有那位名人懂得认清自我

下属如何认清自我角色100分答案-时代光华
有那位名人懂得认清自我(一)

下属如何认清自我角色 1. 在一个高效的组织中，上司与下属的关系是： √

A 亲密合作

B 非敌非友

C 互相对立

D 亦敌亦友

正确答案： A

2. 对于职场人士来说，要想尽快地成长，必须先从（ ）做起。 √

A 简单工作

B 好工作

C 好环境

D 好下属

正确答案： D

3. 从职业化的角度来说，要想成为一名合格的员工，要想得到晋升，就必须研究领导： √

A 对工作的心态

B 对制度的修订

C 对员工的要求

D 对员工的期待

正确答案： D

4. 从角色认知的角度来看，职场中上下级之间的关系是： √

A 从属关系

B 雇佣关系

C 交易关系

D 委托和代理的关系

正确答案： D

5. 孔子的“君君臣臣，父父子子”对职场人士的启示是： √

A 下属要将领导当做皇帝和父亲一样对待

B 每个人都要认清自己的角色，做该做的事

C 下属要坚决服从并执行上司的决定

D 下属要超越上司的期待

正确答案： B

6. 上司做出决策后，下属以下行为对职业发展有利的是： √

A 无条件地服从

B 思索决策的正确性

C 选择性地完成

D 和上司对着干

正确答案： A

7. 在企业中，管理者首先要学会扮演的角色是： √

A 管理

B 领导

C 下属

D 员工

正确答案： C

8. 在工作中，下属常犯的角色误区不包括： √

A 做民意代表

B 认为领导代表的是个人意见

C 评价上司的对错

D 做领导的忠实粉丝

正确答案： D

9. 关于下属的行为准则，下列说法错误的是： √

A 下属要想获得成长，必须超越上司的期待

B 下属要学会分辨上司的决策是对是错

C 下属要坚决服从并执行上司的决定

D 下属是上司的代表

正确答案： B

10. 张良、萧何、韩信在刘邦的评价中，分别对应的现代企业的角色是： √

A 项目总监、人事总监、营销总监

B 营销总监、人事总监、项目总监

C 人事总监、营销总监、项目总监

D 人事总监、项目总监、营销总监

正确答案： A

判断题

11. 从职业化的角度来讲，上司是下属的帮手，是下属的替身。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

12. 下属比上司做得好是天经地义的事情。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

13. 在企业中，企业形象的代表者是管理者。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

14. 作为下属，有问题不说是对自己不负责任，不懂得怎么说是对工作不负责任。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

15. 下属没有资格评价上司的对错，上司的对错应该由他的上司来评价。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

下属如何认清自我角色及答案
有那位名人懂得认清自我(二)【有那位名人懂得认清自我】

学习导航

通过学习本课程，你将能够：

● 正确认识下属的角色定义；

● 了解上司与下属的关系；

● 避开下属常犯的角色误区；

● 掌握下属的四项行为准则。

下属如何认清自我角色

在一个高效率的组织中，上司与下属是相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有极限的，即使地位再高，有时还是要向一个更高的权威负责。也就是说，下属的角色是绝对的，上司的角色是相对的。对于职场人士来说，要想尽快地成长，必须先从一个好下属做起，做成长型员工。

一、下属的角色定义

角色是每个管理者的必修课，无论是管理者还是普通员工，都要首先认识自己的角色。 在企业中，员工是企业形象的代表者，管理者首先要学会扮演下属角色，然后学会怎样做上司。

【案例】

到底应该感谢谁

有一次我去广西讲课，一家医院的副院长跟我讲了一件发生在医院的事情：

一个老教授带领医生和护士查病房，走到了一个刚刚做过手术的病人床前。看

到医生过来，病人想坐起来打招呼，却由于身体虚弱坐不起来。医生和护士都站在旁边一动不动，老教授径直走上前去搀扶了病人一把，帮她坐起来了。

后来这个病人出院的时候，给老教授送了一幅锦旗和一个花篮，锦旗上面写着

“救死扶伤，医德高尚”。老教授丈二和尚摸不着头脑，经过病人提醒才想起来。老教授说：“你真正应该感谢的不是我，而是你的主治医师和给你提供服务的护士，我没有给你做什么。”

