过去一年总结今年计划书

过去一年总结今年计划书篇一
《2015年度个人工作计划书》

2015年度个人工作计划书

2015年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定本计划：

一、指导思想

以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。

二、工作目标

蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作：

一、转变观念，明确奋斗目标

俗话说"意识反应态度"、"态度决定一切"，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，面对新的工作岗位，新的工作环境，今年要突出做好两个方面的工作：

(一)加强认识，转变工作角色

面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到"一个转变，一个认清"，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立"三百六十行，行行出状元"和"既来之，则安之"的观念，警惕"今天工作不努力，明天努力找工作"不良后果;另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。

(二)实事求是，重建职业规划

目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。

三、加强学习，提升个人素质

学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终，要通过学习达到"身强体健"。因此，要从三方面着手：

(一)加强思想政治学习

思想政治一直是我国国家企业的优良传统，随着社会的发展，人们的思想越来越活跃，更善于观察问题，分析问题，思考问题。作为一名新世纪的青年，更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务于企业，服务社会。因此，要积极做好以下三方面： 一要加强邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观，在学习贯彻的深入、深度

和深化上下功夫，增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。

二要积极投入到企业打造本质安全型矿井，建设现代化精品矿井，争做自主保安型员工的大潮中来，围绕企业创建和谐矿区的目标，积极进行个人品德教育活动，进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习，努力强化自己的敬业精神，不断提升个人修养和岗位奉献精神。

四、要积极抵制不良社会风气的侵蚀，树立敢于同落后思想斗争的勇气，培养健康高雅的生活情趣，努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。

(一)始终牢记安全教育

煤矿行业作为一种高危行业，安全始终是我矿发展的头等大事，没有安全就没有发展，要想推动发展首先得推动安全发展。因此，作为一名井下工人，要思想上高度重视安全工作，严格按照企业安全发展的要求，尊章守纪，强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战，认真圆满完成生产任务;要积极通过煤矿的"井下文化长廊"、"安全知识考试"、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识，促进自己由"要我安全"到"我要安全"的自觉转变，争做一名优秀的安全型唐矿员工。

(二)强化岗位技能学习

岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，首先要进一步明确工作职责，按照队班领导对自己工作的安排，尽快熟悉自己的工作和职责，熟悉队班内各项规章制度，明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署，明确工作任务，进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向"书本学、向师傅学、向同事学、向领导学"和通过唐矿"互帮互助"等活动，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一，同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通，确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加集团、煤矿和队班组织的各项安全知识与技能培训，积极参加检测评估，完成培训任务，保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电，真正做到干中学，学中干，活到老，学到老，逐步培养终身学习的良好习惯。

五、勤奋工作,积极回报企业

立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式，而且也是员工责任意识的重要体现。唐矿是一个企业，同时也是一个事业，做事业先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要对得起社会，对得起企业，对得起自己的良心。唐矿是一个发展中的企业，它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此，只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲投入到生产工作中，切切实实履好职，踏踏实实干好本职，常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。

六、拓展领域，实现个人价值

自我价值与社会价值相结合，是人的社会本质的必然要求。只有个人为企业多做贡献，才能更多获得企业的尊重和满足，才能更好的实现自我价值。目前，唐矿的深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇，创建现代化精品矿井的热潮为员工施展个人平台提供了广阔的发展平台，我们要本着对岗位高度负责的态度，紧紧抓住发展机遇，充分施展个人才华，真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作。因此，首先要密切关注唐矿发展、及时了解唐矿信息，通过网络、报刊、电视等新闻媒介，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。其次是要树立高尚的品

格，做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则，努力展现"人人代表唐矿形象，处处体现唐矿风采"当代矿工的良好风貌。三要充分挖掘个人特长，积极参与企业文化宣传工作,并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为提高工作效率、工作质量，工作方法等方面积极作出新的探索，在自己的工作岗位上创造性地开展工作，积极参与煤矿的各项历史进程，不断丰富自己的知识结构和才干，努力实现个人价值和企业价值的完美统一。

平凡的事业承载新的希望，宏伟的目标开启新的梦想。面对新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信：有唐安煤矿各级领导的正确领导,有广大工人师傅的教育和帮助和自己的不懈努力，我一定会成为一名优秀的唐矿员工，唐安煤矿也一定会在建设精品化矿井的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的美好明天!

