客服个人发展计划

2016年客服个人工作计划范文
客服个人发展计划 第一篇

2016年客服个人工作计划范文

2016，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机……

回首2016年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇!

我于2016年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在2016年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从2016年总的业绩来看，我的表现不是很好，从2016年4月份到2016年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点：

1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源;

2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少;

3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好;

4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。

在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：

1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不行(在李老师的指导下已掌握了此技术);【客服个人发展计划】

2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);

3、首富软件的报错。例如：数畅的错误;

4、盛世赢家的报错。例如：在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹一个错误程序，再点击就报错(到现在都还没有解决);

在2016这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了2016年八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。

2016年的工作布局和计划：

布局：

1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;

2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解;

3、讲解过程中敦促客户带人;

4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;

5、上门维护做到细心、耐心、用心;

6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;

7、有规律的整理好客户资料;【客服个人发展计划】

8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。【客服个人发展计划】

计划：

1、争取每个月至少一个网介(软件);

2、争取每个月至少3—5个终免(动静);

3、争取每个月网员带3—5个非网员;

4、争取每个月1次讲课的机会。

客服个人工作计划范文
客服个人发展计划 第二篇

客服个人工作计划范文

客服个人工作计划范文

20xx年新的一年，对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲，是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可，上风于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年工作计划，以下：

(一)创建"服务形象"。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意，

(二)转变服务观念，把"要我服务"改变成"我要服务"。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目，带着"多学习，多沟通，积极主动"的态度，深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量题目，产生的抱怨感，尽可能减少没必要要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完本钱职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相干的制作部分(责任部分)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导，并送相干部分。(此段可纳为工作总结)

以上，是我对20xx年客服工作的计划，可能还有很多不清楚，不明白的地方，希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年，我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，建立公司在客户心目中光辉形象。

2016年客服工作计划
客服个人发展计划 第三篇

2016年客服工作计划（一）

在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;

一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与16人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

客服工作做好的同时，我也会着力提高自身网络营销能力

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作我将以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

2016年客服工作计划（二）

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三、微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二、处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四、平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在16年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

2015年度党员发展计划
客服个人发展计划 第四篇

第1篇：年度党员发展计划

为切实做好党员发展工作，不断壮大我县党员队伍，充分发挥共产党员的先锋模范作用，根据《党章》和《中国共产党发展党员工作细则(试行)》的规定，结合我县党员队伍的实际情况，现将2015年度党员发展工作计划如下：

一、指导思想

2015年我县发展党员的指导思想是：以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，坚持党的基本路线，认真贯彻党的xx大关于加强党的建设的要求，遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的“十六字”方针、严格履行发展党员工作程序，保证新党员质量，建设一支结构合理，素质较高的党员队伍。

二、发展的数量和要求

1、发展数量。按照市委组织部发展党员计划，全县2015年发展党员计划41名(详见附表)

2、年龄、文化结构：在发展的新党员中，35岁以下的要占当年发展数量的80%以上。大专以上文化程度占当年发展总数的75%以上。

3、农村、企业生产一线及教学、科研一线的要占发展总数的70%以上。

4、性别结构。重视发展女党员，发展妇女党员应占发展数的30%以上。

三、主要措施

1、提高认识，加强领导，增强工作责任感。发展党员是增强党组织的力量，壮大党员队伍的重要途径，是关系到党的兴旺发达，后继有人长盛不衰的一件大事。因此，各党支部务必把发展党员工作列入主要议事日程。引起高度重视，切实加强领导。乡镇党支部要把那些有文化、有一技之长，热心于带领群众共同致富的有为青年吸收到党组织中来，从根本上解决乡镇党员队伍老化问题。各党支部要从基础工作抓起，加强对群众中的优秀分子和骨干的启发、培养、教育，不断壮大入党积极分子队伍，通过开展多种形式的培训渠道，提高入党积极分子的思想政治素质，提高新发展党员的质量。同时，要按照4：1的比例，建立好入党积极分子花名册(附后)即发展一名新党员，至少有四名以上的入党积极分子作基础。

2、坚持党员标准，确保新发展的党员质量。在新的历史时期，要做好党员发展工作，要全面理解和准确把握新党章规定的党员标准。把思想政治素质放在第一位，吸收那些拥护党的基本理论，基本战线、基本纲领，积极投身社会主义现代化建设事业，在本职工作上成绩突出，得到群众公认的先进分子入党。同时，要严格遵守党章规定的党员标准，严格履行党员发展工作程序，把好党员入口关。确定为发展对象的入党积极分子，必须经过一年以上的培养、教育和考察。不能随意降低，不能另立标准。

3、建立奖惩制度，加强党员发展工作。把党员发展工作列入各支部党建工作的一项重要内容。对年内发展党员工作好的，给予表彰并作为县级先进基层党组织或个人予以推荐上报的条件之一。对发展党员工作不重视，不发展的，不能评为先进党支部或先进个人

第2篇：年度党员发展计划

为全面贯彻落实党的十七大和十七届六中全会精神，进一步夯实基层组织建设，2015村党支部将紧密结合本村实际，把发展党员工作的重点放在政治觉悟高、致富能力强的的优秀青年中。通过完善机制，加强培养教育，抓好经常性发展等措施，新发展党员的数量和质量有较大提升结合我村实际特制定本计划。

一、指导思想

进一步坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导。遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，准确把握新时期党员标准，以发展农民、退伍军人、知识份子和致富能手的优秀分子为重点，不断增强党员队伍的先进性和纯洁性，不断增强党在社会各个阶层各个方面的影响力和凝聚力，为实现全面建设社会主义新农村的宏伟目标提供坚强有力的组织保证。现将2015年度石印村党支部发展党员计划报告如下：