这位副院长问我：“娄老师，为什么医生和护士给病人做了那么多事，却没有

让病人感激，而老教授无意中搀扶了一把，就能让病人送锦旗和花篮呢？”【有那位名人懂得认清自我】

上述案例反映的就是角色问题。事实上，角色指的是用怎样的行为与人相处，用怎样的行为与人发生关系。老教授搀扶病人是一种行为，医生和护士服务病人也是一种行为，之所以医生和护士为病人做那么多却没有得到病人的感激，而老教授无意中的搀扶就让病人感激，关键在于病人对行为的期待。在病人的心目中，他对医生和护士的期待比较高，所以医生和护士做得再好都不够；对老教授没有任何期待，所以老教授随意做了一点点，就超越了他的期待，让他感到满足。

举一个生活中的例子。下属跟领导吃饭时，一种行为是每上一道新菜，下属都只顾自己吃，饭后只顾自己吃果盘；另一种行为是每上一道新菜，下属自己先不吃，而是主动把菜转给领导，果盘上来之后也主动先让领导品尝。

两种行为的结果是什么呢？答案是主动了没效果，被动了有效果。后一种行为是主动的，下属把菜和果盘先转给领导，但是不会有效果，因为这种行为在领导的心目中是应该的；前一种行为是被动的，下属不顾及领导的感受，这种行为在领导的心目中会产生一个反应：“这个小伙子眼里看不到活儿。”于是在职位提拔和晋升的时候，领导就不会把他放到重要的位置上，被动产生了效果，却不是下属所希望的。

所以，下属要明白一点，不是自己没有做好，而是领导对自己的期待比较高。在企业中，员工超越不了老板的期待，下属也很难超越领导的期待。要想成为一名合格的员工，要想得到晋升，要想获得成长，仅仅做好规定动作是远远不够的，还要研究领导的期待，研究自己的角色定位。

二、历史人物角色分析与启示

为了进一步研究角色的定义，不妨看看历史上有哪些启示。

【案例】

会用人的刘邦

2000多年前，刘邦登基称帝。为了庆祝，刘邦宴请文武百官。席间，他端着

酒杯说：“你们说一说为什么我做了皇帝，而项羽做不了皇帝呢？”

一个大臣端着酒杯说：“你舍得封，舍得给，大气，大度。项羽太小气了。”

刘邦说：“非也，我之所以能够做皇帝，是因为我拥有三个人。夫运筹于帷幄

之中，决胜于千里之外，吾不如子房；抚百姓，振国家，给饷银，不绝粮道，吾不如萧何；率百万之众，攻必克，战必胜，吾不如韩信。此三人皆人杰也。”

刘邦点评的三个人都可以在现代企业中找到对应的角色：张良相当于项目总监、策划总监，萧何相当于分管行政、人事、财务的总监，韩信相当于“带兵打仗”的营销总监。这三个人都是人中的豪杰，刘邦这番话的意思是：不是舍得给、舍得封，而是会用人。

三个人最终的下场又如何呢？张良的下场是最好的，可以形容为“急流勇退千古叹”，在当官的鼎盛时期退出，回家种地去了；萧何则是“苟且偷生度晚年”，在牢狱里度过了后半生；一再向皇帝表明忠诚的韩信，下场却是最惨的，他在监狱里感叹“狡兔死，走狗烹，敌国破，谋臣亡”，最后被吕后砍了头。