过去一年总结今年计划书篇二
《计划与总结》

工作计划与工作总结写作技巧--培训主讲:路成进培训对象:各部门主管以上人员课程大纲1.什么是计划,其主要内容有什么?为什么说计划 什么是计划,其主要内容有什么? 什么是计划 非常重要? 非常重要? 2.高层管理者,中层管理者和基层管理者的计划有 高层管理者, 高层管理者 何不同? 何不同? 3.简述计划的流程. 简述计划的流程. 简述计划的流程 4.什么是滚动计划方法? 什么是滚动计划方法? 什么是滚动计划方法 5.影响计划有效性的因素有哪些? 影响计划有效性的因素有哪些? 影响计划有效性的因素有哪些 6.什么是目标管理方法,如何正确认识目标管理. 什么是目标管理方法, 什么是目标管理方法 如何正确认识目标管理.关于计划的名人名言: 关于计划的名人名言:●计划的制定比计划本身更为重要. —— 戴尔 麦康基 计划的制定比计划本身更为重要. 戴尔麦康基 计划的制定比计划本身更为重要 ●做出规划.今天所做的事情是为了我们有更好的明天.未来属于那些在今天做出 做出规划.今天所做的事情是为了我们有更好的明天. 艰难决策的人们. 艰难决策的人们. —— 伊顿 ●公司计划往往夭折于实施之前,这或者是由于期望太高,或者是由于投入太少. 公司计划往往夭折于实施之前,这或者是由于期望太高,或者是由于投入太少. —— TJ卡特赖特 卡特赖特 ●百年寿限不准有,百年计划不可无 百年寿限不准有, ●吃不穷,穿不穷,不会打算一世穷 吃不穷,穿不穷, ●前不算,后要乱 前不算, ●做事没计划,盲人骑害马 做事没计划,组织的优势 组织的优势环境中的机会组织的劣势环境中的威胁SWOT分析法 SWOT分析法【案例 】 松下电器工业公司的故事30多年前,RCA唱 30多年前,RCA唱 多年前 片公司, 片公司,通用电气公 司和齐尼思公司等统 治着美国的电视机市 场.松下电器工业公司的故事如今, 如今,这些公司的电视机产 品都销声匿迹了, 品都销声匿迹了,取而代之的是 日本松下电器工业公司Panasonic 日本松下电器工业公司Panasonic 等牌号的电视机. 等牌号的电视机.松下公司生产 的各种录像机也充斥了市场. 的各种录像机也充斥了市场.松下电器公司是松下幸之助 第二次世界大战后建立的. 第二次世界大战后建立的 . 其目 标是成为当时正在浮现的电子学 领域的领导者, 领域的领导者 , 重建日本强国的 地位. 50年代初期 年代初期, 地位 . 50 年代初期 , 松下公司确 立了控制美国电视机市场的目标, 立了控制美国电视机市场的目标 , 与其他日本电视机制造商组成了 卡特尔, 卡特尔 , 将进攻的焦点集中在了 美国市场上. 美国市场上.在 20 年的时间里 , 将他的 20年的时

间里 年的时间里, 美国竞争对手从25个削减到了6 25个削减到了 美国竞争对手从 25 个削减到了 6 最终, 个 , 最终 , 所有的美国竞争对 手不是破产就是被外国同行所 兼并. 目前, 兼并 . 目前 , 松下公司已经成 长 为 世 界 第 12 位 的 大 公 司 . 1990年 又斥资60 60多亿美元买 1990 年 , 又斥资 60 多亿美元买 下了MCA 公司, MCA公司 下了 MCA 公司 , 它是环球制片公 司的母公司. 司的母公司.经过精心策划,长期的计划,使 经过精心策划,长期的计划, 松下公司成为世界消费电子行业的 巨人,实际上, 巨人,实际上,公司已经制定了 250年的规划 年的规划. 250年的规划. 松下公司的管理当局把公司看 作经久不衰的企业, 作经久不衰的企业 , 它试图不给竞 争对手留下任何可乘之机. 争对手留下任何可乘之机.松下公司的成功说明了什么呢? 松下公司的成功说明了什么呢 ? 讨论题】 【讨论题】 1.松下公司是如何取得成功的? 1.松下公司是如何取得成功的? 2.说明计划对松下公司成功的作用? 2.说明计划对松下公司成功的作用第一节 计划的概念计划是指制定计划, 计划是指制定计划,即根据实际情 通过科学地预测, 况,通过科学地预测,权衡客观的需要 和主观的可能,提出在未来一定时期内 和主观的可能, 要达到的目标,以及实现目标的途径. 要达到的目标,以及实现目标的途径.计划工作的任务( 计划工作的任务(5W1H) )What做什么:要明确组织的使命,目标, 做什么:要明确组织的使命,目标,以及行动计划的具体任务和要求, 以及行动计划的具体任务和要求,明确一个 时期的中心任务和工作重点. 时期的中心任务和工作重点.Why为什么做:论证组织的使命,战略,目 为什么做:论证组织的使命,战略,标和行动计划的可能性和可行性, 标和行动计划的可能性和可行性,也就是说 要提供制定的依据. 要提供制定的依据.When何时做:规定计划中各项工作的开始 何时做:和完成的进度, 和完成的进度,以便进行有效的控制和对能 力及资源进行平衡. 力及资源进行平衡.Where何地做:规定计划的实施地点或场所, 何地做:规定计划的实施地点或场所,了解计划实施的环境条件和限制, 了解计划实施的环境条件和限制,以便合理 安排计划实施的空间组织和布局. 安排计划实施的空间组织和布局. Who谁去做:计划应明确规定目标,任务, 谁去做:计划应明确规定目标,任务, 地点,进度,负责部门和负责人. 地点,进度,负责部门和负责人. How怎么做:制定实行计划的措施,以及相 怎么做:制定实行计划的措施, 应的政策和规则, 应的政策和规则,对资源进行合理分配和集 中使用,对人力,生产能力进行平衡, 中使用,对人力,生产能力进行

