个人服务承诺

个人优质服务承诺书30份
个人服务承诺 第一篇

***办

2013年度举行“优质服务提升年”活动

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人

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承

诺

书

姓 名：

科 室：

2013年 月 日

***办

2013年度举行“优质服务提升年”活动

个人优质服务承诺

为促进我办深入学习以邓小平理论、“三个代表”重要思想为，确保我办在今后的工作中取得实实在在的效果，提升我办全体工作人员优质服务水平，进一步增强机关工作人员的作风建设，提高工作效率，进一步规范自己的从政行为，便于组织和同志们对我的监督，本人作以下承诺：

一、坚持立党为公、执政为民、忠于执守、爱岗敬业、秉公办事、遵纪守法、严于律已，提高服务水平，保持一个县委办工作人员应该具备的良好形象。

二、不利用职权谋私利，不收受与行使职权有关的礼金、有价证券和支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请。

三、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织，不违反规定驾驶公车，不隐瞒个人重大事项，坚持重要事项报告制度。

四、不在工作日饮酒，不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等与工作不相关的任何娱乐活动，下基层结对帮扶等活动时，不接受基层单位在经营性饭店的招待。

五、要多深入基层、深入群众、关心领导等方面做调查

研究，倾听群众、基层及县直单位、领导的意见，为基层单位和县直单位、上级领导提供高品质的服务，要按照实事求是，科学论证、因地制宜、节约成本的原则，推进。

六、要严格财务制度，实行财务公开，精打细算节约开支，认真负责地管好财、理好财、用好财。

七、认真落实优质服务提升升年主题活动的要求以及《***委办关于2013年度开展“优质服务提升年”活动实施方案》的具体安排，切实抓好分管业务做好服务水平建设，加强教育、完善制度、强化监督，做到警钟长鸣。

个人服务承诺书
个人服务承诺 第二篇

“实现伟大中国梦”主题教育活动

公开服务承诺书

为深入贯彻“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川（江安）”主题教育活动，为进一步加强卫生行风建设，坚守医德良心，树立廉洁行医的新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的医患关系，结合工作实际，我向社会郑重作出以下承诺：

一、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的各项规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。

二、认真执行首诊负责制。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及其家属提出的问题。

三、恪守《医疗机构从业人员规范》，不暗示、索要和收受患者馈赠的 “红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。

四、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。

五、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

六、改进工作作风，做到仪表端庄、举止得体、文明礼貌、热情周到、有问必答，提高服务质量。

七、严格遵守工作纪律、认真履行职责，在日常工作中严格执行有关法律法规。

八、在各项医疗活动中实行规范服务，杜绝出现有损医德医风的其他行为。

如有违背以上承诺的行为，甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。

承诺人：

年 日 月

2016个人公开服务承诺书
个人服务承诺 第三篇

个人公开服务承诺书

根据《中共昆明市委办公厅关于在全市党的基层组织和党员中实施“跨越发展先锋行动”的实施意见》的精神，我积极响应党的号召，从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，以一个共-产-党员的先进模范作用要求自己，我郑重作出以下承诺：

一、学习方面：不断加强政治理论学习和业务学习，按时参加“三会一课”和党支部组织的政治理论学习，真正学深学透、学懂弄通，坚持理论联系实际，做到学以致用，通过学习提高自身的政治思想素质和工作能力，全年撰写学习心得体会不少于2篇，观看党员电教片不少于5部。

二、履职方面：热爱本职工作，树立大局意识，增强在工作中的使命感，坚持原则，勤勤恳恳，任劳任怨，结合自己的岗位实际，提高工作效率，不断提高业务水平与技能。创造性地开展各项工作，切实发挥党员的模范带头作用。

三、工作作风方面：增强工作责任心和忠诚度，认真履行工作职责，努力钻研统计业务知识，全力以赴干好本职工作。深化执政为民的理念，提高为民服务的意识，深入工作一线。结合“四群”工作，每月深入社区不少于2次，每年走访联系群众不少于5户。

四、提高党性方面：不断加强党性修养，通过学习理论、党章、党史知识、党的文件，提高政治思想水平，树立正确的世界观、人生观、价值观，严格履行党员义务，起到模范带头作用，永葆共-产-党员先进性。

