公司品质部部门工作计划(较完善)

品质部部门工作计划
公司品质部部门工作计划(较完善) 第一篇

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

1.组织结构

目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

1.1组织架构

为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：

当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将

（1）

品质部部门工作计划

相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。

1.2部门职责

为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

A.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行。

B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。

C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。

D.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。

E.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。

F.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。

G.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。

H.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。

I.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。

J.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。

K.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。

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L.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。

M.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。

N.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

O.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

P.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。

Q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本。

R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 S.与其他部门相关工作的协调管理。

T.完成上级临时交办的各项任务。

以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。

1.3岗位说明

为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。

1.3.1品质主管

1.3.1.1岗位目的

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

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1.3.1.2工作职责

A.管理体系的完善，审核与认证。

B.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。

C.技术要求及标准等信息的收集整理。

D.制定质量改进计划并推进。

E.建立品质管理制度和考核办法。

F.参与特殊订单审核，质量计划的作成。

G.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。

H.根据特殊要求制定相应检验标准。

I.样品以及特殊订单检验安排。

J.来料的异常处理。

K.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。

L.生产现场巡视。

M.让步接收批准与否决。

N.不合格品处理。

O.客户投诉处理。

P.质量事故处理。

Q.审阅质量日报。

R.质量异常现场分析。

S.负责检验设备及检测器具的管理。

T.质检员操作规范性检查。

U.负责计量器具检定周期和报废的批准。

V.质量统计分析。

W.质量工作总结与汇报。

X.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。

Y.预防与纠正措施的实施和效果确认。

Z.部门人员工作质量检查和考核。

AA.7S的实施与监督。

（4）

BB.参加工作例会。

CC.完成上级临时交办任务。

直接上属 ------ 制造部经理

直接下属 ------ 品质文员，IQC，IPQC，OQC

1.3.2 品质文员

1.3.2.1岗位目的

根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。

1.3.2.2工作职责

A.每日物品的申请，更换 ，发放及管理。【公司品质部部门工作计划(较完善)】

B.部门7S的执行者，办公区域的工作秩序与7S的维护者。

C.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政 部。

D.会议的跟踪记录（会议准备，会议记录，整理，发布，存档）。

E.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。

F.内、外部联络单及资料的登记及时发放。

G.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。

H.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。

I.《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。

J.客户投诉及内部重大品质异常统计。

K.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。

L.电话的接听与记录。

M.新进人员的资料存入电子档。

N.离职人员手续办理。

O.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。

P.参加培训及工作例会。

Q.完成上级临时交办任务。

（5）

品质部部门工作规划
公司品质部部门工作计划(较完善) 第二篇

江西XXXXXXX电器有限公司

2014年品质部门

规划报告

（公司内部资料，仅供本部门参考，为提供工作指引）

报告部门: 品质部

拟 订 人: 周满平

职 位: 品质经理

报告日期: 2014.03.23

目 录

前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

一、品质部组织架构规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

1.1、目前公司品质部架构 .„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

1.2、品质部组织架构新的规划.„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

二、品质部岗位职责与权限 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

2.1、品质部门职责与权限.„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

2.2、品质部门各岗位职责与权限.„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

三、品质部目前需改善的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

四、品质部相关工作程序规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16

4.1、 来料品质控制流程规划：（IQC）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16

4.2、 制程品质控制流程规划：（IQC）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19

4.3、 成品品质控制流程规划：（OQC）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21

五、供应商（包括外协）品质管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23

六、实行项目管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

七、质量控制管理流程（参考）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26

7.1、工序品质控制流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26

7.2、生产品质管理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27

7.3、品质记录控制流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28

7.4、日常品质管理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29

7.5、样品品质管理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30

7.6、不合格品管理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31

7.7、不合格品分析流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32

7.8、报废品处理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33

7.9、产品质量处罚流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34

7.10、返工处理工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„35

八、品质改进流程（参考）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36【公司品质部部门工作计划(较完善)】

8.1、品质数据统计管理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36

8.2、品质改进管理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37

8.3、品质持续改进管理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„38

8.4、品质预防管理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„39

九、品质管理体系流程（参考）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40

9.1、品质管理体系制定流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40

9.2、品质管理体系审核流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41

9.3、品质管理体系运行流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42

9.4、品质管理体系文件管理工作流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„43

9.5、品质管理体系完善流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„44

9.6、产品认证管理流程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„45

十、 部门品质目标 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„46 十一、 其它规划事项 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47 十二、品质部工作计划及执行状况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„49