平衡,对各 种派生计划进行合理平衡等. 种派生计划进行合理平衡等.计划分类: 计划分类:分类标志形式 职能 广度 时间跨度 明确性类型使命,目标,战略,政策,规则,程序, 使命,目标,战略,政策,规则,程序,规 划和预算 销售计划,生产计划,财务计划,新产品开 销售计划,生产计划,财务计划, 发计划, 发计划,人事计划等 战略性计划和作业性计划 短期计划, 短期计划,中期计划和长期计划 季度,年度, 10年计划 日,周,月,季度,年度,5年,10年计划 具体计划和指导性计划抽象使命 目标 战略 政策 程序规则 :最简单形式的计划 方案:一项综合性的计划 具体 预算:数字化的计划 图5-1 计划的层次体系计划工作的程序任何计划工作, 任何计划工作,其工作步骤都是相 同的,依次包括如下内容: 同的,依次包括如下内容: 1.估量机会 制定目标; 估量机会, 1.估量机会,制定目标; 2.确定计划工作的前提条件 确定计划工作的前提条件; 2.确定计划工作的前提条件; 3.拟定可供选择的方案 拟定可供选择的方案; 3.拟定可供选择的方案; 4.评价可供选择的方案 评价可供选择的方案; 4.评价可供选择的方案; 5.制定辅助计划 制定辅助计划; 5.制定辅助计划; 6.通过预算使计划数字化 通过预算使计划数字化. 6.通过预算使计划数字化.第二节 目标的含义目标是根据组织的使命而提出的组织在 一定时期内所要达到的预期成果. 一定时期内所要达到的预期成果.--现任丰田公司总经理渡边说: --现任丰田公司总经理渡边说:"丰田要正 现任丰田公司总经理渡边说 扎实,彻底地推进远景规划, 直,扎实,彻底地推进远景规划,把通过生产产 品和汽车为人和社会服务当成使命. 品和汽车为人和社会服务当成使命." --"丰田2010年全球远景规划" 2010年全球远景规划 --"丰田2010年全球远景规划",提出到 2010年 丰田在全球市场上要确保15 15% 2010年,丰田在全球市场上要确保15%的市场占 有率,这是丰田使命的具体体现. 有率,这是丰田使命的具体体现.目标的作用目标的作用可以概括为四个方面: 目标的作用可以概括为四个方面: 为管理工作指明方向. 为管理工作指明方向. 激励作用. 激励作用. 凝聚作用. 凝聚作用. 目标是考核主管人员与员工绩效的 客观标准. 客观标准.目标管理的层级结构组织的 整体目标 事业部目标 消费品事业部 XYZ 公司工业产品事业部部门目标客户 生产部 销售部 服务部 市场部 研究部 开发部个人目标企业总目标确定之后,要将总 企业总目标确定之后, 目标层层分解,逐级落实.各级, 目标层层分解,逐级落实.各级, 各部门要根据总目标的要求和自己 的具体情况, 的具体情况,制定出确保总

目标实 现的各级各部门的目标,每个人, 现的各级各部门的目标,每个人, 包括各级领导要制定出确保上述目 标实现的个人目标. 标实现的个人目标.这样通过目标 的层层展开,形成一个纵横交错, 的层层展开,形成一个纵横交错, 协调一致的企业目标连锁体系. 协调一致的企业目标连锁体系.第三节 总结的种类工作总结就是把一个时间段的工作进行一次 全面系统的总检查,总评价,总分析,总研究, 全面系统的总检查,总评价,总分析,总研究, 分析成绩,不足,经验等. 分析成绩,不足,经验等. 总结是应用写作的一种, 应用写作的一种 总结是应用写作的一种,是对已经做过的工 作进行理性的思考.总结与计划是相辅相成的, 作进行理性的思考.总结与计划是相辅相成的, 工作计划为依据 要以工作计划为依据, 要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验 的基础上进行的. 的基础上进行的. 其间有一条规律:计划——实践 实践——总结 总结— 其间有一条规律:计划——实践——总结— —再计划——再实践——再总结. 再计划——再实践 再实践——再总结 再总结.总结分类: 总结分类:分类标志时间跨度类型有年度总结,半年(年中)总结,季度总 结,月总结,周总结.进行某项重大任务 时,还要分期总结或叫阶段总结. 有公司总结,部门总结,班组总结,个人 总结,行业总结等. 有工作,学习,生产,设计开发,营销, 人力资源,实习总结,思想总结,项目总 结等. 有综合性总结,全面总结,专题总结等.范围 职能性质内容总结的特点1.自我性 自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人 采用的是第一人 称写法 ,其中的成绩,做法,经验,教训等,都有自指性的特征. 其中的成绩,做法,经验,教训等 2.回顾性 回顾性 这一点总结与计划正好相反.计划是预想未来 计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排.总结是 计划是预想未来 总结是 回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作.所以总结 回顾过去 和计划这两种 文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方 面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考. 3.客观性 客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾,检查的文种,这决定了总结有很强的客观性 特征 .它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿 无误,任何 夸大,缩小,随意杜撰,歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值 任何 夸大,缩小,随意杜撰,歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值. 4.经验性 经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训.凡是正确的实践活动,

总会产生物质和精神 总结还必须从理论的高度概括经验教训 两个方 面的成果.作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵, 因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用.这一特性要求总结必须按照实践是检 验真理的唯一标准的 原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经 验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的.综合性或专题性总结 正文一般分为三部分表述: 正文一般分为三部分表述1,情况回顾 情况回顾 这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对 总结的内容,范围,目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述, 评估.这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析,评议. 2,经验体会 经验体会 这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述.有的用 小标题分别阐明成绩与问题,做法与体会或者成绩与缺点.如果不是这 样,就无法让人抓住要领.专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以 起到醒目,明了. 运用这种方法要注意各部分之间的关系.各部分既有相对的独立性, 又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验. 3,今后打算 今后打算 这是总结的结尾部分.它是在上一部分总结出经验教训之后,根据 已经取得的成绩和新形势,新任务的要求,提出今后的设法,打算,成 为新一年制订计划的依据.内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及 明确今后的努力方向.也可以展望未来,得出新的奋斗目标.表述要求1,要善于抓重点 , 总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次,轻重,面面俱到,而必须抓住重 点.什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规 律.不要分散笔墨,兼收并蓄.现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万, 但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂, 中心不突出. 2,要写得有特色 , 特色,是区别他事物的属性.单位不同,成绩各异.同一个单位今年的总结与往年也 应该不同.现在一些总结读后总觉有雷同感.有些单位的总结几年一贯制,内容差不多, 只是换了某些数字.这样的总结,缺少实用价值.陈云同志在50年代就强调:总结经验是 提高自己的重要方法.任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经 验体会也各有不同.写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析,比较,找了重点, 不要停留在一般化上. 3,要注意观点与材料统一 , 总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的.经验体会 一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能"立"起来,具有实

