软件项目人力资源计划

软件项目人力资源管理计划案例
软件项目人力资源计划 第一篇

软件项目人力资源管理计划案例

本案例选自《软件项目管理案例教程》（韩万江，机械工业出版社）一书，项目案例为《校务通管理系统》。

1. 项目组织结构

《校务通管理系统》项目的组织结构如下图所示，它是矩阵型组织结构的一个具体化。

图1：项目的组织结构

 市场部

 负责与用户的协调工作。

 负责项目相关的商务活动。

 负责用户需求的接口。

 配合项目经理的资源协调活动。

 负责产品的验收活动。

 负责系统的维护活动。

 项目管理

 负责项目的组织和规划。

 负责项目计划制定和维护。

 负责项目的跟踪和管理。【软件项目人力资源计划】

 负责资源的分配和协调活动。

 负责各组织和计划之间的协调活动。

 负责与市场部的协调活动。

 软件开发

 负责项目的软件开发，包括设计、编码、单元测试和集成测试。  负责产品质量控制的工作。

 负责配合质量保证的活动，如系统测试、文档编制等。

 配合产品验收的相关活动。

 质量保证

 负责项目过程和产品规范的制定。

 负责项目过程的质量保证活动，包括过程评审和产品审计。

 配置管理

 负责项目的配置管理活动。

 负责软件产品的提交。

 用户

 确保相关责任的实施。

 参与项目的组织和规划。

 负责产品的验收工作。【软件项目人力资源计划】

2. 项目的沟通计划

为了保证项目开发过程的顺利进行和信息的有效沟通，要求执行如下的沟通计划：

（1） 每天17:00~17:30，项目组成员进行口头交流。

（2） 每周五的14:00前提交周报告。

（3） 每周五的15:00~17:00，召开项目周例会，会后发布会议纪要给相关的

项目人员，其中说明项目的进展和存在的问题。

（4） 及时提交问题报告，问题报告可以通过网络提交，项目经理会及时获

取问题信息。

软件项目人力资源计划
软件项目人力资源计划 第二篇

软件项目之人力资源计划【软件项目人力资源计划】

在介绍项目人力资源计划之前，先给项目人力资源计划下一个定义。项目人力资源管理是指对于项目的人力资源所开展的有效的规划、积极的开发、合理的配置、准确的评估、适当的激励等方面的管理工作。对项目而言,项目人力资源就是所有同项目有关的人的能力的总和。而项目管理人力资源属于项目人力资源的一个部分,它指的是参与项目管理各方所属的组织内部所有项目管理人员所构成的人力资源总和,一些项目管理专家把这部份人力资源称为项目内部人力资源,而除此之外与项目有关的其它一切人力资源称为项目外部人力资源。项目人力资源计划就是利用项目人力资源实现项目目标。它包括项目组织中的一切对员工构成直接影响的管理决策及实践活动。这些计划实践活动既包括人力资源外在要素——量的管理,就是根据项目人力和物力及其变化,对人力进行恰当的调配或招录新的员工,是人力物力的配合符合项目的要求,发挥其最佳效应。同时也包括对项目人力资源内在要素——质的管理,就是采用现代科学方法,对员工的思想、心理和行为进行有效的管理,充分发挥人的主观能动性。

彼德.杜拉克说过“企业唯一真正的资源是人”。软件项目是智力密集、劳动密集型的项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对软件项目的质量以及是否成功有决定性影响。而软件项目组的管理过程，几乎全部是围绕“人”来进行的管理。而作为被管理对象的“人”本身管理的讨论，则越来越成为软件领域所要讨论的核心问题。在完成项目目标所需的各种资源中，最重要的是人力资源。项目团队中的人员有不同于其他人员的需求特征，成员以团队精神为前提，更加关注自尊和自主的需求。项目团队的发展可以分为形成、震荡、正规和表现阶段。我们认为，在项目团队的形成期，应侧重于人力资源的整合；在项目团队的震荡阶段，应加强人力资源的协调和沟通；在项目团队的正规、表现阶段以及后期阶段，要更加关注人力资源的激励和安抚。

