说话、看课外书籍、玩游戏等。 ② 不按时完成作业，抄袭作业,考试作弊。

③ 携带手机等通讯工具进校园，联系校外人员来校。

④ 吸烟、打架、上网吧；翻越校园围墙、爬墙跳窗。

五、活动安排:

第一阶段：宣传动员阶段（2月29日—3月3日 ）

1、利用国旗下讲话、校园网、广播进行文明礼仪月启动动员，提出“做文明事、讲文明话、成文明人”主题活动的倡议。

2、各班召开“争做文明之星，争创文明班级，共建文明校园”主题班会，利用班会时间学习《“说文明话、做文明事、成文明人”倡议书》、《文明礼仪常规》等，做好文明礼仪月活动安排。 （2月29日）

3、开展“我为校园文明献一计”活动。调查“我身边的不文明行为”，列举校园中存在的不文明行为、习惯，并提出整改措施。（3月5日）

4、各班级出一期以“文明礼仪月”活动为主题的板报，要求工整清晰，图文并茂，有可读性，有号召力。（3月10日前完成）

第二阶段：行动实践阶段（3月10日——3月31日）

1、开展“净化美化校园”活动，要求人人弯弯腰，捡起一片废纸、一个垃圾，不随地乱扔，收获一个良好的卫生习惯。德育处将对主动捡拾同学进行表扬，根据捡拾以及卫生打扫情况进行量化。活动结束后，各班结合活动表现每班上报2名“环卫之星”。

2、为了规范学生仪容仪表，塑造阳光、靓丽的中专学生形象，德育处将进行一次仪容仪表专向检查，对各班进行量化。

3、开展“告别不良行为，我为学校添光彩””主题活动，要求每个学生自查日常行为规范中存在的问题，每人至少改掉一个不良习惯，立足校园至少做一件好事，德育处对做好事的同学将进行通报表扬并给班级量化加分。

4、各班级结合3月份特殊节日至少组织一次主题团队会，倡导各班同学开展“学雷锋日行一善”活动；3.12植树节爱绿护绿活动；3.15消费者权益保护日，拒绝三无产品；3.22世界水日随手关水龙头，节约用水。要求主题鲜明，形式多样，内容丰富。活动结束后上交文字和影像资料。

5、团委组织志愿者开展一次擦洗校内公共设施义务劳动、敬老院慰问孤寡老人活动、捡拾白色垃圾活动。

6、结合文明礼仪月系列活动中涌现出的精彩、感人故事，团委、语文组开展“我身边的文明礼仪故事”征文比赛，评出一、二、三等奖若干，结合上交征文份数对各班进行量化评比。(3月23日前上交)

7、组织积极开展“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我脚下”、“文明在我心中”系列自我成长活动。团委、语文组组织一次主题演讲比赛。（时间待定）

第三阶段：总结评比阶段（3月底）

1、各班将会活动材料、活动总结上交德育处、团委。

2、评比表彰活动中表现突出的班级和个人，评出校“文明礼仪先进班级”、“学生文明礼仪之星”。班级评比结果纳入班级年度考核。

3、总结主题教育活动成功经验和做法，建设文明礼仪长效机制，共创文明和谐校园。

2016年1月2日

2016文明礼貌月活动方案
2016文明有礼实施方案 第二篇

弘文学校文明礼貌月活动方案

一、指导思想

以全面贯彻落实《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小学生文明礼仪知识》的基本内容，通过系列文明行为规范养成教育活动，提高广大学生的综合素质，增强文明意识，养成良好习惯，为学生的终身发展打下坚实基础。

二、活动目标

利用3月份一个月的时间分别从文明礼仪、文明行走、文明就餐、学习习惯等方面对学生进行文明习惯的养成教育，以培养学生良好习惯，树立良好校风，做到校风、校容、校纪有较大改观，各班在行为习惯、品德习惯、安全习惯、学习习惯的养成等方面有较大的进展，并以此建立我校养成教育的长效机制。

三、成立领导小组：

组 长：徐玉红

副组长：孙美凤 牛同和

成 员：张 鹏 杨福香 逄晓云 王继磊 别立香 徐先光 王 锋 各班班主任

四、实施细则

养成教育就是着眼学生的日常行为，着重进行有关学生在做人、学习、做事等方面的良好行为习惯的培养以及不良行为习惯的矫治，促使学生在日常的学习和生活中养成一系列做人、做事和学习方面的良好行为习惯，从而为健康人格的培育奠定基础。

五、工作措施

1．班级成立学生“自查队”，及时纠正本班学生的不良行为；学校成立文明监督岗，稽查全校学生中的不良行为习惯。

2．加强值日老师的管理力度，将“学生行为规范养成教育”纳入班级一日常规进行严格考评，把值日老师、领导的记载作为考评各班的依据之一。

3．积极开展相关活动，促进“学生行为规范养成教育”活动的有效实施。

4．长抓不懈，建立长效评比机制。学生文明行为习惯的养成不是在一朝一夕就能完成的，需要长期不懈的努力，因此学校高度重视学生日常行为规范的养成教育工作，把养成教育摆在重要议事日程，将其内容作为一日常规检查的主要内容，长期进行下去，并做到每天通报，每周评比。

六、实施步骤

1．第一周：学规范，推行“十字”礼貌用语“请、谢谢、您好、再见、对不起”。见老师立正行队礼，各班纠正学生行队礼姿势。

2．第二周：继续学规范，各班以“文明在我心中”为主题召开班队会(每班一张活动照片)，各班结合学生就餐秩序继续做好学生就餐礼仪。

3．第三周 ：各班围绕“规范”要求，自查自纠，针对薄弱环节强化训练。结合“安全宣传教育日”各班开展“我与文明同行”绘画、办小报活动，1—3年级与家长一起绘一幅画，4—6年级学生与家长

办一期文明安全手抄报（各班上交学生与家长活动电子版照片），各班评选优秀作品5份于3月25日交各楼首席班主任，参与级部评比。

4、第四周：综合考评，评选“文明班级”（每级部2—3个），“文明礼貌小标兵”（每班6名）评比活动，表扬先进。

黄岛区弘文学校 2016年3月

2016年三月文明礼貌月活动方案
2016文明有礼实施方案 第三篇

城关乡初级中学

2016年“三月文明礼貌月”活动方案

为了进一步推进校风建设，优化学校育人环境，培养学生良好行为习惯和学习习惯，我校决定在三月份开展“文明礼貌月”活动。

一、指导思想：

根据我校实际，通过开展多种形式的教育活动，弘扬雷锋精神，重点搞好“环境文明”、“行为文明”、“学风建设”两个文明一建设的工程，进一步加强学生日常行为习惯养成教育，使学生的各种不文明行为习惯及不良好的学习习惯得到根本性转变，努力创建一个优美和谐的校园环境。