五、廉政建设方面：对照《廉政准则》要求，自觉纠正在执行政策法规、履行工作程序、落实廉洁自律规定等方面的差距，主动接受批评意见，时刻保持清醒头脑。

以上承诺，保证做到，自觉接受局党支部的监督。 监督电话：0871-3624395

承诺人：

二〇一二年四月六日

运输管理处个人公开服务承诺书

姓名：

身份证号：

我已于2016年3月27日被六安市公路运输管理处聘用为工作人员，目前服务于市运管处教培科，为切实履行好本单位工作职责，树立文明、优质、高效、服务群众的工作作风和高度的工作自觉性，本人郑重向市运管处承诺：

1、以打造“效能、创新、活力、服务、和-谐”为中心目标，以全心全意为驾驶业户服务为宗旨，文明办公、秉公办事、不以权谋私，自觉维护勤政廉洁的运管形象，严格履行“微笑服务、温馨交通”活动服务规范。

2、在办理业务过程中，对于需要进一步补充完善资料方可办理的事项，说明理由并一次性告知服务对象需补正资料的全部内容。

3、在工作中做到举止文明、礼貌周到、热情服务，对服务对象提出的问题耐心解答，对工作中遇到的重、难点问题做好记录并及时请示分管领导予以解决。

4、工作时间如有外出严格执行请销假制度，坚决遵循正常上下班时间，坚守工作岗位，工作时间不玩电脑游戏，上网聊天、炒股、看电影等与本职工作无关的活动。

5、在服务业户过程中如举止不文明、服务态度差的，或与服务对象发生争执的被网络、报纸、电视等新闻媒体曝光的，本人自愿主动辞职离岗，绝不会向运管处提出任何申辩理由。承诺人（签名）：年月日

科级干部个人公开承诺书

公开承诺事项

1、遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，严格遵守单位的一切规章制度，诚实为人，正派做事，团结同志，尊老爱幼，努力创建单位和-谐的工作环境。

2、摆正位置，强化公仆意识，把群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，深入基层，调查研究，加强沟通、协调，切实解决道路运输管理中群众关心、社会关注的重点、难点、热点问题，讲团结、讲协作，积极完成上级交办的工作。

3、认真履行岗位职责，牢固树立服务大局意识，与全科同志一起做好全市机动车维修管理工作，对运管站的做好业务指导工作，做好机动车维修企业开业审核把关，质量信誉考核、市场整顿、营运客车类型划分、燃料消耗量核查等各项工作。

4、不断提高行政工作效能，创新工作思路，改进工作方法，规范办事程序，提高办事效率，抓好各项工作目标的落实，加强八小时以外的自我约束。坚持注重调查研究，努力为群众办好事办实事，不隐瞒个人重大事项，坚持重大事项报告制度。

5、严格遵守党风廉政建设和各项规定，牢固树立廉洁奉公、艰苦奋斗的思想，筑牢拒腐防变的防线，自觉做到自重、自警、自醒、自励，做一个守法守节，廉洁自律的人，一个公道正派、坚持原则的人，一个为人朴实、持重谨慎的人。

2016年4月9日

2016环保局个人服务承诺书
个人服务承诺 第四篇

环保局个人服务承诺书

景洪市环境保护局是政府依法保护和加强环境管理的职能部门之一。加强环保系统行风建设，树立良好的环保队伍形象，是发展环保事业的重要保证，开展服务承诺是转变服务观念，提高服务质量的重要举措。景洪市环保局为树行业新风，建立良好的公众关系和社会各界关系，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的环境权益作为环保工作的出发点和落脚点，坚持立党为公，执政为民的宗旨，紧紧围绕转变作风，改善服务态度，提高服务质量和工作效率，制止以权谋私，吃拿卡要等行业不正之风，加强依法行政，公正执法、文明执法的环保队伍，使广大环保干部职工做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。现向社会公开承诺环保服务和行风建设的目标。

一、坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的环保工作为宗旨，转变服务理念，营造廉洁行政、诚信服务的良好氛围，提高服务技术，改善服务质量。

二、注重发挥职能优势，免费开展环保咨询服务，无偿为企业提供治污技术和治污方案。【个人服务承诺】

三、简化审批程序，从快从简办理审批手续。凡符合要求，资料齐全的项目，环境影响登记表1日内办结；竣工验收手续3日内办结，对需上报国家、省、市审批的，3日内完成转呈。