二、主要目标

一是发展数量2名，二是年龄结构在35名左右；三是文化程度，高中以上文化程度达到50%以上，小学文化原则不列为发展对象；四是性别结构，注重发展女党员；

三、工作措施

1、从村中青年优秀分子及干部队伍中选拔进行培养或农村能人、致富能手，进行选拔培养，成熟一个发展一个。

2、选定的发展对象进行党章、知识的学习、定任务、压担子、进行培养锻炼、支部派出党员进行专人培养教育。

3、选定的发展对象在入党的每一步骤都要进行联名推荐、公示、票决、预审制、责任追究制，接受群众的监督

四、具体发展计划

1、预备党员转正式党员：徐培花 程红胜 胡卫红 许德祥

2、先进分子转为预备党员吴相莉、汪雪玉。

3、拟将进分子高朝晖、胡寅发转为党内积极分子。

从优秀青年、知识分子、村民组长推荐2—3名先进分子着力培养有文化、有素质的青年入党，要将发展党员工作与党员教育管理工作相结合。进一步加强党员教育管理，充分发挥党员远程教育系统、先锋在线网和优秀党员先进事迹教育等多种教育形式，不断改进党员教育的内容和方式，创新党员教育管理工作机制。充分利用创先争优活动的契机，教育广大党员坚定理想信念、增强党性观念，增强适应社会主义市场经济的能力，提高做好本职工作的本领，充分发挥先锋模范作用。

第3篇：年度党员发展计划

一、指导思想

以 “三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党建工作有关会议精神，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，着眼于始终保持党的先进性，坚持不懈地做好发展党员工作，不断增强党员队伍的生机和活力，为巩固党的执政基础，提高党的执政能力，实现党的历史任务提供坚强的组织保证。

二、基本要求：

1、坚持围绕中心，服务大局。紧紧围绕加强党的执政能力建设和社会事业快速发展的奋斗目标的要求来发展党员。

2、坚持党员标准，严格工作程序。坚持着眼于保持党的先进性，严格按照党章规定的党员标准发展党员，必须把政治标准放在首位，看入党申请人是否自觉学习和实践“三个代表”重要思想，是否树立共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，是否努力钻研业务提高税收工作本领，是否在地税工作中作出了突出成绩。严格发展党员工作程序，认真履行入党手续，坚持成熟一个、发展一个，确保新党员质量。

3、坚持改善结构，保持均衡发展。着眼于在工作第一线发展党员，在优秀人才中发展党员，在青年中发展党员，坚持有领导、有计划发展党员。

4、坚持教育引导，做好基础工作。把发展党员工作的着力点放在积极分子队伍建设上。加强对入党积极分子的培养和教育，不断提高他们的思想政治素质和业务素质水平，为发展党员工作奠定坚实的基础。

三、基本情况

局机关党支部现有正式党员共67名。其中35周岁以下青年占37.5%，大专以上学历占98.5%，具有“三师”资格的占19.4%。

四、工作重点

1、突出发展党员的重点。加强对政治素质好、贡献突出、影响较大的申请入党人的培养教育，加强在青年业务骨干中发展党员。

2、严格把好发展党员的质量关。以“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”为指导方针，坚持党章规定的党员标准，认真落实新党员的预审制度、发展新党员的公示制度、上级党委审批前的谈话制度，确保新党员加入党组织的严肃性和规范性。今年，拟发展党员1名。

3、加强入党积极分子队伍建设。采取多种方式对入党积极分子进行邓小平理论及“三个代表”重要思想和《党章》等党的基础知识的教育。为入党积极分子分配适当的工作，使他们在实践中经受锻炼和考验。确定培养联系人经常了解入党积极分子的思想、工作、学习等情况，帮助他们端正入党动机，并定期向党组织汇报思想状况和工作情况，形成定期汇报制度。

4、加强党员教育和管理的力度

发展党员工作是党员队伍建设的基础，党员教育管理是党员队伍建设的关键。要用“三个代表”思想武装党员，学习党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验和党的基本知识，坚定党员的理想信念，增强党员的党性观念。深入开展党员先进性教育活动，使党员通过扎实有效的教育活动，增强组织观念和党性修养，坚定政治立场，发挥党员的先锋模范作用。

2015个人职业发展规划
客服个人发展计划 第五篇

第1篇：个人职业发展规划

在人生的路途上大学就是一个转折点，只要把握好了人生的船舵，认认真真地走好每一步，这就是你的人生。人生之路说长不长，说短也不短，但是想要走出一条属于自己的成功之路，一个好的人生的职业规划计划书是不可缺少的，有了好的职业规划计划书我们就能向着自己的目标奋发向上，有目标，就有动力；下面来谈谈我的职业规划书。

自我盘点

一、个人兴趣爱好

业余爱好：文学类书籍，喜欢看电影、听音乐，打羽毛球、长跑；喜欢的文学作品：《红楼梦》、《战争与和平》；喜欢的歌曲：《爱拼才会赢》、《义勇军进行曲》；心中的偶像：比尔盖茨、刘谦。

二、个人优缺点

1、本人做事情很有恒心，凡事都要做到最好；在心中早就有了理想，有了理想必定有了追求的方向；对事业热情很高，责任心强，做事很有原则，处事沉稳，考虑问题全面周到；面对问题养成了独立思考的良好习惯；对朋友忠实厚道，能跟人相处得很好；唯一不足的就是有点内向，交际能力不强，不善于表达，这也是致命的一点。

2、解决自我盘点中的缺点：

所谓江山易改，本性难移。内向并非全是缺点，它使我少一分张扬，多一点内敛，但最好相应加强与他人的交流沟通，积极参加各种场合各项有益的活动，使自己多一分自信、激扬，少一分沉默、怯场。

三、个人对所学专业的看法

本人是学初等教育英语专业的，对英语教育专业的前景是非常看好的，对本专业的学习态度很端正，

职业环境分析

根据我自己所选择的专业来能确定好自己今后所要走的路，什么时候开展规划计划书、怎样发展自己的规划书，评估环境因素的评估也是必不可少的，毕竟不能脱离环境因素的影响，下面就来分析下我周围的环境因素。

一、家庭环境

本人家里的经济状况很是一般，并不富裕，并且经济状况也是不稳定，对于我这个专的费用来说还刚刚好能支撑得起，生活过得一般，

二、学校环境

本人上的学校费用不多，生活学习的环境还算好，学习的氛围还算行，教学的设备还是比较齐全的，对于学习英语课来说，上的是书本上的知识，偶尔看看英文版的电影，教学师资力量还算强。

三、社会环境

现代社会，对于大学来讲已经是普及全国了，并且也将近饱和状态了，因此企业对于大学生的要求也大大提高了，对大学生的各方面的素质要求也提高了，因此想要在这种复杂的社会环境中生存下去，就必须要学更多的知识。