1.忠臣为何被皇帝杀

中国历史上共有470多位皇帝，没有杀功臣的只有两个：一个是汉朝的刘秀，因为他做皇帝的时间太短了；另一个是宋朝的赵匡胤，他是用“杯酒释兵权”的办法解决了问题。

有一句话是“杀心做皇帝，黑心做财主”，就是说皇帝都有杀心，老板都要黑心。话虽如此，下属还是要检讨一下招来杀身之祸的原因。

功高盖主

刘邦产生杀韩信的念头是在河南郑州荥阳的战役中。当时韩信拥有重兵，刘邦让他出兵支援别人，韩信却居功自傲，甚至还派了一个人去和刘邦谈判。派去的人说：“能不能把韩信封为假齐王？”刘邦气得咬牙切齿，军师陈平踢了刘邦一下，刘邦知道这时不能和韩信闹翻，于是马上改口说：“要做就做真齐王，做什么假齐王？”虽然对韩信怀恨在心，依然面上带笑地将他封为齐王。

韩信从受胯下之辱，后来拜为大将军，一生战功无数，但功高盖主却成为了他悲惨结局的重要原因。

角色定位错误

前些年火爆一时的电视剧《宰相刘罗锅》、《铁齿铜牙纪晓岚》只是演给老百姓看的，不能将刘墉和纪晓岚的行为复制到职场中，他们动不动就给皇上拍桌子，让皇上下不了台，如果员工向他们学习，显示自己的才华，让领导出洋相，这就是将员工的角色定位错误，很容易造成职场障碍。

在现代社会中，有一个常见而奇怪的现象，就是在学校里学习好的学生到社会上却要给学习不好的学生打工。社会现实的确如此，世界上成就最高的人往往都不是传统意义上的好学生，因为才能都不是背出来的，而是在工作中亲自体会出来的。

要点提示

忠臣被皇帝杀的原因是：

① 功高盖主；

② 角色定位错误。

2.贤臣如何给皇帝提意见

人性是有优点的，同时也有弱点。一个中层该怎么给领导提意见？如果总是让上司下不了台，又怎么可能得到上司的重用呢？

职场讲究四个字：功成名就。一个人可以很容易成名，却不一定会成功。有问题不说是对工作不负责任，不懂得怎么说则是对自己不负责任，因此，下属要懂得如何给领导提意见。

【案例】

君明臣直

魏征是一个十足的忠臣，唐太宗李世民年轻的时候，只要上朝，魏征都会提意

见。当唐太宗年老的时候，小女儿太平公主出嫁，他准备大操大办，这时魏征又站了出来，指出对于出嫁的公主，国家有规定操办的标准。唐太宗十分喜欢小女儿，所以是有意要违反规定，但魏征的话就让他在众多大臣面前下不来台，所以恼羞成怒，一甩袖子回了后宫。

回到后宫，唐太宗心情依然没有缓解。长孙皇后是一个开明的女人，看到唐太

宗如此生气，上前问道：“谁惹你生这么大的气呀？”

李世民说：“今天在很多大臣面前，魏征让我下不来台，我要给太平公主一个

风光的婚礼，他说这也不行，那也不行。我逮住机会一定要把他杀掉。”

长孙皇后听完后倒吸了一口冷气，担心唐太宗真把魏征杀了，于是说：“魏征

是一个忠臣，君明臣直。”意思是君主开明，下属才敢于直言。终于平息了唐太宗的怒气，让这件事过去了。

试想一下，如果长孙皇后没有替魏征说话，或者添油加醋地说魏征的坏话，魏征的结局就很可能变成悲剧了。

3.人性与上下级关系

人性是有弱点的，职场之中讲人性，上下级关系也讲人性。

什么是人性

中国人最讲究两个字——面子。人性之中最重要的就是面子。

【案例】

要结果，也要感觉

有一个秘书总是抱怨他的领导，我对他说：“不要抱怨你的领导，你连秘书工

作都没有做好，怎么能抱怨领导呢？”

他说：“我们领导每次的讲话稿都是我写的，我有时候写了错别字，他都照着

稿子念这个错字。”

“那你为什么做了6年的秘书还没有提拔？你只会写稿子，会做秘书了吗？”

“做秘书还有什么讲究吗？”