二、活动目标：

1．提高全体学生的文明水平，使全校学生的语言更文明，行为更规范。

2．增强全体学生的环卫意识，让全体学生从自身做起，从小事做起，勤俭节约，艰苦奋斗，爱护校园的花草树木，精心营造优美的校园环境。

3．学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做真正文明的中学生。

4．振奋全体学生的精神，使其以饱满的热情、昂扬的斗志，崭新的姿态投入到新学期的学习和工作中。

三、活动安排及要求

第一阶段：宣传发动阶段（3月4日—13日）

1．3月5日学习雷锋日，3月4日班主任通过谈话时间向班级学生发起“学雷锋精神，做文明学生”主题活动的倡议。国旗下讲话向全校学生发起“学雷锋精神”倡议。

2．各班在3月7日—9日利用班主任谈话时间组织同学们学习文明礼貌用语及学校各项规章制度。

3．3月7日班会课开展一次“学雷锋，见行动，告别不良行为，我为班级添光彩”主题班会，并上交班会记录。

（1）主题班会必须具备：内容充实、形象生动、形式多样、人人参与。

（2）主题班会会场布置要求：讲台前方的黑板上应写上主题班会的标语，并进行适当的艺术装饰，做到美观大方。

（3）在开展主题班会前应搞好教室内外的清洁卫生，教室应做到美观整洁。

4．3月8日是妇女节，是妈妈、学校女教师的节日。结合这个节日开展向妈妈、老师献爱心：即"向妈妈说一句祝福的话"； "帮助女老师做一件有意义的事"。活动后，将体会以日记的形式写出来并在班级展示。

5．各班出好一期相应的板报，主题为“青春，与雷锋同行”，在3月13日以前完成。（3月13日第八节课检查并评比）

第二阶段：开展活动，落实行动阶段（3月14日—26日）

1．卫生习惯的养成教育

（1）倡导学生把垃圾扔到垃圾桶或每天用塑料袋挂于课桌角，将每人垃圾收集集中，养成不随地乱扔垃圾纸屑的良好卫生习惯。

（2）彻底消灭卫生死角和消除不良的课桌文化。

（3）不折损花草树木，不踩踏草坪，不在校园内乱扔果皮纸屑。

（4）清洁校园，落实行动。主题口号是：清除校园内每一点污迹，各班加强每天的清洁卫生扫除工作。要求：①教室卫生地面、桌面、墙面、门窗、黑板干净，日光灯、讲台干净整洁、窗帘扎好，挂好、及墙壁无蜘蛛网和灰尘，国旗、标语、及黑板报整洁，课桌凳横竖直线摆放。②清洁区：无垃圾、纸屑等。③学生宿舍：地面无纸屑垃圾，毛巾、脸盆、衣服、鞋子定点放置，被子叠放整齐有序，生活用品放在规定的位置且整齐，走廊、墙面、卫生间干净。

2.文明礼貌习惯的养成教育

（1）升国旗时，严肃庄重，行注目礼。

（2）着装整洁得体仪表规范，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。

（3）使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

（4）使用好体态语言：微笑、问好、鼓掌、右行礼让，回答问题起立。

（5）见到老师主动问好；上课时起立向老师问好；课堂发言先举手；进老师办公室报告或轻轻敲门，经允许后再进入。（6）家中吃饭请长辈先就座；离家或归家与家长打招呼。

（7）碰见客人，主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。

（8）对老、幼、病残者有爱心，行走让路、乘车让座、尊重帮助残疾人等。

（9）参加集会守时肃静，大会发言先向师长和听众致道谢，观看演出、比赛适时适度鼓掌致意。

（10）在公共场所，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不喧哗吵闹，爱护花草树木，不在建筑物上涂抹刻划。

3.遵规守纪习惯的养成教育

（1）学生不迟到、早退、课间不打闹、喧哗。

（2）不乱扔杂物，不随地吐痰。

（3）不染发、不佩戴手饰、耳环等饰物。男生不留长发、女生不烫发。

（4）不吸烟、喝酒或将烟酒带入校园。

（5）不打架骂人，尊敬师长，讲文明礼貌。

（6）不带手机和大量现金及贵重物品到学校。

（7）不违章用电，不故意损毁公物，损坏公物要主动及时照价赔偿。

（8）文明进餐，爱惜粮食，不浪费，不将饭、菜带出食堂以外的任何地方等。

4．一个学生做八件学生该做的事情（微笑做人；主动打招呼；及时感谢别人的帮助；礼仪办事；诚信做人；集体的事情大家做；用过的东西要归位；干净迎接每一天）。

5．各班根据《学生仪容仪表礼仪评选办法》在3月23日以前完成本班“仪容仪表礼仪之星”的评选，并填写《各类表彰学生审批表》，然后上报校团支部。

6．学风建设：各班营造浓厚的学习氛围，学生上课认真听讲，认真做

笔记，无上课睡觉、讲话等扰乱课堂的行为。

7．各班根据学生在三月文明礼貌月活动中的表现，在3月26日以前完成本班“学雷锋先进个人”的评选，并填写《各类表彰学生审批表》，然后上报校团团支部。

8．“愿望之心”：同学们可把自己的愿望、新学期的打算以简短的语言（字数50字左右）写在自己自制的“心”型小卡片上，然后进行汇集、制版，在班级内展出，并保留一学期。（在3月27日前完成）

9．班级布置（建议）：名人名言、荣誉墙、学习园地、班级标语或格言、学校各项规章、师生寄语等等。（各班根据本班实际情况在3月28日前完成，检查评比。）

4、“文明礼貌从我做起”演讲比赛（3月24日）

第三阶段：总结评比阶段（3月29日—31日）

各班要依据“文明礼貌月”活动方案严格执行，学校值日领导、学生会将加大检查、考核、评比的力度，对各班的卫生保洁、就寝纪律、就餐秩序、二操情况以及文明行为习惯、学风建设等方面进行全方位检查。确保做到每天一检查，每日一公布，每周一小结，月底学校对“文明礼貌月”活动进行评比和总结表彰。

本次活动根据以上评比办法将评出若干个“文明礼貌先进班级”、若干个“学雷锋先进个人”和若干个“仪容仪表礼仪之星”。

城关乡初级中学

2016年2月29日

文明有礼培育活动实施方案
2016文明有礼实施方案 第四篇

三门峡市路灯管理所

文明有礼培育活动实施方案

为进一步提高我所职工的文明素质和文明程度，大力弘扬中华传统美德，巩固文明风尚建设成果，结合我所实际，在全所开展文明有礼培育活动，制定如下实施方案。

一、活动主题：

积极开展公共文明礼仪宣传教育，引导职工“说文明话、做文明事、当文明人”，不断提高职工的文明素质。

二、活动内容：

以“言谈举止文明有礼、公共场合文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼、同事之间相互礼让谦和”为此次活动主要内容。通过教育培训，提高职工的知晓率、参与率和支持率。