四、职业环境

对于我们英语专业的人来讲，形式虽然还是可观的，但是挑战不断，首先，随着人们生活水平的大大提高，对于物质的需求已经满足了，因此对子女的要求也有所提高，所以我们这个行业的前景的十分可观了；其次，英语教育在农村的发展空间也是巨大的，它不仅仅适合小学儿童，同样也适合青少年、中年、老年等等，因此发展空间巨大；再次，商业界的各行业也要依赖于英语知识，这样一来英语专业的就面向了多元化、多途径的发展方向。

结论：

1、目标

估摸自己的实力，量力而为地选择自己比较感兴趣和个人强项来做，努力成为一位教育领域的优秀人才。

2、路径

自己先在学校学尽可能多的学习知识，充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并作为就业准备。

职业规划方案

一、短期计划

首先，在校期间，英语至少要过四级，普通话要拿二甲、计算机要过一级，所有的证件拿到，最重要的目的是拿教师资格证书，有可能的话通过自己不断的努力最好拿个英语六级。

其次，能很好的运用知识，通过见习、实习来培养教学能力，多参加学校的活动。

再次，暑假期间，可以当家教进行实习，这样也可以多接累经验。

最后，如果在毕业时成绩优秀的话，就打算考研。

二、长期计划

在学业结束后，去外面找跟专业相关的工作，首先从小学教师做起，积累经验，借用学校这个很好的平台来寻求更适合自己的职位，逐步来实现我的目标计划：先当小学教师，再当中学教师，一层一层往上爬。

未来人生职业规划：放眼未来找准位置

三、根据自己的兴趣和所学专业，本人特对未来五十年作初步规划如下：

a)、20XX-20XX2年学业有成期：充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并作为就业准备。（具体规划见后）。b）、20XX2-2015年，熟悉适应期：利用3-4年左右的时间，经过不断的尝试努力和锻炼初步找到合适自身发展的工作环境、岗位，找到热情积极的工作状态，结交工作岗位上的好朋友，拓宽人际交往面。要完成的主要内容：

（1）学历、知识结构：毕业前提升自身学历层次，毕业后立即找工作，如果没有合适的就考虑考研究生甚至是博士硕士，熟练掌握专业技能。计算机一级、二级过关，英语四、六级过关、还有尽全力考取英语口语资格证书、普通话过级、开始接触社会、工作、熟悉工作环境。

（2）个人发展、人际关系、意志人格的进一步配培养：在这一期间，主要做好职业生涯的基础工作，积极完成工作任务，加强沟通，虚心求教，保持对新鲜事物的兴趣，对身边复杂的社会以及人保持乐观的态度，相信遇到什么困难总会有解决的办法，敢于坚持自我但要学会先听取别人意见。能够坚持正义，坚持自己的原则，

（3）生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯，并参加社交活动如聚会，还有必要的健身运动，如散步、打羽毛球等，条件允许的情况下多参加回报社会的慈善活动，如积极参加救助贫困人群的捐助活动，献血活动等等。

c)、2015-2059年：找到了能够实现自己人生价值的位置，在自己的热爱工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，兢兢业业地尽忠职守于自己的岗位，拥有很多莫逆之交，怀有感恩社会的情感去回报祖国人民的厚爱，拥有能和我顺境时相敬如宾、举案齐眉并且逆境时相濡以沫的知心爱人，可爱

健康充满活力的孩子，一样生活美满的亲人朋友。

？首先，职业生涯规划要进行自我定位。自我评估与定位是职业生涯规划中最重要的环节部分，它决定着个人职业生涯的寻求方向，同时也决定着职业生涯规划的成败。求职之前先要进行职业生涯规划，进行职业生涯规划之前先要进行准确的自我定位。先要弄清自己想要干什么、能干什么，自己的兴趣、才能、学识适合干什么。可通过自我分析，评估自己的职业倾向、能力倾向和职业价值观。

其次，职业生涯是一个时时变化的过程。当今社会竞争激烈，对于大学毕业生来讲既是机遇也是挑战，同时也要打破传统就业观念，不在一棵树上吊死，就业、就业、再就业，职业生涯规划计划书也要随之调整。因此身边各种环境变化了，我们也要跟着变化，这样才能生存下来。

再次，大学毕业生职业生涯规划的重点内容是职业准备、职业选择与职业适应。从职业生涯发展过程来看，职业生涯发展主要包括：职业准备期、职业选择期、职业适应期、职业稳定期、职业结束期。在各个阶段都要做好不同的思想准备，和应对方案来。

对于大学刚刚毕业的来讲职业生涯规划的侧重点在职业准备、职业选择、职业适应三个阶段。

结束语

我的整个职业规划计划书固然完美，但更主要的是看重自己的具体实践和最后的成效。无论事情，如果只说不做的话，到头来都会是空忙一场。什么都没得到。但是，现实生活是变化多样的，谁也料不到半路会有什么绊脚石，自己拟定的规划书必须要因时因地因事而变，不能顽固不化，也不能要求非常完美，并且要求头脑清醒。其实，每个人心中都有一个目标，印着自己的理想、信念、追求、抱负；同时也对自己的未来抱着成功的收获。人生道路上，若要获得成功，必须拿出十足的勇气，只有付出了辛勤的努力、拼搏、奋斗。那么，目标就离你不远。当你成功时，你会会心的一笑。再回想下一路的走来，一路的困难都踩在自己的脚下，很有成就感。未来，要靠自己去打拼！

第2篇：个人职业发展规划

一、？就业形势分析：

？20XX年全国高校毕业生495万，比20XX年增加85万人，20XX年高校毕业生将达到559万，预计今后几年内还将以每年50万的速度增长。专业人士预测，20XX年也将是一个高压就业年。在20XX年（统计截至到9月1日），有351万高校毕业生实现就业，尽管比06年同期增加54万，但仍有144万的20XX年应届高校毕业生未能如期就业，这部分学生将会积压到08年，使得08年的就业形势更加严峻。

？但是也有一些好的方面，主要表现在：

？第一．劳动合同期限变长

？按照20XX年1月1日生效的《劳动合同法》规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月。有些企业不愿将试用期减少到两个月以下，因此打算与应届生延长合同期限。今年很多企业都要求应届生签订长达3年以上的合同。任仕达集团(Randstad)北方区总经理石瑾认为，这类情形对应届生非常有利，目前的就业市场仍然是雇主的市场，而《劳动合同法》的这一规定有利于更好地保障应届生的权益。