“做秘书有非常大的讲究，我来你们企业讲课，观察到你有四点没做好：第一，领导不到你先到，但实际上领导比你到得还早；第二，领导不讲你先讲，在领导讲话之前，你应该先调试一下话筒音量的大小，而你却在领导讲话之后又重新去调音量；第三，领导讲话你鼓掌，你们领导讲话时，你却跑到外面办事去了；第四，领导走后你收场，结果领导讲完话了你还没有回来。这四点就可以看出你做下属的问题所在了，上司不单单要结果，还要感觉。”

有一句话叫“金子到哪里都会发光”，这句话在逻辑上是有问题的，试想如果把金子放到海底，即使发光也没人看见。同样的道理，千里马如果遇不到伯乐，就会沦为普通马，一个人即使很有能力，如果得不到上级提供的平台，能力也发挥不出来。

因此，下属要研究中国的传统文化，认识到面子对于上司的重要性，以职业化的角度解读下属的角色。

为什么谈人性

如果说历史上的人物案例年代久远，那不妨看一下周恩来总理是怎样做下属的。

【案例】

会做下属的周恩来

有一次，毛泽东、周恩来和朱德一起试枪。在选枪的时候，周恩来说：“我和

老总用卡宾枪，主席用手枪。”这句话在无意间说明了上下级关系，是尊重领导的说话方法。

毛泽东拿着手枪问了一句：“这枪怎么样？”

朱德说：“没问题。”

毛泽东说：“有问题没问题要等我打完了才好说。”

下属如何认清自我角色课后测试
有那位名人懂得认清自我(三)

单选题

1. 在一个高效的组织中，上司与下属的关系是： √

A

B

C

D

亲密合作 非敌非友 互相对立 亦敌亦友

正确答案： A

2. 对于职场人士来说，要想尽快地成长，必须先从（ ）做起。 √

A

B

C

D

简单工作 好工作 好环境 好下属

正确答案： D

3. 从职业化的角度来说，要想成为一名合格的员工，要想得到晋升，就必须研究领导： √ A

B

C

D

对工作的心态 对制度的修订 对员工的要求 对员工的期待

正确答案： D

4. 从角色认知的角度来看，职场中上下级之间的关系是： ×

A

B

C

D

从属关系 雇佣关系 交易关系 委托和代理的关系【有那位名人懂得认清自我】

正确答案： D

孔子的君君臣臣，父父子子对职场人士的启示是：√A

B

C

D

下属要将领导当做皇帝和父亲一样对待 每个人都要认清自己的角色，做该做的事 下属要坚决服从并执行上司的决定 下属要超越上司的期待

正确答案： B

6. 上司做出决策后，下属以下行为对职业发展有利的是： √

A

B

C

D

无条件地服从 思索决策的正确性 选择性地完成 和上司对着干

正确答案： A

7. 在企业中，管理者首先要学会扮演的角色是： √

A

B

C

D

管理 领导 下属 员工

正确答案： C

8. 在工作中，下属常犯的角色误区不包括： √

A

B

C

D

做民意代表 认为领导代表的是个人意见 评价上司的对错 做领导的忠实粉丝

正确答案： D

关于下属的行为准则，下列说法错误的是：√A

B

C

D

下属要想获得成长，必须超越上司的期待 下属要学会分辨上司的决策是对是错 下属要坚决服从并执行上司的决定 下属是上司的代表

正确答案： B

10. 张良、萧何、韩信在刘邦的评价中，分别对应的现代企业的角色是： √

A

B

C

D

项目总监、人事总监、营销总监 营销总监、人事总监、项目总监 人事总监、营销总监、项目总监 人事总监、项目总监、营销总监

正确答案： A

判断题

11. 从职业化的角度来讲，上司是下属的帮手，是下属的替身。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

12. 下属比上司做得好是天经地义的事情。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

13. 在企业中，企业形象的代表者是管理者。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

作为下属，有问题不说是对自己不负责任，不懂得怎么说是对工作不负责任。此种说法：×

正确

错误

正确答案： 错误

15. 下属没有资格评价上司的对错，上司的对错应该由他的上司来评价。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