四、严格依法行政，从严查处破坏环境的违法行为。对污染严重的十五小和新五小项目，发现一起，取缔一起。

五、企业实行收费依据、收费标准和计算办法“三公开”。收费数额按国家规定的下限收取。对主动来局交纳规费的，热情接待，随到随结。

六、环境监测严格执行技术规范，保证结果公开、公正、合法。应急监测、污染纠纷监测和仲裁性监测，1日内到达现场取样，3日内交付监测结果。（cod等个别项目除外）

七、实行工作日24小时值班，积极受理群众信访和举报投诉。一般性信访案件，7日内办结，重大污染事故，城区内半小时，乡镇1小时到达现场查处。

八、认真落实全国环保系统六项禁令：严禁违法、违规、违纪审批项目；严禁包庇、纵容、袒护环境违法行为；严禁乱收费、乱罚款；严禁监测、验收、统计工作弄虚作假、伪造数据；严禁敢于、插手环保工程项目投标；严禁利用职权收受服务对象的礼金，报销应由个人支付的费用，侵占公共财物。

九、从严查处违诺违规行为，对违诺违纪人员一次通报批评，取消当年评先树优资格，两次视情节给予党政纪处分。

监督电话：21260192120895

新余市环保局自然科公开服务承诺书

一、主要职能

1、组织实施国家自然生态保护-法规和规章，编制全市自然保护区划及自然保护规划，监督管理市级自然保护区，负责新建各类自然保护区审批建议以及申报省级、国家级自然保护区的审批建议；

2、监督管理自然资源开发利用活动中的环境保护，指导监督矿区复垦、生态环境建设和生态破坏恢复工作，负责调查处理生态破坏事件；

3、负责农村生态环境保护，指导全市生态示范区和生态农业建设；

4、组织编写全市环境保护规划，并负责督促检查；

5、审核城市总体规划中的环境保护内容；

6、指导全市企业清洁生产审核工作；

7、制定全市环境保护利用外资计划，负责争取各类资金支持的环保项目筛选、申报工作，建立环保项目库等工作。

二、服务内容

1、提出申报省级、国家级生态乡（镇）村审批建议；

2、提出申报省、国家环境保护专项资金项目审批建议。

三、服务对象

县（区）、乡镇政府、村委会、局直属各分局、开展清洁生产审核和申报省、国家环保专项资金的企业。

四、服务承诺

1、强化高效服务，开拓创新，争先创优、勤政廉洁的意识，杜绝办事拖拉，推诿作风，坚决克服行政不作为、慢作为、乱作为的现象。认真执行勤政廉政有关规定，树立良好形象，坚决做到不利用职务之便“吃、拿、卡、要、报”。

2、按时上报申请省、国家环境保护专项资金项目。

3、广泛接受新闻媒体、监管部门和人民群众的监督，任何单位或个人对工作人员不满意或发现违反服务承诺的行为，严格按照有关规定追究责任。

五、主要负责人：黄世清

办公电话：6443549

手机：13707902278

从政格言：认认真真做事，老老实实做人。

六、联络员：欧阳丽

电话：6443549

手机：13180003107

赣州市环保局环境评估中心公开服务承诺书

一、主要职能

评估中心为赣州市环保局下属事业单位，其主要工作职责是：负责全市建设项目环境影响报告书和报告表的技术审查评估工作；负责与建设项目配套的环保工程设计方案、限期治理方案及施工方案的评估论证工作；提供其它的环保咨询服务。

二、服务内容

组织专家对建设项目从法规和政策的相符性、选址的合理性、拟采取环保措施的可行性、污染物排放总量控制目标的可达性等方面进行技术审查，为环保行政主管部门的审批决策提供科学依据。

三、服务对象

新、改扩和技术改造项目的建设单位。

四、服务承诺

编制环境影响报告书的建设项目十个工作日内完成技术审查工作，提交评估报告；编制环境影响报告表的建设项目五个工作日内完成技术审查工作，提交评估报告。

五、主要负责人

姓名：吴建明

联系电话：0797-8113831

从政格言：以优质的服务营造投资环境，以辛勤的工作保护生存环境。

六、联络员姓名：孙卉

联系电话：0797-8113831

县环保局服务承诺书

一、加强政治理论和业务知识学习，提升全局干部职工业务能力和整体素质。整顿机关作风，严格执行“双十规定”。

二、全力推进国家级生态县创建，确保按时完成县委县政府下达的各项创建目标任务。

三、结好污染减排工作帐，完成“十一五”减排工程项目和主要污染物减排指标，确保“十一五”减排目标全面实现。

四、严格项目环保准入，严控“两高一资”项目落户，落实新上项目环保“三同时”管理。开展建设项目“环评”和“三同时”制度执行情况专项检查，及时发现和解决项目在环境影响评价审批、“三同时”监管和验收过程中存在的问题。