过去一年总结今年计划书篇三
《年度工作总结和计划》

年末又至，很多公司都要求员工做好本年度的工作总结和来年的工作计划。总结，是指全面综合自己一年来的业务表现，包括收获，不足等。计划，即展望和规划自己来年的工作目标，达到怎样的地步。怎样才是一个出色的总结计划呢？

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织员工制定，最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。工作总结的应该包含：1.概述2.主要工作内容3.主要问题4.建议。

工作计划是对未来工作可能面对的现状，问题，变化等做前瞻性的部署。按照我们的定义，它可以分为两种类型：积极型和消极型。积极型能够很好的预见未来的各种问题，对可能出现的风险有很好的准备，在问题出现时能够有效的解决它。消极型一种是事后弥补，一种是滥竽充数。前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。后者则是得过且过，完成只是为了完成上级任务。在笔者看来，工作计划包含两个方面：1.计划的行动 2.安排计划行动的进度。

工作总结的概述，往往包含了某一时期工作的背景，前一时期定下的目标，公司这一时期的经营状况，业内的动态，产业的走势等。提纲挈领地把总结的框架，也就是逻辑性表现出来。

概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手，但是又觉得自己有很多话说，有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己：我为什么要写工作总结？“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。

如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结：

“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”

“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。”

“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形势去做这个会是什么结果。”

“回味下自己的人生。”

“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金。。。”

“看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。”

“更好的了解公司和业内形势。”

。。。

一旦有了这些想法，那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考：

1.当前经济形势简要说明。

2.公司情况介绍，包括此时期内较大的企业行为，变革，新制度等。

3.总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。

4.自己这段时期有什么新的想法，感悟等。

5.总结的必要性。

。。。

工作总结概述后，接下来就是最重要的正文——工作内容。

工作内容可以分为：

1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。

2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。

3.自己亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。

4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。

5.自己提出来的计划实施的程度。

在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点：

分析存在的问题，找出原因与解决方案。 为什么要做？

确定项目的范围与目标。 做到什么程度？

项目组织。人力资源、职责、沟通。 谁来做？

工作分解：工作内容、层次、顺序。 做什么？如何做？

项目计划与进度控制，防范风险。 何时做？如何保证?

工作质量跟踪、控制、评价。 做得如何？

控制项目预算。 花多少钱在做？

工作成果、文档。 做了什么？

评价、审批 通过。 做的结果满意否？

下一步工作？ 还要做什么？

工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，提出建议。这是自我认识问题能力的

体现，也为企业解决问题提供了思路。

主要问题包括：

1.工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。

2.工作态度不好。消极，不主动，推诿等。

3.工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。

4.工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。

5.个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。

6.工作目标没有完全达成。

7.公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。

8.其他

建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。

建议的要点包括：

1.利于公司整体和部门。

2.切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。

3.逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。

4.从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。

5.多以量化的数据做建议的参考。

6.建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。

1．在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。

2．不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。

尽量用“完成了……”而不是“负责……”。

3．如果你平时工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增长了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。

4．尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。

5．对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。

6．尽量多想想用自己的风格特点去写，不要从网上拷备模板，因为你能想到的，别人也可

能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。

7．尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。我去年就是因为提供了公司各部门的激励情况，并对这个激励情况做了分析图，同时提出了改善建议，获得领导好评的。

8．注意语句简练，通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过份修饰词澡会感觉不够亲切，务实。

9．注意排版，一年这么一次给领导展示的好机会，一定要呈给领导一份版面清晰，一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑PPT演示文稿。

工作计划的工作内容和工作总结的内容基本相同。不同的是它包含了更多的计划性。

1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照公司，单位制定的战略目标进行的工作步骤，先做什么，再做什么。

2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。

3.自己打算亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内能产生影响。能充分体现出自己的实力。

4.达到量化的目标。量化的目标说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。

5.自己提出的实施建议。

6.对风险的控制措施。

7.时间

8.评估标准：业绩指标，领导认同，部门决策等等。

在工作内容中，同样要明确工作职责，目标可达成程度，达成的绩效，潜在的风险及其控制等。以下一份工作计划表为例：

年度工作计划书(附表

)

工作计划的工作方法指自己在工作中能够用到解决工作问题的一些方法，办法，方案。即解决怎样做更好的问题。比如新手要向两家客户推销产品，一家预期难度大，一家预期难度小。那么先做哪家呢？好的方法是先做第一家，因为第一家难度大，新手去可以先放开顾忌，随意发挥，所谓“死马当活马医”，先积累经验。再去做第二家就更有把握。这就是工作方法的体现。

如何管理自己的时间，一天如何安排，工作轻重如何分配，如何利用团队的力量，如何整合外部资源，如何协调同事间的关系，如何更好的做好售前。。。这些都是工作方法的问题。

好的工作方法，可以参考以下要素：

1.向同事借鉴

2.总结自己的经验，分析哪些方法更具备效率，产生效益

3.向同事、上级请教，让他们为自己的工作提出更好的方法

4.工作方法最终是为业绩服务，因此必须考察其“贡献度”，对于不符合核心业务流程的方法，再简便有效对自己的工作来说也没多大意义。

5.随时调整。好的工作方法应该可以随时调整。

工作计划一方面是安排自己，另一方面是安排他人，即如何合理分配资源。这里的资源指的是包括人，信息，物品，知识等的综合。

工作分工能充分体现一个人的领导能力和合理分配资源的能力，它表现为对工作充分的熟悉，细分，合理调度资源，清晰各个注意事项。

工作分工应该包括：

1.认识当前工作所必须的“人力资源”。即人，人的能力，合适的人。人的能力，指的是具有所需工作的技能。合适的人，是指因人的技能，性格，经验，认识等不同而安排不同的任务，工作岗位等。