？第二．人才派遣更受欢迎

新《劳动合同法》的实施，会促使很多的企业在招收固定的员工时更加谨慎，任仕达集团(Randstad)北方区总经理石瑾告诉记者，类似该公司目前在国内提供的人才派遣服务，由于能降低企业的用人成本，提高企业的用人效率，因此正在越来越受到企业的欢迎。在发达国家，大学毕业生刚毕业除了去找一份固定工作，很多人还会选择一些灵活的工作，比如通过人才派遣公司来找工作，与他们签订一些短期的派遣合同。这些工作机会目前往往是由一些大的跨国公司来提供的，除了IT、金融等技术性强的职务，诸如商务代表、客服、销售等岗位对专业的要求不高，而更看重人的个人基本素质。这些工作机会对于丰富个人的人生阅历有很大帮助，能弥补应届生工作经验不足的缺点，对于以后的跳槽也能起到很大的帮助，因而也将越来越受大学毕业生的欢迎。

？第三．应届生权益更有保障

20XX年1月1日《劳动合同法》生效以后，只要员工与用人单位存在合同关系，就存在一定的保障。智联招聘人力资源总监杨勤认为，《劳动合同法》的生效，对于企业和毕业生来说都有一定的压力。这一法律对于试用期规定很详细，引导企业与员工签订长期合同。法律出台后，毕业生会对自身的劳动保障有更深的了解，而企业的辞退成本，需要承担的合同、法律风险都更大了。所以，企业在招聘人才的时候也会更加小心，只要招聘，肯定就要招聘到合适的优秀的能胜任的学生，这样一来，那些以前在学校里混日子的学生找工作自然会比较难。因此建议大学生要更加注重提高自己的面试技巧、学习能力。

第四．粗放型企业压力大

对于企业来说，现在必须在录用的时候，对于录用条件有明确的条款，此外还要将规章制度进行细化，因为这些将成为企业在试用期后解聘的依据。杨勤告诉记者，对于以前管理比较粗放的企业来说，这次的《劳动合同法》对他们的影响会比较大，尤其是一些历史长、制造型、劳动密集型企业，他们的压力会比较大，而一些历史短、规范的企业，他们面临的变革压力会小一些。

二、自身情况分析：

我是一个西北农林科技大学的一个本科生，现在刚进入大三，很快再过一年就到大四了，即将面临一个很严峻的问题就是就业。根据今年的就业趋势，我们明年的本科生就业形势还是很严峻，我觉得现在很有必要做一个职业规划，规划一下近期的学习生活应该怎么过。本人的性格比较内向，交际能力也不是很好，所以觉得自己做一些营销的工作不太适合，而面对这个电子商务专业营销这一块是最大的就业方向，所以我觉得我现在进入社会还是过早，自己还需一段时间锻炼一下，并且换个有技术的学科，所以我选择了跨专业考研。而对于经管类的学生来说金融与会计可能是最好就业的两个专业，而且社会的缺口还是很大，所以我准备在这两个专业中做个选择，本人更偏向于会计，所以准备报考一个会计的研究生，选择会计主要是基于以下几点：（1）金融研究生现在太火，报考分数居高不下，我分析了下自己的实力觉得报考金融还是有点困难。（2）金融面向的是国家宏观的方面，就业岗位相对会计来说还是比较少的，研究生毕业后可能还会面临就业难的问题。（3）会计的升级制度很明确，我比较喜欢目标明确的岗位。（4）注册会计师相对于金融分析师的难度小。为了这个近期的目标我制定了如下的

职业规划。

三、职业规划

1．在08年积极准备考研，为自己上个好学校而努力。

2．在09年回校时就可以准备复试了，并着手做毕业论文。

3．在研究生读书期间努力考一个注册会计师，为自己的就业做好充足的准备，并积极争取实习的机？会。

四、风险分析

我选择的这条路可能不是最合适的，但我觉得这是一条最适合我自己的一条路，我主要考虑的是以下几点：

1．这条路的风险可能是最小的，我认为考研是一个与工作不冲突的选择，从坏的方面分析，我如果09年一月份没能考上一个如意的学校，我并不会就无路可走了，第一我可以选择调剂，第二我可以继续找工作，虽然当时的工作可能相对比较少了，但至少也能找到工作。

2．考研同样也是一个学习的过程，考研的每一门学科都是我们工作非常需要的。第一数学是一个人思维的体操，学会数学对人的思维的锻炼是很大的；第二英语就不用我说它的重要性了，每个上过大学的人都知道；

第三专业课，你要面临招聘，专业知识是一定要考的，而且你工作同样也是需要的；第四再说一下政治，生在中国这样的社会，政治绝对是很重要的，咱们从小学到现在似乎一直在学政治，虽然很不情愿但我们还得继续，工作后同样如此。

3．考研可以让自己的生活更加充实，一到大三大四，明显的咱专业的课都变得非常少，一些同学可能感觉整天在学校都不知道干吗，整天就只能泡在电脑前，白白的把一年的时间就给浪费了。

等等。这么多的理由都让我考研，那我为什么不考呢。

随着高校的扩招，原来的精英教育变成了大众教育。大学生必须转变观念，大众化教育意味着可以做普通的职业。面对就业难，大学生们要做些什么呢？

第一部曲：面对现实，正确对待就业形势，正确对待自己。

古人说：“天生我才必有用”、“每临大事有静气，不信今时无古贤”。这都是人们在遇到具体事件后的一种处世哲学和态度。择业和就业，是初出校门的学生在人生道路上一个重要转折点，对于学生应具备的正确的择业和就业思想，可以归纳为四句话，这就是：认清形势闯市场，从容自信显特长，广开渠道看信息，实事求是快上岗。

认清形势包括三个方面：一是国家的就业政策，二是全国的就业形势，三是本地区(含本专业)的就业信息。我国每年普通高等学校和民办高校毕业生在200万左右，加上成人高校、中专毕业生和复员转业军人，形成一个庞大的就业大潮（