五、加强环境法制宣传，提升环境保护意识，严厉查处全县环境违法行为。

六、对全县排污企业进行监督检查，重点查处不符合环保规定、超标排放污染物的企业、拒不执行国家产业政策，使用国家明令淘汰的落后工艺、设备的企业和严厉打击已被取缔关闭后死灰复燃的企业。

七、及时发布全县环境质量状况公报，加强饮用水源保护，对饮用水源保护区采取月监测制，保障饮用水源安全。

八、及时处理环境污染投诉。对来人、来电、上级交办、县长信箱等环境污染投诉，及时调查处理，并按时回复，将污染影响控制到最低程度，切实维护全县人民环境权益。

海淀区环保局服务承诺制度

一、承诺内容

1、坚持全心全意为人民服务宗旨，自觉实践“三个代表”，努力为社会单位和人民群众提供优质、高效服务。

2、严格遵守《环保局工作人员守则》，做到秉公执法，严格依法行政。

3、严格遵守各项办事制度，认真执行办事程序。

4、提高工作效率，在报送材料完备、手续齐全的情况下，严格遵照承诺时限办结。【个人服务承诺】

5、廉洁奉公，在公务活动中，严格执行党风廉政建设的各项规定。

二、违诺处理

1、在执行公务中、态度粗暴、言行不文明的，给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉，与当事人发生争吵的，给予行政告诫。【个人服务承诺】

2、没有按承诺的办事期限办完手续的，责令向当事人道歉，情节严重的，给予行政告诫。

3、故意刁难，以权谋私，有“吃、拿、卡、要”行为的，按照党纪政纪有关规定严肃处理。

4、其他违诺行为，视情节轻重予以处理。

三、投诉方式

1、任何单位和个人对海淀区环保局工作人员的违诺行为，随时可以进行投诉和举报。

2、海淀区环保局办公室（监察科）负责受理群众的投诉和举报，办公室（监察科）在局机关二楼201室，投诉电话：82571513，一般在7日内做出答复。

巴东县环保局环境监察大队公开服务承诺书

一、主要职能

（一）监督检查辖区各部门、各企事业单位贯彻执行国家和地方环境保护方针、政策、法律法规情况。

（二）建设项目的环境保护现场监察。

（三）负责本县辖区范围内的环境监察工作，征收本县辖区内所有排污企（事）业单位的排污费。

（四）负责本县环境污染事故、纠纷处理和信访工作。

二、服务内容

公平、公开、公正、足额征收排污费；强化环境执法工作，创造公平有序发展环境；积极开展环保专项行动，保障人民群众健康；做好环境应急工作，确保全县环境安全；积极稳妥处理环境信访，保障人民环境权益。

三、服务对象

全县企（事）业单位及个人。

四、服务承诺

（一）规范执法工作程序，严格执法，公正执法，文明执法，廉洁执法，实行首问责任制、限时办结制、一次告知制、政务公开制、失职追究制。

（二）切实履行执法职能，积极开展环保专项行动，严厉打击不法排污企业，保障群众健康，创造宜居环境。

（三）做好环境应急工作，确保全县环境安全。

（四）规范环境信访投诉的接待处理工作，向社会公布24小时投诉电话，做到有诉必受、有受必查、有查必果、有果必复，能当场答复的当场进行答复，一般事项15日内进行答复，复杂事项60日内进行答复。污染纠纷信访：确保处理率100%，完结率95%以上。

（五）严格遵守环保部“六项禁令”、环境监察人员“六不准”。

2016党员 为民服务承诺书
个人服务承诺 第五篇

党员 为民服务承诺书

党的十八大提出，要在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。我慎重向组织作出如下承诺：

一、认真学习，自觉接受党组织的教育、管理和监督。铭记党的宗旨，牢固树立社会主义荣辱观，贯彻落实中国共-产-党党员领导干部廉洁从政若干准则，严格执行廉洁从业的各项规定，自觉接受社会各界的监督，做到“为民、务实、清廉”。

