医院收费员自我鉴定

医院收款员自我鉴定
医院收费员自我鉴定 第一篇

医院收款员自我鉴定

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在xx年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，

现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

2.

已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在xx-x年的工作做一总结。

一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。【医院收费员自我鉴定】

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度 ，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.

总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;

医院收费员个人工作总结
医院收费员自我鉴定 第二篇

个人

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！ 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在 XX 年的工作向大家汇报。 一、收费工作 在这一年里，琐碎的事情很多，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。截至11月20号为止，总计销售中药88825.70元，西药123997.21元，治疗费5828元，化验费860.5元，心电282元，B超2105元，一般诊疗费16010元，加工费13元，上环费30元， 二、新农合、医保方面的工作 我院从 20XX 年 3 月份成为医保定点单位，20X X 年 12 月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用

到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 四、XX 年的工作计划 XX 年已将要翻过，XX 年的脚步就在耳畔，XX 年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX 年我要更加努力工作： 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖； 2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作； 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。 最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。

2015医院收费员工作总结
医院收费员自我鉴定 第三篇

医院收费员工作总结（一）

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。【医院收费员自我鉴定】

下面将我在**年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在**年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从**年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、his系统更换时的工作

医院为了适应医保要求在**年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。

医院收费员工作总结（二）

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在**年的工作向大家汇

一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。(，不应出现半点马虎；2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.

总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！

医院收费员工作总结（三）

转眼间，20**年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

一、收费工作。

在20**年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作。

我院从20**年3月份成为医保定点单位，20**年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、20**年的工作计划。

20**年已将要翻过，20**年的脚步就在耳畔，20**年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20**年我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。

2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。【医院收费员自我鉴定】

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

2015劳动仲裁授权委托书
医院收费员自我鉴定 第四篇

XXX劳动人事争议仲裁委员会：

你委受理 与我(单位)的劳动人事争议一案，依照法律规定，特委托下列人员为我(单位)的代理人：

(1)姓名： 性别： 民族：

出生年月： 工作单位：

职务： 电话：

与委托人关系：

(2)姓名： 性别： 民族：

出生年月： 工作单位：

职务： 电话：

与委托人关系：

委托事项和权限为下列第 项：

一、一般代理(代为参加仲裁，代签仲裁文书)。

二、特别授权代理(代为参加仲裁，代为承认、放弃、变更、增加仲裁请求，进行和解、调解，提起反申请，代签法律文书、代为提起诉讼等)。

三、代理权限为：

委托人： (签章)

受委托人： (签章)

2015年 月 日

附注：1.本委托书一式两份，一份提交给劳动人事争议仲裁委员会，一份交受委托人。

2.委托代理人代为承认、放弃、变更仲裁请求，进行调解、和解，提起诉讼，必须有委托人的特别授权。

2015Q友网络生活年终总结-年终工作总结
医院收费员自我鉴定 第五篇

光阴似箭，时光匆匆！零八年已到尽头，回顾一年来本人的空间全面风格得到了很大的提高，当然也离不开踩我的所有兄弟姐妹，亲朋好友的照顾和关心。现将今年主要心情的大项内容总结如下并向同志们汇报：一、好的做法~1、在心情好的情况下能打个电话或发条信息与兄弟们共同分享。2、心情不好时也能主动与爸妈汇报思想。(经过教育也提高了认识)3、虽说兄弟姐妹们有当爹当娘，光混少得可怜。但我能加强对这方面的学习，经常讨教他们，探索经验，经过长时间电话的沟通，积累了套路。4、对踩我空间的好友，发现后及时回踩。~一年来本人的全面素质有了很大的提高，尤其在理论方面比较过硬，但在好的基础上也存在这不足，以下就是我的不足之处：1、没有经常与兄弟们联系，思想情绪化，悠闲时就常联系，忙碌时就没去联系，导致有个别兄弟存在误解。2、对兄弟关心不够，老是打击他们，没顾及感受，在生活上很少说贴心话。3、对当爹当娘的学习内容没有去实践，停留在光棍的圈子里。(尤其最近几个月都没给女孩子打过电话~~~其实是没号码)4、踩我空间的好友，认识的回踩，不认识的不回踩，就算踩了也不留言。5、喝酒次数过多，导致有酒瘾！~~~~明年打算~~1、多和所有认识与不认识的人联系，加深感情，继续学习宝贵意见和建议，最重要的还得加强实践脱离光棍圈。2、少喝酒，多吃菜，出门部队有交代，主要是春节回家期间。3、加强有踩必回的意识。4、就是我明年最大的打算退伍回家。以上是我的年终总结，请大家看我明年的表现，我会用行动证明给大家看的~~~哈哈！总结如有不足之处尽请兄弟、朋友们多提意见和建议！~~~~~~~总结人：乒^¤^乓(胡)----2015年11月22日