三、活动方式：

1、组织文明礼仪集中学习行动。

2、开展文明礼仪知识测试。

3、推进文明礼仪宣传教育实践活动。

四、组织保障：

为扎实推动活动的顺利开展，成立活动领导小组。 组 长：付建民

副组长：董淑珍

组员：赵纳新 樊志勇 员永进

五、活动要求

 1、提高思想认识。开展文明有礼人活动，对于提升我所职工文明程度和个人文明素质，继承和发扬中华文明的优良传统，具有极其重要的意义。

2、突出重点、务求实效。在单位相互尊重、支持、关心，在家尊老爱幼、谦让和谐，在外举止文明、行车礼貌让行，自觉遵守道德规。

2016年3月12日

2016.2.26幼儿园礼仪教育实施方案
2016文明有礼实施方案 第五篇

幼儿园礼仪教育实施方案

幼儿礼仪教育，是幼儿园思想品德教育的重要内容。在幼儿园中加强文明礼仪教育，不仅是塑造幼儿健全人格、培养幼儿良好行为习惯、奠基人生最佳开端的工作，更是培养幼儿文明礼仪素养，提升幼儿从善、从真、从美的良好习惯重要时期，天林幼儿园本着“文明礼仪教育从娃娃抓起”的宗旨，开展了富有教育意义的竞赛活动。

一、幼儿礼仪教育竞赛活动目标

以幼儿礼仪教育为突破口，培养幼儿与人交往，与人交谈合情理，讲礼貌。掌握初步的卫生常识和技能，逐步提高幼儿的生活自理能力。培养幼儿学习时能与同伴互助、合作和分享。教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；

二、比赛内容：

1、幼儿在园的日常文明礼仪习惯。

2、幼儿文明礼仪用语的使用（三月月末到班上进行测查）。

（一）附幼儿文明礼仪情况竞赛评比内容：

小班评比内容：

幼儿园礼仪：

1、知道入园、离园时的礼仪要求（主动和老师、幼儿、家长问 好、道再见）。能做到，并养成习惯。

2、了解取放物品的礼仪，轻拿轻放，培养物归原处的良好习惯。 家庭礼仪：

1、使幼儿掌握敲门、开关门时的要求。

2、使幼儿了解接电话的正确方法，明白电话铃声响起后要接电话。

3、让幼儿学会有礼貌的接待客人。能主动与客人打招呼，不打扰大人的交谈。

公共场所礼仪：

1、让幼儿知道在公共场所如何讲话、学会倾听。知道别人讲话

时，不打断别人的话，不插话。

2、让幼儿学会在图书区角的注意事项（轻声细语、不污损图书、书归原位）

基本礼仪：

1、让幼儿学会使用礼貌用语，知道在何种情况下运用“你好、再见”。

2、知道递接物品时，眼睛要看着对方，双手递接。

中班评比内容：

在完成小班礼仪竞赛内容的基础上完成以下内容：

家庭礼仪：

1、知道出门、回家时的礼仪要求，能做到并养成习惯。

2、使幼儿了解接打电话的正确方法和注意事项。

3、让幼儿学会有礼貌的接待客人。知道在别人家做客时应注意哪些礼节（不乱动主人家的东西。与主人道别，学说道别语言：“请回、不用送”，并知道对主人的招待表示感谢，“谢谢您的招待”）。 公共场所礼仪：

1、让幼儿学会用餐礼仪。

2、让幼儿学会游园礼仪（维持公共卫生、不乱扔垃圾、维持公共秩序、不折花、不践踏草坪），培养幼儿良好的社会公德意识。

3、使幼儿初步学会行走的正确方法（遵守交通规则、上下楼知道右侧通行，不在走廊内大声喧哗，不边走边吃、不随地吐痰）

基本礼仪：

1、使幼儿初步学会简单的自我介绍。初次见面时与客人打招呼 并学习做简单的自我介绍。

2、让幼儿知道别人讲话时，不打断别人的话，不插话，表情自然，声音洪亮，语速适中。需要打断别人讲话时，知道等别人说完一句话以后，再说“对不起，打扰一下”，然后在别人允许的情况下说出你的事情。

3、让幼儿了解借、还物品式的方式方法。知道借物品应征询对

方同意后才能使用别人的物品，在借物时要使用礼貌用语。借来的物 品要爱惜，避免弄坏。知道用完别人的物品后要及时归还。

4、让幼儿学会使用礼貌用语，知道与人交往时应该多用礼貌用语，知道在何种情况下运用“请、谢谢、不客气”。【2016文明有礼实施方案】

5、让幼儿知道正确的递接物品，知道尖锐物品的正确递接方法。 大班评比内容：

家庭礼仪：

1、使幼儿了解接打电话的正确方法和注意事项。会用“您好”、“请问您找谁”、“请稍等一下”接电话。声音适中、自然大方。

2、让幼儿学会有礼貌的接待客人。知道在别人家做客时应注意哪些礼节（学说道别语言：“请回、请留步、不用送”，并知道对主人的招待表示感谢，“谢谢您的招待”。在客人来时，能协助大人）。

公共场所礼仪：

1、使幼儿知道按顺序排队是一种文明礼仪行为。培养幼儿如遇到他人有急事时，可让出自己的位置让他人先行。

2、让幼儿知道如何正确的乘坐交通工具（按顺序上下车，上车时不挤不推、要礼让老弱病残孕；行驶中不打闹大声喧哗、不向车外丢东西、吐痰，不脱鞋、不蹬座位，不在车上吃东西，下车提前准备，并使用文明用语 ）