前 言

首先感谢公司，让我成公司的成员！ 现我司正处于企业蓬勃发展的关键时期，在当今电子电器行业白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。品质部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司ISO体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，供应商管理、客诉处理等质量监控工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此品质部的规划和品质管理的好坏，是公司正常运作的关键所在，否则直接影响到公司发展与未来！

由于本人来公司担任品质部经理不到一周的时间，只同陈总、高总、生产部万主管、高主管以及本部门易主管、张组长等相关人员有深入沟通，目前发现观察发现公司人员流动性大，品质部检验人员缺泛培训、工作流程不规范、品质记录不完整、检验依据不全、量规仪器不全、检验方法有问题等，且整个公司的品质管理体系都在未受控状态下运行，所以品质部需要重新规划和调整，需制订并组织实施品质管理计划和目标，规范各岗位人员的职责和权限，建立各项工作制度和流程、验收标准、检验标准，完善质量记录，加强培训和绩效考核，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，严格控制检验费用。不断提高专业技能和团队合作的能力，同时推动各部门开展标准化体系的完善和维持，推行和执行ISO9001管理体系，使各部门的管理工作越来越系统化，标准化，全面提高工作效率和产品质量。

总而言之，品质部将同各部门一起做到：人人有职责、事事有程序、作业有记录、检验有标准、工作有流程、生产有计划、时时有沟通、问题有处理、责任有担当、实施有监督。

一、 品质部组织结构的规划

1.1、目前公司品质部架构

目前品质部共

6人,组织架构相对简单,品质部只取到产品检验和反馈的作用,而无法取到预防和持

续改进的作用，同时满足不了ISO9001管理体系和能力素质要求，所以需要增加人员配置、职责权限重新划分、人员技能和素质需要重新训练。

1.2、 品质部组织架构新的规划

当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，工作量就会越来越大，工作重心将相应变化，公司将全

面推行ISO9001品质管理体系，全面提高企业文化、人员素质、工作效率，以及能应付各种客户的审厂和第三方认证，使公司朝正规化、高标准化。

新的品质部规划如下：（由于篇幅大，双点击下图标）

品质部组织架构图( 20140320）.xls

品质部计划人数总共12人，全面负责金的电子和电器事业部的品质控制，包括：来料检验、制程

检验、出货检验、客户投诉、异常分析处理、RoHS管制、6S管制、新产品跟进、新物料确认、供应商管理、外协（OEM）管理、产品可靠性测试、计量仪器校验，质量方针的实施、品质目标的跟进、内部审核、安规认证、客户审厂等质量管理体系工作的实施和维护。

目前急需2名IPQC,1名按排在金的电器车间,负责整个制程巡检和产品出货检验。另1名按排在金

比电子车间，负责一二楼车间和仓库的巡检，包括车间人员工作纪律、首件确认、6S稽核、产品标识、设备保养状况、制程重大异常反馈等制程巡检。

二、品质部岗位职责与权限

2.1 、品质部门职责与权限

为贯彻质量管理体系，促进公司产品质量管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质

的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责与权限：

品质部部门工作规划
公司品质部部门工作计划(较完善) 第三篇

尊敬的曹总：

您好！

首先：感谢您，感谢公司，让我非常幸运成为公司的一员。 在当今经济全球化、资源国际化、区域经济一体化的新经济时代，国家“十二五新能源“规划，公司领导抓住了这个机会；所以：一个组织或公司对产品形态的经营战略及目标定位，构建了它的发展趋势和蓝图，也是全体人员努力的方向和奋斗的目标。 无论我们是以什么方式合作，我都希望能通过这个机会把自己以往的工作经验及所学技能至力于公司；希望能在公司人性化的管理模式、国际化的经营理念、标准化的设计创新及各高层的带领下，自己能有一个更好的发展与美好的未来。

以下是本人对公司品质部门做出的一个规划，因本人来公司工作时间不长，故对公司长远的规划和发展方向领悟还不够深，所以不足之处，请多指引。

谢谢！

品质部门工作规化

目录

页 前言------------------------------------------------------3 一、组织结构-------------------------------------------------3 1组织架构---------------------------------------------------3 2.部门职责---------------------------------------------------4 3.岗位说明--------------------------------------------------5 二、体系管理-------------------------------------------------6 三、标准化管理-----------------------------------------------6 1.程序流程--------------------------------------------------6 2.检验标准--------------------------------------------------6 四、供应商质量管理------------------------------------------7 五、品质控制-------------------------------------------------7 1.原辅材料控制---------------------------------------------7 2.产线品质控制---------------------------------------------7 3.出货品质控制---------------------------------------------7 六、生产现场管理--------------------------------------------7 七、文件管理与统计控制-------------------------------------8 八、公司品质方针--------------------------------------------8 九、品质部门目标--------------------------------------------8 十、总结-----------------------------------------------------9