2.安排合适的“实物”资源。这些主要指物品，包括电脑，车，通讯工具等。

3.有效安排职责。因岗位的不同，负担的责任也不同，具备的能力也有所不同。

4.良好的协调、沟通。分工就是协调好大家共同完成任务，其中要不断的沟通，实行信息的有效互动。

5.细节。比如着装，言行，字误等都是作为一个分工者需要考虑的。

有了计划的内容，分工和工作的方法，那么计划的有效进行及完成就是最后的关键了。甘特图就是制定计划进度的好方法。

按照工作计划整体的部署，进度是很关键的一部分。它的如期完成对公司，对客户都是至关重要的。进度也可以细分，达到某一工作方法，某一项目的完成，学会某种技能也是属于进度的一部分。

进度的有效安排对计划的重要性不言而喻。其实计划就包含两个方面：1.计划的行动。

2.计划完成行动的时间。合理的进度安排对计划的促进有很好的推动作用。制定计划的时间应该考虑这些因素：

•阶段性目标的完成情况

•公司领导，同事对上一阶段情况的认同程度

过去一年总结今年计划书篇四
《计划与总结》

过去一年总结今年计划书篇五
《2007年总结及下年计划报告》

福禄园三区2007年工作总结及下年计划

在过去的一年中,福禄园三区小区委在上级部门的正确领导下,紧紧围绕开发区的十六字方针，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以保持党组织先进性和优化社区发展环境为主题，，带领广大干部群众，解放思想、真抓实干，大力推进城市建设和管理的进程，积极维护社会稳定，加强精神文明建设，促进社区各项工作持续、平稳、健康发展。 在贯彻上级的各项路线方针、政策的同时，认真履行自身的职责，并在工作中取得了一定的成绩，现将主要工作情况总结如下：

一 认真加强理论学习，提高干部理论水平和领导能力

我小区委将学习理论作为一个重要的内容来抓，坚持集中学习与自学相结合,在自学的基础上，通过集体讨论，广泛交流学习心得体会。在召开小区委例会的同时，带领大家学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”等理论以及党的十七大精神。并组织干部自学一些党的理论和科学知识，从而来不断提高自身的理论和政策水平，为更好的服务居民打下一个良好的理论基础。

二 加强组织建设，增强小区委的战斗力

我小区委在加强干部队伍工作管理的同时，狠抓组织建设，健全了各项规章制度，从制度上来更好的进行监督管理，坚持每月15日党员活动日开展学习，宣传和观看电教片等丰富多彩的活动，使每个党员都能够坚持学习党的相关政策和提高理论水平。我们还开展了支部书记讲党课，培训了一批积极分子，使他们了解了党的历史，党的理论，明确了入党的目的，端正了入党的动机。“七一”前转正了三名预备党员，发展了五名积极分子为预备党员，讨论和通过了五名同志作为积极分子考察对象，从而改善了支部的年龄结构

和文化层次，为支部增添了新鲜的血液，在增强了支部的凝聚力和战斗力的同时，也进一步的加强了小区委能顺利开展各项工作的战斗力。

三 开展丰富多彩的文体活动，提高居民的精神生活质量

精神文化生活水平的高低，从某种意义上也能反映出人民安居乐业的程度。我小区委注重从开展各种文体活动来陶冶人们的情操，组织策划了丰富多彩的群众文体活动，丰富辖区居民的文体生活，如象棋、书法，拔河，舞蹈和晨晚练等，并且我小区的文体项目在今年的社区文化节上都有不错的表现。我小区还经常不断地购买一些戏曲碟片放到老年活动中心供老年人观看和消闲，想方设法丰富各个层次人群的文化生活水平，不断提高居民的精神生活质量，培养良好的生活意识形态，为构建文明祥和的小区创造条件。

四、加大小区环境整治力度，美化社区环境

针对我小区部分公共基础设施建设的不完善，我们加大了对社区基础设施建设力度。对小区内的道路的拓宽、人行道板的铺设、小区绿化的树苗更换、门前绿化广场的改造、A区停车场的建立等，这些基础设施的逐步完善，从根本上解决了与老百姓生活密切相关的问题。对于一些一时不能整改的基础设施，也都拿出了整改方案，由专人负责，常抓不懈。下半年，我小区委加大的文明创建的政治力度，对小区内的流动摊点群进行了集中的整治，将一些摊点的违章搭盖进行了拆除，并进行长期监督管理机制，每天安排人员进行区内流动巡查，发现流动摊点在小区内经营的一律予以制止。这些都得到了群众的一致好评。

五 不断完善保障制度，为构建和谐社区服务

今年，在不断完善开发区失地农民的各种保障的基础上，我们又开展了城镇居民最低生活保障制度和医疗保险的宣传服务工作，并积极为居民做好

相关服务工作。对那些经调查了解确实失去劳动能力无经济来源的家庭，经本人申请，评议委员会评议无误的困难家庭，全部纳入低保，做到公开、公平、公正地应保尽保，对一些家庭临时发生困难的家庭及时给予申请临时救济，确保每户都有日子过。医疗保障有专人负责，群众住院的医疗费用除拿钱由本人去拿，其他一切都有小区委帮助群众去办理，实行代理制度，减轻了群众的负担，为构建和谐社区创造了良好的条件。

六 积极做好劳务协调，确保劳务环境

项目是开发区的生命线，为项目服务也是我们的应尽职责。对在我范围内开工建设的项目如顶新、康拜、标准厂房、生命科技园、自来水厂扩建项目、森隆电子和“312”国道等，我小区委积极主动与征地拆迁部做好协调工作，并积极主动地与项目施工单位进行沟通，取得项目单位的理解，化解矛盾十几起，无一例因矛盾纠纷影响项目单位的施工，确保项目施工单位的劳务环境，受到项目单位的一致好评。