基本礼仪：

1、幼儿能在初次见面时主动与客人打招呼，并能自我介绍和介绍他人。表情自然，声音洪亮，语速适中。

2、让幼儿知道别人讲话时，不打断别人的话，不插话。

需要打断别人讲话时，知道等别人说完一句话以后，再说“对不起，打扰一下”，然后在别人允许的情况下说出你的事情。

3、学会在拾取物品时，要走近物品后单腿下蹲、上体前倾，拾取物品。

4、知道借物时应征询对方同意后才能使用别人的物品，在借物时要使用礼貌用语。借来的物品要爱惜，避免弄坏。

5、能正确使用不同的手势来表达不同的意思（“请、鼓掌、胜利、指示方向、举手”）。

6、让幼儿学会使用礼貌用语，使其知道与人交往时应该多用礼貌用语，知道在何种情况下运用“对不起、没关系”。【2016文明有礼实施方案】

二、设晨间礼仪岗。

三、竞赛时间

2016年5月进行评比。【2016文明有礼实施方案】

四、奖励

1、集体奖励。将 “文明礼仪星级班”评比结果、幼儿文明礼仪用语使用测评结果综合评定。

五、评委

组长：

副组长：

成员：

天林幼儿园教导处 2016.2.26

2016文明有礼培育工作方案
2016文明有礼实施方案 第六篇

为认真贯彻落实区文明委年度工作会议精神，大力营造“讲文明话、做文明事、当文明人”的良好社会风尚，不断提升委局干部文明素质和城市文明程度，现决定组织开展“文明有礼培育活动”。实施方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本，以创建市文明单位为目标，以提高机关干部文明礼仪素养为重点，以“做文明有礼的全椒人”为主题，为单位文明创建工作添砖加瓦。

二、活动目的

深化以社会主义荣辱观为核心的思想道德建设，引导机关干部说文明话、做文明事、行文明路、当文明人，自觉做到“六个文明有礼”：言谈举止文明有礼、公共场合文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼。教育引导大家从我做起、从小事做起、从一言一行做起，践行公共道德，恪守文明规范，普及文明有礼知识，抵制不道德不文明行为，培育文明新风，提供思想保证和精神动力。

三、活动内容

1、广泛宣传。依托网站、宣传栏等阵地，采用“不文明行为大家谈”的方式，针对身边不道德、不文明行为，组织座谈、讨论、交流，引导大家从自身做起、从小事做起、从细节做起，增强做文明有礼全椒人的自觉意识。

2、积极劝导。组织文明礼仪志愿者针对存在的随地吐痰、出口成“脏”、乱扔垃圾、乱涂乱画、乱牵乱挂、损坏公物、乱穿马路、践踏绿地等陋习进行文明劝导，教育引导人们养成良好的现代文明习惯，自觉抵制和克服不文明陋习，培养良好的思想道德风范，促进全社会文明行为的养成，营造文明有礼时尚、不文明可耻的社会氛围。

3、认真践行。一是公共场所文明有礼。针对公共秩序、公共设施维护、公共观赏等方面一些不文明现象，开展“维护公共秩序，塑造文明形象”教育，教育引导人们公共场合不大声喧哗，禁烟场所无吸烟现象，以及自觉排队、自觉礼让、自觉服务，遵守公众场所的有关规定、要求，做到行为得体，举止文雅，文明礼让。二是行业窗口文明有礼。以“创先争优”、“树新风正气、促和谐发展”、争创文明单位、文明科室、争做优秀公务员等为载体，开展“比服务赛和谐”、“比创新赛业绩”、“比作风赛形象”、“比环境赛秩序”、“比礼仪赛文明”等活动，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，提升“服务人民、奉献社会”的水平。三是公共交往文明有礼。以年度“文明单位、文明职工、文明家庭”评选活动为载体，宣传引导大家在社会做个文明有礼的好公民，在单位做个文明有礼的好职工，在家庭做个文明有礼的好成员。四是交通秩序文明有礼。提倡“关爱生命、文明出行”，加强驾车礼仪、乘车礼仪、行路礼仪等文明交通宣传教育，营造行路驾车文明有礼的良好氛围。

四、实施步骤

此次活动从2016年3月开始，到2016年8月结束，分三个阶段进行。

第一阶段：宣传教育（3月1日—3月31日）。广泛宣传，营造舆论范围，扩大影响，提升意识，号召大家参与。

第二阶段：组织实施阶段（4月1日至7月31日）。落实人员，分解内容，组织实施。

第三阶段：自查总结阶段（8月1日至8月31日）。认真总结活动的有效做法和成功经验，探索建立深入开展文明有礼活动的长效机制。撰写总结材料，及时上报。

五、活动要求

1、积极动员参与。各科室要做好动员发动工作，把开展活动与完成本职工作紧密结合，落实各项工作要求，深化“做文明有礼的全椒人”建设成果。

2、精心组织安排。“做文明有礼的人”是委局加强公民思想道德建设的重大举措，各科室要给予高度重视，结合各自实际，明确工作任务，周密安排部署，加强协调配合，积极组织推进。

3、提高活动实效。各科室要精心实施，注重实效，大力倡导党员和干部带头践行社会公德，引导大家做文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法的好公民。

2016文明风尚传播活动实施方案3篇
2016文明有礼实施方案 第七篇

第1篇

为夯实委局文明建设工作基础，传播文明风尚，提高干部的思想道德修养和文明素养，结合工作实际，制定2016年文明风尚传播活动实施方案如下：

一、指导思想

以社会主义荣辱观为核心，开展践行文明风尚活动，全面、快速、持续提升委局干部文明素质，扎实推进文明建设，为全区经济社会发展提供坚强的纪律保障。

二、组织领导

为更好地做好此项工作，成立文明风尚传播领导小组。文明风尚传播领导小组下设办公室，负责日常工作开展。办公室主任由徐海美同志兼任，办公室人员为文明风尚传播领导小组办公室成员。

三、主要任务及分工

（一）从3月起至年底，逐步更新局办公楼及周边宣传栏、宣传牌和宣传标语，在机关显要位置悬挂文明风尚宣传标语，宣传展板，营造浓厚的文明风尚传播氛围。具体实施由办公室负责，各科室配合。

（二）成立网络文明传播志愿者小组，小组成员在中央文明网等国家级网站、省文明网等省级网站和市文明网等市级网站注册博客账号，积极开展文明风尚传播活动，每周在各级网站上发表不少于两条文明风尚博文、评论或报道等；在监察局网页开设文明风尚传播版块，倡导文明风尚，各科室每月投稿一篇，信息中心负责网站维护更新，文明办负责文稿和图片编辑。

（三）开展文明风尚传播宣传语征集活动和文明风尚传播我先拍活动，征集优秀的文明风尚宣传语和优秀的文明行为摄影作品及曝光不文明行为摄影作品。具体实施由办公室牵头负责，各科室配合。