前言：

根据公司现定的质量方针、质量目标和品质政策，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，带领部门人员开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故的处理等工作；组织下属开展原、辅材料、半成品、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务，及客户的需求。

据我所了解，目前，品质部人员流动性较频繁，专业技能及系统培训也还不够全面，以公司目前的发展要求，对现在与以往的品管人员工作职责和管理范围、专业技能要求都会更广、更高，包括：进料，产线，入库，出货，供应商管理，客户投诉处理及体系的制定与完善，部门办公区域的建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

一、组织结构

1.组织架构

为达到目前公司生产需要，品质部暂时组织结构如下图所示：

注：其中 1.测量QE唐定贵已离职，此职位人员正在招聘当中；

2.冲压IPQC、CNC IPQC李小妮（月底离职）都需要招聘。

2.部门职责

为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质标准化，保证生产正常运转，为达到客户要求，为其提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

A，贯彻公司质量方针，落实公司品质政策，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO：9000-2008质量管理体系能正常、有效的执行和实施；

B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标规划； C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施。

D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责（自检），事事有依据（文件），作业有标准（SIP、SOP），层层有监督（记录）”； E，提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；

F，定期组织检验员岗位的专业技能教育培训，强化质量管理与作业方法，提高公司检验人员质量意识和质量管理水平；

G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理、存档，以便学习掌握，并落实执行； H，参与特殊订单与新机种的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；

I，负责样品的检验、确认，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件中；【公司品质部部门工作计划(较完善)】

J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；

K，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原、辅材料，外协厂纳入品，半成品及成品进行检验，做成书面检验记录并将其结果揭示与公司品质管理看板及反馈相关部门；

L，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出或建议改善产品质量的措施；

M，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析检讨会，集中汇报，特殊应急情况及时向上层汇报，以便得到及时的解决方案；

N，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性； O，与各个部门相关工作的协调管理； P，完成上级临时交办的各项任务。

以上内容目前只是规定了“品质部门”的相关工作职责，对于其他部门相关品质管理工作及规划还需各部门领导随着公司发展需要相应的制定。

3.岗位说明

为了合理，高效、准确地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，适才适所的发挥其能力与特长，特制定各岗位相应的工作职责。

品质经理 岗位目的

根据公司质量方针和质量目标，贯彻、落实公司品质政策，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务的需要，达到公司各项发展要求。

品质经理 工作职责见下表:

根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划及目标的达成，开展原辅材料、产品和生产过程进行检验、检测等确认工作，保证检验结果的完整性、准确性和及时性，对生产现场异常情况、客户投诉能即时、有效的处理，对供应商进行审核、评定，提供检验质量标准、产品技术支持，保证纳入品的合格率。对成品进行最终确认，确保交付产品质量符合相应的质量标准达到客户要求，编辑质量管理体系及相关产品认证的实施与审核文件，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进、确认，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，为本部门提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。

品质主管/QE工程师 工作职责 见下表：

品质部2013年度工作计划书
公司品质部部门工作计划(较完善) 第四篇

2013年品质部工作计划

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

目前，深圳工厂品质部仅有3人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用 生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品检验 + 出货确认+售后部门）：

部门目标

根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 1. 进料合格率 98%

2. 供应商问题处理回复率 97%

3. 供应商检验报告交付率 90%（此项会逐步提高要求） 4. 直通率 （97%针对成熟稳定项目） 5. 投诉处理改善达成率100% 6. 教育培训达成率 （待定）

编制：王原添 2013年1月30日

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公司品质部2016年工作计划
公司品质部部门工作计划(较完善) 第五篇

公司品质部2016年工作计划

一．目的：

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

二．组织架构

由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员

我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：

计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

三．人员规划:

计划人数为5人：

1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。

2.IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。

3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控

4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。

5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标

四．区域规划：

随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品

质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。

五.部门职责

为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：2008质量管理体系能持续运行并有效执行； 2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；

3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。

4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；

5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；

7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；

8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；

9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；

10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；

11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； 12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；

13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；

14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性

18，与其他部门相关工作的协调管理