七 计划生育稳扎稳打，常抓不懈

抓其他工作的同时，要将计划生育工作当作头等大事来抓。坚持每月例会，由小区楼片长首先汇报一个月的工作情况和计划生育的信息情况，计生专干对前一个月的计划生育工作做一个小结，找出存在的问题，提出存在的困难，最后再研究出解决方案并督促和检查。利用各种会议宣传计划生育政策，通过各种活动来宣传计划生育知识，采用了各种手段来做计划外怀孕工作，建立了计生网络信息。重点抓好孕环检和流动人口以及四项手术下剩的人员，同时还注重回访，做到动之以情，晓之以理，常抓不懈，确保不出现计划外。

八 抓好社会治安综合治理和信访工作，确保一方平安

稳定和谐的社区离不开社会治安综合治理和信访工作，我小区委利用大会小会都强调社会治安综合治理工作，利用各种会议和宣传工具宣传小区内的防盗、防火等知识，增强小区居民的自我保护意识和安全防范措施，加大防盗的硬件设施建设，并积极协调公安机关做好各类案件的查处工作。要求广大居民做到看好自家门，管好自家人。增强广大居民的自我保护意识，同时教育广大居民在文明创建中要视小区为“我”家，人人都管好自己的腿、嘴和手，并开展了文明家庭、文明楼院和文明小区的创建活动。加强信访调解，维护社会稳定。加强了信访调解力量，认真受理群众的来信来访及民间纠纷，信访做到有专人接待、专人负责、保案办理。密切注意小区内的动态，有事第一时间知道，每月对辖区内的不稳定因素进行疏理、排查，做到小事不出小区，大事不出社区，将矛盾化解在萌芽状态，确保一方平安。

2007年度的成绩与各级领导的关心支持是分不开的，我小区委要继续加强学习，不断开拓创新，克服缺点，发扬优点，将服务意识放到第一位，真正做到服务居民，服务企业，服务单位，切实将三区的各项工作不断推向前进。以此为起点，我小区委将下年度工作认真进行了分析和研究，决心从以下几个方面来开展下年度的工作：

一、继续加强学习，不断提高执政为民的本领

两委一班人要继续加强学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡总书记在党的十七大会议上的报告及党章，深刻领会现阶段党的路线、方针、政策，坚持以人为本，把握科学发展观的实质内涵。除此之外，还要加强业务知识的学习和研究，努力使两委成员养成一个自觉学习和逐步树立终身学习的习惯，做到学以致用，不断提高两委一班人的服务意识、服务本领及驾驭理论的水平。

二、加强班子建设，增强凝聚力和战斗力

抓班子建设是做好各项工作的前提和保证，一个单位如果没有一个好的班子，要想做好各项工作，那是不可能的。因此我们首先要抓支部班子建设，继续完善“三会一课”制度，开展形式多样的学习、讨论、谈话和谈心活动，掌握班子成员和广大党员目前的想法，了解他们的心声，解决他们的困难，使他们感受到组织的温暖。其次要继续抓组织发展，培养优秀的积极分子入党 ，使支部充满活力。还将对小区委、楼片长等工作人员进行思想教育、政策培训、其它知识和法律法规的学习，不断提高他们的工作能力和工作水平，为实现“三个服务”提供坚强的理论基础和思想基础。整体提高班子的工作能力，使支部发挥战斗堡垒作用，使党员发挥先锋模范作用，使干部发挥率先垂范和服务的作用，从而提高班子的战斗力、凝聚力和亲和力。

三、进一步加强作风建设，增强服务意识

加强干部作风建设，是党的建设的一项战略任务，必须常抓不懈。在新形势下，要全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，增强每名干部的大局意识和服务意识，着力解决目前存在的突出问题，坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的观点，做好深入实际的调查研究。只有始终依靠人民，密切联系群众，心系群众，服务群众，群众才认为你有存在的必要和理由。真正多办顺民意、化民忧、谋民利的实事，努力让人民群众得到实实在在的帮助，享受到开发区发展带来的实惠和利益。

四、狠抓计划生育工作，促进人口与计划生育工作再上新台阶

计划生育是我们国家的基本国策，必须坚定不移地常抓不懈，不能有丝毫的放松。去年我们虽然取得了一定的成绩，但我们应该清醒地认识到，我

过去一年总结今年计划书篇六
《企划部2014年工作总结及2015年工作计划》

新盛隆商厦企业策划部

2014度工作总结及2015工作计划

第一部分： 2014工作总结（6月-10月）

自2014年5月21开始接任企划部工作以来，对内：根据商场的自身情况，完善企业宣传相应的规章制度和工作流程，做出营销发展计划，对外：联系异业联盟合作，与广告公司新闻媒体进行接洽。通过内外整合，为领导决策提供战略资料和信息。为了解决将要面临的新矛盾、新问题、新情况，促进企划部门工作再上新台阶，更好的完善企划部的战略作用，企划部对过去的半年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。

活动类型分三大类：1、传统的特卖会+舞台表演活动

2、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+微信营销

3、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+传统的特卖会+微信营销

现将部门2014年（6月-10月）工作总结如下：

一、2014年计划完成情况总结：

第二部分：2015年工作计划

2015年工作思路

1.重要节日促销活动，包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、劳动节、儿童节、端午节、中秋节、重阳节、圣诞节等做综合性促销活动。

2.主题宣传活动（如春节拜年、3.15消费者日、中秋月特卖会）和例行性的广告宣传（如不定期的DM广告、淡季的形象广告）

3、加强与媒体合作，开展各种形式的活动和合作。

1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化 市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。