（四）制定下发《委局机关干部文明上网规范》，各科室要组织干部职工认真学习、并遵照执行。干部室负责监督检查。

（五）对各科室和个人参与文明风尚传播活动进行年度考核表彰，对表现突出的科室和个人、优秀博文和评论文章，进行宣传表彰。具体实施由办公室牵头负责，各科室配合。

四、活动要求

（一）精心组织。各科室要充分认识此项活动的重要性和必要性，切实抓好活动的组织协调工作。3月中旬活动全面启动，各科室要高度重视，统筹安排，做到日常工作与活动兼顾。

（二）突出特色。针对机关特点，主题活动在形式上丰富多样、贴近实际、喜闻乐见；在内容上要有深度，有广度，彰显财政文化特色。

（三）讲求实效。依据局文明单位创建工作领导小组统一部署，各科室要采取有力措施，按时完成布置任务，不打折扣，不拖延，取得明显效果；要积极引导全体干部职工参与践行文明风尚传播行动，做到人人参与，共同提高文明素质。

第2篇

为贯彻落实中央八项规定和区委《关于认真落实党政机关厉行节约各项要求的通知》精神，结合工作实际，特制定如下实施方案：

一、总体思路

开展厉行节约反对铺张浪费专项活动以科学发展观为指导，以“廉洁、节俭、增效”为目标，以健全制度、建立长效机制为保证；努力从源头和过程上制止各种铺张浪费行为的发生，提高公用经费的使用效能。通过开展厉行节约反对铺张浪费专项活动，力争实现区委、区政府关于勤俭节约和廉洁自律的相关规定得到有效落实，干部职工“艰苦奋斗、勤俭节约、廉洁自律”的意识进一步增强，机关的“四费”（公务费、会议费、招待费、小车费）管理规定得到有效执行，建立一套比较完备的节约增效规章制度和考核标准，初步形成坚持厉行节约、反对铺张浪费的良好风尚。

二、明确责任，落实任务

（一）加强领导，强化责任

1、分级管理，层层负责。按照“谁主管、谁负责”的原则，贯彻落实厉行节约工作由主要领导全面负责，各副书记负责落实分管科室的节约工作，科室负责人为具体责任人。

2、监督检查。办公室负责日常监督检查工作。在搞好内部监督检查的同时，要主动向党支部反映情况、提供线索，相互交流配合，组织联合检查。

3、资料收集、总结报告。特别是压缩经费支出和查处违纪违规案件的情况形成书面报告。

（二）办公室牵头贯彻落实的任务

1、严格控制公务接待费用支出。

2、严格控制一般性支出。

3、严禁以各种名义用公款出国（境）旅游。

4、严格公务车配备使用管理。

5、严禁以各种名义向企事业单位转嫁、摊派和报销费用；深入开展治理“小金库”工作。

三、厉行节约的主要措施

（一）节约用电用水

充分利用自然光照，推广使用节能灯具，做到出门随手关灯，杜绝“白昼灯”、“无人空调”等能耗空放现象。计算机、打印机、复印机等办公电器设备不使用时要及时关机，下班前切断电源开关。办公室、会议室没有使用空调时，拉开窗帘，尽量使用自然日光，不开或少开电灯。空调温度设置要适当，夏季不低于26度、冬季不高于20度；并适度关好门窗。加强用水设备的日常维护管理，及时安装或更换节水型龙头和节水卫生洁具，防止“长流水”现象发生。下班后，值班人员要巡查办公室、会议室和卫生间，发现未关灯和空调等情况，应通知相关人员处理；或关掉每层楼的总阐。

（二）严格办公经费和物品管理

加强办公经费预算管理，严格支出审批程序，从紧控制支出。办公经费管理使用要公开、透明，集体研究决定；严禁以办公用品名义列支其他费用。严格办公用品配备标准，建立领取登记签字制度。充分利用网络办公，加快推进无纸化办公，提倡双面打印，减少纸张文件的印制。使用钢笔书写，减少圆珠笔或一次性签字笔和纸杯的使用。严格控制通讯费用支出，提倡在符合保密规定的提前下，利用电子邮件商洽工作；严禁电话聊天，禁止使用办公电话拨打资讯电话和私事电话。在细化政府采购预算编制的基础上，对通用办公设备和同类采购事项，实行集中统一采购，大宗印刷要实行公开招标，择优选择印刷厂家。

（三）从紧控制会议费开支

进一步精简会议、活动和文件，提倡开短会、发短文，提高效率。严格执行会议开支范围、开支标准，严格控制会期和参会人员，节约会议开支，提倡开会自带包、笔记本和笔。严禁会议主办单位组织与会议无关的参观游览活动。会议上不得发放洗漱用品、纪念品及与会议无关的物品。

（四）从严控制公务接待费支出

一是严格实行“规范管理、单独列账、实名登记”制度；二是严格执行招待费开支范围、开支标准等有关规定，不搞超规格接待；三是严格控制陪餐人数；四是禁止在机关范围内，上下之间、部门队（处）之间、同事之间借各种名义用公款相互吃请；五是严禁接受来本单位办事等与公务有关的单位或个人的吃请和贿赂；六是严禁报销招待同学、同乡、战友及其他应由个人支付的餐费；七是禁止私客公请和各类公款馈赠，禁止报销各级领导利用职权假公济私的宴请接待餐费；八是严格控制名烟、名酒招待客人；九是严格控制综合服务性支出发票报销入账，严禁公款报销歌舞厅、洗头、洗面、洗澡、洗脚等娱乐保健消费。

（五）加强公车使用和聘用人员管理

一是严禁超编制、超标准配置公务车。二是严格执行定点加油、定点维修和定点保险制度，压缩车辆修理费、燃油费等支出，严格维修报批和报销手续，坚决杜绝私车费用在单位报销。三是坚决制止公车私用。不用公车为私人旅游活动提供服务；不用公车为私人涉足高消费娱乐场所提供服务；不用公车操办婚丧喜庆事宜，不用公车参与各种形式的迷信活动；不用公车从事非法营运活动；不用公车接送子女等亲属。四是严禁以各种名义私借下属单位车辆。五是从严控制聘用临时工作人员，严格按规定报批和管理，公开选聘。

（六）严格差旅费管理

认真执行《关于进一步加强因公出国（境）管理的若干规定》（中办发〔2016〕9号），严格审批程序，加强经费预算约束，杜绝假借考察、学习、研讨、培训等名义，用公款变相出国（境）旅游，严禁通过各类学会、协会、基金会、中心、院校、办事处等组织出国（境）团组。严格执行出差、报销审批制度，严格控制出差人数和天数。出差期间发生的旅游景点浏览费用等，一律不准报销。严禁向下级或其他单位转嫁差旅费。