只有使参与企业活动的人始终保持旺盛的士气、高昂的热情，企业经营才能实现较好的绩效。管理人员对下属进行激励，就是管理人员使下属的需求和愿望得到某种程度的满足，并引导下属积极地按组织所需要的方式行动。那么如何进行有效的激励呢？通过分析可以总结以下几点：

(1)掌握好奖赏时机和方式的确是精湛的艺术，通过奖赏使心情好的员工心情更好，高兴的员工更高兴，心灰意懒的员工重新振作起来，激励的落脚点是员工的心理和精神。

(2)层层激励是比较有效的办法，经理人员不能包打天下。层层激励，形成系统，每个员工都处在被激励的网络中，经理的成绩也会很大。

(3)经理的权利虽然来自上级的委任，但其权利的行使在于下级的认可，与员工交流，让员工了解经理的行动，从中获得员工的认可，使权利的效力大大提高。

人是团队的组成部分。所以组建项目团队是项目人力资源管理的首要任务。团队建设是依靠成员自己(或加上外来咨询人员帮忙)的一种计划性的提高群体效能的活动。团队既是指班组，也包括具体的部门或群体。这种形式既可应用于群体内部，也可应用于相互依赖的

一些群体之间。团队建设的目的是以群体成员的相互作用来协调群体的步伐，提高群体的工作效率。就其目的来说，团队建设包括四个方面：

(1)分析问题。

(2)完成工作任务。

(3)协调群体内部关系。

(4)改进群体和组织的活动过程。

软件项目人力资源的团队人员的合理安排是项目是否能圆满完成的重要基石。下面，我列举一些软件项目团队角色的分配情况。项目经理的工作内容包括项目计划编制与控制，并了解利益相关方的需求，建立项目组织并配备人员和全面领导项目计划的实施。项目经理的应该具有全面领导大型项目的能力，并组建团队和解决冲突，管理多种职能任务计划，编制和资源配置协调利益相关方。业务经理的工作内容包括进行方案权衡，根据制定的进度和预算对技术进行指导。 业务经理应该具备专业基础知识，懂得权变分析，对任务实施管理和对任务专家的领导。项目成员的主要工作是协调和综合子系统任务，协助确定技术和人才需求，并根据技术进度、进度计划和预算来预测和分析项目的执行。项目成员应该计划编制，协调、分析和了解组织。项目的成员需要交流经常化，使他们感觉团队的存在，从而确保参与团队可以实现成员需要，使每个成员知道项目的重要性，每个成员都不希望成为“失败者”，并让他们知道所有成员共享团队目标，“一只老鼠坏一锅汤”的道理。除此之外，还需要对团队成员的培训，其实就是给项目团队的成员传授完成工作和任务所必需的基本技能与素质的过程。培训的作用有以下几个方面：

⑴提高项目团队综合素质。

⑵提高项目团队工作技能和绩效。

⑶提高项目团队成员工作满意度。

项目人力资源管理的内容不仅仅是用软件使组织计划编制和分配资源变得更方便。决定一个优秀的项目经理获得成功的关键在于他们是否能够使得项目组成员尽其所能把项目工作做得最好。

所以人力资源管理在项目管理领域的扩大和在管理环节的绩效等表现，使人力资源管理在企业项目管理中发挥着越来越重要的作用，重要性不言而喻。一个成功的项目都需要认识到，人的因素在顺利完成项目的过程中所具有的重要地位。要知道离开了人力因素，任何项目根本就不会存在；人力因素在保证低成本、快速度和高质量地完成项目过程中发挥重要的整合作用。因此了解项目人力资源管理的重要性对于企业家、团队或个人在事业或工作、学习生活中都有着重要的作用。

计算机科学学院 10信息管理与信息系统 2010034843033 韦艳燕