近几年的人才市场竞争中，有个明显的特征，就是用人单位特别注重人才的实际经验和特长。仅具有大学学历和毕业文凭，这是毕业生择业的起码条件，而缺乏实践经验，又是在校学生不可回避的弱点。大学生在人才市场中的唯一可比优势，就是要具备并适时地发挥自己的特长，扬其长而避其短，在供求市场中找准自己的位置。在竞争与机遇同时存在的环境下，如何具备和发挥自己的特长，也有个认识问题，能说会道、能歌善舞和具备某种操作技能，这固然是特长，但思维敏捷，从容善对，幽默机灵，能吃苦耐劳也是一种特长。每个人各有所长、各有所短，问题在于你如何正确地认识自己，善于扬长避短，在关键时刻和重要场合发挥一技之长，获得用人单位的好感和信赖，这是择业和就业工作中的一个不可忽视的技巧。

在人才市场竞争中，单靠一个人的智慧和信息——“以一变应万变”往往是不够的，所以，要想方设法利用各种媒体，包括学校、老师和家长，亲朋和同学，广搜就业信息，这是就业者一个重要的手段和方法。人是社会人，也是现实人，没有广泛的人际交往和收集信息的渠道，就等于是守株待兔；在自主择业、竞争上岗的大环境中，缺乏信息和不注重交往，恐怕又是不少学生经受挫折的重要原因之一。

第二部曲：充分做好择业和就业之前的心理准备。

心理准备是思想准备的具体体现，也是一个人综合素质的反映。大学生的就业心理准备应该实现以下四种转换，克服不良心态。

其一，实现由学生身份到上岗工作的转换。在“不包分配，自主择业，双向选择和竞争上岗”的大环境中，应克服“听天由命”或等待学校推荐工作的消极心态。学习是为了致用，如果说学习是手段，从事工作是人的本能，也是目的。

其二，在经济上实现由消费者到生产者的转换。大学毕业，凭自己所学的知识和诚实劳动，立足于自力更生，自食其力，这是成年人的基本意识。克服长期依靠家庭提供经济援助的依赖心理，要把“多劳多得、少劳少得和不劳不得”的分配机制落实到自己的行动中。择业和就业，本质就是寻求一个劳动岗位和自食其力的机会。

其三，在择业姿态上，实现由一个普通参与者到竞争者的转换。克服懦弱、自卑的被动心态。少数择业不慎者曾把初次遭受的挫折说成是“毕业就是失业”，这是一种极其错误的观念。大学毕业生都是第一次进行择业和就业，原本就没有职业，这和社会上的失业是两码事。经不起挫折，悲伤失望，往往是择业不顺的主要障碍。

其四，实现由“天之骄子”到“普通劳动者”的心态转换。放下知识分子的架子，正确理解自己与用人单位的“双向选择”，主动求职，克服“我不求人、人求我”的倒置心态。大学生之所以被称之“社会精英”和“天之骄子”，这是因为在现代社会中能接受高等教育的人毕竟还是极少数，当然也包含社会对大学生的殷切期望，但我们自己却不能孤芳自赏；不论从事体力劳动还是脑力劳动，首先必须是一个劳动者。每个公民都有劳动的权利，但劳动岗位需要自己去争取。

总的来说，择业者应该具备主动、积极、从容、自信和百折不挠、面对现实的平和心态，坚信“天生我才必有用”、“天涯处处有芳草”。

第三部曲：主动出击，准备简历和面试。

不管单位招不招人，先去毛遂自荐要求试用；写信给单位老总自荐；直接发送求职信到某企业网站招聘信箱……大学毕业生在找工作时，选择主动“出击”，到用人单位去展示实力，至少得到的机会比等着天上掉馅饼的机会大。

去年，小张从驻马店师专毕业，找工作几次碰壁后，他就南下去了深圳，到当地一家人才市场求职。小张觉得其中一家大广告公司比较适合自己发展，但该单位人员已招满，不需要招人。他当即表示，不管你们招不招人，让我先留下来试试看。接下来的几天，每天早上他比公司的员工去得都早，表现勤快。有一天公司里的人都很忙，领导需要一篇发言稿，就让他写写看。没想到他写出来的发言稿领导十分满意，领导当即拍板让他留了下来。由于工作得心应手，如今的小张靠自身努力，已经拥有了一份稳定的工作。

机会总是被那些勇于表现、争取的人得到。据市人才市场的有关负责人说，在如今整体供大于求的就业形势下，积极勇敢的心态是大学生找工作脱颖而出的一个制胜法宝。

在择业前，为了推荐自己，有必要准备相应的文字材料，简历要真实可信，文字朴实，言简意赅，页面工整规范。面试中也要大方得体，机灵应对，不卑不亢。

(一)如何制作简历

一般来说，大学毕业生的简历包含以下几项：

教育背景。在学生简历中，教育背景是比较重要的内容，教育背景中的主要部分又是与应聘职业相关的课程。在写相关课程时，除非该行业的特点要求，否则不要为了拼凑篇幅，把所有的课程一股脑儿地都写上，比如一些不很重要的科目如体育等。也不要只写一些得高分课程不写得低分课程，有一些同学为了体现自己的高得分，因此只挑选一些得高分的课程写上而忽略或故意没有写上一些相关专业但得分较低的课程，实际上没有写上的这部分会影响到招聘人员了解信息的全面性，也许因此会认为你提供的课程与所选择职业相关度不大而淘汰你的简历。

奖学金和获奖情况。不管有多少项奖学金，都一项一行地写。许多学生每年都获得奖学金，而且一些奖学金往往是由一些大公司提供的，奖学金的名称往往是由该公司冠名的，写上该奖学金的名称，对你应聘该公司会有意想不到的效果，因为一些公司或单位在设立奖学金的时候，已经考虑到获奖对象的专业特点一般是和公司需要的专业息息相关的。即使奖学金名称和应聘单位没有什么关系，一般招聘单位很看重学生的获奖学金情况，奖学金就是一种能力的证明。另外，许多同学在学校里曾经获得过级别较高的奖励，包括荣誉的和物质的，这些奖励反映学生的综合素质，所以也应一并写上，一般来说，这部分可写出五六行甚至更多一些。

社会工作。有一些单位对应聘者的社会工作比较看重，因此，学生应聘制作简历时，不妨把社会工作细节放在其中，这样会填补工作经验少的缺陷。例如，你在做党支部书记、团支部书记、学生会主席等社会工作时组织过什么活动、联系过什么事、参与过什么都可以一一罗列，如果只做过一件事，那就应该尽量把它掰开了写，如领导过多少人，完成了什么事，起到了什么作用。如果做的事情比较多，挑选一些有代表性的、招聘单位可能比较感兴趣的细写，其余的一件一行就可以了。