四、加大宣传力度，营造良好氛围

通过召开会议，设置宣传栏，张贴标语和节约提示标志等形式，引导机关干部职工充分认识厉行节约、建设节约型机关的重要意义，增强参与建设节约型机关的自觉性和主动性。在制定政策、编制规划、决策项目等过程中，要坚持节约优先的方针，把建设节约型机关的理念和要求贯穿到工作的各个环节中，杜绝和减少决策失误造成的资源浪费，保护和利用好有限的资源，引导社会形成健康、文明、节约的消费模式，营造“节约为荣，浪费为耻”的良好风尚。坚决克服花钱大手大脚的不良现象。领导以身作则带动职工自觉从自己做起，从点滴做起，注意节约一度电、一滴水、一张纸，真正把“节约光荣、浪费可耻”的理念变为实际行动。

第3篇

一、整治范围

全区党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，工会、共青团、妇联等人民团体和群众团体，国有企事业单位和金融机构。

二、整治内容

（一）公款送礼。重点治理元旦春节期间用公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、年历等物品；用公款购买赠送烟花爆竹、烟酒、花卉、食品等年货节礼问题（慰问困难群众职工不在此限）。违反公务接待管理规定，以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。

（二）公款吃喝。重点治理以下违规违纪行为：党员干部、公职人员接受可能直接影响或间接影响公正执行公务的宴请；上级机关、单位接受下级机关、单位、企业的宴请；各级机关部门之间宴请；违反国内公务接待管理规定，超陪餐人数安排工作餐，提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴、提供香烟和高档酒水，使用私人会所、高消费餐饮场所；其他违反规定用公款大吃大喝行为。

（三）奢侈浪费。重点治理年底突击花钱；违反规定举办各类节庆和检查评比达标活动（含节会、庆典、表彰会、娱乐性晚会、联谊联欢会等）；组织异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研、开展重复性考察，以各种名义和方式变相旅游，违反规定到风景名胜区举办会议和活动；超标准接待，违反规定组织迎送和安排陪同、住宿、警卫和车辆，组织与公务活动无关的参观，组织到营业性娱乐、健身场所活动，安排专场文艺演出，将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围，用公款报销或者支付应由个人负担的费用，以及其他违反接待经费管理规定的行为。

三、工作步骤和方法

（一）宣传动员（2016年12月31日前完成）

1、各地各部门按照本《方案》要求，制定具体工作方案，对专项整治工作进行部署。运用多种形式，开展深入细致的学习教育和思想发动工作，组织党员、干部深入学习中央和省、市、区有关规定精神，了解掌握开展专项整治工作的部署要求，促使党员、干部自觉遵守厉行节约和廉洁自律各项规定。

2、各地各部门要充分利用广播、电视、报纸、网站、宣传栏等进行广泛宣传，形成专项整治良好氛围。

3、区纪委监察局设立举报电话、举报邮箱。各纪检监察组织相应设立举报电话、举报邮箱等，接受群众和社会各界监督。

（二）监督检查（2016年3月15日前完成）

1、自查自纠（2016年1月15日前完成）。各地、各部门、各单位要认真开展自查自纠，并向区纪委党风廉政室报告本部门本单位自查情况。（落实单位：各单位党组织）

2、专项督查（2016年1月31日前完成）。组织对各部门各单位宣传动员、自查自纠等工作进展情况的专项督查，指导、督促各部门各单位开展专项整治工作。（落实单位：区委办公室、区政府办公室、各纪工委）

3、明察暗访（2016年2月23日前完成）。抽调经验丰富、综合素质高的人员组成若干检查组，对各地各部门进行不打招呼、不定时间、不定路线的明察暗访，及时发现并纠正存在的突出问题。（落实单位：区纪委党风廉政室、区纪委纠风室、各纪工委）

4、财务检查（2016年3月15日前完成）。按照分级负责、下管一级的原则，组织财务和审计人员，对各部门各单位元旦春节期间公务接待、公务用车、维修、会议、培训、节庆及检查评比达标活动等经费的支出情况进行财务重点检查，坚决纠正和查处违法违规使用公款、年底突击花钱等行为。（落实单位：区财政局、区审计局）

（三）总结提高（2016年3月20日前完成）

各地各部门要认真搞好专项整治工作总结，对本地本部门专项整治工作情况进行汇总统计。要进一步细化落实中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》以及省委、市委、区委改进作风的有关规定，划出具体“红线”、标明“雷区”、架起“高压线”，推动作风建设和厉行节约常态化、制度化、规范化，形成严格管理、严格监督、严格查处的长效机制。专项治理工作总结报告于2016年3月22日前报送区纪委党风廉政室。（落实单位：区纪委党风廉政室）

四、责任分工

全区专项整治工作在区委、区政府的领导下，各部门按照职责分工具体负责：

（一）区委办公室、区政府办公室负责统筹协调相关部门开展对厉行节约反对浪费工作的督促检查，制定《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》的实施细则，开展公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费专项整治工作的专项督查。

（二）区纪委监察局负责专项整治工作的组织协调和监督检查，开展明查暗访，受理群众举报和有关部门移送的案件线索，及时查处违纪违法行为。建立完善改进作风、厉行节约反对浪费的监督检查和责任追究制度，形成作风建设监督惩戒机制。

（三）区委宣传部负责厉行节约反对浪费的宣传教育，加强舆论宣传，强化舆论监督，宣传先进典型，曝光重点问题，营造浓厚氛围，形成强大声势。

（四）区财政局负责财政监督，加强对党政机关预算执行等财政、财务和会计事项的监督检查，加大“小金库”治理力度，完善经费管理制度，规范公务消费经费管理。会同县审计局组织开展财务重点检查，依法处理发现的问题，并及时报告重点检查结果。

（五）区审计局负责审计监督，加大对党政机关公务支出和公款消费的审计力度，依法处理、督促整改违规问题，并将涉嫌违纪违法问题移送有关部门查处。

（六）区接待办负责公务接待行为的监督检查。

（七）区委组织部会同有关部门负责开展检查考核评比达标表彰事项的监督检查，完善管理办法，从严控制活动审批，严肃查处违规举办活动的行为。

（八）区纪委纠风室会同有关部门负责开展节会、庆典、研讨会等活动的监督检查，完善管理办法，从严控制活动审批，严肃查处违规举办活动的行为。

（九）区教体局负责部署学校开展专项整治工作，加强监督检查。

五、工作要求

（一）加强组织领导。专项整治工作在区委、区政府领导下，实行条块结合，分级负责。各地各部门要把专项整治活动摆上重要日程，加强领导，落实责任，精心安排，周密部署，确保专项整治工作取得实效。党政机关、人民团体、国有企事业单位主要负责同志要带头贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》等规定，勤俭节约、移风易俗，同时按照落实党风廉政建设责任制的要求，采取有效管用的办法，坚决杜绝各种铺张浪费现象。