2015机关作风活动调研材料
医院收费员自我鉴定 第六篇

机关作风活动调研材料

近年来，按照市建设域性国际城市和“首善之”，加快五象新建设，再造一个新的部署和要求，大力实施“一港两江三三带”发展战略，全力打造发展新一极。，全力推进龙岗商务建设、回建安置建设、工业园建设、旧城改造建设、基础设施建设“五大建设”，挖掘潜力，激发活力，增强实力。日前，邕江大学、广发重工、五菱桂花等一大批重大项目已实现落地建设，呈现“大开发、大建设、大工地”的火热场景。跟若干年前相比，广大干部群众干事创业的热情空前高涨，开发建设的主动性、能动性空前增强，经济和社会发展速度空前提高。是什么主导了这一切的发生？其中，狠抓作风建设便是其中一项不可或缺的因素。

近两年，深入开展机关作风“六治六比六创建”活动，着力治“浮”比学习，创建学习型机关；着力治“空”比实效，创建务实型机关；着力治“庸”比突破，创建创新型机关；着力治“慢”比效率，创建效能型机关；着力治“散”比质量，创建服务型机关；着力治“奢”比奉献，创建廉洁型机关。不断激励全城广大党员领导干部职工以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，投入到城开发建设的热潮中，不断提高干部队伍的执行力，营造了拼、追、赶、超、快的良好氛围，为开发建设的赶赴跨越提供了优良环境。

着力治“浮”比学习，创建学习型机关

坚持思想政治理论学习。委书记王永超在、领导干部培训班上分别作了《新形势下如何当好一名合格的领导干部》、《增强使命感提升执行力凝聚推动科学发展赶超跨越强劲动力》的讲话，启发和引导全城领导干部对城经济社会发展中的重点、难点问题进行深入思考和研讨，从而进一步解放思想、理清思路，凝聚发展力。一年来，城多次组织开展“提升学习力、增强执行力”赠书促学活动、“快乐读书、提升素养”讲座等，委书记向广大领导干部赠送《把信送给加西亚》、《责任胜于能力》、《关键在于落实》等书籍2500多册，掀起了一股读书学习的热潮，城广大干部职工勇做尽职敬业的“罗文”，勇当开发建设的“送信人”。城建立完善学习制度，安排落实学习计划，规定必读书目，保证学习时间，力争做到“一周一学”，建立专门的学习笔记、心得体会，着力营造讲学习、爱读书的氛围。

坚持专题教育培训。城各单位根据各自的业务特点，开展重点工作、相关法律法规以及业务知识培训，每个月至少组织1次以上专题的教育培训活动。把党风廉政建设、职业道德建设、经济社会发展形势和任务、岗位责任、工作制度、管理制度作为任职培训、初任培训、专门业务培训和更新知识培训的重要内容，使广大党员领导干部熟悉当前的形势和任务，熟知法律法规、规章制度、工作规程，提高干部职工的业务能力和综合素质。很多同志第一次走上窗口服务岗位、征地拆迁一线、行政执法一线，便很快摸清门道，很快掌握工作的方法和技巧，完全没有新手的生疏感。