认清自己的名人语录
有那位名人懂得认清自我(四)

1、一切真正的和伟大的东西，都是纯朴而谦逊的。--别林斯基

2、我们不要把眼睛生在头顶上，致使用了自己的脚踏坏了我们想得之于天上的东西。--冯雪峰

3、谦逊可以使一个战士更美丽。--奥斯特洛夫斯基

4、念高危，则思谦冲而自牧；惧满盈，则思江海下百川。认清自己的名人语录。--魏徵

5、为了彻底防止和克服思想上不同程度的主观主义成分，我们惟有要求自己，遇事都一定要保持真正的虚心。--邓拓

6、攀登上一个阶梯，这固然很好，只要还有力气，那就意味着必须再继续前进一步。--安徒生

7、切忌浮夸铺张。与其说得过分，不如说得不全。--列夫・托尔斯泰

8、一知半解的人，多不谦虚；见多识广有本领的人，一定谦虚。--谢觉哉<不惑集>

9、昂着头出征，夹着尾巴回家，是庸驽而又好战的人的常态。--冯雪峰

10、凡过于把幸运之事归功于自己的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。认清自己的名人语录。--培根

11、骄傲的人喜欢见依附他的人或谄媚他的人，12、骄傲自满是我们的一座可怕的陷阱；而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。--老舍

13、骄谄，是一个人。遇胜我者则谄，遇不知我者则骄。--申居郧

14、谨慎比大胆要有力量得多。--雨果

15、九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。历览古今多少事，成由谦逊败由奢。--陈毅

16、居高常虑缺，持满每忧盈。--简文帝

17、决不要陷于骄傲。因为一骄傲，你们就会在应该同意的场合固执起来；因为一骄傲，你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助；因为一骄傲，你们就会丧失客观标准。--巴甫洛夫

18、懒于思索，不愿意钻研和深入理解，自满或满足于微不足道的知识，都是智力贫乏的原因。这种贫乏通常用一个字来称呼，这就是[愚蠢"。--高尔基

19、劳谦虚己，则附之者众；骄慢倨傲，则去之者多。--葛洪

20、满盈者，不损何为?慎之!慎之!--朱舜水

21、我们不能一有成绩，就象皮球一样，别人拍不得，轻轻一拍，就跳得老高。成绩越大，越要谦虚谨慎。--王进喜

22、要在座的人都停止了说话的时候，有了机会，方才可以谦逊地把问题提出，向人学习。--约翰・洛克

23、一分钟一秒种自满，在这一分一秒间就停止了自己吸收的生命和排泄的生命。只有接受批评才能排泄精神的一切渣滓。只有吸收他人的意见才能添加精神上新的滋养品。--徐特立

24、一个骄傲的人，结果总是在骄傲里毁灭了自己。--莎士比亚

25、骄傲的人必然嫉妒，他对于那最以德性受人称赞的人便最怀忌恨。--斯宾诺莎

26、将拒谏则英雄散，策不从则谋士叛。--黄石公

27、恢弘志士之气，不宜妄自菲薄。--诸葛亮

28、哗啦哗啦把自己的事业讲给大家听的人，他的价值一定是毫不足道的。切实苦干的人往往不是高谈阔论的，他们惊天动地的事业显示了他们的伟大，可是在筹划重大事业的时候，他们是默不作声的。--<黑格尔全集>