业余经历。雇主通常并不指望学生们在暑期工作期间会有什么惊天动地的成就，但是在读书期间有一些工作经历就应该写上。如果实在没有什么业余的工作，就算是在父母或朋友的单位呆过几天也不妨写上，这样也算是显得接触过社会，了解了一些行业，做过了一些工作。填写的原则是真实，不要把道听途说的东西往简历上写，否则雇主问起来，张口结舌、应答不上，或前言不搭后语，显得很尴尬，效果反而更糟糕。

在一些毕业生的简历当中，有写上中学情况的例子。有的毕业生中学经历特别辉煌，做过学生会主席、当过团支部书记，学习成绩也名列前茅，不写上去似乎有遗珠之憾。其实，中学成绩如何好是没有多少参照性的，中学教育和大学教育的模式很不相同，招聘单位很清楚。当然，如果你的中学是全国数一数二的知名学校，你在中学时得过国际奥林匹克比赛大奖或全国性的大奖，那还可以写上一笔，否则写上中学的情况就没有什么意义，招聘单位最看重的还是你当前的情况。

另外，把句子拉长一些。因为学生简历比较单薄，因此简历上的每个句子都可加入一些词，把句子拉长一些，这样使简历看起来显得丰满一些。还有，自然地多换行，加大字号，未必通篇字体都要加大，可以只加大标题或者你认为是重要的部分，这样简历看起来有比较明显的层次感，效果比较好。最后，网络上也有各式各样的简历模板，可以参考使用。

(二)面试策略

1。大学生面试时可能出现的表现。

不善于打破沉默，面试沉闷冷场被动等待面试官提问，很容易使自己局促不安、增大心理压力，这时如果自己能主动致意、与之交谈，会给面试官留下善于交际的好印象。

一味与面试官套近乎在一般情况下，面试官都比较反感求职者有话没话地搭讪、套近乎。面试之前双方过于随便会影响面试效果，也容易丢失自己的休养风度。

夸夸其谈，自吹自擂对于自己的特长与技能当然要作重点介绍，但是要避免自我吹嘘、大肆渲染，要注意举例说明，用事实说话。

撒谎躲闪，不够诚实面试官有时会出其不意提出一些敏感问题，在你没有任何准备的薄弱领域单刀直入，如果此时躲躲闪闪甚至临时编织谎言而不是诚实坦率正面回答，立马会给人以不可靠的感觉，对你的人品打上个问号。

主动询问薪酬，过早“自报山门”有些人在面试自我感觉不错的情况下急于打探职位薪资待遇等情况，过早地报出工资的期望值，一旦要价远远高于企业的开价，人家就不会再考虑吸纳你了。

没有明确的职业目标对于“为什么要来应聘这个职位”、“为什么会对这家企业发生兴趣”等重要问题的回答，显得思路混乱或含糊不清，甚至哑口无言不知所云。一个没有任何个人职业发展计划和工作思路的大学生肯定是不受欢迎的。

被动“受审”，不善提问有的大学生在面试全过程中始终如同一个被审讯的囚犯，像挤牙膏似地你问我答、紧张不堪；或者不识时务地打断别人讲话；或者没有足够准备，提问语无伦次。其实一个出色而巧妙的提问，往往赛过自我简历中的无数笔墨，让面试官刮目相看。

语无伦次，狼狈退场不少面试应聘者往往在面试结束时手足无措、语无伦次，其实面试结束时作为大学生，你不妨礼貌而得体地表示一下你对应聘职位的理解和兴趣，感谢面试官的接待和对自己的考虑。也就是说，不论成败，一定要给人留下有教养、有风度的自信印象。

2。面试策略。

注意基本礼仪，一旦和用人单位约好面试时间后，着装得体，提前到达面试地点，进入面试场合后要从容自然。

交谈时要注意发音准确、吐字清晰、语言流利、文雅大方。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音小则让人难以听清。

手势种类很多，要因时因地因人灵活掌握。如想吸引听者的注意力或强调很重要的一点，可把食指和大拇指捏在一起，以示强调。

回答问题要把握重点、简洁明了、讲清原委，避免抽象，确认提问内容，切记答非所问。同时要有个人见解、个人特色。知之为知之，不知为不知。面试者遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任。

要用多少钱聘请你？你要求的薪酬是否符合他的预算？不要太担心这个问题，只需在面试前决定你希望有的薪酬就可。若面试人员不能给你要求的薪酬，即使你进去了还是会不满意，另找其他雇主吧！不过，也要弹性处理薪酬要求，不要令薪酬与市场完全脱节。

你是否能应付工作？这是老板最关注的事情，你的技能是否比其他求职者好反而是次要的问题。面试人员希望知道你是否能妥善完成工作？你有什么技能？你是否可以很快就能肩负起新工作？你是否需要经常督促才会工作？还是可以在最少的指导下能够完成工作？因此，回答问题时要适时透露给老板在这些方面你的优势。

最后，试着问“倒”你的面试官，但切忌采用“我不大了解你们企业，请你介绍一下”之类的直白提问，这容易让面试官产生一种错觉，即你对企业一无所知，只是在盲目应聘。一种比较可取的方式是应聘人员自己先介绍一下你所了解到的企业情况，然后再请面试人员就某一方面给你做出更详尽的介绍，例如可用“从我的了解中，贵公司是……，不知我的认识是否正确，你是否能就某一方面为我做出更详细的说明”这样的提问模式。问“倒”之道在于你对这一企业具有浓厚的兴趣，并希望能够更加深入地了解它，也开始为融入它做着积极的准备。

总之，我们在进行择业、就业的过程中，其目的是选择一个最能发挥自己专长的工作岗位，开始实现多年的梦想报效祖国的愿望，在大学生的一生中，就业无疑是一件大事，一次激动人心的拼搏与较量。一定要审时度势，振作精神，做好充分准备，用最好的心态、最好的形象和全身心积攒的实力，投入到这场竞技中来，这样说并不过分，因为“人生难得几回搏”；择业、就业就是最重要的一搏。

第3篇：个人职业发展规划

珍贵的三年大学生活已接近尾声，感觉非常有必要总结一下大学三年的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。回首着校园的生活和社会实践活动，有欢笑，有悲伤有成功当然也有失败，始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，但更多的是在这期间我学到了许多书本上学不到的知识，修养和能力。？