坚持横向比较学习。不论是分赴一线的各工作小组，还是各窗口服务部门；不论是执法部门，还是决策管理机关，都进行横向比较，向先进的部门、先进的作法、先进的个人看齐，不断学习先进经验，改进自身工作。比如在防洪堤征地拆迁工作中、在重点项目推进先锋示范活动中，通过每周一次的拆除现场“观摩会”，以及定期召开的“推进会”、“协调会”，让各工作组能够亲眼看、亲耳听、亲身感受，学习体会其他先进工作组的作法并加以运用，这是艰巨的防洪堤征地拆迁工作能够在短短4个多月时间内完成的重要原因，也是城重大项目建设能够按时按质完成年初设定目标的关键所在。

着力治“空”比实效，创建务实型机关

狠抓重点工作落实。以城重点工作落实完成情况来比工作实效。各部门紧紧围绕城党委政府的中心工作，突出抓好城固定资产投资、扩大内需、为民办实事、防洪堤征地拆迁、年度攻坚项目等重点工作的落实，体现工作实效。建立重点工作项目专责制，成立专责小组，明确牵头领导，并做到领导带头深入一线办公，做到情况在一线掌握、措施在一线落实、问题在一线解决，强力保障重点工作项目高效运转。比如，城根据一年多来的工作重点，先后成立了防洪工程（一期）征地拆迁指挥部、重点项目攻坚推进先锋示范指挥部，集中全城精干力量全力以赴、克难攻坚，强力推进重点工作的落实。

严格实行绩效考评。健全岗位责任制，将工作职责、任务和目标科学明确地分解落实到各个乡镇、单位、部门和岗位，使工作主体、责任明确。建立目标任务时间倒排限时完成制度，确保在年底前全部完成各项工作任务。坚持以能力和业绩为导向，以提高领导干部执行力为目标，抓好党员干部的绩效考评及结果的运用，突出激励广大党员干部鼓实劲、出实招、求实效。由城绩效办牵头成立督查组，采取定期检查与不定期检查相结合，明查与暗访相结合的方式，对各乡镇各单位的工作情况进行量化检查，督促各乡镇各单位要根据绩效目标责任，逐项抓好落实，确保各项指标任务圆满完成。

着力治“庸”比突破，创建创新型机关

深入开展大讨论活动。在城开展新一轮的“解放思想、赶赴跨越”大讨论活动，使机关干部真正从思想上认识到创新的重要性，增强创新的主动性、自觉性。鼓励各部门各单位把上级的决策部署与个自的工作实际结合起来，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，努力在结合中出思路、出实招、出实绩。活动中，每个单位都至少确定2至3项涉及发展、稳定的重点难点工作作为创新的方向和主题，充分调动全体党员干部工作积极性，集中时间、集中精力、集中破解，在全城形成攻坚克难的形势。

建立健全创新工作机制。城对积极投身创新工作的干部，在时间上给予了充分的保障，在工作经费上给予了适当的倾斜，并及时总结推广干部的创新成果，充分运用绩效考评结果，激发干部的责任感和创造力，更加积极地投入到创新工作中去。在征地拆迁一线、在项目建设一线，经过公开推荐、差额选拔、两轮票决，一大批工作扎实、年富力强、敢于创新一线干部得以直接提拔重用。比如在今年6月份科级干部调整中，我城共有60名优秀一线干部得到提拔，极大激发了基层一线干部干事创业热情，为推进城科学发展注入无穷动力、提供坚强保障、焕发无限生机。

着力治“慢”比效率，创建效能型机关

优化办事流程。继续推行办事公开制、服务承诺制、首问负责制和一次告知制、限时办结制，将责任明确到人，防止和纠正推诿扯皮、工作拖拉现象。深化行政审批制度改革，继续清理行政许可项目和非行政许可审批项目。重新疏理办事流程和内部审批流程，减少审批环节，缩短办事时间，大力推进行政务服务中心建设和电子政务建设，提高行政水平和办事效率。认真受理对工作人员和机关工作态度、办事效率等方面的投诉，推进依法行政，规范行政行为，坚决查处失职渎职行为。目前，城5个乡镇全部建成了政务服务中心，还在若干个城市社推行党员服务、信访接待、维稳调解等“一战式”的服务窗口，对于方便农村群众办事议事，促进基层机关部门转变职能，密切干群关系，意见重大。