29、尺有所短；寸有所长。物有所不足；智有所不明。--屈原

30、大多数的科学家，对于最高级的形容词和夸张手法都是深恶痛绝的，伟大的人物一般都是谦虚谨慎的。--贝弗里奇

31、大勇若怯，大智若愚。--苏轼

32、当我历数了人类在艺术上和文学上所发明的那许多神妙的创造，然后再回顾一下我的知识，我觉得自己简直是浅陋之极。--伽利略

33、当我们是大为谦卑的时候，便是我们最近于伟大的时候。--泰戈尔

34、短不可护，护短终短；长不可矜，矜则不长。--聂大年

35、放荡功不遂，满盈身必灾。--张咏

36、不骄方能师人之长，而自成其学。--谭嗣同

37、不满足是向上的车轮。--鲁迅

38、不谦虚的话只能有这个辩解，即缺少谦虚就是缺少见识。--富兰克林

39、成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出同真理冲突，都愿意放弃。--斯宾塞

40、功有所不全，力有所不任，才有所不足。--宋濂

认清自我的名人名言
有那位名人懂得认清自我(五)

1、越是没有本领的就越加自命不凡。 —— 邓拓

2、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。—— 西班牙

3、每个人都知道鞋子挤脚的地方。—— 拉丁美洲

4、不管我们的成绩有多麽大，我们仍然因该清醒地估计敌人地力量，提高警惕，决不容许在自己的队伍中有骄傲自大、安然自得和疏忽大意的情绪。认清自我的名人名言。 —— 斯大林

5、谦固美名，过谦者，宜防其诈。 —— 朱熹

6、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子

7、自知之明是最难得的知识。—— 西班牙

8、当面怕你的人，背后一定恨你。—— 英国

9、无论在什麽时候，永远不要以为自己已经知道了一切。不管人们把你们评价的多麽高，但你们永远要有勇气对自己说:我是个毫无所知的人。认清自我的名人名言。 —— 巴甫洛夫

10、一个人如果把从别人那里学来的东西算作自己的发现，这也很接近于虚骄。 —— 黑格尔

11、我们的骄傲多半是基于我们的无知! —— 莱辛

12、骄谄，是一个人。遇胜我者则谄，遇不知我者则骄。 —— 申居郧

13、给自己唱赞歌的人，日本

14、天上的繁星数得清，自己脸上的煤烟却看不见。—— 马来西亚

15、只有在人群中间，才能认识自己。—— 德国

16、一个真认识自己的人，就没法不谦虚。谦虚使人的心缩小，像一个小石卵，虽然小，而极结实。结实才能诚实。——老舍

17、蠢材妄自尊大，他自鸣得意的，正好是受人讥笑奚落的短处，而且往往把应该引为奇耻大辱的事，大吹大擂。 —— 克雷洛夫

18、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。 —— 斯宾诺莎

19、最灵繁的人也看不见自己的背脊。—— 非洲

20、伟大的人是决不会滥用他们的优点的，他们看出他们超过别人的地方，并且意识到这一点，然而绝不会因此就不谦虚。他们的过人之处越多，他们越认识到他们的不足。 —— 卢梭

21、如果你指挥不了自己，也就指挥不了别人。—— 美国

22、不会评价自己，就不会评价别人。—— 德国

23、自己的饭量自己知道。—— 苏联

24、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。—— 爱尔兰

25、决不要陷于骄傲。因为一骄傲，你们就会在应该同意的场合固执起来；因为一骄傲，你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助；因为一骄傲，你们就会丧失客观标准。 —— 巴甫洛夫

26、对自己的不满足，是任何真正有天才的人的根本特征之一。——契诃夫

27、最困难的事情就是认识自己。 —— 希腊

28、构成我们学习最大障碍的是已知的东西，而不是未知的东西。 —— 贝尔纳

29、懒于思索，不愿意钻研和深入理解，自满或满足于微不足道的知识，都是智力贫乏的原因。这种贫乏通常用一个字来称呼，这就是“愚蠢”。 —— 高尔基

30、恢弘志士之气，不宜妄自菲薄。 —— 诸葛亮

31、要想了解自己，最好问问别人。—— 日本

32、莫笑别人背驼，自己把腰挺直。—— 苏联

33、卑鄙和高傲的动机只会满足愚人、武夫、人类的侵略者和掠夺者的贪于，人们应当放弃这种动机，不要让这些诱人的饮料再麻醉那些自命不凡之徒! —— 圣西门