（二）落实责任分工。有关部门要根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》等文件精神和本方案的要求，各负其责、齐抓共管，形成有效合力。要按照责任分工开展专项督查、明察暗访和财务检查等工作，并在规定的时间节点结束后3天内将有关情况报区纪委党风廉政室。对发现的违纪违规线索，及时移送区纪委监察局。

（三）明确政策界限。严格按照《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》等有关规定，区分公款吃喝等奢侈浪费行为与正常公务活动的政策界限，在坚决整治奢侈浪费行为的同时，保障公务活动的正常开展。

（四）严肃工作纪律。纪检监察组织要强化执纪监督，集中力量重点查处违反规定铺张浪费的行为。对顶风违纪的，坚决依纪依规快查快办，发现一起、查处一起、通报一起，绝不姑息；对因工作失职渎职等致使本地、本部门、本单位铺张浪费、奢侈奢华问题严重的，要严肃追究有关领导的责任。要从公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费等带有普遍性的具体问题入手，一个节点一个节点抓下去，坚持不懈、驰而不息，不断巩固纠正“四风”成果，积极营造我区风清气正的政治生态。

2016文明礼仪教育实施方案
2016文明有礼实施方案 第八篇

为认真贯彻落实党的十八大精神，深入推进社会主义核心价值体系建设，提升城市文明程度，提高机关工作人员文明素质，根据铜文明委〔2016〕23号“关于开展‘礼貌态、君子风’教育活动的实施意见”文件精神，我局决定在全县交通运输系统开展“养浩然正气做谦谦君子”文明礼仪教育活动。

一、总体思路

以社会主义核心价值体系建设为根本，以全面提高我局工作人员道德素质，文明礼仪程度为目标，以道德讲堂、文明居民学校为平台，坚持学习教育与实践相结合，培育和发掘机关工作人员中的好人，使我局全体工作人员在增强文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范等方面发挥引领示范作用，展示我局工作人员弘扬传统美德、争做谦谦君子的良好形象。

二、活动内容

在全局工作人员中开展以“内强素质、外塑形象”提升工程，重点在个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面加强文明礼仪教育。

（一）个人礼仪基本内容

1、我局工作人员着装要符合身份，提倡朴素大方，服装颜色、款式应与工作环境相协调。工作时间内要求整洁、美观、得体，表现出稳重、大方、干练、富有涵养的交通工作人员形象。男士不得穿背心、短裤、拖鞋，不得敞胸露怀。女士不得穿低胸、露背、露脐，超短裙、吊带衫、透明装及拖鞋。

2、我局工作人员应保持仪表端庄大方，卫生整洁，讲究个人卫生，头发要梳理整齐。男士不染彩发、不留胡须、不留怪异发型；女士不留长指甲、不涂鲜艳指甲油，不梳艳丽怪异发式，不浓装艳抹，佩戴夸张饰物。

（二）公务礼仪基本内容

1、我局工作人员上班时应佩带或摆放岗位卡，表明身份职责，方便群众办事；工作态度和蔼，不得粗暴、蛮横。特别是交通执法人员在执法时，要严格按照本行业的规定，做到文明执法。

2、进一步简化办事程序，增强透明度，办公指南公示清晰，工作流程指示醒目。

3、办公环境整洁、卫生、俭朴、庄重，物品摆放有序。

4、工作人员对前来办事人员热情接待、服务周到、态度诚恳、文明用语。

5、落实首问责任制，属于自己职责范围内的事情，要积极主动，认真高效办理；对自己职责范围外的事情，要积极引导，协调办理。

（三）交往礼仪基本内容

1、我局工作人员在交往过程中要做到互相尊重、互相体谅、互相宽容。

2、内部交往：同事、上下级之间要相互尊重、相互配合、相互支持、相互勉励、不搞分裂，不搬弄是非，不乱起称呼，不对同事进行有损形象的评头论足。下级要维护上级的威信和形象，上级要善于听取下级的意见和建议。

3、外部交往：在执行公务及日常对外交往中，要时刻牢记身份，检点言行，公私有别，文明规范；在接待来宾及外面工作交往中，体现相互尊重，开放兼容，谦逊得体，有礼有节，自觉维护本单位本部门的良好形象。

（四）会议礼仪基本内容

1、大型会议应按规定提前入场，按位置入座，坐姿端正，聚精会神参加会议。因特殊情况不能参会的，应事先请假，不应迟到或早退。

2、遵守会场纪律，不随便讲话、议论，不打瞌睡，不离席随意走动，不看与会议无关的材料；入场前将手机关机或调到静音、振动状态，保持会场安静。

3、尊重会议发言者的劳动，鼓掌要主动、热烈，会议结束后也应以掌声表示敬意和祝贺。不得鼓倒掌或喧哗起哄。退场时不乱拥乱挤，礼让领导，客人先行。

（五）文书礼仪的基本内容

1、文书在内容要求上须遵守法律法规，真实准确。

2、文书格式上要求规范，具有一定的严肃性，一般公文格式包含文头、正文、文尾和标记四项基本内容。

3、正文是文书的主体，一般应当包括公文标题、主送机关等七个部分，每个部分的行文都要符合文书规范性要求。

（六）电话礼仪基本内容

1、接电话时，应向来电者问好，表明接电单位或自己身份，并主动询问对方身份和来电来访事由。

2、如果不是自己的电话，应说“请稍等一下”，并尽快转给相关人员，如当事人不在，应说“您有什么事？”“我能转达吗？”

3、通话时，语言要简洁明了，对重要事务做好记录，通话结束时说“再见”或“谢谢”。

4、使用移动电话，除遵循一般电话礼仪外，还要遵守公共场合的礼仪。

（七）习俗礼仪基本内容

1、我局工作人员在公共场所要做到行为文明，举止优雅，注意维护公共秩序，特别是自觉遵守交通规则，爱护公共财物，遵守社会公德，严禁随手扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗等不良行为举止。

2、出入电梯时要礼让，做到先出后入，依次进出，让老人和妇女先行。若与客人或领导一起乘坐电梯，主人或下级应先进入摁住开关，让客人和领导进入；出去时，摁住门的开关，让客人和领导先离开。

3、外出乘坐交通工具，须遵守所乘坐交通工具的规定，到旅游景点应遵守旅游景点的规定，做到文明旅游。

三、方法步骤

（一）第一阶段：宣传发动（8月份）。局属各单位要结合本单位的实际制订相关的公务员文明礼仪规范。在单位显要位置设立宣传警示牌，利用机关学习日、文明居民学校、道德讲堂等平台进行学习、宣传发动，组织局全体工作人员学习，让礼仪规范的具体要求入耳、入脑、入心。