（1）在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前

过去一年总结今年计划书篇七
《总结与计划》

2011年度年终总结和2012年度工作展望报告

时间过得真快，转眼2012年已经到来了。回首2011年度的工作，经历了很多的事情。有困难，有迷茫，有努力，有希望。在这一年里，我学到了很多东西的同时也认识到，作为最基层的管理者还存在诸多的不足。在2012年的工作里不仅要多多学习来弥补自己的不足，还要给自己制定一个更高一点的目标去追求，去努力，去为了那个目标而奋斗。

一、2011年度工作回顾及总结

1、租金的调研、调整和2011年度租金合同的签订

11年度开始首当其冲的便是商场2011年的租金缴纳。这是一年之中商场所有工作中的重中之重，关系到商场整年的收益。我们先是调研商场周边各个商场和门市房的租金以及政策，结合自己上场的情况适当上调租金。也就是在这次是调过程中我变得更老练，更有技巧。以前自己跑过业务，但业务与市调还是有很大不同的。一开始市调总是不能很好的调研出具体的租金、物业费，闭门羹也是常有的事，但就是这样一次接一次的不懈努力下慢慢的磨练自己，最终还能比较成功的调研到想要的数据，这也为本年度以后“好天地”、“海港城”、“恩加服饰”、“QQ生态工坊”等项目的成功调研做了一个很好的基础和铺垫。

调研好市场情况，接下来就是签订2011年的租金合同。因为我是前年签完合同后才来工作的，所以对签合同基本上是一无所知。跟着同事们认真的学习怎样写合同，一开始也有出错的情况，但后来随着自己慢慢的熟练了出错就基本上杜绝了，这也算是自己的一个小小的成就吧，明年签合同的时候争取一次错误都没有。在给商户写合同的同时自己也更了解了合同中的一些规定和处罚，对自己今年的管理工作有很大帮助。例如在给商户下过失单的时候，以前都得翻着合同找商户犯了哪款哪条、怎样处罚，现在基本上都记在心里了，就不用再去翻合同了。在处理一些商户与顾客、商户与管理人员、商户与商户之间的问题时也更加得心应手。

2、商场的日常管理

2011是收获的一年，同样也是忙碌的一年。商场的日常管理也开始变得得心应手。处理一些纠纷的时候也更加自信、从容。对几个错误较严重的商户给与了相应的处罚。在此我举两个例子：一是，1160因为连续无人经营、铺内货品杂乱等被罚款500元，在罚款以后该商户表现一直比较好，基本上没有再违反商场的规定，这说明商场对该商户的处罚起到了应该有的作用，同样这也是我们所希望看到的。二是，相同的原因，1180同样是被罚过500元，但目前看来效果不是很好，不过这有可能和她家庭的因素有关，最近商户说她妹妹过来帮她看店就会好了，这需要我们进一步观察。

日常管理中，还有一项很重要的事项，对新商户的考核和检查。2011年里，大部分新商户还是能按照我们的要求来做，在第一个月，商户表现都较好，但等到正式签了合同后，会有很少的商户会变得懒惰，经营得不好。这些商户的年纪普遍偏小，也许是心智上的不成熟吧，这部分商户需要我们多沟通、多督促来帮他们把经营状况提上来。新商户的打货渠道一般都符合要求，其中今年出现了一个特例“1196”新租的商户在第三次打货的时候就弄虚作假，同样也被罚款1000元并处以严重的书面警告，在以后的检查中没有发现再次出现那样的情况，但以后还需要继续严格检查。同样也是今年部分老“新商户”仗着自己在商场干的时间长，我们管理人员把主要精力放在检查新来的“新商户”上的时候，打货有弄虚作假的情况，这一严重的形式有必要成为我们2012年日产管理的重点，需要严格的检查这部分商户。

今年自己在日常管理上，由于有不少精力放在了商场统计、活动策划、商场美陈、设计、日常表格制作等方面，所以有时候对商场的管理精力存在不足，这也是卖场商户出现问题的原因之一，这一情况也需要我在新一年的工作里慢慢解决，争取把精力分配好，做到各个方面都不耽误，希望自己在各个方面都能做得比较出色。2012加油！

3、各项活动的策划组织和举行

在商场活动这方面，可以说是今年收获最多的地方。通过慢慢的磨练，慢慢的变得可以自己策划、设计、组织一次活动。今年的店庆活动很成功，大型的时装歌舞秀吸引了很多顾客，这次活动我主要负责活动周边的一些事项，联系广告公司设计、活动现场的维持等方面，通过做这些的时候，学习了不少在以后对自己组织活动很有用的东西，也为以后的活动打下了基础。国庆节的活动可以说是最成功的一次活动，同样自己在积累经验的过程中也亲身参与到活动的组织中去。这次“砸金蛋”的活动我作为活动的主持给参与活动的顾客提问问题、指导他们砸蛋，同时还要控制活动的节奏。通过这次活动的锻炼我学会了控制活动节奏、在活动中怎样与参与者互动。

一年中学习到的东西，都在圣诞、元旦的活动中得到了体现。“双蛋”活动基本上是自己组织策划的一次活动，但从这次活动中也看到了自己在这方面的稚嫩，用了很长的时间，改了很多次才算是把活动弄出来。同时这次活动宣传设计也亲身参与进去了，因为以前联系广告公司设计图，不管怎样设计总是会离自己的想象有一定差距，而且图的修改还慢，一改图半天过去了，很不方便。正好以前自己学过这方面的东西，在拿起来也不算太难，索性自己设计，这样即锻炼了自己的另一个技能，还能节省时间并把图做到和自己的想法一致。今年在这方面学习和锻炼的机会很多，在明年的活动中希望自己能够更加得心应手。