二、廉洁从业，严格执行党风廉政建设责任制。切实履行“一岗双责”，转变作风，务实工作，严于律己，廉洁勤业，管好自己，教育家属子女，做干净干事的模范。

三、奉公守法，严格遵守党纪国法、政纪条规。依法从业，秉公办事，玩忽职守。开拓创新，务实为民，不弄虚作假、与民争利，做遵纪守法的模范。

四、牢记宗旨，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的作风。带头反对奢侈之风，自觉抵制个人享乐、铺张浪费、讲排场、比阔气等不良行为。

五、弘扬文明，带头倡导廉政文化建设。崇尚科学文明、情趣健康的生活方式，讲操守，重品行，不参与任何形式的赌博和封建迷信活动，不借婚丧喜庆之机收敛财物，树立“以廉为荣，以贪为耻”的良好风尚。

承诺人：

2016年3月

2016护士个人服务承诺书
个人服务承诺 第六篇

护士个人服务承诺书

为保持共-产-党员先进性，在推动新一轮社会经济建设中，找准自己的位置，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更好的发挥先锋模范作用，本人结合岗位实际，作出如下承诺：

第一，坚持用科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。每天读书读报，学习十七大会议精神，认真贯彻落实科学发展观，采取自学和集中学习相结合，认真做好学习笔记，写好学习心得体会。

第二，自觉增强自己的事业心和责任感，把精力集中到促进社区经济发展、推进社会事业进步中，在推动科学发展、构建和-谐社区中打头阵、当标兵，努力干好自己的本职工作，爱岗敬业、埋头苦干，开拓进取、乐于奉献，在本职岗位上作出一流成绩。

第三，认真实践为人民服务的宗旨，密切联系群众，尊重群众的创造，倾听群众的呼声，做人民群众的贴心人。

第四，响应党中央关于建设法治社会的决定，遵纪守法，模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守本单位的规章制度。形成良好的作风，求真务实，言行一致，说老实话，办老实事，当老实人，廉洁自律，抵制腐朽思想的侵蚀，做艰苦奋斗、反腐倡廉的表率。

第五，积极响应国家关于建设和-谐社会的有关决议，积极践行社会主义核心价值观，树立正确的荣辱观，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，严于律己，情趣健康，公道正派。

护理岗位承诺书

我承诺：严格遵守卫生院各项安全规章制度，不违章（违规）操作，不违反医疗安全纪律，确保工作期间的安全，保证严格按照以下操作规程进行操作：

一、规范管理病房，为病人提供安全舒适的就医环境。

二、严格执行“查对制度”，保证治疗过程中病人的安全。

三、严格执行医疗废弃物安全处理规定，防止院内感染的发生。

四、以院为家，爱护和保护卫生院的所有财产。

承诺人：

护理服务承诺书

亲爱的患者朋友们：

为了创建优质护理服务，营造安全、安静、舒适的输液环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1．语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2．坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3．关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4．严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题。

5．按时巡视，细心观察病情变化发现问题及时救治。

6．为您提供周到的护理服务。如：免费提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网，让您安心、放心。

7．保持整洁、安静、舒适的输液环境，空气净化器空气消毒措施到位，现有的抢救仪器、设备功能完好。

8．了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。

9．为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。

承诺人：东方医院输液室全体护士

护士承诺书

作为一名护士，我认为时刻向党员学习，为保持共-产-党员先进性，更好的发挥先锋模范带头作用，本人结合岗位实际，作出以下承诺：

1、坚持与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。加强学习，努力提高自身的政治素养和业务水平。

2、增强自己的事业心和责任感，在各方面严格要求自己，爱岗敬业，开拓进取，在工作中做到理论联系实际，不断把学习成果转变为工作的思路和方法，保持勤奋的工作态度，力争取得优秀的成绩。

3、牢记岗位职责，在工作中摆正位置，提升服务理念，端正服务态度，尽心尽力为医院分忧，全心全意为群众办事。

4、认真履行自身义务，积极参加各项活动，密切联系群众，尊 重同志，主动沟通思想，互相学习帮助，虚心听取各方面的意见。 请组织和员工监督！

承诺人：

护士承诺书

我叫***，医保科护士，现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺，请予监督。

1、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务。

2、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递。

3、爱岗敬业、求真务实、廉洁行医。

4、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行卫生法。

5、努力培养1名入党积极分子。帮助职工，团结同事。

6、以身作则，遵守医院的各项规章制度，遵守劳动纪律。

承诺人：

20 年 月 日