提高工作效率。各单位结合各自实际制定和完善相关工作制度，进一步规范机关的日常运作，提高办事效率。对办文、办会、办事的具体规程进行梳理和修订，形成规范有序、高效运作的操作办法。重点改进文风会风，尽量少开会、开短会、开小会，把会议内容相关、参会对象雷同的会议合并召开，精简参会人员，压缩会议时间。严格会议审批，召开乡镇、部门党政一把手的会议要经过委主要领导审批。全面推广限时办结制，要求“小事不过夜、中事不过周、大事不过月”，并要求承办人按照“一般、急、紧急”分别于每天、每三天、每周向责任领导汇报至少一次工作。

着力治“散”比质量，创建服务型机关

提升服务意识。开展主题实践活动，教育和引领广大干部职工，坚持把服务经济和社会发展作为第一责任和第一要务，着力更新服务理念，做人民利益的保护者，当项目建设的勤务员，争服务发展的排头兵，在工作中实现“三个转变”，即变监督员为指导员，变管理员为服务员，变执法员为宣传员，使快捷、优质、严谨的服务理念牢记于思想里，贯穿在工作中，落实在行动上。

提高服务水平。围绕“心、快、特、联”开展服务工作，主动靠前服务，全程跟踪服务，全方位提供服务。“心”，即将心比心，就是在工作中心系项目、心系企业、心系群众，用心服务，细心指导，真心办事。“快”，即追求快捷，就是随到随办，件件快办，提高工作效率，确保小事不过夜、大事不过周。“特”，即特事特办，就是对一些特别重要的项目，灵活运用政策，突破条条框框，开辟绿色通道，做好把关和通关工作，做到难事巧办，急事快办。“联”，即加强联动，就是建立协调机制、联动机制、通报机制，加强部门间的联动，疏通环节，提升工作效率和服务水平。

着力治“奢”比奉献，创建廉洁型机关

加强勤廉教育。开展正反两方面典型教育，筑牢拒腐防变思想防线。开展勤政廉政文化进机关活动，组织知识竞赛、文艺演出、培训讲座等系列活动，营造崇廉尚勤的浓厚氛围。开展《廉政准则》专题考试，包括城领导在内的广大领导干部职工均参与其中，并自觉践行《廉政准则》，严格执行“8个禁止”、“52个不准”。组织广大干部深入学习《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，乡镇、农村基层干部受教育达到全覆盖。每年都是至少举办一次科级干部培训班、村“两委”干部培训班，通过专家授课、现场观摩、观看警示教育片、发表述职述廉承诺等方式加大勤廉教育力度，让每一个干部职工都能亲耳听、亲眼见、亲口说，不断增强廉洁自律意识。

开展专项治理。开展制止奢侈浪费行为专项治理，对公款吃喝、公车私用、公费旅游，擅自改扩建、新建或购买办公楼，豪华装修等问题严肃查处。开展“小金库”专项治理，严格执行“收支两条线”，严肃查处设置账外账、截留挪用、虚假票据入账、乱发奖金等违反财经纪律问题。(

，城从人大代表、政协委员、无党派人士等各界人士中聘任6名优化发展环境监督员，从重点项目的业主单位中聘任5名优化发展环境监督测评员，联合城政府特邀监察员、纪委委员等组成督查组开展一系列作风建设专项督查。深入各项目业主单位、各乡镇、各机关单位开展调研，通过明查暗访、发放问卷、民主评议、召开座谈、单独约谈等方式，与广大领导干部、项目业主、人民群众深入交流。坚持把查找机关单位依法履职、公正执法、政务公开、办事效率、服务态度以及廉洁自律等方面的问题作为重点开展一系列监督测评。同时对受评情况进行书面通报，加强对存在问题整改的检查和督促，通过挖根源、治源头，取得了良好成效。通过“六治六比六创建”活动的开展，机关作风有了明显改善，广大干部职工的精神面貌有了较大提高，树立了高效、勤政、务实的机关干部形象，有力地推进了城各项事业的发展。