4、各处新市场的调研

今年威海的新建商场很多，从市里到经区今年有7、8家商场或开业或在建。其中对我们影响最大的便是蓝星万象城的好天地项目。好天地的定位目标客户群是，女士、儿童、孕婴、旅游人士，而女装、女鞋占据了我们商场近80%的份额，并且两个商场离得也不是很远，所以这个商场在明年是我们的一个主要竞争对手。所以我们做了详细的调研：租金政策，三年房租为总房价的8%，公摊：38%，（一般建

筑面积20平左右的商铺三年租金在25000元左右）；物业费，6元/平/月；空调费，9元/平/月。并且时时关注该商场的动态，对自己商场做出及时调整和应对。

除了这样的新市场以外，我还去调研了一新项目“QQ农场生态工坊”。具体调研了该项目的加盟费用、加盟政策、货品情况等详细资料，以后可以推荐给商户来做这个项目，丰富商场的现有经营种类。QQ农场生态工坊的产品具有新、奇、特的特点，对年轻人的吸引力还是很大的。而我们商场80%的消费客户群的年龄在十七八岁到二十七八岁之间。与QQ农场生态工坊的目标客户群正好相吻合。所以说在咱们商场开一个这样的店还是很有销售前景的。在新的一年里希望商场的经营种类更加丰富，更加体现出淘宝的主题。

5、商场各处美陈的设计和更换

今年我还有一项工作，就是接手了商场各处美陈设计、维护、更新。每天巡场的时候都要去商场外面看一下各个广告位是否有损坏的情况，有破损的情况及时通知商户更换。还有商场的各处美陈有破损的也要及时更换，今年更换了西门和南门的腰线，还有电梯夹缝的写真等。每逢节日还要及时布置卖场的装饰，主要是圣诞节和新年的装饰，让商场充满喜庆的节日氛围。

二、2012年度的工作展望及计划

1、2012年度租金的调整与收取

春节放假回来，面临的第一项重要工作便是2012年的租金收取。2月份开始要调整好租金的涨幅，这个可以多了解一下商户的销售情况，来大约取得商场商户的最大承受度，租金涨这个最大承受度的80%左右应该是比较合理的。接下来3-5月份便是收取租金的时间，我应该做到及时通知商户交租金的日期；全力配合财务收取租金的工作，帮着写新的合同。

2、2012年度的商场日常管理计划

2012年在继续加大对新商户的监督和管理的同时要加大对那部分老“新商户”的

管理、监督。春节放假回来20天左右的时间可以组织一次打货渠道的全面突击大检查（运营部全体参与），因为20天的时间基本上所有的商户都已经打过一次、两次货了。对被查到进货渠道有问题或者有嫌疑的商户统统给予一次严重警告，警告不听者，拒绝与其续签2012年合同，或者直接清场。签完合同后，在7、8月份可以在组织一次这样的突击大检查，如果出现两次被查到的商户，直接清场或者处以双倍罚款。一年内的这两次大检查只要做到位了，再加上平时工作人员的检查，基本上可以杜绝私自改变进货渠道的情况。

2012年也是商场提高档次最重要的一年，因为咱们的改革已经有两年的时间（到2012年7月份）如果在不见点大的成效，我估计商户也就没信心了。在2012年要多督促商户装修整得好一些，货品质量提上来。同时商场也应该做一些改变，对商场的硬件做一些小改动，比如走廊灯需要更换的更亮更省电一些，三个内门也可以更换一下等。这样也能让商户看到商场的改变，让商户对商场的做法充满信心。

3、2012年的活动计划

明年的清明节、劳动节、端午节都是调休三天假，可以分别在节日当天搞一天的小活动。圣诞、元旦可以参照今年的方法共搞活动三天。店庆和中秋国庆（假期合并）搞两次大型活动。

店庆还是以户外的大型活动结合场内的小活动进行，活动时间为店庆当天，店庆之前可以印一些宣传单页发一下扩大店庆的影响。国庆中秋的活动可以继续以砸金蛋的活动为主题，因为好多顾客对砸金蛋还是很感兴趣的，再加上一部分去年参加过活动的顾客的宣传，所以今年的砸金蛋活动应该会更火爆。

各项活动的具体方案还需要按照实际情况提前一个月做准备，希望2012年的活动能喜迎更多的顾客，达到我们的目的。

4、各处新市场的调研计划

首先，我们的最大的竞争对手会在2012年的10月份开业，所以我们有必要对

过去一年总结今年计划书篇八
《计划总结》

过去一年总结今年计划书篇九
《个人工作计划书范文》

个人工作计划书范文

个人>工作计划书>范文（一）

在这XX年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20**年的总体经营管理目标，厂部特制订20**年工作计划如下。

一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20**年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质>培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、增加人员配置

1、前台：前台增加至3名，分管不同区域。

2、车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

三、强化人员素质培训

春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20**年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

四、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

五、加强市场调研

以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

六、品牌推广

1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20**年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和>素质教育工作，树立良好的企业员工形象和>企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

七、客户接待

客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部20**年着重抓好以下几方面的工作：

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好客户的接待档案管理工作

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、内部管理

1、严格执行5s管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队（采纳iso）。

2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

你还在为怎么写工作计划而烦恼吗？其实，只要站在巨人的肩膀上，结合自己的实际工作经历，就能轻松写出令上司满意、令同事们羡慕嫉妒恨的工作计划。快来看看沪江特地为你整理的工作计划模板吧，助你事半功倍！

个人工作计划书范文（二）

在过去一年的时间中，经过、公司全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优秀的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在在工作中有些方面我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：

下面是公司xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx

天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写>工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20**年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

个人工作计划书范文（三）

对于当今金融危机，竞争激烈而现实的社会，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来，有着重要的战略意义。对于我个人来说，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。对此，我订立了**年个人工作计划，以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的>规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

2、制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范

过去一年总结今年计划书篇十
《计划、总结的写作》