在思想品德上，我有良好的道德修养，并有坚定的政治方向，关注国家的时势要闻，积极向党组织靠拢，使我对我们党有更为深刻的认识。并用真诚的热心经常参加学校组织的志愿者活动，去关心和帮助他人！？

在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升，将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。下面，我就对大学三年我的表现作一个总结和自我鉴定：？

在学习方面，我努力认真地学好每一门功课，基本掌握了管理的相关学科，特别是信息管理方面的理论知识及与此相关工作的能力，在校期间，我非常注重和计算机方面能力的培养；同时我还利用课余时间自学了现代办公所需要的各种软件工具，以进一步完善与本专业相关的知识体系。通过三年的努力学习，我的学习成绩整体上了一个台阶。虽然成绩还不是很优秀，但这一切却都是我三年来通过不断改变学习态度、方法，经过一步一个脚印的不断努力而来的结果。三年的大学学习生活虽然即将结束，但这并不意味着我的学习从此终止，在今后的工作中我将更加重视学习，将学习到的理论知识与实际工作相结合，从而达到学习与实践融为一体。在学习上，由于高考落榜带来的灰心，曾有一阵消极，为珍惜这学校所给的学习机会，用从未有过的拼搏的精神学习自己的国贸专业，还利用课余时间学习一些网络和办公软件来充实自己。

在生活和工作中，当然我也有自己的缺点，就是性情太直率了，需要处事冷静稳重才好。我对班级和学生会工作热情，任劳任怨，责任心强，对人友善，注重配合其他学生干部出色的完成各项工作，得到了大家的一致肯定。？

一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。三年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾四年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。？

我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成，记得有好几次，同学或老师约了我见面，我答应以后必定按时到达指定约会地点，即使有急事也从不失约，给他们留下了深刻的映像。由于待人热情诚恳，所以从小学到大学一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我的毕业论文设计中充分展示了出来。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。这么多年来，我一直都是在跟自己作战，准确地说，是和自己的意志战斗。现在回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断以此鞭策自己奋发向上。？

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。？

通过三年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。？

三年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的现在我拥有年轻和知识，我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，用自己的学习能力和分析处理问题的协调，管理能力去完成今后的美丽人生！？

第4篇：个人职业发展规划

1。形式分析

在我国现阶段，全国数百所高校中几乎每个学校都设有财经专业，尤其是会计专业。每年都有成千上万的会计专业大学毕业生涌上人才市场，虽说会计是热门职业，在这种现状下普通和初级财务人员也明显供大于求。？

但高端财务人才却千金难觅。作为专业技术性很强和个人素质相对要求较高，且是企事业单位最重要的经济信息系统和控制系统的财务会计工作。越来越多的企业开始对其从业人员有了新的期望和要求。目前，具有几年会计工作实践经验，并且取得会计职称如注册会计师、acca、aia等的中高级会计人才成为市场上抢手货。这些现状使其就业市场竞争日益激烈。面临这种现状作为当代大学生更应该好好筹谋自己的前途，做好合理的规划。？

此外，国际会计专业人才的需求逐渐趋热。据有关部门统计，截至目前，我国尚缺9万名与国际市场接轨的国际会计专业人才，专业人才的巨大缺口意味着我们正面临着拓宽国际视野和应对能力，向国际化、专业化迈进的崭新挑战。在校大学生也可朝这个方面发展。？

2。自我认识

根据自身的了解和大家的评价，发现自己在学习上还存在问题，虽然能不断更新自己的知识，能很快接受新事务；但是学习上不够细心，导致效率不高。在做事情上总是很难做到细心，粗心可是做财务1大忌，因此1定要在今后的学习，生活以及工作中不断改善。？

生活工作上，自己适应能力还不错，主要是因为自己性格比较开朗、为人诚实、朴实、踏实，这使自己在和人沟通上比较顺畅；能为集体尽力，职业操守高，所以在工作上可以很快打开局面。？

3。个人职业生涯规划

每个人的职业生涯大致可分成3个阶段：

第1阶段：成长阶段，即在校学习阶段。

第2阶段：探索阶段，通常是毕业后1到两年。处于对个人能力和素质的培养阶段。

第3阶段：维持阶段，工作相对较稳定，职业变动也较谨慎。

第1阶段成长阶段

大学是我们人生的1个重要的阶段。要充分把握大学短暂的4年时间，掌握必须的专业知识和技能。成功属于有准备的人，同学们在慢慢适应学习生活环境的过程中，还要注意确立远期发展目标，从个人兴趣爱好、思维方式、知识结构、拼搏精神等多方面进行全面综合，制订并不断完善大学4年的学习计划，为4年后的新1轮挑战增加筹码。？

首先，在1年级，从被动转向主动，成为自己未来的主人（

到了2年级，在这1年里，既要稳抓基础，又要做好由基础课向专业课过渡的准备，并要把1些重要的高年级课程逐1浏览，以便向大3平稳过渡。适当选读其它专业的课程，使自己知识多元化。要积极参加学生会或社团等组织，提高基本素质，锻炼自己的各种能力，同时检验自己的知识技能。由于现在的公司招聘的员工都需要有1定的工作经验，因此我要尝试兼职、社会实践活动，培养坚强的毅力，提高自己的责任感、主动性和受挫能力。还要不断增强英语口语能力和计算机应用能力。通过英语和计算机的相关证书考试，并开始有选择地辅修其他专业的知识充实自己。(只可惜现在大2即将结束了，计划只能从大3开始了)？

到了3年级，主动加深专业课程的学习，我们会计系专业课都放在大3大4，所以这时不能在玩了，1定要全身心的投入到学习中去。大3下学期要多向大4的师兄师姐打听求职信息、面试技巧和职场需求情况，了解搜集工作信息的渠道，请教写求职信、个人简历的经验，积极尝试，以提高求职技能。并在假期开始为自己心目中的职业进行实践。自己还准备考研，要关注考试资讯，尽可能多渠道地搜罗各种资料。试着撰写专业学术文章，提出自己的见解。？

在4年级，上学期还是很关键的，因为我们系的专业课程安排中这时还是比较重要的。大4下就可以对前3年的准备做1个总结。然后，开始毕业后工作的申请，利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练。积极参加各种招聘活动，在实践中检验自己的积累和准备，预习或模拟面试，参加面试。目标既已锁定，该出手时就出手了。求职的，编写好个人求职材料，进军招聘活动，多到求职网站和论坛转1转，你自然会享受到勤劳的果实。大4下也是考研冲刺期，落足功夫，争取把目标拿下。如果考上了就放弃工作继续深造，如果没考上就工作。先到企业工作，期间顺便考公务员。？