（二）第二阶段：组织实施（9-10月份）。我局要组织全体干部职工了解对照各项礼仪规范开展自查自纠和互比互学活动，对查找出来的问题和不足，分析其存在的原因，明确整改方向，拿出整改意见，开展整改活动。并邀请县文明办负责人到我局为全体工作人员作文明礼仪知识宣讲。在全县交通系统开展“一言一行塑形象、一举一动见文明”文明服务示范岗等教育主题活动。

（三）第三阶段：督查整改（10-11月份）。局纪检室将适时组织人员对局属各单位文明礼仪规范执行情况进行督查。督查采取明查和暗访两种形式，对督查过程中发现的问题责令相关单位进行整改，对整改不力或拒不改正的单位将在局网站进行曝光。

（四）第四阶段：总结评比（12月）。局属各单位要结合文明礼仪教育活动的实施，认真开展本单位、本部门的文明礼仪形象标兵评选活动，营造自觉践行文明礼仪规范的良好氛围，展示我局工作人员的良好形象。局将在各单位评比文明礼仪标兵的基础上，评选出全局文明礼仪标兵。

（五）第五阶段：建章立制（2016年）。制订学习、宣传、教育、践行文明礼仪长效机制，努力提升我局广大工作人员的文明素质，使公务人员在讲文明礼仪中得到熏陶，养成和提高，为构建我局社会主义核心价值体系，推动文明幸福建设作出贡献。

四、相关要求

1、提高认识，加强领导。局属各单位要统一思想，高度重视，把开展公务人员文明礼仪教育作为加强机关作风建设，提升我局交通形象，进一步密切党群干群关系的一项重要工作来抓。成立以局党组书记为组长的领导小组，局属各单位负责人为成员，制定详细的方案，务必做到领导到位、人员到位、工作到位、措施到位。

2、广泛动员、共同参与。我局要认真组织全体人员学习文明礼仪规范并进行考核。文明礼仪涉及的内容多、范围广，要鼓励、动员公务人员积极主动参与文明礼仪教育实践活动，在参与中提高素质，在巩固中形成习惯。

3、突出重点，狠抓落实。我局要以文明礼仪规范来严格要求公务人员。约束公务人员在公务活动中的言行举止，要从实际出发，着力解决在文明礼仪方面存在的突出问题，将文明礼仪规范执行情况纳入公务员考核、科干考核，与文明单位管理，评选评优等各项工作结合起来，切实保证文明礼仪规范教育取得实效。

2016文明交通劝导员管理实施方案
2016文明有礼实施方案 第九篇

第一章总则

第一条为规范文明交通劝导员队伍管理，维护道路交通秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国劳动法》等法律、法规的有关规定，结合我市创建全国文明城市的实际，特制定本办法。

第二条文明交通劝导员是指各区人民政府根据本办法统一组织聘用的，负责宣传交通安全法规，协助公安交通民警劝导非机动车驾驶人、行人依法依规文明通行的人员。

第三条文明交通劝导员的规模与分布由市公安局交警支队根据城区道路交通管理的实际需要提出具体意见，报市人民政府审定。

第二章人员聘用

第四条文明交通劝导员实行聘用制，聘用条件为：

（一）本人自愿从事文明交通劝导员工作，热爱交通管理工作；

（二）拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法；

（三）本市常住户口、具有初中以上文化程度的下岗失业人员，其中零就业家庭成员，持有《再就业优惠证》的“4050”人员和享受低保待遇的人员在同等条件下，优先聘用；

（四）男性年龄为18-58周岁，女性年龄为18-53周岁；

（五）身体健康，五官端正，无癫痫、精神病和严重高血压、心脏病、传染病等不宜从事文明交通劝导员工作的疾病。

第五条聘用程序：

（一）本人向户口所在社区和街道办事处提出书面申请；

（二）社区和街道办事处按聘用条件共同进行审核、上报；

（三）各区人民政府组织，区劳动保障部门牵头，区民政、公安交警部门参加，根据聘用条件共同进行资格审查，并根据聘用人数，确定拟聘用人员名单；

（四）各区卫生部门组织拟聘用人员进行体检；

（五）各区交警大队与体检合格的拟聘用文明交通劝导员签订劳动合同。

第六条文明交通劝导员劳动合同的期限为1年。合同期满，对符合聘用条件的可以续签。

有下列情形之一的，提前中止劳动合同：

（一）有违法违纪行为的；

（二）严重违反《文明交通劝导员工作守则》的；

（三）因本人身体条件不能继续从事文明交通劝导员工作的；

（四）因其他原因不能继续从事文明交通劝导员工作的。

第七条根据市人民政府确定的规模，文明交通劝导员队伍出现缺额时，各区应按照上述条件和程序及时补聘。

第三章权利和义务

第八条文明交通劝导员享有下列权利：

（一）享受《中华人民共和国劳动法》规定的社会保险待遇；

（二）每周工作5日、轮休2日，每日工作时间不超过8小时；

（三）文明交通劝导员的月工资不低于本市当年最低工资标准；法定节日加班的，按照《中华人民共和国劳动法》有关规定给予节日加班费；

（四）在工作时间发生交通事故等意外情况的，根据国家有关规定处理。

第九条文明交通劝导员应当履行下列义务：

（一）模范遵守国家法律、法规，遵守社会公德和职业道德，带头争当文明市民；

（二）严格遵守《市文明交通劝导员工作守则》；

（三）自觉接受监督。

第四章使用和管理

第十条市公安局交警支队牵头负责文明交通劝导员的管理。负责制定《文明交通劝导员工作守则》和考核办法；负责统一制定培训计划、统一配发工作装备；负责与有关单位、部门的工作协调。

第十一条各区交警大队负责文明交通劝导员日常具体的使用和管理。主要包括：文明交通劝导员上岗前培训、工作岗位安排、工作任务布置、工作绩效考核以及文明交通劝导员劳动报酬的发放、相关社会保险手续的办理等工作。

第十二条市区两级文明办、劳动保障部门要积极指导、配合公安交警部门做好文明劝导员的组建和培训工作。

第五章经费保障

第十三条文明交通劝导员岗位系公益性岗位，所需经费由市、区两级财政纳入预算予以保障。

第十四条文明交通劝导员的工作装备、体检、培训及日常管理工作经费由市财政局根据文明交通劝导员的规模和需要进行核定，纳入市级财政预算安排。

第十五条文明交通劝导员的劳动报酬、用人单位需缴纳的社会保险费由各区人民政府纳入本级财政预算予以保证（社会保险费的个人缴费部分由个人承担）。符合国家优惠政策的，由市、区相关部门按规定申报。

第六章附则

第十六条本办法自年月1日起实行。

·文明有礼宣传教育实施方案,2016(2016-09-05)