第2阶段探索阶段

在这个阶段，工作变动比较频繁。我要根据自身的情况，把握时机，适当地变换自己的工作环境，找到1份适合自己的工作。与此同时，在变动后要尽快适应工作。还有，针对如今的社会上缺乏高级财务人员，要在工作之余，争取取得CPA或ACCA等高级财务资格证书，为自己的职业增添砝码。因为我国正处在1个充斥各种学位和资格证书的时代，注册会计师、注册财务分析师、注册财务策划师、注册商务咨询师等专业机构、专门领域颁发的资格证书与大学学位并不相悖，它们在求职和升职中均发挥重要的作用。？

第3阶段创新阶段

通过几年的实际工作，不断增强工作能力，应变能力和为人处世的能力。在工作中不断积累丰富的经验，培养自己吃苦耐劳的工作精神，成熟稳重的工作作风，认真严谨的工作态度，创新的工作理念。在工作中充分发挥自己的优势和才能。定期参加技能培训，避免知识的老化和落后。通过自己的努力，不断发展壮大公司，逐渐地达到自己事业的顶峰，争做ceo，cfo

第5篇：个人职业发展规划

一、前言

职业生涯对每个人而言，都是在一定的时间内有效，如果不进行合理有效的规划，就会浪费自己的时间和生命。作为已经工作的我，很早就知道如果不为自己拟定一份职业生涯规划，把自己的未来设计好。生活和工作就会没有了方向，就像大海里的一叶小舟，迷失方向，不知所归，为了高效的利用时间，实现自己的人生价值，特作以下个人职业生涯规划：

二、自我盘点

勤奋好学，诚恳踏实、积极向上。有极强的责任心，善于观察，做事认真。易于沟通，能够以积极的态度面对工作及尽自己的最大能力及时的完成公司所交于的任务。有时比较固执，不过自己还算有自知知明，知道自己的优点和缺点在那。

三、自我评价的缺点和改正

遇到自己想不开的事，要保持头脑冷静，要留给自己反思的时间，多反省自己努力使自己的头脑灵活起来，多与人沟通，或向高人求教。优点就不用多说了，继续发扬。

四、未来人生职业规划

根据自己的兴趣和现在的工作，在未来会向计算机和英语两个方向发展。围绕这两个方向，本人初步规划如下：

1、20XX－20XX年：充分利用现在的工作条件的优势，认真跟项目经理和同事学习、研究程序，全面提高个人综合素质，使自己能够达到独立负责某个项目的水平。

2、20XX－20XX年：工作完全进入状态期，经过不断的努力工作和学习，能够达到高级程序员、甚至是项目经理，再理想一点的目标是系统分析员的能力，并在外语方面有更大的突破。

3、20XX年之后，如果条件成熟的话，自己独立创业也在考虑范围之内。需要完成的主要内容有：对与多种程序语言和数据库，要从认识到熟练，例如jsp、php，asp、xml、oracle等等，并找准自己的方向，弄精弄强。提高自己的管理水平，当然得把自己先管好。

一、基本情况

性别：男专业：贸易经济年级：大二

个人基本分析：有理想、自信聪明、擅长思考，有逻辑性，善于处理概念性的问题，具有很强的创造性思维，挫折承受能力极强，。可能存在的盲点：过于注重逻辑，过于理智，忽略别人的情感，忽视细节。

个人优势：担任过班干部，正在自考双学位，英语不错，参加过WBSA中级商务策划师培训，参加某公司周年庆典策划大赛，拿到第一名，并实施该策划案。关注商业经营活动，与社会接触较早。

个人劣势：目前的校园内人际关系一般，成绩一般，有时候过于自信，给别人压迫感，做事情容易冒进，不拘小节。体质偏弱。

生活中成功经验：1．比别人先走一步。解释：大一上学期就开始准备四级，我一下学期就参加自考并且成为第一个参加WBSA中级商务策划师的大一学生。2．注意收集信息：包括互联网，公告栏，高年级同学。

生活中失败经验：高考成绩不理想，但我从未放弃，很快的适应了大学的环境，利用好大学的一切资源。

二、扬长避短

所谓江山易改，本性难移，我并不需要改正我的缺点，我需要尽量发挥我的优势，努力学好英语，将英语提高到一个相当的高度，参加更多的社会活动，尽早的进入社会。

但我还应该加强锻炼，增强体质，以弥补体质不好而带来的负面影响。

三、适合的职业描述

我十分乐于接受挑战、承担风险，在困难和挫折面前不轻易后退，意志坚强

经过职业生涯测评系统测试：我适合的职业类型是企业类型，典型职业：喜欢要求具备经营、管理劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治、社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。

适合的职业如：项目经理、销售人员、营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。

四、未来职业生涯规划

综合职业生涯测评和我的自我评价，我非常适合进入营销领域，这也与我现在的发展路线相符。而且我的毕业时的目标就是：宝洁，世界上营销做得最好的企业。

20XX年5月－20XX年9月宝洁会在每年9月的时候招聘暑期实习生面向大三和研二，这段时间仔细为应聘作准备，为此我上网收集了很多资料，也认识了许多的朋友。参与和组织一些活动，包括参与一些策划案。学习商务英语，准备托业（商业tuō fú）考试。当然我还要通过六级。

20XX年9月到20XX年12月，应聘宝洁的暑期实习生，大概有五轮，如果有幸进入最后一轮，就到了十二月，如果很早就被淘汰了，就继续参与社会活动，同时准备BEC（剑桥商务英语）高级的考试。12月参加考试。

20XX年12月到20XX年8月，充电时间，经过第一次求职，以及参与一些商业活动，能够了解到自己的不足，此段正是充电的好时候，再把需要的证书都拿到，为接下来的应聘做好准备。

20XX年8月到20XX年5月开始找工作，当然肯定是营销领域，首选还是宝洁，退而求其次一些大公司的销售部门也可以．

20XX年到20XX年从最初的新人进入中级管理层，如果资金充裕，申请国外的MBA，如果资金有限，则在国内念MBA，换个环境，思考一些新的东西。

20XX年到2015年念MBA